Ошибка браузера tls

Когда вы заходите на сайт, вы обычно вводите личную информацию, такую как адрес электронной почты или пароль. Однако, что происходит с этой информацией, когда она отправляется по Интернету? Чтобы защитить эту информацию от несанкционированного доступа, используется TLS. В этой статье расскажем, почему появляется ошибка, ещё рекомендуется выполнить настройку TLS в вашем браузере, как исправить её и, зачем нужен TLS.

Что такое TLS и как он работает?

TLS (Transport Layer Security) – это криптографический протокол, который обеспечивает безопасную передачу данных между клиентом и сервером в Интернете. Он работает на уровне транспортного протокола и обеспечивает защиту от несанкционированного доступа, внедрения и подделки данных.

Когда вы заходите на защищенный сайт, ваш браузер и сервер начинают установление защищенного канала связи. Это начинается с того, что ваш браузер отправляет запрос на подключение к серверу, указывая поддержку TLS. Сервер отвечает, отправляя свой сертификат, который содержит открытый ключ, и запросив подтверждение подключения.

Когда ваш браузер получает сертификат, он проверяет его на подлинность. Если сертификат проходит проверку, ваш браузер генерирует случайный ключ шифрования и шифрует его с помощью открытого ключа сервера. Затем браузер отправляет зашифрованный ключ серверу, который использует свой закрытый ключ для расшифровки ключа шифрования.

После этого клиент и сервер могут обмениваться данными, которые будут зашифрованы с помощью ключа, они его сгенерировали. Таким образом, данные, которые передаются между клиентом и сервером, защищены от несанкционированного доступа.

Почему появляется ошибка TLS в вашем браузере

Ошибка «Рекомендуется выполнить настройку TLS в вашем браузере» появляется в том случае, если веб-сайт, который вы пытаетесь посетить, использует более новую версию протокола TLS, чем та, что поддерживается вашим браузером. Это может произойти, если ваш браузер не обновлен до последней версии или если настройки безопасности браузера не соответствуют требованиям веб-сайта.

Чтобы исправить эту ошибку, вам нужно выполнить несколько действий:

1. Обновите браузер до последней версии. Это поможет убедиться в том, что ваш браузер поддерживает последнюю версию протокола TLS;
2. Убедитесь, что ваше ПО безопасности, такое как антивирусное программное обеспечение или брандмауэр, не блокирует соединение с веб-сайтом. Если это происходит, попробуйте временно отключить защитное ПО и повторите попытку подключения к веб-сайту;
3. Также убедитесь, что в настройках безопасности браузера включена поддержка TLS. Для этого откройте настройки безопасности браузера и проверьте, что опция включена. Обычно она включена по умолчанию, но из-за системной ошибки или других проблем поддержка TLS могла отключиться;
4. Если проблема остается, попробуйте воспользоваться другим браузером, который поддерживает требуемую версию протокола TLS.

Рассмотрим действия по исправлению ошибки подробнее.

Читайте также статью: На сайте lkul.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол как исправить?

Включение TLS

Если протокол шифрования отключён, у вас могут возникнуть проблемы с подключением на многие сайты. У каждого браузера свой алгоритм проверки, поддерживается ли в данный момент протокол. Например, в Google Chrome для этого в адресную строку нужно ввести:  «chrome://flags/#tls13-variant» и нажать на Enter.

После этого откроется страница с доступными «флагами». Используйте поисковую строку, чтобы найти «TLS». Последняя его версия TLS 1.3, она используется большинством сайтов, пытающихся шифровать информацию.

Убедитесь, что протокол включён. Напротив него не должна стоять надпись «Disabled». Если видите её, откройте список и выберите: «Enabled» или «Default». После этого закройте страницу и перезагрузите браузер. Попробуйте зайти на сайт, который выдал ошибку, всё должно быть в порядке.

Обновление браузера

Если не получается найти нужный протокол или проблема не исчезла, попробуйте обновить браузер. Рассмотрим алгоритм действий на примере Google Chrome. Для других браузеров он будет немного отличаться, но в целом порядок действий одинаковый.

Для начала кликните на три точки в правом верхнем углу страницу. В открывшемся списке выберите пункт: Справка/О браузере Chrome. В старых версиях браузера после нажатия на пункт «Справка» появляется список, в котором нужно выбрать пункт «О браузере…».

После этого вы попадёте на страницу с основной информацией о вашем браузере. Там будет указана версия браузера. Если она последняя, надпись уведомит об установке всех доступных обновлений.

Если доступны более новые версии, система автоматически проверит наличие обновлений и установит их. После этого нужно будет обновить браузер.

Если на странице вы видите сообщение, как на скриншоте снизу, значит, ваша версия Windows не поддерживает новые обновления для Google Chrome.

В большинстве случае устаревшая версия браузеров не мешает работе TLS-протокола. Поэтому будет достаточно проверить, поддерживает ли система сам протокол.

Подробнее про работу TLS и SSL сертификатов смотрите в видео:

При подключении к некоторым сайтам пользователи встречают ошибку «Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS». Это особый интернет-протокол, который был разработан для более безопасного соединения между браузером и сервером. При передаче сигнала в нём данные зашифровываются, не позволяя третьей стороне получить важную информацию. Рассмотрим, что делать в этой ситуации и что эта ошибка означает.

В энциклопедии говорится, что TLS — это особый протокол защиты, который задействован при транспортировке данных по сети. У него был предшественник — SSL. Оба относятся к криптографическим протоколам. При передаче данных используется асимметричное шифрование. Для конфиденциальности используется симметричное шифрование. А для подтверждения целостности одного сообщения задействуются специальные коды.

TLS применяется сегодня практически во всех приложениях, связанных с передачей данных: интернет-браузер, мессенджер (VoIP), электронная почта. Первая версия протокола (SSL) была разработана компанией Netscape Communication. На данным момент более новой версией и её развитием занимается инженерный совет Интернета (IETF).

Причины сбоя в протоколе TLS

Одной и самой распространенной причиной того, что пользователь видит сообщение о ненадежности TLS — это определение браузером неверных параметров этого протокола. Также довольно часто такую ошибку можно встретить в браузере Internet Explorer. Он применяется для работы с различными государственными интернет службами, которые связаны с формами отчетности. Такие порталы требуют от пользователя именно этот браузер.

Есть и некоторые другие причины такого сообщения:

• Блокировка антивирусом интернет-ресурса, из-за чего и возникает подобное сообщение;
• Пользователь использует старую версию «КриптоПро» — программы для создания отчетов и др.;
• В базовой системе ввода-вывода (BIOS) активирован параметр «SecureBoot»;
• У пользователя установлено VPN-приложение или расширение для браузера, из-за чего появляется ошибка;
• На компьютере есть вирусы, которые блокируют безопасное соединение;
• В том случае, если неполадки наблюдаются только при подключении к одному ресурсу, возможно у самого сайта какие-то проблемы с серверами или с настройками TLS;
• Не исключено, что сайт является небезопасным, поэтому лучше его не посещать.

Как решить проблему с параметрами безопасности TLS

Для начала необходимо решить проблему с антивирусом и убедиться, что дело не в нем. Необходимо проверить свои настройки антивирусного ПО. В каждой такой программе есть функция сканирования интернет-соединения. Она может работать неверно.

• Для антивируса Avast — откройте настройки, выберите раздел «Активная защита», нужный пункт должен быть возле пиктограммы щитка. Уберите с него галочку и включите HTTP сканирование. Сохраните настройки;
• Для антивируса Kaspersky — найдите раздел «не проверять защищенное соединение». Его можно найти во вкладке «Сканирование». Или в дополнительных настройках найдите «Установить сертификат». Сохраните настройки и перезагрузите ПК.

Необходимо также убедиться, что в вашей версии Windows установлены последние обновления.

1. Для этого нажмите WIN+R и введите команду «services.msc»;
2. Нажмите ENTER;
3. Найдите в списке служб Windows «Центр обновления»;
4. Нажмите правой кнопкой мыши на этой строке и выберите «Свойства»;
5. В открывшемся окошке убедитесь, что установлено значение в блоке «Тип запуска» — «Автоматически»;
6. Далее выберите кнопку «Пуск», «Панель управления»;
7. Выберите «Система и безопасность»;
8. Затем «Центр обновления» и нажмите кнопку «Проверить обновления».

Если существуют обновления для вашей операционной системы, они будут найдены и загружены. После этого нужно перезагрузить компьютер и дождаться завершения установки ПО. Затем снова попробуйте проверить, появляется ли сообщение — возможно, на данном сайте используется ненадежные параметры безопасности передачи данных по TLS.

Рекомендуем: Igfxtray в автозагрузке что это за процесс и как удалить?

Поиск и удаление вирусов на компьютере

Теперь рассмотрим, что делать, если в вашем компьютере поселился вирус, который блокирует безопасное соединение. Для начала попробуйте открыть установленный на вашем компьютере антивирус и запустите разные типы сканирования: «Полное сканирование», «Быстрое», «Интеллектуальное» и др. Попробуйте сканировать не только весь жесткий диск, но и отдельные тома и папки. Проверьте папки, в которых находятся файлы вашего браузера.

Если это не дало результатов, воспользуйтесь специальными утилитами, которые предназначены для разового сканирования и поиска вредоносного программного обеспечения. Практически каждый разработчик полноценного антивирусного ПО (Dr.WEB, Kaspersky, ESET и др.) имеет специальную утилиту, которую можно взять на официальном сайте. Это по размеру небольшие программы, которые не нужно устанавливать на диск. Их достаточно запустить и указать путь для сканирования. Обязательно воспользуйтесь этим эффективным инструментом.

Другие методы устранения ошибки безопасного соединения TLS

Если вы получили сообщение о сбое в протоколе TLS, работая с программой «КриптоПро», попробуйте загрузить более новую версию. Её можно взять на официальном сайте https://www.cryptopro.ru/downloads. Возможно проблема в самом браузере. Воспользуйтесь другим браузером, хотя-бы для того, чтобы определить, что проблема кроется в нём. Попробуйте также настроить свой браузер.

• Если вы пользуетесь Internet Explorer — откройте «Сервис». Нажмите «Свойства обозревателя», выберите «Дополнительно», затем нажмите вкладку «Безопасность». Здесь нужно найти пункты SSL и TLS. Если галочка установлена на пункте SSL, уберите её и поставьте на более новую версию протокола. Сохраните настройки и попытайтесь войти на сайт;
• В Opera — нажмите «Инструменты», далее выберите «Общие настройки». Перейдите в «Расширенные», и в разделе безопасности найдите пункт «Протоколы безопасности». Здесь нужно убрать галочки со строк с версиями TLS и оставить те, которые установлены на пунктах, вроде «256 bit…». Обязательно уберите галочку с пункта «Anonymous DH/SHA-256;
• Для Mozilla Firefox — откройте настройки, выберите пункт «Дополнительно» и «Шифрование». Как в IE, нам нужно оставить галочки на TLS и убрать со старого протокола SSL. Другие браузеры (Google Chrome, Safari и т.д.) настроек безопасного соединения не имеют. Поэтому нам приходится либо сменить браузер, либо искать причины в другом месте.

Встречается проблема со сбоем протокола TLS еще в том случае, если в системе время настроено неправильно. Чтобы это исправить:

1. Выберите внизу рабочего стола Windows справа время правой кнопкой мыши;
2. Нажмите пункт «Настройка даты и времени»;
3. Установите правильное значение времени;
4. Выберите вкладку «Время по интернету», выберите «Изменить параметры», поставьте галочку на «Синхронизировать с временем по интернету». Выберите сервер «windows.com» и сохраните настройки.

Закройте окна, перезагрузите компьютер и снова попробуйте попасть на сайт, на котором вы встретили ошибку — на этом сайте применяется устаревшие или ненадежные настройки безопасности TLS.

Secure Sockets Layer (SSL): It is an internet security protocol based on encryption. It was developed in the year 1996 by Netscape to ensure privacy, authentication, and data integrity. It is the predecessor to TLS encryption. It provides a secure channel between two devices or machines communicating over the Internet or even an internal network. SSL is also used to secure communication between web browsers and web servers. This can be seen when a site’s address has HTTPS, where the ‘S’ stands for ‘secure’. It is also a transparent protocol and requires little to no interaction from the end user in establishing a secure session. Some examples of services protected by SSL are online payments, webmail servers, and system logins.

Transport Layer Security (TLS): It can be described as a more secure and updated version of SSL. It is a cryptographic protocol that allows end-to-end security of data exchanged between different applications over the Internet. It was specifically based on SSL 3.0 and was developed in the year 1999 by the Internet Engineering Task Force (IETF). As SSL has not been updated since the year 1996, TLS has been considered the industry standard for over 20 years. TLS is implemented on top of TCP to encrypt Application Layer protocols like HTTP, FTP, SMTP, and IMAP. It can also be implemented on UDP, DCCP, and SCTP. The main use of TLS is to encrypt the communication between web applications and servers. For example, web browsers loading a website.

An SSL/ TLS handshake error occurs when the client and server can’t establish communication over the SSL/TLS protocol (usually due to a protocol mismatch). 

Some common fixes to the SSL/TLS handshake failed error:

1. Correcting System Time: It is one of the easiest and most obvious fixes. If the system date and time on your device are incorrect, it can cause an SSL/TLS handshake failed error. This error happens because the correct date and time are essential for SSL certificates; as they have finite lifespans and have an expiration date.

2. Using a different Browser: Sometimes, the browser in use can cause the SSL/TLS handshake failure. It may be due to a browser misconfiguration or a browser plugin, which can cause problems in connecting to legitimate websites. As finding out the exact misconfiguration can be time-consuming, you can simply try another browser. If you still face the SSL/TLS handshake failure even after changing the browser, the issue usually lies with the browser plugins. To verify whether this is the case, disable all installed plugins and check again.

3. Add website to allowlist: It may be possible that your firewall is intercepting your request for inspection, causing an SSL/TLS handshake failure. To fix this, add the website to your allowlist. For Google Chrome,

• Open the admin console homepage and go to Devices→Chrome.
• Settings→Users & browsers.
• Leave the top organizational unit selected (which it should be by default). This applies the setting to all users and enrolled browsers.
• Scroll down to URL Blocking and enter the website you want to access, under Blocked URL Exceptions.
• Hit Save.

4. Update browser to the latest SSL protocol: To check if your browser is using the latest SSL protocol:

• Visit SSL Labs. 
• Click on Projects.
• Click on SSL Client Test.
• Under Protocol Support, check whether your browser supports the latest version of TLS.

Advantages of SSL/TLS:

• Improved Security.
• Easily deployed.
• Ability to use HTTP/2.

Disadvantages of SSL/TLS:

• Speed degradation.
• Allows insecure encryption.
• Plugin incompatibility.

Last Updated :
28 Jul, 2022

Like Article

Save Article