Принесли нам в ремонт модуль управления от стиральной машины Samsung с ошибкой по вращению мотора, который сразу срывался на высокие обороты и через какое-то время стиралка выдавала ошибку 3E. Модуль залитый холодцом расковыряли и проверили всю цепочку тахо и питание самого двигателя, особых проблем не нашли, но подумали на микротрещины и плохую пайку, что для Samsung рядовое дело. Через неделю мастера позвонили и сказали о повторе проблемы и пробе с заведомо исправным мотором, которая не дала результата
Ошибка 3E является одной из самых распространенных неисправностей стиральных машин Samsung. Эта ошибка связана с цепью ТАХО, которая отвечает за определение скорости вращения барабана. Если система обнаруживает несоответствие между скоростью вращения и заданным значением, то выдаётся ошибка 3E.
Чтобы исправить эту неисправность, в первую очередь необходимо проверить цепь ТАХО на наличие повреждений или обрывов. Также следует проверить, правильно ли подключены контакты цепи. Если обрывов и повреждений нет, а контакты правильно подключены, то необходимо проверить датчик Холла, который также может быть причиной ошибки 3E.
Содержание
- Подключение осциллографа
- Проверка ТЭН
- Цены
Подключение осциллографа
Через несколько дней машинка уже стояла в сервисном центре Техномаг в Ярославле на Б.Октябрьской 67 и как только у нас выдалось окно в заявках мы сразу взялись за ее ремонт.
Подключение осциллографа показало, что в цепи от таходатчика до микроконтроллера сигнал где-то теряется, но проверка всех радиокомпонентов ничего не дала, тогда начали выпаивать по очереди все элементы, пока не пришли к диоду, который был успешно потерян в процессе ремонта и мне не удалось выяснить что именно с этим диодом было не так, но запуск без него прошел на ура и было принято решение проверить всю переферию
Проверка ТЭН
Как показала проверка ТЭН который керамический, который зеленый, который должен служить вечно, по заверениям Samsung был пробит на корпус, заменили и еще раз все проверили.
Почему погорела цепочка тахо неизвестна и связано ли это с тэном тоже неизвестно, но ясно одно, нужно всегда проверять периферийные устройства, даже если нет намека на их неисправность и не нужно всегда верить приборам.
Цены
Для проверки датчика Холла необходимо отключить стиральную машину от сети, затем разобрать заднюю или верхнюю панель, чтобы добраться до датчика. Проверьте соединения и чистоту датчика, при необходимости очистите его от грязи или пыли. Если после этого проблема не исчезнет, то скорее всего, необходимо заменить датчик Холла.
В заключение, ошибку 3E в стиральной машине Samsung можно исправить самостоятельно, если следовать рекомендациям по проверке и замене деталей. Однако, если вы не уверены в своих навыках, лучше обратиться к специалистам, чтобы избежать возможных повреждений машины.
Данный ремонт обошелся мастерам из Ярославля 990 руб., конечно же с клиента они взяли существенно больше, но и на заявку они съездили несколько раз, а мы сидим в теплом офисе. Цены на все ремонты модулей у нас фиксированы на отметке 990 рублей (на момент написания статьи) и конечно же мы работаем по России с доставкой модулей почтой или СДЭК, получить подробную информацию можно в личном чате
Коментарии 13
Ошибка 3E в стиральных машинах Samsung указывает на неполадки в датчике оборотов, он же тахогенератор или датчик Холла. Разновидность кода (3E1, 3E2, 3E3 или 3E4) зависит от того, насколько верный и стабильный сигнал приходит с датчика на микропроцессор.
от 350 р.
Расшифровка ошибки
Проблема таходатчика встречается достаточно редко в сравнении с другими неисправностями техники Samsung. Диагностика ошибки 3E и ответ на вопрос «что делать» напрямую зависят от появления ее в определенный момент времени:
- При переключении программы – окисление контактов в цепи элемента. Если есть обрыв, то сбои или остановка стирки может произойти на любом этапе. При такой же симптоматике может быть виноват и управляющий модуль – перегорели элементы, обеспечивающие связь с датчиком оборотов или отвечающие за вращение двигателя, перегорели дорожки на электроплате.
- СМ набрала воду, барабан сделал несколько оборотов и остановился – проблемы с сигналом с тахометра (слабый, некорректный или отсутствует) – решается заменой датчика.
- Скорость вращения барабана не соответствует обычной для данного режима (касается как отжима, так и стирки), остановка через пару оборотов – значит слабый контакт между двигателем и датчиком. Нужно подтянуть крепление.
- Не отжимает после стирки, показывает на табло код 3е – слабое крепление или окисление контактов.
- Стиральная машина Samsung Эко Бабл работает рывками или часто останавливается – приводной ремень мотора изношен, из-за чего двигатель не может набрать обороты.
Некоторые проблемы можно решить своими силами, но чаще требуется помощь профессионалов.
Варианты решения
Причины, которые можно исправить самостоятельно
- Перегруз барабана (объемные вещи, загрузка сверх нормы веса) – слить воду, достать лишнее, включить стирку заново.
- Из-за попадания постороннего предмета между баком и барабаном последний могло заклинить.
- Временный (разовый или случайный) сбой блока управления – решается перезагрузкой машины.
Поломки, требующие вмешательства мастера
- Поломка вибро- или таходатчика;
- Замена щеток двигателя;
- Восстановление контактов и проводки;
- Перепайка центральной платы или ее замена.
Стоимость ремонта зависит от сложности работ и их объема. Инженеры привезут необходимые детали с собой. Оставьте заявку на нашем сайте, и после проведенной диагностики наши специалисты назовут вам точную цену работы и сроки ее выполнения.
Как мы работаем?
- Вы оставляете заявку онлайн или звоните нам по номеру +7 495 134-83-15
- Наш специалист проконсультирует вас по телефону.
- Затем мы отправим к вам нашего инженера для проведения бесплатной диагностики и составления сметы.
- Наш специалист выполнит ремонт вашей стиральной машины.
- Затем выдаст вам акт выполненных работ и гарантийный талон.
скидка на ремонт 20%
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне» вы соглашаетесь с условиями обработки
персональных данных
Стиральные машины, посудомоечные машины
Стаж: 8 лет, из них в РемБытТех — 5 лет
Если ваша стиральная машина Samsung пишет цифро-буквенную комбинацию на дисплее или выдаёт сочетание горящих и мигающих лампочек на панели управления (для моделей без экрана) и отказывается выполнять программу, это означает, что возникла какая-то неполадка. Поэтому машинка показывает ошибку. Она может являться, как следствием вашей невнимательности, так и — серьезной неисправности, которая требует профессионального ремонта. Ниже в таблице представлена расшифровка кодов стиральных машин Самсунг как с экраном, так и без дисплея. В столбце Самостоятельно указаны причины возникновения ошибки, которые можно исправить собственными силами.
Код ошибки
Как отображается на Samsung
Что означает
Как устранить самостоятельно
Неисправности
Как отображается на Samsung
Мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор 40°С (второй
снизу).
Что означает
Ошибка слива. Стиральная машина Samsung не сливает воду
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- засор сливного фильтра;
- засор канализации;
- перегиб или засор в сливном шланге;
- засор сливного насоса;
- разовый сбой модуля управления.
неисправности
- сливной насос (помпа)
- засор в сливном патрубке;
- плата управления (электронный контроллер);
- проводка, контакты в цепи помпы
Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2
Как отображается на Samsung
Мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 40°С и 60°С (два
центральных индикатора).
Мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С (холодная
вода) и 60°С (нижняя и вторая сверху).
Что означает
Ошибка нагрева. Стиральная машина Samsung не греет или, наоборот, перегревает воду
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- правильное подключение к электросети;
- разовый сбой модуля управления
неисправности
- ТЕН нагрева воды;
- температурный датчик (термостат)
- управляющая плата (контроллер);
- ТЭН сушки;
- проводка, контакты в цепи нагревательного элемента
DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2
Как отображается на Samsung
Мигают все лампочки режимов стирки и горят все температурные индикаторы.
Что означает
Ошибка блокировки люка
СМА Samsung не закрывает или, наоборот, не открывает дверцу
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- дверь закрыта неплотно;
- вещь препятствует закрытию дверцы;
- разовый сбой модуля управления;
неисправности
- устройство блокировки люка (УБЛ);
- плата управления (электронный контроллер);
- петли дверцы;
- механическое повреждение замка;
- контакты, проводка в цепи УБЛ
Как отображается на Samsung
Мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор холодной воды
30°С (первый снизу).
Что означает
Ошибка залива воды
Стиральная машина Samsung не набирает воду
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- нет воды в водопроводе;
- перекрыт или не полностью открыт запорный вентиль подачи воды в машинку;
- пережат или перекручен шланг залива воды;
- засорился фильтр-сеточка заливного клапана;
- разовый сбой платы управления
неисправности
- клапан подачи воды в стиральную машину;
- плата управления (электронный контроллер);
- датчик уровня воды (прессостат);
- контакты, проводка в цепи заливного клапана
Как отображается на Samsung
Что означает
В стиральной машине Samsung слишком много пены
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- частично засорён сливной фильтр;
- частично засорён сливной шланг;
- использовали порошок для ручной стирки;
- засыпали слишком много порошка;
- стираете пористые или пушистые вещи;
- использовали некачественный порошок
неисправности
- датчик уровня воды (прессостат);
- датчик пенообразования (в современных и дорогих моделях Самсунг);
- частичный засор в сливном патрубке;
- управляющая плата (контроллер)
Как отображается на Samsung
Мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор 60°С (второй
сверху).
Что означает
Ошибка дисбаланса нагрузки на ось барабана
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- загружено слишком много белья;
- загружено слишком мало белья;
- бельё перекрутилось и собралось в ком;
- машинка не выровнена по горизонтали;
- разовый сбой управляющей платы;
неисправности
- управляющая плата (электронный контроллер);
- подшипник;
- приводной ремень;
- таходатчик ( тахогенератор или датчик Холла);
- стерлись электромагнитный щетки мотора
Как отображается на Samsung
Мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор 60°С (второй
сверху).
Что означает
Возникла протечка воды или самослив воды из бака.
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- неплотно закручен сливной фильтр;
- забыли опустить конец шланга в ванну или унитаз или течёт место его
подсоединения к канализации; - течёт канализация или водопровод;
- разовый сбой управляющей платы;
- текут соединения патрубков;
- повышенное пенообразование из-за использования порошка для ручной стирки,
некачественных моющих средств или их неправильной дозировки; - обильное пенообразование из-за стирки пористых или пушистых вещей
неисправности
- повреждение манжеты;
- повреждение сливного патрубка;
- датчик уровня (прессостат);
- плата управления (электронный контроллер);
- аквастоп (в моделях с защитой от протечек);
- повреждение сливного шланга;
- неправильная установка (стиральная машина набирает и сливает);
- проводка, контакты в цепи прессостата или аквастопа
3Е, ЕА, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4
Как отображается на Samsung
Мигают лампочки всех режимов стирки и горят температурные индикаторы 40°С и 95°С
(Био 60°С), т.е. самый верхний и второй снизу.
Что означает
Ошибка таходатчика (тахогенератора или датчика Холла).
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- перегрузка стиральной машины бельём;
- разовый сбой платы управления
неисправности
- таходатчик (тахогенератор или датчик Холлла);
- мотор;
- приводной ремень;
- щётки электродвигателя;
- управляющая плата (электронный контроллер);
- проводка, контакты в цепи тахогенератора
bE (6Е), Eb, bE1, bE2, bE3, bC, bC2, b2
Как отображается на Samsung
Мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С (холодная вода), 40°С и 95°С (Био 60°С), т.е. все, кроме второго сверху.
Что означает
Ошибка включения или симистора двигателя.
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- западание кнопок на панели управления;
- разовый сбой платы управления;
- проблемы с электропитанием (розетка, вилка, шнур)
неисправности
- симистор управления двигателем;
- тахогенератор (таходатчик, датчик Холла);
- кнопка включения или другая клавиша на панели управления;
- управляющая плата (электронный контроллер);
- проводка или контакты в цепи двигателя или панели управления
tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4
Как отображается на Samsung
Мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 60°С и 95°С (Био 60°С), т.е. две верхних.
Что означает
Ошибка температурного датчика (термостата). Нет сигнала от него.
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- разовый сбой управляющего модуля (контроллера)
неисправности
- термодатчик (термостат или термистор);
- нагревательный элемент (ТЭН нагрева воды);
- плата управления (контроллер);
- датчик температуры (термостат или термистор) ТЕНа сушки;
- другие температурные датчики в моделях с сушкой (термистор протока конденсата,
температурный датчик корпуса вентилятора) - проводка или контакты в цепи нагрева воды или при сушке
Как отображается на Samsung
Мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С (холодная
вода), 40°С и 60°С (три снизу).
Что означает
Ошибка датчика уровня воды (прессостата). Нет сигнала от него.
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- отсоединилась или перегнулась трубка прессостата (датчика уровня воды);
- разовый сбой платы управления (контроллера)
неисправности
- датчик (реле) уровня воды;
- плата управления (контроллер);
- проводка или контакты в цепи прессостата
ОЕ (0E), OF (0F), Е3, ОС (0C)
Как отображается на Samsung
Мигают лампочки всех режимов стирки и горят температурные индикаторы 30°С (холодная
вода) и 40°С (первые два снизу).
Что означает
Ошибка перелива воды. В стиральной машине слишком много воды.
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- используются моющие средства для ручной стирки;
- слишком большая дозировка стирального порошка;
- некачественный порошок;
- неправильное подключение слива к канализации;
- разовый сбой платы управления (электронного контроллера)
неисправности
- клапан залива;
- прессостат (датчик или реле уровня воды);
- управляющая плата (контроллер);
- проводка или контакты в цепи прессостата
Как отображается на Samsung
Что означает
Ошибка электропитания. Стиральная машина диагностировала слишком высокое или слишком
низкое напряжение.
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- подключение к электросети через удлинитель;
- старая электропроводка или слабая розетка;
- проблемы с напряжением в сети;
- разовый сбой управляющей платы (электронного контроллера)
неисправности
- плата управления (контроллер)
Как отображается на Samsung
Что означает
Время, оставшееся до конца стирки. Не является ошибкой.
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
Как отображается на Samsung
Что означает
Ошибка связи между платой управления и индикации.
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- разовый сбой модуля управления (контроллера)
неисправности
- модуль управления (контроллер);
- модуль индикации;
- обрыв проводки или контактов между модулями
Как отображается на Samsung
Что означает
Ошибка вентилятора сушки. По какой-то причине он не работает (для моделей с сушкой).
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- разовый сбой в работе вентилятора или управляющего модуля;
неисправности
- вентилятор сушки;
- управляющая плата (электронный контроллер);
- проводка или контакты в цепи вентилятора
Как отображается на Samsung
Что означает
Ошибка перегрева при сушке (в моделях с сушкой).
как устранить самостоятельно
- разовый сбой модуля управления или датчика температуры сушки
неисправности
- датчик температуры сушки;
- ТЭН сушки;
- проводка или контакты в цепи нагрева при сушке
Как отображается на Samsung
Что означает
Ошибка блокировки дверцы «Add Door» для дополнительной загрузки белья. Люк не закрыт
или наоборот не открывается.
как устранить самостоятельно
- забыли закрыть дверцу «Add Door»;
- что-то препятствует её закрытию;
- разовый сбой при закрытии: отключите машинку кнопкой «Питание», а затем включите
снова
неисправности
- устройство блокировки дверцы (УБЛ) «Add Door»;
- механические повреждения дверцы (замка, петли);
- управляющая плата (контроллер);
- проводка или контакты в цепи УБЛ дверцы «Add Door»
Как отображается на Samsung
Что означает
Ошибка датчика вибрации VRT+ (аналог таходатчика для моделей 2013 года и позже).
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- разовый сбой модуля управления или датчика вибрации
неисправности
- датчик вибрации VRT+;
- мотор;
- щетки мотора;
- плата управления (электронный контроллер);
- проводка или контакты в цепи датчика вибрации VRT+
Как отображается на Samsung
Что означает
Сбой электропитания: в процессе стирки отключали электричество.
как устранить самостоятельно
Для продолжения программы нажмите «Старт / Пауза».
Как отображается на Samsung
Что означает
Включился заводской тестовый режим, не является ошибкой.
как устранить самостоятельно
Для устранения сообщения одновременно нажмите и удерживайте кнопки: «Температура» +
«Опция» («Опции») 10 секунд.
Как отображается на Samsung
Что означает
Высокая температура (выше 70°C) внутри стиральной машины во время сушки (для моделей
с сушкой). Информационное
сообщение, не является ошибкой.
как устранить самостоятельно
Не отключайте стиральную машину, высокая температура во время сушки — штатная
ситуация. Как только температура
понизится, сообщение пропадёт.
Как отображается на Samsung
Мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор 95°С или Bio
60°С (самая верхняя лампочка температуры).
Что означает
Температура заливаемой воды слишком высокая. Поэтому стиральная машина Samsung сразу
сливает воду и выдаёт ошибку.
как устранить самостоятельно
- наливной шланг подключён к горячей воде;
- разовый сбой управляющего модуля
неисправности
- термистор (температурный датчик);
- проводка или контакты в цепи нагрева;
- нагревательный элемент (ТЕН);
- плата управления (электронный контроллер)
Как отображается на Samsung
Что означает
Ошибка автоматического дозатора (появляется только у машин Самсунг с функцией
Wi-Fi). Дозатор не работает.
как устранить самостоятельно
- разовый сбой платы управления (контроллера)
неисправности
- привод автоматического дозатора;
- проводка или контакты в цепи автоматического дозатора;
Как отображается на Samsung
Что означает
Ошибка открытия дверцы для дозагрузки белья.
Читать
подробнее >>
как устранить самостоятельно
- разовый сбой платы управления (контроллера);
- открыли лючок для дозагрузки белья, не поставив машинку на паузу;
- неплотно закрыли дверцу для дозагрузки белья.
неисправности
- замок дверцы для дозагрузки белья;
- модуль управления;
* Цены указаны только за работу мастера. Если для ремонта требуются
запчасти – они оплачиваются дополнительно.
Если вам не удалось устранить ошибку на стиральной машине Samsung самостоятельно, не стоит впадать в отчаяние. Лучше вызовите профессионального специалиста из «РемБытТех».
Мастерская работает с 8 утра до 22 вечера, а в остальное время вы можете вызвать мастера с помощью онлайн-заявки на сайте.
Специалист приедет на дом в удобное для вас время, точно определит причину неисправности и предложит ремонт. В случае вашего согласия в 90% случаев поломка будет устранена у вас дома в течение нескольких часов. В редких исключениях может потребоваться повторный приезд мастера.
После ремонта мастер убедится, что стиральная машина работает исправно, и выдаст вам квитанцию со сроком гарантии. Она является гарантийным талоном.
Получите скидку 10%
При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.
Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.
Ошибка 3E в стиральной машине Samsung
Опубликовано: 04 Апр 2023
С ошибкой 3Е владельцы стиральных машинок марки Samsung чаще всего сталкиваются после запуска программы и набора воды. Барабан при этом не вращается вообще или:
- крутится несколько минут, как обычно, в обе стороны, а затем загорается код ошибки;
- вращается только в одну сторону, и выдается ошибка;
- сразу срывается на высокие обороты, как на отжиме, затем цикл прерывается с кодом 3Е.
Изредка с сообщением 3Е можно столкнуться на отжиме: стирка и полоскание проходят штатно, но когда приходит время отжимать белье, СМА Самсунг не набирает обороты и выдает ошибку 3E.
В данной статье поговорим о значении и причинах ошибки, а также о том, что делать в такой ситуации.
Аварийный код 3E в стиралках Самсунг обозначает ошибку таходатчика, который отвечает за определение скорости вращения барабана. Еще его называют датчиком Холла или тахогенератором. Также данная ошибка может свидетельствовать о неполадках в цепи мотора.
Когда ошибку можно исправить самостоятельно
Несмотря на то, что ошибка 3Е обычно связана с поломкой, вначале стоит проверить:
- Не перегружена ли стиральная машина бельем. Если вы превысили рекомендуемый вес вещей, мощности мотора не хватит, чтобы прокрутить барабан, и стиралка уйдет в ошибку. Достаньте часть вещей из барабана и попробуйте запустить стирку повторно.
- Не возник ли разовый сбой модуля управления. Иногда электроника «подвисает», и ей требуется перезагрузка. Для этого нужно отключить стиральную машину от электросети на 10–15 минут, выдернув вилку из розетки. Если после включения техника работает штатно, дело было в разовом сбое, для беспокойства нет повода, и вы можете пользоваться дальше своей машинкой Самсунг как обычно.
Возможные неисправности, при которых Samsung выдает код 3Е
Если перезагрузка не помогла, а вес белья в машинке соответствует рекомендуемому, увы – ваша техника Самсунг требует ремонта, и самостоятельно что-то сделать не получится. Поломки вот каких узлов чаще всего вызывают данный код ошибки.
Износились щетки мотора — от 1600 руб*
Графитовые щетки в коллекторных двигателях отвечают за передачу напряжения от статора к ротору и таким образом приводят ротор в движение. По мере эксплуатации СМА щетки истираются и укорачиваются, контакт становится хуже, и мощность мотора падает. Вначале СМА не может выйти на высокие обороты на отжиме, а затем, когда длина щеток становится менее 1 см, они полностью теряют контакт с коллектором, и вращение барабана прекращается вовсе.
Износ щеток мотора – самая частая причина появления кода 3Е в Самсунг.
ПРИЗНАКИ
Стиральная машина Samsung не может раскрутить барабан на отжиме или не вращает его вовсе. На дисплее загорается код 3Е. При этом можно заметить, что двигатель машинки гудит и, возможно, искрит.
КАК УСТРАНИТЬ
Щетки являются расходным материалом, их меняют на новые.
Неисправен модуль управления (электронный контроллер) — от 2200 руб*
Модуль представляет собой печатную плату, в которую заложены все алгоритмы работы стиралки. Из-за скачков напряжения или воздействия влаги отдельные радиоэлементы, их контакты и дорожки на плате могут выходить из строя. В случае, если машинка-автомат Самсунг показывает ошибку 3Е, вероятнее всего неисправность возникла в цепи мотора или таходатчика. В частности, в цепи двигателя нередко горит симистор или реле реверса, в цепи таходатчика – диоды и, реже, транзистор.
ПРИЗНАКИ
При неисправности управляющего модуля стиралка Самсунг может вести себя следующим образом.
- Набирает воду, но совсем не крутит барабан. После залива воды выдается ошибка 3E. Такое поведение характерно как для поломки в цепи мотора, так и – таходатчика на плате.
- Крутит барабан, но только в одну сторону. Такое поведение соответствует поломке реле реверса в модуле управления.
- После набора воды сразу включает высокие обороты и прерывает цикл с ошибкой. Ситуация характерна для поломки симистора двигателя на плате.
КАК УСТРАНИТЬ
Проводится диагностика управляющей платы и выясняется, что вышло из строя: в первую очередь прозванивают цепи таходатчика и двигателя. Перегоревшие радиоэлементы – реле, симисторы, диоды и др. – меняют на новые. Прогоревшие или окислившиеся дорожки зачищают и пропаивают, неисправные контакты элементов – перепаивают.
Вышел из строя мотор — от 2200 руб*
Мотор — «сердце» стиральной машины. Он приводит в движение барабан. К сожалению, как и прочие узлы, двигатель подлежит износу. Со временем возникают обрывы обмоток ротора или статора, оплавления ламелей, межвитковые замыкания обмоток статора.
ПРИЗНАКИ
Самсунг набирает воду, но мотор не включается, барабан не крутится, и СМА Самсунг показывает ошибку 3Е.
КАК УСТРАНИТЬ
Неисправный мотор не подлежит ремонту, требуется его замена.
Неисправен тахогенератор — от 1800 руб*
Тахогенератор (датчик Холла) – узел, который расположен на роторе. Опираясь на величину напряжения сгенерированного электротока, датчик определяет скорость вращения вала двигателя.
Часто откручивается магнит тахогенератора из-за воздействия вибраций. Также может перегорать катушка.
При поломке тахогенератора управляющая плата «не понимает», с какой скоростью вращается барабан, и прерывает цикл.
ПРИЗНАКИ
Стиральная машина Самсунг после набора воды делает пару оборотов и прерывает стирку или не крутит барабан вовсе. Мотор не гудит, а на дисплее горит ошибка 3Е.
КАК УСТРАНИТЬ
Тахогенератор осматривают. Если открутился и выпал магнит – его возвращают на штатное место. Если сгорела катушка, узел полностью заменяют на новый.
Разрушились подшипники — от 3600 руб*
Пара подшипников обеспечивает плавность хода барабана СМА. Однако со временем сальник, который защищает их от влаги, теряет свою герметичность. Влага попадает в подшипники, и начинается коррозия. Ржавчина, которая действует как наждачка, приводит к разрушению подшипников.
Из-за того, что мотор испытывает перегрузку при попытке прокрутить барабан, возникает ошибка 3E.
Чаще всего подшипники разрушаются не ранее, чем через 5 лет эксплуатации СМА. Более ранний выход узла из строя может возникать при систематической перегрузке машины бельем.
ПРИЗНАКИ
Стиральная машина-автомат Samsung необычно громко работает: шумит, гремит, возможно, издает скрежет. При попытках набрать обороты на отжиме сильно вибрирует. При значительном разрушении подшипников барабан не вращается вовсе. В обоих случаях на дисплее горит код 3E.
Кроме того, машина может оставлять ржавые или масляные пятна темного цвета на вещах. Если снять заднюю стенку, на баке можно увидеть ржавые подтеки из подшипников. На полу под СМА могут образовываться небольшие лужицы воды темного (со следами смазки) или рыжего (с следами ржавчины) цвета.
КАК УСТРАНИТЬ
Если ваша Самсунг имеет разборный бак, требуется заменить непосредственно подшипники и сальник. При неразборном баке под замену идут в сборе бак, барабан и подшипники. Это дорогостоящий ремонт, поэтому стоит взвесить все за и против его проведения. Если у вас старая модель стиралки, будет целесообразнее купить новую машинку.
Неисправна проводка или контакты в цепи таходатчика или мотора — от 1700 руб*
Отсутствие вращения барабана может быть связано с повреждением проводки в цепи мотора или таходатчика. Порой провода перетираются из-за вибраций, а в частном секторе их нередко перегрызают мыши или крысы. Также могут окисляться, прогорать или отходить контакты в цепи этих узлов.
ПРИЗНАКИ
Стиральная машина Samsung набирает воду, но не вращает барабан. На дисплее загорается ошибка 3Е.
КАК УСТРАНИТЬ
При коде 3Е неисправность связана с обрывом сигнала в цепи мотора или таходатчика, поэтому в первую очередь проводку и их контакты осматривают визуально, затем – прозванивают. После обнаружения места обрыва сигнала проводится ремонт:
- выполняется скрутка проводов или замена шлейфа;
- отошедшие контакты подтягиваются;
- неисправные контакты перепаивают или меняют всю контактную группу.
*Указана минимальная цена без учета деталей, запасные части, если они потребуются для ремонта, оплачиваются отдельно.
По практике мастеров «Вош Мэн» ошибка 3Е чаще всего требует профессионального ремонта. Если именно она возникла в вашей машинке Samsung, обращайтесь к специалистам. Наш выездной сервис – всегда к вашим услугам, визит мастера возможен даже в день обращения.
Специалист приедет к вам на дом, проведет диагностику стиральной машины Самсунг и определит точную причину возникновения аварийного кода. Ремонт проводится тут же без вывоза техники в сервис. На работы и новые запчасти даем гарантийный талон на срок до 2 лет. Мы помогаем вашей технике работать без нареканий!
Появление ошибки 3е на стиральной машине «Самсунг». Двигатель является обязательным элементом СМА Samsung. Именно с его помощью осуществляется вращение барабана с бельём. Существуют три основных типа которые используются в стиралках — коллекторные, асинхронные и безколлекторные прямого привода.
3E, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, EA 30 300 3000, 8E, 8E1, 8C, 8C1
Отображение ошибки индикацией.
Обязательным элементом, является тахометрический генератор. Это устройство вырабатывает небольшой постоянный ток, в зависимости от скорости вращения вала. Именно с его помощью электронный модуль регулирует обороты, и часть поломок возникает из-за тахогенератора. Наиболее часто встречаются следующие коды ошибок — 3E, 3C, EA и 8E. У стиралок «Самсунг», которые не оборудованы дисплеем, неисправность, связанная с тахо, выводится следующим образом — горят все индикаторы выбора программ, а также температуры 95 и 40°. Показано на фото.
Ошибки 3E, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, EA
Какой из этих кодов высветится, не имеет значения — расшифровываются они одинаково. EA — характерен для старых машин, которые являются долговечными, и до сих пор эксплуатируются. Рассмотрим причины их возникновения:
- Перегрузка машинки бельём.
- Работа мотора заблокирована посторонним предметом.
- Повреждены контакты или соединения.
- Межвитковое замыкание в обмотке.
- Неисправен тахометрический генератор, или провода, соединяющие его с контроллером.
- Проблема в модуле управления.
Ошибка поломки тахо.
Рассмотрим каждый пункт, и что нужно сделать для его исправления:
- Любая модель рассчитана на определённое количество белья, и все детали, которые используются, сделаны исходя из загрузки. Перегрузка приводит к их преждевременному разрушению. Для предотвращения этого и предусмотрена блокировка работы с последующим выводом кода неисправности, как правило, 3E, 3C и EA. Отметим, что наиболее часто повреждаются: подшипники, амортизаторы и мотор. Для дальнейшей работы, нужно выключить машину и уменьшить количество вещей. А для достоверности лучше запустить пустую.
- Блокировка случается довольно редко, потому что посторонним предметам трудно попасть внутрь машинки. Как правило — это какие-нибудь элементы корпуса, или забытые инструменты при ремонте. Для обследования снимаем заднюю крышку. После этого будет доступ к элементам привода. Вручную нужно проверить, что шкив вместе с двигателем свободно вращается. При наличии предметов, которые этому препятствуют — удаляем их.
Стираете-ли вы вручную?
О-да!Нет
- С помощью мультиметра проверяем целостность контактов и соединений на двигателе. Для этого используется режим «прозвона», со звуковым сигналом. Провода нужно обследовать до модуля! При нахождении неисправности — заменяем. Отметим, что данная поломка может возникать при постоянной перегрузке или эксплуатации стиральной машины «Самсунг» без перерыва.
- При замыкании в витках ротора или статора двигатель резко теряет мощность, и не вращает барабан с нагрузкой. Эксплуатировать такую машину нельзя, так как мотор может загореться. Диагностировать это повреждение без специального оборудования — сложно. Есть народный способ. Подключаем двигатель напрямую, и токовыми клещами измеряем ток. Если его величина превышает 2 Ампера, а корпус ощутимо нагревается, то в моторе межвитковое замыкание. В этом положении, необходима замена движка. Причины, которые к этому приводят, раскрыты в пункте выше.
- С тахометрическим генератором бывают следующие поломки — разрушается или выскакивает из крепления магнит, повреждаются провода или контакты внутри. Проверить можно с помощью тестера. Сопротивление исправного тахо — 120-150 Ом. А при вращении ротора, он должен вырабатывать постоянный ток. Если этого нет, то причина внутри. В противном случае проверяют провода. Эту проблему, при желании можно исправить самостоятельно.
Тахометрический датчик мотора
- При правильной диагностике модуль управления можно отремонтировать. Для этого нужен хороший электронщик работающий со стиральными машинами.
Модуль Samsung.
30
Ошибка 30 возникает реже, и к её появлению приводят следующие причины:
- Двигатель перегружен из-за большого количества вещей.
- Повреждены контакты или соединения мотора.
- Неисправность тахометрического генератора.
Как их починить описано выше, повторятся не будем.
Код поломки 300
К этому коду приводит очень слабый сигнал от датчика скорости. Нужно проверить все контакты на двигателе и моторе. Если они целы, то причина в модуле управления. В этом случае нужен новый контроллер или восстановление в специализированной службе. Возможен банальный сбой. Для проверки необходимо отключить стиралку от сети на 10-15 минут.
Вы стираете обувь в машине?
О-да!Нет
3000, 8E, 8E1, 8C, 8C1
Такие ошибки то-же могут появляться на дисплее стиральных машин. К этому приводят следующие причины:
- Ошибочные сигналы от таходатчика.
- Повреждены контакты и соединения на модуле.
- Неисправны цепи управления двигателем.
Решение проблем, раскрыто в предыдущих абзацах.
Двигатели прямого привода
Фирма Samsung применяет для некоторых своих моделей, безщёточные моторы постоянного тока. Это является революционной тенденцией в развитии современных стиральных машин. Но первой стала их применять компания LG.
Двигатель прямого привода
На таких стиралках, то-же выводятся ошибки, связанные с двигателем. Ниже в таблице приводится точная трактовка их значений.
| Код поломки. | Описание. |
| 3E |
Неисправность мотора стиральной машины:
|
| 3E1 |
Неисправность датчика Холла:
|
| 3E2 |
|
| 3E3 |
Повреждения ротора или статора:
|
| 3E4 |
Неисправность платы модуля управления или мотора. |
| 8E |
Для модели H1245А: Ошибка «Ненормальная температура воды». Показания датчика температуры воды превышают 50 °С в режимах стирки шерстяного или деликатного белья. Для модели WF7102SKS: Неисправность двигателя:
|
Информация получилась довольно обширной, но она описывает все поломки, которые возникают со стиральными машинами «Самсунг». Большую часть ошибок возможно исправить своими руками, без привлечения мастера по ремонту бытовой техники.
Видео по решению ошибки E3
Каталог СМА Samsung с отзывами
Вопросы и ответы
Как сбросить ошибку на стиральной машине Samsung?
После устранения причины возникновения ошибки, она как правило пропадает. Если не помогло, то нужно обесточить стиралку на 10-20 минут.
Онлайн-диагностика стиральной машины
Если Ваша машинка перестала нормально стирать или полоскать белье, то произошел какой-то сбой или случилась поломка. Вы можете самостоятельно попробовать найти проблему.
Выберите какую операцию не выполняет Ваша стиральная машина:
1. Не сливает
2. Не вращает барабан
3. Не отжимает белье
4. Шумит, стучит, гудит при отжиме
5. Не включается
Проверка работы сливного насоса
Работает ли сливной насос стиральной машины?
Да
Нет
Не знаю
<< Назад
Засор в шлангах стиральной машины
Если звук соответствует нормальному, который всегда наблюдался при работоспособном устройстве, вероятно,
причина в засоре.
Был ли засор в сливном шланге?
Да
<< Назад
Не рабоатет сливной насос!
Если звук соответствует нормальному звуку сливного насоса, рекомендуется для начала проверить фильтр, предназначенный для слива.
После чистки сливной насос работает, стиральная машина сливает воду?
Да
Нет
<< Назад
Работа сливного насоса
Звук насоса обычно слышен сразу, и он заметен. Если звука нет — насос не работает.
Отыскиваем, как отдельно включить программу слива воды. Как правило — это отдельная опция. После того, как программа была включена, через 1-3 секунды должен заработать насос. Если все сделано правильно, а насос работоспособный — появится звук жужжания.
Если при включении программы вы не услышали ни жужжания, ни других звуков, вероятно, насос неисправен.
Работает ли сливной насос стиральной машины?
Да
Нет
<< Назад
Засор в шлангах машины
Если вами был установлен засор в шлангах, их нужно разобрать, прочистить, а потом все собрать.
Вода из стиральной машины сливается хорошо?
Да
Нет
<< Назад
Ура, вы молодец, починили.
<< Вернуться к началу диагностики
Неисправен сливной насос, вызывайте мастера.
<< Вернуться к началу диагностики.
Стиральная машина не вращает барабан
В процессе работы стиральной машины может возникнуть такая проблема.
У каждой модели, работа барабана отличается. Он вращается по заданному алгоритму, который устанавливается программой. Этот принцип касается отжима и стирки.
Если вы не уверены, что именно барабан не вращается или что он работает, положите белье в стиральную машину. Включите программу отжима. Если машина работает, она в первую очередь сольет воду, а затем начнет отжимать. При этом будет наблюдаться вращательный процесс.
Если вращения не видно, то проверяйте ремень. Сначала выключаем программу, потом отключаем с розетки провод, чтобы питание не поступало в устройство. Теперь нужно снять заднюю крышку. От вас потребуется внимательный осмотр ремня барабана. Определить неправильное его положение либо повреждение довольно просто.
Ремень стиральной машины порван или растянут?
Да
Нет
<< Назад
Обрыв ремня привода барабана
Если ремень порвался, это сразу будет видно. Также часто встречаются случаи, когда ремень попросту растягивается, из-за чего и барабан, соответственно, не вращается.
Нельзя допустить работы машины при обрыве ремня. Важно проверить, не намотался ли он на шкив двигателя, не порвал ли при этом проводку к двигателю. Также могут пострадать ТЭН и датчик температуры, если провода ремень все-таки зацепил.
В обязательном порядке важно проследить, чтобы модель ремня была оригинальной. В случае выбора неподходящего либо некачественного изделия, это отразится на работоспособности других устройств.
Как узнать, какой у вас ремень? На старом будет написана маркировка, сравните ее с той, которая указана на предложенном вам ремне. Также можно выяснить данные о ремне по модели машины.
<< Вернуться к началу диагностики.
Неисправность двигателя стиральной машины
Если неисправность не была найдена, колодку с проводами нужно отсоединить от электродвигателя. Аккуратно снимаем его.
Оцениваем визуально двигатель. На нем могут быть оплавления, трещины, другие эффекты, явно намекающие на повреждение.
Прозваниваем обмотки тахогенератора и двигателя.
Важно понимать, что полностью изучить то, насколько правильно работает двигатель и есть ли неисправность, можно исключительно на стенде.
Если вращение не происходит, не только в двигателе может быть неисправность. Иногда причина — неработающий электронный модуль. Если в двигателе случилось замыкание, модуль мог пострадать, при этом двигатель остаться работоспособным.
А также, могли повредится провода.
<< Вернуться к началу диагностики.
Ремонт стиральной машины, не отжимает бельё
После завершения процесса стирки стиральная машина может недостаточно качественно отжимать или не запускать отжим.
Во-первых, посмотрите, возможно, установлен другой режим, который не предполагает включение отжима вовсе. Так бывает, например, с программами связаными со стиркой шерстяных вещей и тонких тканей.
Для проверки отдельно запускаем отжим. Если стиральная машина не совершает слив воды, переходим на проверку насоса.
Теперь стиральная машина отжимает белье?
Да
Нет
<< Назад
Поздравляем, вы решили свою проблему!
<< Вернуться к началу диагностики.
Ремонт стиральных машин, дисбаланс
Современные стиральные машины перед отжимом раскладывают белье по барабану. Это необходимо для качественной работы. Проверьте, работает ли эта функция.
Иногда случается ситуация, когда вещи сматываются в клубок, который за определенное время не удается разматывать в автоматическом режиме. На этом этап работы останавливается. Нужно размотать это белье самостоятельно, разложить его и продолжить работу стиральной машины.
При этом важно отключить машину, а потом, когда разложено белье, включить отдельную программу для отжима.
Теперь стиральная машина отжимает белье?
Да
Нет
<< Назад
Ремонт стиральных машин, реомнт привода барабана
Теперь нужно проверить ремень привода барабана. Снимаем крышку, визуально оцениваем состояние ремня. Повреждений быть не должно.
Если натяжение слабое, отжим может не включаться. Если нужна замена ремня, менять следует только на оригинальный. После замены пробуем снова программу.
Неисправность найдена, стиральная машина отжимает?
Да
Нет
<< Назад
Неисправен двигатель, электронный модуль, вызывайте мастера на дом.
<< Вернуться к началу диагностики.
Стиральная машина гудит, шумит при отжиме, грохочет, издает гул реактивного самолета.
Если во время работы стиральная машина шумит, издавая непривычные звуки, пора обратить на это особое внимание. При этом видимая поломка или отсутствие функциональности могут не наблюдаться, но появление странных звуков свидетельствует о том, что пора искать неисправность.
Важно понимать, что новая машина, которую только что привезли, должна быть осмотрена на предмет наличия транспортировочных болтов. Если их забыли снять, шум и вибрация неизбежны.
Итак, начнем!
Проворачиваем барабан стиральной машины и слушаем посторонние звуки.
При вращении слышится посторонний шум, гул, перекатывание шариков, барабан движется неравномерно с небольшими заеданиями?
Да
Нет
<< Назад
Если барабан вращается и при этом появляются нехарактерные звуки, в том числе вибрация, пора проверить подшипники. При неисправности их придется заменить.
<< Вернуться к началу диагностики.
Открутился противовес стиральной машины
Крепление противовесов тоже должно быть качественным. Если они «разболтались», пора устранить этот дефект.
В ряде случаев можно заметить, что болты, которые крепят камни, и вовсе отсутствуют. При этом будут видны разъемы для крепления. Болты нужно найти и поставить на место — вероятно, они попросту раскрутились.
О том, что болты частично раскрутились, может говорить грохот, слышный в процессе работы стиральной машины.
Чтобы проверить болты, можно попросту толкнуть барабан. Если он закреплен, болты в порядке. Если подвинулся, дефект есть.
Слышится ли шум, лягз или дребезг при перемещении бака стиральной машины?
Да
Нет
<< Назад
Отошел противовес
<< Вернуться к началу диагностики
Проверка амортизаторов стиральной машины
Проверка амортизаторов. Если слышится вибрация или чрезмерный шум во время отжима, возможно, проблема с амортизаторами. Иногда стиралка перемещается.
Теперь проверяем работоспособность.
Снимаем верхнюю крышку. Жмем на бак, перемещаем его на пять-семь сантиметров вниз. Нормальная реакция будет наблюдаться, если бак резко поднимется вверх, немного подпрыгнув и остановившись на своем нормальном месте. Если этого не произошло, нужно заменить амортизаторы.
Амортизаторы стиральной машины исправны?
Да
Нет
<< Назад
Если видимый дефект не был установлен, проверьте, возможно в машину попал инородный предмет.
Замена амортизаторов. Проблема с износом амортизаторов, бывают достаточно часто с течением времени.
<< Вернуться к началу диагностики.
Замена амортизаторов стиральной машины. Неисправность, износ амортизаторов явление довольно распространенное.
<< Вернуться к началу диагностики.
Не включается стиральная машина
Стоит попробовать самостоятельно найти причину неисправности и ее устранить.
Начинаем с подключения устройства к сети. Далее жмем на кнопку «сеть». В разных моделях машин срабатывает разная индикация: тут либо дисплей начнет работать,
либо, напротив, какая-то другая кнопка.
Есть ли индикация у стиральной машины?
Да
Нет
<< Назад
Блокировка замка люка (УБЛ)
Проверить можно с помощью включения любой из программ. Выбираем, что будем использовать. Жмем на соответствующую кнопку.
Не забудьте обратить внимание на включение. Как правило, процесс активации какой-либо функции характеризуется наличием определенного звука, например щелчка, с помощью которого устройство дает понять, что повторное нажатие не нужно и машина уже работает.
Если звук не появился, возможно, сломана кнопка. При этом основное, что должно быть сделано, — это блокировка люка и начало работы. Если это происходит, все в порядке.
Стиральная машина блокирует люк, срабатывает УБЛ?
Да
Нет
<< Назад
Неисправность клапана налива воды
<< Вернуться к началу диагностики.
Не блокируется люк стиральной машины
<< Вернуться к началу диагностики.
Отсутствует индикация
Проверка электроцепи. Если вы заметили, что стиральная машина не реагирует на включение, в первую очередь рекомендуется проверить подачу энергии. Возможно, розетка неисправна. Попробуйте подключить другое устройство.
Если розетка работает, нужно проверить, целостна ли цепь, которая проводит по стиральной машине энергию от одного элемента к другому. Для этого понадобится мультиметр, который поможет полностью проанализировать на нескольких этапах работы способность отвечать на электрический сигнал. Если где-то будет отсутствовать связь по сети, вероятно, в этом вся проблема.
Проводим данную манипуляцию, пока не дойдем до электронного модуля. Если речь идет о старой стиральной машине, здесь он будет выглядеть, как программа аппарата. Когда вы включите кнопку, разрывы в цепи не должны наблюдаться. Если цепь работает, с электричеством все в порядке.
Цепь питания стиральной машины исправна?
Да
Нет
<< Назад
Ремонт электронного модуля (блока)
<< Вернуться к началу диагностики
Неисправность контактной цепи
<< Вернуться к началу диагностики