Ошибка e21 посудомоечная машина neff

На данный момент под торговой маркой Neff выпущено немало моделей посудомоек на различных технологических платформах, с
разными модулями управления, с различными видами панелей управления (пользовательским интерфейсом).

На машинах без дисплеев в принципе не было понятия кода ошибки: там возникшей проблеме соответствовала определенная комбинация
горящих или мигающих индикаторов. И хотя набор ошибок тоже был один и тот же, вариантов их отображения было несколько.

В этой статье мы приведем примеры разных вариантов оформления панелей управления посудомоечных машин Neff и дадим описание
отображения кодов ошибок. Чтобы не повторять описание одних и тех же кодов ошибок, они будут полностью приведены только в
первой таблице кодов для ПММ с дисплеем, а все последующие будут ссылать на неё, благо набор кодов современных посудомоек Neff
достаточно обширен, чтобы покрыть все более ранние варианты.

Коды ошибок на посудомоечных машинах Neff с дисплеем выводятся в буквенно-цифровом формате E<код>. Но о некоторых неисправностях
сообщается не кодом ошибки, а свечением или миганием одного из индикаторов на панели управления.

Даже в современных моделях ПММ Neff далеко не все коды ошибок выводятся в обычном рабочем режиме работы машины: полный их
набор доступен только в сервисном (тестовом или диагностическом) режиме, который запускается специальной комбинацией кнопок
на панели управления. В этом разделе будет приведен полный набор кодов ошибок, а в последующих мы уточним, какие из кодов доступны
в рабочем режиме посудомойки в зависимости от модели.

К сожалению, в системе кодов ошибок посудомоечных машин Neff нет единого стандарта: известно несколько наборов кодов. Чтобы
не засорять страницу повторением описанием одних и тех же ошибок, мы собрали в одну таблицы все известные коды ошибок. Там, где
один и тот же код будет означать разные ошибки, об этом обязательно сообщим. Обратите внимание, что коды «E01» и «E1» (без нуля) —
это разные ошибки.

Код / индикатор	Описание	Способ устранения
Мигают все индикаторы	Ошибка программного обеспечения	Сбой в системном ПО посудомойки или неисправен модуль управления. Если перезагрузка ППМ не помогла, надо вызывать специалиста для диагностики. Смотрите также: «Посудомоечная машина не включается: причины»
Мигает дисплей	Дверь закрыта не плотно	Смотрите ниже описание ошибки «E06»
Горит индикатор «Кран»	Вода не поступает в машину	Смотрите ниже описание ошибки «E18»
Горит индикатор мойки машины	Рекомендуется мойка прибора
E01	Неисправен главный блок управления посудомойки	Сами вы мало что в такой ситуации можете сделать, но всё-таки можно попробовать: Для начала проверьте напряжение в электросети: если оно явно слишком низкое или высокое, вызовите электрика Проверьте провода, ведущие к электронным платам на предмет обрыва или короткого замыкания, убедитесь, что все разъемы на платах плотно стоят в гнездах Увы, что-то случилось в электронике: без специалиста уже вам не обойтись
E1	Не включается нагрев из-за ошибки датчика или электроники	Нагрев воды не начинается, так как обнаружены проблемы с сигналами от одного из датчиков или нагревателя: Неисправен один из датчиков — термодатчик (термистор) или датчик уровня воды (прессостат) — диагностика и замена В бак залилось слишком много воды (например, из-за неисправного датчика уровня) Неправильно работает температурный датчик (термостат): замена Обрыв в цепи управления ТЭНом: прозвонить цепь, подтянуть контакты и починить проводку Замыкание в цепи ТЭНа, утечка на корпус Сгорел нагреватель: его только менять Проблемы с управляющим контроллером: придется менять — звоните в мастерскую Смотрите также: «Посудомоечная машина не греет воду: причины»
E02	Нет нагрева из-за проблем с электроникой	Скорее всего, что-то случилось с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа: плату придется менять
E2	Возникли проблемы с нагревом воды из-за неисправного термодатчика NTC	В результате температура воды в баке будет отличаться от заданной, что скажется на качестве мойки: Для начала убедитесь в том, что проводка между датчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке, что все контакты и разъемы надежно закреплены Отсутствие сигнала от датчика может означать его неисправность: неисправный датчик меняют Проблемы в управляющем контроллере: здесь требуется профессиональная диагностика и замена контроллера
E03	Не работает дополнительная сушка из-за сбоя в электронике	Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа: плату придется менять Смотрите также: «Посудомойка не сушит посуду: причины»
E3	Проблемы с набором воды: бак не заполняется за требуемый промежуток времени	В зависимости от модели посудомойка либо будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), либо через минуту мойка остановится (более разумное решение в современных моделях) Вода не поступает в ПММ: перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан и т.д. — всё это вам вполне по силам исправить самому Забыли плотно закрыть дверь и электроника блокирует запуск программы мойки Сломался входной электроклапан: его придется заменить Неисправен датчик уровня воды (прессостат): диагностика с последующей заменой Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата Сбой управляющего контроллера: требуется профессиональная диагностика и замена, если плата неисправна Смотрите также «Посудомоечная машина гудит и не набирает воду»
E04	Вода не нагревается из-за неисправности электроники	Смотрите описание ошибки «E02»
E4	Разбрызгиватель работает недостаточно эффективно	Обнаружена проблема с датчиком (переключателем) потока: он стоит в неверной позиции, но ошибка может быть вызвана и другими причинами: Посуда в камере блокирует вращение разбрызгивателя Обрыв в цепи датчика потока Сломался или засорился датчик потока: прочистить, если не помогло — замена Что-то случилось с моторчиком, который меняет позицию датчика Проблемы с управляющим контроллером Смотрите также: «Посудомоечная машина плохо моет посуду: причины»
E05	Сбой модуля управления	Смотрите описание ошибки «E01»
E5	В машине слишком много воды: она не сливается или обнаружена протечка	Датчик давления или поплавок сигнализируют о переполнении машины: обычно причина в засоре или неисправности тракта подачи воды: Обрыв в цепи прессостата: почините провода и закрепите контакты Неисправен прессостат: его надо проверить и заменить «Глючит» заливной клапан, из-за чего вода постоянно поступает в машину: тестирование и замена Сбоит электроника: проблемами с нею можно объяснить всё что угодно
E06	Нет сигнала о закрытии двери	В результате электроника блокирует начало мойки. Возможные причины: Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером: прозвонить цепь, проверить контакты Что-то сломалось в замке двери: в принципе, замок можно починить самостоятельно Неисправен датчик закрытия двери: замена Проблемы в управляющем контроллере: диагностика и замена Смотрите также «Дверь посудомоечной машины не закрывается»
E6	Сломался аквасенсор, который контролирует качество воды (жесткость, загрязнение, мутность) при полоскании	Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения Почистить камеру посудомойки Обрыв в цепи датчика: проверить и починить проводку, закрепить контакты Неисправен сам датчик: его только под замену Проблемы с управляющим контроллером: придется вызываться мастера Смотрите также: «В посудомоечной машине остается налет на посуде»
E07	Вода не сливается из-за проблем со сливным отверстием	Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри прибора) может быть закрыто посудой
E08 E8	Не работает нагрев из-за низкого уровня воды в баке	Электроника не разрешает нагрев, потому что циркуляционный насос обнаружил, что в его улитке слишком мало воды Проблемы с набором воды: смотрите описание ошибки «E3» Не исключен и самослив воды из-за протечек или неверно установленного слива: смотрите «Посудомойка набирает воду и сразу сливает»
E09 E9	Разрыв в цепи нагревательного элемента (ТЭНа)	Цепь ТЭНа разомкнута, от нагревателя не поступает сигнал Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа Сгорел нагревательный элемент На электронной плате вышло из строя реле, управляющее работой ТЭНа
E10	Не включается сушка из-за неисправности ТЭНа или вентилятора	Смотрите описание ошибок «E03» и «E07»
E11	Неисправен температурный датчик (термистор)	Либо от датчика вообще нет сигнала, либо он показывает неверные данные: Нарушения в проводке цепи датчика: прозвонить цепь и починить её, закрепить контакты Неисправен термистор: диагностика и замена термистора Сбой платы управления
E12	ПММ плохо сушит или нагревает воду из-за налета на ТЭНе	На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды. Смотрите статью «Как очистить посудомоечную машину от накипи»
E13	В машину поступает слишком горячая вода	Ошибка возникает, когда ПММ подключена к горячей вода и заливается вода с температурой выше 75 градусов Неисправен термодатчик: смотрите описание ошибки «E11» Если вы не в состоянии как-то управлять температурой воды, заливаемой в машину, можно предложить кардинальное решение — подключить её к холодной воде, тем более что у этого способа имеется немало преимуществ
E14	Неисправен датчик расхода воды (геркон)	При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. Действия стандартные при проблемах с датчиком: проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.
E15	Утечка воды из бака, переполнение, протечка	Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек «Аква-Стоп», что говорит о появлении воды в поддоне Вода протекает в поддон: надо отключить воду и внимательно осмотреть все места, где может быть протечка: корпус, шланги и их соединения и т.п. Протекает сливной насос: вряд ли его удастся починить, придется менять Неисправен датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи: надо проверить всю проводку и контакты от датчика к плате управления, для этой работы лучше обратиться к специалистам Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления: в этом случае помогает перезапуск ПММ Смотрите также: «Посудомоечная машина протекает»
E16	Протекает один из клапанов или датчиков	Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер): это может привести к самопроизвольному набору воды Надо внимательно осмотреть все датчики и клапаны (загляните в схему машины в инструкции): если где-то заметили протечку, проблемную деталь лучше заменить от греха подальше Может «глючить» и датчик уровня воды (прессостат) — его тоже надо заменить Причиной может быть и слишком бурное образование пены в баке: смотрите «В посудомойке остается пена после мытья»
E17	Слишком сильный напор воды или перелив	Заливной клапан с трудом закрывается из-за слишком высокого давления поступающей воды. Как следствие, в бак может налиться слишком много воды Вызовите сантехника: пусть проверит и уменьшит давление в водопроводе Можно самому немного прикрыть кран подачи воды именно в посудомойку Неисправен заливной клапан: замена Сломался датчик уровня: тоже менять
E18	В бак заливается слишком мало воды	Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим. Скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины: смотрите описание ошибок «E3» и «E14» Смотрите также: «В посудомоечной машине остается моющее средство»
E19	Внутренняя ошибка	Обратитесь в сервисный центр
E20	Поломка циркуляционного насоса, который подает воду для мойки под давлением	Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса Обрыв в цепи электродвигателя насоса: проверить проводку, подтянуть контакты, закрепить разъемы на плате В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его Неисправен тахогенератор: требуется его замена Вышел из строя конденсатор электродвигателя: его также надо менять Насос неисправен: требуется диагностика, ремонт возможен, но не всегда — звоните в сервис
E21	Блокирован циркуляционный насос	Смотрите описание предыдущей ошибки «E20». Кроме того, насос может не работать из-за слабого напора воды: смотрите ошибку «E3»
E22	Вода плохо сливается из-за засора сливного тракта или не работающего сливного насоса	Причин проблем со сливом может быть множество: Дефект или засор сливного шланга, в шланге могли образоваться пузырьки воздуха: осмотрите внимательно шланг, отсоедините его и прочистите Засор в поддоне Засорился сливной фильтр: его вы сами можете прочистить Неверное подключение слива — смотрите инструкцию по установке ПММ Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи: попробуйте почистить Проблемы со сливным насосом: протечки или поломка — звоните в мастерскую Разрыв в цепи питания насоса или прессостата: прозвоните цепи, почините провода и закрепите контакты Сломался прессостат: его надо проверить и заменить Сбой электроники: звоните в сервисный центр Смотрите также «Посудомоечная машина не сливает воду: что делать»
E23	Поломка сливного насоса	Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса Обрыв в цепи электродвигателя насоса: проверить проводку, подтянуть контакты, закрепить разъемы на плате В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его Неисправен тахогенератор: его придется заменить Насос вышел из строя: ремонт после диагностики возможен, но не всегда — звоните в сервис
E24	Не происходит слив отработанной воды	Смотрите описание ошибки «E22»
E25	Проблемы со сливом воды из-за дренажного насоса	Засор в тракте слива, сливной насос заблокирован или неверно установлена его крышка: подробности смотрите в описании ошибки «E22»
E26	Неисправен датчик потока воды	Как обычно с датчиками, проверяем его цепь, сам датчик и электронику, которая им управляет
E27	Слишком низкое напряжение в электросети	Вызовите электрика для проверки и ремонта электропроводки: если не помогло, значит проблемы внутри прибора, и на этот раз придется звонить в сервис. О возможных проблемах с электропитанием ПММ можно также прочитать в статье «Посудомоечная машина не работает»
E28	Не работает аквасенсор (датчик мутности воды)	Смотрите описание ошибки «E6»
E29	Нет напряжения в электросети	Смотрите описание ошибки «E27»
E30	Слишком высокое напряжение в электросети	Смотрите описание ошибки «E27»

Индикация ошибки	Описание	Способ устранения
Светится индикатор «Проверьте подачу воды» (иконка крана)	Нет подачи воды	Смотрите описание ошибки «E18»
E07	Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри прибора) закрыто посудой	Смотрите описание ошибки «E07»
E12	Нагревательный элемент (ТЭН) забит налетом или грязью	Смотрите описание ошибки «E12»
E14 E15	Активирована водозащитная система	Смотрите описание ошибок «E14» и «E15»
E16	Постоянная подача воды	Смотрите описание ошибки «E16»
E22	Сливные фильтры загрязнены или засорены	Смотрите описание ошибки «E22»
E24	Вода сливается медленно или не сливается вообще	Смотрите описание ошибки «E24»
E25	Откачивающий насос заблокирован или его крышка не зафиксирована	Смотрите описание ошибки «E25»
E27	Слишком низкое напряжение в сети	Смотрите описание ошибки «E27»
E01 — E30	Другие коды, кроме перечисленных выше, означают техническую неисправность	Смотрите описание всех ошибок

Индикация ошибки	Описание	Способ устранения
Светится индикатор «Проверьте подачу воды» (иконка крана)	Нет подачи воды	Смотрите описание ошибки «E18»
Мигает индикатор «Проверьте подачу воды» (иконка крана)	Техническая неисправность	Вызывается мастера, чтобы он провел сервисный тест и уточнил причину ошибки
Мигает индикатор наличия специальной соли	ТЭН покрыт накипью или грязью	Смотрите описание ошибки «E12»
Мигают все индикаторы	Дверь закрыта не плотно	Смотрите описание ошибки «E06»

 Большинство современных посудомоечных машин Neff  имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.

Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок посудомоечных машин Neff  с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения. 

Код
Описание ошибки
Причины возникновения и устранение

Мигают все светодиоды.
Ошибка программного обеспечения.
Сбой в системном ПО машины или неисправен модуль управления, если перезагрузка машины не помогла, надо диагностировать машину.

Мигает дисплей.
Дверь закрыта не плотно.
В результате электроника блокирует начало мойки.

1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером.

2. Неисправность в замке двери.

3. Неисправен датчик закрытия двери.

4. Проблемы в управляющем контроллере.

Горит светодиод «Кран»
Вода не поступает в машину.
Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, может быть проблема с заливным клапаном.

В зависимости от модели машина либо будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), либо через 1 мин. мойка остановится (решение в современных моделях)

1. Вода не поступает в ПММ, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.

2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.

3. Сломался входной электроклапан.

4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)

5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.

6. Сбой управляющего контроллера.

При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, машина блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.

Горит светодиод мойки машины.
Рекомендуется мойка прибора.

E01
Неисправен главный блок управления посудомойки.
1. Проверить напряжение в электросети.

2. Проверить провода, ведущие к электронным платам на предмет обрыва или короткого замыкания.

3. Неисправность модуля управления.

E1
Не включается нагрев из-за ошибки датчика или электроники.
Нагрев воды не начинается, так как обнаружены проблемы с сигналами от одного из датчиков или нагревателя.

1. Неисправен один из датчиков — термодатчик (термистор) или датчик уровня воды (прессостат)

2. В бак залилось слишком много воды (например, из-за неисправного датчика уровня)

3. Неправильно работает температурный датчик (термостат)

4. Обрыв в цепи управления ТЭНом.

5. Замыкание в цепи ТЭНа, утечка на корпус.

6. Сгорел нагреватель.

7. Проблемы с управляющим контроллером.

E02
Нет нагрева из-за проблем с электроникой.
Неисправность с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя.

1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа.

2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа.

E2
Возникли проблемы с нагревом воды из-за неисправного термодатчика NTC.
В результате температура воды в баке будет отличаться от заданной, что скажется на качестве мойки.

1. Убедится в том, что проводка между датчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке.

2. Отсутствие сигнала от датчика может означать его неисправность.

3. Проблемы в управляющем контроллере.

E03
Не работает дополнительная сушка из-за сбоя в электронике.
Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя.

1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа.

2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа.

E3
Проблемы с набором воды, бак не заполняется за требуемый промежуток времени.
В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях)

1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.

2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.

3. Сломался входной электроклапан.

4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)

5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.

6. Сбой управляющего контроллера.

E04
Вода не нагревается из-за неисправности электроники.
Неисправность с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя.

1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа.

2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа.

E4
Разбрызгиватель работает недостаточно эффективно.
Обнаружена проблема с датчиком (переключателем) потока, он стоит в неверной позиции, но ошибка может быть вызвана и другими причинами.

1. Посуда в камере блокирует вращение разбрызгивателя.

2. Обрыв в цепи датчика потока.

3. Сломался или засорился датчик потока.

4. Неисправность моторчика, который меняет позицию датчика.

5. Проблемы с управляющим контроллером.

E05
Сбой модуля управления.
1. Проверить напряжение в электросети.

2. Проверить провода, ведущие к электронным платам на предмет обрыва или короткого замыкания.

3. Неисправность модуля управления.

E5
В машине слишком много воды, она не сливается или обнаружена протечка.
Датчик давления или поплавок сигнализируют о переполнении машины, причина в засоре или неисправности тракта подачи воды.

1. Обрыв в цепи прессостата.

2. Неисправен прессостат.

3. Неисправность заливного клапана, из-за чего вода постоянно поступает в машину.

4. Сбой в модуле управления.

E06
Нет сигнала о закрытии двери.
В результате модуль управления блокирует начало мойки, причины.

1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером.

2. Неисправность в замке двери.

3. Неисправен датчик закрытия двери.

4. Проблемы в управляющем контроллере.

E6
Сломался аквасенсор, который контролирует качество воды (жесткость, загрязнение, мутность) при полоскании.
Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения.

1. Почистить камеру посудомойки.

2. Обрыв в цепи датчика.

3. Неисправен сам датчик.

4. Проблемы с управляющим контроллером.

E07
Вода не сливается из-за проблем со сливным отверстием.
Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри машины) может быть закрыто посудой.

E08
Не работает нагрев из-за низкого уровня воды в баке.
Модуль управления не разрешает нагрев, потому что циркуляционный насос обнаружил, что в его улитке слишком мало воды.

E8

1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.

2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.

3. Сломался входной электроклапан.

4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)

5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.

6. Сбой управляющего контроллера.

Не исключен и самослив воды из-за протечек или неверно установленного слива.

E09
Разрыв в цепи нагревательного элемента (ТЭНа)
Цепь ТЭНа разомкнута, от нагревателя не поступает сигнал.

E9

1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа.

2. Сгорел ТЭН.

3. На электронной плате вышло из строя реле, управляющее работой ТЭНа.

E10
Не включается сушка из-за неисправности ТЭНа или вентилятора.
Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя.

1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа.

2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа.

Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри машины) может быть закрыто посудой.

E11
Неисправен температурный датчик (термистор)
От датчика вообще нет сигнала, или он показывает неверные данные.

1. Нарушения в проводке цепи датчика.

2. Неисправен термистор.

3. Сбой платы управления.

E12
Машина плохо сушит или нагревает воду из-за налета на ТЭНе.
На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды.

E13
В машину поступает слишком горячая вода.
Ошибка возникает, когда машина подключена к горячей воде и заливается вода с температурой выше 75 С.

1. Неисправен термодатчик, См. ошибку E11.

2. Если не получается управлять температурой воды, заливаемой в машину, подключить её к холодной воде.

E14
Неисправен датчик расхода воды (геркон)
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой.

Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.

E15
Утечка воды из бака, переполнение, протечка.
Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек «Аква-Стоп», что говорит о появлении воды в поддоне.

1. Вода протекает в поддон, осмотреть все места, где может быть протечка.

2. Протекает сливной насос.

3. Неисправен датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи.

4. Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления, поможет перезапуск машины.

E16
Протекает один из клапанов или датчиков.
Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер), это может привести к самопроизвольному набору воды.

1. Осмотреть все датчики и клапаны.

2. Неисправность датчика уровня воды (прессостат)

3. Слишком бурное образование пены в баке.

E17
Слишком сильный напор воды или перелив.
Заливной клапан с трудом закрывается из-за слишком высокого давления поступающей воды, в бак может налиться слишком много воды.

1. Проверить или снизить давление в водопроводе.

2. Неисправен заливной клапан.

3. Сломался датчик уровня.

E18
В бак заливается слишком мало воды.
Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины.

В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях)

1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.

2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.

3. Сломался входной электроклапан.

4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)

5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.

6. Сбой управляющего контроллера.

При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой.

Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.

E19
Внутренняя ошибка.

E20
Поломка циркуляционного насоса, который подает воду для мойки под давлением.
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса.

1. Обрыв в цепи электродвигателя насоса.

2. В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его.

3. Неисправен тахогенератор.

4. Вышел из строя конденсатор электродвигателя.

5. Насос неисправен.

E21
Блокирован циркуляционный насос.
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса.

1. Обрыв в цепи электродвигателя насоса.

2. В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его.

3. Неисправен тахогенератор.

4. Вышел из строя конденсатор электродвигателя.

5. Насос неисправен.

В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях)

1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.

2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.

3. Сломался входной электроклапан.

4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)

5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.

6. Сбой управляющего контроллера.

E22
Вода плохо сливается из-за засора сливного тракта или не работающего сливного насоса.
Причин проблем со сливом может быть множество.

1. Дефект или засор сливного шланга.

2. Засор в поддоне.

3. Засорился сливной фильтр.

4. Неверное подключение слива.

5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.

6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.

7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.

8. Сломался прессостат.

9. Сбой в модуле управления.

E23
Поломка сливного насоса.
Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса.

1. Обрыв в цепи электродвигателя насоса.

2. В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его.

3. Неисправен тахогенератор.

4. Насос вышел из строя, ремонт после диагностики возможен.

E24
Не происходит слив отработанной воды.
Причин проблем со сливом может быть множество.

1. Дефект или засор сливного шланга.

2. Засор в поддоне.

3. Засорился сливной фильтр.

4. Неверное подключение слива.

5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.

6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.

7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.

8. Сломался прессостат.

9. Сбой в модуле управления.

E25
Проблемы со сливом воды из-за дренажного насоса.
Засор в тракте слива, сливной насос заблокирован или неверно установлена его крышка.

Причин проблем со сливом может быть множество.

1. Дефект или засор сливного шланга.

2. Засор в поддоне.

3. Засорился сливной фильтр.

4. Неверное подключение слива.

5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.

6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.

7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.

8. Сломался прессостат.

9. Сбой в модуле управления.

E26
Неисправен датчик потока воды.
Проверяют цепи датчиков, сами датчики и электронику, которая ими управляет.

E27
Слишком низкое напряжение в электросети.
Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины.

E28
Не работает аквасенсор (датчик мутности воды)
Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения.

1. Почистить камеру посудомойки.

2. Обрыв в цепи датчика.

3. Неисправен сам датчик.

4. Проблемы с управляющим контроллером.

E29
Нет напряжения в электросети.
Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины.

E30
Слишком высокое напряжение в электросети.
Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины.

Для моделей Neff S513F60X2R, S513G40X0R, S513I50X0R, S513I60X0R, S513N60X3R, S515M60X0R, S523N60X3R, S585M50X4R, S585N50X3R, S585T60D5R.

Светится светодиод — Проверьте подачу воды, иконка «Кран»
Нет подачи воды.
Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины.

В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях)

1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.

2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.

3. Сломался входной электроклапан.

4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)

5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.

6. Сбой управляющего контроллера.

При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой.

Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.

E07
Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри прибора) закрыто посудой.
Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри машины) может быть закрыто посудой.

E12
Нагревательный элемент (ТЭН) забит налетом или грязью.
На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды.

E14
Активирована водозащитная система.
При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой.

E15

Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.

Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек «Аква-Стоп», что говорит о появлении воды в поддоне.

1. Вода протекает в поддон, осмотреть все места, где может быть протечка.

2. Протекает сливной насос.

3. Неисправен датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи.

4. Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления, поможет перезапуск машины.

E16
Постоянная подача воды.
Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер), это может привести к самопроизвольному набору воды.

1. Осмотреть все датчики и клапаны.

2. Неисправность датчика уровня воды (прессостат)

3. Слишком бурное образование пены в баке.

E22
Сливные фильтры загрязнены или засорены.
Причин проблем со сливом может быть множество.

1. Дефект или засор сливного шланга.

2. Засор в поддоне.

3. Засорился сливной фильтр.

4. Неверное подключение слива.

5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.

6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.

7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.

8. Сломался прессостат.

9. Сбой в модуле управления.

E24
Вода сливается медленно или не сливается вообще.
Причин проблем со сливом может быть множество.

1. Дефект или засор сливного шланга.

2. Засор в поддоне.

3. Засорился сливной фильтр.

4. Неверное подключение слива.

5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.

6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.

7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.

8. Сломался прессостат.

9. Сбой в модуле управления.

E25
Откачивающий насос заблокирован или его крышка не зафиксирована.
Засор в тракте слива, сливной насос заблокирован или неверно установлена его крышка.

Причин проблем со сливом может быть множество.

1. Дефект или засор сливного шланга.

2. Засор в поддоне.

3. Засорился сливной фильтр.

4. Неверное подключение слива.

5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи.

6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка.

7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата.

8. Сломался прессостат.

9. Сбой в модуле управления.

E27
Слишком низкое напряжение в сети.
Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины.

E01-E30
Другие коды, кроме перечисленных выше, означают техническую неисправность.
См. описание всех ошибок.

Для моделей без дисплея Neff S511F50X1R, S581C50X1R, S581D50X2R, S581F50X2R, S58E40X1RU.

Светится светодиод — Проверьте подачу воды, иконка «Кран»
Нет подачи воды.
Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины.

В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях)

1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан.

2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки.

3. Сломался входной электроклапан.

4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат)

5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата.

6. Сбой управляющего контроллера.

При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой.

Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер.

Мигает светодиод — Проверьте подачу воды, иконка «Кран»
Техническая неисправность.
Провести сервисный тест и уточнить причину ошибки.

Мигает индикатор наличия специальной соли.
ТЭН покрыт накипью или грязью.
На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды.

Мигают все индикаторы.
Дверь закрыта не плотно.
В результате модуль управления блокирует начало мойки, причины.

1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером.

2. Неисправность в замке двери.

3. Неисправен датчик закрытия двери.

4. Проблемы в управляющем контроллере.

Внимание!
Пожалуйста перезайдите на данную страницу с компьютера. 

 Если во время работы ваша посудомоечная машина выдала одну или поочередно несколько ошибок из этой серии. И остановилась. Не стоит переживать раньше времени. В некоторых случаях ремонт можно выполнить самостоятельно не прибегая к помощи мастера. Но для этого нужно разобраться — о чем все таки говорит ошибка на дисплее.

 Итак. Ошибки двадцатой серии сигнализируют о возможной неисправности насосов, которых в данных марках (Bosch, Siemens,Neff.) всего два:

1. Это насос (помпа) циркуляции — отвечает непосредственно за мойку(нагнетание воды в разбрызгиватели)
2. Насос сливной — отвечает за слив воды из посудомоечной машины в процессе работы и конце мойки

 Ошибки е20,е21 выводятся на дисплей при наличии определенных проблем в работе насоса циркуляции.

 Ошибки е22,е23 и е25 сигнализируют о проблеме в работе сливной помпы.

 Ошибка е24 — согласно кодам неисправностей, говорит о засорах сливной системы и проблемы со сливом воды. Однако следует знать что данная ошибка может появиться даже если посудомоечная машина Bosch сливает воду. Ошибка может быть вызвана при наличии проблем в любом из двух насосов, а также проблемах с электроникой.

 Любая из этих ошибок может быть «плавающей» т.е. исчезать и внезапно появляться в разные моменты работы посудомоечной машины.

 Что можно сделать самостоятельно при появлении ошибок?

 При появлении ошибки Е20 — Модуль управления зафиксировал обрыв обмотки в помпе циркуляции.

• Попытаться выключить и заново включить машинку.
• Проверить разъем на насосе циркуляции (выполняется только при наличии определенных навыков в работе с техникой)
• Если не данные процедуры не помогли — требуется ремонт

 При появлении ошибки е21 — Машинка зафиксировала, что насос мойки заблокирован.

• Попадание твердого предмета в насос с последующий блокировкой крыльчатки. — необходимо разборка пмм с последующим извлечением насоса для извлечения постороннего предмета (кость, осколок и.т.п)
• Неисправность насоса вызванная износом. — для квалифицированной замены вызовите мастера.

При появлении ошибки е22 или е23 — Модуль управления зафиксировал обрыв обмотки в помпе слива

• Попытаться выключить и заново включить и перезапустить машинку.
• Проверить разъем сливного насоса(выполняется только при наличии определенных навыков в работе с техникой)
• Если данные процедуры не помогли — требуется ремонт

 При появлении ошибки е24 — Ошибка слива воды.

Если вода не слилась и стоит внизу выше или чуть ниже сетки фильтра. Скорее всего в посудомоечной машине засор

1. Достать фильтр и промыть под краном.
2. Проверить сливной шланг на наличие загибов.
3. Перезапустить программу мойки

 Если воды в машинке нет, но ошибка выводится на экран сразу или через несколько минут — необходимо вызвать мастера для комплексной диагностики.

 При появлении ошибки е25 — Крыльчатка сливной помпы заблокирована.

При запуске могут быть слышны щелчки и посторонние звуки.

1.Слить воду (если она есть) вручную с помощью подручных средств

2.Открыть защелку СМ ФОТО

3.Извлечь посторонний предмет блокирующий крыльчатку

4.Собрать и перезапустить программу.

Если ничего постороннего в крыльчатке помпы нет. Необходимо вызвать мастера.

Данный материал актуален для посудомоечных машин: Bosch (smv, sms,sps, smi,sks)Siemens(sn, sr,sk)Kuppersbusch(ig, igv,igvs)Neff(s58,s51,s66…) Gaggenau (DI, DF)

Доверьте нам устранение ошибок и ремонт вашей посудомоечной машины.

Почему стоит доверить ремонт профессионалам?

1. Специалисту потребуется минимум времени для поиска и устранения неисправности
2. Нет необходимости подбирать запасные части и переживать о том -подойдет ли они к вашей посудомоечной машинке.
3. Вы получаете гарантию на работы и запчасти. И можете не волноваться, что ошибка появиться снова.

Посудомоечная машина NEFF S51T65X4RU/43 (ок. 7 лет). После запуска программы мойки с первых минут появляется гудящий достаточно громкий шум (гул). Шум появился еще пару лет назад, но машина мыла посуду нормально и никаких ошибок не выдавала. С недавнего времени в процессе мойки машина может остановиться с ошибкой E21. Ошибка эта может появиться либо в самом начале процесса мойки, либо минут через 40 после старта, либо программа мойки полностью выполняется без какой-либо ошибки. В программе ополаскивания (длительность программы 15 минут) ошибка появляется либо в начале, либо через примерно 10 минут, либо не появляется совсем. В чем может быть причина? Какова приблизительная стоимость ремонта и стоимость запчастей? Спасибо.

Отвечает мастер:

Стиральные машины, посудомоечные машины, сушильные машины

Стаж: 12 лет, из них в РемБытТех — 8 лет

• Ответ мастера

  Вадим, добрый день.
  Neff S51T65X4RU — встраиваемая посудомоечная машина на 13 комплектов посуды.Ошибка Е21 — Блокирован циркуляционный насос (который подает воду для мойки под давлением). В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его. Кроме того, насос может не работать из-за слабого напора воды или поломки. Для того чтоб определить стоимость ремонта, сначала необходимо определить из за чего появилась проблема. Это может сделать мастер при диагностике.

  Ответить

• Nataliya
  16 янв. 2023

  Добрый день! У меня такая же проблема. Машина останавливается в первые 15 мин. Проверила насос, внутри чисто. Далав Google поиск проблемы Е21. В основном. все говорят о засорении насоса, о каком- либо инородном теле. Возможно в отверстие могло что-то попасть. Вот это не проверила. Спасибо за вопросы и ответы.

  • Ответ мастера

    Наталья, это все, при условии, исправность сливной помпы.

    Ответить

Код Описание ошибки Причины возникновения и устранение Мигают все светодиоды. Ошибка программного обеспечения. Сбой в системном ПО машины или неисправен модуль управления, если перезагрузка машины не помогла, надо диагностировать машину. Мигает дисплей. Дверь закрыта не плотно. В результате электроника блокирует начало мойки. 1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером. 2. Неисправность в замке двери. 3. Неисправен датчик закрытия двери. 4. Проблемы в управляющем контроллере. Горит светодиод «Кран» Вода не поступает в машину. Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, может быть проблема с заливным клапаном. В зависимости от модели машина либо будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), либо через 1 мин. мойка остановится (решение в современных моделях) 1. Вода не поступает в ПММ, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан. 2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки. 3. Сломался входной электроклапан. 4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) 5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата. 6. Сбой управляющего контроллера. При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, машина блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер. Горит светодиод мойки машины. Рекомендуется мойка прибора. E01 Неисправен главный блок управления посудомойки. 1. Проверить напряжение в электросети. 2. Проверить провода, ведущие к электронным платам на предмет обрыва или короткого замыкания. 3. Неисправность модуля управления. E1 Не включается нагрев из-за ошибки датчика или электроники. Нагрев воды не начинается, так как обнаружены проблемы с сигналами от одного из датчиков или нагревателя. 1. Неисправен один из датчиков — термодатчик (термистор) или датчик уровня воды (прессостат) 2. В бак залилось слишком много воды (например, из-за неисправного датчика уровня) 3. Неправильно работает температурный датчик (термостат) 4. Обрыв в цепи управления ТЭНом. 5. Замыкание в цепи ТЭНа, утечка на корпус. 6. Сгорел нагреватель. 7. Проблемы с управляющим контроллером. E02 Нет нагрева из-за проблем с электроникой. Неисправность с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя. 1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа. 2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа. E2 Возникли проблемы с нагревом воды из-за неисправного термодатчика NTC. В результате температура воды в баке будет отличаться от заданной, что скажется на качестве мойки. 1. Убедится в том, что проводка между датчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке. 2. Отсутствие сигнала от датчика может означать его неисправность. 3. Проблемы в управляющем контроллере. E03 Не работает дополнительная сушка из-за сбоя в электронике. Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя. 1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа. 2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа. E3 Проблемы с набором воды, бак не заполняется за требуемый промежуток времени. В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях) 1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан. 2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки. 3. Сломался входной электроклапан. 4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) 5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата. 6. Сбой управляющего контроллера. E04 Вода не нагревается из-за неисправности электроники. Неисправность с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя. 1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа. 2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа. E4 Разбрызгиватель работает недостаточно эффективно. Обнаружена проблема с датчиком (переключателем) потока, он стоит в неверной позиции, но ошибка может быть вызвана и другими причинами. 1. Посуда в камере блокирует вращение разбрызгивателя. 2. Обрыв в цепи датчика потока. 3. Сломался или засорился датчик потока. 4. Неисправность моторчика, который меняет позицию датчика. 5. Проблемы с управляющим контроллером. E05 Сбой модуля управления. 1. Проверить напряжение в электросети. 2. Проверить провода, ведущие к электронным платам на предмет обрыва или короткого замыкания. 3. Неисправность модуля управления. E5 В машине слишком много воды, она не сливается или обнаружена протечка. Датчик давления или поплавок сигнализируют о переполнении машины, причина в засоре или неисправности тракта подачи воды. 1. Обрыв в цепи прессостата. 2. Неисправен прессостат. 3. Неисправность заливного клапана, из-за чего вода постоянно поступает в машину. 4. Сбой в модуле управления. E06 Нет сигнала о закрытии двери. В результате модуль управления блокирует начало мойки, причины. 1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером. 2. Неисправность в замке двери. 3. Неисправен датчик закрытия двери. 4. Проблемы в управляющем контроллере. E6 Сломался аквасенсор, который контролирует качество воды (жесткость, загрязнение, мутность) при полоскании. Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения. 1. Почистить камеру посудомойки. 2. Обрыв в цепи датчика. 3. Неисправен сам датчик. 4. Проблемы с управляющим контроллером. E07 Вода не сливается из-за проблем со сливным отверстием. Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри машины) может быть закрыто посудой. E08 Не работает нагрев из-за низкого уровня воды в баке. Модуль управления не разрешает нагрев, потому что циркуляционный насос обнаружил, что в его улитке слишком мало воды. E8 1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан. 2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки. 3. Сломался входной электроклапан. 4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) 5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата. 6. Сбой управляющего контроллера. Не исключен и самослив воды из-за протечек или неверно установленного слива. E09 Разрыв в цепи нагревательного элемента (ТЭНа) Цепь ТЭНа разомкнута, от нагревателя не поступает сигнал. E9 1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа. 2. Сгорел ТЭН. 3. На электронной плате вышло из строя реле, управляющее работой ТЭНа. E10 Не включается сушка из-за неисправности ТЭНа или вентилятора. Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя. 1. Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа. 2. На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа. Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри машины) может быть закрыто посудой. E11 Неисправен температурный датчик (термистор) От датчика вообще нет сигнала, или он показывает неверные данные. 1. Нарушения в проводке цепи датчика. 2. Неисправен термистор. 3. Сбой платы управления. E12 Машина плохо сушит или нагревает воду из-за налета на ТЭНе. На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды. E13 В машину поступает слишком горячая вода. Ошибка возникает, когда машина подключена к горячей воде и заливается вода с температурой выше 75 С. 1. Неисправен термодатчик, См. ошибку E11. 2. Если не получается управлять температурой воды, заливаемой в машину, подключить её к холодной воде. E14 Неисправен датчик расхода воды (геркон) При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер. E15 Утечка воды из бака, переполнение, протечка. Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек «Аква-Стоп», что говорит о появлении воды в поддоне. 1. Вода протекает в поддон, осмотреть все места, где может быть протечка. 2. Протекает сливной насос. 3. Неисправен датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи. 4. Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления, поможет перезапуск машины. E16 Протекает один из клапанов или датчиков. Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер), это может привести к самопроизвольному набору воды. 1. Осмотреть все датчики и клапаны. 2. Неисправность датчика уровня воды (прессостат) 3. Слишком бурное образование пены в баке. E17 Слишком сильный напор воды или перелив. Заливной клапан с трудом закрывается из-за слишком высокого давления поступающей воды, в бак может налиться слишком много воды. 1. Проверить или снизить давление в водопроводе. 2. Неисправен заливной клапан. 3. Сломался датчик уровня. E18 В бак заливается слишком мало воды. Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины. В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях) 1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан. 2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки. 3. Сломался входной электроклапан. 4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) 5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата. 6. Сбой управляющего контроллера. При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер. E19 Внутренняя ошибка. E20 Поломка циркуляционного насоса, который подает воду для мойки под давлением. Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса. 1. Обрыв в цепи электродвигателя насоса. 2. В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его. 3. Неисправен тахогенератор. 4. Вышел из строя конденсатор электродвигателя. 5. Насос неисправен. E21 Блокирован циркуляционный насос. Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса. 1. Обрыв в цепи электродвигателя насоса. 2. В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его. 3. Неисправен тахогенератор. 4. Вышел из строя конденсатор электродвигателя. 5. Насос неисправен. В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях) 1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан. 2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки. 3. Сломался входной электроклапан. 4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) 5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата. 6. Сбой управляющего контроллера. E22 Вода плохо сливается из-за засора сливного тракта или не работающего сливного насоса. Причин проблем со сливом может быть множество. 1. Дефект или засор сливного шланга. 2. Засор в поддоне. 3. Засорился сливной фильтр. 4. Неверное подключение слива. 5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи. 6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка. 7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата. 8. Сломался прессостат. 9. Сбой в модуле управления. E23 Поломка сливного насоса. Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса. 1. Обрыв в цепи электродвигателя насоса. 2. В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его. 3. Неисправен тахогенератор. 4. Насос вышел из строя, ремонт после диагностики возможен. E24 Не происходит слив отработанной воды. Причин проблем со сливом может быть множество. 1. Дефект или засор сливного шланга. 2. Засор в поддоне. 3. Засорился сливной фильтр. 4. Неверное подключение слива. 5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи. 6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка. 7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата. 8. Сломался прессостат. 9. Сбой в модуле управления. E25 Проблемы со сливом воды из-за дренажного насоса. Засор в тракте слива, сливной насос заблокирован или неверно установлена его крышка. Причин проблем со сливом может быть множество. 1. Дефект или засор сливного шланга. 2. Засор в поддоне. 3. Засорился сливной фильтр. 4. Неверное подключение слива. 5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи. 6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка. 7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата. 8. Сломался прессостат. 9. Сбой в модуле управления. E26 Неисправен датчик потока воды. Проверяют цепи датчиков, сами датчики и электронику, которая ими управляет. E27 Слишком низкое напряжение в электросети. Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины. E28 Не работает аквасенсор (датчик мутности воды) Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения. 1. Почистить камеру посудомойки. 2. Обрыв в цепи датчика. 3. Неисправен сам датчик. 4. Проблемы с управляющим контроллером. E29 Нет напряжения в электросети. Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины. E30 Слишком высокое напряжение в электросети. Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины. Для моделей Neff S513F60X2R, S513G40X0R, S513I50X0R, S513I60X0R, S513N60X3R, S515M60X0R, S523N60X3R, S585M50X4R, S585N50X3R, S585T60D5R. Светится светодиод — Проверьте подачу воды, иконка «Кран» Нет подачи воды. Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины. В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях) 1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан. 2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки. 3. Сломался входной электроклапан. 4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) 5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата. 6. Сбой управляющего контроллера. При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер. E07 Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри прибора) закрыто посудой. Всасывающее отверстие (с правой стороны внутри машины) может быть закрыто посудой. E12 Нагревательный элемент (ТЭН) забит налетом или грязью. На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды. E14 Активирована водозащитная система. При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. E15 Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер. Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек «Аква-Стоп», что говорит о появлении воды в поддоне. 1. Вода протекает в поддон, осмотреть все места, где может быть протечка. 2. Протекает сливной насос. 3. Неисправен датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи. 4. Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления, поможет перезапуск машины. E16 Постоянная подача воды. Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер), это может привести к самопроизвольному набору воды. 1. Осмотреть все датчики и клапаны. 2. Неисправность датчика уровня воды (прессостат) 3. Слишком бурное образование пены в баке. E22 Сливные фильтры загрязнены или засорены. Причин проблем со сливом может быть множество. 1. Дефект или засор сливного шланга. 2. Засор в поддоне. 3. Засорился сливной фильтр. 4. Неверное подключение слива. 5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи. 6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка. 7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата. 8. Сломался прессостат. 9. Сбой в модуле управления. E24 Вода сливается медленно или не сливается вообще. Причин проблем со сливом может быть множество. 1. Дефект или засор сливного шланга. 2. Засор в поддоне. 3. Засорился сливной фильтр. 4. Неверное подключение слива. 5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи. 6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка. 7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата. 8. Сломался прессостат. 9. Сбой в модуле управления. E25 Откачивающий насос заблокирован или его крышка не зафиксирована. Засор в тракте слива, сливной насос заблокирован или неверно установлена его крышка. Причин проблем со сливом может быть множество. 1. Дефект или засор сливного шланга. 2. Засор в поддоне. 3. Засорился сливной фильтр. 4. Неверное подключение слива. 5. Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи. 6. Проблемы со сливным насосом, протечки или поломка. 7. Разрыв в цепи питания насоса или прессостата. 8. Сломался прессостат. 9. Сбой в модуле управления. E27 Слишком низкое напряжение в сети. Проверка и ремонт электропроводки, если не помогло, значит проблемы внутри машины. E01-E30 Другие коды, кроме перечисленных выше, означают техническую неисправность. См. описание всех ошибок. Для моделей без дисплея Neff S511F50X1R, S581C50X1R, S581D50X2R, S581F50X2R, S58E40X1RU. Светится светодиод — Проверьте подачу воды, иконка «Кран» Нет подачи воды. Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим, скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины. В зависимости от модели машина будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), или через 1 мин. мойка остановится (в современных моделях) 1. Вода не поступает в машину, перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан. 2. Не плотно закрыта дверь и машина блокирует запуск программы мойки. 3. Сломался входной электроклапан. 4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат) 5. Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата. 6. Сбой управляющего контроллера. При отсутствии сигнала от датчика залива воды, в то время как циркуляционный насос нормально работает, электроника блокирует мойку, так как нет возможности контролировать процесс заполнения бака водой. Проверить проводку и контакты, сам датчик и управляющий контроллер. Мигает светодиод — Проверьте подачу воды, иконка «Кран» Техническая неисправность. Провести сервисный тест и уточнить причину ошибки. Мигает индикатор наличия специальной соли. ТЭН покрыт накипью или грязью. На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды. Мигают все индикаторы. Дверь закрыта не плотно. В результате модуль управления блокирует начало мойки, причины. 1. Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером. 2. Неисправность в замке двери. 3. Неисправен датчик закрытия двери. 4. Проблемы в управляющем контроллере.