There is a lot of protected content distributed all over the Internet. It may be an opportunity to watch these TV series and movie titles, especially when they may not be easily accessible for you. But, take note that doing so is illegal and certainly not right if you have not paid for them. That is the reason why there are what we call Digital Rights Management or DRM videos. Studios and content creators embed a code in the video file to avoid unauthorized distribution.
However, DRM security codes can sometimes cause issues when streaming content. Users who are authorized and have paid for legal rights to play the content can oftentimes, encounter such content playback license problems.
If you get the Digital Rights Management (DRM) error when watching free shows and films on your Tubi TV app, you can fix and remove it with only a few steps. Different solutions will help you resolve the error so you can go back to streaming your favorite shows on Tubi TV in no time.
NEED A NEW DEVICE? Check out these amazing discounts on new tablets perfect for streaming Tubi content!
How to Troubleshoot & Fix Digital Rights Management (DRM) Issues on Tubi TV Streaming Platform
You can easily resolve and get rid of the DRM license error legally on your smart TV, streaming device, mobile phone, or web browser. Depending on where you are streaming Tubi content, you can follow each solution below one at a time and check if it fixes the DRM issue.
Relaunch your Tubi App
The first thing you can do to troubleshoot the problem is to exit your Tubi app. You can wait for at least 1 minute before you try relaunching the app and check if the error is still there. Some users report that DRM issues can be easily fixed with a simple restart. But, if the error is still there, you can move on to the next method below.
Play a Different Movie or TV Episode on Tubi
It may only be an issue with a particular movie title or TV series episode on Tubi. To verify it, try playing a different movie or TV show and see if it gives you the DRM error or not. If you are streaming Tubi TV on your computer, try switching to a different browser.
Power Cycle your Streaming & Network Devices
If a simple restart of the app is not working, you can perform a power cycle method on your devices to refresh your network connection.
- Exit the Tubi app and turn off your streaming device.
- Unplug your router and modem. You can also unplug your streaming device if applicable.
- Wait for at least 1 minute before you unplug all your devices back in.
- Connect to the Internet and turn on your streaming device.
- Relaunch the Tubi app and see if the error still exists.
Clear the Tubi Cache Data
Content playback and compatibility issue that involves DRM license error message can be an issue with stored data on your computer’s browser or app on your mobile device. Try to clear and delete cache data on your Tubi app to fix the issue.
- On your Android device, navigate to the Settings menu.
- Go to Apps and select Tubi.
- Choose Storage.
- Now, tap the Clear Cache and Clear Data buttons.
Use a Different HDMI Cable, If Applicable
If you are using a streaming device that connects using an HDMI cable, it may be a problem with either your port or cable connection compatibility. Try using a different HDMI cable. You may also want to switch to a different HDMI port. If none works, unplug both ends of your HDMI cable and reverse them.
Update your Tubi TV App
You may have missed out on some important upgrades to your Tubi app. To install the latest app version, go to your device’s app store section. Look for Tubi and install any available updates. You can also try to update your browser if you are streaming on it.
Did any of the solutions above work? Which one fixed the DRM error on your Tubi TV app or website? You can let us know by writing in our comment section below.
TODAY’S DEALS: Heavy discounts on select smart TV models at Amazon right now!
Binge Gauge is a reader-supported website. When you buy something using our links, we may earn an affiliate commission at no additional cost to you.
Проблемы с доступом к онлайн-контенту возникают довольно-таки часто, и в большинстве случаев они вызваны техническими работами или неправильными настройками. Например, многие люди не могут посмотреть желаемый фильм или сериал через сервис Wink от Ростелекома. Все дело в том, что при попытке воспроизведения на экране телевизора появляется сообщение о неполадке. В таком случае возникает вопрос: ошибка инициализации DRM Ростелеком, Wink – что делать? Мы подготовили несколько вариантов устранения сбоя, поэтому советуем с ними ознакомиться.
Что значит ошибка инициализации и почему возникает?
Сервис Wink от Ростелекома предоставляем доступ к контенту посредством подключения к интернету. Если со связью наблюдаются какие-то проблемы либо скорость передачи данных слишком низкая – подключиться к трансляции никак не получится. А сама ошибка инициализации DRM свидетельствует о том, что получить доступ к контенту не представляется возможным. Вот основные причины подобного сбоя:
- Технические работы со стороны Ростелекома;
- Неисправность роутера;
- Кабель, соединяющий приставку с телевизором, поврежден;
- Нет подключения к интернету;
- Неправильные параметры DNS в настройках;
- Некорректное использование ПО.
Как показывает практика, самостоятельно установить причину ошибки практически невозможно. Единственное, первым делом рекомендуем убедиться, что с интернетом все в порядке. Зачастую получить доступ к контенту и сервису Wink не удается из-за проблем с сетевым подключением.
Если возникла ошибка инициализации DRM в Ростелеком Wink, то попытаться решить проблему можно самостоятельно. В этом случае достаточно выполнить стандартные действия и проверить работу всех компонентов. Для наглядности советуем ознакомиться с представленным алгоритмом:
- Перезагружаем маршрутизатор. Для этого нужно удержать кнопку сброса, расположенную на задней части роутера. В течение нескольких секунд устройство перезапустится и начнет работу заново. Возможно, это поможет исправить ошибку инициализации DRM.
- Если вы используете приставку Wink, то временно отсоедините ее от сети. После этого подождите несколько минут, а затем заново подключите устройство.
- В случае использования фирменного приложения Wink советуем его переустановить. Это делается через встроенный магазин телевизора и зависит от конкретной модели устройства. Также важно помнить, что сервис корректно работает на ТВ, выпущенных только после 2012 года.
- Убедитесь, что кабель не поврежден и подключение выполнено правильно.
Также, если решить проблему не удалось, рекомендуем сбросить приставку до заводских настроек. Такое действие поможет избавиться от неполадок, связанных с работой устройства. Пошаговую инструкцию вы найдете в комплекте с ТВ-приставкой.
Что делать, если ошибка не исчезла?
Если ошибка инициализации DRM Ростелеком Wink по-прежнему осталась, то рекомендуем обратиться к специалисту. У компании есть собственные сотрудники, которые занимаются решением подобного рода проблем. Чтобы вызывать мастера на дом, достаточно заполнить заявку на официальном сайте:
- Переходим по адресу wink.rt.ru и в футере сайта выбираем «Обратная связь».
- Заполняем открывшуюся форму, указав имя, электронную почту, тему и текст обращения.
- Нажимаем на кнопку «Отправить сообщение».
В течение рабочего дня вы получите ответ и сможете согласовать время вызова специалиста. Также связаться с поддержкой можно другими способами:
- По номерам 8-800-100-08-00 либо 8-800-707-80-00;
- Через электронную почту — support@wink.ru;
- С помощью социальных сетей.
В любом случае вы получите ответ и дальнейшие инструкции. Ранее пользователи сталкивались с кодом ошибки 20003 на Ростелекоме и ошибкой 10001 на ТВ приставке.
Вывод
Таким образом, мы выяснили, что делать, если произошла ошибка инициализации DRM Ростелеком, Wink. Сначала можно попытаться решить проблему собственными силами, а если ничего не получилось – вызвать мастера на дом. Возникли вопросы? Мы будем рады ответить на них в комментариях!
Оценка статьи:
(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка…
Самое читаемое:
10.02.2023
Как включить комментарии в Телеграмм канале
В последних версиях приложения Telegram появилось новшество – возможность оставления комментариев к посту….
Далее
17.03.2022
Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид
Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…
Далее
17.03.2022
Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид
Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…
Далее
17.03.2022
Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид
Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…
Далее
Are you tired of seeing a “DRM video content error” message while streaming your favorite shows on Netflix or Disney+Hotstar? Well, you’re not alone. This frustrating error can occur due to various reasons and prevent you from enjoying your binge-watching session. In this article, we’ll explore the possible causes of this error and provide you with easy fixes to get back to streaming without any interruptions.
We’ll discuss how to troubleshoot the “DRM video content error” on different devices, including your computer, smart TV, or mobile phone. We’ll also explain what DRM is and why it’s essential for streaming services to protect their content from piracy. With our step-by-step instructions, you’ll be able to resolve the error and get back to enjoying your favorite movies and TV shows in no time.
So, if you’re tired of seeing the “DRM video content error” on your Netflix or Disney+Hotstar account, keep reading to find out how to fix it.
There are several causes of DRM video content errors on these platforms and understanding them can help you troubleshoot and fix the issue. Here are some common causes of DRM video content errors on Netflix and Disney+Hotstar:
- Outdated software and firmware: The software and firmware on your device may be outdated, which can cause issues with the encryption and decryption of the video stream.
- Network connectivity issues: Poor network connectivity, slow internet speeds, or unstable connections can cause problems with the streaming of video content, leading to DRM errors.
- Unsupported devices: Some devices may not meet the necessary security requirements for streaming DRM-protected content, resulting in errors.
- Browser settings: Certain browser settings, such as blocking third-party cookies or disabling JavaScript, can prevent the decryption of DRM-protected content, leading to errors.
- Third-party software interference: Some third-party software or browser extensions can interfere with the streaming of DRM-protected content, leading to errors.
- Account issues: Issues with your account, such as payment or subscription problems, can prevent you from accessing DRM-protected content.
How to fix DRM Video Content Error on Netflix & Disney+Hotstar
You can fix DRM video content errors or DRM-14 errors on your Netflix and Disney + Hotstar app by doing some effort. You can fix your issue with the given tips:
1. Restart Netflix or Disney + Hotstar app
The first thing you need to do is close both apps and wait for a minute. Now, open the app and play your DRM video content. Check if the problem is solved yet or not.
2. Turn on/off Power Cycle on your Streaming device & Home Network Device
- Turn off your streaming device and unplug your Wi-Fi network router.
- Unplug your device also.
- Wait for a minute and plug in back your device or your router.
- Turn on your streaming device and open your Netflix or Disney + Hotstar.
3. Reset the Time and Date of your device
If the date and time are inaccurate on your device, then it shows errors for DRM video content. It shows:
Digital Rights Management (DRM) Error. Error Code: N8156-6013. We are sorry, but there is a problem playing protected (DRM) content.
Then check your date and time on your device or computer and try again. Set the automatic time zone and date on your device by going to the setting of your Smart TV or desktop.
4. Remove MSPR.HDS File on Windows
Go to your Windows 10 on your computer and type:
C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady.
If you are using Mac, then type:
/Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/.
Once you are in the PlayReady Windows, just look for the MSPR.HDS file and remove it.
6. Update wide vine content decryption module on the browser
If you are using the Google Chrome web browser to watch Netflix or Disney + Hotstar content and it shows you a continued error notification, then you can resolve the DRM issue by updating the Widevine content decryption module.
Just type on your Google Chrome browser and go to Chrome://Components. Look out for Widevine Content Decryption Module and download the available update for it.
After updating widevine content decryption, stream your content on Google Chrome and check if the problem is fixed or not.
5. Clear a Cache on your device
Sometimes the error occurs when the storage space is full so it can’t take a load to play the video content on your device. You need to clear the cache on your device from time to time. This will help you to run your device well and correctly.
Clearing a cache won’t delete your data, it just stores unwanted data and files and takes your device storage causing your function doesn’t work correctly. So, clear the cache on your device as well as your browser.
You may also like:
- Best IPTV apps for Free Live Streaming
- Best Netflix Alternatives
- How To Install Hotstar On Firestick
Conclusion
In conclusion, DRM errors on streaming platforms like Netflix and Disney+Hotstar can be frustrating, but there are several steps you can take to fix them. Some common causes of DRM errors include outdated software, incompatible devices, and third-party software or browser extensions.
To fix these issues, try updating your device’s software and firmware, clearing your cache and cookies, disabling ad-blockers or third-party extensions, and ensuring that your device meets the necessary security requirements for streaming DRM-protected content.
If you continue to experience DRM errors, contact customer support for further assistance. With these troubleshooting tips, you can enjoy your favorite content on these platforms without any interruptions.
FAQs
Q: Can a VPN cause DRM errors on Netflix or Disney+Hotstar?
Yes, using a VPN (virtual private network) to access the platforms can cause DRM errors as it can interfere with the encryption and decryption of the video stream. Some content providers also block access to VPN users to ensure that licensing agreements are followed.
Q: Why does DRM-protected content sometimes have lower video quality?
DRM protection requires additional processing power, which can impact the video quality. Additionally, some content providers may choose to lower the quality of the content to prevent unauthorized copying and sharing.
Q: What should I do if I receive a DRM error on a smart TV?
Try updating the firmware of the smart TV and ensuring that it meets the necessary security requirements for streaming DRM-protected content. If the issue persists, try accessing the content on a different device or contact customer support for assistance.
Q: Can ad blockers cause DRM errors?
Yes, some ad-blockers can interfere with the decryption of DRM-protected content, leading to errors. Try disabling the ad-blocker or using a different browser to see if this resolves the issue.
Q: Why do I receive a DRM error when trying to access content on a web browser but not on a mobile app?
The web browser may have different settings or security features that are causing the issue. Try disabling any browser extensions or adjusting the browser settings. Alternatively, try accessing the content on a different browser or using the mobile app to view the content.
Published & Fact Checked by
Published on:
Last Updated on July 22, 2023
In this post, we are going to talk about some strange errors which are listed below. All these errors look a little different but all are very much the same and require the same kind of workarounds to resolve them.
These errors mainly occur on Android TV, or if you are using Firestick on your TV.
- ERROR.PLAYER.ANDROID.UNKNOWN.MAIN_CONTENT
- error code error.player.android.drm.main_content
- Code error.player.android.unknown
If you are having this error then below you can find all the possible workarounds which we were able to find in our research. Follow these workarounds as they are suggested, maybe they help you resolve the error.
Fixes For Smart TV Error “error.player.android.drm.main_content”
Fix 1: Are You Getting The Error With Everything?
The first thing you need to check is if you are having the error while using any specific app or having the error with all the apps. If you are having the error with any specific app then check if that app is updated with its latest version or not. If not then consider updating the app.
Fix 2: Is Your Firestick Updated?
If you are having the error on a Firestick then you need to make sure if you are using the latest version of the Firestick or not. Follow the steps given below to check if you have pending firmware updates available for the Firestick.
- Go to Settings.
- Then scroll to the right and choose My Fire TV.
- Choose About
- Then choose Check for System Update.
- If there are any pending updates, please consider installing the updates.
- Once Firestick is updated with its latest version, check if the error still persists.
Fix 3: Check If Your TV Is Updated With Its Latest Firmware Version
If you are using a smart tv and having this error then go to your TV settings to check if your tv has pending firmware updates available.
If you don’t know how to check the update for your TV then depending upon your TV you can Google the exact steps to check the update for the TV.
Fix 4: Other Workarounds
- If you are using the latest version of your device’s firmware and your app is also updated but the error is still coming then restart your device along with the internet to check if it helps resolve the error or not.
- Next, as a last workaround, you can try uninstalling the app from your device, and then restart the device. Once the device restarts reinstall the app, and check if the error still continues.
- If you still have the error then get in touch with the app support to report the issue to have further help and advice.
Like This Post? Checkout More
- How To Fix IRS Error Code 5001?
- How To Fix Nintendo 3DS Error Code 006-0502?
- How To Fix Minecraft Error ‘There Is An Error With Your Account’?
- How To Fix Netflix Error Code 1008?
A Digital Marketer by profession and a passionate traveller. Technology has been always my first interest, so I consistently look for new updates in tech to explore, and also has expertise in WordPress.
После подключения Wink от Ростелекома во время запуска контента на экране появляется ошибка инициализации DRM. Причиной этому могут быть системные неполадки или неверные настройки приложения. Разберём эту ситуацию по порядку.
Содержание
- Перезагрузка приставки Ростелеком
- Последовательность подключения приставки и роутера
- Как обновить приложение Wink
- Другие причины ошибки в Wink
- Поддержка Wink
- Видеоинструкция
Перезагрузка приставки Ростелеком
Нередко ошибка возникает из-за сбоев в оборудовании. В момент подключения пользователь или сотрудники Ростелеком подключали к ТВ приставку. Она находится рядом с телевизором. На корпусе этого устройства находится кнопка для сброса настроек.
Перезагрузка приставки также выполняется программно. Пользователю необходимо найти в интерфейсе этот пункт через настройки.
Неполадки могут быть вызваны из-за неправильного подключения приставки Ростелеком к роутеру.
Производители предполагают, что в маршрутизаторе устройства должны подключаться не с первого порта, а с четвёртого (или с конца, в роутерах, где портов больше). Если приставка подключена правильно, попробуйте отключить все провода от неё, после чего снова подключить. Перед отключением запомните порты с подключенными кабелями.
Последовательность подключения приставки и роутера
Специалисты рекомендуют для устранения проблем с приставкой Ростелеком и приложением Wink подключать устройство правильно. Сначала должен заработать роутер. Проверить, что он подключен к Интернету и раздаёт сигнал на другие устройства можно через телефон или компьютер. После чего к нему необходимо подключить приставку Ростелеком. Это делается через специальный небольшой кабель, который есть в комплекте и роутера, и ТВ приставки.
Не лишним будет проверить все подключаемые кабели приставки Ростелеком на наличие повреждений. Если один из них будет вскрыт, перебит или обгорелый, это и будет являться причиной того, что в приложении Wink от Ростелеком появляется ошибка инициализации DRM. Приложение может работать неправильно по той причине, что ему требуется более свежая версия.
Как обновить приложение Wink
Если программе требуется обновления, на экране пользователь увидит уведомление о том, что оно не поддерживается. В некоторых случаях нажатие на кнопку «Обновить» не поможет.
Нужен другой подход, который мы сейчас применим.
- Перейдите в параметры Wink, запустив его;
- Нажмите в меню на строку «Удалить Wink»;
- Подтверждаем удаление на следующем экране;
- Затем переходим в маркет телевизора. У каждой модели он может быть свой – Google Play, Samsung Store и т.д.;
- Через поиск ищем приложение Wink и устанавливаем его.
Далее подключаемся к своей учётной записи, как при первой установке программы. Внутри нового программного пакета Винк будет обновлённая версия приложения. Она необходима при устранении многих проблем в вашем телевизоре с Wink. После её установки вы сможете избавиться от ошибки с DRM и снова смотреть контент Ростелеком. Возможны также иные причины, по которым могут возникать проблемы с отображением контента.
Другие причины ошибки в Wink
Возможны также другие обстоятельства, при которых ваша приставка Ростелеком не отображает контент видеосервиса Винк. На этапе исправления необходимо проверить все возможные причины. Поэтому обратите внимание на следующие:
- Проверьте своё подключение к сети Интернет. Возможно, в данный момент пропал сигнал. Такое часто бывает с разными провайдерами. Убедитесь, что сигнал стабилен и попробуйте снова подключиться к сервису Wink в ТВ;
- Иногда бывает, что выходит из строя приставка Ростелеком. В этом случае проблемы будут не только с приложением, но и с другими каналами. Обратитесь в техническую поддержку и попросите помощи специалиста;
- У провайдера цифрового телевидения иногда также случаются сбои. Проверить это доступно также через поддержку Ростелеком. Или через сайт поддержки Wink.
Проверить необходимо саму приставку и сеть, которую она использует для доставки контента – ваше Интернет подключение. Без него Wink не будет отображать сериалы и фильмы. Для проверки подключения можно использовать другие домашние устройства, которые подключены к тому же Wi-Fi роутеру, что и приставка. Если отсутствует Интернет, обратитесь по контактам в поддержку провайдера. Они записаны в вашем договоре, составляемом при подключении услуг.
Поддержка Wink
Если с Интернет-подключением всё в порядке, кабели целы, приставка работает, возможно проблема в самом видеосервисе Винк. Попросить помощи можно разными способами:
- На сайте Винк по адресу https://wink.rt.ru/;
- Через Email support@wink.ru;
- На странице ВКонтакте по ссылке https://vk.com/wink.russia.
Для получения полезного ответа на ваш вопрос опишите проблему как можно подробнее и понятнее, какой бы способ не был выбран. Если вы пишите обращение через форму поддержки на сайте, не забудьте оставить адрес электронной почты.
Видеоинструкция
В видео показаны основные способы решения ошибки при инициализации DRM в приложении Wink от Ростелеком.