Ошибка 868 — Удаленное подключение не удалось установить, поскольку не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа — как правило появляется при VPN-подключении (PPTP и L2TP) в операционных системах Windows 7, Windows 8 и Windows 8.1. Чаще всего с Ошибкой 868 обращаются абоненты Билайн, Аист, ТТК и Уфанет. В предыдущих версиях Windows такая ошибка не встречалась.
1. Ошибка 868 появляется из-за того, что указан неправильный DNS-сервер.
Такое часто встречается, когда на подключении по локальной сети, которое смотрит в сторону провайдера, в настройках протокола Интернета TCP/IP прописан неправильный адрес DNS-сервера, либо он вообще не прописан и стоят пустые значения. Тогда, Windows при попытке подключения не может соединится с VPN-сервером, так как не может преобразовать хостнейм сервера в IP-адрес и потому выдается Ошибка 868. Решение следующее:
Нажимаем комбинацию клавиш Win+R и в строке открыть пишем команду ncpa.cpl
:
Нажимаем кнопку OK и попадаем в «Сетевые подключения» компьютера. Выбираем «Подключение по локальной сети», через которое подключены к провайдеру. Кликаем на нем правой кнопкой, в контекстном меню выбираем пункт Свойства. Откроется окно свойств Подключения по локальной сети. Вы списке компонентов выбираем «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)»:
В подавляющем большинстве случаев в сети провайдера есть DHCP-сервер, который поможет получить IP-адрес, поэтому убедитесь, что стоят галочки «Использовать IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически»:
Нажимаем ОК и проверяем подключение.
2. Ошибка появляется из-за того, что отключена служба DNS-клиента.
Служба DNS-клиент в Windows XP, Windows 7, Windows 8 и Windows 8.1 включена по-умолчанию. Но бывают случаи, когда из-за системного сбоя или в результате работы вируса эта служба отключена. Тогда опять же не будет правильно обрабатываться запрос и Windows будет выдавать ошибку.
Проверим, активна ли служба DNS-клиент. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R и в строке Открыть пишем команду services.msc
:
Попадаем в список системных служб Windows. Ищем службу «DNS-клиент (DNS-client)» и смотрим её состояние.
Она должна быть активна и запускаться в автоматическом режиме. Если это не так — исправьте и перезагрузите компьютер.
3. Ошибка появляется из-за того, что заблокирован порт 53.
Ещё одна причина появления Ошибки 868 — паранойя пользователей. Бесспорно, за безопасностью в Интернете надо следить и без брандмауэра(фаерволла) в Интернет лучше не выходить. Но у некоторых пользователей страх перед взломом преобладает над здравым смыслом и они начинают блокировать все что ни попадя, в том числе и запросы DNS. Поэтому открывайте правила вашей системы безопасности и проверяйте в них — не заблокирован ли порт 53 протокола TCP и UDP. Не смотрите при этом, что в ошибке написано «Порт открыт». Тут имеется ввиду, система готова к соединению, но оно не проходит.
Если у Вас в брандмауэр настроен таким образом, что блокирует абсолютно все, кроме того, что прописано в правилах — создайте разрешающее правило для порта 53 протокола TCP и UDP:
4. Ошибка появляется из-за проблем на оборудовании провайдера.
Да, к сожалению на оборудовании операторов связи тоже случаются сбои. Если возникли какие-то проблемы с DNS-сервером провайдера — у Вас тоже может появляться Ошибка 868. Чтобы исключить такой вариант развития событий — обратитесь в техническую поддержку. Если проблема на стороне оператора — Вам об этом сообщат.
Если ничего не помогло и Ошибка 868 все равно появляется.
Приведенные выше советы позволяют устранить ошибку 868 подключения Windows 7 и Windows 8 в подавляющем большинстве случаев. Если же они не помогли, то скорее всего Вам придется переустанавливать операционную систему.
Содержание
- 1 Что означает ошибка 868 «Порт открыт»?
- 1.1 Почему возникает ошибка подключения 868 на windows (7, 8, 10)?
- 2 Как исправить 868 ошибку?
Виртуальная частная сеть (vpn) объединяет множество компьютеров в отдельную (например, корпоративную) зашифрованную сеть с доступом в интернет. При подключении к такой сети нового ПК последние версии windows нередко выдают пользователю 868 код ошибки с оповещением, что «Порт открыт».
И в данной статье мы разберемся, что означает ошибка 868 при подключении vpn, и как исправить «удаленное подключение» на windows 7.
К слову, данный код ошибки никак не связан с поставляющим домашний интернет провайдером, и подобное сообщение виндовс одинаково «радует» как абонентов билайн, так и ростелеком, ттк, уфанет и т.д.
Что означает ошибка 868 «Порт открыт»?
Если у вас дома не подключается интернет, и windows 7 выдает сообщение «не удалось установить удаленное подключение», значит соединение данного ПК с vpn сервером невозможно по причине запрещенного имени этого сервера. То есть IP адрес сервера не значится в списке разрешённых адресов
Почему возникает ошибка подключения 868 на windows (7, 8, 10)?
- 1. Наиболее вероятной причиной данной ошибки является то, что при настройке подключения к интернету, в пункте TCP/IP вписан неверный IP сервера DNS. Возможно, что это поле вообще не имеет никаких данных, то есть пустое. В обоих случаях система не сможет создать подключение к VPN серверу, ввиду того, что имя хоста не преобразуется в IP.
- 2. Возможно, не запущен (или полностью отключен) сервис DNS клиента. В принципе, этот сервис по умолчанию настроен на автоматический запуск при входе в систему, но, вследствие системного сбоя windows или вирусной атаки, DNS клиент может отключиться.
- 3. Также часто бывает закрытым 53-й порт, вследствие его блокировки брандмауэром.
- 4. Технические проблемы (плохие контакты или разрывы) в системе соединения (кабелях).
- 5. Проблемы с оборудованием у провайдера.
Как исправить 868 ошибку?
1. Зайдите в «Сетевые подключения»: (Панель управления → Центр управления сетями и общим доступом → Изменение параметров адаптера) или (Клавиши WIN+ R → ввести NCPA.CPL → OK). Щёлкните правой клавишей по «Локальной сети» и откройте окно свойств.
Далее откройте пункт «TCP/IPv4» и установите разрешающие пометки, для автоматического получения адресов IP и DNS сервера. Затем попробуйте подключиться к сети.
2. Откройте консоль «Службы». (Пуск → Администрирование → Службы) или (WIN+R → введите «SERVICES.MSC» → OK).
Если сервис DNS клиента не работает, настройте его запуск на «Автоматически» и принудительно запустите.
3. Запустите «Брандмауэр в режиме повышенной безопасности». (Пуск → Администрирование → Требуемый пункт) или (WIN+R → ввод «WF.MSC» → OK). Далее, в левой стороне окна выделите «Правила для исходящего подключения». В меню «Действие» щёлкните по пункту «Создать правило» и выберите «Для порта» с протоколом TCP. В следующем диалоге введите в поле «Определённых удалённых портов» номер 53. Далее пометьте «Разрешить подключение» и все профили. Введите какое-нибудь имя и «OK». После этого повторите процедуру с протоколом UDP.
4. Вызовите техника для проверки кабельного соединения.
5. Узнайте в технической поддержке о наличии проблем у провайдера.
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(60 голосов, среднее: 3.1 из 5)
Поделитесь с друзьями!
Вход
При подключение интернета пишет «Порт открыт»
Тема в разделе ‘Вопросы Интернет’, создана пользователем FliPerS, 22 сен 2010.
-
FliPerS
НовичокПривет всем пользователям донапекса.Столкнулся с такой проблемой уже давно.Вобщем иногда при подключение интернета выдаёт «Порт открыт» потом проходит секунд 30 и пишет ошибку 878 вроде что-то про удалённое подключение.Вобщем у меня вин7 вот что делать с такой проблемой, ладно когда она сама проходит и ждать долго не приходиться, а когда 2-3 часа без инета сидиш это бред.Подскажите что можно сделать?
FliPerS,
22 сен 2010
#1 -
lyoka87
НовичокЯ вытаскиваю сетевой кабель и подключаю заново и помогает сразу) другого способа пока не нашел
lyoka87,
5 окт 2010
#2 -
FliPerS
НовичокВроде пробывал нечего не получалось.Вобщем жду ответа от администрации мб знают.
FliPerS,
6 окт 2010
#3
(Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы ответить.)
Просматривают тему (Пользователей: 0, Гостей: 0)
- Ваше имя или e-mail:
- Пароль:
-
Забыли пароль?
-
Запомнить меня
-
- Искать только в заголовках
- Сообщения пользователя:
-
Имена участников (разделяйте запятой).
- Новее чем:
-
- Искать только в этой теме
- Искать только в этом разделе
- Отображать результаты в виде тем
-
Быстрый поиск
- Последние темы
Больше…
Still having generalfailure issue after trying to link authentication via «exec [index] linkauth»
Issue #878 still persists
Log:
[(System) 2015-12-22 12:01:26] DEBUG: Sending command «linkauth» to Bot at index 0
[#1 2015-12-22 12:01:29] INTERFACE: Enter Steam Guard code from email (type «input [index] [code]»):
[(System) 2015-12-22 12:01:54] DEBUG: Sending input «XXXXX» to Bot at index 0
[#1 2015-12-22 12:01:56] INFO: Linking mobile authenticator…
[#1 2015-12-22 12:01:57] INTERFACE: Enter phone number with country code, e.g. +1XXXXXXXXXXX (type «input [index] [number]»):
[(System) 2015-12-22 12:02:28] DEBUG: Sending input «+92XXXXXXXXXX» to Bot at index 0
[#1 2015-12-22 12:02:29] ERROR: Error adding authenticator: GeneralFailure
Во время подключения скоростного интернета иногда выскакивает ошибка 868 от Билайн. Дополнительно на экране появляется всплывающее окно с надписью «Удаленное подключение не установлено, так как не удалось выявить имя сервера удалённого доступа». Починить интернет-соединение реально самостоятельно, если выявить, из-за чего произошла поломка.
Содержание
- 1 Причины возникновения
- 2 Способы исправления
- 2.1 Подключение в центре сетей
- 2.2 Настройки DNS-сервера
- 2.3 Проблемы с ДНС-службой
- 2.4 Проблемы с сетевым экраном
- 2.5 Сканирование системы на вирусы
Причины возникновения
Ошибка может появиться из-за невозможности домашнего компьютера соединиться с VPN-сервером провайдера. Если после подключения домашнего роутера Билайн интернет не работает и появилась ошибка 868, то причин может быть несколько:
- Нет прямого соединения через кабель в соответствующий компьютерный порт.
- Марштуризатор не в состоянии определить ip-адрес vpn-сервера.
- Компьютер не может распознать имя сервера и приостанавливает передачу данных.
Исправить положение поможет виртуальный портал Beeline. На сайте предоставляются инструкции для самостоятельного подключения устройств, обновления операционных систем, перепрошивки роутеров.
Способы исправления
Первичные действия, которые помогут исправить положение:
- Проверяется кабельное соединение, блок питания. Проводится визуальный осмотр прибора на предмет внешнего повреждения. Особого внимания требуют сгибы кабеля, оголение провода, пережатие.
- Диагностика в центре сетей. Алгоритм действий: войти в «Центр управления сетями», проверить активность соединения. Зайти в параметры адаптера, активировать свой сетевой значок. В «Свойствах» важно убедиться, что прописан протокол ipv4. В других позициях нужно установить получение ip-адреса в автоматическом режиме с помощью галочек.
- Проверяется электронный адрес маршрутизатора, который задает путь для передачи связи. Правильный адрес 192.168.1.1.
Подключение в центре сетей
Устранение ошибки в сетевом центре возможно по следующей инструкции:
- В меню компьютера найти раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
- Выбрать пункт «Изменение параметров адаптера».
- Нажать на уже знакомый значок или создать новый. Ему присвоится имя по умолчанию – «Высокоскоростное подключение». Если все сделано правильно, то во вкладке «Удаленное соединение» будет указано «Отключить».
Настройки DNS-сервера
Исправление ошибки методом изменения конфигурации DNS-сервера выполняется по следующему алгоритму:
- Зайти в «Центр управления сетями».
- Выбрать «Подключение по локальной сети». Войти в пункт «Свойства» через контекстное меню.
- Выбрать «IP версии 4», если у пользователя установлен Windows 10. Для других версий: TCP/IPv4.
- Дополнительно отметить автоматическое получение адресов DNS-серверов, проверить активацию сети.
- Очистить кеш DNS-сервера через командную строку и набрать ipconfig/flushdns.
После того как обработка закончится, оборудование перезагружается и проверяется активность сетевого подключения. Если ситуация не изменилась, то можно воспользоваться автоматической «Самодиагностикой» от Билайн.
Проблемы с ДНС-службой
Выдачу ошибки под номером 868 провоцирует сбой службы DNS. Проверка и устранение неполадок:
- В меню «Пуск» найти раздел «Управление компьютером».
- Выбрать пункт «Службы».
- Найти вкладку «DNS-клиент».
- Выполнть проверку статуса: тип запуска – «Автоматически», состояние – «Выполняется».
Проблемы с сетевым экраном
Причина ошибки может быть связана с заблокированным портом 53. Без его корректной работы проход через DNS-сервер будет невозможен. Инструкция:
- В меню техники выбрать «Брандмауэр Windows».
- Зайти в «Панель управления».
- Перейти в «Дополнительные параметры».
- В открывшемся окне проверить настройки порта 53.
- Удалть те позиции, которые имеют отметку «заблокировано».
Процедура рискованная, поэтому если человек совсем новичок в области сетевых технологий, то лучше доверить настройку мастеру.
Сканирование системы на вирусы
Роутер будет отвечать ошибкой, если в компьютер попали вирусы. Чтобы исправить, предусмотрен алгоритм шагов:
- Зайти в антивирусную систему.
- Нажать клавишу «Диагностика».После обработки данных антирирус выдаст список опасных файлов.
- Удалить вредоносные электронные документы.
- После чистки повторно продиагностировать устройство.
Заражение происходит при посещении незащищенных ресурсов и при отсутствии хорошей антивирусной программы. Даже чужая флеш-карта, вставленная в компьютерный порт на несколько минут, может занести вирус в систему оборудования.
Если зараженные файлы не удаляются, то поможет только специалист.
При обнаружении проблемы техники рекомендуют действовать поэтапно: проверить сетевых кабелей на домашнем ПК; настроить сетевую карту; посмотреть пути маршрутизатора; проанализировать конфигурации брандмауэра; запустить антивирус. Если ничего не помогло, остается обратиться в техническую поддержку Билайн по номеру 0611.
Оценка статьи:
Загрузка…