Ошибка 90002 teso

Edited by ZOS_Icy on April 9, 2022 5:04PM

Проблема «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка» возникает, когда некоторые пользователи Windows пытаются запустить Elder Scrolls Online. В большинстве случаев затронутые пользователи говорят, что ошибка возникла из ниоткуда, и раньше игра работала без проблем.

Оказывается, есть несколько разных причин, которые будут способствовать появлению этого сообщения об ошибке:

Перезапуск ESO и Launcher

Как сообщили некоторые затронутые пользователи, вы также можете столкнуться с ошибкой «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка» , когда новый обновление игры запускается, когда вы находитесь в главном меню. В определенных ситуациях игра не будет предлагать вам выполнить обновление, и вы увидите ошибку независимо от мегасервера, к которому вы пытаетесь подключиться.

Если этот сценарий применим, вы должна иметь возможность обойти эту ошибку, просто закрыв ESO вместе с программой запуска игры, прежде чем открывать ее снова.

Если вы перезапустили и игру, и программу запуска ESO, но по-прежнему видите проблему « Произошла неожиданная внутренняя ошибка », перейдите к следующему методу. ниже.

Проверка состояния серверов ESO

Перед тем, как попробовать какие-либо другие исправления, которые другие пользователи развернули для исправления ‘Неожиданная внутренняя Произошла ошибка ‘, вам следует начать это путешествие по устранению неполадок, убедившись, что вы на самом деле не имеете дело с широко распространенной проблемой сервера.

Сообщество ESO привыкло к довольно частому плановому обслуживанию периоды, поэтому вам следует начать с проверки любых предупреждений службы ESO. Возможно, разработчики ZeniMax заняты плановым обслуживанием или имеют дело с неожиданным периодом отключения сервера.

Если расследование не выявило каких-либо основных проблем с мегасерверами, это не означает, что вы на самом деле не имеете дело с проблема с сервером. Как сообщали некоторые затронутые пользователи, если вы столкнулись с проблемой на консоли, вы также можете ожидать увидеть проблему «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка» из-за сбоя в Xbox Live. Статус (Xbox One) или PlayStation Network (Playstation 4) .

Если ваше расследование показало, что нет никаких проблем с мега-сервером или сбоев платформы, которые могли бы привести к этой ошибке, перейдите к следующему потенциальному исправлению, чтобы устранить пару проблем, которые происходят локально.

Переключение на другой Megaserver

Если вы постоянно получаете сообщение «Произошла неожиданная внутренняя ошибка» . и вы ранее удостоверились, что нет обновления игры для установки и нет проблем с сервером, мешающих игре в настоящее время, проблема может быть ограничена мегасервером, к которому вы пытаетесь подключиться.

Некоторые пользователи, с которыми мы сталкиваемся is проблема сообщили, что они смогли нормально играть в игру, просто подключившись к другому мегасерверу.

Для этого откройте игру с помощью специальной пусковой установки и нажмите Сервер (левая часть экрана), когда вы перейдете на главный экран. Затем из списка доступных серверов выберите другой из списка и нажмите Принять , чтобы переключить фокус.

Если вы подключились к другому мегасерверу, но по-прежнему видите « Произошла неожиданная внутренняя ошибка », скорее всего что вы имеете дело с игровой ошибкой, которая возникает локально – чтобы устранить ее, перейдите к следующему способу ниже.

Обход оболочки аутентификации Steam (если применимо)

Как оказалось, если вы столкнулись с проблемой при попытке запустить игру из Steam, скорее всего, что проблема «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка» вызвана проблемой с оболочкой аутентификации Steam.

Об этом постоянно сообщают затронутые пользователи при каждой аутентификации Steam. перерывы. К счастью, пользователи нашли способ обойти эту проблему. Все, что вам нужно сделать, это отключить функцию автоматического входа в Steam перед использованием исполняемого файла ESO64 для запуска игры прямо из папки с игрой.

Если хотите. чтобы попробовать этот обходной путь, следуйте инструкциям, изложенным в следующих шагах:

1. Откройте приложение Steam и войдите в систему под своей учетной записью.
2. После успешного входа в систему используйте ленточную панель вверху, чтобы щелкнуть Steam , а затем нажмите Настройки в появившемся контекстном меню.
3. В меню Настройки выберите Учетная запись в левом меню, затем установите флажок, связанный с Доном. Не сохраняю учетные данные на этом компьютере. Затем нажмите Ok , чтобы сохранить изменения.
4. После того, как вам удалось отключить автоматический вход, перейдите в расположение автономного исполняемого файла, который позволяет запускать игру независимо ( eso64.exe). Если вы не устанавливали игру в произвольном месте, вот где вы сможете найти этот исполняемый файл:

    C:  Program Files (x86)  Steam  steamapps  common  Zenimax  Online  The Elder Scrolls Online  game  client 

5. Как только вы окажетесь в нужном месте, просто дважды щелкните eso64.exe , чтобы запустите Elder Scrolls Online и обойдите оболочку аутентификации Steam.

Если это обходное решение не применимо к вашему конкретному сценарию, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Восстановление игры

Если ни одно из возможных исправлений, описанных выше, не помогло вам, очень вероятно, что вы действительно имеете дело с каким-либо типом повреждения файла, влияющим на ESO. В этом случае жизнеспособное исправление зависит от того, владеете ли вы игрой через Steam или запускаете ее из специальной программы запуска.

Если ESO является частью вашей библиотеки Steam, вы сможете исправить эта проблема связана с проверкой целостности файла игры. С другой стороны, если вы установили игру напрямую, вы можете заставить игру восстановить себя, переименовав папку ProgramData в папке установки вашей игры, а затем восстановив игру с помощью Экран настроек игры .

Наконец, если вы столкнулись с ошибкой «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка» на консоли Xbox One, вам необходимо очистить сохраненные данные игры. (это НЕ удалит информацию о вашем персонаже или прогресс в игре – они автоматически сохраняются в облаке)

В зависимости от того, как вы установили игру, следуйте одному из подчиненных руководств ниже: >

А. Проверка целостности игры

1. Откройте Steam и войдите в меню Library из вертикального меню в верхней части экрана.
2. Затем прокрутите вниз и найдите Elder Scrolls Online в своей библиотеке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства во вновь появившемся контекстном меню.
3. На экране свойств ESO щелкните Локальные файлы , затем нажмите Проверить целостность файлов игры в списке параметров.
4. После запуска этой операции дождитесь завершения процесса, затем попробуйте снова запустить игру и посмотрите, устранена ли проблема.

B . Восстановление программы запуска ESO

1. Откройте File Explorer и перейдите в папку, в которую вы установили Elder Scrolls Online. Если вы не установили игру в произвольном месте, вы сможете найти ее в:

    C:  Program Files (x86)  Zenimax Online  Launcher  

2. Как только вы окажетесь в нужном месте, щелкните правой кнопкой мыши папку ‘ProgramData’ и выберите Rename из контекстного меню. Затем переименуйте папку в ProgramDataBackup и сохраните изменения.

   Примечание. Эта операция приведет к тому, что программа запуска игры проигнорирует эту папку и создаст новую исправную папку. Это устранит любые основные проблемы, вызванные поврежденными файлами, которые в настоящее время присутствуют в ProgramData .

3. После переименования папки ProgramData откройте панель запуска ESO и подождите, пока не увидите начальный экран. Когда вы его увидите, нажмите «Параметры игры», чтобы открыть раскрывающееся меню, затем нажмите Repair , чтобы начать операцию.
4. Дождитесь завершения процесса восстановления, затем перезапустите программу запуска игры и посмотрите, устранена ли проблема.

C: Очистка игровых данных на Xbox One

1. В главном меню консоли Xbox One нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть меню руководства, затем откройте Подменю Мои игры и приложения .
2. В меню Мои игры и приложения прокрутите вниз список установленных игр и приложений и выделите The Elder Scrolls Online . Выбрав нужную игру, нажмите кнопку меню на контроллере, чтобы открыть контекстное меню.
3. В появившемся контекстном меню выберите Управление игрой
4. Как только вы попадете в меню управления ESO, прокрутите вниз до Сохранить данные , затем выберите данные, связанные с вашим тегом игрока, и нажмите A на вашем контроллере, чтобы начать удаление.
5. В запросе подтверждения выберите Удалить везде.
   

   Эта операция эффективно удалит все локально сохраненные данные с вашей консоли, облачной учетной записи, связанной с этим тегом игрока, и любые другие консоли, к которым у вас подключен Gamertag. Но это НЕ удалит ваш игровой прогресс (уровень, предметы и т. Д.) И информацию о персонаже (статистику, черты и т. Д.)

6. После завершения операции перезагрузите консоль и посмотрите, будет ли проблема устранена при следующем запуске.

Server: Midgardsormr FFXIV Connection Server IP: 204.2.229.93

I have tried all of the solutions provided by SQUARE-Enix over the last week, and my issue is still not solved.

They didn’t even read my ticket, and provided the same cookie cutter solution they posted to everyone with this issue in the forums, but IT DOES NOT WORK.

If you read my ticket, I’ve provided tests which prove it is on FFXIV server side. PLEASE research why this is happening.

1.) It is not network on my side, it is FFXIV side. There are multiple FFXIV players in the household that have ZERO disconnect issues, no matter what PC they play on. I get disconnected, sometimes 15 times AN hour, and it happens on every PC I play on.

2.) It is not a hardware/software/configuration issue with the PC. I am the only user in my household with the issue, and it doesnt matter which PC I use, and other users in my household play FFXIV on the same PC with no issues, so it is not a hardware/software/IE/Antivirus/etc issue on my end.

3.) It is not my ISP. I’ve run tracert, ping, and WinMTR, as well as monitor my network with Ubiquiti, and all show no issues. No new network changes have been made. And again, other members in my household play on the same network, on the same PC’s, with the same configuration and they have not been disconnected once.

This proves the issue is not my network, or my local PC settings, or my ISP. If I am the only user in my household with this issue, and all other users use the same network, ISP, and PC’s, it is a FFXIV issue.

PLEASE HELP! This issue of disconnects over 15 times an hour is making the game completely unplayable in the past week, and I am losing faith in playing the game. Any helpful guidance and actual research into this issue is greatly appreciated.

————————————————————

SQUARE ENIX Tech Support Response (Same cookie cutter response as on other thread posts)

he issue you are describing is most associated with interference with the game data. Most of the time, it results from certain security/privacy changes on Internet Explorer. Other times, it occurs when an application running in the background causes interference, such as anti-virus software, firewalls, media players, web browsers, communications software, etc.

Additionally, an official Lodestone article was posted in regards to DDoS attacks on our servers that may have caused the connection issue you are referring to and may not have affected all players equally. Since April 14, the issue was resolved but we have provided further troubleshooting below in case you are still experiencing this issue.

Please make sure all background applications (including anti-virus programs such as Norton, Kaspersky, Windows Defender, etc.) have been disabled and/or closed to minimize game interference before attempting to log in.

Ensure that the latest version of Internet Explorer is installed on your PC (even if you don’t use Internet Explorer). Please do not use Microsoft Edge for these steps, as that is a different Internet platform.
Once Internet Explorer is up-to-date, please open the Internet Explorer browser’s “Internet Options” by clicking on the “Tools” option (or type Alt+X), then click on the “Internet options” setting. Please adjust the following settings:

— Under the General tab, please delete ALL browsing history by clicking on the “Delete…” button, then selecting all of the options and clicking “Delete” again.
— Under the Security tab, please move the slider to the lowest possible setting, or no higher than “Medium.”
— Under the Privacy tab, look for the Settings section and click on “Advanced,” then Accept First-party Cookies and Third-party Cookies, then check the box that says, “Always allow session cookies” and click OK.
— Under the Advanced tab, look for the Settings section and scroll towards the bottom of the list and check on the setting under Security for “Allow software to run or install even if the signature is invalid.”
— Under the same section, make sure that all ‘Use TLS’ options (EXCEPT SSL 3.0) are checked. [Use SSL 3.0 should be unchecked]

Hit “Apply” then “OK” to save the changes.
Please RESTART your PC now.

Once your PC has been restarted, Right-Click the FFXIV launcher icon once more and select “Run as Administrator.” This option can also be set permanently by Right-Clicking on the FFXIV launcher icon, selecting Properties, then under the Compatibility tab, check the box that says “Run this program as an administrator” and clicking OK.

If the suggestions provided above do not resolve the issue, there may be a communication error.

Check the following Port Ranges on your router/modem to ensure that the following Port Ranges have been opened/forwarded/triggered:
▼TCP
54992 through 54994,
55006 through 55007,
55021 through 55040

*You may learn how to do this by visiting http://www.portforward.com/
Find your specific router’s brand and model number from the ‘List of Routers’ and you will be provided a step-by-step guide on how to access these port settings.
Otherwise, your ISP may forward these ports for you.*

If you have properly configured your router, and you are still experiencing these issues, our next suggestion is to bypass the router, and connect your computer directly to your modem. Please ensure that you power down both the modem and the computer for at least five minutes before attempting to connect to FINAL FANTASY XIV.

If you continue to receive these same errors when you are connected directly to the modem, then the problem lies with your ISP. We would recommend contacting your provider and advising them that one or more of the ports previously provided to you are being blocked or filtered, and that you do need access on these ports.

Thank you,
Alex
SQUARE ENIX Customer Support

Final Fantasy XIV is an online video role-playing game developed by Square Enix. It is popular due to its massiveness and is available on all platforms. People often encounter the fatal error FFXIV 90002, so they search for a fix. The article includes some solutions to this problem. When you meet the same issue, you can try them one at a time.

Reboot and Reset your Router. Use a VPN to Avoid Level 3 ISP Node (if applicable). Look at the error code. The error can essentially be translated as ‘ The server or more. Disable Large Send Offload. Reinstalling the Game.

People playing this game on Windows PC often get this error code 90002 stating “the loss of connection to the server.” At this point, you need a ffxiv 90002 fix to enjoy your game. Read on to learn more about the causes and a step-by-step guide to resolving this error.

See Also: 3 Methods to Fix FFXIV Unable to Download Patch Files

What Causes this Error?

Even though your connection is on and everything is fine, also you get this error. Due to its massive network performance, we do often get this error. The cause could be anything like the problem with your network connectivity, and if it is okay, there may be interruptions from your antivirus, or it could be with the device you are playing in.

The type of DNS also could be the central issue in getting this error code 90002.
The common cause of the 90002 error could be:

1. Inconsistency of TCP
2. Enabling Large Send Offload
3. Using unsupportive UPnP
4. DNS
5. Antivirus

See Also: {Solved} Fix DNS Probe Finished Bad Config Error {7 Ways}

How to Fix FFXIV 90002 Error?

One essential solution to this error is restarting the router. If the problem persists, you must try the ffxiv 90002 fix in these four ways.

Let us check these below four fixes:

FIX 1: Disable Large Send Offload

Large Send Offload optimizes the network performance. With this, the player often gets the network disconnecting issue, so we need to disable this.

Follow the steps to disable large send offload:

1. Step 1: Open the Run Window and type ncpa.cpl.
2. Select your current network and then right-click for properties. You will get a pop-up window called Configure. Click on this and select the advance tab.
3. Click Large Send Offload v2 IPV4 in properties and disable. Repeat the process for Large Send Offload v2 IPV6 also.

To save the changes, click Ok.

See Also: How to Fix Fortnite Error Code 20006 [Quick Solution]

FIX 2: Using Google DNS

To ffxiv 90002 fix the error, we can change our DNS to Google DNS.
Here’s how you can change your DNS to Google DNS:

Step 1: Open the Run window by pressing the Window key + R and typing ncpa. Cpl. This will navigate you to the network connection.

Step 2: Select your current network and right-click TCP/IPV4 for its properties in the networking tab.

Step 3: Click on Use the following DNS Server option, change the Preference DNS Server to 8.8.8.8 and Alternate DNS Server to 8.4.4.4, then click OK.

Step 4: Similarly, for TCP/IPV6 properties, change the Preference DNS Server to 2001:4860:4860:: 8888 and Alternate DNS Server to 2001:4860:4860:: 8844.

Step 5: To save the changes, click ok.

If the problem is still not resolved, then try the below ffxiv 90002 fix.

See Also: Fixed: Steam Games Not Launching on Windows 10/8.1/8/7

FIX 3: Disable Antivirus and Firewall Temporarily

There is a significant problem with the type of antivirus that we use. We aren’t aware of the issues created by antivirus. Certain third-party antivirus will often generate this error. So, we can disable this antivirus and firewall temporarily.

After disabling, if the problem persists, the only way to fix this error code is below.

Follow the steps below to disable the antivirus.

1. Open the Run window by pressing the Window key + R and then type appwiz—Cpl, which will navigate you to the programs menu.
2. Identify the antivirus which is creating an issue.

Once you find it, choose the uninstall option.

FIX 4: Reinstall FFXIV

First, uninstall the current FFXIV. To do this, go to the control panel, select View by Category, and then click Uninstall a program. After uninstalling the current program, reinstall FFXIV. This is a simple ffxiv 90002 fix and is bound to overcome the 90002 error.

See Also: [FIXED] 6 Ways to Fix PS4 Controller Flashing White

FAQ’s

Conclusion

Enjoy playing your game of Final Fantasy XIV error-free now! After downloading, enroll for a subscription to play the game. FFXIV also offers a free trial which you can avail yourself of easily. So here are four ways for a quick ffxiv 90002 fix. I hope this article helps you fix the 90002 error of FFXIV.

See Also: How To Aim Better In Call Of Duty: Warzone