Ошибка горячей руки когнитивное искажение

Возможно, вы уже знакомы с основными принципами убеждения в интернет-маркетинге, но ведь существует множество других, менее известных методик, способных воздействовать на вашу целевую аудиторию и повышать уровень конверсии и продаж вашего продукта. В сегодняшней статье мы перечислили некоторые из них.

1. Эффект Йеркса-Додсона

Эффект Йеркса-Додсона — это эмпирическая зависимость между высокой продуктивностью и мотивацией, которая была разработана психологами Робертом Йерксом и Джоном Додсоном (Robert M. Yerkes и John Dillingham Dodson) в 1908 году.

Этот закон гласит, что продуктивность человека повышается с увеличением физиологической или психологической мотивации, но только до определенного момента. Когда интенсивность стараний становится слишком высокой, результаты ухудшаются.

Иными словами, стимулирование поведения может сработать, но вы должны проводить тесты, чтобы как можно быстрее определить границу, после которой лишние стимулы окажут негативный эффект.

2. Мимикрия

Мимикрия относится к модели поведения, которая выражается в имитации движений других людей. Вы зеваете, когда кто-то рядом зевает. Вы качаете ногой, когда посетитель за соседним столиком делает то же самое.

Имитируйте ваших посетителей: задействуйте разговорный стиль и манеру общения, используйте ключевые слова, которые они привыкли видеть в текстах, размещайте на сайте снимки других покупателей.

Демонстрируя изображения и видео с другими людьми, которые уже купили вашу продукцию, размещая отзывы возле призыва к действию, используя социальные сети, чтобы показать, кто уже откликнулся на ваше предложение, вы провоцируете аналогичное поведение.

• Секреты невербалики: Притворяйся, пока не получится!

3. «Эффект Хобсона +1»

Большой ассортимент улучшает пользовательский опыт, но в то же время заставляет нас испытывать негативные эмоции, ведь соглашаясь на покупку одного товара, мы сомневаемся в правильности собственного выбора и считаем, что упустили множество других выгодных предложений.

Барри Шварц (Burry Shwartz), автор книги «Парадокс Выбора» (The Paradox of Choise), использует приведенный ниже график, чтобы продемонстрировать этот эффект:

Реакция на увеличивающийся выбор. Ось Y — Позитивные/Негативные эмоции, Ось Х — количество вариантов

Предлагайте пользователям, которые впервые оказались на вашем ресурсе, на выбор два варианта в момент принятия решения (к примеру, два CTA-элемента), даже если они оба ведут к одинаковому результату (приобретение продукта, подписка на сервис).

• Влияние «эффекта Хобсона + 1» на мотивацию к целевому действию

4. Ошибка базового рейтинга

Ошибка базового рейтинга (base rate fallacy) — это когнитивное заблуждение. Когда мы сталкиваемся с общей информацией, касающейся частоты определенного события, и специфическими сведениями об этом событии, наш мозг склонен игнорировать первое и фокусироваться на втором.

Посетители будут игнорировать базовую информацию о вашем продукте, поэтому существенно повысить ваши показатели вы сможете только путем перечисления уникальных преимуществ.

5. Эвристика доступности

Эвристика доступности (availability heuristic) — это склонность человека полагаться на первые примеры и мысли, которые приходят ему на ум, при обсуждении конкретной темы, концепции, метода или решения. Это когнитивное искажение приводит к тому, что если мы вспомнили что-либо во время дискуссии, данный аргумент кажется нам более значимым, чем доводы, которые всплывают в нашей памяти позже.

Под воздействием эвристики доступности люди склонны выстраивать свои суждения и искажать новые мнения, опираясь на первую полученную информацию.

6. Эффект чирлидера

Эффект чирлидера, также известный как феномен привлекательности группы (group attractiveness effect) — это когнитивное искажение, из-за которого люди, состоящие в определенном коллективе, кажутся нам более привлекательными. Возникновение данного эффекта объясняется тем, что при виде группы объектов наш мозг склонен учитывать средние особенности каждого из них.

Создавайте стратегические партнерства (вебинары, eBook, партнерские программы, сообщесва) с неконкурентными компаниями. В альянсе с несколькими организациями вы сможете привлечь намного больше потенциальных клиентов.

• «Концепция ежа», «Принцип буррито» и 12 других уникальных практик интернет-маркетинга

7. Ошибка горячей руки

Феномен горячей руки (hot hand fallacy) — это ошибочное убеждение, согласно которому человек, испытавший успех в случайном событии, имеет более высокие шансы повторить свой результат в другой области.

Предложите пользователям решить простую задачу до того, как они совершат конверсионное действие или в самом начале onboarding процесса. Это мотивирует их на дальнейшие шаги.

Также вы можете подчеркнуть успехи вашей компании (к примеру, упоминания в прессе, отзывы довольных клиентов, полученные награды и прочее).

8. Эффект IKEA

Эффект IKEA — это предубеждение, побуждающее людей высоко ценить те вещи, в создании которых они принимают непосредственное участие. Название данного феномена происходит от шведского производителя и реализатора мебели IKEA, так как эта компания продает много продукции, требующей сборки.

Предлагайте пользователям широкий набор настроек для вашего продукта. Позвольте им выбирать размеры, цвет или стиль, чтобы они почувствовали себя частью процесса разработки.

Поощряйте помощь клиентов в улучшении продукта. К примеру, 15Five — система налаживания коммуникаций между сотрудниками и руководством — иногда просит пользователей предлагать различные варианты вопросов, которые стоит задать работникам компании, и тем самым помогает решить проблемы многих других подписчиков.

• Кейс от Evernote: простая, но полезная onboarding рассылка

9. Лицевое отвлечение

Когда мы замечаем лица людей в своем окружении, мы склонны, в первую очередь, изучать именно их, а уже затем обращать внимание на все остальное.

Если у вас есть известные клиенты или сторонники, используйте их фотографии в рекламных материалах. Однако когда вы уже привлекли посетителей на сайт, не используйте лица. Или, если вы все же размещаете такие снимки, позаботьтесь о том, чтобы они «смотрели» на ваш призыв к действию.

10. Боязнь неопределенности

Боязнь неопределенности (ambiguity aversion) — это склонность человека отдавать предпочтение известным рискам перед неведомыми. Под влиянием данного эффекта мы скорее выберем вариант, в котором вероятности всех возможных результатов будут известны, чем применим незнакомый подход.

Описывайте ваш продукт, конверсионное действие и то, что произойдет дальше, как можно подробнее. Удалите все неоднозначные и двусмысленные элементы вашего сайта. Забудьте об общепринятых правилах, касающихся линии сгиба, и других подобных нюансах, если того требует ситуация.

Используйте конкретные скидки и купоны, вместо того, чтобы предлагать клиентам «шанс» выиграть приз. Предоставьте гарантии: политика возврата, сервисное обслуживание и т. д.

• 67 способов повысить конверсию при помощи когнитивных искажений

11. Феномен Итена-Розена

Эффект рифмованности (или феномен Итена-Розена) — это когнитивное искажение, из-за которого рифмующиеся поговорки и афоризмы кажутся нам более точными и правдоподобными.

Хороший слог может убедить ваших посетителей в том, что ваш продукт — это действительно стоящий вариант. Используйте рифмованные строки в вашем слогане, оффере, CTA-элементе, списке преимуществ, гарантий и т.д.

12. Эффект Барнума

Эффект Барнума — это общее наблюдение, согласно которому люди высоко ценят описания личности, созданные, как они предполагают, специально для них, хотя на самом деле такие характеристики достаточно обобщены, чтобы их можно было применить к широкому кругу читателей.

В четвертом издании книги «Психология в действии» (Psychology in Action) Карен Хаффман, Марк Верной и Джудит Верной (Karen Huffman, Mark Vernoy и Judith Vernoy) продемонстрировали феномен Барнума. Прежде всего, они просили прочитать этот гороскоп:

«Вы свободолюбивый и дерзкий человек. Когда кто-то пытается спустить вас на землю при помощи аргументов и обязанностей, вы сильно сопротивляетесь. Ваши остроумные ответы и харизма часто приходят к вам на помощь. Вашей силой и упорством восхищаются окружающие, а осмотрительный характер помогает вам продвигаться по карьерной лестнице.

Вы не можете представить романтический вечер без бутылки вина, теплого пледа, камина и, конечно же, любимого человека. Хотя ваш партнер вполне может разделять ваши вкусы и сдержанную натуру, постарайтесь не слишком много думать о затратах. Купите бутылку хорошего вина».

Описывает ли этот гороскоп вашу личность? Хотя большинство людей сможет найти здесь что-то похожее на себя, на самом деле, это выдуманный образ, впрочем как и все псевдо-личностные тесты из Интернета.

Обращайтесь к общечеловеческим слабостям и проблемам (например, «Вам надоело совершать бесполезные покупки? или «Хотели бы вы сейчас оказаться на залитом солнцем пляже?»)

Описывайте ваш продукт «как идеальный для типа личности X». Убедитесь в том, что X — это личность, с которой можно идентифицировать любого представителя вашей целевой аудитории. А еще лучше — задействуйте в описании продукта личность известного и успешного человека, чтобы у ваших клиентов был пример для подражания.

• Зачем нужен образ идеального покупателя, или Buyer Persona?

13. Эффект контекста

Согласно этому феномену, чем лучше вы сможете воссоздать контекст, в котором было сформировано воспоминание, тем проще вам будет вспомнить его.

Пытаясь «реанимировать» подписчика, напомните ему о прошлых покупках («Прошло уже 6 месяцев, как вы зарегистрировались в нашей системе») или выполненных им задачах («Вы поделились этим снимком со вашими друзьями ровно 3 года назад»).

Если вы хотите, чтобы посетитель выполнил определенное действие, связанное с его работой, попросите его указать рабочий email, покажите релевантное изображение, используйте профессиональную терминологию, отображайте ретаргетированные объявления в рабочее время и т.д.

14. Pick-end правило

Pick-end правило — это психологическая особенность, которая заставляет людей оценивать полученный опыт по концовке и кульминационному моменту, а не по общим впечатлениям. Данный эффект возникает независимо от того, позитивным был опыт или негативным.

Проведите количественные и качественные исследования, чтобы определить пики (к примеру, решение о покупке, первые впечатления) и понять, как ваши клиенты чувствуют себя в эти моменты. Таких пиков будет несколько, но один из них будет более интенсивным, чем другие.

Устраните любые проблемы, которые могут ухудшить впечатления во время этих пиков. Используйте поощрения и геймификацию, чтобы вызывать позитивные переживания.

• Первое впечатление имеет значение, или Почему важен хороший дизайн

15. Розовая ретроспекция

Розовая ретроспекция — это наблюдение, согласно которому люди воспринимают прошедшие события позитивнее по истечении определенного срока. Данный эффект проявляется более выражено, когда мы вспоминаем умеренно приятные события, и как правило, это объясняется тем, что негативные моменты стираются из нашей памяти намного быстрее, чем воспоминания о положительных ситуациях.

Задействуйте ностальгию (старые фотографии, давно забытые фразы, подлинные и воссозданные видео), чтобы поднять настроение вашим посетителям или создать ассоциативную связь между продуктом и счастливым периодом их жизни. Обращайтесь к хорошим воспоминаниям из определенного времени (90-е, студенческие годы, дни школьной поры), чтобы пользователи испытывали позитивные эмоции.

16. Секс и сигнализация

Часто нашим поведением движет желание подчеркнуть важные особенности и качества для потенциального партнера, союзника или конкурента. На какие черты человек хочет обратить внимание окружающих при покупке продукта?

Проведите качественное исследование, чтобы выяснить, с чем клиенты ассоциируют ваш оффер. Обычно люди стремятся продемонстрировать другим свое финансовое благополучие, ум, доброту, хорошую физическую форму и др.

17. Статус-кво отклонение

«Статус-кво отклонение» — это склонность человека отталкиваться от текущего положения дел в своих дальнейших суждениях. Нынешние обстоятельства являются исходной точкой, а любое отклонение от этой основы воспринимается с определенной долей негатива.

Пишите тексты, формулируйте вопросы и создавайте призывы к действию таким образом, чтобы вашим покупателям не нужно было ничего делать. К примеру, можно предлагать им возможные варианты ответов или заранее заполнять пункты в формах.

Когда вы все-таки вынуждены нарушить статус-кво ваших клиентов, позаботьтесь о том, чтобы эти изменения были незначительными.

• Как влиять на иррациональное поведение покупателей?

Вместо заключения

Каждый элемент интернет-ресурса в той или иной мере влияет на поведение ваших посетителей. Именно поэтому для оптимизации конверсии вы должны не только знать как можно больше методик убеждения, но и понимать, какое воздействие они оказывают на вашу аудиторию.

Теория убеждения не сводится к нескольким основным принципам. Перечисленные выше 17 техник — это лишь вершина айсберга. Каждый человек мыслит по-своему, и разные методы не будут срабатывать одинаково хорошо на всех покупателях — определяйте оптимальный подход экспериментальным путем.

Высоких вам конверсий!

По материалам: conversionxl.com, image source kheelcenter 

21-01-2016

Овладеть искусством размещения ставок на спорт очень сложно. Для большинства ликвидных рынков вроде матчей Премьер-лиги, коэффициенты, в целом, отражают реальную вероятность наступления тех или иных исходов. Проще говоря, эти коэффициенты являются эффективными, так как отражают все общедоступные данные о двух командах-соперниках. Когда букмекер получает свою долю, ожидаемая прибыль становится недосягаемой для беттера.

Разумеется, в случае отдельно взятых ставок будут возникать некоторые ошибки, однако они будут заметны только в масштабе значительного количества матчей. Это связано с тем, что новости о футболе поступают на рынок хаотично и бессистемно, а значит результаты ставок игроков по большей части зависят от случая. В конечном итоге большинство беттеров терпят убытки, а букмекеры получают прибыль.

Проблемы гипотезы эффективного рынка

Гипотеза эффективного рынка растеряла значительную долю своей популярности за последние десятилетия. Многие эксперты считают, что поведение людей не связано с эффективным ценообразованием. Причиной тому являются систематические ошибки или когнитивные искажения, которые часто приводят к развитию необоснованных ситуаций на рынке. Это справедливо и в отношении рынка ставок.

Главная причина несостоятельности теории эффективного рынка заключается в неспособности людей оценивать малые и большие вероятности. Проще говоря, участники рынка систематически переоценивают, либо недооценивают шансы наступления маловероятных или вероятных событий. В контексте рынка ставок это приводит к тому, что беттеры ставят слишком много или слишком мало денег на аутсайдеров и фаворитов.

Это когнитивное искажение известно как предвзятость оценки аутсайдеров и фаворитов. Данный эффект прослеживается на многих рынках спортивных ставок, в том числе и в футболе.

Что такое ошибка «горячей руки»?

Ошибка «горячей руки, также известная как «ложный вывод азартного игрока, возникает из-за недооценки игроком степени повторяемости или серийности тех или иных случайных событий. Большинство беттеров дают таким сериям причинные объяснения и тем самым ускоряют их.

Термин «ошибка горячей руки» появился в 1985 году в статье Амоса Тверски «Горячая рука» в баскетболе». Статья показывала связь между верой людей в серию везения с общей неправильной оценкой шансов. При выявлении этой ошибки не учитывалось влияние регрессии к среднему значению — тенденции приближения значения переменной к среднему показателю при каждом последующем изменении.

Данный принцип указывает на склонность к возврату к средним значениям по закону больших чисел. Так, за полосой везения обычно следуют события, результаты которых будут менее благоприятны для игрока в пропорциональном соотношении. Это справедливо и в отношении невезения — у игрока появляется ошибочное убеждение в том, что если ему повезло несколько раз, то будет везти и в будущем.

Как можно использовать ошибку «горячей руки» на рынке футбольных ставок?

Команды с серией побед всегда привлекают внимание игроков. Как правило это проявляется в увеличении количества ставок на команду и снижении коэффициентов на ее победу.

Разумеется, победная серия может иметь вполне логичные причины, начиная от подготовки спортсменов, и заканчивая хорошим самочувствием. Тем не менее многие игроки не берут в расчет фактор везения и тем самых совершают ошибку «горячей руки».

Стоит отметить, что в ситуациях, когда фактор удачи имеет первостепенное значение, откат последовательностей к средним значениям будет происходить гораздо быстрее. Если мы говорим об удачливой команде с серией побед, то вероятность проигрыша в следующей игре будет намного выше, чем предполагают игроки. Это свидетельствует о том, что они делают ставки по заниженным коэффициентам.

При этом нужно помнить, что неудачливая команда тоже может начать выигрывать. Учитывая, что из-за череды неудач коэффициенты на ее победу будут занижены, это может сыграть на руку беттеру.

Как измерить степень удачливости футбольной команды?

Чтобы проверить нашу гипотезу, нам нужно как-то измерить степень удачливости футбольной команды. Сделать это можно при помощи анализа коэффициентов в букмекерских конторах.

Для того, чтобы убедиться, что коэффициент соответствует реальной вероятности того или иного исхода, сначала нужно исключить из него маржу букмекера.

Метод измерения удачливости учитывает фактор риска и величину коэффициента. Чтобы сделать это, нужно присудить победившей команде балл по формуле «1 — 1/коэффициент», а проигравшей команде — по формуле «-1/коэффициент». В случае ничьей для обеих команд используется формула «-1/коэффициент».

После этого все баллы, заработанные командой в предыдущих матчах, суммируются. При использовании точных и справедливых коэффициентов участники рынка могут ожидать, что в долгосрочной перспективе общие баллы будут равны нулям. При размещении ставок это означает, что обе команды равны по силам.

Таким образом, если у одной команд начнется полоса везения, то в краткосрочной перспективе ее общие баллы будут выше нуля. У «невезучих» команд этот показатель будет иметь отрицательное значение.

В качестве примера можно взять шесть матчей «Ливерпуля» в сезоне 2016-17. Таблица ниже показывает итоговые коэффициенты в БК Pinnacle и соответствующие им справедливые коэффициенты без учета маржи, а также результаты игр и баллы команды.

Мы видим, что после шести матчей уровень удачливости «Ливерпуля» оказался выше, чем предполагалось на рынке. При этом седьмую игру команда провела против ФК «Суонси», показатель удачливости которого по итогам предыдущих шести игр составлял –0,468.

Если вычесть показатель «Суонси» из аналогичного показателя «Ливерпуля», то оценка матча составит +1,442. Эта цифра представляет собой оценку удачливости «Ливерпуля» по сравнению с командой соперника. Соответственно, удачливость «Суонси» в этом матче составит –1,442.

В случае, если гипотеза об ошибке «горячей руки» окажется верной, то ставки на менее удачливые команды будут более прибыльными, либо, как минимум, менее убыточными. И хотя в приведенном нами конкретном примере ставка, размещенная на победу «Суонси» оказалась бы проигрышной (победа «Ливерпуля» со счетом 2:1), гипотеза «горячей руки» начинает работать при более широкой выборке.

Проверяем гипотезу «горячей руки»

Чтобы проверить нашу гипотезу, проанализируем данные основных европейских дивизионов на протяжении последних пяти сезонов — это 18,55 тыс. матчей и 37,1 тыс. оценок различных команд. Рассмотрим последние шесть игр каждого из участников для расчета общего кумулятивного балла и относительной оценки превосходства этих команд над противниками.

Если вы задаетесь вопросом, почему при расчете используются именно последние шесть игр, то все очень просто — аналогичное количество игр часто используется в других системах оценки матчей. Таким образом, мы получаем 15 820 матчей и 31 640 оценок.

При использовании справедливых коэффициентов, скорректированных с учетом риска, общий возврат по ставкам на все 15 820 матчей составил 100,35 % от общего оборота — крайне близко к порогу убыточности. Тем не менее если мы разделим команды на удачливые и неудачливые, то возврат составит 98,99 % и 101,84 % соответственно.

Несмотря на несущественную разницу, она имеет определенное статистическое значение. Если вынести полученные результаты на график, то он будет выглядеть вот так:

Оценки 31 640 матчей варьируются от -5,89 до +5,89. Если объединить их в 12 категорий по уровню везения, то в каждой из них будет примерно одинаковое число команд, что видно на приведенной ниже гистограмме.

Таким образом, чем менее удачлива команда по сравнению с командой соперников, тем больше будет возврат по ставкам — при условии, что ставки размещаются по справедливым коэффициентам.

Если же изучить серии ставок на матчи с оценкой от -1,50 до +1,50, которые составляют 33% от общей выборки, то возврат по ставкам составит для «удачливых» 104,83 % и 97,36 % для «неудачливых» команд. Эта разница имеет большую статистическую значимость (p-значение = -0,001).

Конечно же, букмекерские компании не предоставляют своим клиентам справедливых коэффициентов. Кроме того, большинство букмекеров предпочитают ограничивать возможности игроков, которые используют эти преимущества. Тем не менее если делать ставки по итоговым коэффициентам БК Pinnacle, то вероятность получить прибыль будет даже при ставках на «невезучие» команды.

Стоит отметить, что корреляция между теми или иными явлениями не подразумевает наличие причинно-следственной связи. Тем не менее у неэффективного рынка футбольных ставок, возникшего из-за влияния ошибки «горячей руки», также есть серьезные основания.

Игроки склонны отдавать предпочтение командам, которые ведут серию побед — это значит, что заключение пари на «неудачников» может принести прибыль тем, кто не желает следовать общественному мнению. Разумеется, не стоит рассматривать данную стратегию как метод гарантированного заработка, однако она поможет лучше понять психологию размещения ставок и избавиться от когнитивных искажений, которые мешают объективно оценить ситуацию.

Безвестные методы убеждения для оптимизации конверсий

Вы знаете, что уговоры являются мощным оружием. Тем не менее, есть гораздо больше убеждений, чем то, что может сводиться к горстке основных принципов. Есть много других, менее известных методов убеждения, которые вы можете использовать, чтобы увеличить коэффициент конверсии.

Об этих методах и как они влияют на ваших посетителей, вы можете прочитать в этой статье.

Закон Йеркса-Додсона

Закон Йеркса-Додсона представляет собой эмпирическую зависимость между возбуждением и производительностью, первоначально разработанный психологами Робертом М. Йерксом и Джоном Додсоном в 1908 году. Закон предписывает, что производительность возрастает с увеличением физиологического или психологического возбуждения, но только до определенного момента. Когда уровень возбуждения становится слишком высоким — производительность снижается.

Этот эффект не распространяется на механические задачи, требующие только контроля над мышцами. Тем не менее, они применимы к экономическим и социальным стимулам («социальные мотиваторы»).

Покупка и использование продукта является умственной задачей, стимулирование поведения может работать, но вы должны запустить тесты, чтобы быстро найти точку, где стимулы начинают обратный эффект.

Когда покупка и использование продукта является физической задачей, стимулирование поведения работает хорошо и вы можете предложить высокие стимулы, не опасаясь неприятных последствий.

Любой стимул, который вы предлагаете потенциально может изменить мотивацию ваших посетителей от внутренних к несущественным, то есть их покупка и использование становятся зависимыми от стимула.

Мимикрия

Мимикрия относится к (часто подсознательной и автоматической) имитации поведения других людей. Вы зеваете, когда я зеваю. Вы улыбаетесь, когда я улыбаюсь. Вы качаете свою ногу, когда я качаю ногу.

Имитируйте ваших посетителей путем использования слов и фраз, которые они используют в вашем тексте, используйте один и тот же тон или стиль, того как они это делают, повторяйте те ключевые слова, которые они использовали, чтобы найти вас в вашем тексте, используйте их фотографии или фотографии людей, таких же, как они и т.д.

Размещайте фотографии или видео других клиентов, которые купили и используют ваш продукт, размещая отзывы вблизи призыва к действию, используя социальные сети, чтобы показать, какие из их друзей приобрели ваш товар и т.д.

Эффект Хобсона + 1

Более широкий выбор дает нам положительные эмоции, например, из-за чувства автономии и аффективных ошибок прогнозирования. Но большой выбор также дает более негативные эмоции, так как мы, к примеру, пропускаем все больше и больше возможностей («альтернативные издержки») и шансы сожаления.

Барри Шварц, автор книги «Парадокс выбора», использует следующий график, чтобы продемонстрировать этот эффект: 

Предлагайте своим пользователям два варианта, даже если оба варианта в конечном итоге приведут к тому же результату (например, к покупке вашего продукта).

Ошибка базового рейтинга

Ошибка базового рейтинга, является формальным заблуждением. Если представлена общая информация и конкретная информация (информация, относящаяся к конкретному делу), ум имеет тенденцию игнорировать первое и сосредоточиться на втором.

Посетители будут склонны игнорировать общую информацию о вашем продукте, поэтому стоит указывать ваши уникальные преимущества.

Эвристика доступности

Эвристика доступности является психическим ярлыком, который опирается на непосредственные примеры, которые приходят на ум данного человека при оценке конкретной темы, концепции, метода или решения. Эвристика доступности работает на том, что если что-то можно напомнить, что должно иметь важное значение или, по крайней мере, более важное, чем альтернативные решения, которые возникают в нашей памяти позже.

Под воздействием эвристики доступности, люди склонны выстраивать свои суждения и искажать новые мнения, благодаря первой полученной информации.

Эффект чирлидера

Эффект чирлидера, также известный как эффект привлекательности группы, является когнитивным искажением, которое заставляет людей думать, что люди являются более привлекательными, когда они находятся в группе. Эффект возникает из-за тенденции мозга для расчета среднего свойства объекта при просмотре группы.

Если вы находитесь на рынке с жесткой конкуренцией, поощряйте сравнение (цена, характеристики продукта, упаковки и т.д.), когда это возможно. Ваш продукт будет казаться лучше в группе, чем в одиночку.

Создание стратегического партнерства (вебинары, электронные книги, спонсорство и т.д.) с неконкурентными компаниями. Группируя себя с ними, вы будете выглядеть более привлекательными для потенциальных клиентов.

Ошибка горячей руки

Ошибка горячей руки является ошибочной верой, что человек, который испытал успех со случайным событием, имеет больше шансов для дальнейших успехов в дополнительных попытках.

Убедите клиентов выполнить простую задачу, прежде чем они совершат конверсионное действие или в начале «процесса» для новых клиентов. Это мотивирует их на дальнейшие шаги.

Выделите успехи (упоминания в прессе, отзывы клиентов) вашей компании, если вы продаете продукт, эта информация окажется особенно эффектна.

Эффект IKEA

Эффект IKEA является когнитивным искажением, в котором потребители начинают непропорционально высоко ценить продукты, которые они частично создали. Название происходит от шведского производителя и ритейлера мебели IKEA, которая продает много мебельных изделий, которые требуют сборки.

Предлагайте пользователям широкий спектр настроек для вашего продукта. Позвольте выбирать им размер, цвет, стиль, чтобы они стали частью процесса создания.

Поощряйте помощь клиентов по улучшению продуктов. Например, 15Five время от времени просит своих клиентов предлагать различные варианты вопросов, которые стоит задать работникам компании и, тем самым, помогает решить проблемы многих других подписчиков.

Лицевое отвлечение

Когда мы (подсознательно) замечаем лица в нашем окружении, мы, как правило, сначала сканируем эти лица, не обращая внимания на что-либо другое. Кроме того, мы когнитивно обрабатываем эти лица тщательно.

Если у вас есть знаменитый клиент или сторонники, используйте их лицо на рекламных материалах.

Так как у вас уже есть внимание посетителей, когда они находятся на вашем сайте, не используйте лица. Если вы все-таки это сделаете, убедитесь, что они смотрят в направлении вашего призыва к действию.

Боязнь неоднозначности

Боязнь неоднозначности, предпочтение отдается известным рискам, а не неизвестным. Под влиянием этого эффекта мы выберем вариант, в котором вероятности всех возможных результатов будут известны, чем применим незнакомый подход.

Будьте конкретными и подробными, когда описываете ваш продукт, ваше конверсионное действие и то, что произойдет дальше, чтобы устранить неоднозначность. Игнорируйте обобщенные правила, типа: «все, что ниже линии сгиба игнорируется».

Используйте определенные скидки и купоны вместо того, чтобы предложить «шанс» выиграть приз.

Выделите гарантии (например, политика возврата, гарантии удовлетворенности и т.д.)

Определите неопределенности и двусмысленности на вашем сайте, а также на сайтах ваших конкурентов. Как вы можете устранить их и сделать превосходное предложение?

Феномен Итона-Розена

Эффект рифмованности представляет собой когнитивное искажение, после чего высказывание или афоризм оценивается как более точный и правдивый, когда он рифмованный.

Рифма может убедить ваших посетителей, что ваш продукт является уникальным вариантом. Используйте рифмы в ваших подзаголовках, уникальном торговом предложении, в вашем призыве к действию, списке преимуществ и гарантий.

Источник

Похожие записи

Когнитивные искажения

под когнитивными искажениями понимаются систематические ошибки в мышлении или шаблонные отклонения, которые возникают на основе дисфункциональных убеждений, внедрённых в когнитивные схемы (образ знакомого пространственного окружения).

Когнитивные искажения являются примером эволюционно сложившегося поведения. Некоторые из них выполняют адаптивную функцию, поскольку они способствуют более эффективным действиям или более быстрому принятию решений. Другие, по-видимому, происходят из отсутствия соответствующих навыков мышления или из-за неуместного применения навыков, бывших адаптивными в других условиях. Здесь собраны 180 наиболее частых из них.

Переизбыток информации. Мы охотнее замечаем то, что ранее запоминали либо часто встречали

• Эвристика доступности

  Склонность считать «более вероятным» то, что проще вспомнить или снабдить примером из памяти; отклонение в сторону более
  яркого, необычного или эмоционально заряженного

  wiki-en

• Систематическая ошибка внимания

  Склонность восприятия к зависимости от повторяющихся мыслей: если что-то постоянно находится в фокусе внимания, то это влияет на способность к адекватной оценке

  wiki-en
  wiki-ru

• Эффект мнимой правды

  Склонность верить в правдивость информации, которую многократно предъявляли ранее

  wiki-en

• Каскад доступной информации

  Самоусиливающийся процесс, в ходе которого коллективная вера во что-то становится всё более убедительной за счёт
  нарастающего публичного повторения

• Эффект знакомства с объектом

  Склонность иметь чрезмерное расположение к объекту лишь из-за знакомства с ним

  wiki-en

• Эффект контекста

  Восприятие и память зависят от контекста: воспоминания о событиях вне текущего контекста сложнее
  восстановить, чем о событиях в контексте (например, скорость и точность воспоминаний о работе снижается дома, и наоборот)

• Забывание без подсказок

  Трудности с вспоминанием информации в отсутствие семантических подсказок (ассоциаций), подсказок состояния
  (эмоционального, физического и умственного) или контекстных подсказок (зависящих от окружения или ситуации)

  wiki-en

• Отклонение в сторону соответствия эмоциям

  Эмоционально насыщенная информация лучше вспоминается в соответствующем ей эмоциональном состоянии (справедливо как для
  радостных, так и для грустных воспоминаний

• «Иллюзия частотности», «Феномен Баадера — Майнхоф», «Закон парных случаев»

  Иллюзия, при которой слово, имя или объект, недавно попавшие во внимание либо впервые предъявленные, снова
  предъявляются через промежуток времени, кажущийся невероятно коротким (не путать с «иллюзией новизны» и «систематической
  ошибкой отбора»)

  wiki-en

• Разрыв эмпатии между горячим и холодным состоянием

  Склонность недооценивать влияние или силу вегетативной нервной системы на состояние, предпочтения и поведение себя и
  других людей (включая голод, жажду, сексуальное возбуждение, воздействие веществ, физическую боль и сильные эмоции)

  wiki-en

• Недооценка бездействия

  Cклонность оценивать вредоносные действия как более плохие или аморальные, чем равноценно вредоносные бездействия

  wiki-en
  wiki-ru

• Ошибка базового процента

  Склонность игнорировать объективную частоту некоторого события (базовый процент) и фокусироваться на информации,
  относящейся к частному случаю

  wiki-ru

Странные, смешные, внешне привлекательные,антропоморфные вещи привлекают внимание больше, чем привычные /
несмешные

• Эффект причудливости, Эффект юмора

  Странная, необычная или смешная информация запоминается лучше по сравнению с предсказуемой, типичной и рядовой

  wiki-ru

• «Эффект Ресторфф», «Эффект изоляции»

  Склонность к лучшему запоминанию объекта, выделяющегося среди ряда других однородных объектов

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект превосходства картинки»

  Объяснения в картинках легче запоминаются, чем записанные словами

  wiki-en

• «Эффект самореференции»

  Склонность по-разному сохранять в памяти информацию в зависимости от того, насколько она затрагивает человека лично
  (связанная с
  собой информация легче вспоминается)

  wiki-en

• «Гипотеза Поллианны»

  Предположение о том, что люди используют для коммуникации слова с позитивной семантикой более часто и разнообразно, чем
  слова с негативной семантикой

  wiki-en
• «Сдвиг к позитивной оценке»

  Склонность слегка позитивно оценивать нейтральные ситуации (в условиях недостатка эмоциональных или ценностных
  характеристик в ситуации, достаточных для быстрой оценки)

  wiki-en

Мы замечаем, когда что-то меняется

• «Эффект привязки»

  Склонность слишком сильно полагаться только на первую часть предъявленной информации («якорь») в принятии решения; в
  том числе тяготение оценки неизвестного числа к ранее предъявленным числам

  wiki-en
  wiki-ru

• «Консерватизм в переоценке убеждений»

  Склонность в недостаточной степени пересматривать свои убеждения при возникновении новых обстоятельств

  wiki-en

• «Эффект контраста»

  Увеличение или уменьшение воспринимаемого значения из-за сравнения с ранее воспринятым контрастирующим значением (на
  картине серый кажется рыжеватым или голубоватым из-за соседних красок; цена — более высокой или низкой из-за цены в соседнем магазине)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Систематическая ошибка различения»

  Склонность воспринимать два варианта как более различные при одновременной оценке, сравнительно с оценкой каждого из
  них по отдельности

  wiki-en
• «Эффект фокусировки»

  Ошибка в оценке и предсказаниях, возникающая, когда люди уделяют слишком много внимания какому-то одному аспекту
  явления (например, убеждение, что люди с высоким доходом субъективно более счастливы)

  wiki-en

• «Эффект фрейминга»

  Феномен разной реакции на одинаковый выбор в зависимости от того, как он преподносится: например, как положительный
  или отрицательный выбор

  wiki-en

• «Денежная иллюзия»

  Склонность воспринимать номинальную стоимость денег, а не их реальную стоимость, выражающуюся в покупательной
  способности

  wiki-en
  wiki-ru

• «Закон Вебера — Фехнера»

  Интенсивность ощущений логарифмически зависит от интенсивности раздражителя; человеку сложно оценивать относительно
  малые различия между относительно большими величинами

  wiki-en
  wiki-ru

Нас привлекают частности, подтверждающие наши существующие убеждения

• «Склонность к подтверждению своей точки зрения», «Предвзятость подтверждения»

  Склонность искать, интерпретировать или отдавать предпочтение информации, которая согласуется со своей точкой
  зрения, убеждением или гипотезой

  wiki-en
  wiki-ru
• «Систематическая ошибка согласованности»

  Склонность проверять гипотезу только прямым её тестированием, пренебрегая косвенным тестированием и проверкой
  альтернативных гипотез

  wiki-en
  wiki-ru

• «Рационализация после покупки»

  Склонность убеждать себя рациональными аргументами, что покупка стоила своих денег

  wiki-en
  wiki-ru

• «Искажение в восприятии сделанного выбора»

  Склонность ретроспективно приписывать положительные характеристики ранее сделанному выбору

  wiki-en
  wiki-ru

• «Селективное восприятие»

  Склонность игнорировать и быстрее забывать стимулы, эмоционально неприятные и противоречащие прошлым убеждениям, а
  также уделять внимание стимулам, которые согласуются с ожиданиями

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект ожидания наблюдателя»

  Склонность исследователя ожидать определённого результата, предпочитать подтверждающие данные опровергающим,
  бессознательно манипулировать ходом эксперимента (или неправильно интерпретировать его итоги), чтобы обнаружить ожидаемый
  результат

  wiki-en
• «Эффект страуса»

  Игнорирование очевидно существующей негативной ситуации, отказ сталкиваться с информацией, способной вызвать
  психологический дискомфорт

  wiki-en

• «Субъективное придание значимости»

  Склонность считать информацию правдивой/существенной, если она имеет какую-либо субъективную ценность

  wiki-en

• «Эффект продолжающегося влияния»

  Склонность продолжать доверять ранее запомненной ошибочной информации даже в том случае, если её ошибочность была
  доказана и осознана

  wiki-en

• «Рефлекс Земмельвайса»

  Отбрасывание новой информации, если она противоречит существующим социальным нормам, привычкам, устоявшимся
  представлениям или парадигмам

  wiki-en

Мы гораздо легче замечаем изъяны в других, чем в себе

• «Слепота в отношении когнитивных искажений»

  Склонность распознавать воздействие когнитивных искажений на суждения и действия других, сопровождаемая
  неспособностью распознавать собственные когнитивные искажения

  wiki-en
• «Наивный цинизм»

  Склонность к ожиданию у других людей гораздо большего количества эгоцентричных когнитивных искажений, чем есть на
  самом деле

  wiki-en

• «Наивный реализм»

  Склонность верить в объективность собственной картины мира, приписывая несогласным с ней людям недостаток
  информированности, иррациональность или когнитивные искажения

  wiki-en

Сложность понимания. Мы обнаруживаем истории и закономерности даже в скудных данных.

• «Парамнезия», «Ложная память»

  Нарушения и расстройства памяти, выражающиеся в ложных воспоминаниях; может происходить смешение прошлого и настоящего, а
  также реальных и вымышленных событий (см. подробнее вики-статьи «Псевдореминисценция», «Конфабуляция», «Криптомнезия», «Фантазм»

  wiki-en
  wiki-ru

• «Иллюзия кластеризации»

  Склонность ошибочно распознавать неизбежные регулярные «полосы» или «кластеры» в небольшом количестве данных, взятых
  из случайной выборки

  wiki-en

• «Ошибка из-за размера выборки»

  Склонность не учитывать, что вариативность при малых размерах выборки — значительнее, чем при больших

  wiki-en

• «Отрицание вероятности»

  Склонность полностью отрицать вероятностную оценку событий при принятии решений в условиях неопределённости (малые
  риски либо полностью отрицаются, либо глобально преувеличиваются)

  wiki-en

• «Обманчивость эпизода»

  Апелляция к личному опыту или отдельному примеру для обоснования какого-либо обобщающего суждения

  wiki-en

• «Иллюзия обоснованности»

  Склонность преувеличивать свои способности к интерпретации данных и предсказанию результатов, особенно когда все
  попытки анализа формируют связные непротиворечивые выводы или историю

  wiki-en

• «Ошибка про человека в маске»

  Ошибка в формальной логике, при которой замена обозначения на идентичное в верном утверждении может привести к
  неверному выводу

  wiki-en
  wiki-ru

• «Иллюзия новизны»

  Вера в то, что вещи и явления, которые вы недавно заметили, на самом деле являются новыми, недавно появившимися
  (изначально о словах или правилах языка)

  wiki-en

• «Ошибка игрока»

  Склонность думать, что прошлые события повлияют на будущие вероятности («чем больше раз подряд выбрасываешь решку,
  тем выше вероятность «орла»)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Ошибка «счастливой руки»»

  Склонность считать, что человек, которому повезло в случайном испытании, и в следующих попытках будет более везучим

  wiki-en

• «Мнимая взаимосвязь (иллюзия корреляции)»

  Склонность находить взаимосвязь между случайными событиями, людьми или обстоятельствами, когда на самом деле её не
  существует

  wiki-en

• «Парейдолия»

  Разновидность зрительной иллюзии: формирование иллюзорных образов (часто лиц или фигур людей и животных), в качестве
  основы которых выступают детали реального объекта (облака, неодушевлённые объекты, детали ландшафта)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Антропоморфизм»

  Склонность переносить человеческий образ, его характеристики и свойства на неодушевлённые предметы, живых существ,
  явления и силы природы, сверхъестественных существ, абстрактные понятия и так далее

  wiki-en
  wiki-ru

Мы дополняем пробелы в информации или новые наблюдения известными признаками из стереотипов, обобщений и прошлого
опыта

• «Ошибка групповой атрибуции»

  Вера в то, что свойства участника коллектива совпадают с общими коллективными свойствами; вера в то, что решение
  группы отражает предпочтения всех участников группы (даже если есть свидетельства обратного)

  wiki-en

• «Предельная ошибка атрибуции»

  Склонность объяснять внутренними причинами негативное поведение внешних социальных групп и позитивное поведение своей подгруппы, а также внешними причинами — позитивное поведение внешних групп и негативное поведение своей подгруппы

  wiki-en

• «Стереотипизация»

  Ожидание определённых свойств от человека из-за его принадлежности к какой-либо группе, при том, что о самом человеке
  значимых данных нет

  wiki-en
  wiki-ru

• «Психологический эссенциализм»

  Склонность предписывать классам объектов или людей неизменяемые «сущностные» характеристики, чтобы предсказывать
  сходство между представителями этого класса или их поведение

  wiki-en
  wiki-ru

• «Функциональная закреплённость»

  Использование предмета в каком-то одном качестве препятствует последующему использованию его в ином качестве в этой
  же текущей ситуации

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект моральной непогрешимости»

  Человек, которого другие члены группы считают склонным к эгалитаризму (формированию равноправного общества), с
  большей вероятностью будет впоследствии принимать элитаристские решения (ведущие к неравноправию)

  wiki-en

• «Вера в справедливый мир»

  Вера в то, что мир устроен справедливо, и люди в жизни получают то, что заслуживают в соответствии со своими личными
  качествами и поступками: хорошие люди награждаются, а плохие — наказываются

  wiki-en
  wiki-ru

• «Ошибка аргументации от ошибки»

  Ошибка в утверждении, что если некий аргумент содержит логическое заблуждение, то выводы из него автоматически
  являются ложными

  wiki-en

• «Апелляция к авторитету»

  Склонность полагаться на мнение авторитета или подчиняться авторитету, независимо от содержания его мнения (см. также
  эксперименты Стэнли Милгрэма)

  wiki-en
  wiki-ru

• Заблуждение надёжности автоматизации»

  Склонность к самоуспокоению или чрезмерной зависимости от средств автоматизации (производственных линий, роботов,
  автоматизированных систем принятия решений и так далее)

  wiki-en

• «Эффект присоединения к большинству», «Эффект повального увлечения»

  Cклонность делать что-то или верить во что-то лишь потому, что многие люди так делают или верят

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект плацебо»

  Эффект, при котором приём физиологически инертных веществ или прохождение нейтральных процедур без лечебных свойств
  (собственно «плацебо») вызывает психологический и, как следствие, физиологический ответ у пациента

  wiki-en
  wiki-ru

Мы больше ценим знакомые, симпатичные вещи и людей, чем незнакомые/несимпатичные

• «Искажение в оценке сходства другой группы»

  Склонность оценивать представителей своей социальной группы как относительно более разнообразных, чем
  представителей других групп («они одинаковые, мы все разные»)

  wiki-en

• «Межрасовый эффект»

  Склонность к более лёгкому распознаванию представителей собственной расы и затруднённому распознаванию представителей иных рас (включая черты лица, вариации цвета кожи и глаз, текстуры волос, эмоции)

  wiki-en

• «Искажение в пользу своей группы»

  Склонность отдавать предпочтение тем, кого вы считаете «своими», представителям вашей социальной группы (включая оценку
  распределение ресурсов и так далее)

  wiki-en

• Гало-эффект (эффект ореола)

  Воздействие общего впечатления о чём-либо (явлении, человеке, вещи) на восприятие его частных особенностей поодиночке

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект чирлидерши»

  Ошибка в оценке привлекательности: в группе люди кажутся более привлекательными, чем поодиночке

  wiki-en

• «Эффект позитивности»

  Склонность объяснять успехи людей, которые вам нравятся (включая самих себя), их личными качествами, а провалы —
  неудачными обстоятельствами

  wiki-en

• «Синдром неприятия чужой разработки», «Фатальный недостаток»

  Позиция в социальной, корпоративной или организационной культурах, при которой избегается использование или
  покупка уже существующих разработок, исследований, стандартов или знаний, из-за их внешних происхождения и затрат

  wiki-en
  wiki-ru

• «Реактивное обесценивание»

  Склонность обесценивать предложение или суждение, если оно исходит от противника или неприятного человека

  wiki-en

• «Эффект знакомого маршрута»

  Склонность путешественников по-разному оценивать продожительность маршрута в зависимости от того, насколько он им знаком (часто используемые маршруты кажутся субъективно короче по времени, чем незнакомые)

  wiki-en

Мы упрощаем числа и вероятности, чтобы о них было легче думать

• «Ментальный учёт»

  Набор когнитивных операций, которые люди и домохозяйства используют для кодирования, классификации и оценки своих финансовых трансакций

  wiki-en

• «Апелляция к вероятности»

  Склонность считать, что если какое-то событие вероятно, то оно обязательно произойдёт

  wiki-en

• «Искажение нормального распределения»

  Отказ готовиться к несчастью, которое не случалось раньше, или реагировать на него; недооценка вероятности происшествия и его последствий

  wiki-en

• «Закон Мёрфи», «Закон подлости»

  Группа шутливых принципов, утверждающих, что если есть вероятность того, что какая-нибудь неприятность может случиться, то она обязательно произойдёт (аналогично «бутерброду, всегда падающему маслом вниз»)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Отклонение в сторону нулевой суммы»

  Интуитивная оценка ситуации как игры с нулевой суммой (когда выигрыш одной стороны в точности равен потерям другой стороны), в то время как ситуация таковой не является и обе стороны могут выигрывать

  wiki-en

• «Систематическая ошибка выжившего»

  Разновидность систематической ошибки отбора, когда исследователи концентрируются на вещах или людях, «выживших» или прошедших
  какой-то процесс, неумышленно упуская из рассмотрения характеристики «погибших» из-за невозможности их прямого наблюдения

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект полуаддитивности»

  Склонность оценивать вероятность наступления хотя бы одного события из группы ниже, чем сумму вероятностей каждого события в отдельности

  wiki-en

• «Эффект ценности денежных знаков»

  Склонность скорее потратить деньги в мелких, «размененных» купюрах, чем такую же сумму в крупных

  wiki-en
  wiki-ru

• «Магическое число 7 ± 2»

  Закономерность, согласно которой кратковременная человеческая память, как правило, не может запомнить и повторить более 7 ± 2 элементов

  wiki-en
  wiki-ru

Мы думаем, что знаем, о чём думают другие

• «Иллюзия прозрачности»

  Склонность переоценивать и свою способность понимать других, и способность других понимать тебя

  wiki-en
  wiki-ru

• «Проклятие знания»

  Хорошо знакомым с проблемой людям очень сложно рассматривать её с точки зрения менее информированных людей
  («учитель не может подобрать понятные объяснения сложной темы для учеников»)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект прожектора»

  Склонность к завышению оценки того, насколько действия человека и его внешний вид
  заметны для окружающих

  wiki-en
  wiki-ru

• «Отклонение в сторону внешних стимулов»

  Исключение из ряда фундаментальных ошибок атрибуции: другие люди видятся как обладатели внешней
  (например, денежной) мотивации, а себя человек рассматривает как внутренне мотивированного

  wiki-en

• «Иллюзия постороннего участия»

  Склонность объяснять самостоятельно сформированные предпочтения (выбор) влиянием или действиями внешних
  агентов (сил), которые ведут себя «положительно» (эффективны, проницательны, дружественны)

  wiki-en

• «Иллюзия асимметричной проницательности»

  Склонность оценивать своё понимание других людей выше, чем понимание другими людьми тебя;
  также склонность оценивать понимание твоей социальной группы других социальных групп выше, чем обратное

  wiki-en

Мы проецируем наш текущий образ мыслей в прошлое и будущее

• «Эффект телескопа»

  Склонность воспринимать события, произошедшие недавно, более отдаленными, а события, которые случились давно — более
  близкими

  wiki-en
  wiki-ru

• «Приукрашивание прошлого»

  Склонность оценивать прошлые события в настоящем более позитивно, чем они оценивались в ходе событий или сразу после их
  завершения

  wiki-en

• «Ретроспективное искажение» , «Эффект знания задним числом»

  Склонность задним числом завышать степень собственного понимания или способности к прогнозированию результатов события, которое уже произошло, или факта, который уже был установлен, несмотря на отсутствие достаточной первоначальной информации для их предсказания

  wiki-en
  wiki-ru

• «Искажение оценки по последствиям»

  Склонность оценивать качество ранее принятого решения по его последствиям, которые стали известными позднее, особенно если последствия оказались «негативными»; из оценки исключаются время, обстоятельство и известная человеку информация на момент принятия решения

  wiki-en

• «Случайная добродетель»

  Склонность оценивать добродетельность поступка по результатам, к которым этот поступок привёл, даже если совершивший
  поступок не контролировал полностью само действие или его последствия

  wiki-en

• «Упадничество»

  Вера в то, что общество или социальные институты «ухудшаются»; предрасположенность рассматривать прошлое состояние общества в более позитивном ключе, а будущее в более негативном

  wiki-en

• «Переоценка будущего воздействия»

  Склонность переоценивать потенциальную длительность или интенсивность переживаний, которые могут быть вызваны
  определённым событием в будущем

  wiki-en

• «Склонность к пессимизму»

  Вера в то, что вероятность наступления негативного события или результата выше по сравнению с другими людьми

  wiki-en

• «Ошибка планирования»

  Склонность во время планирования будущих действий недооценивать время их совершения, независимо от предыдущего
  опыта

  wiki-en

• «Ошибка сэкономленного времени»

  Склонность неточно оценивать количество времени, которое будет сэкономлено (или затрачено) на преодоление определённой
  дистанции при увеличении (или снижении) скорости движения, например, автомобиля

  wiki-en

• «Искажение изобретателя»

  Склонность слишком высоко оценивать полезность изобретения или нововведения, не замечать его недостатков, верить в
  его быстрое внедрение без доработок

  wiki-en

• «Искажение в связи с проекцией»

  Склонность к ошибочной проекции собственного состояния, чувств или предпочтений на будущие состояния или события (см.
  также «Разрыв эмпатии между горячим и холодным состоянием»)

  wiki-en

• «Искажение сдержанности»

  Склонность переоценивать свою способность к контролю импульсивного поведения

  wiki-en

• «Искажение самосогласованности»

  Склонность переоценивать последовательность и непротиворечивость собственных прошлых, настоящих и будущих оценок, суждений, убеждений, эмоций, верований и т.п. (рассматривается в контексте изменения человека во времени)

  wiki-en

Необходимость быстрой реакции. Чтобы действовать, мы должны быть уверены в способности что-то изменить и чувствовать важность своих поступков

• «Эффект самоуверенности»

  Субъективная уверенность в собственных суждениях статистически больше, чем объективная точность суждений, особенно
  когда эта уверенность относительно высока; может выражаться в переоценке собственной результативности, переоценке результативности по сравнению с другими, либо переоценке точности своих знаний

  wiki-en

• «Отклонение в сторону общественного одобрения»

  Склонность участников опросов общественного мнения давать ответы на вопросы, более соответствующие социально одобряемым нормам, чем действительности; часто выражается в форме преувеличения ответов, связанных с «хорошим»
  поведением, и преуменьшения ответов, связанных с «плохим» поведением

  wiki-en

• «Эффект третьего лица»

  Склонность считать, что СМИ, реклама и иные инструменты массовых коммуникаций больше влияют на других людей, чем на
  себя; недооценка влияния массовых коммуникация на себя самого

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект ложного согласия»

  Склонность переоценивать степень нормальности / типичности собственных оценок, суждений, предпочтений, ценностей, привычек среди остальных людей; склонность полагать, что все остальные думают точно так же, как сам человек

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект «сложно — легко»»

  Склонность переоценивать вероятность достижения успеха в сложных задачах и недооценивать вероятность достижения успеха в лёгких задачах

  wiki-en

• «Эффект Даннинга — Крюгера»

  Люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы, принимают неудачные решения и при этом не
  способны осознавать свои ошибки в силу низкого уровня своей квалификации (см. также «Мнимое превосходство»)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эгоцентрическое искажение»

  Склонность слишком сильно полагаться на собственные суждения и/или оценивать себя выше, чем есть на самом деле; вероятно связана с потребностью удовлетворить своё эго и полезна при формировании воспоминаний

  wiki-en

• «Склонность к оптимизму»

  Вера в то, что вероятность наступления негативного события или результата ниже по сравнению с другими людьми (обычно оптимизм рассматривается именно в контексте не-наступления негативного события: стать жертвой преступления, заработать рак лёгких курильщика или потерять инвестиции)

  wiki-en

• «Эффект Барнума» , «Эффект Форера»

  Люди высоко оценивают точность таких описаний их личности, которые, как им кажется, созданы индивидуально для них. На
  самом деле эти описания неопределённы и достаточно расплывчаты, так что их можно применить и ко многим другим людям.

  wiki-en
  wiki-ru

• «Искажение в собственную пользу»

  Любое искажение когнитивного или перцептивного процесса, вызванное необходимостью поддержать или повысить свою самооценку; часто выражается в склонности объяснять успех собственными усилиями, а неудачи — воздействием внешних обстоятельств

  wiki-en

• «Иллюзия контроля»

  Вера людей в способность каким-либо образом влиять на события, которые объективно от них не зависят или зависят в
  гораздо меньшей степени, чем те предполагают

  wiki-en
  wiki-ru

• «Мнимое превосходство», «Эффект Лейк-Уобегон»

  Склонность переоценивать собственные качества и способности по сравнению с другими людьми

  wiki-en
  wiki-ru

• «Фундаментальная ошибка атрибуции»

  Склонность объяснять поступки и поведение других людей их личностными особенностями (так называемой «внутренней
  диспозицией»), а собственное поведение — внешними обстоятельствами (так называемой «внешней диспозицией»)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Гипотеза защитной атрибуции»

  Склонность меньше винить в происшествии жертву при субъективном наличии сходства с жертвой; чем меньше
  сходства между человеком и жертвой происшествия, тем больше ответственности тот склонен возлагать на
  жертву (см. также «Вера в справедливый мир»)

  wiki-en

• «Искажение при описании особенностей»

  Склонность воспринимать себя как относительно изменчивых в зависимости от ситуации (в личных качествах, поведении,настроении), а других людей как более предсказуемых, неизменных в поведении и качествах в различных ситуациях

  wiki-en

• «Оправдание усилий»

  Склонность преувеличивать ценность того, в получение или достижение чего были вложены значительные усилия

  wiki-en

• «Отклонение в сторону компенсации риска», «Эффект Пелцмана»

  Склонность подстраивать поведение под осознаваемый уровень опасности: быть осторожнее при высоком уровне
  опасности и активнее рисковать при меньшем уровне опасности

  wiki-en

Мы предпочитаем фокусироваться на немедленных и близких результатах вместо отложенных во времени и пространстве

• «Переоценка скидок»

  Чем ближе две выплаты (более ранняя и более поздняя) к настоящему времени, тем субъективно предпочтительнее более ранняя из них

  wiki-en

• «Апелляция к новизне» , «Argumentum ad novitatem»

  Склонность высоко ценить идею или предложение исключительно по причине их новизны (автоматически считая это
  лучшим вариантом), либо недооценивать статус кво (автоматически считая его сохранение худшим вариантом)

  wiki-en

• «Эффект опознаваемой жертвы»

  Склонность предлагать большую помощь, если жертва специфична и идентифицируема, и меньшую, если нужду испытывает
  большая и слабо определённая группа людей («Смерть одного — трагедия, миллионов — статистика»)

  wiki-en

Мы предпочитаем завершать то, во что ранее уже вложили время и усилия

• «Усиление обязательства» , «Иррациональное усиление»

  Склонность индивида или группы рационализировать прошлые действия, решения и инвестиции перед лицом непрерывно ухудшающихся результатов вместо того, чтобы изменить или прекратить действия (в том числе, например, продолжать инвестиции); ср. «нести тяжело и бросить жалко»

  wiki-en

• «Эффект создания информации»

  Информация, которую человек создаёт сам, запоминается лучше,чем прочитанная или узнанная информация от других
  людей

  wiki-en

• «Неприятие потери»

  Склонность предпочитать избегание потерь равнозначным шансам на выгоду: лучше не потерять 100 рублей, чем найти 100 рублей

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект IKEA»

  Склонность переоценивать значимость товаров, которые покупатель создаёт отчасти самостоятельно (например, собирает из деталей)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Отклонение в сторону целого»

  Склонность избегать незаконченности, завершать работу или другой процесс (широко исследовалась в отношении к употреблению пищи и контролю размера порций)

  wiki-en

• «Предпочтение нулевого риска»

  Склонность сильнее желать исключения одного риска, чем резкого уменьшения другого, более значительного риска; теракт и
  авиакатастрофы пугают сильнее, хотя в автокатастрофах людей гибнет намного больше

  wiki-en

• «Эффект диспозиции»

  Склонность инвесторов продавать ценные бумаги, стоимость которых выросла, и сохранять позиции в ценных бумагах, потерявших в стоимости

  wiki-en

• «Эффект псевдоуверенности»

  Склонность ожидать бесспорного результата тогда, когда он совсем не гарантирован (в поведенческой экономике); обычно
  связан с пропуском одного из шагов в цепочке принимаемых решений

  wiki-en

• «Эффект сложности обработки информации»

  Информация, на прочтение и обдумывание (обрабатывание) которой пришлось затратить больше усилий, запоминается
  проще

  wiki-en

• «Эффект вклада»

  Склонность присваивать ценность собственным вещам только по причине владения ими; склонность индивида требовать за принадлежащий ему объект значительно большую цену, чем он сам был бы готов заплатить, чтобы его приобрести

  wiki-en

• «Эффект обратного результата»

  Ситуация, когда при показаниях против их убеждений люди могут отбросить эти показания и стать более уверенными в своих существующих убеждениях

  wiki-en
  wiki-ru

Мы склонны сохранять личную автономию и текущий статус в группе, избегая необратимых решений

• «Оправдание системы»

  Склонность сохранять существующее социальное, политическое и экономическое устройство, отрицать перемены, даже если ради этого приходится жертвовать чьими-то личными и коллективными интересами

  wiki-en

• «Реверсивная психология»

  Феномен, при котором воспитание, пропаганда или склонение к определённому действию вызывает реакцию, прямо противоположную предполагаемой (оппозиция или противодействие)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Реактивное сопротивление»

  Мотивационное состояние, возникающее в ситуации, когда какое-либо внешнее условие (другой человек, предложение, или правило) ограничивает свободу или создает угрозу ограничения проявлений индивида

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект приманки», «Эффект асимметричного превосходства»

  Введение «подсадной утки», варианта #3, влияет на выбор между двумя; если #3 во всем хуже #1, но частью лучше, а частью хуже, чем #2, то #1 становится популярнее (даже если часть свойств #2 лучше, чем у #1)

  wiki-en

• «Искажение социального сравнения» «Social comparison bias»

  Склонность ощущать неприязнь или чувство соперничества к кому-либо, превосходящему физически или интеллектуально

  wiki-en

• «Отклонение в сторону статуса кво» «Status quo bias»

  Склонность желать, чтобы вещи оставались приблизительно теми же самыми, сохраняли статус кво; склонность воспринимать отклонение от статуса кво как потери

  wiki-en
  wiki-ru

Мы предпочитаем просто выглядящие и однозначные варианты выбора более сложным и неопределённым

• «Эффект неоднозначности» «Ambiguity bias»

  Склонность выбирать решение, для которого вероятность благоприятного исхода известна, по сравнению с решением, когда вероятность благоприятного исхода не известна («лучше понятный риск, чем неопределенность»)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Информационное искажение» «Information bias»

  Искажённое восприятие ценности информации; вера в то, что большее количество информации может улучшить качество принятого решения, даже если дополнительная информация объективно бесполезна

  wiki-en

• «Искажение правдоподобного вывода», «Belief bias»

  Склонность оценивать аргументы, основываясь на правдоподобности выводов из них, а не собственно доказательной силе; если человек согласен с итоговым выводом, он склонен доверять тому, что процесс обоснования выводов также верен (ср. с «Предвзятость подтверждения»)

  wiki-en

• «Эффект рифмованности», «Феномен Итона-Розена», «Rhyme-as-reason effect», «Eaton-Rosen phenomenon»

  Склонность оценивать высказывание или афоризм как более точные или правдивые, если оно содержит рифму (например, «What sobriety conceals, alcohol reveals» оценено как более истинное, чем «What sobriety conceals, alcohol unmasks»)

  wiki-en

• «Закон тривиальности Паркинсона», «Эффект велосипедного сарая», «Law of Triviality», «Bike-shedding effect»

  Склонность придавать чрезмерное значение и тратить лишнее время на обсуждение тривиальных вопросов; при строительстве электростанции — трата времени на обсуждение материалов для строительства велосипедного сарая вместо конструкции самой электростанции

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект Делмора», «Delmore effect»

  Склонность ставить более точные персональные цели в относительно неважных областях жизни

  wiki-en

• «Ошибка конъюнкции», «Conjunction fallacy»

  Предположение о том, что совокупность двух специфических обстоятельств более вероятна, чем одно более общее из них (например, «Вася гот и всегда носит чёрное» более вероятно, чем просто «Вася гот»)

  wiki-en

• «Бритва Оккама», «Occam’s razor»

  Общий методологический принцип, утверждающий, что если существует несколько логически непротиворечивых объяснений какого-либо явления, объясняющих его одинаково хорошо, то следует, при прочих равных условиях, считать верным самое простое из них

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект «меньше — лучше»», «Less-is-better effect»

  Склонность в отсутствие прямого сравнения двух вещей отдавать предпочтение вещи с меньшей ценностью (например, выбирать дорогой шарф за 45 $, а не дешёвое пальто за 55 $)

  wiki-en
  wiki-ru

Мы редактируем и усиливаем воспоминания после случившихся событий

• «Ошибка атрибуции воспоминания», «Ошибка источника воспоминания», «Misattribution of memory», «Source confusion»

  Эффект, когда отдалённому воспоминанию приписывается другое происхождение (например, сцена, увиденная в фильме, кажется эпизодом из реального прошлого)

  wiki-en

• «Парамнезия», «Ложная память», «False memory»

  Нарушения и расстройства памяти, выражающиеся в ложных воспоминаниях; может происходить смешение прошлого и настоящего, а также реальных и вымышленных событий (см. подробнее вики-статьи «Псевдореминисценция», «Конфабуляция», «Криптомнезия», «Фантазм»

  wiki-en
  wiki-ru

• «Криптомнезия», «Cryptomnesia»

  Род парамнезии, когда человек не может вспомнить, когда было то или иное событие, во сне или наяву, написал ли он стихотворение или просто запомнил когда-то прочитанное, был ли он на концерте известного музыканта или только слышал разговор об этом

  wiki-en
  wiki-ru

• «Внушаемость», «Suggestibility»

  Способность воспринимать психическое воздействие со стороны другого лица или группы лиц, степень восприимчивости к воздействию; в частности форма «Ошибки атрибуции воспоминания», когда идеи, предложенные интервьюером, впоследствии принимаются за воспоминания

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект интервала», «Spacing effect»

  Информация лучше выучивается и запоминается, если повторять ее несколько раз в течение долгого времени, а не короткого

  wiki-en

Мы отбрасываем частности для построения и закрепления обобщений

• «Неявные стереотипы», «Неявные ассоциации», «Implicit stereotypes», «Implicit associations»

  Неосознанное приписывание определённых качеств члену определённой социальной группы

  wiki-en

• «Отклонение памяти в сторону стереотипов», «Stereotypical bias»

  Искажение памяти в направлении стереотипных представлений (например, гендерных или расовых: имена, похожие на имена чернокожих, запоминаются как имена преступников)

  wiki-en

• «Предрассудок», «Prejudice»

  Суждения, мнения, убеждения, не основанные на фактах и опыте, а усвоенные непосредственно из недостоверных источников и воспринимаемые самим субъектом как безусловная истина, не требующая подтверждения

  wiki-en
  wiki-ru

• «Феномен негативного восприятия», «Negativity bias»

  Вещи негативной природы (плохие мысли, эмоции, травмирующие события) сильнее воздействуют на психологическое состояние и запоминаются в текущем моменте, чем нейтральные или позитивные

  wiki-en

• «Отклонение в сторону затухания аффекта», «Fading affect bias», «FAB»

  Склонность быстрее забывать то, что связано с неприятными эмоциями, чем то, что связано с приятными

  wiki-en

Мы упрощаем события и списки до отдельных ключевых моментов и элементов

• «Правило пика и завершения», «Peak–end rule»

  Оценивая событие или переживание, люди больше всего обращают внимание на пиковый момент и на концовку, а не на сумму состояний на протяжении всего события

  wiki-en

• «Выравнивание и заострение», «Leveling and sharpening»

  Две функции, срабатывающие при запоминании: «заострение» — склонность вспоминать маленькие детали при пересказывании своего опыта или чужой истории, «выравнивание» — выкидывание частей истории, чтобы упростить заполнение пробелов

  wiki-en

• «Эффект ложной информации», «Misinformation effect»,
  wiki-en

  Более поздняя информация о событии искажает (портит) более раннюю

• «Последовательное вспоминание», «Serial recall effect», «List-length effect»

  Люди и некоторые другие животные запоминают и воспроизводят последовательности сигналов (символов); в частности способности к последовательному вспоминанию снижаются с ростом длины вспоминаемой последовательности

  wiki-en

• «Игнорирование продолжительности», «Duration neglect»

  Склонность игнорировать длительность эпизода когда определяешь, насколько он значим (пиковые значения важнее, см. «Правило пика и завершения»)

  wiki-en

• «Эффект подачи сообщений», «Modality effect»

  Устная, письменная, визуальная формы подачи сообщений обеспечивают разное качество запоминания

  wiki-en

• «Торможение памяти», «Memory inhibition»

  Способность человека не запоминать нерелевантную информацию

  wiki-en

• «Эффект выборочного напоминания списка», «Part-list cueing effect»

  Предоставление части списка, который требуется запомнить, в качестве «подсказки», может ухудшать запоминание остальной части списка по сравнению с запоминанием без подсказок

  wiki-en

• «Эффект порядка расположения», «Эффект первенства», «Эффект свежести»»Serial position effect», «Primacy effect», «Recency effect»

  Вспоминая в произвольном порядке набор сущностей, сначала вспоминают то, что упоминалось в конце списка (эффект свежести); то, что было в начале вспоминают лучше, чем то, что в середине (эффект первенства); середину вспоминают хуже всего

  wiki-en

• «Эффект суффикса», «Suffix effect»

  Ухудшение запоминания последнего пункта в списке (см. «Эффект свежести»), если за ним следуют дополнительные пункты, которые не требуется запоминать («суффикс», например, цифры добавочного номера у телефона)

  wiki-en

Мы по-разному храним воспоминания в зависимости от ситуации получения опыта

• «Эффект уровней обработки информации», «Levels-of-processing effect»

  Теория, согласно которой разные уровни глубины ментальной обработки информации по-разному влияют на эффективность запоминания

  wiki-en

• «Рассеянность внимания», «Absent-mindedness»

  Нарушение способности к концентрации внимания; различается по характеру и причинам возникновения

  wiki-en
  wiki-ru

• «Эффект тестирования», «Testing effect»

  Проверяя знание информации, лучше закрепляешь ее в памяти; переписывать для запоминания эффективнее, чем перечитывать

  wiki-en

• «Эффект следующего в очереди», «Next-in-line effect»

  При последовательном произношении и запоминании слов несколькими участниками хуже всего запоминались слова, произнесённые непосредственно предыдущим участником (в силу эффекта Ресторфф лучше всего запоминались самостоятельно произнесённые слова)

  wiki-en

• «Эффект Google», «Цифровая амнезия», «Google effect», «Digital amnesia»

  Склонность забывать информацию, которую можно легко найти в онлайн-поисковиках (например, Google)

  wiki-en
  wiki-ru

• «Феномен «на кончике языка»», «Tip of the tongue phenomenon»

  Неспособность вспомнить какое-либо хорошо знакомое слово, при этом в памяти всплывает определенное количество информации о забытом слове

  wiki-en
  wiki-ru

Ссылки:

• Хоторнский эффект
• Самоисполняющееся пророчество
• Дверь в лицо
• Нога в двери
• Эффект леди Макбет
• Эффект первого впечатления
• Ошибка меткого стрелка

From Wikipedia, the free encyclopedia

Cognitive biases are systematic patterns of deviation from norm and/or rationality in judgment. They are often studied in psychology, sociology and behavioral economics.^[1]

Although the reality of most of these biases is confirmed by reproducible research,^[2][3] there are often controversies about how to classify these biases or how to explain them.^[4] Several theoretical causes are known for some cognitive biases, which provides a classification of biases by their common generative mechanism (such as noisy information-processing^[5]). Gerd Gigerenzer has criticized the framing of cognitive biases as errors in judgment, and favors interpreting them as arising from rational deviations from logical thought.^[6]

Explanations include information-processing rules (i.e., mental shortcuts), called heuristics, that the brain uses to produce decisions or judgments. Biases have a variety of forms and appear as cognitive («cold») bias, such as mental noise,^[5] or motivational («hot») bias, such as when beliefs are distorted by wishful thinking. Both effects can be present at the same time.^[7][8]

There are also controversies over some of these biases as to whether they count as useless or irrational, or whether they result in useful attitudes or behavior. For example, when getting to know others, people tend to ask leading questions which seem biased towards confirming their assumptions about the person. However, this kind of confirmation bias has also been argued to be an example of social skill; a way to establish a connection with the other person.^[9]

Although this research overwhelmingly involves human subjects, some findings that demonstrate bias have been found in non-human animals as well. For example, loss aversion has been shown in monkeys and hyperbolic discounting has been observed in rats, pigeons, and monkeys.^[10]

Belief, decision-making and behavioral[edit]

These biases affect belief formation, reasoning processes, business and economic decisions, and human behavior in general.

Anchoring bias[edit]

The anchoring bias, or focalism, is the tendency to rely too heavily—to «anchor»—on one trait or piece of information when making decisions (usually the first piece of information acquired on that subject).^[11][12]
Anchoring bias includes or involves the following:

• Common source bias, the tendency to combine or compare research studies from the same source, or from sources that use the same methodologies or data.^[13]
• Conservatism bias, the tendency to insufficiently revise one’s belief when presented with new evidence.^[5][14][15]
• Functional fixedness, a tendency limiting a person to using an object only in the way it is traditionally used.^[16]
• Law of the instrument, an over-reliance on a familiar tool or methods, ignoring or under-valuing alternative approaches. «If all you have is a hammer, everything looks like a nail.»

Apophenia[edit]

The tendency to perceive meaningful connections between unrelated things.^[17]
The following are types of apophenia:

• Clustering illusion, the tendency to overestimate the importance of small runs, streaks, or clusters in large samples of random data (that is, seeing phantom patterns).^[12]
• Illusory correlation, a tendency to inaccurately perceive a relationship between two unrelated events.^[18][19]
• Pareidolia, a tendency to perceive a vague and random stimulus (often an image or sound) as significant, e.g., seeing images of animals or faces in clouds, the man in the Moon, and hearing non-existent hidden messages on records played in reverse.

Availability heuristic[edit]

The availability heuristic (also known as the availability bias) is the tendency to overestimate the likelihood of events with greater «availability» in memory, which can be influenced by how recent the memories are or how unusual or emotionally charged they may be.^[20] The availability heuristic includes or involves the following:

• Anthropocentric thinking, the tendency to use human analogies as a basis for reasoning about other, less familiar, biological phenomena.^[21]
• Anthropomorphism or personification, the tendency to characterize animals, objects, and abstract concepts as possessing human-like traits, emotions, and intentions.^[22] The opposite bias, of not attributing feelings or thoughts to another person, is dehumanised perception,^[23] a type of objectification.
• Attentional bias, the tendency of perception to be affected by recurring thoughts.^[24]
• Frequency illusion or Baader–Meinhof phenomenon. The frequency illusion is that once something has been noticed then every instance of that thing is noticed, leading to the belief it has a high frequency of occurrence (a form of selection bias).^[25] The Baader–Meinhof phenomenon is the illusion where something that has recently come to one’s attention suddenly seems to appear with improbable frequency shortly afterwards.^[26][27] It was named after an incidence of frequency illusion in which the Baader–Meinhof Group was mentioned.^[28]
• Implicit association, where the speed with which people can match words depends on how closely they are associated.
• Salience bias, the tendency to focus on items that are more prominent or emotionally striking and ignore those that are unremarkable, even though this difference is often irrelevant by objective standards. See also von Restorff effect.
• Selection bias, which happens when the members of a statistical sample are not chosen completely at random, which leads to the sample not being representative of the population.
• Survivorship bias, which is concentrating on the people or things that «survived» some process and inadvertently overlooking those that did not because of their lack of visibility.
• Well travelled road effect, the tendency to underestimate the duration taken to traverse oft-travelled routes and overestimate the duration taken to traverse less familiar routes.

Cognitive dissonance[edit]

• The Normalcy bias, a form of cognitive dissonance, is the refusal to plan for, or react to, a disaster which has never happened before.
• Effort justification is a person’s tendency to attribute greater value to an outcome if they had to put effort into achieving it. This can result in more value being applied to an outcome than it actually has. An example of this is the IKEA effect, the tendency for people to place a disproportionately high value on objects that they partially assembled themselves, such as furniture from IKEA, regardless of the quality of the end product.^[29]
• Ben Franklin effect, where a person who has performed a favor for someone is more likely to do another favor for that person than they would be if they had received a favor from that person.^[30]

Confirmation bias[edit]

Confirmation bias is the tendency to search for, interpret, focus on and remember information in a way that confirms one’s preconceptions.^[31] There are multiple other cognitive biases which involve or are types of confirmation bias:

• Backfire effect, a tendency to react to disconfirming evidence by strengthening one’s previous beliefs.^[32]
• Congruence bias, the tendency to test hypotheses exclusively through direct testing, instead of testing possible alternative hypotheses.^[12]
• Experimenter’s or expectation bias, the tendency for experimenters to believe, certify, and publish data that agree with their expectations for the outcome of an experiment, and to disbelieve, discard, or downgrade the corresponding weightings for data that appear to conflict with those expectations.^[33]
• Observer-expectancy effect, when a researcher expects a given result and therefore unconsciously manipulates an experiment or misinterprets data in order to find it (see also subject-expectancy effect).
• Selective perception, the tendency for expectations to affect perception.
• Semmelweis reflex, the tendency to reject new evidence that contradicts a paradigm.^[15]

Egocentric bias[edit]

Egocentric bias is the tendency to rely too heavily on one’s own perspective and/or have a different perception of oneself relative to others.^[34] The following are forms of egocentric bias:

• Bias blind spot, the tendency to see oneself as less biased than other people, or to be able to identify more cognitive biases in others than in oneself.^[35]
• False consensus effect, the tendency for people to overestimate the degree to which others agree with them.^[36]
• False uniqueness bias, the tendency of people to see their projects and themselves as more singular than they actually are.^[37]
• Forer effect or Barnum effect, the tendency for individuals to give high accuracy ratings to descriptions of their personality that supposedly are tailored specifically for them, but are in fact vague and general enough to apply to a wide range of people. This effect can provide a partial explanation for the widespread acceptance of some beliefs and practices, such as astrology, fortune telling, graphology, and some types of personality tests.^[38]
• Illusion of asymmetric insight, where people perceive their knowledge of their peers to surpass their peers’ knowledge of them.^[39]
• Illusion of control, the tendency to overestimate one’s degree of influence over other external events.^[40]
• Illusion of transparency, the tendency for people to overestimate the degree to which their personal mental state is known by others, and to overestimate how well they understand others’ personal mental states.
• Illusion of validity, the tendency to overestimate the accuracy of one’s judgments, especially when available information is consistent or inter-correlated.^[41]
• Illusory superiority, the tendency to overestimate one’s desirable qualities, and underestimate undesirable qualities, relative to other people. (Also known as «Lake Wobegon effect», «better-than-average effect», or «superiority bias».)^[42]
• Naïve cynicism, expecting more egocentric bias in others than in oneself.
• Naïve realism, the belief that we see reality as it really is—objectively and without bias; that the facts are plain for all to see; that rational people will agree with us; and that those who do not are either uninformed, lazy, irrational, or biased.
• Overconfidence effect, a tendency to have excessive confidence in one’s own answers to questions. For example, for certain types of questions, answers that people rate as «99% certain» turn out to be wrong 40% of the time.^{[5][43][44][45]}
• Planning fallacy, the tendency for people to underestimate the time it will take them to complete a given task.^[46]
• Restraint bias, the tendency to overestimate one’s ability to show restraint in the face of temptation.
• Trait ascription bias, the tendency for people to view themselves as relatively variable in terms of personality, behavior, and mood while viewing others as much more predictable.
• Third-person effect, a tendency to believe that mass-communicated media messages have a greater effect on others than on themselves.

Extension neglect[edit]

The following are forms of extension neglect:

• Base rate fallacy or base rate neglect, the tendency to ignore general information and focus on information only pertaining to the specific case, even when the general information is more important.^[47]
• Compassion fade, the tendency to behave more compassionately towards a small number of identifiable victims than to a large number of anonymous ones.^[48]
• Conjunction fallacy, the tendency to assume that specific conditions are more probable than a more general version of those same conditions.^[49]
• Duration neglect, the neglect of the duration of an episode in determining its value.^[50]
• Hyperbolic discounting, where discounting is the tendency for people to have a stronger preference for more immediate payoffs relative to later payoffs. Hyperbolic discounting leads to choices that are inconsistent over time—people make choices today that their future selves would prefer not to have made, despite using the same reasoning.^[51] Also known as current moment bias or present bias, and related to Dynamic inconsistency. A good example of this is a study showed that when making food choices for the coming week, 74% of participants chose fruit, whereas when the food choice was for the current day, 70% chose chocolate.
• Insensitivity to sample size, the tendency to under-expect variation in small samples.
• Less-is-better effect, the tendency to prefer a smaller set to a larger set judged separately, but not jointly.
• Neglect of probability, the tendency to completely disregard probability when making a decision under uncertainty.^[52]
• Scope neglect or scope insensitivity, the tendency to be insensitive to the size of a problem when evaluating it. For example, being willing to pay as much to save 2,000 children or 20,000 children.
• Zero-risk bias, the preference for reducing a small risk to zero over a greater reduction in a larger risk.

False priors[edit]

This section needs expansion with: more of its biases. You can help by adding to it. (July 2023)

False priors are initial beliefs and knowledge which interfere with the unbiased evaluation of factual evidence and lead to incorrect conclusions. Biases based on false priors include:

• Agent detection bias, the inclination to presume the purposeful intervention of a sentient or intelligent agent.
• Automation bias, the tendency to depend excessively on automated systems which can lead to erroneous automated information overriding correct decisions.^[53]
• Gender bias, a widespread^[54] set of implicit biases that discriminate against a gender. For example, the assumption that women are less suited to jobs requiring high intellectual ability.^{[55][failed verification]} Or the assumption that people or animals are male in the absence of any indicators of gender.^[56]
• Sexual overperception bias, the tendency to overestimate sexual interest of another person in oneself, and Sexual underperception bias, the tendency to underestimate it.
• Stereotyping, expecting a member of a group to have certain characteristics without having actual information about that individual.

Framing effect[edit]

The framing effect is the tendency to draw different conclusions from the same information, depending on how that information is presented. Forms of the framing effect include:

• Contrast effect, the enhancement or reduction of a certain stimulus’s perception when compared with a recently observed, contrasting object.^[57]
• Decoy effect, where preferences for either option A or B change in favor of option B when option C is presented, which is completely dominated by option B (inferior in all respects) and partially dominated by option A.^[58]
• Default effect, the tendency to favor the default option when given a choice between several options.^[59]
• Denomination effect, the tendency to spend more money when it is denominated in small amounts (e.g., coins) rather than large amounts (e.g., bills).^[60]
• Distinction bias, the tendency to view two options as more dissimilar when evaluating them simultaneously than when evaluating them separately.^[61]
• Domain neglect bias, the tendency to neglect relevant domain knowledge while solving interdisciplinary problems.^[62]

Logical fallacy[edit]

• Berkson’s paradox, the tendency to misinterpret statistical experiments involving conditional probabilities.^[63]
• Escalation of commitment, irrational escalation, or sunk cost fallacy, where people justify increased investment in a decision, based on the cumulative prior investment, despite new evidence suggesting that the decision was probably wrong.
• G.I. Joe fallacy, the tendency to think that knowing about cognitive bias is enough to overcome it.^[64]
• Gambler’s fallacy, the tendency to think that future probabilities are altered by past events, when in reality they are unchanged. The fallacy arises from an erroneous conceptualization of the law of large numbers. For example, «I’ve flipped heads with this coin five times consecutively, so the chance of tails coming out on the sixth flip is much greater than heads.»^[65]
• Hot-hand fallacy (also known as «hot hand phenomenon» or «hot hand»), the belief that a person who has experienced success with a random event has a greater chance of further success in additional attempts.
• Plan continuation bias, failure to recognize that the original plan of action is no longer appropriate for a changing situation or for a situation that is different from anticipated.^[66]
• Subadditivity effect, the tendency to judge the probability of the whole to be less than the probabilities of the parts.^[67]
• Time-saving bias, a tendency to underestimate the time that could be saved (or lost) when increasing (or decreasing) from a relatively low speed, and to overestimate the time that could be saved (or lost) when increasing (or decreasing) from a relatively high speed.
• Zero-sum bias, where a situation is incorrectly perceived to be like a zero-sum game (i.e., one person gains at the expense of another).

Prospect theory[edit]

The following relate to prospect theory:

• Ambiguity effect, the tendency to avoid options for which the probability of a favorable outcome is unknown.^[68]
• Disposition effect, the tendency to sell an asset that has accumulated in value and resist selling an asset that has declined in value.
• Dread aversion, just as losses yield double the emotional impact of gains, dread yields double the emotional impact of savouring.^[69][70]
• Endowment effect, the tendency for people to demand much more to give up an object than they would be willing to pay to acquire it.^[71]
• Loss aversion, where the perceived disutility of giving up an object is greater than the utility associated with acquiring it.^[72] (see also Sunk cost fallacy)
• Pseudocertainty effect, the tendency to make risk-averse choices if the expected outcome is positive, but make risk-seeking choices to avoid negative outcomes.^[73]
• Status quo bias, the tendency to prefer things to stay relatively the same.^[74][75]
• System justification, the tendency to defend and bolster the status quo. Existing social, economic, and political arrangements tend to be preferred, and alternatives disparaged, sometimes even at the expense of individual and collective self-interest.

Self-assessment[edit]

• Dunning–Kruger effect, the tendency for unskilled individuals to overestimate their own ability and the tendency for experts to underestimate their own ability.^[76]
• Hot-cold empathy gap, the tendency to underestimate the influence of visceral drives on one’s attitudes, preferences, and behaviors.^[77]
• Hard–easy effect, the tendency to overestimate one’s ability to accomplish hard tasks, and underestimate one’s ability to accomplish easy tasks.^{[5][78][79][80]}
• Illusion of explanatory depth, the tendency to believe that one understands a topic much better than one actually does.^[81][82] The effect is strongest for explanatory knowledge, whereas people tend to be better at self-assessments for procedural, narrative, or factual knowledge.^[82][83]
• Impostor Syndrome, a psychological occurrence in which an individual doubts their skills, talents, or accomplishments and has a persistent internalized fear of being exposed as a fraud. Also known as impostor phenomenon.^[84]
• Objectivity illusion, the phenomena where people tend to believe that they are more objective and unbiased than others. This bias can apply to itself — where people are able to see when others are affected by the objectivity illusion, but unable to see it in themselves. See also bias blind spot.^[85]

Truth judgment [edit]

• Belief bias, an effect where someone’s evaluation of the logical strength of an argument is biased by the believability of the conclusion.^[86]
• Illusory truth effect, the tendency to believe that a statement is true if it is easier to process, or if it has been stated multiple times, regardless of its actual veracity. These are specific cases of truthiness.
• Rhyme as reason effect, where rhyming statements are perceived as more truthful.
• Subjective validation, where statements are perceived as true if a subject’s belief demands it to be true. Also assigns perceived connections between coincidences. (Compare confirmation bias.)

Other[edit]

Name	Description
Action bias	The tendency for someone to act when faced with a problem even when inaction would be more effective, or to act when no evident problem exists.[87][88]
Additive bias	The tendency to solve problems through addition, even when subtraction is a better approach.[89][90]
Attribute substitution	Occurs when a judgment has to be made (of a target attribute) that is computationally complex, and instead a more easily calculated heuristic attribute is substituted. This substitution is thought of as taking place in the automatic intuitive judgment system, rather than the more self-aware reflective system.
Curse of knowledge	When better-informed people find it extremely difficult to think about problems from the perspective of lesser-informed people.[91]
Declinism	The predisposition to view the past favorably (rosy retrospection) and future negatively.[92]
End-of-history illusion	The age-independent belief that one will change less in the future than one has in the past.[93]
Exaggerated expectation	The tendency to expect or predict more extreme outcomes than those outcomes that actually happen.[5]
Form function attribution bias	In human–robot interaction, the tendency of people to make systematic errors when interacting with a robot. People may base their expectations and perceptions of a robot on its appearance (form) and attribute functions which do not necessarily mirror the true functions of the robot.[94]
Fundamental pain bias	The tendency for people to believe they accurately report their own pain levels while holding the paradoxical belief that others exaggerate it.[95]
Hindsight bias	Sometimes called the «I-knew-it-all-along» effect, the tendency to see past events as having been predictable[96] before they happened.
Impact bias	The tendency to overestimate the length or the intensity of the impact of future feeling states.[46]
Information bias	The tendency to seek information even when it cannot affect action.[97]
Interoceptive bias or Hungry judge effect	The tendency for sensory input about the body itself to affect one’s judgement about external, unrelated circumstances. (As for example, in parole judges who are more lenient when fed and rested.)[98][99][100][101]
Money illusion	The tendency to concentrate on the nominal value (face value) of money rather than its value in terms of purchasing power.[102]
Moral credential effect	Occurs when someone who does something good gives themselves permission to be less good in the future.
Non-adaptive choice switching	After experiencing a bad outcome with a decision problem, the tendency to avoid the choice previously made when faced with the same decision problem again, even though the choice was optimal. Also known as «once bitten, twice shy» or «hot stove effect».[103]
Mere exposure effect or familiarity principle (in social psychology)	The tendency to express undue liking for things merely because of familiarity with them.[104]
Omission bias	The tendency to judge harmful actions (commissions) as worse, or less moral, than equally harmful inactions (omissions).[105]
Optimism bias	The tendency to be over-optimistic, underestimating greatly the probability of undesirable outcomes and overestimating favorable and pleasing outcomes (see also wishful thinking, valence effect, positive outcome bias, and compare pessimism bias).[106][107]
Ostrich effect	Ignoring an obvious negative situation.
Outcome bias	The tendency to judge a decision by its eventual outcome instead of the quality of the decision at the time it was made.
Pessimism bias	The tendency for some people, especially those with depression, to overestimate the likelihood of negative things happening to them. (compare optimism bias)
Present bias	The tendency of people to give stronger weight to payoffs that are closer to the present time when considering trade-offs between two future moments.[108]
Plant blindness	The tendency to ignore plants in their environment and a failure to recognize and appreciate the utility of plants to life on earth.[109]
Prevention bias	When investing money to protect against risks, decision makers perceive that a dollar spent on prevention buys more security than a dollar spent on timely detection and response, even when investing in either option is equally effective.[110]
Probability matching	Sub-optimal matching of the probability of choices with the probability of reward in a stochastic context.
Pro-innovation bias	The tendency to have an excessive optimism towards an invention or innovation’s usefulness throughout society, while often failing to identify its limitations and weaknesses.
Projection bias	The tendency to overestimate how much one’s future selves will share one’s current preferences, thoughts and values, thus leading to sub-optimal choices.[111][112][113]
Proportionality bias	Our innate tendency to assume that big events have big causes, may also explain our tendency to accept conspiracy theories.[114][115]
Recency illusion	The illusion that a phenomenon one has noticed only recently is itself recent. Often used to refer to linguistic phenomena; the illusion that a word or language usage that one has noticed only recently is an innovation when it is, in fact, long-established (see also frequency illusion). Also recency bias is a cognitive bias that favors recent events over historic ones. A memory bias, recency bias gives «greater importance to the most recent event»,[116] such as the final lawyer’s closing argument a jury hears before being dismissed to deliberate.
Systematic bias	Judgement that arises when targets of differentiating judgement become subject to effects of regression that are not equivalent.[117]
Risk compensation or Peltzman effect	The tendency to take greater risks when perceived safety increases.
Surrogation	Losing sight of the strategic construct that a measure is intended to represent, and subsequently acting as though the measure is the construct of interest.
Turkey illusion	Absence of expectation of sudden trend breaks in continuous developments
Parkinson’s law of triviality	The tendency to give disproportionate weight to trivial issues. Also known as bikeshedding, this bias explains why an organization may avoid specialized or complex subjects, such as the design of a nuclear reactor, and instead focus on something easy to grasp or rewarding to the average participant, such as the design of an adjacent bike shed.[118]
Unconscious bias or implicit bias	The underlying attitudes and stereotypes that people unconsciously attribute to another person or group of people that affect how they understand and engage with them. Many researchers suggest that unconscious bias occurs automatically as the brain makes quick judgments based on past experiences and background.[119]
Unit bias	The standard suggested amount of consumption (e.g., food serving size) is perceived to be appropriate, and a person would consume it all even if it is too much for this particular person.[120]
Value selection bias	The tendency to rely on existing numerical data when reasoning in an unfamiliar context, even if calculation or numerical manipulation is required. [121][122]
Weber–Fechner law	Difficulty in comparing small differences in large quantities.
Women are wonderful effect	A tendency to associate more positive attributes with women than with men.

[edit]

Association fallacy[edit]

Association fallacies include:

• Authority bias, the tendency to attribute greater accuracy to the opinion of an authority figure (unrelated to its content) and be more influenced by that opinion.^[123]
• Cheerleader effect, the tendency for people to appear more attractive in a group than in isolation.^[124]
• Halo effect, the tendency for a person’s positive or negative traits to «spill over» from one personality area to another in others’ perceptions of them (see also physical attractiveness stereotype).^[125]

Attribution bias[edit]

Attribution bias includes:

• Actor-observer bias, the tendency for explanations of other individuals’ behaviors to overemphasize the influence of their personality and underemphasize the influence of their situation (see also Fundamental attribution error), and for explanations of one’s own behaviors to do the opposite (that is, to overemphasize the influence of our situation and underemphasize the influence of our own personality).
• Defensive attribution hypothesis, a tendency to attribute more blame to a harm-doer as the outcome becomes more severe or as personal or situational similarity to the victim increases.
• Extrinsic incentives bias, an exception to the fundamental attribution error, where people view others as having (situational) extrinsic motivations and (dispositional) intrinsic motivations for oneself
• Fundamental attribution error, the tendency for people to overemphasize personality-based explanations for behaviors observed in others while under-emphasizing the role and power of situational influences on the same behavior^[113] (see also actor-observer bias, group attribution error, positivity effect, and negativity effect).^[126]
• Group attribution error, the biased belief that the characteristics of an individual group member are reflective of the group as a whole or the tendency to assume that group decision outcomes reflect the preferences of group members, even when information is available that clearly suggests otherwise.
• Hostile attribution bias, the tendency to interpret others’ behaviors as having hostile intent, even when the behavior is ambiguous or benign.^[127]
• Intentionality bias, the tendency to judge human action to be intentional rather than accidental.^[128]
• Just-world hypothesis, the tendency for people to want to believe that the world is fundamentally just, causing them to rationalize an otherwise inexplicable injustice as deserved by the victim(s).
• Moral luck, the tendency for people to ascribe greater or lesser moral standing based on the outcome of an event.
• Puritanical bias, the tendency to attribute cause of an undesirable outcome or wrongdoing by an individual to a moral deficiency or lack of self-control rather than taking into account the impact of broader societal determinants .^[129]
• Self-serving bias, the tendency to claim more responsibility for successes than failures. It may also manifest itself as a tendency for people to evaluate ambiguous information in a way beneficial to their interests (see also group-serving bias).^[130]
• Ultimate attribution error, similar to the fundamental attribution error, in this error a person is likely to make an internal attribution to an entire group instead of the individuals within the group.

Conformity[edit]

Conformity is involved in the following:

• Availability cascade, a self-reinforcing process in which a collective belief gains more and more plausibility through its increasing repetition in public discourse (or «repeat something long enough and it will become true»).^[131] See also availability heuristic.
• Bandwagon effect, the tendency to do (or believe) things because many other people do (or believe) the same. Related to groupthink and herd behavior.^[132]
• Courtesy bias, the tendency to give an opinion that is more socially correct than one’s true opinion, so as to avoid offending anyone.^[133]
• Groupthink, the psychological phenomenon that occurs within a group of people in which the desire for harmony or conformity in the group results in an irrational or dysfunctional decision-making outcome. Group members try to minimize conflict and reach a consensus decision without critical evaluation of alternative viewpoints by actively suppressing dissenting viewpoints, and by isolating themselves from outside influences.
• Groupshift, the tendency for decisions to be more risk-seeking or risk-averse than the group as a whole, if the group is already biased in that direction
• Social desirability bias, the tendency to over-report socially desirable characteristics or behaviours in oneself and under-report socially undesirable characteristics or behaviours.^[134] See also: § Courtesy bias.
• Truth bias is people’s inclination towards believing, to some degree, the communication of another person, regardless of whether or not that person is actually lying or being untruthful.^[135][136]

Ingroup bias[edit]

Ingroup bias is the tendency for people to give preferential treatment to others they perceive to be members of their own groups. It is related to the following:

• Not invented here, an aversion to contact with or use of products, research, standards, or knowledge developed outside a group.
• Outgroup homogeneity bias, where individuals see members of other groups as being relatively less varied than members of their own group.^[137]

[edit]

Name	Description
Assumed similarity bias	Where an individual assumes that others have more traits in common with them than those others actually do.[138]
Pygmalion effect	The phenomenon whereby others’ expectations of a target person affect the target person’s performance.
Reactance	The urge to do the opposite of what someone wants one to do out of a need to resist a perceived attempt to constrain one’s freedom of choice (see also Reverse psychology).
Reactive devaluation	Devaluing proposals only because they purportedly originated with an adversary.
Social comparison bias	The tendency, when making decisions, to favour potential candidates who do not compete with one’s own particular strengths.[139]
Shared information bias	The tendency for group members to spend more time and energy discussing information that all members are already familiar with (i.e., shared information), and less time and energy discussing information that only some members are aware of (i.e., unshared information).[140]
Worse-than-average effect	A tendency to believe ourselves to be worse than others at tasks which are difficult.[141]

Memory [edit]

In psychology and cognitive science, a memory bias is a cognitive bias that either enhances or impairs the recall of a memory (either the chances that the memory will be recalled at all, or the amount of time it takes for it to be recalled, or both), or that alters the content of a reported memory. There are many types of memory bias, including:

Misattribution of memory[edit]

The misattributions include:

• Cryptomnesia, where a memory is mistaken for novel thought or imagination, because there is no subjective experience of it being a memory.^[144]
• False memory, where imagination is mistaken for a memory.
• Social cryptomnesia, a failure by people and society in general to remember the origin of a change, in which people know that a change has occurred in society, but forget how this change occurred; that is, the steps that were taken to bring this change about, and who took these steps. This has led to reduced social credit towards the minorities who made major sacrifices that led to a change in societal values.^[145]
• Source confusion, episodic memories are confused with other information, creating distorted memories.^[146]
• Suggestibility, where ideas suggested by a questioner are mistaken for memory.
• The Perky effect, where real images can influence imagined images, or be misremembered as imagined rather than real

Other memory biases[edit]

Name	Description
Availability bias	Greater likelihood of recalling recent, nearby, or otherwise immediately available examples, and the imputation of importance to those examples over others.
Bizarreness effect	Bizarre material is better remembered than common material.
Boundary extension	Remembering the background of an image as being larger or more expansive than the foreground [147]
Childhood amnesia	The retention of few memories from before the age of four.
Choice-supportive bias	The tendency to remember one’s choices as better than they actually were.[148]
Confirmation bias	The tendency to search for, interpret, or recall information in a way that confirms one’s beliefs or hypotheses. See also under § Confirmation bias.
Conservatism or Regressive bias	Tendency to remember high values and high likelihoods/probabilities/frequencies as lower than they actually were and low ones as higher than they actually were. Based on the evidence, memories are not extreme enough.[149][150]
Consistency bias	Incorrectly remembering one’s past attitudes and behaviour as resembling present attitudes and behaviour.[151]
Continued influence effect	Misinformation continues to influence memory and reasoning about an event, despite the misinformation having been corrected.[152] cf. misinformation effect, where the original memory is affected by incorrect information received later.
Context effect	That cognition and memory are dependent on context, such that out-of-context memories are more difficult to retrieve than in-context memories (e.g., recall time and accuracy for a work-related memory will be lower at home, and vice versa).
Cross-race effect	The tendency for people of one race to have difficulty identifying members of a race other than their own.
Egocentric bias	Recalling the past in a self-serving manner, e.g., remembering one’s exam grades as being better than they were, or remembering a caught fish as bigger than it really was.
Euphoric recall	The tendency of people to remember past experiences in a positive light, while overlooking negative experiences associated with that event.
Fading affect bias	A bias in which the emotion associated with unpleasant memories fades more quickly than the emotion associated with positive events.[153]
Generation effect (Self-generation effect)	That self-generated information is remembered best. For instance, people are better able to recall memories of statements that they have generated than similar statements generated by others.
Gender differences in eyewitness memory	The tendency for a witness to remember more details about someone of the same gender.
Google effect	The tendency to forget information that can be found readily online by using Internet search engines.
Hindsight bias («I-knew-it-all-along» effect)	The inclination to see past events as having been predictable.
Humor effect	That humorous items are more easily remembered than non-humorous ones, which might be explained by the distinctiveness of humor, the increased cognitive processing time to understand the humor, or the emotional arousal caused by the humor.[154]
Illusory correlation	Inaccurately seeing a relationship between two events related by coincidence.[155] See also under Apophenia § Notes
Illusory truth effect (Illusion-of-truth effect)	People are more likely to identify as true statements those they have previously heard (even if they cannot consciously remember having heard them), regardless of the actual validity of the statement. In other words, a person is more likely to believe a familiar statement than an unfamiliar one. See also under Truthiness § Notes
Lag effect	The phenomenon whereby learning is greater when studying is spread out over time, as opposed to studying the same amount of time in a single session. See also spacing effect.
Leveling and sharpening	Memory distortions introduced by the loss of details in a recollection over time, often concurrent with sharpening or selective recollection of certain details that take on exaggerated significance in relation to the details or aspects of the experience lost through leveling. Both biases may be reinforced over time, and by repeated recollection or re-telling of a memory.[156]
Levels-of-processing effect	That different methods of encoding information into memory have different levels of effectiveness.[157]
List-length effect	A smaller percentage of items are remembered in a longer list, but as the length of the list increases, the absolute number of items remembered increases as well.[158]
Memory inhibition	Being shown some items from a list makes it harder to retrieve the other items (e.g., Slamecka, 1968).
Misinformation effect	Memory becoming less accurate because of interference from post-event information.[159] cf. continued influence effect, where misinformation about an event, despite later being corrected, continues to influence memory about the event.
Modality effect	That memory recall is higher for the last items of a list when the list items were received via speech than when they were received through writing.
Mood-congruent memory bias (state-dependent memory)	The improved recall of information congruent with one’s current mood.
Negativity bias or Negativity effect	Psychological phenomenon by which humans have a greater recall of unpleasant memories compared with positive memories.[160][113] (see also actor-observer bias, group attribution error, positivity effect, and negativity effect).[126]
Next-in-line effect	When taking turns speaking in a group using a predetermined order (e.g. going clockwise around a room, taking numbers, etc.) people tend to have diminished recall for the words of the person who spoke immediately before them.[161]
Part-list cueing effect	That being shown some items from a list and later retrieving one item causes it to become harder to retrieve the other items.[162]
Peak–end rule	That people seem to perceive not the sum of an experience but the average of how it was at its peak (e.g., pleasant or unpleasant) and how it ended.
Persistence	The unwanted recurrence of memories of a traumatic event.
Picture superiority effect	The notion that concepts that are learned by viewing pictures are more easily and frequently recalled than are concepts that are learned by viewing their written word form counterparts.[163][164][165][166][167][168]
Placement bias	Tendency to remember ourselves to be better than others at tasks at which we rate ourselves above average (also Illusory superiority or Better-than-average effect)[169] and tendency to remember ourselves to be worse than others at tasks at which we rate ourselves below average (also Worse-than-average effect).[170]
Positivity effect (Socioemotional selectivity theory)	That older adults favor positive over negative information in their memories. See also euphoric recall
Primacy effect	Where an item at the beginning of a list is more easily recalled. A form of serial position effect. See also recency effect and suffix effect.
Processing difficulty effect	That information that takes longer to read and is thought about more (processed with more difficulty) is more easily remembered.[171] See also levels-of-processing effect.
Recency effect	A form of serial position effect where an item at the end of a list is easier to recall. This can be disrupted by the suffix effect. See also primacy effect.
Reminiscence bump	The recalling of more personal events from adolescence and early adulthood than personal events from other lifetime periods.[172]
Repetition blindness	Unexpected difficulty in remembering more than one instance of a visual sequence
Rosy retrospection	The remembering of the past as having been better than it really was.
Saying is believing effect	Communicating a socially tuned message to an audience can lead to a bias of identifying the tuned message as one’s own thoughts.[173]
Self-relevance effect	That memories relating to the self are better recalled than similar information relating to others.
Serial position effect	That items near the end of a sequence are the easiest to recall, followed by the items at the beginning of a sequence; items in the middle are the least likely to be remembered.[174] See also recency effect, primacy effect and suffix effect.
Spacing effect	That information is better recalled if exposure to it is repeated over a long span of time rather than a short one.
Spotlight effect	The tendency to overestimate the amount that other people notice one’s appearance or behavior.
Stereotype bias or stereotypical bias	Memory distorted towards stereotypes (e.g., racial or gender).
Suffix effect	Diminishment of the recency effect because a sound item is appended to the list that the subject is not required to recall.[175][176] A form of serial position effect. Cf. recency effect and primacy effect.
Subadditivity effect	The tendency to estimate that the likelihood of a remembered event is less than the sum of its (more than two) mutually exclusive components.[177]
Tachypsychia	When time perceived by the individual either lengthens, making events appear to slow down, or contracts.[178]
Telescoping effect	The tendency to displace recent events backwards in time and remote events forward in time, so that recent events appear more remote, and remote events, more recent.
Testing effect	The fact that one more easily recall information one has read by rewriting it instead of rereading it.[179] Frequent testing of material that has been committed to memory improves memory recall.
Tip of the tongue phenomenon	When a subject is able to recall parts of an item, or related information, but is frustratingly unable to recall the whole item. This is thought to be an instance of «blocking» where multiple similar memories are being recalled and interfere with each other.[144]
Travis syndrome	Overestimating the significance of the present.[180] It is related to chronological snobbery with possibly an appeal to novelty logical fallacy being part of the bias.
Verbatim effect	That the «gist» of what someone has said is better remembered than the verbatim wording.[181] This is because memories are representations, not exact copies.
von Restorff effect	That an item that sticks out is more likely to be remembered than other items.[182]
Zeigarnik effect	That uncompleted or interrupted tasks are remembered better than completed ones.

See also[edit]

Footnotes[edit]

References[edit]

Further reading[edit]

External links[edit]

• Media related to Memory biases at Wikimedia Commons