Ошибка диска при загрузке windows как исправить

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Сегодня из ниоткуда на экране ПК появилась одна пакость: «A disk read error occurred… Press Ctrl+Alt+Del». С системой ничего не делал: не удалял, не обновлял, не устанавливал… и т.д.

Есть подозрение только на одно: я накануне часа 2 вечером копировал фильмы на флешки и DVD-диски. Может с диском что-то случилось? Подскажите, как это можно исправить…

Здравствуйте.

Если перевести эту ошибку на русский (для более простого понимания широкой аудитории) — то она означает, что «Произошла ошибка чтения диска». Возникать она может не всегда из-за поломки диска (хватает и других причин: сбившиеся настройки BIOS; неправильное отключение, приведшее к ошибкам файловой системы и т.д.).

Ниже, постараюсь в пошаговом и простом «стиле» представить первичную диагностику. Думаю, большинство с ней справятся… 👌

*

Что можно посоветовать для исправления ошибки чтения диска

ШАГ 1

И так, первый совет банальный: проверьте и отключите от компьютера все флешки, CD/DVD-диски, внешние HDD, дискеты и т.д. (тем более, если вы накануне что-то записывали на эти типы накопителей).

Примечание: многие пользователи, скинув на внешний накопитель данные, забывают его в USB и выключают компьютер. А затем, при включении, ПК начинает искать загрузочные записи на этой самой флешке (например) — разумеется, их не находит и возникает ошибка*!

👉 Дополнение: если к компьютеру подключен сканер, принтер, телефон и пр. периферийные устройства — отключите их также на время диагностики. Оставьте мышь, клавиатуру, монитор — т.е. самый «минимум».

Если накануне устанавливали доп. диски (HDD/SSD и пр.) — отключите их!

*

ШАГ 2

Если первый шаг не помог — следующее, что я порекомендую — это проверить настройки BIOS (UEFI) компьютера.

👉 В помощь!

1) Как войти в БИОС (BIOS) на компьютере / ноутбуке.

2) Как сбросить настройки BIOS.

*

👉 В первую очередь в BIOS нужно проверить 2 вещи:

• определяется ли диск (на котором установлена Windows). Видна ли его модель/размер? Если не определяется — см. шаг 3.
• стоит ли диск первым в очереди* загрузки (примечание: в BIOS можно задавать приоритет накопителей: т.е., например, можно задать, чтобы компьютер сначала искал загрузочную флешку, а если ее нет, загружался с диска. Нам нужно сразу же указать диск…).

Как правило, модель диска (если он определился) можно увидеть сразу же после входа в BIOS (на странице «Main»). Установлен ли этот диск первым по приоритету загрузки — см. раздел BOOT. Пример привел на фотографиях ниже. 👇

Примечание: после проведенных изменений в BIOS — не забудьте сохранить настройки. Как правило, для этого достаточно нажать клавишу F10.

*

ШАГ 3 (если не определяется диск)

Это явно указывает на какую-то аппаратную причину… (не всегда не определяющийся диск начал сыпаться и нуждается в замене).

Для начала я бы посоветовал отключить системный блок от питания и посмотреть, не отошел ли какой-нибудь шлейф от диска. Желательно попробовать подключить диск к другому разъему на мат. плате (благо на любой мат. плате есть по несколько SATA-портов).

Если диск компьютер так и не увидел, то первое в чем необходимо убедиться — исправен ли он вообще, не пришел ли в негодность. Для этого лучше всего диск подключить к другому компьютеру / ноутбуку. Если у вас есть спец. переходники — диск можно даже подключить к USB-порту (пару ссылок ниже о том, как это сделать).

👉 В помощь!

1) Как подключить второй жесткий диск к компьютеру, ноутбуку.

2) Как подключить жесткий диск к USB-порту.

👉 Кстати!

Компьютер можно использовать даже без диска! Для этого вам понадобиться спец. подготовленная флешка (так называемый «живой» LiveCD) — Windows будет загружена прямо с нее (и она мало чем отличается от обычной ОС).

О том, где загрузить нужный ISO образ с LiveCD и как его  правильно подготовить — можете узнать из этой статьи.

*

ШАГ 4 (если диск определяется)

И так, на этом этапе будем считать, что диск определяется в BIOS, он первый в приоритете загрузки, и с него раньше ПК благополучно загружался…

Для дальнейшей работы нам понадобиться 👉 LiveCD-флешка от Сергея Стрельца.

👉 Загрузившись с нее — необходимо открыть программу Victoria и проверить диск (оценить его состояние — не начал ли он сыпаться (из-за этого, кстати, «часть» диска могла перестать читаться и, как следствие, ошибка «A disk read error occurred»)).

👉 В помощь!

Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5)

👉 Если с самим диском всё в порядке — не лишним было бы проверить файловую систему на ошибки (делается также с LiveCD-флешки!).

Для этого необходимо будет открыть командную строку, ввести chkdsk C: /f /r и нажать Enter. 👇 В течении 5-15 мин. (в среднем) диск будет проверен, а ошибки исправлены.

👉 Если вышеприведенное не помогло, то как вариант, можно попробовать с помощью установочной флешки (с Windows) восстановить систему (загрузчик ОС). О том, как это сделать — см. эту заметку.

👉 Ну и как «последняя инстанция» возможно стоит переустановить систему, или лучше сказать установить вторую ОС в свободное место диска (благо, это можно сделать без затрагивания «старой» Windows, без потери данных и форматирования всего диска).

*

Иные способы решения — приветствуются в комментариях!

Успехов!

👋

1. Проверка на ошибки раздела с операционной системой (C:) утилитой Chkdsk (ведь произошла какая-то ошибка чтения), но как загрузиться в Windows?
2. Подключите жёсткий диск к другому разъёму SATA на материнской плате или замените информационный шлейф SATA.
3. Автоматическое восстановление — но до него даже не доходит дело, так как при загрузке моментально появляется эта ошибка А disk read error occurred press ctrl+alt+del to restart на чёрном экране.
4. Восстановление системы с помощью точки восстановления, но опять же, как это сделать, если операционная система не загружается, да и поможет ли?
5. Загрузка в среду восстановления и восстановление загрузчика операционной системы командами Bootrec.exe /FixMbr и Bootrec.exe /FixBoot, как мы делали при ошибках загрузки BOOTMGR is missing press CTR-Alt-Del for restart и ошибки NTLDR is missing?

Не буду томить Вас и хочу сказать, что причины возникновения этой ошибки могут быть разные, в первую очередь виновата повреждённая главная загрузочная запись жёсткого диска (MBR)! На новых жёстких дисках имеющих таблицу разделов GUID (GPT) мне тоже попадалась такая беда. 

Ещё может быть виноват повреждённый загрузчик Windows и в таком случае по всей логике должна появится ошибка BOOTMGR is missing press CTR-Alt-Del for restart или NTLDR is missing, но может выйти и А disk read error occurred press ctrl+alt+del to restart.

Дабы не быть голословным, я Вам всё расскажу и покажу. Начнём с простых решений и закончим сложными. Все они могут помочь.

Примечание: Статья подойдёт для Windows XP, 7, 8, 8.1, только если у вас XP выбирайте самый последний вариант в этой статье или вот это обновление.

Друзья, если всё, что написано ниже повергнет Вас в шок и Вы уже приготовитесь распрощаться со своей операционной системой и установленными не за один день программами, то это зря! Есть способ намного проще чем все эти пляски с бубном вокруг командной строки, данный способ приведён последним, подойдёт всем операционным системам, доберитесь до него!

А disk read error occurred press ctrl+alt+del to restart

На работу мне частенько приносят компьютеры с этой ошибкой и как любой человек периодически сталкивающийся с какой-то одной и той же задачей я выработал своеобразный алгоритм поведения. 

В первую очередь расспрашиваю человека о том, что он делал за компьютером перед появлением ошибки и вношу информацию в специальный текстовый файлик. Затем, если не помню по памяти решение, в этом же файле смотрю информацию была ли такая проблема раньше и как я её решил. Со временем данный файл разросся и в него даже стали заглядывать мои коллеги и один из них как-то сказал: «Ты бы выложил всё это в интернет, многим бы пригодилось, чё инфу то жоп-шь!» 

Выкладывать в сеть простой текстовый файл было как-то стыдно, вот так и появился наш с Вами сайт!

Так вот друзья, моя память и история этого файла говорила, что в основном ошибка А disk read error occurred появлялась у пользователей после таких действий:

1. В последнее время, перед загрузкой операционной системы часто запускалась проверка жёсткого диска на ошибки и во время очередной такой проверки я просто отключил компьютер от сети и включил заново, думал что винда стартует уже без этой долгой проверки, в результате на чёрном экране появилась ошибка А disk read error occurred press ctrl+alt+del to restart. Как можно вернуть работающую винду, там очень много нужных мне программ?
2. Проверял операционную систему на вирусы сканером Kaspersky Virus Removal Tool и вышло предупреждение, что заражён загрузочный сектор жёсткого диска, после очистки системы от вирусов компьютер стал загружаться с этой же ошибкой.
3. Уронил работающий ноутбук на пол и вышла уже знакомая нам ошибка.
4. Проверял жёсткий диск на бэд-блоки программой HDDScan и случайно запустил проверку жёсткого диска тестом Erase —Тест в режиме линейной записи (посекторное стирание данных). Опомнился буквально через пару секунд и остановил тест, но в следующий раз компьютер загрузился с ошибкой А disk read error occurred. Загрузился я с LiveCD все файлы операционной систем целые, а винда почему-то не грузится. В интернете говорят, что я успел стереть загрузочная запись жёсткого диска (MBR). Как можно её восстановить?
5. Устанавливал на компьютер вторую операционную систему, после установки естественно грузилась только вторая, в качестве менеджера загрузки установил загрузчик EasyBCD 2.0.2, но видимо что-то не так там настроил и ни одна винда не грузится, сижу вот с ошибкой при загрузке А disk read… и что—то там ещё. Что делать?
6. При отделении пространства от диска D: и присоединении его к диску C: компьютер перезагрузился и вышла знакомая нам ошибка.

Друзья, любой компьютерщик Вам скажет, что во всех перечисленных случаях, по большей части от действий пользователей страдала загрузочная запись жёсткого диска (MBR) и только в пятом случае у пользователя пострадали файлы загрузки Windows 8. Причины возникновения ошибки я вам перечислил, идём дальше.

Важно знать: Любая операционная система загружается одинаково — BIOS считывает с указанного приоритетным для загрузки устройства первый сектор (будь-то компакт-диск, флешка или жёсткий диск), этот первый сектор и является главной загрузочной записью MBR (Master Boot Record). MBR всегда находится в первом секторе загрузочного устройства и занимает 512 байт. Если в этом секторе находится некорректная информация, то компьютер выводит на монитор ошибку А disk read error occurred или другую Reboot and select proper boot device or insert boot media.

Корректная MBR имеет код (сигнатура) в двух последних байтах — 55AA.

Наличие кода проверяет BIOS и если его нет, диск является не загрузочным и мы получаем нашу ошибку.

Важно знать: Если информация в главной загрузочной записи MBR корректная, значит эстафетная палочка передаётся дальше в скрытый раздел System Reserved (Зарезервировано системой).

Все мы знаем, что в операционных системах Windows 7 и Windows 8 загрузка происходит со скрытого раздел System Reserved (Зарезервировано системой), имеющего объём 100 МБ (Windows 7) и 350 МБ (Windows 8).

Файл bootmgr и файлы конфигурации хранилища загрузки (BCD) отвечают за загрузку операционной системы и если они повреждены Windows 7 или Windows 8 не загрузятся выдавая ошибки, например «BOOTMGR is missing. Press ctrl+alt+del» или «NTLDR is missing Press ctrl+alt+del» или А disk read error occurred press ctrl+alt+del to restart!

Как избавиться от ошибки?

Не важно, установлена ли у Вас Windows 7 или Windows 8, делаем всё одно и тоже. 

Первая причина. Скрытый раздел System Reserved (Зарезервировано системой), объём 100 или 350 МБ перестал быть активным.

Если у вас есть загрузочный диск программы Acronis Disk Director, загрузите с него компьютер и посмотрите в окне программы такую информацию.

Нажимаем Применить ожидаемые операции.

Что делать, если у вас нет загрузочного диска Acronis Disk Director? Ответ, всё это можно проделать в командной строке.

Загружаемся с диска восстановления или установочного диска Windows 8. 

В системе имеется один жёсткий диск.

Делаем активным скрытый раздел System Reserved (Зарезервировано системой), объём 350 МБ.

DISKPART

list disk — выводятся все имеющиеся в системе жёсткие диски

sel disk 0 — выбираю единственный жёсткий диск 0

list partition — выводятся все имеющиеся разделы на жёстком диске

sel part 1 — выбираю раздел 1 — System Reserved (Зарезервировано системой), объём 350 МБ

active и раздел становится активным.

Если это не поможет или раздел System Reserved (Зарезервировано системой), объём 100 или 350 МБ у Вас уже активный, значит пробуем другое.

Восстанавливаем загрузочную запись жёсткого диска (MBR)

Один раз у меня был интересный случай с этой ошибкой на Win 8. Что только я не делал, она выходила снова и снова, но помогло вот что.

Вводим Bootrec и нажимаем Enter.

Видим информацию о возможностях утилиты: Восстановление критически важных структур диска. /FixMbr — запись основной загрузочной записи (MBR) системного раздела, совместимой с Windows.

Вводим команды:

Bootrec /FixMbr — происходит запись основной загрузочной записи (MBR) совместимого с Windows 7 или Windows 8.

Bootrec /FixBoot — утилита записывает новый загрузочный сектор.

Bootrec.exe /ScanOs — утилита производит поиск на всех жёстких дисках операционных систем Windows XP, Windows 7, Windows 8. Найдено две.

Далее перезагружаемся и по идее, Windows 8 должна загрузиться без ошибки! 

Примечание: Если у вас Windows 7 читаем эту статью.

Грузимся с установочного диска Windows 8 и опять пробираемся в командную строку среды восстановления Windows 8

Если у Вас опять неудача при загрузке, тогда дело может быть в другом.

Восстанавливаем файл загрузчик Windows bootmgr и заодно файлы конфигурации хранилища  загрузки (BCD)

Значит проблема в некорректных файлах загрузки Windows

Применим команду bcdboot.exe E:\Windows (в вашем случае команда может быть другой, подробности далее), данная команда восстанавливает загрузчик Windows 7 и Windows 8 — файл bootmgr и заодно файлы конфигурации хранилища загрузки BCD (содержимое папки Boot)!

Вводим команду:

diskpart

далее

list volume

Дисководу присвоена буква G:, а скрытому разделу Зарезервировано системой, объём 350 МБ, присвоена буква C:. Файлы операционной системы с папкой Windows находятся на диске E:, это тоже видно.

exit

и выходим из diskpart. В командной строке водим

bcdboot.exe E:\Windows

Внимание: Эта команда восстанавливает загрузчик Windows 7 и Windows 8 — файл bootmgr и заодно файлы конфигурации хранилища загрузки BCD (содержимое папки Boot) в скрытом разделе System Reserved (Зарезервировано системой), объём 100 или 350 МБ, специально для операционной системы находящейся на диске E:\Windows.

Многие здесь делают ошибку и вводят команду bcdboot.exe C:\Windows и получают ошибку Сбой при копировании файлов загрузки!

Если наша ошибка всё ещё появляется, значит пробуем другое.

Проверка на ошибки

Ошибка А disk read error occurred press ctrl+alt+del to restart может появится из-за ошибок файловой системы на диске с операционной системой C:.

Проверить и исправить ошибки файловой системы можно утилитой  Chkdsk, даже в том случае, если Ваша операционная система не загружается, у нас есть на эту тему подробная статье — Утилита Chkdsk. 

Закрываем проводник и блокнот и оказываемся в командной строке. Проверяем на ошибки раздел с установленной операционной системой, нам нужно ввести в командной строке

chkdsk E: /f

Также проверим скрытый раздел System Reserved (Зарезервировано системой), объём 350 МБ под буквой C:

Самый простой и последний вариант избавиться от ошибки А disk read error occurred press ctrl+alt+del to restart

Друзья, если всё, что написано выше повергло Вас в уныние и Вы уже распрощались со своей операционной системой и установленными не за один день программами, то это зря!

Есть способ намного проще чем всё описанное выше! Один раз мне попался такой случай, я перепробовал все известные способы и осталось только переустановить Windows, но зачем переустанавливать, когда можно просто выделить пространство на жёстком диске и установить рядом такую же операционную систему. Главная загрузочная запись (MBR) обновится, также перезапишется загрузчик Windows и автоматически найдёт потерянную винду. После установки второй Windows, появится меню загрузки, в котором можно будет выбрать старую операционную систему или новую.

Делается это всё примерно так.

В первую очередь нужно выделить свободное пространство на жёстком диске для установки новой Windows. Грузимся с загрузочного диска Acronis Disk Director и отделяем от какого-нибудь раздела 20 ГБ, именно столько нужно для установки Windows 8 64-бит.

Если у вас есть раздел с ненужными данными можете установить вторую операционку на него. 

Как правило, ошибка «A disk read error occurred. Press Ctrl+Alt+Del to restart» возникает при включении компьютера, при этом не исправляется обычной перезагрузкой. На то есть несколько причин: какие-то из них носят программный характер, а некоторые являются чисто техническими. Стоит разобраться, по каким причинам потенциально может возникнуть данная ошибка и какие действия следует предпринять для ее устранения.

Общая информация

В переводе на русский «A disk read error occurred» означает ошибку чтения диска. Но это не говорит о том, что есть проблемы с самим жестким диском или SSD, на котором установлена Windows.

Выделю наиболее распространенные причины появления сбоя:

1. Повредилась файловая система. Обычно это происходит при неправильном выключении компьютера, например, после резкого выключения электричества или при наличии вирусов.
2. Повреждение загрузчика «MBR».
3. Неверные настройки BIOS, в том числе измененный порядок загрузки устройств.
4. Неисправность жесткого диска. Особенно, если до появления проблемы наблюдались периодические зависания, странные звуки или имело место физическое воздействие (устройство уронили, потрясли, перегрелся).
5. Неправильно или неплотно подключили HDD.
6. Недостаток питания. Несмотря на то, что винчестеры потребляют мало мощности, плохой или полуживой блок питания может нарушать его работу.

Перед тем как переходить к исправлению проблемы убедитесь, что накопитель виден в БИОС. Если его там нет, то проверьте подключение и при необходимости замените SATA кабель. Иногда достаточно протереть контактные дорожки ластиком. Если это не помогло, то, скорее всего, он неисправен и подлежит замене.

Важно! Не помешает проверить целостность проводов. При неправильной установке компонентов системы отдельные проводки могут быть изогнуты слишком сильно.

Изменение приоритета загрузки

Проще всего восстановить порядок загрузки можно, отключив от компьютера второстепенные устройства (внешние HDD, флешки, карты памяти и прочие).

Но есть еще и ручной способ.

1. Зайдите в BIOS и найдите параметр «Boot Option» или аналогичный.
2. Установите на первое место накопитель с Windows и сохраните изменения.

Перезагрузите компьютер. В некоторых случаях это простейшее действие устраняет проблему.

Восстановление файловой системы и загрузчика

Это самый безопасный способ, который может помочь в восстановлении работы ПК. Обзаведитесь загрузочной флешкой, LiveCD или WinPE. Буду показывать на примере WinPE (мне нравится сборка от Sergei Strelec). Принцип записи этой сборки на флешку тот же, что и с Windows, поэтому проблем возникнуть не должно.

Инструкция:

1. Загружаете с накопителя ОС и запускаете командную строку (найти ее можно в Пуске).
2. Вводите «chkdsk C: /f /r» – где под буквой «C» подразумевается раздел с операционной системой, которая вышла из строя. Жмете «Enter». Начнется автоматическая проверка и исправление ошибок.
   

   Внимание! В некоторых случаях раздел, на котором установлена операционная система, может иметь другую букву. В этом случае в строке с командой нужно указать ее.

3. Теперь выполните другую команду — «bcdboot C:\windows». Она восстановит загрузочную область.

Закрываем все окна и загружаем компьютер в обычном режиме. Все должно работать.

Настройка BIOS

Иногда, изменение настроек BIOS влечет за собой появления различных ошибок. Ситуация налаживается следующим образом – необходимо выполнить сбор текущих системных параметров. Для это допустимо воспользоваться опцией «Optimized Defaults» или аналогичной.

Найдите опцию, отвечающую за режим работы накопителя. Обычно это «Sata Mode» ,«Sata Type». Установите значение «AHCI». Если и так стоит «AHCI», то измените на «IDE». Сохраните изменения и перезапуститесь.

Если проблема возникла после обновления BIOS, то установите старую версию. Загружается с официального сайта материнской платы или ноутбука. Иногда, наоборот, помогает обновление. Последовательно опробуйте оба варианта.

Важно! Если настройки не сохраняются, то замените батарею питания, скорее всего она отжила свое. Производить замену желательно каждые 5 лет. Делать это чаще – смысла нет.

Разбираемся с жестким диском

Рассмотрим несколько типичных проблем и попробуем их исправить.

1. Проверьте подключение носителя. Особенно, если до появления сбоя проводились какие-либо работы внутри корпуса ПК. Также можно подключить его к другому порту.
2. Замените SATA кабель.
3. Удостоверьтесь, что винчестер исправен. Проведите сканирование через «Victoria» (скачать утилиту с официального сайта) или «MHDD» (скачать утилиту с официального сайта). Иногда, казалось бы, нормальный HDD с хорошим смартом и результатами тестирования все равно может быть неисправным. Подтверждать это будет невозможность установить Windows, зависания и сбои приложений.

Если и это не избавило от ошибки «A disk read error occurred», то напоследок предложу еще несколько вариантов, в редких случаях способных помочь справиться с проблемой.

Дополнительные способы

Представленные методы исправления ошибки взяты с различных технических форумов:

1. Протестируйте оперативную память. Предварительно следует очистить планки от пыли, извлекая каждую из гнезда. При обнаружении неисправности замените битые планки. Также если установлено два или более модулей ОЗУ, попробуйте поменять их местами или вынуть все, кроме одного.
2. Проведите дефрагментацию. Скептически отношусь к этому пункту.
3. Переустановите ОС. Возможно, используется «кривая» или поврежденная сборка. Делать это стоить лишь в самую последнюю очередь. Скачать актуальную версию Windows можно, перейдя на официальный сайт Microsoft.
4. Проведите сканирование на вирусы.
5. Редко виновником становится материнская плата (в том числе SATA разъем) или блок питания. Поэтому протестируйте HDD на другом компьютере.
6. Бывает, что системный диск с операционкой пропадает (удаляется) сам по себе. Решается восстановлением раздела с помощью специальных программ, например, «Acronis Disk Director» или созданием нового раздела (при этом придется заново устанавливать ОС). Если это повторяется часто, то желательно заменить такой накопитель.
7. Посмотрите на контакты на обратной стороне платы (нужно открутить отверткой), возможно, произошло окисление. Почистите их и прикрутите плату обратно. Выполняйте эту процедуру осторожно и только в крайнем случае, когда нечего терять.

Причин, по которым может возникнуть рассматриваемая ошибка, довольно много. Рекомендуется последовательно следовать указаниям, размещенным в статье. В какой-то момент проблема будет решена.

Напишите в комментариях, если возникли сложности. Буду рад помочь.

Видео по теме: