Ошибка 692 при подключении к интернету мтс

692 ошибка pppoe соединения с интернетом: как исправить?

Содержание

• 1 692 ошибка pppoe соединения: возможные причины
• 2 692 ошибка модема: как избавиться от проблемы?

Всегда неожиданное и крайне неприятное системное сообщение «Ошибка 692» лаконично вещает пользователю, что при подключении к интернету «в модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка». Данную информацию следует понимать дословно: в настоящее время компьютер не готов к полноценной работе с дополнительным сетевым устройством, или же данный модем вообще  неисправен.

Как правило, 692 ошибка модема возникает, если в качестве сетевого устройства используется телефон или модем устаревшей модели, давно отработавший свой эксплуатационный срок. При этом данная ошибка подключения никоим образом не зависит от установленной на компьютере версии windows, типа подключаемого к интернету ПК и обслуживающего связь интернет-провайдера (Ростелеком, Интертелеком, МТС и т.д.)

692 ошибка pppoe соединения: возможные причины

Среди наиболее частых причин возникновения 692 ошибки модема можно отметить:

• – Выключение или неисправность самого модема.
• – Внешние неполадки при кабельном подключении к модему (механические повреждения сетевого кабеля, его неправильная распиновка, сломанный коннектор и т.д.).
• – Ошибки в настройках сетевого подключения.
• – Отсутствие физической поддержки данного типа модема со стороны провайдера.
• – Серьезные повреждения установочного драйвера модема или INF файла.
• – Временные неполадки на стороне провайдера.

Если при подключении к интернету  возникла данная неприятность, прежде всего, следует:

• – Перезагрузить компьютер: возможно электронный разум вашего ПК перегрелся от продолжительной его эксплуатации, и после обновления сеанса работы 692 ошибка подключения не повторится.
• – Переустановить драйвера на модем или обновить его прошивку (лучше использовать наиболее «свежую» версию ПО, предлагаемую разработчиком).
• – Проверить сетевой кабель (при кабельном подключении к интернету) на отсутствие перегибов, некачественных скруток и прочих механических повреждений.

• – Проверить надежность крепления коннекторов в разъемах модема и подключаемого к нему ПК.
• – Проверить корректность данных в настройках сетевого подключения (так, при возникновении 692 ошибки рекомендуется создать новое PPPoE соединение).  Если при настройке модема возникают какие-либо затруднения, лучше обратиться за квалифицированной помощью к производителю данного сетевого устройства.

если ошибка 692 при подключении к интернету возникла после недавнего  успешного сеанса интернет-связи, можно сделать «Восстановление системы» из ранее сохраненной копии, или обновить установленную на вашем ПК версию windows.

Если же после всех перечисленных «реанимационных мер», модем продолжает информировать вас о 692 ошибке, остается только обратиться к поставляющему вам интернет провайдеру за квалифицированной технической поддержкой.

• Распечатать

Оцените статью:

1. 5
2. 4
3. 3
4. 2
5. 1

(10 голосов, среднее: 3.3 из 5)

Поделитесь с друзьями!

03.01.2018

Просмотров: 7528

При попытке подключиться к сети Интернет пользователь любой версии операционной системы Windows может столкнуться с ошибкой 692, которая сопровождается сообщением «В модеме или на другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка». Возникает такая ошибка по различным причинам. Поэтому рассмотрим способы решения неполадки с кодом 692.

Читайте также: Ошибка 676 и методы её устранения

Причины ошибки 692 при подключении к интернету

Ошибка с кодом 692 часто возникает, если в качестве сетевого устройства используется телефон или модем устаревшей модели, давно отработавший свой эксплуатационный срок. При этом данная неполадка никоим образом не зависит от установленной на компьютере версии операционной системы, типа подключаемого к интернету ПК и обслуживающего связь провайдера МТС, Билайна и т д.

Однако среди множества причин, которые вызывают ошибку 692, можно выделить ряд основных:

• Механические повреждения сетевого кабеля, его неправильная распиновка, сломанный коннектор и прочие технические дефекты;
• Неверные настройки сетевого подключения;
• Отсутствие физической поддержки данного типа модема со стороны провайдера;
• Повреждения драйвера модема или INF файла;
• Временные неполадки на стороне провайдера.

Кроме этих причин не стоит забывать и о системных сбоях, которые также могут повлиять на сетевое соединение.

Способы решения неполадки с кодом 692

Если при подключении к сети вы столкнулись с ошибкой с кодом 692, стоит прежде всего выполнить следующие действия:

• Перезагружаем систему. Возможно, произошел системный сбой. Простая перезагрузка может решить проблему.
• Перезагружаем модем. Проверяем, не перегрелся ли он.
• Переустанавливаем драйвера к модему. Если вы используете мобильный модем МТС или Билайн, то в комплекте с устройством должен идти диск с программным обеспечением. Вставляем его в дисковод и выполняем обновление или переустановку драйверов.

• Проверяем сетевой кабель на отсутствие перегибов, некачественных скруток и прочих механических повреждений.
• Проверяем крепление коннекторов в разъемах модема и подключаемого к нему компьютеру.
• Создаем новое PPPoE соединение.

Если при настройке модема возникает ошибка 692, то стоит выполнить откат системы до более раннего состояния. Если и это не помогло, то лучше обратиться за квалифицированной помощью к производителю данного сетевого устройства.

Ошибки при подключении к интернету — довольно распространенные явления. Некоторые из них устраняются легко: при помощи диагностики неполадок или перезагрузки устройства. Неисправности корректируются самостоятельно за несколько минут. К остальным же требуется специальный подход.

Пользователи считают, что своими руками восстановить подключение невозможно, придется обращаться в техническую службу. Подобный подход зачастую требует серьезных материальных затрат, тогда как многие неполадки исправляются самостоятельно, стоит лишь разобраться в некоторых деталях. В их числе ошибка 692, возникающая при подключении к интернету.

Возможные причины неполадки

Известны распространенные причины ошибки 692, провоцирующие данную проблему. Обычно сложных ситуаций не происходит, поэтому сначала следует определить возможную неисправность из приведенного ниже списка:

1. Нарушение в работе устройства, используемого для подсоединения к интернету. Как правило, возникает сбой, неисправность модема «виновата», и доступ в интернет прекращается, либо возникают ошибки.
2. Проверяется корректность работы модема при помощи второго компьютера. Если на другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка, это станет известно сразу.
3. При использовании кабеля для подключения к модему стоит обратить внимание на его целостность. Среди возможных проблем встречаются механические повреждения, неправильная распиновка и сломанный коннектор.
4. Неверные настройки сетевого подключения.
5. Установочный драйвер модема или INF-файла значительно поврежден.
6. Провайдер проводит работы в сети, поэтому доступ в интернет временно прекращен.

Способы устранения неисправности 692

Предлагаем несколько вариантов, «убирающих» 692-ю ошибку:

• Первым делом попробуйте перезапустить компьютер. Есть вероятность, что проблема возникла из-за его перегрузки. После рестарта ошибка должна устраниться без дополнительного постороннего вмешательства.
• Проверить правильность подсоединения модема к компьютеру. Возможно, есть нарушение соединения, отошел или сломался один из проводов. Во время осмотра внешние дефекты, безусловно, будут обнаружены. В таком случае потребуется замена кабеля.
• Переустановка драйвера на модем или обновление его прошивки. Наиболее правильным способом будет использование ПО новейшей версии, предлагаемого производителем.
• Проверка параметров настроек сетевого подключения. При обнаружении неполадки 692 настоятельно рекомендуется создать новое PPPoE-соединение. Если необходимо, обратитесь за бесплатной консультацией и помощью к провайдеру для проверки правильности настроек. Телефоны горячей линии указываются на сайте и в документах.
• Если проблема возникла сразу после удачного подключения, попробуйте провести восстановление системы при помощи ранее сохраненной копии. Проводится этот процесс через раздел «Панель управления», далее — «Система и безопасность» — «Архивация и восстановление».
  Подсоединение Windows 7 бывает неисправным. Надо проверить наличие обновлений. Если проблема кроется в программном обеспечении, в новой версии нарушение будет скорректировано.

Заключение

Случается так, что ни один из перечисленных методов решения неполадки с кодом 692 не помог, рекомендуется обратиться в техническую службу. Возможна аппаратная ошибка, устранить которую способны только профессионалы. В этом случае избежать специализированного осмотра не удастся, так как дальнейшие попытки самостоятельного решения проблемы нанесут лишь вред. Обращение в сервисный центр производителя потребует материальных затрат, но в результате подключение восстановится.

Содержание

• Ошибка 692 при подключении к интернету: чем она вызвана?
• Как устранить?
• Что делать, если ничего не сработало?

Ошибка 692 может возникнуть с внешними модемами, которые подключаются через USB. Аппаратный сбой редко беспокоит пользователей, у которых кабельное подключение, а исправить неполадку можно своими силами, не обращаясь в службу поддержки.

Мы расскажем, в чём заключаются причины этой ошибки и про пути её решения.

Ошибка 692 при подключении к интернету: чем она вызвана?

Распространённые причины:

• повреждения USB-кабеля, соединяющего модем с компьютером;
• некорректная работа портов, вызванная физическими повреждениями;
• использование устаревшего оборудования;
• драйвера модема несовместимы с установленной версией Windows;
• ошибки в настройках сетевого подключения;
• использование VPN;
• провайдер не поддерживает модель используемого модема;
• вирусы или другие вредоносные программы повредили файл INF;
• осуществляются профилактические работы, из-за чего и наблюдаются сбои.

Как устранить?

В некоторых случаях ошибка модема 692 устраняется обычной перезагрузкой Windows 10 и модема. Возможно, ПК требуется перезапуск, чтобы драйвера нового устройства начали работать корректно. Часто после перезагрузки неполадки исчезают, и никаких действий уже не требуется.

Переустановка драйверов тоже помогает восстановить доступ:

• заходим в «Диспетчер устройств», правой кнопкой мыши — по «Мой компьютер», в разделе «Свойства» находим соответствующий пункт;

  

  
• видим список оборудования, прокручиваем вниз, пока не обнаружим модемы;

  

• находим нашу модель, кликаем по ней правой кнопкой мыши, далее — «Обновить драйвер»;

  

• переустанавливаем программу, через которую выполнялось подключение;
• перезагружаем Windows, проверяем.

Для большей надёжности можно самостоятельно скачать последнюю версию драйвера для модема. Как правило, её можно найти на сайте провайдера или производителя оборудования. Во время скачивания файла будьте внимательны и обязательно проверьте совместимость драйвера и операционной системы, на которой работает ПК.

Если причиной сбоя стали неверные настройки, поможет создание нового PPPoE-соединения или откат всей системы к прежней точке восстановления. Например, если однажды уже удалось выполнить подключение, но после какого-то момента появилась ошибка модема 692, поможет именно второй вариант.

Для нового соединения:

• в панели управления находим раздел «Сеть и интернет»;
• находим сеть, к которой пытались подключиться;
• кликаем по ней правой кнопкой мыши, во всплывающем меню жмём «Удалить»;
• текущее подключение удалено, теперь необходимо создать новое;
• через меню «Пуск» переходим в «Управление сетями и общим доступом» в правой нижней части экрана;
• в отдельном окне открываются параметры, выбираем пункт Ethernet;
• находим одноимённый пункт с настройкой нового подключения к сети;
• в новом окне выбираем верхний вариант, далее — тип соединения с PPPoE;
• указываем пользовательские данные, жмём «Подключить».

Для отката к прежней точке:

• через поисковую строку Windows находим пункт «Восстановление»;
• выбираем запуск восстановления;
• программа предложит вам автоматически выбрать точку восстановления или сделать это вручную, предпочтителен второй вариант;
• отмечаем нужную точку, как правило, последнюю, следуем инструкциям, перезагружаем компьютер.

Если ошибка 692 возникает из-за VPN, нужно отключить виртуальную сеть, перезагрузить компьютер и попробовать ещё раз. Лучше и вовсе удалить VPN-сервис, но чаще всего отключения программы бывает достаточно.

Комбинируйте сразу несколько методов, чтобы повысить шансы решить проблему. Кроме того, результат может дать проверка ПК на вирусы, желательно с помощью платных программ.

Что делать, если ничего не сработало?

Бывает и так, что при подключении к интернету от билайна ничего из вышеперечисленного не помогает. Самый простой выход — обратиться в службу поддержки, но кое-что можно сделать самостоятельно.

Попробуйте очистить компьютер от сомнительных программ, удалить приложения, которыми не пользуетесь. Возможно, сбой 692 стал возникать как раз после установки одного из приложений. Попробуйте вспомнить, что устанавливалось последним, после чего удалите подозрительное ПО. Во многих случаях ошибка 692 возникает из-за работы защитных программ вроде «Континент АП» или брандмауэра.

Очень много сегодня процессов привязано к сети Интернет. И как бывает неприятно, когда соединение разрывается, да еще и с какой-нибудь ошибкой. Конечно, можно позвонить провайдеру, чтобы попросить его устранить возникшие неполадки. Но существуют ошибки, которые можно исправить самостоятельно.

Ошибка 692 — что это?

Данный тип ошибок на компьютере является весьма неприятным. Ведь обычно ошибка 692 гласит, что произошла аппаратная неисправность в устройстве, подающем на линию Интернета сигнал. Дословно это выглядит так – в модеме или другом устройстве связи возникла аппаратная ошибка.

Не стоит вдаваться в панику и сразу бежать со своим модемом в сервисный центр. Сначала стоит рассмотреть возможные причины поломки и попробовать устранить их самостоятельно.

Причины возникновения ошибки

В основном, ошибка 692 появляется у тех пользователей, которые используют в качестве устройства связи устаревшие модели модемов или стационарные телефоны. Причем абсолютно неважно, какая операционная система установлена на ПК, какое подключение настроено и кто Интернет подает.

Можно сразу связаться с провайдером и поинтересоваться, нет ли каких либо неисправностей на линии (ремонтных работ, разрыва кабеля и прочего). Если это так, то причин для паники нет и нужно просто запастись терпением.

Итак, стоит рассматривать пять основных вариантов, когда появляется ошибка 692:

• техническая поломка устройства связи или его отключение от питания;
• повреждения кабеля (вариантов много – от разрыва самого кабеля до неисправных сетевых гнезд, коннектора, замыкания);
• неправильные настройки сети на ПК;
• сбой в глобальных настройках модема, о чем и говорит данная ошибка;
• отсутствие сигнала Интернета со стороны поставщика услуг.

Способы устранения ошибки

В каждой операционной системе существуют свои способы решения данной проблемы. Например, если выскочила ошибка 692, Windows 7 предлагает после диагностики выполнить перезагрузку ПК. Вполне вероятно, что просто произошел небольшой сбой? и некоторые службы отключились, в том числе и сетевое взаимодействие.

Еще один действенный способ – полная переустановка драйверов сетевого оборудования. Или другой вариант – перепрошивка модема, если требуется. Если с обновлением драйверов проблем не должно возникнуть даже у неопытных пользователей, то прошивка устройства связи – это работа, которую лучше доверить профессионалам.

Если ошибка 692 после указанных процедур не исчезла, можно проверить сетевой кабель. Возможно, он поврежден. Хотя визуально определить, в каком месте кабель не подает питание, очень сложно. Зато можно обследовать коннекторы на предмет их качественного соединения с разъемами ПК и модема.

И наконец, последнее средство. Если появилась 692 ошибка, PPPoE-соединение не отвечает, вполне вероятно, что в его работе возникли проблемы. В качестве альтернативы нужно удалить нерабочее подключение в сетевых настройках и попытаться подключить его заново, с полным путем настройки.

Если ни одно из вышеперечисленных средств не помогло – значит, существует серьезная проблема с самим устройством связи. И тут без помощи квалифицированных специалистов не обойтись никак.