Включаем фотоаппарат, наводим объектив, фокусируем, нажимаем кнопку спуска затвора, а на дисплее вместо ожидаемого изображения снимаемого объекта код ошибки err 01 и сообщение:
«communications between the camera and lens is faulty. Clean the lens contacts.» — нарушение соединения (связи) между камерой и объективом, почистите контакты объектива.
Самые простые пути решения данной проблемы — это выключить, а затем включить фотоаппарат снова. Если после нажатия кнопки затвора err 01 на дисплее появляется вновь, то далее действуем, собственно, как и написано на дисплее: проверить контактную группу на кольцах байонет фотокамеры и объектива на предмет загрязнений и повреждений, почистить контакты сухой мягкой салфеткой.
Если после вышеуказанных действий код ошибки err 01 не оставил вас в покое, то для того, что бы понять где проблема (в самом фотоаппарате или объективе), рекомендуется проверить фотокамеру с заведомо исправным объективом или объектив с заведомо исправной камерой.
Если такой возможности у Вас нет, Вы можете обратиться в нашу мастерскую, при этом Вам не придется платить деньги, если Вы желаете только определить где источник проблемы. Если желаете кардинально решить проблему, то наша мастерская производит ремонт фотоаппаратов и объективов в кратчайшие сроки и по разумной стоимости.
Теперь более подробно рассмотрим одну из распространённых неисправностей. Чаще всего код ошибки ERR 01 в зеркальных фотоаппаратах Canon EOS появляется при неисправности блока диафрагмы в объективе и, в подавляющем большинстве случаев, связан с обрывом проводников шлейфа.
На первом этапе, когда в проводниках шлейфа образуются микротрещины, проявление неисправности может происходить крайне редко, как правило, согласно закона Паркинсона, исключительно только в самые ответственные моменты фотосъемки.
Более внимательные пользователи могли заметить, что неисправность при определенных положениях ZOOM объектива проявляется чаще. Объяснить это можно следующим образом: поскольку при приближении-удалении меняется расстояние линз и блока диафрагмы относительно друг друга. Шлейф в объективе уложен с изгибом, при этом максимальный угол изгиба шлейфа достигается при минимальном положении зум (шлейф складывается) и соответственно минимальный угол изгиба (шлейф распрямляется) при максимальном приближении к объекту съемки.
Проводники шлейфа ломаются в месте изгиба, нарушение контакта с диафрагмой происходит чаще при определенном изгибе шлейфа. В процессе эксплуатации неисправность прогрессирует до полного отказа работоспособности объектива.
В заключении, хотелось бы отметить, что в зависимости от модели зеркального фотоаппарата цифровое значение одной и той же ошибки в коде может быть разным, так, например, код ошибки err 01 справедлив для моделей зеркальных фотокамер:
- Canon EOS 60d
- Canon EOS 1d mark
- Canon EOS 1d mark II
- Canon EOS 10d
- Canon EOS 20d
- Canon EOS 300d (digital rebel) и др.
Аналогичный код ошибки в модели Canon EOS 30d имеет значение error 84.
Материалы по теме:
Коды ошибок в зеркальных фотоаппаратах Canon EOS и их расшифровка.
Получить консультацию или другую интересующую Вас информацию по ремонту зеркальных фотоаппаратов, объективов Вы можете по телефонам 8 (495) 518 54 93 или 8 919 775 74 55 или придя в нашу мастерскую.
При использовании материалов сайта ссылка на
https://www.remtelevid.ru/ обязательна.
Skip to content
Как исправить ошибку «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty» на фотокамере Canon
Как исправить ошибку «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty»
Сообщения с ошибками могут появляться на вашем фотоаппарате по разным причинам – неисправность карты памяти, объектива или самой фотокамеры.
В случае возникновения на экране фотоаппарата Err 01: The communication between the camera and lens is faulty», используйте один из предложенных способов её устранения. Инструкция поможет вам исправить ошибки с объективом, памятью фотоаппарата, электропитанием или системным сбоем.
Программа для восстановления данных
Удаление фотографий на фотокамере Canon
Шаг 1: Используйте программу для восстановления данных
В результате неправильного использования фотоаппарата или карты памяти, а также других непреднамеренных действий, фотографии на карте памяти могут быть повреждены или утеряны.
Восстановите утерянные или повреждённые файлы с помощью программ для восстановления файлов. Просканируйте карту памяти с помощью Hetman Partition Recovery и восстановите обнаруженные файлы (фото или видео) в том виде, в котором они будут отображены в предварительном просмотре.
Вы можете бесплатно загрузить программу, что бы убедиться в возможности восстановления файлов. Для знакомства с программой читайте руководство.
Программа для восстановления данных
Ошибка карты памяти
Если сообщение «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty» связано с ошибкой карты памяти фотоаппарата Canon, выполните следующее:
Шаг 1: Подключите карту памяти
В цифровых и зеркальных фотоаппаратах фото и видео файлы сохраняются преимущественно на карту памяти. В случае, если карта памяти не подключена к фотоаппарату он может выдавать ошибку.
В таком случае подключите карту памяти к фотоаппарату или, в случае если она подключена, убедитесь в правильности её подключения.
Шаг 2: Отключите и снова подключите карту памяти
В случае определения неисправности карты памяти, отключите её от фотоаппарата. Перед этим не забудьте выключить фотоаппарат. После того, как карта памяти будет изъята из слота убедитесь, что её контакты не повреждены и не загрязнены.
Повторно вставьте карту памяти в соответствующий слот фотоаппарата.
Шаг 3: Разблокируйте карту памяти
Убедитесь в том, что карта памяти не заблокирована. Рычажок блокировки карты памяти (для SD карт) должен находиться в положении «Разблокировано».
В противном случае, если карта разблокирована и имеет место ошибка, сигнализирующая о её блокировке – отформатируйте карту памяти.
Шаг 4: Отформатируйте карту памяти
Если отключение и повторное подключение карты памяти не дало результата – отформатируйте её. Перед форматированием карты памяти убедитесь, что все файлы из неё скопированы на другой носитель, так как форматирование удалит все файлы с карты памяти.
Если форматирование осуществить невозможно, значит карта памяти вышла из строя и её необходимо заменить.
Шаг 5: Снимайте фото или видео в меньшем разрешении
Если во время съёмки камера останавливает процесс записи или сохранения и выдаёт сообщение об ошибке, то это может сигнализировать о недостаточной скорости чтения/записи карты памяти. Скорость чтения/записи карты памяти может быть невысокой как в результате перегрева фотоаппарата, так и невысокой скоростью работы установленной производителем.
В таком случае, рекомендуется уменьшить разрешение снимаемых фотографий или видеороликов.
Шаг 6: Очистите или замените карту памяти
Фотоаппарат может выдать ошибку в случае заполнения внутренней памяти фотоаппарата или карты памяти. Настройте в меню фотоаппарата сохранение файлов на карту памяти, если установлено сохранение во внутреннюю память фотоаппарата. Перенесите файлы с карты памяти на компьютер или очистите её для дальнейшей работы.
Шаг 7: Протестируйте карту памяти с другим устройством
Если карта памяти не определяется фотокамерой, подключите её к другому фотоаппарату или устройству, чтобы убедиться в её работоспособности.
Шаг 8: Используйте совместимую с фотоаппаратом карту памяти
Фотоаппарат может выдать ошибку в случае установки несовместимой с фотокамерой карты памяти. Замените карту памяти на совместимую с данной камерой, в соответствии с рекомендациями производителя.
Ошибка объектива
Если сообщение «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty» связано с ошибкой объектива фотоаппарата Canon, выполните следующее:
Шаг 1: Отключите и снова подключите объектив
Отключите объектив от фотоаппарата и убедитесь в целостности и чистоте его металлических контактов, а также контактов объектива на фотоаппарате.
В случае если повторное подключение объектива и чистка контактов не сняли ошибку то, возможно камера нуждается в ремонте.
Шаг 2: Убедитесь в совместимости объектива и фотоаппарата
Ошибка объектива может быть результатом подключения модели объектива, несовместимой с фотоаппаратом. Убедитесь в совместимости модели фотоаппарата с моделью объектива в соответствии с рекомендациями производителя.
Шаг 3: Выключите и включите фотоаппарат снова
Фотоаппарат может давать ошибку в связи с блокировкой или заклиниванием объектива во время его транспортировки. По какой-то из причин блокировка может не отключиться.
Если фотоаппарат сообщает о наличии ошибки объектива, отключите его и повторно включите.
Шаг 4: Обновите прошивку фотоаппарата
Ошибка объектива фотоаппарата может возникнуть в связи с необходимостью обновления прошивки. Проверьте на сайте производителя камеры наличие обновлений прошивки и обновите её в случае наличия.
Повреждение или ошибка файлов
Если сообщение «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty» связано с ошибкой повреждения целосности файлов на фотокамере Canon, выполните следующее:
Шаг 1: Скопируйте файлы на компьютер и отформатируйте карту памяти
Если фотоаппарат не может прочесть файлы, скопируйте их на компьютер и попробуйте прочесть или восстановить с его помощью. После этого отформатируйте карту памяти.
Возможно фотографии или видео отсняты другим фотоаппаратом и не могут быть прочтены на этой камере.
Шаг 2: Подключите к фотоаппарату другую карту памяти
В случае если камера сообщает об ошибке в связи с повреждением файлов, и форматирование карты памяти не приносит нужного результата, подключите к фотоаппарату другую рабочую карту памяти.
Если ошибка больше не будет отображаться, то имеет место выход из строя или повреждение карты памяти. Если ошибка повторится – это признак более серьёзных проблем, для решения которых лучше обратиться в сервисный центр.
Шаг 3: Попробуйте сделать снимок ещё раз
В случае если фотокамера не может закончить процесс сохранения или компрессии снимка, выдавая при этом ошибку, попробуйте сделать снимок ещё раз. Возможно необходимо изменить формат файлов фотографий или имеет место сбой одной из функций обработки.
Шаг 4: Разблокируйте файл, который отмечен как «Только для чтения»
Если с помощью фотоаппарата не получается удалить фото или видео файл, он может быть отмечен как «Только для чтения». Зайдите в свойства файла и уберите галочку с атрибута «Только для чтения» с помощью компьютера или меню фотоаппарата (если это предусмотрено производителем).
Ошибка питания
Если сообщение «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty» связано с ошибкой питания фотоаппарата Canon, выполните следующее:
Шаг 1: Отключите и снова подключите батарею
В случае ошибки связанной с питанием фотоаппарата, отключите и вытащите батарею (или аккумулятор). Убедитесь, что батарея была подключена к камере правильно. Убедитесь, что модель батареи соответствует модели фотоаппарата. Убедитесь, что контакты батареи не повреждены и не загрязнены. Если предыдущие действия не принесли результата, может иметь место выход батареи из строя.
Шаг 2: Зарядите батарею
Некоторые действия с фотоаппаратом осуществляются с высоким потреблением ресурса батареи. В случае необходимости, например, очистки сенсора цифрового фотоаппарата потребуется полная зарядка батареи. Если камера определит недостаточность заряда батареи для данного действия, камера сообщит об ошибке, связанной с недостаточным зарядом батареи. В таком случае необходимо зарядить батарею.
Шаг 3: Охладите батарею
В случае перегрева батареи фотоаппарата, она может прекратить заряжаться, сигнализируя об этом миганием лампочки зарядки аккумулятора. В таком случае дайте возможность батарее охладиться до нормальной температуры и убедитесь в том, что её контакты не загрязнены.
Общая или Системная ошибка
Если сообщение «Err 01: The communication between the camera and lens is faulty» связано с общей системной ошибкой фотоаппарата Canon, выполните следующее:
Шаг 1: Выключите и повторно включите фотоаппарат
Если фотоаппарат сообщает о наличии общей или системной ошибки, отключите его и повторно включите.
В случае интенсивной работы фотоаппарат может перегреваться. Подождите пока он остынет до нормальной температуры, после чего включите его.
Шаг 2: Перезагрузите фотоаппарат
Для перезагрузки фотоаппарата выключите его, вытащите карту памяти и отключите батарею. Подождите в течении 15 минут и соберите фотоаппарат в обратном порядке. Если ошибка не исчезла, то возможно камера нуждается в ремонте.
Шаг 3: Замените или зарядите внутренний источник питания
Общая или системная ошибка может быть результатом разряда внутренней батареи фотоаппарата (отвечающая в том числе за установку времени и даты камеры).
В таком случае требуется произвести замену или зарядку внутреннего источника питания (в зависимости от формата данного источника питания).
Шаг 4: Перенесите фотографии на компьютер
В случае если фотографии на карте памяти были сделаны другим фотоаппаратом, их просмотр может сопровождаться ошибками. Это связано с тем, что данный фотоаппарат не может отобразить такие фотографии в полном размере и отображает только их эскиз.
Перенесите фотографии на компьютер для просмотра их в полном размере.
Шаг 5: Подключите кабель фотоаппарата к компьютеру или принтеру
Во время переноса фотографий с камеры на компьютер или печати их с фотоаппарата на принтере, может возникать ошибка подключения.
Убедитесь в правильности подключения фотоаппарата к компьютеру или принтеру. Проверьте плотность соединения штекера кабеля фотоаппарата и гнезда устройства. После этого выключите и повторно включите камеру.
Разговоры
Ситуация следующая: камере чуть больше года , снимаю только фиксами , т.е объективы меняю очень часто, в последнее время участились случаи что после смены объектива камера выдает ошибку error 01 (в этом на 100 % не уверен) , тест ошибки – нет связи объектива с камерой , снимите объектив , вытащите аккумулятор и повторите съемку (текст не дословный , но смысл такой). На камере на доп. экране диафрагма 00. После этих действий все исправляется , но сам факт неприятный. Ошибка поторяется со всеми объективами !
Пробовал чистить контакты на камере и на всех объективах – не помогло. В сервис пока не обращался.
Кто-нибудь что-нибудь слышал по данной проблеме !? Было у кого-то подобное и как часто ? Как исправить ?
In my experience, unless the problem is very intermittent (e.g. once a year), Err01 is almost always caused by a bad ribbon cable in the lens itself—usually the aperture ribbon.
The aperture ribbon, because of where the aperture is located, can get knocked out of position if the lens gets bumped in the wrong way, and in some situations, this can lead to the edge of the ribbon getting snagged on other moving parts inside the lens. When this happens, the thin ribbon cable tears, and the lens cannot change its aperture.
When the camera tells the lens to change its aperture, the lens tells the aperture motor to move, and then waits for a signal from the aperture motor to tell it that it is in the right position. If either of those two things doesn’t happen, the lens doesn’t tell the camera that it is in the right position, and the camera gives an Err01 indicating that it cannot communicate with the lens (when, in fact, the lens got the message).
This is, in some ways, a defect in Canon’s communication protocol. The lens should respond with a failure code after a period of time so that the camera won’t lock up. It is also, in some ways, a defect in Canon’s lens design; the ribbon cable in question should be fastened more securely and in more places to ensure that it cannot ever move in a way that would allow it to get snagged.
Either way, the lens is toast, and the only thing you can do is get it repaired or replace it.
Err 01
Нарушение связи (соединения) между фотоаппаратом и объективом.
1. Очистить контактные группы байонет фотокамеры и объектива.
2. Проверить исправность фотоаппарата с заведомо исправным объективом и наоборот, с целью установить где находится источник проблем.
Err 02
Ошибка возникает когда данные изображения не могут быть записаны на карту памяти. Карта памяти не до конца установлена в слот и есть нарушение контакта. Неисправность карты памяти. Уровень заряда аккумулятора слишком низкий и процесс записи изображения снимка на карту памяти не может быть завершен.
1. Удалите и установите вновь карту памяти.
2. Установите заведомо исправную карту памяти.
3. Отформатируйте карту памяти (ВНИМАНИЕ!!! при форматировании все данные на карте памяти будут удалены, стираются даже защищенные файлы).
4. Если неисправность устранить не удалось, обратитесь в сервисный центр — ремонт зеркальных фотоаппаратов Canon eos
Err 04
Данная ошибка возникает когда на карте памяти недостаточно места для записи файла — карта памяти переполнена.
1. Удалите не нужные снимки.
2. Установите другую карту памяти.
3. Если ошибка появляется с заведомо исправной картой памяти, обратитесь в сервисный центр.
Err 05
Данная ошибка появляется при неисправности механизма автоматического подъема вспышки. 1. Убедитесь, что для подъема вспышки ничего не препятствует.
Выключите и включите фотоаппарат и повторите попытку сделать снимок со вспышкой.
2. Если неисправность устранить не удалось обратитесь в сервисный центр.
(Примечание: Зеркальный фотоаппарат можно использовать с внешней фотовспышкой, даже если встроенная вспышка неисправна.)
Err 06
Очистка сенсора не возможна.
1. Выключите и включите фотокамеру снова, если ошибка появится вновь — обратитесь в сервисный центр.
Err 10
Обнаружены неполадки, связанные с файлами. Программный сбой.
1. Выключите и включите фотокамеру снова.
2. Извлеките и снова установите аккумулятор, если ошибка появится вновь — обратитесь в сервисный центр.
Err 20
Неисправность связанная с механизмом затвора.
1. Выключите и включите фотокамеру снова.
2. Извлеките и снова установите аккумулятор, если ошибка появится вновь — обратитесь в сервисный центр.
Err 30
Сбой в механизме блока зеркала и затвора.
1. Выключите и включите камеру снова.
2. Извлеките и снова установите аккумулятор, если неисправность устранить не удалось — обратитесь в сервисный центр.
Err 40
Неисправность связанная с нарушением питания.
1. Выключите и включите фотоаппарат снова.
2. Извлеките и снова установите аккумулятор, если неисправность устранить не удалось — обратитесь в сервисный центр.
Err 50
Неисправность связанная с электрическим управлением, контролером питания.
1. Выключите и включите фотоаппарат снова.
2. Извлеките и снова установите аккумулятор, если неисправность устранить не удалось — обратитесь в сервисный центр по ремонту фотоаппаратов.
Err 70
Ошибка связанная с CMOS сенсором.
1. Выключите и включите фотоаппарат снова.
2. Извлеките и снова установите аккумулятор, если неисправность устранить не удалось — обратитесь в сервисный центр.
Err 80
Неисправность связанная с преобразователем питания, электрическим управлением или CMOS сенсором.
1. Выключите и включите фотокамеру снова.
2. Извлеките и снова установите аккумулятор, если ошибка появится вновь — обратитесь в сервисный центр.
Err 99
Прочие ошибки. Ошибки которые система самодиагностики фотокамеры не может опознать.
Ошибка err 99 «Shooting is not possible. Turn power switch to off fnd on again or re-install the battery» — съемка не возможна, выключите включите фотоаппарат или замените батарею (аккумулятор).
Ошибка Error 99, это ошибка которую система самодиагностики фотоаппарата (встроенно ПО фотокамеры) не может опознать. Нарушение нормальной работы может быть связана с неисправностями как самой фотокамеры так и объектива. Перечень неисправностей когда фотокамера выдает код ошибки err 99 довольно внушительный и весь список невозможно рассмотреть в рамках одной статьи. Это может быть неисправность затвора, контактных групп кольца байонета самой камеры и объектива, неисправность аккумулятора и источников вторичного питания фотоаппарата, карты памяти, разъема и интерфейса и т.п.
При появлении кода ошибки err 99 на дисплее фотоаппарата Canon EOS рекомендуется выполнить в первую очередь собственно то, что и написано на дисплее — выключите включите фотоаппарат, если ошибка появляется вновь выполните следующее:
1.Выключить фотоаппарат.
2.Снять объектив, вынуть карту памяти и аккумулятор.
3.Подождать около 20 минут.
4.Установить полностью заряженный, по возможности заведомо исправный аккумулятор.
5.Включить фотоаппарат.
6.Нажать кнопку спуска затвора.
Если код ошибки появляется — дефект находится в самой фотокамере вам сегодня не повезло ((
Если код ошибки err 99 не появился, Вы четко слышали, что механизм зеркала и затвора отработали, то с большей долей вероятности можно утверждать, что фотокамера или как еще называют «тушка» или «body» исправна, а неисправность находится в объективе или карте памяти. Дальнейшие шаги:
Протрите контакты на кольцах байонет фотокамеры и объектива мягкой чистой тканью.
Установите объектив, включите камеру, нажмите кнопку затвора.
Если сообщение об ошибке не появляется, можно утверждать, что неисправна карта памяти, в противном случае неисправен объектив.
И главное не паникуйте )) Only Сanon only victory !!