Ошибка e0511 neff духовой шкаф - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

domosed,
Да, вы правы, тут печальная история!
Этот шкаф сейчас у меня в мастерской. — ну да по порядку.
Шкаф перестал работать после временного отключения электроэнергии.
Сейчас при включении в сеть, высвечивает выбор языка, настройка времени формат времени, (как и должно быть при первом включении в сеть) — позволяет сохранить данные настройки и собственно реагирует на выбор режимов (программ), но при запуске любого режима, допустим начинает отсчет времени и через секунд пять, выдает Е0511, — при этом (до ошибки в том числе) ни одно из оконечных устройств не подает признаков жизни. Ни лампа подсветки, ни ТЭНы, ни вентиляторы, — ничего не работает. Собственно, на силовом модуле вообще ни каких реакций. Ресет на проце силового присутствует, питания 24в и 5 вольт присутствуют, — стабильные. Нагружал питатель по 24 вольтам внешней нагрузкой (резиком), — примерно до 1 ампера, питание держит.
Может выпасть в ошибку просто стоя в «дежурном» режиме, — может просто перезапустится (как будь то его выдернули и включили в сеть снова), питание на силовом модуле при этом не пропадает.
В тест я войти могу, но что либо выполнить не дает, например пункты калибровки сенсоров пропускаю, и запускаю любую проверку (любой из доступных К xx) . сразу выпадает в ошибку Е0511. И кстати в меню тестового режима, отсутствуют или не активны, все пункты относящиеся к силовому модулю, кроме проверки К xx.
Пощупал осциллографом, так вот, при включении духовки в сеть, по шине идут запросы от индикации, а вот ответа от силового, — нету. Когда выпадает в ошибку, запросы (пачки импульсов) от модуля индикации исчезают. На проце силового, генерации нету. По питанию и по шинам обмена, криминала не нашел, да…, и кстати цепочку контроля сети тоже вычислил, — сигнал сети до проца доходит.
Связался с местными сервисниками, — могут предложить только модуль, …. , под заказ ждать месяц а то и более, да и ценник интересный … . Фирменного прогера у них нету, они меняют модули и все тут, — ну и прошив конечно тоже нет. По их словам, таких прошивок вообще нету в природе. (во всяком случае, пока нет)
Ну вот как то так.

■

Во время работ с электроникой прибор необходимо

обесточить. Включите защитную автоматику или выньте

предохранитель из блока предохранителей.

Таблица неисправностей

Если вам не вполне удалось блюдо, обратитесь к главе

«Протестировано для вас в нашей кухне-студии». В ней вы

найдёте множество рекомендаций по приготовлению блюд.

Сообщения об ошибках с E
Если на дисплее появляется сообщение об ошибке с
обозначением «E», нажимайте функциональную кнопку

до

тех пор, пока на дисплее не появятся символы

KJu

После

этого заново установите время суток. Если сообщение

появляется вновь, обратитесь в сервисную службу.

ã=

Опасность удара током!

■

При неквалифицированном ремонте прибор может стать
источником опасности. Любые ремонтные работы и замена

проводов и труб должны выполняться только специалистами
сервисной службы, прошедшими специальное обучение.

■

Если прибор неисправен, отключите предохранитель в блоке

предохранителей или выньте вилку сетевого провода из

розетки. Вызовите специалиста сервисной службы.

Следующие неисправности вы можете устранить

самостоятельно.

Замена лампочки в духовом шкафу

Лампочку в духовом шкафу можно заменить. Термоустойчивые

галогенные лампочки 12 В, 20 Вт можно приобрести в

сервисной службе или специализированных магазинах.

Неисправность

Возможная причина

Устранение/указания

Прибор не работает.

Вилка не вставлена в розетку.

Вставьте вилку в розетку.

Отключена электроэнергия.

Проверьте, включается ли на кухне свет и

работают ли остальные бытовые приборы.

Неисправен предохранитель.

Проверьте, в порядке ли предохранитель

прибора в блоке предохранителей.

Работа со сбоями.

Отключите предохранитель в блоке

предохранителей и примерно через

10 секунд включите его снова.

Штепсельная вилка не вставлена в розетку.

Вставьте вилку в розетку.

На дисплее времени мигает двоеточие

и три нуля.

Отключена электроэнергия.

Заново установите время суток.

Микроволновый режим не

включается.

Дверца закрыта неплотно.

Проверьте, не зажаты ли дверцей остатки

пищи или посторонние предметы.

Убедитесь, что уплотнительные

поверхности не загрязнены. Проверьте, не

перекручен ли уплотнитель дверцы.

Не была нажата кнопка

Нажмите кнопку

Прибор не нагревается до

установленной температуры.

Не была нажата кнопка

Нажмите кнопку

Микроволновый режим отключается

без видимых причин.

Проблема генерации микроволн.

Если эта ошибка повторяется

неоднократно, обратитесь в сервисную

службу.

Возможен режим работы без микроволн.

В микроволновом режиме блюда

разогреваются медленнее, чем

обычно.

Установлена слишком низкая мощность

микроволн.

Установите более высокую мощность

микроволн.

В приборе находится больший объём

продуктов, чем обычно.

Двойной объём почти удваивает время

приготовления.

Блюда холоднее, чем обычно.

В процессе приготовления перемешивайте

или переворачивайте блюда.

Духовой шкаф не нагревается. На
дисплее температуры появляется «

».

Духовой шкаф в режиме демонстрации.

Нажмите кнопку

и удерживайте нажатой в

течение 3 секунд. Нажмите
функциональную кнопку

и удерживайте

нажатой в течение 5 секунд. Режим

демонстрации деактивизирован.

На дисплее температуры появляется
«

‹‹‹

».

Было активизировано автоматическое

отключение. Духовой шкаф больше не

нагревается.

Нажмите какую-нибудь кнопку или

выключите прибор.

Неисправность

Возможная причина

Устранение/указания

На дисплее времени появляется

сообщение об ошибке «E104».

Термодатчик вышел из строя.

Вызовите специалиста сервисной службы.

Возможен только микроволновый режим

работы.

На дисплее времени появляется

сообщение об ошибке «E010», «E310»,

«E009» или «E309».

Техническая неисправность.

Вызовите специалиста сервисной службы.

Бесплатная диагностика

Профессиональное выявление неисправности

Фирменная гарантия

Официальная гарантия сервисного центра

Оригинальные комплектующие

Фирменные запчасти Neff

Ремонт в день обращения

Мастер приедет в удобное для Вас время

Выезд и диагностика — 0 рублей

Специальная скидка 10%

Дарим скидку 10% на все виды ремонтных работ при заказе через сайт

В списке нет Вашей поломки
или Вы не знаете, что сломалось?

Эксперт Neff готов оказать оперативную помощь с техническими сложностями и поломками. Просто оставьте Ваши контактные данные или позвоните по номеру

Доверяйте ремонт профессионалам Neff

Точная стоимость будет определена после диагностики. Диагностика бесплатна и не обязывает Вас к дальнейшему ремонту.

Ремонт крупной бытовой техники Neff

Выезд мастера
Диагностика
Гарантия на ремонт
Запчасти
Сроки ремонта

Выезд мастера на дом осуществляется в удобное для Вас время

Оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону
+7 (495) 137-98-50 call-центр примет заказ на ремонт и запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.

Выезд специалиста — бесплатно.

Профессиональная диагностика неисправности
духового шкафа

Диагностика является обязательным этапом ремонтных работ и служит для выявления точной причины поломки и обозначения сроков, стоимости и необходимых запчастей для ее устранения.

Диагностика неисправности — бесплатно.

Гарантия выдается на все проведенные работы и использованные запчасти

При обращении по гарантии специалисты сервисного центра Neff устранят любые неисправности в кратчайшие сроки.

Гарантия на 24 месяца — бесплатно.

Оригинальные комплектующие Neff

Ремонт производится исключительно с использованием фирменных немецких комплектующих Neff

Все запчасти есть в наличии на складе сервиса

Ремонт в кратчайшие сроки

Если осуществить ремонт на дому не представляется возможным, специалист бесплатно заберет Вашу технику в сервисный центр и доставит ее обратно после ремонта.

Ремонт всегда производится в кратчайшие сроки

Сертифицированные инженеры Neff

С специалисты сервисного центра являются штатными сотрудниками, имеющими сертификаты, подтверждающие право производить ремонт техники Neff.

Порядок работы

Оформите заявку на выезд мастера, заполнив форму на сайте или позвонив в call-центр по телефону +7 (495) 137-98-50

Заявка

Оператор запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.

Выезд

Мастер приедет в назначенное время и проведет диагностику

Ремонт

Специалист произведет ремонтные работы на месте

Гарантия

По завершении ремонта Вы получите закрывающие документы и гарантию на 2 года

Ремонт всех моделей бытовой техники Neff

Стиральные машины
Посудомоечные машины
Холодильники
Духовые шкафы
Варочные панели

Спросите эксперта Neff

Оставьте Ваш номер телефона и специалист перезвонит в течение 5 минут

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с
условиями.

(495)
137-98-50

Единый номер сервисного центра Neff работает без выходных с 7:00 до 22:00

Центральный сервис Neff

Специалисты сервиса оказывают полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию техники Neff.

Контакты сервиса

Call-центр работает без выходных. Прием заявок осуществляется круглосуточно.

Консультация эксперта

Специалисты Neff готовы подробно проконсультировать Вас по любым вопросам, касающимся Вашей техники Neff абсолютно бесплатно.

Появление на дисплее духовых шкафов Neff буквенно-числового кода указывает на фиксации системой самодиагностики прибора сбоя в его работе. Наличие подобной опции позволяет мастерам сократить время на обнаружение причины неисправности, а пользователям оценить масштаб проблемы до обращения в сервисный центр.

Интересно знать! В духовках Neff и Bosch обозначение ошибок идентичное, т.к. с 1982 года обе компании входят в один концерн и используют совместные технологии и инновационные разработки группы «Бош и Сименс».

Основные ошибки духового шкафа Neff

Код неисправности	Описание
Er1 и Er4	Некорректная работа температурного датчика
Er2	Проблема с подключением устройства к электросети
Er3	Не работе охлаждение, из-за чего возникает перегрев духовки
Er5	Неверно установлено время. Требуется перезагрузка прибора с отключением от сети.
Er6	Поломка замка дверцы.
Er7	Некорректная работа механизма открывания двери.
Er8	Проблема в цепи питания. Требуется замена предохранителя.
Er11	Кнопки залипают или сильно загрязнены. Попробовать нажать на клавиши на панели управления несколько раз, если не помогло, потребуется помощь специалиста.
Er15, E115 или 0000 (мигает)	Слишком высокая температура в камере. Духовой шкаф нужно выключить до полного остывания.
Е005	Выход из строя релейной платы. Силовая плата может прийти в негодность из-за выкипания воды или молока.
Е011	Проблема в работе кнопок или сенсора на панели управления из-за попадания на внутренние компоненты дисплея грязи или влаги. Требуется ремонт или замена дисплейного модуля.
Е305	Нарушена связь между платами.
Е05	Отсутствует связь дисплея с силовым модулем.
Е3:00	Ошибка интерфейса или неисправность материнской платы.
00:00 (мигает время)	Имело место отключение электричества. Требуется перезагрузка прибора и повторная установка времени.
Е3ХХ	Внутренний сбой, помогает выключение духового шкафа из розетки на 10-15 секунд.
Е870-872, Е845	Закачка воздуха насосом произошла несколько раз подряд.
Е8ХХ	Опция приготовления пищи на пару работает некорректно.
«ключ»+S, «ключ»+SP, «замок», L	Активирована функция защиты от детей
лампочки-индикаторы не горят	Вышел из строя предохранитель или духовка не включена в розетку.
Квадраты или надпись	Включен demo-режим
H (h) на экране температуры	Духовка не остыла
0:00 на экране температуры	Сработала защита от перегрева

В таблице приведены наиболее часто встречающиеся коды ошибок. Более подробная информация по ошибкам для конкретной модели духового шкафа приведена в инструкции к бытовому прибору.

Если самостоятельно расшифровать буквенно-числовой код не получилось, обратитесь за помощью в наш сервисный центр. Мастера бесплатно выполнят полную диагностику устройства и установят причину неполадки. Смета для утверждения заказчиком составляется по итогам диагностики и включает стоимость необходимых комплектующий и цену работы специалиста по устранению неисправности. Официальная гарантия сервисного центра на оказанные услуги выдается сроком от 1 года.

Согласие на обработку персональных данных

Для того, чтобы оказывать Вам услуги, нам требуется такая информация, как ваше имя и номер телефона. Сайт
компании
«Neff», расположенный на доменном имени neff-service.ru.com может использовать указанную
информацию для связи с Вами по телефону с целью предоставления информации о предлагаемых Сайтом услугах
и рекламных кампаниях.

При поступлении от вас обращения в виде заполнения и отправки любой формы на Сайте, сотрудник компании
«Neff» может связаться с Вами для получения дополнительной информации, необходимой для Вашего
обслуживания и ответа на интересующие вопросы.

Администрация Сайта компании «Neff» обязуется не передавать персональные данные третьим лицам без
Вашего разрешения, за исключением информации, необходимой для выполнения вашего обслуживания. Со своей
стороны, Вы предоставляете сотрудникам компании «Neff» право использовать любую полученную от
Вас информацию для выполнения указанных выше действий.

Оставляя на сайте персональные данные, Вы подтверждаете и признаете, что внимательно в полном объеме
прочитали данное Соглашение и согласны с ним без оговорок и ограничений.

Закрыть

Продукция немецкого бренда «Neff» — это надежная и многофункциональная бытовая техника. Весь модельный ряд производителя оснащен специальной системой самодиагностики. Она определяет механизм, в котором произошел сбой, и оповещает о нем специальным кодом через дисплей на панели управления. Система диагностики и умение расшифровывать коды часто помогает самостоятельно устранять проблему без обращения в сервисный центр.

Как найти ошибки на бытовой технике Нефф

При определении сбоя в работе механизма или необходимости профилактического обслуживания техника самостоятельно сигнализирует пользователю об этом. При включении посудомоечной машины или другой бытовой техники Neff на экране высвечивается определенная буквенно-цифровая комбинация. Код ошибки будет мигать до устранения неполадки, и может сопровождаться звуковым сигналом.

Часто загорание или мигание индикаторов на панели управления посудомоечной машины сигнализирует не о системных ошибках:

Индикаторы на дисплее мигают. В этом случае стоит проверить, закрыта ли дверь машины.
Если горит индикатор «Кран» в посудомойке, это чаще всего свидетельствует о слабом напоре или непопадании воды в камеру.
Если горит индикатор мойки, техника нуждается в очистке.
Синхронное мигание всех индикаторов – указывает на программный сбой. Для начала стоит попробовать перезагрузить систему, если не помогает – вызвать мастера.

В стиральных машинках Neff ошибки отражаются также на дисплее. Первое действие, которое стоит предпринять пользователю – сброс ошибок, поскольку часто происходят обычные программные сбои и индикаторы зажигаются ошибочно. Для этого стоит перезагрузить систему. Если дисплей пустой, значит ошибка была разовым явлением

Еще одна популярная категория техники – варочные панели и духовые шкафы, которые все активнее вытесняют с рынка обычные плиты. Самые частые неисправности такой техники, о которых сигнализируют индикаторы на панели управления:

не включается, либо неправильно функционирует конфорка;
при одновременной эксплуатации нескольких конфорок срабатывает автоматическое отключение, перегрев прибора;
проблемы в работе термостата, когда индикатор тепла не гаснет;
неисправности управляющей платы;
низкое напряжение в сети питания, резкие скачки электропитания;
включение демо режима;
проблемы в работе панели с кнопками управления.

Разобраться самостоятельно или убедится в том, что обязательно нужна помощь специалиста, можно только зная и умея расшифровывать коды ошибок. Хотя, не все неисправности выводятся на экран дисплея, некоторые моменты диагностики требуют запуска специальной комбинации кнопок на панели управления.

Виды ошибок

Всю технику производитель комплектует подробной инструкцией, в которой обязательно присутствует таблица с кодами неисправностей. У каждого бренда они индивидуальны и предусматривают разный тип поломок. В электронике Neff можно выделить несколько кодов, с которыми пользователи сталкиваются чаще всего.

Ошибка е04

Код сигнализирует о поломке датчика потока или плохом срабатывании форсунок. Причинами может быть засор в посудомойке, высокая жесткость воды. Если перезагрузка техники не помогла, можно самостоятельно попробовать прочистить коромысло и форсунки. Чтобы не сталкиваться с ошибкой е04, рекомендуется обязательно пользоваться специальной солью для посудомоечных машин, регулярно проводить профилактическую очистку фильтров и других элементов.

Ошибка е09

Такая комбинация свидетельствует о неисправности ТЭНа в посудомоечной машине, то есть вода не нагревается по причине сбоя электроники. Причинами может быть обрыв провода, отошедший контакт, выход из строя реле на электронной плате или ТЭН сгорел. В этом случае понадобится помощь мастера.

Ошибка е010

Еще одна проблема в работе посудомоек Neff, которая возникает из-за неисправности ТЭНа. Индикатор с подобной комбинацией свидетельствует о том, что не включается сушка.

Ошибка е15

Это индикатор срабатывания системы аквастоп в случае скопления воды в поддоне или появлению протечки. Проблему можно решить самостоятельно, слив воду из поддона, просушив ПММ или очистив засоры в системе слива воды.

Ошибка е22

В посудомоечных машинах Neff проблема частой засоренности фильтров объясняется небольшой мощностью мотора и большим количеством остатков пищи на кухонных принадлежностях. Вернуть работоспособность поможет очистка шлангов вывода воды, также стоит удостовериться в исправности мотора.

Ошибка е24

Еще один вариант ошибок из-за засорения техники. Код может указывать на необходимость очистки сливного шланга, поддона, сливного фильтра.

Ошибка f18

Это один из самых частых кодов ошибки в работе стиральных машин немецкого бренда. Она сигнализирует о превышении времени слива воды, что может быть последствием поломки насоса, сливного фильтра или прессостата.

Независимо от модификации модельного ряда Neff, коды ошибок помогают быстро и эффективно определить характер неисправности. Это важно для своевременной диагностики и ремонта бытовой техники.

Источник

В этой статье мы собрали основные ошибки духовых шкафов Neff, с которыми сталкиваются пользователи, и попытались предложить простые рабочие решения.
Бытовая техника Neff очень надежна, однако всегда возможны неполадки с электронной системой. Конечно, проблема и решение зависят от конкретной модели, но есть и универсальные сложности, с которыми пользователи сталкиваются чаще всего.

Все коды ошибок духовых шкафов Neff

Половина проблем с вашей духовкой не требуют привлечения специалистов или обращения в сервисный центр, хотя специалисты фирмы, конечно, проконсультируют пользователей по всем возникшим вопросам.

Ошибки питания и подключения духовых шкафов Neff

Духовки Нефф снабжены электронным управлением с большим количеством функций, поэтому они очень чувствительны к стабильности подачи электроэнергии. Если на дисплее мигает индикатор и установить нужный режим не получается — в большинстве случаев это следствие кратковременного отключения электричества или перепадов электроэнергии.

В большинстве моделей эта ошибка выдается мигающими на дисплее 00. Для того чтобы исправить ее, установите время заново. Кстати, типичный способ решения проблем — выдернуть из розетки — может помочь в случае, если на дисплее духовки Нефф высветился код ошибки Е3ХХ: произошел внутренний сбой и требуется перезагрузка.

В случае, если на дисплее отсутствуют какие-либо индикаторы, необходимо проверить подключение к электросети. Если подключение стабильно, то скорее всего неисправен предохранитель, и в этом случае рекомендуется обращение в сервисный центр.

Блокировка духовки Нефф

Бытовая техника разработана для вашего комфорта и безопасности. Для защиты пользователя есть встроенная система предупреждающих индикаторов. Например, если на дисплее вы видите индикатор S или SP — это означает, что включена блокировка прибора от детей и нужно ее отключить.

Другим сигналом об опасности является индикатор H или h. Если вы видите такой знак на панели температуры духового шкафа Нефф, это означает, что прибор еще слишком горячий и, прежде чем использовать духовку дальше, необходимо дождаться, пока температура не снизится до безопасного уровня.

Другой важный знак на панели индикации температуры — это 0:00, если вы видите это значение на панели духовки Нефф, то просто подождите немного — это означает, что сработала автоматическая защита от перегрева и устройство временно отключилось. Чтобы сбросить значение ошибки, необходимо перевести переключатель режимов в положение 0 и немного подождать.

Более серьезные неисправности духовых шкафов Нефф

Разумеется, не все неисправности можно исправить простым нажатием кнопок или перезагрузкой. Наиболее серьезные неисправности духовых шкафов Нефф требуют обращения в сервисный центр: к ним относятся поломки термодатчиков или фиксирующих механизмов.

Индикаторы подобных ошибок простые и встречаются нашим пользователям довольно редко. В частности, это ошибки Er1 и Er4, сигнализирующие о различных неисправностях датчика температуры. Ошибки Er6 и Er7 указывают на неисправность фиксирующих механизмов — открывания двери или блокировки дверцы. В этих случаях необходимо обратиться в сервисный центр, не пытаясь устранить неисправность самостоятельно.

Предупреждение неисправностей

Духовые шкафы Нефф отличаются богатым выбором режимов и возможностей индивидуальных настроек. Это достигается благодаря электронной системе управления, чувствительной к уровню напряжения в электросети. Соответственно, когда возможны перебои в подаче электроэнергии — вплоть до полного отключения — или же скачки напряжения в электросети, рекомендуем вам использовать источник бесперебойного питания или другие приборы, выравнивающие напряжение. Это позволит защитить ваш духовой шкаф Нефф от негативного воздействия внешних факторов, связанных с работой электросети и предохранит от сбоев в электронной системе.

Хотя встроенные предохранители защищают электронную систему прибора от скачков напряжения, в случае частного срабатывания аварийной системы, скорее всего, потребуется замена предохранителей в сервисном центре.

Профилактика ошибок

Большинство ошибок духовых шкафов Нефф связаны с неправильной эксплуатацией, поэтому рекомендуем вам в процессе использования регулярно проверять систему электронной индикации и не игнорировать появление ошибок. Кроме того, необходимо также регулярно очищать устройство после приготовления пищи, а также использовать специальные средства очисти от накипи. Кстати, если на панели индикации вы видите значок необходимости очистки от накипи, рекомендуем вам проверить установленный уровень жесткости воды и, если этот показатель слишком высокий, отрегулировать его. Если уровень жесткости установлен правильно, то проблема вероятнее всего возникает в связи с образованием накипи в системе, в этом случае рекомендуется произвести очистку с использованием специальных средств.

Обращение в сервисный центр в случае ошибок духовок Нефф

Сервисная поддержка пользователей является частью гарантированной помощи пользователям. Обращение к специалистам в случае решения возникающих проблем — право каждого пользователя. Более того, это залог вашей безопасности и в случае серьезных неисправностей или регулярного возникновения однотипных ошибок рекомендуем вам обратиться за помощью к специалистам. Поскольку духовые шкафы в своей работе используют электрическое напряжение и высокие температуры, это необходимо для вашей безопасности, поможет предотвратить бытовые травмы при эксплуатации прибора.

Новинка

Источник

Вопрос Духовой шкаф нефф после того как выбивало 1 фазу трехфазное подключение не включается. Вернее — включается, доходит до настроек и показывает ошибку Е 0511, что это означает?
Ответ Модель надо указывать полную. Е 0511 обычно когда силовая плата не видит дисплей. Никто вам никогда не скажет что это означает, мастера пригласите. Ремонт духовых шкафов Бош Нефф Сименс

Источник

Ошибки духовых шкафов Neff подробно описаны в инструкции к каждой конкретной модели, поскольку они сильно зависят от конструкции и доступных функций, однако условно их набор является следующим:

На дисплее мигает 00:00

перебои в электроснабжении. Установите время заново.

Е011

Залипание кнопки. Устраните причину и нажмите на кнопку функций.

Е3ХХ

Внутренняя ошибка, перезагрузите прибор, отключив питание примерно на 10 секунд.

Е870

Насос не может откачать воздух. Наполните резервуар водой и нажмите кнопку функций.

Е8ХХ

Проблемы с приготовлением на пару. Обратитесь в сервис.

Прибор заблокирован, горит значок ключа и буквы S или SP

Включена защитная блокировка от детей. Отключите ее.

Не горят индикаторы

Вероятно неисправен предохранитель либо отсутствует подключение к электричеству.

Нагрев не происходит, мигает : на дисплее времени и например 160о на дисплее температуры

Скорее всего была нажата комбинация кнопок. Переведите переключатель режимов в положение 0, затем попеременно нажимайте кнопки выбора функций и info, удерживая х в течение 3-4 секунд.

На экране температуры горит H или h

Прибор еще слишком горячий. Дождитесь, пока он полностью остынет, и попробуйте еще раз.

На экране температуры горит 0:00, устройство отключено

Сработала защита от перегрева духовка автоматически отключилась. Переведите переключатель режимов в положение 0.

На экране температуры мигает 000

Прибор не выключен. Переведите переключатель режимов в нулевое положение.

Постоянно возникает значок необходимости очистки от накипи

Скорее всего установлена высокая жесткость воды, отрегулируйте ее.

Жидкие блюда перетекают в один край

Убедитесь в том, что прибор установлен строго горизонтально, отрегулируйте его положение при помощи ножек.

При приготовлении на пару пища пропекается неравномерно или получается сухой

Проверьте настройки высоты над уровнем моря и то, насколько корректно установлена интенсивность пара.

Как видите, в большинстве случаев ошибки духовых шкафов Нефф не требуют привлечение специалистов и могут быть решены самостоятельно. Если после принятых мер они возникают снова, следует обратиться в сервисный центр, обязательно указав код или символ неисправности. Назад к списку

Может быть полезно

Источник

Бесплатная диагностика

Профессиональное выявление неисправности

Фирменная гарантия

Официальная гарантия сервисного центра

Оригинальные комплектующие

Фирменные запчасти Neff

Ремонт в день обращения

Мастер приедет в удобное для Вас время

Цены на ремонт техники Neff

Выезд и диагностика — 0 рублей

Специальная скидка 10%

Дарим скидку 10% на все виды ремонтных работ при заказе через сайт

В списке нет Вашей поломки
или Вы не знаете, что сломалось?

Доверяйте ремонт профессионалам Neff

Ремонт крупной бытовой техники Neff

Выезд мастера
Диагностика
Гарантия на ремонт
Запчасти
Сроки ремонта

Выезд мастера на дом осуществляется в удобное для Вас время

Выезд специалиста — бесплатно.

Профессиональная диагностика неисправности
духового шкафа

Диагностика неисправности — бесплатно.

Гарантия выдается на все проведенные работы и использованные запчасти

Гарантия на 24 месяца — бесплатно.

Оригинальные комплектующие Neff

Ремонт производится исключительно с использованием фирменных немецких комплектующих Neff

Все запчасти есть в наличии на складе сервиса

Ремонт в кратчайшие сроки

Ремонт всегда производится в кратчайшие сроки

Сертифицированные инженеры Neff

Порядок работы

Оформите заявку на выезд мастера, заполнив форму на сайте или позвонив в call-центр по телефону +7 (495) 137-98-50

Заявка

Оператор запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.

Выезд

Мастер приедет в назначенное время и проведет диагностику

Ремонт

Специалист произведет ремонтные работы на месте

Гарантия

По завершении ремонта Вы получите закрывающие документы и гарантию на 2 года

Ремонт всех моделей бытовой техники Neff

Стиральные машины
Посудомоечные машины
Холодильники
Духовые шкафы
Варочные панели

Спросите эксперта Neff

Оставьте Ваш номер телефона и специалист перезвонит в течение 5 минут

(495)
137-98-50

Единый номер сервисного центра Neff работает без выходных с 7:00 до 22:00

Центральный сервис Neff

Специалисты сервиса оказывают полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию техники Neff.

Контакты сервиса

Call-центр работает без выходных. Прием заявок осуществляется круглосуточно.

Консультация эксперта

Основные ошибки духового шкафа Neff

Код неисправности	Описание
Er1 и Er4	Некорректная работа температурного датчика
Er2	Проблема с подключением устройства к электросети
Er3	Не работе охлаждение, из-за чего возникает перегрев духовки
Er5	Неверно установлено время. Требуется перезагрузка прибора с отключением от сети.
Er6	Поломка замка дверцы.
Er7	Некорректная работа механизма открывания двери.
Er8	Проблема в цепи питания. Требуется замена предохранителя.
Er11	Кнопки залипают или сильно загрязнены. Попробовать нажать на клавиши на панели управления несколько раз, если не помогло, потребуется помощь специалиста.
Er15, E115 или 0000 (мигает)	Слишком высокая температура в камере. Духовой шкаф нужно выключить до полного остывания.
Е005	Выход из строя релейной платы. Силовая плата может прийти в негодность из-за выкипания воды или молока.
Е011	Проблема в работе кнопок или сенсора на панели управления из-за попадания на внутренние компоненты дисплея грязи или влаги. Требуется ремонт или замена дисплейного модуля.
Е305	Нарушена связь между платами.
Е05	Отсутствует связь дисплея с силовым модулем.
Е3:00	Ошибка интерфейса или неисправность материнской платы.
00:00 (мигает время)	Имело место отключение электричества. Требуется перезагрузка прибора и повторная установка времени.
Е3ХХ	Внутренний сбой, помогает выключение духового шкафа из розетки на 10-15 секунд.
Е870-872, Е845	Закачка воздуха насосом произошла несколько раз подряд.
Е8ХХ	Опция приготовления пищи на пару работает некорректно.
«ключ»+S, «ключ»+SP, «замок», L	Активирована функция защиты от детей
лампочки-индикаторы не горят	Вышел из строя предохранитель или духовка не включена в розетку.
Квадраты или надпись	Включен demo-режим
H (h) на экране температуры	Духовка не остыла
0:00 на экране температуры	Сработала защита от перегрева

Согласие на обработку персональных данных

Закрыть

Источник

В списке нет Вашей поломки или Вы не знаете, что сломалось?

Доверяйте ремонт профессионалам Neff

Ремонт крупной бытовой техники Neff

Выезд мастера на дом осуществляется в удобное для Вас время

Профессиональная диагностика неисправности духового шкафа

Гарантия выдается на все проведенные работы и использованные запчасти

Оригинальные комплектующие Neff

Ремонт в кратчайшие сроки

Сертифицированные инженеры Neff

Порядок работы

Ремонт всех моделей бытовой техники Neff

Основные ошибки духового шкафа Neff

Согласие на обработку персональных данных

Как найти ошибки на бытовой технике Нефф

Виды ошибок

Ошибка е04

Ошибка е09

Ошибка е010

Ошибка е15

Ошибка е22

Ошибка е24

Ошибка f18

Все коды ошибок духовых шкафов Neff

Ошибки питания и подключения духовых шкафов Neff

Блокировка духовки Нефф

Более серьезные неисправности духовых шкафов Нефф

Предупреждение неисправностей

Профилактика ошибок

Обращение в сервисный центр в случае ошибок духовок Нефф

Может быть полезно

Цены на ремонт техники Neff

В списке нет Вашей поломки или Вы не знаете, что сломалось?

Доверяйте ремонт профессионалам Neff

Ремонт крупной бытовой техники Neff

Выезд мастера на дом осуществляется в удобное для Вас время

Профессиональная диагностика неисправности духового шкафа

Гарантия выдается на все проведенные работы и использованные запчасти

Оригинальные комплектующие Neff

Ремонт в кратчайшие сроки

Сертифицированные инженеры Neff

Порядок работы

Ремонт всех моделей бытовой техники Neff

Основные ошибки духового шкафа Neff

Согласие на обработку персональных данных

В списке нет Вашей поломки
или Вы не знаете, что сломалось?

Профессиональная диагностика неисправности
духового шкафа

В списке нет Вашей поломки
или Вы не знаете, что сломалось?

Профессиональная диагностика неисправности
духового шкафа