Автор:
Обновлено: 21.01.2019
USB на данный момент выступает лидером в списке интерфейсов подключения устройств. USB-штекером оснащены не только всем известные флешки, но также и огромное множество других подключаемых к компьютеру устройств. Такую популярность USB обеспечила хорошая совместимость с программным обеспечением. Но даже с ним иногда происходят различные ошибки и неполадки. Например, ошибка код 43, из-за которой подключенное устройство не может корректно работать. Эту ошибку, а также способы её устранения мы и рассмотрим в данной статье.
Код 43 ошибка USB устранить
Содержание
- Повреждённые USB-разъёмы
- Активированный режим экономии энергии
- Проблемы с USB-драйверами
- Неполадки в реестре
- Нарушение целостности файловой системы
- Видео — Проблема USB Unknown Device. Код 43
Повреждённые USB-разъёмы
Если USB-порт вашего компьютера или ноутбука повреждён, то это может приводить к различным неполадкам, в том числе и к ошибке 43. Продиагностировать работоспособность портов довольно просто. Для этого нужно подключить в разъём несколько USB-устройств, затем подключить их к порту на другом компьютере. Если на вашем ПК возникает ошибка, а на другом всё работает нормально, значит, проблема именно в нерабочем порте.
Подключаем в разъём несколько USB-устройств, затем подключаем их к другому ПК
Самый лучший способ решения данной проблемы – это замена порта. Это довольно кропотливая и опасная работа (при неосторожном обращении можно повредить другие комплектующие), поэтому если вы не уверены в своих силах и ранее не имели опыта в замене деталей – лучше доверить это дело мастерам из сервисного центра.
На заметку! Повреждённый USB-разъём способен с течением времени вывести из строя другие внутренние компоненты компьютера, поэтому лучше решать проблему с ним сразу, а не усугублять всё бездействием.
Активированный режим экономии энергии
Ошибка 43 может также возникать при недостаточном количестве электроэнергии, которое потребляет USB-устройство. Недостаток поступления электроэнергии чаще всего обеспечивает режим экономии энергии, который активирован на устройстве. Чтобы деактивировать этот режим, следуйте дальнейшей пошаговой инструкции:
- На иконке «Компьютер» щёлкните по правой клавише мыши, затем левой по строке «Свойства».
На иконке «Компьютер» щёлкаем по правой клавише мыши, затем левой по строке «Свойства»
На заметку! Если на рабочем столе ярлык «Компьютер», откроется окно свойств ярлыка. В инструкции ниже вы найдете другой способ открытия диспетчера.
- В левой части окна выберите меню «Диспетчер устройств».
Выбираем меню «Диспетчер устройств»
- Выберите из перечня ваше «проблемное» устройство, то есть то, которое не работает из-за ошибки 43, щёлкните по нему правой клавишей мыши и нажмите на «Свойства».
Находим название устройства, из-за которого ошибка, щёлкаем по нему правой клавишей мыши и нажимаем на «Свойства»
- Перейдите во вкладку «Управление электропитанием» и уберите галочку напротив параметра, который отвечает за отключение устройства в целях экономии энергии. Затем нажмите на кнопку «ОК», чтобы сохранить изменения.
Во вкладке «Управление электропитанием» убираем галочку напротив параметра «Разрешить отключение этого устройства…», нажимаем «ОК»
На заметку! Есть множество способов перейти в диспетчер устройств. Самый короткий из них – это открыть командное окно через «Win+R» и ввести в него команду «devmgmt.msc», затем нажать «ОК».
Вводим команду «devmgmt.msc», нажимаем «ОК»
Проблемы с USB-драйверами
При подключении USB-устройства компьютер автоматически инициализирует установку драйверов для него. Бывают случаи, когда вы ранее подключали похожее устройство с компьютерами, и при подключении нового произошёл конфликт со старыми драйверами, что и вызвало ошибку 43. Чтобы решить эту проблему, проделайте следующие шаги:
- Зайдите в «Диспетчер устройств» (если не помните путь к нему – прочтите предыдущую часть статьи), найдите в нём проблемное устройство, выберите его правым кликом мыши и нажмите на «Удалить устройство».
Выбираем устройство правым кликом мыши, нажимаем на «Удалить устройство»
- Перезагрузите компьютер и переподключите устройство ещё раз.
Также возможно, что проблема заключается не в конфликте драйверов, а в том, что нынешняя их версия устаревшая и неактуальная. Чтобы исправить это, совсем не обязательно удалять их, а потом устанавливать заново – их можно просто обновить. Для этого сделайте следующее:
- Кликните правой кнопкой мыши по нужному устройству и нажмите на «Обновить драйвер».
Кликаем правой кнопкой мыши по нужному устройству и нажимаем на «Обновить драйвер»
- Вам будет предложено два варианта – автоматический поиск и ручной. Для начала попробуйте автоматический. Если он вам помог, то дело сделано. Если нет, то вернитесь к этому меню и выберите ручной поиск.
Выбираем автоматический поиск, ожидаем завершения
Нажимаем по ссылке ручного поиска драйверов
- Нажмите на пункт, отвечающий за выбор драйверов из уже установленных.
Нажимаем на пункт «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере»
- Если в открытом окне вы увидите «Корневой USB-концентратор», то выберите его и кликните «Далее». После установки драйвера проблема должна быть решена.
Выделяем «Корневой USB-концентратор», нажимаем «Далее»
На заметку! Если корневой концентратор не был найден, попробуйте скачать драйвера вашего устройства и при установке с вышеупомянутого меню указать их директорию. Скачать драйвера для устройства вы можете с официального сайта производителя. Они находятся в свободном доступе.
Если драйвера были скачаны, нажимаем на кнопку «Обзор» и выбираем папку с драйверами
Неполадки в реестре
Реестр Windows хранит в себе самые важные настройки, регулирующие работоспособность операционной системы. Если в реестре появляются неправильные значения, то это может вызвать массу системных ошибок, и ошибка 43 – не исключение. Для очистки реестра следует воспользоваться программой CCleaner – она способна буквально за один клик разом решить все проблемы, связанные с реестром. Итак, для «лечения» реестра делайте всё, как описано в инструкции:
- Запустите программу и откройте вкладку «Реестр», затем нажмите на клавишу «Поиск проблем».
Открываем вкладку «Реестр», затем нажимаем на клавишу «Поиск проблем»
- Дождитесь окончания поиска (этот процесс редко когда занимает больше минуты) и нажмите на «Исправить выбранное…».
Нажимаем на «Исправить выбранное…»
- Теперь кликните на «Исправить отмеченные». Эта функция удалит все некорректные значения реестра за один раз.
Кликаем на «Исправить отмеченные»
- Когда реестр будет очищен, CCleaner уведомит вас об этом.
Результат очистки реестра
Если после очистки реестра ошибка 43 вас больше не беспокоит, значит, миссия выполнена.
Нарушение целостности файловой системы
Ещё одна частая причина возникновение ошибки под номером 43 – это отсутствие важных системных файлов. Решить эту проблему довольно просто – для этого достаточно ввести одну команду в консоль и подождать, пока компьютер сделает всё сам. Более подробная инструкция описана ниже:
- Откройте меню «Пуск», затем выберите «Все программы» и раскройте директорию «Стандартные».
Открываем меню «Пуск», затем выбираем «Все программы»
Раскрываем директорию «Стандартные»
- В перечне стандартных программ вы увидите командную строку. Не спешите сразу запускать её двойным кликом – сначала выделите её правой кнопкой мыши и нажмите на «Запуск от имени администратора».
Выделяем правой кнопкой мыши название «Командная строка», нажимаем на «Запуск от имени администратора»
- Перед вами консоль. Введите в неё команду «sfc /scannow» и нажмите «Enter», чтобы начать её выполнение. Данная команда инициализирует проверку целостности системных файлов и приступит к их восстановлению, если они были утрачены. Если причиной ошибки было нарушение целостности системы, то после данной процедуры ошибка 43 больше возникать не будет.
Вводим в команду «sfc /scannow» и нажимаем «Enter»
На заметку! Чтобы процесс прошёл без сбоев, не запускайте сторонних программ во время сканирования и восстановления системных файлов. Так же не удаляйте старые файлы и не устанавливайте новые.
Теперь вы знаете несколько способов, как избавиться от ошибки 43, которая не даёт вам воспользоваться USB-устройством. Если вы убедились в том, что ваш разъём работает, но вам не помог ни один из перечисленных методов, тогда следует обратиться к руководству по переустановке операционной системы.
Видео — Проблема USB Unknown Device. Код 43
Рекомендуем похожие статьи
Updating your graphics driver should fix this issue quickly
by Matthew Adams
Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more
Updated on
- If you are getting the code 43 USB error on Windows 10, it might be because of faulty drivers.
- You can fix this issue effectively by updating your USB drivers.
- Another excellent solution is to disable the fast startup feature.
Most external devices, such as external hard drives, webcams, mice, and more depend on USB connectivity. However, some users are complaining of a code 43 USB error on Windows 10.
This error prevents you from connecting to your external devices. Thankfully, it is an error you can fix quickly with the solutions in this guide.
What is device status code 43 Windows 10?
Below are some of the factors that can cause the code 43 error for USB devices on Windows 10:
- Outdated driver: In some cases, this issue is due to faulty or outdated USB drivers. The solution to this is to uninstall or update your drivers.
- Issues with power settings: Sometimes, this issue can be due to the fast startup feature. Many users have been able to fix it by disabling the feature.
- Hardware issues: On rare occasions, this error code might be due to problems with your hardware components. You can fix this by running the hardware and devices troubleshooter.
How do I solve Error Code 43 for USB devices on Windows 10?
- What is device status code 43 Windows 10?
- How do I solve Error Code 43 for USB devices on Windows 10?
- 1. Run the Hardware and Device Troubleshooter
- 2. Update the USB device drivers
- 3. Uninstall the USB Drivers
- 4. Restore Windows to the Previous Date
- 5. Switch off the Fast Startup
- 6. Adjust the USB Selective Suspend Settings
Before delving into the solutions in this section of this guide, there are some preliminary troubleshooting steps that might fix this issue. They are listed below:
- Insert the USB Device into an Alternative USB Slot
- Restart Your Laptop or Desktop
If the steps above do not solve the problem, proceed to the solutions below:
1. Run the Hardware and Device Troubleshooter
- Press the Windows key, type cmd, and select Run as administrator under Command Prompt.
- Type the command below and hit Enter to fix it:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- Finally, wait for the diagnosis to be complete and apply the recommended fixes.
If you are facing the code 43 USB error on Windows 10, it might be due to hardware issues. Running the Hardware and Devices troubleshooter should help you diagnose and fix this issue.
2. Update the USB device drivers
- Press the Windows key + R, type devmgmt.msc, and click the OK button.
- Now, double-click the Universal Serial Bus controllers option to expand it and right-click each of the drivers there.
- Select the Update driver option.
- Finally, select the Search automatically for drivers option and install any available update.
It might be the case that the USB Device has an outdated driver. If that’s so, that’s probably why you’re getting this code 43 USB error on Windows 10.
You can update the driver by downloading it from the USB device manufacturer’s website or update it with the Device Manager by following the steps above.
3. Uninstall the USB Drivers
- Press the Windows key + X and select the Device Manager option.
- Expand the Universal Serial Bus controllers option and right-click each of the drivers there.
- Now, select the Uninstall device option.
- Next, click the Uninstall button to confirm the action.
- Finally, restart your PC, and the drivers should be reinstalled automatically.
If updating your USB drivers does not fix the code 43 error on Windows 10, you need to uninstall the driver. This should eliminate any glitch causing the issue.
4. Restore Windows to the Previous Date
- Press the Windows key + R, type rstrui.exe, and click OK.
- Click the Next button.
- Now, select a restore point and click the Next button.
- Finally, click the Finish button to confirm the action and follow the onscreen instructions.
If the USB device worked fine a few weeks back, the System Restore tool in Windows 10 could feasibly fix error code 43. It could fix any hardware that Windows isn’t recognizing.
- Fix: NAS Drive Not Showing in Windows 11
- Security Settings Blocked Self-signed Application [Fix]
- The Request Could Not be Performed Because of an I/O Device Error [Fix]
- How to Update the PL2303 Driver on Windows 11
5. Switch off the Fast Startup
- Press the Windows key, type power plan, and select Choose a power plan.
- Click Choose what the power buttons do on the left of the window.
- Now, select Change settings that are currently unavailable.
- Uncheck the box for Turn on fast startup (recommended).
- Finally, click the Save Changes button and restart your PC.
At times, the code 43 USB error on Windows 10 can be due to the fast startup feature. While this feature improves your PC startup time considerably, it can sometimes lead to issues.
Hence, you need to disable the feature.
6. Adjust the USB Selective Suspend Settings
- Press the Windows key + S, type power plan, and select Edit power plan.
- Now, select the Change advanced power settings option.
- Click the + beside USB settings and USB selective suspend settings.
- Next, set the On battery and Plugged in battery settings to Disabled.
- Finally, click the Apply button, followed by OK, and restart your PC.
If the fixes above fail to solve the code 43 USB error on Windows 10, it might be because of your power settings. This is because your power setting might be set to suspend your USB to save power.
Hence, you need to change this feature to restore normalcy.
With this, we can conclude this guide on how to fix the code 43 USB error on Windows 10. You only need to follow the steps above and everything should be back to normal.
If you are facing the error code 43 on your graphics card, check our detailed guide to fix it.
Feel free to let us know the solution that helped you solve this issue in the comments below.
Всем привет. USB – это наиболее распространенный интерфейс подключения. Через этот стандарт реализуется обмен информацией с множеством типов устройств, а еще у него присутствует адекватная совместимость с программным обеспечением. Подключая какое-либо устройство по USB, компьютер должен сразу его определить, но, если высвечивается код 43 – ошибка USB, значит есть неполадка, которую следует устранить.
Содержание
- Причины
- Поврежденные порты
- Неисправность оборудования компьютера
- Эконом-режим для USB-портов
- Драйвера USB
- Проблемы после переустановки системы Windows
- Ошибки реестра
- Удаление драйверов через программу
- Иные варианты появления ошибки 43 для USB
- Задать вопрос автору статьи
Причины
Проблема проявляется из-за различных причин и с любыми устройствами, сопрягаемыми по USB. В проводнике Windows 10 сопряженный объект не отобразится, но в диспетчере устройств девайс будет отправлен в подраздел «неопределенные устройства» и отмечен желтым восклицательным знаком.
«Unknown device код 43» – возникает ошибка по ряду причин.
Поврежденные порты
Важно, чтобы ни один из контактов порта не был поврежден. В противном случае порт не может обнаружить подсоединенное устройство и не распознает его. Чтобы исключить повреждение порта:
- Внимательно его осмотрите – если есть возможность, можно разобрать системный блок или ноут и удостоверится, что с портом все в порядке.
- Подключите в этот порт другое устройство. Если не заработает и оно, значит с портом проблемы.
- Подсоедините гаджет в соседний порт ПК. Если и здесь устройство не определится, проблема либо с устройством, либо с системой.
Неисправность оборудования компьютера
Может ошибка USB с кодом 43 выдавать из-за временного сбоя в подсоединяемом оборудовании. Исправить это можно перезагрузкой компьютера. Данный процесс временно обесточит порт и устройство, а затем подаст нужное напряжение вновь. Если перезагрузка не помогает, выключите компьютер штатным способом:
- На компьютере завершите работу системы и выключите его из розетки. Подождав около минуты (чтобы остаточное напряжение сошло с платы) вновь запустите ПК и проверяйте подключенные устройства.
- На ноутбуке завершите работу ОС, выключите с сети 220В и вытащите аккумулятор. После минуты ожидания возобновите подачу питания и активируйте ноутбук. Проверяйте на наличие ошибки 43 (при подключении).
Если неисправность не устраняется, и вы уверены, что с аппаратной частью ПК все в порядке, переходите к настройкам в операционной системе.
На USB-порты при подключении к ним устройств подается электричество (так, например, вы можете зарядить смартфон, подключив его к USB-порту ПК). Но в системе есть опция, разрешающая отключать подачу электричества, чтобы не расходовать ее при бездействии подключенного гаджета. Иногда, эта функция работает неверно. Чтобы ее отключить:
- Нажмите + R и выполните команду:
devmgmt.msc
- В диспетчере найдите проблемное устройство (в разделе «Контроллеры USB» или в «не определено» подсвечен желтым знаком) и откройте его «Свойства».
- Во вкладке «Управление электропитанием» снимите галочку с пункта «Разрешить отключение» и жмите «ОК».
- Проверяйте.
Драйвера USB
При подключении устройства к USB, операционная система находит подходящие под эту задачу драйвера и устанавливает их. После успешной установки, система может взаимодействовать с подключённым устройством. Неполадка может возникнуть в двух типичных ситуациях:
- Драйвер встал «криво» – не до конца установился, так как что-то помешало.
- В системе ранее был установлен драйвер, который сейчас система посчитала устаревшим. Установка более нового привела к конфликту драйверов. То же самое может коснуться и двух драйверов для различных устройств.
Когда возник ошибка USB с кодом 43, устранить его можно ещё и таким способом:
- В диспетчере устройств нажмите ПКМ по неисправному устройству (в 99% случаях он обнаруживается в диспетчере).
- Жмите «Удалить устройство».
- Вытащите его из порта USB (если это носитель данных, извлекайте «безопасно»).
- Затем перезагрузите ПК.
- Вновь подсоедините флешку или иной гаджет и проверяйте его работу.
Если это не помогло, можно удалить драйвера USB контроллера, чтобы система их переустановила заново. Для этого в диспетчере устройств кликните ПКМ по «Корневой USB-концентратор» и выберите опцию «Удалить устройство».
Что делать если выявлены устаревшие драйверы? Нужно их «Обновить». Устаревшим драйвер может быть в случае, если ПК ранее был Windows 7, а после обновления на Windows 10 не все прошло гладко. Обновляйте по алгоритму:
- Кликните ПКМ по проблемному девайсу в диспетчере и выберите «Обновить драйвер».
- Кликните «Автоматический поиск», чтобы скачать драйвер через системную базу без активного участия. Если не помогает, кликайте «Выполнить поиск драйверов вручную».
- Выбирайте драйвер из тех, что предлагает Виндовс, нажав на соответствующий блок внизу окна.
- Далее подтягиваете контроллер, именуемый USB-концентратором.
- Перезагрузите ПК и проверяйте работу.
Проблемы после переустановки системы Windows
Когда Windows только что переустановили на ПК, есть шанс при подключении девайсов к ПК столкнуться с 43 ошибкой. Дело в том, что система еще не успела установить необходимые драйвера для ПК. Проблема решается разными способами:
- Предоставьте Windows доступ к интернету и обновите все компоненты в штатном режиме.
- Используйте программу с доступом к базе драйверов и обновите их. Хорошим вариантом станет база DriverPack Solution. Если при установки будет установлены дополнительные программы или утилиты, которые вам не нужны – удалите их.
Ошибки реестра
Длительная и продуктивная эксплуатация ПК практически о всех софтверных действиях в системе делает запись в реестр Windows. Удаление, перезапись и прочие действия приводят к тому, что в реестре появляется столько ненужных записей, которые прямо или косвенно могут влиять на стабильность системы. Чтобы устранить проблемы с реестром, используйте утилиту «Auslogics Registry Cleaner».
После перезапустите ПК и проверяйте работу сопряженных девайсов.
Удаление драйверов через программу
Если контроллеры не выходит исправить через диспетчера устройств, то есть альтернатива – дополнительный софт. В качестве такового можно использовать утилиту: «USBOblivion». Она позволит очистить драйвера всех USB-портов, для ранее подсоединенных устройств.
После этого, вновь подсоединенный девайс будет замечен системой и для него установятся новые драйвера автоматически. Эта процедура разрешает убрать эффект «конфликта драйверов» и исправить ошибку 43, поскольку ранее установленных уже не станет на компьютере.
Чтобы действительно очистить драйвера Виндовс, поставьте птичку напротив пункта «Провести реальную очистку».
Иные варианты появления ошибки 43 для USB
В целом, код ошибки 43 не дает точного разъяснения, почему она проявилась, поэтому можно предположить, что неисправность возникает еще из-за:
- Поврежденных системных файлов. Для устранения рекомендовано восстановить Windows 10 через среду восстановления. Радикальное лечение – переустановка ОС.
- Поврежденного контроллера самого девайса. Проверить просто – подключите этот девайс еще к нескольким компьютерам. Если не работает, причина в нем.
- Перегрева железа компьютера. Если видеокарта, системная плата и прочие компоненты работают в повышенном температурном режиме, это приводит к различного рода ошибкам, в том числе и к неисправности с кодовым номером 43. Чтобы устранить перегрев, очистите все компоненты от пыли и обеспечьте отличную циркуляцию воздуха.
- Неисправности какого-либо компонента системы. Если в компьютере неисправна какая-либо деталь, ошибки будут сыпаться как снег 31 декабря. Решить эту проблему поможет сервисный центр.
Мы постоянно используем USB-порты компьютера для подключения к ним периферии, внешних накопителей, камер, телефонов и другой электроники. Поэтому неудивительно, что время от времени такой способ подключения сбоит и выдает ошибку с текстом Сбой запроса дескриптора устройства USB в Windows 10.
Пугающее слово «сбой» и совсем непонятное «дескриптор» заставляют многих пользователей думать, что произошло нечто ужасное. Да, иногда эта ошибка говорит о физическом выходе из строя подключенного устройства, но в большинстве случаев речь все-таки идет о программном сбое, который легко исправить.
Содержание
- Что значит сбой запроса дескриптора USB устройства
- Сбой запроса дескриптора USB устройства: как исправить
Что значит сбой запроса дескриптора USB устройства
Любое устройство с USB-портом имеет собственный дескриптор, содержащий идентификатор поставщика и продукта. Эта информация используется операционной системой для определения того, что за устройство используется, и загрузки для него нужных драйверов. Соответственно и сбой запроса дескриптора всего-навсего означает, что система не может прочитать идентификатор устройства.
Лишний раз убедиться в этом поможет «Диспетчер устройств». Найдите в списке «Контроллеры USB». Вы почти наверняка увидите там восклицательный знак в желтом треугольнике и надпись «Неизвестное USB-устройство». Именно оно и вызывает нашу проблему.
Причин этому может быть множество, начиная от выхода из строя внешнего накопителя или другого подключенного к компьютеру через USB-порт гаджета и заканчивая банальным сбоем в работе софта, который, как мы и писали, «лечится» легко и непринужденно.
Сбой запроса дескриптора USB устройства: как исправить
Сам текст ошибки ничего не может сказать о конкретной причине ее появления. И в зависимости от того, с чем эта проблема связана, отличаются и способы ее решения.
Неисправен USB-порт компьютера
Проблема может крыться в самом USB-порте компьютера или ноутбука. Поэтому первое, что стоит сделать при появлении такой ошибки — попробовать подключить устройство к другому порту. Соответственно, если все заработало штатно, значит из строя вышел порт ПК. Если проблема не решена, переходим к следующему пункту нашего гайда.
Неверный режим питания
Операционная система Windows нацелена на эффективность, но иногда ее забота может «выйти боком». Яркий пример тому — режимы питания, которые могут быть чрезмерно «эффективными». Так, со временем USB-порты компьютера могут отключаться для экономии энергии, вызывая появление сбоя дескриптора при попытке их использовать. Ну а для решения проблемы нам потребуется отключить эту функцию.
- Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите команду control.exe powercfg.cpl и нажмите Enter для запуска параметров электропитания.
- Кликните Настройка схемы электропитания -> Изменить дополнительные параметры питания.
- Найдите в открывшемся окне пункт Параметры USB -> Параметры временного отключения USB-порта и измените его значение на «Запрещено».
- Нажмите «Применить» и «ОК».
После этого стоит запретить системе отключать USB-устройства для экономии энергии.
- Нажмите сочетание клавиш Win+X и запустите «Диспетчер устройств».
- Найдите там пункт «Контроллеры USB», зайдите в свойства первого USB-устройства, перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и снимите галку напротив пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
- Нажмите «Применить» и «ОК».
- Повторите процедуру для каждого из показанных там USB-устройств
Ошибка драйвера
Ошибка 43 Сбой запроса дескриптора USB устройства может появляться и в случае неверной установки драйвера устройства при его инициации. В этом случае:
- нажмите сочетание клавиш Win+X и выберите в выпадающем списке «Диспетчер устройств»;
- в открывшемся окне найдите пункт «Контроллеры USB» и нажмите правой кнопкой мыши по неизвестному USB-устройству;
- выберите «Удалить устройство» в открывшемся контекстном меню;
- нажмите «Обновить конфигурацию оборудования».
Таким образом, вы «заставите» систему переустановить драйвер устройства, и если проблема была именно в нем, она будет решена в тот же миг.
Еще одна проблема с драйвером может быть связана с установкой его устаревшей версии.
- Зайдите в «Диспетчер устройств» уже знакомым нам способом.
- Найдите там пункт «Контроллеры USB» и нажмите правой кнопкой мыши по неизвестному USB-устройству.
- Вместо «Удалить устройство», как было в предыдущем случае, кликните «Обновить драйвер».
- В следующем окне выберите автоматическую установку драйверов и дождитесь завершения процедуры.
Устаревший драйвер чипсета материнской платы
Аналогичную проблему может вызывать и устаревший драйвер чипсета материнской платы. Для его обновления можно посмотреть модель системной платы и скачать соответствующий драйвер с официального сайта производителя. А можно пойти и более простым путем.
Многие производители имеют собственные фирменные утилиты, которые следят за актуальностью драйверов для установленного в ПК оборудования. К примеру, у той же Asus есть отличная утилита Armoury Crate. Просто перейдите на вкладку Инструменты -> Драйвер, и вы сможете обновить все нужные драйверы или убедиться в их актуальности.
Проблема с буквой USB-устройства
Если вы подключили к компьютеру флешку или другой внешний накопитель, сбой дескриптора USB-устройства может возникать из-за конфликтующей с другим компонентом системы буквой диска.
- Нажмите сочетание клавиш Win+X и выберите «Управление дисками».
- Найдите там проблемный накопитель и кликните по нему правой кнопкой мыши.
- Кликните «Изменить букву диска или путь к диску».
- Нажмите «Добавить».
- Выберите «Назначить букву диска A-Z» и выберите для накопителя любую незанятую букву.
- Нажмите «ОК».
Если ничего не помогло
Если решить проблему не удалось, несмотря на все предпринятые попытки, остается еще один самый неприятный вариант — выход из строя самого USB-устройства. Но перед тем, как бежать в магазин за новым гаджетом, убедитесь, что он действительно неисправен.
Благо, сделать это достаточно просто — попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если ситуация со сбоем дескриптора повторилась, скорее всего, причина ошибки действительно кроется в неисправном USB-устройстве.
Читайте также
- Как удалить обновление Windows: несколько рабочих способов
- Черный экран на ноутбуке: что делать
- Мощный ноутбук для работы и развлечений: топ-10 лучших в 2023 году
Ошибка «Система Windows остановила устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)» в 90% решается переустановкой драйверов. Код 43 обычно возникает у видеокарт и USB-портов.
В статье «Код 43 у видеокарт и USB» уже рассматривались причины сбоя с USB: начиная от механических повреждений и заканчивая переустановкой драйверов и перезагрузкой портов.
При возникновении ошибки, в Диспетчере устройств неработающий порт или видеокарта будет выглядеть как-то так:
При неполадках с портом восклицательный знак и ошибка будут отображаться у USB-контроллера, а не видеоадаптера, как на скриншоте.
Если компьютер не видит флешку, внешний диск или иное устройство, USB-порту может просто не хватать энергии. В этом случае устройство и порт полностью исправны, однако Windows не будет обнаруживать устройство и выдаст код ошибки 43.
Как это исправить:
-
- Открыть Диспетчер устройств через Пуск -> Панель управления или просто через поиск в меню Пуск.
- Найти в списке устройств слева проблемный адаптер. Он отмечен желтым восклицательным знаком и надписью «Неопознанное устройство/Unknown device».
-
- Нажать правой кнопкой мыши на проблемном порте, в контекстном меню открыть Свойства.
- Открыть вкладку Управление электропитанием и убрать галочку с пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.
- Нажать Ок для сохранения результата.
После этого можно попробовать отключить и заново подключить устройство. Если проблема была в этом, порту будет хватать энергии для питания флешки или другого девайса.
Проверка портов, проводов и оборудования
Если экономия энергии изначально была отключена или её отключение не помогло решить проблему, следует проверить порты и подключаемое оборудование/флешку на работоспособность.
- Если устройство или флешка работает на всех портах, кроме одного — поврежден порт.
- Если девайс не опознается на всех портах на одном компьютере, но работает на других — следует переустановить драйвера.
- Заодно можно попробовать использовать другой шнур. При механических повреждениях провода или разъемов, компьютер может перестать обнаруживать устройство.
В конце концов, можно просто перезагрузить компьютер перед тем, как устанавливать новые драйвера.
Обновление и удаление драйверов контроллера USB
Ошибка USB может возникать при конфликте драйверов. Такое случается, если ранее уже было подключено похожее оборудование, которое устанавливало старую версию драйверов. Устаревшая версия драйверов несовместима с новым оборудованием, возникает конфликт и появляется ошибка 43. Решения два: удалить старые драйвера, а если не помогло — обновить драйвера для USB.
Удаление устаревших драйверов:
-
- Открыть меню Пуск, перейти в Панель управления и найти Диспетчер устройств.
- Найти в списке устройств проблемный (с восклицательным знаком) USB-порт, нажать по нему ПКМ и выбрать Удалить в контекстном меню.
- Перезагрузить компьютер.
- После загрузки — заново подключить устройство или флешку в порт.
Поскольку драйвера были удалены, Windows может начать автоматический поиск и установку нужного ПО. Обычно процесс занимает до нескольких минут, после чего Windows начинает корректно обнаруживать устройство.
Также, причиной ошибки 43 могут быть сами драйвера USB контроллера, а не подключаемого оборудования. В этом случае их также нужно удалить, найдя в списке Контроллеров USB проблемный Корневой USB-концентратор и удалив его драйвера из контекстного меню.
Обновление драйверов USB-концентратора вручную:
-
- Зайти в Диспетчер устройств, найти нужный USB.
- Нажать по нему правой кнопкой мыши, в контекстном меню выбрать Обновить драйвер.
- В появившемся окне выбрать Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Конечно, сначала можно попробовать выбрать первый вариант — автоматическую установку, но он обычно не срабатывает.
-
- В следующем окне, внизу, нажать Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
-
- В следующем окне появится список драйверов, установленных на компьютере. Галочка Только совместимые устройства отсеивают драйвера, не имеющие отношения к USB-концентратору.
- В списке должна остаться позиция, которая так и называется: Корневой USB-концентратор. Нажать на него, затем Далее.
- Дождаться окончания установки драйверов.
При необходимости, обновление драйверов нужно повторить для всех USB-контроллеров, отображаемых в списке оборудования. Код ошибки 43 должен перестать появляться, а Windows начнет корректно опознавать подключаемое оборудование.