Ошибка авторизации тинькофф бизнес - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Ошибки банка Тинькофф. Коды, причины, решение проблем

Коды ошибок с ответом «Повторите попытку позже» – 100, 103, 1013, 1030, 1034, 1089, 1096. Их разницу может понять только ИТ-специалист банка, а для простых клиентов коды означают невозможность попасть в финансовый личный кабинет. При появлении подобных сбоев пользователь видит сообщение системы «произошла ошибка, повторите попытку позже». Стоит внять совету и немного потерпеть. Чуть позже сбой решится технической службой и приложение снова станет доступно для клиентов Тинькофф. Однако, ожидание иногда стоит реальных денег. Так и произошло с одним из клиентов данного банка.

Он зарегистрировался в клубе акционеров Тинькофф, сразу после этого получил в подарок акции на 2,5 тысячи рублей и, конечно, возрадовался. При попытке продать ценные бумаги, чтобы получить награду, клиент узнал, что столкнулся с проблемами. А именно в приложении появился сбой с уведомлением «произошла ошибка, повторите попытку позже» и техническая служба помочь не смогла.

Как оказалось, для продажи акций Тинькофф необходимо иметь их пластиковую карту, а подаренные ценные бумаги «сгорают» также быстро, как появляются. В результате конфуза приложение недоступно из-за ошибки, а на сайте зарегистрироваться невозможно из-за отсутствия карты.

Как выйти из проблемной ситуации каждый решает сам:

Если часто пользоваться услугами данного банка, потребуется больше информации об ошибках и их кодах:

Источник

Ошибка при оплате картой Тинькофф — что делать?

В последнее время покупатели все чаще рассчитываются в различных магазинах и торговых сетях при помощи банковской карты. Однако иногда происходят ситуации, когда в терминале отражается ошибка, в результате чего провести платеж невозможно. В настоящем обзоре подробно описаны основные причины появления ошибки при оплате картой Тинькоff и способы их устранения.

Почему бесконтактная оплата по Тинькофф не работает

Можно перечислить несколько распространенных ошибок, при которых невозможно бесконтактным способом произвести оплату при помощи карты Тинькофф:

Ошибка «11070» — означает сбой аутентификации 3d-secure. Такая проблема может возникнуть по одной из следующих причин: был неправильно указан одноразовый код, необходимый для подтверждения платежа, или же истек период, для введения в соответствующем поле (обычно дается не более 5 минут).

Ошибка «4405» — такой цифровой ответ расшифровывается, как отказ в проведении платежа. Операция может быть запрещена или прервана. Существует несколько причин для появления такой проблемы:

при проведении платежа пользователь ввел неверный пин-код; прервано соединение между терминалом и банком; отсутствие на счету необходимой суммы; некорректная настройка оборудования; в системе произошел внутренний сбой; операция была заблокирована банком по причине возникновения подозрений в реализации мошеннических схем; неисправность самого термина, через который производится платеж.

Ошибка «57» — означает невозможность проведения той или иной транзакции конкретным платежным средством Тинькофф. К примеру, картами MasterCard невозможно провести платеж через терминал РЖД.

Как устранить проблему?

Решить проблему со сбоем платежа, проводимого при помощи карты Тинькофф, позволят следующие полезные рекомендации:

Первым делом нужно проверить баланс и убедиться, что на счету есть необходимая сумма, так как в случае отсутствия денег, система также будет выдавать ошибку (это можно сделать по телефону или же через интернет-банк). Если платеж не проходит, то необходимо уточнить, принимается ли конкретная карта соответствующим терминалом. Возможно, проблема на стороне платежной системы. Если причина в этом, то для проведения операции следует использовать другую карту. Также необходимо связаться с сотрудниками банка и уточнить, не было ли платежное средство заблокировано. Если карта недавно оформлена, то есть вероятность того, что для использования необходима активация платежного средства. В этом случае также необходимо позвонить в банк. При вводе пин-кода для подтверждения операции обязательно следует проверить правильность. Если после нескольких попыток карта оказалась заблокирована, то для ее разблокировки необходимо связаться со службой поддержки финансового учреждения, в котором было оформление. Если планируется при помощи карты оплатить крупную покупку, то рекомендуется заранее проверить, активирована ли опция 3d Secure.

Таким образом, существует много факторов, вызывающих ошибку 4405 при оплате картой Тинькофф и другие виды сбоев. Если следовать приведенным выше рекомендациям, то во многих случаях проблему удается решить самостоятельно. Если же эффекта нет, то единственный выход — обращение в банк.

Видео-инструкция

Автор финансового блога, эксперт в области инвестиций

Источник

У Тинькофф Банка не сбой — код ошибки

В 15:41 сбой в приложении Тинькофф банка замечен сбой с кодом ошибки по сведениям в веб-сайта DownDetector больше 2 тыс. человек оставили претензию на работу банка в этот час

Ранее у Тинькофф Банка случались сбои, но это не затрагивало сразу все приложении. В сегодняшнем сбое приняло участие и переводы и «Тинькофф Инвестиции»

Трудности появлялись у житедей С-Петербурга, Столицы, Казани, Екатеринбурга, Cочи. По состоянию на 16:06, поступило больше5 тыс. претензий.

«Сейчас есть неувязка со входом в приложение, в пределах 1000 пользователей с ней уже столкнулись. Мы ее обнаружилии практически сразу чиним, извините», — рассказывают в сообщении отдела связи с общественностью Тинькофф журналистам.

Уполномоченный Тинькофф Банка подтвердил РБК, что существует проблема со входом в приложения Тинькофф Банка и «Тинькофф Инвестиций». По последним сведениям Банка, сбой затронул несколько тыс.юзеров, его сулят убратьв обозримом будущем.

На 19:00 сбой Банка не устранен

россия, данные, facebook, реклама, twitter, после, москва, бизнес, российский, из-за, произошел, причину, яндекс, вконтакте, регистрация, сообщили, другие, отправить, купить, тиньков, компании, карты, рынок, служба, раз, личный, telegram, слов, редакции, ситуации, экономика, покупать, отвечают, представитель, обновлено, неполадки, пожалуйста, авторизации, подтвердили, часть, город, месяц, узнайте, потом, поиск, пресс, ошибка, политика, спасибо, минут, торгов, ждал

Источник

Ошибка при пополнении средств на карту Тинкофф

Являюсь в течение долгого времени клиентом Тинькофф банка (далее Т). Уже лет 7, наверное. Банк всегда был олицетворением надежности, заботы о клиентах и эмпатии. У меня никогда не было мыслей о смене банка, как минимум, в качестве эмитента кредитной карты.

Трачу в среднем около 100 тысяч в месяц в грейс периоде. Привлекала четкость и удобство пополнения карты. Делаю это только с одной карты всегда, дебетовой карты С.

Звоню стандартно в Т, там подтверждают, что было 2 операции, одна из них заблокирована С, посоветовали обратиться туда. Там же сказали, что было 3 (три) операции всего, 2 списания, и одна блокировка! Звоню в Т опять, 2 (два!) часа общаюсь бесполезными фразами, повторяя одно и то же. Регистрируют обращения, на которые ответ приходит в течение 3 минут о том, что «операция заблокирована». На мои слова о том, что С сообщает, что было 3 транзакции не реагируют. В качестве справки предоставляют только баланс счета, что, на мой взгляд является «филькиной грамотой» в этом случае. Долго ругался, чтобы мне предоставили, хотя бы результат обращения.

Я не знаю, кто виноват в данной ситуации. Т или С. Но, как минимум, то, что Т снимает с себя всю ответственность, обходясь стандартными ответами, футболя от специалиста к специалисту, не проявив ни малейшего желания разобраться в ситуации. А это, на минуточку, 30 тысяч, для кого то копейки, а для кого то месячная зарплата. Есть же межбанковские запросы?

Наверное, общение с Т заканчиваю, с болезнью Олега все пошло не туда, куда надо.

В С я сделаю такое же, там оставлю ссылку на этот пост, если удастся отредактировать этот, то оставлю тут ссылку на пост в С.

Не хочу быть пострадавшим, когда два банка «ни в чем не виноваты».

Источник

Не работает интернет банк Тинькофф сегодня – причины и что делать?

Клиенты коммерческой финансовой структуры столкнулись с такой неисправностью, как неполадки с мобильным приложением. Неполадки возникают и со стороны личного кабинета на официальном сайте компании. Что нужно предпринять, когда не работает Тинькофф?

Почему не работает мобильный банк Тинькофф – причины

Причины сбоя сотрудники компании не уточняют. Единственное уточнение – работа карточных счетов и вкладов не нарушена. Как правило, неполадки возникают ежегодно и исправно устраняются в кратчайшие сроки.

Причины могут быть различными. Чаще всего речь идет об использовании устаревшей версии приложения. Возможно мобильное устройство подверглось вирусным атакам. Проще всего удалить приложение и скачать новое через App Store или Google Play. Пользуйтесь только официальными источниками. В противном случае можно столкнуться с мошенническими махинациями.

Что делать, если проблема с интернет банком?

При возникновении технических неполадок, отсутствует возможность выполнять ряд действий:

Когда не работает интернет банк Тинькофф сегодня, то никакие действия с личным счетом провести через онлайн не получится. На устранение проблемы может понадобиться определенный промежуток времени. Следует воспользоваться альтернативными способами проведения транзакций или иных действий.

Почему не работает сайт Тинькофф

Существует несколько причины, по которым перестает функционировать личный кабинет на официальном сайте компании:

Также существуют другие причины, справиться с которыми без помощи сотрудников финансовой структуры не получится. При появлении каких-либо неполадок, следует обратиться в службу поддержки клиентов по телефону.

Тинькофф банк проблемы в 2021 году

Если возникли проблемы с Тинькофф банком, то можно попробовать решить проблему самостоятельно. Для этого обновляем страницу или перезагружаем приложение. Перезапускаем браузер или открываем сайт в другом браузере. Если эти действия не помогает справиться с проблемой, то пробуем перезагрузить роутер или же переключить мобильный интернет.

Можно попробовать войти на сайт или в приложение с другого устройства. Если при этом все исправно работает, то проблема в вашем ПК или смартфоне. Можно попробовать прописать DNS сервер – 8.8.8.8. или же обратиться за помощью в сервисный центр Tinkoff по тел.: 8(800)755-11-10.

Сотрудники компании помогут разобраться с любой технической или информационной проблемой. На бесплатной основе будет предоставлена исчерпывающая консультация.

Источник

директ банк Тинькофф

StanLee

23.03.22 — 15:58

попытался в одной организации для БП базовой (3.0, обновлена до последней) настроить директ-банк с Тинькофф, после логина/пароля/смски выдает ошибку (сразу скажу в 1С у юзера права админа, в клиент-банке тоже вроде достаточно, техподдержка так сказала):

Получена ошибка из банка, код ошибки: 1202

Недостаточно прав у пользователя.

Подробности см.в журнале регистрации

…иду в журнал:

Событие: Электронное взаимодействие.Обмен с банками

Выполнение операции: Получение настроек обмена из банка.

Получена ошибка из банка (23.03.2022 15:35:21). Код ошибки 1202.

Недостаточно прав у пользователя

{Справочник.НастройкиОбменСБанками.МодульМенеджера(437)}:ВызватьИсключение ТекстСообщения;

{Справочник.НастройкиОбменСБанками.МодульМенеджера(307)}:НастройкиОбмена = ПолучитьНастройкиОбмена(ПараметрыПолученияНастроек);

{(1)}:Справочники.НастройкиОбменСБанками.ПолучитьНастройкиОбменаССервераБанка(Параметры[0],Параметры[1])

{ОбщийМодуль.ОбщегоНазначения.Модуль(5263)}:Выполнить ИмяМетода + «(» + ПараметрыСтрока + «)»;

{ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(1124)}:ОбщегоНазначения.ВыполнитьМетодКонфигурации(ИмяПроцедуры, ПараметрыВызова);

{ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(1114)}:ВызватьПроцедуру(ВсеПараметры.ИмяПроцедуры, ВсеПараметры.ПараметрыПроцедуры);

…и еще в журнале:

Событие: Фоновое задание. Ошибка выполнения

Получена ошибка из банка (23.03.2022 15:35:21). Код ошибки 1202.

Недостаточно прав у пользователя

{Справочник.НастройкиОбменСБанками.МодульМенеджера(437)}:ВызватьИсключение ТекстСообщения;

{(1)}:Справочники.НастройкиОбменСБанками.ПолучитьНастройкиОбменаССервераБанка(Параметры[0],Параметры[1])

{ОбщийМодуль.ОбщегоНазначения.Модуль(5263)}:Выполнить ИмяМетода + «(» + ПараметрыСтрока + «)»;

ктото сталкивался с таким?

Сбер прям вот недавно подключал в другой фирме тоже в базовой БП, отлично подключился, а Тинькофф на сайте пяткой в грудь что «все заработает» а обманули

sandal_r

1 — 23.03.22 — 16:02

ну у вас же написано:

Получена ошибка из банка (23.03.2022 15:35:21). Код ошибки 1202.

Недостаточно прав у пользователя

обратитесь в тинькофф, назовите им код ошибки и опишите ситуацию

Вафель

2 — 23.03.22 — 16:03

только причем здесь тинькофф, когда косяк в правах 1с.
Или тинькоф должен ошибки в 1с исправлять?

sandal_r

3 — 23.03.22 — 16:21

(2) потому что ошибка 1202 получена из банка

lodger

4 — 23.03.22 — 17:02

https://github.com/1C-Company/DirectBank/blob/master/doc/common-section/tables.md#errors

1202 Недостаточно прав у пользователя У пользователя нет прав использовать прямой обмен с сервисом

lodger

5 — 23.03.22 — 17:03

надо сверить логин пароль с которым юзер по факту долбится и на какой настроен доступ на стороне тинькофф.

StanLee

6 — 23.03.22 — 17:39

(4) смотрел тоже эту страницу, но логин пароль правильно вводят, и параллельно через этот же логин/пароль сидим в личном кабинете Тинькофф

(2) я так понял ошибка эта пришла из банка, но ответ из Тинькофф пришел такой:

«По вопросу интеграции с 1С.

Мы проверили данные, ваши доступы и роли выставлены корректно, препятствий для интеграции нет.

Рекомендуем, в личном кабинете бизнеса, в разделе «Интеграция» отключить доступные интеграции, если такие имеются.

Далее действовать по нашей пошаговой инструкции:

https://help.tinkoff.ru/currency-ruble/integration-1c/direct-bank/

При необходимости, смените логинпароль в разделе «Безопасность» личного кабинета бизнеса.

При сохранении ситуации, рекомендуем обратится в техническую поддержку 1С, направить скриншоты и описать шаги к интеграции. Данная ошибка возникает в системе 1С, со стороны банка все работает корректно.»

но пока я не смогу убедиться что ошибка на стороне 1С то и не с чего бежать в техподдержку 1С, больше похоже что банк..

НаборДанных

7 — 02.06.22 — 13:03

Ап, на такую же историю натолкнулся, какое по итогу решение было? Сменить банк?)

Смотрящий от 1С

8 — 02.06.22 — 13:07

Внимательно проверь все роли пользователя. Встречал варианты когда Полные права не означали абсолютно полные права. Какие то разделы рулились отдельными галками

RoRu

9 — 02.06.22 — 13:08

(8) +100500

зы думаю в Тинькофф уже в теме и знают, что сделать — обратитесь в поддержку

НаборДанных

10 — 02.06.22 — 13:11

(8) Была мысль такая, но что ему давать, в ЖР то ошибок нет, ответ при получении настроек из банка.

(9) В чате девушка отправляет в ТП 1С, т.к. ошибка в окошке 1С)

НаборДанных

11 — 02.06.22 — 13:12

Эта ошибка на гитхабе у них(1С) описана в разделе ошибка аутентификации и авторизации, т.е. как бы намек на проблему на той стороне.

Раздел 12. Ошибки аутентификации и авторизации

1201 Некорректные данные для аутентификации Неверные имя пользователя/пароль или неправильный сертификат ключа электронной подписи

1202 Недостаточно прав у пользователя У пользователя нет прав использовать прямой обмен с сервисом

1203 Доступ к сервису временно заблокирован Доступ к сервису для данного пользователя заблокирован до <ХХ> ч по причине <Причина блокировки>

1204 Некорректный ОТР Введен неверный одноразовый пароль для указанной сессии

1205 Услуга не доступна Услуга не подключена на стороне банка. Обратитесь в обслуживающее подразделение Банка

lodger

12 — 02.06.22 — 13:54

(10) тут нужно применять методы социальной инженерии, чтобы хакнуть техпод Тинькофф и подняться на поддержку технического уровня.

yzimin

13 — 02.06.22 — 14:37

Под пользователем, с которого логинитесь, какие доступы, если смотреть через Тинькофф?

У меня лично работает директ банк, доступ на стороне тинькофф указан:

— Электронная подпись

— Счета и платежи

— Конструктор документов

— Зарплатный проект

— Интернет-Эквайринг

— Кредиты

StanLee

14 — 02.06.22 — 21:46

(7) проблема решилась печальным способом- пользуются обычной загрузкой выписок через файл. Т.к. все обращения в техподдержку Тинькофф заканчивались «Мы все проверили, ваш пользователь настроен правильно, пробуйте перенастроить заново в 1С». Поскольку БП базовая, то на этом и закончили решение проблемы

На чтение 7 мин. Просмотров 20.5k. Опубликовано 29.07.2021

Сообщение «Авторизация ожидает подтверждения» видят все клиенты Тинькофф, пользующиеся для онлайн-расчетов кредитными или дебетовыми картами банка. Данный статус означает, что ожидание платежа займет некоторое время. В финансовых структурах это обязательная процедура верификации в системе, что связано с получением большого объема информации от клиента. В итоге статус автоматически меняется на «Успешно» или «Операция по договору не может быть выполнена».

Как происходит списание денег за покупку

Согласно Условиям комплексного банковского обслуживания (УКБО), деньги за покупку по карточке списываются после прохождения идентификации, аутентификации и авторизации. Только после правильного прохождения этих позиций банк рассчитывает и начисляет кэшбек по транзакции во введенной категории, а также включает платеж в выписку.

В Тинькофф платеж встает в очередь, когда перевод оформлен, но денег на счете недостаточно. Как только они появятся, операция будет совершена.

Статус «Платеж ожидает вашего подтверждения» появляется, когда превышен суточный лимит по перечислениям в онлайн-системе. Пользователю надо позвонить по контактному телефону 8 800 555-77-78 и подтвердить свои действия.

Авторизация

Под прохождением авторизации по карте подразумевается получение разрешения со стороны финансовой организации на осуществление операции со средствами на счете. По сути, это взаимодействие между банком-эмитентом, магазином и платежной системой.

При расчете по безналу физическим или юридическим лицом со стороны платежного верификатора и банка поступает запрос о том, действительна ли карта и имеется ли на ней требуемая сумма. Пользователям нужно ввести код авторизации, пришедший в СМС-сообщении, в соответствующую строку на экране. Также возможна другая верификация, где подтверждением служит поставленная подпись на чеке.

После успешного прохождения этого этапа банк разрешает транзакцию, и на балансе карточки блокируется нужная сумма, чтобы пользователь не смог потратить больше положенного.

В истории операций авторизация отображена в виде серого значка. Это значит, что процедура прошла успешно, но средства еще не перевели магазину.

Транзакция

После того как система установит данные пользователя, идет транзакция – списание со счета клиента денег и их перевод в магазин. Срок ожидания подтверждения оплаты в банке составляет от 1 до 30 дней. После этого кредитно-финансовая организация, обслуживающая магазин, направляет клиенту сообщение о том, что покупка произошла.

Транзакция считается завершенной, если «часики» в ленте событий исчезли. Значит, деньги перечислены магазину.

Длительная задержка смены статуса свидетельствует о том, что операция была неуспешной и стоит связаться со специалистом по телефону горячей линии: 8 800 555-10-10 или заказать входящий звонок на сайте.

Что значит статус «Авторизация ожидает подтверждения» в Тинькофф Банке

В личном кабинете Тинькофф статус «Авторизация ожидает подтверждения» всплывает практически при всех финансовых операциях по картам после заполнения пользователем платежной формы.

Это значит, что для завершения транзакции требуется еще время. Никаких действий предпринимать не надо – просто ждать.

Подобное сообщение поступает при совершении покупок, оплате разных услуг и пополнении банковского счета с помощью кредиток либо дебетовых карточек.

Суть в том, что в связи с большим потоком клиентов банку требуется время на рассмотрение предоставленной информации и вынесение решения по совершаемой операции. До тех пор заблокированными финансами нельзя распоряжаться, хотя они и списались со счета либо поступили на баланс.

После непродолжительного ожидания клиент видит на экране итоговое решение от банка: «Успешно» или «Ошибка» (те, кто пользуется мобильным приложением, могут увидеть немного другой статус, идентичный по смыслу). При невозможности совершения транзакции средства возвращаются на баланс.

Срок ожидания подтверждения

Так как пользователь не может как-то ускорить смену статуса, ему придется ждать в среднем от 15 минут до 24 часов. На практике только при выявлении ошибки срок ожидания продлевается до нескольких суток, но такое случается редко.

Если время ожидания сильно затягивается, стоит позвонить по телефону техподдержки (8 800 555-10-10) для решения проблемы. То же самое нужно делать в случае ошибки при оплате.

Что такое аутентификация банковской карты

Под аутентификацией понимается дополнительная мера безопасности, предусмотренная банком для защиты финансов своих клиентов. Речь идет о проверке личности гражданина, совершающего транзакцию. Система устанавливает, соответствуют ли данные, предоставленные владельцем карты (например, логина с паролем, отпечатка пальца, голоса), с имеющимися в специальной базе.

Первым делом потребуется авторизоваться в системе (зарегистрироваться), введя в соответствующую строку номер карточки. На сотовый поступит сообщение с логином и паролем для входа в ЛК (личный кабинет).

При совершении финансовой операции по карте нужно подтвердить свои действия еще раз, что и называется аутентификацией.

Как это работает:

Субъект делает запрос на проведение операции и вводит свой идентификатор с паролем.
Введенные уникальные данные приходят на сервер аутентификации, где сравниваются с эталонными.
При совпадении предоставленной и имеющейся в базе информации операция завершается.

Бывает аутентификация по фиксированному паролю и по одноразовому (приходит на сотовый для каждой сессии). Такую верификацию не пройти без наличия карточки и привязанного к ней телефона по причине невозможности ввести правильный код.

Если карта не прошла 3DS-аутентификацию либо отклонена платежной системой, рекомендуется проверить активные функции в личном кабинете или связаться с оператором.

Не во всех магазинах пользуются подобной технологией. О наличии такой опции свидетельствуют логотипы на терминале:

VBV;
MCC;
JCB International – J/Secure;
MIR Accept.

Процедура приобретения товаров через интернет выглядит следующим образом:

Пользователь вводит в форму платежные реквизиты карты.
Онлайн-ресурс магазина перебрасывает покупателя на страницу банка-эмитента для прохождения аутентификации.
Финучреждение делает перевод средств за покупку.

После ввода слов подтверждения сделки операция считается завершенной.

Когда при расплате за товары в сети появляется сообщение, что нет данных для аутентификации держателя карты, то причин может быть несколько:

не активирована функция;
пользователь ввел неверный код;
истекло время использования кода (максимум 10 минут);
технические сбои на сервере;
проблемы с настройкой платежной системы в магазине;
недостаточно денег на счете.

Чтобы исправить ситуацию, можно обратиться за помощью к оператору колл-центра либо зайти в свой виртуальный кабинет на сайте, где доступна операция онлайн-подключения 3D Secure, открыть список карт и посмотреть активированные услуги.

Иногда при активации 3D Secure либо других опций (регистрации в системе или подключении регулярных переводов) появляется сообщение «Подключение с использованием данной карты невозможно». Это означает, что нельзя использовать данный пластик по причине не предусмотренных услуг по УКБО. Например, подобная ситуация возможна при намерении пользователя подключить «Автоплатеж» по дополнительным карточкам.

Как отменить совершенный платеж

Ту транзакцию, в которой была допущена ошибка, нельзя отменить, если она успешно прошла. Проще вернуть средства, когда была совершена покупка по ошибке или за один товар сняли деньги дважды. Тогда вопрос решается через магазин – сотрудники возвращают средства на счет покупателя по предоставленному чеку.

В остальных случаях придется обращаться в Тинькофф Банк по телефону экстренной связи (8 800 555-77-78) или через онлайн-чат, поскольку личная встреча с представителем компании невозможна.

Если пользователь оказался обманутым и заплатил за несуществующую услугу/товар, ему придется подать заявление в полицию и предоставить соответствующие доказательства.

При введении неправильных реквизитов банк точно средства не вернет, если только получающая сторона сама не согласится перевести назад ошибочно перечисленные средства.

После совершения транзакции, когда она еще в стадии обработки, можно сделать отмену, если отреагировать сразу. Для этого надо позвонить по телефону техподдержки Тинькофф Банка и разъяснить ситуацию.

Даже если удастся отозвать средства, переведенные по ошибке, то клиент получит не всю сумму, а с вычетом комиссии за денежный перевод.

При возникновении любых вопросов рекомендуется связаться с банковским служащим по телефону 8 800 555-77-78.

Источник

1 июля 2022 года зашёл в приложение что бы проверить расходы. Приложение странно «вылетело» при входе и попросило снова авторизоваться. Раньше никогда не бывало таких вылетов. Решил авторизоваться снова и вылетело такое уведомление (скриншот ниже)

Переустановил приложение и ошибка никуда не исчезла. Думаю ладно, попробую через веб версию зайти. Но в веб версии меня поджидал неприятный сюрприз… При вводе телефона просит повторить попытку входа

В этот момент начали крутится самые разные мысли «А вдруг взломали» а завтра первое число, надо за квартиру платить и там все деньги… Решил позвонить в сам банк тинькофф, так как чат в приложении не доступен. Подождал минут 20 и вот долгожданный оператор.

Ознакомились с моей проблемой и ничем не смогли помочь. Сказали что счет активен, но получить доступ к нему я не могу…

Кто сталкивался? Может можно как то решить?

P.S. Вопрос решился, через сутки зашёл в мобильное приложение и появилась возможность войти в личный кабинет. Счета активные. В приложении прислали сообщение что внесли правки.

Перейти к содержанию

В Тинькофф что-то пошло не так, войдите в приложение заново: что это?

На чтение 3 мин Просмотров 6.5к. Опубликовано 19.01.2022

В 21 веке многие люди пользуются онлайн-приложением банковской организации Тинькофф, чтобы переводить деньги и совершать другие операции. Это просто и удобно. Когда приходит сообщение, что приложение не работает, исправить ситуацию можно, воспользовавшись рекомендациями специалистов.

Почему не работает онлайн-приложение банка

Тинькофф Банк – онлайн программа, которая позволяет осуществлять быстрые переводы с карточки на карту без комиссионного сбора и бесконтактные транзакции, закидывая деньги на баланс мобильного, внося оплату за коммунальные услуги и погашая штрафные взыскания. За покупки, которые совершаются с помощью онлайн-приложения, приходит кэшбэк до 30% (все зависит от категории продукта). Для клиентов банка доступны полезные предложения:

автомобильная страховка;
вклады по выгодным ставкам с возможностью изъятия частями и капитализации каждый месяц;
получение кредитных займов без предоставления справок о доходах и поручителей;
письма о предстоящих акционных предложениях и переменах в мобильном банкинге;
распечатка квитанций, которые подтверждают транзакционные операции.

Наиболее частая причина перебоев в программе Тинькофф банка для смартфона – ошибки в работе мобильного устройства. Потому необходимо выполнить перезагрузку гаджета и запустить программу по новой.

Проблемы на серверной

Из-за проблем на сервере в работе программы могут наблюдаться разные ошибки. Наиболее частые:

Поломка оборудования. Такое случается из-за выходя из строя аппаратуры, потому и программы перестают работать. Ликвидируют поломку обычно в течение дня.
Сеть настроена некорректно. Неверная конфигурация становится причиной перебоев в работе серверной. Эксперты ликвидируют такого типа проблемы за пару часов.

Когда сбой в функционировании сервера был спровоцирован перегрузкой системы, что возникла из-за процессов внутри или активности клиентов Тинькофф, проблема решается очень быстро, менее чем за полчаса.

Нет обновлений

Нередко сбой в работе банковского мобильного приложения может быть спровоцирован несовместимостью версии операционки с телефоном. Чтобы обновить ПО на Айфон и смартфонах, что функционируют на системе Андроид, необходимо действовать по инструкции:

Перейти в Плэй Маркет или АппСтор (все зависит от типа операционки на устройстве).
Зайти в категорию настроек профиля, затем в меню управления программами. Все что требуется обновить, будет помечено. Когда в списке обновления присутствует Тинькофф Банк, требуется запустить обновление.

Если все сделано корректно, ошибка будет устранена.

Обращение к представителю компании

Когда перечисленные выше способы оказались безрезультатными, следует обратиться в техподдержку компании. Правильно воспользоваться чатом, расположенным на основной странице портала tinkoff.ru. Как вариант звонок на горячую линию по телефонному номеру банка. Можно обратиться через личный кабинет.

У каждого банка есть приложение для мобильного устройства, с помощью которого их клиенты контролируют свой счёт, выполняют транзакции, настраивают платёжные средства, управляют кредитами и вкладами и выполняют другие банковские операции. Если приложение банка не работает, то это тормозит реализацию каких-то важных действий. Поэтому такие проблемы надо решить как можно скорее. В этой статье рассмотрим, что делать, если не работает приложение Тинькофф и почему так происходит.

Содержание

Временная проблема на стороне банка
Отсутствие интернета
Перезагрузка смартфона
Обновление приложения
Очистка кэша приложения
Переустановка приложения
Вход на другом устройстве
Вход через веб-версию

Временная проблема на стороне банка

Прежде, чем предпринимать какие-либо действия, убедитесь в том, что приложение Тинькоф не работает по вине вашего устройства, а не из-за неполадок в самом банке. Потому что, если это проблема на стороне банка, то вам ничего делать не надо. В этом случае следует только подождать, пока всё решат специалисты банка.

Чтобы выяснить, где именно проблема, обратитесь в поддержку Тинькофф банка по номеру 8 800 555-777-8. Со всех телефонов страны звонок бесплатный. Оператор сообщит вам, что проблема либо у них — и тогда вам не надо ничего делать, либо у вас — и тогда вам нужно принять какие-либо действия. Возможно, оператор даст рекомендации по решению проблемы, либо воспользуйтесь нашими советами далее.

Отсутствие интернета

Интернет необходим для того, чтобы приложение нормально работало, так как оно подключается к серверу банка. Без интернета не получится даже успешно авторизоваться в Тинькофф банке. Так как это одна из самых частых причин и проверить её легче всего, то начните именно с этого — проверьте интернет.

Если интернет в смартфон поступает по Wi-fi, то убедитесь в том, что подключение к сети Wi-fi подключено успешно и точка доступа раздаёт интернет. Если подключение происходит по мобильной передаче данных, то проверьте, не достигли ли вы ещё лимита на вашем тарифном плане и достаточно ли денег на вашем балансе. При любом подключении, попробуйте переключиться с одного типа интернета на другой — с Wi-fi на мобильный и наоборот.

Вам будет это интересно: Стоит ли переходить на Тинькофф Мобайл?

Перезагрузка смартфона

Ещё один быстрый способ решить проблему с работой многих приложений, в том числе и Тинькофф банка — это простая перезагрузка смартфона. Если приложение Тинькофф не работает, то перезагрузите ваше мобильное устройство. Это поможет, если проблема кроется в системных приложениях или самой операционной системе.

Обновление приложения

Если Тинькофф банк не работает, то убедитесь в том, что приложение на вашем устройства обновлено до последней версии. Пропускать обновления приложения нельзя, так как многие из них являются критическими и без них инструмент просто не будет работать. Особенно важно следить за версией обновления у банковского приложения, потому что многие новшества здесь касаются безопасности. Скачать последнюю версию приложения можно на официальном сайте Тинькофф банка. Также приложение обнаруживается в большинстве магазинов приложения по названию.

После обновления приложения Тинькофф на своём устройстве, попробуйте воспользоваться им заново.

Очистка кэша приложения

Кэш — это временные файлы, которые сохраняют многие приложения в памяти мобильного устройства, для того чтобы работать быстрее и оперативнее. Во время работы они обращаются к кешу. Если эти файлы были записаны неверно или по какой-то случайной причине оказались повреждены, то приложение работать не будет. Поэтому иногда помогает очистка кеша приложения. В последствии кеш будет создан заново. С Тинькофф банком это тоже можно сделать.

Откройте приложение в списке установленных и перейдите в раздел «Память». Там есть кнопка для очистки кеша. В зависимости от устройства и операционной системы, это может выглядеть по разному.

Переустановка приложения

Более радикальный способ — переустановка приложения. Удалите приложение Тинькофф банка, а потом установите заново, скачав с официального сайта или магазина приложений. После повторной установки потребуется авторизация в своём профиле. Для этого понадобится ввести пароль от вашего аккаунта, либо код из СМС-сообщения, пришедшего на ваш банковской номер. Поэтому убедитесь в том, что вы помните пароль и что у вас есть доступ к нужному номеру телефона.

Вход на другом устройстве

Если приложение не работает на вашем устройстве и описанные рекомендации не помогают решить проблему, то попробуйте установить его на другом мобильном устройстве и авторизоваться там в своём профиле. Это поможет в том случае, если на вашем мобильном какие-либо неполадки и устранить их быстро не удаётся.

Вход через веб-версию

Воспользоваться интернет банком Тинькофф можно не только через мобильное приложение, но и через веб-версию, через любой браузер, как мобильный, так и десктопный. Последовательность действий такая:

Перейдите на официальный сайт Тинькофф банка.
Вверху справа нажмите «Войти».
Введите ваш банковский номер телефона и нажмите «Продолжить».
Затем авторизуйтесь в своём профиле, указав код из СМС-сообщения, которое придёт на ваш телефон.

Посмотрите видео о способах устранения проблем, если приложение Тинькофф банка не работает.

Источник

Ошибки банка Тинькофф. Коды, причины, решение проблем

Как выйти из проблемной ситуации каждый решает сам:

Удалить аккаунт банковского приложения после устранения сбоя.
Пожаловаться на Тинькофф в интернет-форумах и социальных сетях.
Требовать справедливости через техническую поддержку и колл-центр.

Если часто пользоваться услугами данного банка, потребуется больше информации об ошибках и их кодах:

7 – аккаунт клиента не зарегистрирован. Скорее всего, клиент только что провел процедуру регистрации, а техническая служба еще не внесла его идентификаторы в базу данных. Решение проблемы – подождать.
99 – платеж отклонен. Причин может быть несколько – от нулевого баланса до блокировки счета. Определяться с причиной и решением сбоя лучше вместе с сотрудником банка.
101 – не пройдена идентификация. Частично сбой повторяет ошибку с кодом 7, но причина тут другая. Пользователь при входе в личный кабинет ввел не тот код либо пароль. Решение – вспомнить идентификатор и корректно его ввести.

https://ria.ru/20210609/sboy-1736255763.html

Клиенты сообщили о сбоях в работе приложения «Тинькофф»

Клиенты сообщили о сбоях в работе приложения «Тинькофф» — РИА Новости, 09.06.2021

Клиенты сообщили о сбоях в работе приложения «Тинькофф»

Сбой произошел в работе мобильного приложения «Тинькофф», следует из данных сайта Downdetector, который отслеживает сбои и отключения на популярных… РИА Новости, 09.06.2021

2021-06-09T11:08

2021-06-09T11:28

общество

технологии

twitter

санкт-петербург

москва

россия

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/03/05/1568181169_0:0:2975:1674_1920x0_80_0_0_1709f9a9c543111415922bdc23a2abd7.jpg

МОСКВА, 9 июн — РИА Новости. Сбой произошел в работе мобильного приложения «Тинькофф», следует из данных сайта Downdetector, который отслеживает сбои и отключения на популярных интернет-ресурсах.Клиенты банка сообщили РИА Новости, что испытывают трудности со входом в приложение. «Данные недоступны. Повторите попытку позже», — высвечивается сообщение при попытке зайти в личный кабинет.При этом в соцсети Twitter клиенты банка пишут о сбое в приложении для инвестиций. «По техническим причинам может не отображаться история операций и портфель. При этом в приложении можно совершать сделки. Работаем над исправлением ситуации и постараемся в течение часа все починить. Извините за неудобства», — ответил «Тинькофф» на одно из обращений.Сбой произошел около 9.50 по московскому времени. По данным Downdetector, 78% пользователей мобильного банка жалуются на проблемы со входом в систему, 19% — на сбой всех сервисов, еще 1% — на невозможность перевести деньги. К 10.30 мск уже было более 450 сообщений о сбое.С проблемами столкнулись жители Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и других городов РФ.Часть клиентов «Тинькофф» столкнулась с трудностями при входе и авторизации в мобильном приложении, ситуация будет исправлена в самое ближайшее время, сообщили в пресс-службе компании.»У части клиентов наблюдаются затруднения со входом и авторизацией в мобильном приложении «Тинькофф». Сейчас работаем над устранением проблемы, ситуация будет исправлена в самое ближайшее время», — сообщили в пресс-службе компании.

https://ria.ru/20210608/sboy-1736180393.html

https://ria.ru/20210608/sboi-1736096047.html

санкт-петербург

москва

россия

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/03/05/1568181169_56:0:2785:2047_1920x0_80_0_0_e4170bbb277e06c98f82ec9d7a071317.jpg

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

общество, технологии, twitter, санкт-петербург, москва, россия

Общество, Технологии, Twitter, Санкт-Петербург, Москва, Россия

11:08 09.06.2021 (обновлено: 11:28 09.06.2021)

Клиенты сообщили о сбоях в работе приложения «Тинькофф»

МОСКВА, 9 июн — РИА Новости. Сбой произошел в работе мобильного приложения «Тинькофф», следует из данных сайта Downdetector, который отслеживает сбои и отключения на популярных интернет-ресурсах.

Клиенты банка сообщили РИА Новости, что испытывают трудности со входом в приложение. «Данные недоступны. Повторите попытку позже», — высвечивается сообщение при попытке зайти в личный кабинет.

При этом в соцсети Twitter клиенты банка пишут о сбое в приложении для инвестиций. «По техническим причинам может не отображаться история операций и портфель. При этом в приложении можно совершать сделки. Работаем над исправлением ситуации и постараемся в течение часа все починить. Извините за неудобства», — ответил «Тинькофф» на одно из обращений.

Сбой произошел около 9.50 по московскому времени. По данным Downdetector, 78% пользователей мобильного банка жалуются на проблемы со входом в систему, 19% — на сбой всех сервисов, еще 1% — на невозможность перевести деньги. К 10.30 мск уже было более 450 сообщений о сбое.

С проблемами столкнулись жители Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и других городов РФ.

Часть клиентов «Тинькофф» столкнулась с трудностями при входе и авторизации в мобильном приложении, ситуация будет исправлена в самое ближайшее время, сообщили в пресс-службе компании.

«У части клиентов наблюдаются затруднения со входом и авторизацией в мобильном приложении «Тинькофф». Сейчас работаем над устранением проблемы, ситуация будет исправлена в самое ближайшее время», — сообщили в пресс-службе компании.

Сегодня утром фиксировались проблемы в работе соцсети «ВКонтакте», а несколько дней назад о перебоях сообщал ВТБ.

Прямо сейчас невозможно подключиться к приложениям Тинькофф, Альфа-Банка и Райффайзенбанка. Появляется сообщение «Ошибка. Данные недоступны. Повторите попытку позже». Часть пользователей Сбербанк.Онлайн также не могут зайти в приложение.

Что стало причиной сбоя — пока не сообщается. Три дня назад ВТБ сообщил, что подвергся беспрецедентной DDoS-атаке из-за рубежа, крупнейшей с начала года.

В пресс-службе Альфа-Банка допустили, что приложение может быть временно недоступно ряду клиентов из-за технических работ.

«Все системы Сбера работают в штатном режиме. В связи с затруднениями на стороне двух банков-партнеров у некоторых клиентов могут быть ограничены переводы по СБП», — прокомментировали 66.RU в пресс-службе Сбера.

РБК сообщает, что одновременно сбой возник и в работе системы бронирования билетов ORS авиакомпании S7 Airlines.

Начиная с начала 2022 года российские сети находятся под постоянными и растущими атаками хакеров. Пик их активности пришелся на май — тогда число кибератак по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросло в 80 раз. О том, что против России ведется кибервойна, заявили в Сбербанке и Министерстве цифрового развития. Информационная безопасность отечественных компаний оказалась под угрозой после ухода из страны ряда зарубежных производителей программного обеспечения — сейчас их продукты пытаются импортозаместить российские разработчики.

Финансы ,

10 дек 2019, 00:19

В работе приложения Тинькофф Банка произошел сбой

В работе мобильного приложения Тинькофф Банка произошел сбой, сообщают корреспонденты РБК. При попытке входа появляется надпись «данные недоступны» или «превышен лимит времени на запрос».

На сбой в приложении банка также пожаловались пользователи на странице сервиса Downdetector. «Приложение «Тинькофф Инвестиции» и просто «Тинькофф» при попытке залогиниться пишут: «Данные недоступны. Повторите попытку позже», — написал один из клиентов.

По состоянию на 23:26 мск портал зарегистрировал более 1,3 тыс. жалоб. Согласно его статистике, большинство пользователей — 94% — не могут войти в систему.

С жалобами на сбой в работе онлайн-приложения «Тинькофф» обратились к банку и пользователи в соцсети Twitter.

Вечером у части клиентов могли наблюдаться затруднения со входом мобильное приложение, которые были оперативно исправлены, сказал РБК представитель Тинькофф Банка в 00:42 мск. Он добавил, что ситуация затронула менее 0,1% клиентов.

9 декабря Тинькофф Банк объявил об обновлении своего мобильного приложения — запуске первого в России суперприложения, которое должно будет объединить многочисленные функции, сервисы и услуги от банка и его партнеров. В нем также появятся собственный маркетплейс — «магазин мини-приложений» и новые направления, например «Цветы» и «Клининг».

Пользователи массово жалуются на сбой в приложениях «Тинькофф» и «Тинькофф Инвестиции»

17 февраля 2021 года во второй половине дня (после 15:00 мск) пользователи из России стали массово жаловаться на сбой в приложениях «Тинькофф» и «Тинькофф Инвестиции». Основная причина жалоб — проблема со входом в систему, в том числе через веб-браузер.

При попытке входа в банковское приложение выдается уведомление: «Данные недоступны. Повторите попытку позже».

При входе в «Тинькофф Инвестиции» выскакивает предупреждение: «Превышено количество обращений к сервису». Причем многие пользователи ждут открытия американских рынков в 17:30 мкс, а зайти в приложение не могут.

Некоторые пользователи уточнили, что проблема не только с приложениями, а со всеми сервисами «Тинькофф», включая «Тинькофф Бизнес» и личный кабинет.

Сначала техподержка банка пояснила, что проблема затронула 1000 клиентов. Также было пояснено, что причина найдена — инцидент на стороне сервиса авторизации. Его оперативно чинят.

Через час ситуация усугубилась, с проблемой столкнулись несколько тысяч клиентов банка и сервиса инвестиций. Компания в настоящее время продолжает решать проблему.

В 17:40. представитель «Тинькофф» сообщил vc.ru, что проблему решат «в течение нескольких часов». Вдобавок сервис для инвестиций от «Тинькофф» заявил о компенсации — система сделает 18 февраля «днем бесплатной торговли». Это означает обнуление комиссий за все сделки (биржевые и внебиржевые), а также комиссий за маржинальную торговлю при переносе позиций с четверга на пятницу.

По информации «РБК» прошлый сбой в приложении «Тинькофф» произошел 1 октября 2020 года во время утреннего обновления клиентских лимитов. Тогда проблема затронула менее 2 тыс. пользователей.

Клиенты «Тинькофф» не могут войти в мобильный банк

09.12.2022 12:36

118

МОСКВА, 9 декабря. /ТАСС/. Клиенты «Тинькофф банка» испытывают трудности при входе в мобильный банк, приложение сообщает об ошибке входа. Это следует из данных сервиса Downdetector («Даундетектор»), отслеживающего работу популярных интернет-ресурсов.

По состоянию на 12:15 мск 74% столкнувшихся с проблемой пользователей сообщили о невозможности войти в мобильный банк, 23% жалуются на перебои в работе приложения, 4% — на сбой в работе сайта. Больше всего жалоб поступило из Москвы, Санкт-Петербурга, Алапаевска и Казани.

Так, при попытке входа в мобильный банк всплывает сообщение «Ошибка. Данные недоступны. Повторите попытку позже».

Зачем нужна авторизация при оплате картой Тинькофф?

В современных банках существует огромное количество зарегистрированных клиентов, у большинства из них есть несколько карточных счетов. В связи с этим, программное обеспечение процессинговых центров может сталкиваться с перегрузками в определенные моменты времени. Это может приводить к задержкам в работе системы.

Для лучшего понимания термина «авторизация ожидает подтверждения Тинькофф», можно представить широкую дорогу, по которой движется множество автомобилей в одном направлении. Однако на определенном участке дороги происходит сужение, что приводит к задержкам в движении. Аналогично, платежи со всего мира сходятся на серверы, что может вызывать задержки в их обработке.

Важно понимать, что система обрабатывает одновременно огромное количество платежей, суммирующихся в миллиарды. Поэтому требуется время для их полной обработки и подтверждения.

Если в вашем личном кабинете в приложении появилось уведомление о платеже, который находится в стадии авторизации на сумму Тинькофф, не паникуйте. В большинстве случаев это временная техническая задержка, о которой банк сообщает своим клиентам.

Авторизация платежа в Тинькофф

Такие сообщения могут появляться как у владельцев дебетовых карт, так и у пользователей кредитных продуктов. Тип карты не оказывает влияния на частоту возникновения таких уведомлений.

Важно понимать, что в большинстве случаев операция, находящаяся в стадии авторизации, считается практически выполненной. Клиенты могут даже использовать средства, поступившие на их счет, но отмеченные таким уведомлением. Задержка возникает только из-за обмена данных между карточной системой и головным банком, в котором у клиента открыт счет.

Как долго длится авторизация?

Клиенты не могут ускорить работу процессинговых систем, чтобы быстрее избавиться от неясного статуса. Обычно банки указывают примерное время завершения операций, которое может варьироваться от нескольких минут до суток. Практика показывает, что обычно операции завершаются ближе к нижней границе указанного интервала и редко затягиваются на целый день.

В редких случаях может произойти системная ошибка, которая может задержать статус. Однако это происходит очень редко. Если превышен ожидаемый период, но статус остается неизменным, рекомендуется обратиться на горячую линию и сообщить о проблеме. Если возможно, можно сделать скриншот экрана с информацией о проблеме и отправить его специалистам банка.

Авторизация — это разрешение банка на проведение дальнейших операций.

Неуспешная авторизация: что это значит

Это означает, что у вас возникли проблемы при оплате картой в магазине из-за ошибок. При совершении покупки всегда проходит процесс авторизации, который включает получение разрешения от банка на проведение операции по вашему счету.

Есть несколько причин, по которым авторизация может быть неудачной:

карта недействительна;
счет заблокирован или арестован;
на счету недостаточно средств для оплаты;
карта находится в “черном списке” кредитных учреждений;
техническая ошибка на стороне магазина.

Ошибка авторизации Тинькофф

Если у вас возникла проблема с неуспешной авторизацией в Тинькофф, рекомендуется обратиться на горячую линию по номеру 8(800)555-777-8. Сотрудники компании проведут анализ ситуации и примут соответствующие меры. Специалисты горячей линии готовы предоставить квалифицированные ответы как на информационные вопросы, так и на технические вопросы. Также вы можете обратиться в чат технической поддержки в приложении Тинькофф.

Если вы обнаружили непонятное техническое сообщение от банка Тинькофф, не стоит беспокоиться. Вы можете получить подробную информацию о состоянии своего счета или транзакции, обратившись к специалистам горячей линии. Они смогут предоставить вам детальные объяснения и помочь разобраться в ситуации.

Видео:

Источник