Ошибки линейных приставок и cam-модулей
D101-0
Причина:
Телевизор не успел передать на CAM-модуль служебную информацию, доступную в потоке ТВ-сигнала
Решение:
Переключитесь на шифрованный канал и подождите 3–5 минут, пока телевизор полностью передаёт всю служебную информацию из ТВ сигнала на CAM-модуль.
Также может помочь правильная настройка даты и времени на телевизоре.
Е81
Требуется ручное обновление программного обеспечения приставки.
Порядок действий
1. Скачать файл обновления.
2. Переместить файл в корневую директорию USB-накопителя (USB-накопитель должен быть отформатирован для работы в системе FAT32).
3. Отключить питание приемника S2-4900 и подключить в USB-разъём подготовленный USB-накопитель с файлом обновления.
4. Включить питание приставки и наблюдать за информацией на табло приемника — обновление будет загружаться. И когда дойдет до 100%, подождать еще минуту и выключить из сети , вынуть флешку, включить в сеть и появится стандартное меню настойки.
E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»
Причины:
- смарт-карта была вставлена неправильно
- загрязнение контактов смарт-карты
- неисправность смарт-карты
- используется смарт-карта не от МТС
- смарт-карта не подходит к данному комплекту оборудования
- неисправна приставка или картоприемник в приставке
Решение:
- переустановить смарт-карту
- очистить контакты смарт-карты (без использования жестких очищающих материалов и моющих средств)
Е101-4, Е107-4
Причины:
- Карта не получила команду не активацию
- Команда на активацию данной карты не была отправлена
- Смарт-карта МТС установлена в сторонний ресивер, т.е. не ресивер или cam-модуль МТС (Е107-4)
Решение:
По телефону техподдержки запросите активацию оборудования
Е016-4, Е16, Е16-4
Причины:
- на балансе лицевого счета недостаточно средств
- отсутствие подписки на определенный канал
Решение:
Пополните счет или переключитесь на другой канал, если ошибка возникает при попытке просмотра неоплаченного пакета каналов
Е106-9
Причины:
- Используется смарт-карта не от МТС
- Заводской брак смарт-карты
Решение:
Используйте смарт-карту, которая была в комплекте с приставкой/cam-модулем МТС. Если вы используете смарт-карту МТС — обратитесь по телефону техподдержки.
E030-4, E120-4
Причина:
на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Решение:
Установите на телевизоре точное время и дату, воспользовавшись инструкцией телевизора. Если это не привело к устранению ошибок, отключите от телевизора ТВ-модуль и снова его подключите.
E019-4
Причина:
телевизор с cam-модулем долго не включался
Решение:
Проверьте наличие в устройстве смарт-карты, убедитесь в подключении кабеля к телевизору, затем оставьте телевизор включенным на несколько часов или позвоните в техподдержку с просьбой о повторной активации.
Е133-4
Требуется перезагрузка приставки по сети (то есть необходимо отключить и снова подключить электропитание к приставке)
E48-32
- Обновите версию ПО
- Сбросьте настройки до заводских и запустите повторный поиск каналов
- Попробуйте извлечь и установить обратно SMART-карту
E107-4
Смарт-карта не активирована. Запросите в техподдержке активацию оборудования.
Е52-32
Причины:
спутниковый сигнал не поступает
Решение:
Проверьте качество всех соединений кабеля, нет ли на нем механических повреждений. Проверьте целостность конвертера, а также настройки антенны. После устранения неисправности сбросьте настройки приставки на заводские и запустите новый поиск каналов.
Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16 ( Сl+ ERROR: недействительный сертификат Хоста, срок действия истек, пожалуйста, переключитесь на другую программу)
Для решения проблемы сбросьте настройки телевизора или приставки на заводские и запустите новый поиск каналов. Если данная ошибка появляется на приставке, возможно, требуется обновить ПО.
Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу
Эта ошибка возникает при использовании cam-модуля. Для ее исправления выставьте верное время на телевизоре.
На чтение 10 мин Просмотров 20.4к. Опубликовано 21.07.2021
Любимая приставка МТС перестала работать? Подобное происходит редко, но все же с этой неприятной ситуацией приходится сталкиваться. Часто задают вопросы: «Не работает приставка МТС, куда следует обращаться?» или «Можно ли починить ее самому, в домашних условиях?». На эти вопросы мы постараемся ответить в данной статье.
Содержание:
- Возможные причины поломки
- Причины внешние и внутренние.
- Коды ошибок
- Что следует делать, если сигнал кабельного ТВ отсутствует?
- Не работает спутниковое телевидение МТС
- Как поступить, если не работает цифровое телевидение?
- На МТС-ТВ не поступает сигнал. Каковы могут быть причины?
- Неисправность приставки МТС: основные причины.
- Заключение
Возможные причины
Сперва нужно разобраться, что скрывается под фразой «приставка не работает». Ибо от вида неисправности зависит план ее устранения. Обычно пользователи жалуются на появление следующих проблем:
- Изображения нет, вместо него телевизор показывает пустой экран или выдает сообщение об ошибке.
- На девайсе светятся индикаторы, но оно не реагирует на пульт.
- Приставка не воспринимает команды с пульта или включение кнопок на корпусе.
- На устройстве не работают индикаторы.
Каждая из указанных проблем имеет собственные причины, алгоритм действий по их устранению также различен. Например, если нет изображения, скорее всего, неисправность связана с антенной, кабелем или с оплатой услуги. Если же не работает сам девайс, то причины следует искать в другом.
Вначале необходимо исключить самые простые варианты, отрабатывая их один за другим. И только затем следует обращаться в сервисный центр или звонить провайдеру. Действуя таким образом, можно сэкономить много времени и нервов – в 80% случаев причина неисправности проста и ее можно устранить за несколько минут.
Причины внешние и внутренние
Причины прекращения работы приставки МТС можно разделить на две большие группы:
- внешние;
- внутренние.
К первой группе относятся повреждения кабелей, их неправильное подключение, отсутствие сигнала со стороны провайдера, поломка антенны. Во вторую группу входят любые неисправности самой приставки или САМ-модуля.
Решить проблемы первого типа вполне по силам обычному пользователю. А вот с неисправностями оборудования разобраться получается не всегда. Некоторые поломки «лечатся» перезагрузкой системы, но если проблема в самом «железе», то приходится обращаться в сервисный центр или покупать новый девайс.
Коды ошибок
Приставка МТС – продвинутое устройство, которое само сообщает владельцу причину проблемы. Если что-то пошло не так, на экране высвечивается код, который подсказывает дальнейшие шаги по устранению сбоев. В таблице указаны основные коды ошибок МТС-ТВ и их значения.
| Код | Значение | Что делать |
|---|---|---|
| «Статус не определён», E006-4, Е106-9, Е104-2, Е106-9, Е04-4 | Вставлена карта другого провайдера, ее контакты покрыты грязью, карта неправильно установлена | Проверить карту, ее установку, очистить контакты |
| D101-0 | Приставка или модуль не видит телевизор | Перезагрузить систему, изменить дату и время на ТВ |
| Е107-4, Е101-4 | В приставку установлена чужая карта, нет активации | Проверить карту и активировать ее |
| Е16, Е16-4 | На балансе нет денег, подписка не активирована, нет разрешение на просмотр канала | Пополнить счет, активировать карту |
| Е106-9 | Неисправность оборудования, чужая карта | Проверить карту, обратиться в сервисный центр |
| Е133-4, E48-32 | Устаревшая версия программного обеспечения | Обновить ПО, затем выполнить перезагрузку устройства |
| E030-4, E120-4 | Дата или время установлены неверно | Ввести правильные данные |
Иногда на экране телевизора появляется надпись «Сигнал закодирован или слаб». Сообщение не сопровождается кодом ошибки, поэтому ее нужно найти. Для этого можно несколько раз переключить каналы или через «Настройки» зайти в «Статус карты» и выяснить, что с ней происходит. Можно попробовать достать, а затем снова установить смарт-карту в ее гнездо.
У владельцев САМ-модулей на экранах ТВ нередко возникает надпись CI+ ERROR. Она означает, что у два устройства не могут нормально взаимодействовать. Исправить эту проблему можно переустановкой даты и времени на телевизоре. Узнать, как сделать это, можно в инструкции.
Нет сигнала с кабельного ТВ
Владельцам кабельного ТВ при внезапном исчезновении сигнала нужно сразу же связаться с провайдером. Возможно, причина поломки – технические или сервисные работы на линии.
Если никаких работ не проводят, следует проверить кабель на предмет перегибов и повреждений. Затем нужно посмотреть на его соединение к устройству и правильность подключения. При повреждении кабеля или неудачном его соединении может ухудшаться качество изображения, появляться рябь, или «кубики».
Проверьте, что приставка включена в сеть, также проверьте работу телевизора. Также необходимо тщательно проверить блок питания и исправность работы розеток. Неполадки с блоком питания часто приводят к нарушению работы приставок.
Причину неполадок можно увидеть на телевизионном экране. Обычно он сам сообщает владельцу о вероятной ошибке или неисправности.
Если проблему не получается решить своими силами, необходимо обратиться в службу поддержки.
Внутренние проблемы
Если с кабелем и подключением все нормально, а перезагрузка не дала результатов, скорее всего, причина находится внутри корпуса приставки. Например, проблемы с флеш-памятью, процессором или материнской платой.
Подобные неисправности требуют посещения сервисного центра или покупки нового девайса.
Спутниковое ТВ не работает
Спутниковое телевидение – одно из самых сложных в обслуживании, поскольку его нормальная работа зависит от множества программных и технических компонентов. Для бесперебойной работы оборудования важно качество программного обеспечения и его своевременное обновление. Его подключение требует тщательного соблюдения инструкций.
Причиной отсутствия сигнала может быть кабель (поврежден или не подсоединен) или же в настройки самой спутниковой антенны. К кратковременному сбою в работе оборудования может привести гроза. Однако после ее окончания все должно вернуться в норму.
Контролируйте состояние баланса, от него также зависит, будет ли поступать сигнал. Нередко причиной отсутствия сигнала является не внесенная вовремя абонентская плата. Если на счету нет денег, то телевизор выдает на экране ошибку 016-4.
Способы устранения
Если нет сигнала, приставка МТС не работает, проблема, скорее всего, заключается в сбое оборудования. Чтобы решить ее самостоятельно, нужно проверить обновления и провести перезагрузку приставки.
Для этого нужно:
- Через «Меню» зайти в «Настройки» ресивера.
- Найти в разделе данные о действующем ПО.
- Сравнить указанные данные с информацией на сайте.
- При необходимости провести обновление ПО на ресивере.
При возникновении каких-либо вопросов или проблемы или вопросы следует связаться с работниками технической поддержки.
Нет сигнала МТС-ТВ
Нередко пользователи сталкиваются с отсутствием сигнала на МТС-ТВ. Не следует сразу же ругать компанию МТС. Возможно, что причина сбоя работы по обновлению системы или включению новых каналов. Чтобы узнать об этом, необходимо периодически посещать сайт провайдера. Если же информации о работах на сайте нет, то необходимо выполнить следующие действия:
- Проверить направление антенны. Ветер способен повернуть ее и поменять правильный угол.
- Устранить препятствия, способные закрывать путь сигналу.
- Проверить кабель на предмет повреждений и правильность его подсоединение.
Если проверка ничего не принесла, то следует звонить в техническую поддержку. Ее номер есть на официальном сайте. Специалисты могут подсказать, в чем именно заключается проблема. После этого необходимо следовать их инструкциям. Если телефонная консультация не помогла, то необходимо вызывать мастера на дом.
Основные причины почему не работает приставка
Если телевизор видит подключенное устройство, но картинки с приставки на экране нет, то причины неисправности могут быть следующими:
- Неправильные настройки.
- Повреждение кабеля или его неправильное подсоединение.
- Проблемы с программным обеспечением.
- Неправильный вход в меню ТВ.
Попробуйте проверить исправность приставки на другом устройстве. Если она заработает, то причиной неполадок являются неправильные настройки или подключение. Если же устройство не заработает и на другом телевизоре, тогда ее стоит отнести в сервисный центр. Скорее всего, необходим серьезный ремонт приставки или ее замена.
Не работает пульт от приставки МТС
Неисправность пульта дистанционного управления (ПДУ) – частая причина некорректной работы приставки. Починить его можно самостоятельно. Пульт может не работать по следующим причинам:
- низкий заряд элементов питания;
- неправильное подключение приставки к ТВ;
- сбой в настройках ПДУ, из-за которых он не способен управлять приставкой;
- механические повреждения устройства или залив его жидкостью.
Для начала следует сменить батарейки в пульте. Если их заряд низок, то устройство работать не будет. Это самая банальная и распространенная причина неполадок пульта ДУ. Для проверки можно нажать кнопку включения. Если диоды светятся, то с их зарядом все нормально. Кроме того, нужно убедиться, что они вставлены в устройство правильно.
Загрязнение – еще одна причина выхода пульта из строя. Со временем в корпусе устройства накапливается пыль, крошки, мусор. Если его много, то кнопки перестают реагировать на давление.
Чтобы почистить ПДУ, нужно снять его крышку, достать батарейки и аккуратно разъединить детали. Делать это следует с помощью какого-нибудь острого предмета. Затем нужно бережно почистить резиновую панель, протереть контакты ватной палочкой, смоченной в спирте. Все нужно делать аккуратно, чтобы не повредить микросхемы и другие элементы. Если устройство заработало, вы все сделали правильно.
Пульт перестает корректно работать после попадания в него воды или любой другой жидкости. Характерным признаком этого является залипание кнопок. Залив пульта может привести его в полную негодность.
Если жидкость попала внутрь ПДУ, его нужно аккуратно разобрать и протереть контакты и микросхемы тампоном, смоченным в спирте. Затем следует оставить пульт в разобранном состоянии на несколько часов, чтобы влага высохла. Подобные действия не всегда помогают – при серьезном заливе, скорее всего, придется покупать новый пульт.
Замена устройству потребуется и после значительных механических повреждениях. Приставка МТС совместима и с ПДУ других производителей. В крайнем случае управлять ресивером можно с помощью смартфона – для этого необходимо скачать бесплатное приложение.
Настройка пульта
Приставка может не реагировать на пульт ДУ, даже если все в порядке с зарядом батареек, кабели не повреждены, а приборы правильно подключены друг к другу. Для корректной работы пульту нужна настройка.
Чтобы провести ее, достаточно нажать одну кнопку. Ее обозначение зависит от производителя оборудования. Например, у пультов от ZTE или «Моторолы» следует нажать кнопку МТС, у устройств от Huawei – «МТС ТВ» или просто «ТВ». У большинства пультов нужно кликнуть на клавишу STB.
Ресивер не реагирует на сигналы с пульта управления
После покупки приставки следует ознакомиться с ее инструкцией. В этом документе указано, что приставка от должна находиться от телевизора не ближе одного метра. Между ТВ и приставкой не должно быть никаких предметов, особенно крупных.
Прежде всего, стоит убедиться в том, что ресивер работает. Перезагрузите приставку и запустите ее вручную. Если она нормально работает, тогда нужно проверить ПДУ. Вероятно, что причина нарушения работы именно в нем.
Каналы не работают
Старые телевизоры несовместимы с высоким качеством цифрового сигнала – это частая причина некорректной работы приставки МТС. Поэтому перед подключением того или иного телевизионного пакета, следует убедиться, что ваш телевизор поддерживает вещание с высоким разрешением.
Если телевизор не поддерживает современные качественные форматы, то придется купить более продвинутое устройство. Другого решения этой проблемы не существует. В противном случае от просмотра контента в высоком качестве придется отказаться.
Каналы пропали из списка
С пропажей любимых телевизионных каналов из списка приставок сталкивался каждый. Этой беде нетрудно помочь. Если используется САМ-модуль, то для решения проблемы необходимо запустить поиск каналов в автоматическом режиме. После завершения этой процедуры, скорее всего, утраченные каналы появятся вновь. Если изменений не произошло, попробуйте сбросить настройки приставки до заводских. После этого, правда, многие настройки придется устанавливать в ручном режиме.
Следует помнить, что МТС периодически меняет состав и количество каналов даже внутри одного пакета. Чтобы быть в курсе, за этим лучше следить на сайте провайдера.
Проблемы с САМ-модулем могут привести к рассинхронизации видео и аудио каналов. Обычно звук начинает несколько запаздывать. В этом случае нужно провести сброс настроек и запустить автопоиск каналов. Возможной причиной может быть точность настройки антенны.
Заключение
Телевизионная приставка от МТС – полезный и удобный девайс, способный превратить любой телевизор в Smart-TV. Она позволяет смотреть сотни каналов, закачивать фильмы из интернета, просматривать фотографии и видеоролики.
Приставка МТС – это надежное устройство, которое редко выходит из строя. Если же это и случается, то в большинстве случаев неполадку можно быстро исправить, не обращаясь в сервисный центр или в техническую поддержку. При этом трезво оценивайте свои силы – сложные поломки лучше доверить специалистам.
Обычно некорректная работа приставки связана с ее неправильным подключением, повреждением кабелей или сбоем настроек. «Лечением» для таких болезней является проверка соединений и перезагрузка системы. На поломки самого оборудования приходится менее 10% случаев неисправностей. Разобраться с ними самостоятельно сложно, в этом случае не обойтись без помощи специалистов.
Е101-4: Карта не инициализирована
Приставка не распознает информацию со смарт-карты, соответственно, «не знает», какие каналы вам показывать и продлена ли у вас подписка.
Для решения проблемы выключите оборудование, аккуратно выньте смарт-карту, почистите её контакты и установите обратно.
E06-4: Сбой смарт-карты
Проблема также решается переустановкой смарт-карты с чисткой её контактов. Но если не помогло — придется обратиться в офис МТС за заменой карты, отслужившей свой срок.
E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту
Убедитесь, что смарт-карта находится внутри приемного оборудования — возможно, её случайно вытащили. Если же она на месте, то выньте её, почистите контакты и установите назад. Если это не помогло, возможно, пора заменить карту на новую — у нее тоже есть срок годности. Для этого обратитесь к сотрудникам салона связи МТС.
Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована
И вновь решение проблемы — вынуть карту, почистить контакты, вставить обратно. Не забывайте, что делать это нужно, отключив оборудование от сети.
Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.
Если вы проводите эксперимент по использованию «неродной» смарт-карты в вашем оборудовании, то его лучше прекратить, установить прежнюю карту, и всё заработает. Если вы ничего подобного не делали, то обновите ПО на приставке в соответствии с инструкцией.
E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала
Если одна из этих ошибок возникла на канале, входящем в дополнительный платный пакет — проверьте в личном кабинете, не истекло ли время подписки на доппакет. Если ошибка есть на всех каналах — не оплачен пакет Базовый. В обоих случаях необходимо пополнить лицевой счет, и ошибка исчезнет.
D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис
Ошибки означают, что ТВ-сигнал не поступает на приставку или, в случае использования cam-модуля, на телевизор. Это бывает из-за повреждения кабеля, особенно, при использовании делителей. Но чаще всего просто кабель случайно отключили от оборудования — в этом случае просто подключите его снова.
Е33-4
Устаревшая версия программного обеспечения на приставке тв мтс.
Обновить версию программного обеспечения на приставке, выбрав соответствующий пункт в меню: Главное меню (на пульте кнопка «MENU») -> Настройка системы -> Обновление ПО
Е120-4, Е30-4, Е19-4
Обычно сообщение появляется, если вы долго не пользовались телевизором. Убедитесь, что приставка подсоединена к ТВ-кабелю. Если это так, то больше делать ничего не нужно, просто подождите полчаса, не отключая приставку. За это время смарт-карта получит по сети обновленную информацию о подписке и отправит сигнал приставке, что можно показывать ваши любимые телепередачи.
Е19-4
Телевизор с установленным модулем был длительное время отключен.
Оставьте телевизор во включенном состоянии на 30 минут.
Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»
Возникает при использовании CAM-модуля. Данное сообщение не является кодом ошибки, поэтому здесь задача — выяснить этот код и далее действовать по инструкциям выше.
Чтобы узнать код ошибки, можно сделать следующее:
- переключиться на другой канал, затем вернитесь
- зайти в меню «Настройки» — «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты»
- вынуть и снова установить смарт-карту.
E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует
Проблема взаимодействия между телевизором и CAM-модулем по протоколу CI+ или в телевизоре некорректно установлена дата и время.
Проверьте дату и время, выставленную на телевизоре. Если изменение даты и времени не решило проблему или они установлены корректно, то переключите телевизор на 16-ый канал, выньте CAM-модуль из телевизора, вставьте CAM-модуль обратно в телевизор. Если проблема не устранилась, то сбросьте настройки CAM-модуля через его меню на заводские.
CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16
Таким сообщением телевизор иногда пугает владельцев CAM-модулей. Это ошибка означает проблемы во взаимодействии устройства с телевизором. Чаще всего это происходит, когда на телевизоре установлено неправильные дата и время. Уже догадываетесь, как исправить?.. 🙂
Приставка МТС — весьма сложный аппаратно-программный комплекс. Как в любом устройстве такого класса, в ней возникают неполадки. Они могут быть связаны как с нарушениями в схеме работы системы авторизации, так и со случайными сбоями либо потерей настроек. Устройство выводит на экран телевизора коды ошибок, позволяющие понять, что нужно делать пользователю, если приставка МТС ТВ не работает.
Простые ошибки
Общие простые ошибки — часто встречающиеся у пользователей ситуации, не показывающие серьезных сбоев. Для их устранения зачастую достаточно перезагрузить ТВ приставку МТС или выбрать правильные параметры воспроизведения.
Нет изображения на экране
Если телевизор показывает сообщение об отсутствии сигнала или выдает в углу экрана надпись AV — значит, на нем выбран неверный входной порт. Стоит переключиться на правильный, к которому подключена приставка.
Если пользователь уверен, что выбран верный порт, необходимо проверить целостность кабеля. В случае, когда диагностировать причины проблемы не удается, рекомендуется попробовать подключить устройство к другому ТВ или обратиться в сервисный центр МТС для ремонта.
Нет каналов
При сбое списка каналов нужен сброс приставки на заводские настройки. Как это сделать, подробно описано в инструкции по эксплуатации конкретной модели. После этого проводят автоматический поиск каналов.
Важно! В случае с САМ-модулем сброс не требуется. Достаточно просто сделать повторный поиск.
Отсутствие звука или неправильный выбор языка
Некоторые каналы транслируют несколько звуковых дорожек. Как выбрать нужную, стоит узнать в инструкции по эксплуатации телевизора. Аналогично решается проблема, когда при воспроизведении фильма нет звука с флешки: достаточно выбрать правильную аудио дорожку.
Звук и картинка рассинхронизированы
Рассинхронизация (запаздывание или обгон звука картинкой) имеет несколько методов устранения:
- приставку нужно сбросить на заводские настройки и провести поиск каналов;
- при помощи индикаторов уровня и качества сигналов необходимо отрегулировать положение антенны до получения оптимальных показателей;
- нужно проверить кабель антенны, состояние F-коннекторов и при необходимости провести ремонт, чистку.
Совет! В случае использования САМ-модуля рекомендуется выключить и включить телевизор, после чего провести повторный поиск каналов.
Исчез один из каналов
МТС периодически меняет состав каналов внутри той или иной подписки.
Совет! Чтобы постоянно быть в курсе происходящего, рекомендуется следить за разделом новости на сайте провайдера.
Возможно, канал исчез из списка по причине сделанных корректировок. Пользователю нужно повторно провести поиск. Для этого приставку предварительно сбрасывают на заводские настройки. С САМ-модулем этого делать не нужно.
Нет звука на всех каналах
Чаще всего такая ситуация возникает при подключении приставки по HDMI интерфейсу. Возможно:
- версия кабеля не совпадает с версией порта телевизора;
- кабель имеет повреждения жил;
- есть повреждения на разъемах провода.
Во всех случаях рекомендуется начинать с замены кабеля. Если же на разъемах есть следы окислов или ржавчины, их счищают старой зубной щеткой. Когда ничего не помогает, можно подключить приставку по аналоговому интерфейсу, RCA тюльпанами.
Изображение замирает, рассыпается кубиками, рябит
Причина данной неполадки — плохое качество сигнала. Рекомендуется установить усилители в распределительную сеть с делителями, проверить состояние кабеля, F-коннекторов, всех точек с контактными группами, включая разъемы и гнезда оборудования.
Ошибки смарт карты
Приставки и САМ-модули МТС выводят на экран коды ошибок, позволяющие сразу определить причину неполадок и принять меры по их ликвидации.
Е006-4, 04-4, 106-9, 104-2
Все эти ошибки показывают на некорректное чтение данных со смарт карты. Возможные причины:
- неверно вставлен носитель;
- есть окислы или грязь на контактных площадках;
- неправильная смарт карта другого провайдера;
- носитель не может быть использован на этом оборудовании;
- нарушение контактов или системы чтения карты самой приставки.
Наконец, смарт карта может быть сломана. Сначала выключают приставку и вытаскивают носитель. Контактные группы осматриваются, при необходимости очищаются. Карта вставляется строго по инструкции к комплекту оборудования МТС. Если принятые меры не помогают, следует обратиться в службу технической поддержки провайдера.
Е107-4, 101-4
Данные ошибки говорят о том, что не произошла активация карты. Следует обратиться в службу технической поддержки. Операторы принудительно отправят коды активации или подскажут пользователю оптимальный порядок действий.
Е106-9
Код ошибки, чаще всего, отображаемый при поломке или некорректной работе (из-за заводского брака) идентификационного носителя. Если пользователь уверен, что он использует смарт карту из комплекта оборудования МТС, она правильно вставлена и контактные площадки не загрязнены, следует обратиться за помощью в службу технической поддержки.
Коды отсутствия оплаты
Для просмотра каналов МТС у пользователя должна быть внесена оплата за выбранный пакет. Если на балансе лицевого счета отрицательная сумма, или активирована только одна подписка, некоторые или все трансляции будут недоступны. В этом случае приставка или САМ-модуль выдают ошибки Е016-4, 16-4, 16. Устраняется неполадка пополнением счета и проверкой активации пакетов каналов.
Ошибки САМ-модуля
САМ-модуль МТС, вставляемый в телевизор, требует не только интеграции с системой спутникового ТВ или иной услуги провайдера, но и правильным обменом данными с приемником. Есть ряд стандартных ситуаций, описываемых кодами ошибок, выводимых на экран.
Е030-4, 120-4
При возникновении таких кодов ошибки следует начать с перезагрузки модуля. Для этого:
- выключают телевизор;
- вынимают САМ-модуль;
- вставляют его после паузы в 10-20 секунд;
- включают телевизор.
Если ошибка появляется вновь, проверяют правильность установок даты и времени. Они должны совпадать с параметрами сети трансляции.
Совет! Как изменить на телевизоре дату и время — описано в его инструкции по эксплуатации.
Е019-4
Одновременно с выдачей этой ошибки возникает ситуация, когда телевизор долго включается, иногда зависает. Следует устранить возможные причины неполадки:
- проверить правильность установки смарт карты и чистоту ее контактов;
- убедиться, что кабель от антенны подключен правильно;
- проверить состояние кабельной линии и F-коннекторов.
После этого рекомендуется оставить телевизор с САМ-модулем включенным минимум на 4 часа. Для ускорения процесса стоит позвонить в службу технической поддержки и попросить принудительно отправить коды активации оборудования.
Ошибки приставки
Ликвидация проблем с приставкой более сложна, чем аналогичные работы с САМ-модулем. Практически всегда требуется делать сброс настроек до заводских. Поэтому рекомендуется внимательно изучить инструкцию по эксплуатации устройства.
Е48-32
Данная ошибка говорит о проблемах в программной части приставки. Необходимо:
- сбросить устройство до заводских настроек и обновить версию прошивки;
- запустить автоматический поиск каналов.
Совет! Перед проведением работ рекомендуется убедиться, что смарт карта вставлена правильно. Не лишним будет выключить приставку, извлечь из нее идентификационный носитель, вставить его обратно и включить устройство.
Е133-4
Данная ошибка выдается системой внутреннего контроля приставки. Ликвидируется она достаточно просто. Устройство необходимо выключить, вытащить его вилку из розетки, выдержать паузу около 5 минут. Затем приставку снова включают.
Ошибка без кода или D101-0
При возникновении такой проблемы проводят полный комплекс проверок.
- Устанавливается дата и время на телевизоре.
- Приставка сбрасывается до заводских настроек и обновляется прошивка.
- Проверяется состояние смарт карты и кабелей.
- Производится поиск каналов.
Если ошибка не устранена, необходимо обратиться за помощью в службу технической поддержки.
Аппаратные проблемы
Есть коды ошибок или нештатное поведение приставок и САМ-модулей МТС, которые однозначно говорят о необходимости ремонта или полной замены оборудования. В частности, это нужно делать, если каналы переключаются сами собой, или приставка совсем не включается.
Бывает, что при нормальном состоянии кабельных соединений и питания, антенного блока, на экран выводится ошибка Е52-32. Она говорит о поломке модуля спутникового тюнера или систем преобразования сигнала.
Редко возникают проблемы с телевизором с установленным САМ-модулем МТС. В этом случае код ошибки не начинается с буквы Е. Если пользователь столкнулся с такой проблемой несовместимости платформ, рекомендуется получить консультацию в службе технической поддержки.
ОШИБКИ СПУТНИКОВОГО МТС ТВ
В процессе пользования ресиверами и модулями МТС ТВ
могут возникать различные ошибки, в результате пользователь
ограничен в возможности пользоваться всеми функциями
холдинга МТС ТВ, основная причина беспокойства это
отсутствие изображения и звука, вместо на экране телевизора
появляются определённые стикеры, с кодом ошибок, которые
ведут к подобным результатам, если знать их расшифровку
то можно произвести комплекс действий по устранению этих
причин, для возобновления просмотра каналов МТС ТВ.
РАСШИФРОВКА КОДОВ ОШИБОК МТС ТВ.
Ошибка Е101-4 и Е107-4
Не проведена регистрация смарт карты МТС ТВ.
Смарт — карта вставлена в сторонний ресивер.
Проверти и зарегистрируйте оборудование.
Ошибка Е016-4, Е16, Е16-4
Отсутствуют средства на балансе лицевого счёта.
Нет подписки на определённые пакеты каналов.
Оплатите услуги спутникового МТС ТВ.
Ошибка Е133-4
Необходима перезагрузка приёмника.
Выключите из сети и включите.
Ошибка Е106-9
Используется смарт карта не от МТС ТВ.
Заводской брак карты.
Используйте оригинальную смарт карту.
Замените карту.
Ошибка Е30-4, Е120-4
Не получены ключи активации для просмотра.
Включите любой канал из оплаченного пакета
и подождите примерно пол часа.
Ошибка Е19-4
Продолжительное неиспользование оборудования.
Проверти подписки, наличие смарт карты,
определения приёмником личного номера
включите на любом канале и ждите.
Ошибка Е006-4, 104-2, Е04-4
СТАТУС НЕ ОПРЕДЕЛЁН
Смарт карта вставлена не той стороной.
Запылились контакты на карте.
Поломка приставки или картоприёмника.
Проверти оборудование.
Ошибка 48-32
Сбой в работе оборудования.
Обновите версию ПО.
Сбросить настройки до заводских.
Отсканировать каналы.
Извлечь и установить обратно смарт карту.
Ошибка Е52-32
Нет сигнала от спутниковой антенны.
Найти причину, сбросить до заводских
запустить поиск каналов.
Коды ошибок ci+ модуля МТС ТВ.
Ошибка Е30-4, Е120-4
На телевизоре не установлено время и дата.
Исправить данную проблему.
Если это действие не принесло результата то
Включить телевизор на 16 канал.
Отключить сам модуль от телевизора.
Подключить модуль.
Код D101-0 или ошибка отсутствует
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR:
Host Certificate Invalid-Expiried,
Please Tune to DTV service — 16
(CI+ ERROR: недействительный сертификат
Хоста, срок действия истек, пожалуйста,
переключитесь на другую программу)
Сбросить настройки телевизора и
модуля до заводских.
Ошибки интерактивного ТВ.
Ошибка 201
Повторная активация оборудования.
Подключить безлимитный интернет и цифровое телевидение от МТС уже сегодня. Весь МТС Супер — Домашний интернет, ТВ и мобильная связь — ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО
Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании
Нашим клиентам помогает круглосуточная служба поддержки, а управлять подключенными услугами и пополнять счет можно прямо на сайте, используя удобный Личный кабинет.
Акция «Скидка для своих» — Сделайте дешевле мобильную связь у ваших родных, близких и просто знакомых — добавьте им скидку на мобильную связь до 40%
Мы готовы обеспечить подключение в срок от 1 дня, в удобное для вас время.
- Стабильно высокая скорость — до 500 Мбит/с
- Большой выбор каналов
- Нет ограничений по объёму использованного интернет трафика
- Удобное приложение МТС ТВ
Код ошибки смарт карты E06 4
Эта ошибка, вероятнее всего, вызвана проблемами с размещением или функционированием смарт-карты. Причинами возникновения ошибки могут быть следующие факторы:
— смарт-карта была вставлена неправильно;
— вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
— загрязнение контактов смарт-карты;
— неисправность смарт-карты.
Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
— совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
— совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90
Код ошибки биллинга Е16 4
Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки Е33 4
Эта ошибка соответствует сообщению о том, что программное обеспечение приставки устарело. Для решения проблемы нужно обновить версию ПО. Самостоятельно следует совершить следующие действия:
— нажать кнопку «Меню» на пульте управления приставкой. Выбрать опцию «Настройка системы» — «Обновить ПО». Эта схема подойдет и для приставки Coship N5266C, и для приставки EKT DCD3011.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Коды ошибок E30 4, E120 4
Данные сообщения системы гласят о том, что оборудование еще не загрузилось и не получила информации по дешифрованию каналов.
Для решения проблемы рекомендуется подождать загрузки оборудования около 30 минут после включения приставки. При этом нужно убедиться в том, что приставка подключена к Цифровому телевидению МТС. В случае если сообщения об ошибках не устранились, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки E19 4
Причиной ошибки может быть продолжительное отключение приставки, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении антенного кабеля к оборудованию. Оставить приставку включенной на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.
Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль (CAM)
Код ошибки E06 4
Причинами появления этой ошибки могут быть следующие обстоятельства:
— смарт-карта была вставлена неправильно;
— вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
— загрязнение контактов смарт-карты;
— неисправность смарт-карты.
Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
— совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
— совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки Е16 4
Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета через личный кабинет МТС и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Коды ошибок E30 4, E120 4
Возможная причина ошибки — на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.
Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:
— включить на телевизоре 16 канал;
— отключить от телевизора ТВ-модуль;
— снова подключить ТВ-модуль к телевизору.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки E19 4
Причиной ошибки может быть продолжительное отключение ТВ-модуля, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении источника сигнала к оборудованию. Оставить ТВ-модуль включенным на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки отсутствует:
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16
Возможная причина неполадок следующая: на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.
Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:
— включить на телевизоре 16 канал;
— отключить от телевизора ТВ-модуль;
— снова подключить ТВ-модуль к телевизору.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Сообщение на экране отображается в виде нечитаемых символов
Это может быть вызвано несоответствием языковых настроек оборудования. Для решения проблемы нужно совершить соответствующие настройки телевизора, чтобы установить русскоязычное меню. Для этого нужно совершить действия, описанные в инструкции к телевизору.
В случае если у вас возникли другие проблемы при подключении и эксплуатации оборудования МТС, следует обратиться за помощью в контактный центр по телефону 8-800-250-08
С форума Телеспутник
Е101-4: Карта не инициализирована
Приставка не распознает информацию со смарт-карты, соответственно, «не знает», какие каналы вам показывать и продлена ли у вас подписка.
Для решения проблемы выключите оборудование, аккуратно выньте смарт-карту, почистите её контакты и установите обратно.
E06-4: Сбой смарт-карты
Проблема также решается переустановкой смарт-карты с чисткой её контактов. Но если не помогло — придется обратиться в офис МТС за заменой карты, отслужившей свой срок.
E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту
Убедитесь, что смарт-карта находится внутри приемного оборудования — возможно, её случайно вытащили. Если же она на месте, то выньте её, почистите контакты и установите назад. Если это не помогло, возможно, пора заменить карту на новую — у нее тоже есть срок годности. Для этого обратитесь к сотрудникам салона связи МТС.
Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована
И вновь решение проблемы — вынуть карту, почистить контакты, вставить обратно. Не забывайте, что делать это нужно, отключив оборудование от сети.
Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.
Если вы проводите эксперимент по использованию «неродной» смарт-карты в вашем оборудовании, то его лучше прекратить, установить прежнюю карту, и всё заработает. Если вы ничего подобного не делали, то обновите ПО на приставке в соответствии с инструкцией.
E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала
Если одна из этих ошибок возникла на канале, входящем в дополнительный платный пакет — проверьте в личном кабинете, не истекло ли время подписки на доппакет. Если ошибка есть на всех каналах — не оплачен пакет Базовый. В обоих случаях необходимо пополнить лицевой счет, и ошибка исчезнет.
D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис
Ошибки означают, что ТВ-сигнал не поступает на приставку или, в случае использования cam-модуля, на телевизор. Это бывает из-за повреждения кабеля, особенно, при использовании делителей. Но чаще всего просто кабель случайно отключили от оборудования — в этом случае просто подключите его снова.
Е33-4
Устаревшая версия программного обеспечения на приставке тв мтс.
Обновить версию программного обеспечения на приставке, выбрав соответствующий пункт в меню: Главное меню (на пульте кнопка «MENU») -> Настройка системы -> Обновление ПО
Е120-4, Е30-4, Е19-4
Обычно сообщение появляется, если вы долго не пользовались телевизором. Убедитесь, что приставка подсоединена к ТВ-кабелю. Если это так, то больше делать ничего не нужно, просто подождите полчаса, не отключая приставку. За это время смарт-карта получит по сети обновленную информацию о подписке и отправит сигнал приставке, что можно показывать ваши любимые телепередачи.
Е19-4
Телевизор с установленным модулем был длительное время отключен.
Оставьте телевизор во включенном состоянии на 30 минут.
Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»
Возникает при использовании CAM-модуля. Данное сообщение не является кодом ошибки, поэтому здесь задача — выяснить этот код и далее действовать по инструкциям выше.
Чтобы узнать код ошибки, можно сделать следующее:
- переключиться на другой канал, затем вернитесь
- зайти в меню «Настройки» — «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты»
- вынуть и снова установить смарт-карту.
E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует
Проблема взаимодействия между телевизором и CAM-модулем по протоколу CI+ или в телевизоре некорректно установлена дата и время.
Проверьте дату и время, выставленную на телевизоре. Если изменение даты и времени не решило проблему или они установлены корректно, то переключите телевизор на 16-ый канал, выньте CAM-модуль из телевизора, вставьте CAM-модуль обратно в телевизор. Если проблема не устранилась, то сбросьте настройки CAM-модуля через его меню на заводские.
CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16
Таким сообщением телевизор иногда пугает владельцев CAM-модулей. Это ошибка означает проблемы во взаимодействии устройства с телевизором. Чаще всего это происходит, когда на телевизоре установлено неправильные дата и время. Уже догадываетесь, как исправить?.. 🙂
Приставка МТС — весьма сложный аппаратно-программный комплекс. Как в любом устройстве такого класса, в ней возникают неполадки. Они могут быть связаны как с нарушениями в схеме работы системы авторизации, так и со случайными сбоями либо потерей настроек. Устройство выводит на экран телевизора коды ошибок, позволяющие понять, что нужно делать пользователю, если приставка МТС ТВ не работает.
Простые ошибки
Общие простые ошибки — часто встречающиеся у пользователей ситуации, не показывающие серьезных сбоев. Для их устранения зачастую достаточно перезагрузить ТВ приставку МТС или выбрать правильные параметры воспроизведения.
Нет изображения на экране
Если телевизор показывает сообщение об отсутствии сигнала или выдает в углу экрана надпись AV — значит, на нем выбран неверный входной порт. Стоит переключиться на правильный, к которому подключена приставка.
Если пользователь уверен, что выбран верный порт, необходимо проверить целостность кабеля. В случае, когда диагностировать причины проблемы не удается, рекомендуется попробовать подключить устройство к другому ТВ или обратиться в сервисный центр МТС для ремонта.
Нет каналов
При сбое списка каналов нужен сброс приставки на заводские настройки. Как это сделать, подробно описано в инструкции по эксплуатации конкретной модели. После этого проводят автоматический поиск каналов.
Важно! В случае с САМ-модулем сброс не требуется. Достаточно просто сделать повторный поиск.
Отсутствие звука или неправильный выбор языка
Некоторые каналы транслируют несколько звуковых дорожек. Как выбрать нужную, стоит узнать в инструкции по эксплуатации телевизора. Аналогично решается проблема, когда при воспроизведении фильма нет звука с флешки: достаточно выбрать правильную аудио дорожку.
Звук и картинка рассинхронизированы
Рассинхронизация (запаздывание или обгон звука картинкой) имеет несколько методов устранения:
- приставку нужно сбросить на заводские настройки и провести поиск каналов;
- при помощи индикаторов уровня и качества сигналов необходимо отрегулировать положение антенны до получения оптимальных показателей;
- нужно проверить кабель антенны, состояние F-коннекторов и при необходимости провести ремонт, чистку.
Совет! В случае использования САМ-модуля рекомендуется выключить и включить телевизор, после чего провести повторный поиск каналов.
Исчез один из каналов
МТС периодически меняет состав каналов внутри той или иной подписки.
Совет! Чтобы постоянно быть в курсе происходящего, рекомендуется следить за разделом новости на сайте провайдера.
Возможно, канал исчез из списка по причине сделанных корректировок. Пользователю нужно повторно провести поиск. Для этого приставку предварительно сбрасывают на заводские настройки. С САМ-модулем этого делать не нужно.
Нет звука на всех каналах
Чаще всего такая ситуация возникает при подключении приставки по HDMI интерфейсу. Возможно:
- версия кабеля не совпадает с версией порта телевизора;
- кабель имеет повреждения жил;
- есть повреждения на разъемах провода.
Во всех случаях рекомендуется начинать с замены кабеля. Если же на разъемах есть следы окислов или ржавчины, их счищают старой зубной щеткой. Когда ничего не помогает, можно подключить приставку по аналоговому интерфейсу, RCA тюльпанами.
Изображение замирает, рассыпается кубиками, рябит
Причина данной неполадки — плохое качество сигнала. Рекомендуется установить усилители в распределительную сеть с делителями, проверить состояние кабеля, F-коннекторов, всех точек с контактными группами, включая разъемы и гнезда оборудования.
Ошибки смарт карты
Приставки и САМ-модули МТС выводят на экран коды ошибок, позволяющие сразу определить причину неполадок и принять меры по их ликвидации.
Е006-4, 04-4, 106-9, 104-2
Все эти ошибки показывают на некорректное чтение данных со смарт карты. Возможные причины:
- неверно вставлен носитель;
- есть окислы или грязь на контактных площадках;
- неправильная смарт карта другого провайдера;
- носитель не может быть использован на этом оборудовании;
- нарушение контактов или системы чтения карты самой приставки.
Наконец, смарт карта может быть сломана. Сначала выключают приставку и вытаскивают носитель. Контактные группы осматриваются, при необходимости очищаются. Карта вставляется строго по инструкции к комплекту оборудования МТС. Если принятые меры не помогают, следует обратиться в службу технической поддержки провайдера.
Е107-4, 101-4
Данные ошибки говорят о том, что не произошла активация карты. Следует обратиться в службу технической поддержки. Операторы принудительно отправят коды активации или подскажут пользователю оптимальный порядок действий.
Е106-9
Код ошибки, чаще всего, отображаемый при поломке или некорректной работе (из-за заводского брака) идентификационного носителя. Если пользователь уверен, что он использует смарт карту из комплекта оборудования МТС, она правильно вставлена и контактные площадки не загрязнены, следует обратиться за помощью в службу технической поддержки.
Коды отсутствия оплаты
Для просмотра каналов МТС у пользователя должна быть внесена оплата за выбранный пакет. Если на балансе лицевого счета отрицательная сумма, или активирована только одна подписка, некоторые или все трансляции будут недоступны. В этом случае приставка или САМ-модуль выдают ошибки Е016-4, 16-4, 16. Устраняется неполадка пополнением счета и проверкой активации пакетов каналов.
Ошибки САМ-модуля
САМ-модуль МТС, вставляемый в телевизор, требует не только интеграции с системой спутникового ТВ или иной услуги провайдера, но и правильным обменом данными с приемником. Есть ряд стандартных ситуаций, описываемых кодами ошибок, выводимых на экран.
Е030-4, 120-4
При возникновении таких кодов ошибки следует начать с перезагрузки модуля. Для этого:
- выключают телевизор;
- вынимают САМ-модуль;
- вставляют его после паузы в 10-20 секунд;
- включают телевизор.
Если ошибка появляется вновь, проверяют правильность установок даты и времени. Они должны совпадать с параметрами сети трансляции.
Совет! Как изменить на телевизоре дату и время — описано в его инструкции по эксплуатации.
Е019-4
Одновременно с выдачей этой ошибки возникает ситуация, когда телевизор долго включается, иногда зависает. Следует устранить возможные причины неполадки:
- проверить правильность установки смарт карты и чистоту ее контактов;
- убедиться, что кабель от антенны подключен правильно;
- проверить состояние кабельной линии и F-коннекторов.
После этого рекомендуется оставить телевизор с САМ-модулем включенным минимум на 4 часа. Для ускорения процесса стоит позвонить в службу технической поддержки и попросить принудительно отправить коды активации оборудования.
Ошибки приставки
Ликвидация проблем с приставкой более сложна, чем аналогичные работы с САМ-модулем. Практически всегда требуется делать сброс настроек до заводских. Поэтому рекомендуется внимательно изучить инструкцию по эксплуатации устройства.
Е48-32
Данная ошибка говорит о проблемах в программной части приставки. Необходимо:
- сбросить устройство до заводских настроек и обновить версию прошивки;
- запустить автоматический поиск каналов.
Совет! Перед проведением работ рекомендуется убедиться, что смарт карта вставлена правильно. Не лишним будет выключить приставку, извлечь из нее идентификационный носитель, вставить его обратно и включить устройство.
Е133-4
Данная ошибка выдается системой внутреннего контроля приставки. Ликвидируется она достаточно просто. Устройство необходимо выключить, вытащить его вилку из розетки, выдержать паузу около 5 минут. Затем приставку снова включают.
Ошибка без кода или D101-0
При возникновении такой проблемы проводят полный комплекс проверок.
- Устанавливается дата и время на телевизоре.
- Приставка сбрасывается до заводских настроек и обновляется прошивка.
- Проверяется состояние смарт карты и кабелей.
- Производится поиск каналов.
Если ошибка не устранена, необходимо обратиться за помощью в службу технической поддержки.
Аппаратные проблемы
Есть коды ошибок или нештатное поведение приставок и САМ-модулей МТС, которые однозначно говорят о необходимости ремонта или полной замены оборудования. В частности, это нужно делать, если каналы переключаются сами собой, или приставка совсем не включается.
Бывает, что при нормальном состоянии кабельных соединений и питания, антенного блока, на экран выводится ошибка Е52-32. Она говорит о поломке модуля спутникового тюнера или систем преобразования сигнала.
Редко возникают проблемы с телевизором с установленным САМ-модулем МТС. В этом случае код ошибки не начинается с буквы Е. Если пользователь столкнулся с такой проблемой несовместимости платформ, рекомендуется получить консультацию в службе технической поддержки.
Подключить безлимитный интернет и цифровое телевидение от МТС уже сегодня. Весь МТС Супер — Домашний интернет, ТВ и мобильная связь — ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО
Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании
Нашим клиентам помогает круглосуточная служба поддержки, а управлять подключенными услугами и пополнять счет можно прямо на сайте, используя удобный Личный кабинет.
Акция «Скидка для своих» — Сделайте дешевле мобильную связь у ваших родных, близких и просто знакомых — добавьте им скидку на мобильную связь до 40%
Мы готовы обеспечить подключение в срок от 1 дня, в удобное для вас время.
- Стабильно высокая скорость — до 500 Мбит/с
- Большой выбор каналов
- Нет ограничений по объёму использованного интернет трафика
- Удобное приложение МТС ТВ
Ошибки линейных приставок и cam-модулей
D101-0
Причина:
Телевизор не успел передать на CAM-модуль служебную информацию, доступную в потоке ТВ-сигнала
Решение:
Переключитесь на шифрованный канал и подождите 3–5 минут, пока телевизор полностью передаёт всю служебную информацию из ТВ сигнала на CAM-модуль.
Также может помочь правильная настройка даты и времени на телевизоре.
Е81
Требуется ручное обновление программного обеспечения приставки.
Порядок действий
1. Скачать файл обновления.
2. Переместить файл в корневую директорию USB-накопителя (USB-накопитель должен быть отформатирован для работы в системе FAT32).
3. Отключить питание приемника S2-4900 и подключить в USB-разъём подготовленный USB-накопитель с файлом обновления.
4. Включить питание приставки и наблюдать за информацией на табло приемника — обновление будет загружаться. И когда дойдет до 100%, подождать еще минуту и выключить из сети , вынуть флешку, включить в сеть и появится стандартное меню настойки.
E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»
Причины:
- смарт-карта была вставлена неправильно
- загрязнение контактов смарт-карты
- неисправность смарт-карты
- используется смарт-карта не от МТС
- смарт-карта не подходит к данному комплекту оборудования
- неисправна приставка или картоприемник в приставке
Решение:
- переустановить смарт-карту
- очистить контакты смарт-карты (без использования жестких очищающих материалов и моющих средств)
Е101-4, Е107-4
Причины:
- Карта не получила команду не активацию
- Команда на активацию данной карты не была отправлена
- Смарт-карта МТС установлена в сторонний ресивер, т.е. не ресивер или cam-модуль МТС (Е107-4)
Решение:
По телефону техподдержки запросите активацию оборудования
Е016-4, Е16, Е16-4
Причины:
- на балансе лицевого счета недостаточно средств
- отсутствие подписки на определенный канал
Решение:
Пополните счет или переключитесь на другой канал, если ошибка возникает при попытке просмотра неоплаченного пакета каналов
Е106-9
Причины:
- Используется смарт-карта не от МТС
- Заводской брак смарт-карты
Решение:
Используйте смарт-карту, которая была в комплекте с приставкой/cam-модулем МТС. Если вы используете смарт-карту МТС — обратитесь по телефону техподдержки.
E030-4, E120-4
Причина:
на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Решение:
Установите на телевизоре точное время и дату, воспользовавшись инструкцией телевизора. Если это не привело к устранению ошибок, отключите от телевизора ТВ-модуль и снова его подключите.
E019-4
Причина:
телевизор с cam-модулем долго не включался
Решение:
Проверьте наличие в устройстве смарт-карты, убедитесь в подключении кабеля к телевизору, затем оставьте телевизор включенным на несколько часов или позвоните в техподдержку с просьбой о повторной активации.
Е133-4
Требуется перезагрузка приставки по сети (то есть необходимо отключить и снова подключить электропитание к приставке)
E48-32
- Обновите версию ПО
- Сбросьте настройки до заводских и запустите повторный поиск каналов
- Попробуйте извлечь и установить обратно SMART-карту
E107-4
Смарт-карта не активирована. Запросите в техподдержке активацию оборудования.
Е52-32
Причины:
спутниковый сигнал не поступает
Решение:
Проверьте качество всех соединений кабеля, нет ли на нем механических повреждений. Проверьте целостность конвертера, а также настройки антенны. После устранения неисправности сбросьте настройки приставки на заводские и запустите новый поиск каналов.
Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16 ( Сl+ ERROR: недействительный сертификат Хоста, срок действия истек, пожалуйста, переключитесь на другую программу)
Для решения проблемы сбросьте настройки телевизора или приставки на заводские и запустите новый поиск каналов. Если данная ошибка появляется на приставке, возможно, требуется обновить ПО.
Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу
Эта ошибка возникает при использовании cam-модуля. Для ее исправления выставьте верное время на телевизоре.
Ошибки 0х81, 0х67, 0х01
Требуется обновление прошивки ТВ-приставки. Обратитесь в службу техподдержки или в сервисный центр, чтобы получить нужный файл.
Ошибки линейных приставок и cam-модулей
D101-0
Причина:
Телевизор не успел передать на CAM-модуль служебную информацию, доступную в потоке ТВ-сигнала
Решение:
Переключитесь на шифрованный канал и подождите 3–5 минут, пока телевизор полностью передаёт всю служебную информацию из ТВ сигнала на CAM-модуль.
Также может помочь правильная настройка даты и времени на телевизоре.
Е81
Требуется ручное обновление программного обеспечения приставки.
Порядок действий
1. Скачать файл обновления.
2. Переместить файл в корневую директорию USB-накопителя (USB-накопитель должен быть отформатирован для работы в системе FAT32).
3. Отключить питание приемника S2-4900 и подключить в USB-разъём подготовленный USB-накопитель с файлом обновления.
4. Включить питание приставки и наблюдать за информацией на табло приемника — обновление будет загружаться. И когда дойдет до 100%, подождать еще минуту и выключить из сети , вынуть флешку, включить в сеть и появится стандартное меню настойки.
E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»
Причины:
- смарт-карта была вставлена неправильно
- загрязнение контактов смарт-карты
- неисправность смарт-карты
- используется смарт-карта не от МТС
- смарт-карта не подходит к данному комплекту оборудования
- неисправна приставка или картоприемник в приставке
Решение:
- переустановить смарт-карту
- очистить контакты смарт-карты (без использования жестких очищающих материалов и моющих средств)
Е101-4, Е107-4
Причины:
- Карта не получила команду не активацию
- Команда на активацию данной карты не была отправлена
- Смарт-карта МТС установлена в сторонний ресивер, т.е. не ресивер или cam-модуль МТС (Е107-4)
Решение:
По телефону техподдержки запросите активацию оборудования
Е016-4, Е16, Е16-4
Причины:
- на балансе лицевого счета недостаточно средств
- отсутствие подписки на определенный канал
Решение:
Пополните счет или переключитесь на другой канал, если ошибка возникает при попытке просмотра неоплаченного пакета каналов
Е106-9
Причины:
- Используется смарт-карта не от МТС
- Заводской брак смарт-карты
Решение:
Используйте смарт-карту, которая была в комплекте с приставкой/cam-модулем МТС. Если вы используете смарт-карту МТС — обратитесь по телефону техподдержки.
E030-4, E120-4
Причина:
на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Решение:
Установите на телевизоре точное время и дату, воспользовавшись инструкцией телевизора. Если это не привело к устранению ошибок, отключите от телевизора ТВ-модуль и снова его подключите.
E019-4
Причина:
телевизор с cam-модулем долго не включался
Решение:
Проверьте наличие в устройстве смарт-карты, убедитесь в подключении кабеля к телевизору, затем оставьте телевизор включенным на несколько часов или позвоните в техподдержку с просьбой о повторной активации.
Е133-4
Требуется перезагрузка приставки по сети (то есть необходимо отключить и снова подключить электропитание к приставке)
E48-32
- Обновите версию ПО
- Сбросьте настройки до заводских и запустите повторный поиск каналов
- Попробуйте извлечь и установить обратно SMART-карту
E107-4
Смарт-карта не активирована. Запросите в техподдержке активацию оборудования.
Е52-32
Причины:
спутниковый сигнал не поступает
Решение:
Проверьте качество всех соединений кабеля, нет ли на нем механических повреждений. Проверьте целостность конвертера, а также настройки антенны. После устранения неисправности сбросьте настройки приставки на заводские и запустите новый поиск каналов.
Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16 ( Сl+ ERROR: недействительный сертификат Хоста, срок действия истек, пожалуйста, переключитесь на другую программу)
Для решения проблемы сбросьте настройки телевизора или приставки на заводские и запустите новый поиск каналов. Если данная ошибка появляется на приставке, возможно, требуется обновить ПО.
Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу
Эта ошибка возникает при использовании cam-модуля. Для ее исправления выставьте верное время на телевизоре.
На чтение 10 мин Просмотров 20.4к. Опубликовано 21.07.2021
Любимая приставка МТС перестала работать? Подобное происходит редко, но все же с этой неприятной ситуацией приходится сталкиваться. Часто задают вопросы: «Не работает приставка МТС, куда следует обращаться?» или «Можно ли починить ее самому, в домашних условиях?». На эти вопросы мы постараемся ответить в данной статье.
Содержание:
- Возможные причины поломки
- Причины внешние и внутренние.
- Коды ошибок
- Что следует делать, если сигнал кабельного ТВ отсутствует?
- Не работает спутниковое телевидение МТС
- Как поступить, если не работает цифровое телевидение?
- На МТС-ТВ не поступает сигнал. Каковы могут быть причины?
- Неисправность приставки МТС: основные причины.
- Заключение
Возможные причины
Сперва нужно разобраться, что скрывается под фразой «приставка не работает». Ибо от вида неисправности зависит план ее устранения. Обычно пользователи жалуются на появление следующих проблем:
- Изображения нет, вместо него телевизор показывает пустой экран или выдает сообщение об ошибке.
- На девайсе светятся индикаторы, но оно не реагирует на пульт.
- Приставка не воспринимает команды с пульта или включение кнопок на корпусе.
- На устройстве не работают индикаторы.
Каждая из указанных проблем имеет собственные причины, алгоритм действий по их устранению также различен. Например, если нет изображения, скорее всего, неисправность связана с антенной, кабелем или с оплатой услуги. Если же не работает сам девайс, то причины следует искать в другом.
Вначале необходимо исключить самые простые варианты, отрабатывая их один за другим. И только затем следует обращаться в сервисный центр или звонить провайдеру. Действуя таким образом, можно сэкономить много времени и нервов – в 80% случаев причина неисправности проста и ее можно устранить за несколько минут.
Причины внешние и внутренние
Причины прекращения работы приставки МТС можно разделить на две большие группы:
- внешние;
- внутренние.
К первой группе относятся повреждения кабелей, их неправильное подключение, отсутствие сигнала со стороны провайдера, поломка антенны. Во вторую группу входят любые неисправности самой приставки или САМ-модуля.
Решить проблемы первого типа вполне по силам обычному пользователю. А вот с неисправностями оборудования разобраться получается не всегда. Некоторые поломки «лечатся» перезагрузкой системы, но если проблема в самом «железе», то приходится обращаться в сервисный центр или покупать новый девайс.
Коды ошибок
Приставка МТС – продвинутое устройство, которое само сообщает владельцу причину проблемы. Если что-то пошло не так, на экране высвечивается код, который подсказывает дальнейшие шаги по устранению сбоев. В таблице указаны основные коды ошибок МТС-ТВ и их значения.
| Код | Значение | Что делать |
|---|---|---|
| «Статус не определён», E006-4, Е106-9, Е104-2, Е106-9, Е04-4 | Вставлена карта другого провайдера, ее контакты покрыты грязью, карта неправильно установлена | Проверить карту, ее установку, очистить контакты |
| D101-0 | Приставка или модуль не видит телевизор | Перезагрузить систему, изменить дату и время на ТВ |
| Е107-4, Е101-4 | В приставку установлена чужая карта, нет активации | Проверить карту и активировать ее |
| Е16, Е16-4 | На балансе нет денег, подписка не активирована, нет разрешение на просмотр канала | Пополнить счет, активировать карту |
| Е106-9 | Неисправность оборудования, чужая карта | Проверить карту, обратиться в сервисный центр |
| Е133-4, E48-32 | Устаревшая версия программного обеспечения | Обновить ПО, затем выполнить перезагрузку устройства |
| E030-4, E120-4 | Дата или время установлены неверно | Ввести правильные данные |
Иногда на экране телевизора появляется надпись «Сигнал закодирован или слаб». Сообщение не сопровождается кодом ошибки, поэтому ее нужно найти. Для этого можно несколько раз переключить каналы или через «Настройки» зайти в «Статус карты» и выяснить, что с ней происходит. Можно попробовать достать, а затем снова установить смарт-карту в ее гнездо.
У владельцев САМ-модулей на экранах ТВ нередко возникает надпись CI+ ERROR. Она означает, что у два устройства не могут нормально взаимодействовать. Исправить эту проблему можно переустановкой даты и времени на телевизоре. Узнать, как сделать это, можно в инструкции.
Нет сигнала с кабельного ТВ
Владельцам кабельного ТВ при внезапном исчезновении сигнала нужно сразу же связаться с провайдером. Возможно, причина поломки – технические или сервисные работы на линии.
Если никаких работ не проводят, следует проверить кабель на предмет перегибов и повреждений. Затем нужно посмотреть на его соединение к устройству и правильность подключения. При повреждении кабеля или неудачном его соединении может ухудшаться качество изображения, появляться рябь, или «кубики».
Проверьте, что приставка включена в сеть, также проверьте работу телевизора. Также необходимо тщательно проверить блок питания и исправность работы розеток. Неполадки с блоком питания часто приводят к нарушению работы приставок.
Причину неполадок можно увидеть на телевизионном экране. Обычно он сам сообщает владельцу о вероятной ошибке или неисправности.
Если проблему не получается решить своими силами, необходимо обратиться в службу поддержки.
Внутренние проблемы
Если с кабелем и подключением все нормально, а перезагрузка не дала результатов, скорее всего, причина находится внутри корпуса приставки. Например, проблемы с флеш-памятью, процессором или материнской платой.
Подобные неисправности требуют посещения сервисного центра или покупки нового девайса.
Спутниковое ТВ не работает
Спутниковое телевидение – одно из самых сложных в обслуживании, поскольку его нормальная работа зависит от множества программных и технических компонентов. Для бесперебойной работы оборудования важно качество программного обеспечения и его своевременное обновление. Его подключение требует тщательного соблюдения инструкций.
Причиной отсутствия сигнала может быть кабель (поврежден или не подсоединен) или же в настройки самой спутниковой антенны. К кратковременному сбою в работе оборудования может привести гроза. Однако после ее окончания все должно вернуться в норму.
Контролируйте состояние баланса, от него также зависит, будет ли поступать сигнал. Нередко причиной отсутствия сигнала является не внесенная вовремя абонентская плата. Если на счету нет денег, то телевизор выдает на экране ошибку 016-4.
Способы устранения
Если нет сигнала, приставка МТС не работает, проблема, скорее всего, заключается в сбое оборудования. Чтобы решить ее самостоятельно, нужно проверить обновления и провести перезагрузку приставки.
Для этого нужно:
- Через «Меню» зайти в «Настройки» ресивера.
- Найти в разделе данные о действующем ПО.
- Сравнить указанные данные с информацией на сайте.
- При необходимости провести обновление ПО на ресивере.
При возникновении каких-либо вопросов или проблемы или вопросы следует связаться с работниками технической поддержки.
Нет сигнала МТС-ТВ
Нередко пользователи сталкиваются с отсутствием сигнала на МТС-ТВ. Не следует сразу же ругать компанию МТС. Возможно, что причина сбоя работы по обновлению системы или включению новых каналов. Чтобы узнать об этом, необходимо периодически посещать сайт провайдера. Если же информации о работах на сайте нет, то необходимо выполнить следующие действия:
- Проверить направление антенны. Ветер способен повернуть ее и поменять правильный угол.
- Устранить препятствия, способные закрывать путь сигналу.
- Проверить кабель на предмет повреждений и правильность его подсоединение.
Если проверка ничего не принесла, то следует звонить в техническую поддержку. Ее номер есть на официальном сайте. Специалисты могут подсказать, в чем именно заключается проблема. После этого необходимо следовать их инструкциям. Если телефонная консультация не помогла, то необходимо вызывать мастера на дом.
Основные причины почему не работает приставка
Если телевизор видит подключенное устройство, но картинки с приставки на экране нет, то причины неисправности могут быть следующими:
- Неправильные настройки.
- Повреждение кабеля или его неправильное подсоединение.
- Проблемы с программным обеспечением.
- Неправильный вход в меню ТВ.
Попробуйте проверить исправность приставки на другом устройстве. Если она заработает, то причиной неполадок являются неправильные настройки или подключение. Если же устройство не заработает и на другом телевизоре, тогда ее стоит отнести в сервисный центр. Скорее всего, необходим серьезный ремонт приставки или ее замена.
Не работает пульт от приставки МТС
Неисправность пульта дистанционного управления (ПДУ) – частая причина некорректной работы приставки. Починить его можно самостоятельно. Пульт может не работать по следующим причинам:
- низкий заряд элементов питания;
- неправильное подключение приставки к ТВ;
- сбой в настройках ПДУ, из-за которых он не способен управлять приставкой;
- механические повреждения устройства или залив его жидкостью.
Для начала следует сменить батарейки в пульте. Если их заряд низок, то устройство работать не будет. Это самая банальная и распространенная причина неполадок пульта ДУ. Для проверки можно нажать кнопку включения. Если диоды светятся, то с их зарядом все нормально. Кроме того, нужно убедиться, что они вставлены в устройство правильно.
Загрязнение – еще одна причина выхода пульта из строя. Со временем в корпусе устройства накапливается пыль, крошки, мусор. Если его много, то кнопки перестают реагировать на давление.
Чтобы почистить ПДУ, нужно снять его крышку, достать батарейки и аккуратно разъединить детали. Делать это следует с помощью какого-нибудь острого предмета. Затем нужно бережно почистить резиновую панель, протереть контакты ватной палочкой, смоченной в спирте. Все нужно делать аккуратно, чтобы не повредить микросхемы и другие элементы. Если устройство заработало, вы все сделали правильно.
Пульт перестает корректно работать после попадания в него воды или любой другой жидкости. Характерным признаком этого является залипание кнопок. Залив пульта может привести его в полную негодность.
Если жидкость попала внутрь ПДУ, его нужно аккуратно разобрать и протереть контакты и микросхемы тампоном, смоченным в спирте. Затем следует оставить пульт в разобранном состоянии на несколько часов, чтобы влага высохла. Подобные действия не всегда помогают – при серьезном заливе, скорее всего, придется покупать новый пульт.
Замена устройству потребуется и после значительных механических повреждениях. Приставка МТС совместима и с ПДУ других производителей. В крайнем случае управлять ресивером можно с помощью смартфона – для этого необходимо скачать бесплатное приложение.
Настройка пульта
Приставка может не реагировать на пульт ДУ, даже если все в порядке с зарядом батареек, кабели не повреждены, а приборы правильно подключены друг к другу. Для корректной работы пульту нужна настройка.
Чтобы провести ее, достаточно нажать одну кнопку. Ее обозначение зависит от производителя оборудования. Например, у пультов от ZTE или «Моторолы» следует нажать кнопку МТС, у устройств от Huawei – «МТС ТВ» или просто «ТВ». У большинства пультов нужно кликнуть на клавишу STB.
Ресивер не реагирует на сигналы с пульта управления
После покупки приставки следует ознакомиться с ее инструкцией. В этом документе указано, что приставка от должна находиться от телевизора не ближе одного метра. Между ТВ и приставкой не должно быть никаких предметов, особенно крупных.
Прежде всего, стоит убедиться в том, что ресивер работает. Перезагрузите приставку и запустите ее вручную. Если она нормально работает, тогда нужно проверить ПДУ. Вероятно, что причина нарушения работы именно в нем.
Каналы не работают
Старые телевизоры несовместимы с высоким качеством цифрового сигнала – это частая причина некорректной работы приставки МТС. Поэтому перед подключением того или иного телевизионного пакета, следует убедиться, что ваш телевизор поддерживает вещание с высоким разрешением.
Если телевизор не поддерживает современные качественные форматы, то придется купить более продвинутое устройство. Другого решения этой проблемы не существует. В противном случае от просмотра контента в высоком качестве придется отказаться.
Каналы пропали из списка
С пропажей любимых телевизионных каналов из списка приставок сталкивался каждый. Этой беде нетрудно помочь. Если используется САМ-модуль, то для решения проблемы необходимо запустить поиск каналов в автоматическом режиме. После завершения этой процедуры, скорее всего, утраченные каналы появятся вновь. Если изменений не произошло, попробуйте сбросить настройки приставки до заводских. После этого, правда, многие настройки придется устанавливать в ручном режиме.
Следует помнить, что МТС периодически меняет состав и количество каналов даже внутри одного пакета. Чтобы быть в курсе, за этим лучше следить на сайте провайдера.
Проблемы с САМ-модулем могут привести к рассинхронизации видео и аудио каналов. Обычно звук начинает несколько запаздывать. В этом случае нужно провести сброс настроек и запустить автопоиск каналов. Возможной причиной может быть точность настройки антенны.
Заключение
Телевизионная приставка от МТС – полезный и удобный девайс, способный превратить любой телевизор в Smart-TV. Она позволяет смотреть сотни каналов, закачивать фильмы из интернета, просматривать фотографии и видеоролики.
Приставка МТС – это надежное устройство, которое редко выходит из строя. Если же это и случается, то в большинстве случаев неполадку можно быстро исправить, не обращаясь в сервисный центр или в техническую поддержку. При этом трезво оценивайте свои силы – сложные поломки лучше доверить специалистам.
Обычно некорректная работа приставки связана с ее неправильным подключением, повреждением кабелей или сбоем настроек. «Лечением» для таких болезней является проверка соединений и перезагрузка системы. На поломки самого оборудования приходится менее 10% случаев неисправностей. Разобраться с ними самостоятельно сложно, в этом случае не обойтись без помощи специалистов.
Е101-4: Карта не инициализирована
Приставка не распознает информацию со смарт-карты, соответственно, «не знает», какие каналы вам показывать и продлена ли у вас подписка.
Для решения проблемы выключите оборудование, аккуратно выньте смарт-карту, почистите её контакты и установите обратно.
E06-4: Сбой смарт-карты
Проблема также решается переустановкой смарт-карты с чисткой её контактов. Но если не помогло — придется обратиться в офис МТС за заменой карты, отслужившей свой срок.
E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту
Убедитесь, что смарт-карта находится внутри приемного оборудования — возможно, её случайно вытащили. Если же она на месте, то выньте её, почистите контакты и установите назад. Если это не помогло, возможно, пора заменить карту на новую — у нее тоже есть срок годности. Для этого обратитесь к сотрудникам салона связи МТС.
Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована
И вновь решение проблемы — вынуть карту, почистить контакты, вставить обратно. Не забывайте, что делать это нужно, отключив оборудование от сети.
Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.
Если вы проводите эксперимент по использованию «неродной» смарт-карты в вашем оборудовании, то его лучше прекратить, установить прежнюю карту, и всё заработает. Если вы ничего подобного не делали, то обновите ПО на приставке в соответствии с инструкцией.
E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала
Если одна из этих ошибок возникла на канале, входящем в дополнительный платный пакет — проверьте в личном кабинете, не истекло ли время подписки на доппакет. Если ошибка есть на всех каналах — не оплачен пакет Базовый. В обоих случаях необходимо пополнить лицевой счет, и ошибка исчезнет.
D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис
Ошибки означают, что ТВ-сигнал не поступает на приставку или, в случае использования cam-модуля, на телевизор. Это бывает из-за повреждения кабеля, особенно, при использовании делителей. Но чаще всего просто кабель случайно отключили от оборудования — в этом случае просто подключите его снова.
Е33-4
Устаревшая версия программного обеспечения на приставке тв мтс.
Обновить версию программного обеспечения на приставке, выбрав соответствующий пункт в меню: Главное меню (на пульте кнопка «MENU») -> Настройка системы -> Обновление ПО
Е120-4, Е30-4, Е19-4
Обычно сообщение появляется, если вы долго не пользовались телевизором. Убедитесь, что приставка подсоединена к ТВ-кабелю. Если это так, то больше делать ничего не нужно, просто подождите полчаса, не отключая приставку. За это время смарт-карта получит по сети обновленную информацию о подписке и отправит сигнал приставке, что можно показывать ваши любимые телепередачи.
Е19-4
Телевизор с установленным модулем был длительное время отключен.
Оставьте телевизор во включенном состоянии на 30 минут.
Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»
Возникает при использовании CAM-модуля. Данное сообщение не является кодом ошибки, поэтому здесь задача — выяснить этот код и далее действовать по инструкциям выше.
Чтобы узнать код ошибки, можно сделать следующее:
- переключиться на другой канал, затем вернитесь
- зайти в меню «Настройки» — «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты»
- вынуть и снова установить смарт-карту.
E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует
Проблема взаимодействия между телевизором и CAM-модулем по протоколу CI+ или в телевизоре некорректно установлена дата и время.
Проверьте дату и время, выставленную на телевизоре. Если изменение даты и времени не решило проблему или они установлены корректно, то переключите телевизор на 16-ый канал, выньте CAM-модуль из телевизора, вставьте CAM-модуль обратно в телевизор. Если проблема не устранилась, то сбросьте настройки CAM-модуля через его меню на заводские.
CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16
Таким сообщением телевизор иногда пугает владельцев CAM-модулей. Это ошибка означает проблемы во взаимодействии устройства с телевизором. Чаще всего это происходит, когда на телевизоре установлено неправильные дата и время. Уже догадываетесь, как исправить?.. 🙂
Приставка МТС — весьма сложный аппаратно-программный комплекс. Как в любом устройстве такого класса, в ней возникают неполадки. Они могут быть связаны как с нарушениями в схеме работы системы авторизации, так и со случайными сбоями либо потерей настроек. Устройство выводит на экран телевизора коды ошибок, позволяющие понять, что нужно делать пользователю, если приставка МТС ТВ не работает.
Простые ошибки
Общие простые ошибки — часто встречающиеся у пользователей ситуации, не показывающие серьезных сбоев. Для их устранения зачастую достаточно перезагрузить ТВ приставку МТС или выбрать правильные параметры воспроизведения.
Нет изображения на экране
Если телевизор показывает сообщение об отсутствии сигнала или выдает в углу экрана надпись AV — значит, на нем выбран неверный входной порт. Стоит переключиться на правильный, к которому подключена приставка.
Если пользователь уверен, что выбран верный порт, необходимо проверить целостность кабеля. В случае, когда диагностировать причины проблемы не удается, рекомендуется попробовать подключить устройство к другому ТВ или обратиться в сервисный центр МТС для ремонта.
Нет каналов
При сбое списка каналов нужен сброс приставки на заводские настройки. Как это сделать, подробно описано в инструкции по эксплуатации конкретной модели. После этого проводят автоматический поиск каналов.
Важно! В случае с САМ-модулем сброс не требуется. Достаточно просто сделать повторный поиск.
Отсутствие звука или неправильный выбор языка
Некоторые каналы транслируют несколько звуковых дорожек. Как выбрать нужную, стоит узнать в инструкции по эксплуатации телевизора. Аналогично решается проблема, когда при воспроизведении фильма нет звука с флешки: достаточно выбрать правильную аудио дорожку.
Звук и картинка рассинхронизированы
Рассинхронизация (запаздывание или обгон звука картинкой) имеет несколько методов устранения:
- приставку нужно сбросить на заводские настройки и провести поиск каналов;
- при помощи индикаторов уровня и качества сигналов необходимо отрегулировать положение антенны до получения оптимальных показателей;
- нужно проверить кабель антенны, состояние F-коннекторов и при необходимости провести ремонт, чистку.
Совет! В случае использования САМ-модуля рекомендуется выключить и включить телевизор, после чего провести повторный поиск каналов.
Исчез один из каналов
МТС периодически меняет состав каналов внутри той или иной подписки.
Совет! Чтобы постоянно быть в курсе происходящего, рекомендуется следить за разделом новости на сайте провайдера.
Возможно, канал исчез из списка по причине сделанных корректировок. Пользователю нужно повторно провести поиск. Для этого приставку предварительно сбрасывают на заводские настройки. С САМ-модулем этого делать не нужно.
Нет звука на всех каналах
Чаще всего такая ситуация возникает при подключении приставки по HDMI интерфейсу. Возможно:
- версия кабеля не совпадает с версией порта телевизора;
- кабель имеет повреждения жил;
- есть повреждения на разъемах провода.
Во всех случаях рекомендуется начинать с замены кабеля. Если же на разъемах есть следы окислов или ржавчины, их счищают старой зубной щеткой. Когда ничего не помогает, можно подключить приставку по аналоговому интерфейсу, RCA тюльпанами.
Изображение замирает, рассыпается кубиками, рябит
Причина данной неполадки — плохое качество сигнала. Рекомендуется установить усилители в распределительную сеть с делителями, проверить состояние кабеля, F-коннекторов, всех точек с контактными группами, включая разъемы и гнезда оборудования.
Ошибки смарт карты
Приставки и САМ-модули МТС выводят на экран коды ошибок, позволяющие сразу определить причину неполадок и принять меры по их ликвидации.
Е006-4, 04-4, 106-9, 104-2
Все эти ошибки показывают на некорректное чтение данных со смарт карты. Возможные причины:
- неверно вставлен носитель;
- есть окислы или грязь на контактных площадках;
- неправильная смарт карта другого провайдера;
- носитель не может быть использован на этом оборудовании;
- нарушение контактов или системы чтения карты самой приставки.
Наконец, смарт карта может быть сломана. Сначала выключают приставку и вытаскивают носитель. Контактные группы осматриваются, при необходимости очищаются. Карта вставляется строго по инструкции к комплекту оборудования МТС. Если принятые меры не помогают, следует обратиться в службу технической поддержки провайдера.
Е107-4, 101-4
Данные ошибки говорят о том, что не произошла активация карты. Следует обратиться в службу технической поддержки. Операторы принудительно отправят коды активации или подскажут пользователю оптимальный порядок действий.
Е106-9
Код ошибки, чаще всего, отображаемый при поломке или некорректной работе (из-за заводского брака) идентификационного носителя. Если пользователь уверен, что он использует смарт карту из комплекта оборудования МТС, она правильно вставлена и контактные площадки не загрязнены, следует обратиться за помощью в службу технической поддержки.
Коды отсутствия оплаты
Для просмотра каналов МТС у пользователя должна быть внесена оплата за выбранный пакет. Если на балансе лицевого счета отрицательная сумма, или активирована только одна подписка, некоторые или все трансляции будут недоступны. В этом случае приставка или САМ-модуль выдают ошибки Е016-4, 16-4, 16. Устраняется неполадка пополнением счета и проверкой активации пакетов каналов.
Ошибки САМ-модуля
САМ-модуль МТС, вставляемый в телевизор, требует не только интеграции с системой спутникового ТВ или иной услуги провайдера, но и правильным обменом данными с приемником. Есть ряд стандартных ситуаций, описываемых кодами ошибок, выводимых на экран.
Е030-4, 120-4
При возникновении таких кодов ошибки следует начать с перезагрузки модуля. Для этого:
- выключают телевизор;
- вынимают САМ-модуль;
- вставляют его после паузы в 10-20 секунд;
- включают телевизор.
Если ошибка появляется вновь, проверяют правильность установок даты и времени. Они должны совпадать с параметрами сети трансляции.
Совет! Как изменить на телевизоре дату и время — описано в его инструкции по эксплуатации.
Е019-4
Одновременно с выдачей этой ошибки возникает ситуация, когда телевизор долго включается, иногда зависает. Следует устранить возможные причины неполадки:
- проверить правильность установки смарт карты и чистоту ее контактов;
- убедиться, что кабель от антенны подключен правильно;
- проверить состояние кабельной линии и F-коннекторов.
После этого рекомендуется оставить телевизор с САМ-модулем включенным минимум на 4 часа. Для ускорения процесса стоит позвонить в службу технической поддержки и попросить принудительно отправить коды активации оборудования.
Ошибки приставки
Ликвидация проблем с приставкой более сложна, чем аналогичные работы с САМ-модулем. Практически всегда требуется делать сброс настроек до заводских. Поэтому рекомендуется внимательно изучить инструкцию по эксплуатации устройства.
Е48-32
Данная ошибка говорит о проблемах в программной части приставки. Необходимо:
- сбросить устройство до заводских настроек и обновить версию прошивки;
- запустить автоматический поиск каналов.
Совет! Перед проведением работ рекомендуется убедиться, что смарт карта вставлена правильно. Не лишним будет выключить приставку, извлечь из нее идентификационный носитель, вставить его обратно и включить устройство.
Е133-4
Данная ошибка выдается системой внутреннего контроля приставки. Ликвидируется она достаточно просто. Устройство необходимо выключить, вытащить его вилку из розетки, выдержать паузу около 5 минут. Затем приставку снова включают.
Ошибка без кода или D101-0
При возникновении такой проблемы проводят полный комплекс проверок.
- Устанавливается дата и время на телевизоре.
- Приставка сбрасывается до заводских настроек и обновляется прошивка.
- Проверяется состояние смарт карты и кабелей.
- Производится поиск каналов.
Если ошибка не устранена, необходимо обратиться за помощью в службу технической поддержки.
Аппаратные проблемы
Есть коды ошибок или нештатное поведение приставок и САМ-модулей МТС, которые однозначно говорят о необходимости ремонта или полной замены оборудования. В частности, это нужно делать, если каналы переключаются сами собой, или приставка совсем не включается.
Бывает, что при нормальном состоянии кабельных соединений и питания, антенного блока, на экран выводится ошибка Е52-32. Она говорит о поломке модуля спутникового тюнера или систем преобразования сигнала.
Редко возникают проблемы с телевизором с установленным САМ-модулем МТС. В этом случае код ошибки не начинается с буквы Е. Если пользователь столкнулся с такой проблемой несовместимости платформ, рекомендуется получить консультацию в службе технической поддержки.
ОШИБКИ СПУТНИКОВОГО МТС ТВ
В процессе пользования ресиверами и модулями МТС ТВ
могут возникать различные ошибки, в результате пользователь
ограничен в возможности пользоваться всеми функциями
холдинга МТС ТВ, основная причина беспокойства это
отсутствие изображения и звука, вместо на экране телевизора
появляются определённые стикеры, с кодом ошибок, которые
ведут к подобным результатам, если знать их расшифровку
то можно произвести комплекс действий по устранению этих
причин, для возобновления просмотра каналов МТС ТВ.
РАСШИФРОВКА КОДОВ ОШИБОК МТС ТВ.
Ошибка Е101-4 и Е107-4
Не проведена регистрация смарт карты МТС ТВ.
Смарт — карта вставлена в сторонний ресивер.
Проверти и зарегистрируйте оборудование.
Ошибка Е016-4, Е16, Е16-4
Отсутствуют средства на балансе лицевого счёта.
Нет подписки на определённые пакеты каналов.
Оплатите услуги спутникового МТС ТВ.
Ошибка Е133-4
Необходима перезагрузка приёмника.
Выключите из сети и включите.
Ошибка Е106-9
Используется смарт карта не от МТС ТВ.
Заводской брак карты.
Используйте оригинальную смарт карту.
Замените карту.
Ошибка Е30-4, Е120-4
Не получены ключи активации для просмотра.
Включите любой канал из оплаченного пакета
и подождите примерно пол часа.
Ошибка Е19-4
Продолжительное неиспользование оборудования.
Проверти подписки, наличие смарт карты,
определения приёмником личного номера
включите на любом канале и ждите.
Ошибка Е006-4, 104-2, Е04-4
СТАТУС НЕ ОПРЕДЕЛЁН
Смарт карта вставлена не той стороной.
Запылились контакты на карте.
Поломка приставки или картоприёмника.
Проверти оборудование.
Ошибка 48-32
Сбой в работе оборудования.
Обновите версию ПО.
Сбросить настройки до заводских.
Отсканировать каналы.
Извлечь и установить обратно смарт карту.
Ошибка Е52-32
Нет сигнала от спутниковой антенны.
Найти причину, сбросить до заводских
запустить поиск каналов.
Коды ошибок ci+ модуля МТС ТВ.
Ошибка Е30-4, Е120-4
На телевизоре не установлено время и дата.
Исправить данную проблему.
Если это действие не принесло результата то
Включить телевизор на 16 канал.
Отключить сам модуль от телевизора.
Подключить модуль.
Код D101-0 или ошибка отсутствует
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR:
Host Certificate Invalid-Expiried,
Please Tune to DTV service — 16
(CI+ ERROR: недействительный сертификат
Хоста, срок действия истек, пожалуйста,
переключитесь на другую программу)
Сбросить настройки телевизора и
модуля до заводских.
Ошибки интерактивного ТВ.
Ошибка 201
Повторная активация оборудования.
Подключить безлимитный интернет и цифровое телевидение от МТС уже сегодня. Весь МТС Супер — Домашний интернет, ТВ и мобильная связь — ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО
Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании
Нашим клиентам помогает круглосуточная служба поддержки, а управлять подключенными услугами и пополнять счет можно прямо на сайте, используя удобный Личный кабинет.
Акция «Скидка для своих» — Сделайте дешевле мобильную связь у ваших родных, близких и просто знакомых — добавьте им скидку на мобильную связь до 40%
Мы готовы обеспечить подключение в срок от 1 дня, в удобное для вас время.
- Стабильно высокая скорость — до 500 Мбит/с
- Большой выбор каналов
- Нет ограничений по объёму использованного интернет трафика
- Удобное приложение МТС ТВ
Код ошибки смарт карты E06 4
Эта ошибка, вероятнее всего, вызвана проблемами с размещением или функционированием смарт-карты. Причинами возникновения ошибки могут быть следующие факторы:
— смарт-карта была вставлена неправильно;
— вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
— загрязнение контактов смарт-карты;
— неисправность смарт-карты.
Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
— совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
— совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90
Код ошибки биллинга Е16 4
Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки Е33 4
Эта ошибка соответствует сообщению о том, что программное обеспечение приставки устарело. Для решения проблемы нужно обновить версию ПО. Самостоятельно следует совершить следующие действия:
— нажать кнопку «Меню» на пульте управления приставкой. Выбрать опцию «Настройка системы» — «Обновить ПО». Эта схема подойдет и для приставки Coship N5266C, и для приставки EKT DCD3011.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Коды ошибок E30 4, E120 4
Данные сообщения системы гласят о том, что оборудование еще не загрузилось и не получила информации по дешифрованию каналов.
Для решения проблемы рекомендуется подождать загрузки оборудования около 30 минут после включения приставки. При этом нужно убедиться в том, что приставка подключена к Цифровому телевидению МТС. В случае если сообщения об ошибках не устранились, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки E19 4
Причиной ошибки может быть продолжительное отключение приставки, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении антенного кабеля к оборудованию. Оставить приставку включенной на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.
Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль (CAM)
Код ошибки E06 4
Причинами появления этой ошибки могут быть следующие обстоятельства:
— смарт-карта была вставлена неправильно;
— вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
— загрязнение контактов смарт-карты;
— неисправность смарт-карты.
Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
— совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
— совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки Е16 4
Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета через личный кабинет МТС и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Коды ошибок E30 4, E120 4
Возможная причина ошибки — на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.
Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:
— включить на телевизоре 16 канал;
— отключить от телевизора ТВ-модуль;
— снова подключить ТВ-модуль к телевизору.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки E19 4
Причиной ошибки может быть продолжительное отключение ТВ-модуля, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении источника сигнала к оборудованию. Оставить ТВ-модуль включенным на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки отсутствует:
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16
Возможная причина неполадок следующая: на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.
Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:
— включить на телевизоре 16 канал;
— отключить от телевизора ТВ-модуль;
— снова подключить ТВ-модуль к телевизору.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Сообщение на экране отображается в виде нечитаемых символов
Это может быть вызвано несоответствием языковых настроек оборудования. Для решения проблемы нужно совершить соответствующие настройки телевизора, чтобы установить русскоязычное меню. Для этого нужно совершить действия, описанные в инструкции к телевизору.
В случае если у вас возникли другие проблемы при подключении и эксплуатации оборудования МТС, следует обратиться за помощью в контактный центр по телефону 8-800-250-08
С форума Телеспутник
Содержание
- Flash test error be1 мтс
- Коды ошибок ТВ МТС
- Тариф «Весь МТС Супер»
- Е101-4: Карта не инициализирована
- E06-4: Сбой смарт-карты
- E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту
- Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована
- Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.
- E19-4: Подписка на данный канал истекла Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала
- D101-0: Просмотр невозможен E50-32: Отсутствует сервис E48-32: Нет сигнала Е52-32: Отсутствует сервис
- Онлайн-кинотеатр KION
- Коды ошибок приставок
- Е120-4, Е30-4, Е19-4
- Коды ошибок CAM-модулей
- Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»
- E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует
- CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16
- Коды ошибок МТС ТВ — что означают и как их устранить
- Ошибки линейных приставок и cam-модулей
- Не работает цифровое телевидение – что делать?
Обсуждение ZTE B866 (МТС) [android]
ТВ приставка
Обсуждение » | DV8235 (МТС) »
- Производитель – ZTE Corporation
- 4К UHD HDR
- RAM 2 Гбайт
- Flash 8 Гбайт
- Android TV 9.0
- Bluetooth пульт с поддержкой голосового управления
- Поддержка карт памяти microSD, microSDHC до 64 Гб
- Соединение WI-FI 2,4/5,1 ГГЦ ; 1x Ethernet 100 мбит/c;
- Размер:
Ширина 15 см, Высота 2 см, Глубина 15 см, Вес 200 г.
В теме нет куратора. По вопросам наполнения шапки обращайтесь к модераторам раздела через кнопку 
под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.
Сообщение отредактировал Volkodav. — 01.09.22, 11:55
Собственно купил сабж ZTE B866 ( не МТС) производитель я так понимаю OEM SeiRobotics. Вышло мне всё это дело за 4300, по «моей цене» в Эльдорадо, за 6 кусков в жизни бы не взял.
Смотрю в основном легальный мигого (тв) и окко спорт (жду продолжения АПЛ).
Приставка прекрасно подцепила HDMI CEC на дешманском телике DEXP F22D7200E, который повесил на кухне . Работает включение и включение с пульта от приставки , пультом от телика можно управлять приставкой)
Wi-fi от роутера tp-link Archer C6 через две стены в 4 метрах тянет по 2.4G — 90/90, 5G — так же
Подключил без проблем уши Sony CW700H
Через Es Explorer поставил весь нужный софт .
Ложка дегтя
Голосовой поиск работает везде, если не обновлять приложение Google, после обновления виснет поиск.
Live channels , вызываемая по кнопке с пульта , не даёт добавить другие приложения в ленту из маркета — пишет ошибка подключения. Софтом переназначил данную кнопку для вызова Megogo и двойным нажатием Окко.
Support zte молчит как партизаны
Сообщение отредактировал healerovski — 03.06.20, 11:52
На сайте интернет магазина МТС эта приставка стоит 2999 руб.
Пишут, что приставка обеспечивает доступ к полной версии магазина приложений Google Play, а также о том, что она позволяет устанавливать связь по Bluetooth с беспроводными джойстиками. Как считаете, можно будет играть в игры на этом аппарате, в том числе консольные денди, sega и т.п.?
https://clck. ru/NmKuC ссылка на инструкцию по прошивке Beeline TV(zte b860h). (для информации и проверки)
Сообщение отредактировал corwion — 02.06.20, 10:07
Источник
Коды ошибок ТВ МТС
Тариф «Весь МТС Супер»
Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета и ТВ. Первый месяц — в подарок! Подключайтесь!
При большинстве неполадок в работе ТВ-оборудования МТС (приставок или cam-модулей) на экран телевизора выводится сообщение с цифровым или текстовым кодом ошибки. В некоторых случаях, зная этот код, можно исправить проблему самостоятельно, воспользовавшись информацией ниже.
Вначале давайте разберемся в основных терминах. Эта информация вам понадобится при самостоятельном устранении неисправностей.
Если у вас подключено ТВ МТС по кабелю либо через спутниковую антенну, то обязательно установлена ТВ-приставка либо CAM-модуль. Не вдаваясь в подробности, скажем, что и то, и другое устройство предназначено для приема сигнала цифрового ТВ МТС и расшифровки телеканалов в соответствии с вашей подпиской. Информация о подписке хранится на смарт-карте, которая вставлена в оборудование. Именно смарт-карта «дает знать» приставке или cam-модулю, к какому лицевому счету они привязаны, какие каналы у вас оплачены и на какой срок.
ТВ-приставка
Принимает и расшифровывает сигнал. Используется, когда телевизор сам не умеет принимать сигнал.
CAM-модуль
Расшифровывает сигнал в случае, если принимать сигнал способен сам телевизор.
Смарт-карта
Хранит информацию о вашей подписке, балансе лицевого счета, адресе подключения.
Е101-4: Карта не инициализирована
Приставка не распознает информацию со смарт-карты, соответственно, «не знает», какие каналы вам показывать и продлена ли у вас подписка.
Для решения проблемы выключите оборудование, аккуратно выньте смарт-карту, почистите её контакты и установите обратно.
E06-4: Сбой смарт-карты
Проблема также решается переустановкой смарт-карты с чисткой её контактов. Но если не помогло — придется обратиться в офис МТС за заменой карты, отслужившей свой срок.
E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту
Убедитесь, что смарт-карта находится внутри приемного оборудования — возможно, её случайно вытащили. Если же она на месте, то выньте её, почистите контакты и установите назад. Если это не помогло, возможно, пора заменить карту на новую — у нее тоже есть срок годности. Для этого обратитесь к сотрудникам салона связи МТС.
Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована
И вновь решение проблемы — вынуть карту, почистить контакты, вставить обратно. Не забывайте, что делать это нужно, отключив оборудование от сети.
Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.
Если вы проводите эксперимент по использованию «неродной» смарт-карты в вашем оборудовании, то его лучше прекратить, установить прежнюю карту, и всё заработает. Если вы ничего подобного не делали, то обновите ПО на приставке в соответствии с инструкцией.
E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала
Если одна из этих ошибок возникла на канале, входящем в дополнительный платный пакет — проверьте в личном кабинете, не истекло ли время подписки на доппакет. Если ошибка есть на всех каналах — не оплачен пакет Базовый. В обоих случаях необходимо пополнить лицевой счет, и ошибка исчезнет.
D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис
Ошибки означают, что ТВ-сигнал не поступает на приставку или, в случае использования cam-модуля, на телевизор. Это бывает из-за повреждения кабеля, особенно, при использовании делителей. Но чаще всего просто кабель случайно отключили от оборудования — в этом случае просто подключите его снова.
Онлайн-кинотеатр KION
Активируйте промокод KINOZAL2 и получите подписку за 199 руб/мес вместо 249 руб/мес НАВСЕГДА + первый месяц — бесплатно! Для активации нажмите красную кнопку и введите ваш телефон.
Коды ошибок приставок
Устаревшая версия программного обеспечения на приставке тв мтс.
Обновить версию программного обеспечения на приставке, выбрав соответствующий пункт в меню: Главное меню (на пульте кнопка «MENU») -> Настройка системы -> Обновление ПО
Е120-4, Е30-4, Е19-4
Обычно сообщение появляется, если вы долго не пользовались телевизором. Убедитесь, что приставка подсоединена к ТВ-кабелю. Если это так, то больше делать ничего не нужно, просто подождите полчаса, не отключая приставку. За это время смарт-карта получит по сети обновленную информацию о подписке и отправит сигнал приставке, что можно показывать ваши любимые телепередачи.
Коды ошибок CAM-модулей
Телевизор с установленным модулем был длительное время отключен.
Оставьте телевизор во включенном состоянии на 30 минут.
Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»
Возникает при использовании CAM-модуля. Данное сообщение не является кодом ошибки, поэтому здесь задача — выяснить этот код и далее действовать по инструкциям выше.
Чтобы узнать код ошибки, можно сделать следующее:
- переключиться на другой канал, затем вернитесь
- зайти в меню «Настройки» — «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты»
- вынуть и снова установить смарт-карту.
E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует
Проблема взаимодействия между телевизором и CAM-модулем по протоколу CI+ или в телевизоре некорректно установлена дата и время.
Проверьте дату и время, выставленную на телевизоре. Если изменение даты и времени не решило проблему или они установлены корректно, то переключите телевизор на 16-ый канал, выньте CAM-модуль из телевизора, вставьте CAM-модуль обратно в телевизор. Если проблема не устранилась, то сбросьте настройки CAM-модуля через его меню на заводские.
CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16
Таким сообщением телевизор иногда пугает владельцев CAM-модулей. Это ошибка означает проблемы во взаимодействии устройства с телевизором. Чаще всего это происходит, когда на телевизоре установлено неправильные дата и время. Уже догадываетесь, как исправить. 🙂
Источник
Коды ошибок МТС ТВ — что означают и как их устранить
В большинстве случаев во время неполадок смарт ТВ от МТС, приставок и другого оборудования на экране возникает информация, с кодом ошибки. Важно знать код, только тогда Вы сможете оперативно и качественно починить свое устройство и снова наслаждаться просмотром телепрограмм в высоком качестве. Ошибки могут появляться при просмотре каналов, подключении приставки или тарелки(в зависимости от вашего оборудования). В статье мы собрали распространенные неполадки с расшифровкой каждого кода.
Ошибки линейных приставок и cam-модулей
Могут возникнуть различные проблемы в работе приставок и cam-модулей. Выделяют следующие коды ошибок:
- D101-0. Данная ошибка возникает на МТС ТВ, если техника не успела по каким-либо причинам передать данные на САМ-модуль. Эти данные доступны в потоке ТВ сигнала. Для устранения необходимо перейти на зашифрованную программу и некоторое время подождать. Как правило, ждать нужно 5 минут. Данную проблему можно также решить при помощи настройки даты и времени на телевидении.
- E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4 или «Статус не определен». Причиной подобной ошибки является неверное помещение СК, засорение её контактов, посторонняя СК и повреждение приставки или некоторых её деталей. Чтобы решить эту проблему, необходимо переустановить СК или очистить её контакты на МТС ТВ.
- Е101-4, Е107-4. Проблема возникает из-за отсутствия команды активации, которая должна поступить на СК, присутствия проблемы с отправлением данной команды, а также из-за того, что СК была вставлена в чужой ресивер. Справиться с подобной проблемой самостоятельно не получится, для этого необходимо связаться с технической поддержкой и оформить запрос на активацию устройства.
- Е016-4, Е16, Е16-4, i102 Появляется при недостатке денег или отсутствует подписка на канал. Для разрешения необходимо соответственно оплатить счёт или подписаться на необходимый канал спутникового ТВ МТС.
- Е106-9. Может появиться, если используется СК, которая не принадлежит МТС или была куплена бракованная версия СК. Поэтому нужно использовать только ту СК, которую предоставляет пользователю спутниковое ТВ МТС. Если это и так СК от МТС, тогда нужно обратиться в КЦ.
- E030-4, E120-4. Появляется из-за того, что на телевидении неправильно выстроены дата и время. Чтобы устранить ошибку, необходимо исправить дату и время. Если и это не помогло, тогда просто перезагружаем устройство.
- E019-4. Здесь дело не в возникновении непредвиденных поломок. САМ-карта в течении некоторого времени находилась в выключенном состоянии. Для устранения проблемы необходимо сначала удостовериться, что СК находится в устройстве, удостовериться в подключении кабеля к устройству и оставить включённым телевизор на некоторое время. Как правило, его оставляют на пару часов.
- Е133-4. Устранить эту ошибку очень просто, нужно просто перезагрузить приставку.
- E48-32. Если пользователь обнаружил проблему под этим номером, тогда ему нужно обновить версию Программного Обеспечения, сбросить настройки и снова активировать поиск программ, или же снять и снова установить СК.
- E107-4. Эта проблема говорит, что СК не была установлена. Для её благополучного разрешения нужно позвонить в КЦ и попросить активировать СК.
- Е52-32. Здесь ошибка появилась в результате того, что сигнал по некоторым причинам перестал поступать. Решить эту проблему можно при помощи проверки качества соединения кабеля, то есть не повреждён ли кабель. Следует также проверить функционирование антенны. После обнаружения и устранения всех необходимых неполадок, следует убрать все настройки и снова активировать поиск программ.
- «Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу». Такая неполадка может наступать, если происходит неправильное применение САМ-модуля. Чтобы её устранить, нужно исправить параметры на устройстве на правильное.
- «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб». Может появляться, если используется САМ-модуль. Это сообщение нельзя считать ошибкой, нужно просто узнать код ошибки и действовать в соответствии с вышеуказанной инструкцией. Для распознания кода, необходимо переключить программу на иную, зайти в настройки, открыть окно «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты», а затем вынуть и вставить СК.
Не работает цифровое телевидение – что делать?
Если у клиента не показывают каналы на цифровом телевидении, необходимо связаться с оператором. Сделать это можно разнообразными способами:
- воспользовавшись звонком по бесплатному номеру горячей линии;
- обратившись непосредственно в офис обслуживания в городе вашего проживания;
- оставив текстовый запрос в системе биллинга личного кабинета.
Предварительно сформулируйте ваш запрос и укажите все проделанные действия, так вы можете ускорить получение корректного ответа и решения вашей проблемы. Специалисты сообщат, почему ТВ МТС не работает сегодня и укажет на возможные способы самостоятельного устранения проблемы. В противном случае, на дом будет выслан квалифицированный сотрудник компании.
Источник
Подключить безлимитный интернет и цифровое телевидение от МТС уже сегодня. Весь МТС Супер — Домашний интернет, ТВ и мобильная связь — ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО
Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании
Нашим клиентам помогает круглосуточная служба поддержки, а управлять подключенными услугами и пополнять счет можно прямо на сайте, используя удобный Личный кабинет.
Акция «Скидка для своих» — Сделайте дешевле мобильную связь у ваших родных, близких и просто знакомых — добавьте им скидку на мобильную связь до 40%
Мы готовы обеспечить подключение в срок от 1 дня, в удобное для вас время.
- Стабильно высокая скорость — до 500 Мбит/с
- Большой выбор каналов
- Нет ограничений по объёму использованного интернет трафика
- Удобное приложение МТС ТВ
Код ошибки смарт карты E06 4
Эта ошибка, вероятнее всего, вызвана проблемами с размещением или функционированием смарт-карты. Причинами возникновения ошибки могут быть следующие факторы:
— смарт-карта была вставлена неправильно;
— вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
— загрязнение контактов смарт-карты;
— неисправность смарт-карты.
Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
— совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
— совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90
Код ошибки биллинга Е16 4
Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки Е33 4
Эта ошибка соответствует сообщению о том, что программное обеспечение приставки устарело. Для решения проблемы нужно обновить версию ПО. Самостоятельно следует совершить следующие действия:
— нажать кнопку «Меню» на пульте управления приставкой. Выбрать опцию «Настройка системы» — «Обновить ПО». Эта схема подойдет и для приставки Coship N5266C, и для приставки EKT DCD3011.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Коды ошибок E30 4, E120 4
Данные сообщения системы гласят о том, что оборудование еще не загрузилось и не получила информации по дешифрованию каналов.
Для решения проблемы рекомендуется подождать загрузки оборудования около 30 минут после включения приставки. При этом нужно убедиться в том, что приставка подключена к Цифровому телевидению МТС. В случае если сообщения об ошибках не устранились, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки E19 4
Причиной ошибки может быть продолжительное отключение приставки, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении антенного кабеля к оборудованию. Оставить приставку включенной на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.
Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль (CAM)
Код ошибки E06 4
Причинами появления этой ошибки могут быть следующие обстоятельства:
— смарт-карта была вставлена неправильно;
— вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
— загрязнение контактов смарт-карты;
— неисправность смарт-карты.
Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
— совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
— совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки Е16 4
Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета через личный кабинет МТС и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Коды ошибок E30 4, E120 4
Возможная причина ошибки — на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.
Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:
— включить на телевизоре 16 канал;
— отключить от телевизора ТВ-модуль;
— снова подключить ТВ-модуль к телевизору.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки E19 4
Причиной ошибки может быть продолжительное отключение ТВ-модуля, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении источника сигнала к оборудованию. Оставить ТВ-модуль включенным на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки отсутствует:
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16
Возможная причина неполадок следующая: на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.
Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:
— включить на телевизоре 16 канал;
— отключить от телевизора ТВ-модуль;
— снова подключить ТВ-модуль к телевизору.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Сообщение на экране отображается в виде нечитаемых символов
Это может быть вызвано несоответствием языковых настроек оборудования. Для решения проблемы нужно совершить соответствующие настройки телевизора, чтобы установить русскоязычное меню. Для этого нужно совершить действия, описанные в инструкции к телевизору.
В случае если у вас возникли другие проблемы при подключении и эксплуатации оборудования МТС, следует обратиться за помощью в контактный центр по телефону 8-800-250-08
С форума Телеспутник
Ошибки линейных приставок и cam-модулей
D101-0
Причина:
Телевизор не успел передать на CAM-модуль служебную информацию, доступную в потоке ТВ-сигнала
Решение:
Переключитесь на шифрованный канал и подождите 3–5 минут, пока телевизор полностью передаёт всю служебную информацию из ТВ сигнала на CAM-модуль.
Также может помочь правильная настройка даты и времени на телевизоре.
Е81
Требуется ручное обновление программного обеспечения приставки.
Порядок действий
1. Скачать файл обновления.
2. Переместить файл в корневую директорию USB-накопителя (USB-накопитель должен быть отформатирован для работы в системе FAT32).
3. Отключить питание приемника S2-4900 и подключить в USB-разъём подготовленный USB-накопитель с файлом обновления.
4. Включить питание приставки и наблюдать за информацией на табло приемника — обновление будет загружаться. И когда дойдет до 100%, подождать еще минуту и выключить из сети , вынуть флешку, включить в сеть и появится стандартное меню настойки.
E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»
Причины:
- смарт-карта была вставлена неправильно
- загрязнение контактов смарт-карты
- неисправность смарт-карты
- используется смарт-карта не от МТС
- смарт-карта не подходит к данному комплекту оборудования
- неисправна приставка или картоприемник в приставке
Решение:
- переустановить смарт-карту
- очистить контакты смарт-карты (без использования жестких очищающих материалов и моющих средств)
Е101-4, Е107-4
Причины:
- Карта не получила команду не активацию
- Команда на активацию данной карты не была отправлена
- Смарт-карта МТС установлена в сторонний ресивер, т.е. не ресивер или cam-модуль МТС (Е107-4)
Решение:
По телефону техподдержки запросите активацию оборудования
Е016-4, Е16, Е16-4
Причины:
- на балансе лицевого счета недостаточно средств
- отсутствие подписки на определенный канал
Решение:
Пополните счет или переключитесь на другой канал, если ошибка возникает при попытке просмотра неоплаченного пакета каналов
Е106-9
Причины:
- Используется смарт-карта не от МТС
- Заводской брак смарт-карты
Решение:
Используйте смарт-карту, которая была в комплекте с приставкой/cam-модулем МТС. Если вы используете смарт-карту МТС — обратитесь по телефону техподдержки.
E030-4, E120-4
Причина:
на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Решение:
Установите на телевизоре точное время и дату, воспользовавшись инструкцией телевизора. Если это не привело к устранению ошибок, отключите от телевизора ТВ-модуль и снова его подключите.
E019-4
Причина:
телевизор с cam-модулем долго не включался
Решение:
Проверьте наличие в устройстве смарт-карты, убедитесь в подключении кабеля к телевизору, затем оставьте телевизор включенным на несколько часов или позвоните в техподдержку с просьбой о повторной активации.
Е133-4
Требуется перезагрузка приставки по сети (то есть необходимо отключить и снова подключить электропитание к приставке)
E48-32
- Обновите версию ПО
- Сбросьте настройки до заводских и запустите повторный поиск каналов
- Попробуйте извлечь и установить обратно SMART-карту
E107-4
Смарт-карта не активирована. Запросите в техподдержке активацию оборудования.
Е52-32
Причины:
спутниковый сигнал не поступает
Решение:
Проверьте качество всех соединений кабеля, нет ли на нем механических повреждений. Проверьте целостность конвертера, а также настройки антенны. После устранения неисправности сбросьте настройки приставки на заводские и запустите новый поиск каналов.
Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16 ( Сl+ ERROR: недействительный сертификат Хоста, срок действия истек, пожалуйста, переключитесь на другую программу)
Для решения проблемы сбросьте настройки телевизора или приставки на заводские и запустите новый поиск каналов. Если данная ошибка появляется на приставке, возможно, требуется обновить ПО.
Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу
Эта ошибка возникает при использовании cam-модуля. Для ее исправления выставьте верное время на телевизоре.
ОШИБКИ СПУТНИКОВОГО МТС ТВ
В процессе пользования ресиверами и модулями МТС ТВ
могут возникать различные ошибки, в результате пользователь
ограничен в возможности пользоваться всеми функциями
холдинга МТС ТВ, основная причина беспокойства это
отсутствие изображения и звука, вместо на экране телевизора
появляются определённые стикеры, с кодом ошибок, которые
ведут к подобным результатам, если знать их расшифровку
то можно произвести комплекс действий по устранению этих
причин, для возобновления просмотра каналов МТС ТВ.
РАСШИФРОВКА КОДОВ ОШИБОК МТС ТВ.
Ошибка Е101-4 и Е107-4
Не проведена регистрация смарт карты МТС ТВ.
Смарт — карта вставлена в сторонний ресивер.
Проверти и зарегистрируйте оборудование.
Ошибка Е016-4, Е16, Е16-4
Отсутствуют средства на балансе лицевого счёта.
Нет подписки на определённые пакеты каналов.
Оплатите услуги спутникового МТС ТВ.
Ошибка Е133-4
Необходима перезагрузка приёмника.
Выключите из сети и включите.
Ошибка Е106-9
Используется смарт карта не от МТС ТВ.
Заводской брак карты.
Используйте оригинальную смарт карту.
Замените карту.
Ошибка Е30-4, Е120-4
Не получены ключи активации для просмотра.
Включите любой канал из оплаченного пакета
и подождите примерно пол часа.
Ошибка Е19-4
Продолжительное неиспользование оборудования.
Проверти подписки, наличие смарт карты,
определения приёмником личного номера
включите на любом канале и ждите.
Ошибка Е006-4, 104-2, Е04-4
СТАТУС НЕ ОПРЕДЕЛЁН
Смарт карта вставлена не той стороной.
Запылились контакты на карте.
Поломка приставки или картоприёмника.
Проверти оборудование.
Ошибка 48-32
Сбой в работе оборудования.
Обновите версию ПО.
Сбросить настройки до заводских.
Отсканировать каналы.
Извлечь и установить обратно смарт карту.
Ошибка Е52-32
Нет сигнала от спутниковой антенны.
Найти причину, сбросить до заводских
запустить поиск каналов.
Коды ошибок ci+ модуля МТС ТВ.
Ошибка Е30-4, Е120-4
На телевизоре не установлено время и дата.
Исправить данную проблему.
Если это действие не принесло результата то
Включить телевизор на 16 канал.
Отключить сам модуль от телевизора.
Подключить модуль.
Код D101-0 или ошибка отсутствует
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR:
Host Certificate Invalid-Expiried,
Please Tune to DTV service — 16
(CI+ ERROR: недействительный сертификат
Хоста, срок действия истек, пожалуйста,
переключитесь на другую программу)
Сбросить настройки телевизора и
модуля до заводских.
Ошибки интерактивного ТВ.
Ошибка 201
Повторная активация оборудования.
На чтение 10 мин Просмотров 20.8к. Опубликовано 21.07.2021
Любимая приставка МТС перестала работать? Подобное происходит редко, но все же с этой неприятной ситуацией приходится сталкиваться. Часто задают вопросы: «Не работает приставка МТС, куда следует обращаться?» или «Можно ли починить ее самому, в домашних условиях?». На эти вопросы мы постараемся ответить в данной статье.
Содержание:
- Возможные причины поломки
- Причины внешние и внутренние.
- Коды ошибок
- Что следует делать, если сигнал кабельного ТВ отсутствует?
- Не работает спутниковое телевидение МТС
- Как поступить, если не работает цифровое телевидение?
- На МТС-ТВ не поступает сигнал. Каковы могут быть причины?
- Неисправность приставки МТС: основные причины.
- Заключение
Возможные причины
Сперва нужно разобраться, что скрывается под фразой «приставка не работает». Ибо от вида неисправности зависит план ее устранения. Обычно пользователи жалуются на появление следующих проблем:
- Изображения нет, вместо него телевизор показывает пустой экран или выдает сообщение об ошибке.
- На девайсе светятся индикаторы, но оно не реагирует на пульт.
- Приставка не воспринимает команды с пульта или включение кнопок на корпусе.
- На устройстве не работают индикаторы.
Каждая из указанных проблем имеет собственные причины, алгоритм действий по их устранению также различен. Например, если нет изображения, скорее всего, неисправность связана с антенной, кабелем или с оплатой услуги. Если же не работает сам девайс, то причины следует искать в другом.
Вначале необходимо исключить самые простые варианты, отрабатывая их один за другим. И только затем следует обращаться в сервисный центр или звонить провайдеру. Действуя таким образом, можно сэкономить много времени и нервов – в 80% случаев причина неисправности проста и ее можно устранить за несколько минут.
Причины внешние и внутренние
Причины прекращения работы приставки МТС можно разделить на две большие группы:
- внешние;
- внутренние.
К первой группе относятся повреждения кабелей, их неправильное подключение, отсутствие сигнала со стороны провайдера, поломка антенны. Во вторую группу входят любые неисправности самой приставки или САМ-модуля.
Решить проблемы первого типа вполне по силам обычному пользователю. А вот с неисправностями оборудования разобраться получается не всегда. Некоторые поломки «лечатся» перезагрузкой системы, но если проблема в самом «железе», то приходится обращаться в сервисный центр или покупать новый девайс.
Коды ошибок
Приставка МТС – продвинутое устройство, которое само сообщает владельцу причину проблемы. Если что-то пошло не так, на экране высвечивается код, который подсказывает дальнейшие шаги по устранению сбоев. В таблице указаны основные коды ошибок МТС-ТВ и их значения.
| Код | Значение | Что делать |
|---|---|---|
| «Статус не определён», E006-4, Е106-9, Е104-2, Е106-9, Е04-4 | Вставлена карта другого провайдера, ее контакты покрыты грязью, карта неправильно установлена | Проверить карту, ее установку, очистить контакты |
| D101-0 | Приставка или модуль не видит телевизор | Перезагрузить систему, изменить дату и время на ТВ |
| Е107-4, Е101-4 | В приставку установлена чужая карта, нет активации | Проверить карту и активировать ее |
| Е16, Е16-4 | На балансе нет денег, подписка не активирована, нет разрешение на просмотр канала | Пополнить счет, активировать карту |
| Е106-9 | Неисправность оборудования, чужая карта | Проверить карту, обратиться в сервисный центр |
| Е133-4, E48-32 | Устаревшая версия программного обеспечения | Обновить ПО, затем выполнить перезагрузку устройства |
| E030-4, E120-4 | Дата или время установлены неверно | Ввести правильные данные |
Иногда на экране телевизора появляется надпись «Сигнал закодирован или слаб». Сообщение не сопровождается кодом ошибки, поэтому ее нужно найти. Для этого можно несколько раз переключить каналы или через «Настройки» зайти в «Статус карты» и выяснить, что с ней происходит. Можно попробовать достать, а затем снова установить смарт-карту в ее гнездо.
У владельцев САМ-модулей на экранах ТВ нередко возникает надпись CI+ ERROR. Она означает, что у два устройства не могут нормально взаимодействовать. Исправить эту проблему можно переустановкой даты и времени на телевизоре. Узнать, как сделать это, можно в инструкции.
Нет сигнала с кабельного ТВ
Владельцам кабельного ТВ при внезапном исчезновении сигнала нужно сразу же связаться с провайдером. Возможно, причина поломки – технические или сервисные работы на линии.
Если никаких работ не проводят, следует проверить кабель на предмет перегибов и повреждений. Затем нужно посмотреть на его соединение к устройству и правильность подключения. При повреждении кабеля или неудачном его соединении может ухудшаться качество изображения, появляться рябь, или «кубики».
Проверьте, что приставка включена в сеть, также проверьте работу телевизора. Также необходимо тщательно проверить блок питания и исправность работы розеток. Неполадки с блоком питания часто приводят к нарушению работы приставок.
Причину неполадок можно увидеть на телевизионном экране. Обычно он сам сообщает владельцу о вероятной ошибке или неисправности.
Если проблему не получается решить своими силами, необходимо обратиться в службу поддержки.
Внутренние проблемы
Если с кабелем и подключением все нормально, а перезагрузка не дала результатов, скорее всего, причина находится внутри корпуса приставки. Например, проблемы с флеш-памятью, процессором или материнской платой.
Подобные неисправности требуют посещения сервисного центра или покупки нового девайса.
Спутниковое ТВ не работает
Спутниковое телевидение – одно из самых сложных в обслуживании, поскольку его нормальная работа зависит от множества программных и технических компонентов. Для бесперебойной работы оборудования важно качество программного обеспечения и его своевременное обновление. Его подключение требует тщательного соблюдения инструкций.
Причиной отсутствия сигнала может быть кабель (поврежден или не подсоединен) или же в настройки самой спутниковой антенны. К кратковременному сбою в работе оборудования может привести гроза. Однако после ее окончания все должно вернуться в норму.
Контролируйте состояние баланса, от него также зависит, будет ли поступать сигнал. Нередко причиной отсутствия сигнала является не внесенная вовремя абонентская плата. Если на счету нет денег, то телевизор выдает на экране ошибку 016-4.
Способы устранения
Если нет сигнала, приставка МТС не работает, проблема, скорее всего, заключается в сбое оборудования. Чтобы решить ее самостоятельно, нужно проверить обновления и провести перезагрузку приставки.
Для этого нужно:
- Через «Меню» зайти в «Настройки» ресивера.
- Найти в разделе данные о действующем ПО.
- Сравнить указанные данные с информацией на сайте.
- При необходимости провести обновление ПО на ресивере.
При возникновении каких-либо вопросов или проблемы или вопросы следует связаться с работниками технической поддержки.
Нет сигнала МТС-ТВ
Нередко пользователи сталкиваются с отсутствием сигнала на МТС-ТВ. Не следует сразу же ругать компанию МТС. Возможно, что причина сбоя работы по обновлению системы или включению новых каналов. Чтобы узнать об этом, необходимо периодически посещать сайт провайдера. Если же информации о работах на сайте нет, то необходимо выполнить следующие действия:
- Проверить направление антенны. Ветер способен повернуть ее и поменять правильный угол.
- Устранить препятствия, способные закрывать путь сигналу.
- Проверить кабель на предмет повреждений и правильность его подсоединение.
Если проверка ничего не принесла, то следует звонить в техническую поддержку. Ее номер есть на официальном сайте. Специалисты могут подсказать, в чем именно заключается проблема. После этого необходимо следовать их инструкциям. Если телефонная консультация не помогла, то необходимо вызывать мастера на дом.
Основные причины почему не работает приставка
Если телевизор видит подключенное устройство, но картинки с приставки на экране нет, то причины неисправности могут быть следующими:
- Неправильные настройки.
- Повреждение кабеля или его неправильное подсоединение.
- Проблемы с программным обеспечением.
- Неправильный вход в меню ТВ.
Попробуйте проверить исправность приставки на другом устройстве. Если она заработает, то причиной неполадок являются неправильные настройки или подключение. Если же устройство не заработает и на другом телевизоре, тогда ее стоит отнести в сервисный центр. Скорее всего, необходим серьезный ремонт приставки или ее замена.
Не работает пульт от приставки МТС
Неисправность пульта дистанционного управления (ПДУ) – частая причина некорректной работы приставки. Починить его можно самостоятельно. Пульт может не работать по следующим причинам:
- низкий заряд элементов питания;
- неправильное подключение приставки к ТВ;
- сбой в настройках ПДУ, из-за которых он не способен управлять приставкой;
- механические повреждения устройства или залив его жидкостью.
Для начала следует сменить батарейки в пульте. Если их заряд низок, то устройство работать не будет. Это самая банальная и распространенная причина неполадок пульта ДУ. Для проверки можно нажать кнопку включения. Если диоды светятся, то с их зарядом все нормально. Кроме того, нужно убедиться, что они вставлены в устройство правильно.
Загрязнение – еще одна причина выхода пульта из строя. Со временем в корпусе устройства накапливается пыль, крошки, мусор. Если его много, то кнопки перестают реагировать на давление.
Чтобы почистить ПДУ, нужно снять его крышку, достать батарейки и аккуратно разъединить детали. Делать это следует с помощью какого-нибудь острого предмета. Затем нужно бережно почистить резиновую панель, протереть контакты ватной палочкой, смоченной в спирте. Все нужно делать аккуратно, чтобы не повредить микросхемы и другие элементы. Если устройство заработало, вы все сделали правильно.
Пульт перестает корректно работать после попадания в него воды или любой другой жидкости. Характерным признаком этого является залипание кнопок. Залив пульта может привести его в полную негодность.
Если жидкость попала внутрь ПДУ, его нужно аккуратно разобрать и протереть контакты и микросхемы тампоном, смоченным в спирте. Затем следует оставить пульт в разобранном состоянии на несколько часов, чтобы влага высохла. Подобные действия не всегда помогают – при серьезном заливе, скорее всего, придется покупать новый пульт.
Замена устройству потребуется и после значительных механических повреждениях. Приставка МТС совместима и с ПДУ других производителей. В крайнем случае управлять ресивером можно с помощью смартфона – для этого необходимо скачать бесплатное приложение.
Настройка пульта
Приставка может не реагировать на пульт ДУ, даже если все в порядке с зарядом батареек, кабели не повреждены, а приборы правильно подключены друг к другу. Для корректной работы пульту нужна настройка.
Чтобы провести ее, достаточно нажать одну кнопку. Ее обозначение зависит от производителя оборудования. Например, у пультов от ZTE или «Моторолы» следует нажать кнопку МТС, у устройств от Huawei – «МТС ТВ» или просто «ТВ». У большинства пультов нужно кликнуть на клавишу STB.
Ресивер не реагирует на сигналы с пульта управления
После покупки приставки следует ознакомиться с ее инструкцией. В этом документе указано, что приставка от должна находиться от телевизора не ближе одного метра. Между ТВ и приставкой не должно быть никаких предметов, особенно крупных.
Прежде всего, стоит убедиться в том, что ресивер работает. Перезагрузите приставку и запустите ее вручную. Если она нормально работает, тогда нужно проверить ПДУ. Вероятно, что причина нарушения работы именно в нем.
Каналы не работают
Старые телевизоры несовместимы с высоким качеством цифрового сигнала – это частая причина некорректной работы приставки МТС. Поэтому перед подключением того или иного телевизионного пакета, следует убедиться, что ваш телевизор поддерживает вещание с высоким разрешением.
Если телевизор не поддерживает современные качественные форматы, то придется купить более продвинутое устройство. Другого решения этой проблемы не существует. В противном случае от просмотра контента в высоком качестве придется отказаться.
Каналы пропали из списка
С пропажей любимых телевизионных каналов из списка приставок сталкивался каждый. Этой беде нетрудно помочь. Если используется САМ-модуль, то для решения проблемы необходимо запустить поиск каналов в автоматическом режиме. После завершения этой процедуры, скорее всего, утраченные каналы появятся вновь. Если изменений не произошло, попробуйте сбросить настройки приставки до заводских. После этого, правда, многие настройки придется устанавливать в ручном режиме.
Следует помнить, что МТС периодически меняет состав и количество каналов даже внутри одного пакета. Чтобы быть в курсе, за этим лучше следить на сайте провайдера.
Проблемы с САМ-модулем могут привести к рассинхронизации видео и аудио каналов. Обычно звук начинает несколько запаздывать. В этом случае нужно провести сброс настроек и запустить автопоиск каналов. Возможной причиной может быть точность настройки антенны.
Заключение
Телевизионная приставка от МТС – полезный и удобный девайс, способный превратить любой телевизор в Smart-TV. Она позволяет смотреть сотни каналов, закачивать фильмы из интернета, просматривать фотографии и видеоролики.
Приставка МТС – это надежное устройство, которое редко выходит из строя. Если же это и случается, то в большинстве случаев неполадку можно быстро исправить, не обращаясь в сервисный центр или в техническую поддержку. При этом трезво оценивайте свои силы – сложные поломки лучше доверить специалистам.
Обычно некорректная работа приставки связана с ее неправильным подключением, повреждением кабелей или сбоем настроек. «Лечением» для таких болезней является проверка соединений и перезагрузка системы. На поломки самого оборудования приходится менее 10% случаев неисправностей. Разобраться с ними самостоятельно сложно, в этом случае не обойтись без помощи специалистов.
Ошибки линейных приставок и cam-модулей
D101-0
Причина:
Телевизор не успел передать на CAM-модуль служебную информацию, доступную в потоке ТВ-сигнала
Решение:
Переключитесь на шифрованный канал и подождите 3–5 минут, пока телевизор полностью передаёт всю служебную информацию из ТВ сигнала на CAM-модуль.
Также может помочь правильная настройка даты и времени на телевизоре.
Е81
Требуется ручное обновление программного обеспечения приставки.
Порядок действий
1. Скачать файл обновления.
2. Переместить файл в корневую директорию USB-накопителя (USB-накопитель должен быть отформатирован для работы в системе FAT32).
3. Отключить питание приемника S2-4900 и подключить в USB-разъём подготовленный USB-накопитель с файлом обновления.
4. Включить питание приставки и наблюдать за информацией на табло приемника — обновление будет загружаться. И когда дойдет до 100%, подождать еще минуту и выключить из сети , вынуть флешку, включить в сеть и появится стандартное меню настойки.
E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»
Причины:
- смарт-карта была вставлена неправильно
- загрязнение контактов смарт-карты
- неисправность смарт-карты
- используется смарт-карта не от МТС
- смарт-карта не подходит к данному комплекту оборудования
- неисправна приставка или картоприемник в приставке
Решение:
- переустановить смарт-карту
- очистить контакты смарт-карты (без использования жестких очищающих материалов и моющих средств)
Е101-4, Е107-4
Причины:
- Карта не получила команду не активацию
- Команда на активацию данной карты не была отправлена
- Смарт-карта МТС установлена в сторонний ресивер, т.е. не ресивер или cam-модуль МТС (Е107-4)
Решение:
По телефону техподдержки запросите активацию оборудования
Е016-4, Е16, Е16-4
Причины:
- на балансе лицевого счета недостаточно средств
- отсутствие подписки на определенный канал
Решение:
Пополните счет или переключитесь на другой канал, если ошибка возникает при попытке просмотра неоплаченного пакета каналов
Е106-9
Причины:
- Используется смарт-карта не от МТС
- Заводской брак смарт-карты
Решение:
Используйте смарт-карту, которая была в комплекте с приставкой/cam-модулем МТС. Если вы используете смарт-карту МТС — обратитесь по телефону техподдержки.
E030-4, E120-4
Причина:
на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Решение:
Установите на телевизоре точное время и дату, воспользовавшись инструкцией телевизора. Если это не привело к устранению ошибок, отключите от телевизора ТВ-модуль и снова его подключите.
E019-4
Причина:
телевизор с cam-модулем долго не включался
Решение:
Проверьте наличие в устройстве смарт-карты, убедитесь в подключении кабеля к телевизору, затем оставьте телевизор включенным на несколько часов или позвоните в техподдержку с просьбой о повторной активации.
Е133-4
Требуется перезагрузка приставки по сети (то есть необходимо отключить и снова подключить электропитание к приставке)
E48-32
- Обновите версию ПО
- Сбросьте настройки до заводских и запустите повторный поиск каналов
- Попробуйте извлечь и установить обратно SMART-карту
E107-4
Смарт-карта не активирована. Запросите в техподдержке активацию оборудования.
Е52-32
Причины:
спутниковый сигнал не поступает
Решение:
Проверьте качество всех соединений кабеля, нет ли на нем механических повреждений. Проверьте целостность конвертера, а также настройки антенны. После устранения неисправности сбросьте настройки приставки на заводские и запустите новый поиск каналов.
Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16 ( Сl+ ERROR: недействительный сертификат Хоста, срок действия истек, пожалуйста, переключитесь на другую программу)
Для решения проблемы сбросьте настройки телевизора или приставки на заводские и запустите новый поиск каналов. Если данная ошибка появляется на приставке, возможно, требуется обновить ПО.
Ошибка хоста, срок действия истек, переключитесь на другую программу
Эта ошибка возникает при использовании cam-модуля. Для ее исправления выставьте верное время на телевизоре.
На чтение 10 мин Просмотров 20.4к. Опубликовано 21.07.2021
Любимая приставка МТС перестала работать? Подобное происходит редко, но все же с этой неприятной ситуацией приходится сталкиваться. Часто задают вопросы: «Не работает приставка МТС, куда следует обращаться?» или «Можно ли починить ее самому, в домашних условиях?». На эти вопросы мы постараемся ответить в данной статье.
Содержание:
- Возможные причины поломки
- Причины внешние и внутренние.
- Коды ошибок
- Что следует делать, если сигнал кабельного ТВ отсутствует?
- Не работает спутниковое телевидение МТС
- Как поступить, если не работает цифровое телевидение?
- На МТС-ТВ не поступает сигнал. Каковы могут быть причины?
- Неисправность приставки МТС: основные причины.
- Заключение
Возможные причины
Сперва нужно разобраться, что скрывается под фразой «приставка не работает». Ибо от вида неисправности зависит план ее устранения. Обычно пользователи жалуются на появление следующих проблем:
- Изображения нет, вместо него телевизор показывает пустой экран или выдает сообщение об ошибке.
- На девайсе светятся индикаторы, но оно не реагирует на пульт.
- Приставка не воспринимает команды с пульта или включение кнопок на корпусе.
- На устройстве не работают индикаторы.
Каждая из указанных проблем имеет собственные причины, алгоритм действий по их устранению также различен. Например, если нет изображения, скорее всего, неисправность связана с антенной, кабелем или с оплатой услуги. Если же не работает сам девайс, то причины следует искать в другом.
Вначале необходимо исключить самые простые варианты, отрабатывая их один за другим. И только затем следует обращаться в сервисный центр или звонить провайдеру. Действуя таким образом, можно сэкономить много времени и нервов – в 80% случаев причина неисправности проста и ее можно устранить за несколько минут.
Причины внешние и внутренние
Причины прекращения работы приставки МТС можно разделить на две большие группы:
- внешние;
- внутренние.
К первой группе относятся повреждения кабелей, их неправильное подключение, отсутствие сигнала со стороны провайдера, поломка антенны. Во вторую группу входят любые неисправности самой приставки или САМ-модуля.
Решить проблемы первого типа вполне по силам обычному пользователю. А вот с неисправностями оборудования разобраться получается не всегда. Некоторые поломки «лечатся» перезагрузкой системы, но если проблема в самом «железе», то приходится обращаться в сервисный центр или покупать новый девайс.
Коды ошибок
Приставка МТС – продвинутое устройство, которое само сообщает владельцу причину проблемы. Если что-то пошло не так, на экране высвечивается код, который подсказывает дальнейшие шаги по устранению сбоев. В таблице указаны основные коды ошибок МТС-ТВ и их значения.
| Код | Значение | Что делать |
|---|---|---|
| «Статус не определён», E006-4, Е106-9, Е104-2, Е106-9, Е04-4 | Вставлена карта другого провайдера, ее контакты покрыты грязью, карта неправильно установлена | Проверить карту, ее установку, очистить контакты |
| D101-0 | Приставка или модуль не видит телевизор | Перезагрузить систему, изменить дату и время на ТВ |
| Е107-4, Е101-4 | В приставку установлена чужая карта, нет активации | Проверить карту и активировать ее |
| Е16, Е16-4 | На балансе нет денег, подписка не активирована, нет разрешение на просмотр канала | Пополнить счет, активировать карту |
| Е106-9 | Неисправность оборудования, чужая карта | Проверить карту, обратиться в сервисный центр |
| Е133-4, E48-32 | Устаревшая версия программного обеспечения | Обновить ПО, затем выполнить перезагрузку устройства |
| E030-4, E120-4 | Дата или время установлены неверно | Ввести правильные данные |
Иногда на экране телевизора появляется надпись «Сигнал закодирован или слаб». Сообщение не сопровождается кодом ошибки, поэтому ее нужно найти. Для этого можно несколько раз переключить каналы или через «Настройки» зайти в «Статус карты» и выяснить, что с ней происходит. Можно попробовать достать, а затем снова установить смарт-карту в ее гнездо.
У владельцев САМ-модулей на экранах ТВ нередко возникает надпись CI+ ERROR. Она означает, что у два устройства не могут нормально взаимодействовать. Исправить эту проблему можно переустановкой даты и времени на телевизоре. Узнать, как сделать это, можно в инструкции.
Нет сигнала с кабельного ТВ
Владельцам кабельного ТВ при внезапном исчезновении сигнала нужно сразу же связаться с провайдером. Возможно, причина поломки – технические или сервисные работы на линии.
Если никаких работ не проводят, следует проверить кабель на предмет перегибов и повреждений. Затем нужно посмотреть на его соединение к устройству и правильность подключения. При повреждении кабеля или неудачном его соединении может ухудшаться качество изображения, появляться рябь, или «кубики».
Проверьте, что приставка включена в сеть, также проверьте работу телевизора. Также необходимо тщательно проверить блок питания и исправность работы розеток. Неполадки с блоком питания часто приводят к нарушению работы приставок.
Причину неполадок можно увидеть на телевизионном экране. Обычно он сам сообщает владельцу о вероятной ошибке или неисправности.
Если проблему не получается решить своими силами, необходимо обратиться в службу поддержки.
Внутренние проблемы
Если с кабелем и подключением все нормально, а перезагрузка не дала результатов, скорее всего, причина находится внутри корпуса приставки. Например, проблемы с флеш-памятью, процессором или материнской платой.
Подобные неисправности требуют посещения сервисного центра или покупки нового девайса.
Спутниковое ТВ не работает
Спутниковое телевидение – одно из самых сложных в обслуживании, поскольку его нормальная работа зависит от множества программных и технических компонентов. Для бесперебойной работы оборудования важно качество программного обеспечения и его своевременное обновление. Его подключение требует тщательного соблюдения инструкций.
Причиной отсутствия сигнала может быть кабель (поврежден или не подсоединен) или же в настройки самой спутниковой антенны. К кратковременному сбою в работе оборудования может привести гроза. Однако после ее окончания все должно вернуться в норму.
Контролируйте состояние баланса, от него также зависит, будет ли поступать сигнал. Нередко причиной отсутствия сигнала является не внесенная вовремя абонентская плата. Если на счету нет денег, то телевизор выдает на экране ошибку 016-4.
Способы устранения
Если нет сигнала, приставка МТС не работает, проблема, скорее всего, заключается в сбое оборудования. Чтобы решить ее самостоятельно, нужно проверить обновления и провести перезагрузку приставки.
Для этого нужно:
- Через «Меню» зайти в «Настройки» ресивера.
- Найти в разделе данные о действующем ПО.
- Сравнить указанные данные с информацией на сайте.
- При необходимости провести обновление ПО на ресивере.
При возникновении каких-либо вопросов или проблемы или вопросы следует связаться с работниками технической поддержки.
Нет сигнала МТС-ТВ
Нередко пользователи сталкиваются с отсутствием сигнала на МТС-ТВ. Не следует сразу же ругать компанию МТС. Возможно, что причина сбоя работы по обновлению системы или включению новых каналов. Чтобы узнать об этом, необходимо периодически посещать сайт провайдера. Если же информации о работах на сайте нет, то необходимо выполнить следующие действия:
- Проверить направление антенны. Ветер способен повернуть ее и поменять правильный угол.
- Устранить препятствия, способные закрывать путь сигналу.
- Проверить кабель на предмет повреждений и правильность его подсоединение.
Если проверка ничего не принесла, то следует звонить в техническую поддержку. Ее номер есть на официальном сайте. Специалисты могут подсказать, в чем именно заключается проблема. После этого необходимо следовать их инструкциям. Если телефонная консультация не помогла, то необходимо вызывать мастера на дом.
Основные причины почему не работает приставка
Если телевизор видит подключенное устройство, но картинки с приставки на экране нет, то причины неисправности могут быть следующими:
- Неправильные настройки.
- Повреждение кабеля или его неправильное подсоединение.
- Проблемы с программным обеспечением.
- Неправильный вход в меню ТВ.
Попробуйте проверить исправность приставки на другом устройстве. Если она заработает, то причиной неполадок являются неправильные настройки или подключение. Если же устройство не заработает и на другом телевизоре, тогда ее стоит отнести в сервисный центр. Скорее всего, необходим серьезный ремонт приставки или ее замена.
Не работает пульт от приставки МТС
Неисправность пульта дистанционного управления (ПДУ) – частая причина некорректной работы приставки. Починить его можно самостоятельно. Пульт может не работать по следующим причинам:
- низкий заряд элементов питания;
- неправильное подключение приставки к ТВ;
- сбой в настройках ПДУ, из-за которых он не способен управлять приставкой;
- механические повреждения устройства или залив его жидкостью.
Для начала следует сменить батарейки в пульте. Если их заряд низок, то устройство работать не будет. Это самая банальная и распространенная причина неполадок пульта ДУ. Для проверки можно нажать кнопку включения. Если диоды светятся, то с их зарядом все нормально. Кроме того, нужно убедиться, что они вставлены в устройство правильно.
Загрязнение – еще одна причина выхода пульта из строя. Со временем в корпусе устройства накапливается пыль, крошки, мусор. Если его много, то кнопки перестают реагировать на давление.
Чтобы почистить ПДУ, нужно снять его крышку, достать батарейки и аккуратно разъединить детали. Делать это следует с помощью какого-нибудь острого предмета. Затем нужно бережно почистить резиновую панель, протереть контакты ватной палочкой, смоченной в спирте. Все нужно делать аккуратно, чтобы не повредить микросхемы и другие элементы. Если устройство заработало, вы все сделали правильно.
Пульт перестает корректно работать после попадания в него воды или любой другой жидкости. Характерным признаком этого является залипание кнопок. Залив пульта может привести его в полную негодность.
Если жидкость попала внутрь ПДУ, его нужно аккуратно разобрать и протереть контакты и микросхемы тампоном, смоченным в спирте. Затем следует оставить пульт в разобранном состоянии на несколько часов, чтобы влага высохла. Подобные действия не всегда помогают – при серьезном заливе, скорее всего, придется покупать новый пульт.
Замена устройству потребуется и после значительных механических повреждениях. Приставка МТС совместима и с ПДУ других производителей. В крайнем случае управлять ресивером можно с помощью смартфона – для этого необходимо скачать бесплатное приложение.
Настройка пульта
Приставка может не реагировать на пульт ДУ, даже если все в порядке с зарядом батареек, кабели не повреждены, а приборы правильно подключены друг к другу. Для корректной работы пульту нужна настройка.
Чтобы провести ее, достаточно нажать одну кнопку. Ее обозначение зависит от производителя оборудования. Например, у пультов от ZTE или «Моторолы» следует нажать кнопку МТС, у устройств от Huawei – «МТС ТВ» или просто «ТВ». У большинства пультов нужно кликнуть на клавишу STB.
Ресивер не реагирует на сигналы с пульта управления
После покупки приставки следует ознакомиться с ее инструкцией. В этом документе указано, что приставка от должна находиться от телевизора не ближе одного метра. Между ТВ и приставкой не должно быть никаких предметов, особенно крупных.
Прежде всего, стоит убедиться в том, что ресивер работает. Перезагрузите приставку и запустите ее вручную. Если она нормально работает, тогда нужно проверить ПДУ. Вероятно, что причина нарушения работы именно в нем.
Каналы не работают
Старые телевизоры несовместимы с высоким качеством цифрового сигнала – это частая причина некорректной работы приставки МТС. Поэтому перед подключением того или иного телевизионного пакета, следует убедиться, что ваш телевизор поддерживает вещание с высоким разрешением.
Если телевизор не поддерживает современные качественные форматы, то придется купить более продвинутое устройство. Другого решения этой проблемы не существует. В противном случае от просмотра контента в высоком качестве придется отказаться.
Каналы пропали из списка
С пропажей любимых телевизионных каналов из списка приставок сталкивался каждый. Этой беде нетрудно помочь. Если используется САМ-модуль, то для решения проблемы необходимо запустить поиск каналов в автоматическом режиме. После завершения этой процедуры, скорее всего, утраченные каналы появятся вновь. Если изменений не произошло, попробуйте сбросить настройки приставки до заводских. После этого, правда, многие настройки придется устанавливать в ручном режиме.
Следует помнить, что МТС периодически меняет состав и количество каналов даже внутри одного пакета. Чтобы быть в курсе, за этим лучше следить на сайте провайдера.
Проблемы с САМ-модулем могут привести к рассинхронизации видео и аудио каналов. Обычно звук начинает несколько запаздывать. В этом случае нужно провести сброс настроек и запустить автопоиск каналов. Возможной причиной может быть точность настройки антенны.
Заключение
Телевизионная приставка от МТС – полезный и удобный девайс, способный превратить любой телевизор в Smart-TV. Она позволяет смотреть сотни каналов, закачивать фильмы из интернета, просматривать фотографии и видеоролики.
Приставка МТС – это надежное устройство, которое редко выходит из строя. Если же это и случается, то в большинстве случаев неполадку можно быстро исправить, не обращаясь в сервисный центр или в техническую поддержку. При этом трезво оценивайте свои силы – сложные поломки лучше доверить специалистам.
Обычно некорректная работа приставки связана с ее неправильным подключением, повреждением кабелей или сбоем настроек. «Лечением» для таких болезней является проверка соединений и перезагрузка системы. На поломки самого оборудования приходится менее 10% случаев неисправностей. Разобраться с ними самостоятельно сложно, в этом случае не обойтись без помощи специалистов.
Е101-4: Карта не инициализирована
Приставка не распознает информацию со смарт-карты, соответственно, «не знает», какие каналы вам показывать и продлена ли у вас подписка.
Для решения проблемы выключите оборудование, аккуратно выньте смарт-карту, почистите её контакты и установите обратно.
E06-4: Сбой смарт-карты
Проблема также решается переустановкой смарт-карты с чисткой её контактов. Но если не помогло — придется обратиться в офис МТС за заменой карты, отслужившей свой срок.
E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту
Убедитесь, что смарт-карта находится внутри приемного оборудования — возможно, её случайно вытащили. Если же она на месте, то выньте её, почистите контакты и установите назад. Если это не помогло, возможно, пора заменить карту на новую — у нее тоже есть срок годности. Для этого обратитесь к сотрудникам салона связи МТС.
Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована
И вновь решение проблемы — вынуть карту, почистить контакты, вставить обратно. Не забывайте, что делать это нужно, отключив оборудование от сети.
Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.
Если вы проводите эксперимент по использованию «неродной» смарт-карты в вашем оборудовании, то его лучше прекратить, установить прежнюю карту, и всё заработает. Если вы ничего подобного не делали, то обновите ПО на приставке в соответствии с инструкцией.
E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала
Если одна из этих ошибок возникла на канале, входящем в дополнительный платный пакет — проверьте в личном кабинете, не истекло ли время подписки на доппакет. Если ошибка есть на всех каналах — не оплачен пакет Базовый. В обоих случаях необходимо пополнить лицевой счет, и ошибка исчезнет.
D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис
Ошибки означают, что ТВ-сигнал не поступает на приставку или, в случае использования cam-модуля, на телевизор. Это бывает из-за повреждения кабеля, особенно, при использовании делителей. Но чаще всего просто кабель случайно отключили от оборудования — в этом случае просто подключите его снова.
Е33-4
Устаревшая версия программного обеспечения на приставке тв мтс.
Обновить версию программного обеспечения на приставке, выбрав соответствующий пункт в меню: Главное меню (на пульте кнопка «MENU») -> Настройка системы -> Обновление ПО
Е120-4, Е30-4, Е19-4
Обычно сообщение появляется, если вы долго не пользовались телевизором. Убедитесь, что приставка подсоединена к ТВ-кабелю. Если это так, то больше делать ничего не нужно, просто подождите полчаса, не отключая приставку. За это время смарт-карта получит по сети обновленную информацию о подписке и отправит сигнал приставке, что можно показывать ваши любимые телепередачи.
Е19-4
Телевизор с установленным модулем был длительное время отключен.
Оставьте телевизор во включенном состоянии на 30 минут.
Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»
Возникает при использовании CAM-модуля. Данное сообщение не является кодом ошибки, поэтому здесь задача — выяснить этот код и далее действовать по инструкциям выше.
Чтобы узнать код ошибки, можно сделать следующее:
- переключиться на другой канал, затем вернитесь
- зайти в меню «Настройки» — «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты»
- вынуть и снова установить смарт-карту.
E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует
Проблема взаимодействия между телевизором и CAM-модулем по протоколу CI+ или в телевизоре некорректно установлена дата и время.
Проверьте дату и время, выставленную на телевизоре. Если изменение даты и времени не решило проблему или они установлены корректно, то переключите телевизор на 16-ый канал, выньте CAM-модуль из телевизора, вставьте CAM-модуль обратно в телевизор. Если проблема не устранилась, то сбросьте настройки CAM-модуля через его меню на заводские.
CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16
Таким сообщением телевизор иногда пугает владельцев CAM-модулей. Это ошибка означает проблемы во взаимодействии устройства с телевизором. Чаще всего это происходит, когда на телевизоре установлено неправильные дата и время. Уже догадываетесь, как исправить?.. 🙂
Приставка МТС — весьма сложный аппаратно-программный комплекс. Как в любом устройстве такого класса, в ней возникают неполадки. Они могут быть связаны как с нарушениями в схеме работы системы авторизации, так и со случайными сбоями либо потерей настроек. Устройство выводит на экран телевизора коды ошибок, позволяющие понять, что нужно делать пользователю, если приставка МТС ТВ не работает.
Простые ошибки
Общие простые ошибки — часто встречающиеся у пользователей ситуации, не показывающие серьезных сбоев. Для их устранения зачастую достаточно перезагрузить ТВ приставку МТС или выбрать правильные параметры воспроизведения.
Нет изображения на экране
Если телевизор показывает сообщение об отсутствии сигнала или выдает в углу экрана надпись AV — значит, на нем выбран неверный входной порт. Стоит переключиться на правильный, к которому подключена приставка.
Если пользователь уверен, что выбран верный порт, необходимо проверить целостность кабеля. В случае, когда диагностировать причины проблемы не удается, рекомендуется попробовать подключить устройство к другому ТВ или обратиться в сервисный центр МТС для ремонта.
Нет каналов
При сбое списка каналов нужен сброс приставки на заводские настройки. Как это сделать, подробно описано в инструкции по эксплуатации конкретной модели. После этого проводят автоматический поиск каналов.
Важно! В случае с САМ-модулем сброс не требуется. Достаточно просто сделать повторный поиск.
Отсутствие звука или неправильный выбор языка
Некоторые каналы транслируют несколько звуковых дорожек. Как выбрать нужную, стоит узнать в инструкции по эксплуатации телевизора. Аналогично решается проблема, когда при воспроизведении фильма нет звука с флешки: достаточно выбрать правильную аудио дорожку.
Звук и картинка рассинхронизированы
Рассинхронизация (запаздывание или обгон звука картинкой) имеет несколько методов устранения:
- приставку нужно сбросить на заводские настройки и провести поиск каналов;
- при помощи индикаторов уровня и качества сигналов необходимо отрегулировать положение антенны до получения оптимальных показателей;
- нужно проверить кабель антенны, состояние F-коннекторов и при необходимости провести ремонт, чистку.
Совет! В случае использования САМ-модуля рекомендуется выключить и включить телевизор, после чего провести повторный поиск каналов.
Исчез один из каналов
МТС периодически меняет состав каналов внутри той или иной подписки.
Совет! Чтобы постоянно быть в курсе происходящего, рекомендуется следить за разделом новости на сайте провайдера.
Возможно, канал исчез из списка по причине сделанных корректировок. Пользователю нужно повторно провести поиск. Для этого приставку предварительно сбрасывают на заводские настройки. С САМ-модулем этого делать не нужно.
Нет звука на всех каналах
Чаще всего такая ситуация возникает при подключении приставки по HDMI интерфейсу. Возможно:
- версия кабеля не совпадает с версией порта телевизора;
- кабель имеет повреждения жил;
- есть повреждения на разъемах провода.
Во всех случаях рекомендуется начинать с замены кабеля. Если же на разъемах есть следы окислов или ржавчины, их счищают старой зубной щеткой. Когда ничего не помогает, можно подключить приставку по аналоговому интерфейсу, RCA тюльпанами.
Изображение замирает, рассыпается кубиками, рябит
Причина данной неполадки — плохое качество сигнала. Рекомендуется установить усилители в распределительную сеть с делителями, проверить состояние кабеля, F-коннекторов, всех точек с контактными группами, включая разъемы и гнезда оборудования.
Ошибки смарт карты
Приставки и САМ-модули МТС выводят на экран коды ошибок, позволяющие сразу определить причину неполадок и принять меры по их ликвидации.
Е006-4, 04-4, 106-9, 104-2
Все эти ошибки показывают на некорректное чтение данных со смарт карты. Возможные причины:
- неверно вставлен носитель;
- есть окислы или грязь на контактных площадках;
- неправильная смарт карта другого провайдера;
- носитель не может быть использован на этом оборудовании;
- нарушение контактов или системы чтения карты самой приставки.
Наконец, смарт карта может быть сломана. Сначала выключают приставку и вытаскивают носитель. Контактные группы осматриваются, при необходимости очищаются. Карта вставляется строго по инструкции к комплекту оборудования МТС. Если принятые меры не помогают, следует обратиться в службу технической поддержки провайдера.
Е107-4, 101-4
Данные ошибки говорят о том, что не произошла активация карты. Следует обратиться в службу технической поддержки. Операторы принудительно отправят коды активации или подскажут пользователю оптимальный порядок действий.
Е106-9
Код ошибки, чаще всего, отображаемый при поломке или некорректной работе (из-за заводского брака) идентификационного носителя. Если пользователь уверен, что он использует смарт карту из комплекта оборудования МТС, она правильно вставлена и контактные площадки не загрязнены, следует обратиться за помощью в службу технической поддержки.
Коды отсутствия оплаты
Для просмотра каналов МТС у пользователя должна быть внесена оплата за выбранный пакет. Если на балансе лицевого счета отрицательная сумма, или активирована только одна подписка, некоторые или все трансляции будут недоступны. В этом случае приставка или САМ-модуль выдают ошибки Е016-4, 16-4, 16. Устраняется неполадка пополнением счета и проверкой активации пакетов каналов.
Ошибки САМ-модуля
САМ-модуль МТС, вставляемый в телевизор, требует не только интеграции с системой спутникового ТВ или иной услуги провайдера, но и правильным обменом данными с приемником. Есть ряд стандартных ситуаций, описываемых кодами ошибок, выводимых на экран.
Е030-4, 120-4
При возникновении таких кодов ошибки следует начать с перезагрузки модуля. Для этого:
- выключают телевизор;
- вынимают САМ-модуль;
- вставляют его после паузы в 10-20 секунд;
- включают телевизор.
Если ошибка появляется вновь, проверяют правильность установок даты и времени. Они должны совпадать с параметрами сети трансляции.
Совет! Как изменить на телевизоре дату и время — описано в его инструкции по эксплуатации.
Е019-4
Одновременно с выдачей этой ошибки возникает ситуация, когда телевизор долго включается, иногда зависает. Следует устранить возможные причины неполадки:
- проверить правильность установки смарт карты и чистоту ее контактов;
- убедиться, что кабель от антенны подключен правильно;
- проверить состояние кабельной линии и F-коннекторов.
После этого рекомендуется оставить телевизор с САМ-модулем включенным минимум на 4 часа. Для ускорения процесса стоит позвонить в службу технической поддержки и попросить принудительно отправить коды активации оборудования.
Ошибки приставки
Ликвидация проблем с приставкой более сложна, чем аналогичные работы с САМ-модулем. Практически всегда требуется делать сброс настроек до заводских. Поэтому рекомендуется внимательно изучить инструкцию по эксплуатации устройства.
Е48-32
Данная ошибка говорит о проблемах в программной части приставки. Необходимо:
- сбросить устройство до заводских настроек и обновить версию прошивки;
- запустить автоматический поиск каналов.
Совет! Перед проведением работ рекомендуется убедиться, что смарт карта вставлена правильно. Не лишним будет выключить приставку, извлечь из нее идентификационный носитель, вставить его обратно и включить устройство.
Е133-4
Данная ошибка выдается системой внутреннего контроля приставки. Ликвидируется она достаточно просто. Устройство необходимо выключить, вытащить его вилку из розетки, выдержать паузу около 5 минут. Затем приставку снова включают.
Ошибка без кода или D101-0
При возникновении такой проблемы проводят полный комплекс проверок.
- Устанавливается дата и время на телевизоре.
- Приставка сбрасывается до заводских настроек и обновляется прошивка.
- Проверяется состояние смарт карты и кабелей.
- Производится поиск каналов.
Если ошибка не устранена, необходимо обратиться за помощью в службу технической поддержки.
Аппаратные проблемы
Есть коды ошибок или нештатное поведение приставок и САМ-модулей МТС, которые однозначно говорят о необходимости ремонта или полной замены оборудования. В частности, это нужно делать, если каналы переключаются сами собой, или приставка совсем не включается.
Бывает, что при нормальном состоянии кабельных соединений и питания, антенного блока, на экран выводится ошибка Е52-32. Она говорит о поломке модуля спутникового тюнера или систем преобразования сигнала.
Редко возникают проблемы с телевизором с установленным САМ-модулем МТС. В этом случае код ошибки не начинается с буквы Е. Если пользователь столкнулся с такой проблемой несовместимости платформ, рекомендуется получить консультацию в службе технической поддержки.
ОШИБКИ СПУТНИКОВОГО МТС ТВ
В процессе пользования ресиверами и модулями МТС ТВ
могут возникать различные ошибки, в результате пользователь
ограничен в возможности пользоваться всеми функциями
холдинга МТС ТВ, основная причина беспокойства это
отсутствие изображения и звука, вместо на экране телевизора
появляются определённые стикеры, с кодом ошибок, которые
ведут к подобным результатам, если знать их расшифровку
то можно произвести комплекс действий по устранению этих
причин, для возобновления просмотра каналов МТС ТВ.
РАСШИФРОВКА КОДОВ ОШИБОК МТС ТВ.
Ошибка Е101-4 и Е107-4
Не проведена регистрация смарт карты МТС ТВ.
Смарт — карта вставлена в сторонний ресивер.
Проверти и зарегистрируйте оборудование.
Ошибка Е016-4, Е16, Е16-4
Отсутствуют средства на балансе лицевого счёта.
Нет подписки на определённые пакеты каналов.
Оплатите услуги спутникового МТС ТВ.
Ошибка Е133-4
Необходима перезагрузка приёмника.
Выключите из сети и включите.
Ошибка Е106-9
Используется смарт карта не от МТС ТВ.
Заводской брак карты.
Используйте оригинальную смарт карту.
Замените карту.
Ошибка Е30-4, Е120-4
Не получены ключи активации для просмотра.
Включите любой канал из оплаченного пакета
и подождите примерно пол часа.
Ошибка Е19-4
Продолжительное неиспользование оборудования.
Проверти подписки, наличие смарт карты,
определения приёмником личного номера
включите на любом канале и ждите.
Ошибка Е006-4, 104-2, Е04-4
СТАТУС НЕ ОПРЕДЕЛЁН
Смарт карта вставлена не той стороной.
Запылились контакты на карте.
Поломка приставки или картоприёмника.
Проверти оборудование.
Ошибка 48-32
Сбой в работе оборудования.
Обновите версию ПО.
Сбросить настройки до заводских.
Отсканировать каналы.
Извлечь и установить обратно смарт карту.
Ошибка Е52-32
Нет сигнала от спутниковой антенны.
Найти причину, сбросить до заводских
запустить поиск каналов.
Коды ошибок ci+ модуля МТС ТВ.
Ошибка Е30-4, Е120-4
На телевизоре не установлено время и дата.
Исправить данную проблему.
Если это действие не принесло результата то
Включить телевизор на 16 канал.
Отключить сам модуль от телевизора.
Подключить модуль.
Код D101-0 или ошибка отсутствует
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR:
Host Certificate Invalid-Expiried,
Please Tune to DTV service — 16
(CI+ ERROR: недействительный сертификат
Хоста, срок действия истек, пожалуйста,
переключитесь на другую программу)
Сбросить настройки телевизора и
модуля до заводских.
Ошибки интерактивного ТВ.
Ошибка 201
Повторная активация оборудования.
Подключить безлимитный интернет и цифровое телевидение от МТС уже сегодня. Весь МТС Супер — Домашний интернет, ТВ и мобильная связь — ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО
Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании
Нашим клиентам помогает круглосуточная служба поддержки, а управлять подключенными услугами и пополнять счет можно прямо на сайте, используя удобный Личный кабинет.
Акция «Скидка для своих» — Сделайте дешевле мобильную связь у ваших родных, близких и просто знакомых — добавьте им скидку на мобильную связь до 40%
Мы готовы обеспечить подключение в срок от 1 дня, в удобное для вас время.
- Стабильно высокая скорость — до 500 Мбит/с
- Большой выбор каналов
- Нет ограничений по объёму использованного интернет трафика
- Удобное приложение МТС ТВ
Код ошибки смарт карты E06 4
Эта ошибка, вероятнее всего, вызвана проблемами с размещением или функционированием смарт-карты. Причинами возникновения ошибки могут быть следующие факторы:
— смарт-карта была вставлена неправильно;
— вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
— загрязнение контактов смарт-карты;
— неисправность смарт-карты.
Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
— совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
— совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-250-08-90
Код ошибки биллинга Е16 4
Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки Е33 4
Эта ошибка соответствует сообщению о том, что программное обеспечение приставки устарело. Для решения проблемы нужно обновить версию ПО. Самостоятельно следует совершить следующие действия:
— нажать кнопку «Меню» на пульте управления приставкой. Выбрать опцию «Настройка системы» — «Обновить ПО». Эта схема подойдет и для приставки Coship N5266C, и для приставки EKT DCD3011.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Коды ошибок E30 4, E120 4
Данные сообщения системы гласят о том, что оборудование еще не загрузилось и не получила информации по дешифрованию каналов.
Для решения проблемы рекомендуется подождать загрузки оборудования около 30 минут после включения приставки. При этом нужно убедиться в том, что приставка подключена к Цифровому телевидению МТС. В случае если сообщения об ошибках не устранились, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки E19 4
Причиной ошибки может быть продолжительное отключение приставки, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении антенного кабеля к оборудованию. Оставить приставку включенной на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.
Варианты ошибок при подключении Цифрового телевидения МТС через ТВ-модуль (CAM)
Код ошибки E06 4
Причинами появления этой ошибки могут быть следующие обстоятельства:
— смарт-карта была вставлена неправильно;
— вставлена смарт-карта сторонней организации, а не компании МТС;
— загрязнение контактов смарт-карты;
— неисправность смарт-карты.
Для решения проблемы можно предпринять следующие действия:
— совершить переустановку смарт-карты, убедившись в правильности ее размещения;
— совершить деликатную очистку контактов смарт-карты, без использования жестких очищающих материалов и моющих средств.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки Е16 4
Данное сообщение системы может свидетельствовать о том, что на балансе лицевого счета не достаточно средств. Другая вероятная причина ошибки — отсутствие подписки на определенный канал.
Для решения проблемы рекомендуется проверить баланс лицевого счета через личный кабинет МТС и пополнить его, в случае необходимости. Проверить работу каналов, которые входят в подключенный пакет услуг.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Коды ошибок E30 4, E120 4
Возможная причина ошибки — на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.
Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:
— включить на телевизоре 16 канал;
— отключить от телевизора ТВ-модуль;
— снова подключить ТВ-модуль к телевизору.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки E19 4
Причиной ошибки может быть продолжительное отключение ТВ-модуля, когда устройство долго не применялось для трансляций телевидения МТС.
Для решения проблемы нужно проверить наличие в устройстве смарт-карты, а также убедиться в подключении источника сигнала к оборудованию. Оставить ТВ-модуль включенным на 30 минут. Если по истечении этого периода времени ошибка не устранится, следует позвонить в службу поддержки.
Код ошибки отсутствует:
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service – 16
Возможная причина неполадок следующая: на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.
Для решения проблемы следует установить на телевизоре точное время и дату, ознакомившись с инструкцией устройства.
Если это действие не привело к устранению ошибок, следует совершить следующие действия:
— включить на телевизоре 16 канал;
— отключить от телевизора ТВ-модуль;
— снова подключить ТВ-модуль к телевизору.
В случае если данные действия не принесли результата и ошибка по-прежнему активна, следует позвонить в службу поддержки.
Сообщение на экране отображается в виде нечитаемых символов
Это может быть вызвано несоответствием языковых настроек оборудования. Для решения проблемы нужно совершить соответствующие настройки телевизора, чтобы установить русскоязычное меню. Для этого нужно совершить действия, описанные в инструкции к телевизору.
В случае если у вас возникли другие проблемы при подключении и эксплуатации оборудования МТС, следует обратиться за помощью в контактный центр по телефону 8-800-250-08
С форума Телеспутник
Коды ошибок ТВ МТС
Тариф «Весь МТС Супер»
Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета и ТВ. Первый месяц — в подарок! Подключайтесь!
При большинстве неполадок в работе ТВ-оборудования МТС (приставок или cam-модулей) на экран телевизора выводится сообщение с цифровым или текстовым кодом ошибки. В некоторых случаях, зная этот код, можно исправить проблему самостоятельно, воспользовавшись информацией ниже.
Вначале давайте разберемся в основных терминах. Эта информация вам понадобится при самостоятельном устранении неисправностей.
Если у вас подключено ТВ МТС по кабелю либо через спутниковую антенну, то обязательно установлена ТВ-приставка либо CAM-модуль. Не вдаваясь в подробности, скажем, что и то, и другое устройство предназначено для приема сигнала цифрового ТВ МТС и расшифровки телеканалов в соответствии с вашей подпиской. Информация о подписке хранится на смарт-карте, которая вставлена в оборудование. Именно смарт-карта «дает знать» приставке или cam-модулю, к какому лицевому счету они привязаны, какие каналы у вас оплачены и на какой срок.
ТВ-приставка
Принимает и расшифровывает сигнал. Используется, когда телевизор сам не умеет принимать сигнал.
CAM-модуль
Расшифровывает сигнал в случае, если принимать сигнал способен сам телевизор.
Смарт-карта
Хранит информацию о вашей подписке, балансе лицевого счета, адресе подключения.
Е101-4: Карта не инициализирована
Приставка не распознает информацию со смарт-карты, соответственно, «не знает», какие каналы вам показывать и продлена ли у вас подписка.
Для решения проблемы выключите оборудование, аккуратно выньте смарт-карту, почистите её контакты и установите обратно.
E06-4: Сбой смарт-карты
Проблема также решается переустановкой смарт-карты с чисткой её контактов. Но если не помогло — придется обратиться в офис МТС за заменой карты, отслужившей свой срок.
E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту
Убедитесь, что смарт-карта находится внутри приемного оборудования — возможно, её случайно вытащили. Если же она на месте, то выньте её, почистите контакты и установите назад. Если это не помогло, возможно, пора заменить карту на новую — у нее тоже есть срок годности. Для этого обратитесь к сотрудникам салона связи МТС.
Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована
И вновь решение проблемы — вынуть карту, почистить контакты, вставить обратно. Не забывайте, что делать это нужно, отключив оборудование от сети.
Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.
Если вы проводите эксперимент по использованию «неродной» смарт-карты в вашем оборудовании, то его лучше прекратить, установить прежнюю карту, и всё заработает. Если вы ничего подобного не делали, то обновите ПО на приставке в соответствии с инструкцией.
E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала
Если одна из этих ошибок возникла на канале, входящем в дополнительный платный пакет — проверьте в личном кабинете, не истекло ли время подписки на доппакет. Если ошибка есть на всех каналах — не оплачен пакет Базовый. В обоих случаях необходимо пополнить лицевой счет, и ошибка исчезнет.
D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис
Ошибки означают, что ТВ-сигнал не поступает на приставку или, в случае использования cam-модуля, на телевизор. Это бывает из-за повреждения кабеля, особенно, при использовании делителей. Но чаще всего просто кабель случайно отключили от оборудования — в этом случае просто подключите его снова.
Онлайн-кинотеатр KION
Активируйте промокод KINOZAL2 и получите подписку за 199 руб/мес вместо 249 руб/мес НАВСЕГДА + первый месяц — бесплатно! Для активации нажмите красную кнопку и введите ваш телефон.
Коды ошибок приставок
Устаревшая версия программного обеспечения на приставке тв мтс.
Обновить версию программного обеспечения на приставке, выбрав соответствующий пункт в меню: Главное меню (на пульте кнопка «MENU») -> Настройка системы -> Обновление ПО
Е120-4, Е30-4, Е19-4
Обычно сообщение появляется, если вы долго не пользовались телевизором. Убедитесь, что приставка подсоединена к ТВ-кабелю. Если это так, то больше делать ничего не нужно, просто подождите полчаса, не отключая приставку. За это время смарт-карта получит по сети обновленную информацию о подписке и отправит сигнал приставке, что можно показывать ваши любимые телепередачи.
Коды ошибок CAM-модулей
Телевизор с установленным модулем был длительное время отключен.
Оставьте телевизор во включенном состоянии на 30 минут.
Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»
Возникает при использовании CAM-модуля. Данное сообщение не является кодом ошибки, поэтому здесь задача — выяснить этот код и далее действовать по инструкциям выше.
Чтобы узнать код ошибки, можно сделать следующее:
- переключиться на другой канал, затем вернитесь
- зайти в меню «Настройки» — «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты»
- вынуть и снова установить смарт-карту.
E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует
Проблема взаимодействия между телевизором и CAM-модулем по протоколу CI+ или в телевизоре некорректно установлена дата и время.
Проверьте дату и время, выставленную на телевизоре. Если изменение даты и времени не решило проблему или они установлены корректно, то переключите телевизор на 16-ый канал, выньте CAM-модуль из телевизора, вставьте CAM-модуль обратно в телевизор. Если проблема не устранилась, то сбросьте настройки CAM-модуля через его меню на заводские.
CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16
Таким сообщением телевизор иногда пугает владельцев CAM-модулей. Это ошибка означает проблемы во взаимодействии устройства с телевизором. Чаще всего это происходит, когда на телевизоре установлено неправильные дата и время. Уже догадываетесь, как исправить. 🙂
Источник
Flash test error be1 мтс
Обсуждение ZTE B866 (МТС) [android]
ТВ приставка
Обсуждение » | DV8235 (МТС) »
- Производитель – ZTE Corporation
- 4К UHD HDR
- RAM 2 Гбайт
- Flash 8 Гбайт
- Android TV 9.0
- Bluetooth пульт с поддержкой голосового управления
- Поддержка карт памяти microSD, microSDHC до 64 Гб
- Соединение WI-FI 2,4/5,1 ГГЦ ; 1x Ethernet 100 мбит/c;
- Размер:
Ширина 15 см, Высота 2 см, Глубина 15 см, Вес 200 г.
В теме нет куратора. По вопросам наполнения шапки обращайтесь к модераторам раздела через кнопку 
под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.
Сообщение отредактировал Volkodav. — 01.09.22, 11:55
Собственно купил сабж ZTE B866 ( не МТС) производитель я так понимаю OEM SeiRobotics. Вышло мне всё это дело за 4300, по «моей цене» в Эльдорадо, за 6 кусков в жизни бы не взял.
Смотрю в основном легальный мигого (тв) и окко спорт (жду продолжения АПЛ).
Приставка прекрасно подцепила HDMI CEC на дешманском телике DEXP F22D7200E, который повесил на кухне . Работает включение и включение с пульта от приставки , пультом от телика можно управлять приставкой)
Wi-fi от роутера tp-link Archer C6 через две стены в 4 метрах тянет по 2.4G — 90/90, 5G — так же
Подключил без проблем уши Sony CW700H
Через Es Explorer поставил весь нужный софт .
Ложка дегтя
Голосовой поиск работает везде, если не обновлять приложение Google, после обновления виснет поиск.
Live channels , вызываемая по кнопке с пульта , не даёт добавить другие приложения в ленту из маркета — пишет ошибка подключения. Софтом переназначил данную кнопку для вызова Megogo и двойным нажатием Окко.
Support zte молчит как партизаны
Сообщение отредактировал healerovski — 03.06.20, 11:52
На сайте интернет магазина МТС эта приставка стоит 2999 руб.
Пишут, что приставка обеспечивает доступ к полной версии магазина приложений Google Play, а также о том, что она позволяет устанавливать связь по Bluetooth с беспроводными джойстиками. Как считаете, можно будет играть в игры на этом аппарате, в том числе консольные денди, sega и т.п.?
https://clck. ru/NmKuC ссылка на инструкцию по прошивке Beeline TV(zte b860h). (для информации и проверки)
Сообщение отредактировал corwion — 02.06.20, 10:07
Источник
Ошибки оборудования домашнего ТВ
При использовании ТВ с CAM модулем на экране может не показываться код ошибки и соответствующее ему сообщение. Однако для дальнейшей диагностики код ошибки необходимо выяснить.
Это можно сделать одним из следующих способов:
- Переключить ТВ на другой канал, затем вернуть прежний канал. Это может не сработать, если смарт-карта не вставлена до конца, вставлена не той стороной, неисправна, или не читается по какой-то другой причине.
- Зайти в меню «Настройки» — «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты». Путь к этому меню может различаться для разных моделей CAM модулей.
- Вытащить и вставить смарт-карту. Этот способ не рекомендуется Irdeto, поскольку при частом применении может привести к износу контактов смарт-карты и выходу ее из строя. Но если не удалось выяснить код другим способом, смарт-карта, вероятно, всё равно вставлена неверно.
Проблема взаимодействия между телевизором и CAM-модулем по протоколу CI+.
В телевизоре некорректно установлена дата и время. Необходимо изменить дату и время.
Пожалуйста, проверьте корректность соединения коаксиального кабеля по квартире и подключение приставки / телевизора.
Для решении проблемы рекомендуется:
- Переустановить смарт-карту
- Почистить контакты смарт-карты
- В случае если данные действия не помогли в решении вопроса, необходимо обратиться в офис МТС для замены Смарт-карты.
Для решении проблемы рекомендуется:
- Переустановить смарт-карту
- Почистить контакты смарт-карты
- В случае если данные действия не помогли в решении вопроса, необходимо обратиться в офис МТС для замены Смарт-карты.
Нет разрешения на просмотр данного канала. Пожалуйста проверьте подписку и состояние лицевого счета.
Источник
Коды ошибок МТС
ОШИБКИ СПУТНИКОВОГО МТС ТВ
В процессе пользования ресиверами и модулями МТС ТВ
могут возникать различные ошибки, в результате пользователь
ограничен в возможности пользоваться всеми функциями
холдинга МТС ТВ, основная причина беспокойства это
отсутствие изображения и звука, вместо на экране телевизора
появляются определённые стикеры, с кодом ошибок, которые
ведут к подобным результатам, если знать их расшифровку
то можно произвести комплекс действий по устранению этих
причин, для возобновления просмотра каналов МТС ТВ .
РАСШИФРОВКА КОДОВ ОШИБОК МТС ТВ.
Ошибка Е101-4 и Е107-4
Не проведена регистрация смарт карты МТС ТВ.
Смарт — карта вставлена в сторонний ресивер .
Проверти и зарегистрируйте оборудование.
Ошибка Е016-4, Е16, Е16-4
Отсутствуют средства на балансе лицевого счёта.
Нет подписки на определённые пакеты каналов.
Оплатите услуги спутникового МТС ТВ.
Ошибка Е133-4
Необходима перезагрузка приёмника.
Выключите из сети и включите.
Ошибка Е106-9
Используется смарт карта не от МТС ТВ.
Заводской брак карты.
Используйте оригинальную смарт карту.
Замените карту.
Ошибка Е30-4, Е120-4
Не получены ключи активации для просмотра.
Включите любой канал из оплаченного пакета
и подождите примерно пол часа.
Ошибка Е19-4
Продолжительное неиспользование оборудования.
Проверти подписки, наличие смарт карты,
определения приёмником личного номера
включите на любом канале и ждите.
Ошибка Е006-4, 104-2, Е04-4
СТАТУС НЕ ОПРЕДЕЛЁН
Смарт карта вставлена не той стороной.
Запылились контакты на карте.
Поломка приставки или картоприёмника.
Проверти оборудование.
Ошибка 48-32
Сбой в работе оборудования.
Обновите версию ПО.
Сбросить настройки до заводских.
Отсканировать каналы.
Извлечь и установить обратно смарт карту.
Ошибка Е52-32
Нет сигнала от спутниковой антенны.
Найти причину, сбросить до заводских
запустить поиск каналов.
Коды ошибок ci+ модуля МТС ТВ.
Ошибка Е30-4, Е120-4
На телевизоре не установлено время и дата.
Исправить данную проблему.
Если это действие не принесло результата то
Включить телевизор на 16 канал.
Отключить сам модуль от телевизора.
Подключить модуль.
Код D101-0 или ошибка отсутствует
Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR:
Host Certificate Invalid-Expiried,
Please Tune to DTV service — 16
(CI+ ERROR: недействительный сертификат
Хоста, срок действия истек, пожалуйста,
переключитесь на другую программу)
Сбросить настройки телевизора и
модуля до заводских.
Ошибки интерактивного ТВ.
Ошибка 201
Повторная активация оборудования.
Источник
Довольно часто при прошивке смартфона через sp flash tool возникают ошибки они мало информативные и сложно понять, что именно пошло не так, а в данной статье мы дадим каратное описание ошибкам sp flash и советы по их решению. Если вам известны другие ошибки напишите их в комментарии.
SP Flash Tool — это приложение для перепрошивки смартфонов и создания резервной копию прошивки. Он совместим с устройствами, использующими процессоры компании MediaTek. Итак, сегодня мы собираемся расшифровать ошибки SP Flash Tool и дать на них решение.
Скачать последнию версию SP Flash Tool и драйвера
Ошибка 2: SP Flash Tool
Значение: SP Flash Tool не удалось установить связь с устройством.
Решение:
- Попробуйте использовать другой компьютер (желательно Windows 7)
- Установите MediaTek USB-драйверы на ПК
- Используйте другой USB-кабель
Ошибка 1002: S_INVALID_ARGUMENTS
Значение: Некорректный Scatter файл. Например, в файле scatter отключены блоки PRELOADER и DSP_BL
Решение: Загрузите другой Scatter файл и включите блоки PRELOADER и DSP_BL
Ошибка 1011: S_NOT_ENOUGH_STORAGE_SPACE
Значение: Возникает в том случае, если размер одной из частей прошивки превышает размер отведенного ему пространства. Обычно это блок ядра или рекавери. Данная ошибка иногда возникает на недоработанных версиях Flash Tool. Замените используемую версии прошивальщика
Ошибка 1012:S_NOT_ENOUGH_MEMORY
Значение: версия SP Flash Tool не поддерживает размер файла (ов) в прошивке или ПЗУ.
Решение: Используйте последнюю версию Flash Tool
Ошибка 1013:S_COM_PORT_OPEN (1003)
Решение: Проблема с портом. Например, ошибка может появиться, если в BIOS отключены COM порты. Даже если COM порт виртуальный, а физический USB. В этом случае вы не увидите оборудование на которое ставятся драйверы PRELOADER. Проблема может быть в кабеле USB, в этом случае замените кабель. Если неисправен USB порт компьютера, то необходимо переткнуть кабель в другой порт. Теоретически, может возникать в режиме UART USB порта.
Порт был виден, его выбрали в настройках Flash Tool, программа записала его в INI файл, после чего систему перегрузили с отключенным портом, и сразу же запустили Flash Tool, не выбирая порт.. Когда после прохода красной полосы до 100% в результате прошивки, кнопки операций снова становятся доступными для нажатия, но ни сообщения об ошибке, ни окошка с зеленым кругом не появляется возникнет данная ошибка, или аналогичная ей, код которой 1013 . В этом состоянии Flash Tool не закрывает COM порт, и попытка снова запустить любую операцию, переподключив устройство, вызовет ошибку. Если программа перешла в такое неопределенное состояние, то нужно закрыть ее и запустить заново
Ошибка аналогична ошибке 1003. Решения нужно искать по тому же принципу. Может помочь смена версии прошивальщика, или прошивка устройства с отключенной батареей
Ошибка 1018 S_UNKNOWN_TARGET_BBCHIP
Решение: Воспользуйтесь более свежей версией прошивальщика
Ошибка 1022: S_UNSUPPORTED_VER_OF_DA
Значение: версия инструмента SP Flash несовместима с вашим устройством или не работает интерфейс USB.
Решение:
- Используйте другую или последнюю версию SP Flash Tool
- Замените USB-кабель или USB-порт.
Ошибка 1040: S_UNSUPPORTED_OPERATION
Значение:Scatter файл не подходит для устройства. Например в названии файла содержится номер версии 6777, а устройство версии 6555
Решение:Убедитесь, что загружен правильный Scatter файл.
Ошибка 1041:CHS_ERR
Решение: Необходимо перейти во вкладку Help, нажать Open Logs Folder и удалить все логи. Перейти в папку с прошивкой и удалить файл Checksum.ini
Ошибка 1042: S_TIMEOUT
Значение: процесс перепрошивки занял слишком много времени и SP Flash Tool обнаружил тайм-аут.
Решение:
- Попробуйте прошивать один файл за раз
- Используйте последнюю версию SP Flash Tool
- Используйте другой ПК и USB-кабель
Ошибка 2004: S_BROM_DOWNLOAD_FAIL
Значение: Проблема может заключаться в версии флэштула. Загрузите версию в конце которой есть обозначение SEC. Ошибка может возникнуть, если в операционной системе установлено множество USB драйверов для разных устройств. Воспользуйтесь программой USBDeview для удаления установленных USB драйверов и выполните прошивку через Flash Tool. Может помочь подключение устройства с зажатой клавишей громкости + или —. Если вышеперечисленные способы не помогают, после того как появится ошибка, необходимо сразу закрыть окно с ошибкой и тут же нажать кнопку download еще раз
Решение:
- Выньте аккумулятор и снова вставьте его.
- Используйте другой USB-кабель, порт и ПК.
- Щелкните правой кнопкой мыши flash_tool.exe -> Свойства -> Совместимость -> Установите пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP -> Применить -> ОК -> Запустите flash_tool.exe от имени администратора.
- Убедитесь, что аккумулятор достаточно заряжен.
Ошибка 2005:S_BROM_CMD_STARTCMD_FAIL
Значение: Ошибка может возникать на устройствах MTD, если при выборе режима Download на блоках PRELOADER или DSP_BL не установлена галочка. Необходимо использовать подходящую версию Flash Tool, например v2.xxx для телефонов MT6573, или выключить режим DA Download All.. При выборе режима Download на блоках PRELOADER или DSP_BL установлена галочка, необходимо ее снять с этих блоков. Если эти блоки необходимо прошить, то подсоединить телефон в режиме BOOTROM. При выборе ReadBack, Format или MemoryTest нужно подключить устройство в режиме BOOTROM. Можно попробовать прошить устройство с отключенной батареей
Решение:
- Выньте аккумулятор и снова вставьте его.
- Используйте другой USB-кабель, порт и ПК.
- Щелкните правой кнопкой мыши flash_tool.exe -> Свойства -> Совместимость -> Установите пакет обновления 3 (SP3) для Windows XP -> Применить -> ОК -> Запустите flash_tool.exe от имени администратора.
- Убедитесь, что аккумулятор достаточно заряжен.
Ошибка 2020: S_BROM_CHKSUM16_MEM_RESULT_DIFF
Значение: Flash Tool обнаружил проблему при перемещении файлов, которые должны быть переброшены, во внутреннюю SRAM устройства.
Решение:
- Используйте последнюю версию SP flash tool
- В SP flash tool выберите «Опции»> «Опции»> «Соединение»> «Аккумулятор». Установите его «с батареей».
- Используйте опцию Форматировать все + Скачать
- Удерживайте обе кнопки регулировки громкости перед подключением к ПК для мигания и отпустите после начала мигания
Ошибка 2035: S_BROM_CMD_JUMP_DA_FAIL
Решение: После нажатия кнопки Download подключить к компьютеру выключенное устройство с предварительно зажатыми кнопками громкости
Ошибка 3001: S_DA_EXT_RAM_ERROR
Решение: Происходит из-за проблем со связью. Проверьте кабель и подключитесь к другому порту. Если это все еще происходит, попробуйте использовать другой компьютер.
Ошибка 3012: NAND_FLASH_NOT_FOUND
Значение: проблема связана с определением флеш памяти устройства. Воспользуйтесь другой версией прошивальщика, т.к. по мере выпуска разных версий обновляется информация о флеш памяти. Если не помог вышеуказанный вариант, попробуйте прошить устройство на другом компьютере, т.к. бывают проблемы, которые не позволяют корректно определить память на конкретной машине
Решение:
- Используйте другую версию Flash Tools
- Используйте другой компьютер, USB-кабель и USB-порт.
Ошибка 3013:S_DS_SOC_CHECK_FAIL
Решение: Возможно, что в настройках прошивки Flash Tool не стоит галочка на Uboot . Uboot — загрузчик операционной системы и драйверов для инициализации основного оборудования, таких как дисплей, процессор, GPIO. Ошибка может возникать в том случае, если в строке пути, по которому расположена программа или прошивка, присутствует кириллица или некорректные символы, иероглифы. Допустимо размещение программы и файла прошивки только по тому пути, который полностью состоит из латинских символов. Пример, показывающий некорректное размещение файлов: C:UsersПользовательDesktopПрошивкиПрошивка планшета
Ошибка 3054:S_DA_NFB_BOOTLOADER_NOT_EXIST
Решение: Воспользуйтесь другой версией прошивальщика. Попробуйте заменить версию прошивальщика с пятой на третью версию
Ошибка 3066:S_DA_HANDSET_FAT_INFO_NOT_FOUND
Решение: Возникает при автоматическом форматировании. Необходимо задать адреса форматирования вручную
Ошибка 3140:S_DA_UPDATE_BOOLOADER_EXIST_MAGIC_NOT_
MATCHED
Значение: SP flash tool обнаружил ошибку при перепрошивке выбранного файла в неуказанный раздел
Решение:
- Используйте последнюю версию SP Flash Tool
- Используйте параметр формата, а затем загрузите в SP Flash Tool
Ошибка 3144: S_DA_EMMC_FLASH_NOT_FOUND
Решение: Ошибка возникает, если есть проблемы с аппаратной частью устройства. Также может возникать в том случае, если Scatter файл не подходит к устройству. Например, в названии присутствует emmc, а устройство на самом деле с MTD флэш. Есть вероятность того, что проблема решится, если воспользоваться другим компьютером и операционной системой. Предпочтительно использовать компьютер с операционной системой Windows XP со вновь установленными драйверами
Ошибка 3149: S_DA_SDMMC_WRITE_FAILED
Значение: SP Flash Tool не может прошить файлы на устройстве.
Решение:
Воспользуйтесь другой версией прошивальщика. Если прошиваете 3 версией, попробуйте 5 версию, либо наоборот. Выберите режим Format all + download. Необходимо переустановить драйвера для устройства и добиться того, чтобы в диспетчере устройств устройство правильно отображалось как MTK USB PORT. Запустите Flash Tool, снимите галочки со всех пунктов, кроме PRELOADER и прошейте в режиме Download. Если прогрес идёт но в конце возникает ошибка, то убеждаемся что прошивать будем только PRELOADER. В верхней части окна Flash Tool, рядом с кнопкой Download, нажмите кнопку Format. Откроется окно настроек форматирования с режимами форматирования Auto и Manual. В режиме Auto есть две настройки, поставить галочку на верхний пункт и нажать OK. Начнётся форматирование. После окончания форматирования, снова прошить PRELOADER. После удачной прошивки PRELOADER, прошить устройство полностью
Ошибка 3168:S_CHIP_TYRE_NOT_MATCH
Значение: Некорректный scatter файл.
Решение:
- Используйте Scatter файл от вашего устройства
- Используйте более высокую версию SP Flash Tool
- Установите правильные драйверы на ПК.
Ошибка 3178: BROM_ERROR_S_STORAGE_NOT_MATCH (3167,3182)
Значение: прошивка, которую вы пытаетесь прошить, несовместима с вашим устройством.
Решение: попробуйте получить подходящую прошивку для вашей модели устройства.
Ошибка 4001: S_FT_DA_NO_RESPONSE
Значение: SP Flash Tool сталкивается с проблемой связи с устройством.
Решение: Смените порт USB и перенесите Flash Tool в корень диска. Возможно, в Download Agent нет информации о ЦП/флэш, поэтому воспользуйтесь более свежей версией прошивальщика. Ошибка может быть аппаратной, например при вышедшей из строя флеш-памяти
Ошибка 4004: ошибка драйвера
Значение: драйверы не найдены или повреждены.
Решение: Удалите драйверы и установите их заново.
Ошибка 4008:S_FT_DOWNLOAD_FAIL
Решение: Воспользуйтесь другой версией прошивальщика. Есть вероятность, что поможет замена версии на более старую. Проблема может быть в кабеле USB, в этом случае замените кабель или порт USB. Возможно в процессе прошивки сел аккумулятор. Зарядите устройство и попробуйте выполнить прошивку заново. Можно попробовать вытащить из устройства аккумулятор и попробовать прошить без него. Попробуйте выполнить форматирование устройства
Ошибка 4009: S_FT_READBACK_FAIL
Значение: Кроме ошибок чтения в самом устройстве, ошибка может наблюдаться в случае ошибок в файловой системе компьютера. Например, недостаточно места на диске, либо файл невозможно перезаписать т.к. он заблокирован. Для того, чтобы понять причину, необходимо смотреть в лог Flash Tool
Решение:
- Используйте другую версию SP Flash Tool
- Удалить старые файлы Readback
Ошибка 4010: S_FT_FORMAT_FAIL
Значение: Рекомендуется сменить версию прошивальщика на 5 версию, крайне желательно начать с версии 5.1352.01 и попытаться прошить аппарат через режим Firmware upgrade. Прошивка должна быть оригинальной для аппарата и содержать все блоки. Попробуйте сменить кабель для прошивки на более качественный
Решение:
- Используйте правильную прошивку для вашей модели устройства.
- Используйте последнюю версию SP Flash Tool
Ошибка 4017:S_FT_NAND_READLEN_NOT_ALIGNMENT
Значение: вы пытаетесь прошить файл, который не был обработан для перепрошивки через SP flash tool
Ошибка 4032:S_FT_ENABLE_DRAM_FAIL
Значение:Ошибка sp flash tool может возникнуть при прошивке на аппарате с процессором MT6589. Для ее устранения, отформатируйте устройство через кнопку Format. Не делайте форматирование, если у вас аппарат на процессоре MT6575 или 6577. После форматирования, прошейте устройство со всеми галочками, нажав кнопку Download. Можно попробовать переустанавить драйверы и выполнить форматирование повторно. Выполнить прошивку, если предыдущая попытка была неудачной. Если ничего не помогло, то попробуйте сменить версию прошивальщика. Рекомендуется начать с версии 5.1352.01. Ошибка связана с неверным блоком PRELOADER. Необходимо найти родной PRELOADER и прошить его. Если прошивка стандартным методом не приносит результата, то возможно придется прошивать аппарат через тестпоинт. Появлению данной ошибки может способствовать низкий заряд батареи. Можно попробовать решить проблему замкнув 4 и 5 контакт на разъеме USB.
Решение:
- Убедитесь, что прошиваемая вами прошивка сделана для вашей модели устройства.
- Удалите папку SP Flash Tool и заново распакуйте ее.
- Убедитесь, что вы отметили флажки только для тех файлов, которые находятся на том диске, который вы собираетесь прошить
- Возможно, установлен неправильный драйвер. Удалите драйверы VCOM, Preloader и MTK и переустановите их.
Если выше изложенный материал вам не помог вот ссылка на подробный разбор данной ошибки Sp Flash Tool 4032 ошибка как исправить
Ошибка 4037: S_FT_FS_READ_FAIL
Решение: Ошибка sp flash tool может возникать в том случае, если в строке пути, по которому расположена программа или прошивка, присутствует кириллица или некорректные символы, иероглифы. Допустимо размещение программы и файла прошивки только по тому пути, который полностью состоит из латинских символов. Пример, показывающий некорректное размещение файлов: C:UsersПользовательDesktopПрошивкиПрошивка планшета
Ошибка 4050: S_FT_NEED_DOWNLOAD_ALL_FAIL
Значение: Возникает в том случае, если не совпадают размеры блоков в PMT и в Scatter файле. В общем случае эта ошибка устраняется загрузкой всех блоков, после этого размер в PMT должен поменяться на правильный. Можно попробовать сменить версию прошивальщика
Решение:
- Используйте другую версию Flash Tool
Ошибка 4058:S_FT_GET_MEMORY_FAIL
Решение:Ошибка возникает при наличии проблем с флеш-памятью. Не рекомендуется решать проблему самостоятельно. Варианты устранения ошибки: прогрев чипа флеш-памяти паяльным феном при высокой температуре, примерно 400 градусов по цельсию. Вероятно, придется произвести замену чипа с донорской платы, либо на новый
Ошибка 5002: S_INVALID_DA_FILE
Значение: выбранный файл агента загрузки (DA) несовместим. DA-файл связен с Flash Tool, поэтому выберите тот, который находится в папке Flash Tool.
Решение:
- Выберите файл DA из папки SP Flash Tool.
- При настройке Flash Tool Download Agent необходимо выбирать прилагающийся к данной версии прошивальщика. Выбор других агентов приводит к данной ошибке
Ошибка 5007:S_FTHND_FILE_IS_NOT_LOADED_YET
Значение: Ошибка обычно возникает в том случае, если в программе Flash Tool стоит галочка на блоке, к которому некорректно указан путь, либо отсутствует. Для ее устранения, необходимо указать корректный путь к нужному блоку прошивки. Также при возникновении данной ошибки, воспользуйтесь другой версией прошивальщика, например v5.1352.01
Решение:
- Убедитесь, что разбросанный файл находится в той же папке, где находятся другие файлы для прошивки.
- Снимите флажок с любого элемента, у которого нет файла или путь которого не указан.
Ошибка 5054:S_DL_GET_DRAM_SETTINGS_FAIL
Решение: Ошибка sp flash tool заключается в том, что программе Flash Tool не удалось получить настройки оперативной памяти устройства. Может возникнуть в том случае, если был выполнен полный сброс через Flash Tool. Также ошибка может происходить при обмене данными между Download Agent и устройством. При некорректной работе драйвера сбой при передаче может произойти лишь в том случае, если у вас операционная система Windows XP с сервис-паком ниже третьего. Необходимо установить третий сервис-пак. В старших версиях драйвер usbser.sys обновлениям не подвергался и в переустановке не будет смысла.
Ошибка 5056:S_DL_PMT_ERR_NO_SPACE
Значение: размер файла больше доступного размера раздела.
Решение:
- Убедитесь, что вы записываете правильные файлы на устройство.
- Попробуйте другой ROM.
Ошибка 5066: S_DL_PC_BL_INVALID_GFH_FILE_INFOR
Решение: Некорректный Scatter файл. Может возникнуть в том случае, если выбрали Scatter из папки с неподготовленными для Flash Tool файлами. Необходимо выбрать корретный Scatter файл
Ошибка 5069: S_DL_PMT_ERR_NO_SPACE
Решение: Ошибка вероятнее всего возникает из-за особенности флеш-памяти. Случается так, что форматирование, даже низкоуровневое, не дает никакого эффекта. Т.е во флеш-памяти все остается как есть. Если делать Format, то может появиться ошибка 1037 и при этом выводится сообщение, с необходимостью выполнить Download для создания таблиц разделов. Firmware Upgrade выполнить не удается, из-за ошибки 1037. Можно сделать Download только PRELOADER. Загрузка любого другого раздела выдаст ошибку 5069. От версии Scatter, размера раздела FAT не зависит. Можно выполнить Manual Format, но в пределах UA Size. После форматирования, попытка залить любой раздел снова сводится к ошибке 5069
Ошибка 5095: S_DL_MAUI_FLASH_ID_NOT_MATCHED_
WITH_TARGET
Значение: если вы выберете неправильный файл, например, другой тип флэш-памяти, загружаемый в текущую флэш-память, инструмент выдаст предупреждение с этим сообщением. Выбранные флэш-файлы не совместимы с вашим устройством.
Ошибка 6010:SP FLASHTOOL
Значение: устройство имеет защищенный или заблокированный загрузчик.
Решение: разблокируйте загрузчик на вашем устройстве.
Ошибка 6012:S_SECURITY_SF_CODE_COMMAND_FORBIDDEN
Значение: используемый агент загрузки несовместим с устройством.
Решение: установите Download-Agent на MTK_AllInOne_DA.bin
Ошибка 6045: S_SECURITY_SECURE_USB_DL_IMAGE_SIGN_
HEADER_NOT_FOUND
Решение: Рекомендуется сменить версию прошивальщика на 5 версию, крайне желательно начать с версии 5.1352.01
Ошибка 6047: S_SECURITY_SECURE_USB_DL_IMAGE_
HASH_FAIL
Значение: проверка хеша (целостности) прошиваемых файлов не удалась.
Решение:
- Используйте SP Flash Tool последнию
- Выберите правильный файл Download Agent
- Перейдите к «Параметры»> «Параметры»> «Загрузить» и снимите флажок «DA DLL All»
Ошибка 6104:S_SECURITY_SECURE_USB_DL_DA_RETURN_
INVALID_TYPE
Решение: Рекомендуется сменить версию прошивальщика на 5 версию, крайне желательно начать с версии 5.1352.01
Ошибка 6124:S_SECURITY_INVALID_PROJECT
Значение: Есть вероятность того, что ошибка пропадет после прошивки родного PRELOADER через кнопку Download. После этого выполнить прошивку модифицированного Recovery и полную прошивку
Решение:
- Используйте правильную прошивку для вашей точной модели устройства
- Выберите правильный файл агента загрузки в SP flash tool
- Выберите «Параметры»> «Параметры»> «Подключение»> «Скорость USB»> «Полная скорость».
- Выберите «Параметры»> «Параметры»> «Загрузить»> «Отменить выбор DA DL All with Checksum».
Ошибка 6126: S_SECURITY_SECRO_HASH_INCORREC
Решение: Ошибка часто встречается на аппаратах Huawei G610, Huawei G700, LG L60 Dual и на текущий момент не решаема в домашних условиях. Последствия: периодическая перезагрузка, в устройстве остаются удаленные файлы, при проверке памяти на запись возникает ошибка. Причина в том, что устройство имеет залоченный загрузчик, из-за чего необходимо прошить разлоченный SEC_ROдля разблокировки и дальнейшей перепрошивки. Сводится все к тому, что именно при прошивке SEC_RO возникает эта ошибка. Рекомендуется заменить память в сервисе
Ошибка 8038: SP flash tool
Значение: Для устранения ошибки необходимо использовать режим Firmware upgrade. Внимание! Прошивка должна быть конкретно для прошиваемого устройства и содержать абсолютно ВСЕ блоки, которые обычно есть в стоковых прошивках
Решение:
- Отформатируйте телефон в SP flash tool (не форматировать Bootloader), затем попробуйте снова прошить файлы с помощью Download.
- Если загрузка не работает, сделайте обновление прошивки
- Если резервная копия MTK содержит более одного файла разброса, повторите попытку с другим файлом разброса.
- Если это невозможно, попробуйте сначала выполнить форматирование или используйте обновление прошивки.
- Если это не сработает, откройте файл разброса с помощью Notepad ++ и измените __NODL_FAT на FAT, удалив «__NODL_».
Ошибка 8045: SP FLASH TOOL ERROR
Решение: Ошибка sp flash tool похожа на 8038, но на практике правка Scatter-файла не помогает. Для решения проблемы можно обратиться в сервисный центр для прошивки аппарата через программатор. В домашних условиях иногда срабатывает вариант прошивки через кнопку Download со всеми установленными галочками. Также можно попробовать сменить версию прошивальщика на 5 версию, крайне желательно начать с версии 5.1352.01. Проблема может быть аппаратная
Ошибка 8100: SP FLASH TOOL ERROR
Значение: не удается найти порт USB.
Решение:
- Установите драйверы. Если они уже установлены, удалите их и установите заново.
Ошибка 8200: SP FLASH TOOL ERROR
Значение: Ошибка возникает если вы пытаетесь прошить аппарат на одной платформе, прошивкой от другого. Например у вас MT6577, а вы пытаетесь прошить прошивкой от аппарата на MT6575. Можно попробовать сменить версию прошивальщика на 5 версию, крайне желательно начать с версии 5.1352.01
Решение:
- Найдите правильный файл восстановления.
- Используйте последнюю версию SP Flash Tool.
Ошибка 8406: ОШИБКА SP FLASH TOOL
Значение: проблемы совместимости.
Решение:
- Прошивка правильная прошивка для вашей точной модели устройства.
- Обновите драйверы VCOM.
Ошибка 8417:Ошибка инициализации Scatter-файл. Пожалуйста, проверьте правильность имени загружаемого файла.
Значение: Ошибка может возникать в том случае, если в строке пути, по которому расположена программа или прошивка, присутствует кириллица или некорректные символы, иероглифы. Допустимо размещение программы и файла прошивки только по тому пути, который полностью состоит из латинских символов. Пример, показывающий некорректное размещение файлов: C:UsersПользовательDesktopПрошивкиПрошивка планшета
SP Flash Tool не удалось найти COM-порт
Значение:Эта ошибка говорить о том что, что у Flash Tool возникают проблемы с поиском COM-порта, к которому подключено ваше устройство.
Решение:
- Подключите ваши смартфон к другому порту и убедитесь, что у вас установлены USB-драйверы.
- Откройте « Диспетчер устройств » и найдите COM-порт подключенного устройства. Откройте Flash Tool, нажмите «Параметры» -> «COM-порт» -> выберите COM-порт, к которому вы подключили ваше устройство.
Устройство автоматически отключается во время перепрошивки
Значение: устройство отключается, как только начинается процесс перепрошивки, прерывая процесс.
Решение:
- Попробуйте другой USB-шнур, USB-порт и ПК
- Удерживайте кнопку громкости вниз или вверх при подключении устройства к ПК для перепрошивки
SP Flash Tool остается на 0 процентов
Решение:
- Установите необходимые драйверы MediaTek VCOM на ПК. на ПК.
- Используйте последнюю версию SP Flash Tool
Ошибка: не удалось инициализировать Scatter-файл. Пожалуйста, проверьте правильность имени загружаемого файла.
Решение:
- Убедитесь, что Scatter файл не был переименован.
- Попробуйте более новую версию SP Flash Tool
Ошибка: USB-устройство не распознано
Значение: Эта ошибка возникает при подключении устройства к ПК. Он показывает подсказку в системном трее после подключения вашего устройства. ПК испытывает затруднения при связи с вашим устройством (это происходит из-за прерывания, проблем с оборудованием или драйвером).
Решение:
- Попробуйте использовать другой USB-шнур, USB-порт или компьютер.
- Установите последние версии драйверов MediaTek USB на ПК.
Ошибка: пожалуйста, выберите один ROM файл перед выполнением операции
Значение: SP Flash Tool не может распознать наличие отмеченного элемента.
Решение:
Снова выберите Scatter-файл и снимите отметки со всех элементов. Не используйте флажок, который снимает галочки со всех пунктов сразу, а затем поставте нужные галки и попробуйте снова.
Ошибка: PRO_INFO: не удалось получить информацию PMT
Значение: SP Flash Tool испытывает проблемы с чтением телефона.
Решение:
- Используйте другой ПК и USB-кабель.
- Убедитесь, что телефон заряжен
Примечание. Для некоторых телефонов необходимо вынимать аккумулятор во время прошивки.
Ошибка 2005 flashtool как исправить
{youtube}EBC8S9Hp_f8{/youtube}
Flashtool ошибка 1041 как исправить
{youtube}WjR9fCGW1jM{/youtube}
Ошибка 1013 flashtool что делать как решить
{youtube}ml9rKWo0IvM?t=16{/youtube}
- Добавить свои
Оставьте свой комментарий
SP Flash Tool — это приложение для прошивки, которое помогает вам прошивать стандартную прошивку, настраивать восстановление, прошивать восстановление, восстанавливать заблокированное устройство, выполнять резервное копирование и восстановление, перезагружать телефон и многое другое. Этот инструмент работает и совместим только с устройствами с набором микросхем MediaTek. Хотя SP Flash Tool прост в использовании, у него есть множество распространенных кодов ошибок и, к счастью, есть решения.
Всякий раз, когда вы пытаетесь перепрограммировать прошивку или разблокировать устройство MediaTek, оно может автоматически выдавать несколько ошибок, таких как Failed to enumerate COM Port. отключается во время перепрошивки, остается на уровне 0%, сбой при инициализации файла разброса, USB-устройство не распознается, S_COM_PORT_OPEN_FAIL (1003), S_NOT_ENOUGH_STORAGE_SPACE и более.
Содержание страницы
-
Распространенные коды ошибок SP Flash Tool и их решения
- 1. SP Flash Tool не удалось перечислить COM-порт
- 2. Устройство автоматически отключается во время перепрошивки
- 3. SP Flash Tool остается на уровне 0%
- 4. Ошибка: не удалось инициализировать файл разброса. Убедитесь, что имя загружаемого файла разброса является допустимым.
- 5. Ошибка: USB-устройство не распознается
- 6. Ошибка: выберите хотя бы одно ПЗУ перед выполнением
- 7. Ошибка 1002: S_INVALID_ARGUMENTS
- 8. Ошибка: PRO_INFO: не удалось получить информацию PMT
- 9. Ошибка 1012: ОШИБКА BROM: S_NOT_ENOUGH_MEMORY (1012)
- 10. Ошибка 1003: S_COM_PORT_OPEN_FAIL (1003)
- 11. Ошибка 1011: S_NOT_ENOUGH_STORAGE_SPACE
- 12. Ошибка 1013: ОШИБКА BROM: сбой S_COM_PORT_OPEN (1013)
- 13. Ошибка 1022: несовместимо
- 14. Ошибка 1040: S_UNSUPPORTED_OPERATION (1040)
- 15. Ошибка 2: ОШИБКА BROM:?? (2)
- 16. Ошибка 1042: ОШИБКА BROM: S_TIMEOUT (1042)
- 17. Ошибка 4008: ОШИБКА BROM: S_FT_DOWNLOAD_FAIL (4008)
- 18. Ошибка 2004: ОШИБКА BROM: S_FT_DOWNLOAD_FAIL (2004)
- 19. Ошибка 2005: ОШИБКА BROM: S_BROM_CMD_STARTCMD_FAIL (2005)
- 20. Ошибка 2020: ОШИБКА BROM: S_BROM_CHKSUM16_MEM_RESULT_DIFF (2020)
- 21. Ошибка 3001: S_DA_EXT_RAM_ERROR
- 22. Ошибка 3012: NAND_FLASH_NOT_FOUND
- 23. Ошибка 3140: ОШИБКА BROM: S_DA_UPDATE_BOOLOADER_EXIST_MAGIC_NOT_MATCHED
- 24. Ошибка 3144: S_DA_EMMC_FLASH_NOT_FOUND (3144)
- 25. Ошибка 3149: ОШИБКА BROM: S_DA_SDMMC_WRITE_FAILED (3149)
- 26. Ошибка 3168: ОШИБКА BROM: S_CHIP_TYPE_NOT_MATCH (3168)
- 27. Ошибка 3182: ОШИБКА BROM: S_STORAGE_NOT_MATCH (3182)
- 28. Ошибка 3167: BROM_ERROR: S_STORAGE_NOT_MATCH (3167)
- 29. Ошибка 3178: BROM_ERROR: S_STORAGE_NOT_MATCH (3178)
- 30. Ошибка 4001: S_FT_DA_NO_RESPONSE или Da не отправил данные ответа в Flash Tool.
- 31. Ошибка 4004: ошибка драйвера
- 32. Ошибка 4009: S_FT_READBACK_FAIL (4009)
- 33. Ошибка 4010: ОШИБКА BROM: S_FT_FORMAT_FAIL
- 34. Ошибка 4017: ОШИБКА BROM: S_FT_NAND_READLEN_NOT_ALIGNMENT (4017)
- 35. Ошибка 4032: BROM ERROR: S_FT_ENABLE_DRAM_FAIL (4032) [EMI] Enable DRAM Fail
- 36. Ошибка 4050: S_FT_NEED_DOWNLOAD_ALL_FAIL
- 37. Ошибка 4058: ОШИБКА BROM: S_FT_GET_MEMORY_FAIL (4058)
- 38. Ошибка 5002: S_INVALID_DA_FILE
- 39. Ошибка 5007: ОШИБКА BROM: S_FTHND_FILE_IS_NOT_LOADED_YET (5007)
- 40. Ошибка 5054: ОШИБКА BROM S_DL_GET_DRAM_SETTINGS_FAIL (5054)
- 41. Ошибка 5069: ОШИБКА BROM: S_DL_PMT_ERR_NO_SPACE (5069)
- 42. Ошибка 5056: ОШИБКА BROM: S_DL_PMT_ERR_NO_SPACE (5056)
- 43. Ошибка 5066: S_DL_PC_BL_INVALID_GFH_FILE_INFOR
- 44. Ошибка 5095: S_DL_MAUI_FLASH_ID_NOT_MATCHED_WITH_TARGET (5095)
- 45. Ошибка 6010: BROM ERROR: SP FLASH TOOL ERROR 6010 CODE DOWNLOAD FORBIDDEN
- 46. Ошибка 6012: ОШИБКА BROM: S_SECURITY_SF_CODE_COMMAND_FORBIDDEN (6012), КОД ОШИБКИ MSP: 0X00
- 47. Ошибка 6047: ОШИБКА BROM: S_SECURITY_SECURE_USB_DL_IMAGE_HASH_FAIL
- 48. Ошибка 6124: ОШИБКА BROM: S_SECURITY_INVALID_PROJECT (6124), КОД ОШИБКИ MSO: 0X00
- 49. Ошибка 8038: ошибка 8038! PMT для загрузки Android готов, и макет изменен / PMT изменен для ROM
- 50. Ошибка 8100:
- 51. Ошибка 8200:
- 52. Ошибка 8406: SP FLASH TOOL ERROR (8406)
- 53. Ошибка 8417: ОШИБКА BROM: сбой при инициализации файла разброса. Убедитесь, что имя загружаемого файла разброса является допустимым.
- 54. Застрял при загрузке DA 100%
- 55. Прошивка SP Flash Tool прошла успешно, но калибровка телефона не работает
- 56. USB устройство не распознается
- 57. Ошибка 0xFDA: ОШИБКА BROM: S_FT_GET_MEMORY_FAIL (0xFDA)
- 58. Ошибка 0x13BE: S_DL_GET_DRAM_SETTING_FAIL (0x13BE)
- 59. Ошибка 0x3: ОШИБКА BROM:?? (0x3)
- 60. Ошибка 0x7D4: ОШИБКА BROM: S_BROM_DOWNLOAD_DA_FAIL (0x7D4)
- 61. Ошибка 0x8: ОШИБКА BROM:?? (0x8)
- 62. Ошибка OXFC0: BROM ERROR S_FT_ENABLE_DRAM_FAIL (OXFC0)
- 63. Ошибка 0X411: ОШИБКА BROM: S_CHKSUM_ERROR (0X411)
- 64. Ошибка 0xFA1: ОШИБКА BROM: S_FT_DA_NO_RESPONSE (0xFA1)
- 65. TOOL DL image Fail!
- 66. Ошибка 0xFC0: ОШИБКА BROM: S_FT_ENABLE_DRAM_FAIL (0xFC0)
- 67. Ошибка 0xC0050003: ОШИБКА BROM: STATUS_DOWNLOAD_EXCEPTION (0xC0050003)
- 68. Ошибка 0xc002002A: ОШИБКА BROM: STATUS_SEC_IMG_TYPE_MISMATCH (0xc002002A)
- 69. Ошибка 0XFA8: ОШИБКА BROM: S_FT_DOWNLOAD_FAIL (0XFA8)
- 70. Ошибка 0x7D5: ОШИБКА BROM: S_BROM_CMD_STARTCMD_FAIL (0x7D5)
- 71. Ошибка: не удалось проверить границы: rom_end_addr> = next rom begin_addr
- 72. Ошибка 3179: ОШИБКА BROM: S_CHIP_TYPE_NOT_MATCH (3179)
- 73. Ошибка 5073: ОШИБКА BROM: S_DL_READ_PT_FAIL (5073)
- 74. SP Flash Tool принудительно закрывается при загрузке файла scatter
- 75. Несоответствие типа хранилища!
- 76. Ошибка 8045: Нет действительной таблицы управления разделами (PMT) для хранилища
- 77. Ошибка 1041: ОШИБКА BROM: S_CHKSUM_ERROR (1041)
- 78. Ошибка 6126: ОШИБКА BROM: S_SECURITY_SECRO_HASH_INCORRECT (6126), КОД ОШИБКИ MSP: 0x00
- 79. Ошибка 6128: ОШИБКА BROM: S_SECURITY_AC_REGION_NOT_FOUND_IN_SECROIMG (6128), MSP
- 80. КОД ОШИБКИ: 0X00
- 81. Ошибка 0xC0050005: ERROR STATUS_EXT_RAM_EXCEPTION (0xC0050005)
- 82. Ошибка (3): BROM ERROR:?? (3)
- 83. Ошибка 6104: ОШИБКА BROM: S_SECURITY_SECURE_USB_DL_DA_RETURN_INVALID_TYPE (6104), КОД ОШИБКИ MSP: 0X00
- 84. Ошибка 3183: ОШИБКА BROM: S_CHIP_TYRE_NOT_MATCH (3183)
- 85. Ошибка 0xC0060001: ОШИБКА BROM: S_BROM_CMD_STARTCMD_FAIL (0xC0060001)
- 86. Ошибка: для ПЗУ сменился PMT; это должно быть загружено
- 87. Ошибка 6004: ОШИБКА: S_SECURITY_SLA_FAIL (6004), КОД ОШИБКИ MSP: 0X00
- 88. Ошибка 6045: S_SECURITY_SECURE_USB_DL_IMAGE_SIGN_HEADER_NOT_FOUND (6045), КОД ОШИБКИ MSP: 0x00
- 89. Ошибка 2035: ОШИБКА BROM: S_BROM_CMD_JUMP_DA_FAIL (2035)
- 90. Ошибка 0x412: ОШИБКА BROM: S_TIMEOUT (0X412)
- 91. Ошибка 6029: S_SECURITY_SEND_AUTH_FAIL (6029), КОД ОШИБКИ MSP: 0x00
- 92. Ошибка 0x93AF: несоответствие контрольной суммы ПЗУ [логотип], файл_конфигурации_контроля [0x93af], значение_контрольной суммы [0x94ae]
- 93. Ошибка 5011: S_DL_SCAT_INCORRECT_FORMAT (5011)
- 94. Ошибка 0xC52: ОШИБКА BROM: S_DA_SDMMC_WRITE_FAILED (0XC52)
- 95. Ошибка 0XFAA: ОШИБКА BROM: S_FT_FORMAT_FAIL (0XFAA)
- 96. Ошибка 5072: ОШИБКА: S_DL_WRITE_PT_FAIL (5072)
- 97. Ошибка 0xC0070004: ОШИБКА: STATUS_DA_HASH_MISMATCH (0xC0070004)
- 98. Ошибка 6046: ОШИБКА BROM: S_SECURITY_USB_DL_IMAGE_SIGNATURE_VERIFY_FAIL (6064), КОД ОШИБКИ MSP: 0X0
- 99. Ошибка 0XC0060003: ОШИБКА: STATUS_BROM_CMD_SEND_DA_FAIL (0XC0060003)
- 100. Ошибка 0x94010000: ТИП ЧИПа НЕ совпадает! целевое значение отказа: 0x94010000
- 101. Ошибка 0xC0020029: ОШИБКА BROM: STATUS_SEC_IMGHDR_TYPE_MISMATCH (0xC0020029)
- 102. Ошибка 5000: ОШИБКА BROM: S_AUTH_HANDLE_IS_NOT_READY (5000)
- 103. Ошибка 0xC002002C: ОШИБКА: STATUS_SEC_IMG_HASH_VFY_FAIL (0xC002002C)
- 104. Ошибка 0xC0030012: ОШИБКА: STATUS_SEC_AUTH_FILE_NEEDED (0xC0030012)
- 105. Ошибка 0xC0060005: ОШИБКА: STATUS_BROM_CMD_FAIL (0xC0060005)
- 106. Ошибка 8: ОШИБКА:?? (8)
- 107. Ошибка 0xC0030001: ошибка: STATUS_SCATTER_FILE_INVALID (0xC0030001)
- 108. Ошибка: раздел [nvram] НЕ должен устанавливать для is_download значение true в scatter-файле.
- 109. Ошибка 0xC0050001: ОШИБКА: STATUS_DEVICE_CTRL_EXCEPTION (0XC0050001)
- 110. Ошибка 0xC002001B: ОШИБКА: STATUS_SEC_PUBK_AUTH_MISMATCH_N (0xC002001B)
- 111. Ошибка 5014: ОШИБКА: S_DL_SCAT_ADDR_IS_NOT_ASCENDING_ORDER (5014)
- 112. Ошибка 0x7F3: ОШИБКА BROM: S_BROM_CMD_JUMP_DA_FAIL
- 113. Ошибка 3154: ОШИБКА BROM: S_DA_SDMMC_WRITE_FAILED (3154)
- 114. Ошибка 0xC0010005: ОШИБКА BROM: STATUS_PROTOCOL_ERR (0xC0010005)
- 115. Ошибка 0xC0010007: ОШИБКА BROM: INSUFFICIENT_BUFFER (0xC0010007)
- 116. Ошибка 0xC0050007: ОШИБКА: STATUS_READ_DATA_EXCEPTION (0xC0050007)
- 117. Ошибка 0x13CD: ОШИБКА BROM: S_DL_PMT_ERR_NO_SPACE (5069)
- 118. Ошибка: LIB DA не соответствует, пожалуйста, выберите DA повторно или обратитесь за помощью
- 119. Ошибка -1073283068: ОШИБКА BROM: STATUS_DA_HASH_MISMATCH (-1073283068), КОД ОШИБКИ MSP: 0X00
- 120. Ошибка 0XC50: S_DA_SDMMC_CONFIG_FAILED (0XC50)
- 121. Ошибка 3152: S_DA_SDMMC_CONFIG_FAILED (3152)
- 122. Ошибка 0xC0020006: ОШИБКА: STATUS_SEC_PL_VFY_FAIL (0xC0020006)
- 123. Ошибка 0xC0030003: ОШИБКА: STATUS_DA_SELECTION_ERR (0xC0030003)
- 124. Ошибка 0xC0030008: ОШИБКА: STATUS_INVALID_GPT (0xC0030008)
- 125. Ошибка 0xC0050004: ОШИБКА: STATUS_UPLOAD_EXCEPTION (0xC0050004)
- 126. Ошибка 0x1: ОШИБКА:?? (0x1)
- 127. Ошибка 0xC0030004: ОШИБКА: STATUS_PRELOADER_INVALID 0xC0030004
- 128. Ошибка 1003: ОШИБКА: S_INVALID_BBCHIP_TYPE (1003)
- 129. Ошибка 0xC0010004: STATUS_UNSUPPORT_CTRL_CODE (0xC0010004)
- 130. Ошибка 0xC0020005: STATUS_SEC_IMG_TOO_LARGE (0xC0020005)
- 131. Ошибка 0xC0070005: STATUS_DA_EXCEED_MAX_NUM (0xC0070005)
Распространенные коды ошибок SP Flash Tool и их решения
Здесь мы рассказали обо всех типичных ошибках и обходных решениях SP Flash Tool. Итак, не теряя больше времени, давайте перейдем к руководству ниже.
1. SP Flash Tool не удалось перечислить COM-порт
Если в этом случае у вашего SP Flash Tool есть проблемы с поиском COM-порта подключенного устройства, вы можете столкнуться с этой проблемой.
Исправить:
- Просто запустите SP Flash Tool от имени администратора на вашем компьютере. (Щелкните правой кнопкой мыши исполняемый файл SP Flash Tool> выберите Запуск от имени администратора> Если система UAC предложит, нажмите Да, чтобы продолжить)
- Теперь подключите устройство MTK к другому порту компьютера и проверьте, установили ли вы Драйвер MTK USB на компе или нет.
- Нажмите клавиши Windows + X, чтобы открыть Меню быстрых ссылок> Открыть «Диспетчер устройств».
- Найдите COM-порт подключенного устройства> запустите SP Flash Tool> нажмите Параметры> COM-порт> выберите COM-порт, к которому вы подключили свое устройство.
2. Устройство автоматически отключается во время перепрошивки
Это означает, что всякий раз, когда начинается процесс перепрошивки, подключенное устройство автоматически отключается.
Исправить:
- Попробуйте использовать другой USB-кабель, а также другой USB-порт на ПК.
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения или увеличения громкости на устройстве при подключении его к ПК для прошивки.
3. SP Flash Tool остается на уровне 0%
Похоже, что каким-то образом инструмент SP Flash не загружает данные и буквально застревает на 0%.
Исправить:
- Установите последнюю Драйверы MediaTek VCOM на вашем ПК.
- Установите последнюю версию SP Flash Tool.
- Попробуйте подключить устройство к другому COM-порту.
- Проверить скаттер-файл и совместимость прошивки.
4. Ошибка: не удалось инициализировать файл разброса. Убедитесь, что имя загружаемого файла разброса является допустимым.
Это означает, что SP Flash Tool не принимает имя файла разброса.
Исправить:
- Учтите, что scatter-файл не переименовывался.
- Попробуйте использовать последнюю версию SP Flash Tool [ссылка выше]
5. Ошибка: USB-устройство не распознается
Эта конкретная ошибка появляется всякий раз, когда вы подключаете устройство к ПК. В основном он показывает на панели задач после подключения устройства MTK сообщение о том, что у компьютера проблемы с подключением к подключенному устройству. Возможно, проблема в драйвере или оборудовании устройства.
Исправить:
- Попробуйте использовать другой USB-кабель и USB-порт на вашем ПК.
- Убедитесь, что на компьютере установлены последние версии драйверов MediaTek USB.
6. Ошибка: выберите хотя бы одно ПЗУ перед выполнением
Кажется, что SP Flash Tool не может распознать ПЗУ, которое выбрано или, возможно, не выбрано. Проверить это.
Исправить:
- Снова выберите файл Scatter и обязательно снимите флажки со всех выбранных элементов, которые вы не хотите мигать.
7. Ошибка 1002: S_INVALID_ARGUMENTS
Доступен недопустимый файл Scatter, который в основном вызвал эту ошибку.
Исправить: Загрузите правильный scatter-файл и попробуйте снова прошить.
8. Ошибка: PRO_INFO: не удалось получить информацию PMT
У SP Flash Tool возникают проблемы с чтением данных на смартфоне или планшете MTK.
Исправить:
- Обязательно используйте другой компьютер и USB-кабель.
- Имейте в виду, что перед прошивкой любого файла выключите устройство и зарядите батарею более чем на 60%.
Пожалуйста, обрати внимание: Некоторым смартфонам или планшетам MediaTek более старого поколения может потребоваться вынуть аккумулятор перед перепрошивкой. Итак, делайте это соответственно.
9. Ошибка 1012: ОШИБКА BROM: S_NOT_ENOUGH_MEMORY (1012)
Если версия SP Flash Tool не поддерживает размер (ы) файла (ов) в прошивке, вы можете столкнуться с такой ошибкой.
Исправить:
- Просто скачайте и установите последнюю версию SP Flash Tool. [Ссылка выше]
10. Ошибка 1003: S_COM_PORT_OPEN_FAIL (1003)
SP Flash Tool обнаружил ошибку при обмене данными с подключенным устройством MediaTek через целевой порт. Следовательно, появляется именно эта ошибка.
Исправить:
- Подключите устройство MTK к другому USB-порту на ПК.
- Попробуйте использовать разные версии SP Flash Tool.
- Обязательно используйте другой USB-кабель.
- Убедитесь, что USB-порт устройства не поврежден физически и не шатается.
11. Ошибка 1011: S_NOT_ENOUGH_STORAGE_SPACE
Размер любой части прошивки больше отведенного места.
Исправить:
- Используйте другую версию SP Flash Tool. [Ссылка выше]
Пожалуйста, обрати внимание: Эта ошибка может возникать в «сырых» версиях SP Flash Tool на ПК. Так что изменение версии может помочь.
12. Ошибка 1013: ОШИБКА BROM: сбой S_COM_PORT_OPEN (1013)
SP Flash Tool обнаружил ошибку при обмене данными с устройством через целевой порт.
Исправить:
- Подключите устройство к другому USB-порту на ПК.
- Попробуйте разные версии SP Flash Tool [Скачать]
- Попробуйте использовать другой USB-кабель
- Убедитесь, что USB-порт устройства не поврежден.
13. Ошибка 1022: несовместимо
Это означает, что текущая версия инструмента SP Flash несовместима с вашим устройством или, возможно, интерфейс USB не работает.
Исправить:
- Используйте другую или последнюю версию SP Flash Tool [ссылка выше].
- Замените USB-кабель или USB-порт на ПК.
14. Ошибка 1040: S_UNSUPPORTED_OPERATION (1040)
SP Flash Tool не может сопоставить загрузочные файлы и файлы Scatter.txt и выдает ошибку.
Исправить:
- Выберите правильный файл разброса.
15. Ошибка 2: ОШИБКА BROM:?? (2)
SP Flash Tool не смог связаться с устройством.
Исправить:
- Попробуйте использовать другой ПК / ОС Windows (Windows 7)
- Установите последние версии USB-драйверов MediaTek на ПК [Ссылка выше]
- Используйте другой USB-кабель для подключения устройства
16. Ошибка 1042: ОШИБКА BROM: S_TIMEOUT (1042)
Процесс прошивки занял так много времени, что SP Flash Tool обнаружил ошибку тайм-аута.
Исправить:
- Попробуйте прошивать по одному файлу за раз
- Используйте последнюю версию SP Flash Tool [ссылка выше]
- Используйте другой компьютер и USB-кабель.
17. Ошибка 4008: ОШИБКА BROM: S_FT_DOWNLOAD_FAIL (4008)
Имеется разрыв между SP Flash Tool и устройством связи. В то время как SP Flash Tool обнаружил ошибку при перепрошивке файлов.
Исправить:
- Обязательно извлеките аккумулятор и снова вставьте его в устройство MediaTek (если возможно).
- Используйте другой USB-кабель или USB-порт на ПК.
- Щелкните правой кнопкой мыши файл flash_tool.exe> выберите «Свойства»> щелкните вкладку «Совместимость»> «Выбрать». Пакет обновления 3 для Windows XP> Нажмите «Применить»> «ОК»> «Запустить файл flash_tool.exe как файл. администратор. При появлении запроса от UAC нажмите Да, чтобы продолжить.
- Держите устройство заряженным не менее чем на 60%.
18. Ошибка 2004: ОШИБКА BROM: S_FT_DOWNLOAD_FAIL (2004)
Произошел разрыв между SP Flash Tool и устройством, и SP Flash Tool обнаружил ошибку при перепрошивке файлов.
Исправить:
- Обязательно извлеките аккумулятор и снова вставьте его в устройство MediaTek (если возможно).
- Используйте другой USB-кабель или USB-порт на ПК.
- Щелкните правой кнопкой мыши файл flash_tool.exe> выберите «Свойства»> щелкните вкладку «Совместимость»> «Выбрать». Пакет обновления 3 для Windows XP> Нажмите «Применить»> «ОК»> «Запустить файл flash_tool.exe как файл. администратор. При появлении запроса от UAC нажмите Да, чтобы продолжить.
- Держите устройство заряженным не менее чем на 60%.
19. Ошибка 2005: ОШИБКА BROM: S_BROM_CMD_STARTCMD_FAIL (2005)
Подключенное устройство MediaTek попыталось включить питание до того, как SP Flash Tool смог прошить на него файлы.
Исправить:
- Обязательно извлеките аккумулятор и снова вставьте его в устройство MediaTek (если возможно).
- Используйте другой USB-кабель или USB-порт на ПК.
- Щелкните правой кнопкой мыши файл flash_tool.exe> выберите «Свойства»> щелкните вкладку «Совместимость»> «Выбрать». Пакет обновления 3 для Windows XP> Нажмите «Применить»> «ОК»> «Запустить файл flash_tool.exe как файл. администратор. При появлении запроса от UAC нажмите Да, чтобы продолжить.
- Держите устройство заряженным не менее чем на 60%.
20. Ошибка 2020: ОШИБКА BROM: S_BROM_CHKSUM16_MEM_RESULT_DIFF (2020)
SP Flash Tool обнаружил проблему при перемещении файлов во внутреннюю SRAM устройства, которую необходимо обновить.
Исправить:
- Обязательно используйте последнюю версию SP Flash Tool [ссылка выше]
- Откройте SP Flash Tool> перейдите к параметрам> щелкните параметр> выберите подключение> щелкните аккумулятор> установите для него «с аккумулятором».
- Выберите вариант Форматировать все + Скачать.
- Просто нажмите и удерживайте обе кнопки громкости на устройстве, прежде чем подключить его к ПК для прошивки, а затем отпустите обе кнопки, как только начнется процесс прошивки.
21. Ошибка 3001: S_DA_EXT_RAM_ERROR
Ошибка SP Flash Tool 3001, похоже, возникает из-за проблем с подключением к устройству.
Исправить:
- Проверьте USB-кабель и снова подключите его к другому USB-порту на вашем компьютере.
- Или попробуйте использовать другой компьютер.
22. Ошибка 3012: NAND_FLASH_NOT_FOUND
Ошибка 3012 связана с проблемой флеш-памяти на устройстве.
Исправить:
- Используйте разные версии SP Flash Tool [ссылка выше]
- Используйте другой компьютер, USB-кабель и USB-порт на компьютере.
23. Ошибка 3140: ОШИБКА BROM: S_DA_UPDATE_BOOLOADER_EXIST_MAGIC_NOT_MATCHED
SP Flash Tool обнаружил ошибку при переносе выбранного файла в неуказанный раздел и выдает ошибку 3140.
Исправить:
- Используйте последнюю версию SP Flash Tool — Скачать
- Используйте вариант форматирования, а затем загрузите в SP Flash Tool
24. Ошибка 3144: S_DA_EMMC_FLASH_NOT_FOUND (3144)
Перепрошивка загрузочных файлов и несоответствие файлов scatter.
Пожалуйста, обрати внимание: Устройство раздела EMMC и устройство раздела MTD используют разные загрузочные файлы TXT.
Исправить:
- Выберите правильный файл Scatter.
- Используйте другой компьютер (Windows XP / 7) с установленными всеми необходимыми драйверами.
25. Ошибка 3149: ОШИБКА BROM: S_DA_SDMMC_WRITE_FAILED (3149)
Похоже, SP Flash Tool не может прошивать файлы на устройство.
Исправить:
- Используйте последнюю версию SP Flash Tool и запустите ее от имени администратора на ПК. [Ссылка выше]
- Обязательно сначала отформатируйте устройство, а затем выберите Загрузить в SP Flash Tool.
- Не устанавливайте флажок с неопределенным / пустым путем к файлу.
- Перед подключением к ПК для прошивки убедитесь, что устройство MediaTek выключено и в нем достаточно заряда батареи.
- Кроме того, вы можете попробовать использовать другой компьютер, прошивку или USB-кабель.
26. Ошибка 3168: ОШИБКА BROM: S_CHIP_TYPE_NOT_MATCH (3168)
Это указывает на то, что SP Flash Tool обнаруживает несоответствие между информацией, предоставленной в scatter-файле, и информацией об устройстве.
Исправить:
- Убедитесь, что вы используете правильный файл ROM для вашей модели устройства.
- Используйте последнюю версию SP Flash Tool [ссылка выше]
- Установите правильные драйверы USB на свой компьютер.
27. Ошибка 3182: ОШИБКА BROM: S_STORAGE_NOT_MATCH (3182)
Прошивка, которую вы пытаетесь прошить, несовместима с моделью вашего устройства.
Исправить:
- Получите прошивку, подходящую для вашей модели устройства.
28. Ошибка 3167: BROM_ERROR: S_STORAGE_NOT_MATCH (3167)
Прошивка, которую вы пытаетесь прошить, несовместима с моделью вашего устройства.
Исправить:
- Получите прошивку, подходящую для вашей модели устройства.
29. Ошибка 3178: BROM_ERROR: S_STORAGE_NOT_MATCH (3178)
Прошивка, которую вы пытаетесь прошить, несовместима с моделью вашего устройства.
Исправить:
- Получите прошивку, подходящую для вашей модели устройства.
30. Ошибка 4001: S_FT_DA_NO_RESPONSE или Da не отправил данные ответа в Flash Tool.
SP Flash Tool столкнулся с проблемой связи с подключенным устройством MTK на ПК.
Исправить:
- Используйте другой порт USB на ПК.
- Установите драйверы MediaTek VCOM на ПК.
- Запустите файл Flash_tool.exe от имени администратора.
- Используйте другой ПК или версию Windows (Windows XP / 7).
- Попробуйте использовать другой кабель USB.
31. Ошибка 4004: ошибка драйвера
USB-драйверы не найдены или повреждены.
Исправить:
- Попробуйте удалить драйверы USB и переустановить их.
32. Ошибка 4009: S_FT_READBACK_FAIL (4009)
Программе SP Flash Tool не удалось создать файл обратного чтения. Возможно, для файла недостаточно места или файл не может быть перезаписан, так как он заблокирован.
Исправить:
- Установите последнюю версию SP Flash Tool [ссылка выше].
- Удалите старые файлы Readback.
33. Ошибка 4010: ОШИБКА BROM: S_FT_FORMAT_FAIL
Карта блоков в scatter-файле не соответствует размеру раздела устройства, поэтому начинает появляться ошибка 4010.
Исправить:
- Убедитесь, что вы используете правильную прошивку для вашей модели устройства.
- Используйте последнюю версию SP Flash Tool [ссылка выше].
34. Ошибка 4017: ОШИБКА BROM: S_FT_NAND_READLEN_NOT_ALIGNMENT (4017)
Если вы пытаетесь прошить файл, который не был обработан для прошивки с помощью SP Flash Tool, он выдаст ошибку 4017.
Исправить:
- Загрузите файл прошивки, соответствующий вашей модели устройства.
- Подключите устройство к ПК, нажав одновременно клавиши уменьшения и увеличения громкости.
35. Ошибка 4032: BROM ERROR: S_FT_ENABLE_DRAM_FAIL (4032) [EMI] Enable DRAM Fail
Прошивка, которую вы пытаетесь прошить на своем устройстве MTK, либо несовместима с вашей моделью устройства, либо повреждена.
Исправить:
- Убедитесь, что прошивка, которую вы устанавливаете, совместима с моделью вашего устройства.
- Удалите папку SP Flash Tool на вашем ПК и снова извлеките ее.
- Убедитесь, что вы отметили флажками только те файлы, которые есть в ПЗУ, которое вы пытаетесь прошить.
- Обязательно удалите драйверы USB и драйверы VCOM на вашем ПК, а затем переустановите их правильно по ссылкам выше.
36. Ошибка 4050: S_FT_NEED_DOWNLOAD_ALL_FAIL
Код ошибки 4050 SP Flash Tool в основном появляется, когда размеры блоков не совпадают в PMT и scatter.
Исправить:
- Попробуйте использовать последнюю версию SP Flash Tool [ссылка выше].
37. Ошибка 4058: ОШИБКА BROM: S_FT_GET_MEMORY_FAIL (4058)
SP Flash Tool не смог найти раздел, который вы пытаетесь прошить.
Исправить:
- Убедитесь, что в SP Flash Tool сняты отметки с любых элементов с пустым или пустым местом.
38. Ошибка 5002: S_INVALID_DA_FILE
Выбранный файл агента загрузки (DA) несовместим, и вам необходимо выбрать правильный файл DA.
Исправить:
- Выберите правильный DA-файл из папки SP Flash Tool.
39. Ошибка 5007: ОШИБКА BROM: S_FTHND_FILE_IS_NOT_LOADED_YET (5007)
Если вы пытаетесь прошить файл с неуказанным путем, это означает, что в поле элемента не выбран файл, тогда вы можете столкнуться с ошибкой 5007.
Исправить:
- Убедитесь, что scatter-файл находится в той же папке, где будут прошиты другие файлы.
- Снимите отметку с любого элемента, которого у вас нет или путь к которому не указан.
40. Ошибка 5054: ОШИБКА BROM S_DL_GET_DRAM_SETTINGS_FAIL (5054)
Файлы, которые вы пытаетесь прошить, несовместимы с моделью устройства.
Исправить:
- Убедитесь, что вы используете правильные файлы.
41. Ошибка 5069: ОШИБКА BROM: S_DL_PMT_ERR_NO_SPACE (5069)
Размер файла больше доступного размера раздела.
Исправить:
- Убедитесь, что вы загружаете нужные файлы на подключенное устройство.
- Попробуйте другую версию ПЗУ (возможно, более старую).
42. Ошибка 5056: ОШИБКА BROM: S_DL_PMT_ERR_NO_SPACE (5056)
Размер файла намного больше доступного размера раздела.
Исправить:
- Убедитесь, что вы пытаетесь загрузить на устройство нужные файлы.
- Попробуйте другую версию ПЗУ.
43. Ошибка 5066: S_DL_PC_BL_INVALID_GFH_FILE_INFOR
Мигание неправильных файлов разброса в папке, которая не была подготовлена для файлов FT, может вызвать ошибку 5066.
Исправить:
- Выберите правильный scatter-файл, который был подготовлен для файлов FT.
44. Ошибка 5095: S_DL_MAUI_FLASH_ID_NOT_MATCHED_WITH_TARGET (5095)
Когда вы выбираете неправильный файл, например, другой тип флеш-загрузки, загружается в текущую флеш-память, SP Flash Tool предупредит вас этим сообщением о том, что выбранные флеш-файлы несовместимы с вашим устройством. модель.
Исправить:
- Выберите правильные файлы прошивки.
45. Ошибка 6010: BROM ERROR: SP FLASH TOOL ERROR 6010 CODE DOWNLOAD FORBIDDEN
Устройство имеет защищенный или заблокированный загрузчик, поэтому появляется ошибка 6010.
Исправить:
- Сначала разблокируйте загрузчик на вашем устройстве. [Руководство по разблокировке загрузчика на устройствах MTK]
46. Ошибка 6012: ОШИБКА BROM: S_SECURITY_SF_CODE_COMMAND_FORBIDDEN (6012), КОД ОШИБКИ MSP: 0X00
Используемый Download-Agent (DA) кажется несовместимым с моделью устройства.
Исправить:
- Установите Download-Agent (DA) на MTK_AllInOne_DA.bin
47. Ошибка 6047: ОШИБКА BROM: S_SECURITY_SECURE_USB_DL_IMAGE_HASH_FAIL
При перепрошивке не удается проверить хеш (целостность) файлов.
Исправить:
- Используйте последнюю версию SP Flash Tool [ссылка выше].
- Выберите правильный файл агента загрузки (DA).
- Откройте SP Flash Tool> выберите «Параметры»> нажмите «Параметры»> выберите «Загрузить»> снимите флажок «DA DLL All…»
48. Ошибка 6124: ОШИБКА BROM: S_SECURITY_INVALID_PROJECT (6124), КОД ОШИБКИ MSO: 0X00
Использование неправильных настроек флэш-памяти или файлов прошивки может вызвать ошибку 6124.
Исправить:
- Используйте правильный файл прошивки для вашей модели устройства.
- Выберите правильный файл агента загрузки (DA) в SP Flash Tool.
- Откройте SP Flash Tool> перейдите к параметрам> нажмите параметр> выберите подключение> нажмите скорость USB> выберите полную скорость.
- Откройте SP Flash Tool> перейдите к параметрам> щелкните параметр> выберите загрузку> снимите флажок «DA DL All» с контрольной суммой.
49. Ошибка 8038: ошибка 8038! PMT для загрузки Android готов, и макет изменен / PMT изменен для ROM
SP Flash Tool не может записывать данные в определенные разделы из-за несовместимости.
Исправить:
- Отформатируйте телефон MediaTek в SP Flash Tool (не форматируйте загрузчик)> Затем попробуйте снова прошить файлы в режиме загрузки.
- Если режим загрузки не работает, выполните обновление прошивки.
- Если резервная копия MTK содержит более одного scatter-файла, попробуйте выполнить перепрошивку с другими scatter-файлами один за другим.
- Если это вам не поможет, попробуйте сначала отформатировать устройство, а затем снова использовать метод обновления прошивки.
- Если это не сработает, откройте файл разброса с помощью Notepad ++> Измените __NODL_FAT на FAT, удалив «__NODL_».
50. Ошибка 8100:
Это означает, что SP Flash Tool не может найти порт USB.
Исправить:
- Убедитесь, что драйверы USB и VCOM установлены на вашем компьютере правильно.
- Если они уже установлены, просто удалите и снова установите их.
- Попробуйте использовать другой порт USB на вашем компьютере для подключения устройства.
51. Ошибка 8200:
Там должен быть недопустимый файл или несовместимый файл восстановления.
Исправить:
- Найдите подходящий файл для восстановления.
- Используйте последнюю версию SP Flash Tool. [Ссылка выше]
52. Ошибка 8406: SP FLASH TOOL ERROR (8406)
Проблема совместимости с файлом прошивки.
Исправить:
- Прошейте файл прошивки, соответствующий вашей модели устройства.
- Переустановите драйверы MTK VCOM на свой компьютер должным образом.
53. Ошибка 8417: ОШИБКА BROM: сбой при инициализации файла разброса. Убедитесь, что имя загружаемого файла разброса является допустимым.
Формат Scatter-файла недействителен.
Исправить:
- Откройте файл scatter в Notepad ++> Первая строка должна начинаться с:
#################################################################################################### ########################################################################### ########## Общие настройки #
- Если над этой строкой есть что-то еще, просто удалите префиксные слова или строки и сохраните файл разброса, нажав клавиши Ctrl + S на клавиатуре.
54. Застрял при загрузке DA 100%
SP Flash Tool обнаруживает проблемы со связью с подключенным устройством.
Исправить:
- Удалите и переустановите USB-драйверы MediaTek.
- Переустановите драйверы MTK VCOM.
- если ваше устройство MediaTek работает, проверьте наличие обновления прошивки и установите последнее обновление (если доступно).
55. Прошивка SP Flash Tool прошла успешно, но калибровка телефона не работает
Иногда после прошивки файлов с помощью SP Flash Tool софт-клавиши или сенсорные кнопки на устройстве не работают или не реагируют должным образом.
Исправить:
- Отредактируйте файл разброса с помощью Notepad ++> Удалите NODL_ (или установите is_download: false на is_download: true) рядом с элементами, которые у вас есть в папке с резервными копиями, но которых нет в списке при загрузке файла scatter в SP Flash Орудие труда.
- Удаление NODL_ или установка для is_download значения true, похоже, работает для многих затронутых пользователей, которые в основном преобразуйте элементы, перечисленные / доступные в SP Flash Tool, когда вы загружаете файл scatter после сохраняя это.
56. USB устройство не распознается
У ПК проблемы с подключением к подключенному устройству из-за проблем с оборудованием, драйверов или прерывания связи.
Исправить:
- Удалите и повторно установите USB-драйверы MediaTek на свой компьютер.
- Переустановите драйверы MTK VCOM на компьютер.
- Попробуйте использовать другой кабель USB.
- Подключите устройство к другому USB-порту на ПК.
- Если описанные выше уловки вам не подходят, попробуйте использовать другой компьютер или версию Windows (Win XP / 7).
57. Ошибка 0xFDA: ОШИБКА BROM: S_FT_GET_MEMORY_FAIL (0xFDA)
SP Flash Tool обнаружил ошибку при чтении памяти вашего устройства.
Исправить:
- Попробуйте использовать другой кабель USB.
- Подключите устройство к другому USB-порту на ПК.
- Если описанные выше решения не помогли, попробуйте использовать другой компьютер.
58. Ошибка 0x13BE: S_DL_GET_DRAM_SETTING_FAIL (0x13BE)
Прошивка, которую вы пытаетесь прошить с помощью SP Flash Tool, либо несовместима с вашей моделью устройства, либо вы выбрали неверные настройки прошивки.
Исправить:
- Убедитесь, что прошивка, которую вы пытаетесь прошить, действительно подходит для вашей модели устройства.
- Ставьте галочки только для файлов, которые доступны в папке ROM, которую вы пытаетесь прошить.
59. Ошибка 0x3: ОШИБКА BROM:?? (0x3)
SP Flash Tool обнаружил ошибку при поддержании соединения с устройством во время процесса перепрошивки.
Исправить:
- Удалите и переустановите драйверы MTK VCOM на вашем ПК.
- Попробуйте использовать другой кабель USB.
- Подключите устройство к другому USB-порту компьютера.
- Если описанные выше уловки не помогли, попробуйте использовать другой компьютер.
60. Ошибка 0x7D4: ОШИБКА BROM: S_BROM_DOWNLOAD_DA_FAIL (0x7D4)
SP Flash Tool обнаружил ошибку записи на устройство.
Исправить:
- Попробуйте изменить файл агента загрузки (Secure Boot DA).
- Используйте последнюю версию SP Flash Tool [ссылка выше].
- Убедитесь, что аккумулятор вашего устройства заряжен.
- Убедитесь, что USB-порт устройства не поврежден физически.
- Убедитесь, что имя файла соответствует файлу разброса.
- Попробуйте использовать другой кабель USB.
- Подключите устройство к другому USB-порту на ПК.
- Вы также можете использовать другой компьютер или версию Windows.
61. Ошибка 0x8: ОШИБКА BROM:?? (0x8)
Размер файла, который вы записываете на устройство, либо больше, чем размер раздела, либо он поврежден.
Исправить:
- Прошейте совместимый и правильный файл для вашей модели устройства.
- Попробуйте другую версию Stock ROM.
- Замените чип EMMC телефона.
- Попробуйте использовать другой компьютер или версию Windows.
62. Ошибка OXFC0: BROM ERROR S_FT_ENABLE_DRAM_FAIL (OXFC0)
Прошивка, которую вы пытаетесь прошить, либо несовместима с моделью вашего устройства, либо вы выбрали неправильные настройки прошивки.
Исправить:
- Убедитесь, что файлы, которые вы пытаетесь прошить, действительно соответствуют модели вашего устройства.
- Установите флажки только для файлов, доступных в ПЗУ, которое вы пытаетесь прошить.
- Удалите драйверы VCOM, Preloader и MTK USB Drivers, а затем повторно установите их на свой компьютер должным образом.
- Используйте последнюю версию SP Flash Tool.
- Удалите папку SP Flash Tool и заново распакуйте ее.
- Перед подключением к ПК для прошивки убедитесь, что устройство выключено.
- Вы также можете попробовать нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и подключить телефон к ПК.
- Попробуйте отформатировать телефон в настройках, прежде чем пытаться прошить файлы.
63. Ошибка 0X411: ОШИБКА BROM: S_CHKSUM_ERROR (0X411)
При прошивке файла прошивки произошла ошибка контрольной суммы.
Исправить:
- Удалите любой файл с именем файла контрольной суммы из папки ПЗУ / прошивки.
- Откройте SP Flash Tool> перейдите к параметрам> щелкните параметр> выберите загрузку> снимите флажок «DA DL all» с контрольной суммой.
64. Ошибка 0xFA1: ОШИБКА BROM: S_FT_DA_NO_RESPONSE (0xFA1)
SP Flash Tool обнаружил ошибку связи с устройством.
Исправить:
- Установите драйверы MTK VCOM на свой компьютер. Если он уже установлен, удалите и переустановите драйверы.
- Убедитесь, что устройство выключено, а аккумулятор заряжен до 50%.
- Не удерживайте кнопки на устройстве при подключении к ПК.
- Попробуйте использовать другой USB-кабель.
- Подключите устройство к другому USB-порту на устройстве.
- Вы также можете использовать другую версию ОС Windows или ПК.
65. TOOL DL image Fail!
Все DA DL с опцией Checksum отключены в SP Flash Tool.
Исправить:
- Откройте SP Flash Tool> перейдите к параметрам> нажмите на опцию> выберите загрузку> отметьте DA DL все с контрольной суммой и перепрограммируйте прошивку.
66. Ошибка 0xFC0: ОШИБКА BROM: S_FT_ENABLE_DRAM_FAIL (0xFC0)
Файл прошивки, который вы пытаетесь прошить, либо несовместим с вашей моделью устройства, либо вы выбрали неправильные настройки прошивки.
Исправить:
- Убедитесь, что файлы, которые вы пытаетесь прошить, совместимы с моделью вашего устройства.
- Установите флажки только для файлов, которые доступны в ПЗУ, и вы пытаетесь выполнить прошивку.
- Удалите на ПК драйверы MTK VCOM, Preloader и MTK USB. Если они уже установлены, удалите и переустановите их.
- Используйте последнюю версию SP (Smartphone) Flash Tool.
- Удалите папку SP Flash Tool и заново распакуйте ее.
- Перед подключением к ПК для прошивки убедитесь, что устройство MTK выключено.
- Если описанные выше методы не работают для вас, попробуйте нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и подключить устройство к ПК. Вы также можете попробовать нажать и удерживать кнопки громкости + кнопку питания соответственно в зависимости от модели устройства.
- Отформатируйте устройство в настройках перед прошивкой любых файлов.
67. Ошибка 0xC0050003: ОШИБКА BROM: STATUS_DOWNLOAD_EXCEPTION (0xC0050003)
SP Flash Tool обнаружил ошибку записи в один или несколько разделов.
Исправить:
- Загрузите последнюю версию SP Flash Tool> Перепрограммируйте прошивку еще раз.
- Обязательно прошивайте один раздел за раз, чтобы выяснить, какой из разделов вызывает проблему.
- Используйте другой кабель USB.
- Подключите устройство к другому USB-порту на ПК.
- Используйте другой ПК или версию Windows.
68. Ошибка 0xc002002A: ОШИБКА BROM: STATUS_SEC_IMG_TYPE_MISMATCH (0xc002002A)
Прошивка, которую вы пытаетесь прошить, либо несовместима с моделью вашего устройства, либо в настройках прошивки есть проблемы, либо даже возможно, что включена проверенная загрузка.
Исправить:
- Разблокируйте загрузчик перед прошивкой.
- Убедитесь, что файлы, которые вы пытаетесь прошить, действительно соответствуют модели вашего устройства.
- Ставьте галочки только для файлов, которые доступны в ПЗУ, которое вы пытаетесь прошить.
- Удалите драйверы VCOM, Preloader и MTK и переустановите их на свой компьютер.
- Используйте последнюю версию Smartphone Flash Tool.
- Удалите папку SP Flash Tool и заново распакуйте ее.
- Перед подключением к ПК для прошивки убедитесь, что телефон выключен (со вставленной батареей).
- Если описанное выше решение не работает, попробуйте, удерживая кнопку уменьшения громкости, подключить телефон к ПК. Вы также можете попробовать удерживать кнопки увеличения громкости, питания и уменьшения громкости, питания и увеличения громкости.
- Отформатируйте телефон в настройках перед повторной попыткой прошивки файлов.
69. Ошибка 0XFA8: ОШИБКА BROM: S_FT_DOWNLOAD_FAIL (0XFA8)
SP Flash Tool обнаружил ошибку при попытке прошивки прошивки на устройстве.
Исправить:
- Убедитесь, что устройство выключено> Зарядите аккумулятор устройства более чем на 50% перед подключением к ПК.
- Используйте опцию Format и загрузите ее в SP Flash Tool.
- Попробуйте изменить параметр Download Agent (DA) в SP Flash Tool.
- Используйте другой кабель USB или порт USB.
- Попробуйте использовать другой ПК или версию Windows.
70. Ошибка 0x7D5: ОШИБКА BROM: S_BROM_CMD_STARTCMD_FAIL (0x7D5)
Устройство попыталось включить питание до того, как SP Flash Tool смог прошить в него файлы.
Исправить:
- Проверьте, достаточно ли заряжен аккумулятор устройства.
- Выньте и снова вставьте аккумулятор в устройство (если есть).
- Попробуйте использовать другой USB-кабель или COM-порт на ПК.
- Щелкните правой кнопкой мыши файл flash_tool.exe> выберите «Свойства»> «Совместимость»> «Установить для Windows XP Service Pack 3»> «Применить»> «ОК»> «Запустить файл flash_tool.exe» от имени администратора.
- Не удерживайте кнопки на устройстве при подключении к ПК.
71. Ошибка: не удалось проверить границы: rom_end_addr> = next rom begin_addr
В прошивке есть раздел, который не был включен при резервном копировании прошивки. SP Flash Tool обнаружил ошибку в конечном адресе раздела предварительной загрузки и начальном адресе раздела PGPT.
Исправить:
- Закройте сообщение об ошибке и вручную выберите расположение всех файлов в scatter-файле.
- Если это не сработает, откройте и измените файл разброса с помощью Notepad ++> Измените параметр «Border_check: True» на «Border_check: False».
72. Ошибка 3179: ОШИБКА BROM: S_CHIP_TYPE_NOT_MATCH (3179)
Файл прошивки, который вы пытаетесь прошить, либо несовместим с вашей моделью устройства, либо вы выбрали неправильные настройки прошивки.
Исправить:
- Убедитесь, что файлы, которые вы пытаетесь прошить, действительно соответствуют модели вашего устройства.
- Ставьте галочки только для файлов, которые доступны в ПЗУ, которое вы пытаетесь прошить.
- Удалите драйверы VCOM, Preloader и MTK и переустановите их на свой компьютер.
- Используйте последнюю версию Smartphone Flash Tool.
- Удалите папку SP Flash Tool и заново распакуйте ее.
- Перед подключением к ПК для прошивки убедитесь, что телефон выключен (со вставленной батареей).
- Если описанное выше решение не работает, попробуйте, удерживая кнопку уменьшения громкости, подключить телефон к ПК. Вы также можете попробовать удерживать кнопки увеличения громкости, питания и уменьшения громкости, питания и увеличения громкости.
- Отформатируйте телефон в настройках перед повторной попыткой прошивки файлов.
73. Ошибка 5073: ОШИБКА BROM: S_DL_READ_PT_FAIL (5073)
SP Flash Tool обнаружил ошибку при попытке отформатировать устройство.
Исправить:
- Используйте «только загрузка» на вкладке загрузки, чтобы прошить прошивку, а затем при необходимости отформатируйте устройство.
74. SP Flash Tool принудительно закрывается при загрузке файла scatter
SP Flash Tool не поддерживает файл разброса из-за его блоков или конфигурации.
Исправить:
- Откройте файл разброса с помощью Notepad ++> Найдите последний раздел в списке (информация о флэш-памяти).
- Измените is_download: true на is_download: false.
- После этого сохраните файл разброса и перезагрузите его в SP Flash Tool.
75. Несоответствие типа хранилища!
При ошибке «Несоответствие типа хранилища!» Отображается следующее сообщение об ошибке:
тип хранилища разброса — HW_STORAGE_EMMC
целевой тип хранилища — HW_STORAGE_NAND
(или)
тип хранилища разброса — HW_STORAGE_EMMC
целевой тип хранилища — HW_STORAGE_NONE
Это означает несоответствие между типом хранилища устройства и скаттер-файлом.
Исправить:
- Обязательно используйте последнюю версию прошивки.
- Используйте последнюю версию SP Flash Tool.
- Также попробуйте запустить его от имени администратора.
76. Ошибка 8045: Нет действительной таблицы управления разделами (PMT) для хранилища
SP Flash Tool не удалось идентифицировать раздел устройства перед записью файла.
Исправить:
- Попробуйте прошить стоковую прошивку только в режиме загрузки.
77. Ошибка 1041: ОШИБКА BROM: S_CHKSUM_ERROR (1041)
При прошивке прошивки на устройстве произошла ошибка контрольной суммы.
Исправить:
- Удалите из папки ROM / прошивки любой файл, в названии которого указана контрольная сумма.
- Запустите SP Flash Tool> перейдите к параметрам> щелкните параметр> выберите загрузку> снимите флажок DA DL все с контрольной суммой.
78. Ошибка 6126: ОШИБКА BROM: S_SECURITY_SECRO_HASH_INCORRECT (6126), КОД ОШИБКИ MSP: 0x00
ПЗУ содержит файл контрольной суммы, но флажок DA DL All With CheckSum снят.
Исправить:
- Отметьте DA DL All With Check Sum в разделе Options> Option> Download.
79. Ошибка 6128: ОШИБКА BROM: S_SECURITY_AC_REGION_NOT_FOUND_IN_SECROIMG (6128), MSP
Исправить: Если вы столкнулись с этой ошибкой, сначала отформатируйте устройство, а затем повторите попытку.
80. КОД ОШИБКИ: 0X00
ПЗУ содержит файл контрольной суммы, но флажок DA DL All With CheckSum снят.
Исправить:
- Отметьте DA DL Все с контрольной суммой в разделе «Параметры»> «Параметры»> «Загрузить».
81. Ошибка 0xC0050005: ERROR STATUS_EXT_RAM_EXCEPTION (0xC0050005)
Прошивка, которую вы пытаетесь прошить, либо несовместима с вашей моделью устройства, либо вы выбрали неправильные настройки прошивки.
Исправить:
- Убедитесь, что файл для прошивки совместим с вашей моделью устройства.
- Установите флажки только для файлов, имеющихся в ПЗУ, которое вы пытаетесь прошить.
- Проверьте, достаточно ли заряжен аккумулятор вашего устройства.
82. Ошибка (3): BROM ERROR:?? (3)
Возникла проблема с форматом скаттер-файла или файлов, которые вы хотите прошить.
Исправить:
- Проверьте scatter-файл и файлы прошивки, которые хотите прошить. Вам следует попробовать правильно загрузить и распаковать файлы в соответствии с моделью вашего устройства.
83. Ошибка 6104: ОШИБКА BROM: S_SECURITY_SECURE_USB_DL_DA_RETURN_INVALID_TYPE (6104), КОД ОШИБКИ MSP: 0X00
Неправильные настройки флэш-памяти или файлы прошивки могут вызвать именно эту ошибку.
Исправить:
- Убедитесь, что вы выбрали правильный файл агента загрузки (DA) в SP Flash Tool.
- Помните, что вы используете правильную прошивку для вашей модели устройства.
- Запустите SP Flash Tool> перейдите к параметрам> щелкните параметр> щелкните подключение> выберите скорость USB> выберите полную скорость.
- Откройте SP Flash Tool> перейдите к параметрам> щелкните параметр> выберите загрузку> снимите флажок DA DL ALL с контрольной суммой.
84. Ошибка 3183: ОШИБКА BROM: S_CHIP_TYRE_NOT_MATCH (3183)
Программа SP Flash Tool обнаружила несоответствие между информацией, предоставленной в scatter-файле, и информацией об устройстве.
Исправить:
- Обязательно используйте ПЗУ для конкретной модели устройства.
- Используйте последнюю версию SP Flash Tool.
- Удалите и повторно установите USB-драйвер MediaTek на свой компьютер. [Ссылка выше]
85. Ошибка 0xC0060001: ОШИБКА BROM: S_BROM_CMD_STARTCMD_FAIL (0xC0060001)
Устройство попыталось включить питание до того, как SP Flash Tool смог прошить в него файлы.
Исправить:
- Для перепрошивки устройству может потребоваться специальный агент загрузки (DA).
- Убедитесь, что аккумулятор устройства заряжен до 60% или более.
- Выньте и снова вставьте аккумулятор устройства [если возможно].
- Используйте другой USB-кабель или COM-порт.
- Щелкните правой кнопкой мыши файл flash_tool.exe> выберите «Свойства»> «Совместимость»> «Установить для Windows XP Service Pack 3»> «Применить»> «ОК»> «Запустите файл flash_tool.exe от имени администратора».
- Не нажимайте и не удерживайте кнопки на устройстве при подключении к ПК.
86. Ошибка: для ПЗУ сменился PMT; это должно быть загружено
Таблица разделов, которую необходимо записать (из файла scatter), отличается от текущей структуры таблицы разделов устройства.
Исправить:
- Убедитесь, что файл scatter и файлы прошивки, которые вы пытаетесь прошить, совместимы с моделью вашего устройства.
- Если вы пытаетесь прошить только несколько файлов из прошивки, вам нужно будет получить прошивку для дополнения, а затем прошить, используя только загрузку.
- Если вы пытаетесь прошить полную прошивку, попробуйте использовать опцию «Обновление микропрограммы» или выберите «Форматировать» перед тем, как использовать опцию «Только загрузка».
87. Ошибка 6004: ОШИБКА: S_SECURITY_SLA_FAIL (6004), КОД ОШИБКИ MSP: 0X00
Файл агента загрузки несовместим с устройством.
Исправить:
- Используйте другой файл агента загрузки (DA).
- Попробуйте использовать последнюю версию SP Flash Tool. [Ссылка выше]
- Убедитесь, что вы используете правильный файл аутентификации.
88. Ошибка 6045: S_SECURITY_SECURE_USB_DL_IMAGE_SIGN_HEADER_NOT_FOUND (6045), КОД ОШИБКИ MSP: 0x00
Файлы изображений, которые вы пытаетесь прошить, не содержат -sign header.
Исправить:
- Используйте последнюю версию SP Flash Tool. [Ссылка выше]
- Загрузите файл Auth для устройства в SP Flash Tool.
- Попробуйте установить прошивку с заводской подписью для вашей конкретной модели устройства.
- Прошить неподписанный образ с помощью вкладки «Write Memory» в SP Flash Tool. Чтобы активировать вкладку записи в память, нажмите клавиши «Ctrl + Alt + V», чтобы включить расширенный режим, а затем нажмите «Окно»> «Запись в память».
89. Ошибка 2035: ОШИБКА BROM: S_BROM_CMD_JUMP_DA_FAIL (2035)
SP Flash Tool обнаружил ошибку при подключении к устройству.
Исправить:
- убедитесь, что аккумулятор устройства правильно заряжен и вставлен.
- Вы также можете попробовать нажать и удерживать клавиши громкости устройства при подключении к ПК.
- Удалите и повторно установите драйверы MTK VCOM на ПК.
- Отключите любой диспетчер модема или программное обеспечение, которое может блокировать порты на ПК.
- Пользователи Linux / Ubuntu: убедитесь, что вы установили libusb-dev, затем внесите в черный список диспетчер модемов Ubuntu (поскольку он контролирует порт / dev / ttyACM0, что приводит к неправильной работе SP Flash Tool).
90. Ошибка 0x412: ОШИБКА BROM: S_TIMEOUT (0X412)
SP Flash Tool обнаружил тайм-аут при попытке прошить.
Исправить:
- Убедитесь, что файлы загружены в SP Flash Tool с правильным расположением. Локация не должна быть пустой.
- Попробуйте прошивать по одному файлу за раз.
- Используйте последнюю версию SP Flash Tool. [Ссылка выше]
- Снимите флажок с файлов большего размера или найдите альтернативу меньшего размера.
91. Ошибка 6029: S_SECURITY_SEND_AUTH_FAIL (6029), КОД ОШИБКИ MSP: 0x00
SP Flash Tool не удалось аутентифицировать файлы, которые вы пытаетесь прошить.
Исправить:
- Используйте другую версию прошивки для вашей модели устройства.
- Получите файл аутентификации для вашей модели устройства.
- Для устройств Tecno, Infinix и Itel следует использовать инструмент загрузки программного обеспечения (формат + загрузка).
92. Ошибка 0x93AF: несоответствие контрольной суммы ПЗУ [логотип], файл_конфигурации_контроля [0x93af], значение_контрольной суммы [0x94ae]
Этот код ошибки SP Flash Tool 0x93AF указывает на то, что флэш-инструмент обнаружил ошибку контрольной суммы.
Исправить:
- Откройте файл контрольной суммы с помощью Notepad ++> Найдите 0x93af и замените его на 0x94ae.
- Удалите все файлы контрольной суммы из файлов прошивки.
93. Ошибка 5011: S_DL_SCAT_INCORRECT_FORMAT (5011)
Scatter-файл имеет неправильный формат. Он был плохо создан или изменен.
Исправить:
- Загрузите другой файл разброса, который не вызывает ошибок в SPFT. Откройте два файла разброса с помощью Блокнота ++> Вы заметите, что в некорректном файле разброса элементы немного смещены влево.
- Отредактируйте неверный файл разброса до того же формата, что и рабочий файл разброса.
- После этого используйте последнюю версию SP Flash Tool. [Ссылка выше]
- Затем загрузите другую прошивку из другого источника.
94. Ошибка 0xC52: ОШИБКА BROM: S_DA_SDMMC_WRITE_FAILED (0XC52)
SP Flash Tool не смог прошить файлы на устройство.
Исправить:
- Используйте последнюю версию SP Flash Tool и запустите ее от имени администратора. [Ссылка выше]
- Обязательно сначала выберите «Форматировать», а затем «Загрузить».
- Снимите флажок с неопределенного / пустого пути к файлу.
- Перед подключением к ПК убедитесь, что аккумулятор устройства достаточно заряжен и выключен.
- Используйте другую версию ПЗУ.
- Перед прошивкой файлов попробуйте отформатировать устройство.
- Используйте другой кабель USB.
- Подключите устройство к другому USB-порту.
- Вы также можете использовать другой компьютер или версию Windows.
95. Ошибка 0XFAA: ОШИБКА BROM: S_FT_FORMAT_FAIL (0XFAA)
Источник (прошивка) не соответствует целевому (телефону).
Исправить:
- Попробуйте использовать другую версию прошивки для вашей модели устройства.
- Убедитесь, что вы используете правильный файл для прошивки.
96. Ошибка 5072: ОШИБКА: S_DL_WRITE_PT_FAIL (5072)
SPFT обнаружил проблему записи в один или несколько разделов.
Исправить:
- Перед подключением к ПК убедитесь, что устройство выключено и аккумулятор достаточно заряжен.
- При подключении к ПК не удерживайте никаких кнопок.
- Попробуйте использовать другой кабель USB.
- Подключите устройство к другому USB-порту.
- Убедитесь, что вы используете другой компьютер или версию Windows.
97. Ошибка 0xC0070004: ОШИБКА: STATUS_DA_HASH_MISMATCH (0xC0070004)
Не удалось выполнить проверку хэша (целостности) изображений, которые необходимо прошить.
Исправить:
- Используйте SP Flash Tool с последней версией.
- Убедитесь, что вы выбрали правильный файл агента загрузки (DA).
- Откройте SP Flash Tool> перейдите к параметрам> щелкните параметр> выберите загрузку> снимите флажок DA DL все с контрольной суммой.
98. Ошибка 6046: ОШИБКА BROM: S_SECURITY_USB_DL_IMAGE_SIGNATURE_VERIFY_FAIL (6064), КОД ОШИБКИ MSP: 0X0
Код ошибки SP Flash Tool 6046 означает неудачную проверку подписи для файлов прошивки.
Исправить:
- Выберите MTK_AllInOne_DA.bin в качестве файла агента загрузки (DA).
- Откройте SP Flash Tool> перейдите к параметрам> щелкните параметр> выберите загрузку> снимите флажок DA DL all with Checksum.
- Удалите все файлы с контрольной суммой в папке с прошивкой.
99. Ошибка 0XC0060003: ОШИБКА: STATUS_BROM_CMD_SEND_DA_FAIL (0XC0060003)
SP Flash Tool не может читать или записывать на устройство с помощью выбранного агента загрузки (DA).
Исправить:
- Устройство требует прошивки специального агента загрузки (DA).
- Проверьте, достаточно ли заряжен аккумулятор устройства.
- Выньте и снова вставьте аккумулятор устройства.
- Попробуйте использовать другой USB-кабель или COM-порт.
- Щелкните правой кнопкой мыши файл flash_tool.exe> щелкните «Свойства»> выберите «Совместимость»> «Установить для Windows XP Service Pack 3»> «Применить»> «ОК»> «Запустить файл flash_tool.exe» от имени администратора.
- Не нажимайте и не удерживайте кнопки устройства при подключении к ПК.
100. Ошибка 0x94010000: ТИП ЧИПа НЕ совпадает! целевое значение отказа: 0x94010000
Вероятно, устройство имеет заблокированный / зашифрованный предварительный загрузчик.
Исправить:
- Снимаем галочку с прелоадера при прошивке в SP Flash Tool.
101. Ошибка 0xC0020029: ОШИБКА BROM: STATUS_SEC_IMGHDR_TYPE_MISMATCH (0xC0020029)
Вы пытаетесь перенести измененные файлы на устройство, которое принимает только подписанные или проверенные изображения.
Исправить:
- Загрузите и прошейте официальную прошивку для вашей модели устройства, подписанную производителем.
- Если возможно, разблокируйте загрузчик вашего устройства, а затем попробуйте заново прошить прошивку.
102. Ошибка 5000: ОШИБКА BROM: S_AUTH_HANDLE_IS_NOT_READY (5000)
Устройство имеет безопасный загрузчик / загрузчик.
Исправить:
- Вам понадобится файл Auth (* .auth) или пользовательский файл агента загрузки (DA), чтобы устройство начало мигать с помощью SP Flash Tool.
- Для устройств Tecno, Infinix и Itel используйте инструмент загрузки программного обеспечения (формат + загрузка).
103. Ошибка 0xC002002C: ОШИБКА: STATUS_SEC_IMG_HASH_VFY_FAIL (0xC002002C)
Устройство имеет проверенную загрузку.
Исправить:
- Загрузите и прошейте официальную прошивку для вашей модели устройства, подписанную производителем.
104. Ошибка 0xC0030012: ОШИБКА: STATUS_SEC_AUTH_FILE_NEEDED (0xC0030012)
Устройство имеет безопасную загрузку.
Исправить:
- Вам понадобится файл Auth (* .auth) или пользовательский файл агента загрузки (DA), чтобы модель устройства начала мигать с помощью SP Flash Tool.
105. Ошибка 0xC0060005: ОШИБКА: STATUS_BROM_CMD_FAIL (0xC0060005)
Устройство попыталось включить питание до того, как SP Flash Tool смог вставить в него файлы.
Исправить:
- Вам потребуется специальный файл агента загрузки (DA) для вашей конкретной модели устройства.
106. Ошибка 8: ОШИБКА:?? (8)
Размер файла больше доступного размера раздела.
Исправить:
- Убедитесь, что файлы прошивки, которые вы пытаетесь прошить, действительно совместимы с моделью устройства, которое вы используете.
- Попробуйте другую версию Stock ROM из другого источника.
- Замените чип EMMC устройства.
- Используйте другой ПК или версию ОС Windows.
107. Ошибка 0xC0030001: ошибка: STATUS_SCATTER_FILE_INVALID (0xC0030001)
SP Flash Tool не может распознать scatter-файл или его расположение.
Исправить:
- Переименуйте папку с файлами разброса, включая родительские папки.
- Обязательно удалите все специальные / неанглийские символы из имени папки.
- Вы также можете создать новую папку на рабочем столе и скопировать файлы прошивки только в новую папку перед прошивкой.
108. Ошибка: раздел [nvram] НЕ должен устанавливать для is_download значение true в scatter-файле.
Scatter-файл указывает на загрузку NVRAM, но не указывает имя файла для NVRAM. Эта ошибка довольно часто встречается в последних версиях SP Flash Tool.
Исправить:
- Измените файл разброса с помощью Notepad ++> Добавьте имя файла для раздела NVRAM. [Например; отредактируйте «имя_файла: nvram.bin», затем сохраните и убедитесь, что файл nvram.bin находится в той же папке, что и файл разброса]
- Если это не сработает, попробуйте изменить scatter-файл с помощью Notepad ++ и установите is_download: false для раздела NVRAM.
109. Ошибка 0xC0050001: ОШИБКА: STATUS_DEVICE_CTRL_EXCEPTION (0XC0050001)
Прошивка, которую вы пытаетесь прошить, либо несовместима с моделью вашего устройства, либо вы выбрали неправильные настройки прошивки.
Исправить:
- Убедитесь, что прошивка, которую вы пытаетесь прошить, действительно подходит для вашей модели устройства.
Ставьте галочки только для файлов, которые доступны в папке ROM, которую вы пытаетесь прошить. - Удалите и повторно установите USB-драйверы MediaTek Preloader VCOM.
110. Ошибка 0xC002001B: ОШИБКА: STATUS_SEC_PUBK_AUTH_MISMATCH_N (0xC002001B)
Устройство имеет проверенную загрузку.
Исправить:
- Загрузите и прошейте официальную прошивку для вашей модели устройства, подписанную производителем.
111. Ошибка 5014: ОШИБКА: S_DL_SCAT_ADDR_IS_NOT_ASCENDING_ORDER (5014)
Scatter-файл был неправильно создан или изменен по непредвиденным причинам.
Исправить:
- Введите правильные значения для всех «Physical_start_addr» в scatter-файле. Точное значение для «Physical_start_addr» такое же, как и для «linear_start_addr».
112. Ошибка 0x7F3: ОШИБКА BROM: S_BROM_CMD_JUMP_DA_FAIL
SP Flash Tool не может установить связь с подключенным устройством.
Исправить:
- Убедитесь, что аккумулятор правильно вставлен в устройство, и вы не нажимаете и не удерживаете на нем какие-либо кнопки при подключении устройства к ПК.
- Удалите и повторно установите драйверы MediaTek Preloader.
- Отключите любой диспетчер модема или программное обеспечение, которое может блокировать порты на ПК.
- Пользователи Linux / Ubuntu должны проверить, установлен ли «libusb-dev» на ПК или нет. Затем внесите в черный список диспетчер модемов Ubuntu (потому что он контролирует порт / dev / ttyACM0, что приводит к неправильной работе SP Flash Tool).
113. Ошибка 3154: ОШИБКА BROM: S_DA_SDMMC_WRITE_FAILED (3154)
Код ошибки SP Flash Tool 3154 указывает на то, что у программы Flash Tool возникают проблемы с прошивкой файлов на устройство.
Исправить:
- Обязательно используйте последнюю версию SP Flash Tool и запускайте ее от имени администратора.
- Сначала выберите «Форматировать», затем выберите «Загрузить».
- Снимите флажок с неопределенного / пустого пути к файлу.
- Перед подключением к ПК убедитесь, что аккумулятор устройства достаточно заряжен и устройство выключено.
- Попробуйте использовать другую версию ПЗУ из другого источника.
- Вы также можете попробовать отформатировать устройство перед прошивкой файлов.
- Используйте другой кабель USB.
- Подключите устройство к другому USB-порту.
- Попробуйте использовать другой ПК или версию Windows.
114. Ошибка 0xC0010005: ОШИБКА BROM: STATUS_PROTOCOL_ERR (0xC0010005)
SP Flash Tool не может связаться с устройством.
Исправить:
- Перед подключением к ПК убедитесь, что телефон выключен, а аккумулятор вставлен.
115. Ошибка 0xC0010007: ОШИБКА BROM: INSUFFICIENT_BUFFER (0xC0010007)
SP Flash Tool похоже заблокирован от прошивки файлов на устройство.
Исправить:
- Если вы можете загрузить свое устройство в режиме быстрой загрузки, разблокируйте загрузчик и попробуйте снова прошить прошивку.
- Снимите флажок OEM и повторите попытку перепрошивки.
116. Ошибка 0xC0050007: ОШИБКА: STATUS_READ_DATA_EXCEPTION (0xC0050007)
SP Flash Tool не может считывать данные с подключенного устройства. Эта конкретная ошибка возникает, когда длина обратного чтения слишком велика.
Исправить:
- Загрузите и установите обновленные драйверы MTK на свой компьютер.
- Если вы выполняете обратное чтение, попробуйте пропустить кеш и пользовательские данные.
117. Ошибка 0x13CD: ОШИБКА BROM: S_DL_PMT_ERR_NO_SPACE (5069)
Размер файла больше доступного размера раздела.
Исправить:
- Убедитесь, что файлы прошивки, которые вы пытаетесь прошить, совместимы с вашей моделью устройства.
- Попробуйте другую версию Stock ROM из другого источника.
- Замените чип EMMC устройства.
118. Ошибка: LIB DA не соответствует, пожалуйста, выберите DA повторно или обратитесь за помощью
В SP Flash Tool возникают проблемы с использованием выбранного файла агента загрузки (DA).
Исправить:
- Снимите флажок «Проверить соответствие LIB DA» в общих настройках SP Flash Tool («Параметры»> «Параметры»).
- Используйте последнюю версию SP Flash Tool.
119. Ошибка -1073283068: ОШИБКА BROM: STATUS_DA_HASH_MISMATCH (-1073283068), КОД ОШИБКИ MSP: 0X00
Выбранный файл агента загрузки (DA) несовместим.
Исправить:
- Попробуйте использовать Download Agent (DA) + Auth file + Factory ROM.
120. Ошибка 0XC50: S_DA_SDMMC_CONFIG_FAILED (0XC50)
Устройство, скорее всего, имеет защищенный предварительный загрузчик или загрузчик.
Исправить:
- Снимаем галочку с прелоадера при прошивке в SP Flash Tool.
121. Ошибка 3152: S_DA_SDMMC_CONFIG_FAILED (3152)
Устройство имеет защищенный прелоадер или загрузчик.
Исправить:
- Снимаем галочку с прелоадера при прошивке в SP Flash Tool.
122. Ошибка 0xC0020006: ОШИБКА: STATUS_SEC_PL_VFY_FAIL (0xC0020006)
Вероятно, устройство имеет защищенный предварительный загрузчик или загрузчик.
Исправить:
- Используйте подписанную производителем прошивку для конкретной модели устройства, которое вы используете.
- Перед прошивкой попробуйте разблокировать загрузчик на вашем устройстве.
123. Ошибка 0xC0030003: ОШИБКА: STATUS_DA_SELECTION_ERR (0xC0030003)
Выбранный файл агента загрузки (DA) несовместим.
Исправить:
- Попробуйте использовать другой файл агента загрузки (DA).
- Используйте агент загрузки (DA) + файл аутентификации + файл заводской прошивки.
- Обязательно используйте последнюю версию SP Flash Tool. [Ссылка выше]
- Для устройств Tecno, Infinix и Itel используйте инструмент загрузки программного обеспечения.
124. Ошибка 0xC0030008: ОШИБКА: STATUS_INVALID_GPT (0xC0030008)
На устройстве неисправна микросхема EMMC.
Исправить:
- Замените чип EMMC устройства.
125. Ошибка 0xC0050004: ОШИБКА: STATUS_UPLOAD_EXCEPTION (0xC0050004)
SP Flash Tool не может связаться с устройством.
Исправить:
- Попробуйте прошить с / без вставленной в устройство батареи.
- Обязательно используйте другой USB-кабель.
- Подключите устройство к другому USB-порту.
- Вы также можете использовать другой компьютер или другую версию ОС Windows.
126. Ошибка 0x1: ОШИБКА:?? (0x1)
У SP Flash Tool возникают проблемы с подключением к устройству.
Исправить:
- Попробуйте использовать специальный агент загрузки (DA) и файл аутентификации для вашей модели устройства.
127. Ошибка 0xC0030004: ОШИБКА: STATUS_PRELOADER_INVALID 0xC0030004
Проблема с именем раздела предзагрузчика в scatter-файле или у SP Flash Tool проблемы с подключением к устройству.
Исправить:
- Измените файл разброса с помощью Notepad ++> Измените имя раздела на все строчные буквы. [Например; переименуйте PRELOADER в preloader или в соответствии с точным именем файла в прошивке и сохраните файл scatter]
- Перед подключением телефона к ПК нажмите и удерживайте кнопку увеличения или уменьшения громкости.
- Если вы получаете сообщение об ошибке при попытке форматирования, вернитесь на вкладку «Загрузка»> Установите флажок для предварительного загрузчика, чтобы выбрать его> Вернитесь на вкладку «Формат» и повторите форматирование.
128. Ошибка 1003: ОШИБКА: S_INVALID_BBCHIP_TYPE (1003)
Возникла проблема со скаттер-файлом.
Исправить:
- Убедитесь, что вы используете SP Flash Tool, совместимый с scatter-файлом.
129. Ошибка 0xC0010004: STATUS_UNSUPPORT_CTRL_CODE (0xC0010004)
Версия SP Flash Tool не поддерживает или имеет некоторые проблемы, которые вы используете.
Исправить:
- Обязательно используйте последнюю версию SP Flash Tool. [Ссылка выше]
- Откройте SP Flash Tool> перейдите к параметрам> щелкните параметр> снимите флажок проверки жизненного цикла хранилища.
130. Ошибка 0xC0020005: STATUS_SEC_IMG_TOO_LARGE (0xC0020005)
Размер файла превышает доступный размер раздела, или файл не проверен и не подписан производителем.
Исправить:
- Убедитесь, что флэш-файлы совместимы с моделью вашего устройства.
- Ищите разные версии прошивки.
- Замените чип EMMC телефона.
- Попробуйте использовать другой компьютер или версию Windows.
131. Ошибка 0xC0070005: STATUS_DA_EXCEED_MAX_NUM (0xC0070005)
У SP Flash Tool возникают проблемы с подключением к телефону, или вы устанавливаете неправильную прошивку.
Исправить:
- Если вы ранее нажимали и удерживали кнопки на устройстве, попробуйте прошивать файлы, не нажимая никаких кнопок, или наоборот.
- Обязательно прошейте другой файл прошивки или хотя бы прелоадер из другой прошивки.
Вот и все, ребята. Мы предполагаем, что это руководство было вам полезно. Для дальнейших запросов вы можете оставить комментарий ниже.
Подключить безлимитный интернет и цифровое телевидение от МТС уже сегодня. Весь МТС Супер — Домашний интернет, ТВ и мобильная связь — ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО
Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании
Нашим клиентам помогает круглосуточная служба поддержки, а управлять подключенными услугами и пополнять счет можно прямо на сайте, используя удобный Личный кабинет.
Акция «Скидка для своих» — Сделайте дешевле мобильную связь у ваших родных, близких и просто знакомых — добавьте им скидку на мобильную связь до 40%
Мы готовы обеспечить подключение в срок от 1 дня, в удобное для вас время.
- Стабильно высокая скорость — до 500 Мбит/с
- Большой выбор каналов
- Нет ограничений по объёму использованного интернет трафика
- Удобное приложение МТС ТВ
Е101-4: Карта не инициализирована
Приставка не распознает информацию со смарт-карты, соответственно, «не знает», какие каналы вам показывать и продлена ли у вас подписка.
Для решения проблемы выключите оборудование, аккуратно выньте смарт-карту, почистите её контакты и установите обратно.
E06-4: Сбой смарт-карты
Проблема также решается переустановкой смарт-карты с чисткой её контактов. Но если не помогло — придется обратиться в офис МТС за заменой карты, отслужившей свой срок.
E04-4: Пожалуйста, вставьте смарт-карту
Убедитесь, что смарт-карта находится внутри приемного оборудования — возможно, её случайно вытащили. Если же она на месте, то выньте её, почистите контакты и установите назад. Если это не помогло, возможно, пора заменить карту на новую — у нее тоже есть срок годности. Для этого обратитесь к сотрудникам салона связи МТС.
Е107-4: Смарт-карта не полностью авторизована
И вновь решение проблемы — вынуть карту, почистить контакты, вставить обратно. Не забывайте, что делать это нужно, отключив оборудование от сети.
Е33-4: Проверьте, вставлена ли в декодер именно та смарт карта, которая была получена при подключении услуги от компании МТС, и обновите программное обеспечение Вашего декодера.
Если вы проводите эксперимент по использованию «неродной» смарт-карты в вашем оборудовании, то его лучше прекратить, установить прежнюю карту, и всё заработает. Если вы ничего подобного не делали, то обновите ПО на приставке в соответствии с инструкцией.
E19-4: Подписка на данный канал истекла
Е16-4: Нет разрешения на просмотр данного канала
Если одна из этих ошибок возникла на канале, входящем в дополнительный платный пакет — проверьте в личном кабинете, не истекло ли время подписки на доппакет. Если ошибка есть на всех каналах — не оплачен пакет Базовый. В обоих случаях необходимо пополнить лицевой счет, и ошибка исчезнет.
D101-0: Просмотр невозможен
E50-32: Отсутствует сервис
E48-32: Нет сигнала
Е52-32: Отсутствует сервис
Ошибки означают, что ТВ-сигнал не поступает на приставку или, в случае использования cam-модуля, на телевизор. Это бывает из-за повреждения кабеля, особенно, при использовании делителей. Но чаще всего просто кабель случайно отключили от оборудования — в этом случае просто подключите его снова.
Е33-4
Устаревшая версия программного обеспечения на приставке тв мтс.
Обновить версию программного обеспечения на приставке, выбрав соответствующий пункт в меню: Главное меню (на пульте кнопка «MENU») -> Настройка системы -> Обновление ПО
Е120-4, Е30-4, Е19-4
Обычно сообщение появляется, если вы долго не пользовались телевизором. Убедитесь, что приставка подсоединена к ТВ-кабелю. Если это так, то больше делать ничего не нужно, просто подождите полчаса, не отключая приставку. За это время смарт-карта получит по сети обновленную информацию о подписке и отправит сигнал приставке, что можно показывать ваши любимые телепередачи.
Е19-4
Телевизор с установленным модулем был длительное время отключен.
Оставьте телевизор во включенном состоянии на 30 минут.
Ошибка «Сигнал закодирован (зашифрован) или слаб»
Возникает при использовании CAM-модуля. Данное сообщение не является кодом ошибки, поэтому здесь задача — выяснить этот код и далее действовать по инструкциям выше.
Чтобы узнать код ошибки, можно сделать следующее:
- переключиться на другой канал, затем вернитесь
- зайти в меню «Настройки» — «Общий интерфейс» — «Меню CI» — «Статус Irdeto CA» — «Статус смарт-карты»
- вынуть и снова установить смарт-карту.
E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует
Проблема взаимодействия между телевизором и CAM-модулем по протоколу CI+ или в телевизоре некорректно установлена дата и время.
Проверьте дату и время, выставленную на телевизоре. Если изменение даты и времени не решило проблему или они установлены корректно, то переключите телевизор на 16-ый канал, выньте CAM-модуль из телевизора, вставьте CAM-модуль обратно в телевизор. Если проблема не устранилась, то сбросьте настройки CAM-модуля через его меню на заводские.
CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16
Таким сообщением телевизор иногда пугает владельцев CAM-модулей. Это ошибка означает проблемы во взаимодействии устройства с телевизором. Чаще всего это происходит, когда на телевизоре установлено неправильные дата и время. Уже догадываетесь, как исправить?.. 🙂