_Viking_:
Sergeuz:
ee2:
75% что да
Я бы не был так уверен. Я не указывал посредника, и платеж от Гугл, отправленный 3-го марта, до сих пор где-то гуляет. Хотя в «довоенные» времена всё приходило аккурат на следующий же день.
Так у меня тож тогда. Просто тогда ещё банк Дойч был в корреспондентах официально. А сейчас убрали же, так по логике не должен уже проводиться через дойч-корреспондент.
Дело в том, что я уже три раза звонил в саппорт Альфы, и куда бы меня не переключали, они сами не знают всю логистику платежа в случае если один из посредников недоступен. Они тупо не знают как дальше себя будет вести себя платеж.
Насколько я логически понимаю, у Альфы первым посредником, куда направлялся платеж в случае, если не указан банк-корреспондент, был Дойче (Поскольку тем, кто указывал Сити, всё пришло). Но дальше непонятно: если Дойче недоступен, то платеж дальше пойдет автоматом в Сити или же тупо просто вернется отправителю. В Альфе это естественно тоже не знают, хотя это мегастранно, что они не знают детали того, что происходит с платежом даже в теории.
На основе обращений и отчетов посетителей, сегодня 22 сентября 2023 наблюдаются проблемы и сбой в работе у Альфа-Банк.
Если сервис недоступен, нажмите на кнопку, чтобы зафиксировать жалобу.
Что сегодня с Альфа-Банк
График наглядно показывает динамику сбоев за последние 10 дней.
Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой носит массовый характер.
Ниже на графике количество жалоб за последние 24 часа на Альфа-Банк
В приложении Альфа-Банк произошел сбой 22 сентября 2023
Сбой в работе Альфа-Банк зафиксирован в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа):
Регион — Доля жалоб из всей России в %
- Москва — 51%
- Санкт-Петербург — 11%
- Новосибирская область — 4%
- Свердловская область — 3%
- Краснодарский край — 3%
- Татарстан — 3%
- Нижегородская область — 2%
- Самарская область — 2%
- Челябинская — 2%
- Московская область — 2%
- Липецкая область — 2%
- Саратовская область — 1%
- Башкортостан — 1%
- Ростовская область — 1%
- Тюмень — 1%
- Хабаровский край — 1%
- Волгоградская область — 1%
- Тверская область — 1%
- Омская область — 1%
- Астраханская область — 1%
- Тульская область — 1%
- Ставрополье — 1%
- Смоленская область — 1%
- Воронежская область — 1%
- Ульяновская область — 1%
Почему сегодня не работает Альфа-Банк?
Проблемы могут возникнут в результате какой-либо аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. Более подробную и актуальную информацию по работе сайта, приложений на Android или iOS можно получить по официальным контактным данным:
Официальный сайт: alfabank.ru
Номер телефона: 8 800 200 00 00
Ниже архив самых массовых сбоев в работе Альфа-Банк с 2022г, именно тогда мы начали мониторинг:
В настоящее время архивных записей нет!
Не могу зайти в приложение Альфа-Банк, хотя раньше оно работало – такой вопрос отнюдь не редок. Может быть, у вас возникли трудности с подключением к сети? Иногда причиной становятся технические проблемы. Ну а если раньше вы никогда не открывали мобильную программу – проверьте, подключена ли соответствующая услуга.
Проблемы с интернетом
Никак не открывается приложение Альфа-Банк? Первым делом стоит проверить, нет ли трудностей с подключением к сети. Попробуйте зайти в любую другую программу, откройте какую-нибудь страницу в браузере.
Не получается зайти? Тогда попробуем самостоятельно решить проблему:
- Перезагрузите устройство (или войдите в авиарежим);
- Переключитесь на другую сеть (с мобильной на беспроводную или наоборот);
- Проверьте, хватает ли трафика по тарифу – при необходимости докупите пакет Гб;
- Убедитесь, что на счету достаточно денег.
Как только вы восстановите подключение к сети, сможете без проблем зайти в мобильное приложение. А что, если дело не в интернете?
Не подключена услуга «Альфа-Мобайл»
Частенько вопрос: «Почему я не могу войти в Альфа-Банк?» объясняется отсутствием соответствующей опции. Если вы ранее не пользовались мобильной программой, может быть, просто не подключили услугу «Альфа-Мобайл»?
Это можно сделать самостоятельно:
- Зайдите в «Альфа-Клик», откройте настройки банка и найдите раздел «Услуги и тарифы»;
- Воспользуйтесь банкоматом. Вставьте карту, найдите на экране раздел «Прочие операции», далее – «Альфа-Мобайл» и затем введите номер мобильного.
Или с помощью специалистов – расскажите, что у вас не заходит в приложение Альфа-Банк:
- Позвоните в контакт-центр по телефону ;
- Лично обратитесь в любое удобное отделение банка.
Ну а если вы уже пользовались программой, но все равно столкнулись с проблемой – читайте следующую часть обзора.
Ошибка «Неверно введены данные»?
Не могу войти в приложение Альфа-Банка, появляется оповещение о неверно введенных данных? Такое бывает из-за внутренних технических сбоев, также проблема может появиться, если вы несколько раз подряд проходили авторизацию и выходили из личного кабинета (за короткий промежуток времени).
Ничего страшного тут нет, но нужно предпринять некоторые меры. Во-первых, попробуйте перезагрузить смартфон.
Если это не помогло, и вы по-прежнему жалуетесь: «Я не могу зайти в Альфа-Банк», нужно переустановить мобильное приложение. Но сейчас с этим нужно быть аккуратнее! Не так давно программа исчезла из магазинов Google Play/App Store.
- На Андроид можно поставить АПК-файл – он свободно и бесплатно распространяется на официальном сайте банка.
- На Айфон APK-файл установить нельзя, можно лишь вынести иконку интернет-банка на рабочий стол.
Даже если у вас не открывается приложение Альфа-Банк на телефоне, удаление и переустановка должны быть самой крайней мерой! Так как теперь обновление мобильной версии затруднено, лучше не прибегать к этим методам, пока не возникнет необходимость.
Технические сбои
Последняя причина, почему не заходит в приложение Альфа-Банк – это технические трудности. Сбои на серверах или проведение плановых работ… Много факторов, которые могут повлиять на работоспособность мобильной версии банка.
Что делать? Набраться терпения – скоро проблему устранят, и вы сможете вновь войти в личный кабинет. Рекомендуем вам следить за новостями в социальных сетях – например, в официальном паблике ВКонтакте или в Телеграм-канале. Как правило, здесь своевременно публикуются все важные обновления.
Теперь вы не будете думать: «Почему я не могу зайти в Альфа-Банк Онлайн?» Мы рассказали о самых распространенных причинах появления проблемы – вам остается только выбрать подходящий вариант решения.
Два месяца я мучился, пытаясь войти в систему Альфа-Клик, он же интернет-банкинг Альфа-Банка. Логин и пароль были сохранены у меня в браузере (Гугл Хроме), но при нажатии на кнопку «Войти» система выдавала ошибку.
В очередной раз, не выдержав, написал в онлайн-чат поддержки банка. Мне посоветовали сменить логин в системе. Как же это сделать?
1. Авторизуйтесь в интернет-банкинге. Если не получается, сделайте это в другом браузере (не в котором делали это раньше) — например, Mozilla или Opera.
2. Нажмите Настройки — Смена логина
3. Впишите ваш старый логин и новый.
Логин может содержать английские буквы (большие и маленькие) и цифры.
4. Жмите «Далее». У меня прошло 20-30 секунд, прежде чем высветилось сообщение, что логин успешно изменен.
Дальше я зашел в настройки Хрома и удалил сохраненный пароль и логин.
Как белорусу открыть брокерский счет в 2023 году и начать инвестировать в акции Google, Microsoft и других компаний. На основе своего опыта рассказываю, какие варианты доступны с белорусским паспортом, и какие есть нюансы в условиях санкций.
👉 Подборка интересных постов в нашем телеграм-канале @FinBel: Куда в Беларуси вложить 1000$? Сколько богатства у среднего белоруса и жителей соседних стран? В какой валюте открыть вклад — BYN, USD или CNY (юань)?
Потом зашел в интернет-банкинг, вбил новый логин и пароль, авторизовался и нажал «Сохранить», чтобы в дальнейшем его не требовалось вводить.
Теперь пользуюсь системой с удовольствием.
0
0
голоса
Рейтинг статьи
Обнаружили ошибку или устаревшую информацию? Пожалуйста, напишите на почту finbelarus@yandex.by или в комментарии.
Разбор ошибок в личном кабинете Альфа банка: как избежать проблем с доступом
Личный кабинет Альфа-банка — это сервис, который позволяет клиентам банка управлять своими счетами, картами и другими продуктами банка онлайн. Однако, иногда пользователи сталкиваются с проблемами при попытке зайти в свой личный кабинет. Рассмотрим наиболее распространенные ошибки и способы их решения.
Ошибка «Неверный логин или пароль»
Эта ошибка возникает, когда пользователь вводит неправильный логин или пароль при попытке войти в личный кабинет. Чтобы решить эту проблему, необходимо убедиться, что вы правильно ввели свои учетные данные. Если вы забыли пароль, вы можете восстановить его, используя функцию «Восстановление пароля» на странице входа в личный кабинет.
Ошибка «Доступ заблокирован»
Эта ошибка может возникнуть по ряду причин, например, если вы неправильно ввели пароль несколько раз подряд. Чтобы решить эту проблему, необходимо связаться с технической поддержкой банка и сообщить о проблеме. Менеджеры банка помогут вам разблокировать доступ к личному кабинету.
Ошибка «Ошибка соединения»
Эта ошибка может возникать из-за проблем со связью или сетью. Чтобы решить эту проблему, необходимо убедиться, что у вас есть стабильное подключение к Интернету. Также стоит проверить, блокирует ли ваш антивирусный программный обеспечение доступ к сайту банка.
Ошибка «Технические работы»
Иногда личный кабинет банка может быть недоступен из-за проведения технических работ на серверах банка. В этом случае необходимо подождать некоторое время, пока работы не будут завершены.
Вывод
Чтобы избежать проблем с доступом к личному кабинету Альфа-банка, необходимо правильно вводить учетные данные, проверять стабильность своего Интернет-подключения и связываться с технической поддержкой банка в случае возникновения проблем. Заботливое отношение к своему личному кабинету позволит вам быстро и удобно управлять своими финансами.