Ошибка er22 на варочной панели gorenje

Ошибка ER22 на варочной панели Gorenje говорит о том, что поверхность плиты загрязнена, либо на нее пролилась вода. При этом часто сенсор не реагирует на касание.

Причины неисправности

Код er22 может появиться на дисплее техники по следующим причинам:

• Неаккуратное обращение. Пользователь пренебрегает чисткой техники, не соблюдает правила эксплуатации.
• Перепады напряжения в электросети.
• Кратковременные сбои электронных компонентов.

Какие детали могли сломаться

При появлении ошибки на панели управления нужно проводить диагностику и ремонт платы управления. Обычно именно электронный модуль – главный компонент устройства, отвечающий за его функционирование, виноват в возникновении такого кода. Как правило, сервисное оповещение появляется при серьезных поломках платы. Приходится менять ее полностью или перепрошивать.

Что можно сделать самостоятельно

Если на дисплее варочной панели Gorenje высветилась ошибка er22, попробуйте сделать следующее:

• Тщательно протрите поверхность плиты специальным средством и салфеткой. Удалите имеющиеся загрязнения или влагу.
• Отключите технику от питания на 15-20 минут, затем опять включите. После перезагрузки проблема может решиться.

Если самостоятельные действия не привели к желаемому результату, и техника продолжает высвечивать сервисное оповещение, обратитесь к мастеру. Не пытайтесь ремонтировать электронику своими силами. Из-за отсутствия необходимой квалификации и специнструментов оборудование может выйти из строя окончательно. Тогда потребуется дорогостоящий ремонт или покупка нового устройства.

Порядок ремонта

Устранение неисправности, вызвавшей появление кода er22, выполняется поэтапно. Сотрудничество с сервисным центром осуществляется следующим образом:

• Клиент оформляет заявку на приезд инженера. Для этого он звонит оператору или оставляет сообщение на сайте. В беседе с оператором нужно точно охарактеризовать симптомы неисправности, указать адрес и удобное время для приезда мастера.
• Специалист прибывает на место без опозданий с набором необходимых инструментов и запчастей. Детали к разным моделям техники Горенье в наличии на складе компании.
• Мастер отключает плиту, освобождает доступ к корпусу, разбирает прибор, чтобы извлечь электронную плату.
• При наличии окислившихся контактов, их чистят. Если какие-то участки прогорели, выполняется пайка или замена контактных групп.
• При отсутствии визуальных дефектов, а также, если тестирование мультиметром не показало, что какие-то компоненты платы сломаны, выполняется перепрошивка. Мастер использует лицензионное программное обеспечение.
• Если повреждения серьезные, модуль управления меняют полностью.

Последний этап – сборка и проверка техники. После этого клиент получает гарантийный талон на услуги и комплектующие.

Обратиться в сервисный центр можно ежедневно. Обрабатываем заявки круглосуточно. Звоните или пишите.

Функция определения ошибок помогла многим владельцам варочных панелей как самостоятельно исправить неисправность, так и лучше узнать свою технику.

Все поверхности для варки Gorenje имеют при себе подробную инструкцию и технический паспорт, где помимо описания функций и рекомендаций по включению и уходу есть описания кодов ошибки на случай неисправности.

Бренд Горене выпускает варочные поверхности нескольких видов. Комбинированные (газ с электричеством), индукционные, электрические и газовые панели. У некоторых из них коды ошибок совпадают, другие в силу другого источника энергии отличаются. Постараемся рассмотреть их все.

Ошибки индукционных панелей

Шумы при работе индукционной конфорки.

Причина: индукционный нагрев направляет электрические волны на дно посуды, что заставляет вибрировать ее поверхность.

Устранение: это нормальный рабочий шум не означающий какую-то неисправность.

Неприятный, низкий звук похожий на работу трансформатора

Причина: работа конфорки на высоком уровне мощности.

Устранение: снизить уровень нагрева или выключить рабочую зону.

Вибрация или треск посуды

Причина: этот шум создается посудой, сделанной из слоев различных материалов.

Устранение: заменить посуду или поменять продукт что в ней готовится. Как бы невероятно это не звучало, но тип продукта тоже один из факторов, влияющих на звук, издаваемый панелью.

Шум вентилятора

Причина: все индукционные варочные поверхности оснащены вентилятором, производящим охлаждение панели и её деталей. В зависимости от степени нагрева и количества работающих конфорок зависит и уровень шума.

Устранение: даже после выключения устройства, вентилятор будет работать, чтобы остудить горячие участки.

Прибор оборудован датчиком для защиты от перегрева, поэтому конфорки, как и сама панель могут отключаться на некоторое время.

Стеклокерамическая панель

Сенсоры не реагируют на нажатие и другие действия

Причина: системный сбой или перегрев из-за длительной работы.

Устранение: отключить варочную панель на несколько минут от электросети, затем снова подключите и нажмите клавишу вкл./выкл.

Плохо реагируют сенсоры

Причина: панель загрязнена/мощный внешний мигающий свет.

Устранение: очистить панель и проверить, чтобы она была сухой/устранить источник внешнего света или установить панель вне его досягаемости.

Панель выключилась сама по себе и на дисплее высвечивается незнакомая надпись

Причина: устройство загрязнено/разлита вода/лежит посторонний предмет.

Устранение: почистить поверхность/вытереть сухой тряпкой/убрать все лишнее с панели.

Электрическая варочная поверхность

Панель отключилась

Причина: на всех конфорках установлена степень нагрева 00/ панель управления загрязнена, разлита вода / лежит посторонний предмет.

Устранение: если ни на одной из конфорок не установлен нагрев, она отключается/очистить панель и протереть её сухой материей/убрать предмет.

Сенсоры не реагируют на нажатие

Причина: перегрев панели, загрязнение и т.д

Устранение: отключить устройство от электросети, подождать несколько минут и снова включить.

Отключение панели и мигание символ F

Причина: какой-либо из сенсоров активирован более 10 секунд.

Устранение: выключить панели и начать работу в штатном режиме.

Газовая и комбинированная варочная поверхность

Из-за особенности используемого энергоресурса (газа) настоятельно просим вас не производить ремонт самостоятельно и обратиться в сервисный центр! Велика вероятность взрыва! 

Даже в случае мелкой поломки (отвалились ручки, расшаталась конфорка и т.д) вызовите специалиста позвонив на номер гарантийного обслуживания.

Все вышеперечисленные коды ошибок как правило не несут особой угрозы устройству и человеку. Но как показывает практика основная причина их возникновения — это пренебрежение уходом за панелью и не ознакомление с инструкцией после покупки.

Чтобы избежать неисправностей и вызова специалиста, ознакомьтесь с мерами безопасности и описанием прибора выдаваемыми при покупке. Регулярно очищайте поверхность от нагара и загрязнений. Не ставьте посторонние предметы и не разливайте жидкости, следя за её сухостью и чистотой.

Надеемся наша статья оказалась для вас полезной.

Опубликовано: 30.07.2018

Многие ошибки варочных панелей Gorenje, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации, достаточно подробно описаны в инструкции и сервисной книжке каждой конкретной модели. Ассортимент бренда достаточно обширен: компания выпускает газовые, электрические и комбинированные варочные поверхности, панели из стеклокерамики и индукционные плиты. 

Современные поверхности обладают собственной системой самодиагностики, которая преобразует сигнал о неисправности в кодовое или звуковое обозначение. В этой статье мы рассмотрим самые распространенные ошибки, с которыми вы можете встретиться в процессе эксплуатации. 

Все коды ошибок варочных панелей Gorenje

Чаще всего, отказ сенсора выполнять свой функционал возникает из-за неправильной эксплуатации. Самые распространенные ошибки и неполадки связаны с перегревом, загрязнениями и загромождением поверхности. При бережном отношении и своевременной чистке, вы можете не столкнуться с необходимостью диагностики в течение нескольких лет. 

Ошибки в работе панели из стеклокерамики

• Если панель автоматически отключилась, и вы видите на дисплее символы, причиной может стать загромождение поверхности посторонними предметами, сильное загрязнение или пролитая на поверхность жидкость. Очистите рабочую зону от лишних предметов и загрязнений, при необходимости, протрите мягкой тканью насухо.
• Если отсутствует отклик сенсорной панели, может иметь место быть перегрев или кратковременный системный сбой. Попробуйте отключить поверхность от электросети примерно на 10 минут. После подключения нажмите клавишу «вкл.»
• Если сенсоры дают отклик, но с задержкой или с пропуском в выполнении операций (некорректно выставляют время, температуру или режимы, перескакивая с одного на другое), причиной могут быть излишние загрязнения или яркий точечный свет извне (фонарь, лазерная указка). Для устранения ошибки варочной панелей Горенье достаточно убрать источник света или устранить загрязнения.

Общие ошибки электрических поверхностей

Они частично схожи с неполадками стеклокерамической панели.

• Если варочная поверхность автоматически отключается, причиной могут стать загрязнения, пролитая жидкость или загромождения поверхности посторонними предметами. Также ошибка может возникнуть из-за установленной степени нагрева «00» на всех конфорках.
• Если сенсоры не дают отклик на нажатие и другие действия, скорее всего, поверхность излишне загрязнена или на нее пролита жидкость. Также сбой в работе сенсоров может быть обусловлен перегревом. Если видимых загрязнений нет, отключите поверхность от электросети примерно на 10 минут. После подключения нажмите клавишу «вкл.»
• Если панель отключилась и на дисплее отобразился символ «F», значит сенсор активирован дольше 10 секунд. Для устранения неполадки, подключите панель.

Ошибки варочных панелей Gorenje индукционного типа

Они имеют специальные коды, по которым можно легко определить неполадку.

• Er03 или постоянный непрерывный сигнал говорят о загромождении поверхности посторонними предметами, о загрязнениях или о пролитой на поверхность жидкости. Полностью очистите панель для устранения ошибки.
• Ошибка Е2 (Е/2) говорит о перегреве панели. Дайте устройству отдохнуть в течение 10–20 минут до полного остывания. Таким же образом устраняется ошибка FH, сигнализирующая о перегреве блока управления.
• При попытке использования неподходящей посуды (без ферромагнитных свойств), на дисплее появляется код Е3 (Е/3). F5 говорит о перегреве при неоднократных попытках использовать неподходящую посуду. Используйте кастрюли и сковороды, имеющие пометку «для индукционных плит».
• Схожее решение проблемы при появлении кода F8. Чаще всего причиной перегрева в этом случае становится использование посуды меньшего диаметра, чем заявлено эксплуатируемой конфоркой.
• Ошибки F1, F2, F3, F4 говорят о неисправности в электронных узлах. F6, F7, F9, F10, F15, F17 говорят о выходе из строя определенных узлов. При появлении этих кодов незамедлительно отключите электропитание поверхности и вызовите специалиста.
• Ошибка Е5 (Е/5) сигнализирует об отсутствии связей между модулем индукции и пользовательским интерфейсом. Ошибка сопровождается треском под стеклянной поверхностью. Вам понадобится замена предохранительной вставки и, возможно, сопутствующий ремонт варочной поверхности. Не пытайтесь устранить неполадку самостоятельно. Это может быть опасно и привести к более серьезной поломке. 

Газовая или газово-электрическая поверхность

Если вы слышите щелчки при повороте включателя, возможно, причина в попадании воды в конфорку. Подождите 10–20 минут. Если щелчки прекратились и более не появляются, проблема устранена. В противном случает стоит вызвать мастера сервисной службы для устранения неполадки. 

При любых иных сбоях в работе газовых поверхностей настоятельно рекомендуем обратиться в специализированный сервисный центр. Попытка самостоятельного ремонта может быть опасной, так как устройство функционирует с использованием потенциально — опасного источника энергии. 

Если вы услышали запах газа, незамедлительно перекройте подачу газа на трубе, выключите все конфорки, откройте окно и вызовите представителя аварийной газовой службы. 

Вывод

Перечисленные нами коды ошибок варочных панелей Gorenje являются самыми распространенными неполадками, доступными к устранению собственными силами. Если вы заметили иные буквенные, цифровые или звуковые сигналы со стороны вашего устройства, незамедлительно отключите его от электроэнергии и обратитесь в специализированный сервисный центр. 

Также не стоит пренебрегать помощью профессионалов, если ошибка повторяется вновь после устранения причины (например, после чистки или охлаждения). Загрязнение может попасть внутрь устройства, приводя к замыканию системы. При обращении в центр, назовите специалисты симптомы и код ошибки для облегчения диагностики и экономии времени ремонтных работ.

Всем привет. Знакомая попросила отремонтировать данную панель. Взялся ради спортивного интереса. При осмотре и прозвонке были выявлены сгоревшие детали: диодный мост на две комфорки, два мосфета на одну из них.

После замены указанных кз в цепи питания пропало. При включении горела ошибка ЕR22 (загрязнена панель согласно инструкции). На плате управления был найден сгоревший составной 6-ти ногий транзистор

. Далее ошибка 22 пропала. Вызвонил драйвера мосфетов обоих комфорок под замену. В итоге плита включается, все функции работают но мигает отсутствие посуды на всех 4х комфорках. Сервисная информация мне не доступна и мне кажется что необходима чистка eeprom. Подтвердите или развейте мои сомнения. PS я тут первый день, извините если что не так.