Ошибка device removed reason

If you are an avid gamer, you should know about DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED error. It often appears out of nowhere, causing your game to crash.

A DXGI error is a DirectX mainly caused by drivers, system specification, and graphic card issues. However, there are many ways to resolve this error. In this article, we shall teach you how to fix DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED on Windows 10/11.

What Is DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED?

The DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED is a DirectX relating to your graphic card. It occurs when the graphic card loses contact with your computer.

There can be plenty of reasons for this error. When a computer is overclocking, the graphic card heats up. The card disables with computer, resulting in DXGI error. Similarly, an incompatible graphic card can induce this flaw. The outdated drivers can also force your system to display the DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED error.

To play games like Arma, Battlefield, and GeForce experience, you should keep a check on your graphic card, drivers, and system specifications to avoid this error.

How to Fix DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED?

If you are struggling to get rid of DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED problem, don’t go away. We shall teach you 5 ideal ways to fix this error to give you an uninterrupted gaming experience. They are:

1. Fix 1. Turn Off the Shadow Play
2. Fix 2. Change the Registry
3. Fix 3. Turn Off the Anti-Aliasing Feature
4. Fix 4. Uninstall and Reinstall the Graphics Drivers
5. Fix 5. Roll Back Driver Updates

1. Turn Off the Shadow Play

In games like GeForce Experience, shadow play is a hardware acceleration feature useful for screen recording. You can remove the DXGI error by simply disabling this feature.

That’s you can do it.

Step 1. Click the «GeForce Experience» shortcut on your laptop and choose  Run as administrator

Step 2. Visit the «General» tab present on the left panel and turn off the «In-Game Overlay» or «Share» features.

Step 3. Select «Apply» and save the changes on your computer.

Step 4. Reboot the computer and see that the error has been removed.

2. Change the Registry

The fatal error direct3d driver returned the error code, which is a message for DXGI error, can be cleared by making the right adjustment in the registry key.

You can do it by following these steps.

Step 1. Type Window+ R on your home screen to open the Run Dialog Box

Step 2. Write «Regedit» in the dialog box and press the «Enter»

Step 3. Search for the «Register Editor», and find the below path in the left panel

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers

Step 4. After selecting the «GraphicsDrivers», right-click the blank space and choose «New > DWORD (32-bit) Value»

Step 5. Give the name «TDR Level» to DWORD with its value being 0.

Step 6. Save the changes and restart your computer. The error will be removed.

3. Turn Off the Anti-Aliasing Feature

The anti-aliasing feature of graphic software improves the quality of the output display. However, it can result in DXGI error. If you find such situation, you should turn it off from your NVidia Control Panel.

Step 1. Right-click on your desktop and select the Nvidia Control Panel from the options.

Step 2. Choose «Manage 3-D settings» of the control panel. After that, go to «Global Settings» to find «Anti-Aliasing Feature».

Step 3. Turn all these settings to «Off». Click on «apply and save the changes». Check that the error has been removed.

4. Uninstall and Reinstall the Graphics Drivers

The drivers are the main reason for this error. So, to cope with you can simply uninstall the drivers and let Windows install its own. The system will automatically find compatible drivers for the smooth functioning of your program file.

The process is quite simple for this.

Step 1. Search «Device Manager» on your home screen. It will show your PC name and the list of all installed devices.

Step 2. Find the affected device and select its «properties»

Step 3. Click on the «Driver» and then select «Update Driver»

Step 4. Choose «Search Automatically for updated Driver».

Step 5. The windows will find and install it.  Restart your computer, the DXGI will not appear again.

5. Roll Back Driver Updates

The DGXI can occur due to driver updates as well.  If the updated driver isn’t compatible with your gaming software, you need to remove the update and get back the initial version. This will solve the error.

This is the procedure to remove any driver update

Step 1. Visit «Device Manager» of your PC and find the recently updated software.

Step 2. Press the Right-click to see its «Properties».

Step 3. In the properties window, go to «Driver» settings and select «Roll Back Driver»

Step 4. Restart the system, DXGI error isn’t there.

The Bottom Line

For any quality gaming experience, consistency is the key. The unforced interruptions in the display kill the charm. The DXGI error can crash your gaming graphics resulting in either the loss of your progress or the complete shutdown.  The error can occur due to the graphic card, drivers, and overclocking of your PC.

In this article, we have presented five ways to remove DXGI error. All these methods are workable with Windows 10-11. You can choose any method based upon your system requirements and personal preference.

Do let us know your thoughts about the article.

DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED — это ошибка, которая возникает при запуске или работе игр/программ, использующих ресурсы видеокарты. Пользователи отмечают, что эта ошибка может также появляться в случайные моменты при работе компьютера.

В некоторых случаях к ошибке DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED прилагается достаточно объемное сообщение, в котором утверждает, что видеодрайвер был обновлен либо видеокарта была отключена от системы.

Причины DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED

• Видеодрайвер начал работать некорректно.
• Не самый удачный разгон видеокарты.
• Видеокарта была неправильно подключена к материнской плате.
• Видеокарте не хватает питания.
• Нормальной работе видеодрайвера мешает стороннее ПО.

Решение DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED

Решение №1 Обновление DirectX

Первое, что вы должны сделать — это обновить DirectX. Этот API упоминается в сообщении ошибки: в вашей системе может не хватать каких-то библиотек DirectX, которые необходимы для нормальной работы запускаемой игры/программы. Перейдите по этой ссылке, чтобы загрузить веб-установщик DirectX с официального сайта Майкрософт. Запустите файл dxwebsetup.exe и следуйте инструкциям на экране. Как только DirectX будет обновлен, перезагрузите ПК и проверьте наличие ошибки DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED.

Решение №2 Отключение ShadowPlay

Владельцы видеокарт Nvidia утверждают, что им в борьбе с ошибкой помогло отключение ShadowPlay. Последний мог начать конфликтовать с запускаемой видеоигрой. Деактивировать запись игрового процесса можно через панель управления видеокарты GeForce Experience. Для большей надежности еще можно отключить такие службы, как NVIDIA Display Driver Service, NVIDIA GeForce Experience Service, NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service и NVIDIA Streamer Service.

Решение №3 Увеличение файла подкачки

Еще в Интернете появлялись сообщения, будто эту неполадку можно исправить, увеличив файл подкачки. Работает такое решение не для всех, но попытаться стоит. Увеличить файл подкачки можно следующим образом (на Windows 10):

• нажмите Win+S;
• пропишите запрос «Система» и выберите найденный результат;
• кликните на строчку «Дополнительные параметры системы»;
• в новом окошке перейдите во вкладку «Дополнительно»;
• нажмите на «Параметры…» в разделе быстродействия;
• еще раз перейдите во вкладку «Дополнительно», но только в новом окошке;
• в разделе виртуальной памяти нажмите на «Изменить…»;
• уберите галочку с опции «Автоматически выбирать объем файла подкачки»;
• задайте исходный и максимальный размер (зависит от количества RAM и ваших задач!), после чего нажмите «Задать»;
• закройте все окна и перезагрузите компьютер.

Запустите нужную вам игрушку и посмотрите, покажется ли ошибка DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED на этот раз.

Решение №4 Переустановка видеодрайвера

Переустановка видеодрайвера — надежное решение для многих проблем, возникающих при запуске ресурсоемких приложений. В процесс удаления драйвера входит следующее:

1. удаление видеодрайвера через DDU;
2. загрузка новой версии драйвера;
3. установка драйвера.

Все действительно так просто. Но что такое DDU? Display Driver Uninstaller (или DDU) — это особая утилита, которая в момент удалит с вашего ПК проблемный видеодрайвер. После этого останется только перейти на сайт производителя ГП (Nvidia, AMD или Intel), скачать новый драйвер и установить его.

Скачать DDU можно по этой ссылке на официальном сайте разработчиков. Дважды кликните ЛКМ на DDU v18.0.2.2.exe и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить DDU. После установки загрузитесь в Windows в безопасном режиме (это важно!) и запустите Display Driver Uninstaller. Перед вами покажется следующее окошко:

Выберите производителя ГП и нажмите «Удалить и перезагрузить (настоятельно рекомендуется». Ожидайте завершения чистки компьютера, а затем установите новую версию видеодрайвера. Еще раз перезагрузите ПК и проверьте наличие DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED.

Решение №5 Удаление недавно установленного ПО

Перед появлением ошибки устанавливали новые программы? Именно они и могли стать катализатором появления проблемы. Избавьтесь от этого ПО и протестируйте нужную игру/приложение. Также не стоит забывать, что некоторые сторонние службы могут конфликтовать с драйвером для видеокарты.

Чтобы это проверить, вам нужно выполнить безопасную загрузку.

• Нажмите Win+R;
• напишите msconfig и нажмите Enter;
• перейдите во вкладку «Службы»;
• поставьте галочку возле «Не отображать службы Майкрософт»;
• нажмите на «Отключить все»;
• теперь пройдите во вкладку «Автозагрузка» и кликните «Открыть диспетчер задач»;
• отключите всё ПО в списке и перезагрузите ПК.

По входу в систему проверьте наличие DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED. Если ошибка исчезла, то одна из отключенных служб несомненно ее вызывала. Дальше нужно поочередно включать службы, чтобы найти «виновника».

Решение №6 Корректировка параметров электропитания

Также вы можете попробовать избавиться от этой неполадки через изменение некоторых параметров электропитания. Ничего опасного в этих действиях нет — не переживайте!

• Нажмите Win+S;
• напишите «Панель управления» и выберите найденный результат;
• выберите крупные значки в режиме просмотра;
• откройте раздел «Электропитание»;
• выберите схему «Высокая производительность» и нажмите возле нее на «Настройка схемы электропитания»;
• кликните на строчку «Изменить дополнительные параметры питания»;
• раскройте «PCI Express»→«Управление питанием состояния связи»;
• в строчке значения задайте «Откл.» и нажмите «Применить»;
• перезагрузите ПК.

Решение №7 Проверка видеокарты и ее подключения

Ошибка DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED стала возникать сразу после установки видеокарты? Вам нужно проверить несколько вещей: стоит ли видеокарта в правильном PCI-E, подключено ли к ней дополнительное питание (при наличии такового), все ли нормально с самой видеокартой, например, не окислились ли ее контакты, и так далее. Если же все нормально, то попробуйте переподключить видеокарту.

Решение №8 Изменение графических настроек в игре

А не пробовали ли вы понизить графические настройки в игре? Некоторые пользователи утверждают, что им удалось избавиться от ошибки DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED, понизив качество графики. Сглаживание, качество теней, освещения и текстур, дальность прорисовки деталей и другое — попробуйте понизить качество самых ресурсоемких настроек и посмотрите, изменится ли ситуация.

Иногда во время работы с ПК или ноутбуком выскакивает окошко под заголовком «Ошибка», а в нем указано название операции, которая прервалась, и приписка: «DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED». Такое чаще всего происходит, когда вы запускаете тяжелые программы, например, экшн-игры или видеоредакторы. Чтобы продолжить работу с ними, DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED нужно как-то исправить.

Причины ошибки

Ошибка DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED возникает не по вине некорректной работы приложения, которое вы запустили – это проблема графического адаптера или его драйверов. Об этом прямо говорится в описании ошибки: «Возможно, драйвер обновился, или графическая карта была удалена». Первый вариант наиболее вероятен и легко устраним: если обновления драйвера система успела установить, пока работала программа, возможен временный сбой, который быстро компенсируется, и навязчивое окошко исчезает само по себе. Второй вариант говорит о более масштабных проблемах:

• несовместимости драйверов с текущей версией системы;
• неверно выполненной корректировке работы микросхем (так называемый «разгон»);
• мощность источника питания меньше, чем потребности адаптера;
• самопроизвольном отключении видеокарты.

Исправление ошибки DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED

Теперь приступим к исправлению ошибки. Попробуйте последовательно предпринять следующие шаги:

1. Проверьте, хорошо ли подключен видеоадаптер, не повреждены ли металлические элементы. Иногда при переносе системного блока с места на место, видеокарта может сдвигаться и терять связь с системой. Также уберите пыль с нее и охладителя – это немало влияет на работу.
2. Внимательно почитайте требования, предъявляемые к ПК программой, в которой вы работали, когда пришло уведомление о сбое. Возможно, ваш компьютер не настолько мощный, чтобы обеспечить нормальное функционирование.
3. Припомните, не разгоняли ли вы видеокарту каким-нибудь небезопасным методом: сомнительным ПО, неумеренным оверклогингом или, наоборот, андервольтингом и т. п. 
4. Вставьте видеокарту в другой ПК и посмотрите, нормально ли она работает. Конечно, с ноутбуком это сделать проблематично, но можно скачать ПО для диагностики состояния.
5. Зайдите в «Панель управления» — «Программы и компоненты» и удалите драйвера своего видеоадаптера, а затем скачайте их старую версию с сайта, принадлежащего фирме-производителю вашего ноутбука (это будет надежнее, чем качать драйвера пакетом с ресурса компании производителя видеокарты).
6. Еще можно произвести «откат» к прежней версии без удаления нынешней: для этого наберите в поиске ОС «Диспетчер устройств» и найдите там подзаголовок «Видеоадаптеры». Выберите в списке свой и откройте его свойства. Там появится кнопка «Откатить». Если она не кликабельна, попробуйте обновить драйвер, однако выбрать не новейшую версию, а более старую, чем текущая. 
7. Попробуйте также загрузить «Виндовс» без программ, установленных отдельно, чтобы проверить, не вызывает ли проблему какое-то ПО. Для этого нажмите Win+R и впишите в окошко «msconfig». Теперь нужно покопаться в настройках, отключить все сторонние службы и отменить автозагрузку, а потом перезагрузить ПК. Если сообщение об ошибке больше не появляется, значит, нужно искать проблему в приложении, которое вы недавно скачали.
8. Может помочь также изменение настроек питания. Для этого нужно зайти в «Панель управления» и выбрать там панель управления видеокартой. Нас интересуют «Глобальные параметры», среди которых будет «Электропитание». Его лучше установить в режиме максимальной производительности.
9. Если сообщение об ошибке пришло во время игры, попробуйте покопаться в ее настройках и снизить нагрузку на видеокарту: уменьшить качество графики, понизить быстродействие и т.п.

Дополнительные методы исправления ошибки

Если вы перепробовали все из списка выше, но назойливое окошко с сообщением об ошибке так и не исчезло, приступайте к следующему:

1. Отключите в игре вертикальную синхронизацию – пусть довольствуется возможностями вашего монитора. Этот параметр обозначается аббревиатурой VSYNC. Особенно часто эта мера помогает нормализовать работу игр от компании Electronic Arts.
2. Если вы пользовались резервными ресурсами оперативной памяти («подкачкой»), попробуйте увеличить их до 8 ГБ или разрешите системе самой определять, сколько дополнительной памяти ей нужно.
3. Можно также прибегнуть к разумному андервольтингу – снижению напряжения и, как следствие, энергопотребления видеокарты. Достаточно снизить показатели на 10-20%, чтобы избавиться от ошибки DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED. Для андервольтинга есть специальные приложения, но нужно выбирать самые популярные и надежные, чтобы не испортить видеоадаптер окончательно и бесповоротно.

И последняя причина ошибки – недоработанное ПО с багами. Напишите разработчику, что его игра работает некорректно.