Компания Tefal не так давно начала выпускать роботизированные пылесосы, но на данный момент модельная линейка состоит из 10 гаджетов. Несмотря на популярность бренда, даже у таких девайсов случаются проблемы. Поэтому нужно подробнее рассмотреть, какие ошибки возникают у роботов-пылесосов Тефаль, а также какие коды им соответствуют и как устраняются возникшие неисправности.
Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60
Чаще всего неполадки умных пылесосов возникают по вине самого владельца из-за неграмотной эксплуатации. Чтобы предотвратить возникновение аппаратных и программных сбоев, рекомендуется внимательно изучить инструкцию по применению, которая идет в комплекте с роботом-пылесосом Tefal: там указаны коды ошибок и их расшифровка. Изучение инструкции не потребует от вас много времени, но сэкономит немало денег, которые могут быть потрачены на ремонт.
Внимание! Если не соблюдать условия и правила, указанные в инструкции, то это может привести к потере гарантии на устройство.
E01
Расшифровка кода указывает на неполадки в ходовой части девайса. Они могут возникнуть в перебитом либо перетертом проводнике, который подводится к каждому колесу. В данном случае ошибка E01 говорит о проблемах с проводами, подходящими к левому колесу. По отзывам пользователей неисправность может проявляться таким образом: девайс отлично перемещается, т.е. колеса прокручиваются и им ничего не мешает, однако ошибка выскакивает. Робот едет вперед, потом приподнимается задняя часть, поскольку колеса с моторчиком имеют подвижные шарниры, и начинает двигаться назад. Также устройство может останавливаться, пищать.
Если есть минимальный опыт в ремонте электроники и умение обращаться с паяльником, неисправность можно устранить своими руками. В противном случае доверьте работу специалистам сервисного центра. На самом деле данная ошибка не представляет ничего серьезного и устраняется довольно быстро.
E08
Если у вашего робота-пылесоса Тефаль появилась ошибка E08, то это указывает на проблемы с блокировкой движения. Иными словами, она возникает, когда устройство где-либо застревает. Устраняется неполадка путем переноса прибора в более свободное от предметов место. Однако такая ошибка может появиться и по другой причине – при неисправности датчика обнаружения пола. Как правило, рядовому пользователю устранить поломку самостоятельно не удается и приходится обращаться в сервис.
E11
Иногда владельцы роботов-пылесосов Тефаль наблюдают на своих помощниках ошибку E11, что свидетельствует о проблемах с бампером.
При такой неисправности гаджет может начать работать, пищать неограниченное количество раз, дергаться, после чего появляется указанный код. В переднюю часть робота встроены датчики, которые передают сигнал о столкновении с препятствиями. Ситуация решается просто, но только в том случае, если сенсор работает: если прибор застрял, перенесите его в другое место. Если же проблема осталась, рекомендуется немного нажать на бампер. После этого код ошибки E11 должен пропасть.
Судя по отзывам владельцев робота-пылесоса Тефаль, ошибка переднего бампера может возникать также из-за поломки датчика упора при столкновении с препятствием. В этом случае может потребоваться как замена детали, так и простая чистка элемента от загрязнения. Окошко проверки стен может быть просто перекрыто мусором, волосами и пр. В ином случае гаджет должны диагностировать специалисты.
Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль
Помимо перечисленных ошибок, в умном пылесосе иногда выходит из строя АКБ, причем независимо от ее типа. Обычно проблема возникает при износе детали. Устраняется неполадка путем замены аккумулятора на аналогичный, т.е. главное, чтобы совпадал разъем, напряжение, ёмкость и размер. В отзывах пользователи жалуются, что роботизированные пылесосы Tefal перестают включаться после короткого периода простоя. Специалисты рекомендуют при такой неисправности обратиться в магазин для замены прибора – это заводской брак. Товар должны заменить либо вернуть деньги.
Читайте также: робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 40 RG7275WH с поддержкой Яндекс Алиса
Роботы-пылесосы Tefal имеют неплохую устойчивость к отказам и появлению ошибок. Ломаются гаджеты нечасто, но порой и с ними возникают нюансы, когда утрачивается способность к нормальному функционированию. Чтобы понять, что именно случилось с прибором, есть устройство самодиагностики, которое выводит код ошибок на дисплей. Пользователи роботов Тефаль могут самостоятельно вернуть работоспособность технике по описанной в статье информации. Если же ничего не помогло, потребуется обращаться в сервис.
Компания Tefal не так давно начала выпускать роботизированные пылесосы, но на данный момент модельная линейка состоит из 10 гаджетов. Несмотря на популярность бренда, даже у таких девайсов случаются проблемы. Поэтому нужно подробнее рассмотреть, какие ошибки возникают у роботов-пылесосов Тефаль, а также какие коды им соответствуют и как устраняются возникшие неисправности.
Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60
Чаще всего неполадки умных пылесосов возникают по вине самого владельца из-за неграмотной эксплуатации. Чтобы предотвратить возникновение аппаратных и программных сбоев, рекомендуется внимательно изучить инструкцию по применению, которая идет в комплекте с роботом-пылесосом Tefal: там указаны коды ошибок и их расшифровка. Изучение инструкции не потребует от вас много времени, но сэкономит немало денег, которые могут быть потрачены на ремонт.
Внимание! Если не соблюдать условия и правила, указанные в инструкции, то это может привести к потере гарантии на устройство.
E01
Расшифровка кода указывает на неполадки в ходовой части девайса. Они могут возникнуть в перебитом либо перетертом проводнике, который подводится к каждому колесу. В данном случае ошибка E01 говорит о проблемах с проводами, подходящими к левому колесу. По отзывам пользователей неисправность может проявляться таким образом: девайс отлично перемещается, т.е. колеса прокручиваются и им ничего не мешает, однако ошибка выскакивает. Робот едет вперед, потом приподнимается задняя часть, поскольку колеса с моторчиком имеют подвижные шарниры, и начинает двигаться назад. Также устройство может останавливаться, пищать.
Если есть минимальный опыт в ремонте электроники и умение обращаться с паяльником, неисправность можно устранить своими руками. В противном случае доверьте работу специалистам сервисного центра. На самом деле данная ошибка не представляет ничего серьезного и устраняется довольно быстро.
E08
Если у вашего робота-пылесоса Тефаль появилась ошибка E08, то это указывает на проблемы с блокировкой движения. Иными словами, она возникает, когда устройство где-либо застревает. Устраняется неполадка путем переноса прибора в более свободное от предметов место. Однако такая ошибка может появиться и по другой причине – при неисправности датчика обнаружения пола. Как правило, рядовому пользователю устранить поломку самостоятельно не удается и приходится обращаться в сервис.
E11
Иногда владельцы роботов-пылесосов Тефаль наблюдают на своих помощниках ошибку E11, что свидетельствует о проблемах с бампером.
При такой неисправности гаджет может начать работать, пищать неограниченное количество раз, дергаться, после чего появляется указанный код. В переднюю часть робота встроены датчики, которые передают сигнал о столкновении с препятствиями. Ситуация решается просто, но только в том случае, если сенсор работает: если прибор застрял, перенесите его в другое место. Если же проблема осталась, рекомендуется немного нажать на бампер. После этого код ошибки E11 должен пропасть.
Судя по отзывам владельцев робота-пылесоса Тефаль, ошибка переднего бампера может возникать также из-за поломки датчика упора при столкновении с препятствием. В этом случае может потребоваться как замена детали, так и простая чистка элемента от загрязнения. Окошко проверки стен может быть просто перекрыто мусором, волосами и пр. В ином случае гаджет должны диагностировать специалисты.
Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль
Помимо перечисленных ошибок, в умном пылесосе иногда выходит из строя АКБ, причем независимо от ее типа. Обычно проблема возникает при износе детали. Устраняется неполадка путем замены аккумулятора на аналогичный, т.е. главное, чтобы совпадал разъем, напряжение, ёмкость и размер. В отзывах пользователи жалуются, что роботизированные пылесосы Tefal перестают включаться после короткого периода простоя. Специалисты рекомендуют при такой неисправности обратиться в магазин для замены прибора – это заводской брак. Товар должны заменить либо вернуть деньги.
Читайте также: робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 40 RG7275WH с поддержкой Яндекс Алиса
Роботы-пылесосы Tefal имеют неплохую устойчивость к отказам и появлению ошибок. Ломаются гаджеты нечасто, но порой и с ними возникают нюансы, когда утрачивается способность к нормальному функционированию. Чтобы понять, что именно случилось с прибором, есть устройство самодиагностики, которое выводит код ошибок на дисплей. Пользователи роботов Тефаль могут самостоятельно вернуть работоспособность технике по описанной в статье информации. Если же ничего не помогло, потребуется обращаться в сервис.
6.
Error W1: Battery abnormal. Please consult
Please open the battery compartment, check whether the battery is
the instructions or APP.
properly connected, and try to restart the robot. The battery temperature
is too high or too low. Please wait for the battery temperature to be normal
(0 °С~40 °С/32 °F~104 °F) before use. If the error persists, please contact our
Service Department.
Error W2: Wheel module abnormal. Please
Please check whether any foreign matter is stuck in a wheel and try to restart the
consult the instructions or APP.
robot. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W3: Side brush module abnormal.
Please check whether any foreign matter is stuck in a side brush and try to
Please consult the instructions or APP.
restart the robot. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W4: Rolling brush abnormal. Please
Please remove and clean it, its connections, its cover and the suction inlet.
consult the instructions or APP.
Please try to restart the robot after cleaning. If the error persists, please contact
our Service Department.
*Error W5: Water pump abnormal. Please
Please clean the water tank, water pump connections on the tank and water
consult the instructions or APP.
pump connections on the robot, the water outlet at the robot bottom, and
check the mop module. Please try to restart the robot with all modules
installed back after cleaning. If the error persists, please contact our Service
Department.
Error W6: Laser sensor abnormal. Please
Please check the laser sensor for foreign matter and try to restart the robot after
consult the instructions or APP.
cleaning. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W7: Fan abnormal. Please consult the
Please check whether any foreign matter is stuck in the fan and try to restart
instructions or APP.
the robot. Please clean the dust box and filters and try to restart the robot. If the
error persists, please contact our Service Department.
44
6.
Коды ошибок
В зависимости от модели: *
Если с роботом возникает какая-то проблема, на нем начинает мигать красный индикатор. Поищите в приложении
указанный код ошибки.a
Код ошибки
Решение
Ошибка 1. Бампер заклинило, проверьте
Заклинило бампер. Слегка постучите по нему несколько раз, чтобы удалить
его.
посторонние предметы. Если внутри не оказалось посторонних предметов,
передвиньте устройство и запустите.
Ошибка 2. Колесо заклинило. Проверьте,
Если одно из колес заклинило, проверьте, не застрял ли в нем какой-либо
не застрял ли в колесе какой-либо
посторонний предмет, или перенесите устройство в исходное положение,
посторонний предмет, или перенесите
чтобы запустить.
устройство в исходное положение,
чтобы запустить.
Ошибка 3. Боковую щетку заклинило,
Боковая щетка может быть запутана посторонними предметами. Очистите и
проверьте ее. Боковая щетка может
перезапустите его.
быть заблокирована попавшими в нее
посторонними предметами. Очистите и
перезапустите.
Ошибка 4. Вращающуюся щетку
Вращающаяся щетка может быть заблокирована попавшими в нее
заклинило. Снимите и очистите ее.
посторонними предметами. Снимите и очистите ее, ее соединения, крышку
и всасывающее отверстие.
Ошибка 5. Робот-пылесос застрял.
Робот-пылесос застрял. Устраните препятствия вокруг устройства.
Устраните препятствия вокруг
устройства.
Ошибка 6. Робот-пылесос застрял.
Робот-пылесос может находиться на весу. Передвиньте его и запустите. Если
Перенесите его в исходное положение,
датчик защиты от падения слишком загрязнен, это также может привести к
чтобы перезапустить.
возникновению этой неисправности. Протрите датчик защиты от падения,
чтобы устранить неисправность.
Ошибка 7. Колесо находится на весу.
Колесо находится на весу. Чтобы запустить устройство, перенесите его в
Чтобы запустить устройство, перенесите
исходное положение.
его в исходное положение.
Ошибка 8. Уровень заряда аккумулятора
Уровень заряда аккумулятора слишком низкий, и робот-пылесос скоро
слишком низкий, и робот-пылесос скоро
выключится автоматически. Зарядите аккумулятор.
выключится автоматически. Зарядите
аккумулятор.
Ошибка 10. Оптический датчик
Оптический датчик светового потока покрыт пылью. Протрите его.
светового потока загрязнен, протрите
его.
Ошибка 11. Датчик зарядки
Датчик зарядки покрыт пылью. Протрите его.
заблокирован. Протрите его.
Ошибка 12. Датчик следования вдоль
Датчик следования вдоль стен заблокирован. Протрите его.
стен заблокирован. Протрите его.
Ошибка 13. Робот-пылесос находится
Робот-пылесос находится под наклоном во время запуска. Для запуска
под наклоном. Для запуска установите
установите робот-пылесос на горизонтальную поверхность.
робот-пылесос на горизонтальную
поверхность.
Ошибка 14. Установите пылесборник и
Установите пылесборник и фильтры на место и убедитесь, что они
фильтры на место.
установлены верно. Затем перезапустите робот-пылесос.
45
Если робот-пылесос не в сети, это создает проблемы в управлении устройством через приложение. Необходимо понять, почему девайс не подключается к Wi-Fi, и устранить сбой.
Почему робот-пылесос не подключается к интернету
Если робот-пылесос не подключается к вай-фай, обычно это вызвано программными сбоями. Устранить их достаточно просто, сдавать агрегат в ремонт не требуется.
Отсутствие подключения к Wi-Fi
Если приложение для робота-пылесоса показывает, что последний не в сети, нужно убедиться, что роутер и агрегат для уборки в принципе видят друг друга. Делают это по такому алгоритму:
- Проверяют, что пылесос и его база находятся в зоне покрытия роутера.
- Смотрят, горит ли зеленый индикатор Wi-Fi на корпусе устройства — если лампочка не светится, возможно, девайс для уборки бракованный.
- Проводят настройку соединения с роботом в приложении на смартфоне.
- Если положительного результата нет, перезагружают пылесос, телефон и роутер одновременно, а потом пробуют снова подключиться к Wi-Fi.
Если действия не дали эффекта, стоит убедиться, что маршрутизатор беспроводной сети в принципе исправен. Для этого к нему подключают любое другое устройство.
Несовместимость регионов
Если робот-пылесос пишет «Не в сети», причина может заключаться в несовместимости регионов. К примеру, сбой происходит, если в настройках агрегата в качестве страны установлен Китай, а в приложении — Россия.
Отключены разрешения
Любое приложение, предназначенное для управления внешними устройствами по Wi-Fi, при установке запрашивает у владельца смартфона соответствующие разрешения. Если случайно или по незнанию нажать кнопку «Не разрешать», то утилита не сможет синхронизироваться по Wi-Fi с роботом-пылесосом.
Чтобы исправить проблему, необходимо открыть настройки телефона и список установленных приложений. После этого требуется дать утилите для робота-пылесоса нужные разрешения и повторно попытаться выполнить синхронизацию.
Использование официального приложения
При покупке робота-пылесоса пользователи первым делом скачивают для управления официальное приложение от бренда. Но именно с ним чаще всего возникают проблемы. Программа отказывается видеть агрегат, обычно это происходит из-за несовпадения регионов. Не всегда доступны аппаратные способы устранения сбоя. Иногда утилита просто не дает выставить в настройках нужную страну.
Внимание! Решить проблему с Wi-Fi помогает использование неофициальных альтернативных версий приложения. Перед их установкой нужно убедиться, что утилиты безопасны и не заражены вирусами.
Что делать, если робот-пылесос не подключается к маршрутизатору
Если робот-пылесос не подключается к приложению по Wi-Fi, необходимо попробовать все доступные способы решения проблемы. Порядок действий выглядит так:
- На телефон устанавливают приложение и создают свой аккаунт.
- Авторизуются в программе при помощи логина и пароля.
- Заходят в панель управления и выбирают нужную страну и язык — обычно рекомендуется устанавливать Китай и английский интерфейс.
- Если робот-пылесос не видит Wi-Fi, открывают настройки роутера и отключают в нем функцию черного списка.
- Выбирают для маршрутизатора диапазон 2,4 ГГц, при необходимости экспериментируют с типами шифрования.
- Ставят пылесос на базу для зарядки.
- Пробуют выполнить синхронизацию с Wi-Fi путем автоматического поиска устройства или ручного выбора девайса из выпадающего списка.
После этого необходимо следовать инструкции от приложения для дальнейшей настройки робота-пылесоса.
Пользоваться английским интерфейсом в утилите удобно не всем. Ситуация осложняется тем, что иногда программа позволяет выбрать только китайский язык, тем более непонятный большинству людей на территории России. Чтобы решить проблему, можно поискать в интернете русификатор для конкретной утилиты.
В некоторых случаях подключить пылесос к приложению все равно не удается. Если робот не видит Wi-Fi, стоит выполнить следующие действия:
- Проверить правильность ввода пароля при попытке синхронизации с телефоном.
- Запустить на смартфоне не только Wi-Fi, но и Bluetooth.
- Включить VPN на тот случай, если провайдер интернета блокирует взаимодействие с серверами производителя робота-пылесоса.
Во время повторной попытки подключения по Wi-Fi нужно поднести смартфон как можно ближе к бытовому прибору.
Как сбросить настройки
Если робот-пылесос не подключается к телефону, несмотря на все предпринятые меры, можно выполнить возврат к заводским настройкам — иногда это дает нужный эффект. Инструкция выглядит так:
- Пальцами или при помощи спички зажимают одновременно кнопки Home и Reset.
- Отсчитывают пять секунд.
- Отпускают Reset, а кнопку Home по-прежнему продолжают удерживать.
- Дожидаются, пока загорится светодиодный индикатор на корпусе робота-пылесоса.
- После звукового сигнала, сообщающего о включении, пробуют выполнить подсоединение к Wi-Fi.
- Регион в настройках сразу же указывают нужный — обычно это Китай.
Процедура сброса в роботах-пылесосах разных марок обычно выполняется по одному и тому же алгоритму. Но перед возвратом к изначальным настройкам стоит изучить инструкцию к конкретному прибору. В ней должен быть указан точный порядок действий и временной интервал, в течение которого требуется зажимать кнопки на девайсе.
Внимание! Перед возвратом к заводским настройкам стоит попытаться просто перезагрузить робот-пылесос при помощи клавиши Reset.
Заключение
Когда робот-пылесос не в сети, несмотря на правильно выполненное подключение, это может быть вызвано программными сбоями или неисправностью самого Wi-Fi роутера. Чтобы установить проблему и решить ее, нужно последовательно испробовать все способы синхронизации устройств.
Все роботы-пылесосы являются сложными электронно-механическими устройствами. Поэтому в их работе иногда случаются нарушения и сбои. Для таких случаев предусмотрены специальные коды ошибок роботов-пылесосов, отображающихся на дисплее устройства.
Основные неисправности роботов пылесосов
К основным нарушениям работоспособности умных пылесосов относятся следующие:
- Разрядка батареи приводит к потере ориентации и невозможности возвращения на базу для зарядки.
- При подключении к зарядному устройству ток не поступает к аккумуляторной батарее, на что указывает индикатор зарядки.
- Мусор плохо всасывается или вообще остается неубранным.
- Слабо вращаются или перестают вращаться боковые щетки.
- Устройство сбивается с заданного курса и начинает выполнять хаотичные движения.
Эти и другие неисправности будут рассмотрены более подробно. Каждая из них связана с определенным кодом ошибки и отображается на дисплее.
Пылесос не видит зарядную станцию
В этом случае нужно выявить причину и выполнить следующие действия:
- Инфракрасная панель станции должна быть освобождена от защитной пленки. Проверить возможные загрязнения и другие препятствия датчиков. Все лишние предметы удаляются с бампера.
- Проверить сетевой шнур и саму ДОК-станцию на возможные механические повреждения.
- Аппарат стартует не от станции, а из другого места. В этом случае робот не видит базу, теряет ее и не может самостоятельно обнаружить.
- Зарядная станция устанавливается по правилам: в радиусе 50 см от нее не должно быть посторонних предметов и других препятствий. Оптимальное место установки выбирается заранее.
Нарушения в зарядке аккумулятора
Сбои в работе проявляются следующим образом:
- Аккумулятор вообще не заряжается или медленно заряжается и быстро садится после двухлетней эксплуатации. Чаще всего это указывает на выработку ресурса и необходимость замены батареи.
- Проблемы с зарядкой у нового пылесоса. Основная причина – нарушение контакта между аппаратом и ДОК-станцией. Для устранения неисправности контакты зачищаются, проверяется работоспособность разъема. Иногда причиной сбоя становится сгоревшая плата контроллера зарядки. Данная неисправность устраняется только в сервисном центре.
Робот пылесос не всасывает пыль
Основной причиной такой неисправности является переполненный пылесборник. Его нужно извлечь, очистить, после чего промыть водой и хорошо высушить. Одновременно очищаются фильтры. Способ очистки для каждого из них указан в инструкции.
Другой причиной могут стать слишком загрязненные боковые щетки. В некоторых моделях имеется центральная турбощетка, в которую также скапливается грязь. Иногда щетки ломаются и требуют замены. Мусор остается на полу, когда двигатель начинает работать некорректно. Падение мощности указывает на его неисправность, устраняемую специалистами сервиса.
Все перечисленные поломки нередко сопровождаются громкими звуками при работе аппарата.
Не крутится щетка
В каждом роботе-пылесосе по бокам установлены щетки с тремя кисточками. В разных моделях они устанавливаются парой или по одной. Наиболее дорогие устройства оснащаются центральной турбощеткой. В процессе работы они интенсивно вращаются, что приводит к намотке ниток, волос, шерсти домашних животных и т.д. Из-за этого вращение замедляется, вплоть до полного его прекращения.
Элементарные мероприятия помогут избежать подобных ситуаций:
- По окончании уборки проводится визуальный осмотр вращающихся частей.
- После нескольких случаев интенсивного использования щетки снимаются для удаления частиц мусора, намотанных за это время. Также нужно регулярно снимать и очищать ведущие колеса пылесоса от аналогичных загрязнений.
Если же очистка не помогла, и щетки все равно не вращаются, следовательно, причина поломки более серьезная. Может быть вышли из строя двигатели или некоторые детали редуктора, которым требуется ремонт или замена.
Проблемы с ориентацией в пространстве
Нарушения пространственной ориентации полностью влияют на качество уборки, выполняемой пылесосом. Основной причиной служит сбой в работе навигационного блока. В бюджетных моделях – это комплект различных датчиков, а в дорогих устройствах используются лазерные дальномеры и встроенные камеры. В случае их поломки пылесос становится «слепым», не реагирует на препятствия, совершает движения и возвращается на базу задолго до окончания уборки.
Основными причинами являются следующие:
- Постоянная езда по кругу в одном и том же месте указывает на неисправные боковые датчики препятствий.
- Резкая остановка и звуковые сигналы свидетельствуют о неисправности аккумулятора или блока навигации. Иногда препятствия создаются проводами, лежащими на полу и другими посторонними предметами.
- Постоянное движение задним ходом. Аппарат движется назад и выключается. В этом случае переднее колесо нужно снять и очистить от грязи. Помогает очистка датчиков и замена неисправных светодиодов. Наиболее серьезной поломкой считается неисправная плата, заменяемая в сервисе.
- Сбой в работе может быть вызван некачественной сборкой. Иногда бывает достаточно одного винтика, попавшего в механизм, чтобы аппарат перестал нормально работать.
- Многие пылесосы «теряются» на полах черного цвета, потому что просто не видят их. То же самое касается мебели и других предметов темных тонов. Это скорее недостаток, нежели поломка, и его нужно обязательно учитывать при планировании уборки.
Коды ошибок роботов пылесосов
От неисправностей не застрахован даже самый дорогой пылесос. В подобных случаях каждая поломка отображается на дисплее в виде специального кода. Некоторые модели подают установленные звуковые сигналы. Зная эти обозначения, можно самостоятельно устранить большинство выявленных ошибок. В большинстве устройств они одинаковые, и лишь немного отличаются у разных производителей.
iRobot
Роботы-пылесосы от АйРобот имеют следующие коды ошибок, указывающие на неисправности:
| Индикатор мигает (кол-во раз) | Что показывает дисплей | Возможная причина поломки | Что делать |
| 1 | Err1 | Отсутствует контакт устройства и батареи | Снятие защитной ленты. Переустановка аккумулятора. Последующая загрузка сопровождается мелодией. |
| 2 | Err2 | Использование неродного или неисправного зарядного устройства | Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка. |
| 3 | Err3 | Неисправность аккумулятора | Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка. |
| 5 | Err5 | Ошибка заряда | Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка. |
| 6 | Err6 | Перегрев аккумулятора | После остывания батареи в течение 40 минут выполнить повторную зарядку. |
| 7 | Err7 | Батарея горячая и долго не может остыть | Дать аккумулятору остыть не менее 1 часа, затем – повторная зарядка. |
Если рекомендуемые мероприятия не дали положительного результата, следует обратиться в сервисный центр.
Life
| Количество звуковых сигналов (гудков) | Какая неисправность | Что предпринять |
| 1 | Нарушена работа боковых щеток пылесоса или колес | Проверить указанные детали |
| 2 | Неисправен бампер или датчик высоты | Проверка и очистка датчиков |
| 3 | Аппарат застрял | Переместить пылесос на ровную поверхность |
| 4 | Турбощетка не работает | Выполнить очистку |
| 5 | Отсутствие пылесборника | Установить очистные компоненты |
Panda
| Код ошибки | Что случилось | Меры по устранению |
| Е000 | Аппарат исправен | — |
| Е002 Е004 | Сбой в работе верхнего левого датчика высоты Сбой в работе верхнего правого датчика высоты | |
| Е004 | Сбой в работе верхнего правого датчика высоты | |
| Е008 | Сбой в работе правого датчика высоты | Выполнить очистку сухой тканью |
| Е00F | Все датчики высоты неисправны | |
| Е010 | Сбой в работе левого ИК датчика | Очистка стеклянных вставок на бампере |
| Е020 | Сбой в работе правого ИК датчика | |
| Е040 | Сбой в работе переднего левого ИК датчика | |
| Е080 | Сбой в работе переднего правого ИК датчика | |
| Е0F0 | Все ИК датчики неисправны | |
| Е100 | Сбой в работе левого датчика столкновений | Проверить состояние защитного бампера |
| Е200 | Сбой в работе правого датчика столкновений | |
| Е400 | Левое колесо не контактирует с поверхностью | Установить пылесос на ровной плоскости |
| Е800 | Правое колесо не контактирует с поверхностью |
Такие же или очень похожие коды ошибок отображаются и в других моделях роботов-пылесосов.
Iclebo
- С1 – колесо поднялось.
- С2 – датчик пола неисправен.
- С3 – пылесборник не работает.
- С4 – перегружено колесо.
- С5 – избыточная нагрузка на щетку.
- С6 – перегружен всасывающий модуль.
Samsung
- С00 – аппарат застрял.
- С01 – посторонние предметы в щетке.
- С02 – левое колесо застопорилось.
- С03 – правое колесо застопорилось.
- С05 – датчик бампера выдает ошибку.
- С06 – окно датчика препятствий закрыто посторонним предметом.
- С07 – окно датчика обрыва (края) закрыто посторонним предметом.
- С08 – отсутствует контейнер для сбора пыли.
- С09 – боковая щетка застопорилась посторонним предметом.
- nobatt – аккумулятор неисправен или провод отсоединен.
Xiaomi
Для данного производителя определены следующие типы ошибок:
- 1 – застрял мусор в лазерном датчике расстояния.
- 2 – в противоударный буфер попал мусор.
- 3 – колесо висит и не соприкасается с полом.
- 4 – ошибочное срабатывание датчика провала.
- 5 – мусор попал в главную щетку.
- 6 – частицы грязи попали в боковую щетку.
Всего Сяоми выдает около 20 возможных ошибок в случае поломок. Более подробно они отражены в инструкции по эксплуатации вместе со способами устранения.
Kitfort
Свои коды неисправности роботов-пылесосов имеет и производитель Китфорт:
- Е01 – не работает левое колесико.
- Е02 – не работает правое колесико.
- Е04 – провал или поднятие одного из колес.
- Е05 – нижние сенсоры выдают ошибку.
- Е06 – сенсоры бампера выдают ошибку.
- Е07, Е08 – не работает левая или правая боковая щетка.
- Е09 – робот-пылесос застрял.
- Мигает индикатор контейнера – заполнен пылесборник.
Компания Tefal не так давно начала выпускать роботизированные пылесосы, но на данный момент модельная линейка состоит из 10 гаджетов. Несмотря на популярность бренда, даже у таких девайсов случаются проблемы. Поэтому нужно подробнее рассмотреть, какие ошибки возникают у роботов-пылесосов Тефаль, а также какие коды им соответствуют и как устраняются возникшие неисправности.
Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60
Чаще всего неполадки умных пылесосов возникают по вине самого владельца из-за неграмотной эксплуатации. Чтобы предотвратить возникновение аппаратных и программных сбоев, рекомендуется внимательно изучить инструкцию по применению, которая идет в комплекте с роботом-пылесосом Tefal: там указаны коды ошибок и их расшифровка. Изучение инструкции не потребует от вас много времени, но сэкономит немало денег, которые могут быть потрачены на ремонт.
Внимание! Если не соблюдать условия и правила, указанные в инструкции, то это может привести к потере гарантии на устройство.
E01
Расшифровка кода указывает на неполадки в ходовой части девайса. Они могут возникнуть в перебитом либо перетертом проводнике, который подводится к каждому колесу. В данном случае ошибка E01 говорит о проблемах с проводами, подходящими к левому колесу. По отзывам пользователей неисправность может проявляться таким образом: девайс отлично перемещается, т.е. колеса прокручиваются и им ничего не мешает, однако ошибка выскакивает. Робот едет вперед, потом приподнимается задняя часть, поскольку колеса с моторчиком имеют подвижные шарниры, и начинает двигаться назад. Также устройство может останавливаться, пищать.
Если есть минимальный опыт в ремонте электроники и умение обращаться с паяльником, неисправность можно устранить своими руками. В противном случае доверьте работу специалистам сервисного центра. На самом деле данная ошибка не представляет ничего серьезного и устраняется довольно быстро.
E08
Если у вашего робота-пылесоса Тефаль появилась ошибка E08, то это указывает на проблемы с блокировкой движения. Иными словами, она возникает, когда устройство где-либо застревает. Устраняется неполадка путем переноса прибора в более свободное от предметов место. Однако такая ошибка может появиться и по другой причине – при неисправности датчика обнаружения пола. Как правило, рядовому пользователю устранить поломку самостоятельно не удается и приходится обращаться в сервис.
E11
Иногда владельцы роботов-пылесосов Тефаль наблюдают на своих помощниках ошибку E11, что свидетельствует о проблемах с бампером.
При такой неисправности гаджет может начать работать, пищать неограниченное количество раз, дергаться, после чего появляется указанный код. В переднюю часть робота встроены датчики, которые передают сигнал о столкновении с препятствиями. Ситуация решается просто, но только в том случае, если сенсор работает: если прибор застрял, перенесите его в другое место. Если же проблема осталась, рекомендуется немного нажать на бампер. После этого код ошибки E11 должен пропасть.
Судя по отзывам владельцев робота-пылесоса Тефаль, ошибка переднего бампера может возникать также из-за поломки датчика упора при столкновении с препятствием. В этом случае может потребоваться как замена детали, так и простая чистка элемента от загрязнения. Окошко проверки стен может быть просто перекрыто мусором, волосами и пр. В ином случае гаджет должны диагностировать специалисты.
Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль
Помимо перечисленных ошибок, в умном пылесосе иногда выходит из строя АКБ, причем независимо от ее типа. Обычно проблема возникает при износе детали. Устраняется неполадка путем замены аккумулятора на аналогичный, т.е. главное, чтобы совпадал разъем, напряжение, ёмкость и размер. В отзывах пользователи жалуются, что роботизированные пылесосы Tefal перестают включаться после короткого периода простоя. Специалисты рекомендуют при такой неисправности обратиться в магазин для замены прибора – это заводской брак. Товар должны заменить либо вернуть деньги.
Читайте также: робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 40 RG7275WH с поддержкой Яндекс Алиса
Роботы-пылесосы Tefal имеют неплохую устойчивость к отказам и появлению ошибок. Ломаются гаджеты нечасто, но порой и с ними возникают нюансы, когда утрачивается способность к нормальному функционированию. Чтобы понять, что именно случилось с прибором, есть устройство самодиагностики, которое выводит код ошибок на дисплей. Пользователи роботов Тефаль могут самостоятельно вернуть работоспособность технике по описанной в статье информации. Если же ничего не помогло, потребуется обращаться в сервис.
На чтение 10 мин Просмотров 13.5к.
Обновлено 09.01.2020
Работа способность робота-пылесоса иногда нарушается. Владельцам автоматизированных устройств не стоит переживать по этому поводу, так как при возникновении ошибки, код высвечивается на дисплее или при помощи звукового сигнала. Большую часть ошибок, пользователь может устранить самостоятельно, использую инструкцию по эксплуатации, в которой описаны обозначения кодов.
В статье я предоставлю таблицы с расшифровками ошибок для разных производителей.
Содержание
- Коды ошибок роботов пылесосов
- iRobot
- iClebo
- Panda
- Kitfort
- Samsung
- iLife
- Xiaomi
Коды ошибок роботов пылесосов
iRobot
Голосовые сообщения об ошибках в процессе зарядки аккумулятора.
| Кол-во миганий индикатора | Надпись на дисплее (панели управления) | Возможная проблема | Решение |
| 1 | Err1 | У робота нет контакта с аккумулятором. | Убедитесь, что извлекли защитную ленту. Снимите нижнюю панель и переустанови- те аккумулятор. При загрузке прозвучит мелодия. |
| 2 | Err2 | Аккумулятор не подключен, либо используется нештатное зарядное устройство, либо за- рядное устройство неисправно. | Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием кнопок DOCK и SPOT в течение 12 секунд, затем заново зарядите Roomba. Если проблема не решается таким образом, обратитесь в сервисный центр. |
| 3 | Err3 | Аккумулятор неисправен. | Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием затем зановоu зарядите Roomba. Если проблема не решается таким образом, обратитесь в сервисный центр. |
| 5 | Err5 | Ошибка заряда. | Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием кнопок DOCK и SPOT в течение 12 секунд, дайте аккумулятору остыть и снова зарядите Roomba. |
| 6 | Err6 | Аккумулятор перегрелся. | Дайте аккумулятору остыть 30-40 минут и снова зарядите Roomba. |
| 7 | Err7 | Аккумулятор долго не остывает. | Дайте аккумулятору остыть как минимум 1 час и попробуйте зарядить снова. Если проблема не решается, обратитесь в сервисный центр. |
Голосовые сообщения об ошибках в процессе уборки.
| Голосовое сообщение | Возможные проблемы | Решение |
| Зарядите Roomba | Аккумулятор разряжен. | Поставьте Roomba на зарядку либо обеспечьте беспрепятственный возврат на зарядную базу. |
| Ошибка один, левый | Левое колесо не касается пола или зависло (например, на высоком порожке). | Перезапустите Roomba на ровной поверхности. |
| Ошибка два | Заблокированы главные щетки робота. | Почистите щетки по инструкции. После установки на по- садочные места по вращайте щетки, чтобы убедиться, что они вращаются свободно |
| Ошибка пять, правый | Правое колесо не касается пола или зависло (например, на высоком порожке). | Перезапустите Roomba на ровной поверхности |
| Ошибка шесть | Загрязнены сенсоры перепада высоты, или робот оказался в точке перепада высоты. | Протрите сенсоры сухой тканью и снова включите Roomba на ровном месте. |
| Ошибка девять | Механическое заедание бампера справа или слева | Постучите по бамперу рукой. Он должен вернуться в нормальное положение. |
| Ошибка десять | 1. Не вращается переднее колесо устройства
2. Робот находится в помещении очень большой площади (например спортзал) |
1. Почистить модуль переднего колеса по инструкции.
2. Разбейте помещение на условные сектора, используя ограничители движения или физические барьеры |
| Ошибка одиннадцать | Неисправен пылесборник или нет контакта | Почистите металлические контакты пылесборника от грязи |
Ошибки во время уборки.
| Кол-во звукового сигнала | Возможные проблемы | Решение |
| 1 сигнал | Неисправность модуля левого колеса | Переставьте Roomba на ровное место, убедитесь, что всё колёсики стоят на полу и перезапустите робота. |
| 2 сигнала | Основные щётки не вращаются. | Снимите и почистите щётки робота, удалите грязь из под колпачков |
| 5 сигнала | Неисправность правого колеса | Переставьте Roomba на ровное место, убедитесь, что всё колёсики стоят на полу и перезапустите робота. |
| 6 сигнала | Загрязнены сенсоры перепада высоты, или робот оказался в точке перепада высоты. | Протрите сенсоры сухой тканью и снова включите Roomba на ровном месте. |
| 9 сигнала | Механическое заедание бампера справа или слева | Постучите по бамперу рукой. Он должен вернуться в нормальное положение. |
| 10 сигнала | 1. Не вращается переднее колесико робота
2. Робот находится в помещении очень большой площади (например спортзал) |
1. Почистите модуль переднего колеса по инструкции
2. Разбейте помещение на условные сектора, используя Ограничители или физические барьеры |
iClebo
Сообщение об ошибках на дисплее
| Код ошибки | Причина | Решение |
| C1 | Колесо поднято. | Переместите робота на ровную поверхность. |
| C2 | Ошибка датчика пола. | Переместите робота на ровную поверхность. |
| C3 | Ошибка контейнера для мусора. | Убедитесь, что контейнер для мусора установлен в пылесос как следует и хорошо зафиксирован. |
| C4 | Перегрузка колеса. | Колесу мешает застрявшая в нем грязь, пыль, волосы. Очистите колесо. |
| C5 | Перегрузка щетки. | Щетке мешает застрявшая в нем грязь, пыль, волосы. Очистите основную и боковые щетки. |
| C6 | Перегрузка всасывающего механизма. | Очистите контейнер для мусора, замените фильтр. |
| C7 | Внутренняя ошибка системы. | Выключите робота, передвинув переключатель питания на его нижней стороне в положение OFF, а затем включите, передвинув переключатель в положение ON. |
| C8 | Переднее колесо застряло. | Извлеките переднее колесо и очистите его от пыли и грязи. |
Panda
| Наименование | Причина | Решение |
| Е01 | Левое колесо не работает | Очистить от грязи и волос |
| Е02 | Правое колесо не работает | Очистить от грязи и волос |
| Е03 | Заполнен пылесборник | Очистка контейнера для мусора |
| Е04 | Устройство поднято | Поставить робота на пол |
| Е05 | Ошибка нижних сенсоров | Почистить сенсоры на днище робота или протереть влажной тряпочкой |
| Е06 | Ошибка сенсоров на бампере | Протереть влажной салфеткой бампер |
| Е07 | Левая боковая щетка не работает | Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос. |
| Е08 | Правая боковая щетка не работает | Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос. |
| Е09 | Робот застрял | Установить на ровную поверхность и запустить. |
Справка! Если вышеперечисленные решения не сработали, то следует перезагрузить устройство или обратиться в сервисный центр.
Kitfort
| Наименование | Причина | Решение |
| Е01 | Левое колесо не работает | Очистить колеса от грязи и волос |
| Е02 | Правое колесо не работает | |
| Е03 | Не применяется | — |
| Е04 | Устройство поднято или одно из колес провалилось или свесилось | Установить устройство на ровную поверхность пола |
| Е05 | Ошибка нижних сенсоров | Почистить сенсоры на днище робота или протереть тряпочкой |
| Е06 | Ошибка сенсоров на бампере | Протереть влажной салфеткой бампер |
| Е07 | Левая боковая щетка не работает | Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос. |
| Е08 | Правая боковая щетка не работает | |
| Е09 | Робот застрял | Установить на ровную поверхность и запустить. |
| Е10 | Зарядка выключенного робота | Включите устройство нажав на выключатель сбоку |
| Е12 | Не применяется | — |
| Мигание индикатора контейнера | Пылесборник заполнен | Очистить контейнер и всасывающее отверстие от мусора и грязи |
Samsung
| Наименование | Причина | Решение |
| C00 | Пылесос застрял | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Перенесите пылесос в другое место. Включите пылесос. |
| C01 | В щетке застрял посторонний предмет (бумага, игрушка и т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Вытащите контейнер для пыли из пылесоса. Удалите посторонние предметы из щетки. Щетка пылесоса Включите пылесос. |
| C02 | В левом колесе застрял посторонний предмет (бумага, игрушка и т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Удалите посторонний предмет из левого колеса. Включите пылесос. |
| С03 | В правом колесе застрял посторонний предмет (бумага, игрушка и т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Удалите посторонний предмет из правого колеса. Включите пылесос. |
| C05 | Ошибка датчика бампера | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Уберите препятствие, расположенное перед пылесосом, или перенесите его на другое место. Включите пылесос. Если ошибка опять появилась — убедитесь, что мелкий мусор не попал между бампером и корпусом. |
| C06 | В окно датчика препятствий попал посторонний материал (пыль, краска и.т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Протрите окна переднего и заднего датчика препятствий мягкой тканью. Включите пылесос. |
| C07 | В окно датчика обрыва/края попал посторонний материал (пыль, краска и.т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Протрите окно датчика обрыва/края мягкой тканью (датчик находится на нижней стороне корпуса в передней части). Датчиков может быть несколько, это зависит от модели. Включите пылесос. |
| C08 | Не установлен контейнер для пыли | Установите контейнер для пыли. |
| C09 | В боковой щетке для уборки в режиме «Вдоль стен» застрял посторонний предмет (струна, ткань и.т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Удалите посторонние предметы из боковой щетки. Включите пылесос. |
| nobatt | Отсоединен провод или неисправна батарея | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Включите пылесос. Если ошибка не исчезла, обратитесь в сервисный центр Самсунг. |
iLife
| Кол-во звукового сигнала | Возможные проблемы | Решение |
| 1 гудок | Колеса или боковые щетки не работают | Проверить колеса или боковые щетки |
| 2 гудка | Неисправность датчика высоты или бампера | Очистить и проверить датчики |
| 3 гудка | Устройство застряло | Переместить робота на ровный участок поверхности |
| 4 гудка | Не работает турбощетка | Очистить от волос и шерсти |
| 5 гудков | Отсутствует пылесборник | Проверить установлен ли пылесборник или фильтр |
Xiaomi
Устранение неполадок при возникновении ошибок.
| № Ошибки | Возможные проблемы | Решение |
| 1 | Слегка поверните лазерный (оранжевый) дальномер, чтобы убедиться в беспрепятственности его движения. | Нормальной работе лазерного датчика определения расстояния препятствуют другие посторонние предметы. Пожалуйста, протрите датчики, уберите лишние предметы; если у вас нет возможности убрать лишние предметы, переместите пылесос на другое место. |
| 2 | Протрите и слегка прижмите датчик столкновений. | В случае нарушения функционирования датчика столкновений, неоднократно нажимайте на него, чтобы удалить все посторонние предметы; если никаких посторонних предметов нет, переместите пылесос на другое место. |
| 3 | Переместите пылесос на другое место. | Колесико находится в подвешенном состоянии, переместите пылесос на другое место. |
| 4 | Протрите датчик падения и переместите пылесос подальше от края (например, от ступеньки). | Датчик падения не идентифицирует под собой опоры, переместите пылесос на другое место; датчик падения слишком грязный, поэтому возможны возникновения неполадок. Пожалуйста, прочистите датчик падения. |
| 5 | Вытяните основную щетку. Необходимо почистить щетку и крепление основной оси щетки. | Вокруг основной щетки возможны наматывания посторонних предметов; необходимо почистить щетку и крепление основной оси щетки. |
| 6 | Вытяните и прочистите боковые щетки. | Вокруг боковой щетки возможны наматывания посторонних предметов; необходимо почистить щетку. |
| 7 | Убедитесь, что никакие посторонние предметы не попали в основное колесико и переместите устройство на новое место. | Вокруг колесика возможны наматывания посторонних предметов; извлеките и прочистите колесико. |
| 8 | Обеспечьте достаточно пространства вокруг пылесоса. | Возможно запутывание пылесоса или он может застрять между другими предметами, пожалуйста, обеспечьте достаточно пространства вокруг пылесоса. |
| 9 | Установите пылесборник и фильтр. | Установите пылесборник и фильтр, и убедитесь в их правильной установке; если устройство и дальше показывает наличие ошибки, попробуйте заменить фильтр; после ополаскивания фильтра, необходимо оставить его просыхать на 24 часа. |
| 10 | Убедитесь, что фильтр сухой или сполосните фильтр. | Возможно попадание посторонних предметов в фильтр, убедитесь в его чистоте; если проблема не решилась, замените фильтр. |
| 11 | Обнаружено сильное магнитное поле, переместите пылесос подальше от специальной ленты (виртуальной стены). | Пылесос находится слишком близко к специальной ленте (виртуальной стене), пожалуйста, переместите устройство в другое место. |
| 12 | Уровень заряда слишком низкий, зарядите устройство. | Недостаточный уровень заряда, зарядите устройство. |
| 13 | Проблемы с зарядкой, убедитесь в надежном контакте между пылесосом и док-станцией. | Используя сухую ткань, протрите контактные зоны устройства и док-станции. |
| 14 | Проблемы с зарядкой. | Температура батареи слишком высокая или слишком низкая. Дождитесь нормализации температуры батареи. |
| 15 | Протрите датчик определения расстояния до стены. | На датчик определения расстояния до стены может оседать много пыли, тщательно протрите. |
| 16 | Установите пылесос на ровной поверхности и включите устройство. | Устройство стоит на неровной поверхности, переместите пылесос на ровную поверхность и перезагрузите компьютер. |
| 17 | Проблемы с функционированием боковых щеток, выполните сброс настроек системы. | Возникновение проблем с работой боковых щеток, выполните сброс настроек системы. |
| 18 | Проблемы с работой вентилятора втягивания (всасывания), выполните сброс настроек системы. | Возникновение проблем с работой вентилятора втягивания (всасывания), выполните сброс настроек системы. Устранение неполадок Устранение неполадок |
| 19 | Нарушения в движении лазерного дальномера, удалите все посторонние предметы. | Лазерный дальномер прижат или его работе мешают посторонние предметы, переместите устройство на другое место. |
| 20 | Необходимо протереть контактные зоны для зарядки устройства. | На контактных зонах возможно оседание пыли, что препятствует нормальной работе устройства, протрите их. |
| 21 | Необходимо протереть зону передачи сигнала док-станции. | Возможно оседание пыли на контактные зоны док-станции, или попадания посторонних предметов на них. Пожалуйста, уберите все лишние предметы из контактных зон. Внутренняя ошибка, выполните сброс настроек системы. В случае возникновения внутренней ошибки, устройство не может нормально работать, выполните сброс настроек системы. |
Справка! Сброс настроек системы помогает решить некоторые неполадки. Если вы не можете устранить проблему предоставленных рекомендаций в таблице, обратитесь в сервисный центр.
Современный робот-пылесос — это совокупность программно-аппаратных средств, над которыми трудились сотни инженеров и программистов. Естественно, иногда случается такое, что не было предусмотрено в основной программе. Это классифицируется как ошибка (поломка). Расстраиваться особо не стоит, так как производитель предусмотрел расшифровки кодов неисправностей, а также отображение ошибок для пользователя (отображение на дисплее, отображение звуковыми сигналами). Очень большое количество ошибок Вы можете устранить самостоятельно! Для этого нужно знать расшифровку кода неисправности. В нашей статье мы постараемся подробно рассмотреть порядок действий при возникновении неисправностей разных производителей и моделей.
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iRobot
Звуковое оповещение
| Количество звуковых сигналов | Возможные причины | Способы устранения |
| 1 | Застрял робот-пылесос, одно из боковых колес не перемещает устройство | Сдвиньте робот-пылесос с места в ручную. Затем перезапустите Айробот. |
| 2 | Не крутятся основные щётки. | Проведите очистку боковых щёток от волос и мусора. |
| 5 | Не вращается одно из боковых колёс. | Нужно очистить заблокированное колесо от шерсти, волос и ниток. |
| 6 | Загрязнены датчики падения. Устройство застряло над выступом | Необходимо протереть датчики от грязи и пыли сухой салфеткой. |
| 7 | Устройство заблокировано | Поднимите робот-пылесос и проверьте состояние боковых колёс, они должны крутиться без затруднений |
| 8 | Произошла блокировка переднего поворотного ролика или робота-пылесоса | Нужно снять и почистить поворотный ролик от грязи и заново запустить прибор в другом месте |
| 9 | Робот заблокирован (заклинило бампер, либо загрязнены его датчики) | Необходимо провести очитску подвижного бампера |
| 11 | Пылесос долгое время не обнаруживает препятствия и останавливается на любом участке | Вероятно, прибор расположен в помещении со слишком большой площадью. Рекомендуется установить ограничитель передвижения. Также попробуйте нажать на бампер несколько раз для проверки его работоспособности |
| 12 | Загрязнён либо неисправен сенсор падения | Проверьте и почистите датчики падения |
Индикация (при зарядке аккумулятора)
| Количество миганий | Причины | Методы решения |
| 1 | Аккумуляторная батарея не подключена | Откройте нижнюю крышку робота, достаньте и установите АКБ обратно |
| 2,3 | Аккумулятор не присоединён | Попробуйте начать зарядку устройства заново. Если неполадка вновь даёт о себе знать, обратитесь в сервисный центр |
| 5 | Ошибка в при зарядке | Необходимо перезагрузить устройство. Для этого нужно удерживать 10 секунд кнопки «SPOT» и «DOCK». Если это не решило проблему, обратитесь в сервисный центр. |
| 6 | Перегрет аккумулятор. | Подождите пока батарея остынет и возобновите зарядку |
| 7 | Значительный перегрев аккумулятора | Остудите батарею до комнатной температуры, а после возобновите подзарядку. Если неполадка осталась, то следует обратиться в сервисную службу |
Звуковые уведомления
| Количество звуковых уведомлений | Причины | Способы устранения |
| Ошибка 1 (левый/ правый) | Робот-пылесос застрял, либо свесился. Не работает боковое колесо (левое/правое) | Необходимо передвинуть робот-пылесос и убедиться, что колёса касаются пола. Затем нужно перезагрузить робот |
| Ошибка 2 | Не вращаются основные щётки | Требуется очистить щётки от волос, шерсти и ниток |
| Ошибка 5 | Заблокировано/не вращается ведущее колесо | Очистить ведущие колёса от грязи и мусора |
| Ошибка 6 | Загрязнились датчики падения, либо устройство застряло над выступом | Нужно протереть датчики сухой салфеткой и запустить пылесос в другом месте |
| Ошибка 7 | Устройство заблокировано | Приподнимите робот-пылесос iRobot и проверьте состояние ведущих колёс |
| Ошибка 9 | Робот заблокирован (заклинило подвижный бампер, или загрязнены его сенсоры) | Требуется осмотреть и очистить подвижный бампер |
| Ошибка 10 | Застрял ролик либо бампер не обнаруживает препятствий | Скорее всего помещение слишком большое. Необходимо установить виртуальную стену, или проверить подвижный бампер |
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Panda
| Код | Вероятные причины | Возможное решение |
| E000 | Неисправности отсутствуют | — |
| E001 | Неисправность левого датчика высоты | Нужно очистить датчики робота-пылесоса Панда сухой тряпкой без ворса |
| E002 | Неисправность верхнего левого датчика высоты | |
| E004 | Неисправность верхнего правого датчика высоты | |
| E008 | Неисправность правого датчика высоты | |
| E00F | Неисправность всех датчиков высоты | |
| E010 | Неисправность левого инфракрасного датчика | Необходимо очистить вставки на защитном бампере |
| E020 | Неисправность правого инфракрасного датчика | Необходимо очистить вставки на защитном бампере |
| E040 | Поломка переднего левого инфракрасного датчика | Необходимо очистить вставки на защитном бампере |
| E080 | Неисправность переднего правого инфракрасного датчика | Необходимо очистить вставки на защитном бампере |
| E0F0 | Неисправность всех инфракрасных датчиков | |
| E100 | Неисправность левого датчика столкновений | Осмотрите защитный бампер робота-пылесоса и восстановите подвижность |
| E200 | Неисправность правого датчика столкновений | |
| E400 | Левое колесо не контактирует с поверхностью | Установите робот-пылесос на ровную поверхность |
| E800 | Правое колесо не контактирует с поверхностью | |
| L000 | Неисправности отсутствуют | — |
| L001 | Перегрузка правого колеса | Необходимо проверить, не заблокировалось ли колесо |
| L002 | Перегрузка левого колеса | |
| L004 | Перегрузка правой щёточки | Необходимо проверить, не заблокировалась ли щёточка |
| L008 | Перегрузка левой щёточки | |
| L010 | Перегрузка системы охлаждения | Необходимо проверить, не заблокировался ли вентилятор |
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса iClebo
| Код на дисплее | Причина | Способ решения |
| C1 | Колесо поднято | Необходимо передвинуть пылесос на ровную поверхность |
| C2 | Неисправность датчика пола | |
| C3 | Неисправность мусорного контейнера | Нужно удостовериться, что мусорный контейнер установлен в устройстве и надёжно зафиксирован |
| C4 | Перегрузка колеса | Нужно очистить от мусора ведущее колесо |
| C5 | Перегрузка щётки | Нужно очистить от мусора щётку |
| C6 | Перегрузка всасывающего модуля | Заменить фильтр и очистить контейнер |
| C7 | Ошибка системы | Выключите робот-пылесос iClebo (переключить клавишу в положение Off, а затем включите (On). Если проблему не удалось устранить, то обратитесь в сервисный центр |
| C8 | Неисправность переднего ролика | Нужно извлечь передний ролик и посмотреть на местоположение магнитного диска на его оси. Если он установлен обратной стороной, то следует его достать и установить корректно. Также произведите очистку колеса, либо замену при его значительном повреждении. |
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Samsung
| Код | Возможные причины | Решение |
| C00 | Пылесос-робот застрял | Нужно выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, поместить в другую зону и потом заново включить |
| C01 | В щётке застрял посторонний предмет | Нужно выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, извлечь мусорный контейнер, удалить посторонний объект из щётки и потом включить робот-пылесос |
| C02 | В левом колесе оказался посторонний предмет | Следует выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, извлечь посторонний предмет из колеса и включить аппарат. |
| C03 | В правом колесе оказался посторонний предмет | |
| C05 | Неисправность датчика защитного бампера | Следует выключить устройство путём нажатия кнопки в нижней части, устранить препятствие перед устройством, или перенести его в другую часть помещения, а потом включить |
| C06 | В окошко датчика попал посторонний предмет | Выключите прибор клавишей, расположенной в нижней его стороне, протрите окошки переднего и заднего датчика мягкой сухой материей, заново включите. |
| C07 | В окошке датчика обрыва оказался посторонний предмет | |
| C08 | Не установлен мусорный контейнер | Следует установить мусорный контейнер в пылесос |
| C09 | В боковой щёточке оказался посторонний объект в режиме «Вдоль стен» | Нужно отключить прибор нажатием кнопки в нижней его части, извлечь лишние объекты из боковой щёточки, включить робот-пылесос |
| Nobatt | Отсоединён провод/неисправность аккумулятора | Выключите аппарат кнопкой, расположенной в нижней его стороне, после снова его запустите. Если проблема не решилась, обратитесь в сервисную службу Samsung |
Расшифровка кодов ошибок робота-пылесоса Kitfort
| Код | Описание неисправности | Способы устранения |
| E01 | Поломка левого колеса | Требуется проверить, может ли колесо свободно вращаться, при необходимости очистить деталь |
| E02 | Поломка правого колеса | |
| E03 | Не применяется | — |
| E04 | Устройство поднято с пола, либо одно из колёс свесилось/провалилось | Необходимо установить робот-пылесос Kitfort на ровную поверхность |
| E05 | Неисправность нижних сенсоров | Надо протереть окошки сенсоров сухой тряпочкой |
| E06 | Неисправность сенсоров в подвижном защитном бампере | Протрите боковую поверхность защитного бампера |
| E07 | Неисправность левой боковой щёточки | Надо снять щёточку и очистить от скопившегося мусора |
| E08 | Неисправность правой боковой щёточки | |
| E09 | Робот-пылесос застрял | Поместите устройство на ровную поверхность |
| E10 | Зарядка выключенного робота | Необходимо включить робот нажатием на выключатель сбоку |
| Е12 | Не применяется | — |
| Мигает значок мусорного контейнера | Контейнер для сбора мусора заполнен | Необходимо очистить контейнер от мусора и отверстие всасывающего модуля |
О других неисправностях, которые Вы можете устранить самостоятельно, мы рассказали в другом нашем материале.
- Товары
- Бытовая техника
- Техника для дома
- Техника для уборки
- Роботы-пылесосы
Вокруг заказные отзывы о Робот-пылесос Tefal RG7765WH? Читайте плохие отзывы владельцев Робот-пылесос Tefal RG7765WH, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка — 1
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Робот-пылесос Tefal RG7765WH
—
Робот-пылесос Tefal RG7765WH можно купить значительно дешевле. Кэшбэк порой доходит до 17%, но о нём не любят говорить. Для его получения выбирайте магазин, выбирайте магазин где ниже цена и активируйте кэшбэк, далее совершайте покупку в магазине как обычно, кэшбэк поступит в течение 10 мин. Кэшбэк это не баллы и бонусы, а настоящие деньги, которые можно перевести на свою карту или баланс телефона. Приятная скидка не будет лишней! От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать магазин и активировать кэшбэк нужно здесь: 770 магазинов с Кэшбэком
— 1,
| Плюсы: | Их нет. |
| Минусы: | Это просто ужас …. Сдал на 8 день из-за шума постороннего , но дефекта ненашли . До ремонта стал глючить и при выборе уборки в комнате он писал, что не достик заданой зоны и возвращался обратно( хоть препятствий нету, но ему пофигу ). Из ремонта пришел ничего не изменилось именно одну комнату наотрез отказывается убирать. Завтра понесу в ремонт 2раз . |
| Отзыв: | — |
— 2, Ника Х.
| Плюсы: | Уборка как и у других роботов в этом ценовом сегменте |
| Минусы: | Постоянно слетает карта и не коннектится с приложением |
| Отзыв: | Брали в МВидео. Повелась на уговоры консультанта. Пожалела.
Из минусов: 1. Постоянно слетает карта 2.постоянные глюки с приложением( он пишет что начал уборку при этом стоит спокойно на базе) та же самая ситуация с расписанием. Стоит ежедневная уборка в 9 утра, пишет что исследует комнату и начинает уборку, при этом стоит на базе. 3.вода просто вытекает из контейнера. И если база стоит на ламинате, то под ним будет очень владелец пятно. С первого раза конечно ничего не будет, но при постоянном использовании пол может вздуться. 4. Не так уж он и хорошо убирает короткошерстный ковёр. Шерсть и мелкий мусор все равно остаётся. Не рекомендую. Есть более интересные модели в этом ценовом сегменте. У нас много техники этого бренда( кухонная, беспроводной пылесос) этого робота считаю худшей покупкой этого бренда. |
— 2, Антон К.
| Плюсы: | простота обслуживания |
| Минусы: | цена,качество уборки,внешний вид,приложение. |
| Отзыв: | Может несколько раз проехать по одному и тому же месту,при этом многое пропускает,не доезжает до препятствий,разворачивается,соответственно много мусора остается,влажная уборка это полная фигня,просто размазывание воды по полу,используется чуть больше месяца а морда уже вся в царапинах,пластик корпуса матовый все к нему липнет,приложение полный отстой,постоянно глючит,сам меняет настройки,ставишь максимальную мощность всасывания он переключает на стандарт. |
— 2, Алексей С.
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Нет запасных частей — это политика компании.
Хлипкая конструкция контейнера для воды. Контейнер является аксессуаром. Так что это проблемы клиента. Пылесос можно рассматривать только для сухой уборки. |
| Отзыв: | Ответ от производителя:
«Благодарим Вас за обращение в компанию Tefal. Мы сожалеем что Вы столкнулись с такой ситуацией. Если Вы обращались в сервис для замены контейнера по гарантии, срок не должен превышать 45 дней. В случае если Вы обращались не по гарантии, сроки поставок могут быть больше. К сожалению такова политика компании, что 90% запчастей и аксессуаров нет в наличии, и все идут под заказ, из Франции. Так как данный контейнер считается аксессуаром, и не входит в гарантию, замена по гарантии возможна только один раз, в качестве исключения. Так же, исходя из того, что контейнер — это аксессуар, на этом основании прибор не может быть заменен на новый, или даже с доплатой на другую модель. Во всех сериях роботов, крепление данного контейнера, идентично. Если в будущем у Вас появятся дополнительные комментарии или вопросы, Вы всегда можете связаться с нами. С уважением, Tefal http://www.tefal.ru» |
— 1, Гость Г.
| Плюсы: | Их нет я бы сказал! |
| Минусы: | Максимальное издевательство! Качество уборки плохое, приложение сырое можно сказать его нет( вылетает тормозит) |
| Отзыв: | Отзывы везде ложные, их накручивают, плохие удаляют! Зайдите в любой плей маркет для скачки приложения и почитайте отзывы реальных пользователей! |
— 1, Andrey A.
| Плюсы: | Их нет, т.к. они перечеркнуты основным недостатком — пылесос сломался чуть больше, чем через месяц |
| Минусы: | Пылесос проработал чуть больше месяца. Впечатление о товаре полностью испорчено
Основные недостатки: — плохая надежность пылесоса — замороченное приложение для телефона, сложно с подключением устройства к Wifi |
| Отзыв: | Все положительные стороны данного пылесоса (хорошее качество уборки и автономность) были перечеркнуты одним большим минусом — устройство проработало чуть больше месяца. Было куплено 22 декабря 2020, а сдано в ремонт уже 12 февраля 2021 из-за того, что перестало включаться и заряжаться. 10 марта 2021 я получил устройство из ремонта с заключением сервисного центра, что была неисправна аккумуляторная батарея. 12 марта 2021 я повторно сдал устройство в ремонт с той же самой проблемой, т.к. пылесос проработал с новой батареей ровно 30 минут, по-прежнему отказывался заряжаться и выключился через некоторое время без признаков жизни. Мною также было оставлено обращение в сервисную службу Tefal с описанием возникшей проблемы, но, к сожалению, Tefal прислали ответ, что устройство находилось в ремонте менее 30 дней и оно будет отремонтировано вновь — будет заменена плата. Такое положение дел меня крайне не устраивает, и я никогда бы не рекомендовал покупку данного пылесоса из-за возникших проблем. Считаю, что цена в 35 000 рублей (покупал по акции) крайне завышена, учитывая качество самого устройства. А уж тем более он не стоит 50 000 руб. Сейчас я бы обратил внимание в пользу другого производителя. А приложение на телефон для управления устройством – отдельная тема. Нужно пройти тот еще квест, чтобы подключить пылесос к Wifi. |
— 1, Георгий Акопджанов
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Пылесос куплен 2 недели назад. Периодически включали и вроде все работает. Сегодня обнаружили, что весь мусор спрессован по днищу, а контейнер для сбора мусора пустой! |
| Отзыв: | Связаться с производителем и с магазином м-видео не получилось. Атак машина симпатичная. Спасибо за внимание. |
— 1, Дмитрий Редько
| Плюсы: | Внешний вид |
| Минусы: | Сломался через 10 дней эксплуатации
В сервисе починить не смогли. Магазин вернул деньги |
| Отзыв: | — |
— 1, Сергей А.
| Плюсы: | внешний вид |
| Минусы: | всё остальное |
| Отзыв: | полное разочарование в этом бренде |
— 1, Я
| Плюсы: | качество сухой уборки, не шумный |
| Минусы: | этот пылесос-один большой недостаток! |
| Отзыв: | пылесос проработал меньше месяца и за это время второй раз в СЦ. он не заряжается, отключился и не реагирует. так же с подключением через приложение большие проблемы, так и не смогли подключить, а без него он каждый раз как первый раз ездит по комнатам и конечно, тратя на изучение комнаты заряд батареи. сьезжал с лестницы пару раз (это хорошо я была рядом и поймала). это мой третий пылесос, самый «умный», но при этом самый проблемный. базу сам не видит, нужно вручную ставить…моё мнение, он «сырой» над ним работать и работать ещё. кнопка вкл/выкл в самом низу, чтобы включить, нужно переворачивать пылесос, ну как можно было до этого додуматься???!!!! качество уборки не вау, обычное как и у более дешевых пылесосов. |
— 1, Alexander K
| Плюсы: | За 30к их нет |
| Минусы: | Не может переехать 3мм порожек, из-за этого не может составить карту квартиры для уборки, а убирать 1 комнату можно и самому.
Док станция не крепится и этот чудик может её сбить при заезде. Прикрепил бы видео с телефона, но нет возможности |
| Отзыв: | Служба поддержки уже 10 дней не отвечает после того как им было выслано видео по их просьбе. Номера телефонов только московские и тоже не отвечают |
— 1, Евгения Иванова
| Плюсы: | удобно что есть влажная уборка |
| Минусы: | Через пол года перестал работать, сервисный центр выявил коррозию платы и предложил за свой счет поменять, по стоимости 26000 рублей, не смотря на то что гарантия 2 года. Компания производитель Tefal не берет на себя ответственность за поломку или брак своей продукции. Не рекомендую Tefal продукцию, магазины завалены возвратами их продукции начиная от посуды до сложной техники. |
| Отзыв: | — |
— 1, Руслан Дербичев
| Плюсы: | Дизайн |
| Минусы: | Не выполняет свои функции |
| Отзыв: | Менее месяца. Совершенно не стоит своих денег. Полное разочарование. 1. Приложение не запускаетмя не у меня не у жены.
2. Сборка очень грубая в том числе низкое качество тряпочек. После двух уборок она превратилась не пойми во что. 3. Как он передвигается мне тоже не понятно. Двигается хаотично оставляя участки без внимания. По мне его цена не более 10 000 руб. Уже выставил на продажу) |
Написать отзыв без регистрации
Робот-пылесос Tefal RG7765WH отзывы:
Перед тем как купить Робот-пылесос Tefal RG7765WH прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Робот-пылесос Tefal RG7765WH и не допускаем заказные.
Топ-100 Роботы-пылесосы
-
Робот-пылесос HOBOT Legee-7
Отзывы — 16
Сохранить
-
Робот-пылесос Xiaomi Dreame D9
Отзывы — 30
Сохранить
-
Робот-пылесос Roborock S7
Отзывы — 18
Сохранить
-
Робот-пылесос REDMOND RV-R650S
Отзывы — 30
Сохранить
-
Робот-пылесос Garlyn SR-600
Отзывы — 12
Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
16.01.2023 07:00
850
Виктор (nanegative.ru)
Realme недавно выпустила серию смартфонов Realme 10 в Индии. На прошлой неделе дебютировала модель Realme 10 4G. Данное устройство оснащено AMOLED-дисплеем с частотой 90 Гц, чипсетом Helio G99 и
Читать далее…
02.01.2023 12:35
3 269
Виктор (nanegative.ru)
Samsung только что выпустила на рынок еще одну новую модель ноутбука: Galaxy Book 2 Go с новым процессором Qualcomm.
Galaxy Book 2 Go от южнокорейского технологического гиганта — это
Читать далее…
19.12.2022 16:43
6 191
Виктор (nanegative.ru)
В последнее время российская платежная система «Мир» испытывает трудности, так как иностранные банки отказываются с ней сотрудничать. В связи с этим многие наши соотечественники
Читать далее…
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
Все роботы-пылесосы являются сложными электронно-механическими устройствами. Поэтому в их работе иногда случаются нарушения и сбои. Для таких случаев предусмотрены специальные коды ошибок роботов-пылесосов, отображающихся на дисплее устройства.
Основные неисправности роботов пылесосов
К основным нарушениям работоспособности умных пылесосов относятся следующие:
- Разрядка батареи приводит к потере ориентации и невозможности возвращения на базу для зарядки.
- При подключении к зарядному устройству ток не поступает к аккумуляторной батарее, на что указывает индикатор зарядки.
- Мусор плохо всасывается или вообще остается неубранным.
- Слабо вращаются или перестают вращаться боковые щетки.
- Устройство сбивается с заданного курса и начинает выполнять хаотичные движения.
Эти и другие неисправности будут рассмотрены более подробно. Каждая из них связана с определенным кодом ошибки и отображается на дисплее.
Пылесос не видит зарядную станцию
В этом случае нужно выявить причину и выполнить следующие действия:
- Инфракрасная панель станции должна быть освобождена от защитной пленки. Проверить возможные загрязнения и другие препятствия датчиков. Все лишние предметы удаляются с бампера.
- Проверить сетевой шнур и саму ДОК-станцию на возможные механические повреждения.
- Аппарат стартует не от станции, а из другого места. В этом случае робот не видит базу, теряет ее и не может самостоятельно обнаружить.
- Зарядная станция устанавливается по правилам: в радиусе 50 см от нее не должно быть посторонних предметов и других препятствий. Оптимальное место установки выбирается заранее.
Нарушения в зарядке аккумулятора
Сбои в работе проявляются следующим образом:
- Аккумулятор вообще не заряжается или медленно заряжается и быстро садится после двухлетней эксплуатации. Чаще всего это указывает на выработку ресурса и необходимость замены батареи.
- Проблемы с зарядкой у нового пылесоса. Основная причина – нарушение контакта между аппаратом и ДОК-станцией. Для устранения неисправности контакты зачищаются, проверяется работоспособность разъема. Иногда причиной сбоя становится сгоревшая плата контроллера зарядки. Данная неисправность устраняется только в сервисном центре.
Робот пылесос не всасывает пыль
Основной причиной такой неисправности является переполненный пылесборник. Его нужно извлечь, очистить, после чего промыть водой и хорошо высушить. Одновременно очищаются фильтры. Способ очистки для каждого из них указан в инструкции.
Другой причиной могут стать слишком загрязненные боковые щетки. В некоторых моделях имеется центральная турбощетка, в которую также скапливается грязь. Иногда щетки ломаются и требуют замены. Мусор остается на полу, когда двигатель начинает работать некорректно. Падение мощности указывает на его неисправность, устраняемую специалистами сервиса.
Все перечисленные поломки нередко сопровождаются громкими звуками при работе аппарата.
Не крутится щетка
В каждом роботе-пылесосе по бокам установлены щетки с тремя кисточками. В разных моделях они устанавливаются парой или по одной. Наиболее дорогие устройства оснащаются центральной турбощеткой. В процессе работы они интенсивно вращаются, что приводит к намотке ниток, волос, шерсти домашних животных и т.д. Из-за этого вращение замедляется, вплоть до полного его прекращения.
Элементарные мероприятия помогут избежать подобных ситуаций:
- По окончании уборки проводится визуальный осмотр вращающихся частей.
- После нескольких случаев интенсивного использования щетки снимаются для удаления частиц мусора, намотанных за это время. Также нужно регулярно снимать и очищать ведущие колеса пылесоса от аналогичных загрязнений.
Если же очистка не помогла, и щетки все равно не вращаются, следовательно, причина поломки более серьезная. Может быть вышли из строя двигатели или некоторые детали редуктора, которым требуется ремонт или замена.
Проблемы с ориентацией в пространстве
Нарушения пространственной ориентации полностью влияют на качество уборки, выполняемой пылесосом. Основной причиной служит сбой в работе навигационного блока. В бюджетных моделях – это комплект различных датчиков, а в дорогих устройствах используются лазерные дальномеры и встроенные камеры. В случае их поломки пылесос становится «слепым», не реагирует на препятствия, совершает движения и возвращается на базу задолго до окончания уборки.
Основными причинами являются следующие:
- Постоянная езда по кругу в одном и том же месте указывает на неисправные боковые датчики препятствий.
- Резкая остановка и звуковые сигналы свидетельствуют о неисправности аккумулятора или блока навигации. Иногда препятствия создаются проводами, лежащими на полу и другими посторонними предметами.
- Постоянное движение задним ходом. Аппарат движется назад и выключается. В этом случае переднее колесо нужно снять и очистить от грязи. Помогает очистка датчиков и замена неисправных светодиодов. Наиболее серьезной поломкой считается неисправная плата, заменяемая в сервисе.
- Сбой в работе может быть вызван некачественной сборкой. Иногда бывает достаточно одного винтика, попавшего в механизм, чтобы аппарат перестал нормально работать.
- Многие пылесосы «теряются» на полах черного цвета, потому что просто не видят их. То же самое касается мебели и других предметов темных тонов. Это скорее недостаток, нежели поломка, и его нужно обязательно учитывать при планировании уборки.
Коды ошибок роботов пылесосов
От неисправностей не застрахован даже самый дорогой пылесос. В подобных случаях каждая поломка отображается на дисплее в виде специального кода. Некоторые модели подают установленные звуковые сигналы. Зная эти обозначения, можно самостоятельно устранить большинство выявленных ошибок. В большинстве устройств они одинаковые, и лишь немного отличаются у разных производителей.
iRobot
Роботы-пылесосы от АйРобот имеют следующие коды ошибок, указывающие на неисправности:
| Индикатор мигает (кол-во раз) | Что показывает дисплей | Возможная причина поломки | Что делать |
| 1 | Err1 | Отсутствует контакт устройства и батареи | Снятие защитной ленты. Переустановка аккумулятора. Последующая загрузка сопровождается мелодией. |
| 2 | Err2 | Использование неродного или неисправного зарядного устройства | Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка. |
| 3 | Err3 | Неисправность аккумулятора | Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка. |
| 5 | Err5 | Ошибка заряда | Выполнение программного сброса: одновременное нажатие кнопок DOCK и SPOT (12 секунд). Далее – повторная зарядка. |
| 6 | Err6 | Перегрев аккумулятора | После остывания батареи в течение 40 минут выполнить повторную зарядку. |
| 7 | Err7 | Батарея горячая и долго не может остыть | Дать аккумулятору остыть не менее 1 часа, затем – повторная зарядка. |
Если рекомендуемые мероприятия не дали положительного результата, следует обратиться в сервисный центр.
Life
| Количество звуковых сигналов (гудков) | Какая неисправность | Что предпринять |
| 1 | Нарушена работа боковых щеток пылесоса или колес | Проверить указанные детали |
| 2 | Неисправен бампер или датчик высоты | Проверка и очистка датчиков |
| 3 | Аппарат застрял | Переместить пылесос на ровную поверхность |
| 4 | Турбощетка не работает | Выполнить очистку |
| 5 | Отсутствие пылесборника | Установить очистные компоненты |
Panda
| Код ошибки | Что случилось | Меры по устранению |
| Е000 | Аппарат исправен | — |
| Е002 Е004 | Сбой в работе верхнего левого датчика высоты Сбой в работе верхнего правого датчика высоты | |
| Е004 | Сбой в работе верхнего правого датчика высоты | |
| Е008 | Сбой в работе правого датчика высоты | Выполнить очистку сухой тканью |
| Е00F | Все датчики высоты неисправны | |
| Е010 | Сбой в работе левого ИК датчика | Очистка стеклянных вставок на бампере |
| Е020 | Сбой в работе правого ИК датчика | |
| Е040 | Сбой в работе переднего левого ИК датчика | |
| Е080 | Сбой в работе переднего правого ИК датчика | |
| Е0F0 | Все ИК датчики неисправны | |
| Е100 | Сбой в работе левого датчика столкновений | Проверить состояние защитного бампера |
| Е200 | Сбой в работе правого датчика столкновений | |
| Е400 | Левое колесо не контактирует с поверхностью | Установить пылесос на ровной плоскости |
| Е800 | Правое колесо не контактирует с поверхностью |
Такие же или очень похожие коды ошибок отображаются и в других моделях роботов-пылесосов.
Iclebo
- С1 – колесо поднялось.
- С2 – датчик пола неисправен.
- С3 – пылесборник не работает.
- С4 – перегружено колесо.
- С5 – избыточная нагрузка на щетку.
- С6 – перегружен всасывающий модуль.
Samsung
- С00 – аппарат застрял.
- С01 – посторонние предметы в щетке.
- С02 – левое колесо застопорилось.
- С03 – правое колесо застопорилось.
- С05 – датчик бампера выдает ошибку.
- С06 – окно датчика препятствий закрыто посторонним предметом.
- С07 – окно датчика обрыва (края) закрыто посторонним предметом.
- С08 – отсутствует контейнер для сбора пыли.
- С09 – боковая щетка застопорилась посторонним предметом.
- nobatt – аккумулятор неисправен или провод отсоединен.
Xiaomi
Для данного производителя определены следующие типы ошибок:
- 1 – застрял мусор в лазерном датчике расстояния.
- 2 – в противоударный буфер попал мусор.
- 3 – колесо висит и не соприкасается с полом.
- 4 – ошибочное срабатывание датчика провала.
- 5 – мусор попал в главную щетку.
- 6 – частицы грязи попали в боковую щетку.
Всего Сяоми выдает около 20 возможных ошибок в случае поломок. Более подробно они отражены в инструкции по эксплуатации вместе со способами устранения.
Kitfort
Свои коды неисправности роботов-пылесосов имеет и производитель Китфорт:
- Е01 – не работает левое колесико.
- Е02 – не работает правое колесико.
- Е04 – провал или поднятие одного из колес.
- Е05 – нижние сенсоры выдают ошибку.
- Е06 – сенсоры бампера выдают ошибку.
- Е07, Е08 – не работает левая или правая боковая щетка.
- Е09 – робот-пылесос застрял.
- Мигает индикатор контейнера – заполнен пылесборник.
На чтение 10 мин Просмотров 13.5к.
Обновлено 09.01.2020
Работа способность робота-пылесоса иногда нарушается. Владельцам автоматизированных устройств не стоит переживать по этому поводу, так как при возникновении ошибки, код высвечивается на дисплее или при помощи звукового сигнала. Большую часть ошибок, пользователь может устранить самостоятельно, использую инструкцию по эксплуатации, в которой описаны обозначения кодов.
В статье я предоставлю таблицы с расшифровками ошибок для разных производителей.
Содержание
- Коды ошибок роботов пылесосов
- iRobot
- iClebo
- Panda
- Kitfort
- Samsung
- iLife
- Xiaomi
Коды ошибок роботов пылесосов
iRobot
Голосовые сообщения об ошибках в процессе зарядки аккумулятора.
| Кол-во миганий индикатора | Надпись на дисплее (панели управления) | Возможная проблема | Решение |
| 1 | Err1 | У робота нет контакта с аккумулятором. | Убедитесь, что извлекли защитную ленту. Снимите нижнюю панель и переустанови- те аккумулятор. При загрузке прозвучит мелодия. |
| 2 | Err2 | Аккумулятор не подключен, либо используется нештатное зарядное устройство, либо за- рядное устройство неисправно. | Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием кнопок DOCK и SPOT в течение 12 секунд, затем заново зарядите Roomba. Если проблема не решается таким образом, обратитесь в сервисный центр. |
| 3 | Err3 | Аккумулятор неисправен. | Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием затем зановоu зарядите Roomba. Если проблема не решается таким образом, обратитесь в сервисный центр. |
| 5 | Err5 | Ошибка заряда. | Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием кнопок DOCK и SPOT в течение 12 секунд, дайте аккумулятору остыть и снова зарядите Roomba. |
| 6 | Err6 | Аккумулятор перегрелся. | Дайте аккумулятору остыть 30-40 минут и снова зарядите Roomba. |
| 7 | Err7 | Аккумулятор долго не остывает. | Дайте аккумулятору остыть как минимум 1 час и попробуйте зарядить снова. Если проблема не решается, обратитесь в сервисный центр. |
Голосовые сообщения об ошибках в процессе уборки.
| Голосовое сообщение | Возможные проблемы | Решение |
| Зарядите Roomba | Аккумулятор разряжен. | Поставьте Roomba на зарядку либо обеспечьте беспрепятственный возврат на зарядную базу. |
| Ошибка один, левый | Левое колесо не касается пола или зависло (например, на высоком порожке). | Перезапустите Roomba на ровной поверхности. |
| Ошибка два | Заблокированы главные щетки робота. | Почистите щетки по инструкции. После установки на по- садочные места по вращайте щетки, чтобы убедиться, что они вращаются свободно |
| Ошибка пять, правый | Правое колесо не касается пола или зависло (например, на высоком порожке). | Перезапустите Roomba на ровной поверхности |
| Ошибка шесть | Загрязнены сенсоры перепада высоты, или робот оказался в точке перепада высоты. | Протрите сенсоры сухой тканью и снова включите Roomba на ровном месте. |
| Ошибка девять | Механическое заедание бампера справа или слева | Постучите по бамперу рукой. Он должен вернуться в нормальное положение. |
| Ошибка десять | 1. Не вращается переднее колесо устройства
2. Робот находится в помещении очень большой площади (например спортзал) |
1. Почистить модуль переднего колеса по инструкции.
2. Разбейте помещение на условные сектора, используя ограничители движения или физические барьеры |
| Ошибка одиннадцать | Неисправен пылесборник или нет контакта | Почистите металлические контакты пылесборника от грязи |
Ошибки во время уборки.
| Кол-во звукового сигнала | Возможные проблемы | Решение |
| 1 сигнал | Неисправность модуля левого колеса | Переставьте Roomba на ровное место, убедитесь, что всё колёсики стоят на полу и перезапустите робота. |
| 2 сигнала | Основные щётки не вращаются. | Снимите и почистите щётки робота, удалите грязь из под колпачков |
| 5 сигнала | Неисправность правого колеса | Переставьте Roomba на ровное место, убедитесь, что всё колёсики стоят на полу и перезапустите робота. |
| 6 сигнала | Загрязнены сенсоры перепада высоты, или робот оказался в точке перепада высоты. | Протрите сенсоры сухой тканью и снова включите Roomba на ровном месте. |
| 9 сигнала | Механическое заедание бампера справа или слева | Постучите по бамперу рукой. Он должен вернуться в нормальное положение. |
| 10 сигнала | 1. Не вращается переднее колесико робота
2. Робот находится в помещении очень большой площади (например спортзал) |
1. Почистите модуль переднего колеса по инструкции
2. Разбейте помещение на условные сектора, используя Ограничители или физические барьеры |
iClebo
Сообщение об ошибках на дисплее
| Код ошибки | Причина | Решение |
| C1 | Колесо поднято. | Переместите робота на ровную поверхность. |
| C2 | Ошибка датчика пола. | Переместите робота на ровную поверхность. |
| C3 | Ошибка контейнера для мусора. | Убедитесь, что контейнер для мусора установлен в пылесос как следует и хорошо зафиксирован. |
| C4 | Перегрузка колеса. | Колесу мешает застрявшая в нем грязь, пыль, волосы. Очистите колесо. |
| C5 | Перегрузка щетки. | Щетке мешает застрявшая в нем грязь, пыль, волосы. Очистите основную и боковые щетки. |
| C6 | Перегрузка всасывающего механизма. | Очистите контейнер для мусора, замените фильтр. |
| C7 | Внутренняя ошибка системы. | Выключите робота, передвинув переключатель питания на его нижней стороне в положение OFF, а затем включите, передвинув переключатель в положение ON. |
| C8 | Переднее колесо застряло. | Извлеките переднее колесо и очистите его от пыли и грязи. |
Panda
| Наименование | Причина | Решение |
| Е01 | Левое колесо не работает | Очистить от грязи и волос |
| Е02 | Правое колесо не работает | Очистить от грязи и волос |
| Е03 | Заполнен пылесборник | Очистка контейнера для мусора |
| Е04 | Устройство поднято | Поставить робота на пол |
| Е05 | Ошибка нижних сенсоров | Почистить сенсоры на днище робота или протереть влажной тряпочкой |
| Е06 | Ошибка сенсоров на бампере | Протереть влажной салфеткой бампер |
| Е07 | Левая боковая щетка не работает | Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос. |
| Е08 | Правая боковая щетка не работает | Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос. |
| Е09 | Робот застрял | Установить на ровную поверхность и запустить. |
Справка! Если вышеперечисленные решения не сработали, то следует перезагрузить устройство или обратиться в сервисный центр.
Kitfort
| Наименование | Причина | Решение |
| Е01 | Левое колесо не работает | Очистить колеса от грязи и волос |
| Е02 | Правое колесо не работает | |
| Е03 | Не применяется | — |
| Е04 | Устройство поднято или одно из колес провалилось или свесилось | Установить устройство на ровную поверхность пола |
| Е05 | Ошибка нижних сенсоров | Почистить сенсоры на днище робота или протереть тряпочкой |
| Е06 | Ошибка сенсоров на бампере | Протереть влажной салфеткой бампер |
| Е07 | Левая боковая щетка не работает | Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос. |
| Е08 | Правая боковая щетка не работает | |
| Е09 | Робот застрял | Установить на ровную поверхность и запустить. |
| Е10 | Зарядка выключенного робота | Включите устройство нажав на выключатель сбоку |
| Е12 | Не применяется | — |
| Мигание индикатора контейнера | Пылесборник заполнен | Очистить контейнер и всасывающее отверстие от мусора и грязи |
Samsung
| Наименование | Причина | Решение |
| C00 | Пылесос застрял | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Перенесите пылесос в другое место. Включите пылесос. |
| C01 | В щетке застрял посторонний предмет (бумага, игрушка и т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Вытащите контейнер для пыли из пылесоса. Удалите посторонние предметы из щетки. Щетка пылесоса Включите пылесос. |
| C02 | В левом колесе застрял посторонний предмет (бумага, игрушка и т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Удалите посторонний предмет из левого колеса. Включите пылесос. |
| С03 | В правом колесе застрял посторонний предмет (бумага, игрушка и т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Удалите посторонний предмет из правого колеса. Включите пылесос. |
| C05 | Ошибка датчика бампера | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Уберите препятствие, расположенное перед пылесосом, или перенесите его на другое место. Включите пылесос. Если ошибка опять появилась — убедитесь, что мелкий мусор не попал между бампером и корпусом. |
| C06 | В окно датчика препятствий попал посторонний материал (пыль, краска и.т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Протрите окна переднего и заднего датчика препятствий мягкой тканью. Включите пылесос. |
| C07 | В окно датчика обрыва/края попал посторонний материал (пыль, краска и.т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Протрите окно датчика обрыва/края мягкой тканью (датчик находится на нижней стороне корпуса в передней части). Датчиков может быть несколько, это зависит от модели. Включите пылесос. |
| C08 | Не установлен контейнер для пыли | Установите контейнер для пыли. |
| C09 | В боковой щетке для уборки в режиме «Вдоль стен» застрял посторонний предмет (струна, ткань и.т.д.) | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Удалите посторонние предметы из боковой щетки. Включите пылесос. |
| nobatt | Отсоединен провод или неисправна батарея | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне.
Включите пылесос. Если ошибка не исчезла, обратитесь в сервисный центр Самсунг. |
iLife
| Кол-во звукового сигнала | Возможные проблемы | Решение |
| 1 гудок | Колеса или боковые щетки не работают | Проверить колеса или боковые щетки |
| 2 гудка | Неисправность датчика высоты или бампера | Очистить и проверить датчики |
| 3 гудка | Устройство застряло | Переместить робота на ровный участок поверхности |
| 4 гудка | Не работает турбощетка | Очистить от волос и шерсти |
| 5 гудков | Отсутствует пылесборник | Проверить установлен ли пылесборник или фильтр |
Xiaomi
Устранение неполадок при возникновении ошибок.
| № Ошибки | Возможные проблемы | Решение |
| 1 | Слегка поверните лазерный (оранжевый) дальномер, чтобы убедиться в беспрепятственности его движения. | Нормальной работе лазерного датчика определения расстояния препятствуют другие посторонние предметы. Пожалуйста, протрите датчики, уберите лишние предметы; если у вас нет возможности убрать лишние предметы, переместите пылесос на другое место. |
| 2 | Протрите и слегка прижмите датчик столкновений. | В случае нарушения функционирования датчика столкновений, неоднократно нажимайте на него, чтобы удалить все посторонние предметы; если никаких посторонних предметов нет, переместите пылесос на другое место. |
| 3 | Переместите пылесос на другое место. | Колесико находится в подвешенном состоянии, переместите пылесос на другое место. |
| 4 | Протрите датчик падения и переместите пылесос подальше от края (например, от ступеньки). | Датчик падения не идентифицирует под собой опоры, переместите пылесос на другое место; датчик падения слишком грязный, поэтому возможны возникновения неполадок. Пожалуйста, прочистите датчик падения. |
| 5 | Вытяните основную щетку. Необходимо почистить щетку и крепление основной оси щетки. | Вокруг основной щетки возможны наматывания посторонних предметов; необходимо почистить щетку и крепление основной оси щетки. |
| 6 | Вытяните и прочистите боковые щетки. | Вокруг боковой щетки возможны наматывания посторонних предметов; необходимо почистить щетку. |
| 7 | Убедитесь, что никакие посторонние предметы не попали в основное колесико и переместите устройство на новое место. | Вокруг колесика возможны наматывания посторонних предметов; извлеките и прочистите колесико. |
| 8 | Обеспечьте достаточно пространства вокруг пылесоса. | Возможно запутывание пылесоса или он может застрять между другими предметами, пожалуйста, обеспечьте достаточно пространства вокруг пылесоса. |
| 9 | Установите пылесборник и фильтр. | Установите пылесборник и фильтр, и убедитесь в их правильной установке; если устройство и дальше показывает наличие ошибки, попробуйте заменить фильтр; после ополаскивания фильтра, необходимо оставить его просыхать на 24 часа. |
| 10 | Убедитесь, что фильтр сухой или сполосните фильтр. | Возможно попадание посторонних предметов в фильтр, убедитесь в его чистоте; если проблема не решилась, замените фильтр. |
| 11 | Обнаружено сильное магнитное поле, переместите пылесос подальше от специальной ленты (виртуальной стены). | Пылесос находится слишком близко к специальной ленте (виртуальной стене), пожалуйста, переместите устройство в другое место. |
| 12 | Уровень заряда слишком низкий, зарядите устройство. | Недостаточный уровень заряда, зарядите устройство. |
| 13 | Проблемы с зарядкой, убедитесь в надежном контакте между пылесосом и док-станцией. | Используя сухую ткань, протрите контактные зоны устройства и док-станции. |
| 14 | Проблемы с зарядкой. | Температура батареи слишком высокая или слишком низкая. Дождитесь нормализации температуры батареи. |
| 15 | Протрите датчик определения расстояния до стены. | На датчик определения расстояния до стены может оседать много пыли, тщательно протрите. |
| 16 | Установите пылесос на ровной поверхности и включите устройство. | Устройство стоит на неровной поверхности, переместите пылесос на ровную поверхность и перезагрузите компьютер. |
| 17 | Проблемы с функционированием боковых щеток, выполните сброс настроек системы. | Возникновение проблем с работой боковых щеток, выполните сброс настроек системы. |
| 18 | Проблемы с работой вентилятора втягивания (всасывания), выполните сброс настроек системы. | Возникновение проблем с работой вентилятора втягивания (всасывания), выполните сброс настроек системы. Устранение неполадок Устранение неполадок |
| 19 | Нарушения в движении лазерного дальномера, удалите все посторонние предметы. | Лазерный дальномер прижат или его работе мешают посторонние предметы, переместите устройство на другое место. |
| 20 | Необходимо протереть контактные зоны для зарядки устройства. | На контактных зонах возможно оседание пыли, что препятствует нормальной работе устройства, протрите их. |
| 21 | Необходимо протереть зону передачи сигнала док-станции. | Возможно оседание пыли на контактные зоны док-станции, или попадания посторонних предметов на них. Пожалуйста, уберите все лишние предметы из контактных зон. Внутренняя ошибка, выполните сброс настроек системы. В случае возникновения внутренней ошибки, устройство не может нормально работать, выполните сброс настроек системы. |
Справка! Сброс настроек системы помогает решить некоторые неполадки. Если вы не можете устранить проблему предоставленных рекомендаций в таблице, обратитесь в сервисный центр.
4544
6.
Коды ошибок
В зависимости от модели: *
Если с роботом возникает какая-то проблема, на нем начинает мигать красный индикатор. Поищите в приложении
указанный код ошибки.a
Код ошибки Решение
Ошибка 1. Бампер заклинило, проверьте
его. Заклинило бампер. Слегка постучите по нему несколько раз, чтобы удалить
посторонние предметы. Если внутри не оказалось посторонних предметов,
передвиньте устройство и запустите.
Ошибка 2. Колесо заклинило. Проверьте,
не застрял ли в колесе какой-либо
посторонний предмет, или перенесите
устройство в исходное положение,
чтобы запустить.
Если одно из колес заклинило, проверьте, не застрял ли в нем какой-либо
посторонний предмет, или перенесите устройство в исходное положение,
чтобы запустить.
Ошибка 3. Боковую щетку заклинило,
проверьте ее. Боковая щетка может
быть заблокирована попавшими в нее
посторонними предметами. Очистите и
перезапустите.
Боковая щетка может быть запутана посторонними предметами. Очистите и
перезапустите его.
Ошибка 4. Вращающуюся щетку
заклинило. Снимите и очистите ее. Вращающаяся щетка может быть заблокирована попавшими в нее
посторонними предметами. Снимите и очистите ее, ее соединения, крышку
и всасывающее отверстие.
Ошибка 5. Робот-пылесос застрял.
Устраните препятствия вокруг
устройства.
Робот-пылесос застрял. Устраните препятствия вокруг устройства.
Ошибка 6. Робот-пылесос застрял.
Перенесите его в исходное положение,
чтобы перезапустить.
Робот-пылесос может находиться на весу. Передвиньте его и запустите. Если
датчик защиты от падения слишком загрязнен, это также может привести к
возникновению этой неисправности. Протрите датчик защиты от падения,
чтобы устранить неисправность.
Ошибка 7. Колесо находится на весу.
Чтобы запустить устройство, перенесите
его в исходное положение.
Колесо находится на весу. Чтобы запустить устройство, перенесите его в
исходное положение.
Ошибка 8. Уровень заряда аккумулятора
слишком низкий, и робот-пылесос скоро
выключится автоматически. Зарядите
аккумулятор.
Уровень заряда аккумулятора слишком низкий, и робот-пылесос скоро
выключится автоматически. Зарядите аккумулятор.
Ошибка 10. Оптический датчик
светового потока загрязнен, протрите
его.
Оптический датчик светового потока покрыт пылью. Протрите его.
Ошибка 11. Датчик зарядки
заблокирован. Протрите его. Датчик зарядки покрыт пылью. Протрите его.
Ошибка 12. Датчик следования вдоль
стен заблокирован. Протрите его. Датчик следования вдоль стен заблокирован. Протрите его.
Ошибка 13. Робот-пылесос находится
под наклоном. Для запуска установите
робот-пылесос на горизонтальную
поверхность.
Робот-пылесос находится под наклоном во время запуска. Для запуска
установите робот-пылесос на горизонтальную поверхность.
Ошибка 14. Установите пылесборник и
фильтры на место. Установите пылесборник и фильтры на место и убедитесь, что они
установлены верно. Затем перезапустите робот-пылесос.
6.
Error W1: Battery abnormal. Please consult
the instructions or APP. Please open the battery compartment, check whether the battery is
properly connected, and try to restart the robot. The battery temperature
is too high or too low. Please wait for the battery temperature to be normal
(0°С~40°С/32°F~104°F) before use. If the error persists, please contact our
Service Department.
Error W2: Wheel module abnormal. Please
consult the instructions or APP. Please check whether any foreign matter is stuck in a wheel and try to restart the
robot. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W3: Side brush module abnormal.
Please consult the instructions or APP. Please check whether any foreign matter is stuck in a side brush and try to
restart the robot. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W4: Rolling brush abnormal. Please
consult the instructions or APP. Please remove and clean it, its connections, its cover and the suction inlet.
Please try to restart the robot after cleaning. If the error persists, please contact
our Service Department.
*Error W5: Water pump abnormal. Please
consult the instructions or APP.
Please clean the water tank, water pump connections on the tank and water
pump connections on the robot, the water outlet at the robot bottom, and
check the mop module. Please try to restart the robot with all modules
installed back after cleaning. If the error persists, please contact our Service
Department.
Error W6: Laser sensor abnormal. Please
consult the instructions or APP. Please check the laser sensor for foreign matter and try to restart the robot after
cleaning. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W7: Fan abnormal. Please consult the
instructions or APP. Please check whether any foreign matter is stuck in the fan and try to restart
the robot. Please clean the dust box and filters and try to restart the robot. If the
error persists, please contact our Service Department.
6.
Error W1: Battery abnormal. Please consult
Please open the battery compartment, check whether the battery is
the instructions or APP.
properly connected, and try to restart the robot. The battery temperature
is too high or too low. Please wait for the battery temperature to be normal
(0 °С~40 °С/32 °F~104 °F) before use. If the error persists, please contact our
Service Department.
Error W2: Wheel module abnormal. Please
Please check whether any foreign matter is stuck in a wheel and try to restart the
consult the instructions or APP.
robot. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W3: Side brush module abnormal.
Please check whether any foreign matter is stuck in a side brush and try to
Please consult the instructions or APP.
restart the robot. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W4: Rolling brush abnormal. Please
Please remove and clean it, its connections, its cover and the suction inlet.
consult the instructions or APP.
Please try to restart the robot after cleaning. If the error persists, please contact
our Service Department.
*Error W5: Water pump abnormal. Please
Please clean the water tank, water pump connections on the tank and water
consult the instructions or APP.
pump connections on the robot, the water outlet at the robot bottom, and
check the mop module. Please try to restart the robot with all modules
installed back after cleaning. If the error persists, please contact our Service
Department.
Error W6: Laser sensor abnormal. Please
Please check the laser sensor for foreign matter and try to restart the robot after
consult the instructions or APP.
cleaning. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W7: Fan abnormal. Please consult the
Please check whether any foreign matter is stuck in the fan and try to restart
instructions or APP.
the robot. Please clean the dust box and filters and try to restart the robot. If the
error persists, please contact our Service Department.
44
6.
Коды ошибок
В зависимости от модели: *
Если с роботом возникает какая-то проблема, на нем начинает мигать красный индикатор. Поищите в приложении
указанный код ошибки.a
Код ошибки
Решение
Ошибка 1. Бампер заклинило, проверьте
Заклинило бампер. Слегка постучите по нему несколько раз, чтобы удалить
его.
посторонние предметы. Если внутри не оказалось посторонних предметов,
передвиньте устройство и запустите.
Ошибка 2. Колесо заклинило. Проверьте,
Если одно из колес заклинило, проверьте, не застрял ли в нем какой-либо
не застрял ли в колесе какой-либо
посторонний предмет, или перенесите устройство в исходное положение,
посторонний предмет, или перенесите
чтобы запустить.
устройство в исходное положение,
чтобы запустить.
Ошибка 3. Боковую щетку заклинило,
Боковая щетка может быть запутана посторонними предметами. Очистите и
проверьте ее. Боковая щетка может
перезапустите его.
быть заблокирована попавшими в нее
посторонними предметами. Очистите и
перезапустите.
Ошибка 4. Вращающуюся щетку
Вращающаяся щетка может быть заблокирована попавшими в нее
заклинило. Снимите и очистите ее.
посторонними предметами. Снимите и очистите ее, ее соединения, крышку
и всасывающее отверстие.
Ошибка 5. Робот-пылесос застрял.
Робот-пылесос застрял. Устраните препятствия вокруг устройства.
Устраните препятствия вокруг
устройства.
Ошибка 6. Робот-пылесос застрял.
Робот-пылесос может находиться на весу. Передвиньте его и запустите. Если
Перенесите его в исходное положение,
датчик защиты от падения слишком загрязнен, это также может привести к
чтобы перезапустить.
возникновению этой неисправности. Протрите датчик защиты от падения,
чтобы устранить неисправность.
Ошибка 7. Колесо находится на весу.
Колесо находится на весу. Чтобы запустить устройство, перенесите его в
Чтобы запустить устройство, перенесите
исходное положение.
его в исходное положение.
Ошибка 8. Уровень заряда аккумулятора
Уровень заряда аккумулятора слишком низкий, и робот-пылесос скоро
слишком низкий, и робот-пылесос скоро
выключится автоматически. Зарядите аккумулятор.
выключится автоматически. Зарядите
аккумулятор.
Ошибка 10. Оптический датчик
Оптический датчик светового потока покрыт пылью. Протрите его.
светового потока загрязнен, протрите
его.
Ошибка 11. Датчик зарядки
Датчик зарядки покрыт пылью. Протрите его.
заблокирован. Протрите его.
Ошибка 12. Датчик следования вдоль
Датчик следования вдоль стен заблокирован. Протрите его.
стен заблокирован. Протрите его.
Ошибка 13. Робот-пылесос находится
Робот-пылесос находится под наклоном во время запуска. Для запуска
под наклоном. Для запуска установите
установите робот-пылесос на горизонтальную поверхность.
робот-пылесос на горизонтальную
поверхность.
Ошибка 14. Установите пылесборник и
Установите пылесборник и фильтры на место и убедитесь, что они
фильтры на место.
установлены верно. Затем перезапустите робот-пылесос.
45
Представленные на нашем сайте руководства по эксплуатации роботов-пылесосов компании Tefal помогут Вам разобраться со всеми тонкостями настройки устройств.
Бумажное руководство, даже если имеется, не всегда удобно в использовании, поэтому мы собрали некоторое количество инструкций на нашем сайте. Вы можете абсолютно бесплатно скачать любую из инструкций в формате pdf или воспользоваться просмотром в браузере.
Робот-пылесос Tefal Explorer RG6825WH — отзыв
Приключения робота по имени Тефаня и замена его по расширенной гарантии после поломки
Расскажу вам сегодня о помощнике-уборщике от фирмы Tefal, что живет теперь у меня дома. Каждый день к моему приходу квартиру вычищает. Такой он умненький, старательный и потешный, что я даже имя ему дала – Тефаня. Вроде он у меня вместо того домового из мультика, которого Лафаней звали.
Комплектация
Получив заказ в магазине, дома я распаковала коробку.
- Инструкция
- Блок питания
- База для подзарядки
- Кисточка для чистки деталей
- Пульт управления.
Запасных фильтров, щеток в комплекте не оказалось.
Пульт — без батареек (пришлось потом купить 2 мизинчиковые).
Первое включение
Каково же было мое удивление, что после нажатия кнопки на пылесосе, он сразу заработал, закрутил щетками и пошел искать свою базу, которую я предусмотрительно включила перед этим в розетку.
Инструкция
Стала разбираться с инструкцией. Нашла таблицу возможных неисправностей, меры предосторожности. О том, как обращаться с этим чудом техники, слов нет – только картинки. Я, конечно, больше к текстам привыкла.
Работа пылесоса
Со следующего дня Тефаня стал убирать квартиру перед моим приходом с работы. Я установила время уборки на 18:00. Прихожу, а он встречает в прихожей, словно домашнее животное, коврик передо мной начищает щетками.
Две щетки-метелки выгребают пыль даже из углов.
Турбо-щетка собирает волосы.
Весело за ним наблюдать. Он может зигзагом ездить, может по периметру. Но я поставила режим «хаотично» (random). В углах старается вычистить, выгребая пыль и соринки то левой, то правой щеткой-метёлкой. На коврики с разбегу заезжает, иногда не с первого раза, но он упорный. Перепад высот преодолевает осторожно.
За 2 часа уборки (заявлено 150 минут, но я чаще выключаю его раньше) ежедневно набирает в контейнер горсть пыли. Я живу одна, у меня всегда чисто. Не понятно, где он ее берет. Друзья смеются и говорят: «Похоже, вместе с Тефаней у тебя завелась Бабайка, которая пыль по квартире разбрасывает».
Мой помощник успешно собирает пылинки и под столами, и за шторами. Главное, чтобы занавески не были слишком длинными. У меня они точно до пола. Для Тефани они – не помеха. Длинные шторы перед работой пылесоса следует приподнять или отодвинуть, чтобы он не запутался.
Как Тефаня без меня похозяйничал
Одного я не нашла в инструкции к пылесосу – как отменить график работы. Нужно мне было уехать на два дня. На пульте, когда на календарь нажимаешь, можно время поменять, а как совсем отменить уборку в мое отсутствие, я не поняла. Решила выключить базу из розетки, вынуть батарейки из пульта.
Приезжаю, вижу – тапки разбросаны. Все-таки, Тефаня похозяйничал без меня! Обнаружила его под кроватью, рядом с базой, запутавшегося в провод. Как он её, обесточенную, нашел – ума не приложу. Поскольку тока она ему не дала, начал её пинать. База легкая по весу, стала смещаться. В результате – Тефаня запутался метелками в проводе и выключился. Я распутала, включила на зарядку – все кончилось хорошо.
Экономия на электричестве
Еще один плюс использования робота-пылесоса – возможность заряжать его ночью, по низкому тарифу, что помогает экономить. Заряжается он 5-6 часов. Только, как я заметила выше, базу нужно включить в розетку, когда робот занят работой. Это поможет ему благополучно припарковаться.
Общее впечатление – отличный помощник! Мне остается только сделать влажную уборку.
Рекомендую особенно владельцам кошек и собак – такой уборщик избавит ваше жилище от шерсти. Главное, убрать с пола провода, мелкие предметы, приподнять длинные шторы, и можно смело доверить дом такому помощнику.
Прошло 2 с половиной года
Дописываю отзыв, спустя два с половиной года. Всё это время мой домашний робот служил мне старательно и исправно. А вот моим подругам, которые, глядя на меня, приобрели такие же пылесосы, повезло меньше.
У одной сломался через полгода, и муж купил ей другую модель.
У второй боковые щетки перестали крутиться через 11 месяцев — успели отремонтировать по гарантии (правда, пришлось долго ждать, а потом домашнему умельцу переделывать).
У третьей — вышел из строя через полтора года.
Мой Тефаня работал дольше, но однажды и его боковые щетки перестали крутиться. И тут я вспомнила о расширенной гарантии на 3 года, которую я оформила в «М. Видео» при покупке. Уложила Тефаню в его коробку со всей комплектацией, взяла гарантийный талон и отправилась в магазин. Честно говоря, сомневалась, что отремонтируют быстро и качественно.
Трудно описать моё удивление, когда в сервисном отделе мне сразу задали вопрос:
— Вы хотите, чтобы мы Вам его отремонтировали или обменяете его на новый?
— А что, так можно? — спрашиваю.
— Конечно! У вас ведь расширенная гарантия. Только уж простите, придется подождать дня три, так как в магазине в наличии их нет, но на складе есть. Мы только взглянем, не разбитый ли он.
Взглянули и даже не стали его включать. Быстро оформили возврат товара и новый заказ на такую же модель. И гарантию я опять на 3 года купила — 2800 рублей. Думаю, ремонт обошелся бы мне дороже. Кроме ремонта щеток, там и аккумулятор надо было бы поменять.
Через 2 дня пришла СМС: получите заказ.
И вот Тефаня-2 у меня дома.
Принял эстафету от предшественника.
Советую всем оформлять расширенную гарантию на бытовую технику. «М. Видео» безукоризненно ее отрабатывает.
Тефаня избавит вас от пыли, а повысить влажность воздуха поможет увлажнитель воздуха от фирмы Electrolux.
Еще мне очень помогает в хозяйстве узкая стиральная машинка LG, которая исправно служит мне уже 8 лет.
Робот-пылесос Tefal Smart Force Explorer RG6825WH
Среди роботов-пылесосов Tefal Explorer Serie 20 менее популярен, если смотреть на аналоги. Модель RG6825WH предназначена для сухой уборки в трех режимах. Рассказываем о ее характеристиках, особенностях, преимуществах и недостатках на основании отзывов и обзоров пользователей.
Комплектация
Робот Tefal Explorer Serie 20 упакован в фирменную коробку черного цвета с нанесенным изображением устройства и краткой информацией о его характеристиках.
В комплект входит:
- робот-пылесос с мусоросборником;
- турбощетка;
- боковая щеточка — 2 шт;
- зарядная станция;
- сетевой адаптер;
- пульт ДУ;
- щеточка для очистки прибора;
- инструкция по использованию;
- гарантийный талон.
Щетки в пылесос установлены сразу. Пульт работает от двух батареек типа AAA, не входящих в комплект. Виртуальная стена для ограничения движения робота также не входит в комплект. Нет запасных элементов (щеточки, фильтры).
Внешний вид
Робот имеет округлую форму, выполнен в сдержанном стиле. Корпус изготовлен из прочного пластика с матовым покрытием. Небольшие размеры увеличивают возможность проникновения робота в труднодоступные места. Его диаметр — 31.5 см, высота — 8 см.
Вид сверху
При обзоре модели видно, что на верхней части прибора отсутствуют выступающие элементы. Панель управления корпуса представлена одной кнопкой включения устройства в глянцевом исполнении. В центре указано название бренда.
Стрелкой на задней части обозначено место нахождения мусоросборника объемом 0.25 л. Для его извлечения необходимо нажать на кнопку и потянуть контейнер на себя.
Вид спереди
Передняя часть защищена прорезиненным бампером, вдоль которого установлены инфракрасные датчики обнаружения препятствий.
Вид снизу
На днище спереди установлен поворотный ролик, по бокам от него — клеммы для подзарядки от базы. Немного ниже расположен отсек с установленной аккумуляторной батареей. Передвижение робота происходит благодаря двум ведущим колесам, расположенным по бокам. В передней части по окружности распределены датчики перепада высоты.
Мусор сгребают две щетки, расположенные симметрично с двух сторон днища. Немного ниже середины днища расположено всасывающее отверстие, оснащенное нейлоновой турбощеткой. В задней части установлен контейнер для сбора мусора.
Зарядная станция
Выполнена из черного пластика на оборотной стороне указана информация о правилах установки. На днище расположены антискользящие вставки. Нельзя устанавливать возле лестницы, горшков с цветами и других предметов.
Техническое описание
Основные характеристики представлены в таблице.
| Страна производства | Китай |
| Тип | Робот-пылесос |
| Наименование | Tefal Smart Force Explorer Serie 20 |
| Модель | RG6825WH |
| Тип уборки | Сухая |
| Тип мусоросборника | Контейнер |
| Объем мусоросборника | 0.25 л |
| Питание, тип | Аккумулятор, Li-ion |
| Время работы от аккумулятора | 150 мин |
| Время зарядки | 360 мин |
| Уровень шума | 65 дБ |
| Режимы уборки | По расписанию, быстрая, произвольная, вдоль углов |
| Размеры (ширина, глубина, высота), см | 32.5×32.5×8 |
| Срок службы | 2 года |
Навигация
Ориентация в пространстве возможна благодаря ИК-сенсорам и датчикам обнаружения препятствий. Робот защищен от столкновений и падений. Движение происходит хаотично, не предусмотрено построения карты помещений.
Пользователи в отзывах о Тефаль RG6825WH часто отмечают, что уборка проходит не во всех местах. Робот не распознает некоторые темные препятствия и врезается в них. Такие проблемы встречаются во многих бюджетных моделях со схожими характеристиками.
Функциональные возможности
Робот Тефаль Смарт Форс Эксплорер RG6825WH предназначен для сухой уборки твердых поверхностей и ковров без бахромы. Непрерывная работа составляет 2–2.5 часа. Во время движения боковыми щетками мусор сметается и направляется ко всасывающему каналу. Турбощетка обеспечивает более эффективный сбор мусора длинных нитей, волос, шерсти. Система фильтров, встроенная в мусоросборник, улавливает мельчайшие частицы и удерживает их в контейнере.
Режимы работы
Модель может работать в нескольких режимах:
- Систематическая уборка. Производится очистка всех доступных участков дома. Включается на корпусе или первой кнопкой на пульте ДУ, расположенной во втором снизу ряду.
- Быстрая систематическая уборка. Сеанс длится полчаса во всех доступных местах.
- Вдоль стен. Уборка совершается в углах и вдоль стен. Для активации режима нажимают кнопку на пульте управления (средняя во втором ряду снизу).
Возможна установка графика автоматической уборки на неделю. При этом можно установить одинаковое время для каждого дня.
Инструкция по эксплуатации
Руководство пользователя включает разделы о первом подключении, запуске робота и управлении, правилах ухода, мерах безопасности и возможных ошибках. Информация представлена на нескольких языках, включая русский, и сопровождается многочисленными картинками.
Сразу после описания конструкции прибора в руководстве пользователя указаны обязательные условия для использования робота:
- убрать все вещи с пола;
- поднять стулья и длинные шторы.
В противном случае пылесос будет застревать, запутываться и прекращать свою работу.
Подключение подзарядной станции
Для установки базы выбирают место на твердой и ровной поверхности без ковров. Должно обеспечиваться свободное пространство с двух сторон по 1.5 м и 2 м спереди. Пользователи в отзывах о Tefal RG6825WH отмечают, что достаточно 30–40 см по бокам и 1.5 м спереди. Кабель должен плотно вставляться в разъем питания с боковой стороны зарядной базы. После этого его можно подключить к розетке. При успешном подключении на верхней стороне станции загорается зеленый индикатор.
Для активации робота необходимо нажать кнопку включения и удерживать ее в течение 3 сек. После этого пылесос устанавливают на станцию. Батарея полностью заряжается за 6 часов. Об окончании зарядки сигнализирует прекращение мигания кнопки включения.
Управление
Включать и отключать прибор можно при помощи кнопки на корпусе робота или на пульте ДУ.
Для синхронизации пульта с пылесосом необходимо:
- Нажать и удерживать 6 секунд кнопку включения на корпусе робота. В результате действия кнопка должна начать мигать оранжевым цветом.
- Одновременно нажать кнопки старта на пульте и корпусе робота. Звуковой сигнал свидетельствует об успешно проведенном соединении.
Установка графика уборки на неделю
Для того, чтобы запрограммировать уборку в определенное время необходимо:
- Включить пылесос.
- На пульте управления с помощью кнопок “Вверх” и “Вниз” выбрать час начала уборки.
- С помощью кнопки “Вправо” открывается доступ к установке минут. Необходимо значение выбирается с помощью кнопок “Вверх” и “Вниз”.
- Для подтверждения указанных данных нажимают кнопку “Старт” на пульте ДУ.
Настройки подтверждаются звуковым сигналом робота.
Для того, чтобы отменить ежедневную уборку необходимо нажать и удерживать кнопку расписания в течение 3 секунд. Действие подтверждается звуковым сигналом робота, время начала уборки на пульте уже не будет отображаться.
Уход за прибором
Пылесборник стоит очищать минимум раз в неделю. Для того, чтобы извлечь контейнер из корпуса, необходимо нажать кнопку на задней поверхности робота. Для открытия откидывают крышку. Собранный мусор выбрасывают в урну. Допускается протирание контейнера влажной салфеткой.
Из контейнера извлекаются фильтры. Сетчатый фильтр держат над мусорным ведром и осторожно по нему стучат. После этого его вместе с поролоновым фильтром промывают под струей проточной воды. HEPA-фильтр (белый) мочить нельзя.
Устанавливать детали в мусоросборник можно только после их полного высыхания. Для этого требуется около 12 часов. Не допускается сушка на обогревателях. Производитель рекомендует заменять Hepa-фильтр и поролоновый фильтр каждые шесть месяцев.
Щетки нужно очищать минимум один раз в неделю. Робот переворачивают дном вверх, укладывают на мягкую поверхность. Для извлечения турбощетки необходимо открыть защелки и вынуть крышку. Боковые щетки при необходимости откручивается с помощью отвертки. Если на них нет сильных загрязнений, то достаточно протирания сухой салфеткой. Рекомендуется замена боковых щеток каждые 6 месяцев.
Раз в неделю очистки сухой салфеткой требуют контактные клеммы на роботе и базе, датчики падения и расстояния. Перед процедурой станция и сам пылесос должны быть обязательно выключены.
Недостатки и достоинства
На основании отзывов покупателей и обзоров можно выделить следующие преимущества модели:
- Невысокая цена при покупке по акции.
- Подходит для любых видов покрытий.
- Легкий уход за контейнером и фильтрами.
- Возможность установки графика режима уборки на неделю.
- Высокое качество уборки.
- Легко заезжает на ковер.
- Шумная работа. При двухчасовой работе шум надоедает. Лучше включать пылесос в пустой квартире.
- Длительный рабочий сеанс.
- Нет возможности задать траекторию уборки.
- Врезается в темные поверхности.
- Отсутствие в комплекте запасных фильтров и щеток.
- Малый объем мусоросборника.
- Турбощетка требует внимательной очистки.
Отзывы пользователей
На основании опыта использования пылесоса можно сделать следующие выводы.
Время работы и подзарядки
Непрерывной работы достаточно для полноценной уборки площади 40–70 кв.м. Производитель заявляет о продолжительности работы в течение 2.5 часов. Некоторые пользователи в отзывах отмечают, что реально убирает робот Тефаль 6825 около 2 часов, после чего уезжает на подзарядку.
Заряжается робот за 5–6 часов. Если во время подзарядки пылесос случайно сдвинут с базы, то он автоматически возвращается на нее обратно.
Преодоление препятствий
Хорошо проходит порожки в ванную и туалет. Если не получается пройти с первого раза, то робот настойчиво продолжает движение, в результате препятствие преодолевается. Без проблем заезжает на шерстяной ковер, путается в бахроме и останавливается. Большинство препятствий определяет и объезжает самостоятельно. Высота робота позволяет ему комфортно заезжать под мебель.
Качество уборки
Робот хорошо убирает небольшие площади, собирает мусор из углов и с плинтусов. Движение проходит в хаотическом порядке. Из-за такой траектории пылесос может убрать часть комнаты досконально, а другую оставить без внимания и уехать в другую комнату. Рабочий сеанс ограничен по времени, поэтому в небольшой квартире запрограммированного времени хватает на то, чтобы пылесос проехал по всем участкам. На большой площади рекомендуется закрывать пылесос в одной комнате. Уборка пройдет более эффективно, а шум будет слышен меньше. Иногда пользователи закрывают робота в каждой комнате на полчаса.
Прибор актуален для помещений, в которых живут домашние животные. Он хорошо собирает короткую и длинную шерсть. Реакция животных на него бывает разной. Некоторые не обращают внимание, другие пугаются.
Перед включением прибора стоит убрать все мешающие предметы (обувь, игрушки и прочее), поднять провода и занавески. Так уборка проходит качественнее и исключается риск наматывания кабеля, штор на щетки. Если же робот запутывается в чем-нибудь, то через некоторое время он издает звуковой сигнал, а позже выключается.
Пылесос оптимален для регулярной уборки. Пользователи отмечают, что при ежедневной уборке ограничиваются редким мытьем полов. О малом количестве пыли на полах свидетельствует практически чистая тряпка после влажной уборки. После уборки ковра обычным пылесосом робот Tefal собирает еще довольно много пыли и мусора.
Навигация
Перед первым включением пленку с инфракрасного порта нужно убрать. В противном случае пылесос не сможет обнаружить препятствия.
Движение не систематизировано, робот может проехать 5 м без поворота, затем развернуться несколько раз на одном коротком участке.
Иногда возникают трудности с поиском базы, особенно если она находится в другой комнате. Если база подключена к сети, то участок в радиусе 1 м возле нее пылесос не убирает. Не определяет темные предметы. Бьется о стены, плинтусы и мебель черного цвета, а также хромированные ножки.
Объема контейнера хватает на 1–2 уборки в не сильно загрязненных помещениях. Собранные мусор и пыль представлены в спрессованном состоянии. Некоторые пользователи утверждают, что чистят контейнер раз в 5 дней. Другие рекомендуют делать это после каждой уборки, иначе при следующем включении мусор может частично высыпаться.
Фильтры и контейнер промывают раз в неделю проточной водой. Нельзя использовать моющее средство и сушить комплектующие на обогревателях и под прямыми солнечными лучами.
Турбощетка сильно наматывает на себя волосы. Щетка легко извлекается из отсека. Для удаления волос используют ножницы и щеточку, идущую в комплекте с пылесосом. В одном из отзывов пользователь пишет о том, как волосы сильно намотались на вал турбощетки. Из-за трения боковые части немного оплавились.
Бывают случаи, когда волосы натягиваются между двумя боковыми щетками и наматываются на них. Поэтому после каждой уборки нужно осматривать элементы и очищать их. Для откручивания боковых щеток используется стандартная крестовая отвертка.
Срок службы
Производитель гарантирует работу пылесоса в течение двух лет. Среди отзывов есть случай, когда через год сломался моторчик, который приводит в движение боковые щетки. В таком случае робот выключается. При самостоятельной замене деталь стоит около 3.5 тысяч. Гарантия пылесоса оказалась 2 года, в сервисном центре предложили замену пылесоса, но двигатель менять не стали.
В большинстве случаев пользователи довольны работой модели. Иногда встречаются отзывы, в которых говорится о коротком сроке службы. Иногда пылесос после нажатия кнопки пуска не начинает работать, а просто отключается. В других случаях движется по кругу и тоже отключается. Неисправности проявляются чаще до года использования. Это позволяет обратиться в сервисный центр по гарантии. Вопросы, как правило, решаются в пользу потребителя. Возникают сложности из-за времени решения проблемы. Диагностика длится около 20 дней. В случаях обнаружения производственного брака покупатели могут долго ждать необходимые детали для ремонта.
Возможные ошибки
О сбое прибора сигнализирует мигание лампочки на корпусе красным цветом несколько раз в сопровождении одного звукового сигнала:
- Два раза. Левое колесо не вращается или перегружено.
- Три раза. Отказ работы правого колеса.
- Пять раз. Неисправность поворотного ролика.
- Шесть миганий. Отказ работы датчика поверхности. Сбой в программе сканирования.
- Девять раз. Сбой работы турбощетки.
- Десять миганий. Невозможна работа боковой щетки.
- Одиннадцать раз. Сбой сканирования датчиком обнаружения препятствий.
- Двенадцать раз. Сбой работы вентилятора.
В перечисленных случаях наиболее частой причиной неисправности является сильные загрязнения, намотанные волосы и шерсть. При получении сигнала необходимо осмотреть элементы и очистить их.
Встречаются другие ошибки:
- 7 раз лампочка мигает при разряженном аккумуляторе. Состояние не критическое, но стоит отправить робот на подзарядку.
- 8 вспышек говорит о неисправности бампера. Ударные переключатели не возвращаются в исходное положение. Необходимо проверить состояние ударного буфера устройства.
- 14 миганий свидетельствует о неисправности зарядки. Следует убедиться в том, что станция подключена к сети.
В сети встречаются разные отзывы о модели Tefal Smart Force Explorer RG6825WH. Пользователи отмечают высокое качество уборки напольных и ковровых покрытий. Особенно удобен пылесос владельцам домашних животных. При этом покупать его стоит по акциям не дороже 10000, так как его функционал ограничен. К неприятным моментам можно отнести ситуации некоторых пользователей, которые столкнулись с производственным браком и проблемами ремонта и замены деталей.
Компания Tefal не так давно начала выпускать роботизированные пылесосы, но на данный момент модельная линейка состоит из 10 гаджетов. Несмотря на популярность бренда, даже у таких девайсов случаются проблемы. Поэтому нужно подробнее рассмотреть, какие ошибки возникают у роботов-пылесосов Тефаль, а также какие коды им соответствуют и как устраняются возникшие неисправности.
Основные ошибки робота-пылесоса Тефаль 60
Чаще всего неполадки умных пылесосов возникают по вине самого владельца из-за неграмотной эксплуатации. Чтобы предотвратить возникновение аппаратных и программных сбоев, рекомендуется внимательно изучить инструкцию по применению, которая идет в комплекте с роботом-пылесосом Tefal: там указаны коды ошибок и их расшифровка. Изучение инструкции не потребует от вас много времени, но сэкономит немало денег, которые могут быть потрачены на ремонт.
Внимание! Если не соблюдать условия и правила, указанные в инструкции, то это может привести к потере гарантии на устройство.
E01
Расшифровка кода указывает на неполадки в ходовой части девайса. Они могут возникнуть в перебитом либо перетертом проводнике, который подводится к каждому колесу. В данном случае ошибка E01 говорит о проблемах с проводами, подходящими к левому колесу. По отзывам пользователей неисправность может проявляться таким образом: девайс отлично перемещается, т.е. колеса прокручиваются и им ничего не мешает, однако ошибка выскакивает. Робот едет вперед, потом приподнимается задняя часть, поскольку колеса с моторчиком имеют подвижные шарниры, и начинает двигаться назад. Также устройство может останавливаться, пищать.
Если есть минимальный опыт в ремонте электроники и умение обращаться с паяльником, неисправность можно устранить своими руками. В противном случае доверьте работу специалистам сервисного центра. На самом деле данная ошибка не представляет ничего серьезного и устраняется довольно быстро.
E08
Если у вашего робота-пылесоса Тефаль появилась ошибка E08, то это указывает на проблемы с блокировкой движения. Иными словами, она возникает, когда устройство где-либо застревает. Устраняется неполадка путем переноса прибора в более свободное от предметов место. Однако такая ошибка может появиться и по другой причине – при неисправности датчика обнаружения пола. Как правило, рядовому пользователю устранить поломку самостоятельно не удается и приходится обращаться в сервис.
E11
Иногда владельцы роботов-пылесосов Тефаль наблюдают на своих помощниках ошибку E11, что свидетельствует о проблемах с бампером.
При такой неисправности гаджет может начать работать, пищать неограниченное количество раз, дергаться, после чего появляется указанный код. В переднюю часть робота встроены датчики, которые передают сигнал о столкновении с препятствиями. Ситуация решается просто, но только в том случае, если сенсор работает: если прибор застрял, перенесите его в другое место. Если же проблема осталась, рекомендуется немного нажать на бампер. После этого код ошибки E11 должен пропасть.
Судя по отзывам владельцев робота-пылесоса Тефаль, ошибка переднего бампера может возникать также из-за поломки датчика упора при столкновении с препятствием. В этом случае может потребоваться как замена детали, так и простая чистка элемента от загрязнения. Окошко проверки стен может быть просто перекрыто мусором, волосами и пр. В ином случае гаджет должны диагностировать специалисты.
Другие неисправности роботов-пылесосов Тефаль
Помимо перечисленных ошибок, в умном пылесосе иногда выходит из строя АКБ, причем независимо от ее типа. Обычно проблема возникает при износе детали. Устраняется неполадка путем замены аккумулятора на аналогичный, т.е. главное, чтобы совпадал разъем, напряжение, ёмкость и размер. В отзывах пользователи жалуются, что роботизированные пылесосы Tefal перестают включаться после короткого периода простоя. Специалисты рекомендуют при такой неисправности обратиться в магазин для замены прибора – это заводской брак. Товар должны заменить либо вернуть деньги.
Читайте также: робот-пылесос Tefal X-plorer Serie 40 RG7275WH с поддержкой Яндекс Алиса
Роботы-пылесосы Tefal имеют неплохую устойчивость к отказам и появлению ошибок. Ломаются гаджеты нечасто, но порой и с ними возникают нюансы, когда утрачивается способность к нормальному функционированию. Чтобы понять, что именно случилось с прибором, есть устройство самодиагностики, которое выводит код ошибок на дисплей. Пользователи роботов Тефаль могут самостоятельно вернуть работоспособность технике по описанной в статье информации. Если же ничего не помогло, потребуется обращаться в сервис.
6.
Error W1: Battery abnormal. Please consult
Please open the battery compartment, check whether the battery is
the instructions or APP.
properly connected, and try to restart the robot. The battery temperature
is too high or too low. Please wait for the battery temperature to be normal
(0 °С~40 °С/32 °F~104 °F) before use. If the error persists, please contact our
Service Department.
Error W2: Wheel module abnormal. Please
Please check whether any foreign matter is stuck in a wheel and try to restart the
consult the instructions or APP.
robot. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W3: Side brush module abnormal.
Please check whether any foreign matter is stuck in a side brush and try to
Please consult the instructions or APP.
restart the robot. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W4: Rolling brush abnormal. Please
Please remove and clean it, its connections, its cover and the suction inlet.
consult the instructions or APP.
Please try to restart the robot after cleaning. If the error persists, please contact
our Service Department.
*Error W5: Water pump abnormal. Please
Please clean the water tank, water pump connections on the tank and water
consult the instructions or APP.
pump connections on the robot, the water outlet at the robot bottom, and
check the mop module. Please try to restart the robot with all modules
installed back after cleaning. If the error persists, please contact our Service
Department.
Error W6: Laser sensor abnormal. Please
Please check the laser sensor for foreign matter and try to restart the robot after
consult the instructions or APP.
cleaning. If the error persists, please contact our Service Department.
Error W7: Fan abnormal. Please consult the
Please check whether any foreign matter is stuck in the fan and try to restart
instructions or APP.
the robot. Please clean the dust box and filters and try to restart the robot. If the
error persists, please contact our Service Department.
44
6.
Коды ошибок
В зависимости от модели: *
Если с роботом возникает какая-то проблема, на нем начинает мигать красный индикатор. Поищите в приложении
указанный код ошибки.a
Код ошибки
Решение
Ошибка 1. Бампер заклинило, проверьте
Заклинило бампер. Слегка постучите по нему несколько раз, чтобы удалить
его.
посторонние предметы. Если внутри не оказалось посторонних предметов,
передвиньте устройство и запустите.
Ошибка 2. Колесо заклинило. Проверьте,
Если одно из колес заклинило, проверьте, не застрял ли в нем какой-либо
не застрял ли в колесе какой-либо
посторонний предмет, или перенесите устройство в исходное положение,
посторонний предмет, или перенесите
чтобы запустить.
устройство в исходное положение,
чтобы запустить.
Ошибка 3. Боковую щетку заклинило,
Боковая щетка может быть запутана посторонними предметами. Очистите и
проверьте ее. Боковая щетка может
перезапустите его.
быть заблокирована попавшими в нее
посторонними предметами. Очистите и
перезапустите.
Ошибка 4. Вращающуюся щетку
Вращающаяся щетка может быть заблокирована попавшими в нее
заклинило. Снимите и очистите ее.
посторонними предметами. Снимите и очистите ее, ее соединения, крышку
и всасывающее отверстие.
Ошибка 5. Робот-пылесос застрял.
Робот-пылесос застрял. Устраните препятствия вокруг устройства.
Устраните препятствия вокруг
устройства.
Ошибка 6. Робот-пылесос застрял.
Робот-пылесос может находиться на весу. Передвиньте его и запустите. Если
Перенесите его в исходное положение,
датчик защиты от падения слишком загрязнен, это также может привести к
чтобы перезапустить.
возникновению этой неисправности. Протрите датчик защиты от падения,
чтобы устранить неисправность.
Ошибка 7. Колесо находится на весу.
Колесо находится на весу. Чтобы запустить устройство, перенесите его в
Чтобы запустить устройство, перенесите
исходное положение.
его в исходное положение.
Ошибка 8. Уровень заряда аккумулятора
Уровень заряда аккумулятора слишком низкий, и робот-пылесос скоро
слишком низкий, и робот-пылесос скоро
выключится автоматически. Зарядите аккумулятор.
выключится автоматически. Зарядите
аккумулятор.
Ошибка 10. Оптический датчик
Оптический датчик светового потока покрыт пылью. Протрите его.
светового потока загрязнен, протрите
его.
Ошибка 11. Датчик зарядки
Датчик зарядки покрыт пылью. Протрите его.
заблокирован. Протрите его.
Ошибка 12. Датчик следования вдоль
Датчик следования вдоль стен заблокирован. Протрите его.
стен заблокирован. Протрите его.
Ошибка 13. Робот-пылесос находится
Робот-пылесос находится под наклоном во время запуска. Для запуска
под наклоном. Для запуска установите
установите робот-пылесос на горизонтальную поверхность.
робот-пылесос на горизонтальную
поверхность.
Ошибка 14. Установите пылесборник и
Установите пылесборник и фильтры на место и убедитесь, что они
фильтры на место.
установлены верно. Затем перезапустите робот-пылесос.
45
Данная инструкция на русском языке предназначена для пылесоса
Tefal X-plorer Serie 20 RG6825WH, описывает принцип работы и основные моменты эксплуатации устройства.
Производитель настойчиво рекомендует перед включением пылесоса
внимательно изучить настоящую инструкцию.
Инструкция для пылесоса
представлена в формате PDF. Все современные браузеры уже поддерживают данный формат и сложностей с открытием файла возникнуть не должно.
Но если открыть инструкцию все же не удается, то необходимо установить на компьютер программу для чтения PDF файлов, например, Acrobat Reader. Если у вас возникли сложности с открытием инструкции на смартфоне под управлением Android, нужно установить, например, Adobe Acrobat Reader.
41
RG68XX
Мигающий
индикатор
ошибки
Наименование
ошибки
Тип ошибки Способы устране—
ния
Два раза мигает крас-
ным с одним звуковым
сигналом
Неисправность левого
колеса Левое колесо не враща-
ется и перегружено. Проверьте, не намотались
ли волосы или нити на
левое колесо устройства.
Три раза мигает крас-
ным с одним звуковым
сигналом
Неисправность правого
колеса Правое колесо не вра-
щается и перегружено. Проверьте, не намотались
ли волосы или нити на пра-
вое колесо устройства.
Пять раз мигает крас-
ным с одним звуковым
сигналом
Неисправность перед-
него колеса Переднее колесо за-
стряло и не вращается. Проверьте, не намотались
ли волосы или нити на пе-
реднее колесо устройства.
Шесть раз мигает крас-
ным с одним звуковым
сигналом
Неисправность датчика
поверхности Возникла проблема в
си стеме сканирования
поверхности.
Проверьте, не загрязнен
ли датчик в нижней части
устройства.
Семь раз мигает крас-
ным с одним звуковым
сигналом
Низкий заряд аккуму-
лятора Слишком низкий заряд
аккумулятора (но не
критический для пере-
зарядки уровень).
Верните устройство на
док-станцию для зарядки.
Восемь раз мигает крас-
ным с одним звуковым
сигналом
Неисправность перед-
него бампера Ударные переключатели
на переднем корпусе
слева и справа не воз-
вращаются в исходное
положение.
Проверьте состояние удар-
ного буфера устройства.
Девять раз мигает крас-
ным с одним звуковым
сигналом
Неисправность главной
щетки Ось главной щетки за-
грязнена, перегружена Убедитесь в отсутствии
посторонних предметов, на-
мотавшихся на ось главной
щетки и блокирующих ее.
Десять раз мигает крас-
ным с одним звуковым
сигналом
Неисправность боковой
щетки Ось боковой щетки
загрязнена или заблоки-
рована.
Убедитесь в отсутствии
волос или нитей, намотав-
шихся на боковую щетку
или на ее ось.
Одиннадцать раз мигает
красным с одним звуко-
вым сигналом
Неисправность cканиро-
вания объектов (ToF) Возникла проблема в
си стеме сканирования
объектов (ToF).
Проверьте, не загрязнен ли
датчик сканирования объ-
ектов (ToF).
Двенадцать раз мигает
красным с одним звуко-
вым сигналом
Неисправность венти-
лятора Вентилятор не враща-
ется, но на него пода-
ется высокой ток.
Проверить, свободно ли
вращаются лопасти венти-
лятора, не намотались ли на
них волосы или нити.
Четырнадцать раз ми-
гает красным с одним
звуковым сигналом
Неисправность зарядки Устройство не подклю-
чается к питанию, или
состояние зарядки не
отображается.
Убедиться, что устройство
подключено к док-станции.
Сохраните эту инструкцию
6.
Комментарии (0)
Комментарии про другие Пылесосы
Другие Пылесосы Tefal
Руководство пользователя
Исследователь Серия 20
Перед первым использованием внимательно прочтите буклет «Инструкции по технике безопасности и эксплуатации».
Чтобы получить больше информации
Ваш робот может столкнуться с трудностями на коврах: с бахромой, слишком толстыми, с длинным ворсом, слишком легкими (например, ковер в ванной).
Подключите адаптер к разъему питания на боковой стороне базы. Используйте только зарядное устройство, поставляемое с роботом: не используйте универсальные зарядные устройства.
Вставьте вилку шнура питания в сетевую розетку. Когда шнур питания подключен к розетке, проверьте верхнюю часть основания, горит ли зеленый индикатор.
Чтобы разместить док-станцию, убедитесь, что есть пустое пространство по 1 м с каждой стороны и 2 м перед док-станцией. Не устанавливайте док-станцию возле лестницы. Кабель должен быть тугим. Всегда кладите док-станцию на твердый пол. Не ставьте док-станцию на ковер.
Чтобы зарядить робота, включите его, нажав кнопку включения/выключения на 3 секунды. Поместите робота на док-станцию: зарядные пластины на роботе должны соприкасаться с пластинами на док-станции.
Когда кнопка включения/выключения мигает, робот заряжается. Как только кнопка включения/выключения перестанет мигать, это означает, что батарея полностью заряжена (6 часов).
У робота есть датчики падения для обнаружения ступенек и проемов. Робот изменит направление при их обнаружении. Чтобы правильно определить перепад уровня пола, убедитесь, что на полу рядом с просветами, лестницей или на ступенях лестницы нет предметов (сумок, обуви…).
Чтобы начать сеанс уборки, нажмите кнопку запуска на роботе или на пульте дистанционного управления. 
Чтобы завершить сеанс уборки, нажмите кнопку на роботе или на пульте дистанционного управления.
Чтобы отправить робота обратно на док-станцию, дважды нажмите кнопку робота или кнопку на пульте дистанционного управления.
Чтобы очистить все доступные зоны вашего дома, используйте случайный режим робота: нажмите кнопку случайного режима на пульте. 
Для уборки вдоль стен и в углах используйте краевой режим робота: нажмите кнопку краевого режима на пульте.
Чтобы запустить короткий 30-минутный сеанс уборки во всех доступных зонах вашего дома: нажмите на пульте дистанционного управления режим произвольной комнаты.
Внимание: Пульт не может автоматически подключаться к роботу, и соединение необходимо установить вручную. Для этого нажмите и удерживайте 6 секунд кнопку запуска на роботе, пока кнопка не начнет мигать оранжевым цветом.
Затем нажмите кнопку запуска на пульте дистанционного управления, одновременно нажимая кнопку запуска на роботе. Когда робот издает звуковой сигнал, соединение установлено успешно.
Если вы не можете подключить пульт к роботу, ознакомьтесь с книгой по технике безопасности. Для использования пульта необходимы 2 батарейки ААА, в комплект не входят.
Чтобы настроить время дня для вашего робота, нажмите кнопку часов на пульте дистанционного управления.
- Установите час дня с помощью стрелок вверх и вниз на пульте дистанционного управления.
- Когда час установлен, нажмите стрелку вправо, чтобы продолжить установку минут. Чтобы установить минуты, используйте стрелки вверх и вниз на пульте дистанционного управления.
- Когда часы и минуты установлены, подтвердите настройку, нажав кнопку запуска на пульте дистанционного управления. Робот подтвердит настройку звуковым сигналом.
Чтобы настроить ежедневный сеанс уборки по расписанию для вашего робота, нажмите кнопку расписания на пульте дистанционного управления.
- Установите час начала очистки с помощью стрелок вверх и вниз на пульте дистанционного управления.
- Когда час установлен, нажмите стрелку вправо, чтобы продолжить установку минут. Чтобы установить минуты, используйте стрелки вверх и вниз на пульте дистанционного управления.
- Когда часы и минуты установлены, подтвердите настройку, нажав кнопку запуска на пульте дистанционного управления. Робот подтвердит настройку звуковым сигналом. Робот начнет уборку каждый день в назначенное время.
Чтобы отменить ежедневный запланированный сеанс уборки, снова нажмите и удерживайте 3 секунды кнопку расписания. Когда ежедневный запланированный сеанс уборки отменяется, робот подтвердит это звуковым сигналом, и время расписания исчезнет с пульта дистанционного управления.
Робот следует опорожнять и чистить не реже одного раза в неделю. Нажмите кнопку на задней стороне робота и вытащите пылесборник. Чтобы опустошить его, откиньте крышку.
Для очистки фильтров выньте их из пылесборника. Аккуратно постучите сеткой фильтра над мусорным ведром, чтобы стряхнуть пыль.
Промойте поролоновый фильтр, сетку фильтра и пылесборник чистой водой. Не мочите фильтр тонкой очистки (белый фильтр). 
Дайте всем частям высохнуть примерно 12 часов. Не используйте мокрый фильтр или пылесборник. После высыхания поместите фильтры обратно в пылесборник.
Каждые 6 месяцев заменяйте фильтр тонкой очистки и поролоновый фильтр новыми для поддержания оптимальной производительности.
Очищайте щетку робота раз в неделю. Для этого переверните робота вверх ногами.
Чтобы снять щетку, откройте защитный кожух щетки, нажав на 2 защелки и потянув его вверх. Затем вытащите щетку из робота.
Харья пухастамисекс касуtage kääre, et eemaldada juuksekarvad.
Пухасtage roboti külgharju puhta kuiva lapiga.
Боковые щетки меняйте каждые 6 месяцев.
Выбросьте старые щетки и замените их новыми. Накрутите на робота новые щетки.
Внимание: Прежде чем прикасаться к чувствительным частям робота, убедитесь, что он выключен, нажав кнопку включения/выключения на 3 секунды.
Раз в неделю протирайте сухой мягкой тканью следующие детали: зарядные пластины робота, датчики падения, датчик расстояния и зарядные пластины на док-станции.
| Компонент | Очистка компонента | Замена компонента |
| Аспирационный патрубок | После каждого использования | Непригодный |
| Фильтр | Раз в неделю | Два раза в год |
| Кисть | Раз в неделю | Если необходимо |
| Зарядное основание | Раз в неделю | Непригодный |
| Датчики падения | Раз в неделю | Непригодный |
| Переднее колесо | Раз в неделю | Непригодный |
| Головки щеток | Раз в месяц | Два раза в год |
| Компонент | Очистка компонента | Замена компонента |
| Аспирационный патрубок | После каждого использования | Непригодный |
| Фильтр | Раз в неделю | Два раза в год |
| Кисть | Раз в неделю | Если необходимо |
| Зарядное основание | Раз в неделю | Непригодный |
| Датчики падения | Раз в неделю | Непригодный |
| Переднее колесо | Раз в неделю | Непригодный |
| Головки щеток | Раз в месяц | Два раза в год |
Не выбрасывайте робота в мусорное ведро.
Всегда надевайте перчатки и защиту.
Внимание: перед извлечением аккумулятора выключите робота. Переверните робота вверх дном, чтобы получить доступ к отсеку для батареи. Извлеките аккумулятор, нажав на защелки отсека для аккумулятора и потянув аккумулятор вверх. Отключите аккумулятор от робота. Утилизируйте аккумулятор и робота.
ЕСТЬ ПРОБЛЕМА С ВАШИМ ПРИБОРОМ?
По модели:
- Зарядное устройство нагревается:
Это совершенно нормально. Пылесос может оставаться постоянно подключенным к зарядному устройству без какого-либо риска. - Зарядное устройство подключено, но ваш прибор не заряжается:
– Зарядное устройство неправильно подключено к прибору или неисправно.
Убедитесь, что зарядное устройство правильно подключено, или обратитесь в утвержденный сервисный центр для замены зарядного устройства. - Ваш прибор останавливается во время использования:
– Ваш прибор может перегреваться.
Выключите прибор и дайте ему остыть не менее чем на 1 час.
Если он неоднократно перегревается, обратитесь в утвержденный сервисный центр. - Прибор остановился после того, как мигал индикатор зарядки:
– В приборе разрядился аккумулятор.
Зарядите пылесос. - Электрощетка работает неправильно или издает шум:
– Вращающаяся щетка или шланг заблокированы.
Остановите пылесос и почистите их.
– Щетка изношена.
Обратитесь в авторизованный сервисный центр, чтобы заменить щетку.
– Ремень надет.
Обратитесь в авторизованный сервисный центр для замены ремня. - Электрощетка останавливается во время уборки:
– Сработала функция безопасности.
Остановите пылесос. Убедитесь, что ничто не мешает вращению щетки; если есть препятствие, удалите его и очистите щетку с электроприводом, затем включите пылесос. - Ваш пылесос тоже не пылесосит, издает шум, свистит:
– Впускной канал частично заблокирован.
Разблокировать это
– Пылесборник заполнен. - Опорожните его и очистите.
– Пылеуловитель установлен неправильно.
Правильно установите его.
– Засорена всасывающая головка.
Снимите силовую щетку и очистите ее.
– Защитный поролоновый фильтр насыщен.
Убери это.
| RG68XX | |||
| Ошибка Индикатор |
Обозначения ошибок | Формы ошибок | Решения |
| Красный индикатор мигнет два раза и подаст звуковой сигнал | Выход из строя левого колеса | Левое колесо не крутится и перегружено. | Убедитесь, что левое колесо устройства не закрыто. |
| Красный индикатор мигнет три раза и подаст звуковой сигнал | Выход из строя правого колеса | Правое колесо не крутится и перегружено | Убедитесь, что правое колесо устройства не закрыто. |
| Красный индикатор мигает пять раз и издает звуковой сигнал | Выход из строя переднего колеса | Переднее колесо заблокировано и больше не вращается. | Пожалуйста, убедитесь, что маленькие колеса переднего колеса не закрыты. |
| Красный индикатор мигает шесть раз и издает звуковой сигнал. | Непрохождение наземной инспекции | Возникла проблема с наземной инспекцией. | Пожалуйста, убедитесь, что сенсорное окно в нижней части устройства не слишком скрыто. |
| Красный индикатор мигнет семь раз и подаст звуковой сигнал | Низкий ток или батарея | Заряд батареи был крайне низким (но не при подзарядке).tagе критическая точка). | Пожалуйста, установите устройство на док-станцию, чтобы зарядить его. |
| Красный индикатор мигает восемь раз и издает звуковой сигнал. | Выход из строя переднего бампера | Ударные выключатели на передней левой и правой панелях восстановлению не подлежат. | Пожалуйста, проверьте, нормально ли останавливается устройство. |
| Красный индикатор мигает девять раз и издает звуковой сигнал. | Выход из строя основной щетки | Колесо главного кисть перегружена или недостаточно заряжен. |
Убедитесь, что на основной щетке устройства нет посторонних предметов. |
| Красный индикатор мигает десять раз и издает звуковой сигнал | Выход из строя боковой щетки | Колесо боковой щетки перегружено или недостаточно заряжено. | Убедитесь, что такие элементы, как волосы или ткань, не намотаны на боковую щетку. |
| Красный индикатор мигает одиннадцать раз и издает звуковой сигнал. | Разрушение стены в разрезе | Возникла проблема с осмотром стен. | Пожалуйста, убедитесь, что прозрачное окно для осмотра стены не закрыто волосами или тканью. |
| Красный индикатор мигает двенадцать раз и издает звуковой сигнал. | Выход из строя вентилятора | Вентилятор вращается только при значительном токе. | Убедитесь, что лопасти вентилятора не ослаблены и не зажаты волосами или тканью. |
| Красный индикатор мигает четырнадцать раз и издает звуковой сигнал. | Ошибка загрузки | На устройство не подается питание или он не может отображать уровень заряда. | Убедитесь, что устройство подключено к док-станции. |
2220003385/03
Документы / Ресурсы
Рекомендации
Кухонная и бытовая техника — T-fal
|
Робот пылесос tefal explorer serie 20 |
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
Данная инструкция на русском языке предназначена для пылесоса
Tefal X-plorer Serie 20 RG6825WH, описывает принцип работы и основные моменты эксплуатации устройства.
Производитель настойчиво рекомендует перед включением пылесоса
внимательно изучить настоящую инструкцию.
Инструкция для пылесоса
представлена в формате PDF. Все современные браузеры уже поддерживают данный формат и сложностей с открытием файла возникнуть не должно.
Но если открыть инструкцию все же не удается, то необходимо установить на компьютер программу для чтения PDF файлов, например, Acrobat Reader. Если у вас возникли сложности с открытием инструкции на смартфоне под управлением Android, нужно установить, например, Adobe Acrobat Reader.
41
RG68XX
Мигающий
индикатор
ошибки
Наименование
ошибки
Тип ошибки Способы устране—
ния
Два раза мигает крас-
ным с одним звуковым
сигналом
Неисправность левого
колеса Левое колесо не враща-
ется и перегружено. Проверьте, не намотались
ли волосы или нити на
левое колесо устройства.
Три раза мигает крас-
ным с одним звуковым
сигналом
Неисправность правого
колеса Правое колесо не вра-
щается и перегружено. Проверьте, не намотались
ли волосы или нити на пра-
вое колесо устройства.
Пять раз мигает крас-
ным с одним звуковым
сигналом
Неисправность перед-
него колеса Переднее колесо за-
стряло и не вращается. Проверьте, не намотались
ли волосы или нити на пе-
реднее колесо устройства.
Шесть раз мигает крас-
ным с одним звуковым
сигналом
Неисправность датчика
поверхности Возникла проблема в
си стеме сканирования
поверхности.
Проверьте, не загрязнен
ли датчик в нижней части
устройства.
Семь раз мигает крас-
ным с одним звуковым
сигналом
Низкий заряд аккуму-
лятора Слишком низкий заряд
аккумулятора (но не
критический для пере-
зарядки уровень).
Верните устройство на
док-станцию для зарядки.
Восемь раз мигает крас-
ным с одним звуковым
сигналом
Неисправность перед-
него бампера Ударные переключатели
на переднем корпусе
слева и справа не воз-
вращаются в исходное
положение.
Проверьте состояние удар-
ного буфера устройства.
Девять раз мигает крас-
ным с одним звуковым
сигналом
Неисправность главной
щетки Ось главной щетки за-
грязнена, перегружена Убедитесь в отсутствии
посторонних предметов, на-
мотавшихся на ось главной
щетки и блокирующих ее.
Десять раз мигает крас-
ным с одним звуковым
сигналом
Неисправность боковой
щетки Ось боковой щетки
загрязнена или заблоки-
рована.
Убедитесь в отсутствии
волос или нитей, намотав-
шихся на боковую щетку
или на ее ось.
Одиннадцать раз мигает
красным с одним звуко-
вым сигналом
Неисправность cканиро-
вания объектов (ToF) Возникла проблема в
си стеме сканирования
объектов (ToF).
Проверьте, не загрязнен ли
датчик сканирования объ-
ектов (ToF).
Двенадцать раз мигает
красным с одним звуко-
вым сигналом
Неисправность венти-
лятора Вентилятор не враща-
ется, но на него пода-
ется высокой ток.
Проверить, свободно ли
вращаются лопасти венти-
лятора, не намотались ли на
них волосы или нити.
Четырнадцать раз ми-
гает красным с одним
звуковым сигналом
Неисправность зарядки Устройство не подклю-
чается к питанию, или
состояние зарядки не
отображается.
Убедиться, что устройство
подключено к док-станции.
Сохраните эту инструкцию
6.
Комментарии (0)
Комментарии про другие Пылесосы
Другие Пылесосы Tefal