Ошибка a07002e samsung триколор

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Вход или Регистрация

  • Ответить с цитатой

Re: Обновление прошивки в CI-модуле (САМ-модуле)

Все обновил на самую последнюю версию 05.05.35. И толку то ?

Опять при каждом включение телевизор предлагает обновить Cl-модуль, сволочь такая!

Я близок к помешательству !

Может в Триколор-ТВ обратиться, ведь это их спутниковые происки?

sergio80

 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 28 окт 2016, 13:01
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Телевизор: LG 42LB673V

Спонсор

 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 18:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

  • Ответить с цитатой

Re: Обновление прошивки в CI-модуле (САМ-модуле)

Сообщение Архивариус » 04 ноя 2016, 10:00

sergio80
Вашу проблему (ошибка 07 00 2e триколор) можно решить следующим способом. Переключитесь на информационный канал (его номер 333) и запустите обновление. Если вдруг не получится, переключитесь на канал «Первый HD» и выполните обновление там.

Архивариус

 
Сообщения: 9465
Зарегистрирован: 29 июл 2010, 20:22
Благодарил (а): 2244 раз.
Поблагодарили: 1594 раз.
Телевизор: LG 55C9 32LK6190 24MT57S
Звук: Yamaha YSP-1100


  • Ответить с цитатой

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Сообщение LANGC » 26 дек 2016, 16:48

После отката и обновления прошивки телевизора требование обновить CI+ модуль осталось и ошибка 07 00… соответственно тоже осталась. Зачем потратил весь день на эти упражнения не понятно.
Телевизор откатился с прошивки 5-й серии до 3-й, поэтому обновлялся трижды. Сначала на 4-ю, затем на 5-ю и на 5.55.35 в итоге. Очевидно, как уже заметил участник выше, обновления требует модуль, а не телевизор.
Да к тому же Первый HD у меня отсутствует и 333-й канал тоже. Прямой ввод 333 результата не дает.

LANGC

 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 дек 2016, 16:37
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

  • Ответить с цитатой

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Сообщение sur » 26 дек 2016, 18:37

LANGC
На форуме Телеспутника посмотрите там подробно обсуждается проблема CI+ модуля.
Обновление просит модуль, а не ТВ. Но будьте осторожны, в один момент там не рекомендовали обновлять прошивку модуля, начинались какие-то проблемы.
Вообщем поищите там, я уже не помню что к чему там было

sur

 
Сообщения: 648
Зарегистрирован: 31 окт 2014, 23:25
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Телевизор: 47LB6520 05.05.35


  • Ответить с цитатой

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Сообщение alex81 » 29 дек 2016, 00:24

Интересно, у меня один телевизор на паре транспондеров триколора тоже просит обновить что-то (причем модуль отсутствует), это нельзя отменить или обновиться, т.к уходит в перезагруз, только отключив кабель от тарелки, можно переключить канал и уйти с проблемных мест

alex81

 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 01:53
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Телевизор: 42LF650V

tessi
Лучший пользователь форума 2016
 
Сообщения: 8081
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 10:20
Благодарил (а): 303 раз.
Поблагодарили: 915 раз.
Телевизор: LG 49UB850V 24LH480U

  • Ответить с цитатой

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Сообщение alex81 » 03 янв 2017, 16:32

Простой тв без webos и без возможности выхода в интернет, несколько дней мне так мозг выносил, но однажды написал что прошивка обновлена, в информации 03.53.00 (на сайте она от 11/29/2016, а я в последний раз обновлял весной с флешки), выходит что триколор запустил обновление прошивок телевизоров, довольно рискованная затея. Если бы знал о новой версии, лучше бы с флешки за несколько минут обновил.

alex81

 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 01:53
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Телевизор: 42LF650V

  • Ответить с цитатой

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Сообщение mixmar » 03 янв 2017, 18:04

alex81
Похоже Триколор через свой спутник решил обновлять новые прошивки для всех моделей ТВ от LG, в том числе и у которых отсутствует Смарт ТВ и нет сетевого подключения. Для этого не нужна подписка на каналы и не нужен CI модуль, нужен только сам кабель от спутниковой антенны и бесплатный открытый канал Триколор. В ТВ без Смарт ТВ прошивка сравнительно малого размера, так что ничего страшного, а вот для полноценных ТВ со Смарт ТВ и особенно на системе webOS с большим размером прошивки, это уже критично, и могут быть проблемы с обновлением ПО. Кстати, у вас в подписи значится 42LF650V на системе webOS 2, этот ТВ вы считаете простым, или вы про другой ТВ подразумевали?

mixmar
Лучший пользователь форума 2016
 
Сообщения: 2432
Зарегистрирован: 18 авг 2014, 15:15
Город: Россия Владимирская область
Благодарил (а): 198 раз.
Поблагодарили: 575 раз.
Телевизор: LG 42LB730V


Вернуться в Телевизоры LG — Помощь

  • LG 39LB650V Пропадает звук + ошибка обновления прошивки

    Kena » 29 окт 2015, 20:03
    7 Ответы
    3622 Просмотры
    Последнее сообщение Архивариус
    Перейти к последнему сообщению
    29 окт 2015, 20:32
  • Настройка и просмотр Триколор ТВ

    Вложения Архивариус » 24 ноя 2014, 21:08
    361 Ответы
    179829 Просмотры
    Последнее сообщение Джонни
    Перейти к последнему сообщению
    01 ноя 2022, 17:29
  • Проблема со звуком на кам модуле Триколор

    aleksei in murmansk » 23 ноя 2014, 20:52
    25 Ответы
    12613 Просмотры
    Последнее сообщение keldysh
    Перейти к последнему сообщению
    13 дек 2014, 00:56
  • Глюки CAM модуля Онлайм

    Вложения VasiliyM6 » 13 дек 2017, 11:00
    19 Ответы
    7474 Просмотры
    Последнее сообщение VasiliyM6
    Перейти к последнему сообщению
    31 мар 2018, 17:30
  • Параметры CAM-модуля в меню настроек

    Volodya_Rus » 19 янв 2015, 13:49
    6 Ответы
    5029 Просмотры
    Последнее сообщение Копипаста
    Перейти к последнему сообщению
    22 окт 2017, 19:44

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Вход или Регистрация

  • Ответить с цитатой

Re: Обновление прошивки в CI-модуле (САМ-модуле)

Все обновил на самую последнюю версию 05.05.35. И толку то ?

Опять при каждом включение телевизор предлагает обновить Cl-модуль, сволочь такая!

Я близок к помешательству !

Может в Триколор-ТВ обратиться, ведь это их спутниковые происки?

sergio80
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 28 окт 2016, 13:01
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Телевизор: LG 42LB673V

Спонсор
 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 18:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

  • Ответить с цитатой

Re: Обновление прошивки в CI-модуле (САМ-модуле)

Сообщение Архивариус » 04 ноя 2016, 10:00

sergio80
Вашу проблему (ошибка 07 00 2e триколор) можно решить следующим способом. Переключитесь на информационный канал (его номер 333) и запустите обновление. Если вдруг не получится, переключитесь на канал «Первый HD» и выполните обновление там.

Архивариус
 
Сообщения: 9440
Зарегистрирован: 29 июл 2010, 20:22
Благодарил (а): 2230 раз.
Поблагодарили: 1585 раз.
Телевизор: LG 55C9 32LK6190 24MT57S
Звук: Yamaha YSP-1100


  • Ответить с цитатой

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Сообщение LANGC » 26 дек 2016, 16:48

После отката и обновления прошивки телевизора требование обновить CI+ модуль осталось и ошибка 07 00… соответственно тоже осталась. Зачем потратил весь день на эти упражнения не понятно.
Телевизор откатился с прошивки 5-й серии до 3-й, поэтому обновлялся трижды. Сначала на 4-ю, затем на 5-ю и на 5.55.35 в итоге. Очевидно, как уже заметил участник выше, обновления требует модуль, а не телевизор.
Да к тому же Первый HD у меня отсутствует и 333-й канал тоже. Прямой ввод 333 результата не дает.

LANGC
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 дек 2016, 16:37
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

  • Ответить с цитатой

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Сообщение sur » 26 дек 2016, 18:37

LANGC
На форуме Телеспутника посмотрите там подробно обсуждается проблема CI+ модуля.
Обновление просит модуль, а не ТВ. Но будьте осторожны, в один момент там не рекомендовали обновлять прошивку модуля, начинались какие-то проблемы.
Вообщем поищите там, я уже не помню что к чему там было

sur
 
Сообщения: 648
Зарегистрирован: 31 окт 2014, 23:25
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Телевизор: 47LB6520 05.05.35


  • Ответить с цитатой

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Сообщение alex81 » 29 дек 2016, 00:24

Интересно, у меня один телевизор на паре транспондеров триколора тоже просит обновить что-то (причем модуль отсутствует), это нельзя отменить или обновиться, т.к уходит в перезагруз, только отключив кабель от тарелки, можно переключить канал и уйти с проблемных мест

alex81
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 01:53
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Телевизор: 42LF650V

tessi
Лучший пользователь форума 2016
 
Сообщения: 8081
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 10:20
Благодарил (а): 303 раз.
Поблагодарили: 915 раз.
Телевизор: LG 49UB850V 24LH480U

  • Ответить с цитатой

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Сообщение alex81 » 03 янв 2017, 16:32

Простой тв без webos и без возможности выхода в интернет, несколько дней мне так мозг выносил, но однажды написал что прошивка обновлена, в информации 03.53.00 (на сайте она от 11/29/2016, а я в последний раз обновлял весной с флешки), выходит что триколор запустил обновление прошивок телевизоров, довольно рискованная затея. Если бы знал о новой версии, лучше бы с флешки за несколько минут обновил.

alex81
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 01:53
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Телевизор: 42LF650V

  • Ответить с цитатой

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Сообщение mixmar » 03 янв 2017, 18:04

alex81
Похоже Триколор через свой спутник решил обновлять новые прошивки для всех моделей ТВ от LG, в том числе и у которых отсутствует Смарт ТВ и нет сетевого подключения. Для этого не нужна подписка на каналы и не нужен CI модуль, нужен только сам кабель от спутниковой антенны и бесплатный открытый канал Триколор. В ТВ без Смарт ТВ прошивка сравнительно малого размера, так что ничего страшного, а вот для полноценных ТВ со Смарт ТВ и особенно на системе webOS с большим размером прошивки, это уже критично, и могут быть проблемы с обновлением ПО. Кстати, у вас в подписи значится 42LF650V на системе webOS 2, этот ТВ вы считаете простым, или вы про другой ТВ подразумевали?

mixmar
Лучший пользователь форума 2016
 
Сообщения: 2425
Зарегистрирован: 18 авг 2014, 15:15
Город: Россия Владимирская область
Благодарил (а): 198 раз.
Поблагодарили: 571 раз.
Телевизор: LG 42LB730V


Вернуться в Телевизоры LG — Помощь

  • LG 39LB650V Пропадает звук + ошибка обновления прошивки

    Kena » 29 окт 2015, 20:03

    7 Ответы
    3520 Просмотры
    Последнее сообщение Архивариус
    Перейти к последнему сообщению
    29 окт 2015, 20:32
  • Настройка и просмотр Триколор ТВ

    Вложения Архивариус » 24 ноя 2014, 21:08

    361 Ответы
    177496 Просмотры
    Последнее сообщение Джонни
    Перейти к последнему сообщению
    01 ноя 2022, 17:29
  • Проблема со звуком на кам модуле Триколор

    aleksei in murmansk » 23 ноя 2014, 20:52

    25 Ответы
    12372 Просмотры
    Последнее сообщение keldysh
    Перейти к последнему сообщению
    13 дек 2014, 00:56
  • Глюки CAM модуля Онлайм

    Вложения VasiliyM6 » 13 дек 2017, 11:00

    19 Ответы
    7296 Просмотры
    Последнее сообщение VasiliyM6
    Перейти к последнему сообщению
    31 мар 2018, 17:30
  • Параметры CAM-модуля в меню настроек

    Volodya_Rus » 19 янв 2015, 13:49

    6 Ответы
    4932 Просмотры
    Последнее сообщение Копипаста
    Перейти к последнему сообщению
    22 окт 2017, 19:44

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Вход или Регистрация

  • Ответить с цитатой

Re: Обновление прошивки в CI-модуле (САМ-модуле)

Все обновил на самую последнюю версию 05.05.35. И толку то ?

Опять при каждом включение телевизор предлагает обновить Cl-модуль, сволочь такая!

Я близок к помешательству !

Может в Триколор-ТВ обратиться, ведь это их спутниковые происки?

sergio80
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 28 окт 2016, 13:01
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Телевизор: LG 42LB673V

Спонсор
 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 18:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

  • Ответить с цитатой

Re: Обновление прошивки в CI-модуле (САМ-модуле)

Сообщение Архивариус » 04 ноя 2016, 10:00

sergio80
Вашу проблему (ошибка 07 00 2e триколор) можно решить следующим способом. Переключитесь на информационный канал (его номер 333) и запустите обновление. Если вдруг не получится, переключитесь на канал «Первый HD» и выполните обновление там.

Архивариус
 
Сообщения: 9410
Зарегистрирован: 29 июл 2010, 20:22
Благодарил (а): 2213 раз.
Поблагодарили: 1576 раз.
Телевизор: LG 55C9 32LK6190 24MT57S
Звук: Yamaha YSP-1100


  • Ответить с цитатой

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Сообщение LANGC » 26 дек 2016, 16:48

После отката и обновления прошивки телевизора требование обновить CI+ модуль осталось и ошибка 07 00… соответственно тоже осталась. Зачем потратил весь день на эти упражнения не понятно.
Телевизор откатился с прошивки 5-й серии до 3-й, поэтому обновлялся трижды. Сначала на 4-ю, затем на 5-ю и на 5.55.35 в итоге. Очевидно, как уже заметил участник выше, обновления требует модуль, а не телевизор.
Да к тому же Первый HD у меня отсутствует и 333-й канал тоже. Прямой ввод 333 результата не дает.

LANGC
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 дек 2016, 16:37
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

  • Ответить с цитатой

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Сообщение sur » 26 дек 2016, 18:37

LANGC
На форуме Телеспутника посмотрите там подробно обсуждается проблема CI+ модуля.
Обновление просит модуль, а не ТВ. Но будьте осторожны, в один момент там не рекомендовали обновлять прошивку модуля, начинались какие-то проблемы.
Вообщем поищите там, я уже не помню что к чему там было

sur
 
Сообщения: 648
Зарегистрирован: 31 окт 2014, 23:25
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Телевизор: 47LB6520 05.05.35


  • Ответить с цитатой

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Сообщение alex81 » 29 дек 2016, 00:24

Интересно, у меня один телевизор на паре транспондеров триколора тоже просит обновить что-то (причем модуль отсутствует), это нельзя отменить или обновиться, т.к уходит в перезагруз, только отключив кабель от тарелки, можно переключить канал и уйти с проблемных мест

alex81
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 01:53
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Телевизор: 42LF650V

tessi
Лучший пользователь форума 2016
 
Сообщения: 8081
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 10:20
Благодарил (а): 303 раз.
Поблагодарили: 909 раз.
Телевизор: LG 49UB850V 24LH480U

  • Ответить с цитатой

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Сообщение alex81 » 03 янв 2017, 16:32

Простой тв без webos и без возможности выхода в интернет, несколько дней мне так мозг выносил, но однажды написал что прошивка обновлена, в информации 03.53.00 (на сайте она от 11/29/2016, а я в последний раз обновлял весной с флешки), выходит что триколор запустил обновление прошивок телевизоров, довольно рискованная затея. Если бы знал о новой версии, лучше бы с флешки за несколько минут обновил.

alex81
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 01:53
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Телевизор: 42LF650V

  • Ответить с цитатой

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Сообщение mixmar » 03 янв 2017, 18:04

alex81
Похоже Триколор через свой спутник решил обновлять новые прошивки для всех моделей ТВ от LG, в том числе и у которых отсутствует Смарт ТВ и нет сетевого подключения. Для этого не нужна подписка на каналы и не нужен CI модуль, нужен только сам кабель от спутниковой антенны и бесплатный открытый канал Триколор. В ТВ без Смарт ТВ прошивка сравнительно малого размера, так что ничего страшного, а вот для полноценных ТВ со Смарт ТВ и особенно на системе webOS с большим размером прошивки, это уже критично, и могут быть проблемы с обновлением ПО. Кстати, у вас в подписи значится 42LF650V на системе webOS 2, этот ТВ вы считаете простым, или вы про другой ТВ подразумевали?

mixmar
Лучший пользователь форума 2016
 
Сообщения: 2425
Зарегистрирован: 18 авг 2014, 15:15
Город: Россия Владимирская область
Благодарил (а): 198 раз.
Поблагодарили: 571 раз.
Телевизор: LG 42LB730V


Вернуться в Телевизоры LG — Помощь

  • LG 39LB650V Пропадает звук + ошибка обновления прошивки

    Kena » 29 окт 2015, 20:03

    7 Ответы
    3396 Просмотры
    Последнее сообщение Архивариус
    Перейти к последнему сообщению
    29 окт 2015, 20:32
  • Настройка и просмотр Триколор ТВ

    Вложения Архивариус » 24 ноя 2014, 21:08

    361 Ответы
    174920 Просмотры
    Последнее сообщение Джонни
    Перейти к последнему сообщению
    01 ноя 2022, 17:29
  • Проблема со звуком на кам модуле Триколор

    aleksei in murmansk » 23 ноя 2014, 20:52

    25 Ответы
    12175 Просмотры
    Последнее сообщение keldysh
    Перейти к последнему сообщению
    13 дек 2014, 00:56
  • Глюки CAM модуля Онлайм

    Вложения VasiliyM6 » 13 дек 2017, 11:00

    19 Ответы
    7068 Просмотры
    Последнее сообщение VasiliyM6
    Перейти к последнему сообщению
    31 мар 2018, 17:30
  • Параметры CAM-модуля в меню настроек

    Volodya_Rus » 19 янв 2015, 13:49

    6 Ответы
    4804 Просмотры
    Последнее сообщение Копипаста
    Перейти к последнему сообщению
    22 окт 2017, 19:44

Реклама показывается только незарегистрированным пользователям. Вход или Регистрация

  • Ответить с цитатой

Re: Обновление прошивки в CI-модуле (САМ-модуле)

Все обновил на самую последнюю версию 05.05.35. И толку то ?

Опять при каждом включение телевизор предлагает обновить Cl-модуль, сволочь такая!

Я близок к помешательству !

Может в Триколор-ТВ обратиться, ведь это их спутниковые происки?

sergio80
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 28 окт 2016, 13:01
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Телевизор: LG 42LB673V

Спонсор
 
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 15 июл 2014, 18:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

  • Ответить с цитатой

Re: Обновление прошивки в CI-модуле (САМ-модуле)

Сообщение Архивариус » 04 ноя 2016, 10:00

sergio80
Вашу проблему (ошибка 07 00 2e триколор) можно решить следующим способом. Переключитесь на информационный канал (его номер 333) и запустите обновление. Если вдруг не получится, переключитесь на канал «Первый HD» и выполните обновление там.

Архивариус
 
Сообщения: 9410
Зарегистрирован: 29 июл 2010, 20:22
Благодарил (а): 2213 раз.
Поблагодарили: 1576 раз.
Телевизор: LG 55C9 32LK6190 24MT57S
Звук: Yamaha YSP-1100


  • Ответить с цитатой

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Сообщение LANGC » 26 дек 2016, 16:48

После отката и обновления прошивки телевизора требование обновить CI+ модуль осталось и ошибка 07 00… соответственно тоже осталась. Зачем потратил весь день на эти упражнения не понятно.
Телевизор откатился с прошивки 5-й серии до 3-й, поэтому обновлялся трижды. Сначала на 4-ю, затем на 5-ю и на 5.55.35 в итоге. Очевидно, как уже заметил участник выше, обновления требует модуль, а не телевизор.
Да к тому же Первый HD у меня отсутствует и 333-й канал тоже. Прямой ввод 333 результата не дает.

LANGC
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 26 дек 2016, 16:37
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

  • Ответить с цитатой

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Сообщение sur » 26 дек 2016, 18:37

LANGC
На форуме Телеспутника посмотрите там подробно обсуждается проблема CI+ модуля.
Обновление просит модуль, а не ТВ. Но будьте осторожны, в один момент там не рекомендовали обновлять прошивку модуля, начинались какие-то проблемы.
Вообщем поищите там, я уже не помню что к чему там было

sur
 
Сообщения: 648
Зарегистрирован: 31 окт 2014, 23:25
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Телевизор: 47LB6520 05.05.35


  • Ответить с цитатой

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Сообщение alex81 » 29 дек 2016, 00:24

Интересно, у меня один телевизор на паре транспондеров триколора тоже просит обновить что-то (причем модуль отсутствует), это нельзя отменить или обновиться, т.к уходит в перезагруз, только отключив кабель от тарелки, можно переключить канал и уйти с проблемных мест

alex81
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 01:53
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Телевизор: 42LF650V

tessi
Лучший пользователь форума 2016
 
Сообщения: 8081
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 10:20
Благодарил (а): 303 раз.
Поблагодарили: 909 раз.
Телевизор: LG 49UB850V 24LH480U

  • Ответить с цитатой

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Сообщение alex81 » 03 янв 2017, 16:32

Простой тв без webos и без возможности выхода в интернет, несколько дней мне так мозг выносил, но однажды написал что прошивка обновлена, в информации 03.53.00 (на сайте она от 11/29/2016, а я в последний раз обновлял весной с флешки), выходит что триколор запустил обновление прошивок телевизоров, довольно рискованная затея. Если бы знал о новой версии, лучше бы с флешки за несколько минут обновил.

alex81
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 01:53
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Телевизор: 42LF650V

  • Ответить с цитатой

Re: Ошибка обновления CI-модуля Триколор (код ошибки 07 00 2E)

Сообщение mixmar » 03 янв 2017, 18:04

alex81
Похоже Триколор через свой спутник решил обновлять новые прошивки для всех моделей ТВ от LG, в том числе и у которых отсутствует Смарт ТВ и нет сетевого подключения. Для этого не нужна подписка на каналы и не нужен CI модуль, нужен только сам кабель от спутниковой антенны и бесплатный открытый канал Триколор. В ТВ без Смарт ТВ прошивка сравнительно малого размера, так что ничего страшного, а вот для полноценных ТВ со Смарт ТВ и особенно на системе webOS с большим размером прошивки, это уже критично, и могут быть проблемы с обновлением ПО. Кстати, у вас в подписи значится 42LF650V на системе webOS 2, этот ТВ вы считаете простым, или вы про другой ТВ подразумевали?

mixmar
Лучший пользователь форума 2016
 
Сообщения: 2425
Зарегистрирован: 18 авг 2014, 15:15
Город: Россия Владимирская область
Благодарил (а): 198 раз.
Поблагодарили: 571 раз.
Телевизор: LG 42LB730V


Вернуться в Телевизоры LG — Помощь

  • LG 39LB650V Пропадает звук + ошибка обновления прошивки

    Kena » 29 окт 2015, 20:03

    7 Ответы
    3396 Просмотры
    Последнее сообщение Архивариус
    Перейти к последнему сообщению
    29 окт 2015, 20:32
  • Настройка и просмотр Триколор ТВ

    Вложения Архивариус » 24 ноя 2014, 21:08

    361 Ответы
    174915 Просмотры
    Последнее сообщение Джонни
    Перейти к последнему сообщению
    01 ноя 2022, 17:29
  • Проблема со звуком на кам модуле Триколор

    aleksei in murmansk » 23 ноя 2014, 20:52

    25 Ответы
    12174 Просмотры
    Последнее сообщение keldysh
    Перейти к последнему сообщению
    13 дек 2014, 00:56
  • Глюки CAM модуля Онлайм

    Вложения VasiliyM6 » 13 дек 2017, 11:00

    19 Ответы
    7064 Просмотры
    Последнее сообщение VasiliyM6
    Перейти к последнему сообщению
    31 мар 2018, 17:30
  • Параметры CAM-модуля в меню настроек

    Volodya_Rus » 19 янв 2015, 13:49

    6 Ответы
    4804 Просмотры
    Последнее сообщение Копипаста
    Перейти к последнему сообщению
    22 окт 2017, 19:44

Добрый день. Не могу обновить ПО на телевизоре UE65MU6172 со встроеным cL модулем. Не проходит загрузка.Подключение к интернету есть. На форумах читала про канал 333, но он у меня отсутсвует.
Выдаёт ошибку А07002Е
Спасибо


#2

Сообщение

igor68 » 30 дек 2018, 18:25

Специалист поддержки

Marina11111 писал(а):Не могу обновить ПО на телевизоре UE65MU6172 со встроеным cL модулем. Не проходит загрузка.Подключение к интернету есть.

Какой модуль у вас CAM – DRE (MPEG-4) или CI+ 4КUHD?
Через интернет вы ПО модуля не обновите, только ПО у тв при необходимости.

Marina11111 писал(а):а форумах читала про канал 333, но он у меня отсутсвует.

333 канал это канал Телемастер, а 333 это его порядковый номер в общем списке на приёмниках оператора (на модуле нумерация каналов может отличаться).

Напишите какое ПО установлено на модуле в данный момент?
На тв установлено актуальное ПО?

>>>Инструкция по обновлению<<<

GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)

Выберите свой Триколор

Смотрите любимые каналы, фильмы и сериалы, где и как удобно: дома и на даче.

Или оставьте заявку
на подключение

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Если вы приобрели оборудование в магазине электроники
и бытовой техники, зарегистрируйтесь и активируйте свою подписку.

Онлайн-кинотеатр
«Триколор Кино и ТВ»

30 000+

фильмов и сериалов

Оригинальный
контент PREMIER

Просмотр
на 5 устройствах
по одному
Триколор ID

Напоминание и доступ
к архиву передач
до 7 дней

Популярные
сериалы и фильмы
Amediateka

Любимые фильмы, сериалы
и ТВ-каналы всегда под рукой

Скачивайте мобильное приложение
«Триколор Кино и ТВ» и смотрите, что
нравится, где и когда удобно.

Отсканируйте QR-код,
чтобы скачать приложение

Полная инструкция по всем кодам ошибок Триколор ТВ

Триколор ТВ – самый популярный оператор различного телевидения, который может открыть доступ к 250 каналам на русском языке. Особых замечаний к его работе нет, но в силу большого количества пользователей, у некоторых возникают проблемы. У кого-то нет доступа к просмотру определенных телеканалов, у других – нет связи с сервером, у третьих – не определена Smart-карта. Хорошо в этой ситуации то, что у большинства проблем есть свои коды, которые помогают найти причину сбоя и разработать стратегию ее устранения на ТВ. Сейчас мы проанализируем все распространенные ошибки Триколор ТВ и опишем все, что нужно знать о них. Все коды расположены по принципу частоты возникновения: сверху самые частотные, снизу – те, что встречаются реже. Для быстрой навигации по статье, используйте поиск по странице.

Ошибка Триколор 10

Ошибка Триколор 10

Причины: самая частая из всех заключается в том, что не проведена оплата услуг за следующий отчетный период. Также может быть, что оплата выполнена, но на спутниковый ресивер не поступили ключи, необходимые для раскодирования платных каналов.

Как исправить ошибку Триколор 10:

  • Продлить подписку на платные каналы. После этого требуется еще некоторое время работы приставке, чтобы она получила все необходимые данные. Обычно это происходит в первый час после оплаты. Следует оставить ресивер включенным на закодированном канале и выключить подсветку телевизора. Когда он заработает появится звук, и вы поймете, что все работает. Ускорить процедуру можно вручную, зайдя в личный кабинет и нажав на кнопку «Повтор команд активации».
  • Удостовериться, что платеж прошел. Возможно, на вашей карте закончился интернет-лимит на оплаты или деньги были переведены на другой личный кабинет. Еще бывают проблемы у тех, кто использует терминалы. Важно в своем аккаунте проверить, что услуги оплачены, а деньги поступили.

Читайте также: Как установить и настроить Триколор ТВ?

Ошибка Триколор 0

Ошибка Триколор 0

Причины: сложно установить, что это значит, не имея доступа к оборудованию, так как причин много: от плохих погодных условий и до поломки оборудования. Хорошая новость лишь в том, что чаще проблема заключается в программных неполадках. Об этом может свидетельствовать доступ к 0 каналу. Если и его нет, проблема аппаратная.

Как устранить ошибку Триколор с кодом 0 «Нет доступа к просмотру»:

  • Перезагрузить ресивер.
  • Проверить, что оплачен пакет услуг. В противном случае, нет ничего удивительного, что нет связи с каналами.
  • Немного подождать. Актуально для ситуаций, когда на улице плохая погода.
  • Провести процедуру повторной активации приемника. Следует сделать в случае, если оборудование было отключено от питания более 72 часов.
  • Удостовериться в правильности установленной Smart-карты. Может быть просто загрязнены контакты карты, их следует тщательно очистить.

Ошибка Триколор 11

Ошибка Триколор 11

Причины: в своем большинстве они подобны ошибке 10, то есть не поступила оплата за выбранный пакет услуг. Еще один вариант – деньги поступили на счет, но отключено автоматическое списание средств, то есть они там просто лежат. Если оплата была проведена недавно, скорее всего информация об этом еще не дошла до приемника.

Что делать для исправления ошибки 11 Триколор ТВ:

  • Оплатить выбранный пакет каналов. Деньги должны не только дойти до вашего личного аккаунта, но и списаться. Это все можно проверить в личном кабинете, просмотр доступен на сайте. По необходимости, нужно выбрать пакет каналов, если он не был куплен автоматически.
  • Средства были списаны за другой пакет. Если на счету был минусовой баланс или та сумма, что дошла до Ростелеком, недостаточная для оплаты всех услуг, она может распределиться неправильно. Например, если у вас дополнительно подключены спортивные телеканалы, деньги списались за них, а основной тариф остался неактивным. Нужно добавить недостающую сумму или отказаться от ненужных пакетов.
  • Оставить приемник включенным. Если ошибка начала появляться в день, когда абонент внес оплату, дело в медлительности приема платежей. Пока сумма зачислится, спишется и дойдут ключи активации, требуется около 1 часа, а порой и до 8 часов. Стоит просто подождать.
  • Обновить программное обеспечение. Самый простой способ это сделать – перейти на канал 333.

Ошибка Триколор 5

Ошибка Триколор 5

Причины: практически всегда ошибка будет возникать из-за Smart-карты, как и сказано в сообщении.

Как исправить ошибку 5 в Триколор ТВ:

  • Переустановить карту. Проблема в том, что часть спутниковых приемников требуют установить карту чипом вверх, а другая – чипом вниз. Так на моделях GS 8300, GS 8300N, DRS 8300, GS 8302, GS 8304, GS 8307, GS 8308, DRS 8308, GS 6301, HD 9303, HD 9305, GS U210, GS U210CI, GS E212, GS U510 требуется верхнее размещение чипа. Однако в ресиверах GS 8305, GS 8306, DRS 8305, GS B210, GS B211, GS B212, DTS 53, DTS 54, DTS 53L, DTS 54L, GS E501, GS E502 чип смарт-карты обязан быть снизу.
  • Очистить контакты. В первую очередь это решение касается карты, с помощью ластика стоит удалить любые загрязнения на чипе. Желательно, хотя бы визуально осмотреть, что внутри слота приемника для карты нет мусора.
  • Обновить ПО. Если есть доступ к интернету, ресивер должен сам загружать и устанавливать обновления. Также можно перейти на канал 333, это ускорит начало установки апдейта.

Ошибка Триколор 8

Ошибка Триколор 8

Причины: разработчик пишет, что «приемник не поддерживает смарт-карту» и это одна из причин. Если оборудование устарело, похоже, пора его обновить. Однако дело может быть и в неправильно установленной смарт-карте или ее повреждении.

Как убрать ошибку Триколор с кодом 8:

  • Проверить установку карты. Следует извлечь ее и установить в соответствии с тем, как это описано в инструкции к приставке. Обычно речь идет либо о нижнем, либо о верхнем расположении чипа, в зависимости от модели. Всегда устанавливается чипом вперед. Также может быть, что карта установлена недостаточно плотно, то есть неглубоко посажена в порт.
  • Осмотр состояния. Сперва смарт-карту нужно осмотреть визуально. Глубокие царапины на чипе помешают подключению к оператору телевидения, как и искривленная, поломанная карта с трещинами. В подобных случаях придется обратиться в сервис или самостоятельно купить карту. Если контакты просто грязные, их нужно очистить.
  • Узнать регион карты. Все они рассчитаны на определенный регион. Например, карта для Дальнего Востока не будет работать в центральной России и наоборот.

Ошибка Триколор 4

Ошибка Триколор 4

Причины: одна из главных причин, почему появляется ошибка 4 у Триколор ТВ – попытка посмотреть недоступный или неподдерживаемый канал. Например, далеко не все ресиверы работают с HEVC. Еще одна потенциальная причина в том, что пользователь хочет посмотреть телеканал, что не входит в его тарифный пакет. Также имеют место системные сбои.

Как исправить:

  • Узнать о канале больше. Возможно, этот канал оплачен вами, он транслируется в формате HEVC или вовсе временно отсутствует. Больше информации о телеканалах доступно по ссылке.
  • Сделать сброс. Нужно перейти в меню, а из него – в «Настройки». На вкладке «О приемнике» следует щелкнуть по пункту «Сбросить на заводские настройки». После завершения процедуры следует запустить поиск каналов повторно.
  • Восстановить активацию каналов. Через личный кабинет можно запросить «Повтор команд активации».

Ошибка Триколор 3

Причины: помимо проблем с расшифровкой каналов, по аналогии с ошибкой 4, проблему может провоцировать смарт-карта, а точнее ее некорректная установка.

Как устранить ошибку 3 Триколор:

  • Проверить правильность установки карты. Конечно же, при условии, что ваш приемник не со встроенной картой, которую нельзя извлечь. Нужно направить чип в нужном направлении (вверх или вниз). Также удостовериться, что карта вставлена плотно и на свое рабочее место. Бывает, что она вставлена не полностью или ей что-то мешает. Возможно, пригодится очистка разъема или потребуется удаление загрязнения с чипа карту, но лучше очищать всю карту.
  • Сбросить настройки приставки. Это можно сделать в разделе «Настройки» под названием «О приемнике». Пункт носит название «Сбросить заводские настройки». После начала процедуры останется только запустить сканирование каналов повторно.
  • Обновить ПО. Если этого не происходит автоматически после подключения к интернету, стоит перейти на канал 333.

Ошибка Триколор 20

Причины: возникновение ошибки может быть связано с проблемами интернета. Порой приставка выдает ошибку и из-за несоответствия регионов, особенно актуально для тех, кто использует VPN.

Как устранить ошибку Триколор с кодом 20:

  • Проверить интернет. Нужно уточнить его наличие. Если к сети приставка подключается, следует уточнить доступную скорость интернета (нужно хотя бы 10-15 Мбит, но лучше больше). Это актуально для просмотра видео в приложении «Триколор Кино и ТВ». Если к сети не удается подключиться, дело может быть в роутере или кабеле. Ethernet провода достаточно часто выходят из строя, а некачественный обжим встречается еще чаще.
  • Отключить VPN. Подобные сервисы вызывают сбои нескольких характеров: региональные и скоростные. Во-первых, смотреть телевидение через Триколор ТВ можно только с территории России, а VPN может предоставлять IP другой стороны, отсюда и блокировка. Во-вторых, у них часто просаживается скорость или совсем стают недоступными.
  • Неправильно выбранный регион. У провайдера их всего 3: основной – только с базовыми каналами, Москва 0+ — только столица с областью, Москва 2+ — все города за пределами столицы. Нужно подобрать правильный вариант. Для этого следует сбросить настройки на приставке и в мастере первичной настройки нужно установить региональную привязку. Некоторое оборудование работает в таком режиме, если просто изменить часовой пояс.

Ошибка Триколор 34

Ошибка Триколор 34

Причины: ими могут быть региональные ограничения или недостаточная скорость интернета.

Как исправить ошибку 34 Триколор:

  • Проверить регион. Нужно перейти на сайт проверки IP, например, 2ip. В графе местоположение обязательно должно быть указано «Россия». Если это не так, отключите VPN или прокси в вашем роутере. Приложение «Триколор Кино и ТВ» официально не сертифицировано в других странах и находится в бета-версии.
  • Перезагрузка. Следует отключить антенну от ресивера ненадолго, а затем переподключить. Перед отключение приставка тоже выключается. Перезапуск может сработать. Дополнительно стоит отправить ключи активации через личный кабинет.
  • Проверить наличие пакета. Ошибка 34 может появляться у тех, кто не активировал пакет услуги «Единый».

Ошибка Триколор 6

Причины: приемник не зарегистрирован в Триколор ТВ – самая распространенная причина. Еще одна вероятная причина заключается в каких-то проблемах с передачей личных данных оператору. Он обязательно требует указание реального имени, фамилии, места проживания и других данных, так как обслуживание анонимных абонентов компания не проводит.

Что делать при ошибке 6 Триколор ТВ:

  • Перезагрузка ресивера.
  • Зарегистрировать приставку. Это можно сделать через сайт, но при условии, что покупка оборудования была совершена через крупный магазин-партнер, вроде Эльдорадо или М-Видео. Во всех остальных случаях регистрировать оборудование нужно у сертифицированного представителя оператора. Также это можно сделать в офисе Триколор ТВ.
  • Подтвердить личные данные. Скорее всего это было сделано при регистрации консоли, но может быть придется передать их лично через сайт или в офисе.

Читайте также: Как настроить ТВ-приставку на 20 каналов и не только?

Ошибка Триколор 13

Причины: суть проблемы сводится к незавершенной регистрации оборудования, неправильных сведениях о владельце ресивера или программной части. Среди разных сбоев ПО большая часть приходится на то, что слетели ключи активации.

Как исправить ошибку 13 Триколор:

  • Зарегистрировать приставку. Сюда же можно отнести передачу необходимых личных данных о владельце. Чаще всего для перечисленных целей придется посещать офис Триколор, за исключением регистрации оборудования, приобретенного в крупных магазинах-партнерах.
  • Сбои прошивки. Если ошибка начала появляться после обновления прошивки, дело точно в ней и нужно выполнять сброс. Может иметь место и обратная ситуация, когда система устарела и ее нужно обновить.
  • Вернуть активацию ключей. Делается процедура через личный кабинет на сайте Триколор ТВ.

Ошибка Триколор 21

Причины: ошибка касается приложения «Триколор Кино и ТВ». Это означает, что оборудование не соответствует минимальным требованиям или интернет действительно плохо работает.

Как решить проблему:

  • Проверить интернет. Возможно, его нужно оплатить. Также следует отключить VPN, он не может обеспечить стабильный просмотр фильмов. Скорость интернета должна быть более 10 Мбит/сек, лучше 15 Мбит/сек. Если подключения нет, стоит искать проблему в роутере или кабеле.
  • Оборудование устарело. Для просмотра Триколор ТВ Онлайн подойдет любое устройство с версией Android от 4.4 и оперативной памятью от 2 Гб. Все, что не удовлетворяет перечисленные требования, может работать нестабильно.

Ошибка Триколор 2

Ошибка Триколор 2

Причины: это довольно общая поломка, которую может вызывать практически все, что угодно: от физической поломки оборудования до программной неполадки или неправильной установки смарт-карты.

Исправление ошибки 2 Триколор ТВ:

  • Проверить смарт-карту. Если приемник обладает съемной картой, нужно ее извлечь и проверить состояние во время визуального осмотра. Грязные контакты можно аккуратно очистить. Если проблема начала появляться после извлечения карты ранее или при первой настройке оборудования, скорее всего она вставлена не той стороной. Нередко приходится обновлять карту, так как у нее не очень большой срок работы.
  • Обновить ПО или сбросить настройки. Может помочь при большинстве ошибок Триколор, и при коде 2 тоже. Сперва стоит обновить программное обеспечение. Если это не помогает, стоит опробовать сброс (находится в настройках).

Ошибка Триколор 9

Ошибка Триколор 9

Причины: все сводится либо к незавершенной процедуре регистрации, либо не оплаченному тарифному плану.

Как убрать ошибку 9 Триколор:

  • Продлить подписку. Если вы просто не внесли оплату, ситуация сравнительно простая. Пополнение счета сработает. Исключение только то, что может потребоваться ручной выбор тарифного плана в своем кабинете.
  • Завершить регистрацию. Стоит попробовать войти в личный кабинет на сайте Триколор. Также доступ к выполнению процедуры можно получить на этой странице сайта. Потребуется Триколор ID, данные об оборудовании и информация об абоненте.

Ошибка Триколор 28

Причины: могут быть связаны либо с интернетом, в частности, с низкой его скоростью. Еще одна вероятная проблема – региональные ограничения, смотреть телеканалы за пределами России официально невозможно. Если не подтвердится ни одна из причин, тогда дело в кривом программном обеспечении. Многие затронутые пользователи перезагружают ресивер, у них восстанавливается воспроизведение, но на время.

Решения ошибки Триколор с кодом 28:

  • Перезагрузить приставку.
  • Проверить интернет. Нужно уточнить, что он есть, а также доступную скорость с помощью speedtest.net. Минимальная скорость сети, которая удовлетворяет потребности Триколор – 5 Мбит/сек. На практике лучше иметь хотя бы 10 Мбит/сек, так как скорость — это нестабильный показатель и может периодически просаживаться. При такой скорости не будут появляться подвисания.
  • Использовать VPN. При сильном желании использовать Триколор за пределами России, может спасти VPN с серверами в РФ.
  • Изменить источник вещания. Чтобы каналы подтягивались не через интернет, а с помощью спутниковой антенны. Нужно перейти в «Настройки» в раздел «Вещание» и выбрать источником «Спутник».
  • Обновить программное обеспечение. Если не сработает, можно попробовать сделать сброс к заводским настройкам. При условии, что ничего не помогло, стоит обратиться в техническую поддержку.

Ошибка Триколор 4.18 и 3.16

Причины: известно только то, что ошибка с кодом 4.18 у Триколор ТВ означает неполадки с расшифровкой спутникового сигнала на ресивере.

Что нужно сделать:

  • Перезагрузить ресивер. Лучше оставить его включенным ненадолго.
  • Сбросить настройки. Возможно, поможет обновление ПО. Если нет, тогда сброс через настройки должен сработать.
  • Проверить подключение антенны. Может быть, что кабель поврежден, разъем расшатан и т. п.
  • Переключиться на просмотр телеканалов по интернету. В разделе «Настроек» под названием «Вещание» стоит выбрать «Интернет».
  • Отнести приставку в сервис. С большой вероятностью она поломана, если ничего из ранее сказанного не сработало.

Ошибка Триколор N-006

Причины: всего их 2 и первая заключается в том, что приставка не зарегистрирована у Триколор ТВ, а это обязательная процедура. Если с этим все в порядке, то дело в прошивке. Известно, что версии ПО ниже 2.05, 2.02 очень часто вызывают появление ошибки у Триколор с кодом N-006. Для стабильной работы следует установить минимум 4.0 или новее.

Решения:

  • Зарегистрировать приставку. Регистрация происходит на этой странице. Изначально нужно создать пользователя, уже затем добавляется ресивер. Однако таким путем можно зарегистрировать не все приставки, купленные на вторичном рынке или в маленьких магазинах нужно относить в офис компании Триколор ТВ.
  • Обновить прошивку ресивера. Чтобы выполнить процедуру, нужно либо на сайте Триколор, либо на форуме 4pda найти свежую версию ПО. Для этого нужно знать модель ресивера. Обычно распространяется в виде upd-файла, который следует распаковать. При необходимости можно изменить расширение на zip, если ваш архиватор отказывается открывать файл. На флешку, предварительно отформатированную в FAT32, нужно перенести файлы. Осталось подключить накопитель к выключенному приемнику, зажать клавишу Reset и не отпускать до тех пор, пока не появится изображение робота.

Ошибка Триколор 30

Ошибка Триколор 30

Причины: ошибка с кодом 30 у Триколор ТВ обычно свидетельствует о неполадках в подключении к интернету. Также может указывать на устаревшую прошивку или даже поломку ресивера. Остается надеяться, что проблема носит системный, а не аппаратный характер.

Как исправить ошибку:

  • Проверить подключение к интернету. Следует проверить и программную, и техническую составляющую. Стоит принудительно выставить тип подключения: проводной или беспроводной. Известно, что порой ошибка 30 появляется из-за постоянного переподключения между разными типами выхода в сеть. Если настройки роутера и приставки правильные, дело может быть в вышедшем из строя кабеле. В случае беспроводного подключения, часто наблюдается низкое качество сигнала.
  • Обновить программное обеспечение. Лучше делать вручную с помощью флешки, но можно просто перейти на 333 канал.

Ошибка Триколор 106

Причины: на самом деле проблема в вашем телевизоре. Ошибка 106 относится не к Триколор, а к типичным неполадкам LG. Указывает на сбой в подключении к интернету. Помимо этого, может возникать у тех, кто пытается подключиться к оператору за пределами России.

Как исправить:

  • Сменить частоту. Очень часто ошибка возникает из-за того, что ваш роутер работает на частоте 5 ГГц, но большинство телевизоров с ними работает не очень стабильно. Следует открыть админ-панель Wi-Fi маршрутизатора и выбрать гибридный режим или моно 2,4 ГГц.
  • VPN. Ошибка 106 нередко возникает у тех, кто хочет смотреть Триколор ТВ с Украины, Казахстана, а порой и Крыма. VPN с сервером в крупном российском городе должен исправить проблему.

Ошибка Триколор 17

Причины: Ошибка 17 на модуле Cl+ возникает из-за проблемы авторизации в сети провайдера. То есть не удается подключиться к интернету либо карта доступа установлена неправильно, наблюдается плохой контакт, физические повреждения.

Исправления ошибки 17 Триколор на Cl+ модуле:

  • Настроить время и дату. Подключение к интернету без правильного времени и даты часто невозможно. В настройках их нужно выставить вручную.
  • Нет контакта между смарт-картой и приемником. Следует извлечь ее, зачистить контакты и вставить правильной стороной. В разных ресиверах требуется установка либо чипом вверх, либо чипом вниз. Если она повреждена: есть глубокие царапины на чипе или визуально заметная деформация, карту нужно заменить.
  • Передать коды активации. Делается это через личный кабинет Триколор. Найти данную кнопку не составит труда.
  • Сброс настроек. Последнее решение в списке, но может оказаться самым эффективным. Выполняется через меню настроек.

Ошибка Триколор 102

Причины: могут заключаться в том, что ресивер не зарегистрирован в Триколор или наступил сбой регистрации профиля. Порой даже коды активации слетают и это тоже провоцирует ошибку 102 у Триколор.

Как убрать ошибку:

  • Зарегистрировать оборудование. Это можно сделать и через сайт при помощи данных с договора или с помощью номера горячей линии. В крайнем случае – в офисе компании.
  • Перезагрузка и обновление. Простая перезагрузка часто срабатывает. Дополнительным решением является попытка обновления программного обеспечения через канал 333.
  • Отправить коды активации. Ускорить процедуру можно через сайт Триколор с помощью одноименной клавиши в личном кабинете.

Ошибка Триколор 26

Причины: дело может быть не только в том, что приемник не авторизован в системе, но также и в неоплаченной подписке. Иногда подписку даже блокируют или ключ активации слетел. Редко проблема заключается в поломке оборудования, но вполне может быть и такое.

Как исправить ошибку 26 у Триколор ТВ:

  • Проверка счета. Нужно зайти в личный кабинет и выбрать вкладку «Проверка подписок». Появится поле, куда следует ввести номер смарт-карты и запустить сканирование. Если все хорошо, отобразится список оплаченных услуг, в противном случае отобразится задолженность или отсутствие оплаченной подписки. Решение очевидно – внести недостающую сумму на баланс.
  • Повторно отправить команду активации. Опция располагается в разделе «Мои услуги» и называется «Повтор команд активации». Ждать завершение процедуры придется около 1 часа, затем доступ к просмотру телевизора вернется.

Ошибка Триколор 152

Причины: ошибка 152 не относится к Триколор, но к телевизору Samsung. Обычно сервисы Smart Hub просто недоступны. Больше информации можете посмотреть в нашей инструкции: «Как исправить коды ошибок на ТВ Samsung, LG, Philips, Sony?»

Ошибка Триколор 01 и 1

Причины: официально сообщается, что дело в плохом сигнале. Также проблема может быть в неправильной установленной смарт-карте или сбое программного обеспечения.

Что делать:

  • Восстановление сигнала. Если сейчас плохая погода, нужно просто переждать. Также дело может быть в физических препятствиях для прохождения сигнала.
  • Обновить ПО. Можно любым удобным способом, например, перейдя на канал 333.
  • Изменить расположение оборудования. Его перегрев допускать нельзя, если рядом находится отопительный прибор или падают прямые солнечные лучи, стоит изменить местоположение на более прохладное с беспрепятственным доступом к потокам воздуха.
  • Проверить установку карты памяти. Возможно, ее нужно установить другой стороной или более плотно вставить в слот.
  • Оплатить подписку. Иногда даже задолженность приводит к ошибке 1 или 01 у Триколор.

Триколор ошибка «Короткое замыкание»

Триколор ошибка «Короткое замыкание»

Причины: всегда носят физический характер и преимущественно связаны с антенным кабелем. Чаще даже не с ним, а с коннекторами или конвертором. Реже дело заключается в вышедшем из строя блоке питания или даже приставке.

Исправление ошибки «Короткое замыкание» Триколор:

  • Проверить антенны кабель. Стоит просто отключить его от ресивера, если ошибка исчезнет, дело действительно в нем. Скорее всего на каком-то участке повреждено соединение, но также мог быть перебит и сам кабель. Визуальный осмотр обычно помогает найти проблемный участок. Иногда приходится и методом проб искать проблему, переделывая все соединения.
  • Диагностика блока питания. Самый эффективный вариант – замерять характеристики тока на выходе с помощью мультиметра и сопоставить с требуемыми значениями. Если наблюдается сильное превышение или занижение, нужно покупать новый блок питания.
  • Отдать приставку в ремонт. Если ошибка сохраняется после отключения кабеля и блок питания в норме или был заменен, дело точно в ресивере, нужно его отнести в сервис.

Здесь перечислены практически все ошибки Триколор ТВ: и самые распространенные, и менее популярные. Если же ваша ситуация отличается от указанных выше, описывайте ее в комментариях. Возможно, нам удастся помочь. Только прежде проверьте, что среди всего списка ваша ошибка не описана или решения не сработали. Также пишите, какие методы вы уже успели опробовать.

Евгений Андрейченко – независимый эксперт ряда интернет-ресурсов в СНГ странах с 7-летним опытом работы в IT-сфере. Имеет высшее техническое образование и углубленное познание в широком спектре цифровых технологий: от программирования до видеомонтажа. Последние 4 года предоставляет консультации для веб-портала tvoykomputer.ru. С нами делится опытом по настройке компьютеров, смартфонов, телевизоров и смежных устройств, популярным языком описывая особенности проведения всевозможных процедур с умными устройствами.»

Если на телевизоре Samsung не открывается одно приложение, либо отображается черный экран, попробуйте рекомендации ниже. Другие приложения при этом должны работать корректно.

1. Перезагрузка телевизора

2. Переустановка приложения

3. Подключение к другой точке доступа Wi-Fi

4. Смена DNS

5. Сброс Smart Hub

6. Сброс настроек телевизора

7. Обновление прошивки

8. Обращение к разработчику

1. Перезагрузите телевизор

Для перезагрузки отключите телевизор из розетки на 2 минуты. Затем включите и попробуйте запустить приложение.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

2. Переустановите неработающее приложение

Переустановить приложение можно только на телевизорах J, K, M, N, Q, LS (2015 — 2018 год выпуска) на OS Tizen. Если у вас другой телевизор, перейдите к следующей рекомендации.

  1. Перейдите на панель приложений «APPS» и выберите его центральной кнопкой пульта.

    APPS

  2. Среди установленных приложений выберите то, которое не работает.

    Неработающее приложение

  3. Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта (или нажмите кнопку «Tools») до появления дополнительного меню.

    Допменю

  4. Выберите пункт «Повторная установка».

    Повторная установка

  5. Дождитесь завершения переустановки. Время зависит от скорости интернета.

    Переустановка

  6. После переустановки попробуйте запустить приложение.

    Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
    Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

3. Подключите телевизор к другой точке доступа Wi-Fi

Приложение может не работать из-за того, что провайдер блокирует какие-то IP адреса, к которым обращается приложение.

Чтобы это проверить, подключите телевизор к другой точке доступа. Проще всего это сделать, превратив смартфон в Wi-Fi точку доступа и подключившись к нему.

Проверьте работу приложения.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, проблема у интернет-провайдера.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

4. Смените адрес DNS-сервера

Помимо провайдера проблема может быть в DNS-сервере. Чтобы это проверить, смените адрес DNS-сервера в телевизоре.

  1. Откройте «Настройки».

    Настройки

  2. Выберите пункт «Общие», если он есть на вашем ТВ. Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.

    Общие

  3. Выберите пункт «Сеть».

    Сеть

  4. Выберите пункт «Состояние сети».

    Состояние сети

  5. Убедитесь, что выход в интернет доступен.

    Выход в интернет

  6. Выберите пункт «Настройки IP».

    Настройки IP

  7. Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную».

    Ввести вручную

  8. Выберите поле «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222 или 77.88.8.8 (для Ростелекома). Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад».

    Сервер DNS

  9. Нажмите «OK» для сохранения параметров.

    OK

  10. После сохранения параметров убедитесь, что телевизор подключен к интернету.

    Телевизор подключен к интернету

  11. Перезагрузите телевизор и проверьте работу приложения после перезагрузки.

    Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
    Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

5. Сделайте сброс настроек Smart Hub

Сброс настроек Smart Hub удаляет все загруженные приложения и переустанавливает заводские. При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки.

Перед сбросом Smart Hub убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

Нет времени читать? — Смотрите видео по теме:

  1. Откройте «Настройки».

    Настройки

  2. Выберите пункт «Поддержка».

    Поддержка

  3. Выберите пункт «Самодиагностика».

    Самодиагностика

  4. Выберите пункт «Сброс Smart Hub».

    Сброс Smart Hub

  5. Введите PIN-код телевизора (по умолчанию 0000).

    PIN-код телевизора

  6. Дождитесь окончания сброса.

    Сброс

  7. После сброса выйдите из меню. Перейдите на главный экран, выберите панель «APPS». Появится новое окно с информацией о первоначальной настройке, нажмите «OK».

    APPS

  8. Выберите «Принимаю все» и нажмите «ОК».

    Принимаю все

  9. Войдите в учетную запись Samsung или нажмите «Пропустить».

    Пропустить

  10. Выберите приложения, которые хотите установить, и нажмите «Готово».

    Приложения, которые хотите установить

  11. После сброса попробуйте запустить приложение.

    Перед запуском приложений убедитесь, что все предустановленные приложения загрузились. Их иконки не должны подсвечиваться тёмным цветом.

    Скорость загрузки приложения зависит от скорости соединения с интернетом.

    Приложение

    Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
    Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

6. Сделайте сброс настроек телевизора

Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит все ошибки.

Перед сбросом убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

После сброса попробуйте запустить приложение.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

7. Обновите прошивку телевизора

Если для телевизора есть новая прошивка — установите ее. Если новой прошивки нет, перейдите к следующей рекомендации.

После обновления прошивки попробуйте запустить приложение.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

Если рекомендации выше не помогли и приложение по-прежнему не работает, свяжитесь с его разработчиком.

Обычно контакты указаны в детальном описании приложения в Samsung Apps, например для YouTube — youtubetv-help@google.com. Чтобы открыть детальное описание приложения, найдите его в магазине Samsung Apps, затем выберите кнопку на экране в виде трёх точек

.
Кнопка с тремя точками

В открывшемся окне попробуйте найти контакты разработчика: обычно сайт или email.

Контакты разработчика приложения

Перейти к содержанию

На чтение 2 мин Просмотров 2к. Опубликовано 28.08.2022

Коды сбоя LG сигнализируют о неполадках. 7 ошибка связана со спутниковым ТВ Триколор. Эксперты помогут разобраться, как решить проблематичную ситуацию.

Спутник и ошибки телеоборудования – причины

Оборудование TV «Триколор» при сбоях передачи видео показывают наличие проблем с разными кодами.

«7» сообщает о том, что нет доступа к просмотру телевизионных каналов. Обычно ее провоцируют проблемы со SMART-картой, однако есть и прочие существую и другие причины, провоцирующие появление сбоя.

Отображение на телеэкране ТВ «семерки» могут происходить из-за:

  • проблем в настройках устройства;
  • неправильная установка или поломка SMART-карты;
  • не проведение платы по тарифному плану;
  • неправильная установка телеантенны;
  • плохая погода.

Проблему можно попробовать устранить самостоятельно.

Как действовать?

Методы борьбы с различными причинами «семерки» разные. Нередко, чтобы исправить ситуацию с ресивером надо провести сброс его настроек до заводских параметров. Алгоритм действий:

  1. Открыть настройки ресивера.
  2. Войти в категорию «О приемнике».
  3. Кликнуть на клавишу «Сбросить настройки» (иногда «Заводские …»).
  4. Подождать пока устройство перезагрузится.
  5. Выбрать язык интерфейса.
  6. Выбрать область и установить время.
  7. Провести сохранение параметров.

В определенных устройствах доступ к настройкам требует введения пароля. По умолчанию это кодовый набор 0000. Когда он был сменен кем-либо другим, то самому войти в систему не получится.

Когда сброс не подействовал, то необходимо обратить внимание на SMART-карту. Важно проверить, что стоит карта «Триколор-ТВ» действующего региона, так как у карточек для различных областей государства нет совместимости. Так, к примеру, карта Центр не будет функционировать в зоне действия Урал. Когда применяется неподходящее оборудование, то правильно будет приобрести местную карточку. Ресиверы определенных моделей идут со встроенными картами, потому покупать надо будет и ресивер.

Инструкция по установке карточки

Необходимо запустить оборудование и достать смарт-карточку на 3-4 минуты, после чего осторожно вернуть ее обратно в устройство.

В ситуации, когда проведенные действия не дали результата, то следует обратиться в центр техобслуживания, где получится заменить неисправную карточку. Покупать их в сторонних точках нельзя, потому как в таком случае производитель не дает гарантии их работы.

Ошибки, связанные с отсутствием подключения к телеканалам, с проблемами в оплате или сбоями в программном обеспечении иногда возникают у любого пользователя спутникового телевидения. Появление проблем с антенной и телевизором не связано с выбором оператора, так как техника имеет свойство часто ломаться и лагать. Разработанные Триколор ТВ коды ошибок объединены в единую систему, которая помогает сразу понять, из-за чего произошел сбой и как правильно его исправить. Устранить любую проблему можно после того, как пользователь поймет, с чем именно имеет дело, а для этого нужно разбираться в номерах ошибок и уметь пользоваться интернетом.

Содержание

  1. Не работает телевидение от Триколор ТВ: как узнать, почему произошел сбой
  2. Основные причины сбоя в работе Триколор ТВ
  3. Отсутствует доступ к просмотру телеканалов
  4. Смарт-карта не подключена или приемник ее не видит
  5. Отсутствие сигнала
  6. Отсутствие звука на телевизоре
  7. Отсутствие изображения на нескольких или всех телеканалах
  8. Описание популярных кодов ошибок на Триколор ТВ
  9. Ошибка 1
  10. Ошибка 7
  11. Ошибка 21
  12. Ошибка 24
  13. Ошибка 28
  14. Ошибка 30
  15. Ошибка 38
  16. Ошибка 53
  17. Ошибка 61
  18. Ошибка 104
  19. Код CI
  20. Ошибки пополнения баланса
  21. Куда обращаться, если самостоятельно решить проблему не удалось

Не работает телевидение от Триколор ТВ: как узнать, почему произошел сбой

Перед тем как начать искать причину отсутствия доступа к телевидению от Tricolor TV, нужно перезагрузить ресивер и телевизор – во многих случаях все возвращается в норму и продолжает работать. Если на устройстве не горит световой индикатор, то нужно также провести перезагрузку – отключить устройство от питания на 5–10 секунд, а после подключить его обратно. Если и после перезагрузки индикатор не загорелся, то это означает, что проблема может заключаться в приемнике.

Иногда проблема возникает после появления на экране надписи «Нет сигнала» – в такой ситуации нужно проверить, правильно ли подключен транслируемый вход. Нужно взять пульт дистанционного управления и перейти в «Меню» – если при нажатии на кнопку ничего не происходит, то однозначно провода подключены неправильно. Другие ошибки могут заключаться в отсутствии средств на балансе, проблемах с прошивкой или настройками ресивера или в механической поломке оборудования.

Основные причины сбоя в работе Триколор ТВ

Если у Триколор нет доступа к телевидению, а на экране появляется таблички с разными надписями, то это означает, что действительно произошел сбой. Что исправить проблему, первое, что нужно делать, так это узнать причину такого поведения техники.

Причинами могут послужить:

  • плохая погода – из-за нее сигнал от спутника может прерываться или и вовсе не доходить до ресивера, а сильный ветер может сдвинуть антенну и сбить ее настройки;
  • поломка или залом кабеля;
  • поломка в блоке питания оборудования – это можно понять по отсутствующему свечению индикаторов;
  • при подключении был выбран неправильный вход – для «тюльпанов» используется порт AV, а для обычного кабеля HDMI-порт;
  • проблема со смарт-картой – ее срок службы мог закончиться, внутрь порта могла попасть грязь или пластина была неправильно установлена;
  • отсутствие средств на балансе и неуплата за тариф;
  • поломка декодера, который принимает и передает сигнал от спутника.

Если не получается устранить проблему самостоятельно, то нужно обязательно обратиться к мастеру.

Отсутствует доступ к просмотру телеканалов

Ограничение доступа к просмотру телеканалов происходит после того, как оператор начинает писать на экране телевизора «Нет доступа к просмотру». В таком случае проблема возникает из-за: проблем с оплатой тарифа, ошибок со смарт-картой, отсутствием обновления программного обеспечения или сбоя сигнала из-за плохих погодных условий. Самым быстрым решением этой проблемы становится сброс настроек до заводских.

Смарт-карта не подключена или приемник ее не видит

В ситуации, когда на экране появляется надпись о том, что «Смарт-карта не определена приемником», то это означает, что установка карты произошла неправильно, в гнездо или на чип попала грязь или срок службы карты истек. Эта проблема решается легко – нужно вытащить карточку из гнезда, посмотреть, правильно ли она была установлена, очистить от любых загрязнений и вставить на место.

Такая ошибка может появиться и из-за несоответствия версии прошивки ресивера и последней версии ПО от оператора. Нужно перейти на сайт Триколор по Wi-Fi, выбрать во вкладке «Программное обеспечение» нужную модель приемника и проверить, соответствуют ли версии обновления. Если нет, то нужно обновить устройство согласно инструкциям оператора, а после перезагрузить его.

Отсутствие сигнала

Проблема с отсутствием сигнала в большинстве случаев возникает из-за плохой погоды или из-за того, что крепления на антенне разболтались, и она изменила свое направление. Убрать такую неисправность легко – нужно выполнить сброс настроек до заводских, после заново ввести все параметры и выбрать автоматический или ручной поиск каналов.

При сильных дождях и ветре стоит подождать, пока погода не успокоится, а после посмотреть, решилась ли проблема.

Отсутствие звука на телевизоре

Проблема с отсутствием звука на телевизоре решается несколькими способами. Первым делом нужно проверить, не была ли нажата клавиша Mute на пульте дистанционного управления и не был ли прикручен звук до самого минимума. После стоит отключить ресивер от питания и дать ему постоять 1 минуту, перед включением стоит проверить, правильно ли подключены все кабеля и не отошел ли один из них от гнезда.

Если после включения звук так и не появился, то стоит проверить программное обеспечение ресивера на наличие обновлений, а после сбросить его настройки до заводских и ввести их заново.

Отсутствие изображения на нескольких или всех телеканалах

Пользователи Триколор ТВ отмечают 4 основные проблемы с изображением от Триколор ТВ:

  • оно идет рябью;
  • отсутствует картинка, но при этом транслируется звук;
  • картинка постоянно дрожит и видны пиксели;
  • изображение постоянно замирает и резко продолжается.

Самая распространенная причина такого «поведения» картинки – это проблема в кабеле, через который подключается ресивер к телевизору. С его заменой изображение начинает показывать в нормальном режиме. Подобный сбой может происходить и из-за плохой погоды, когда наконечник антенны сбивается и плохо ловит сигнал.

Коды ошибок Триколор ТВ: значение, расшифровка и устранение фото

Описание популярных кодов ошибок на Триколор ТВ

Установка, подключение и настройка телевидения может сопровождаться возникновением различных ошибок. Чтобы убрать появившуюся проблему самостоятельно, нужно понимать, что могут обозначать те или иные коды на экране. Рассмотрим подробнее описание самых популярных на Триколор кодов ошибок.

Ошибка 1

Если при просмотре телевизора на экране появляется надпись с ошибкой №1, то это означает, что передача изображения невозможна. При этом картинка на экране начинает подвисать, покрываться пикселями или сильно отставать. Она возникает в случае плохого сигнала или при неправильном подключении кабеля. Показывать телевизор при такой проблеме все еще может, но вот качество значительно пострадает. Также могут появиться «закодированные» каналы.

Ошибка 7

Ошибка 7 может означать ограничение доступа к просмотру оплаченных телеканалов. Этот сбой происходит из-за того, что ID ресивера не соответствует указанному региону – сбой может произойти в любой момент, но он не считается критическим. Нужно проверить, был ли оплачен тариф, правильно ли подключены провода и не отошла ли смарт-карта от гнезда.

Ошибка 21

Если на экране телевизора появляется надпись с номером 21 и тестом «Отсутствует подключение к интернету», то это означает, что произошел программный сбой. Появиться она может только в том случае, когда пользователь подключается к Триколор через интернет. Чтобы исправить ситуацию, нужно проверить, обновлен ли ресивер до последней версии встроенного ПО. Если нет, то стоит перейти на сайт Триколор, зайти во вкладку «Программное обеспечение», найти модель приемника и скачать для него программное обновление.

Ошибка 24

Код 24 – это редкая проблема, которая возникает из-за воздействия внешних факторов. В основном она появляется в тот момент, когда подключенный штекер недостаточно плотно воткнут в гнездо или отошел со временем. Проблема обычно возникает у абонентов, которые использует два приемника одновременно. В такой ситуации все, что нужно сделать – это проверить все подключенные кабеля.

Ошибка 28

Проблема с кодом номер 28 – это еще один редкий сбой, который появляется из-за неполадок в установленном программном обеспечении. В большинстве случаев пользователь может справиться в ней самостоятельно. Отсутствие доступа к просмотру решается первоначальной перезагрузкой устройства, а после и полным сбросом настроек.

Ошибка 30

Ошибка 30 на Триколор ТВ появляется неожиданно – у этого сбоя нет никаких предпосылок и случиться он может в любой момент. Обычно она возникает у пользователей, которые подключены к телевидению через интернет или используют пакет «Триколор Онлайн».

Причины ее возникновения следующие:

  • неудачно проведенное обновление ПО приемника;
  • сбой активации смарт-карты – может появиться из-за неуплаты абонплаты по тарифу;
  • сбой в ресивере, который требует перезагрузки устройства.

Для устранения проблемы нужно зайти на официальный сайт оператора, пройти авторизацию в личном кабинете и выполнить активацию оборудования.

Ошибка 38

Сбой под номером 38 означает отключение спутникового вещания. При появлении такой ситуации пользователь не может получить доступ к телевидению, а все платные каналы оказываются отключенными. В такой ситуации все, что можно сделать, так это проверить ресивер на наличие обновлений, выполнить перезагрузку, а после попробовать настроить каналы автоматически. Для этого необходимо запустить встроенную программу «Мастер настройки».

Ошибка 53

Расшифровка кода 53 – проблема в подключенном оборудовании. Чаще всего она возникает из-за перегорания проводов и плат, которые отвечают за напряжение на входе и выходе приемника. Возникает она из-за нехватки мощности в розетке, куда подключено устройство или из-за поломки блока питания.

Ошибка 61

Ошибка 61 Триколор – это распространенная проблема, суть которой заключается в том, что не была проведена авторизация пользователя. В случае такого сбоя нужно перезагрузить ресивер, а если не помогло – обратиться за помощью к оператору.

Ошибка 104

Надпись «104. Ресивер не видит смарт-карту» возникает из-за проблем с картой – она может быть неправильно установлена, загрязнена или просто ее срок службы подошел к концу. Нужно аккуратно вытащить чип с SD-слота, и проверить правильность установки и на наличие загрязнений. После установки стоит перезагрузить все оборудование.

Если у смарт-карты закончился срок, то ее нужно обменять у оператора – заказать новый чип можно в любом отделении.

Код CI

Ошибка CI Триколор означает, что САМ-модуль был неправильно подключен или с ним возникли другие проблемы.

Если после подключения модуля доступа CI телевидение не работает, то нужно сделать следующее:

  • вытащить модуль и достать из него смарт-карту;
  • проверить оба предмета на целостность, а после внимательно вставить карту обратно в модуль до упора;
  • после обратной установки модуля в гнездо нужно провести повторную настройку – установить правильную дату и время, провести автоматический или ручной поиск каналов и сохранить их;
  • если такая перезагрузка не помогла, то остается одно – выполнить полный сброс до заводских настроек.

Если самостоятельно устранить проблему с CI-модулем не получилось, то нужно обратиться в службу технической поддержки провайдера.

Ошибки пополнения баланса

Иногда пользователь забывает о том, что пришел день оплаты телевидения и не переводит средства на баланс.

Так как деньги не поступают на счет, доступ к ТВ ограничивается оператором и на экране всплывают различные ошибки:

  • код 9 означает, что абонентская плата по тарифу не поступала или тарифный план не был активирован;
  • код 10 появляется, когда не была выбрана и оплачена подписка;
  • 11 номер – это обозначение того, что ключи активации не были вовремя активированы, поэтому необходимо провести оплату и подождать обновления (до 8 часов), не выключая ресивер и не переключая каналы.

Куда обращаться, если самостоятельно решить проблему не удалось

Если при возникновении любой ошибки, в случае возникновения механического или программного сбоя, например, когда индикаторы приемника начинают мигать красным, устранить ее самостоятельно не получается, то нужно обратиться за помощью к оператору горячей линии по телефону 8-800-500-01-23. Доступны и другие способы связи – уточнить нужные контакты для выбранного региона можно на официальном сайте компании.

Система кодов от Триколор, которая сортирует ошибки, помогает пользователям сразу понять, с каким сбоем он имеет дело. Большинство возникающих проблем с телевидением можно решить самостоятельно. Если ничего из простых методов не помогает, то стоит позвонить консультанту или вызвать мастера на дом.

Не могу обновить ПО

Даниил писал(а):Не могу обновить По приемника DRS-8305

Скачать:

Скачать


#82

Сообщение

Игорь69 » 18 окт 2016, 11:41

CAM ci+ v. 1.1.0 (r5992-r5985) не обновляется, ошибка 07 00 2E, канала 333 в списке доступных нет. Ошибка одинаковая и на телевизоре 55PUS7100 Philips и SkyWay NANO3.

#83

Сообщение

Админ » 18 окт 2016, 22:40

Игорь69 писал(а):CAM ci+ v. 1.1.0 (r5992-r5985) не обновляется, ошибка 07 00 2E, канала 333 в списке доступных нет. Ошибка одинаковая и на телевизоре 55PUS7100 Philips и SkyWay NANO3.

Сколько всего у вас каналов?
Отредактируйте спутник в настройках ТВ и добавьте новые частоты
Инструкция по обновлению.

#84

Сообщение

Гость » 19 окт 2016, 09:29

Триколор ТВ писал(а):

Игорь69 писал(а):CAM ci+ v. 1.1.0 (r5992-r5985) не обновляется, ошибка 07 00 2E, канала 333 в списке доступных нет. Ошибка одинаковая и на телевизоре 55PUS7100 Philips и SkyWay NANO3.

Сколько всего у вас каналов?
Отредактируйте спутник в настройках ТВ и добавьте новые частоты
Инструкция по обновлению.

Спасибо за ответ. Сейчас далеко от той техники. Каналов больше ста находится автоматически и где-то более двухсот, если добавлять транспондеры в ручную. На каком из них находится 333 канал Телемастер? Мощность приёма в районе 90-98% по обоим параметрам.

#85

Сообщение

Админ » 19 окт 2016, 17:58

Гость писал(а):

Триколор ТВ писал(а):

Игорь69 писал(а):CAM ci+ v. 1.1.0 (r5992-r5985) не обновляется, ошибка 07 00 2E, канала 333 в списке доступных нет. Ошибка одинаковая и на телевизоре 55PUS7100 Philips и SkyWay NANO3.

Сколько всего у вас каналов?
Отредактируйте спутник в настройках ТВ и добавьте новые частоты
Инструкция по обновлению.

Спасибо за ответ. Сейчас далеко от той техники. Каналов больше ста находится автоматически и где-то более двухсот, если добавлять транспондеры в ручную. На каком из них находится 333 канал Телемастер? Мощность приёма в районе 90-98% по обоим параметрам.

11920

#86

Сообщение

Роман altai город » 20 окт 2016, 12:30

не могу обновить приставку GS3807 скиньте установку


#87

Сообщение

Админ » 21 окт 2016, 12:13

Роман altai город писал(а):не могу обновить приставку GS3807 скиньте установку

Уточните модель оборудования и версию вашего по.

#88

Сообщение

Гость » 23 окт 2016, 13:21

не обновляется GS8306 отсутствует 333 канал,да и многие другие пропали после обновления списка каналов(ОРТ,СТС,ВЕсти и т.д.)

#89

Сообщение

Админ » 23 окт 2016, 23:02

Гость писал(а):не обновляется GS8306 отсутствует 333 канал,да и многие другие пропали после обновления списка каналов(ОРТ,СТС,ВЕсти и т.д.)

Посмотрите внимательно о проблемах после обновления тут там же и инструкции как обновить, там есть по с флешки. У вас нет каналов возможно из-за некачественной настройки антенны, сила и качество не должны быть менее 80%.

#90

Сообщение

Svetlana я » 24 окт 2016, 09:03

Здравствуйте. Стала обновлять ПО всё по инструкции (на канале 333).
Первое окошко вышло только для обновления модуля, естественно делать нечего, обновила. Второй раз набрала 333, но больше ничего не появилось. У меня приемник GSВ212. Значит ли это, что обновление приемника не требуется до версии 2.5.157??? На следующий день снова попробовала, но опять предложение обновить приемник до 2.5.157 не поступило!?
Но модуль обновился до 0.1.6!!!
Подскажите, что это может значить???

#91

Сообщение

Админ » 24 окт 2016, 14:42

Svetlana я писал(а):Здравствуйте. Стала обновлять ПО всё по инструкции (на канале 333).
Первое окошко вышло только для обновления модуля, естественно делать нечего, обновила. Второй раз набрала 333, но больше ничего не появилось. У меня приемник GSВ212. Значит ли это, что обновление приемника не требуется до версии 2.5.157??? На следующий день снова попробовала, но опять предложение обновить приемник до 2.5.157 не поступило!?
Но модуль обновился до 0.1.6!!!
Подскажите, что это может значить???

Рекомендуемая версия программного обеспечения

  • Приёмника: 2.5.157
    Встроенного модуля условного доступа: 0.1.6

У вас все обновилось.

#92

Сообщение

александр А.П. » 25 окт 2016, 21:28

Здравствуйте! Приемник GS8306 Завис при обновлении ПО, невозможно выйти из программы обновления!

#93

Сообщение

Гость » 25 окт 2016, 22:35

М. писал(а):Здравствуйте, не подскажете в чем проблема,начало обновления прошло хорошо, но потом когда загрузка 2 из 3 пишет обновление не найдено . Итак в течение часа.доходит до 75% и опять по новой-обновление не обнаружено. И выключать нельзя.и что теперь делать?

#94

Сообщение

Админ » 25 окт 2016, 22:55

Гость писал(а):

М. писал(а):Здравствуйте, не подскажете в чем проблема,начало обновления прошло хорошо, но потом когда загрузка 2 из 3 пишет обновление не найдено . Итак в течение часа.доходит до 75% и опять по новой-обновление не обнаружено. И выключать нельзя.и что теперь делать?

Попробуйте с флешки, если не поможет — ремонт.

#95

Сообщение

Админ » 25 окт 2016, 22:56

александр А.П. писал(а):Здравствуйте! Приемник GS8306 Завис при обновлении ПО, невозможно выйти из программы обновления!

В ремонт. Ни чего не поделать.

#96

Сообщение

Михаил934 » 28 окт 2016, 18:51

Нет 333 канала, приёмник gs8306! Пробовал и новый поиск каналов и выключал из сети…. не помогает! Что делать?

#97

Сообщение

Админ » 28 окт 2016, 22:01

Михаил934 писал(а):Нет 333 канала, приёмник gs8306! Пробовал и новый поиск каналов и выключал из сети…. не помогает! Что делать?

Можно с флешки, но сначала посмотрите тут все 12 страниц проблем с новым ПО.
Скачать: Скачать

#98

Сообщение

Дарья160 » 01 ноя 2016, 13:32

Пытаюсь обновить приёмник GS8304
Не получается, так как не находит канал 333…у меня его просто напросто нет.

#99

Сообщение

Админ » 01 ноя 2016, 22:25

Дарья160 писал(а):Пытаюсь обновить приёмник GS8304
Не получается, так как не находит канал 333…у меня его просто напросто нет.

GS8304 Вер. 1.5.5 Триколор ТВ и Триколор ТВ-Сибирь
Скачать:

Скачать

#100

Сообщение

sabina » 02 ноя 2016, 16:25

Вые приемник включила .. Записала все что нужно из личного кабинета .. Перешла на канал 333 появилось окошко обновить нажала .. Обновилось .. Перезагрузился .. Снова вошла. На 333 канал .. И все больше обновления нет .. Что делать .. Приемник b210

Выберите свой Триколор

Смотрите любимые каналы, фильмы и сериалы, где и как удобно: дома и на даче.

Или оставьте заявку
на подключение

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Если вы приобрели оборудование в магазине электроники
и бытовой техники, зарегистрируйтесь и активируйте свою подписку.

Онлайн-кинотеатр
«Триколор Кино и ТВ»

30 000+

фильмов и сериалов

Оригинальный
контент PREMIER

Просмотр
на 5 устройствах
по одному
Триколор ID

Напоминание и доступ
к архиву передач
до 7 дней

Популярные
сериалы и фильмы
Amediateka

Любимые фильмы, сериалы
и ТВ-каналы всегда под рукой

Скачивайте мобильное приложение
«Триколор Кино и ТВ» и смотрите, что
нравится, где и когда удобно.

Отсканируйте QR-код,
чтобы скачать приложение

Если на экране телевизора появляется надпись «Сигнал закодирован или слаб», значит, телевизор не может определить CAM-модуль с картой доступа и раскодировать платные цифровые каналы. В статье ниже рассказываем, как исправить подобную ошибку CAM-модуля.

1. Обратитесь к вашему провайдеру телевиденья.

Если при просмотре платных каналов с CAM-модулем возникают проблемы, в первую очередь рекомендуем обратиться к провайдеру телевиденья за помощью в настройке.

2. Убедитесь, что к телевизору подключен CAM-модуль с картой доступа, карта активирована и на счёте достаточно средств.

Что делать, если телевизор Samsung не видит CAM-модуль

3. Убедитесь, что используются комплектные карта и CAM-модуль.

Карта должна идти в комплекте с модулем. Например, если карта ранее использовалась в ресивере, то крайне маловероятно, что она корректно определится в другом модуле.

4. Проверьте, активен ли пункт «Общий интерфейс».

Попробуйте зайти в этот пункт. Если получается — значит, «Общий интерфейс» активен.

На телевизорах F-серии и новее:
Меню > Трансляция > Общий интерфейс.

На телевизорах C/D/E-серии:
Меню > Система > Общий интерфейс.

• Общий интерфейс активен – это значит, что подключение модуля выполнено правильно. Телевизор обнаружил подключенный модуль. Перейдите к следующей рекомендации (пункт 5).

• Общий интерфейс не активен – это значит, что телевизор не видит САМ-модуль, то есть проблема в подключении модуля к телевизору (модуль подключен неправильно, сломан и т.д.).

A. Переподключите CAM-модуль.

Для этого извлеките модуль из телевизора, отсоедините переходник-адаптер CI (если используется), а затем просто подсоедините CAM-модуль заново.

Если это не помогло и общий интерфейс по-прежнему неактивен:

Шаг 1. Проверьте, используется ли комплектный адаптер CI (комплектный к телевизору).

Важно использовать адаптер, предназначенный именно для вашей серии телевизора. Иначе велика вероятность, что адаптер не подойдет (например, если вы просто снимите адаптер с другого телевизора). Адаптер идет в комплекте с телевизором или приобретается в сервисном центре.

Шаг 2. Проверьте, плотно ли подключен переходник-адаптер CI.

Ладонью прижмите адаптер плотнее к телевизору и проверьте еще раз.

Если эти шаги не помогли, перейдите к следующей рекомендации.

B. Если у вас есть кнопочный пульт (не Smart), выполните принудительную инициализацию CAM-модуля.

Шаг 1. Выключите телевизор, извлеките из него CAM-модуль с картой доступа, отключите кабель или антенну (смотря что вы используете).

Шаг 2. Вновь включите телевизор и на пульте последовательно нажмите кнопки MUTE-2-4-7-EXIT. После этого появится сообщение на экране.

• Сообщение CIPLUS Storage Test: Fail – если вышла новая версия прошивки, обновите ее и вновь наберите MUTE-2-4-7-EXIT. Если в сообщении снова будет «Fail», обратитесь в сервисный центр Samsung или оформите заявку на ремонт.

• Сообщение CIPLUS Storage Test: Success – вставьте CAM-модуль с картой доступа и дождитесь начала инициализации (обычно инициализация начинается в течение 2-3 минут).

Шаг 3. По окончании инициализации подключите антенный кабель.

• Не подключайте антенный кабель до и во время инициализации!

• В случае со спутниковым телевиденьем инициализация может занимать несколько часов. (Подробнее можно уточнить у спутникового провайдера).

Шаг 4. Вновь проверьте пункт «Общий интерфейс». Если пункт активен, выполните сброс настроек CAM-модуля:

1. В Настройках телевизора перейдите в Трансляцию.
2. Откройте Общий интерфейс.
3. Выберите Меню CI.
4. Перейдите в Настройки.
5. Выберите Заводские настройки.

Если общий интерфейс стал активным (т.е. телевизор определил модуль), но телевизор все еще сообщает, что сигнал закодирован, попробуйте выполнить дальнейшие рекомендации из статьи.

5. Убедитесь, что карта правильно вставлена в CAM-модуль.

Переустановите карту – возможно, она была установлена некорректно. Если карта вставлена неправильно, телевизор может распознавать САМ-модуль, но каналы будут закодированы.

Металлические контакты чипа карты должны быть направлены к лицевой стороне CAM-модуля. Часто на карте нарисована стрелка, которая подсказывает, как правильно и какой стороной вставлять карту.

Что делать, если телевизор Samsung не видит CAM-модуль

Если каналы по-прежнему закодированы — перейдите к следующей рекомендации.

6. Установите режим часов АВТО и запустите повторную Автонастройку каналов.

С подробными инструкциями вы можете ознакомиться по ссылкам ниже.

7. Обновите программное обеспечение телевизора.

Если вышла новая версия прошивки — установите ее. В новых версиях стабилизируется работа системы и устраняются возможные ошибки.

8. Выполните сброс настроек.

Если предыдущие рекомендации не помогли, попробуйте сбросить настройки. Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит ошибки.

Если рекомендации выше не помогли, а модуль точно исправен (т.е. вы успешно проверили его работу на другом устройстве или вызывали мастера), обратитесь в сервисный центр Samsung или оформите заявку на ремонт.

Содержание

    • 0.1 Описание
    • 0.2 Как подключить
    • 0.3 Установка через слот Common Interface
    • 0.4 Установка через адаптер CI
    • 0.5 Если CAM-модуль не определяется
    • 0.6 Описание
    • 0.7 Как подключить
    • 0.8 Установка через слот Common Interface
    • 0.9 Установка через адаптер CI
    • 0.10 Если CAM-модуль не определяется
  • 1 9 ответов к вопросу “После ПО не работает CI+”

Описание

Если вы хотите подключить кабельное ТВ или спутниковую антенну напрямую к телевизору, без использования внешней приставки, скорее всего, понадобится подкючение CAM-модуля и карты доступа (предоставляются поставщиком услуг цифрового ТВ). CAM-модуль с картой доступа используются для раскодировки платных цифровых каналов провайдера.

Перед подключением спутниковой антенны, обязательно убедитесь, что ваш телевизор оборудован встроенным спутниковым тюнером (разъем ANT In Satellite на задней панели ТВ). Если телевизор не поддерживает подключение спутниковой антенны, подключение CAM-модуля с картой доступа к ТВ не потребуется, т.к. просмотр возможен только через внешнюю приставку.

Как подключить

В зависимости от модели, подключение CAM-модуля производится через слот Common Interface (сбоку ТВ) или через отдельный адаптер CI (поставляется в комплекте с ТВ), который устанавливается на задней панели ТВ.

Установка через слот Common Interface

● Убедитесь, что карта установлена правильно (металлические контакты чипа карты должны быть направлены к лицевой стороне CAM-модуля).

● Карта с модулем приобретаются отдельно (как правило, у поставщика услуг кабельного или спутникового ТВ).

Установка через адаптер CI

Адаптер Common Interface (5V only) поставляется в комплекте с телевизором. Если данный аксессуар был утерян, вы можете приобрести его в наших авторизованных сервисных центрах.

● Убедитесь, что карта установлена правильно (металлические контакты чипа карты должны быть направлены к лицевой стороне CAM-модуля).

● Карта с модулем приобретаются отдельно (как правило, у поставщика услуг кабельного или спутникового ТВ).

● Убедитесь, что модуль вставлен плотно до упора и правильной стороной.

Если CAM-модуль не определяется

Проверьте, активен ли пункт меню «Общий интерфейс»:

● Для телевизоров серий F, H, J (2013-2015): войдите в меню > «Трансляция» > «Общий интерфейс».

● Для телевизоров серий C, D, E (2010-2012): войдите в меню > «Система» > «Общий интерфейс».

Если «Общий интерфейс» неактивен, отключите телевизор из розетки, переподключите Адаптер CI и CAM-модуль > Если возможно, подключите другой CAM-модуль для проверки.

Если «Общий интерфейс» активен, но каналы не раскодируются > Выполните повторную настройку каналов > Если возможно, подключите другой CAM-модуль для проверки > Обратитесь к поставщику услуг телевидения для уточнения информации.

Описание

Если вы хотите подключить кабельное ТВ или спутниковую антенну напрямую к телевизору, без использования внешней приставки, скорее всего, понадобится подкючение CAM-модуля и карты доступа (предоставляются поставщиком услуг цифрового ТВ). CAM-модуль с картой доступа используются для раскодировки платных цифровых каналов провайдера.

Перед подключением спутниковой антенны, обязательно убедитесь, что ваш телевизор оборудован встроенным спутниковым тюнером (разъем ANT In Satellite на задней панели ТВ). Если телевизор не поддерживает подключение спутниковой антенны, подключение CAM-модуля с картой доступа к ТВ не потребуется, т.к. просмотр возможен только через внешнюю приставку.

Как подключить

В зависимости от модели, подключение CAM-модуля производится через слот Common Interface (сбоку ТВ) или через отдельный адаптер CI (поставляется в комплекте с ТВ), который устанавливается на задней панели ТВ.

Установка через слот Common Interface

● Убедитесь, что карта установлена правильно (металлические контакты чипа карты должны быть направлены к лицевой стороне CAM-модуля).

● Карта с модулем приобретаются отдельно (как правило, у поставщика услуг кабельного или спутникового ТВ).

Установка через адаптер CI

Адаптер Common Interface (5V only) поставляется в комплекте с телевизором. Если данный аксессуар был утерян, вы можете приобрести его в наших авторизованных сервисных центрах.

● Убедитесь, что карта установлена правильно (металлические контакты чипа карты должны быть направлены к лицевой стороне CAM-модуля).

● Карта с модулем приобретаются отдельно (как правило, у поставщика услуг кабельного или спутникового ТВ).

● Убедитесь, что модуль вставлен плотно до упора и правильной стороной.

Если CAM-модуль не определяется

Проверьте, активен ли пункт меню «Общий интерфейс»:

● Для телевизоров серий F, H, J (2013-2015): войдите в меню > «Трансляция» > «Общий интерфейс».

● Для телевизоров серий C, D, E (2010-2012): войдите в меню > «Система» > «Общий интерфейс».

Если «Общий интерфейс» неактивен, отключите телевизор из розетки, переподключите Адаптер CI и CAM-модуль > Если возможно, подключите другой CAM-модуль для проверки.

Если «Общий интерфейс» активен, но каналы не раскодируются > Выполните повторную настройку каналов > Если возможно, подключите другой CAM-модуль для проверки > Обратитесь к поставщику услуг телевидения для уточнения информации.

Подключил к ТВ Samsung UE40ES8007U, модуль обновления SEK-2000. Перестал работать модуль CI+. Пишет, что модуль CI+ или смарт-карта не найдена.

9 ответов к вопросу “После ПО не работает CI+”

Попробуйте выполнить следующее:
1. Отключите от ТВ антенный кабель и САМ-модуль при выключенном ТВ.
2. Включите телевизор на источник сигнала TV.
3. В меню ТВ установите автоматическое время (Меню-Система-Время-Часы-Режим часов-Авто).
4. Нажмите на пульте управления Mute — 2 — 4 — 7 — Exit.
5. При появлении сообщения на экране «CIPLUS Storage Test» подключите CAM-модуль и дождитесь его идентификации.

И долго ждать? У меня телевизор SAMSUNG UE32J52000AK. Не могу в меню найти настройки спутника пишет только кабель или антенна?

На пульте нажать последовательность Mute-2-4-7-Exit не представляется-пульт другой. CIplus storage test не появляется.

Огромное спасибо. У меня тоже была такая беда — сделал как выше указано по пунктам.Все сразу появилось и HD качество тоже.

на TV UE32ES6547UXRU перестал работать модуль CI+ телекард onlime, до этого проработал с 2012г. В меню устройство не определяется.

на TV UE32ES6547UXRU перестал работать модуль CI+ телекард onlime, до этого проработал с 2012г. В меню устройство не определяется.

От соединял кабель и включал CIPLUS storage test. Написано было success. Но канала никелодеон до сих пор нету. Эта ошибка весит.

Такаяже фигня у меня с теликом была. Я просто вытащил модуль с телевизора и с модуля карточку. Открутил антену. Это всё я делал на выключеный тв. Незнаю что произошло, но теперь всё показывает.

Reonslava , спасибо , повторил указанные процедуры , и ,о чудо , телек заработал .

Типичные ошибки «Триколор ТВ» и способы их устранения

Оборудование компании Триколор уведомляет об 11 ошибках. Зная особенности неполадок, абонент сможет устранить их самостоятельно. Мы поможем вам разобраться с «лечением» распространенных ошибок.

Ошибка 0: причины и решение

Ошибка 0 «Нет доступа к просмотру», появляется при отсутствии или низком качестве сигнала. Проблема возникает из-за:

  • Неправильно размещенной smart-карты.
  • Отсутствия обновления обеспечения.
  • Чрезмерной нагрузке на ресивер. Причиной может быть износ оборудования или перепады напряжения.
  • Отсутствия оплаты или завершения подписки.
  • Сброса команд активации. Процедура занимает 72 часа.
  • Подключения пакета «Единый».
  • Плохой погоды или поломки антенны.

Как восстановить сигнал? Для начала перезагрузите оборудование и подождите пару минут, пока картинка не восстановится. Это поможет решить проблемы, не связанные с отсутствием сигнала.

Если перезагрузка не помогла:

  • Проверить состояние счета, возможно оплата не прошла. О том, как пополнить баланс, читайте статью.
  • Проверьте положение карты.

  • Установите свежее ПО. Вам нужно включить оборудование и перейти на 333 канал, на котором появится такое сообщение.

  • Выполните сброс оборудования.

  • Включите и оставьте ресивер на 8 часов.

Если проблему не удалось решить, обратитесь в техподдержку по номеру 8 (800) 500 01 23

Ошибка 1: решение проблем с ресивером

Ошибка 1 – одна из самых распространенных неполадок. С ней сталкиваются все пользователи оператора Триколора. Возникает проблема из-за некорректной работы оборудования, поломки или перегрева ресивера, плохого сигнала, сбоя в программном обеспечении.

Столкнувшись с проблемой, убедитесь, что смарт-карта установлена правильно. Также проверьте счет в личном кабинете.

Устранить ошибку поможет откат ресивера до заводских настроек.

После отката следует обновить активационные коды. Найти их можно на официальном сайте или получить в службе поддержки.

Ошибка 2 или как бороться с отсутствием доступа к просмотру

Ошибка 2 – сложная неполадка, для устранения которой потребуется специальное оборудование. Уведомление «Нет доступа к просмотру», сообщает о невозможности считывания чипа, которое возникает при:

  • Повреждении или завершении срока действия smart-карты.
  • Сбое обеспечения.
  • Поломки ресивера.
  • Отсутствии контакта между слотом и чипом.

При появлении ошибки 2 рекомендуется вызвать мастера или отнести оборудование в сервис. Если такой возможности нет, попробуйте решить проблему самостоятельно.

Сначала убедитесь, что карта вставлена правильной стороной (чипом вверх). Затем проверьте работоспособность smart-карты, установив ее в другой ресивер. Если проблема не в ней, попробуйте:

  • Перезагрузить приемник.
  • Сбросить настройки оборудования.
  • Установить на ресивер «свежую» прошивку.

Если ни один из вариантов не помог, проблема прячется глубже, поэтому стоит обратиться к мастеру.

Внутренняя ошибка 3

Если приемник не может расшифровать сигнал, появляется сообщение об отсутствии доступа. Подобная ошибка возникает, когда ресивер не может вывести изображение на экран из-за неподходящей кодировки. Причиной этого становится:

  • Поломка смарт-карты.
  • Отсутствие кодов команд.
  • Некорректная работа оборудования.

Абоненту следует проверить работоспособность smart-карты. Если чип исправен, нужно:

  • Перезагрузить оснащение или отключить его от сети на несколько минут.
  • Откатить систему. Для этого нужно войти в «Настройки» и выбрать «Заводские настройки» либо «Сброс».
  • Обновить коды активации. Сделать это можно через личный кабинет Триколор, в разделе «Мои услуги». Юзеру нужно нажать на «Запрос или повтор команд активации», перезагрузить ресивер, перейти на канал «Кинопоказ» и оставить оборудование включенным на 8 часов.

Примечание: Если ошибка осталась после обновления кодов, обратитесь к оператору по телефону 8 (800) 500 01 23.

Ошибка 4: проблемы с отображением канала

Нередко пользователи сталкиваются с ситуацией, когда ресивер не принимает канал. Причина такой неполадки кроется в:

  • Выборе неподдерживаемого канала.
  • Некорректной работе программного обеспечения или оборудования.
  • Запрете доступа к каналу.

Обычно проблема возникает после обновления ПО или покупки нового приемника. Чтобы решить ситуацию самостоятельно следует:

  • Заново провести поиск каналов.
  • Сбросить настройки приемника до заводских.
  • Обновить обеспечение.

Если эти методы не принесли результат, рекомендуется обратиться в техподдержку по номеру 8 (800) 500 01 23 или через официальный сайт.

Ошибка 5: проблемы с опознаванием smart-карты

Для раскодировки сигнала, компания Триколор использует специальный идентификатор (смарт-карту), который вставляется в приемник. Но если произошел сбой в оборудовании либо обеспечении, опознавательный чип отсутствует, поврежден или установлен неправильно, появляется ошибка 5.

Чтобы устранить сбой нужно:

  • Убедиться, что карта установлена считывающим элементом вверх.
  • Почистить в приемнике гнездо для чипа.
  • Перезапустить все оборудование.
  • Инсталлировать новое ПО.

Ошибка может появиться из-за механического повреждения карты или ресивера, в таком случае обратитесь в сервисный центр.

Внимание: Вставлять и доставать смарт-карту, а также чистить гнездо, нужно только при выключенном питании.

Ошибка 6: проблемы с лицензией или сигналом

Причиной появления ошибки 6 нередко становится незарегистрированное оборудование и нелицензионное обеспечения. Но с неполадкой сталкиваются и старые пользователи, проживающие в частных домах.

Причины появления ошибки:

  • Эксплуатация незарегистрированного оснащения и пиратского ПО.
  • Длительный простой ресивера.
  • Сбой в обеспечении или «железе».
  • Отсутствие подтверждения регистрационных данных.
  • Попытка запустить формат Ultra HD, который не поддерживается.

Начать «лечение» рекомендуется с перезагрузки оборудования. Если это не помогло, нужно:

  • Обновить программное обеспечение.
  • Сбросить настройки приемника.
  • Подтвердить данные на официальном сайте.

Примечание: На уровень сигнала влияют преграды, которые находятся между антенной и спутником.

Ошибка 7: проблемы со считыванием чипа

На работу спутникового телевиденья влияет любая мелочь. Ошибка 7 появляется из-за неправильно вставленной или поврежденной smart-карты, задержки оплаты либо плохой погоды.

Для решения проблемы нужно:

  • Убедиться в исправности чипа и правильного вставить его в ресивер.
  • Проверить баланс, возможно средства еще не поступили на счет.
  • Повернуть антенну или убрать с ее пути препятствия.
  • Сбросить настройки приемника.

Ошибка 7 появляется при поломке smart-карты. Поэтому перед «лечением» убедитесь, что чип исправен.

Ошибка 8: проблемы с картой или устаревшее оборудование

Ошибка 8 возникает при некорректной работе ресивера или считывающего чипа. Причин у неисправности несколько: устаревшее ПО, поломка приемника, сбой, повреждение смарт-карты.

Устранить неполадку поможет сброс настроек приемника. Если откат не помог, следует проверить обновление обеспечения.

Ошибка 9: отсутствие регистрации

Для передачи сведений о подписках используется зарегистрированный идентификатор (смарт-карта). Если регистрация чипа не проведена, или счет не пополнен, появляется ошибка 9.

Чтобы избавиться от неполадки следует:

  • Перезагрузить оборудование.
  • Проверить остаток средства на счете.
  • Зарегистрироваться на сайте оператора.

Обратите внимание: Если после пополнения баланса ошибка осталась, возможно, средства еще не поступили на счет. Перевод может занять до 3 часов.

Ошибка 10: проблемы с оплатой

Ошибка 10 – одна из распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи спутникового телевидения. Возникает неполадка из-за отсутствия средств на счету или задержке перевода. Зачисление занимает до 3 часов, поэтому нужно подождать.

Если ошибка осталась после пополнения счета, откатите ресивер до заводских установок.

Ошибка 11: блокировка сигнала

Ошибка 11 появляется из-за запрета передачи сигнала, который устанавливает оборудование.

  • Сбой в работе ПО.
  • Отсутствие абонплаты.
  • Проблемы при пополнении счета.
  • Средства поступили на общий счет, но автоматически не распределились между подписками.

Сначала посетите официальный сайт и проверьте баланс. При необходимости пополните счет.

Зачисление средств может занять до 3 часов, поэтому нужно подождать. Если деньги не пришли по истечению времени, рекомендуется сбросить настройки ресивера.

В сухом остатке

Зная особенности самых распространенных ошибок, вы сможете самостоятельно вернуть оборудование Триколора к «жизни». Однако, если простые методы не принесли результат, следует обратиться в техподдержку.

Настройку каналов можно производить несколькими способами:

Можно использовать операторскую настройку каналов, для этого нужно зайти в параметры(настройки) CAM CI модуля в меню вашего телевизора. Выбрать “Обновить список каналов” и далее следовать подсказкам на экране. Иногда телевизор может сам предложить использовать для настройки каналов профиль оператора. Благодаря такому поиску мы получим фирменную сортировку каналов — Новости, Кино, Спорт, Все и т.д.

Или использовать ручной поиск каналов (на некоторых моделях только так и возможно настроить каналы).

Для нас там должна стоять цифра — 10750 в верхнем и нижнем диапазоне(иногда в настройках всего одна строка). Так-же проверьте название спутника — Eutelsat 36/Экспресс-АМУ.

Теперь можно приступать к поиску каналов, рассмотрим пример на телевизоре LG.

Заходим в пункт “Ручная настройка” (иногда этот пункт неактивен, тогда необходимо начать автопоиск и тут же его прекратить). Выбираем частоту транспондера (если ее нет, то нужно просто создать). Частота — 11881 и запускаем поиск.

Теперь та же частота, но с активной галочкой “Поиск сети”. Так наш телевизор найдет все каналы.

В телевизорах марки Samsung сначала нужно удалить каналы пройдя такой путь:

“Меню” — “Трансляция” — “Изменение канала”, затем в открывшимся окне в левом нижнем углу выбираем “Выбрать все” и после “Удалить”. После нам нужно вернуться в подменю “Трансляция” и выбрать “Настройки канала” — “Настройка вручную”.

На телевизорах Sony поиск и редактирование транспондера можно выполнить через автопоиск по такому пути:

“Home” — “Установки” — “Цифровая конфигурация”- “Автонастройка спутника”. В пункте “Конфигурация антенны” должно стоять “Фиксированная антенна”.

Продолжаем:

“Следующее” — “Переустановите спутниковые настройки” — далее повторяем — “Цифровая конфигурация”- “Автонастройка спутника” — “Конфигурация антенны” — “Следующее” — “Выберите тип сканирования” (нам нужно “Сетевое сканирование”, “Все” каналы, “Все станции”)

Продолжаем:

“Следующее” — “Спутник 1” — “Конфигурация LNB (нижний и верхний диапазоны — 10750).

После нужно вернутся назад с помощью кнопки “Back/Return” и перейти в пункт “Транспондер” где мы можем выставить частоту 11881.

Затем вернутся два раза назад с помощью кнопки “Back/Return” и нажать “начать”.

class=»eliadunit»>

Если ваш телевизор поддерживает CAM модули, то на нём можно смотреть платное спутниковое ТВ, такое как «Триколор ТВ», «НТВ Плюс», «ТЕЛЕКАРТА», «Радуга ТВ» и т. д. Достаточно просто приобрести смарт-карту нужного вам оператора, модуль для этой карты, и вставить карту с модулем в CI слот телевизора.

При выборе такого телевизора, главное не спутать его с DVB-T2, даже если сказать продавцу что вы хотите телевизор со встроенным ресивером, он может впарить вам вместо DVB-S2, DVB-T2, а это совершенно разные вещи. Обычно по названию модели можно прочесть какой вид приёмника установлен в телевизоре. Например, у «LG» в названии модели «47LM580S-ZA» буква «S» говорит о том, что телевизор имеет встроенный DVB-S/S2 приёмник.

Самый верный способ определить наличие спутникового ресивера у телевизора , это заглянуть назад, где расположены все разъёмы, и найти антенный вход «LNB IN».

На всех таких телевизорах имеется «CI» слот для «CAM» модулей. «CAM» модуль выбирается в зависимости от кодировки в которой кодируется контент, например если это «Триколор ТВ», то нужен модуль «DRECrypt» причем желательно самой последней версии. С модулем проблем нет, его легко можно приобрести в специальном магазине.

Краткая инструкция по настройке САМ модуля «Триколор ТВ» или «НТВ ПЛЮС» на тлевизорах LG.

1. Устанавливаем смарт-карту доступа «Триколор ТВ» в модуль условного доступа Триколор ТВ (CAM WEST CI+). Чипом к толстой стороне модуля.

2. Устанавливаем модуль условного доступа в выключенный телевизор.

3. Включаем телевизор и смотрим информацию о модуле и карте доступа, если нет информации или ошибка код 17, проверьте правильность установки и пройдите регистрацию оборудования на сайте Триколор.

4. В меню телевизора, в настройках, выбрать тип антенны «спутниковая
». В настройках конвертора спутниковой антенны Триколор указать спутник Eutelsat 36А/36В
. Тип конвертора одиночный
. Питание конвертора (LNB) — on. LNB 10750
. Частоту транспондера — 12226
МГц или 12111
МГц или 11881
МГц (настройки стоят по умолчанию) скорость потока 27500. Смотрим качество сигнала.

5. Заходим в настройку каналов
и включаем автоматический поиск
(в телевизорах нового поколения) частоты транспондера от 11881 до 12418 пропишутся автоматически. При этом, желательно, что бы телевизор был прошит последней версией ПО, в этом случае CAM модуль Триколор ТВ CI+ будет работать более корректно, все транспондеры будут актуальны, и вы верно отсканируете нужные каналы.

6. Если все прошло удачно и каналы найдены, заходим на телевизоре в настройки звука и выставляем в разделе «Настройки звука цифрового ТВ
» параметр MPEG
. Это делается для того чтобы не пропадал звук на каналах при просмотре. Заходим в настройки модуля Данные CI (CAM) или
Параметры CI > Настройки
и выбираем пункт «Сброс в заводские настройки
«. Выключаем телевизор полностью.

9. Важной особенностью телевизоров LG является функция «
Автоматическое обновление каналов
». Ее нужно обязательно отключить, в противном случае телевизор периодически будет сбрасывать настроенный вами список каналов.
Перейдите в настройки »
Автообновленение канала»
и установите параметр:
выкл
.Теперь вы можете в полной мере насладиться возможностями вашего телевизора, просматривая каналы высокой четкости. Приятного просмотра и ярких эмоций!

ПРИМЕЧАНИЕ:

Проблемы со звуком или некорректным переключением каналов Триколор ТВ на CAM модуле устранены в обновлении по САМ модуля в декабре 2014г.

Для самостоятельного обновления по CAM модуля в телевизоре найдите в списке каналов оператора Триколор ТВ сервисный канал для обновления по — «Телемастер».
Обычно он идет под номером
333

по операторскому списку
.

Если его нет в списке просканируйте каналы по новой.

После того как вы переключитесь на него вы сможете обновить по CAM модуля Триколор ТВ через меню телевизора Данные CI (CAM)
или Параметры CI > Настройки > Загрузка программного обеспечения > OK
. Если доступно новое ПО и появится предложение обновиться нажмите кнопку OK
на пульте ДУ после чегу пойдут проценты обновления ПО. Необходимо дождаться полной загрузки ПО модуля со спутника и по окончании обновления сбросить модуль на заводские настройки: Данные CI (CAM) или
Параметры CI > Настройки > Сброс в заводские настройки > OK

После обновления все работает корректно, никаких глюков не наблюдается, все каналы всегда на месте и со звуком. ПРОВЕРЕНО!

Так же в меню Данные CI (CAM) или
Параметры CI > Информация > Смарт-карта > Провайдеры > Tricolor TV
можно посмотреть информацию о пакетах и сроков их окончания.

Расшифровка классов подписок:

Так же в меню
Данные CI (CAM) или
Параметры CI > Информация > Смарт-карта > Общая информация
можно
узнать
ID номер
смарт карты Триколор ТВ для продления и подключения различных пакетов телеканалов.

Если после изменения частот оператором Триколор ТВ у вас на телевизоре не сканируются каналы, или количество каналов после сканирования меньше 100 делаем следующее: (Благодарность пользователю Дим)

Проблема была аналогичная, что и у всех. 70 каналов, нумерация в разброс и т.д. и т.п.
ПО CAM-Модуля — актуальное, ПО телевизора (допустим LG MT24) — последняя версия. После обновления ПО ничего не изменилось.

Сбрасываем телевизор к заводским настройкам. В настройках спутниковой антенны и каналов устанавливаем Спутник для Триколора и НТВ+ — «Eutelsat 36b» или «Экспресс-АМУ1» или «Экспресс-АТ1» в позиции 36°E.

В настройках так же можно самостоятельно создать новый спутник с нужными параметрами:

Тип конвертера: Одиночный/Single

Питание LNB (ВКЛ/ON)

Достаточно добавить один Транспондер/Частоту Триколор ТВ: 12111МГц или 11881МГц Horizontal 27500

Самое основное — выбрать из списка транспондеров один из транспондеров Триколор ТВ 12111МГц или 11881МГц Пляризация-H (Горизонтальная) Скорость потока 27500.

Затем выбираем Ручной поиск, выбираем домашний транспондер для Триколора (12111 или 11881) и обязательно ставим галочку Поиск сети / NIT. Жмем обновить и ждем какое-то время. Все каналы должны прописаться в нормальной нумерации. Всего вам доброго.

Стандартный комплект оборудования для доступа к спутниковому телевидению включает в себя сам телеприемник, спутниковую антенну и ресивер, обеспечивающий их связь. Однако без последнего устройства вполне можно обойтись, если приобрести телевизор с CI (САМ) модулем. Данный модуль, по сути, выполняет функции встроенного ресивера, но при этом может быть перенастроен, по желанию абонента, на любого оператора, в том числе и на Триколор ТВ. Настройка ci модуля на спутник Триколор может быть выполнена абонентом самостоятельно, без привлечения техников компании. Расскажем, как это сделать.

Общая информация для всех абонентов

При помощи CI-модуля абонент может просматривать как телепрограммы в стандартном качестве, так и HD-каналы. Для получения доступа к вещанию, необходимо, чтобы установленное в доме оборудование отвечало минимальным стандартным требованиям, предъявляемым оператором.

Требования к оборудованию

Телевизоры, снабженные CAM-модулем, могут работать с контентом Триколор только при условии, что антенна абонента настроена на спутник Eutelsat W4 (в настоящий момент называется Eutelsat 36A/36B). В этом случае никакие специальные частоты настройки Триколор ТВ для модуля ci на приемнике выставлять не придется – приборы будут находить сигнал автоматически.

Помимо требований к спутнику имеется еще один нюанс – телеприемник пользователя должен быть снабжен спутниковым тюнером, принимающим сигнал в формате DVB-S2. Желательно также, чтобы у телевизора была реализована поддержка 4K UHD и HEVC. Это даст возможность просматривать на нем каналы из пакетов Ультра HD.

Важно! При отсутствии поддержки указанных форматов могут быть недоступны даже каналы из стандартных пакетов.

Ну и кроме этого для доступа к вещанию придется приобрести у оператора смарт-карту и подключить ее к оборудованию. Когда монтаж выполнен, можно приступать к настройкам.

Инструкции для телевизоров разных моделей

Порядок проведения настроечных операций будет зависеть от модели телеприемника. Подробно и с иллюстрациями все этапы настройки обычно описаны в инструкции к конкретному устройству. Мы приведем лишь общую информацию.

Важно! Абонентам, уже пытавшимся выставить параметры модуля, и не получившим результата, перед любыми повторными операциями рекомендуется откатить установки ТВ до заводских.

После установки CAM-модуля в соответствующий порт необходимо зайти в установки телевизора и выставить там следующие параметры:

  • антенна – спутниковая;
  • конвертер – одиночный;
  • спутник — Eutelsat 36A/36B;
  • питание конвертера – on (далее выставить «LNB»);
  • частота транспондера – 12226.

Затем следует сохранить установки и проверить качество сигнала. Для нормальной работы оно должно быть как минимум 80%. При недостаточном уровне сигнала стоит проверить соединение приемника с антенной и при необходимости произвести перенастройку последней.

Далее следует перейти в пункт меню «Настройка каналов» и установить в нем автоматический режим. После того, как прибор обнаружит и выведет на экран список найденных телеканалов, его необходимо будет сохранить.

Затем переходят в пункт «Параметры звука» и устанавливают в нем режим MPEG4. Это необходимо, чтобы во время вещания звук не икал и шел синхронно с изображением. И завершающий этап – переход в раздел меню «Данные CI» и откат до заводских установок.

Далее приемник выключают на 5-10 минут, затем включают вновь, переводят на один из кодированных каналов и оставляют на несколько часов. Это требуется для того, чтобы прибор получил со спутника ключи активации.

Важно! Получением активационных команд также должна заканчиваться настройка модуля ci Триколор на телевизоре Samsung, Sony, Philips и иных моделей.

Инструкция для телеприемников Samsung

Обладателям телеприемников Samsung также следует зайти в меню устройства и выбрать раздел «Настройки спутниковых каналов». В нем будет уже отмечен действующий спутник. Отметку необходимо снять, а затем поставить галочку в самом конце списка источников сигнала, в строке «User Sat1». Это необходимо, чтоб прибор получал сигнал именно от оператора Триколор. Настройка модуля ci на телевизоре Самсунг продолжается установкой параметров LNB в соответствующем разделе главного меню. Здесь необходимо выставить значение нижнего предела частот таким же, как и верхнего.

Следующий раздел меню для установки параметров – «Трансляция». В нем необходимо:

  • перейти в подпункт «Настройка каналов»;
  • выбрать ручной режим;
  • найти установленный спутник User Sat1;
  • нажать в строке «Транспондер» на слово «Создать»;
  • выставить рабочие частоты и скорость передачи;
  • сохранить параметры.

Далее необходимо нажать «Поиск», оценить уровень сигнала и еще раз запустить поиск. Оборудование должно найти как минимум 6 телеканалов. Для подключения остального контента необходимо вновь зайти в раздел «Транспондер», включить поиск сети и снова нажать кнопку «Поиск». В результате модуль найдет все доступные каналы и сделает доступным для абонента интерфейс пользования телевидением.

Настройка модуля ci Триколор на телевизоре Sony

Для доступа к вещанию на телевизорах Sony необходимо действовать по следующему алгоритму:

  • выбрать в меню прибора пункт «Установки»;
  • перейти в подраздел «Цифровая конфигурация»;
  • выбрать строку «Автонастройка спутника»;
  • в окне «Конфигурация антенны» установить «Фиксированная антенна или DiSEqC»;
  • в окне сканирования оставить параметры по умолчанию;
  • в следующем окне включить спутник под номером 1.

Далее производят установку конфигурации LNB. Верхний и нижний диапазон частот устанавливают в соответствии с моделью антенны (значения прописаны в инструкции либо непосредственно на корпусе конвертера). Теперь можно вернуться к списку спутников и нажать кнопку «Начать», расположенную под ним. После этого модуль автоматически запустит поиск доступных телеканалов. По его окончании останется только сохранить перечень найденного контента.

Настройка модуля ci Триколор на телевизоре Philips

У компании Philips на текущий момент нет договора с Триколором о внедрении их параметров в ПО телеприборов. Поэтому при авто-поиске CI-модуль данного оборудования видит все частоты рабочего спутника, включая программы не только Триколора, но и НТВ+. Чтобы получить доступ к нужному оператору, потребуется сделать следующее:

  • зайти в пункт меню «Установка», далее «Поиск спутника»;
  • нажать «Переустановить каналы», затем «Начать»;
  • дождаться отображения шкал сигнала на экране;

Сначала подключите спутниковую антенну к телевизору. Спутниковая антенна подключается двумя способами:

Если в телевизоре есть разъём «Satellite», антенна подключается напрямую к телевизору. Телевизор будет
самостоятельно принимать сигнал с антенны и выводить изображение на экран.

Если в телевизоре нет разъёма «Satellite», антенна подключается через спутниковый ресивер — устройство,
которое принимает сигнал с антенны и выводит изображение на телевизор.

Внешне ресивер похож на обычный видеомагнитофон

После подключения антенны найдите каналы. Способы поиска каналов зависят от телевизора и от способа подключения
антенны.

Шаг 2. Запустите поиск каналов, если антенна подключена в разъем «Satellite»

Поиск каналов с выбором оператора из списка

Работает на телевизорах Samsung 2019-2015 года (R, N, M, Q, LS, K, J-серии).

Самый простой способ. Телевизор получит фиксированный список каналов, нельзя будет настроить порядок или
удалить
ненужные.

Автоматический поиск каналов

Работает на телевизорах Samsung 2019-2012 года (R, N, M, Q, LS, K, J, H, F, E, D-серии).

Занимает много времени, телевизор найдет все доступные каналы. Нельзя будет настроить порядок или удалить
ненужные.

Ручной поиск каналов

Работает на телевизорах Samsung 2019-2012 года (R, N, M, Q, LS, K, J, H, F, E, D-серии)

Занимает много времени, нужно знать параметры каждого транспондера. Позволяет найти только те каналы, которые
нужны, и настроить их порядок.

    После подключения спутниковой антенны к разъему «Satellite» включите телевизор и войдите в меню.

    Войдите в раздел «Трансляция» и выберите пункт «Дополнительные настройки». Если этого пункта нет,
    выберите
    пункт «Настройки канала».

  1. Выберите пункт «Спутниковая система». Для входа в этот пункт введите PIN-код. По умолчанию это 0000.

  2. Откройте «Выбор спутника», выберите «User Sat» и нажмите «Сохранить».

  3. Включите пункт «Питание LNB», если он выключен.

  4. Выберите пункт «Настройки LNB».

  5. Введите данные для настройки:

    Задайте настройки транспондера;

    Убедитесь, что «Режим DiSeqC» выключен, если он не используется;

    Установите «Верхний LNB» и «Нижний LNB»;

    Установите «Тон — 22 КГц», в зависимости от типа LNB.

    Все данные уточняйте у спутникового оператора.

  6. После ввода данных, проверьте качество сигнала.

    Если качество сигнала от 100 до 80, нажмите «Закрыть».

    Если качество сигнала ниже 80, попробуйте выключить «Тон — 22Кгц». Если это не поможет, проверьте
    установку
    и
    подключение антенны. Низкое качество сигнала говорит о том, что с антенны приходит плохой сигнал.
    Телевизор
    не
    сможет найти каналы или будет показывать их с помехами.

    Вернитесь в пункт «Дополнительные настройки» (с помощью кнопки «Назад») и выберите пункт «Настройка
    вручную».

  7. Выберите «Транспондер» → «Создать».


  8. Если нужно найти каналы на одном транспондере, в пункте «Поиск сети» выберите «Отключить». Если нужно
    найти
    все каналы — выберите «Включить».

  9. Нажмите кнопку «Поиск».

  10. Дождитесь завершения поиска каналов.

  11. Готово. Нажмите кнопку «OK» и выйдите из меню.

Шаг 2. Запустите поиск каналов, если антенна подключена к спутниковому ресиверу

Перед поиском каналов подключите телевизор к спутниковому ресиверу (через HDMI, тюльпанами или другим кабелем).
Затем
настройте ресивер. Как это сделать, смотрите в инструкции по эксплуатации или обратитесь к спутниковому оператору.

Невозможно смотреть закодированные каналы. Что делать?

Для просмотра закодированных каналов подключите к телевизору CAM-модуль. Покупайте CAM-модуль у спутникового
оператора или в магазинах электроники.

Современные телевизоры давно не нуждаются в подключении дополнительного оборудования и способны принимать и обрабатывать сигнал со спутника без подключения ресивера. Сейчас, чтобы смотреть спутниковое телевидение, достаточно приобрести предлагаемый компанией Триколор модуль ci.

Данное устройство позволяет не нагромождать пространство квартиры лишней техникой, оставляя её максимально просторной и элегантной. При этом качество трансляций остаётся на высочайшем уровне, даже когда речь идёт о каналах в Ultra HD. В результате пользователи получают максимальную выгоду со всех возможных сторон. А единственным недостатком подобных приборов является непривычная настройка, способная вызвать сложности у неподготовленных абонентов.

Что такое Cam-модуль

Тем, кто пока не сталкивался с модулями Триколор ТВ, следует знать, что данный устройства являются портативным аналогом стандартных приёмников, созданным специально для смарт-телевизоров.

Они представляют собой небольшую пластину, в которую вставляется смарт-карта. Именно это устройство принимает сигнал со спутника и декодирует его для просмотра телеканалов.

При этом желающим купить кам-модуль придётся заранее задуматься о том, совместим ли используемый им телевизор с новым устройством. Дополнительно следует уточнить, поддерживается ли приём сигнала в регионе проживания абонента. Эту информацию способны сообщить официальные распространители техники или консультанты контактного центра.

Общие сведения о настройке cam-модуля Триколор ТВ

Решившие заняться самостоятельной настройкой обязаны знать, что, как и в случае с большей частью аналогичной техники, существуют как универсальные приборы, так и cam-модули Триколор, способные принимать сигнал лишь упомянутого провайдера. Профессионалы рекомендуют приобретать технику второго типа, поскольку она значительно проще в настройке.

Дополнительно требуется помнить о различиях, связанных с моделями телевизоров. Процедура подключения к спутниковому телевидению на телевизорах LG и Samsung имеет несколько отличий, которые требуется учитывать. Далее о них будет рассказано подробнее.

Настройка ci модуля Триколор на телевизоре Samsung

Большая часть современной техники способна производить настройку в автоматическом режиме. Если она не началась, придётся провести настройку Триколор с модулем ci для телевизора Самсунг вручную. Для этого понадобится:

  1. на стартовой странице выбрать спутник User Sat1;
  2. затем в разделе LNB понадобится установить нижний предел частот, который обязан совпадать с верхним;
  3. после чего пользователю придётся переключиться на «настройку каналов»;
  4. повторно указать спутник и кликнуть пункт «создать» в строке «транспондер»;
  5. затем понадобится указать частоты и скорость (они присутствуют на сайте спутниковой компании и в инструкции к модулю);
  6. сохранив заданные параметры, абоненту останется запустить поиск.

Для получения полного списка позднее придётся запустить поиск повторно. На этом настройка смарт-ТВ Самсунг заканчивается, и телезрители получают возможность смотреть телеканалы.

Настройка модуля ci Триколор на телевизоре LG

Подготовка к работе модуля условного доступа Триколор ТВ на LG окажется немного проще. Желающим смотреть спутниковое телевидение придётся:

  1. на стартовой странице задать базовые параметры, указав тип антенны (спутниковая), конвертера (одиночный), спутник (Eutelsat), частоту 12226, питание (on);
  2. после сохранения перечисленных параметров пользователю будет предложено проверить уровень сигнала (качество приёма должно превышать 80%);
  3. следующий шаг заключается в переключении на раздел поиска телеканалов и его запуске в автоматическом режиме;
  4. затем останется нажать кнопку сохранения и провести настройку звука в соответствующем подразделе (должно быть MPEG4);
  5. последним шагом станет переход на стартовую страницу и введение кода активации.

Иногда перед введением кода требуется сбросить настройки до заводского уровня. В остальном техника готова к работе и абоненты уже могут смотреть любимые передачи.

Проблемы и их решение

Несмотря на простоту подготовки к работе кам-модуля Триколор Ultra HD, некоторые пользователи способны столкнуться с внезапными проблемами. Обычно они оказываются вызваны:

  • неправильно вставленной смарт-картой;
  • сбоем в работе оборудования;
  • ошибками самих пользователей;
  • неправильно повёрнутой антенной (шкала качества приёма на экране окажется ниже 80%);
  • несоответствием телевизора современным требованиям.

Практически с каждой из перечисленных неприятностей клиенты спутниковой компании способны справиться самостоятельно. Так, зачастую достаточно проверить правильность подключения и провести процедуру настройки повторно.

Иногда требуется зайти в меню модуля и сбросить настройки до заводского уровня.

В наиболее тяжёлых ситуациях придётся позвонить консультантам контактного центра. Но важно заранее подготовить информацию, которая позволит им распознать звонящего. К ней относятся паспортные данные, адрес подключения, номер договора обслуживания, ID смарт-карты.

Не новость, что Теперь CI+ применяется на современных телевизорах со встроенным спутниковым тюнером (Samsung, LG, Sony, Philips), а также некоторых альтернативных сателлит приемниках.

Как Вы, Друзья, уже в курсе, я стал поклонником марки LG. Потому и поговорим про сам модуль триколор и всем что с ним связано.

Начну с описания, что и как и почему.

Cам модуль триколор работает только в слотах с поддержкой CI+. Для телевизоров это не проблема, все современные модели поддерживают CI+, а вот спутниковые приемники с подобной поддержкой встречаются изредка.

Хотя и здесь есть сдвиг в хорошую сторону. Хороший бюджетник, сателлит ресивер , для многих самое то!

Или даже такой вариант… ресиверы которые подходят как для CI+ так и для кардшаринга, ресивер .

Но Мы же про телевизор, что является хорошим вариантом просмотра ТВ без дополнительного оборудования. Несмотря на то, что большинство марок телевизоров соответствуют этим требованиям, перед покупкой необходимо внимательно изучить технические характеристики.

Так как модуль CI+ является новой разработкой, многие люди сталкиваются с трудностями при начальной настройке и эксплуатации CAM-модуля.

Самое неприятное, что установка модулей на телевизоры разных производителей, различается и иногда очень серьезно.

По настройке сам модуль триколор на ТВ LG.

1. Устанавливаем смарт-карту доступа «Триколор ТВ» в модуль условного доступа Триколор ТВ (CI+). Чипом к толстой стороне модуля.

2. Устанавливаем модуль условного доступа в выключенный телевизор.

3. Включаем телевизор и смотрим информацию о модуле и карте доступа, если нет информации или ошибка код 17, проверьте правильность установки и пройдите регистрацию оборудования на сайте Триколор.

4. В настройках конвертора спутниковой антенны Триколор указать спутник Eutelsat 36А/36В. Тип конвертора одиночный. Питание конвертора (LNB) — on. LNB 10750. Частоту транспондера — 12226 МГц (настройки стоят по умолчанию).
Смотрим качество сигнала.

5. Заходим в настройку каналов и включаем автоматический поиск (в телевизорах нового поколения) частоты транспондера от 12190 до 12418 пропишутся автоматически.

6. Если все прошло удачно и каналы найдены, заходим на телевизоре в настройки звука и выставляем в разделе «Настройки звука цифрового ТВ» параметр MPEG. Это делается для того чтобы не пропадал звук на каналах при просмотре. Заходим в настройки модуля и выбираем пункт «Сбросить на заводские установки». Выключаем телевизор полностью.

Проблема.

Часто встречающаяся проблема, при начальной инициализации модуля телевизором. Телевизор видит модуль, в меню отображается вся информация о модуле и карте, однако, при включение канала пишет ошибку.

В такой ситуации нужно действовать следующим образом: выключить и включить телевизор.

После включения телевизора вновь начнется проверка прав доступа между телевизором и модулем. В большинстве случаев такой метод помогает.

Бывает и так, после перепада напряжения в сети или резкого отключения электричества, могут сбиться настройки самого модуля. Тогда проверка прав доступа не будет осуществлена до тех пор, пока настройки CAM-модуля не будут сброшены на заводские через меню телевизора.

Теперь что касается проблем связанных с программным обеспечением модулей и телевизоров. Проблемы некорректной работы с модулями обычно встречаются на телевизорах ранних моделей.

Но эти проблемы, к счастью, часто получается устранить установкой свежего ПО для вашего телевизора. Что касается обновления ПО модуля, то оно происходит только со спутника.

Другие решения проблем.

Как можно сделать так, чтобы искать только каналы Триколор? Как настроить ТВ через САМ-модуль (хочу смотреть UHD Триколор)?

РЕШЕНИЕ:

Меню — каналы — поиск каналов — автопоиск — спутник — выбираете спутникового оператора или спутник — далее — ставите все три галки — выполнить.

Для UHD попробуйте эту частоту 12169 R 24000. Меню — каналы — поиск каналов — редактор ТР — выбираете ваш спутник — появляются частоты в правом верхнем углу рядом с корзиной нажимаете + и вбиваете частоты. Частота 12169 поляризация правая скорость 24000.

Модуль перестает видеть карту и на экране появляется это сообщение.

Подложите под карту относительно тонкую карту оплаты или что то в таком духе. И результат не заставит себя ждать, карта заработает в модуле.

ИЛИ
, клеить на карту пару-тройку слоев бумажного скотча или изоленты размером с контактную площадку карты и точно напротив нее с обратной стороны…

ИЛИ
, причина в наклейках с обоих сторон карты. После проверки работоспособности модуля и карты рекомендую аккуратно снять эти наклейки и работа комплекта будет более надежной…

Так что если у вас случится нечто подобное, не спешите расстраиваться а попробуйте старый дедовский вариант.

Но хватит про проблемы, их мало и довольно редко встречающийся бяка. Добавлю, что базовые приемники для Tricolor TV имеют достаточно скромные характеристики, относительно небогатые возможности и очень высокую стоимость.

Зачастую альтернативные приемники (в статье выше) обходят их по всем статьям. Кроме того, особенно выгодным является использование Cам модуль триколор CI+ в новых телевизорах со встроенным спутниковым тюнером.

При том, если у вас телевизор 4K, то сможете смотреть телеканал Триколор Ultra HD который полностью посвящен кино.
На экране вы увидите множество фильмов в формате сверх четкости! Также телеканал INSIGHT UHD погрузит вас в захватывающий мир развлечений, и документальных фильмов.

Обычная комплектация:

модуль CI+ DRE Crypt MPEG-4 HD, и конечно смарткарта
— Интегрированная система условного доступа Plug and Play
— Совместим со стандартом DVB Common Interface (CI+ 1.3)
— Питание 5В от DVB-CI/CI+ хоста
— Потребляемая мощность не более 0,5 Вт
— Размер: 100 х 59 х 5 мм
— Вес: 46 г

Удачи, Друзья!

Триклор является одной из наиболее крупной российской компанией, предоставляющей услуги по телевещанию. Абоненты компании имеют возможность воспользоваться просмотром большого количества каналов по доступным ценам.

При применении оборудования компании у клиентов могут возникнуть проблемы. Подключив модуль CI, клиент может столкнуться с тем, что на Триколоре появляется ошибка 17. Разберем причины появления и пути исправления этой неисправности.

Для просмотра спутникового телевидения необходимо установить соответствующее оборудование. Установка ресивера требует много места и дополнительных проводов. В настоящее время можно купить модуль условного доступа CI, отличающийся небольшими габаритами и доступной стоимостью.

Это своеобразный приемник, который подключается непосредственно к телеприемнику. Он включает 2 блока – прибор, обрабатывающий сигнал, и смарт-карточку, предоставляющую доступ к вещанию. Это устройство небольших размеров не займет много места в помещении.

Чтобы корректно установить модуль, необходимо ознакомиться с инструкцией. Если модуль от Триколор ТВ установлен некорректно, может возникнуть ошибка CI-кода 17.

Вероятные причины появления ошибки 17

  1. Неправильная установка смарт-карточки.
  2. Некорректная дата и время.
  3. Сбой настроек оборудования.
  4. Прочий сбой аппаратуры.
  5. Проблемы с передачей ключей.

Выяснить точную причину нельзя. Что необходимо предпринять в такой ситуации? Требуется постепенное выполнение рекомендованных действий, пока проблема не исчезнет.

Как исправить ошибку 17 Триколор ТВ?

При появлении кода ошибки 17 на модуле CI от Триколор, необходимо предпринять следующие шаги:

  1. Вытащить карточку.
  2. Выполнить проверку ее целостности.
  3. Установить модуль толстой частью к себе.

Если причина была в некорректной установке карты, то после этих действий просмотр восстановится.
При наличии загрязнений на карте удалить их зубной щеткой или тряпочкой. Они могут препятствовать контактам карты и слота, и передача данных становится невозможной.

Важно! Не следует использовать химические вещества, которые могут повредить чип, что сделает использование карты невозможным.

При поломке карты необходимо позвонить в центр обслуживания клиентов и сообщить о проблемах с картой. Вам обменяют карту на новую.

Возможной причиной ошибки 17 модуля от Триколор может быть некорректно выставленная дата и время, что нарушает функционирование оборудования.

Для устранения этой причины необходимо сделать следующее:

  1. Извлечь модуль с карточкой.
  2. Найти каналы.
  3. Зайти в меню.
  4. Найти раздел с датой и временем.
  5. Выбрать автоматическую настройку.
  6. Выполнить проверку их корректности.
  7. Установить модуль в телевизор.
  8. Дождаться, пока активируются ключи.

При совпадении параметров с актуальным временем и датой, вещание восстановится. Лучше делать выбор каналов автоматически, тогда сбой данных не произойдет.

Если принятые меры не помогли, то необходимо сбросить настройки до настроек производителя следующим образом:

  • открыть меню;
  • выбрать необходимый пункт в настройках;
  • выпоить подтверждение сброса настроек;
  • после перезапуска настроить каналы;
  • обождать, пока передадутся коды и расшифруются сигналы. Это может занять до восьми часов;
  • выполнить проверку работы оборудования.

Рассмотрим некоторые советы от Триколор ТВ, что делать, когда возникает ошибка 17:

  1. Внимательно изучите инструкцию, а потом пытайтесь устранить неисправность.
  2. Не нужно очищать чип острыми и твердыми предметами, агрессивными химическими растворами. Можете повредить карту, и ее будет нужно обменять.
  3. Убедитесь, что карта установлена правильно. Чип небольшого размера должен соответствовать контактам в корпусе.
  4. Не разбирайте оборудование.
  5. Не следует самому делать сложный ремонт. Это может привести к ошибкам и серьезной поломке устройства.

Заключение

В случае неэффективности ваших действий и сохранении ошибки от Триколора код 17, обратитесь к сотруднику компании, сообщив ему код ошибки. Он даст вам дополнительные инструкции или отправит мастера, который проведет диагностику и обслуживание, по вашему адресу.

class=»eliadunit»>

Если ваш телевизор поддерживает CAM модули, то на нём можно смотреть платное спутниковое ТВ, такое как «Триколор ТВ», «НТВ Плюс», «ТЕЛЕКАРТА», «Радуга ТВ» и т. д. Достаточно просто приобрести смарт-карту нужного вам оператора, модуль для этой карты, и вставить карту с модулем в CI слот телевизора.

При выборе такого телевизора, главное не спутать его с DVB-T2, даже если сказать продавцу что вы хотите телевизор со встроенным ресивером, он может впарить вам вместо DVB-S2, DVB-T2, а это совершенно разные вещи. Обычно по названию модели можно прочесть какой вид приёмника установлен в телевизоре. Например, у «LG» в названии модели «47LM580S-ZA» буква «S» говорит о том, что телевизор имеет встроенный DVB-S/S2 приёмник.

Самый верный способ определить наличие спутникового ресивера у телевизора , это заглянуть назад, где расположены все разъёмы, и найти антенный вход «LNB IN».

На всех таких телевизорах имеется «CI» слот для «CAM» модулей. «CAM» модуль выбирается в зависимости от кодировки в которой кодируется контент, например если это «Триколор ТВ», то нужен модуль «DRECrypt» причем желательно самой последней версии. С модулем проблем нет, его легко можно приобрести в специальном магазине.

Краткая инструкция по настройке САМ модуля «Триколор ТВ» или «НТВ ПЛЮС» на тлевизорах LG.

1. Устанавливаем смарт-карту доступа «Триколор ТВ» в модуль условного доступа Триколор ТВ (CAM WEST CI+). Чипом к толстой стороне модуля.

2. Устанавливаем модуль условного доступа в выключенный телевизор.

3. Включаем телевизор и смотрим информацию о модуле и карте доступа, если нет информации или ошибка код 17, проверьте правильность установки и пройдите регистрацию оборудования на сайте Триколор.

4. В меню телевизора, в настройках, выбрать тип антенны «спутниковая
». В настройках конвертора спутниковой антенны Триколор указать спутник Eutelsat 36А/36В
. Тип конвертора одиночный
. Питание конвертора (LNB) — on. LNB 10750
. Частоту транспондера — 12226
МГц или 12111
МГц или 11881
МГц (настройки стоят по умолчанию) скорость потока 27500. Смотрим качество сигнала.

5. Заходим в настройку каналов
и включаем автоматический поиск
(в телевизорах нового поколения) частоты транспондера от 11881 до 12418 пропишутся автоматически. При этом, желательно, что бы телевизор был прошит последней версией ПО, в этом случае CAM модуль Триколор ТВ CI+ будет работать более корректно, все транспондеры будут актуальны, и вы верно отсканируете нужные каналы.

6. Если все прошло удачно и каналы найдены, заходим на телевизоре в настройки звука и выставляем в разделе «Настройки звука цифрового ТВ
» параметр MPEG
. Это делается для того чтобы не пропадал звук на каналах при просмотре. Заходим в настройки модуля Данные CI (CAM) или
Параметры CI > Настройки
и выбираем пункт «Сброс в заводские настройки
«. Выключаем телевизор полностью.

9. Важной особенностью телевизоров LG является функция «
Автоматическое обновление каналов
». Ее нужно обязательно отключить, в противном случае телевизор периодически будет сбрасывать настроенный вами список каналов.
Перейдите в настройки »
Автообновленение канала»
и установите параметр:
выкл
.Теперь вы можете в полной мере насладиться возможностями вашего телевизора, просматривая каналы высокой четкости. Приятного просмотра и ярких эмоций!

ПРИМЕЧАНИЕ:


Проблемы со звуком или некорректным переключением каналов Триколор ТВ на CAM модуле устранены в обновлении по САМ модуля в декабре 2014г.

Для самостоятельного обновления по CAM модуля в телевизоре найдите в списке каналов оператора Триколор ТВ сервисный канал для обновления по — «Телемастер».
Обычно он идет под номером
333

по операторскому списку
.


Если его нет в списке просканируйте каналы по новой.

После того как вы переключитесь на него вы сможете обновить по CAM модуля Триколор ТВ через меню телевизора Данные CI (CAM)
или Параметры CI > Настройки > Загрузка программного обеспечения > OK
. Если доступно новое ПО и появится предложение обновиться нажмите кнопку OK
на пульте ДУ после чегу пойдут проценты обновления ПО. Необходимо дождаться полной загрузки ПО модуля со спутника и по окончании обновления сбросить модуль на заводские настройки: Данные CI (CAM) или
Параметры CI > Настройки > Сброс в заводские настройки > OK

После обновления все работает корректно, никаких глюков не наблюдается, все каналы всегда на месте и со звуком. ПРОВЕРЕНО!

Так же в меню Данные CI (CAM) или
Параметры CI > Информация > Смарт-карта > Провайдеры > Tricolor TV
можно посмотреть информацию о пакетах и сроков их окончания.

Расшифровка классов подписок:

Так же в меню
Данные CI (CAM) или
Параметры CI > Информация > Смарт-карта > Общая информация
можно
узнать
ID номер
смарт карты Триколор ТВ для продления и подключения различных пакетов телеканалов.

Если после изменения частот оператором Триколор ТВ у вас на телевизоре не сканируются каналы, или количество каналов после сканирования меньше 100 делаем следующее: (Благодарность пользователю Дим)

Проблема была аналогичная, что и у всех. 70 каналов, нумерация в разброс и т.д. и т.п.
ПО CAM-Модуля — актуальное, ПО телевизора (допустим LG MT24) — последняя версия. После обновления ПО ничего не изменилось.

Сбрасываем телевизор к заводским настройкам. В настройках спутниковой антенны и каналов устанавливаем Спутник для Триколора и НТВ+ — «Eutelsat 36b» или «Экспресс-АМУ1» или «Экспресс-АТ1» в позиции 36°E.

В настройках так же можно самостоятельно создать новый спутник с нужными параметрами:

Тип конвертера: Одиночный/Single

Питание LNB (ВКЛ/ON)

Достаточно добавить один Транспондер/Частоту Триколор ТВ: 12111МГц или 11881МГц Horizontal 27500

Самое основное — выбрать из списка транспондеров один из транспондеров Триколор ТВ 12111МГц или 11881МГц Пляризация-H (Горизонтальная) Скорость потока 27500.

Затем выбираем Ручной поиск, выбираем домашний транспондер для Триколора (12111 или 11881) и обязательно ставим галочку Поиск сети / NIT. Жмем обновить и ждем какое-то время. Все каналы должны прописаться в нормальной нумерации. Всего вам доброго.

class=»eliadunit»>

Если ваш телевизор поддерживает CAM модули, то на нём можно смотреть платное спутниковое ТВ, такое как «Триколор ТВ», «НТВ Плюс», «ТЕЛЕКАРТА», «Радуга ТВ» и т. д. Достаточно просто приобрести смарт-карту нужного вам оператора, модуль для этой карты, и вставить карту с модулем в CI слот телевизора.

При выборе такого телевизора, главное не спутать его с DVB-T2, даже если сказать продавцу что вы хотите телевизор со встроенным ресивером, он может впарить вам вместо DVB-S2, DVB-T2, а это совершенно разные вещи. Обычно по названию модели можно прочесть какой вид приёмника установлен в телевизоре. Например, у «LG» в названии модели «47LM580S-ZA» буква «S» говорит о том, что телевизор имеет встроенный DVB-S/S2 приёмник.

Самый верный способ определить наличие спутникового ресивера у телевизора , это заглянуть назад, где расположены все разъёмы, и найти антенный вход «LNB IN».

На всех таких телевизорах имеется «CI» слот для «CAM» модулей. «CAM» модуль выбирается в зависимости от кодировки в которой кодируется контент, например если это «Триколор ТВ», то нужен модуль «DRECrypt» причем желательно самой последней версии. С модулем проблем нет, его легко можно приобрести в специальном магазине.

Краткая инструкция по настройке САМ модуля «Триколор ТВ» или «НТВ ПЛЮС» на тлевизорах LG.

1. Устанавливаем смарт-карту доступа «Триколор ТВ» в модуль условного доступа Триколор ТВ (CAM WEST CI+). Чипом к толстой стороне модуля.

2. Устанавливаем модуль условного доступа в выключенный телевизор.

3. Включаем телевизор и смотрим информацию о модуле и карте доступа, если нет информации или ошибка код 17, проверьте правильность установки и пройдите регистрацию оборудования на сайте Триколор.

4. В меню телевизора, в настройках, выбрать тип антенны «спутниковая
». В настройках конвертора спутниковой антенны Триколор указать спутник Eutelsat 36А/36В
. Тип конвертора одиночный
. Питание конвертора (LNB) — on. LNB 10750
. Частоту транспондера — 12226
МГц или 12111
МГц или 11881
МГц (настройки стоят по умолчанию) скорость потока 27500. Смотрим качество сигнала.

5. Заходим в настройку каналов
и включаем автоматический поиск
(в телевизорах нового поколения) частоты транспондера от 11881 до 12418 пропишутся автоматически. При этом, желательно, что бы телевизор был прошит последней версией ПО, в этом случае CAM модуль Триколор ТВ CI+ будет работать более корректно, все транспондеры будут актуальны, и вы верно отсканируете нужные каналы.

6. Если все прошло удачно и каналы найдены, заходим на телевизоре в настройки звука и выставляем в разделе «Настройки звука цифрового ТВ
» параметр MPEG
. Это делается для того чтобы не пропадал звук на каналах при просмотре. Заходим в настройки модуля Данные CI (CAM) или
Параметры CI > Настройки
и выбираем пункт «Сброс в заводские настройки
«. Выключаем телевизор полностью.

9. Важной особенностью телевизоров LG является функция «
Автоматическое обновление каналов
». Ее нужно обязательно отключить, в противном случае телевизор периодически будет сбрасывать настроенный вами список каналов.
Перейдите в настройки »
Автообновленение канала»
и установите параметр:
выкл
.Теперь вы можете в полной мере насладиться возможностями вашего телевизора, просматривая каналы высокой четкости. Приятного просмотра и ярких эмоций!

ПРИМЕЧАНИЕ:


Проблемы со звуком или некорректным переключением каналов Триколор ТВ на CAM модуле устранены в обновлении по САМ модуля в декабре 2014г.

Для самостоятельного обновления по CAM модуля в телевизоре найдите в списке каналов оператора Триколор ТВ сервисный канал для обновления по — «Телемастер».
Обычно он идет под номером
333

по операторскому списку
.


Если его нет в списке просканируйте каналы по новой.

После того как вы переключитесь на него вы сможете обновить по CAM модуля Триколор ТВ через меню телевизора Данные CI (CAM)
или Параметры CI > Настройки > Загрузка программного обеспечения > OK
. Если доступно новое ПО и появится предложение обновиться нажмите кнопку OK
на пульте ДУ после чегу пойдут проценты обновления ПО. Необходимо дождаться полной загрузки ПО модуля со спутника и по окончании обновления сбросить модуль на заводские настройки: Данные CI (CAM) или
Параметры CI > Настройки > Сброс в заводские настройки > OK

После обновления все работает корректно, никаких глюков не наблюдается, все каналы всегда на месте и со звуком. ПРОВЕРЕНО!

Так же в меню Данные CI (CAM) или
Параметры CI > Информация > Смарт-карта > Провайдеры > Tricolor TV
можно посмотреть информацию о пакетах и сроков их окончания.

Расшифровка классов подписок:

Так же в меню
Данные CI (CAM) или
Параметры CI > Информация > Смарт-карта > Общая информация
можно
узнать
ID номер
смарт карты Триколор ТВ для продления и подключения различных пакетов телеканалов.

Если после изменения частот оператором Триколор ТВ у вас на телевизоре не сканируются каналы, или количество каналов после сканирования меньше 100 делаем следующее: (Благодарность пользователю Дим)

Проблема была аналогичная, что и у всех. 70 каналов, нумерация в разброс и т.д. и т.п.
ПО CAM-Модуля — актуальное, ПО телевизора (допустим LG MT24) — последняя версия. После обновления ПО ничего не изменилось.

Сбрасываем телевизор к заводским настройкам. В настройках спутниковой антенны и каналов устанавливаем Спутник для Триколора и НТВ+ — «Eutelsat 36b» или «Экспресс-АМУ1» или «Экспресс-АТ1» в позиции 36°E.

В настройках так же можно самостоятельно создать новый спутник с нужными параметрами:

Тип конвертера: Одиночный/Single

Питание LNB (ВКЛ/ON)

Достаточно добавить один Транспондер/Частоту Триколор ТВ: 12111МГц или 11881МГц Horizontal 27500

Самое основное — выбрать из списка транспондеров один из транспондеров Триколор ТВ 12111МГц или 11881МГц Пляризация-H (Горизонтальная) Скорость потока 27500.

Затем выбираем Ручной поиск, выбираем домашний транспондер для Триколора (12111 или 11881) и обязательно ставим галочку Поиск сети / NIT. Жмем обновить и ждем какое-то время. Все каналы должны прописаться в нормальной нумерации. Всего вам доброго.

Уважаемые пользователи! Если после обновления ПО вашей телеприставки General Satellite серии GS B210, GS B211, GS B212 или GS E212 на экране появляется всплывающее окно «Ошибка 0», просим вас скачать и установить специально разработанное двухэтапное обновление ПО.

Обращаем ваше внимание на необходимость скачать и разархивировать файл и строго соблюдать порядок действий при установке обновления.

Инструкция по обновлению ПО (инструкция на примере GS B210, инструкция для каждой модели — в архиве):

  1. Отформатируйте USB-накопитель (флешку) в файловой системе FAT32 (через персональный компьютер). Для этого, кликнув правой кнопкой мыши, выберите раздел «Форматировать», в пункте «Файловая система» выберите FAT32 и нажмите кнопку «Начать»).
  2. Скопируйте на USB-накопитель файл «b210_lcs1_app.upd» из папки «fix» .
  3. После завершения загрузки файла «b210_lcs1_app.upd» извлеките флешку (в папке «Мой компьютер» кликните правой кнопкой мыши на иконку «Съемный диск», выберете кнопку «Извлечь»).
  4. Выключите и включите питание приемника путем отсоединения и подсоединения блока питания к электрической розетке.
  5. После включения приемника убедитесь, что на экране нет графики, в том числе сообщений-подсказок. При появлении всплывающих окон нажмите кнопку «Выход».

Этап 1:

ошибка обновления модуля триколор

  1. Вставьте в приемник USB-накопитель, содержащий файл «b210_lcs1_app.upd» из папки «fix» (см. п. 2).
  2. Дождитесь появления на экране запроса на обновление, выберите экранную кнопку «ОК» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. Начнется процесс обновления.
  3. После окончания процесса обновления приемник перезагрузится автоматически.
  4. После перезагрузки извлеките USB-накопитель и скопируйте на него файл «b210_lcs1_app.upd» из папки «release» , выбрав действие «Копировать с заменой».
  5. После завершения загрузки файла «b210_lcs1_app.upd» извлеките флешку (в папке «Мой компьютер» кликните правой кнопкой мыши на иконку «Съемный диск», выберете кнопку «Извлечь»).
  6. После загрузки приемника убедитесь, что на экране нет графики, в том числе сообщений-подсказок. При появлении всплывающих окон нажмите кнопку «Выход».

Этап 2:

Источник: newera.pro

Почему на Триколор возникает ошибка “0”, и как её устранить?

Ошибка

Триколор ТВ

На телевизорах, работающих с приставками от Триколор, иногда появляется ошибка «0», на первый взгляд, без видимой причины. Можно просто подождать, надеясь, что всё наладится само (а такое возможно), но лучше попытаться разобраться в причине ошибки, и попробовать устранить её.

Что означает ошибка «0» на Триколор?

Такая проблема возникает, когда доступ к каналу просмотра недоступен или ресиверу не удаётся дешифровка кода канала. Обычно это происходит из-за сбоя ПО, резкого упадка напряжения питания и многими другими причинами, которые будут рассмотрены ниже.

Ура!!! Новое ПО CI+ модуля Триколор. Необъяснимые проблемы

Ошибка «0» — одна из самых частых проблем при просмотре Триколор ТВ, но в большинстве случаев её можно исправить, не обращаясь к специалистам.

Ошибка

Как выглядит ошибка на экране ТВ:

Причины появления ошибки, и способы их устранения

  • ресивер перегружен или перегрелся;
  • неправильные настройки антенны;
  • закончился пакет услуг;
  • неисправная система электропитания;
  • карта доступа или модуль установлены неправильно;
  • плохое качество спутникового сигнала;
  • ресивер давно не использовался.

Какой бы ни была причина ошибки «0», восстановить доступ к ТВ-каналам самостоятельно будет невозможно, если информационный канал (нулевой) у вас не работает – сразу проверьте, показывает ли он.

Перегрелся/перегрузился приёмник

У многих пользователей ресивер всегда остаётся включённым, из-за чего он перегревается, и на экране может появиться ошибка “0”. В этом случае придётся заменить приёмник на новый (услуга платная, т. к. поломка по вине клиента). После замены возьмите в привычку выключать ресивер после каждого использования.

В приёмнике также может просто произойти перегруз. Исправить ошибку “0” здесь обычно помогает перезагрузка устройства: выключите питание на несколько секунд, и снова подключитесь. В некоторых случаях доступ к каналам возобновляется автоматически – без действий со стороны пользователя.

Источник питания может работать со сбоями и вести себя неправильно, выдавая очень низкое напряжение или не передавая вообще ничего. Для проверки измерьте выходное напряжение. Если значение слишком маленькое/отсутствует, блок питания необходимо заменить.

Незавершённое обновление/сбой программного обеспечения

Триколор может выдать ошибку “0”, если ПО приёмника устарело. Решение – обновить программное обеспечение в настройках устройства. Это восстановит доступ к телевизору. Ошибка должна исчезнуть сразу после обновления и перезагрузки.

Обновление ПО

  • откатить обновление к предыдущей версии ПО (лучше доверить работу специалисту);
  • поменять ресивер на более современную версию, обратившись в офис провайдера.

Закончился срок действия платной подписки

Проверьте, оплачена ли работа телевидения. Возможно, вы забыли внести ежемесячный платёж вовремя. Чаще всего это является причиной появления ошибки “0” при попытке включить один из HD-каналов (может не быть только изображения, а может как картинки, так и звука).

  1. Убедитесь, что ваша подписка активна. Проверить это можно в личном кабинете на сайте tricolor.tv или в разделе «Проверка подписки» на главной странице того же сайта. Если неудобно через интернет, можете связаться с Триколор по телефону 8-800-500-0123, и уточнить информацию у оператора.
  2. Если окажется, что период оплаты закончился, это вполне может быть причиной ошибки «0». Оплатите абонентскую плату на нужный срок любым удобным способом. Это можно сделать с помощью банковской карты, электронных денег, мобильного счёта, через кассу банка и так далее.

Наличие денег на счету клиента не гарантирует доступ к просмотру телевидения. Подписки должны быть именно «активными». Баланс активных подписок всегда отображается в днях, а не в рублях.

Пример оплаты Триколор ТВ банковской картой (подойдут продукты на базе Visa, MasterCard, Мир и JCB от любого банка):

  1. Войдите в личный кабинет на tricolor.tv, введя ID либо номер договора, и пароль. Нажмите “Вход”. Если ещё никогда не заходили на сайт или не помните пароль, нажмите соответствующую кнопку под анкетой.
    Вход в личный кабинет Триколор
  2. Перейдите в раздел «Оплата и проверка подписок» (находится внизу экрана).
    Проверка оплаты подписки на Триколор
  3. Выберите “Оплата услуг Триколор”.
    Выбор пункта Оплата услуг Триколор
  4. Напишите в окошке своё номер ID — идентификационный номер принимающего устройства или номер контракта на обслуживание. Нажмите «Продолжить».
    Введение данных в ЛК на Триколор
  5. Выберите из перечня услугу, которую хотите активировать, и нажмите «Оплатить».
  6. На открывшейся странице введите данные своей банковской карты (номер, CVV, срок действия). В случае успешной оплаты указанная сумма будет снята с вашего банковского счёта.

После оплаты ресивер должен оставаться включенным на первом канале до тех пор, пока ошибка не пропадёт с экрана.

Неправильно установлена антенна или плохие погодные условия

  • повреждений разъёмов и кабеля, который соединяет антенну и ресивер;
  • трещин;
  • сколов;
  • царапин.

Настройка антенны

Также следует посмотреть уровень качества сигнала: если значение индикатора постоянно меняется у вас на глазах, проблема в антенне – в её местоположении или погодных условиях, влияющих на приём ею сигнала. Для проверки выполните следующее:

  1. Нажмите клавишу F1 на пульте дистанционного управления.
  2. Оцените уровень спутникового сигнала и данные шкалы качества, видимые на экране.

Если никаких других проблем не обнаружено, а шкала сигнала заполнена не менее чем на 80%, это, скорее всего, связано с плохой погодой, и вам придётся просто подождать.

  • сосулек и корок льда;
  • налипшего снега после сильных снегопадов.
  1. Плавно поворачивайте спутниковую тарелку, каждые несколько секунд задерживая её на одном месте, ожидая сигнала.
  2. Если при повороте в одну сторону, сигнал поймать не получилось, также медленно проверните тарелку в противоположном направлении.
  3. Как только сигнал будет найден, зафиксируйте тарелку в нужном положении.

Был приобретён ТВ-пакет «Единый»

Переход на тарифный пакет «Единый» также может приводить к ошибке “0”. Это связано с тем, что до недавнего времени условия подключения были акционными, и у системы возникало много проблем с активацией и запросом ключей расшифровки сигнала.

На калибровку сигнала уходит примерно 8 часов после оплаты пакета, на которые приёмник должен оставаться включённым. Иногда приходится ждать меньше – 3-5 часов. За это время система загружает всю необходимую информацию и перенастраивает ресивер. После этого всё будет работать как обычно.

Сбой в настройках и командах активации ТВ из-за длительного неиспользования

Достаточно часто ресивер «Триколор» выдаёт ошибку “0” после длительного отсутствия владельца дома (более 5 дней), если он на время отъезда отключал ТВ и приёмник от сети. За такой временной отрезок ключи активации сбрасываются и их необходимо восстанавливать.

Проблема обычно решается сама собой. Для этого включите ресивер на один из закодированных каналов и подождите (обычно от 30 минут до 2 часов). Телевизор при этом можно выключить, т. к. он не принимает в обновлении никакого участия. Ключи активации автоматически обновятся, получив сведения со спутника.

Сброс ключей активации также происходит, когда клиент в течении некоторого времени не оплачивал телевидение Триколор. Решения проблемы – те же, но предварительно нужно внести платёж.

  • В личном кабинете на сайте оператора tricolor.tv.
  • Позвонив на горячую линию Триколор по телефону 8-800-500-01-23.
  • Связавшись со своим дилером.
  • С помощью меню самого приёмника (доступно только в последних моделях) – нажмите на пульте кнопку “Триколор ТВ”, а затем выберите в левой колонке меню пункт “Повторить команду активации”.

Как повторить активацию через сайт:

  1. Войдите в личный кабинет на сайте провайдера Триколор ТВ – https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login. Укажите личный ID и пароль, а затем нажмите на кнопку «Вход».
    Вход в личный кабинет абонента Триколор
  2. После авторизации в личном кабинете перейдите в раздел “Мои услуги” и нажмите на кнопку «Повтор команд активации».
    Повтор команд активации

После ручной повторной активации приёмник должен заработать в течение нескольких минут (касается любого из способов – выбор зависит от личного удобства).

До возобновления телевещания приёмник должен оставаться включённым на первом канале – чтобы поиск ключей дешифрования завершился полностью, и просмотр был восстановлен.

Неправильная установка смарт-карты

Иногда причиной ошибки является неправильная установка смарт-карты или её отсутствие. Реже встречается сбой карты или слота для неё.

  1. Нажмите кнопку “STATUS”/”№ID”/”ТриколорТВ” на пульте (в зависимости от модели), чтобы войти в статус ресивера. На ТВ-экране должен отобразиться номер карты (он же идентификационный номер), который состоит из 12 или 14 цифр. Если он есть – тут всё в порядке, ищите причину в другом.
  2. Если номера нет или написано «без карты», проверьте, правильно ли вставлена ​​смарт-карта. Она может быть перевернута или не полностью входить в зазор. Выньте её, аккуратно протрите и вставьте обратно до конца. Направление установки в слот должно совпадать с направлением стрелки на карте.
    В приёмники Триколор U510, U210, E212 вставляйте карту чипом вверх, в остальные – чипом вниз.

Как вставлять карту Триколор

Не все современные модели ресиверов оснащены смарт-картой как таково, многие работают без неё (данные встроены в саму систему). Но в статусе приёмника в любом случае должен отображаться номер карты. Иначе устройство не будет работать должным образом.

Ошибка «0» на втором ресивере Триколор

Поскольку в современных домах редко бывает меньше двух телевизоров, многие пользователи Триколор приобретают второй ресивер. Отсюда возникает не менее распространённая проблема – ошибка «0» на дополнительном приёмнике.

Почему возникает ошибка?

Первый ресивер является сервером, а второй — клиентским приёмником. Он может выдавать ошибку “0” по тем же причинам, что и главное устройство, но проблема также может быть в плохом соединении с сервером, так как они взаимосвязаны и могут влиять друг на друга.

Способы решения проблемы

Если у второго ресивера ошибка “0”, можно попробовать устранить проблему так же, как и у первого приёмника: обновлением ПО, сбросом настроек до заводских, перезагрузкой в ​​обычном режиме, настройкой антенны и т. д. Однако пользователям нередко приходится производить такие действия регулярно.

Если ресивер Триколор снова и снова выдаёт ошибку «0» (актуально в случае неверного соединения), для решения проблемы требуется помощь специалиста.

Радикальный способ устранения ошибки «0»: полный сброс

Если все предыдущие причины были проверены и отклонены, остаётся только одно – сбросить все настройки ресивера до заводских. При этом приёмник становится «нулевым», как после покупки.

  • пользовательские настройки;
  • настроенные каналы;
  • все «баги», собранные ресивером за время его работы.
  1. Зайдите в меню ресивера, затем перейдите в раздел «Установки».
  2. Введите пароль для доступа к настройкам. Код по умолчанию — 0000.
  3. Выберите пункт «Заводские настройки» (могут называться “базовыми”) и нажмите «Сбросить настройки».
  4. Подтвердите кнопкой “Да”, что предупреждены обо всех последствиях сброса, и перезапустите ТВ-бокс, чтобы все изменения применились.

Сброс настроек

Что делать со старыми моделями:

  1. Откройте меню, и перейдите в раздел «О приёмнике» (находится на верхней плашке).
  2. Найдите предложение «Сбросить настройки» в списке возможных действий, отображающихся на странице, и выберите нужный пункт.
  3. Нажмите кнопку «Да», чтобы подтвердить решение о сбросе.
  4. Дождитесь перезагрузки устройства.
  • Выбрать стандартные параметры. Среди них язык, часовой пояс, зона вещания, наименование спутникового оператора, текущие дата и время.
  • Начать автопоиск каналов. Обычно система самостоятельно находит телеканалы, входящие в оплаченный пакет Триколор. Главное не забыть сохранить изменения и результаты поиска.

Многие ресиверы начинают нормально работать после сброса к заводским настройкам вне зависимости от причины сбоя (если она крылась в самом устройстве).

Ошибка «0» на разных моделях

  1. Чтобы проверить вашу модель, обратитесь в офис провайдера.
  2. Если ресивер действительно устарел, по льготной программе замены старых ресиверов на новые, вам его обменяют бесплатно.

Если вы нашли свой ресивер в списке “устаревших” – попробуйте включить его на первый российский канал и не выключать минимум 72 часа. В течение этого времени ПО может всё-таки воспринять коды активации со спутников и возобновить телевещание. Если нет – только обмен.

Обращение в техническую поддержку

Если ни один из представленных выше способов не помог, остаётся только обратиться в службу поддержки Триколор или к сертифицированному дилеру и вызвать мастера — чтобы проблему решили специалисты. Вы можете сделать это сразу, не дожидаясь истечения восьми часов.

Нормализация работы устройства и возобновление просмотра телепередач производится компанией бесплатно.

Также вы можете задать свой вопрос про ошибку «0» на Триколор ТВ здесь – https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1143835https://gogosmart.pro/kommerciya-v-sfere-televideniya/sputnikovye-operatory-i-seti/trikolor-tv/oshibka-0-na-trikolor.html» target=»_blank»]gogosmart.pro[/mask_link]

На канале 333 не появляется сообщение об обновлении

. отсутствии результата проверьте доступность новой версии ПО . Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333. При необходимости обновите ПО. По возможности проверьте работоспособность блока питания приёмника при помощи мультиметра. При необходимости .

Код 3 или Ошибка 3

. отсутствии результата проверьте доступность новой версии ПО . Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333 . При необходимости обновите ПО. Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон , к авторизованному дилеру Триколора .

Инструкция для приёмника модели GS А230

Инструкция по обновлению ПО приёмников моделей GS B527, GS B528, GS B5210, GS B523L, GS B529L

Инструкция по обновлению ПО приёмников моделей GS В621L, GS В622L, GS В626L, GS В623L и GS В627L

Код 6 или Ошибка 6

. отсутствии результата проверьте доступность новой версии ПО . Для этого подключите приёмник к интернету либо перейдите на канал под номером 333 . При необходимости обновите ПО. Если указанные действия не помогли, обратитесь в Фирменный салон , к авторизованному дилеру Триколора .

В отличие от обычного ресивера для эфирного телевидения приставки для спутникового вещания предлагают пользователям расширенный функционал. Чтобы абоненты могли пользоваться новыми функциями, а устройство вело себя корректно, периодически провайдеры выпускают обновления. Они выпускаются таким образом, что загрузить новую прошивку можно в условиях дома без помощи специалистов. О том, как обновить Триколор ТВ самостоятельно, пойдет речь ниже.

Когда следует провести обновление ПО

Большинство пользователей не знают о том, что вообще существуют какие-то новые версии программного обеспечения. Однако обновление ПО Триколор ТВ является необходимой процедурой: оно позволяет решать неисправности и поддерживает работоспособность устройства, активирует новые актуальные функции. Старый софт может вызвать ряд проблем:

  • появляются ошибки при работе;
  • ресивер работает медленно (если речь идет о пользовании интернетом, и скорость при этом стабильная и высокая);
  • пульт ДУ перестал работать, или не все кнопки работают;
  • пропадают каналы;
  • нет функций, которые были обещаны провайдером и появились у знакомых, тоже использующих оборудование Триколор.

Этот список далеко не полный, фактически многие сбои ресивера могут быть вызваны старым ПО. Помимо этого, с новыми прошивками могут появиться дополнительные спутники, частоты, каналы, функции и прочее.

Обновить прошивку рекомендуется не только в том случае, если сбились настройки, но и по рекомендации провайдера. Как правило, на сайте появляется информация о том, чтобы были выпущены свежие версии софта, и пользователям рекомендуется их установить. Пользователи, которые уже много лет пользуются услугами Триколор ТВ, с определенной периодичностью проверяют технику на наличие обновленного ПО. Если необходимости в обновлении нет (все работает стабильно), то можно просто раз в месяц запустить поиск и убедиться, что прошивка актуальная.

Инструкция по обновлению

Обновить приемник в домашних условиях не слишком сложно, однако разные модели отличаются способом выполнения этой процедуры. Ряд моделей обновляется автоматически при переходе на специальный канал, другие придется обновлять вручную. Часть устройств получает обновление через интернет. Ниже приведена пошаговая инструкция для каждого из вариантов.

Важно! Перед тем как сделать обновление ПО, провайдер рекомендует запомнить или записать прошивку, которая уже стоит на приемнике.

Программное обновление через канал 333

Программное обновление триколор ТВ – это наиболее простой способ, так как он почти автоматический, однако не все модели приемников его поддерживают. В 2019 году список ресиверов с обновлением через канал 333 такой: GS B520, GS B521 (H, HL, L), GS B522, GS B531M/N, GS B532-4M, GS B5310/1, GS C592, а также GS 8304/02.

Обновление программного обеспечения Триколор ТВ

Процедура немного отличается для последних двух и остальной группы, поэтому будет описана отдельно.

Важно! Пока происходит обновление ПО, приставку Триколор нельзя обесточивать, иначе есть вероятность полного выхода оборудования из строя.

Обновление GS 8304 и 8302 выполняется так.

На этом загрузка нового ПО считается завершенной, и можно продолжать смотреть телевидение.

Обновление оставшейся группы ресиверов выполняется немного иным образом. Фактически вся разница заключается в последовательности действий. Если пользователь имеет систему сервер-клиент, то предварительно обновляется ресивер-клиент, а затем серверное устройство. Процедура здесь осуществляется в два этапа. Сначала следует обновить приемник G592.

Это делается по аналогии с инструкцией выше с той разницей, что ждать установку прошивки придется около 25 минут. Затем аналогичным образом обновляются прочие модели приемников.

Ручное обновление

Ручное обновление подразумевает загрузку файлов установки на ресивер с внешнего носителя. Для этого предварительно требуется скачать их с сайта.

Обновление программного обеспечения Триколор ТВ

Обновление программного обеспечения на ресиверах Триколор ТВ осуществляется софтом, который выпускается непосредственно производителем ресиверов — компанией General Satelite. По запросу в интернете можно найти массу результатов с разными версиями прошивок, но лучше к такому варианту не прибегать. Здесь есть несколько нюансов. Не факт, что прошивка будет официальной и корректной, а даже если это и так, то требуется точно установить, что это последнее обновление Триколор ТВ для конкретного ресивера.

Обновление программного обеспечения Триколор ТВ

Обновление программного обеспечения Триколор ТВ

После скачивания файла следует выполнить следующую последовательность действий.

В инструкции выше указана установка конкретной версии прошивки для ресивера GS B5310, поэтому в ней прописаны названия файлов: b533m_gs1.upd и b531.upd. При скачивании обновлений для других приемников файлы будут отличаться названиями.

Совет! Чтобы не запутаться, перед установкой стоит заглянуть в файл Read.me, который скачивается вместе с обновлением. В нем будет подробно описано, что и как следует делать.

Обновление через интернет

Третий способ обновления ресивера – установка прошивки через интернет. По состоянию на середину апреля 2019 года провайдер предлагает данный способ обновления для следующих моделей: GS B520, GS B521 (L/H/HL), GS B522, GS B531M/N, GS B532-4M, GS B5310/1, C592, GS, GS U510, GS E501, GS Е502, GS C591, GS C5911, GS B210, GS E212, GS U210 (CI), GS А230, GS AC 790.

Обновление программного обеспечения Триколор ТВ

Как обновить CAM модуль

Еще одним видом оборудования Триколор ТВ, который требует обновления, является модуль условного доступа.

Обновление программного обеспечения Триколор ТВ

Во время обновления модуля его тоже нельзя извлекать или выключать питание телевизора.

Приведем инструкцию, как обновить ПО модуля условного доступа для Триколор ТВ.

В случае возникновения сложностей с любым способом обновления пользователи могут получить консультацию по номеру горячей линии или же обновить ресивер в фирменном салоне провайдера, а также у лицензированных дилеров.

Подходит ли одно и тоже программное обеспечение разным ресиверам? Для чего обновлять оборудование? Что нельзя делать во время загрузки? Какие существуют способы обновления? Об этом и не только мы поговорим в нашей статье.

Подходит ли одно ПО для разных ресиверов

Существуют разные группы ресиверов. Одно программное обеспечение подходит одной группе. На данный момент выделяют следующие:

  1. Ресиверы DRE и DRS с цифровым обозначением от 4000 до 7300, плюс ресивер GS 7300.
  2. Ресиверы GS и DRS с цифровым обозначением 8300.
  3. Ресиверы GS с цифровым обозначением от 210 до 212.
  4. Ресиверы GS с цифровым обозначением от 520 до 533 плюс модель GSC.
  5. Ресиверы GS с цифровым обозначением от 501 до 510 плюс модели GSC591 и GSC.
  6. Ресиверы GS с цифровым обозначением от 8302 до 8306.
  7. Ресиверы HD 9303 и 9305.

Варианты установки программного обеспечения

Существует 3 основных варианта обновления программного обеспечения:

  1. Через спутник.
  2. Через компьютер.
  3. С помощью флешки.

Установка ПО через спутник

Первый вариант самый распространенный, он же и самый удобный. Для обновления ПО Вам понадобится:

Некоторые модели (чаще GS) требуют также обновления модуля. Для этого необходимо:

В некоторых случаях процесс установки ПО на приемник и ресивер занимает до 30 минут. Ни в коем случае не выключайте оборудование из сети.

Установка ПО через компьютер

Если нет возможности обновиться через спутник — можно использовать ПК или ноутбук. Для этого необходимо:

Установка ПО с помощью USB накопителя

Простой и понятный способ установки нового ПО. Порядок действий следующий:

Ошибки, допускаемые пользователями при обновлении

Не отключайте питание

не выключайте питание

Отключение ресивера от питания во время загрузки и установки программного обеспечения. При обновлении ресивер сначала удаляет свою старую прошивку, а только потом загружает и устанавливает новую. Если удаление уже было начато, а новое ПО еще не установлено – приставка неизбежно выйдет из строя и собственноручно починить Вы ее не сможете.

Если процесс установки программного обеспечения затянулся (40 минут и более) – звоните оператору и уточняйте, что Вам нужно делать.

Необходима перезагрузка

Обновление оборудования невозможно без его перезагрузки. Если просто включить канал 333 или вставить флешку – система не увидит нового ПО.

Правильное форматирование

При использовании USB накопителя его нужно обязательно отформатировать в FAT32 иначе обновление невозможно.

Старое ПО

Перед обновлением убедитесь, что на Вашем ресивере установлена именно предыдущая версия ПО. В ином случае Триколор ТВ не гарантирует корректность установки новой версии, так как новое программное обеспечение разрабатывается на базе предшествующего.

Если Вы обнаружили, что на ресивере установлено не то ПО – обратитесь к своему оператору, или скачайте нужную прошивку из интернета.

При установке обновления вернуться к старому программному обеспечению невозможно, даже если Вы попробуете установить его вручную, скачав из интернета.

Вопросы от пользователей

Зачем менять прошивку, если каналы итак работают?

Каждое новое программное обеспечение направлено на улучшение работы и/или защиты оборудования. Чаще всего вносятся изменения типа:

  • исправление багов предыдущей версии;
  • улучшение качества перевода меню;
  • добавление новых каналов и/или спутников;
  • активация новых функций ресивера (если таковые были изначально заложены производителем);
  • улучшение/изменение интерфейса меню;
  • повышение работоспособности приемника;
  • заливка ПО для обеспечения работы с внешними устройствами (жесткий диск, USB накопитель) и другое.

Как обновить модуль GS 8306?

Инструкция по обновлению модулей GS дана выше. Приведем ее еще раз:

После обновления пропала возможность менять каналы местами, что делать?

После обновления пропадают каналы и при каждом включении/выключении приходится искать заново.

Обновление программного обеспечения (ПО) модуля Триколор ТВ позволит пользоваться возможностями и услугами, доступными на предыдущей версии прошивки, исправит ошибки, во время эксплуатации. Компания рекомендует клиентам регулярно следить за выходом новых прошивок и регулярно делать обновление ПО. Осталось только понять, как обновить Триколор ТВ.

Как определить, какие приёмники требуют обновления

как обновить триколор пошаговая инструкция

Своевременная система позволяет модулю работать корректно, без перебоев. Если вы видите неполадки в работе, первое, что необходимо сделать – проверить актуальность текущего ПО.

Это позволит избежать многих неполадок в работе приставки и обеспечить стабильный, качественный сигнал и изображение на экране отличного качества.

Обновить программное обеспечение модуля Триколор можно 2 путями:

Они обычно доступны в определённые сроки. Информацию можете узнать на официальных сайтах оператора.

Если вы пропускали предыдущие, загрузить и установить новую прошивку через спутник не получится. Рекомендуется выполнить процедуру через USB-носитель или обратиться в сервисный центр.

Внимание! Самостоятельные операции с оборудованием вы совершаете строго под свою ответственность. Если она выходит из строя по вашей вине (невыполнение инструкции по обновлению), то, даже если она находится на гарантии, бесплатно отремонтировать приставку будет нельзя.

  • модуль не включается;
  • каналы не отображаются, пропадают;
  • трансляции зависают;
  • пропадает или отсутствует сигнал.

триколор тв обновление программного обеспечения

Как обновить Триколор ТВ – порядок

Чтобы обновить прошивку можно вызвать мастера, или попробовать это сделать без помощи специалиста. Самостоятельно это выполнить несложно, нужно просто следовать инструкции. Важно знать, что вернуться к предыдущей версии ПО будет невозможно.

Внимание! Не выключайте приёмник до конца программирования! В противном случае, оборудование может стать неисправным и отремонтировать его самостоятельно будет невозможно.

Пошаговая инструкция обновления Триколор:

обновить программное обеспечение модуля триколор

Обратите внимание, что флешка должна быть чистой. Скачайте на неё файл с актуальным для модели вашей приставки ПО, в нём вы найдете инструкция по установке (не забудьте, она может отличаться в разных моделях приставок).

Важно: инструкция может несколько меняться в зависимости от модели приёмника.

Не обновляется Триколор ТВ – что делать

как обновить триколор тв

Ниже представлены возможные решения. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно решить возникшие неполадки без вреда оборудованию, обратитесь в службу поддержки или к специалисту. Не пытайтесь разбирать приставку.

Возможно, приёмник не поддерживает формат вещания канала (mpeg4). Скачайте ПО через флешку и следуйте инструкции по установке.

  1. Процесс установки зависает, приставка перезагружается.

Попробуйте перезагрузить приставку, начать процесс повторно. Если это не решило неполадку, обратитесь в службу поддержки для детального анализа и выяснения причины.

Как прервать обновление

Если процесс ПО уже запущен, то прерывать его не рекомендуется. В противном случае приёмник может стать неисправным.

Стоит отметить, некоторые модели приёмников, прошивать самостоятельно не рекомендуется (GS8306). В техническую поддержку поступало множество жалоб от клиентов с этой моделью, т.к. после обновления возникало множество ошибок и неисправностей.

Компания Триколор тщательно следит за качеством работы оборудования, стремится, чтобы у клиентов изображение на экранах было отличного качества. От потребителя требуется лишь соблюдение несложных рекомендаций: своевременное обновление ПО и выполнение инструкций по эксплуатации. Выполняя их, качество изображения на экране будет хорошим, а трансляции телеканалов будут работать без перебоев.

Видео на тему “Как обновить ПО любого ресивера Триколор ТВ, через Телемастер 333”:

  • Сообщение о томской области 4 класс
  • Известные исполнители народной музыки башкортостана сообщение
  • Что такое междугороднее сообщение
  • Сообщение на тему жизнь мцыри в монастыре
  • Памятник честному гаишнику п к гречихину сообщение

Источник: obrazovanie-gid.ru

На некоторых современных моделях телевизоров возможно смотреть спутниковое цифровое телевидение с помощью специальных САМ модулей. При подключении не исключено возникновение проблем, когда ТВ не видит устройство и не воспроизводит сигнал. В подобном случае существует несколько вариантов устранения проблемы. Для нормальной работы модуля CI в телевизоре понадобится специальная Smart-карта, которую приобретают у поставщика услуг. Карта открывает доступ к кодированным каналам выбранного провайдера телевидения. Ее помещают в CAM модуль, который после устанавливают в ТВ через CI слот.

Убедитесь, что карта установлена правильно (металлические контакты чипа карты должны быть направлены к лицевой стороне CAM-модуля).

Что такое САМ – модуль

CAM-модуль – адаптер для карт доступа к платным телевизионным каналам. Аббревиатура CAM значит conditional-access module. САМ-модуль улавливает потоковое видео, дешифрует контент и отправляет сигнал на телевизор.

Карту получает абонент цифрового ТВ после оформления платной подписки на канал. Заказать карту можно у оператора телевидения. К каждой карте привязан особый номер. На этот номер можно получить временные ключи доступа к каналу. Такие ключи нужны, чтобы CAM-модуль расшифровал ТВ-сигнал и передал его на телевизор. Ключи сохраняют релевантность только в течение ограниченного по времени срока. Периодичность, с которой обновляются ключи доступа, определяется алгоритмом шифрования.

Карта устанавливается в слот на CAM-модуле. Чтобы CAM-модуль работал, он должен быть помещен в CI-слот на телевизоре или ресивере. Что такое CI?

CI-модуль – своеобразный посредник между телевизором и CAM-адаптером, специализированный разъем на телевизоре. CI может быть рассчитан на 1 или 2 карты доступа. Современная версия интерфейса – CI+, технологически усложняет пиратство и устанавливает много ограничений для пользователя контента. Некоторые владельцы контента делают невозможным пропуск рекламы или запрещают скачивание видео.

CI-модуль — это Common Interface в телевизоре, он оснащен слотом для «умных карт». Так как это интерфейс, через него осуществляется соединение телевизионного устройства с адаптером для пластиковой карты.

Что должен иметь ваш телевизор, чтобы вы могли установить в него CAM-модуль:

  • CI-слот;
  • Встроенный DVB-C тюнер;
  • Поддержка HD Ready и Full HD форматов.

Common interface в телевизоре устанавливается, чтобы защитить интересы поставщиков платного ТВ-контента.

Как правильно подключить CAM-модуль к телевизору

В зависимости от модели, подключение CAM-модуля производится через слот Common Interface (сбоку ТВ) или через отдельный адаптер CI (поставляется в комплекте с ТВ), который устанавливается на задней панели ТВ. Адаптер Common Interface (5V only) поставляется в комплекте с телевизором. Если данный аксессуар был утерян, вы можете приобрести его в наших авторизованных сервисных центрах.

  • скачать с официального веб-сайта LG последнюю версию webOS;
  • перекинуть загруженный файл на USB-накопитель, предварительно отформатированный в системе FAT32;
  • подключить флешку к TB и запустить ручное обновление ПО.

Как правильно вставить модуль

Чтобы получать качественный цифровой сигнал, требуется правильно установить оборудование в телевизор. Подключение выполняется по несколькими пунктам и зависит от модели.

Например, в телевизоре Самсунг установка осуществляется через специальный слот Common Interface, расположенный в боковой части телевизора.

  1. В первую очередь, Смарт карту помещают в CAM модуль. Проверяют правильность установки карты – металлический контакт направлен к лицевой части модуля.
  2. Затем устройство помещают в слот Common Interface.

Другие модели, не оснащенные CI-слотом, потребуют использования отдельного адаптера CI, который устанавливается в задней части. В таком случае действуют немного иначе.

  1. На задней панели необходимо найти наклейку с надписью Common Interface.
  2. Адаптер устанавливают так, чтобы его ножки попали в подходящие отверстия.
  3. При надавливании на прибор произойдет его подключение к разъему. Обязательно следует проверить правильность и плотность установки, адаптер не должен болтаться.
  4. В САМ модуль помещают Смарт-карту. Конструкцию вставляют в адаптер, проверяют, чтобы все было плотно закреплено и не болталось.

Важно! Специфический адаптер входит в комплект к телевизору. При его поломке или утере можно обратиться в специализированный центр и приобрести новый на замену.

Если все действия выполнены правильно, то сигнал будет подаваться на телевизор. Если появляется надпись «отсутствует модуль ci» – это значит, что возникла какая-либо ошибка, которая мешает передаче и воспроизведению цифрового сигнала.

Что делать при появлении ошибки; Нет модуля CI в телевизоре Lg

На Смарт-карточке располагается специальный микрочип, который позволяет провайдеру идентифицировать заказчика того или иного платного пакета телепрограмм. Модуль Или Смарт Карта не Найдены Проверьте Правильность Установки Что Делать|канал Зашифрован Проверьте Правильно ли Установлен Модуль cl и Смарт Карта|модуль Или Смарт Карта не Найдены Проверьте Правильность Установки SamsungЧуть более подробно о принципе работы адаптера Smart-карты CI-card для телевизоров Samsung и LG будет рассказано в следующем разделе статьи.

В зависимости от модели, подключение CAM-модуля производится через слот Common Interface (сбоку ТВ) или через отдельный адаптер CI (поставляется в комплекте с ТВ), который устанавливается на задней панели ТВ.

Подключение и настройка модуля CI Триколор на телевизоре SAMSUNG

Теперь подробно рассмотрим, как подключить и как настроить модуль Триколор на телевизорах SAMSUNG:

  • Перед выполнением установки телевизор должен быть отключен;
  • Нужно вставить карту Триколор в САМ-модуль до упора контактами вверх, а САМ-модуль — в слот CI на телеприёмнике. Также должен быть подсоединён антенный кабель;
  • Включить ТВ и посмотреть информацию на экране. Может появиться сообщение об ошибке. Возможно, карта или модуль вставлена не до конца. Нужно проверить физическое соединение. Чтобы убедиться в том, что ТВ видит ваше устройство, лучше зайти в меню CI (CAM), где будет отображена эта информация;
  • Теперь потребуется зайти в меню настройки. Найти там пункты «Быстро» и «Каналы»;
  • В режим настройки каналов выбирается «Спутник» и нажимается «Далее»;
  • Выставить оператор «Триколор». Спутник должен соответствовать одному из спутников поставщика услуг. Настройки при этом выставляются автоматически. Единственное, можно проверить качество сигнала, которое должно быть не менее 70 %. Его корректировка выполняется регулированием антенны и проверкой соединения кабеля и всех прочих компонентов;
  • Теперь можно заняться подключением каналов. Для этого нужно зайти в настройку каналов и выполнить автоматический поиск. Чем новее версия программного обеспечения, тем полнее будет конечный список. После завершения поиска список сохраняется;
  • Если всё прошло удачно и получается открывать каналы, потребуется ещё настроить звук для старых прошивок ПО. Для этого нужно найти «Настройку звука цифрового ТВ» и выбрать «mpeg». В последних версиях прошивки эта проблема устранена;
  • Теперь нужно выполнить сброс до заводских установок, выбрав «Данные CI». Это нужно, чтобы впоследствии не было сообщения о том, что проверка прав доступа не удалась. После этого отключить телевизор от питания. На этом настройка CI будет завершена.

Если автоматический поиск каналов не дал удовлетворительных результатов, можно выполнить ручную настройку. Для этого нужно выбрать спутник и выставить частоты его транспондера 12 111 МГц или 11 881 МГц, а также горизонтальную поляризацию. При ручном поиске обязательно нужно поставить о.

После всех операций телевизор снова включается и оставляется включенным до 8 часов. Это нужно для получения ключей активации услуги. В меню данные CI (CAM) можно найти информацию о смарт-карте: идентификационный номер, подключенные пакеты и срок их действия.

Еще один немаловажный момент — обновление ПО модуля. Подробную инструкцию можно найти на сайте Триколора www.tricolor.tv. Не стоит забывать о своевременном обновлении версии, так как слишком старые программные продукты не выполняют всех доступных функций или могут отказываться корректно работать.

Текущую версию софта модуля можно узнать в настройках: «Информация» -> «Модуль» -> «Версия ПО» (названия пунктов могут разниться в зависимости от модели устройств). Чтобы выполнить обновление, нужно сделать следующее:

  • В настройках модуля должно выставить текущее состояние всплывающих окон в статусе «Активирован» или «Включен»;
  • Вернуться в режим просмотра каналов;
  • Включить ТВ на канал 333;
  • Должно появиться сообщение о необходимости обновление (может пройти несколько минут);
  • Нужно подтвердить выполнение действия нажатием кнопки «ОК»;
  • После этого остаётся ждать завершения процесса, во время которого могут появляться разные уведомления;
  • После обновления будет предложен поиск каналов;
  • Во время поиска надо буде выбрать регион;
  • После завершения следует проверить версию обновления.

Нельзя отключать ТВ до полного завершения процесса обновления.

Итак, использование САМ-модуля является хорошей альтернативой ресиверу для просмотра спутникового телевидения. Если в телевизоре имеется слот CI, нет необходимости в приобретении приставки. Процесс установки достаточно простой. Настройка модуля для телевизоров SAMSUNG тоже не является сложной

Важно следить за правильностью установки смарт-карты и модуля в разъём. Дальше все действия выполняются с помощью пульта управления телеприемника

При возникновении сложностей рекомендуется обратиться на горячую линию консультационного центра по номеру. На официальном сайте компании можно узнать подробности подключен ия услуг, стоимость пакетов, а также актуальные комплекты оборудования, которые имеются в наличии.

Самсунг не видит cam модуль

Если «Общий интерфейс» активен, но каналы не раскодируются > Выполните повторную настройку каналов > Если возможно, подключите другой CAM-модуль для проверки > Обратитесь к поставщику услуг телевидения для уточнения информации. Если вы хотите подключить кабельное ТВ или спутниковую антенну напрямую к телевизору, без использования внешней приставки, скорее всего, понадобится подкючение CAM-модуля и карты доступа (предоставляются поставщиком услуг цифрового ТВ). CAM-модуль с картой доступа используются для раскодировки платных цифровых каналов провайдера.

В телевизорах SAMSUNG по умолчанию стоит опция автоматического поиска каналов. Ее нужно отключить, иначе будет происходить сброс найденных вами каналов.

CI CAM – что это

КАМ-модуль

CI CAM модуль стоит в телевизоре с той целью, чтобы пользователь мог получать доступ к платному контенту с высоким разрешением. Это интересные, редко встречающиеся передачи, эксклюзивные выпуски новостей, фильмы, которые заказывает сам провайдер и так далее. Система, ответственная за декодирование цифровых сигналов, находится в «умной» карте, подключаемой к ТВ, и тот ее считывает посредством CAM-адаптера.

Получается, КАМ-модуль – адаптер, в который вставляются карты, открывающие доступ к платным ТВ-каналам. Его задача – уловить потоковый контент, дешифровать его и отправить в виде сигнала на телеприемник.

Чтобы получить карту, абонент цифрового телевещания оформляет подписку, обращаясь к оператору. Каждой карточке присваивается свой номер. На него и приходят «ключи», открывающие временный доступ к платному каналу, которых может быть несколько. При помощи этих ключей CI модуль расшифровывает сигнал и транслирует его на экран. Срок «жизни» ключа зависит от алгоритма шифрования.

Карта помещается в слот под названием CAM-модуль. Чтобы последний работал, его вставляют в CI-слот. Модуль CI является посредником между КАМ-адаптером и телепанелью. Он может работать с одной или одновременно с двумя картами, что зависит от его разновидности.

Модуль CI, что это такое – с английского, Common Interface, разъем со слотом, в который вставляются карты, открывающие доступ к цифровому контенту. Что должно быть в телеприемнике, чтобы к нему подключить КАМ-модуль:

  • слот CI;
  • DVB-C тюнер;
  • разрешение минимум HD (желательно – Full HD и выше).

Подключить карточку, выданную провайдером, не сложнее, чем установить карту памяти microSD в смартфон

СИ КАМ модуль и его преимущества:

  • экономия денег. Если в телевизоре есть КАМ-модуль, смотреть контент в высоком качестве можно без подключения внешних устройств, например, приставок. Все что нужно – обратиться к оператору-поставщику услуг, выбрать пакет и получить «умную» карту;
  • легкая настройка. Подключить карточку, выданную провайдером, не сложнее, чем установить карту памяти microSD в смартфон. Каналы настраиваются тоже быстро – минуты за 2;
  • компактность. CAM-модуль выглядит как обычная пластиковая банковская карточка, то есть она куда меньше в сравнении с цифровой приставкой, а возможности дает те же. Да и используя этот модуль, не придется тянуть к телевизору кабеля;
  • простота управления каналами. Для их переключения подойдет обычный пульт ДУ, идущий в комплекте. Пульт DVB-T2 не понадобится.

Как работает раскодирование телепрограмм?

При приёме кодированной телепрограммы ресивером (тюнером) для правильной обработки сигнала ему надо знать алгоритм шифрования.

Ведущие кодировки используют следующий принцип кодирования, с телевизионным сигналом посылается запрос на получение ключа доступа, например один раз в 3 минуты, ресивер получив запрос с эфира подаёт запрос в CAM модуль, модуль обращается к карточке доступа, получив информацию с карточки, модуль генерирует ответный код доступа, который передаётся в ресивер (тюнер). Тюнер понимает какой надо применять алгоритм раскодировки сигнала и производит раскодировку телевизионного сигнала.

В современных системах реализовано также передачу информации о активных карточках. Пример вы купили доступ к НТВ с ежемесячной подпиской, вы забыли заплатить абонплату. При приёме телесигнала будет передано информацию о том что ваша карточка не активна и вы не можете смотреть телепрограммы. После оплаты номер вашей карточки активируется и вновь смотрите телепередачи.

Требования к оборудованию

Первое, что должно быть настроено у пользователя Триколора, — это антенна, которая должна ловить частоты одного из спутников: Eutelsat 36В, Экспресс-АМУ1, Экспресс АТ1. Тогда не придётся выставлять специальные настройки слота CI: всё будет происходить в автоматическом режиме.

Ещё одна оговорка: слот должен быть CI+. Это новая версия разъема CI с обратным шифрованием. То есть перед подачей на экран вся информация будет закодирована. Это позволяет провайдеру защищать от копирования свои данные. Теперь далеко не весь контент можно будет записать с такого устройства, а лишь тот, который будет разрешён для записи. На телевизоре должен присутствовать порт LNB IN, который показывает наличие технологии CI+.

Телевизор должен быть оснащён встроенным цифровым тюнером, который поддерживает стандарт спутникового вещания DVB-S2. Также желательно, чтобы телеприёмник поддерживал 4K UHD (телевидение сверхвысокой чёткости) и HEVC (формат высокоэффективного кодирования видеоизображений). Если такие форматы не поддерживаются, не будут доступны и каналы, вещающие в указанном качестве.

CAM-модуль должен соответствовать кодировке смарт-карты. Устройство к телевизору подсоединяется обычным способом: вставляется в разъем CI. Если телевизор вдруг перестал видеть смарт-карту, нужно проверить правильность соединения модуля и слота. После подсоединения к разъему начнется проверка прав доступа.

Иногда сообщение о проверке прав доступа может висеть долгое время. Для устранения этого на телевизоре настройки времени должны быть выставлены в автоматическом режиме. Также можно попробовать сброс до заводских установок настроек САМ-модуля.

Встроенный тюнер даёт определенные преимущества перед ресивером: нет необходимости приобретать отдельное устройство, которое будет занимать дополнительное место.

Что такое смарт карта

Смарт карта в телевизоре представляет собой обыкновенную пластиковую карточку. Она должна иметь два обязательных элемента, без которых ею просто невозможно пользоваться:

  • электронный чип;
  • индивидуальный номер абонента.

Присутствие смарт карты позволяет не только смотреть различные каналы, но и в полной мере наслаждаться отличным изображением и качественным звуком. С помощью этого маленького устройства телевизор преобразует зашифрованные каналы. Обладатель карты может, обратившись в компанию, установить или отключить какие-то каналы. Если денежный лимит на смарт-карте закончился, она не будет функционировать до пополнения средств.

На заметку! Наиболее известные провайдеры по использованию смарт карт: Триколор ТВ, Дом.ру, НТВ+, МТС.

Смарт карта позволяет наиболее полно использовать возможности телевидения.

  1. Потребитель по своему желанию может отключать и подключать, а также выбирать каналы.
  2. Звук и изображение отличаются более высоким качеством.
  3. В некоторых устройствах можно получить текстовый вариант понравившейся передачи.

Смарт карта устанавливается в САМ модуль, а уже после этого – в телевизор.

Установка модуля в слот ТВ

Какие бывают САМ – модули

Адаптеры CAM бывают:

  • Универсальные;
  • Односистемные;
  • С возможностью дополнительного программирования функционала.

Односистемный

Односистемный САМ-модуль рассчитан только на одну, конкретную систему кодировки сигнала. Многие операторы предоставляют САМ-модуль вместе с предустановленной картой, после оформления подписки. Такой системой пользуются компании Триколор, МТС, ДомРу. В случае заключения договора с НТВ-плюс, от пользователя потребуется устанавливать полученную карту в пустой модуль.

CAM-адаптер может предоставляться оператором бесплатно или приобретаться клиентом отдельно. Ростелеком, например, продавал адаптер вместе с картой за тысячу рублей. При смене поставщика услуг, может потребоваться обзавестись и другим CAM-модулем.

Универсальный

Универсальный адаптер расшифровывает кодировки для нескольких модульных систем одновременно. Подобный адаптер сам может менять настройки сигнала и программы, приспосабливаясь к установленной в его слот карте.

Разброс цен на универсальные КАМ-модули колеблется примерно в пределах от 1500 до 6000 рублей. Адаптеры от 1500 до 3000 рублей стоят недорого, но уже являются несколько устаревшими. Адаптеры в диапазоне 5-6 тысяч приспособлены к современным стандартам вещания и последним технологическим достижениям, поэтому дольше будут пригодны к употреблению.

Настройка CI модуля на телевизоре Samsung

Как настроить Кам модуль Триколор на ТВ Самсунг:

  • открываете меню и переходите в раздел «Канал»;
  • затем выбираете пункт «Антенна», а наименование внутренней команды – «Спутник»;
  • набираете четыре ноля и заходите в «Выбор спутника»;
  • деактивируете стандартные спутники, указываете «USER SAT 1» и сохраняете;
  • в настройках активированного LNB выставляете данные, указанные на фото (только в «Транспондере» нужно пустое значение);
  • зайдите в «Настройку вручную» и выберите «Сканировать»;
  • жмите «Создать» в «Транспондерах»;
  • из источника Fcom/tricolor.php/ вводите частоты для каждого транспондера (скорость потока – 27500 для всех (для 12190L – 22500)) и сохраняете;
11727 L 11958 L 12226 L
11747 R 11996 L 12303 L
11766 L 12034 L (4K) 12360 R
11804 L 12073 L 12380 L
11843 L 12111 L 12418 L
11881 L 12149 L 12456 L
11919 L 12169R 12476 R
12190 L

высветится сеть «Триколор» – ткните в «Поиск», а затем – в «OK».

После проделанных шагов Вы настроили набор цифровых телеканалов для просмотра. Потом надо повторить аналогичные манипуляции для всех 22 транспондеров – получится 289 каналов, учитывая передачу радио. После установки Cam модуля активируется раздел «Общий интерфейс» и открывается доступ к найденным каналам.

Как работает раскодирование телепрограмм?

При приёме кодированной телепрограммы ресивером (тюнером) для правильной обработки сигнала ему надо знать алгоритм шифрования.

Ведущие кодировки используют следующий принцип кодирования, с телевизионным сигналом посылается запрос на получение ключа доступа, например один раз в 3 минуты, ресивер получив запрос с эфира подаёт запрос в CAM модуль, модуль обращается к карточке доступа, получив информацию с карточки, модуль генерирует ответный код доступа, который передаётся в ресивер (тюнер). Тюнер понимает какой надо применять алгоритм раскодировки сигнала и производит раскодировку телевизионного сигнала.

В современных системах реализовано также передачу информации о активных карточках. Пример вы купили доступ к НТВ с ежемесячной подпиской, вы забыли заплатить абонплату. При приёме телесигнала будет передано информацию о том что ваша карточка не активна и вы не можете смотреть телепрограммы. После оплаты номер вашей карточки активируется и вновь смотрите телепередачи.

Если появился код ошибки 17 на модуле CI Триколор, то выполните следующие действия:

Вытащите карту.
Проверьте ее целостность.
Поставьте модуль так, чтобы толстая часть была ближе к вам.
Иногда причина ошибки именно в неправильно установленной смарт-карте. Поэтому нужно переставить ее согласно инструкции и проверить функционирование. В ряде случаев трансляция восстанавливается.
На чипе есть загрязнения? Осторожно удалите их зубной щеткой или тряпочкой. Возможно, грязь мешает полноценному контакту карты с элементами внутри слота, не передается информация.
Не применяйте химически активные вещества. Ацетон, уайт-спирит и иные растворители могут привести к повреждению чипа и картой станет невозможно пользоваться.

Что делать:
Выключите телевизор, извлеките CAM модуль.
Запустите поиск цифровых каналов, тип подключения кабель, должно найтись порядка 100+ каналов,
если этого не произошло укажите страну Германия или Финляндия.
Когда все цифровые каналы будут найдены (открыт Первый канал), выключите телевизор и установите CAM модуль.

Сброс настроек
Попробуйте сбросить настройки тюнера до заводских. Для этого необходимо:
Открыть меню.
Найти нужный пункт в настройках.
Подтвердить их сброс.
После перезапуска провести настройку каналов.
Дождаться передачи кодов и расшифровки сигнала. На этот процесс может уйти до 8 часов.
Проверить функционирование.

Смени тип подключения в настройках телевизора на КАБЕЛЬ и должно всё заработать.

В личном кабинете Триколор послал ключи и через несколько минут модуль инициировался, всё заработало!
Это еще один недостаток этого модуля, бездействуя более 7 дней приходится посылать активацию повторно

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ошибка a08 котел koreastar
  • Ошибка 9cbb bmw e90
  • Ошибка 9cb6 бмв е60
  • Ошибка a08 ferroli котел
  • Ошибка a06 индезит