Содержание
- Причины появления
- Способы решения ошибки 651
- Настройка протокола
- Отключение протокола IPv6
- Состояние служб
- Файл драйвера устройств raspppoe.sys поврежден
- Переустановка драйвера сетевой карты
- Настройка доступа к записям журнала
- Изменение реестра для решения ошибки 651
- Ошибка вызвана антивирусом
- Описание проблем сетевого оборудования
Многие пользователи часто сталкиваются с уведомлениями об отказе работы некоторых функций системы. Иногда всплывающие окна свидетельствуют об ошибке с сетевыми подключениями. В данной статье мы разберёмся, с чем связан код 651 и как исправить возникшую проблему.
Код ошибки 651 — одно из явлений, связанных с препятствиями запроса широкополосного доступа в Интернет, конкретное проявление которого заключается в том, что индикатор сетевой карты не горит или продолжает мигать. Причина кроется на стороне пользователя. Проблема вызвана сбоем соединения между компьютером пользовательского терминала и оборудованием центрального офиса.
Часто в тексте ошибки можно увидеть предложение: Модем или другое устройство сообщило об ошибке.
Существует огромное количество способов подключения к интернету, которые зависят как от оборудования, так и провайдера.
У большинства пользователей для соединения с интернетом используется модем подключенный в локальном соединении к компьютеру, что влечёт за собой применение протокола передачи данных PPPoE.
В связи с недостатками данного вида протоколирования появляется ошибка 651.
Причины появления
Очень много пользователей страдают от возникновения идентичной проблемы, ведь можно сказать, что она является визитной карточкой работы специализированного протокола канального типа передачи информации — PPPoE. Именно из-за нередких случаев возникновения неисправностей, ценным будет умение разбираться с разбираемой ошибкой.
Каждый раз при возникновении проблемы, операционная система показывает пользователю уведомление с номером и подробным объяснением. Чаще всего содержание выскакивающего окна говорит о проблемах работы пропускного оборудования. Устраните неисправность для продолжения работы в интернете.
Как же это сделать? Какой именно девайс перестал работать модем или сплиттер, а может просто кабели? Что можно сделать программным способом?
Виновником обрыва соединения может быть целый ряд сетевых узлов:
- Отказ программного обеспечения для удаленного доступа;
- Сбой модема;
- Повреждение сетевого кабеля;
- Ошибка сетевой карты;
- Настройки модема;
- Проблемы с сетевыми операторами.
Операционная система это огромный программный аппарат управляемый многочисленными параметрами. В этой статье мы выследим неправильную работу одного или нескольких из них и исправим необходимые настройки.
Настройка протокола
Для решения стандартных проблем часто используют стандартные решения. Так например при ошибке протокольного соединения опытные пользователи активируют дуплексный решим, способствующий передаче данных в обе стороны одновременно.
Для дополнительных настроек режима передачи информации примените инструкцию представленную ниже.
- В левом нижнем углу экрана по значку лупы найдите приложение «Панель управления» и зайдите в неё.
- Выберите пункт «Сеть и Интернет».
- После чего кликните по «Центр управления сетями и общим доступом».
- Измените параметры адаптера, кликнув в левой части экрана по соответствующей ссылке:
- Щелкните правой кнопкой мыши «Подключению» (Ethernet).
- Перейдите в меню в самый нижний пункт: «Свойства».
- Выберите протокол IP версии 4 и нажмите «Настроить».
- Откройте шторку «Дополнительно» и найдите в списке «Скорость дуплекса».
- Задайте ему значение «100 Мбит/с с дуплекс».
- После чего нажмите «ОК», затем перезагрузите компьютер.
Попробуйте использовать устранение неполадок встроенным помощником Виндовс:
- Откройте «Центр управления сетями и общим доступом»;
- Нажмите «Проверить и восстановить» или в зависимости от ОС «Устранить неполадки».
Отключение протокола IPv6
Бывает и такое, что проблема кроется вовсе не в свойствах сети. Чтобы проверить так ли это, произведите ряд действий из алгоритма ниже и исключите возможный сценарий.
- Зайдите в Центр управления сетями и общим доступом (показано в инструкции выше).
- Создайте и настройте новое подключение и сеть с типом «Высокоскоростное — DSL».
- Не вводите имя пользователя и пароль.
- Затем кликните «Подключить», чтобы увидеть, появляется ли проблема с кодом 691. Если да, то уведомления Windows работают исправно и сообщают о действительных проблемах.
- Следующим шагом введите имя пользователя и пароль для подключения и сохранитесь.
Бывают конфликтные ситуации между разными методами связи, чтобы избежать подобно проделайте нижеуказанное.
- Кликните по значку «Сеть» в нижнем правом углу экрана правой кнопкой мыши.
- Откройте «Параметры сети и Интернета».
- Внутри найдите пункт «Настройки параметров адаптера» и откройте его.
- В появившемся окне правой кнопкой мыши откройте вспомогательное меню подключения.
- Выберите пункт свойства в самом низу.
- Перед вами всплывет список работающих компонентов среди которых необходимо отключить один.
- В свойствах локального подключения уберите галочку возле компонента «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)». Как это показано на второй картинке снизу.
- Сохраните с помощью кнопки «ОК».
- Если не поможет восстановите галочку.
Состояние служб
Зачастую сама операционная система может нарушать свою же работу из неправильного приоритета служебных обязанностей. Каждый пользователь способен исправить тип запуска для решение собственных задач. Измените характеристики по нижеуказанному алгоритму и решите ошибку 651.
- Нажмите клавиши «Win + R»;
- Введите «services.msc»и нажмите на кнопку «ОК»;
- Проверить службы Windows:
- «Диспетчер подключений удаленного доступа»;
- «Телефония»;
- «Удаленный доступ»(Если есть);
- Независимо от того, включены ли выше упомянутые службы, измените все состояния запуска на автоматические. Перезапустите ПК, чтобы изменения вступили в силу.
Файл драйвера устройств raspppoe.sys поврежден
Одним из метолов решения ошибки 651 является реконструирование настроек подключения. Однако пользователь сможет выполнить настройку драйвера в ручную, если у него ,как у клиента провайдера, есть информация по типу логина и пароля. Иначе же вам предстоит обстоятельный диалог со службой поддержки.
Чтобы перезапустить протокольное соединение PPPoE вручную, зная свои клиентские данные, выполните алгоритм действий представленных ниже.
- С помощью зажатия клавиш клавиатуры «Win+R» зайдите в окно «Выполнить».
- Поле ввода заполните командой имени приложения «rasphone.exe» и запустите кликнув кнопку ОК.
- Откроется новое окошко, которое позволяет званого произвести настройку сетевого подключения. Воспользуйтесь своими личными данными для установления связи с интернетом.
При условии, что у ваших девайсов и сетевых кабелей нет других изъянов, то обновленное подключение по протоколу PPPoE должно начать передавать данные исправно.
Решение возникающих сложностей
Бывают случаи когда сам файл драйвера поврежден таким образом, что не может запуститься для перезаписи. В таком случае пользователю необходимо скачать «.sys» и скопировать его в системные директории для корректной работы при проверке передачи данных.
Не нужно беспокоиться о сложности выполнения инструкции, если вы будете следовать алгоритму не нарушая его, то результат заставит ваше соединение вновь быть стабильным.
Внимание вам предстоит замена системного файла.
- Скачайте необходимый для вашей ОС файл драйвера из списка ниже.
- Разархивируйте дистрибутив.
- Скопируйте сам драйвер в расширении «.sys» внутрь системного каталога C: \windows\system32\drivers.
- Согласитесь с предупреждением о замене.
- raspppoe.sys для Windows10 версии 10.0.15063.0 (160101.0800) x64
- raspppoe.sys для Windows 8.1 версии 6.3.9600.16384 (130821-1623) x64
- raspppoe.sys для Windows 8 версии 6.2.9200.16384 (120725-1247) x64
- raspppoe.sys для Windows 7 версии 6.1.7600.16385 (090713-1255) x64
- raspppoe.sys для Windows Vista версии 6.0.6002.18005 (090410-1830) x32
- raspppoe.sys для Windows XP версии 5.1.2600.5512 (080413-0852) x32
Переустановка драйвера сетевой карты
Множество современных компьютеров в своем составе имеют не только встроенные интернет карты, но и внешние их аналоги. Можно сказать, что в современном мире на большинстве девайсов сетевых адаптеров часто больше чем один.
Причиной такого симбиоза может быть целый ряд преимуществ, который можно обобщить высокой скоростью интернета.
- Нажмите по кнопке меню Пуск правой клавишей мыши.
- В открывшемся списке выберите «Диспетчер устройств».
- На странице диспетчера устройств найдите пункт «Сетевой адаптер». Нажмите правой кнопкой на сетевую карту и удалите её.
- Перезагрузите ПК, и тогда система установит драйвера автоматически при включении из тех, что сейчас на вашем диске (так как это системная функция стандартный драйвер должен быть).
Данный способ обнулит проблему совместимости драйвера и восстановит работу интернета.
Настройка доступа к записям журнала
Измените права доступа пользователя к LogFiles.
- Путь к лог-файлу C:\Windows\System32\LogFiles\WMI. Если у вас как у пользователя системы нет прав администратора для доступа к этой папке, то будут проблемы с широкополосным подключением, и вы увидите сообщения об ошибках типа 651 или 711.
- Найдите папку WMI в каталоге LogFiles, а затем щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Это позволит получить постоянные права администратора.
- Выберите вкладку «Безопасность».
- Нажмите кнопку «Дополнительно».
- Найдите и откройте шторку разрешения.
- Предоставьте вашему пользователю «Полный доступ» как на картинке ниже.
- После нажмите кнопку «Применить», а затем кликните «ОК» для сохранения. Перезагрузите компьютер.
Изменение реестра для решения ошибки 651
Некоторые единичные значение определенных параметров реестра операционной системы нарушают работу протокола, при условии если их характеристики были введены некорректно.
Самым частым примером проблемного дистрибутива является содержимое библиотеки TCPIP. У многих провайдеров встречается данная проблема, но решение всегда одно — изменить протокольные значения на стандартные.
Не беспокойтесь если вы боитесь изменять реестр. Просто следуйте инструкции ниже и ваша проблема будет решена.
- Зажмите клавиши «Win + R» для открытия окна, позволяющего выполнить различные действия с помощью названия команд. Оно появляется в левом нижнем углу экрана;
- Введите команду «regedit», которая позволит пользователю манипулировать параметрами и их значениями с помощью редактора;
- Нажав Enter, откройте окно библиотек параметров реестра;
- Открываем путь к параметрам с помощью строки в верхней части окно реестра или левой области веток редактора «Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\DNSRegisteredAdapters»;
- Создаем новый или изменяем DWORD с помощью правой кнопки мыши. Названием «Enable RSS». Внимательно просмотрите директории перед тем как создать новый файл, чтобы не было конфликта интересов;
- Задаем параметр «0», открыв созданный «DWORD» двойным кликом левой кнопки мыши и сохраняем как показано на картинке ниже в самом правом столбике с названием «Значение»;
- Таким же образом создаем новый или изменяем «DWORD» с названием «DisableTaskOffload»;
- Задаем параметр «1», как уже не раз делали.
- Сохраняемся и перезагружаем ПК.
Ошибка вызвана антивирусом
Бывают такие случаи, что проблема возникает из за того, что антивирус или брандмауэр мешают переправке пакетов данных при подключении к сети интернет.
У данного типа неисправности имеется только одно решение: отключить сетевой экран и антивирус.
Для любой операционной системы Windows выполните нижепредставленный алгоритм.
- В левом нижнем углу экрана по значку лупы найдите приложение «Панель управления» и зайдите в неё.
- Внутри перейдите в пункт с названием «Система и безопасность».
- Он предоставит возможность попасть в «Брандмауэр Windows».
- Который в свою очередь сможет перенаправить нас по ссылке «Включение и отключение Брандмауэр Windows».
- В данном окне отключаем все что можно (уводим работу в красный цвет) и нажимаем ОК.
Описание проблем сетевого оборудования
Если интернет соединение не появилось после настройки программного обеспечения, то стоит провести проверку индикаторов модема, исправности сплиттера (при наличии телефонной линии) и кабелей, а также целостность их контактов. Проведите замену поврежденных устройств/проводов.
Одна из самых часто встречающихся ошибок подключения Windows 7 и Windows 8 — Ошибка 651, Ошибка подключения к высокоскоростному соединению или Miniport WAN PPPoE с текстом сообщения «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке».
В этой инструкции по порядку и подробно расскажу обо всех способах исправить ошибку 651 в Windows различных версий, вне зависимости от вашего провайдера, будь то Ростелеком, Дом.ру или МТС. Во всяком случае, всех тех способах, что мне известны и, надеюсь, эта информация поможет вам решить проблему, а не переустанавливать Windows.
Первое, что следует попробовать при появлении ошибки 651
Прежде всего, если у вас появилась ошибка 651 при подключении к Интернету, рекомендую попробовать выполнить следующие простые действия, пробуя подключиться к Интернету после каждого из них:
- Проверить подключение кабелей.
- Перезагрузить модем или роутер — выключить его из розетки и снова включить.
- Заново создать высокоскоростное подключение PPPoE на компьютере и подключиться (можно сделать это с помощью rasphone: нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и введите rasphone.exe, далее все будет понятно — создаете новое подключение и вводите ваши логин и пароль для входа в Интернет).
- Если ошибка 651 появилась при первом создании подключения (а не на раньше работавшем), внимательно проверьте все введенные вами параметры. Например, для VPN подключения (PPTP или L2TP) часто случается ввод неправильного адреса VPN сервера.
- Если вы используете PPPoE через беспроводное подключение, убедитесь, что у вас включен Wi-Fi адаптер на ноутбуке или компьютере.
- Если вы устанавливали фаервол или антивирус перед появлением ошибки, проверьте его настройки — он может блокировать подключение.
- Позвонить провайдеру и уточнить, нет ли проблем с подключением на его стороне.
Это простые шаги, которые могут помочь не терять время на все остальные, более сложные для начинающего пользователя, если Интернет и так заработает, а ошибка WAN Miniport PPPoE исчезнет.
Сброс настроек TCP/IP
Следующее, что можно попробовать — сбросить настройки протокола TCP/IP в Windows 7 и 8. Есть несколько способов сделать это, но самый простой и быстрый — использовать специальную утилиту Microsoft Fix It, скачать которую можно с официальной страницы http://support.microsoft.com/kb/299357
После запуска, программа самостоятельно сбросит протокол Интернета, вам останется лишь перезагрузить компьютер и попробовать подключиться заново.
Дополнительно: встречал информацию, что иногда исправить 651-ю ошибку помогает снятие отметки с протокола TCP/IPv6 в свойствах PPPoE подключения. Для выполнения этого действия, зайдите в список подключений и откройте свойства высокоскоростного подключения (Центр управления сетями и общим доступом — изменение параметров адаптера — правый клик по подключению — свойства). Затем на вкладке «Сеть» в списке компонентов уберите галочку с протокола Интернета версии 6.
Обновление драйверов сетевой карты компьютера
Также в решении проблемы может помочь обновление драйверов для вашей сетевой карты. Достаточно скачать их с официального сайта производителя материнской платы или ноутбука и установить.
В некоторых случаях, наоборот, проблема решается путем удаления установленных собственноручно драйверов сетевой и установка входящих в комплект Windows.
Дополнительно: если у вас две сетевые карты, то это также может служить причиной появления ошибки 651. Попробуйте отключить одну из них — ту, которая не используется.
Изменение параметров работы TCP/IP в редакторе реестра
Вообще-то данный способ исправить проблему, по идее, предназначен для серверных версий Windows, но по отзывам может помочь с «Модем сообщил об ошибке» и в пользовательских вариантах (не проверял).
- Запустите редактор реестра. Для этого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре и ввести regedit
- Откройте раздел реестра (папки слева) HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parameters
- Кликните правой кнопкой мыши в пустом месте правой области со списком параметров и выберите пункт «Создать параметр DWORD (32 бита)». Назовите параметр EnableRSS и установите его значение в 0 (ноль).
- Создайте таким же образом параметр DisableTaskOffload со значением 1.
После этого закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, попробуйте подключиться к Ростелеком, Дом.ру или что там у вас.
Проверка аппаратной составляющей
Если ничто из описанного не помогает, прежде чем переходить к попыткам решения проблемы тяжелыми методами типа переустановки Windows, попробуйте еще и этот вариант, а вдруг.
- Выключите компьютер, роутер, модемы (в том числе, из сети питания).
- Отключите все сетевые кабели (от сетевой карты компьютера, маршрутизатора, модема) и проверьте их целостность. Снова подключите кабели.
- Включите компьютер и дождитесь, когда он загрузится.
- Включите модем и подождите его окончательной загрузки. Если на линии есть роутер, включите его после этого, также дождитесь загрузки.
Ну, и опять же, смотрим, удалось ли убрать ошибку 651.
Дополнить указанные методы мне пока нечем. Разве что, теоретически, данная ошибка может быть вызвана работой вредоносного ПО на вашем компьютере, так что проверить компьютер с помощью специальных средств для этих целей стоит (например, Hitman Pro и Malwarebytes Antimalware, которыми можно воспользоваться помимо антивируса).
Ошибка 651 при подключении к интернету по протоколу PPPoE — это совсем не редкое явление. С ней хотя бы раз сталкивался каждый пользователь, независимо от того, подключается ли он к сети напрямую или использует роутер. При этом связь может прерываться как по вине компьютера конечного пользователя, так и из-за повреждения сетевого кабеля или сбоя в сети самого провайдера.
Есть немало причин появления ошибки 651, и способы ее устранения напрямую зависят от того, чем она вызвана. Давайте посмотрим на наиболее частые причины и разберемся, как восстановить доступ в сеть при каждой из них.
Ошибка 651 при физическом повреждении оборудования
Ошибка 651 часто возникает при физическом повреждении оборудования. Ваш интернет-кабель погрызла кошка? Нет контакта из-за некачественной обжимки кабеля? А может быть разболтатся сам разъем в компьютере или роутере? Все это может быть причиной появления ошибки 651. Поэтому первое, что вам нужно сделать при внезапном исчезновении интернета — это убедиться, что все кабели и разъемы в полном порядке.
Не забывайте и о том, что интернет-кабель проходит не только по квартире. Выйдете на площадку и пройдитесь по всей длине кабеля до сетевого оборудования провайдера. Бывает, что соседи преподносят неприятные «подарки».
Ошибка 651 из-за оборудования провайдера
Вы убедились, что с проводами и разъемами все в порядке? Что ж пора исключить сбой на стороне провайдера. Этот сделать еще проще — просто позвоните на телефон поддержки и спросите, есть ли проблемы с интернетом в вашем районе.
Ошибка 651 из-за сбоя в работе роутера
Этот этап решения проблемы касается только тех, кто выходит в сеть не напрямую, а с помощью роутера. Несмотря на свою более высокую надежность по сравнению с обычными компьютерами, маршрутизатор также может сбоить, а его настройки могут слетать.
Для того чтобы проверить так ли это, зайдите в админку роутера через браузер. Для этого введите в адресную строку один из этих link-ов: 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Здесь могут быть и другие варианты адреса. Они зависят от конкретной модели устройства и в большинстве случаев указываются на наклейке в его нижней части или в инструкции к устройству. Введите связку логин/пароль и посмотрите верно ли настроен роутер.
Здесь, опять же могут быть варианты. Но чаще всего эти настройки находятся в пункте меню Интернет -> Авторизация. Так они выглядят в нашем случае:
Попробуйте заново ввести связку логин/пароль, предоставленную вам провайдером и переподключите соединение.
Если это не помогло, для очистки совести можно перезагрузить сам роутер. А для того, чтобы не искать пункт перезагрузки или физическую кнопку на корпусе маршрутизатора, можно пойти самым простым путем — отключите питание устройства на 20 секунд.
Ошибка 651 на компьютере: как исправить
Все остальные случаи появления ошибки 651 на компьютере, как исправить эту проблему касаются уже самого ПК. И первая вещь, которую вам стоит попробовать, — перезагрузить ПК. В очень большом числе случаев проблема будет решена. Если и это не возымело никакого эффекта, придется основательно покопаться в настройках компьютера.
Пересоздайте высокоскоростное подключение
Если вы выходите в сеть напрямую, стоит попробовать сбросить настройки сети (TCP/IP) и пересоздать высокоскоростное подключение. Для этого зайдите в Панель управления -> Сеть и Интернет -> Центр управления сетями и общим доступом. Удалите текущее подключение и создайте новое высокоскоростное соединение с PPPoE.
Его настройка потребует лишь ввода логина и пароля для доступа к сети провайдера, после чего значок соединения появится на панели задач.
Проверка работоспособности сетевой карты
Зайдите в «Диспетчер устройств», найдите в выпадающем списке сетевую карту и посмотрите ее настройки. Нет ли каких-то конфликтов? Не отключена ли она. Но даже если все кажется абсолютно нормальным, все равно попробуйте переустановить и обновить драйверы карты. Это никогда не будет лишним, и уж точно никак не навредит.
Для их обновления перейдите на вкладку «Драйверы» и нажмите кнопку «Обновить драйвер».
Для его удаления и повторной установки можно пойти самым простым путем: нажмите кнопку «Удалить устройство» и перезагрузите компьютер. После перезагрузки система обнаружит «новое» оборудование, которое и окажется удаленной нами видеокартой, и установит соответствующие драйверы.
В крайне редких случаях, обычно связанных с настройкой свежеустановленной Windows, сетевая карта может находиться в разделе «Другие устройства», а не «Сетевые адаптеры». Это означает, что операционная система не смогла найти драйверы под вашу сетевую карту. В этом случае можно воспользоваться идущим с ней в комплекте диском с драйверами или скачать их с официального сайта производителя карты. Ну а поскольку доступа в интернет у вас нет, для этого можно воспользоваться, например, смартфоном в режиме модема.
Антивирусы и файерволы
В некоторых случаях доступ к сети может блокировать встроенный в Windows 10 файервол, а точнее брандмауэр Защитника Windows. Убедиться так это или нет достаточно просто: зайдите в его настройки и выберите пункт меню «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows».
Отключите его. Если подключение к сети не восстановилось, значит дело не в брандмауэре. Не забудьте включить его обратно после всех этих манипуляций.
Не секрет, что вирусы могут блокировать как отдельные сайты, так и полностью закрывать доступ в интернет. Проверьте свой компьютер на вирусы с помощью любого адекватного антивируса. Мы рекомендуем воспользоваться весьма эффективной и не требующей установки бесплатной утилитой Dr.Web CureIt!.
В большинстве случаев описанные нами методы позволят решить проблему с ошибкой 651. Если же при подключении компьютера к интернету ошибка 651 продолжает возникать, можно прибегнуть к «помощи друга». Попросите соседа или друга прийти к вам с заведомо рабочим ноутбуком и попробуйте подключить его к сети. Это позволит понять, есть ли у вас скрытые повреждения провода или коннектора. Ведь пережатый провод или отошедший контакт в коннекторе заметить не так уж и легко.
Если же компьютер друга подключился к сети без проблем, нам остается лишь посочувствовать вам и пожелать набраться терпения. Ведь теперь вам придется переустанавливать ОС Windows. Это не сложно, но занимает массу времени.
Читайте также:
- Как исправить ошибку 0x80070643 в Windows 10
- Не работают колонки на компьютере: что делать, если нет звука
Редактор направлений «Компьютерное железо» и «Технологии»
Автор:
Обновлено: 04.02.2019
Если лет 20 назад интернет был роскошью, которую мог себе позволить далеко не каждый, то сейчас это уже средство первой необходимости. Интернет нужен практически всем слоям общества – от школьников до индивидуальных предпринимателей. Найти любую информацию, связаться с любым человеком за считанные секунды, несмотря на его географическое положение – все эти возможности даёт нам глобальная сеть. Поэтому потеря интернета – очень неприятная вещь. В данной статье мы рассмотрим одну из частых ошибок, которая к этому приводит, и расскажем, как её устранить.
651 ошибка при подключении к интернет
Содержание
- «Физические» причины
- Сброс настроек
- Блокирование доступа брандмауэром
- Отсутствие сетевых драйверов
- Видео — Ошибка 651 Windows
«Физические» причины
Первый шаг, который необходимо предпринять – это проверить состояние подключения вашего сетевого кабеля (он же RJ45-коннектор). Этот тот самый провод, который вы подключаете в сетевой разъём вашего компьютера или ноутбук. Выглядит он так, как на картинке ниже.
Проверяем состояние подключения сетевого кабеля
Если вы вставили его в сетевой разъём, но значок подключения на панели задач выглядит как на скриншоте ниже, значит, компьютер его «не видит».
Нет сигнала интернета
Причин может быть множество – от неаккуратного подключения до повреждения самой проводки. В любом случае проделайте следующие шаги:
- вытащите сетевой кабель и подключите его повторно;
- продуйте разъём, чтобы избавить его от пыли, которая может препятствовать передаче сигнала;
- подключите ваш коннектор к другому устройству и посмотрите, как он на него реагирует.
Если вам ничего не помогло, и на других устройствах проблема повторяется, то отнесите ваш кабель в ремонт. Если кабель был предоставлен компанией-провайдером после заключения с ними контракта, то обратитесь к ним.
Сброс настроек
Неумелые манипуляции в реестре или командной строке, заражение компьютера вирусами – всё это могло стать причиной того, что настройки интернета были сброшены. Вместо того чтобы проверять каждый параметр вручную (а их очень много), лучше создать новое подключение. Это и проще, и быстрее. Более подробный процесс описан в пошаговой инструкции ниже:
- Правой клавишей мыши нажмите на иконку вашего сетевого подключения, которая расположена на панели задач, после чего выберите меню сетевых настроек.
Выбираем меню сетевых настроек
- Перед вами откроется окно настроек интернета. Вам нужно создать новое подключение. Откройте меню, отвечающее за настройку нового подключения.
Открываем «Настройку нового подключения»
- Запустите меню «Подключение к интернету» и кликните «Далее».
В меню «Подключение к интернету» кликаем «Далее»
- Нажмите на «PPPoE». Рассматриваемая в статье ошибка актуальна преимущественно для такого вида сетевого подключения.
Нажимаем на «PPPoE»
- Введите ваш логин и пароль (они есть в договоре, который вы заключали с провайдером). Чтобы не ошибиться при вводе пароля, поставьте галочку возле параметра, отвечающего за его отображение. А если не хотите при подключении каждый раз вводить их заново, то галочку следует установить возле «Запомнить этот пароль». Когда всё сделаете, жмите на «Подключить».
Жмём на «Подключить»
- Дождитесь, когда подключение будет создано. Этот процесс занимает меньше одной минуты. После этого подключитесь уже через него. Если ошибка не возникла, то дело сделано.
Ждём, когда подключение будет создано
На заметку! Договор от провайдера всегда нужно иметь под рукой. Помимо данных, которые помогут вам настроить интернет, в договоре указан номер представителя компании. К ошибке 651 могут приводить сбои со стороны провайдера (например, повреждение серверного оборудования, авария и т.д.). Вы можете позвонить по указанному номеру и узнать, не произошло ли чего-то подобного.
Блокирование доступа брандмауэром
Брандмауэр Windows (он же файрвол) – это встроенная программа, которая отвечает за доступ в интернет и его блокировку. Если он неправильно настроен, то может заблокировать доступ к глобальной сети и для обычного браузера. Чтобы проверить, в нём ли дело, проделайте следующие шаги:
- Откройте меню «Пуск», после чего перейдите в «Панель управления» и выберите меню «Система и безопасность».
В «Панель управления» выбираем меню «Система и безопасность»
- Теперь кликните мышкой на меню «Брандмауэр Windows».
Кликаем мышкой на меню «Брандмауэр Windows»
- Запустите меню, которое отвечает за включение или отключение файрвола. Оно расположено в левой части окна, а доступ к нему разрешён только с учётной записи администратора.
Открываем «Включение или отключение брандмауэра Windows»
- Отключите брандмауэр для домашней и рабочей сети, активировав чекбоксы в нужных местах. Чтобы изменения сохранились, от вас требуется нажать «Ок» и перезагрузить компьютер.
Отключаем брандмауэр для домашней и рабочей сети и нажимаем «Ок»
После перезагрузки подключитесь заново к интернету. Если ошибка 651 вас больше не беспокоит, значит, причина крылась в файрволе. В таком случае вам нужно обратиться к руководству по его настройке.
На заметку! Практически во всех антивирусах есть свой файрвол. Он может конфликтовать со встроенным файрволом, и это иногда провоцирует ошибки. Поэтому в первую очередь отключите антивирус, а затем и брандмауэр Windows.
Отсутствие сетевых драйверов
Ошибку 651 может вызвать также отсутствие драйверов для сетевой платы. Если у вас именно такой случай, то их придётся скачивать, а для этого нужен другой компьютер с доступом в интернет. Когда вы раздобудете его, можете переходить к следующей пошаговой инструкции:
- Первое, что вам нужно сделать – это узнать модель материнской платы, так как драйвера для каждой разные. Для этого откройте консоль на том компьютере, на котором нет драйверов. Нажмите «Win+R», затем введите «cmd» и кликните «Enter».
Нажимаем «Win+R», затем вводим «cmd» и кликаем «Enter»
- В командную строку поочерёдно введите те команды, которые показаны на скриншоте. Первая команда выведет название производителя материнской платы, вторая – её модель.
В командную строку вводим поочерёдно команды
- В данном случае наша материнская плата ASUS, поэтому переходим на её официальный сайт – www.asus.com (делать это нужно уже с другого компьютера, на котором есть интернет). На сайте есть строка поиска – введите в неё модель материнки и нажмите на кнопку поиска.
На сайте есть строка поиска – вводим в неё модель материнки и нажимаем на кнопку поиска
- В результатах поиска перейдите по ссылке «Драйверы и утилиты».
Переходим по ссылке «Драйверы и утилиты»
- Выберите вашу версию ОС.
Выбираем версию ОС
- Теперь кликните на «LAN» и выберите «Глобальный». После этого начнётся скачивание архива с файлами.
Кликаем на «LAN» и выбираем «Глобальный»
- Откройте архив и переместите все файлы на съёмный носитель, а с носителя – на компьютер, в котором проблемы с доступом в сеть. Дважды кликните по файлу «setup».
Открываем файл «setup»
- Дальнейший процесс установки автоматический – он сводится к поочерёдному нажатию на «Далее». После установки необходимо провести перезагрузку ПК.
Нажимаем «Далее» для автоматической установки
По окончанию установки нажимаем «Готово»
После прочтения статьи вам стали известны несколько методов борьбы с неприятной ошибкой, блокирующей доступ в интернет. Если вам не помог ни один из способов, то, вероятнее всего, вы просто забыли вовремя заплатить за интернет. Не забывайте всегда держать договор под рукой, чтобы знать номер провайдера, с которым вы всегда сможете проконсультироваться в случае возникновения трудностей.
Видео — Ошибка 651 Windows
Рекомендуем похожие статьи
Внимание, КОНКУРС ЗА РЕПОСТ! Привет уважаемый пользователь, прими участие в конкурсе и выиграй 500 РУБЛЕЙ ЗА РЕПОСТ СТАТЬИ
Условия конкурса: Поделись самой интересной страницей сайта, в любой СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ.
Вопрос: Появляется сообщение в Windows 7 сбой подключения с ошибкой 651 при подключению к интернету?
Ошибка 651 — возникает при подключение компьютера к сети интернет через протокол PPPoE. Самая распространённая проблема в Windows 7, Windows 8, 10.
Ошибка появляется, из-за неисправного сетевого оборудования, сбоя в работе роутера или сетевой карты. Также к доступу в интернет может блокировать антивирус.
- Для решение проблемы стоит пересоздать ваше интернет подключение. Удалить старое и создать новое.
- Попробуйте переподключить сетевую карту на компьютере.
- Отключения Файрвол — появление ошибки 651 связано с тем, что брандмауэр блокирует доступ в интернет.
- Настройка роутера и проверка работы интернета.
- Проверьте целостность провода интернет подключения.
В зависимости от используемого оснащения и выбранного интернет — провайдера, есть различные методы подключения к Сети.
Если для обычной работы в Сети применяется роутер, а для ввода используется компьютер либо ноутбук, то одним из вариантов является PPPoE.
Достаточно частым спутником такого подключения является ошибка 651. Пользователю интернета очень важно знать, что это, чтобы справиться с неожиданной проблемой.
Увидев ошибку 651 в первый раз каждый может запаниковать. Это вполне нормально. Ведь пользователь ожидает, что все будет работать как надо. А он сможет без проблем наслаждаться серфингом в интернете.
Важно разобраться, что же означает данная ошибка 651. Возникает она когда нет связи при подключении с помощью специального протокола PPPoE.
Ошибка сопровождается специальным окном, где обязательно указывается код с объяснением. Из него вполне понятно, что данная ошибка связана с проблемами девайса, через которое проходит интернет — подключение. Поэтому ее нужно непременно устранить.
По пути следования сигнала при этом располагается целый ряд разных узлов, каждый из которых вполне может быть возможным виновником появления проблемы.
Причины появления ошибки 651 и их решения
Сбой RASPPPoE
Хороший вариант решения поломки – так называемое пересоздание подключения. Данный способ поможет лишь, если у клиента есть необходимая информация от провайдера, либо возможность пройти всю цепочку настройки совместно со специалистом технической поддержки.
Для образования обновленного подключения через специальный протокол под названием PPPoE, требуется выполнить следующее:
- Откройте меню Выполнить, нажав на клавиатуре кнопки Win и R.
- Введите «rasphone.exe».
- Нажмите кнопку ОК.
- Начните настройку сетевого подключения по информации от используемого провайдера. (Потребуется логины и пороли)
Как правило, новое подключение поможет подключиться, когда нет иных препятствий, выдавать внезапную ошибку 651, оно точно не должно.
Наличие еще одной сетевой карты
Помимо встроенной интернет карты много персональных компьютеров сегодня на системной плате имеют, так называемые внешние LAN-карты. На серверах и в различных ноутбуках их вполне может быть сразу несколько.
Причины их применения могут быть достаточно разными – от проблемной встроенной карты, до более высокой интернет — скорости.
При подключении данная ошибка 651 вполне может говорить о постоянном конфликте ряда сетевых карт. Поэтому одну из них требуется просто отключить:
- Нажмите на клавише Пуск правую клавишу мыши.
- Выберите пункт под названием Диспетчер устройств.
- Найдите устройство в пункте Сетевые адаптеры, нажмите на нем правой клавишей мышки.
- Выберите пункт под названием Отключить устройство.
Вторая сетевая карта будет функционировать. Данный метод обязательно поможет избегать различных конфликтов при использовании интернета.
Поломка роутера
Если сетевой провод подключен непосредственно к роутеру, а тот соединен ПК по Wi-Fi либо сетевым проводом, то на ПК не надо включать подключение высокой скорости. В этом нет никакого смысла. Разве что устройство настроено в так называемом режиме моста.
В настоящее время почти все роутеры функционируют в своем собственном стандартном режиме. Когда к устройству подключена Сеть, а на ПК запускается подключение высокой скорости, оно не пройдет сквозь используемый роутер. Тогда и возникнет описываемая ошибка 651.
Это вполне нормально. Незачем включать подключение на ПК, когда роутер не установлен. Устройство само будет устанавливать интернет — соединение по специальному протоколу вида PPPoE. Потребуется лишь настроить такое соединение на приборе. Подобрать вид сетевого подключения, задать пользовательское имя и надежный пароль.
Роутер дозвонится к используемому провайдеру, подключится к Сети, и затем будет его раздавать на различные девайсы по проводу или по Wi-Fi. Слишком быстрое подключение на ПК не надо, поэтому его можно устранить.
Все что требуется, это верно настроенный роутер, либо модем подключений к провайдеру. Необходимо посмотреть официальное руководство по регулировке используемого устройства. Все просто сводится непосредственно к подбору вида подключения, а также написании определенных характеристик.
Для активации с Сетью на ПК посредством роутера, потребуется переключить его в специальный режим моста.
Проблемы с антивирусом
Пакеты данных, которые отправляются и принимаются через подключение с интернетом, часто не пропускают установленный в системе антивирус и брандмауэр.
Владельцы операционных систем Windows 7 и XP сегодня могут установить специальное приложение Defender вместо стандартного антивируса, поскольку оно надежное и не вызывает подобных ошибок. Собственникам более новых ОС Windows 8 и 10 специально инсталлировать ничего не потребуется. Защитник с самого начала уже включен в систему.
Для отключения сетевого экрана в системе Windows 10 потребуется выполнить следующее:
- Сделать двойное нажатие по данной иконке в панели задач.
- Выбрать сетевой профиль, который обозначен как активный.
- Красный переключатель надо выключить.
Для Windows 8 потребуется выполнить следующее:
- Нажмите на клавише Пуск правую клавишу мыши.
- Панель управления.
- Система и безопасность.
- Брандмауэр Windows.
- В левом столбце выбираем, включение и отключение Брандмауэр Windows
- Ставим галочки «Отключаем Брандмауэр» и жмем ок.
Все вызываемые используемым брандмауэром проблемы должны быть после этого ликвидированы, а сама ошибка — больше не беспокоить.
Замена определенных значений в реестре
Активированные параметры Offloading Support и Receive Side Scaling в ветке TCPIP реестра способны вызывать ошибку, в случае если протокольный параметр описывается вручную.
Так, у Ростелекома достаточно часто встречается данная причина. Это в особенности актуально для различных серверных операционных систем.
Тем не менее сегодня она может вполне проявляться на обычных версиях. Их нужно надо отключить:
- Нажать на клавиатуре кнопки Win и R.
- Написать слово regedit и нажать ОК.
- Найти слева в окне с древом реестра ветку HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM \CurrentControlSet \Services \Tcpip \Parameters.
- Посредством нажатия правой клавиши мышки создать DWORD параметр и дать ему название Enable RSS с главным значением 0.
- Создать очередной параметр – DisableTaskOffload с главным значением 1.
- Сделать перезагрузку операционной системы, а затем выполнить проверку проблем при сетевом подключении.
Ошибка 651 после выполнения выше описанных действий должна обязательно пропасть.
Проблемы у сетевого провайдера
В некоторых ситуациях со стороны пользователя нет проблем, однако ошибка не пропадает. В таких случаях желательно убедиться, что сервисы интернет — провайдера функционируют стандартно. Можно применять смартфон, интернет, а также специальный сервис Downdetector.
Инструкция следующая:
- Перейдите на официальный сайт downdetector.ru.
- На основной страничке выберите необходимого интернет — провайдера.
- Нажмите на кнопку Живая карта сбоев.
- Посмотрите на специальной карте собственный регион. Если там есть желтые, красные либо оранжевые пятна, то есть сложности с подключением из-за самих сетевых компаний.
Ошибка 651 достаточно часто появляется из-за того, что интернет-провод ПК и роутером регистрируется, в качестве просто отключенного.
Физические повреждения
Материалы коннекторов, кабелей, различных разъемов, к сожалению, не отличаются большой прочностью. Все это со временем обязательно изнашивается, провода перетираются, разъемы ломаются, а также перегорают от резких перепадов напряжения. Они могут ржаветь, когда в комнате слишком большая влажность.
Все выше описанные проблемы и поломки физического типа, поэтому устранить их можно исключительно имея хороший опыт в ремонте техники.
В связи с этим лучше всего вызвать профессионального мастера, который выполнит ремонт либо сделает замену проблемного оснащения.
При самостоятельном подключении к сети каких-то новых компонентов рекомендуется быть осторожным и не вставлять используемые коннекторы в разъемы очень сильно.
Полезные рекомендации
Если все перечисленное выше не помогло, сделать можно следующее:
- Проверьте провода. Их достаточно часто повреждают во время передвижения мебели в комнате. Кабели вполне могли отойти из своих разъемов, поэтому следует их подключить заново. Часто их просто перегрызают различные домашние питомцы.
- Важно присмотреться к используемой ОС. Если это непонятная сборка от каких-то умельцев, желательно ее, конечно же, поменять на лицензионное программное обеспечение. Ведь в таких сборках вполне могут быть различные ошибки.
- Проверьте работу модема ADSL.
- Проверьте работу Wi-Fi роутера. Возможно, надо соединиться по Wi-Fi вместо обычного проводного соединения. К примеру, со смартфона, чтобы проверить, функционирует ли интернет. Также можно выполнить перезагрузку роутера.
- Выполните откат всей системы до того состояния, когда все нормально функционировало.
- Переустановите Windows. Это самый кардинальный способ борьбы с ошибкой 651.
Внимание, КОНКУРС ЗА РЕПОСТ! Привет уважаемый пользователь, прими участие в конкурсе и выиграй 500 РУБЛЕЙ ЗА РЕПОСТ СТАТЬИ
Условия конкурса: Поделись самой интересной страницей сайта, в любой СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ.
( 9 оценок, среднее 4.56 из 5 )