Вид сведений
Описание проверки
Код ошибки
Описание ошибки
Выполнение внутреннего ФЛК
Причины и рекомендуемые действия
Решения по типовым ошибкам
Сведения о льготах граждан
Архив с загружаемым XML-файлом содержит больше одного файла, либо не содержит файл с расширением .xml
ArchiveError
В архиве отсутствует xml файл или больше одного файла
Нет
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Ошибка на стороне ЕЦП исключается архитектурой работы сервиса интеграции
Сведения о льготах граждан
Структура загружаемого XML не соответствует XSD
XMLFormatError
Структура XML не соответствует XSD
Нет
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно произошло изменение XSD на фед. сервисе
Сведения о льготах граждан
Значение тега не соответствует параметрам валидации. (Дата указана в неверном диапазоне, Дата указана неверном формате, строка передана не по маске, превышена допустимая длина строки, несоответствие параметрам валидации см. приложения 2-4)
ValidationError
Неверный формат значения тега <имя тега>
Да
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Большой пласт возможных ошибок, вероятно проблемы с маппингом данных и актуализацией справочников ФР НСИ
Сведения о льготах граждан
Передано неизвестное значение тегов, содержащих словарные термины: documentscitizencitizenship_confirmdoc_type, documentscitizenidentify_docsdoc_type, documentscitizenregion, documentsbenefitsbenefit_code, info_sys_code, documentscitizencitizenship, documentsbenefitsbenefit_code, documentsbenefitsdiagnosis, documentsbenefitsext_benefit_code
DocTypeDicError
Передано неверный код термина в теге <имя тега>
Да
Если значение не определено, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки.
В список ошибок включается сообщение об ошибке, указанное в колонке «Сообщение об ошибке», в котором выполняется замена <имя тега> на название тега.
Проверить введенные данные в ЕЦП указанные в сообщении об ошибке и выполнить корректировку
Сведения о льготах граждан
Ошибка возникает при выполнении одного из условий ниже:
- при загрузке сведений из файла фиксированной структуры пользователем с ограничением на субъект РФ в теге info_sys_code указана информационная система федерального уровня, либо субъект РФ информационной системы отличается от субъекта РФ пользователя;
- при загрузке сведений из файла фиксированной структуры пользователем без ограничения на субъект РФ в теге info_sys_code передана информационная система уровня субъекта РФ;
- при загрузке сведений посредством интеграционного сервиса значение атрибута code_ips (Ид. ИПС) у информационной системы, переданной в теге info_sys_code, отличается от идентификатора информационной системы, предоставившей сведения, согласно справочнику информационных систем ИПС
InfoSysCodeError
Передан некорректный код информационной системы
Нет
Указанный в настройках сервиса код ИС не корректен или не актуален. Необходимо написать заявку в фед. СТП с приложением соответствующей формы заявки для обновления или получения кода ИС региона
Сведения о льготах граждан
Ошибка возникает в случае, если в тегах documentscitizenregister_id и documentscitizenext_citizen_id не переданы или переданы неизвестные значения, при выполнении одно из условий ниже:
- не передано непустое значение хотя бы в одном из тегов documentscitizenname, documentscitizensurname, documentscitizenpatronymic;
- передано пустое значение в теге documentscitizenbirthdate;
- передано пустое значение в теге documentscitizensex
RequiredCitizenError
Не переданы обязательные сведения о гражданине в теге <name> или <surname> или <patronymic> и <sex>,<birthdate>
Да
Если значение не определено, то данные не включаются в файл выгрузки.
Необходимо проверить персданные пациента. Обязательны: фамилия, имя, отчество (при наличии), пол, дата рождения
Сведения о льготах граждан
Не было передано ни одно из значений в тегах documentscitizensnils, или documentscitizenpolicy_sn, или documentscitizenidentify_docs, при этом не передано значение (или передано неизвестное значение) в тэге documentscitizenregister_id и не передано значение (или передано неизвестное значение) в тэге documentscitizenext_citizen_id
RequiredIdentifyError
Не передано ни одного идентификатора гражданина
Нет
Если значение не определено, то данные не включаются в файл выгрузки.
В качестве идентификатора гражданина передается ИД пациента, который определяется однозначно.
Следует обратиться к 2ЛП для анализа ошибки
Сведения о льготах граждан
Переданные идентификаторы гражданина в тегах documentscitizensnils, documentscitizenpolicy_sn, documentscitizenidentify_docs согласно информации в ФРЛЛО не принадлежат гражданину, сведения о котором переданы в тэгах documentscitizenname, documentscitizensurname, documentscitizenpatronymic, documentscitizenfirstsurname, documentscitizenbirthdate и documentscitizensex
П р и м е ч а н и е – Данная проверка также сработает для случая, когда переданные идентификаторы гражданина принадлежат разным гражданам согласно информации в ФРЛЛО
CitizenIdentifyError
Переданы некорректные идентификаторы документов гражданина
Нет
Необходимо проверить персданные пациента.
Обратить внимание на параметры: фамилия, имя, отчество (при наличии), пол, дата рождения, номер полиса ОМС, документ удостоверяющий личность. Вероятно есть ошибка или заведён двойник пациента в ЕЦП
Сведения о льготах граждан
В выгрузке переданы некорректные отчества граждан. Считаем, что в выгрузке переданы некорректные отчества граждан в случае, если в выгрузке, сформированной информационной системой, процент типовых отчеств в теге citizen/patronymic меньше процента, указанного для информационной системы, сформировавшей выгрузку, в атрибуте typical_patr_lvl Справочника ФНСИ 1.2.643.5.1.13.13.99.2.622. Отчество гражданина считается типовым, при выполнении одного из следующих условий:
- пол переданного гражданина – мужской (значение тега citizen/sex = 1), значение отчества в теге citizen/patronymic непустое и заканчивается на «вич»;
- пол переданного гражданина – женский (значение тега citizen/sex = 2), значение отчества в теге citizen/patronymic непустое и заканчивается на «вна».
П р и м е ч а н и я
- Проверку необходимо проводить в случае, если для информационной системы в теге из тега info_sys_code в атрибуте typical_patr_lvl указано значение больше 0.
- Проверку необходимо производить на этапе проверки на соответствие файла XSD-схеме
PatronymicError
Переданы некорректные отчества граждан
Нет
При проверке на стороне ФРЛЛО был получен результат что отчество не является типовым. Проверьте отчество пациента, вероятно в нём допущены ошибки.
Есть возможность отключить проверку для зарегистрированной ИС. для этого требуется отправить заявку установленной формы в федеральную СТП
Сведения о льготах граждан
Не было передано значение обязательного тега documentcitizenregion при этом не передано значение (или передано неизвестное значение) в тэге documentcitizenregister_id и не передано значение (или передано неизвестное значение) в тэге documentcitizenext_citizen_id
ИЛИ
В теге info_sys_code передана информационная система уровня субъекта РФ и значение в теге documentcitizenregion отличается от субъекта РФ информационной системы
CitizenRegionError
Не передано или передано некорректное значение субъекта РФ, в котором гражданин получает льготное обеспечение
Нет
Код региона не определен или передан не корректный.
Варианты решения:
- Необходимо отправить заявку федеральную СТП о смене региона зарегистрированной ИС
- Обратиться к 2ЛП для анализа ошибки
Сведения о льготах граждан
Не было переданы значения обязательных тэгов элемента documentsbenefit: benefit_code (или ext_benefit_code для которого в справочнике определен код льготы ФРЛЛО)
RequiredBenefitError
Не передано значение обязательного тега категории льготы <имя тега>
Да
Если значение не определено, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки.
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно проблемы с актуализацией справочников ФР НСИ и линковочных таблиц в ЕЦП
Сведения о льготах граждан
Для категории льготы по нозологии (для переданной льготы в справочнике категории льгот (Справочник ФНСИ 1.2.643.5.1.13.13.99.2.541) есть ссылка на диагноз по МКБ-10) не передан диагноз (не передано значение в теге documentsbenefitsdiagnosis), или передан диагноза, не соответствующий категории льготы, переданной в теге documentsbenefitsbenefit_code (или documentsbenefitsext_benefit_code)
DiagnosisError
Не передан диагноз заболевания или передан некорректный диагноз заболевания для категории льготы по нозологии
Да
Выполняются проверки:
- в справочнике льгот ФРЛЛО указан список диагнозов, и у льготы человека диагноз не указан
- или диагноз указан и ни диагноз льготы, являющийся диагнозом 4 уровня по справочнику МКБ, ни диагноз третьего уровня, соответствующий диагнозу льготы, не входят в список диагнозов льготы ФРЛЛО,
Если значение по данным НСИ ФРЛЛО не определено, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки.
Необходимо проверить наличие диагноза для льготы, а также соответствие диагноза льготе и выполнить корректировки
Сведения о льготах граждан
Не было переданы значения одного из вложенных тегов для идентификации типа документа doc_type_name и doc_type в составе тегов documentscitizencitizenship_confirmdoc_type
DocTypeError
Не передан тип документа в теге <имя тега>
Да
Если значение не определено, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки.
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно проблемы с актуализацией справочников ФР НСИ и линковочных таблиц в ЕЦП
Сведения о льготах граждан
Для категорий льгот, переданных в тегах documentsbenefit одна из дат в теге дата получения льготы больше даты отмены льготы по всем льготам передаваемым в documentsbenefit
BenefitDateError
В передаваемых льготах documentsbenefit дата назначения льготы больше даты отмены
Да
Логическая ошибка, период действия льготы должен быть положительным числом.
Проверьте и исправьте ошибку в датах для льготы пациента
Сведения о льготах граждан
Дата отмены льготы в теге benefitsbenefitcancel_date меньше даты «01.12.2020»
BenefitTooLate
Сведения о категории льготы устарели
Да
Для выгрузки в ФРЛЛО, кроме действующих льгот, берутся недействующие льготы, у которых дата закрытия больше или равна «01.12.2020»
Сведения о льготах граждан
В загружаемом в систему xml файле содержится более 100 тысяч элементов
FileSizeError
Загружаемый файл содержит более 100 тысяч записей
Нет
Файл ограничен 50 тыс. записей. Следует обратиться к 2ЛП для анализа ошибки
Сведения о назначении медицинской продукции
Структура загружаемого XML не соответствует XSD – схеме
XMLFormatError
Структура XML не соответствует XSD – схеме
Нет
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно произошло изменение XSD на фед. сервисе
Сведения о назначении медицинской продукции
Ошибка возникает при выполнении одного из следующих условий:
- при загрузке сведений из файла фиксированной структуры пользователем с ограничением на субъект РФ в теге /info_sys_code указана информационная система федерального уровня (с пустым значением атрибута ref_info_sys.r_region_code), либо субъект РФ информационной системы ref_info_sys.r_region_code) отличается от субъекта РФ пользователя;
- при загрузке сведений из файла фиксированной структуры пользователем без ограничения на субъект РФ и без привилегии frllo_register_load_admin в теге /info_sys_code передана информационная система уровня субъекта РФ (с НЕпустым значением атрибута ref_info_sys.r_region_code);
- при загрузке сведений посредством интеграционного сервиса значение атрибута code_ips (Ид. ИПС) у информационной системы, переданной в теге info_sys_code, отличается от идентификатора информационной системы, предоставившей сведения, согласно справочнику информационных систем ИПС
InfoSysCodeError
Передан некорректный код информационной системы
Нет
Указанный в настройках сервиса код ИС не корректен или не актуален. Необходимо написать заявку в фед. СТП с приложением соответствующей формы заявки для обновления или получения кода ИС региона
Сведения о назначении медицинской продукции
Значение тега не соответствует параметрам валидации. (Дата указана в неверном диапазоне, Дата указана в неверном формате, строка передана не по маске, превышена допустимая длина строки, несоответствие параметрам валидации см. приложения 2-4)
ValidationError
Неверный формат значения тега <имя тега>
Да
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Большой пласт возможных ошибок, вероятно проблемы с маппингом данных и актуализацией справочников ФР НСИ
Значение тега <pay_percent> содержит недопустимый символ «%». Доработка сервиса интеграции в задаче PROMEDWEB-124437
Сведения о назначении медицинской продукции
Передано неизвестное значение тегов, содержащих словарные термины: documents/document/citizen/sex, documents/document/citizen/region, documents/document/citizen/identify_docs/doc/doc_type, documents/document/recipe/med_org_oid, documents/document/recipe/staff_position_code, documents/document/recipe/benefit_code, documents/document/recipe/mkb10_code, documents/document/recipe/drug_smnn_code, documents/document/recipe/med_equip_code, documents/document/recipe/nutrition_code, documents/document/recipe/recipe_priority_code, documents/document/recipe/recipe_expiry_code
DocTypeDicError
Передано неверный код термина в теге <имя тега>
Нет
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно проблемы с актуализацией справочников ФР НСИ и линковочных таблиц в ЕЦП
- Значение тега <drug_smnn_code> не соответствует справочнику ФР НСИ:
- Необходимо обновить версию справочника nsi.UnitSMNN и связки в таблице dbo.UnitSmnnComplexLink.
- Ошибка со стороны ЕГИСЗ. Будет исправлено в рамках тикета в фед. СТП #894049 от 14.09.22;
- Значение тега <med_equip_code> не соответствует справочнику ФР НСИ.
- Необходимо обновить версию справочника integra.CatalogMedProduct и связки в таблице dbo.CatalogMedProductPrepLink. Обновление в рамках задачи PROMEDWEB-123806
- Значение тега <nutrition_code> не соответствует справочнику ФР НСИ.
- Необходимо обновить версию справочника nsi.MedNutrition и связки в таблице nsi.MedNutritionLink
Сведения о назначении медицинской продукции
Ошибка возникает в случае, если в тегах documentscitizenregister_id и documentscitizenext_citizen_id не переданы или переданы неизвестные значения, при выполнении одно из условий ниже:
- Не передано непустое значение хотя бы в одном из тегов documentscitizenname, documentscitizensurname, documentscitizenpatronymic;
- Передано пустое значение в теге documentscitizenbirthdate;
- Передано пустое значение в теге documentscitizensex.
П р и м е ч а н и е – Проверка выполняется в случае, если не переданы значения (или переданы неизвестные значения) тегов reciperecipe_id, recipeext_recipe_id
RequiredCitizenError
Не переданы обязательные сведения о гражданине в теге <name> или <surname> или <patronymic> и <sex>,<birthdate>
Да
Если значение не определено, то данные не включаются в файл выгрузки.
Необходимо проверить персданные пациента. Обязательны: фамилия, имя, отчество (при наличии), пол, дата рождения
Сведения о назначении медицинской продукции
Не было передано ни одно из значений в тегах documents/citizen/snils, или documents/citizen/policy_sn, или documents/citizen/identify_docs, при этом не передано значение (или передано неизвестное значение) в тэге documents/citizen/register_id и не передано значение (или передано неизвестное значение) в тэге documents/citizen/ext_citizen_id
П р и м е ч а н и е – Проверка выполняется в случае, если не переданы значения (или переданы неизвестные значения) тегов reciperecipe_id, recipeext_recipe_id
RequiredIdentifyError
Не передано ни одного идентификатора гражданина
Нет
Если значение не определено, то данные не включаются в файл выгрузки.
В качестве идентификатора гражданина передается ИД пациента, который определяется однозначно.
Следует обратиться к 2ЛП для анализа ошибки
Сведения о назначении медицинской продукции
Переданные идентификаторы гражданина в тегах documents/citizen/snils, documents/citizen/policy_sn, documents/citizen/identify_docs согласно информации в ФРЛЛО не принадлежат гражданину, сведения о котором переданы в тэгах documents/citizen/name, documents/citizen/surname, documents/citizen/lastname, documents/citizen/firstsurname, documents/citizen/birthdate и documents/citizen/sex
П р и м е ч а н и я
- Данная проверка также сработает для случая, когда переданные идентификаторы гражданина принадлежат разным гражданам согласно информации в ФРЛЛО, на основе: (citizen.surname + citizen.name + citizen.lastname НЕ РАВНО /citizen/surname + /citizen/name + /citizen/lastname) И/ИЛИ (citizen.birthdate НЕ РАВНО /сitizen/birthdate) И/ИЛИ (citizen.r_sex НЕ РАВНО citizen/sex) И/ИЛИ (citizen.snils РАВНО citizen/snils) И/ИЛИ (citizen_docs.serial РАВНО /citizen/identify_docs/serial/ И citizen_docs.num РАВНО /citizen/identify_docs/num/) И/ИЛИ (citizen.policy_sn РАВНО /citizen/policy_sn )
- Проверка выполняется в случае, если не переданы значения (или переданы неизвестные значения) тегов reciperecipe_id, recipeext_recipe_id
CitizenIdentifyError
Переданы некорректные идентификаторы документов гражданина
Нет
Необходимо проверить персданные пациента.
Обратить внимание на параметры: фамилия, имя, отчество (при наличии), пол, дата рождения, номер полиса ОМС, документ удостоверяющий личность. Вероятно есть ошибка или заведён двойник пациента в ЕЦП
Сведения о назначении медицинской продукции
По переданным идентификаторам гражданина и регистровой записи гражданина не удалось найти регистровую запись, с которой необходимо связать сведения о назначении
П р и м е ч а н и е – Проверка выполняется в случае, если не переданы значения (или переданы неизвестные значения) тегов reciperecipe_id, recipeext_recipe_id
CitizenSearchError
Сведения о гражданине в регистре не найдены
Нет
Данные о льготе для пациента не были переданы, необходимо проверить результаты регистрации сведений о льготе.
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки
Сведения о назначении медицинской продукции
В тегах documents/recipe/drug_smnn_code, documents/recipe/med_equip_code, documents/recipe/nutrition_code не передано значение, переданы значения в нескольких из перечисленных тегов
RecipePositionError
Не передан код назначенной мед. продукции или передана неоднозначная информация о коде назначенной мед. продукции
Да
Если при поиске кодов медицинской продукции в справочниках ФРЛЛО одному виду медицинской продукции найдено более 1 или ни одного значения для выгрузки, то ошибка.
Вероятно проблема в стыковках справочников ЕЦП и ФР НСИ.
Обращение к 2ЛП для анализа ошибки
Сведения о назначении медицинской продукции
Информационная система, переданная в теге /info_sys_code не является владельцем сведений о назначении для категории льготы, переданной в теге recipe/benefit_code (отличается от информационной системы, указанной в поле «Владелец сведений о назначенной и отпущенной медицинской продукции» для категории льготы в справочнике 1.2.643.5.1.13.13.99.2.655)
BenefitSourceError
Информационная система не является владельцем сведений о назначении для категории льготы
Нет
Необходима отправка заявки в фед. СТП установленной формы для указания категорий льгот соответствующих ИС
Сведения о назначении медицинской продукции
Ошибка возникает при выполнении одного из следующих условий:
- не передано значение тега recipe/med_org_oid при этом не переданы значения тегов recipe/se_num и recipe/se_name;
- одновременно переданы НЕпустые значения тегов recipe/med_org_oid И (recipe/se_num ИЛИ recipe/se_name)
OrganizationError
Не переданы сведения об организации, назначившей мед. продукцию, или переданы противоречивые сведения об организации
Да
Если для МО выписки не определен ОИД ФРМО, то ошибка.
Проверки по se_num, se_name не выполняются, т.к. нет индивидуальных предпринимателей в Системе.
Необходимо указать корректный ОИД для медицинской организации, а также ОИД для группы отделений в которой был выписан рецепт
Сведения о назначении медицинской продукции
У регистровых записей гражданина, данные которого переданы в тэгах documents/citizen/register_id или documents/citizen/ext_citizen_id или в параметрах /citizen/surname, /citizen/name, /citizen/lastname, citizen/sex, citizen/snils, /citizen/identify_docs/, /citizen/policy_sn не найдены связи с льготой переданной в теге documents/recipe/benefit_code
CitizenBenefitError
У гражданина не найдены сведения коду льготы в теге documents/recipe/benefit_code
Да
Данные льготы должны быть переданы в ФРЛЛО: по этой льготе есть данные в журнале экспорта и успешный результат передачи данных на ФРЛЛО.
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки
Сведения о назначении медицинской продукции
У гражданина отсутствуют активные регистровые записи, в субъекте РФ, указанном в теге /citizen/region
CitizenRegionError
У гражданина отсутствуют льготы, в субъекте РФ, указанном в назначении
Нет
Код региона не определен или передан не корректный.
Варианты решения:
- Необходимо отправить заявку федеральную СТП о смене региона зарегистрированной ИС
- Обратиться к 2ЛП для анализа ошибки
Сведения о назначении медицинской продукции
Не заполнены значения тегов recipe/commission_date и recipe/commission_num, при этом в теге recipe/drug_name передано непустое значение
ComissionInfoError
Отсутствуют сведения о врачебной комиссии при назначении лекарственного препарата по торговому наименованию
Нет
Необходима отметка в рецепте о врачебной комиссии. Проверить данные в ЕЦП и выполнить правку
Сведения о назначении медицинской продукции
Дата назначения documents/recipe/recipe_date меньше 01.12.2020 или меньше даты рождения (если дата рождения указана в теге /сitizen/birthdate
RecipeDateError
В тегах /recipe_date не корректно передана дата назначения
Да
Дата выписки рецепта должна быть больше даты рождения и больше чем 1 декабря 2020 г.
Проверить данные в ЕЦП и выполнить правку
Сведения о назначении медицинской продукции
Ошибка возникает, если указанная дата окончания действия назначения мед. продукции, переданная в теге documents/recipe/date_expiry не совпадает с вычисленной датой окончания действия назначения мед. продукции на основе кода срока действия назначения мед. продукции, переданного в теге documents/recipe/recipe_expiry_code и даты назначения, переданной в теге documents/recipe/recipe_date.
Получать вычисляемую дату окончания действия назначения мед. продукции необходимо на основании следующих правил:
- если recipe_expiry_code=1, то date_expiry=recipe_date+15 (дней);
- если recipe_expiry_code=2, то date_expiry=recipe_date+30 (дней);
- если recipe_expiry_code=3, то date_expiry=recipe_date+60 (дней);
- если recipe_expiry_code=4, то date_expiry=recipe_date+90 (дней);
- если recipe_expiry_code=5, то date_expiry=recipe_date+1 год;
- если recipe_expiry_code=6, то date_expiry=recipe_date+1 месяц;
- если recipe_expiry_code=7, то date_expiry=recipe_date+3 месяца
ExpiryDateError
Дата в теге /date_expiry не согласуется со сроком действия в теге /recipe_expiry_code
Нет
Проверить указание срока годности медицинской продукции в справочнике ЕЦП.
Дата должна соответствовать коду срока действия по ФР НСИ.
Обращение к 2ЛП для анализа ошибки
Дата в теге /date_expiry не согласуется со сроком действия в теге /recipe_expiry_code. Доработка сервиса интеграции в задаче PROMEDWEB-123931
Сведения о назначении медицинской продукции
В загружаемом в систему xml файле содержится более 100 тысяч элементов
FileSizeError
Загружаемый файл содержит более 100 тысяч записей
Нет
Файл ограничен 50 тыс. записей. Следует обратиться к 2ЛП для анализа ошибки
Сведения об отпуске медицинской продукции
Структура загружаемого XML не соответствует XSD – схеме
XMLFormatError
Структура XML не соответствует XSD – схеме
Нет
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно произошло изменение XSD на фед. сервисе
Сведения об отпуске медицинской продукции
Ошибка возникает при выполнении одного из следующих условий:
- при загрузке сведений из файла фиксированной структуры пользователем с ограничением на субъект РФ в теге info_sys_code указана информационная система федерального уровня (с пустым значением атрибута ref_info_sys.r_region_code), либо субъект РФ информационной системы ref_info_sys.r_region_code) отличается от субъекта РФ пользователя;
- при загрузке сведений из файла фиксированной структуры пользователем без ограничения на субъект РФ и без привилегии frllo_register_load_admin в теге info_sys_code передана информационная система уровня субъекта РФ (с НЕпустым значением атрибута ref_info_sys.r_region_code);
- при загрузке сведений посредством интеграционного сервиса значение атрибута code_ips (Ид. ИПС) у информационной системы, переданной в теге info_sys_code, отличается от идентификатора информационной системы, предоставившей сведения, согласно справочнику информационных систем ИПС
InfoSysCodeError
Передан некорректный код информационной системы
Нет
Указанный в настройках сервиса код ИС не корректен или не актуален. Необходимо написать заявку в фед. СТП с приложением соответствующей формы заявки для обновления или получения кода ИС региона
Сведения об отпуске медицинской продукции
Значение тега не соответствует параметрам валидации. (Дата указана в неверном диапазоне, Дата указана в неверном формате, строка передана не по маске, превышена допустимая длина строки, несоответствие параметрам валидации см. приложения 2-4)
ValidationError
Неверный формат значения тега <имя тега>
Да
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Большой пласт возможных ошибок, вероятно проблемы с маппингом данных и актуализацией справочников ФР НСИ
Сведения об отпуске медицинской продукции
Передано неизвестное значение тегов, содержащих словарные термины: relise/med_org_oid, relise/staff_position_code, relise/drug_klp_code, relise/med_equip_code, relise/nutrition_code, relise/service_types_code, relise/refuse_reason_code
DicError
Передано неверный код термина в теге <имя тега>
Нет
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно проблемы с актуализацией справочников ФР НСИ и линковочных таблиц в ЕЦП
Сведения об отпуске медицинской продукции
Не было передано значение ни для одного из тегов relise/drug_klp_code, relise/med_equip_code, documents/relise/nutrition_code, или переданы значения для нескольких из перечисленных тегов
RelisePositionError
Не передан код отпущенной мед. продукции, либо передан неоднозначный код отпущенной мед. продукции
Да
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно проблемы с маппингом данных и актуализацией справочников ФР НСИ
Сведения об отпуске медицинской продукции
Не передано значение в тегах relise/recipe_id и relise/ext_recipe_id или переданы неизвестные значения в тегах relise/recipe_id и relise/ext_recipe_id
П р и м е ч а н и е – Проверка выполняется в случае, если не переданы значения (или переданы неизвестные значения) тегов relise/relise_id, relise/ext_relise_id
RecipeIdentifyError
Отсутствуют сведения о переданном назначении мед. продукции
Нет
Данные о назначении не были переданы, необходимо проверить результаты регистрации сведений о назначении медицинской продукции (рецепте).
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки
Сведения об отпуске медицинской продукции
Ошибка возникает при выполнении одного из следующих условий:
- не передано значение тега relise/med_org_oid при этом не переданы значения тегов relise/se_num и relise/se_name;
- одновременно переданы НЕпустые значения тегов relise/med_org_oid И (relise/se_num ИЛИ relise/se_name)
OrganizationError
Не переданы сведения об организации, отпустившей мед. продукцию, или переданы противоречивые сведения об организации
Да
Вероятно не указан ОИД для аптечной организации, либо ОИД указан не корректно и требует актуализации в справочнике ЕЦП
Сведения об отпуске медицинской продукции
Ошибка возникает при выполнении одного из следующих условий:
- значение тега relise/drug_klp_code передано, при этом «Код узла СМНН» отпущенной товарной позиции лекарственного препарата не соответствует «Коду узла СМНН», указанному в сведениях о назначении, по которому осуществляется отпуск (recipe.r_drug_smnn_code);
- значение тега relise/med_equip_code передано, при этом значение отличается от кода медицинского изделия, указанного в сведениях о назначении, по которому осуществляется отпуск (recipe.r_med_equip_code);
- значение тега relise/nutrition_code передано, при этом значение отличается от кода спец. питания, указанного в сведениях о назначении, по которому осуществляется отпуск (recipe.r_nutrition_code)
RelisePositionError
Код отпускаемой мед продукции не соответствует назначению мед. продукции
Да
-
СМНН, отпущенного по рецепту, должен быть равен СМНН, выписанного по рецепту.
- При отпуске МИ и лечебного питания: код медицинской продукции выписанной в рецепте, должен быть равен коду медицинской продукции, отпущенной по рецепту.
- Если такой контроль не выполняется, то ошибка ФЛК: «Код отпускаемой мед продукции не соответствует назначению мед. продукции»
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно проблемы с маппингом данных и актуализацией справочников ФР НСИ
Сведения об отпуске медицинской продукции
Дата отпуска (relise/release_date) больше текущей даты и меньше даты назначения, по которому осуществляется отпуск (recipe.recipe_date)
ReliseDateError
В тегах /release_date не корректно передана дата отпуска
Да
Логическая ошибка в датах, не может быть отпущено медицинское изделие раньше чем был выписан рецепт.
Проверить данные в ЕЦП и исправить указание дат выписки или отпуска
Сведения об отпуске медицинской продукции
Ошибка возникает если в сведениях об отпуске кол-во отпущенных потребительских упаковок, переданное в теге relise/pack_qty, не соответствует кол-ву отпущенных потребительских единиц, переданному в теге relise/item_qty.
Соответствие кол-ва отпущенных потребительских упаковок и кол-ва отпущенных потребительских единиц должно проверяться по следующим правилам:
- если relise/med_equip_code is not null или relise/nutrition_code is not null, то relise/item_qty==relise/pack_qty;
- если relise/drug_klp_code is not null, то (relise/pack_qty * ref_drug_products.primary_pack_qty * ref_drug_products.consumer_pack_qty)*0,95 =< relise/item_qty=< (relise/pack_qty * ref_drug_products.primary_pack_qty * ref_drug_products.consumer_pack_qty)*1,05.
Параметры ref_drug_products.primary_pack_qty и ref_drug_products.consumer_pack_qty должны быть получены по переданному коду КЛП отпущенной товарной позиции лекарственного препарата в теге relise/drug_klp_code, который должен совпадать с полем ref_drug_products.klp_code
ReliseQtyError
Количество потребительских упаковок в теге relise/pack_qty не согласуется с кол-вом потребительских единиц в теге relise/item_qty
Да
Проверка указанного количества отпущенных потребительских единиц медицинской продукции.
Для лек. средств указывается в количестве единиц во всех упаковках.
Для леч. питания и мед. изделий указывается количество упаковок.
Вычисленное количество сервисом не соответствует данной проверке.
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки
Сведения об отпуске медицинской продукции
В загружаемом в систему xml файле содержится более 100 тысяч элементов
FileSizeError
Загружаемый файл содержит более 100 тысяч записей
Нет
Файл ограничен 50 тыс. записей. Следует обратиться к 2ЛП для анализа ошибки
Вид сведений Описание проверки Код ошибки Описание ошибки Выполнение внутреннего ФЛК Причины и рекомендуемые действия Решения по типовым ошибкам Сведения о льготах граждан
Архив с загружаемым XML-файлом содержит больше одного файла, либо не содержит файл с расширением .xml
ArchiveError
В архиве отсутствует xml файл или больше одного файла
Нет
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Ошибка на стороне ЕЦП исключается архитектурой работы сервиса интеграции
Сведения о льготах граждан
Структура загружаемого XML не соответствует XSD
XMLFormatError
Структура XML не соответствует XSD
Нет
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно произошло изменение XSD на фед. сервисе
Сведения о льготах граждан
Значение тега не соответствует параметрам валидации. (Дата указана в неверном диапазоне, Дата указана неверном формате, строка передана не по маске, превышена допустимая длина строки, несоответствие параметрам валидации см. приложения 2-4)
ValidationError
Неверный формат значения тега <имя тега>
Да
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Большой пласт возможных ошибок, вероятно проблемы с маппингом данных и актуализацией справочников ФР НСИ
Сведения о льготах граждан
Передано неизвестное значение тегов, содержащих словарные термины: documentscitizencitizenship_confirmdoc_type, documentscitizenidentify_docsdoc_type, documentscitizenregion, documentsbenefitsbenefit_code, info_sys_code, documentscitizencitizenship, documentsbenefitsbenefit_code, documentsbenefitsdiagnosis, documentsbenefitsext_benefit_code
DocTypeDicError
Передано неверный код термина в теге <имя тега>
Да
Если значение не определено, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки.
В список ошибок включается сообщение об ошибке, указанное в колонке «Сообщение об ошибке», в котором выполняется замена <имя тега> на название тега.
Проверить введенные данные в ЕЦП указанные в сообщении об ошибке и выполнить корректировку
Сведения о льготах граждан
Ошибка возникает при выполнении одного из условий ниже:
- при загрузке сведений из файла фиксированной структуры пользователем с ограничением на субъект РФ в теге info_sys_code указана информационная система федерального уровня, либо субъект РФ информационной системы отличается от субъекта РФ пользователя;
- при загрузке сведений из файла фиксированной структуры пользователем без ограничения на субъект РФ в теге info_sys_code передана информационная система уровня субъекта РФ;
- при загрузке сведений посредством интеграционного сервиса значение атрибута code_ips (Ид. ИПС) у информационной системы, переданной в теге info_sys_code, отличается от идентификатора информационной системы, предоставившей сведения, согласно справочнику информационных систем ИПС
InfoSysCodeError
Передан некорректный код информационной системы
Нет
Указанный в настройках сервиса код ИС не корректен или не актуален. Необходимо написать заявку в фед. СТП с приложением соответствующей формы заявки для обновления или получения кода ИС региона
Сведения о льготах граждан
Ошибка возникает в случае, если в тегах documentscitizenregister_id и documentscitizenext_citizen_id не переданы или переданы неизвестные значения, при выполнении одно из условий ниже:
- не передано непустое значение хотя бы в одном из тегов documentscitizenname, documentscitizensurname, documentscitizenpatronymic;
- передано пустое значение в теге documentscitizenbirthdate;
- передано пустое значение в теге documentscitizensex
RequiredCitizenError
Не переданы обязательные сведения о гражданине в теге <name> или <surname> или <patronymic> и <sex>,<birthdate>
Да
Если значение не определено, то данные не включаются в файл выгрузки.
Необходимо проверить персданные пациента. Обязательны: фамилия, имя, отчество (при наличии), пол, дата рождения
Сведения о льготах граждан
Не было передано ни одно из значений в тегах documentscitizensnils, или documentscitizenpolicy_sn, или documentscitizenidentify_docs, при этом не передано значение (или передано неизвестное значение) в тэге documentscitizenregister_id и не передано значение (или передано неизвестное значение) в тэге documentscitizenext_citizen_id
RequiredIdentifyError
Не передано ни одного идентификатора гражданина
Нет
Если значение не определено, то данные не включаются в файл выгрузки.
В качестве идентификатора гражданина передается ИД пациента, который определяется однозначно.
Следует обратиться к 2ЛП для анализа ошибки
Сведения о льготах граждан
Переданные идентификаторы гражданина в тегах documentscitizensnils, documentscitizenpolicy_sn, documentscitizenidentify_docs согласно информации в ФРЛЛО не принадлежат гражданину, сведения о котором переданы в тэгах documentscitizenname, documentscitizensurname, documentscitizenpatronymic, documentscitizenfirstsurname, documentscitizenbirthdate и documentscitizensex
П р и м е ч а н и е – Данная проверка также сработает для случая, когда переданные идентификаторы гражданина принадлежат разным гражданам согласно информации в ФРЛЛО
CitizenIdentifyError
Переданы некорректные идентификаторы документов гражданина
Нет
Необходимо проверить персданные пациента.
Обратить внимание на параметры: фамилия, имя, отчество (при наличии), пол, дата рождения, номер полиса ОМС, документ удостоверяющий личность. Вероятно есть ошибка или заведён двойник пациента в ЕЦП
Сведения о льготах граждан
В выгрузке переданы некорректные отчества граждан. Считаем, что в выгрузке переданы некорректные отчества граждан в случае, если в выгрузке, сформированной информационной системой, процент типовых отчеств в теге citizen/patronymic меньше процента, указанного для информационной системы, сформировавшей выгрузку, в атрибуте typical_patr_lvl Справочника ФНСИ 1.2.643.5.1.13.13.99.2.622. Отчество гражданина считается типовым, при выполнении одного из следующих условий:
- пол переданного гражданина – мужской (значение тега citizen/sex = 1), значение отчества в теге citizen/patronymic непустое и заканчивается на «вич»;
- пол переданного гражданина – женский (значение тега citizen/sex = 2), значение отчества в теге citizen/patronymic непустое и заканчивается на «вна».
П р и м е ч а н и я
- Проверку необходимо проводить в случае, если для информационной системы в теге из тега info_sys_code в атрибуте typical_patr_lvl указано значение больше 0.
- Проверку необходимо производить на этапе проверки на соответствие файла XSD-схеме
PatronymicError
Переданы некорректные отчества граждан
Нет
При проверке на стороне ФРЛЛО был получен результат что отчество не является типовым. Проверьте отчество пациента, вероятно в нём допущены ошибки.
Есть возможность отключить проверку для зарегистрированной ИС. для этого требуется отправить заявку установленной формы в федеральную СТП
Сведения о льготах граждан
Не было передано значение обязательного тега documentcitizenregion при этом не передано значение (или передано неизвестное значение) в тэге documentcitizenregister_id и не передано значение (или передано неизвестное значение) в тэге documentcitizenext_citizen_id
ИЛИ
В теге info_sys_code передана информационная система уровня субъекта РФ и значение в теге documentcitizenregion отличается от субъекта РФ информационной системы
CitizenRegionError
Не передано или передано некорректное значение субъекта РФ, в котором гражданин получает льготное обеспечение
Нет
Код региона не определен или передан не корректный.
Варианты решения:
- Необходимо отправить заявку федеральную СТП о смене региона зарегистрированной ИС
- Обратиться к 2ЛП для анализа ошибки
Сведения о льготах граждан
Не было переданы значения обязательных тэгов элемента documentsbenefit: benefit_code (или ext_benefit_code для которого в справочнике определен код льготы ФРЛЛО)
RequiredBenefitError
Не передано значение обязательного тега категории льготы <имя тега>
Да
Если значение не определено, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки.
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно проблемы с актуализацией справочников ФР НСИ и линковочных таблиц в ЕЦП
Сведения о льготах граждан
Для категории льготы по нозологии (для переданной льготы в справочнике категории льгот (Справочник ФНСИ 1.2.643.5.1.13.13.99.2.541) есть ссылка на диагноз по МКБ-10) не передан диагноз (не передано значение в теге documentsbenefitsdiagnosis), или передан диагноза, не соответствующий категории льготы, переданной в теге documentsbenefitsbenefit_code (или documentsbenefitsext_benefit_code)
DiagnosisError
Не передан диагноз заболевания или передан некорректный диагноз заболевания для категории льготы по нозологии
Да
Выполняются проверки:
- в справочнике льгот ФРЛЛО указан список диагнозов, и у льготы человека диагноз не указан
- или диагноз указан и ни диагноз льготы, являющийся диагнозом 4 уровня по справочнику МКБ, ни диагноз третьего уровня, соответствующий диагнозу льготы, не входят в список диагнозов льготы ФРЛЛО,
Если значение по данным НСИ ФРЛЛО не определено, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки.
Необходимо проверить наличие диагноза для льготы, а также соответствие диагноза льготе и выполнить корректировки
Сведения о льготах граждан
Не было переданы значения одного из вложенных тегов для идентификации типа документа doc_type_name и doc_type в составе тегов documentscitizencitizenship_confirmdoc_type
DocTypeError
Не передан тип документа в теге <имя тега>
Да
Если значение не определено, то данные по льготнику не включаются в файл выгрузки.
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно проблемы с актуализацией справочников ФР НСИ и линковочных таблиц в ЕЦП
Сведения о льготах граждан
Для категорий льгот, переданных в тегах documentsbenefit одна из дат в теге дата получения льготы больше даты отмены льготы по всем льготам передаваемым в documentsbenefit
BenefitDateError
В передаваемых льготах documentsbenefit дата назначения льготы больше даты отмены
Да
Логическая ошибка, период действия льготы должен быть положительным числом.
Проверьте и исправьте ошибку в датах для льготы пациента
Сведения о льготах граждан
Дата отмены льготы в теге benefitsbenefitcancel_date меньше даты «01.12.2020»
BenefitTooLate
Сведения о категории льготы устарели
Да
Для выгрузки в ФРЛЛО, кроме действующих льгот, берутся недействующие льготы, у которых дата закрытия больше или равна «01.12.2020»
Сведения о льготах граждан
В загружаемом в систему xml файле содержится более 100 тысяч элементов
FileSizeError
Загружаемый файл содержит более 100 тысяч записей
Нет Файл ограничен 50 тыс. записей. Следует обратиться к 2ЛП для анализа ошибки Сведения о назначении медицинской продукции
Структура загружаемого XML не соответствует XSD – схеме
XMLFormatError
Структура XML не соответствует XSD – схеме
Нет
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно произошло изменение XSD на фед. сервисе
Сведения о назначении медицинской продукции
Ошибка возникает при выполнении одного из следующих условий:
- при загрузке сведений из файла фиксированной структуры пользователем с ограничением на субъект РФ в теге /info_sys_code указана информационная система федерального уровня (с пустым значением атрибута ref_info_sys.r_region_code), либо субъект РФ информационной системы ref_info_sys.r_region_code) отличается от субъекта РФ пользователя;
- при загрузке сведений из файла фиксированной структуры пользователем без ограничения на субъект РФ и без привилегии frllo_register_load_admin в теге /info_sys_code передана информационная система уровня субъекта РФ (с НЕпустым значением атрибута ref_info_sys.r_region_code);
- при загрузке сведений посредством интеграционного сервиса значение атрибута code_ips (Ид. ИПС) у информационной системы, переданной в теге info_sys_code, отличается от идентификатора информационной системы, предоставившей сведения, согласно справочнику информационных систем ИПС
InfoSysCodeError
Передан некорректный код информационной системы
Нет
Указанный в настройках сервиса код ИС не корректен или не актуален. Необходимо написать заявку в фед. СТП с приложением соответствующей формы заявки для обновления или получения кода ИС региона
Сведения о назначении медицинской продукции
Значение тега не соответствует параметрам валидации. (Дата указана в неверном диапазоне, Дата указана в неверном формате, строка передана не по маске, превышена допустимая длина строки, несоответствие параметрам валидации см. приложения 2-4)
ValidationError
Неверный формат значения тега <имя тега>
Да
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Большой пласт возможных ошибок, вероятно проблемы с маппингом данных и актуализацией справочников ФР НСИ
Значение тега <pay_percent> содержит недопустимый символ «%». Доработка сервиса интеграции в задаче PROMEDWEB-124437
Сведения о назначении медицинской продукции
Передано неизвестное значение тегов, содержащих словарные термины: documents/document/citizen/sex, documents/document/citizen/region, documents/document/citizen/identify_docs/doc/doc_type, documents/document/recipe/med_org_oid, documents/document/recipe/staff_position_code, documents/document/recipe/benefit_code, documents/document/recipe/mkb10_code, documents/document/recipe/drug_smnn_code, documents/document/recipe/med_equip_code, documents/document/recipe/nutrition_code, documents/document/recipe/recipe_priority_code, documents/document/recipe/recipe_expiry_code
DocTypeDicError
Передано неверный код термина в теге <имя тега>
Нет
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно проблемы с актуализацией справочников ФР НСИ и линковочных таблиц в ЕЦП
- Значение тега <drug_smnn_code> не соответствует справочнику ФР НСИ:
- Необходимо обновить версию справочника nsi.UnitSMNN и связки в таблице dbo.UnitSmnnComplexLink.
- Ошибка со стороны ЕГИСЗ. Будет исправлено в рамках тикета в фед. СТП #894049 от 14.09.22;
- Значение тега <med_equip_code> не соответствует справочнику ФР НСИ.
- Необходимо обновить версию справочника integra.CatalogMedProduct и связки в таблице dbo.CatalogMedProductPrepLink. Обновление в рамках задачи PROMEDWEB-123806
- Значение тега <nutrition_code> не соответствует справочнику ФР НСИ.
- Необходимо обновить версию справочника nsi.MedNutrition и связки в таблице nsi.MedNutritionLink
Сведения о назначении медицинской продукции
Ошибка возникает в случае, если в тегах documentscitizenregister_id и documentscitizenext_citizen_id не переданы или переданы неизвестные значения, при выполнении одно из условий ниже:
- Не передано непустое значение хотя бы в одном из тегов documentscitizenname, documentscitizensurname, documentscitizenpatronymic;
- Передано пустое значение в теге documentscitizenbirthdate;
- Передано пустое значение в теге documentscitizensex.
П р и м е ч а н и е – Проверка выполняется в случае, если не переданы значения (или переданы неизвестные значения) тегов reciperecipe_id, recipeext_recipe_id
RequiredCitizenError
Не переданы обязательные сведения о гражданине в теге <name> или <surname> или <patronymic> и <sex>,<birthdate>
Да
Если значение не определено, то данные не включаются в файл выгрузки.
Необходимо проверить персданные пациента. Обязательны: фамилия, имя, отчество (при наличии), пол, дата рождения
Сведения о назначении медицинской продукции
Не было передано ни одно из значений в тегах documents/citizen/snils, или documents/citizen/policy_sn, или documents/citizen/identify_docs, при этом не передано значение (или передано неизвестное значение) в тэге documents/citizen/register_id и не передано значение (или передано неизвестное значение) в тэге documents/citizen/ext_citizen_id
П р и м е ч а н и е – Проверка выполняется в случае, если не переданы значения (или переданы неизвестные значения) тегов reciperecipe_id, recipeext_recipe_id
RequiredIdentifyError
Не передано ни одного идентификатора гражданина
Нет
Если значение не определено, то данные не включаются в файл выгрузки.
В качестве идентификатора гражданина передается ИД пациента, который определяется однозначно.
Следует обратиться к 2ЛП для анализа ошибки
Сведения о назначении медицинской продукции
Переданные идентификаторы гражданина в тегах documents/citizen/snils, documents/citizen/policy_sn, documents/citizen/identify_docs согласно информации в ФРЛЛО не принадлежат гражданину, сведения о котором переданы в тэгах documents/citizen/name, documents/citizen/surname, documents/citizen/lastname, documents/citizen/firstsurname, documents/citizen/birthdate и documents/citizen/sex
П р и м е ч а н и я
- Данная проверка также сработает для случая, когда переданные идентификаторы гражданина принадлежат разным гражданам согласно информации в ФРЛЛО, на основе: (citizen.surname + citizen.name + citizen.lastname НЕ РАВНО /citizen/surname + /citizen/name + /citizen/lastname) И/ИЛИ (citizen.birthdate НЕ РАВНО /сitizen/birthdate) И/ИЛИ (citizen.r_sex НЕ РАВНО citizen/sex) И/ИЛИ (citizen.snils РАВНО citizen/snils) И/ИЛИ (citizen_docs.serial РАВНО /citizen/identify_docs/serial/ И citizen_docs.num РАВНО /citizen/identify_docs/num/) И/ИЛИ (citizen.policy_sn РАВНО /citizen/policy_sn )
- Проверка выполняется в случае, если не переданы значения (или переданы неизвестные значения) тегов reciperecipe_id, recipeext_recipe_id
CitizenIdentifyError
Переданы некорректные идентификаторы документов гражданина
Нет
Необходимо проверить персданные пациента.
Обратить внимание на параметры: фамилия, имя, отчество (при наличии), пол, дата рождения, номер полиса ОМС, документ удостоверяющий личность. Вероятно есть ошибка или заведён двойник пациента в ЕЦП
Сведения о назначении медицинской продукции
По переданным идентификаторам гражданина и регистровой записи гражданина не удалось найти регистровую запись, с которой необходимо связать сведения о назначении
П р и м е ч а н и е – Проверка выполняется в случае, если не переданы значения (или переданы неизвестные значения) тегов reciperecipe_id, recipeext_recipe_id
CitizenSearchError
Сведения о гражданине в регистре не найдены
Нет
Данные о льготе для пациента не были переданы, необходимо проверить результаты регистрации сведений о льготе.
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки
Сведения о назначении медицинской продукции
В тегах documents/recipe/drug_smnn_code, documents/recipe/med_equip_code, documents/recipe/nutrition_code не передано значение, переданы значения в нескольких из перечисленных тегов
RecipePositionError
Не передан код назначенной мед. продукции или передана неоднозначная информация о коде назначенной мед. продукции
Да
Если при поиске кодов медицинской продукции в справочниках ФРЛЛО одному виду медицинской продукции найдено более 1 или ни одного значения для выгрузки, то ошибка.
Вероятно проблема в стыковках справочников ЕЦП и ФР НСИ.
Обращение к 2ЛП для анализа ошибки
Сведения о назначении медицинской продукции
Информационная система, переданная в теге /info_sys_code не является владельцем сведений о назначении для категории льготы, переданной в теге recipe/benefit_code (отличается от информационной системы, указанной в поле «Владелец сведений о назначенной и отпущенной медицинской продукции» для категории льготы в справочнике 1.2.643.5.1.13.13.99.2.655)
BenefitSourceError
Информационная система не является владельцем сведений о назначении для категории льготы
Нет Необходима отправка заявки в фед. СТП установленной формы для указания категорий льгот соответствующих ИС Сведения о назначении медицинской продукции
Ошибка возникает при выполнении одного из следующих условий:
- не передано значение тега recipe/med_org_oid при этом не переданы значения тегов recipe/se_num и recipe/se_name;
- одновременно переданы НЕпустые значения тегов recipe/med_org_oid И (recipe/se_num ИЛИ recipe/se_name)
OrganizationError
Не переданы сведения об организации, назначившей мед. продукцию, или переданы противоречивые сведения об организации
Да
Если для МО выписки не определен ОИД ФРМО, то ошибка.
Проверки по se_num, se_name не выполняются, т.к. нет индивидуальных предпринимателей в Системе.
Необходимо указать корректный ОИД для медицинской организации, а также ОИД для группы отделений в которой был выписан рецепт
Сведения о назначении медицинской продукции
У регистровых записей гражданина, данные которого переданы в тэгах documents/citizen/register_id или documents/citizen/ext_citizen_id или в параметрах /citizen/surname, /citizen/name, /citizen/lastname, citizen/sex, citizen/snils, /citizen/identify_docs/, /citizen/policy_sn не найдены связи с льготой переданной в теге documents/recipe/benefit_code
CitizenBenefitError
У гражданина не найдены сведения коду льготы в теге documents/recipe/benefit_code
Да
Данные льготы должны быть переданы в ФРЛЛО: по этой льготе есть данные в журнале экспорта и успешный результат передачи данных на ФРЛЛО.
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки
Сведения о назначении медицинской продукции
У гражданина отсутствуют активные регистровые записи, в субъекте РФ, указанном в теге /citizen/region
CitizenRegionError
У гражданина отсутствуют льготы, в субъекте РФ, указанном в назначении
Нет
Код региона не определен или передан не корректный.
Варианты решения:
- Необходимо отправить заявку федеральную СТП о смене региона зарегистрированной ИС
- Обратиться к 2ЛП для анализа ошибки
Сведения о назначении медицинской продукции
Не заполнены значения тегов recipe/commission_date и recipe/commission_num, при этом в теге recipe/drug_name передано непустое значение
ComissionInfoError
Отсутствуют сведения о врачебной комиссии при назначении лекарственного препарата по торговому наименованию
Нет Необходима отметка в рецепте о врачебной комиссии. Проверить данные в ЕЦП и выполнить правку Сведения о назначении медицинской продукции
Дата назначения documents/recipe/recipe_date меньше 01.12.2020 или меньше даты рождения (если дата рождения указана в теге /сitizen/birthdate
RecipeDateError
В тегах /recipe_date не корректно передана дата назначения
Да
Дата выписки рецепта должна быть больше даты рождения и больше чем 1 декабря 2020 г.
Проверить данные в ЕЦП и выполнить правку
Сведения о назначении медицинской продукции
Ошибка возникает, если указанная дата окончания действия назначения мед. продукции, переданная в теге documents/recipe/date_expiry не совпадает с вычисленной датой окончания действия назначения мед. продукции на основе кода срока действия назначения мед. продукции, переданного в теге documents/recipe/recipe_expiry_code и даты назначения, переданной в теге documents/recipe/recipe_date.
Получать вычисляемую дату окончания действия назначения мед. продукции необходимо на основании следующих правил:
- если recipe_expiry_code=1, то date_expiry=recipe_date+15 (дней);
- если recipe_expiry_code=2, то date_expiry=recipe_date+30 (дней);
- если recipe_expiry_code=3, то date_expiry=recipe_date+60 (дней);
- если recipe_expiry_code=4, то date_expiry=recipe_date+90 (дней);
- если recipe_expiry_code=5, то date_expiry=recipe_date+1 год;
- если recipe_expiry_code=6, то date_expiry=recipe_date+1 месяц;
- если recipe_expiry_code=7, то date_expiry=recipe_date+3 месяца
ExpiryDateError
Дата в теге /date_expiry не согласуется со сроком действия в теге /recipe_expiry_code
Нет
Проверить указание срока годности медицинской продукции в справочнике ЕЦП.
Дата должна соответствовать коду срока действия по ФР НСИ.
Обращение к 2ЛП для анализа ошибки
Дата в теге /date_expiry не согласуется со сроком действия в теге /recipe_expiry_code. Доработка сервиса интеграции в задаче PROMEDWEB-123931
Сведения о назначении медицинской продукции
В загружаемом в систему xml файле содержится более 100 тысяч элементов
FileSizeError
Загружаемый файл содержит более 100 тысяч записей
Нет Файл ограничен 50 тыс. записей. Следует обратиться к 2ЛП для анализа ошибки Сведения об отпуске медицинской продукции
Структура загружаемого XML не соответствует XSD – схеме
XMLFormatError
Структура XML не соответствует XSD – схеме
Нет
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно произошло изменение XSD на фед. сервисе
Сведения об отпуске медицинской продукции
Ошибка возникает при выполнении одного из следующих условий:
- при загрузке сведений из файла фиксированной структуры пользователем с ограничением на субъект РФ в теге info_sys_code указана информационная система федерального уровня (с пустым значением атрибута ref_info_sys.r_region_code), либо субъект РФ информационной системы ref_info_sys.r_region_code) отличается от субъекта РФ пользователя;
- при загрузке сведений из файла фиксированной структуры пользователем без ограничения на субъект РФ и без привилегии frllo_register_load_admin в теге info_sys_code передана информационная система уровня субъекта РФ (с НЕпустым значением атрибута ref_info_sys.r_region_code);
- при загрузке сведений посредством интеграционного сервиса значение атрибута code_ips (Ид. ИПС) у информационной системы, переданной в теге info_sys_code, отличается от идентификатора информационной системы, предоставившей сведения, согласно справочнику информационных систем ИПС
InfoSysCodeError
Передан некорректный код информационной системы
Нет
Указанный в настройках сервиса код ИС не корректен или не актуален. Необходимо написать заявку в фед. СТП с приложением соответствующей формы заявки для обновления или получения кода ИС региона
Сведения об отпуске медицинской продукции
Значение тега не соответствует параметрам валидации. (Дата указана в неверном диапазоне, Дата указана в неверном формате, строка передана не по маске, превышена допустимая длина строки, несоответствие параметрам валидации см. приложения 2-4)
ValidationError
Неверный формат значения тега <имя тега>
Да
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Большой пласт возможных ошибок, вероятно проблемы с маппингом данных и актуализацией справочников ФР НСИ
Сведения об отпуске медицинской продукции
Передано неизвестное значение тегов, содержащих словарные термины: relise/med_org_oid, relise/staff_position_code, relise/drug_klp_code, relise/med_equip_code, relise/nutrition_code, relise/service_types_code, relise/refuse_reason_code
DicError
Передано неверный код термина в теге <имя тега>
Нет
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно проблемы с актуализацией справочников ФР НСИ и линковочных таблиц в ЕЦП
Сведения об отпуске медицинской продукции
Не было передано значение ни для одного из тегов relise/drug_klp_code, relise/med_equip_code, documents/relise/nutrition_code, или переданы значения для нескольких из перечисленных тегов
RelisePositionError
Не передан код отпущенной мед. продукции, либо передан неоднозначный код отпущенной мед. продукции
Да
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно проблемы с маппингом данных и актуализацией справочников ФР НСИ
Сведения об отпуске медицинской продукции
Не передано значение в тегах relise/recipe_id и relise/ext_recipe_id или переданы неизвестные значения в тегах relise/recipe_id и relise/ext_recipe_id
П р и м е ч а н и е – Проверка выполняется в случае, если не переданы значения (или переданы неизвестные значения) тегов relise/relise_id, relise/ext_relise_id
RecipeIdentifyError
Отсутствуют сведения о переданном назначении мед. продукции
Нет
Данные о назначении не были переданы, необходимо проверить результаты регистрации сведений о назначении медицинской продукции (рецепте).
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки
Сведения об отпуске медицинской продукции
Ошибка возникает при выполнении одного из следующих условий:
- не передано значение тега relise/med_org_oid при этом не переданы значения тегов relise/se_num и relise/se_name;
- одновременно переданы НЕпустые значения тегов relise/med_org_oid И (relise/se_num ИЛИ relise/se_name)
OrganizationError
Не переданы сведения об организации, отпустившей мед. продукцию, или переданы противоречивые сведения об организации
Да
Вероятно не указан ОИД для аптечной организации, либо ОИД указан не корректно и требует актуализации в справочнике ЕЦП
Сведения об отпуске медицинской продукции
Ошибка возникает при выполнении одного из следующих условий:
- значение тега relise/drug_klp_code передано, при этом «Код узла СМНН» отпущенной товарной позиции лекарственного препарата не соответствует «Коду узла СМНН», указанному в сведениях о назначении, по которому осуществляется отпуск (recipe.r_drug_smnn_code);
- значение тега relise/med_equip_code передано, при этом значение отличается от кода медицинского изделия, указанного в сведениях о назначении, по которому осуществляется отпуск (recipe.r_med_equip_code);
- значение тега relise/nutrition_code передано, при этом значение отличается от кода спец. питания, указанного в сведениях о назначении, по которому осуществляется отпуск (recipe.r_nutrition_code)
RelisePositionError
Код отпускаемой мед продукции не соответствует назначению мед. продукции
Да
-
СМНН, отпущенного по рецепту, должен быть равен СМНН, выписанного по рецепту.
- При отпуске МИ и лечебного питания: код медицинской продукции выписанной в рецепте, должен быть равен коду медицинской продукции, отпущенной по рецепту.
- Если такой контроль не выполняется, то ошибка ФЛК: «Код отпускаемой мед продукции не соответствует назначению мед. продукции»
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки.
Вероятно проблемы с маппингом данных и актуализацией справочников ФР НСИ
Сведения об отпуске медицинской продукции
Дата отпуска (relise/release_date) больше текущей даты и меньше даты назначения, по которому осуществляется отпуск (recipe.recipe_date)
ReliseDateError
В тегах /release_date не корректно передана дата отпуска
Да
Логическая ошибка в датах, не может быть отпущено медицинское изделие раньше чем был выписан рецепт.
Проверить данные в ЕЦП и исправить указание дат выписки или отпуска
Сведения об отпуске медицинской продукции
Ошибка возникает если в сведениях об отпуске кол-во отпущенных потребительских упаковок, переданное в теге relise/pack_qty, не соответствует кол-ву отпущенных потребительских единиц, переданному в теге relise/item_qty.
Соответствие кол-ва отпущенных потребительских упаковок и кол-ва отпущенных потребительских единиц должно проверяться по следующим правилам:
- если relise/med_equip_code is not null или relise/nutrition_code is not null, то relise/item_qty==relise/pack_qty;
- если relise/drug_klp_code is not null, то (relise/pack_qty * ref_drug_products.primary_pack_qty * ref_drug_products.consumer_pack_qty)*0,95 =< relise/item_qty=< (relise/pack_qty * ref_drug_products.primary_pack_qty * ref_drug_products.consumer_pack_qty)*1,05.
Параметры ref_drug_products.primary_pack_qty и ref_drug_products.consumer_pack_qty должны быть получены по переданному коду КЛП отпущенной товарной позиции лекарственного препарата в теге relise/drug_klp_code, который должен совпадать с полем ref_drug_products.klp_code
ReliseQtyError
Количество потребительских упаковок в теге relise/pack_qty не согласуется с кол-вом потребительских единиц в теге relise/item_qty
Да
Проверка указанного количества отпущенных потребительских единиц медицинской продукции.
Для лек. средств указывается в количестве единиц во всех упаковках.
Для леч. питания и мед. изделий указывается количество упаковок.
Вычисленное количество сервисом не соответствует данной проверке.
Запрос уточнения причин ошибки в федеральную СТП и обращение к 2ЛП для анализа ошибки
Сведения об отпуске медицинской продукции
В загружаемом в систему xml файле содержится более 100 тысяч элементов
FileSizeError
Загружаемый файл содержит более 100 тысяч записей
Нет Файл ограничен 50 тыс. записей. Следует обратиться к 2ЛП для анализа ошибки
Наш адрес: г. Москва, ул. Полярная, д. 31, стр. 1. Телефон: +7 495 649 16 77 (Skype, ICQ). Режим работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00; суббота и воскресенье — выходной. Доставка по России, Белоруссии, Украине, Казахстану: Москва, Подольск, Сергиев Посад, Истра, Рязань, Курск, Липецк, Тула, Иваново, Воронеж, Ярославль, Тверь, Смоленск, Калуга, Белгород, Орел,
Тамбов, Кострома, Брянск, Красноярск, Норильск, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Барнаул, Иркутск, Братск, Бийск, Улан-Удэ, Томск, Абакан, Чита, Горно-Алтайск, Кызыл, Санкт-Петербург,
СПб, Выборг, Вологда, Череповец, Мурманск, Сыктывкар, Ухта, Архангельск, Северодвинск, Великий Новгород, Петрозаводск, Гомель, Гродно, Витебск, Могилев, Брест, Минск, Алма-Ата, Астана,
Ереван, Киев, Днепропетровск, Львов, Ташкент, Могилев, Псков, Калининград, Нарьян-Мар, Уфа, Стерлитамак, Самара, Тольятти, Сызрань, Нижний Новгород, Арзамас, Саратов, Энгельс, Пермь,
Ижевск, Казань, Набережные Челны, Бугульма, Пенза, Оренбург, Орск, Чебоксары, Новочебоксарск, Ульяновск, Киров, Йошкар-Ола, Саранск, Екатеринбург, Верхняя Пышма, Серов, Челябинск,
Магнитогорск, Снежинск, Тюмень, Курган, Нижневартовск, Сургут, Надым, Ростов-на-Дону, Волгодонск, Таганрог, Волгоград, Волжский, Краснодар, Армавир, Астрахань, Майкоп, Владивосток,
Уссурийск, Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Советская Гавань, Южно-Сахалинск, Благовещенск, Петропавловск-Камчатский, Мирный, Ставрополь, Минеральные Воды, Махачкала, Нальчик, Алушта, Армянск, Джанкой, Евпатория, Керчь, Севастополь, Симферополь, Судак, Крым, Феодосия, Ялта. Сайт отвечает на вопросы: Как отремонтировать, настроить, установить оборудование? Где скачать документацию (инструкцию, мануал)? Где посмотреть партномер? Где купить запчасти (запасные
части, зип), комплектующие, аксессуары и термоэтикетка, чековая лента для весов, термопринтеров штрих-кода, чековых принтеров? Обслуживание весов, кассовых аппаратов, термопринтеров,
терминалов сбора данных, сканеров штрих-кода: каким образом возможно своими силами? Вас интересует наличие, цена, купить запчасти за наличный и безналичный расчет? — сделайте запрос
нашим менеджерам. Официальный сайт компании Zipstore.ru.
Ошибка ФЛК на Эвотор — пошаговая инструкция
21 октября 2022
ФЛК — форматно-логистический контроль, которому подвергается каждый фискальный документ (чек) перед тем, как ОФД отправит его в налоговую. Во время такой проверки ваш оператор фискальных данных проверяет чек на соответствие всем требованиям закона. Если же смарт-терминал выдает ошибку, это значит, что в чеке обнаружена ошибка. Ее нужно обязательно устранить, иначе данные так и не попадут в налоговую, а это уже нарушение закона. В этой статье рассказываем подробно про ошибку ФЛК Эвотор после обновления.
Содержание
Что такое ФЛК на Эвотор
Форматно-логистический контроль является обязательной процедурой, которую проводит каждый ОФД. Ее цель — выявить ошибки в составлении ФД и сообщить о них владельцу ККТ. Крайне важно вовремя реагировать на такие уведомления, так как при такой проблеме чеки не будут отправляться в налоговую.
Что входит в форматно-логистический контроль
- проверка на наличие обязательных реквизитов.
- проверка соответствия значения этих реквизитов ожидаемым данным.
- проверка на наличие или отсутствие тегов.
Если с одним или несколькими параметрами возникает проблема, касса выдает ошибку ФЛК. Ее также можно увидеть в личном кабинете вашего ОФД. Также там будет указан код ошибки, который соответствует конкретной проблеме. Например, нет какого-то обязательного тега, ошибка в НДС и так далее.
Проведем диагностику кассы Эвотор
Оставьте заявку или позвоните сами8 (800) 700 40 85
2 причины возникновения ошибки ФЛК на Эвотор
Конкретно на Эвотор такая проблема говорит о том, что в чеке нет каких-то данных, из-за чего ОФД не может передать фискальный документ дальше. Уведомление об ошибке возникает рандомно: при включении терминала, во время продажии т. д. Из-за чего такая проблема может случится:
- При регистрации смарт-терминала была допущена ошибка.
- Касса недавно обновилась или ПО наоборот устаревшее.
Как устранить ошибку ФЛК на Эвотор
Для каждой причины есть свое решение. Мы можем провести быстрый чек-ап кассы, чтобы понять, в чем дело (это бесплатно). Ошибка ФЛК при включении возникает по разным причинам. Например:
Причина 1 — ошибка при регистрации
Регистрация смарт-терминала и ФН является важнейшим шагом перед началом торговли. Крайне важно сделать все без единой ошибки, так как от опечатки накопитель блокируется, а терминал будет выдавать уведомления о проблемах. В таком случае нужно проверить параметры регистрации:
- Откройте личный кабинет ФНС → Учет ККТ
- Выберите смарт-терминал и проверьте его реквизиты
Если вы обнаружили ошибку в данных, терминал придется перерегистрировать, а фискальник заменить. Мы можем сделать перерегистрацию Эвотор за вас: удаленно и без ошибок.
Причина 2 — устаревшая прошивка ККТ
Обычно смарт-терминал обновляется автоматически. Ему для этого нужно стабильное интернет-соединение и отсутствие технических проблем. Однако бывает так, что автоматически это не происходит. Что делать в таком случае:
- Проверьте версию прошивки Эвотор.
Актуальная версия — 54хх и выше.
Если версия устаревшая, причина вероятнее всего в этом.
Если с прошивкой и регистрационными данными все в порядке, а ошибка все равно возникает, причина может быть в сбое какой-то системной программы. Точнее сможет сказать только технический специалист. Решать такую проблему нужно как можно скорее, так как с точки зрения налоговой вы нарушаете закон.
Совет техподдержки — как предотвратить ошибку ФЛК Эвотор после обновления и при работе
Чтобы избежать такой проблемы, следуйте этим простым рекомендациям:
- Внимательно заполняйте все поля при регистрации кассы и ФН
- Обеспечьте стабильное соединение с Интернетом на ККТ. Если устройство не будет выходить в Сеть, его связь с ОФД и обмен данными остановится. Также без Интернета на ККТ не будут устанавливаться обновления системы.
Любая, даже мелкая, ошибка проводят к блокировке фискальника и ошибкам на терминале. Лучше доверить это профессионалам техподдержки Эвотор.
Проведем диагностику смарт-теримнала Эвотор
Оставьте заявку или позвоните сами8 (800) 700 40 85
Другие записи блога
Как на Эвотор закрыть смену, если ФН закончился
Подакцизные товары – перечень 2023
Маркировка воды
Маркировка в 2023 году: список товаров и сроки
При отправке документов часто возникают различные ошибки в документах, в том числе и их заполнения, т.к. формирование документов бухгалтерией может быть не автоматизировано, а с большой долей ручного труда, который как известно изобилует ошибками рано или поздно.
Ошибка ФЛК это ошибка наполнения документа данными в соответствии с требованиями формата документа (в первую очередь требования к формату описаны в соответствующих приказах, например «Приказ ФНС России от 19.12.2018 N ММВ-7-15/820@») для счет-фактуры.
Т.е. простыми словами электронный документ это xml файл определенной структуры, если структура или состав данных в полях выгружаемого документа нарушены, возникает такая ошибка.
Исправить эту ошибку можно просто внимательно перечитав ошибку. Например:
Документ ‘Фактура 03.05.19 № 1 на сумму 0.01 р., в т.ч. НДС 0 р.’ (файл ‘ON_SCHFDOPPR_*_*_20190503_debc19dc-1bd6-433c-a04d-fe65c6b70536.xml’) содержит ошибку:
1) Файл.Документ.СвСчФакт.СвПрод.Адрес.АдрИнф.АдрТекст: Минимальная длина поля равна 1.
В данном случае в этом узле «Файл.Документ.СвСчФакт.СвПрод.Адрес.АдрИнф.АдрТекст» указывает что явно есть какая-то ошибка с адресом. Из этой части «СвПрод.Адрес» становится понятно, «Минимальная длина поля равна 1» что адрес не заполнен у продавца документа. Таким образом адрес продавца по формату этого документа — обязательный и для отправки документа необходимо исправить адрес в справочнике СБИС или 1С или иной другой системе, где формируются отправляемые документы.
При расчётах с покупателями продавцы обязаны применять контрольно-кассовую технику (ККТ) и отправлять чеки в налоговую службу. Посредником между магазином и ФНС выступает оператор фискальных данных (ОФД) — сервис, который собирает все данные о поступивших продавцу платежах и передаёт их в налоговую. После получения чеков ФНС проверяет документы и указывает владельцу кассы на допущенные им ошибки. Разберёмся в том, как расшифровать уведомления об ошибках ФЛК.
Что такое ошибка ФЛК
Все документы, которые налогоплательщики отправляют в ФНС, проходят через форматно-логический контроль (ФЛК). Во время ФЛК чеки проверяются по нескольким критериям:
- сколько полей содержится в документе;
- как заполнены эти поля;
- какое расширение у отправленного файла.
Если при проверке система находит ошибки ФЛК (например, из-за устаревшего ПО на кассе все даты приведены в неправильном формате), она отклоняет чек или помещает его в карантин. Узнать статус чека можно в Личном кабинете онлайн-сервиса Астрал.ОФД. Благодаря этому предприниматель может исправить свои ошибки и избежать штрафа.
Коды ошибок ФЛК и их расшифровка
После проверки документов налоговая служба сообщает магазину коды ошибок, из-за которых чеки не могут быть приняты. Полный список ошибок ФЛК приведён в протоколах информационного обмена, опубликованных на сайте налоговой. Перечислим самые распространённые ошибки ФЛК.
| Код ошибки | Сообщение пользователю кассы | Описание проверки |
|---|---|---|
| 321 | Нарушен формат необязательного поля | Проверка формата необязательных тегов в соответствии с типом документов |
| 322 | Значение необязательного тега вне разрешённого диапазона | Проверка значения тега на соответствие допустимым значениям и их длине в соответствии с типом документа |
| 400 | Недопустимые параметры запроса | |
| 405 | Регистрация ККТ не завершена, ККТ без передачи ФД в адрес ОФД | Проверка наличия пары по методу get_kkt_info |
| 409 | Параметры запроса не соответствуют ФД | |
| 417 | Длина бинарного представления не соответствует требованиям | Проверка длины RawData |
| 419 | Нечитаемое бинарное представление | Проверка читаемости RawData |
| 420 | Отсутствует обязательный тег | Проверка наличия обязательных тегов в соответствии с типом документа |
| 421 | Нарушен формат обязательного тега | Проверка формата обязательных тегов в соответствии с типом документа |
| 422 | Значение вне разрешённого диапазона | Проверка значения тега на соответствие допустимым значениям и их длине в соответствии с типом документа |
| 423 | Присутствуют незадекларированные теги | |
| 424 | Тег имеет недопустимые повторения | Проверка повторяемости тега в ФД |
| 504 | Неправильная дата и время формирования ФД | Проверка на соответствие разработанным правилам проверки логики (ФЛК) |
| 505 | Неправильно заполнены теги НДС | |
| 506 | Суммарное значение НДС превышает разрешённое | |
| 507 | Сумма по способам оплаты не соответствует общей сумме чека | |
| 508 | Сумма позиций чека не соответствует общей сумме чека | Значение реквизита «сумма расчёта, указанного в чеке (БСО)» (1020) должно вычисляться как сумма всех значений реквизита «стоимость предмета расчёта с учётом скидок и наценок» (1043) |
| 509 | Сумма товара указана неправильно | Значение реквизита «стоимость предмета расчёта с учётом скидок и наценок» (1043) должно быть равно произведению значения реквизита «цена за единицу предмета расчёта с учётом скидок и наценок» (1079), умноженному на значение реквизита «количество предмета расчёта» (1023) |
| 510 | Признак агента по предмету расчёта требует присутствия ИНН поставщика | |
| 512 | Ошибочно указана сумма кредита | Если в чеке отсутствуют предметы расчёта с «Признак способа расчёта» (1214) со значениями частичной оплаты или передачей предмета расчёта без оплаты, то «Сумма постоплаты (кредитами)» (1216) должна быть не заполнена, либо принимать значение 0 |
| 513 | Сумма кредита не принимает положительное значение | Если «признак способа расчёта» (1214) хотя бы в одном из «предметов расчёта» имеет частичную оплату или передачу предмета расчёта без оплаты, то «сумма постоплаты (кредитами)» (1216) должна принимать положительное значение |
| 514 | Сумма кредита не равна сумме кредитов в предметах расчёта | Если в чеке есть позиции с передачей предмета расчёта без оплаты и нет позиций с частичной оплатой, то «сумма постоплатами (кредитами)» (1216) по чеку должна быть равна сумме позиций с передачей предмета расчёта без оплаты |
| 515 | Сумма кредита меньше суммы кредитов с последующей оплатой | Если в чеке есть позиции с частичной оплатой и передачей предмета расчёта без оплаты, то «сумма постоплатами (кредитами)» (1216) по чеку должна быть больше суммы позиций с передачей предмета расчёта без оплаты |
| 516 | Сумма кредита меньше суммы кредитов по предметам расчёта | Если в чеке есть позиции с частичной оплатой и передачей предмета расчёта без оплаты, то «сумма постоплатами (кредитами)» (1216) по чеку должна быть меньше суммы позиций с частичной оплатой и передачей предмета расчёта без оплаты |
| 517 | Сумма кредита больше суммы кредитов с частичной оплатой по предметам расчёта | Если в чеке присутствуют предметы расчёта с частичной оплатой и отсутствуют предметы расчёта передачей предмета расчёта без оплаты, то «сумма постоплаты (кредитами)» (1216) должна быть меньше суммы стоимостей товаров предметов расчёта с частичной оплатой |
| 518 | Нарушение логики зачёта предоплаты | Если в чеке зачёта «суммы предоплаты (авансами)» принимает положительное значение, то в чеке должен присутствовать хотя бы один предмет расчёта с «признаком способа расчёта» полной оплаты с учётом аванса, частичной или оплатой предмета расчёта после его передачи с оплатой кредита |
| 519 | Неверная корректируемая дата | Дата корректируемого чека должна быть ранее даты формирования ФД |
| 533 | Неправильно указано количество предмета расчёта | При включении реквизита «дробное количество маркированного товара» (тег 1291) в состав реквизита «предмет расчёта» (тег 1059), реквизит «количество предмета расчёта» (тег 1023) должен принимать значение, равное «1» |
| 534 | Аванс по чеку больше суммы в предметах расчёта | Сумма предметов расчёта с «признаком способа расчёта» = 4,5, или 7 должна быть не больше «суммы предоплаты (авансами)» по чеку |
Как отвечает ОФД при ошибках ФЛК
Операторы фискальных данных проверяют чеки пользователей и собирают ответы от налоговой, чтобы указать владельцу кассы на ошибки ФЛК в документах. С помощью Личного кабинета Астрал.ОФД предприниматель может узнать статус чека в ФНС, посмотреть код ошибки ФЛК и расшифровать причину, по которой документ не был принят. Благодаря этому магазин имеет возможность скорректировать работу кассы и избежать дополнительных налоговых проверок.
Подробная инструкция по регистрации в ЛК Астрал.ОФД дана в материале нашего эксперта.
Рассмотрим статусы фискальных документов в сервисе Астрал.ОФД.
Принят. ФНС не нашла ошибок ФЛК и приняла документы.
Принят с предупреждением. Налоговая приняла чек, но обнаружила некритичные ошибки ФЛК, которые нужно исправить.
Отказ в приёме. В чеке найдены серьёзные ошибки, из-за которых документ не смог пройти ФЛК. Необходимо исправить чек, чтобы налоговая могла принять его.
Принят в мягкий карантин. Астрал.ОФД передал ваш чек в ФНС, но документ не прошёл ФЛК из-за того, что регистрация кассы не завершена. Такой чек не принимается к учёту в налоговой.
Принят в жёсткий карантин. Астрал.ОФД отправил чек в налоговую, но проверка на сайте ФНС невозможна из-за незавершённых регистрационных действий или ошибок ФЛК. Такой документ не принимается к учёту.
Нет ответа от ФНС. Фискальный документ передан в ФНС, ожидаем результат обработки.
Как исправить ошибку ФЛК на онлайн-кассе
Основные причины возникновения ошибок ФЛК: неправильно зарегистрированная ККТ, устаревшее кассовое ПО и неверно указанные на сайте налоговой реквизиты компании. Чтобы предотвратить ошибки ФЛК, необходимо:
- Проверить сведения о кассе на сайте ФНС. Войдите в Личный кабинет ИП или юрлица и откройте раздел «Учёт ККТ». Выберите нужную кассу и проверьте все реквизиты ККТ.
- Провести регистрацию или перерегистрацию ККТ. При покупке новой кассы не забудьте зарегистрировать её через Личный кабинет на сайте ФНС. Если вы заменили фискальный накопитель в ККТ, кассу необходимо перерегистрировать.
- Обновить прошивку кассы. Зайдите на сайт производителя вашей ККТ и уточните, какая версия ПО сейчас актуальна.
Чтобы исправить уже допущенную ошибку ФЛК, отправьте в налоговую следующие документы:
- чек коррекции или чек на возврат. Если касса использует ФФД 1.1 или 1.2, продавцу потребуется сформировать чек коррекции, если ККТ применяет ФФД 1.05 — обычный кассовый чек;
- заявление о допущенном нарушении. Подробно опишите то, в чём заключалась ошибка ФЛК и как вы её исправили.
После свяжитесь с сотрудником ФНС для уточнения всех предоставленных данных.
Что делать, если чек попал в карантин
Фискальные документы часто попадают в карантин из-за незавершённых регистрационных действий. Это происходит, если владелец кассы не довёл до конца первичную постановку ККТ на учёт или её перерегистрацию. После того как предприниматель закончит регистрацию ККТ, чеки будут выведены из карантина и снова отправятся на проверку ФЛК.
Зарегистрировать онлайн-кассу в налоговой можно с помощью сервиса Астрал.ОФД. Пользователи Личного кабинета сервиса могут поставить кассу на учёт в ФНС и ОФД одновременно. Для регистрации ККТ потребуется усиленная квалифицированная электронная подпись.
Если чек не попал в карантин, а сразу получил статус «Отказ в приёме», то проблема может заключаться в том, что предприниматель допустил ошибку при регистрации ККТ в налоговой: например, неправильно указал данные кассы или фискального накопителя. Проверьте и измените регистрационные данные кассы в Личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС.
Согласно закону № 54-ФЗ, ККТ заблокируют, если в течение 30 дней магазин не будет отправлять фискальные данные в ФНС. Таким образом, если в течение месяца на кассе будет храниться чек со статусом «Отказ в приёме», это приведёт к блокировке аппарата. Чтобы избежать штрафа, регулярно проверяйте статусы фискальных документов в Личном кабинете Астрал.ОФД и исправляйте ошибки ФЛК.