Ошибка это действие запрещено политикой организации

Иногда возникает ситуация, что при попытке перейти по веб ссылке, размещенной в документе Microsoft Office, возникает ошибка, она может звучать как:

• Это действие запрещено политикой организации. для получения дополнительных сведений обратитесь в службу поддержки.
• Операция отменена вследствие действующих на компьютере ограничений. Обратитесь к системному администратору.
• Политики организации запрещают автоматическое выполнение этого действия. Для получения дополнительных сведений обратитесь в службу поддержки.

 Или на английском языке:

• This action is prohibited by the organization’s policies. For more information, contact customer support.
• This operation has been cancelled due to restrictions in effect on this computer. Please contact your system administrator.
• Your organization’s policies are preventing us from completing this action for you. For more info, please contact your help desk.

Эта проблема происходит из-за нарушения настроек по умолчанию в системном реестре, которое может возникнуть в следствии переустановки или обновлении версии браузеров, таких как Google Chrome или Mozilla, вирусной активности или других системных сбоев.

Сообщение об ошибке может выглядеть следующим образом:

Для исправления этой ситуацией, компанием Microsoft рекомендовано 3 способа:
1. Скачать специальный

fix

, для ОС Windows 7 и более старых версий ОС
2. Сбросить настройки Internet Explorer, до настроек по умолчанию
3. Выполнить восстаноление настроек вручную

Последний способ рассмотрим подробнее. 
Для восстановления настроек системного реестра, необходимо:
1. запустить редактор реестра RegEdit (При необходимости от имени администратора)
2. Перейти в ветку реестра: 

HKEY_CLASSES_ROOT\.html

И установить значение по умолчанию на htmlfile

3. проверить, что в ветке реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\htmlfile\shell\open\command

в значении по умолчанию указан путь до исполняемого файла Internet Explorer: «C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe» %1

После изменения настроек, веб ссылки стануть открываться, возможно, для некоторых ОС потребуется перезагрузка.

Один из пользователей пожаловался на проблему с невозможностью открытия некоторых гиперссылок из приложений Microsoft Office. При этом на других, аналогичных по составу ПО компьютерах, данная проблема не воспроизводилась.

Например, при попытке открытия одной из гиперссылок из письма в Outlook, возникала ошибка говорящая о каком-то запрете «политиками организации».

Видя такое, разумеется, специалисты тех.поддержки нахмурили брови и недобро посмотрели на администраторов доменной инфраструктуры.

В памяти всплыла давняя история о том, как какая-то сборка Chrome оставляла после деинсталляции в системном реестре «ошмётки», ломающие ассоциации файлов. Попросили коллег заглянуть в ключ реестра HKEY_CLASSES_ROOT.html и убедиться в том, что там нет никаких упоминаний об отсутствующих в системе браузерах.

Так, например, выглядит этот ключ на системе Windows 10 с штатно работающими ссылками в Outlook:

Выяснилось, что, действительно, в значении ключа (Default)/(По умолчанию) была записана какая-то штука типа «Opera Stable», хотя этого браузера на данный момент времени в системе уже не было. Судя по всему, этот браузер был установлен на компьютере ранее, а спустя какое-то время был удалён, но оставил после себя в системе такие следы.

После возврата ключа в исходное состояние, то есть замены значения на «htmlfile«, проблема с открытием гиперссылок исчезла.

Помимо указанного ключа реестра стоит проверить также и другие аналогичные ключи, в том числе и в кусте реестра текущего пользователя.

# значение по умолчанию "htmlfile":

HKEY_CLASSES_ROOT\.html
HKEY_CLASSES_ROOT\.htm
HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html
HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm

# значение по умолчанию "shtmlfile":

HKEY_CLASSES_ROOT\.shtml
HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml

Отсутствие ключа – не криминал, а вот наличие в ключе значения отличного от значения по умолчанию (при отсутствии «виновника торжества») – повод для исправления.

Бывает такое, что при попытке перейти по ссылке из документов Word, Outlook, Excel, Adobe Acrobat Reader и т.д., невозможно это сделать, т.е. пройти по ссылке. Либо просто тихо ничего не происходит, либо выдаётся сообщение:

«Это действие запрещено политикой организации. Для получения дополнительных сведений обратитесь в службу поддержки.»

Подобная ситуация может возникнуть при использовании браузера Google Chrome или Mozilla, а особенно после удаления браузера, или сброса к дефолтным насторйкам, т.к. он при установке вносит критические изменения в систему. Остаются «хвосты».

Одним из таких багов деинсталляции Chrome является параметр в реестре «chromeHTML» или сброс Mozilla — «FirefoxHTML«

Исправляется очень просто. Нужно только параметр «chromeHTML» («FirefoxHTML«) заменить на «htmlfile» в HKEY_CLASSES_ROOT\.html .

Сброс Браузера Internet Explorer к дефолтным настройкам мне не помог, потому этот вариант мы пропускаем (может быть он вам и поможет).

1. Откройте меню Пуск и выберите пункт Выполнить (win + R)
   
2. В открывшемся окошечке введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.
   
   
3. Найдите следующий раздел реестра: HKEY_CLASSES_ROOT\.html (ищите не на букву «h», а начинающиеся с «.»)
   
   
4. Проверьте, установлено ли значение htmlfile для параметра По умолчанию.
   Если это не так, или данное значение chromeHTML (FirefoxHTML), щелкните правой кнопкой мыши параметр (По умолчанию), выберите команду Изменить, введите: htmlfile в поле «Значение» и нажмите кнопку ОК.
   
   
5. Закройте редактор реестра.
   
6. Закройте Outlook, Word, Excel или другое приложение и запустите их снова.

   Если не заработало (естественно, после всех изменений, перезагружаем компьютер), то добавляем путь: HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Classes/htmlfile/shell/open/command

Перезагружаемся, всё работает!