Ошибка cvc2 при оплате что значит

Банковская карта – продукт высокотехнологичный. С ее помощью уже давно разрешается не только снимать наличные или оплачивать покупки в супермаркетах, но и производить расчеты в онлайне, в том числе бронировать авиабилеты, отели, оплачивать покупки в интернет-магазинах.

Содержание:
1. Что такое CVV2/CVC2 код на карте и где находится
2. В чем отличие CVV2/CVC2 кода от Pin-кода карты
3. Можно ли произвести онлайн-платеж без кода безопасности?
4. О безопасности при оплате в Интернете

Для проведения расходных операций в Сети требуется минимум информации:

• номер карты,
• имя ее владельца,
• срок действия карты,
• а также код безопасности CVV2 или CVC2, выступающий в роли идентификатора карты.

Как раз о последнем, а вернее, о роли CVV2/CVC2 кода при осуществлении онлайн-покупок и пойдет ниже речь.

Идентификатор Card Verification Value 2 (CVV2) используется для обозначения паролей карт платежной системы Visa.

Другие платежные системы называют его иначе: у MasterCard – это СVС2 (Card Validation Code 2), у American Express – CID (Card Identification). Однако общий смысл от этого не меняется. Итак:

• CVV2 (Card Verification Value 2) – код на карте Visa,
• СVС2 (Card Validation Code 2) – код у карты MasterCard,
• CID (Card Identification) – код для American Express.

Где находится CVC2/CVV2 код

Секретный код CVC2 (CVV2) состоит из трех цифр, который располагается на обратной стороне банковской карты, а, если быть точнее – в правой части бумажной полосы рядом с подписью держателя.

Сам код нужен лишь для того, чтобы продавец услуг или товаров в онлайне смог идентифицировать банковскую карту покупателя для проведения оплаты. А вот, чтобы подтвердить расходную операцию, понадобится уже другой набор цифр – тот самый одноразовый пароль, что поступит на телефон держателя пластиковой банковской карты в виде SMS-сообщения.

В чем отличие CVV2/CVC2 кода от Pin-кода карты

Что важно:

трехзначный код CVV2/CVC2/ CID ни в коем случае не стоит путать с PIN-кодом банковской карты.

Пин-код требуется вводить, например, для проведения операций в банкомате, при оплате покупок в супермаркете или в другом обычном магазине (НЕ онлайн).

О пин-коде карты в Интернете вообще вспоминать нет смысла, ибо для осуществления покупок в интернете он попросту не нужен. А если какой-то сайт или якобы сотрудник банка все же потребует его указать, знайте, это мошенники, связываться с которыми настоятельно не рекомендуется.

Вообще, в интернете следует иметь дело лишь с проверенными магазинами. Желательно с теми, что для проведения онлайн-платежей используют специальные защитные протоколы, предполагающие уничтожение всей вводимой информации сразу после осуществления оплаты. Да, при частом обращении к услугам ресурса вводить карточные данные (не исключая и кода CVV2/CVC2/CID) придется каждый раз заново. Зато сама банковская карта в этом случае будет находиться в безопасности. И не это ли главное?

Можно ли произвести онлайн-платеж без кода безопасности?

Без PIN-кода нельзя осуществить расходную операцию через банкомат или терминал, а в Интернете есть поставщики услуг, где можно провести оплату без упоминания кода CVV2/CVC2/CID.

Если на карте нет CVV2/CVC2/ CID кода, то это может означать, что карта НЕ предназначена для оплаты покупок в Интернете. В таком случае нужно обратиться в банк и там либо поменять карту, либо заказать виртуальную банковскую карту, специально предназначенную для оплаты покупок в Интернете.

В любом случае код безопасности для оплаты услуг в Интернете необходим практически везде. Исключением является, например, «родной» для карты интернет-банк. Здесь для осуществления расходных операций дополнительных сведений вводить не нужно. Достаточно указать пароль из SMS – и банк в один момент подтвердит транзакцию.

Что плохо: любая из банковских систем удаленного доступа не охватывает и четверти онлайн-рынка. А значит, заключать сделки с компаниями и магазинами, не являющимися партнерами банка-эмитента, выпустившего карту, каждый раз придется, полагаясь исключительно на свой страх и риск.

Хотя и такие риски можно снизить до минимума. Каким образом? Ну, например, оформив и прикрепив к основному счету виртуальную карту с ограниченным лимитом. Для проведения интернет-платежей этот продукт подходит идеально. Ведь даже если мошенники сумеют скомпрометировать информацию о виртуальной карте, при этом основная банковская карта будет находиться в безопасности.

Какой из всего этого делаем вывод? Да самый простой.

О безопасности при оплате в Интернете

Пусть специальный идентификатор банковской карты и не является обязательным атрибутом для использования карты, но для осуществления быстрой и безопасной оплаты услуг в интернете он все же необходим.

Главное – не забывать соблюдать элементарные меры безопасности, которые помогут уберечь деньги на карте от посягательств третьих лиц:

• Карту, где попало, не бросать.
• PIN-код никому не называть и никуда не вводить.
• Саму карту в случае потери блокировать моментально.
• И да, советом по оформлению виртуальной карты для платежей в Интернете тоже было бы неплохо воспользоваться.

Также по теме:

1) Как безопасно пользоваться банковскими картами в Интернете?

2) Телефонное мошенничество: звонок из банка может оставить без денег на карте

3) БИК карты Сбербанка: для чего он нужен, и как его узнать

4) ВТБ акции в подарок за обучение: как получить и продать

Банковские карты имеют несколько степеней защиты, одна из которых — код проверки подлинности карты. Его также называют кодом CVV или CVC. Объясняем, что это за код, зачем он нужен и как его узнать.

Что такое CVC2 и CVV2 на карте

Для безопасного использования карты в банкоматах и офлайн-магазинах служит ПИН-код. В Интернете безопасность платежей обеспечивает security code — трехзначный код проверки подлинности карты, нанесенный на оборотной стороне банковской карты.

У разных платежных систем этот код называется по-разному:

• CVV2 (card verification value 2, англ.) — трехзначный код проверки подлинности карты платежной системы Visa.
• CVC2 (card validation code 2, англ.) — защитный код для карт Mastercard.
• CVP2 (card verification parameter 2, англ.) — код подлинности карт платежной системы «Мир».

Цифра 2 в названии кода означает, что есть и «первый» защитный код — CVV/CVC-код. Он записывается непосредственно на магнитную полосу карты и служит для проверки подлинности пластиковой карты при оплате через терминалы. Этот код считывается терминалами автоматически и на карте не указывается, поэтому в обиходе CVV2/CVC2-коды для простоты называют CVV/CVC-кодами.

Зачем нужны CVV2/CVC2-коды

Для защиты от мошенничества. Как и ПИН-код, CVV2/CVC2-коды являются конфиденциальной информацией, которая доступна только владельцу карты.

ПИН-код используется в электронных устройствах (банкоматах, платежных терминалах) и служит для идентификации клиента. В целях безопасности ПИН-код не указывается на карте и известен только держателю карты. Операция, подтвержденная ПИН-кодом, считается проведенной именно владельцем карточки.

Код подлинности карты является обязательным реквизитом карты (как номер и срок действия) и используется для проверки подлинности карты при покупках в Интернете. Код указывается на самой карте, поэтому обеспечить его конфиденциальность сложнее. Операцию с вводом CVV2/CVC2-кода может совершить любой человек, получивший доступ к карточке.

Чтобы повысить безопасность онлайн-платежей, многие компании применяют двухфакторную идентификацию покупателей (технология 3D-Secure). Помимо данных самой карты, включая код безопасности, для подтверждения операции требуется вводить одноразовый пароль из СМС, который направляется на привязанный к карте номер телефона. На сайтах, поддерживающих 3D-Secure, есть специальные значки Mastercard SecureCode и Visa Secure.

У платежной системы «Мир» есть собственная технология — MirAccept (на основе 3D-Secure). Сейчас банки — участники платежной системы «Мир» активно переходят на новую версию этой технологии, MirAccept 2.0. Ее принципиальной особенностью является то, что в дополнение к традиционному механизму аутентификации пользователей с помощью кодов из СМС-сообщений и push-уведомлений добавляется принцип анализа совокупности факторов, помогающих идентифицировать пользователя (платежное поведение, параметры устройств, геолокация и пр.). В отличие от двухфакторной аутентификации с использованием СМС-кода такой способ проверки подлинности плательщика является более надежным, позволяет ускорить процесс оплаты и увеличить количество успешных платежей.

Где находятся CVC и CVV на карте

Трехзначный код подлинности указан на оборотной стороне банковской карты. Обычно он размещается под магнитной лентой на поле для подписи справа. Если там больше трех цифр, код безопасности — последние три цифры, отделенные пробелом.

Если на карте нет кода безопасности, значит, она не предназначена для покупок в Интернете (карты начального уровня Visa Electron, Mastercard Electronic и др.). При этом сам код все равно формируется при выпуске карты, но не указывается на пластике.

Виртуальные и цифровые карты, ориентированные именно на онлайн-платежи, не имеют физического носителя, но коды подлинности у них есть. Реквизиты карты, в том числе код подлинности, можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Информация о карте».

Меры безопасности

Защитный код — информация, доступная только владельцу карты. Чтобы он не попал в руки мошенников, нужно соблюдать правила безопасности:

• не передавать карту другим людям, в том числе кассирам, официантам и даже сотрудникам банка;
• не сообщать код безопасности карты по телефону, даже если звонящий представляется работником банка или правоохранительных органов;
• не расплачиваться картой в сомнительных интернет-магазинах, на игровых или лотерейных сайтах — такие сервисы часто являются мошенническими;
• сразу блокировать карту при ее утере или краже;
• не выкладывать фотографию карты в Интернете;
• расплачиваться картой только с проверенного устройства, на котором установлен антивирус;
• не пользоваться бесплатным Wi-Fi для денежных операций в Интернете.

Для онлайн-платежей стоит завести отдельную карту без физического носителя и пополнять ее только на сумму, необходимую для покупки. Также в личном кабинете можно установить лимит на сумму одной операции по карте или лимит трат на определенный период времени (неделю, месяц и т. д.).

12.12.2019

10,074 Просмотры

Карты Сбербанка сейчас очень распространены, все больше держателей расплачиваются ими как в обычных супермаркетах, так и в интернет-магазинах. Необходимо знать правила безопасности для того, чтобы защитить себя от возможных мошенников, а также разбираться во всех данных, указанных на самой пластиковой карте и в конверте.

Код CVC – это код идентификации карточки, это еще один уровень безопасности, наряду с пин-кодом. Он предотвращает все списывания средств, являющиеся несанкционированными. Обычно это уместно для покупок в интернете. Некоторые расчетные карточки не имеют этого кода, например: MasterCard, VisaElectron, Maestro.

Это не говорит о том, что они небезопасны, просто предназначены для другого – для снятия наличных средств и покупок в обычных магазинах. На дебетовых картах всегда есть коды. Так, они нужны для интернета, когда обладатель карты не может подтвердить личность своим присутствием. Код CVC находится в регламентированном месте – под магнитной полосой справа от графы личной подписи. Используются три последние цифры.

Card Verification Code зашит в магнитную полоску, невозможно узнать, как и CVV.

Так, смоделируем ситуации покупки в интернет-магазине с проблемой, которая перед нами стоит. При вводе всех данных карты, последним спрашивают номер с задней стороны и высылают SMS на номер телефона.

Если выдается ошибка CVC, то нужно попробовать ввести его еще раз. Банк сразу же отклоняет операцию, если код ошибочен, пользователь получит уведомление с этой информацией сразу же.

Не нужно путать его с CVC2 – он находится сзади почти в середине под полосой черного цвета. Может выдавать ошибку CVC как раз потому, что пользователь перепутал, какой из кодов писать в какую графу.

Главная причина ошибки кода CVC может быть в том, что не подключена у пользователя опция «3D-Securе», то есть, не приходит SMS от банка при оплате.

Если ее подключить, то смошенничать будет затруднительно – вору придется завладеть еще и вашим телефоном.

Если ошибка все еще светится, нужно обратиться к работникам Сбербанка по номеру 900 или в диалоге через приложение. Нужно знать, что услуга подключается не сразу, нужно подождать какое-то время.

Также срок одноразового кода может быть исчерпан, тогда нужно запросить новый.

Когда покупатель прикрывает рукой клавиатуру при вводе пин-кода, когда он прячет заднюю часть карты с CVC, это выглядит забавно, потому что это не гарантия безопасности!

Важная информация для обладателей карт – на некоторых сайтах при покупке не спрашивают код с задней стороны карты, хотя многие убеждены, что без этой информации покупку совершить не удастся. Например, в «Амазоне» это возможно.

Таким образом, нельзя сообщать никакие из данных носителя: ни номер, ни срок действия, ни имя и фамилию, ни тем более CVC. Сотрудники Сбербанка не могут звонить с посторонних номеров, для связи с пользователями у них есть либо номер 900, либо час в приложении Сбербанк Онлайн. Не следует также вводить свои коды CVV и CVC на сайтах, которые не гарантируют безопасность, ведь часто мошенники создают специальные клоны, то есть, когда совпадает оформление, но вам ничего не продадут, только деньги спишут.

Невозможно будет вернуть транзакцию, если она осуществлена через этот фейковый сайт, поэтому нужно быть внимательным. Также не нужно заполнять формы оплаты в ненадежных местах. Обезопасить себя, подключив SMS-уведомления об операциях. В случае, если уже произошло списание средств не вами, нужно срочно заблокировать носитель.

Загрузка…

Сбербанк – один из лидеров кредитно-финансового сегмента, поэтому карты этой структуры находятся в пользовании значительной части населения страны.

Оплата услуг, покупок в гипермаркетах и полюбившихся интернет-магазинах с помощью данных платежных инструментов требует соблюдения правил безопасности. Для защиты от мошенников на карту наносят специальные данные, а также прописывают уникальный код на листке в конверте. Все, что касается платежного документа Сбербанка, включая ошибки CVC-кода, требует внимания, иначе средства могут уйти на счет злоумышленников.

Что это

CVC (CVV) – код безопасности или цифровой код с обратной стороны банковской карты, который является составляющей учетной записи и подтверждает подлинность платежного инструмента.

Наряду с пин-кодом, данная комбинация цифр является еще одним уровнем обеспечивающим надежность средства оплаты. Такая защищенность позволяет избежать несанкционированного списания средств, что особенно актуально для оплаты в интернете.

Известные международные платежные системы, такие как MasterCard, Visa Electron, Maestro не имеют такого кода, поскольку их функции – снятие наличных средств и расчет в обычных магазинах. CVC предназначен для использования в интернет-пространстве, когда владелец денежного носителя не может подтвердить личность своим присутствием.

Причины ошибки

Совершая покупки на сайтах, владелец карточки может столкнуться с проблемой, когда указав все запрашиваемые данные, системой выдается ошибка CVC, информация о которой приходит посредством SMS. Помочь справиться с ситуацией может повторный ввод комбинации цифр. Если код опять был введен ошибочно, пользователь сразу получит уведомление. Зачастую такое бывает, если владелец перепутал графы, и взамен CVC, указал CVC2.

Второй причиной таких сложностей может быть отсутствие у пользователя подключения к опции «3-D Secure», следовательно, после оплаты владелец карточки не получает SMS от банка.

Не выявив самостоятельно источник проблемы, необходимо набрать короткий номер 900 и сообщить о ситуации сотрудникам Сбербанка или задать интересующий вопрос в диалоге через приложение. Единственный момент организация не может сразу подключить услугу, следует немного подождать.

Если после всех манипуляций ошибка так и не устранена, то единственный вариант – срок действия кода исчерпан, значит необходимо обратиться в кредитно-финансовую организацию и запросить новый код.

Цифровая комбинация CVC – важная информация, которая наравне с номером карты, сроком действия и данными владельца требует контроля и защиты от распространения и несанкционированного доступа. Сообщение об ошибке CVC предполагает ряд действий для ее устранения, иначе банк не проведет оплату.

Карты Сбербанка сегодня очень популярны, и все больше держателей карт рассчитываются ими как в обычных супермаркетах, так и в интернет-магазинах. Вам необходимо знать правила безопасности, чтобы защитить себя от мошенников, а также понимать все детали, изображенные на самой пластиковой карте и на конверте.

CVC-код является идентификационным кодом карты и представляет собой еще один уровень безопасности наряду с пин-кодом. Это предотвращает все несанкционированные расходы. Обычно это подходит для онлайн-покупок. Некоторые кредитные карты не имеют такого кода, например, MasterCard, Visa Electron, Maestro.

Это не значит, что они не защищены, просто они предназначены для другой цели — снимать наличные и делать покупки в обычных магазинах. На дебетовых картах всегда есть коды. Значит, они нужны для интернета, когда владелец карты не может подтвердить личность своим присутствием. CVC-код расположен в регулируемом месте — под магнитной полосой справа от ящика для личной подписи. Использованы последние три цифры.

Код верификации карты закодирован на магнитной полосе, которую невозможно распознать, как и CVV.

Таким образом, мы симулируем ситуации покупки в интернет-магазине с проблемой перед нами. Когда Вы вводите все данные карты, последний запрашивает номер на обратной стороне и отправляет SMS на номер телефона.

Если дана CVC-ошибка, попробуйте ввести ее еще раз. Банк немедленно отклонит транзакцию; если код неверен, Вы немедленно получите уведомление с этой информацией.

Не стоит путать с CVC2 — он находится сзади почти посередине под черной полосой. Это может привести только к CVC-ошибке, потому что пользователь перепутал, какой код писать в каком ящике.

Основной причиной кода ошибки CVC может быть то, что пользователь не активировал опцию «3D-Secure», т.е. при оплате из банка не приходит SMS-сообщение.

Если он подключен, его будет трудно обмануть — вор также должен будет достать ваш телефон.

Если вы все еще получаете ошибку, вам необходимо связаться с сотрудниками Сбербанка по телефону 900 или в диалоге с ними через приложение. Вы должны знать, что услуга активирована не сразу, Вам нужно подождать некоторое время.

Кроме того, возможно, истек срок действия вашего одноразового кода, и в этом случае вам необходимо будет запросить новый код.

Когда покупатель закрывает клавиатуру рукой при вводе пин-кода, когда он прячет заднюю часть карты с помощью CVC, это кажется забавным, потому что это не является гарантией безопасности!

Важная информация для держателей карт — на некоторых сайтах они не запрашивают код на обратной стороне карты в момент покупки, хотя многие убеждены, что без этой информации невозможно совершить покупку. Например, на Амазоне можно.

Таким образом, ни одна из данных перевозчика не может быть предоставлена: ни номер, ни срок годности, ни имя и фамилия, тем более CVC. Сотрудники Сбербанка не могут звонить с неавторизованных номеров, у них есть номер 900 или час в приложении «Сбербанк Онлайн», чтобы связаться с вами. Также не стоит вводить свои CVV и CVC коды на сайтах, которые не гарантируют безопасность, потому что мошенники часто создают специальные клоны, то есть когда дизайн совпадает, но ничего не будет продано вам, только деньги будут удалены.

Вы не сможете вернуть сделку, если она была совершена через этот поддельный сайт, поэтому вам нужно быть осторожными. Также не следует заполнять платежные формы в ненадежных местах. Защитите себя, связав SMS-уведомления об операциях. В случае, если оплата уже произведена не вами, необходимо срочно заблокировать перевозчика.

Современные банковские карты защищены PIN, системой 3D-Secure, чипами и специальными цифровыми кодами. Последние вводятся самими пользователями или считываются со встроенной магнитной полосы, чипа.

Наличие CVC и CVV на карте позволяет держателю защитить свои финансовые данные, расплачиваясь в онлайн-магазинах и других сервисах без контакта с продавцом.

Код банковской карты, безопасность карты

Наиболее популярными в мире являются платежные системы Visa и MasterCard. Для защиты держателей используют коды CVC, CVV, CVC2 и CVV2. При наличии чипа платежные инструменты оснащаются дополнительными комбинациями третьего уровня.

CVC

Аббревиатура CVC значит сard validation code («код валидации карты»). Эту комбинацию цифр вшивают в магнитную полосу при выпуске кредитных и дебетовых карт системы MasterCard. При совершении покупки терминал идентифицирует владельца и банк, который выпустил платежный инструмент.

CVV

Название кода CVV означает card verification value, или «контрольное число карты».

Как и предыдущее значение, оно невидимо для пользователя и считывается автоматически.

Комбинации CVV используют для защиты инструментов системы Visa.

CVV2 и CVC2

CVC2 и CVV2 используют для верификации пользователя при онлайн-платежах. В отличие от первых двух комбинаций, они видимы и доступны держателю. Защитные коды состоят из 3 цифр, которые нанесены на обратную сторону пластика.

Некоторые карты (например, «Мир» и American Express) идентифицируют с помощью других комбинаций: CVP и CID. Код CID состоит из 4 цифр, а система CVP может потребовать дополнительного подтверждения звонком из банка.

Для чего нужен код CVV и код CVC на карте Сбербанка и других банков

Коды безопасности необходимы для защиты средств пользователей при оплате без непосредственного контакта продавца и покупателя. CVV2/CVC2 служат эффективной заменой ПИН-коду.

CVC на карте Сбербанка, как узнать CVV на карте Сбербанка

Расположение секретных кодов зависит от типа платежной системы и уровня карты. В большинстве случаев видимые комбинации печатают на обратной стороне пластика.

Visa

Проверочный код для карт этой системы находится на реверсе карты. Некоторые банки располагают слева от него последние цифры номера инструмента. Для разделения между ними ставят пробел.

UnionPay

Платежная система UnionPay мало распространена в РФ, но активно используется при расчетах с азиатскими контрагентами и поездках в материковый Китай. Они защищены кодами CVN и CVN2, название которых происходит от аббревиатуры card validation number.

Комбинация CVN2 располагается на обратной стороне пластика.

Дебетовые китайские карты с 19-значным номером не имеют видимого защитного кода.

MasterCard

Код CVC2, как и CVV2, располагается сзади под магнитной полосой. Большинство банков размещают на пластике только цифры кода. В некоторых случаях может присутствовать и фрагмент номера.

«Мир»

Как и в предыдущих случаях, защитный код (CVP) расположен на реверсе пластикового инструмента. Слева от 3-значной комбинации находятся 4 последние цифры номера.

Maestro и Visa Electron

Maestro и Visa Electron — это дебетовые карты низкого уровня, которые не имеют видимых защитных кодов. Для оплаты покупок в интернете рекомендуется выбирать Visa Classic, MasterCard Standard и др.

American Express

American Express выпускают платежные инструменты с 4-значной защитной комбинацией CID. Ее можно найти справа от центра на лицевой стороне пластика.

Виртуальные карты

Защитные коды для виртуальных карт присылают в сообщении от платежной системы. Их рекомендуется запомнить или зафиксировать в защищенном приложении.

В чем различие между кодами безопасности

Коды безопасности различаются между собой следующими параметрами:

• типом платежной системы (Visa, MasterCard, «Мир» и др.);
• количеством цифр в защитной комбинации;
• наличием доступа держателя (пользователю видны только коды 2 типа).

Как и где использовать коды CVV и CVC

Коды, зафиксированные в магнитной полосе или чипе, считываются автоматически при оплате оффлайн-покупок. Для непосредственного ввода в платежную форму применяют только CVV2 либо CVC2.

Применение

Как использовать верификационные коды:

1. Выбрать товар в интернет-магазине, положить его в корзину и перейти в форму заказа.
2. Отметить оплату картой, перейти на страницу платежной системы.
3. Проверить защиту страницы в строке браузера.
4. Ввести данные карты (срок действия, имя владельца, номер и цифровую комбинацию).
5. Подтвердить оплату с помощью цифрового пароля, присланного в СМС (при использовании «Мобильного банка»).
6. Дождаться подтверждения снятия средств, проверить сумму остатка на карте.

После процедуры данные на платежном сайте не сохраняются. Для обеспечения безопасности пользователей они стираются автоматически.

Как узнать CVV карты? Как узнать CVC карты, если его нет

Дебетовые карты низкого уровня не имеют нанесенного кода. При оплате ими в интернете верификация происходит посредством СМС. Узнать все необходимые данные о карте можно в банке-эмитенте.

Защитные цифровые комбинации для виртуальных карт присылают пользователю в СМС-сообщении или уведомлении в «Личном кабинете». Если CVV2 был утерян, то восстановить его можно посредством посещения офиса эмитента или дистанционного подтверждения личности.

Где посмотреть код CVV или CVC, если банковской карты нет под рукой

В отличие от номера и срока действия карты, секретные комбинации не сохраняются ни в «Личном кабинете», ни в данных клиента в банке. Невозможность дистанционного доступа к коду обеспечивает безопасность клиента при онлайн-платежах.

Если же CVV неизвестен из-за повреждения карты (например, износа или царапины), то нужно заказать ее перевыпуск и получить новый инструмент с доступными данными.

Правила безопасности

Знание секретных комбинаций может дать мошенникам доступ к средствам держателя карты. Для защиты своих денег необходимо соблюдать правила финансовой безопасности.

Не сообщать никому цифры верификационного кода

Комбинацию CVV2 должен знать только владелец платежного инструмента. Эту информацию не следует сообщать родственникам, друзьям и коллегам, поскольку даже при отсутствии преступных намерений они могут случайно передать данные мошенникам.

Для семейных интернет-платежей или оплаты доставки рекомендуется завести отдельную карту, на которую зачисляется ограниченная сумма.

У сотрудников банка есть вся необходимая информация для проверки счета без доступа к CVC2 или CVV2. Если звонящий представляется работником кредитной организации и просит эти сведения, нужно обратиться в правоохранительные органы.

Использовать код в интернете только при оплате покупок

Вводить секретные коды можно только в соответствующую графу на платежных страницах. В адресной строке при этом должен стоять знак замка, который свидетельствует о применении защищенного протокола соединения.

Где нельзя вводить CVV:

• в анкетах;
• на лотерейных одностраничных ресурсах, пустых сайтах с рекламой и формой оплаты;
• на игровых и иных форумах;
• в соцсети (в т.ч. в форме ника или пароля).

Если ресурс является ненадежным (например, отсутствует защита соединения или невозможно включить двухфакторную аутентификацию), желательно использовать для оплаты виртуальную карту. Ее пополняют с основного счета через банковское приложение.

Эмитентом виртуальной карты может быть как банк (Сбербанк, Тинькофф и др.), так и электронный платежный сервис («Яндекс.Деньги», Webmoney).

Не записывать код или сохранять в файлах

Чтобы избежать кражи, не рекомендуется:

• записывать комбинации в посторонних документах;
• сохранять их в незащищенных файлах;
• пересылать их в почтовых документах;
• использовать при создании паролей, в т.ч. для почтовых ящиков и аккаунтов платных онлайн-сервисов.

Если информацию с пластика нужно где-то зафиксировать, то следует использовать защищенные программы для хранения паролей, например LastPass.

Не давать код, если платить должны вам

Одна из основных ошибок пользователей — это пересылка номера карты и секретного значения при получении денег от других людей. Мошенники связываются с продавцами на популярных сайтах («Авито», «Юла», «Оликс» и др.), выражают намерение оплатить покупку, а затем просят данные якобы для пересылки средств.

Для того чтобы отправить деньги, покупателю требуется только номер платежного инструмента или телефон, к которому привязан счет. Потребность в других сведениях (комбинациях из СМС от банка и др.) — признак мошенничества.

Никому не давать банковскую карту

Чтобы избежать потери денег, нельзя передавать или одалживать банковскую карту другим людям. Последующая смена PIN не исключает риска кражи с помощью онлайн-платежей.

Многие ресурсы (например, для пополнения мобильного счета) не используют двойную систему верификации, а пользователи не включают ее самостоятельно. Это позволяет преступникам тратить чужие деньги только при наличии номера карты и CVV (CVC).

Чтобы узнать эти данные, необязательно красть платежный инструмент. Мошенники могут подсмотреть цифры при расчете в супермаркете, свободном хранении карты на рабочем столе в кабинете и др.

Если карта была скомпрометирована (например, утеряна или находилась у постороннего человека), то следует заблокировать ее через банк и заказать перевыпуск.

Пользоваться «Мобильным банком» для контроля платежей

Приложения банков позволяют отслеживать движения по счету, устанавливать лимиты платежей и блокировать карты без звонка в офис эмитента.

Что можно сделать, чтобы обезопасить свои деньги:

1. Использовать «Мобильный банк». При включении этой функции любой платеж онлайн требует дополнительного подтверждения с помощью цифрового значения, который присылают пользователю в СМС. Его нельзя сообщать посторонним людям, вводить в строку анкет и на незащищенных страницах. При перечислении средств продавцу держателю приходит оповещение о сумме снятия и остатка.
2. Просматривать историю трат. Все затраты, адресаты и суммы платежей фиксируются в выписке со счета. Просматривать историю затрат рекомендуется не реже раза в неделю. Это позволит отследить подозрительные транзакции, если снятие происходит постоянно и небольшими суммами (например, при краже данных детьми или родственниками).
3. Устанавливать лимиты для интернет-платежей. Ограничение суммы для онлайн-покупок — достаточно надежный метод защиты. Даже при случайной утере данных мошенники не смогут похитить у держателя больше денег, чем установлено лимитом. Кроме того, при его превышении владелец получит СМС-сообщение, которое, возможно, позволит аннулировать и уже произведенные платежи. В случае необходимости можно в любой момент изменить лимит для покупок онлайн. Обновление данных занимает не более 5-10 минут.
4. Обращать внимание на СМС. Если пользователь получает сообщения для подтверждения платежей при отсутствии запроса, это может свидетельствовать о краже данных карты. Об этом нужно немедленно сообщить в отделение эмитента.

Рекомендации по использованию CVV- и CVC-кодов

Чтобы защитить деньги от мошенников, при использовании секретных кодов нужно соблюдать следующие правила:

• оплачивать покупки и переводить деньги онлайн только с личного гаджета, защищенного надежным антивирусом;
• не устанавливать подозрительные приложения;
• избегать подключения к свободным сетям Wi-Fi при совершении финансовых операций;
• не фотографировать реверс платежного инструмента;
• не переходить по ссылкам, если антивирусная программа предупреждает о возможности кражи данных или требования денежных переводов;
• не включать секретную комбинацию в PIN-код;
• выбирать платеж через приложение своего банка, если страница оплаты в интернет-магазине не защищена соответствующим протоколом.

Некоторые сервисы (например, Airbnb) требуют однократного введения секретного кода. Все платежи, совершенные после этого с привязанной карты, будут проходить автоматически. Чтобы избежать кражи, рекомендуется отвязывать счет от аккаунта.

Некоторые пользователи действуют радикально, полностью стирая CVC2 либо CVV2 с поверхности пластика. Однако потеря нужной комбинации заблокирует возможность оплаты в интернете или потребует замены.

27 янв. 2015

Проверочные коды на банковских карточках – для чего они нужны? В статье рассмотрено, где на карте CVV2/CVC2 расположены, виды проверочных чисел. CVC2/CVV2 код – что это дает при совершении транзакций, и как ими пользоваться.

CVV2/CVC2 – что
это такое

CVV2, CVC2, 4dbc – код или так называемые специальные
наборы чисел для проверки подлинности банковской карточки. Используются при так
называемых CNP-операциях. Card Not Present – дословно с английского переводится
как «карточки в настоящий момент нет». Например, это относится к онлайн-платежам, подразумевающим введение только реквизитов карты (ее физическое присутствие не требуется).

Как расшифровываются аббревиатуры CVV2 и CVC2

CVV2 код – что это? Card Verification Value 2 – в переводе с
английского «контрольное число карточки». Он является проверочным для системы
платежей Visa. CVC2 (Card Validation Code 2 – «подтверждающий код карточки») применяется
в MasterСard.

В обоих случаях присутствует число «2» – CVV2, CVC2. На
банковской карте есть также и первичные CVV/CVC коды, которые нужны при физическом использовании «пластика». 

CVC2/CVV2 – где находится на карте

Как правило, на оборотной
стороне. В строке для подписи обозначены CVC2/CVV2, где печатаются последние 4 цифры номера карты. Рядом
с ней через «пробел» обозначаются три проверочных числа. Внимание! Этот код не имеет
отношения к номеру карты, это отдельные проверочные числа.

Код, к примеру CVV2, на карте может указываться на лицевой стороне (у American Express). Четыре
цифры, напечатанные мелким шрифтом, расположены над номером карты.

Виртуальные карточки: CVV2 на карте, где невозможно
физически посмотреть код, предусматривает его получение по смс или телефону. 

Механизм использования кода CVV2 и CVC2

1. На сайте, где оплачиваете услугу/приобретаетеп товар онлайн, заполните на сайте поля для
   реквизитов карты.
2. Вбейте там CVV2, где
   находится нужная строка. Корректно
   заполните поле ввода, где CVV2 может
   быть также указано как «CVC2», «security number», «код безопасности» и др.
3. Получите результат (одобрение или отказ). Если платеж
   не проходит, CVV2/CVC2 (код на
   карте) введен неверно. Могут быть и лругие причины: 

• на счету недостаточно денег;
• карточка не предназначена для виртуальных
  покупок.

Нюансы, советы

• На банковской карте CVV2 (или другой проверочный код) может отсутствовать. Это значит, что данная
  карточка не может использоваться для онлайн-оплаты товаров.
• Для повышения
  безопасности совершения покупок в интернете оптимально использовать только одну
  карту (ту, где находится CVV2 на карте). Лучше всего пополнять ее с других карт
  непосредственно перед транзакциями.

CVC/CVV код на карте — это код, расположенный на магнитной ленте пластиковой карточки.

Он необходим для обеспечения безопасности платежа при оплате в интернете. Владелец его видеть не может. Часто его путают с CVC2/CVV2 — трехзначным кодом, расположенным под магнитной лентой. Что важно знать про все эти показатели?

Что такое CVV на банковской карте и CVC?

CVC — это Card Verification Value. CVV — Card Verification Code. Это аббревиатуры, которые обозначают одно и то же, — код безопасности, или верификации. Отличие только в том, что платежная система Visa использует CVV, а MasterCard — CVC.

Это так называемый первый защитный код. Он нужен для идентификации через протокол 3-D Secure.

Второй защитный код — CVC2/CVV2, который расположен в видимой части карточки на обратной стороне. Без этих цифр нельзя провести оплату в интернете. Если мошенники узнали данные с лицевой стороны дебетового или кредитного продукта — номер и срок действия — они не смогут сделать списание со счета.

Чаще всего CVC2/CVV2 состоит из трех цифр. Исключение — карточка American Express. На ней расположен 4-значный код.

Система с вводом CVC2/CVV2 работает так:

1. Нужно зайти на сайт и выбрать необходимый товар.
2. Перейти в форму оплаты и ввести реквизиты платежной карточки — номер, срок действия, CVC2/CVV2, иногда имя и фамилию владельца (как указано на пластике).
3. Платежная система из имеющихся данных генерирует специальный код, который отправляется на номер мобильного телефона. Когда клиент вводит в специальное поле код, операция считается завершенной.

Где находится CVС2 и CVV2 на карте?

В большинстве случаев CVC2/CVV2 находится на обратной стороне — под магнитной полосой. Исключение — опять же карточка American Express. Там код расположен на лицевой стороне.

Почему CVC2/CVV2 располагают отдельно от основных данных — номера, имя и фамилии, срока действия? Для безопасности клиента. На кассе, где рассчитывается картой клиент, установлены камеры, в которые могут попасть данные с лицевой стороны. Для переводов с карты на карту пользователи могут обмениваться фото главной стороны, а потом эти данные могут попасть к мошенникам.

На некоторых карточках трехзначный код располагается рядом с последними цифрами пластика. Это все то же место — обратная сторона пластика под магнитной картой. Но слева продублированы последние три или четыре цифры номера, а справа — трехзначный код. Так цифры расположены на картах платежной системы МИР. Например, 4756 876, где 876 — защитный код. Между цифрами всегда есть пробел, который четко разделяет данные.

В магазинах как доказательство собственности клиент предъявляет пластик, в интернете — CVC2/CVV2.

Какие обозначение кода верификации еще бывают?

Один и тот же показатель в разных странах и на карточках разных платежных систем может называться по-разному. Мы уже писали, что платежная система Visa использует название CVV/CVV2 (Card Verification Value), а MasterCard — CVC/CVC2 (Card Verification Code).

Также код верификации может называться:

• CID (Card Identification) — используется для карточек American Express.
• CVP2 код (Card Verification Parameter) («параметр безопасности карты») или MirAccept — используется для пластика российской платежной системы «Мир»;
• CVC3/CVV3 — коды, находящиеся в чипе банковского продукта. Используются при бесконтактных платежах. Узнать цифры пользователю нельзя. Но его не нужно никуда вводить, поэтому это ненужная информация.

Иногда видимый трехзначный код на обратной стороне пластиковой карты могут ошибочно назвать CVC/CVV — без цифры 2. Под этими аббревиатурами в массовом понимании пользователей скрывается именно эти числа, а не зашифрованный код в магнитной полосе.

Что делать, если CVC2 / CVV2 кода нет на пластике?

Коды верификации есть не на всех картах. Они могут отсутствовать, например, на карточках Maestro. Некоторые продукты начального уровня Maestro не предназначены для покупок в интернете. А если такая функция все-таки есть, то в реквизитах для оплаты будет отсутствовать требование написать CVC2 / CVV2.

В любом случае, лучше уточнить этот момент в банке — почему нет CVC кода на карте. Не обязательно идти в отделение, можно позвонить в справочную службу кредитно-финансовой организации.

Как узнать CVC2/CVV2 для виртуальной карты?

Виртуальная карточка — платежный инструмент для расчета в интернете без пластикового носителя. Поэтому прочитать код на карточке его нельзя. При этом эти данные при оплате и вводе реквизитов все равно требуются. Что же делать?

Эти данные банк всегда высылает клиенту после оформления продукта. Информация может передаваться в смс-сообщении, в письме по электронной почте. Данные обязательно дублируются в личном кабинете банкинга. Эту информацию нельзя удалять, иначе придется пройти сложную процедуру восстановления. По телефону колл-центра банка получить ее не удастся, придется обязательно идти с личными документами в банк.

Меры безопасности

Чтобы карта не стала добычей мошенников, нужно соблюдать определенные правила:

• не сообщать никому код верификации. Даже если звонят из банка и интересуются — не говорите. Менеджеры банковской организации никогда не будут спрашивать об этом. Если запрос поступил — это мошенники;
• указывать код можно только в формах для оплаты на проверенных сайтах. Не указывайте его в различных анкетах, опросах и подобных документах;
• для покупок в интернете лучше завести виртуальную карту. Хранить крупную сумму денег на основной дебетовой карточке, а на виртуальную переводить только определенную сумму для оплаты товара или услуги;
• лучше не хранить данные о пин-коде и коде верификации на бумажном носителях. Есть специальные надежные программы для хранения паролей и другой личной информации;
• данные о коде нужны только тогда, когда платите вы. Если деньги переводят вам, то достаточно номера карты, иногда — срока действия. Ни в коем случаем не посылайте никому CVC2/CVV2 коды;
• используйте мобильный банк для контроля за платежами. Так будет еще один этап проверки — придет проверочный код на телефон;
• не давайте свою банковскую карточку никому в руки.

Карты Сбербанка сейчас очень распространены, все больше держателей расплачиваются ими как в обычных супермаркетах, так и в интернет-магазинах. Необходимо знать правила безопасности для того, чтобы защитить себя от возможных мошенников, а также разбираться во всех данных, указанных на самой пластиковой карте и в конверте.

Код CVC – это код идентификации карточки, это еще один уровень безопасности, наряду с пин-кодом. Он предотвращает все списывания средств, являющиеся несанкционированными. Обычно это уместно для покупок в интернете. Некоторые расчетные карточки не имеют этого кода, например: MasterCard, VisaElectron, Maestro.

Это не говорит о том, что они небезопасны, просто предназначены для другого – для снятия наличных средств и покупок в обычных магазинах. На дебетовых картах всегда есть коды. Так, они нужны для интернета, когда обладатель карты не может подтвердить личность своим присутствием. Код CVC находится в регламентированном месте – под магнитной полосой справа от графы личной подписи. Используются три последние цифры.

Card Verification Code зашит в магнитную полоску, невозможно узнать, как и CVV.

Так, смоделируем ситуации покупки в интернет-магазине с проблемой, которая перед нами стоит. При вводе всех данных карты, последним спрашивают номер с задней стороны и высылают SMS на номер телефона.

Если выдается ошибка CVC, то нужно попробовать ввести его еще раз. Банк сразу же отклоняет операцию, если код ошибочен, пользователь получит уведомление с этой информацией сразу же.

Не нужно путать его с CVC2 – он находится сзади почти в середине под полосой черного цвета. Может выдавать ошибку CVC как раз потому, что пользователь перепутал, какой из кодов писать в какую графу.

Главная причина ошибки кода CVC может быть в том, что не подключена у пользователя опция «3D-Securе», то есть, не приходит SMS от банка при оплате.

Если ее подключить, то смошенничать будет затруднительно – вору придется завладеть еще и вашим телефоном.

Если ошибка все еще светится, нужно обратиться к работникам Сбербанка по номеру 900 или в диалоге через приложение. Нужно знать, что услуга подключается не сразу, нужно подождать какое-то время.

Также срок одноразового кода может быть исчерпан, тогда нужно запросить новый.

Когда покупатель прикрывает рукой клавиатуру при вводе пин-кода, когда он прячет заднюю часть карты с CVC, это выглядит забавно, потому что это не гарантия безопасности!

Важная информация для обладателей карт – на некоторых сайтах при покупке не спрашивают код с задней стороны карты, хотя многие убеждены, что без этой информации покупку совершить не удастся. Например, в «Амазоне» это возможно.

Таким образом, нельзя сообщать никакие из данных носителя: ни номер, ни срок действия, ни имя и фамилию, ни тем более CVC. Сотрудники Сбербанка не могут звонить с посторонних номеров, для связи с пользователями у них есть либо номер 900, либо час в приложении Сбербанк Онлайн. Не следует также вводить свои коды CVV и CVC на сайтах, которые не гарантируют безопасность, ведь часто мошенники создают специальные клоны, то есть, когда совпадает оформление, но вам ничего не продадут, только деньги спишут.

Невозможно будет вернуть транзакцию, если она осуществлена через этот фейковый сайт, поэтому нужно быть внимательным. Также не нужно заполнять формы оплаты в ненадежных местах. Обезопасить себя, подключив SMS-уведомления об операциях. В случае, если уже произошло списание средств не вами, нужно срочно заблокировать носитель.