Ошибка гугл музыка

Google Play Music is a great service with plenty to offer, but it isn’t perfect. Users stream millions of songs, upload their own collections and much more, but they do run into issues. Which is why in this post we’ll go over some common Google Play Music problems and how to fix them. Including a recent problem where the app keeps crashing for tons of users.

When you find yourself asking, “why won’t my music play?” or “why am I having these Google Play Music problems?” this guide will help you figure out what’s wrong, and offer resources to fix it. With over 35 million songs, personal library’s, and a streaming service, there’s a lot that can go wrong.

Read: Play Music Family Plans: What to Know

We’ll cover music that won’t upload, songs that aren’t playing, app crashes, duplicate tracks, error codes, buffering, and other odd problems.

Looking through Google’s product help forums we see complaints about music not playing, or the Music Manager having problems of its own. A good place to start for any issue is Google’s help forum, and here’s a list of problem-solving tips for the Music Manager app itself.

To help you all out, we’ve rounded up some of the most common Google Music problems and any potential fixes, workarounds, or other ideas. Let’s get started.

Common Google Play Music Problems

• Google Music App Isn’t Working/Playing Music
• Duplicate Tracks
• Missing Tracks
• Songs Won’t Upload
• Censored Music
• Too Many Devices
• Payment Issues

Google Music Isn’t Working (Won’t Play Music)

The main problem we see or hear about the most is the app simply won’t work. Which basically means music won’t play. We’ve all been there, seeing nothing but a swirling circle trying to load a song forever but it never starting streaming. Or, you’re able to select a song but you get an odd “Music playback error, couldn’t play the track you requested”.

The first thing that comes to mind is your data connection. Make sure you are properly signed in and have a solid connection like WiFi. This is either a bad connection, a setting problem, or you don’t have a fast 4G LTE connection.

To fix this open Google Play Music and tap the 3-lines menu button at the top left. Select settings and scroll down to Playback. In here you’ll see a few options. Choose a lower quality for your mobile network, or adjust the WiFi quality. Or, you could have it set to only stream over WiFi, and if you’re not connected to WiFi you’ll just get an odd error like what’s shown below.

Occasionally you’ll see full bars, but it still won’t play. It’s always a good idea to toggle on and off your internet or WiFi connection, or even restart your phone, tablet, or computer. Actually, a reboot fixes most small problems in general, so try that first.

Last summer a massive outage crashed Google Play Music for millions of users. The only fix was to update the app on the Google Play Store. So, if you’re having some sort of odd problem with crashing or errors, make sure you have the latest version from the app store. Click here to download it today.

Other Reasons

• Someone else is streaming music on your Google Account (only one stream at a time, per Google account)
• Music is streaming but paused on your laptop or another device
• Device limit reached (more on that below)
• You went over your mobile data limit from your carrier
• to name a few

Google allows you to connect 10 devices to your Google Play Music account at any given moment. So if you have two computers, a laptop, a phone, tablet, and maybe you’ve upgraded your phone a few times, you’ll hit that 10 device limit. If you get this error you can de-authorize access to music. Follow that guide, or click here to get started. You can choose each device, see when it was last used, and remove old devices from gaining access to your music collection.

Another big problem is people trying to use it with more than one Google account, or Family sharing plans. If you have two Gmail accounts, hit the drop-down bar on the left side and choose which account you’d like to use.

Duplicate Tracks

A problem I’m all too familiar with is duplicate tracks. Between adding my collection from a MacBook, Windows PC, downloads and transferring iTunes, I had tons of duplicates. Back a few years ago I actually sorted songs by alphabetical order, and one by one deleted the doubles.

Sadly there is still no easy solution to this frustrating problem. It’s not easy, but you can try this fix from Reddit. Or, delete your entire library and make sure when you re-upload it you don’t have duplicates in iTunes or the source of your songs.

Missing Tracks

Are you missing tracks in Google Music? Some might be on your music player but missing on the phone. This usually is just a glitch with the sync service, and a refresh or “resync” can and will fix it.

Here’s how to refresh your entire Google Play Music account and library to fix sync problems, missing music, and other errors.

• Tap the 3-lines menu button near the top left
• Choose Settings
• Tap on Refresh (4th line down)

This basically makes Google re-sync to the cloud and this typically fixes any other weird problems we see or hear about. If Music isn’t showing your subscription or you’re having payment issues, try a refresh too. It usually fixes most of those little hiccups.

Songs Won’t Upload

Perhaps the most frustrating problem is when songs don’t upload correctly. Google’s Music Manager works good enough, but it’s not the best. If songs won’t upload it’s likely one of three problems.

• The library is Full (Google Music Supports up to 100,000 songs)
• File Format Not Supported
• Music Bought on Another Account

Google recently increased the music limit to 100,000 songs, so we’re pretty sure you didn’t upload too many. If so, you have a problem we can’t fix.

So, that brings us to the biggest problem, format. Make sure your music is in a format like MP3, AAC, WMA, OGG, FLAC, and others. Google Music doesn’t support Windows WAV files, AIFF or RI file types. They are rare, but it happens.

Last but not least make sure you’re trying to upload music to the same account you used to buy the song. Those with family sharing or other accounts often accidentally run into this.

Censored Music

This isn’t too big of a problem anymore, but we still see complaints about it enough to offer a tip. Say you uploaded 5,000 songs from your computer to Google Music Manager and a bunch end up censored. No one wants that, so here’s how to fix it.

Inside Google Music go to Settings > Scroll down to Block Explicit songs in radio and make sure it’s unchecked. Once you do this, follow our earlier steps and hit Refresh in settings. During the original upload process, Google matches many of your songs to the cloud and adds them to your account instantly, rather than copying the exact file. Sometimes you’ll get censored versions. The refresh process could take a while, depending on how many censored songs are in your library. Uncheck the block explicit option before you upload music for the best results.

This will also prevent Google Music streams from blocking explicit songs, which is another issue from this option in settings.

Too Many Devices

We briefly mentioned this earlier, but it’s something many run into. Having too many devices connected to Google Music, and it won’t let you add more. Google reportedly did away with the “limit” a few years back, but I still have this problem every 5-6 months.

By default it allows five smartphones to have access to Google Play Music, and 10 devices overall. This is for security, and piracy, among other things. If you hit the limit, go into settings and find the option labeled “Manage your devices”. This will show every device connected to Google Music. If there are old smartphones, tablets, or devices no longer being used simply hit the X and remove them. It’s that easy and right inside settings on the app. Or, click here to get started.

It looks like Google removed this option on smartphones. If you can’t manage devices, click the link above and do it inside a browser or from your computer.

Payment Issues

Last but not least are payment issues. Those who had a free trial or recently signed up for YouTube Red, and then got Google Music for free. Or, if you’re on a Google Play Music Family plan, and it doesn’t work, it all comes down to payment.

If your payment gets declined, cannot be processed, or a card is “not eligible” you may need to fix something. Most of the time it’s just an outdated card on file for the Google account. Subscribing to Google Pay Music is $9.99 a month and everything goes through the Google Play Store. Meaning simply make sure the credit card or PayPal account on file is accurate, then retry in music. If you have multiple friends or family members interested, we recommend a Music Family plan for $14.99 per month.

Read: How To Add or Edit a Debit Card on the Google Play Store

Alternatively, sometimes a payment just doesn’t go through. Try it again, or restart the application and hit subscribe once more. If all else fails you may need to reboot your device or contact your bank. Or, again, go to Settings > Refresh and give the app and system a fresh start.

Everything above aside, Google Play Music remains one of the best options in the mobile market. We have access to millions of songs, our own music, streaming, personalized radio stations and more. However, Google just released an all-new YouTube Music in May 2018, which will eventually replace Google Play Music. So enjoy it while it lasts. If you’re experiencing problems try our tips, or head to the Google product forum for additional help. Otherwise, drop us a comment below and I’ll do my best to help.

Google Play Music — это служба музыкального проигрывателя от Google, которая используется для потоковой передачи, загрузки, покупки и хранения музыки на устройстве. Платформа предоставляет более 50 000 песен для бесплатного воспроизведения. Конкурент Spotify, Apple Music и Pandora, он позволяет пользователям создавать музыку, плейлисты и даже загружать свою собственную музыку в приложение. Будучи приложением Google, Google Play Music имеет преимущество синхронизации загруженных песен и плейлистов в учетной записи пользователя на всех других устройствах. Однако, как и другие подобные сервисные приложения, Google Play Music также сталкивается с некоторыми техническими сбоями. Одной из таких проблем является ошибка воспроизведения музыки Google, с которой приходилось сталкиваться многим пользователям приложения. Если вы столкнулись с той же проблемой, мы подготовили для вас идеальное руководство, которое поможет вам найти несколько эффективных решений, чтобы вернуть ваше приложение Google Play Music. Итак, давайте теперь начнем со знания об ошибке, ее причинах и некоторых простых в выполнении методах.

Как исправить ошибку воспроизведения Google Music на Android

Есть несколько причин, которые могут быть причиной ошибки воспроизведения музыки в Google Play Music. Давайте посмотрим на некоторые из них, которые перечислены ниже:

• Проблемы с подключением к Интернету или устройству.
• Кто-то другой использует вашу учетную запись Google Play Music, так как для каждой учетной записи Google одновременно разрешена только одна трансляция.
• Достигнуто ограничение на количество устройств в учетной записи Google Play Music.
• Достигнутый лимит мобильных данных также может быть одной из причин ошибки воспроизведения.
• Повреждены данные и кеш приложения.

Примечание. Приложение Google Play Музыка больше не доступно. Таким образом, приведенные ниже методы могут больше не работать. Вместо этого вы можете использовать приложение YouTube Music.

Есть несколько простых обходных путей, которые могут помочь решить проблемы с воспроизведением. Теперь, когда вы хорошо осведомлены о причинах, которые обычно приводят к проблемам с воспроизведением в Google Play Music, давайте перейдем к ряду методов для того же.

Примечание. Поскольку у смартфонов разные параметры настроек, и поэтому они различаются от производителя к производителю, убедитесь, что вы установили правильные настройки, прежде чем изменять их. Смартфон, используемый в следующих шагах, является телефоном Huawei.

Способ 1. Устранение неполадок с подключением к Интернету

Первый шаг, который обычно помогает устранить ошибку Google Music Playback с первого раза, — это стабилизировать интернет-соединение на устройстве, на котором вы используете приложение. Плохое подключение к Интернету или его отсутствие вообще является основной причиной такой проблемы. Следовательно, разумно проверить скорость вашей сети, поскольку для правильной работы Google Play Music требуется стабильное соединение. Вы можете проверить скорость интернета, используя другие приложения на телефоне. Если все остальное работает нормально, попробуйте выполнить шаги, указанные ниже:

1. Запустите приложение Google Play Музыка на своем устройстве.

2. Теперь нажмите на значок с тремя вертикальными линиями в верхнем левом углу главного экрана.

3. Затем нажмите на опцию «Настройки», представленную внизу.

4. Теперь прокрутите вниз до раздела «Воспроизведение» и установите для параметра «Качество в мобильной сети» значение «Низкое».

5. Также установите для параметра «Качество в сети Wi-Fi» значение «Низкое».

После выполнения шагов снова запустите приложение, чтобы проверить, устранена ли ошибка воспроизведения. Вы также можете попытаться решить проблемы с Интернетом, отключив Wi-Fi или мобильную сеть. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, связанными с подключением к Интернету, попробуйте решить эту проблему с помощью нашего руководства «Как повысить скорость Интернета на вашем телефоне Android».

Способ 2: проверка использования данных

Если вы все еще задаетесь вопросом, как исправить ошибку воспроизведения музыки, то недостаточно проверить надежность подключения к Интернету. Вам также необходимо проверить использование данных для приложения Google Play Music на вашем мобильном телефоне. Если у приложения нет необходимых разрешений для доступа к данным через Wi-Fi или мобильную сеть, могут возникнуть проблемы с воспроизведением. Итак, лучшее, что вы можете сделать, — это проверить использование данных и разрешение для приложения, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки» на своем смартфоне.

2. Затем нажмите на настройки приложений.

3. Найдите приложение Google Play Music и нажмите на него, чтобы открыть.

4. Теперь нажмите «Использование данных».

5. В нем убедитесь, что все параметры в разделе ДОСТУП К СЕТИ включены.

Способ 3: очистить музыкальный кеш Google Play

Google Play Music хранит данные в виде файлов кеша, которые хранят сохраненную информацию в приложении. Когда эти файлы кеша накапливаются, они могут быть повреждены и привести к ошибке воспроизведения музыки. Поэтому вам необходимо удалить эти остаточные файлы, чтобы приложение оставалось чистым и не содержало ошибок воспроизведения. Выполните следующие действия, чтобы очистить эти файлы кеша и данные из приложения.

1. Запустите «Настройки» на вашем Android-устройстве.

2. Теперь выберите «Приложения» из списка параметров, доступных в разделе «Настройки».

3. Затем найдите и откройте приложение Google Play Music.

4. Теперь выберите Хранилище.

5. Затем нажмите на параметры ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ и ОЧИСТИТЬ КЭШ, чтобы обработать их удаление.

После выполнения шагов выйдите из настроек и снова запустите Google Play Music, чтобы проверить, устранена ли проблема с воспроизведением.

Способ 4: выйти из всех других устройств

Ошибка Google Music Playback обычно возникает в учетных записях, где несколько устройств пытаются получить доступ к приложению. В соответствии с нормами приложения только одно устройство может транслировать музыку в Google Music Play. Если более одного устройства пытаются использовать приложение, может появиться ошибка воспроизведения. Поэтому вы должны выйти из всех других устройств, на которых вы вошли в свою учетную запись Google, чтобы избавиться от этой проблемы. Вот шаги, чтобы сделать это.

1. Во-первых, зайдите в свой Google Панель управления учетной записью.

2. Откройте меню «Безопасность».

3. В разделе Ваши устройства выберите вариант Управление устройствами.

Появится список со всеми вашими устройствами, подключенными к учетной записи Google.

4. Теперь выберите значок с тремя точками в правом верхнем углу устройства, которое вы хотите удалить из своей учетной записи Google.

5. Выберите параметр «Выход», чтобы выйти из определенного устройства.

Способ 5: переустановите Google Play Music

Последнее возможное исправление для устранения ошибки воспроизведения музыки — переустановка Google Play Music на вашем устройстве Android. Новая установка приложения помогает устранить все сбои и проблемы, которые могут быть причиной ошибки воспроизведения. Итак, удалите приложение со своего мобильного телефона и переустановите его из Play Store. Попробуйте выполнить следующие шаги для процесса переустановки:

1. Откройте Google Play Store на своем смартфоне.

2. Нажмите на значок профиля.

3. Затем выберите Управление приложениями и устройством.

4. Перейдите на вкладку «Управление», отметьте приложение «Google Play Музыка» и нажмите значок корзины вверху.

5. Нажмите на кнопку «Удалить» и подождите, пока приложение не будет удалено.

6. Затем найдите приложение Google Play Music.

7. Здесь нажмите «Установить», чтобы переустановить приложение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1. Как я могу исправить ошибку воспроизведения на моем мобильном телефоне?

Ответ В случае ошибки воспроизведения вы можете попробовать снова подключиться к Интернету на своем устройстве или переустановить приложение, чтобы избавиться от проблемы.

Q2. Почему Google Play Music показывает ошибку?

Ответ Ошибки Google Play Music обычно связаны с кешем приложения, проблемами с сохраненными данными или проблемами с учетной записью Google.

Q3. Что происходит при очистке данных из Google Play Music?

Ответ Если вы удалите данные из приложения Google Play Music, вся сохраненная информация или загруженные данные будут удалены.

Q4. Какая лучшая замена Google Play Music?

Ответ Лучшими альтернативами Google Play Music являются Spotify, Amazon Music, YouTube или Apple Music.

Q5. Что даст очистка кеша Google Play Music?

Ответ Очистка кеша Google Play Music помогает удалить временные данные и устранить мелкие сбои, которые могут вызвать ошибки воспроизведения.

***

Мы надеемся, что этот документ поможет вам найти наилучшие возможные способы исправления ошибки воспроизведения музыки Google. Сообщите нам о методе, который помог вам больше всего. Если у вас есть какие-либо предложения или вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже.

As you know, Google Play Music is the most popular Online Music Streaming service, which Google offers, and it is available on both “Android” and “The web.” With Google Play Music, users can easily stream online music via the app or web application. As you know, Google Play Music also offers plenty of features so that every listener can listen to music without any problem.

But sometimes, many Play Music users have reported that they are facing some issues with the Google Play Music app on their smartphones.

That’s the reason that we have created a guide to let you know about common Google Play Music issues and fixes so that you can easily fix the common issues of Google Play Music on your smartphone.

So let’s take a look at this below-mentioned guide to know and fix common issues of Google Play Music on Android:

Google Play Music Not Working

Sometimes many Google Play Music users have reported that the Google Play Music app does not work even when the device is connected to the internet.

This is not a big issue, and it can be fixed by following a few simple instructions. If you are one of them facing this issue on your Android smartphone, then all you need to do is clear the Data and Cache of the Google Play Music app by using the Settings app on your smartphone.

After that, you have to reboot your Android device and check whether the app is working. This will help you to fix Google play music app not working easily on your android device.

Google Play Music is Not Syncing

Many users also reported that sometimes the sync feature of Google Play Music does not work properly and stops syncing; as a result of this, you won’t be able to use the Google Play Music app on your Android smartphone.

The reason for this issue is may your internet connection is slow. So make sure that your internet connection is working fine. If you find that your internet connection is working slowly, then switch to another connection and check whether the app starts syncing or not.

If the Google Play Music app still does not work properly, then you can try to Clear the Data and Cache of the Google Play Music app on your smartphone. After clearing the Data and cache of the Play Music app from your Android smartphone, you can reboot your device. After the reboot, you will need to refresh the Library of Google Play Music.

If you have switched your Android device from Old to New, they may need to unauthorized your old smartphone to use Google Play Music on your new smartphone.

This is because the Google Play Music app will only work on one device at the same time. You need to subscribe to the Premium version of Google Play Music to use it on multiple devices.

Google Play Music is not uploading Songs.

If you see your google play music not uploading, follow these instructions on your smartphone to fix Google Play Music.

As you know, you can only upload bought songs on your Google Play Music app using Music Manager. And if you bought a song from a different account and are uploading the songs on another Google Play music app, you might be facing this issue.

You can upload songs on Google Play Music if you have bought the song from the same Google Account you are using to upload music.

If you can’t be able to upload music from your smartphone using the Music Manager, then follow the below-mentioned instructions to fix this issue:

*** First, Open Music Manager on your Google Play Music app > then Select the “Run Troubleshooter” option to troubleshoot the error ***

If you cannot upload any songs from your smartphone to Google Play Music app, follow the below-mentioned few troubleshooting to know why you cannot upload any songs to Google Play Music.

As you know, Google Play Music does not support all types of song file formats, so you can assume that the file type you are uploading to Google Play Music isn’t supported. If you are uploading music using Music Manager on your Android smartphone, then here is the list of all types of file formats that you can upload:

MP3 (.mp3), AAC (.m4a), WMA (.wma), FLAC (.flac), OGG (.ogg), DRM protected AAC (.m4p), and ALAC (.m4a). Here are some music file types that you can’t upload to Google Play Music using Music Manager, including WAV (.wav), AIFF (.aiff), and RA (.r).

Missing Songs on Google Play Music

Sometimes while playing a lot of music via online streaming services like Google Play Music, if you are missing tracks in Google Music. Then don’t worry about it. This is a common issue on Google Play Music, and you can fix this easily.

To fix this issue on Google Play Music, only you have to refresh “Music Library” or have to re-sync the library on your Google Play Music.

To refresh music on the Google Play Music app follow the below-mentioned instructions:

• First of all, you have to open the Google Play Music app on your Android Smartphone
• After that, tap the Menu button on the top left side
• Now, scroll down and select “Settings.”
• Here, you have to tap on the “Refresh” button that you will find under the “Account” section.

By following the above process, you will notice you have fixed the google play music disappeared problem, and you will be able to see all disappeared music files again in your account.

Google Play Music Playback Error

Some android forum users reported that they are getting an error “playback paused because you are listening on another device” error.

It is one of the most common problems that users are coming across. Despite of having a Google Play Music family plan & using another Google account, when users are listening to music & another family member starts listening to the music on other devices, the primary member gets this error.

Music Manager is Stuck while uploading songs.

If the Music manager stucks while uploading songs from your computer & you see google play music upload stuck, then you can follow the below-mentioned instructions.

If you’re having problems with Music Manager while uploading the music from your computer, then, first of all, you have to check whether your internet connection is currently working or not. If the computer’s internet is not working properly, then try to troubleshoot the problem.

If the internet connection is working fine, and still you are facing the same issue with your Music Manager, then follow below mentioned few steps:

● First of all, you have to open a Music Manager app on your computer
● After that, select the “Preferences” option > then click on “Advanced.”
● Here, you have to click on “Sign Out.”
● After that, you have to sign in again using your Google Account details

If you are still facing this issue while uploading the music from your Computer via Music manager, then you will need to restart the Music Manager app on your computer.

After you restart the Music manager app on your computer, check whether the issue has been fixed or not. You can find out more details here.

Music Library Won’t Sync to Android.

We also found that some users have reported that music they recently uploaded/purchased won’t appear in Google play music library. It might be a sync issue with your Music library. Here are some of the solutions you can try to sync your Google Play Music library to your Android device.

Refresh your google play music library:

You can touch the”┇” menu > Settings > Tap on Refresh.

Signout & Sign in Back to Google Account:

Go to Settings > Google Account > Signout. Try restarting your device & login in again to your Google account so that it gets synced properly.

Check Google Account Sync Setting:

Go to Settings > Accounts > Google & tap on the Account you have used to purchase music from Google Play Music. Make sure you have enabled sync from there for your Google Play music. If not, enable it so that music sync can be started.

Clear Google Play Music Cache:

Go to Play Music App > Tap on “┇” icon > Settings > Clear Cache.

When you clear the cache of Google Play music, this will also fix Google Play Music Temporarily Unavailable error on your mobile phone.

Contact Google Play Music

If you are still facing further issues and cannot fix the GPM issues, you can contact Google Play Music to help you further.

Here in this article, we have listed almost all common problems that users are facing with Google Play music & solution to fix the issues. Have you ever encountered any of the listed issues?

Are you facing any other issues with Google Play Music? Share your thoughts in the comments below.