Альфа-Банк
Senior MemberАвтор темы
5100
#
26 сентября 2012 11:24
Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).
Начисляем за обычные покупки по карте:
- манибэк до 2% (Карта №1)
- лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
- внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
- бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
- баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
- манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)
Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.
Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)
Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.
Акции — Гастрофест
Услуга «Индивидуальный курс» — предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.
Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
228
#
28 мая 2023 11:34
Редактировалось panpanwill, 1 раз.
И ещо: а почему это у вас сайт https://www.alfabank.by/exchange/cards/ из-за границы не открывается?
Вас что, санкцЫями уже облажаили, что ли? Дак интернет-банк же открывается из-за границы. Тогда почему сайт «на котором надо курсы по карточкам отслеживать» не открывается из-за границы???
dima210194
Senior Member
35066
#
28 мая 2023 11:36
panpanwill:
И ещо: а почему это у вас сайт https://www.alfabank.by/exchange/cards/ из-за границы не открывается?
Вас что, санкцЫями уже облажаили, что ли? Дак интернет-банк же открывается из-за границы. Тогда почему сайт «на котором надо курсы по карточкам отслеживать» не открывается из-за границы???
чтобы вы им предъявить ничего не могли. В бота ответ- см сайт. А что сайт не работает- это типо нас дуддосят (это они самоизоляцию скрывают)
Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
elemen
Senior Member
8266
#
28 мая 2023 17:51
dima210194:
Так у них наличный курс тоже только на листике в отделении
Точно на листике а не на стописяттакойто странице дкбо?
1.9 будит? Однозначно! Это хрустальная мечта моего детства, не касайтесь её своими лапами (с)
panpanwill
Member
228
#
29 мая 2023 22:42
Альфа-Банк, а чего вы не хочите в интернет-банке альфа-клике разместить информацыю по карточным курсам обмена валют? Ведь клиенты совершают операцыи в интернет-банке. Дак логично было бы зделать для клиентов чтоб в интрнет-банке и информацыя была по карточным курсам.
Альфа-Банк
Senior MemberАвтор темы
5100
#
30 мая 2023 12:49
panpanwill:
Альфа-Банк, а чего вы не хочите в интернет-банке альфа-клике разместить информацыю по карточным курсам обмена валют?
В приложении банка курс указан только для переводов между вашими счетами. Если нажать на виджет с курсами, появится ссылка на сайт, где указаны все курсы валют, в том числе по карточкам и в отделениях банка
Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
pafnutik
Member
375
#
30 мая 2023 22:55
Альфа-Банк:
Если нажать на виджет с курсами, появится ссылка на сайт
А при чом тут сайт? Человек спрашивал про интернет-банкинг, а не про какую-то ссылку на какой-то сайт!
Почему до сих пор в интернет-банкинге нету курсов обмена валют по карточкам, как в интернет-банках других банков?
UltraMax
Senior Member
7668
#
1 июня 2023 14:55
Сегодня с удивлением узнал, что при пользовании кредитной картой, проценты за обслуживание не блокируются, а выставляются после отчетного периода, причем отдельно.
То есть, если я раньше просто гасил (пополнял) счет кредитки до определенной суммы и знал, что я ничего не должен банку, то сейчас это нельзя никак в Альфаклике отследить, а просто ждать пока тебе не придет счет за прошлый месяц
А если не читать почту, я уж не знаю, можно и на какие-то пени попасть. Ну еще можно видеть сумму кредита, как сумму при платеже при «Пополнении счета для погашения кредита»
Альфа-Банк, я прав?
Juuza
Junior Member
54
#
1 июня 2023 15:00
то сейчас это нельзя никак в Альфаклике отследить, а просто ждать пока тебе не придет счет за прошлый месяц
А если не читать почту, я уж не знаю, можно и на какие-то пени попасть.
Добро пожаловать в альфа банк. Вообщем то того, чтобы вы попали на пени альфа и добивается. Сами понимать уже должны, почитав те же отзывы на альфу, с каждого клиента по нитке, и первый среди коммерческих по собственному капиталу банк страны. На чем то же надо собственный капитал набивать, правильно?
dima210194
Senior Member
35066
#
1 июня 2023 18:15
UltraMax:
Сегодня с удивлением узнал, что при пользовании кредитной картой, проценты за обслуживание не блокируются, а выставляются после отчетного периода, причем отдельно.
То есть, если я раньше просто гасил (пополнял) счет кредитки до определенной суммы и знал, что я ничего не должен банку, то сейчас это нельзя никак в Альфаклике отследить, а просто ждать пока тебе не придет счет за прошлый месяц
А если не читать почту, я уж не знаю, можно и на какие-то пени попасть. Ну еще можно видеть сумму кредита, как сумму при платеже при «Пополнении счета для погашения кредита»Альфа-Банк, я прав?
Банк взял курс постараться урвать, да по-больше
Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
M999
Senior Member
1116
#
2 июня 2023 09:33
Редактировалось M999, 7 раз(а).
Альфа-Банк, Пятница, 9.30
Ошибка доступа к системе Альфа-Клик
Извините, при обработке обращения к системе произошла ошибка.
В чем причина ?
тк Клик не работает, то сделал перевод денег через INSYNC, но деньги пока не дошли до другого бел банка.
А обычно пару секунд и на счете…
Кто у вас там что сломал ?
Альфа-Банк
Senior MemberАвтор темы
5100
#
2 июня 2023 15:16
M999:
Альфа-Банк, Пятница, 9.30
Ошибка доступа к системе Альфа-Клик
Извините, при обработке обращения к системе произошла ошибка.В чем причина ?
тк Клик не работает, то сделал перевод денег через INSYNC, но деньги пока не дошли до другого бел банка.
А обычно пару секунд и на счете…Кто у вас там что сломал ?
Срок зачисления зависит от банка получателя. Платежи проходят корректно
Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
SashaSanin
Member
473
#
2 июня 2023 16:03
Альфа-Банк,
А что стало с кешбек и Картой № 1?
он есть ещё или нет?
Альфа-Банк
Senior MemberАвтор темы
5100
#
2 июня 2023 16:19
SashaSanin:
Альфа-Банк,
А что стало с кешбек и Картой № 1?
он есть ещё или нет?
По карте №1 вы можете получать мани-бэк: 2% по любимой категории и 1% по остальным.
-Мани-бэк начисляется, если сумма операции свыше 10 белорусских рублей в чеке.
-Мани-бэк не начисляется при оплате картой за рубежом. При этом, за покупки совершенные в иностранных интернет-магазинах (например, сайт Aliexpress, Booking и т.д.) мани-бэк начисляться будет.
Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
bobr_754
Senior Member
7648
#
2 июня 2023 16:22
SashaSanin, есть. Мне сегодня 2 рубля пришло. Я счастлив.
#superstraight
RVD
Junior Member
64
#
2 июня 2023 16:31
Редактировалось RVD, 1 раз.
Спросил сегодня чем заменят А-курс. ,😀 См скриншот.
dima210194
Senior Member
35066
#
2 июня 2023 16:31
Как мало людям для счастья нужно!
Когда вернёте зажатые 2 рубля моего кешбэка по акурсу?
Добавлено спустя 43 секунды
RVD, так давно известно. присоединяйтесь к беседе в тг
Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
RVD
Junior Member
64
#
2 июня 2023 16:43
dima210194:
, так давно известно. присоединяйтесь
Какой тг , дайте плз наводку
dima210194
Senior Member
35066
#
2 июня 2023 16:48
RVD:
dima210194:
, так давно известно. присоединяйтесь
Какой тг , дайте плз наводку
ищете канал Альфа банк Беларусь (56к+). тапаете по иконке. справа сверху кнопка чат. нажать. вступить
Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
vangog18
Junior Member
67
#
2 июня 2023 17:30
Здравствуйте, подскажите можно ли будет оформить рассрочку при оплате через систему bePaid?
Альфа-Банк
Senior MemberАвтор темы
5100
#
2 июня 2023 22:38
vangog18:
Здравствуйте, подскажите можно ли будет оформить рассрочку при оплате через систему bePaid?
Если по операции будет использован МСС из списка, в рассрочку оформить нельзя будет
Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
Удобство приложения, сайта
Как я уже написал ранее, мне помогли решить проблему в онлайн — чате поддержки ( чат с банком ) Альфа — банка. По непонятным для меня причинам, в один прекрасный вечер, я не смог перевести деньги со счета карты в онлайн приложении Альфа — Банка на счет карты другого известного российского банка.
Пробовал неоднократно, закрывад и открывал приложение, но ошибка не пропадала. После чего я написал в чат — поддержку банка, где мне не смотря на загруженность объяснили, что эта проблема появляется из-за того что у меня неактуальные паспортные данные в приложении. Я обновил паспортные данные в приложении и проблема была решена. Спасибо
Администратор народного рейтинга
2023-09-13T17:45:26+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.5. Правил Народного рейтинга.
Альфа-Банк
2023-08-13T16:24:50+03:00
Приветствуем!
Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️
Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.
Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.
Максимально удобное открытие карты.
Оценка
5
Проверяется
Огромнейшее спасибо представителю банка Илье за мгновенно быструю доставку карты и информативному разъяснению условий по ней и приложению инвестиций. Карта была доставлена именно в…
Читать полностью
22.09.2023
Оценка Альфа банка
Оценка
5
Проверяется
Альфа-банк для меня — это идеальное сочетание инноваций, удобства и качества обслуживания. Они предоставляют широкий спектр продуктов и услуг, от кредитных карт до депозитов…
Читать полностью
22.09.2023
Работники Альфа-Банка
Оценка
4
Проверяется
Я недавно обратился в Альфа-Банк, чтобы обновить актуальность моих документов. Попался очень вежливый работник(имя, к сожалению, забыл). С юмором отнёсся, что я оттянул обновление…
Читать полностью
22.09.2023
Услуги альфа банка
Оценка
5
Проверяется
Я очень доволен работой Альфа-банка как клиент. Их продукты и услуги всегда были на высшем уровне, а обслуживание клиентов — безупречным. Кроме того, я оцениваю высокий уровень…
Читать полностью
22.09.2023
Крутые кэшбэки
Оценка
4
Проверяется
Я хотел бы отметить, что кэшбэк-программа Альфа-банка действительно впечатляет. Я получаю обратно часть своих расходов на покупки, что позволяет мне существенно экономить. Я очень…
Читать полностью
22.09.2023
Альфа банк
Оценка
5
Проверяется
Альфа-банк мне нравится своим инновационным подходом к финансовым решениям. Их мобильное приложение удобно и позволяет управлять своими счетами и операциями с легкостью. Кроме того…
Читать полностью
22.09.2023
Очень быстрая доставка
Оценка
5
Проверяется
Я хотел бы отметить быструю доставку карты от Альфа-банка, которая меня приятно удивила. Карта была доставлена в оговоренный срок, что было очень удобно, курьер помог разобраться с…
Читать полностью
22.09.2023
Альфа банк у всех прилег? Никуда не зайти
Добавлено 3. сен 2023
Не входит не в приложение не в интернет версию
Надо закрывать льготный период, а тут такая подлянка
Твит
Поделиться
Поделиться в WhatsApp
Пользовательские обновления
Разные обсуждения
Приветствую. Сейчас опять буду брюзжать по поводу «все плохие, один я хороший». Очередные мои приключения…
Я не знаю, как такое глючное приложение, как у Альфа Банка может получать высокие оценки в различных рейтингах и номинациях. В приложении неработоспособны целые разделы! И вообще меня удивляют некоторые очень странные моменты в работе самого банка.
Месяц назад
Заказал Альфа-Карту. Выбрал доставку в отделение. Выбрал город. Уже на этом этапе у меня возникли подозрения, что здесь что-то не так. Ну, город свой я выбрал. И… А адрес отделения? Ну ладно, думаю, сейчас есть всякие 3D-принтеры, может банк на столько крутой, что печатает карты прямо в отделениях. На самом деле тут уже понятно, что что-то не так, но я решил идти до конца.
Новая карта появилась в приложении. Присутствует кнопка «Что с картой». Ну, хочу узнать, что с ней. Тыкаю. Пишет «Произошла ошибка на стороне банка». Ладно, думаю, может надо время. Проходит пару дней. Тыкаю опять по кнопке — «Произошла ошибка на стороне банка». Отписал в техническую поддержку, там сказали что вопрос решат. Приходит обновление приложения, думаю, исправили. Устанавливаю, тыкаю по той самой кнопке — «Произошла ошибка на стороне банка». Ладно…
Дальше другая странность. Проходит две недели, всё таки хочется узнать, что с моей новой картой. Иду в банк. Сидит девушка, раздаёт талоны. Одна девушка на раздаче талонов. Очередь. Один из клиентов что-то ей доказывает и они вместе пытаются что-то там выяснить в телефоне клиента. Все ждут. Прям повеяло Пятёрочками, Лентами и Магнитами с работающей одной кассой из 7-ми. Зачем посадили девушку на раздачу талонов? Чтобы остальные клиенты ждали? Был бы терминал, я просто подошёл и распечатал талон для получения карты. Что за цирк?
Получил талон, сижу жду. На табло высвечивается мой номер. Подхожу к сотруднику банка.
- Здравствуйте, дайте мне мою пластиковую карту под номером таким-то.
- Карты нет, она не выпущена в пластике, она только виртуальная. Вы выпустили карту только в виртуальном формате.
- В смысле?
И тут мне сотрудник начинает доказывать, что я при оформлении сделал что-то не то, не так и не там. Я ему разворачиваю свой телефон и показываю все шаги для оформлении карты: отказываюсь от защиты, галочка «отказаться от пластиковой карты» отключена, выбираю свой город и нажимаю кнопку «оформить». Всё.
На этом, сотрудник банка сам понял, что ничего не понял. Ушёл совещаться. Вернулся, и пояснил, что для заказа пластика, как оказалось, надо не просто в приложении оформить новую карту, но ещё написать в чат поддержки о том, что ты хочешь пластик.
Где это было указано на этапах оформления новой карты? Нигде, узнал от сотрудника на месте.
Наши дни
Сейчас сижу, думаю, дай оплачу ЖКХ через Альфа Банк. Оплачиваю, всё вроде бы нормально. Теперь дай, думаю, создам шаблон на оплату ЖКХ.
Захожу в шаблоны, нажимаю «создать новый», всё идёт по плану, приложение присылает смс/пуш с кодом, ввожу код, приложение радостно сигнализирует, что шаблон создан. Иду проверять — пусто. У вас нет шаблонов. Ладно… Повторяю все шаги ещё раз, проверяю — пусто.
Альфа Банк, как можно пользоваться вашим приложением, которое не работает разделами? И я не понимаю, как ТАКОЕ приложение может получать первые/вторые места во всяких рейтингах и номинациях?
Приложения Тинькофф и Сбер просто работают и работают как надо. Недавно стал клиентом Райффайзен банка. Приложение работает так, как надо. У всех банков все разделы приложений работают. У Альфы приложение не работает целыми разделами. Это ещё я не начал использовать все функции приложения.
P. S. Версия приложения актуальная. Переустановка ничего не спасает.
Стикер для телефона
Отдельно хочу рассказать про стикер. Вчера получил для телефона. Так как у меня телефон формата «нищеброд» и в нём нет модуля NFC, стикер мне не помешает. Но стикер то работает, то не работает. Работает стикер в ОнлайнТрейд’е. Не работает в Ленте, Магните, Пятёрочке — терминал сигнализирует о том, что «невозможно прочитать карту». Весьма странно.