Ошибка 9 iphone 6 перезагружается

Перезагрузка устройства

Необходимо перезагрузить устройство, так как это поможет сбросить все соединения и настройки, которые могли нарушиться в процессе обновления. Для этого удерживайте одновременно кнопки Home и Power, пока устройство не перезагрузится.

Обновление iTunes

Удостоверьтесь, что на вашем компьютере установлена самая последняя версия iTunes. Устаревшие версии iTunes могут мешать обновлениям и вызывать их сбой, поэтому прежде чем продолжить, убедитесь, что у вас установлена последняя версия. При необходимости удалите все старые версии iTunes со своего компьютера, прежде чем загружать и переустанавливать последнюю версию с официального сайта Apple.

Обновление операционной системы

Убедитесь, что на вашем устройстве установлена самая последняя версия iOS. Для этого подключите телефон к iTunes и выберите «проверить наличие обновлений» на странице сводки. Если обновления доступны, они будут загружены и установлены автоматически. По завершении отсоедините телефон от iTunes и попробуйте обновить устройство снова — если «Ошибка 9» больше не появляется, то, скорее всего, причиной была устаревшая версия iOS, и теперь вы сможете обновить устройство без проблем.

Использование другого порта USB

«Ошибка 9» также может возникнуть, если что-то не так с портом USB, к которому подключен ваш iPhone 6 — либо на компьютере, либо в самом телефоне. Чтобы проверить это, попробуйте отключить все другие устройства от любого порта USB на компьютере, а затем снова подключить только iPhone 6, используя другой порт, чем раньше.

Замена кабеля

Проверьте, не является ли причиной проблемы кабель, который вы используете. Если у вас есть другой кабель USB, попробуйте подключить устройство к нему и посмотрите, устранит ли это проблему.

Использование другого компьютера

Попробуйте подключить iPhone 6 к другому компьютеру и посмотреть, восстановится ли он или обновится. Этот метод работает потому, что иногда между некоторыми компьютерами и устройствами iOS может быть несовместимость, которая может вызвать ошибки, подобные «Ошибке 9». Поэтому подключение устройства к другому компьютеру может решить вашу проблему.

Восстановление в режиме DFU

DFU означает «обновление прошивки устройства» и представляет собой специальный режим восстановления, который позволяет вручную обновить или восстановить устройство без вмешательства iTunes или других сторонних приложений. По сути, он обходит все программные компоненты вашего устройства, и вы получаете прямой доступ к его прошивке, чтобы внести изменения или устранить любые проблемы, с которыми вы столкнулись.

1. Подключите устройство (iPhone 6) к компьютеру через USB-кабель, удерживая одновременно кнопку Home и кнопку питания, пока не появится черный экран с белым логотипом Apple.
2. Отпустите обе кнопки и сразу же нажмите только кнопку Home, пока iTunes не обнаружит устройство в режиме восстановления
3. Выберите «восстановление» в iTunes, нажав либо «проверить обновление», либо «восстановить iPhone». Появится запрос о необходимости резервного копирования данных перед восстановлением.
4. Выберите любой вариант в зависимости от того, делали ли вы резервное копирование данных недавно
5. Дайте iTunes время завершить процесс восстановления перед отключением от USB-кабеля.

Теперь ваша ошибка должна быть устранена после выполнения следующих шагов

Где починить iPhone?

При любых неполадках вашего Айфона 6 обращайтесь в наш сервисный центр. Мастер выполнит бесплатную диагностику и устранит проблему в короткие по времени сроки. Оставить заявку можно на сайте или по номеру телефона.

Остались вопросы?

Закажите консультацию специалиста

Найдите свой сервисный центр

Часто задаваемые вопросы

Делаем ремонт при вас

( 2 оценки, среднее 4 из 5 )

Иногда при восстановлении устройства IPhone может возникать ошибка 9 с соответствующим сообщениям: «The IPhone не может быть восстановлен.

Что такое ошибка 9 при восстановлении IPhone

Произошла неизвестная ошибка (9)». Такая неисправность появляется при отсутствии соединения между компьютером или ноутбуком и смартфоном. Связь между устройствами происходит через кабель USB.

Неполадка возникает при нарушении работы программного обеспечения или неисправности гнезда. Также причиной неисправности может быть брандмауэр.

Не удалось восстановить Айфон ошибка 9 – что делать

Данная проблема решается довольно просто, хоть и может быть вызвана разными факторами.

Проверить USB-кабель и порты

В первую очередь, стоит проверить механическое соединение с устройством. Часто проблемы в работе провода или гнезд USB не позволяют нормально провести восстановление телефона. Проверьте правильность подключения кабеля к компьютеру. В случае, если проблема не в проводе, стоит попробовать изменить гнездо, если ничего не меняется, сменить устройство. При условии исправности компьютера и отсутствующем соединении смените кабель.

После замены кабеля или порта попробуйте заново проверить работоспособность устройства, запустить процесс восстановления и проверить наличие ошибки. Очень редко бывает так, что причиной поломки является неисправность портов смартфона. В таких случаях рекомендуется обратиться в специальный сервис. Либо самому попытаться прогреть плату смартфона с помощью строительного фена, утюга с высокой температурой нагрева и обыкновенного паяльника. Не рекомендуется пытаться самому исправлять данную неполадку! Однако, если ситуация не позволяет обратиться в мастерскую, информацию о том, как исправить данную неполадку в домашних условиях, не прибегая к помощи специалистов, можно посмотреть тут.

В случае, если неисправен кабель USB или порт смартфона, не следует переходить к следующим решениям.

Аппаратная перезагрузка устройства

Ошибка 9 может появиться, если на смартфоне установлена неверная конфигурация или настройки. При значительном количестве приложений устройство может неисправно работать, в частности может появляться наша проблема. Вот подробная инструкция для каждого устройства:

• Для IPhone 8, X серий. Нажмите и отпустите поочередно кнопку увеличения, затем уменьшения громкости, зажмите и держите боковую кнопку до появления логотипа.

• Для IPhone 7 серии. Нажать и удерживать кнопки уменьшения громкости и «Сон/Пробуждение».

• Для IPhone 6 серий. Нажать и удерживать кнопку «Сон/Пробуждение» и кнопку «Домой» до появления логотипа компании.

Отключить антивирус и брандмауэр

При условии безрезультатности вышеуказанных методов следует попробовать отключить противовирусное программное обеспечение и проверить разрешение на доступ к файлам iTunes в брандмауэре. Также стоит временно отключить эти же программы на компьютере, так как они тоже могут мешать нормальному функционированию процессов.

Обновить iTunes до последней версии

Также проблема может быть и в самой iTunes. Стоит проверить версию продукта, и, если она отличается от самой новой доступной, обновить её. Для этого зайдите в iTunes и нажмите «Проверить наличие обновлений». Предоставьте доступ устройству к сети интернет для загрузки новой версии приложения.

Выполнить обновление IPhone повторно

Ту же самую операцию можно провернуть и с самой операционной системой iOS. Ошибка 9 может возникать также при неисправностях устаревшей версии iOS. В более новых обновлениях исправлены все недочеты, что могли бы быть причиной возникающей ошибки. Чтобы вручную установить обновление операционной системы, нужно:

• Поставить телефон на зарядку и подключиться к интернету
• Выберите пункт «Настройки», затем «Основные», «Обновление ПО»
• Нажмите «Загрузить и Установить», выберите «Продолжить».

Устройство будет обновлено до самой современной версии.

Проверить файл hosts

Можно попробовать самостоятельно поискать проблему в файле hosts, который можно найти по адресу: «C:\Windows\System32\drivers\etc\»

В этой папки мы находим файл hosts. Для исправления ошибки требуется открыть файл с правами администратора и удалить всё, что находится после «127.0.0.1 localhost». Все внесенные изменения нужно сохранить, после чего требуется перезагрузить компьютер.

Сменить компьютер

Если все вышеуказанные операции не помогают, то одним из решений может являться смена устройства, с которого происходит восстановление телефона. Часто проблема может скрываться не в телефоне, его настройках и параметрах, а вирусах и неисправностях компьютера. В этом случае единственным решением проблемы может служить его временная смена.

Проверить на вирусы

Иногда проблема может быть в вирусах, как со стороны телефона, так и со стороны компьютера. Требуется установить антивирус на оба устройства, обновить его до современных библиотек, и проверить интеллектуальным сканированием оба устройства на наличие недобросовестного ПО.

Вирусы могут быть довольно простыми и безобидными, просто немного нагружая процессор. Однако более сложные и продуманные программы злоумышленники могут использовать как способ украсть личные данные пользователя от банковских счетов и электронных почт.

Сделать восстановление через режим DFU

Одним из самых радикальных решений проблемы возникновения ошибки 9 является использование режима DFU для принудительной перепрошивки устройства. Требуется подключить устройство к компьютеру и войти в приложение iTunes. После этого требуется войти в особый режим прошивки телефона. Для каждой модели IPhone есть собственный способ вхождения в режим DFU:

• IPhone 6 серии, SE, iPad, iPod. После подключения к компьютеру нажать и удерживать кнопки «Домой» и верхнюю (или боковую) кнопку. Через 8 секунд оставить нажатой только «Домой». Экран должен быть черным, а iTunes сообщит об активации режима DFU.
• IPhone 7 и 7+. Одновременно удерживать кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку. Через 8 секунд отпустить боковую кнопку.
• IPhone 8 и X серий. Нажать по очереди сначала кнопку увеличения, потом уменьшения громкости. Нажать и удерживать боковую кнопку, пока экран не станет черным. Как только экран становится темным, удерживать боковую кнопку и уменьшение громкости на пять секунд. По истечении времени оставить удержанной кнопку громкости, убрав пальцы с боковой кнопки.

После этого остается лишь следовать инструкциям и нажимать «Продолжить» и «Согласен», чтобы прошить устройство.

Использовать dr.fone

Одним из вариантов решения проблемы может являться восстановление устройства с помощью сторонней программы dr.fone. Существует много аналогов этой программы, однако эта одна из самых известных и популярных в AppStore. Не всегда это приложение является эффективным, а часто так выходит, что восстановить IPhone можно и без dr.fone. Программа лишь облегчает эту процедуру, но она не делает невозможное. С помощью dr.fone нельзя восстановить файлы, если их никак не вернуть другими системными методами. Поэтому эта утилита лишь упрощает малознающему пользователю процедуру восстановления телефона.

Чтобы восстановить IPhone с помощью dr.fone, требуется запустить dr.fone и нажать кнопку «Repair». Подключите телефон к компьютеру или ноутбуку. Устройство распознает смартфон и можно будет начать работу. Нажмите «Пуск» в dr.fone. Приложение само определит модель смартфон и доступную прошивку на него. Нажимаем «Download» и ждем окончания процесса. В течение 10 минут после окончания процедуры устройство будет нормально функционировать.

Просмотреть все шаги перепрошивки устройства с помощью dr.fone можно по ссылке.

https://www.youtube.com/watch?v=N4Su-7vB0kc?list=PLUrYm4QGcoz9_lbO-JVwjqQGiNGeXmwk3

Если ничего не помогло

Почти невозможна ситуация, когда ничего не помогло. Часто всех вышеперечисленных мер будет достаточно с запасом, чтобы исправить ошибку 9 и восстановить работу устройства. Однако могут возникнуть случаи, когда ни один метод не будет работать, и тогда решить проблему можно только вмешательством в электронную начинку устройства.

Ошибка 9 возникает в  iTunes, когда пользователи не могут восстановить свое устройство iPhone. Полное сообщение об ошибке: «The iPhone «iPhone» не может быть восстановлен. Произошла неизвестная ошибка (9)».

Производители Apple признали сообщение об ошибке и даже опубликовали нужную документацию на своем сайте, по этому поводу. По их словам, эта ошибка возникает, если устройство Apple отключается во время обновления или восстановления. Мы собрали некоторые решения, которые включают основные исправления, чтобы помочь вам решить вашу проблему. Выполняйте последовательно наши рекомендации.

Причины появления ошибки 9 в iTunes

Ошибка 9 — одна из самых распространенных ошибок, с которыми сталкиваются пользователи при использовании приложения iTunes. Вот некоторые из причин, почему это сообщение об ошибке может появиться на экране вашего компьютера.

• Неисправность USB-кабеля или порта: поскольку эта ошибка означает, что имеется проблема с соединением, возможно, у вас неисправен USB-кабель или порт, что мешает соединению.
• Устройство в состоянии ошибки: известно, что на устройствах Apple постоянно возникают те или иные ошибки. Простой перезапуск обновит конфигурации и устранит проблему.
• Служба безопасности: на вашем компьютере могут быть включены механизмы защиты, которые могут блокировать соединение с вашим устройством.
• Старая версия iTunes: Apple довольно часто выпускает новые обновления iTunes для исправления ошибок и улучшения функций. Ваше приложение iTunes должно быть последней версии, прежде чем вы будете пытаться использовать его для восстановления или обновления.

Прежде чем запустить решения, убедитесь, что вы вошли в систему своего компьютера как администратор. Кроме того, у вас должно быть открытое активное интернет-соединение. Сеть без прокси и VPN.

Решение 1. Замена кабеля или смена порта

Если у вас неисправен кабель, есть вероятность, что процесс восстановления или обновления вашего iPhone может быть прерван. iTunes требует, чтобы iPhone оставался подключенным к компьютеру в течение всего процесса обновления или восстановления. Если соединение будет прервано, процесс остановится.

Вы должны заменить кабель, который вы используется в качестве средства связи между вашим iPhone и iTunes. Кроме того, вы также должны попытаться изменить порт, к которому вы подключаете кабель. После замены кабеля или порта снова запустите процесс и посмотрите, исчезла ли данная ошибка.

Не переходите к другим решениям, если у вас неисправен кабель или USB порт.

Решение 2. Принудительная перезагрузка устройства iOS

Сообщение об ошибке 9 может появиться в вашем iTunes, если на сопряжаемом устройстве хранится неправильная конфигурация или неверные настройки. Это распространенная причина не только для iPhone, но и других устройств. При большом количестве приложений и модулей смартфон очень часто переходит в состояние ошибки. Выполните принудительную перезагрузку вашего устройства и посмотрите, исправит ли это проблему.

Для iPhone X/8/8 S/Plus:

Нажмите кнопку увеличения громкости, затем сразу же кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Apple.

Для iPhone 7/7 S/Plus:

Удерживайте одновременно кнопку включения / выключения и уменьшения громкости, пока на экране не появится логотип Apple.

Для iPhone 6/5/S/более ранние модели и iPad:

Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку «Питание», пока на экране не появится логотип Apple.

После успешного перезапуска снова подключите iPhone к компьютеру и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 3. Отключение антивирусного программного обеспечения и брандмауэра

Если оба вышеуказанных метода не сработали то, вы можете попробовать отключить антивирусное программное обеспечение и убедиться, что iTunes имеет соответствующие разрешение в брандмауэре. Антивирус довольно часто вступает в конфликт с приложениями или блокирует их (ложное срабатывание). Вы можете временно отключить антивирусное программное обеспечение и проверить, устранит ли это вашу проблему. Убедитесь, что вы отключили брандмауэры на вашем компьютере (если есть).

Решение 4. Обновление iTunes до последней версии

Если все вышеперечисленные методы не решают проблемы, то, вероятно, есть проблема с самим iTunes. Apple выпускает частые обновления iTunes, чтобы исправлять ошибки и вносить улучшения. Если вы попытаетесь выполнить функцию восстановления или обновления через более старую версию iTunes, то вам следует немедленно обновить ее.

1. Откройте приложение iTunes. Нажмите на кнопку «iTunes» в левом верхнем углу экрана и выберите «Проверить наличие обновлений».
2. Теперь позвольте приложению подключиться к удаленным серверам и загрузить последнюю версию обновлений. После перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 5. Использование стороннего программного обеспечения

Есть еще один обходной путь для нахождения решения для iPhone, выдающего код ошибки 9 при восстановлении или обновлении, — использование стороннего программного обеспечения для выполнения этой задачи. Есть несколько бесплатных приложений, которые разработаны, чтобы помочь вам вернуть контроль над вашим iPhone. Одним из таких приложений является ReiBoot. Мы изучили некоторые отзывы, и в большинстве случаев они были положительными. Вы можете найти другие варианты, но прежде всего заранее убедитесь, что у вас имеются сохраненные резервные копии ваших данных.

Решение 6. Использование режима восстановления

В iTunes есть встроенная функция восстановления, которая позволяет телефону, находящемуся в режиме восстановления, подключиться к компьютеру и выполнить основные операции, включая обновление или восстановление iPhone. В этом решении ваши данные будут удалены, поэтому мы даем этому решению очень низкий приоритет. Продолжайте действие только в том случае, если ваши важные данные надежно сохранены в другом месте.

1. Убедитесь, что ваш iPhone обновлен до последней версии. Переведите его в режим восстановления.
2. Когда iPhone перейдет в режим восстановления, подключите его к компьютеру и подождите, пока iTunes обнаружит его.
3. Теперь при появлении запроса выберите «Обновить» и дождитесь окончания процесса. Это может занять несколько минут, поэтому наберитесь терпения.

Мы надеемся, что с помощью вышеприведенных способов вам все-таки удалось устранить ошибку 9 в iTunes и вы восстановили/обновили свое устройство от Apple.