Ошибка фн 453 меркурий 115ф что делать

KKM Меркурий 115Ф представляет собой мобильную онлайн-кассу с большими функциональными возможностями, благодаря которым она получила большую популярность не только для обеспечения деятельности в розничных торговых точках, но и в общественном транспорте.  

В модельном ряду данного изготовителя существует несколько модификаций с подобной конфигурацией и аппаратным исполнением. Наиболее частой проблемой, возникающей в процессе эксплуатации данных устройств, является неполадка в работе фискального накопителя «Ошибка 453». Подобное сообщение может появиться вследствие различных причин и указывать, как на ошибку в работе оператора, так и на проблемы в функционировании устройства. В отдельных ситуациях, после появления подобного сообщения, может полностью блокироваться работа KKM.

Подобное сообщение может появляться в случае, если оператор пытается открыть смену на KKM после проведения закрытия архива отслужившего фискального накопителя. Также ошибка может возникнуть в случаях, когда во время перерегистрации фискального накопителя  либо KKM при внесении реквизитов была допущена ошибка или была попытка изменить указанную ранее информацию об ОФД. Еще причиной появления ошибки может послужить то, что после перерегистрации KKM старый фискальный накопитель не был заменен новым.  

Способы исправления «Ошибки 453», на примере KKM Меркурий 115Ф

Довольно частой причиной появления ошибки является несовместимость установленной программы и KKT. Для того, чтобы обновить формат фискальных данных, необходимо заранее указать произошедшие изменения на предыдущей версии программного обеспечения, а затем осуществить переход KKM на следующую версию. В случае, если после этого KKM всё равно показывает сообщение об ошибке, необходимо откатить систему до заводских настроек. После этого, не меняя никакую информацию, осуществить перерегистрацию устройства, в качестве причины указав смену настроек. Затем следует вписать место предполагаемой эксплуатации устройства и снова осуществить перерегистрацию, обозначив в качестве причины смену реквизитов. Данный способ основан на последовательном внесении изменений с осуществлением перерегистрации после каждого совершенного действия. 

Исправление неполадки фискального накопителя «Ошибка 453», на примере KKM Меркурий 185Ф

Так как сообщение об «ошибке 453» на KKM Меркурий 185 Ф, может появляться по различным причинам, существует несколько способов её исправления. При этом не важно, установлены ли на устройство дополнительные функции. Стандартная структура программного обеспечения одинакова, поэтому последовательность исправления причины ошибки будет одна и та же.

• Если ошибка возникла по причине попытки изменить время в момент, когда смена открыта, все кассовые операции будут заблокированы. Для исправления неполадки нужно окончить текущую смену, а после этого открыть новую.

• Если совершена попытка открыть новую смену после того, как архив фискального накопителя был закрыт, то появится сообщение об ошибке «Архив ФН закрыт – данная операция невозможна». Для того чтобы открыть новую смену, необходимо осуществить замену закрытого фискального накопителя новым.

• В случае, когда установленное программное обеспечение несовместимо с KKM, нужно установить более раннюю версию. Если продолжить использование несовместимой версии, отчёты ОФД начнут пересылаться некорректно. 

 Когда в функционировании KKM произошёл сбой или появилось сообщение об ошибке, настоятельно рекомендуется известить об этом ОФД, с которым заключён договор абонентского обслуживания.

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

Контрольно-кассовая техника Меркурий — одна из самых популярных и безотказных при условии грамотного ее использования. Но кассиры так или иначе сталкиваются с определенными неполадками и нарушениями. С ошибкой ФН 453 на кассе Меркурий можно столкнуться из-за некорректных действий или системных сбоев. О том, как исправить ошибку ФН 453 на кассовом аппарате — в нашей статье.

Что такое ошибка ФН 453

Производители кассовых аппаратов Меркурий предусмотрели большинство возможных поломок, с которыми может столкнуться пользователь. Каждой такой поломке присвоен свой собственный, уникальный код. Ошибки ФН 453 касаются неполадок с фискальным накопителем, чипом памяти, который собирает информацию о продажах и отправляет их оператору. Если при проверке выяснится, что фискальный накопитель не передает данные — вас оштрафуют. Индивидуальные предприниматели и должностные лица заплатят до 3000 рублей, а юридические лица — до 10000 рублей.

Причины ошибки ФН 453 и способы ее исправления

Чаще всего ошибка появляется из-за конфликта программного обеспечения и кассового оборудования. Например, если вы установили новую прошивку на кассовый аппарат, но не внесли предварительно изменений на предыдущем релизе ПО, то может появиться ошибка ФН 453 Для корректной работы кассового терминала лучше всего использовать ФФД 1.05 и более ранних версий. Иногда это могут быть настройки даже трехлетней давности.

ФФД 1.05 — это формат фискальных документов, который должны использовать предприниматели.

Если ошибка продолжает появляться, следует откатить настройки. Восстановите настройки по умолчанию и выполните перерегистрацию. В качестве основания нужно выбрать смену настроек. Дальше нужно указать место установки и провести повторную перерегистрацию из-за смены реквизитов. То есть все возможные корректировки вносятся в ККТ  последовательно, получая подтверждение от программного обеспечения.

ФФД 1.05 — это формат фискальных документов, который должны использовать предприниматели.

Сбой может появиться, если при открытой смене кассир попробует скорректировать время. Терминал будет заблокирован и появится ошибка ФН 453. Тогда необходимо закрыть смену и открыть новую.

При закрытии архива на экране электронной кассы может появиться сообщение «Архив ФН закрыт — данная операция невозможна». Это значит, что ресурс хранения ФН исчерпан. Единственный способ исправить ошибку — это заменить фискальный накопитель.

При появлении любой ошибки со стороны ФН следует предупредить о неполадках оператора фискальных данных. Оператор предупредит налоговую о проблемах с кассой с вашей стороны. Если этого не сделать, налоговики могут заподозрить, что продажи идут «мимо кассы».

Пошаговый план исправления ФН 453:

1. Ошибка ФН 453 касается фискального накопителя. Предупредите оператора фискальных данных, что у вас неполадки с кассовым аппаратом, иначе можно получить штраф.
2. Определите причину появления ошибки.
3. Если ФН 453 появилась из-за коррекции времени во время открытой смены, закройте ее и откройте новую.
4. Если ФН 453 появилась из-за конфликта ПО и оборудования, откатите настройки до более ранних.
5. Если ошибка появляется и на более ранних настройках, то восстановите настройки по умолчанию и внесите корректировки всех реквизитов и остальных параметров, выполняя при этом перерегистрацию.
6. При появлении сообщения «Архив ФН закрыт — данная операция невозможна» нужно заменить фискальный накопитель. Ресурс старого исчерпан.

Мобильная касса Меркурий 115Ф считается одной из самых востребованных моделей кассовых аппаратов, поскольку отличается функциональностью и возможностью использования не только в торговых точках, но и в общественном транспорте. Иногда при эксплуатации устройства могут возникать неполадки. Если на экране ККТ Меркурий 115ф высветилась надпись «Ошибка 453», то это может указывать на аппаратную проблему или ошибки в работе оператора. В некоторых случаях кассовый аппарат может полностью блокироваться.

Содержание:

1. Возможные причины возникновения ошибки 453
2. Основные способы решения проблемы

Возможные причины возникновения ошибки 453

Существует несколько причин, по которым при работе кассового аппарата Меркурий 115ф может возникать Ошибка 453. Этот код высвечивается на экране в том случае, когда кассир пытается работать с фискальным накопителем, у которого архив был закрыт некоторое время назад.

Также неполадка может быть следствием неудачных попыток регистрации, при которых производилась некорректная смена программных настроек. Например, когда кассиру для работы требуется внести дополнительные реквизиты, такие как место установки устройства и т.д.

Таким же результатом может закончится изменение информации об ОФД. В некоторых случаях «Ошибка 453» возникает, когда пользователь игнорирует требование замены фискального накопителя во время перерегистрации.

Основные способы решения проблемы

Обладатели кассовых аппаратов Меркурий 115ф не должны отчаиваться, если на экране устройства появится сообщение об ошибке 453, а онлайн касса заблокируется. Вероятнее всего, что это неполадка возникла из-за несовместимости ККТ с установленной программой. Для обновления формата фискальных данных потребуется выполнить несколько несложных действий в следующей последовательности:

• указать все изменения, которые были осуществлены пользователем, на предыдущей версии ПО;
• произвести переход на новую версию программного обеспечения.

В большинстве случаев такие манипуляции помогают вернуть оборудованию работоспособность. Если же этот способ исправления ошибки 453 на кассовом аппарате Меркурий 115ф оказался неэффективным, то можно попробовать откатить систему и вернуть заводские настройки. После потребуется осуществить перерегистрацию аппарата, но при этом нужно помнить, что никакую информацию менять нельзя. В качестве причины перерегистрации нужно указать смену настроек.

На следующем шаге необходимо внести данные о предполагаемом месте эксплуатации кассы, а затем повторно произвести перерегистрацию кассового оборудования. В этот раз в качестве причины следует указать смену реквизитов.

Такой способ очень часто помогает за достаточно короткий срок решить проблему под названием «Ошибка 453». Он основан на последовательном изменении данных с осуществлением процесса перерегистрации после каждого внесения коррективов.

Возможны также следующие способы восстановления работы кассового аппарата Меркурий 115ф:

• Если уведомление «Ошибка 453» появилось на экране устройства при изменении времени в тот момент, когда касса была открыта, то все кассовые операции для оператора будут заблокированы. В этом случае необходимо будет сделать завершение текущей смены и открыть новую.
• Если архив фискального накопителя уже закрыт, а пользователь решить открыть новую смену, то для продолжения работы нужно будет заменить ФН на новое устройство для шифрования.

Несмотря на то, что устранить неполадки можно самостоятельно, производители кассового оборудования рекомендуют известить об ошибке оператора фискальных данных, с которым ранее был заключен договор на обслуживание.

Чтобы в дальнейшем не сталкиваться с подобными проблемами, нужно заранее изучить инструкцию по работе с кассовым аппаратом Меркурий 115ф и соблюдать все указанные рекомендации. Если она была утеряна, то аналогичный документ в электронном виде можно скачать на сайте производителя.

г.Москва, 3-й проезд Перова поля, 8с11, офис 311

sale@kassa77.ru

• Главная
• Блог
• Касса Меркурий ошибки
• Касса Меркурий ошибка 453

Ошибка 453 на кассе Меркурий говорит о проблеме с фискальным накопителем. Относится к категории критических ошибок. Касса полностью заблокирована и нельзя пробить ни чеки, ни закрыть смену. Таким образом, работа торговой точки полностью парализуется. Необходимо как можно быстрее связаться со специалистами Сервисного центра Касса 77 для того, чтобы устранить ошибку 453 на кассе Меркурий. Мы поможем решить эту проблему в минимальные сроки..

На каких кассах появляется ошибка

• На онлайн кассе Меркурий 115Ф
• На онлайн кассе Меркурий 185Ф
• На онлайн кассе Меркурий 180Ф
• На онлайн кассе Меркурий 130Ф

Хотите быстро исправить ошибку? Звоните по номеру срочной помощи +7(916)530-88-88

Если Вы хотите самостоятельно разобраться с проблемой, рекомендуем почитать наши рекомендации.

Итак, советы Сервисного центра Касса 77.

Причины появления ошибки 453 на кассе Меркурий.

• Была попытка открытия новой смены на ККМ после закрытия архива отслужившего ФН.
• Была попытке откорректировать время при открытой смене.
• Некорректная регистрация ККТ, в процессе которой пользователь не ввел какие-то данные (место установки, реквизиты и др.).
• Пользователь проводит перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле дополнительно поменял настройки ОФД.
• Владелец не заменил ФН при перерегистрации устройства.
• Несовместимость ККТ и установленного ПО.

Почти все вышеперечисленные причины являются достаточно серьезными и требуют специальных навыков и знаний. Настоятельно рекомендуем обратиться в Сервисный центр Касса 77.

Как исправить ошибку ФН 453 на Меркурии

1. Единственная причина, при которой можно исправить ошибку самостоятельно, является попытке откорректировать время при открытой смене. Все кассовые операции по пробитию чеков станут недоступными. Несмотря на это, пользователю достаточно завершить текущую смену и после этого начать новую. Касса автоматически разблокируется и можно дальше пробивать чеки.
2. Если на кассе появилось сообщение «Архив ФН закрыт – данная операция невозможна», это значит, что касса заблокирована. Для того, чтобы разблокировать ее необходимо произвести замену фискального накопителя в Сервисном центре Касса 77. Только после этого на кассе Меркурий можно будет работать.
3. Также следует отметить ситуации, когда произошла несовместимость с операционной системой после перерегистрации. В этом случае рекомендуется перейти на версию прошивки более раннего издания. Работа на кассе с текущей прошивки приводит к проблеме с ОФД из-за некорректно отправленной информации.
4. Последствия некорректной регистрация ККТ также весьма печальны. Фискальный накопитель не позволяет изменять информацию, записанную в него. Если пользователь не ввел какие-то данные (место установки, реквизиты и др.), то придется заменить ФН и произвести регистрацию заново.
5. В случае, когда пользователь проводит перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле дополнительно поменял настройки ОФД, либо не заменил ФН при перерегистрации устройства, можно обойтись без финансовых затрат. Ситуацию можно исправить, но для этого лучше обратиться в Сервисный центр Касса 77. Инженеры аккуратно исправят ошибку 453 на кассе Меркурий и приведут ее в рабочее состояние.

Другие статьи

Рекомендуем

коды ошибок Ошибки метод исправления ошибки Ошибка ФН
0х01 неизвестная
команда Параметры ФН введены неправильно. При перерегистрации: восстановить параметры из ФН (согласно РЭ) и
провести необходимые исправления Ошибка ФН
0х02 неверное
состояние Выключить/включить ККТ. Проверить наличие Интернета, настройки,
обновить релиз файла конфигурации Ошибка ФН
0х03 ошибка ФН Неисправность ФН, вероятно бракованная партия ФН (серийные номера с
718779 по 724306) Ошибка ФН
0х04 Неверный номер ФН. Данную ошибку возвращает ОФД, например, в случае
перерегистрации ККТ с заменой ФН, если в ОФД записан «старый» номер
ФН Ошибка ФН
0х07
даты/времени
ФН Ошибка даты/времени ФН. Проверить корректность даты в ККТ, сравнив её с
датой/временем последнего документа в ФН. Если дата/время в ФН меньше,
чем текущая — закрыть смену и открыть заново. Если дата время в ФН более
поздняя, чем текущая – дождаться когда текущая дата/время и последнего
документа в ФН сравняется, закрыть и открыть смену. Ошибка 0х04
ошибка КС Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН Ошибка 0х012
Закончен ресурс
КС Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН Ошибки кассового-аппарата ошибка 000 Устаревшая конфигурация. Обновить конфигурацию ККТ и провести
форматирование флеш ошибка 0001 Провести форматирование флеш. Если не помогает, заменить Data Flash ошибка 014 Неправильный формат сообщения, при этом документы отправляются в ОФД. Обновить конфигурацию ККТ ошибка 025 Критическая ошибка в файловой системе. Обновить конфигурацию ККТ,
отформатировать флеш. Если ошибка повторяется, заменить Data Flash ошибка 027 Изменен формат флеш необходимо провести форматирование флеш ошибка 031 Аккумулятор разряжен зарядить АКБ ошибка 032 Аккумулятор заряжен отключить блок питания ошибка 034 Низкая температура для зарядки. Температура измеряется терморезистором
термоголовки принтера. Проверьте правильность подключения принтера.
Проверьте измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору.
В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т(С)», должен показывать
температуру близкую к комнатной в период длительной паузы после работы
принтера ошибка 045 нет бумаги заправить чековую ленту ошибка 050 нет заводского номера запрограммировать/восстановить из ФН зав. номер
ККТ ошибка 051 Попытка работы в нефискальном режиме, провести активацию ФН   ошибка 057 Переполнение денежных регистров   ошибка 059 Ошибка оператора ошибка возникает, когда кассир не верно нажимает клавиши при работе на кассовом аппарате ошибка 060 Недопустимая операция попытка провести чек 0.00 руб электронными ошибка 065 Недопустимая операция, попытка провести оплату электронными при
оформлении товара в кредит   ошибка 066 Требуется провести гашение, смена более 24 часов   ошибка 067 Процесс прерван пользователем   ошибка 081 Доступ запрещен — неверный пароль, ввести верный пароль   ошибка 083 Ошибка базы товаров, исправить ошибку в базе товаров   ошибка 085 Ошибка в таблице индексов в базе товаров   ошибка 088 Попытка продать товар, который заблокирован в базе, снять блокировку   ошибка 097 Ошибка при попытке оформить чек по коду товара, запрограммированного
как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или
работа при ФФД 1.0   ошибка 126 Запрограммированы все СНО. Разрешается запрограммировать до 3-х СНО   ошибка 128 Ошибка чтения/записи на диск. Поменять FLASH-диск, проверить кабель
подключения или USB-разъем   ошибка 132 Ошибка файловой системы. Обновить конфигурацию ККТ   ошибка 135 Ошибка формата флеш, произвести форматирование   ошибка 154 Ошибка формата записи электронного журнала (ЭЖ). В режиме техсбросов
обчистить ЭЖ   ошибка 157 В режиме технологических сбросов провести сброс в точку возврата. Если не
помогает – провести форматирование   ошибка 160 Неверное СНО по умолчанию (опция 15)   ошибка 162 Переполнение регистров гросс-итогов в режиме техсбросов очистите гросс-итоги ошибка 176 Не задан тип операции при регистрации ФН   ошибка 256 Конфигурация ККТ не соответствует версии MercConfig   ошибка 257 Неверный формат файла загрузки   ошибка 259 Некорректный файл базы товаров конфигуратора MercConfig   ошибка 260 Некорректный файл настроек конфигуратора MercConfig   ошибка 300 Может возникнуть, если вышли из диалога с флешкой без выбора файла. Нажать клавишу «С» ошибка 301 Ошибка логики, сброс МГМ   ошибка 304 Сбой при обновлении загрузчика. Повторить загрузку, если не удаётся
обновить – процессорный блок отправить в ремонт   ошибка 310 Флеш неисправна, попытаться отформатировать, или заменить флеш   ошибка 345 Ошибка журнала ФН. Провести диагностику ФН   ошибка 351 Сеть занята   ошибка 353 Нет сетевого подключения. Проверить канал связи в настройках ОФД,
Сервера ККТ или настройках ЕГАИС   ошибка 359 Неисправна SIM-карта. Заменить SIM-карту. Провести тест GPRS-модема.
Проверить связи между модулем модема и контактами SIM -карты.   ошибка 362 Отказ регистрации в сети, возможно из-за низкого уровня сигнала. Проверить
уровень сигнала.   ошибка 400 WiFi неисправен. Проверить модуль WiFi в сервисном режиме.   ошибка 401 Проверить данные WiFi, настройки роутера.   ошибка 404 Неверный пароль WiFi. Заново подключите ККМ к интернету ошибка 405 Точка доступа WiFi не найдена.   ошибка 433 Ошибка подключения к серверу из-за неверно настроенного адреса, порта или
проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера
WiFi.   ошибка 434 Сервер разорвал соединение. Проверить, нет ли проблем в ОФД – например,
сервер перегружен, на техобслуживании. Проверить настройки: адрес
сервера, регистрацию пользователя, оплату в ОФД.
Если со стороны ККТ ошибка 434, а в ОФД ошибка фискального признака, то
отдать на экспертизу ФН – могли быть неверно зашифрованы данные. ошибка 435 Ошибка отправки пакета данных на сервер — возникло нарушение передачи
данных после коннекта.   ошибка 436 Ошибка получения ответа от сервера.   ошибка 437 Ошибка TCP/IP стека — нарушения в работе WiFi или модема.   ошибка 450 Нет связи с ФН. Проверить кабель подключения ФН.   ошибка 451 Ошибка формата ФН. Выключить/включить ККТ. Закрыть смену, открыть
заново.   ошибка 453 Ошибка ФН. Может возникнуть при попытке:
— провести перерегистрацию без замены ФН в случае изменения настроек,
требующих провести замену ФН,
— работы с ФН с закрытым архивом,
— провести перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле
дополнительно поменяли настройки ОФД, и наоборот.   ошибка 454 ФН не настроен. Отдавать ФН на проверку.   ошибка 470 ККТ не зарегистрирована.   ошибка 474 При попытке открытия смены появляется сообщение «Смена закрыта». В
режиме техсбросов очистить журнал продаж. Если повторяется, провести
форматирование флеш.   ошибка 475 Ошибка параметров ФН.   ошибка 476 Неверные дата/время. Откорректировать дату/время в ККТ – они должны
быть не раньше даты/времени последнего документа в ФН.   ошибка 478 Время автономной работы истекло ошибка возникает, если касса не была подключена к интернету и не передавала данные в налоговую (ОФД) больше 1 месяца. Чтобы убрать ошибку — подключите ККМ к интернету — касса сама автоматически передаст данные и разблокируется. ошибка 480 ФИО оператора не запрограммировано запрограммируйте ФИО оператора ошибка 481 Неверный регистрационный номер. Проверить заводской номер и ИНН
пользователя.   ошибка 482 Есть отчеты не отправленные на сервер, проверить настройки каналов связи.   ошибка 513 Ошибка регистрации сервера ККТ. В режиме программирования сервера ККТ
ввести верные данные или закрыть канал связи.