Ошибка 6407 дом ру тв приставка - TopOshibok.ru - решение и исправление самых разных ошибок

Обновлено: 28.01.2023

Большую часть проблем с подключением к интернету можно решить самостоятельно. В этой статье будут рассмотрены способы восстановления интернета от провайдера «Дом.ру», но приведенные рекомендации подойдут и для абонентов других операторов, так как везде используются одни и те же технологии.

Причины неработоспособности интернета

Причин отсутствия подключения к интернету «Дом.ру» довольно много. Все они делятся на зависящие от провайдера и зависящие от абонента.

К типичным проблемам на стороне оператора относятся:

Обрыв линии.
Проведение технических работ.
Неисправность оборудования.

Список проблем в зоне ответственности абонента:

Повреждение кабелей в квартире.
Неисправность сетевого оборудования в доме.
Неправильная настройка сетевой платы или роутера.
Задолженность по оплате.
Для мобильных устройств плохой уровень приема Wi-Fi.
Активность вирусов и троянских программ.

Рассмотрим признаки наиболее распространенных проблем.

Не подсоединен или плохо подсоединен кабель

О физическом отсутствии контакта с интернетом на компьютере сигнализирует значок в нижнем правом углу рабочего стола – «Сетевой кабель не подключен», на роутере определяется по отсутствию свечения индикатора «Интернет». Ну и конечно, можно убедиться визуально есть или нет кабель в разъеме устройства.

Слетели настройки интернета

При проблемах с настройками сетевой карты или роутера на значке статуса подключения в области уведомлений (справа внизу рабочего стола) будет написано «Неопознанная сеть. Без доступа к интернету». В редких случаях может появиться индикация как при отсутствии подключения (смотрите предыдущий подраздел).

Проблема на стороне провайдера

Проблему на стороне провайдер сложно определить визуально, так как ее индикация может быть идентична сигнализации при отсутствии подключения и при проблемах с настройками. Нередко при неисправностях в сети «Дом.ру» никакой аварийной индикации вообще не появляется, а просто перестает работать интернет.

Плановое отключение (техработы)

Плановые отключения интернета от «Дом.ру» происходят крайне редко, так как современное оборудование резервируется как на уровне ПО, так и на уровне технических устройств, но если они все же проводятся, то оператор обязан заранее (минимальное время прописывается в договоре) уведомлять абонентов.

Технические проблемы у пользователя

Неисправность сетевой карты или роутера также можно выявить по индикации значка подключения к сети в области уведомлений рабочего стола ПК. На модеме о проблемах сигнализирует нетипичное мигание статусных светодиодов.

Действия вирусов

Коды ошибок и их расшифровка

Ошибка 769/814

Текст ошибки содержит фразу — «Указанное назначение недоступно». Это означает, что система не может найти подключение к локальной сети или роутеру, то есть в панели уведомления имеется значок «Сетевой кабель не подключен».

Ошибка 691/629

Ошибка 735

Ошибка 735 указывает на некорректно введенный IP-адрес в настройках сетевой карты (протокол TCP/IP).

Ошибка 797

Способы решения проблемы

Рассмотрим наиболее эффективные и универсальные способы восстановления подключения к интернету, доступные любым абонентам «Дом.ру».

Связаться с технической поддержкой

Самым простым способом решения проблем с интернетом является обращение в службу технической поддержки «Дом.ру». Номер телефона для связи со специалистами компании индивидуален для каждого региона, узнать его можно на официальном сайте «Дом.ру» или в договоре на оказание услуг связи. На том же ресурсе есть форма обратной связи, через которую можно обратиться в поддержку, но скорость реакции на запрос будет ниже.

Перед звонком техническим специалистам «Дом.ру» приготовьте договор и паспорт, возможно понадобятся данные из этих документов и четко сформулируйте признаки проблемы.

Как узнать номер договора — читайте тут.

Во время разговора выполняйте указания оператора, он попытается устранить неисправность стандартными приемами с вашей помощью. Если по результатам беседы проблема не была диагностирована и решена, то к вам отправят ремонтную бригаду.

Вызвать специалиста

К выездным специалистам обращаются в случаях если удаленно решить проблему с интернетом не получается. Эта услуга обговорена договором и для абонентов бесплатна.

Время приезда специалиста устанавливается оператором центра технической поддержки с учетом требований пользователя, но стоит понимать, что в течение часа никто не приедет. Ремонтники «Дом.ру» прибудут к Вам в течение 1—3 рабочих дней.

Перезагрузить ПК

Многие проблемы с компьютерами решаются при помощи перезагрузки. Не исключение и отсутствие доступа в интернет. Ведь если произошел программный сбой, то перезагрузка может решить проблему без обращения в техническую поддержку и лазания по настройкам сетевых устройств.

Сканировать систему на вирусы

Если есть подозрение на наличие вирусов в системе, то прежде чем обращаться в техподдержку «Дом.ру» стоит провести полное сканирование компьютера антивирусными программами, притом следует использовать не то ПО, которое установлено на ПК, ведь оно уже пропустило вредоносную утилиту и не гарантирует её удаление.

Список лучших антивирусных программ по версии по версии Роскачества и ICRT:

Bitdefender Internet Security
Kaspersky Internet Security
Bitdefender Antivirus Free Edition
BullGuard Internet Security
Norton Security Deluxe

Перед сканированием ПК обновите базы антивируса до последней версии.

Выключить и включить роутер

Домашний роутер, как и любой программируемый коммутатор имеет свою операционную систему, а значит не застрахован от программных сбоев, поэтому при появлении проблем с подключением к глобальной паутине выключите, включите устройство и дождитесь его полной загрузки прежде чем делать выводы.

При возникновении проблем с интернетом от «Дом.ру» самостоятельно выполнить простую настройку оборудования и программного обеспечения рассмотренными в статье методами можно, но если неисправность не удается быстро устранить, то не стоит усугублять ситуацию непрофессиональными действиями. Техническая поддержка «Дом.ру» работает круглосуточно и обязана решать любые проблемы с функционированием интернет соединения.

В Интернете нередко встречаются жалобы, что приставка Дом ру не показывает каналы. Абоненты не всегда могут разобраться с ситуацией и сразу обращаются в сервисный центр для решения проблемы. В этом нет необходимости, ведь в 90% случаев неисправность можно устранить своими силами и обойтись без привлечения мастеров.

Причины

Существует три основных причины, почему не работает приставка Дом ру для телевизора — аппаратные, программные и действие внешних факторов. Так, к аппаратным проблемам относится неисправность оборудования или ошибки с подключением. В категорию программных входит неправильная настройка тюнера или ТВ. Ко внешним факторам относятся причины, которые не зависят от пользователя (к примеру, отсутствие трансляции). Иногда ошибки возникают и по более банальным причинам, к примеру, отсутствии оплаты.

Первые шаги

Для начала рассмотрим, что делать, если не работает приставка Дом ру и не показывает каналы для разных источников телевидения.

Не показывает каналы кабельного ТВ

Одна из ситуаций, когда у пользователей не показывают все каналы, а к квартире / дому подведено только кабельное ТВ. Сделайте следующие шаги:

Убедитесь, что кабель хорошо подключен к телевизору. Плохой контакт или неправильное соединение штекера могут привести к ухудшению или отсутствию сигнала.

Осмотрите кабель на факт исправности. Если приставка Дом ру показывает, что нет сигнала, проблема может крыться в повреждении ТВ-кабеля, по которому подходит сигнал. При выявлении дефекта замените изделие.
Запустите повторный поиск. Если на приставке Дом ру нет ни одного ТВ-канала, войдите в меню и заново задайте автоматический поиск. Если это не помогло, попробуйте найти каналы вручную.

При отсутствии результата звоните в техподдержку по номеру в своем городе или подайте заявку через форму на официальном сайте.

Не показывает цифровое ТВ

Во многих случаях клиенты сталкиваются с ситуацией, когда каналы не показывает при подключении цифрового телевидения Дом ру. Для восстановления работы приставки сделайте следующее:

Проверьте качество всех контактных соединений и осмотрите кабели на факт целостности.
Убедитесь в работоспособности аналоговых каналов. Если их нет, обратитесь в поддержку.
Посмотрите на приставку — она должна быть включена.

В настройках ТВ проверьте, чтобы был правильно выбран источник. Укажите тот разъем, с помощью которого подключается приставка Дом ру.

Отключите тюнер от сети на 2-3 минуты, а после этого включите снова.
Сбросьте настройки приемника до заводских с учетом инструкции по эксплуатации. Такой шаг может помочь, если появляется ошибка авторизации.

При отсутствии результатов обратитесь в техподдержку или оформите запрос на официальном сайте провайдера.

Не показывает каналы через CAM-модуль

Некоторые пользователи подключаются через специальный CAM-модуль Дом ру.

Если возникают проблемы с просмотром ТВ-каналов, сделайте следующее:

Проверьте целостность кабеля.
Убедитесь в работе аналоговых каналов. Если их не показывает, сразу пишите в поддержку.
Отключите / включите ТВ с паузой в несколько минут.
Перенастройте телевизор с учетом инструкции для вашей приставки Дом ру.

Если ни один из шагов не дает результаты, обратитесь в поддержку.

Тюнер не включается

Распространенный вопрос в сети, что делать, если не включается приставка Дом ру.

При возникновении ситуации сделайте следующее:

Проверьте исправность и качество контактов розетки, к которой подключено устройство.
Измерьте уровень напряжения на выходе.
Если в тюнере используется выносной блок питания, попробуйте его заменить. Основная причина, почему не включается приставка Дом ру — высохшие конденсаторы, из-за чего внутренней схеме не хватает напряжения.

Обязательно посмотрите, включена ли кнопка питания.

Ошибки

Еще одна ситуация, с которой сталкиваются пользователи — появление разных надписей в виде кодов на дисплее. Распространенные ошибки приставки Дом ру — 301, 201, 348, 349, 401. При выявлении таких проблем сделайте следующее:

Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Перезапустите тюнер по питанию.
Запустите автоматический поиск каналов, а если их не показывает, сделайте это в ручном режиме.

Если вы недавно подключили пакет, подождите 10-15 минут.
Перезапустите тюнер Дом ру по питанию.

Если результата нет долгое время, обратитесь в поддержку, к онлайн-консультанту или через форму обращения на сайте.

Зная, что делать, если сломалась приставка Дом ру и не показывает каналы, вы сможете быстро восстановить ее работоспособность без обращения в сервисный центр. Если же проблему не удается решить своими силами, всегда можно задать вопрос по телефону или обратиться к поддержке через сайт провайдера.

Ресивер Дом ру не показывает каналы : Один комментарий

Здравствуйте, у меня ТВ приставка дом ру, сигнал доходит от роутера а картинки любого ТВ канала нету. Роутер сяоми

Список распространных ошибок, возникающих при работе с ТВ-приставкой.

Ошибка авторизации CAM 2.0.

Для устранения ошибки попробуйте проверить настройки даты на телевизоре. Укажите дату вручную или поставьте автоопределение. Проверьте, чтобы дата была верной.

Ошибка: «Нет сигнала. Пожалуйста, проверьте подключение антенного кабеля к приставке», «No signal».

Для устранения ошибки попробуйте совершить следующие действия:

Проверьте плотность подключения кабеля к приставке.
Перезагрузите приставку по питанию.
Запустите автоматический поиск по каналам.

Ошибка «Каналы не найдены. Пожалуйста, проверьте подключение антенного кабеля к приставке».

Для устранения ошибки попробуйте совершить следующие действия:

Проверьте плотность подключения кабеля к приставке.
Перезагрузите приставку по питанию.
Запустите автоматический поиск по каналам.

Ошибка «Каналы не настроены». Для настройки каналов перейдите в Меню —> Настройки —> Управление каналами и выберите «Автоматический поиск каналов».

Для устранения ошибки попробуйте совершить следующие действия:

Откройте Меню, перейдите в раздел «Настройки» —> «Управление каналами».
Выберите «Автоматический поиск каналов».

Ошибка «Смарт-карта вставлена неправильно», «Смарт-карта не распознана».

Смарт карта вставлена, но не может распознаться. Возможно она вставлена не той стороной.

Для устранения ошибки попробуйте проверить корректность подключения смарт-карты к приставке, при необходимости вставьте карту корректно.

Данный телеканал входит в состав дополнительного пакета каналов.

Для устранения ошибки попробуйте совершить следующие действия:

Если вы недавно подключили пакет, в который входит данный канал, подождите 15 минут.
При сохранении ошибки перезагрузите приставку по питанию.

Ошибка «Ошибка сигнала. В случае сохранения неисправности просьба передать информацию в поддержку».

Для устранения ошибки попробуйте выполнить следующие действия:

Проверьте плотность подключения кабеля к приставке.
Перезагрузите приставку по питанию.
Запустите автоматический поиск по каналам.

Ошибка «Интернет недоступен», «Сервис временно недоступен».

Для устранения ошибки попробуйте совершить следующие действия:

1. Убедитесь, что интернет доступен на остальных устройствах.

2. Если интернет на остальных устройствах работает, то проверьте плотность подключения интернет-кабеля между приставкой и роутером. Если сигнал между роутером и декодером в кабеле есть, то соответствующий индикатор LAN ( 1234) на роутере должен гореть.

если индикатор не горит, то проверьте детально целостность кабеля, переподключите его с обоих с торон (в приставке и в роутере), при необходимости замените кабель.
если индикатор на роутере горит, значит сигнал от роутера до декодера есть. В этом случае необходимо перезагрузить декодер и роутер по питанию.

3. При сохранении сложности выполните сброс до заводских настроек.

Ошибка «High-Bandwidth Digital Content Protection», как правило, связана с некорректной работой программного обеспечения на телевизоре.

Для устранения ошибки попробуйте выполнить следующие действия:

Обычно люди ссылаются на «Installshield Error 6221» как на ошибку времени выполнения (ошибку). Разработчики программного обеспечения пытаются обеспечить, чтобы программное обеспечение было свободным от этих сбоев, пока оно не будет публично выпущено. К сожалению, такие проблемы, как ошибка 6221, могут быть пропущены, и программное обеспечение будет содержать эти проблемы при выпуске.

Как триггеры Runtime Error 6221 и что это такое?

У вас будет сбой во время выполнения Installshield, если вы столкнетесь с «Installshield Error 6221» во время выполнения. Вот три наиболее заметные причины ошибки ошибки 6221 во время выполнения происходят:

Ошибка 6221 Crash — это распространенная ошибка 6221 во время выполнения ошибки, которая приводит к полному завершению работы программы. Если данный ввод недействителен или не соответствует ожидаемому формату, Installshield (или OS) завершается неудачей.

Утечка памяти «Installshield Error 6221» — при утечке памяти Installshield это может привести к медленной работе устройства из-за нехватки системных ресурсов. Возможные причины из-за отказа Flexera Software, Inc. девыделения памяти в программе или когда плохой код выполняет «бесконечный цикл».

Ошибка 6221 Logic Error — Логическая ошибка вызывает неправильный вывод, даже если пользователь дал действительные входные данные. Это видно, когда исходный код Flexera Software, Inc. содержит недостаток в обработке данных.

Основные причины Flexera Software, Inc. ошибок, связанных с файлом Installshield Error 6221, включают отсутствие или повреждение файла, или, в некоторых случаях, заражение связанного Installshield вредоносным ПО в прошлом или настоящем. Обычно, установка новой версии файла Flexera Software, Inc. позволяет устранить проблему, из-за которой возникает ошибка. В качестве дополнительного шага по устранению неполадок мы настоятельно рекомендуем очистить все пути к неверным файлам и ссылки на расширения файлов Flexera Software, Inc., которые могут способствовать возникновению такого рода ошибок, связанных с Installshield Error 6221.

Эти проблемы Installshield, связанные с Installshield Error 6221, включают в себя:

«Ошибка программы Installshield Error 6221. «
«Installshield Error 6221 не является программой Win32. «
«Installshield Error 6221 должен быть закрыт. «
«Installshield Error 6221 не может быть найден. «
«Отсутствует файл Installshield Error 6221.»
«Проблема при запуске приложения: Installshield Error 6221. «
«Файл Installshield Error 6221 не запущен.»
«Installshield Error 6221 остановлен. «
«Неверный путь к программе: Installshield Error 6221. «

Причины проблем Installshield Error 6221

Проблемы Installshield Error 6221 могут быть отнесены к поврежденным или отсутствующим файлам, содержащим ошибки записям реестра, связанным с Installshield Error 6221, или к вирусам / вредоносному ПО.

Дом ру ошибки: распространенные коды и советы по устранению

Ошибка 629/691

Возможные причины появления ошибки 301 тв

Общими словами можно назвать следующие первопричины:

Ошибка 1/2/101

Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:

Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:

3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».

Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».

Причины, из-за которых не работает интернет Дом ру

Можно рассмотреть основные причины из-за которых нет доступа к интернет провадйра Дом ру:

В результате нет доступа к интернет. Ведь у многих пользователей кабель попросту лежит по комнатному периметру, так как встраивать его в плинтуса или фиксировать вдоль стенки достаточно хлопотно, в особенности с учетом того, как часто российские граждане меняют онлайн-провайдеров. Поэтому важно выполнить проверку соединения кабеля непосредственно с роутером, присмотревшись к приставке Дом ру. Вообще, когда штекер в гнезде плохо защелкивается роутера, то пользователю пора задуматься над тем, чтобы поменять штекер — это можно сделать в течение пяти секунд.

Некорректные сетевые настройки

С этим чаще всего сталкиваются пользователи компьютеров, использующих проводное соединение с всемирной паутиной.

Необходимо сделать следующее:

Проблема в аппаратуре

Самые распространенные причины, по которым может отсутствовать стабильный сигнал, связанные с проблемами оборудования, а именно

Если для приема сигнала используется спутниковая тарелка, необходимо проверить правильность ее положения. Возможно, кто-то, случайно задел вашу спутниковую антенну или телевизионную антенну, возможно, она была унесена сильным порывом ветра, или задета упавшими ветвями, а также другие обломки могли попасть в нее.

Перестановка спутниковой антенны может быть весьма трудоёмким процессом и если вы не до конца знаете, как это правильно делается, лучше обратитесь за помощью к специалисту. А иначе вы можете повредить как устройства, так и пострадать сами.

Иногда достаточно протереть от пыли, или очистить от грязи поверхность приемника.

Вполне очевидно, почему телевизор пишет нет сигнала, если поврежден соединительный кабель. Поскольку в такой ситуации по спутниковой тарелке или антенне будет передаваться плохое соединение с телевизором.

Для начала необходимо проверить штекеры и сам кабель на наличие видимых дефектов.

Но и от качества самого кабеля зависит сигнал, поэтому экономить и покупать самый дешевый провод не стоит.

В некоторых случаях ваш телевизор может столкнуться с так называемой ошибкой защиты цифрового ТВ с высокой пропускной способностью (HDCP). Это антипиратская мера, которая предполагает, что нелицензированные устройства не должны получать какой-либо контент от цифрового телевидения. В настоящее время почти все современные телевизоры должны быть HDCP-совместимыми.

Ситуация, когда спутниковый конвертер вышел из строя встречается достаточно часта и соответственно именно поэтому на телевизор не выводится сигнал. Конвектор выступает в роли регулятора, понижающего частоту сигнала, чтобы уменьшить потери при передаче телесигнала.

Для решения этой проблемы, потребуется замена неисправного оборудования на новое.

Устранение препятствий, возводимых сторонним софтом

Коды ошибок посылаются WEB-сервером агенту пользователя для определения его дальнейшего поведения. Этот код можно перехватить и, изменив, заставить браузер посетителя творить черт знает что (если, конечно, нам этого захочется)

Ошибки ВЕБ-сервера делятся на диапазоны:

В диапазоне определены лишь несколько кодов, хотя для сервера при необходимости могут определяться собственные коды. При получении кода, который не может распознать, агент интерпретирует его в соответствии с диапазоном, к которому этот код принадлежит. Коды в диапазонах 100-199, 200-299 и 300-399 большинство Web-броузеров обрабатывают без извещения пользователя, а некоторые коды ошибок из диапазонов 400-499, 500-599 отображаются для пользователя.

Начальная часть запроса принята, и клиент может продолжать передачу запроса.

Сервер выполняет требование клиента и переключает протоколы в соответствии с указанием, данным в поле заголовка Upgrade.

Запрос клиента обработан успешно и ответ сервера содержит затребованные данные.

Этот код состояния используется в случае создания нового URI. Вместе с этим кодом результата сервер выдает заголовок Location, который содержит информацию о том, куда были помещены новые данные.

Запрос принят, но обрабатывается не сразу. В теле содержимого ответа сервера может быть дана дополнительная информация о данной транзакции. Гарантии того, что сервер в конечном итоге удовлетворит запрос, нет, даже несмотря на то, что на момент приема запрос выглядел допустимым.

Информация в заголовке содержимого взята из локальной копии или у третьей стороны, а не с исходного сервера.

Ответ содержит код состояния и заголовок, но тело содержимого отсутствует. При получении этого ответа броузер не должен обновлять свой документ. Обработчик чувствительных областей изображений может возвращать этот код, когда пользователь щелкает на бесполезных или пустых участках изображения.

Броузер должен очистить форму, используемую в данной транзакции, для дополнительных входных данных. Полезен для CGI-приложений, требующих ввода данных.

Сервер возвращает лишь часть данных затребованного объема. Используется в ответе на запрос с указанием заголовка Range. Сервер должен указать диапазон, включенный в ответ, в заголовке Content-Range.

Затребованный URI обозначает более одного ресурса. Например, URI может обозначать документ, переведенный на несколько языков. В теле содержимого, возвращенном сервером, может находиться перечень более конкретных данных о том, как выбрать ресурс правильно.

Последняя соломинка – помощь от провайдера

При отсутствии положительного результата от выполнения вышеописанных мероприятий не надо торопиться прибегать к кардинальным мерам, например, к таким как переустановка системы.

Каждый поставщик интернета в договоре со своим абонентом указывает контактную информацию, как с ними можно связаться. Специалисты могут произвести анализ линии связи с клиентом и при обнаружении ошибок их устранить.
Даже если проблем в результате сканирования не будет выявлено, то специалисты из технической поддержки компании всегда дадут пользователю дельные рекомендации.

Устранение проблем при соединении посредством мобильных USB-модемов

Если владелец ПК использует модем, от сотового оператора подключаемый через ЮСБ-порт, то в свойствах соединения следует открыть закладку «Общие». Это позволит убедиться, что в графе «Подключаться через» стояла отметка на USB-модеме.

В случае, когда здесь прописано другое оборудование, то ОС будет обязательно выводить на монитор компьютера характерное оповещение.

Когда проблема не устраняется даже при корректных настройках, то это может только означать, что нужно переустановить драйвера модема.

Дом ру ошибка 201 что делать

Рассмотрим распространенные коды проблем Дом ру, с которыми пользователь может справится самостоятельно:

Ошибка 201/301/348/349/401

Ошибка 651/678/815

Ошибка 629/691

Ошибка 221/222/321/322/421/422

Ошибка 1/2/101

Страшновато, неподготовленному рядовому пользователю компьютера, увидеть на экране надпись: дом ру код ошибки 301. Как и многие ошибки триста первая также является результатом наших действий:

Общая информация об ошибке

Возможные причины появления ошибки 301 тв

Общими словами можно назвать следующие первопричины:

Способы исправления ошибки 301 на телевизоре дом ру

Вариант 1. Нужно проверить соединение кабеля сети интернет и телевидения: контакты, розетки, штекеры.

Контакты должны плотно прилегать и не болтаться. Испорченные замените. Ошибку 301 может показать Вам телевизор после потери и восстановления сигнала. Перезагрузите тв приставку по питанию, телевизор, роутер.

Вариант 2. Восстановление реестровых записей связаных с ошибкой 301.

Если Вы не специалист, лучше вообще не «заморачиваться» всякими чистками записей реестров виндоуз и пытаться ручным способом что там изменить. Настройки и параметры любой операционной системы должен выполнять специалист либо специальная программа. Например, бесплатная CCleaner – лучшая программа для быстрой очистки и ускорения работы компьютера. Деликатная программа освободит от лишних гигов, предварительно спросив разрешения. Нажмите на анализ и ccleaner покажет все записи, которые по её разумению стоит удалить. Можно лично выбрать лишь то что хотите удалить. Есть возможность восстановить некоторые удалённые записи.

Хотя если у Вас виндовс 10 произвести устранение сетевых неполадок очень просто. Зайдите в панель управления. Нажмите «центр управления сетями…» и дальше всё понятно из картинки.

Вариант 3. Проверьте оборудование на наличие вирусного программного обеспечения.

На устройствах, которые «потребляют» интернет, флешки, диски и т. п. должен стоять антивирус.

Отлично разобраться с вирусами и шпионами всякого рода, а заодно и с ошибками типа 301 сможет антивирусная программа Панда. Как и многие антивирусы она работает комплексно над стоящими угрозами.

Вариант 4. Системная очистка (от папок и файлов, которые созданы временно) диска Windows.

За время пользования компьютером система виндовс вынуждена накапливать информацию в файлах. Это происходит для того чтобы быстро находить интересующую Вас информацию. Парадоксально, но эти действия устройств (накапливания файлов) и приводят к замедлению работы операционной системы и появлению ошибки 301.

Встроенная система очистки виндовс конечно выполнит работу, но не будет лишним и другие программы. Или воспользуйтесь той же бесплатной программой CCleaner.

Вариант 5. Проверяйте обновление драйверов устройств своего оборудования.

Устаревшие драйверы тоже могут стать поводом появления ошибки 301. Срок их действия не регламентируется, поэтому найдите утилиту, которая поможет автоматически проделывать это сама.

Вариант 6. Системное восстановление виндовс для отмены последних изменений

Если код ошибки 301 появился несколько дней назад есть возможность воспользоваться системным восстановлением. Также зайдите через панель управления и дальше по картинке.

Вопросы от абонентов:

1. Что делать при ошибке 720?

2. Что делать при ошибке 691, 629?

Ошибки ВЕБ-сервера делятся на диапазоны:

Начальная часть запроса принята, и клиент может продолжать передачу запроса.

Запрос клиента обработан успешно и ответ сервера содержит затребованные данные.

Информация в заголовке содержимого взята из локальной копии или у третьей стороны, а не с исходного сервера.

Это код ответа на заголовок lf-Modified-Since, если URI не изменялся с указанной даты. Тело содержимого не посылается, и клиент должен использовать свою локальную копию.

Доступ к затребованному URI должен осуществляться через proxy-сервер, указанный в заголовке Location.

Означает, что сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.

Этот код результата, передаваемый с заголовком WWW-Authenticate, показывает, что пославший запрос пользователь не имеет необходимых полномочий и что при повторении запроса с указанием данного URI пользователь должен такие полномочия предоставить.

Запрос отклонен по той причине, что сервер не хочет (или не имеет возможности) ответить клиенту.

Возможные причины ошибки 403 Forbidden:

Вы пытаетесь запустить CGI-скрипт, расположенный вне CGI-директории (например, в директории документов сервера www).

Возможно, вы пытаетесь открыть картинку или статический HTML-файл, расположенный в CGI-директории. Этого делать нельзя. Все рисунки (а также другие файлы, за исключениям скриптов) должны находиться в www-директории.

Документ по указанному URL не существует. Возможно, такой файл удален, а возможно, вы ошиблись при наборе URL в браузере или пошли по неверной ссылке.

Этот код выдается с заголовком Allow и показывает, что метод, используемый клиентом, для данного URL не поддерживается.

Мы благодарны Вам за интерес, проявленный к продуктам и услугам нашей компании.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или будет необходима дополнительная информация, пожалуйста, обращайтесь к нам, мы с удовольствием Вам ответим. Закрыть ✕ Упс, ошибочка вышла

Читайте также:

Как выровнять текст в coreldraw
Как взломать страницу в вк с компьютера
Как разобрать электронную книгу wexler
Телефон digma vox s506 не помню пароль
Symantec не работает chrome

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Пермь, Пермский край; Новосибирск, Новосибирская область; Тюмень; Иркутск, Иркутская область; Ярославль, Ярославская область; Воронеж, Воронежская область; Ангарск, Иркутская область; Липецк, Липецкая область; Омск, Омская область; Барнаул, Алтайский край; Богданович, Свердловская область; Курск, Курская область; Краснодар, Краснодарский край; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Тольятти, Самарская область.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

…

•

2 дней назад

#

21 июня 2023

+
0
—

****** почините инет

123

•

2 дней назад

#

20 июня 2023

+
0
—

«Авария на сети» устраняется четвертый день, и все никак

Гость

•

3 дней назад

#

19 июня 2023

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Тарифы большие. Офисы куда можно было обратиться закрыты. Какие каналы телевидения входят в тариф узнать нельзя.

Юлия

•

4 дней назад

#

18 июня 2023

+
0
—

Не работает интернет говорит технический сбой устраняют 2 день

Гость

•

6 дней назад

#

16 июня 2023

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Единственное стабильное в ДомРу — постоянные сбои в соединении, которые длятся зачастую более 3-х часов. Вызывали мастера, приехал, поглядел и выдал «У нас сейчас проблемы с сервером (?), ничем помочь не можем. Понаблюдайте, может со временем станет работать лучше» и скрылся в закат, не обещая вернутся. Я понаблюдал — лучше работать не стало. Понаблюдал ещё раз — не помогло. Как же быть тогда?

Гость

•

+
2
—

Вторую пятницу подряд лежит пол дня

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Регулярно не работает, за****и

Гость

•

+
1
—

★
★
★
☆
☆

Раньше было без нареканий, а последний год долгое установление соединения, неровная скорость, тормоза, проблемы с DNS. А цены высокие.

Залина

•

+
0
—

Отсутствие интернет-соединения

С 1 июня толком не работает интернет, в основном, телевидение, не могут найти причину или знают и не говорят, валят на оборудование, хотя, с оборудованием все отлично! Саратов.

Алексей

•

+
-1
—

20 часов домру работал в капельном режиме, но служба поддержки утверждала, что у них всё в порядке и обвиняли оборудование пользователей

Гость

•

+
1
—

Екатеринбург. Весь день не работает интернет. Техподдержка не отвечает ничего дельного.

Гость

•

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

Интернет нестабильный, частые аварии на сети. Аренда оборудования — полнейший бред.
За последний месяц — 3 аварии на сети, как итог отсутствие интернета на протяжении 3-4 часов.

Андрей

•

+
5
—

Екатеринбург, 5 минут работает, столько же не работает. И так весь день.

Гость

•

+
0
—

07.06.2023 Тюмень — не работает интернет

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Полная *****

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Плохой оператор

Александр

•

+
0
—

Ижевск, сегодня 31 мая, не работает телевидение, проверил на 5 телевизорах, пишет нет сигнала ни цифрового ни аналогового. В чем проблема?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает ни Там ни интернет

Гость

•

+
0
—

Весь день разрыв связи, полчаса работает, а потом БАЦ и все. Волгоград.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянные проблемы с интернетом

Виктор

•

+
-1
—

каждые 30 мин. пропадает связь

Гость

•

+
0
—

2 месяца как тупо не работает. Бывает на час в неделю возвращается и всё.

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Лапшу на уши вешают

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно пропадает интернет. Сегодня 20.05 опять отключили

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Уже как месяц тупит, ничего не грузит, переодически разрыв сети

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет интернета. А как его подключить не могут мне расскзаать

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Каждый вечер тормозит

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Брянск, нет интернета, 5 мин работает, пол часа нет и по кругу

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Это ужас , постоянно меняется скорость интернета , дизбалансируется скорость между загрузкой из сети и в сеть , пользоваться невозможно

Дмитрий

•

+
0
—

Брянск, постоянно отваливается интернет.

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно отваливается интернет

Алла

•

+
0
—

Пропал интернет — Пермь. Когда будет?

Гость

•

+
0
—

Последние дни ужасно работает, по 20-30 мин и несколько раз за день не работает интернет! Нужно переходить на другой…

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Последние дни просто пропадает интернет

Сергей Катаев

•

+
-1
—

Сбоит подключение. Гугл открывает а все что отлично от него — нет. оочень странная проблема.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

говнокомпания установила домофон в нашем доме. один раз менял все три ключа. другой раз перепрошили все три ключа и опять не работают!! и сервисный центр рассосался в никуда!!!»отличная» компания!! горите в аду!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянные проблемы с интернетом в последнее время

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Неожиданные отключения постоянно. Сказать что бесит — ничего не сказать. Если бы была техническая возможность кабелизировать дом под другую сеть — я была просто счастлива

Светлана

•

+
0
—

СПб. В Телеге не грузятся видео и иконки сегодня с самого утра. Если переключить на мобильный интернет, все работает.

Светлана

•

+
1
—

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Отвратительная организация

Иван

•

+
0
—

Уфа, не все сайты открываются

Екатерина

•

+
0
—

Спб целый день не работает интернет! Сегодня праздник, имейте совесть!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

((((

Александр

•

+
0
—

Ярославль (заволга) не работает

Инесса

•

+
0
—

Екб не работает

Александр

•

+
-1
—

Не работает с 13:00 Ковалихинская 60

Андр

•

+
0
—

Пенза. Не работает

Елена

•

+
-1
—

Тверь не работает тв

Дарья

•

+
0
—

Самара. Не работает интернет. Постоянные сбои. Сделайте уже что-нибудь….

Вадим

•

+
0
—

Сбои дом ру Иркутск

Несколько дней сбоит интернет. Скорость по городу Иркутск отличная — в районе 500 мбит/сек. Но при проверке скорости до других городов с серверами дом.ру — скорость меньше 1 мбит/сек. Увы техподдержка уверяет, что так и должно быть. И раз у меня интернет лагает — значит проблема у меня. В итоге: сайты не грузятся, файлы не грузятся, видео не грузится:(

Сергей

•

+
0
—

Сбоит интернет Екатеринбург

Татьяна

•

+
0
—

час назад в 00.30 не работает полностью телевидение Сормовский р-н Ниж.Новгород ул Островского дом10

Алексей

•

+
1
—

Где то часа 3 уже нет интернета. г. Саратов

•

+
2
—

Дайте интернет!!

Анатолий

•

+
2
—

Не загружается куча сайтов — яндекс, гегль, ютьюб и т.п.

Николай

•

+
0
—

Волгоград. Дом.ру сутки не работает.

Людмила

•

+
0
—

22 апреля нет интернета нет его уже 3 дня
Когда будет и что случилось Оренбург

Анна

•

+
0
—

Сбой 19 апреля

Брянск. Днём 19 апреля 2023, сбой в работе интернета по одному адресу. Кратковременный. Вечером по другому адресу сбой, показывает, что сеть есть, но связи нет. Сайты не грузятся. техподдержка не смогла помочь ничем. Говорят, что проблема с моей стороны. Но как такое может быть, если с утра всё было нормально и никто ничего не делал ни с кабелем, ни с компом, ни с роутером. . Всём услуги оплачены. Внятного об’яснения не получено.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Полное говно, грузит через раз…

Валентина

•

+
0
—

Обрыв на Ютубе .Не открываются видео в приложениях.

Гость

•

+
-1
—

Интернета нет с 12 ночи и до сих пор, на часах уже 12 час дня пошел

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Интернета нет, в поддержке вообще ничего невдупляющие сидят, чё сидят, если ничего не знают. Даже договор не смогла найти.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Дайте интернет!!! И так ****** отключаться, сейчас просто его нет! Хотя сеть ловит.

Гость

•

+
-1
—

Интернет сегодня будет?

Ксерокс

•

+
1
—

Дом ру умер

Какие же вы ******* на дом ру. Самара — советский район, 4-5 день отключают каждые 10-20 минут, одни сбои, теле 2 на вашем фоне куда лучше, а бабок то сколько, даже не можете нормально обеспечить и написать текст для БОТА. бездари на работниках над програмным обеспечением, в принципе, все вы бездари.

Гость

•

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

Всем огорчают

Ирина

•

+
1
—

Йошкар-ола, отрубился интернет, ТВ работает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сеть постоянно пропадает, соединение медленное.

Гость

•

+
0
—

Скачет скорость от 0 до нормы, подвисает.
СПб

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянные перебои

Татьяна

•

+
-1
—

Уже сутки без интернета сидим! И никто не чешется!

Дарья

•

+
5
—

НЕДЕЛЮ НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ

Самара(советский район) , интернет не работает уже неделю, что за приколы такие, ещё и не говорят, когда сделают. Да за такое время проще поменять провайдера! Дайте нам интернет уже в конце концов!!!!!!

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Систематические сбои и постоянные колебания скорости интернета

Siuu

•

+
3
—

Интернет говно, постоянно отключается без причины, а сам по себе ьакой себе

Гость

•

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

Часто плохое передача сигнала кабельного тв

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно нет интернета, мастер приходил, неделю был интернет, опять пропал

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает интернет 04.04.2023 целый день

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

НАчались проблемы с интернетом и вместо того,что бы делать его,стали делать мне мозги….не у добру все это

Аноним

•

+
0
—

Нет интернета .

•

+
2
—

*****

Самара вы что совсем дэбилы охренели?Вы отрубаете ваш конченный интернет по приколу?Ещё и не ловил ничего.Это самый ублюдский интернет в мире , а вы конченные мрази.

Валентина

•

+
0
—

Казань с 11- 00 неоткрывается приложения в интернете Дом- Ру.Пишет ошибка браузера

Жанна

•

+
-1
—

Омская область. Нет интернета и ТВ. Сегодня с утра. Когда устранят поломку

Гость

•

+
2
—

★
★
★
☆
☆

Периодически вылетает интернет, отсутсвует доступ к интернету. Очень медленная скорость

Светлана

•

+
0
—

Скорость 17 вместо 100!? Что утром, что вечером. Обнаглели

геншинфаг

•

+
-3
—

жесть

уже неделю пропадает, последнии дни вообще нет интернета, ни аниме, ни игры, даже яой мангу не грузит когда появляется
я устала, лучше к другому провайдеру уйти

Гость

•

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

Хорошая скорость , но только очень редко

Михаил

•

+
1
—

Нет интернет соединения у Дом. Ру вторые сутки

Второй день нет соединения с интернетом, хотя с Дом,.Ру всё пингуется и статус соединения с интернет висит. Проблема видимо у Дом. Ру с компанией предоставляющей услугу после провайдера. Буду запрашивать перерасчёт и компенсацию за не поставленные услуги.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

СКАЧАТЬ Мбит / с
8.46
ЗАГРУЗКА Мбит / с
8.42

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

СКАЧАТЬ Мбит / с
15.78
ЗАГРУЗКА Мбит / с
6.50

Александр

•

+
-1
—

Краснокамск (Пермский край): нет интернета уже с обеда и до сейчас (18.36 по Перми) и мы не маленький потребитель (юр лицо)

Геннадий

•

+
2
—

Отсутствует интернет 3и сутки

Нет интернета с 7.03.2023 года , с обеда сообщил о проблеме, Красноярск , Щорса 68, хрен дозвониться до оператора недопонимание лабуду лапочит и сброс

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Второй день нет кабельного . Авария!? 2 дня подряд?

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не разбираются

Гость

•

+
3
—

★
★
☆
☆
☆

Частые перебои с интернетом

Какая разница

•

+
5
—

Нет доступа к интернету????

Владимир

•

+
0
—

Потери пакетов

Нормальный интернет уже не наблюдаю как месяц. Постоянные потери пакетов ,из Питера в Москву даже. Думаю менять надо провайдера уже. Дорого и сервис не пашет нормально.

ккк

•

+
0
—

Ужасный интернет , уже зла не хватает

Илья

•

+
2
—

27.02.2023 нестабильный интернет, РнД

27.02.2023 нестабильный интернет РнД, через замер выдаёт скорость на максимум и больше, но часть пакетов теряется (сайты не открываются, висят в бесконечном колисе)

Гость

•

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

Потери пакетов, низкая, нестабильная скорость

Надежда

•

+
3
—

Подключение отсутствует. Злит уже. Как работать? И это не первый раз. Постоянно отключается инет

Елена

•

+
0
—

энгельс. нет ТВ уже больше 4 часов. в чем дело?

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянные просадки интернета до нуля

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Хуже и дороже просто некуда

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Периодическая просадка скорости канала до нуля.

Татьяна

•

+
5
—

Подключение без доступа в интернет, что ща проблемы снова?????

Константин

•

+
0
—

Проблема с сервисами apple tv и apple music, не работают , когда уже разберетесь?

Джилл

•

+
0
—

Нет инета пол дня, что у Вас опять происходит

Ну

•

+
0
—

заголовок

Ужасные пинги, что на интернете для корпоративных лиц, что на домашнем. 10 (на работе) от 100 мбит (дома) сложно отличить. Интернет быстрее работает через свой зарубежный VPN, где такое видано

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

я **** его мать заразился 7 пингом на спидтесте и вылетающим инетом, не понравилось крч

Ник

•

+
-1
—

Когда то был диван.тв, а теперь дом.ру. но качество вряд-ли изменилось.

Ник

•

+
0
—

В дом ру использовать самое дешевое оборудование, одномодовая оптика. И что вы хотите?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Второй день не работает интернет 20.02.2023г.

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

В ночь с субботы на воскресенье пропало всё. Воскресенье — как ничего не работало, так и не работает! Спасибо за прекрасные выходные в каменном веке!
Санкт-Петербург

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает инет 24/7

Гость

•

+
2
—

★
★
★
☆
☆

Постоянно пиксели а сегодня вообще не работают все каналы

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

не интернет компания, а помойка с сотрудниками, которые умеют только переключать на специалистаБ которых в компании нет

Саша

•

+
1
—

Придется покинуть данную компани. Тем более конкуренты предлагают шоколаднее условия. Задолбали за последний месяц. Инет говно стал совсем.

Жертва Дома ру

•

+
1
—

Обрывы

Обрывы Обрывы Обрывы обрывы обрывы обрывы обрывы обрывы, каждый раз перезагружаю появляется на пять минут или меньше, и вновь обрыв, как то раз в один месяц 7 раз вызывал мастера…

Ольга

•

+
-1
—

Обрыв

Обрывы интернета каждые 1,5 часа. Это неуважение к своим клиентам. Во время рабочих созвонов терять связь — самое дно. Видимо, дно — для вашей компании потолок. Перейду на другого провайдера, слава богу, вариантов масса.

Сергей

•

+
1
—

Нет интернета 5 дней. Не отвечают на телефонные звонки. Ни одного месяца без проблем. А деньги берут не хилые.

andrei

•

+
0
—

началось

краснодар скорость загрузки с сегодняшнего дня не больше 5мбит/сек при оплачиваемых 500 стабильно держится с вечера. не звонил и не хочу. подключил месяц назад и до сих пор все работало почти без перебоев

oleg

•

+
0
—

с 19:40 дропнуло и до сих пор ничего нет. спб

Павел

•

+
1
—

Тупо нет доступа к интернету, домашний интернет

Сергей К. (Новосибирск)

•

+
0
—

Нет интернета 2 дня в офисе.

Не работает корпоративный интернет уже 2 дня. В Тех Поддержке в очередной раз отодвинули сроки решения и обещали поправить к 18:00 МСК 14 февраля. Сегодня сидел и весь офис через 3G в интернет выпускал, к серверу к почте. Все ругались. Чувствую, надо уходить к другому провайдеру…

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение, от слова совсем. Только деньги берут

Амина

•

+
1
—

Верните интернет

Дом ру отвратительная компания, которая не может решить проблему с интернетом уже 2 день, кормят завтраками и ничего не делают, вся работа в заведении Стоит из за вашей некомпетентности

Гость

•

+
4
—

★
☆
☆
☆
☆

Вторые сутки нет интернета. Кормят завтраками

Светлана

•

+
10
—

Верни деньги

Дом ру я все понимаю тех работы и все такое но мы платим за интернет а вы отключаете а я работать не могу и сижу как дура уже 3й час а на телефон ваш не кто не отвечает …
Сколько можно???я куплю огромный фалос и запихну каждому работнику!!!

Алексей

•

+
-2
—

Мрази конченные

***** отрубили инет почти на 5 часов у меня мало того катка в овере была сорева , так еще я работаю на дому!!!кто мне заплатит???вы!! Да же **** не можете оповещения прислать об этой ***** в приложении , МРАЗИ! Я изза вас минимум 20к просрал!! ***** ждите номер карты и оплачивайте со своего кармана!!! И так уже неделю перебои у них!! Что б вы там обосрались додики ****** .

Гость

•

+
-3
—

★
★
★
☆
☆

Периодически сбои в интернете, а 13 февраля 2023 целый день его нет, для работы магазина, когда оплата сейчас в основном картами, очень не удобно для клиентов

домручините

•

+
0
—

Очень часто тупит, ничего не грузит последнее время. Что с тобой, дом ру? Ютуб смотреть одно мучение, невозможно..

Дмитрий

•

+
4
—

Их хакнули, проблема скорее всего на несколько дней

Const

•

+
20
—

Связи нет с самого утра у корпоративных абонентов в центре Москвы.

Связи нет с самого утра у корпоративных абонентов в центре Москвы. Сотрудник поддержки обещал, что решат проблему к 14:00 — результатов нет.

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Нет интернета уже 3 часаплохо показывает тв

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Интернет каждый день пропадает,

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет подключенич к интернету, хотя деньни заплпченны в полном объеме

Гость

•

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

периодически отлетает соединение с интернетом. Планирую перейти к другому провайдеру

Наталья

•

+
2
—

Надоели вечные проблемы с дом.ру — то виснет, то сбой, то вообще отключён… Придётся отказаться от него

Александр

•

+
2
—

Безответственное отношение к клиентам.

Самара. Весь день сеть работает с перебоями. Час работает — два нет. Трижды звонил на горячую линию, робот сначала сообщил о сбое, потом начал говорить о профилактических работах, с уверением исправить ситуацию к двум часам ночи. Сейчас 02:18 сети как не было, так и нет. Встала работа, нарушен график. Какую компенсацию может предложить компания, если не желает общаться через суд?

Милана

•

+
2
—

Сегодня, 8 февраля весь день не работает интернет. Дом ру, ты чего…?

Гость

•

+
2
—

★
★
☆
☆
☆

Работа с перебоями, дорого стоит . В принципе как и все остальные.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Вечные сбои

Елена

•

+
0
—

Плохая работа провайдера.

Оренбург. Смотрю и до нас дошло отключение.Я Пашу как лошадь,хочу отдохнуть у телевизора…И…Опа.Дом ру.работать не хочет.Если бы я так работала,уволили бы давно.Орлсту понесло вы возьмёте как будто вы работали как положено!Телевидение не работает!Куда катитесь?!

Гость

•

+
-1
—

От заявленных 600мбит/с получил только 40, спасибо, СпБ дом.ру!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Пропал VPN просто от слова совсем,разные устройства,разные браузеры.НЕТУ НЕТУ

Валерий

•

+
1
—

Очень медленно грузится

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Каждый день виснет

Гость

•

+
7
—

★
☆
☆
☆
☆

Обрывы интернета каждые 20 минут.

Кеч

•

+
0
—

Утром работал, часов до двух, а потом всё. Деньги списались, а интернета всё нет и нет. Пишет, будто не оплачено.

Дом ру говнище

•

+
4
—

Целый день жду появления интернета, ПОЧЕМУ ВЕЧНО СБОИ? ПОЧЕМУ ВЕЧНО НАДО ЖДАТЬ? ЗАЧЕМ ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТАКОЙ ПАРАШНЫЙ ИНТЕРНЕТ?

Наталья

•

+
0
—

Дом ру не работает в Энгельсе уже 4,5 часа , видимо надо переходить на Билайн, у них таких проблем не было

Наталья

•

+
3
—

Не работает с 8.00 утра Энгельс

Танечка

•

+
3
—

Это невозможно уже, всю неделю инет тупит, платёжку повысили, а стало ещё хуже. Пора переходить к другим провайдерам.

Григ

•

+
4
—

Не работает

Если нестабильная работа везде, значит владельцы просто тупо рубят деньги не вкладывая больше ничего. Пора сматывать от услуг таких компаний.

•

+
6
—

Как работать на удаёнке?

Пропал инет в районе 13:00, диагностика показала обрыв канала, щас вообще всё пропало. Работаю на удалёнке. Очень неудобно было, когда до этого он то пропадал, то появлялся в интервале 2-10 мин. Зато ночью работало всё без перебоев. Извините, но ночью работать не хочу, потому что дневные смены. И как работать людям на удалёнке с этим?

Секретно

•

+
5
—

Что происходит с инетом. Невозможно играть в онлаин игры вечные ВЫЛЕТЫ и прочее. Почините свой тупой ИНЕТ….

Вадим

•

+
0
—

Не работает интернет

Ольга

•

+
0
—

Телевидение не работает(( зависает, вылетает, тормозит

Гость

•

+
0
—

Не подключается интернет

Гость

•

+
-3
—

★
☆
☆
☆
☆

Дом. Ру не функционирует целую неделю. Ежемесячный платеж полностью оплачен — 1490 руб.

Ирина

•

+
0
—

Уже 3 месяца по одному дню не работает телевидение, может будет какая-то компесация за неудобства

Cookie

•

+
4
—

Все сайты еле-еле открываются, невозможно ни посмотреть нормально что-то, ни музыку послушать нормально. В поддержке — 0 реакции.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение и дозвониться до Вас не реально !!!!! Планирую отключить домофон вообще !!!!

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Омерзительная работа компании!
Я являюсь старым клиентом домру… По началу радовали, скоростью ценой и качеством, но спустя 2 месяца после первичного подключения начали ерундить!
С годами становится только хуже! Пустой рекламный трëп о улучшении качества!
В реальности всё на оборот!
Цена растëт, а обслуживание падает и падает! ПОЗОР!
Пока не поздно, дом ру, пересмотрите свою политику! Пока не получили коллективные иски и отказ клиентов!

ааа

•

+
0
—

у нас тут ворк деньги деньги бизнес тренинг салон красоты мутится а вы обрываете самый сенокос ДЕНЬГИ ДЕНЬГИ БАБКИ БАБКИ девочки банька

ааа

•

+
-2
—

впн не работает, нормальное работает ютуб и телеграм на пк, сайты некоторые не работают

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Медленно, а сегодня вообще не работает.

Людмила Александро 67лет

•

+
-2
—

Пусть придут и наладят, проплачено500р

Услуга проплачена Сбербанком, но, почему_то в роутере не зажигались все зеленые огоньки а сейчас вообде 1 горит. Не знаю что делат ь, и 500р как вернуть?

Гость

•

+
4
—

Контрольная по АрхИСу

Учусь на дистанте, решаю контрольную. ОТРУБИЛИ ИНЕТ. Второй день нет инета. Услуги оплачены на месяц вперёд. Пишу в поддержку, мне говорят:»Отключите роутер из розетки на 15 сек…». Я конечно понимаю, люди разные есть, НО ТО ЧТО ВЫ СОВЕТУЕТЕ Я СДЕЛАЛА В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ. Не помогло. Сложили лапки и сказали что им жаль. ЖАЛЬ *****. ****, Я ИДУ НА ПЕРЕСДАЧУ ПОТОМУ ЧТО ПОПЫТКА РЕШЕНИЯ БЫЛА ОДНА. МНЕ ***** ВАША УСЛУГА НУЖНА ДЛЯ УЧЁБЫ. Да идите вы ***** с такой помощью.

Хейтер

•

+
0
—

По кд вырубается интернет уже 3-4 день, в лп сижу постоянно из-за самого скоростного интернета в саратове

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянные сбои

ралгв

•

+
4
—

нихуя не грузит

Гость

•

+
-2
—

Появился только что

Опущенный лох который пользуется дом ру

•

+
1
—

Спасибо огромное что инет появился но меня призрак в фазме уже ногами в углу ********

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Пропал интернет во время рейтинговой игры в доту. Из-за вас мразей у меня -30. *******

Прокисма рп рулит ае

•

+
3
—

Гниды ****** у меня из-за вас всю траву с дома украли в гта рп

Александр

•

+
4
—

40 минут интернет не работал, уже второй раз за месяц. Еще раз — и буду менять провайдера, надоело.

Танкист *****

•

+
0
—

******* *****, мой **** т-34 уже **** во всё щели всякие американцы на карте стоит там один *****, где интеренет *****

Sad

•

+
1
—

Дали инет хвала танкам и пиву

Опущенный лох который пользуется дом ру

•

+
-1
—

Спасибо огромное за поднятие абонентской платы и за более часты сбои

Pussydestroyer

•

+
0
—

Звонил в поддержку, сказали надеются пофиксить инет к 7:00.

Sad

•

+
2
—

***** ******** ******, **** я бухой не могу в танки играть из за вас ****

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Интернет пропадает постоянно, скорость скачет

Исходник604

•

+
1
—

Невский район интернета нет. Уже пол часа как. И как я теперь усну без документального фильма про космос?

Heilagr

•

+
-1
—

У всех не работает?

Порнохаб

•

+
11
—

Где моё порно, *****, я только начал дрочить и всё, я че должен ссать со стояком?

Прокисма рп рулит ае

•

+
4
—

****** у меня из-за вас в гта рп ******* траву сейчас из дома *****

Раб

•

+
2
—

Тупа минус доллари. Збс поработал.

Дотер

•

+
0
—

**** ****** Т9 щас бы девочку

Дотер

•

+
-1
—

Блин ***** позьхователи дом ру пообщацтесь со мной эх да бы девочку

Дотер

•

+
1
—

Короче, уроды, давайте чините быстрее, пожалуйста, я вас умоляю ***, вы раз не можете в инет, то хотя бы в ремонт своего кала идите

Мейн рубика

•

+
0
—

Да, играл в доту сейчас и вырубили, а кто ***** птс мне вернёт? Ну ****** в рот)
Снова лп.

Никита

•

+
-1
—

Уже не первый раз в районе 2:30 отваливается интернет. Красногвардейский район

Дотер

•

+
0
—

****, какого ***** ***, я играю в ****** компьютер в ****** онлайн игру а вы так поступаете? Почему так, дом ру? Не работает в СПб

Гость

•

+
0
—

Кто знает че они там мутят?

Кирилл

•

+
4
—

Невский район СПб отрубили

Ольга

•

+
0
—

Не работает, и в последнее время очень часто, надоело уже.

Клиент 8===В

•

+
2
—

Понимаю в Купчино отрубили мин 10 назад

При использовании оборудования для домашнего интернета и платного телевидения нередко возникают различного рода сбои. Увидев сообщение об ошибке многие пользователи сразу обращаются в техподдержку. Но в таких случаях проще всего для начала попытаться решить проблему самостоятельно, ведь, как известно, чтобы дозвониться до оператора контакт-центра может потребоваться немало времени.

Рассмотрим распространенные коды проблем Дом ру, с которыми пользователь может справится самостоятельно:

Дом ру ошибки: распространенные коды и советы по устранению

Ошибка 629/691

Дом ру ошибка с одним из кодов, указанных выше, связана с несоответствием введенного логина или пароля установленному. Внимательно перепроверьте корректность ввода данных в окне подключения интернета. Повторите ввод.
Если не обнаружено несоответствий, попробуйте создать высокоскоростное соединение еще раз.
Если Вы меняли логин и пароль для подключения к сети через «Личный кабинет», новые данные также необходимо ввести в окне подключения на самом компьютере.

Общими словами можно назвать следующие первопричины:

Самопроизвольная установка (не без Вашей помощи) на компьютер вредоносной программы.
Ошибочное подключение кабеля телевидения и возможная устаревшая информация о прекративших работу телеканалов.
Повреждение реестра операционной системы Windows, вследствие не грамотных попыток изменения программного обеспечения.
Есть небольшая вероятность получения кода ошибки 301 и приостановлении оказании услуг при задолженности, которое используется крайне редко.

Ошибка 1/2/101

Запустите антивирус.
Очистите систему от временных папок и файлов с помощью очистки диска.
Обновите драйвера.
Проведите «Восстановление системы».
Установите все доступные обновления операционной системы.
Переустановите браузер.
Запустите проверку системных файлов Windows.
Переустановите Windows, предварительно создайте копии всех важных документов и загрузите на съемный носитель или в виртуальное облако.

Позвоните по бесплатному номеру 8-800-333-7000.
Свяжитесь со специалистом с помощью мессенджера на сайте Дом ру. Чтобы открыть программу, нажмите на зеленую кнопку со значком сообщения, расположенную в правом нижнем углу страницы.

Дом ру ошибка 2 интернет

—————— О нём не скажешь ничего — ни лести, ни хулы; ума палата у него, но засраны углы. D.G.Lecter

29-09-2008 21:47 он радимый. банька. ты мош модеру в ПМ не писать, пройдет время с месяцок. мош разбанят)
Татарченок
29-09-2008 22:21 а только в одном разделе так что ли бывает.
Зладей
30-09-2008 12:51

quote: Originally posted by Татарченок:

а только в одном разделе так что ли бывает.

—————— С голой женщиной трудно спорить. Блонди

01-10-2008 12:49 Надо верить в людей. А вдруг у него редкий талант быть забаненным?
Татарченок
01-10-2008 15:10 да нет это не бан я модераторам писал они ответили нет
ПрЫнЦеСсА_ИЗ
02-10-2008 10:56 любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет
ae
02-10-2008 11:02

quote: Originally posted by ПрЫнЦеСсА_ИЗ: любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет

ты дома к какому московскому оператору подключена-то?

очевидно, что у твоего оператора серые адреса и выход наружу через NAT/proxy и этот адрес попал под чью-то «горячую руку» и был забанен. такое бывает, и тем ценны операторы, выдающее честные адреса. м.б. в том месте, где ты живешь есть такие варианты? ae

02-10-2008 11:07 Как всё жестко в Совинтеле-то:

Query the RIPE Database Search for Switch to the RIPE TEST Database

% This is the RIPE Whois query server #3. % The objects are in RPSL format. % % Rights restricted by copyright. % See https://www.ripe.net/db/copyright.html

% Note: This output has been filtered. % To receive output for a database update, use the «-B» flag.

% Information related to ‘212.44.130.0 — 212.44.130.255’

inetnum: 212.44.130.0 — 212.44.130.255 netname: SOVINTEL-BACKBONE-Segment-M-NET descr: EDN Sovintel descr: Moscow location country: RU admin-c: AR1442-RIPE tech-c: AR1442-RIPE tech-c: AR1442-RIPE status: ASSIGNED PA «status:» definitions mnt-by: SOVINTEL-MNT remarks: INFRA-AW source: RIPE # Filtered

person: Andrey Rouskol nic-hdl: AR1442-RIPE remarks: Formerly Andrey Rouskol, NOW used for Sovintel NOC . address: Krasnokazarmennaja, 12 address: Moscow, Russia mnt-by: SOVINTEL-MNT org: ORG-ES15-RIPE remarks: fax-no: +7 095 7871010 fax-no: +7 495 7871010 remarks: phone: +7 095 7871001 phone: +7 495 7871001 e-mail source: RIPE # Filtered remarks: modified for Russian phone area changes

Т.е. Sovintel NOC не умеет пользоваться RIPE DB и не в курсе, что бывают role и как легко исправить все объекты. стыд и срам. ПрЫнЦеСсА_ИЗ

03-10-2008 10:27

quote: ты дома к какому московскому оператору подключена-то?

quote: Originally posted by romalensman: «системная ошибка, в сети существуют совпадающие имена»

quote: Originally posted by romalensman: хрен с ней с этой системной ошибкой, дома марковский форум всёравно выдаёт ошибку 2, а на работе нормально всё, подскажите пожалуйста что делать? (интернет дом-овский)

По видимому внешний адрес тоже серый. romalensman

25-10-2008 12:38 дом-овцев пинать? или в компе чёнить делать?
ae
25-10-2008 12:48 очевидно, адрес, который Вам выдают находится в списке забаненых. наилучший вариант — иметь свой честный адрес. т.е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет.
fifty*
25-10-2008 13:47 А мне с билайном что делать?
romalensman
26-10-2008 11:00 2 ae Вчера звонил в центр поддержки, сказали что на безлимитных тарифах (у дома) IP-шник динамический, в связи с этим к Вам огромная просьба, откройте пожалуйста доступ на ваш форум с динамических IP.
romalensman
26-10-2008 11:03 т.е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет. может быть так и придётся сделать, цены на трафик у вас сейчас вроде-бы ниже, но у меня «дом» на месяц вперёд уже оплачен (
den117
26-10-2008 20:58

quote: Originally posted by fifty*: А мне с билайном что делать?

у меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона ПрЫнЦеСсА_ИЗ

27-10-2008 13:28

quote: и у меня чудесным образом все само заработало спасибо

у меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона

Настройка Wi-Fi роутера для провайдера Дом.ру

Я написал уже много отдельных инструкций по настройке разных роутеров. Но в рамках одной статьи невозможно рассказать о том, как настроить какую-то определенную модель роутера для разных интернет-провайдеров. Их очень много. И даже если роутеры у многих одинаковые – провайдеры разные. А если в настройках роутера не указать, или неправильно указать параметры для подключения к провайдеру, то интернет через роутер работать просто не будет. Это самая популярная проблема.

Поэтому, в этой инструкции я решил показать процесс настройки Wi-Fi роутера для Дом.ru. Это один из самых популярных интернет-провайдеров в России. И он использует не самый простой тип подключения, из-за чего у многих возникают проблемы с настройкой оборудования. Клиенты Дом.ru могут использовать такое оборудование:

Роутеры от самого провайдера Дом.ру, которые провайдер не редко устанавливает клиентам в процессе подключения к интернету. По сути это обычные роутеры D-Link, Sagemcom и TP-Link. Только с логотипом провайдера и фирменной прошивкой.
Другие Wi-Fi роутеры, выбор которых сейчас очень большой. С провайдером Дом.ру может работать любой роутер.

В любом случае, отличие в настройке заключается лишь в расположении необходимых параметров в веб-интерфейсе определенного устройства. Сначала я покажу, как настроить маршрутизатор с фирменной прошивкой от Дом.ru, а затем покажу, как выполнить настройку некоторых роутеров от популярных производителей.

Не важно какой у вас роутер. Главная задача зайти в его настройки и в параметрах подключения к интернету выбрать тип подключения PPPoE. Затем ввести логин и пароль, которые вам выдал интернет-провайдер. Ну и задать параметры Wi-Fi сети.

Очень часто возникают проблемы с входом в настройки роутера. Поэтому, сразу оставляю ссылку на статью с решениями этой проблемы: https://help-wifi.com/oshibki-i-polomki/chto-delat-esli-ne-zaxodit-v-nastrojki-routera-na-192-168-0-1-ili-192-168-1-1/. Возможно, она вам не пригодится. Но пускай будет на всякий случай.

Технические работы у оператора

Если же, сигнал пропадает в редких ситуациях, стоит подумать на проведение профилактических работ вашим оператором.

Единственным выходом из ситуации, будет немного подождать пока технические работы завершатся, обычно они не занимают много времени.

А чтобы научиться отличать одну причину от другой, необходимо:

В случае, когда и системное меню уведомляет об отсутствии телесигнала, можно смело заключить, что проблемы возникли именно у оператора.

Ваша приставка может быть причиной отсутствия сигнала в некоторых случая. Независимо от того, используете ли вы коробку SD или HD, поставщик может выпустить новую прошивку и обновить ее в фоновом режиме. Это значит, что новые настройки спутника были загружены, но устройство не полностью интегрировано с настройками.

Чтобы решить проблему, отсоедините кабель питания и вставьте его снова через 30 секунд. Убедитесь, что телевизор выключен. Возможно, вы также захотите извлечь смарт-карту / карту просмотра и подождать, пока кабельная коробка остынет. Позже вставьте карту чипом вниз.

Однако всегда можно уточнить у провайдера, почему нет сигнала на телевизоре и что делать в сложившейся ситуации.

Настройка роутера Дом.ру

Сначала рассмотрим настройку роутера с фирменной прошивкой. Если у вас роутер с логотипом Дом.ру, то следуйте инструкции ниже.

Устройство, с которого мы будем выполнять настройку, должно быть подключено к роутеру по Wi-Fi, или с помощью сетевого кабеля. Дальше в браузере (рекомендую использовать стандартный браузер) нужно перейти по IP-адресу 192.168.0.1. Откроется страница с настройками маршрутизатора. Если появится запрос логина и пароля, то попробуйте ввести admin/admin.

В главном окне нужно перейти по ссылке «изменить настройки».

Сразу появится еще одно окно, в котором нужно задать необходимые настройки.

Самое важно – правильно прописать «Логин Дом.ru» и «Пароль». Этот логин и пароль выдает интернет-провайдер. Как правило, они указаны в договоре о подключении к интернету. Там же есть возможность сменить режим работы Wi-Fi сети, канал и шифрование. Но эти настройки без необходимости лучше не менять. Нажмите на кнопку «Сохранить».

После сохранения настроек роутер должен подключится к интернету. Статус соединения должен быть «Подключено». На главной странице можно посмотреть имя своей Wi-Fi сети (SSID) и пароль.

Так как прошивка на этих устройствах фирменная – она сильно урезанная. Скорее всего это сделано для того, чтобы пользователям было проще разобраться в самых необходимых настройках.

Дальше речь пойдет об обычных маршрутизаторах. Я имею введу те устройства, которые клиенты покупали сами. Они без фирменной прошивки (которую можно увидеть на скриншотах выше) и без логотипа провайдера.

С какой услугой возникла проблема?

Самые популярные вопросы и ответы

Вы можете оплатить услуги удобным для вас способом:

картой;
с мобильного счета;
через приложение «Сбербанк-онлайн»;
Qiwi wallet;
Yandex wallet.

Эти способы доступны в разделе «Оплата».

В первую очередь — проверьте баланс. Если он меньше размера абонентской платы за месяц, то необходимо пополнить счет.

Если на счету достаточно денежных средств, и произошло списание, то достаточно переподключить соединение к интернету и прописать адрес любой страницы вручную.

В сумму оплаты входит абонентская плата по выбранному тарифу и стоимость подключения.

по интернет — сумма абонентской платы по выбранному тарифному плану в полном объеме списывается 1-го числа текущего месяца при условии наличия необходимой суммы, равной абонентской плате, на счете Клиента (при наличии на балансе договора денежных средств в размере абонентской платы до 15 числа текущего месяца тарифный план активируется автоматически при первом выходе в интернет. После 15 числа необходимо зайти в личный кабинет и активировать тарифный план самостоятельно);
по кабельному телевидению — сумма абонентской платы по выбранному тарифному плану в полном объеме списывается 1-го числа месяца, следующего за месяцем пользования услугами;
по телефонии — сумма абонентской платы по выбранному тарифному плану в полном объеме списывается 1-го числа месяца, следующего за месяцем пользования услугами, вместе со всеми звонками.

в интернет-банке вашего обслуживающего банка;
в банкоматах и терминалах вашего обслуживающего банка;
в точках продаж и обслуживания Дом.ru.

Для оплаты услуг Дом.ru вам потребуется номер договора. Номер договора состоит из 12-ти знаков (исключения: Клиенты ЯТС и Мегаполис-Телеком, которые могут оплачивать и по короткому номеру договора). Если вы не знаете или забыли свой номер договора, то можете увидеть его: • в личном кабинете; • на ТВ-портале в разделе «Настройки»; • в мобильном приложении «Дом.ru Агент».

Если вы не авторизованы (не выполнен вход в личный кабинет/приложение/приставку), то вы можете: • зайти на страницу входа в личный кабинет и нажать «Напомнить логин и пароль». Затем указать контактный номер телефона или email, названный при заключении договора; • позвонить на номер 8-800-333-7000 (звонок бесплатный) и дождаться ответа оператора. Нужно назвать ФИО владельца договора и адрес предоставления услуг Дом.ru; • позвонить на 8-800-333-7000, набрать в тональном режиме «1», затем «9», после чего на ваш телефон придет SMS с номером договора.

Оплачивайте услуги в личном кабинете или на сайте Дом.ru. Посмотрите доступные способы платежа в разделе «Оплата» и платите так, как вам удобно: по карте, через терминал, банкомат, мобильным переводом или в сервисных центрах.

на сайте;
обратившись в ближайший центр продаж;
позвонив по единому номеру 8-800-333-7000 (звонок бесплатный).

Чтобы узнать, возможно ли подключиться к услугам Дом.ru, необходимо проверить адрес.

Если доступен — оставить заявку на подключение. С вами свяжется специалист и уточнит детали для подключения к услугам.

Подключение к сети можно осуществить с любого устройства оснащённого модулем Wi-Fi и с установленным браузером сети интернет.

Для подключения необходимо:

Включить модуль Wi-Fi.
Выбрать из списка сетей «Дом.ru Wi-Fi» и подключиться к ней.
Открыть браузер и перейти на любой адрес в сети.
На открывшемся портале авторизации выбрать одну из двух опций входа — как «Абонент» Дом.ru или как Гость.
Если вы являетесь пользователем договора интернет, вы можете авторизоваться при входе как абонент. Для этого вам необходимо ввести свой номер договора и пароль от личного кабинета, затем нажать на кнопку «Войти».
При входе как «Гость» на некоторых точках вам может потребоваться SMS-подтверждение. Для этого укажите номер своего мобильного телефона и нажмите на кнопку «Получить SMS-код». Полученный код введите в поле ниже и нажмите на кнопку «Войти».
Услуга в обоих случаях предоставляется бесплатно.

Откройте ваш браузер и в адресной строке введите 192.168.0.1.
В открывшемся окне вам необходимо нажать на ссылку «Обновить прошивку» в нижнем левом углу окна браузера.
Далее ваш роутер автоматически проверит новую версию прошивки.
В следующем окне вы увидите информацию о текущей версии и новой версии прошивки вашего роутера. Для автоматического обновления прошивки роутера вам необходимо выбрать «Обновить».
Пожалуйста, дождитесь завершения операции обновления прошивки. Обновление может занять до 5 минут (в это время не выключайте питание роутера и интернет-кабель).

Обратите внимание, что настройки учетных данных останутся без изменений.

Пароль от домашнего Wi-Fi можно узнать, позвонив в информационно-справочный центр Дом.ru по номеру 8-800-333-7000. Операторы всегда будут рады вам помочь.

Еще один способ: зайти по ссылке с уже подключенного к интернету Wi-Fi-роутеру и выбрать «Показать» в разделе «Ключ сети».

Номер можно сохранить, если вы переезжаете в пределах сети Дом.ru. Возможность подключения по новому адресу можно проверить в разделе «Проверка адреса подключения» нижней части сайта.

телевидение высокой четкости изображение с доступом к 50 HD и 109 цифровым телеканалам различной тематики;
дополнительные пакеты каналов от 99 руб./мес. (спорт, кино, футбол и др.);
популярные интернет-приложения на экране телевизора (погода, новости, Яндекс.Пробки, курс валют, ВКонтакте, Instagram, 2gis, Vidimax, IVI, Tvigle, Zoomby);
видеотеку из более чем 60 тысяч единиц контента без дополнительной платы.

Настройка роутера TP-Link на Дом.ру

Кабель от Дом.ру подключаем в WAN-порт маршрутизатора. Он может быть подписан Internet. Дальше подключаемся к роутеру по Wi-Fi, или LAN. И по инструкции как зайти в настройки роутера TP-Link открываем веб-интерфейс нашего роутера. Адрес может быть как 192.168.0.1, так и 192.168.1.1.

Дальше переходим в раздел с настройками подключения к интернету. Обычно это раздел «Сеть» – «WAN». В новом веб-интерфейсе: «Дополнительные настройки» – «Сеть» – «Интернет».

Выбираем в меню тип подключения PPPoE и прописываем логин и пароль от провайдера Дом.ру. Так же ставим переключатель возле «Подключить автоматически». Можно нажать на кнопку «Подключить». Если вы правильно задали все параметры, то роутер подключится к интернету. Сохраните настройки.

Если у вас новая страничка с настройками:

Wi-Fi сеть можно настроить в разделе Wireless (Беспроводной режим). Можете посмотреть на примере настройки популярной модели: TP-Link TL-WR841N.

Причины неработоспособности интернета

К типичным проблемам на стороне оператора относятся:

Обрыв линии.
Проведение технических работ.
Неисправность оборудования.

Список проблем в зоне ответственности абонента:

Повреждение кабелей в квартире.
Неисправность сетевого оборудования в доме.
Неправильная настройка сетевой платы или роутера.
Задолженность по оплате.
Для мобильных устройств плохой уровень приема Wi-Fi.
Активность вирусов и троянских программ.

Рассмотрим признаки наиболее распространенных проблем.

Настройка подключения к Дом.ru на роутере ASUS

Подключаем к роутеру интернет, подключаем наше устройство и в браузере открываем IP-адрес: 192.168.1.1.

Сразу переходим в раздел «Интернет» и меняем тип подключения на PPPoE. Прописываем имя пользователя и пароль от Дом.ру. Сохраняем настройки кнопкой «Применить» внизу страницы.

Настройка Wi-Fi сети и пароля в разделе «Беспроводная сеть».

Настройка роутера D-Link для провайдера Domru

В настройки маршрутизаторов D-Link можно зайти по адресу 192.168.0.1. Вы всегда можете воспользоваться подробной инструкцией: как зайти в настройки роутера D-Link.

В разделе «Настройка соединения» – «WAN» нужно создать подключение.

Там все стандартно. Тип подключения – PPPoE. Заполняем поля «Имя пользователя» и «Пароль». Напомню, что эти данные выдает интернет-провайдер. В нашем случае это Дом.ру. Не забываем сохранить настройки.

Для настройки беспроводной сети перейдите в раздел «Wi-Fi».

Если в этой статье вы не нашли инструкцию для своего маршрутизатора, то можете в комментариях. Только обязательно укажите производителя и модель маршрутизатора. Подскажу, как настроить подключение к Дом.ру на устройствах от Netis, Tenda, ZyXEL, MikroTik, Xiaomi, Mercusys и т. д.

Ошибка 651

Ошибка 651 — Подключение через WAN Miniport (PPPoE) — это ошибка подключения , возникающая при попытке запустить высокоскоростное соединение на ОС Windows 7 и Windows 8 для подключения компьютера к Интернету по протоколу PPPoE. В предыдущих версия Windows аналогом ошибки 651 были ошибка 678 в Windows XP и ошибка 815 в Windows Vista. Очень часто, при возникновении этой ошибки, абоненты Ростелеком, Дом.ру, ТТК и других провайдеров использующих PPPoE, сразу порываются переустанавливать Windows для устранения ошибки 651 . Но в большинстве случаев это не помогает , так как зачастую, появление это ошибки означает проблемы с оборудованием доступа в Интернет. Проблемы при этом могут быть как на оборудовании абонента — модеме, роутере или оптическом ONT-терминале, так и на сети провайдера. Давайте рассмотрим наиболее частные причины возникновения ошибки 651 и способы их устранения.

Сбой клиента RASPPPOE на операционной системе Windows.

Да, службы Windows частенько подглючивают. Поэтому, первое Ваше действие при возникновении ошибки 651 — удалить и создать заново Высокоскоростное подключение . Для этого идем в Центр управления сетями и общим доступом — внизу, на панели задач ищем значок сетевого подключения и кликаем по нему правой кнопкой, в открывшемся меню выбираем пункт Центр управления сетями и общим доступом:

Если у Вас по какой-то причине не получается попасть в
Центр управления сетями, читайте вот эту статью — ссылка. Тема автором раскрыта очень неплохо. В списке сетевых подключений выбираем Высокоскоростное подключение на котором возникает ошибка 651, кликаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем пункт Удалить. Теперь надо создать новое подключение . Для этого вернемся в Центр управления сетями и кликнем по ссылке Настройка нового подключения или сети:
Выбираем пункт Подключение к Интернету по PPPoE и вводим заново данные для авторизации:

После этого пробуем подключиться заново. Если с новым высокоскоростным подключением все равно возникает ошибка 651 — переходим к следующему варианту.

Компьютер подключен к посторонней сети через вторую сетевую плату.

Часто бывает, что у пользователей может быть подключена домашняя локальная сеть или кабель от другого провайдера во вторую сетевую плату. При этом, с первым подключением могут возникнуть проблемы. Если у Вас одна сетевая плата на компьютере — идем к следующему шагу. В противном случае — пробуем отключить вторую сетевую. Для этого опять идем в Центр управления сетями и общим доступом -> Изменение параметров адаптера и отключаем её. Кстати, для профилактики, отключите и включите заново и первое подключение по локальной сети. Не помогло? Идем дальше.

Высокоскоростное соединение заблокировано антивирусом или фаерволом.

Да, бывает и такое. При этом не обязательно, что у Вас на компьютере вирус (хотя проверить его антивирусом все равно будет не лишним). Причин блокировки может быть много и мы не будем их конкретизировать. Просто для проверки отключаем полностью систему безопасности — антивирус, фаерволл, брандмауэр Windows. Проблема не решилась? Смотрим шаг 4.

Сбой настроек роутера или модема, повреждение комнатной проводки.

Если же у Вас установлен модем, роутер или оптический ONT-терминал, то проверяем его настройки. Для этого надо зайти в веб-интерфейс роутера ( https://192.168.1.1 или https://192.168.0.1 , в зависимости от производителя) и перейти в раздел Internet или WAN. Примечание: 1) Для того, чтобы запускать высокоскоростное соединение с компьютера, Вам надо чтобы Ваш модем, роутер или ONT-терминал были настроены в режиме прозрачного моста — Bridge. Если же устройство настроено в режиме маршрутизатора -роутера — то запускать соединение с компьютера бессмысленно, так как роутер его не пропустит и у Вас так и будет постоянно возникать ошибка 651. 2) Если у Вас ADSL-модем — обязательно проверьте чтобы индикатор Link или DSL горел стабильно . Так же, уточните в техподдержке провайдера параметры канала — VPI и VCI. Если Вы их выставите неправильно, то у Вас так же будет ошибка 651. 3) Обязательно попробуйте отключить LAN-кабель от сетевой платы компьютера и подключить его заново чтобы исключить проблемы с плохим контактом.

Проблемы на стороне провайдера.

Чтобы исключить этот вариант — дайте заявку в техническую поддержку своего провайдера . Вам проверят линию и порт на оборудовании широкополосного доступа. Если проблем на стороне провайдера нет — Вам об этом сообщат.

Если ни один из предложенных шагов Вам не помог — искренне Вам сочувствую: скорее всего Вам придется переустанавливать операционную систему Windows. Но, как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев вышеприведенные советы должны помочь устранить ошибку 651 подключения к сети Интернет.

Примечание: — В операционной системах Windows 8 ошибка 651 «Miniport WAN PPPoE» выглядит несколько иначе, ввиду особенностей интерфейса Metro. Она отображается справа, во всплывающей панели:

Но несмотря на внешние отличия, способы исправления проблемы с доступом в Интернет те же самые, что описаны Выше. — В ОС Windows 2003 Server ошибка 651 может проявляться в том случае, если на VPN-соединении указан вручную протокол PPTP ( при этом, если выставлено автоматическое определение типа — будет выдаваться ошибка 800). Справится с этим поможет небольшое изменение параметров в реестре. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R, в строку пишем Regedit и нажимаем Enter. Далее, ищем ветки реестра (Для поиска можно использовать кнопку F3): HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters там создаем DWORD параметр и называем его EnableRSS, присваиваем ему значение ноль (). Затем ищем ветку: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters и создаем в ней параметр DisableTaskOffload со значением 1. Если параметр существует — просто изменяем значение на единицу. После этого надо перезагрузить компьютер.

Коды ошибок http сервера

Ошибки ВЕБ-сервера делятся на диапазоны:

Код ошибки http сервера — ошибка 100 Continue

Начальная часть запроса принята, и клиент может продолжать передачу запроса.

Код ошибки http сервера — ошибка 101 Switching Protocols

Код ошибки http сервера — ошибка 200 OK

Запрос клиента обработан успешно и ответ сервера содержит затребованные данные.

Код ошибки http сервера — ошибка 201 Created

Код ошибки http сервера — ошибка 202 Accepted

Код ошибки http сервера — ошибка 203 Non-Authoritative Information

Информация в заголовке содержимого взята из локальной копии или у третьей стороны, а не с исходного сервера.

Код ошибки http сервера — ошибка 204 No Content

Код ошибки http сервера — ошибка 205 Reset Content

Код ошибки http сервера — ошибка 206 Partial Content

Код ошибки http сервера — ошибка 300 Multiple Choices

Код ошибки http сервера — ошибка 301 Moved Permanently

Код ошибки http сервера — ошибка 302 Moved Temporarily

Код ошибки http сервера — ошибка 303 See Other

Код ошибки http сервера — ошибка 304 Not Modified

Код ошибки http сервера — ошибка 305 Use Proxy

Доступ к затребованному URI должен осуществляться через proxy-сервер, указанный в заголовке Location.

Код ошибки http сервера — ошибка 400 Bad Request

Означает, что сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.

Код ошибки http сервера — ошибка 401 Unauthorized

Код ошибки http сервера — ошибка 402 Payment Required

Этот код в HTTP еще не реализован.

Код ошибки http сервера — ошибка 403 Forbidden

Запрос отклонен по той причине, что сервер не хочет (или не имеет возможности) ответить клиенту.

Возможные причины ошибки 403 Forbidden:

Код ошибки http сервера — ошибка 404 Not Found

Код ошибки http сервера — ошибка 405 Method Not Allowed

Возможно, вы пытаетесь отправить данные POST-форму на страницу, которая не является скриптом (например, на SHTML-страницу). Проверьте путь в атрибуте action тэга Или свяжитесь с нами прямо сейчас по Телефону:

+7 (985) 345-6172
WhatsApp:
+7 (985) 345-61-72
Эл. почте:
ПОЛУЧИТЬ ПИСЬМО

Мы благодарны Вам за интерес, проявленный к продуктам и услугам нашей компании.

Что-то пошло не так.

Лучше, попробуйте позвонить +7 (985) 345-6172

Пользователи интернета периодически сталкиваются с ошибкой 301. В случае с компьютером это значит, что запрашиваемая пользователем страница перемещена. При этом редирект может еще не работать.

Нередко при появлении данной ошибки браузер начинает сбоить, а на экране всплывает надпись Moved Permanently.

Источник

Обновлено: 28.01.2023

Причины неработоспособности интернета

К типичным проблемам на стороне оператора относятся:

Обрыв линии.
Проведение технических работ.
Неисправность оборудования.

Список проблем в зоне ответственности абонента:

Повреждение кабелей в квартире.
Неисправность сетевого оборудования в доме.
Неправильная настройка сетевой платы или роутера.
Задолженность по оплате.
Для мобильных устройств плохой уровень приема Wi-Fi.
Активность вирусов и троянских программ.

Рассмотрим признаки наиболее распространенных проблем.

Не подсоединен или плохо подсоединен кабель

Слетели настройки интернета

Проблема на стороне провайдера

Плановое отключение (техработы)

Технические проблемы у пользователя

Действия вирусов

Коды ошибок и их расшифровка

Ошибка 769/814

Ошибка 691/629

Ошибка 735

Ошибка 735 указывает на некорректно введенный IP-адрес в настройках сетевой карты (протокол TCP/IP).

Ошибка 797

Способы решения проблемы

Связаться с технической поддержкой

Как узнать номер договора — читайте тут.

Вызвать специалиста

Перезагрузить ПК

Сканировать систему на вирусы

Список лучших антивирусных программ по версии по версии Роскачества и ICRT:

Bitdefender Internet Security
Kaspersky Internet Security
Bitdefender Antivirus Free Edition
BullGuard Internet Security
Norton Security Deluxe

Перед сканированием ПК обновите базы антивируса до последней версии.

Выключить и включить роутер

Причины

Первые шаги

Не показывает каналы кабельного ТВ

Убедитесь, что кабель хорошо подключен к телевизору. Плохой контакт или неправильное соединение штекера могут привести к ухудшению или отсутствию сигнала.

Осмотрите кабель на факт исправности. Если приставка Дом ру показывает, что нет сигнала, проблема может крыться в повреждении ТВ-кабеля, по которому подходит сигнал. При выявлении дефекта замените изделие.
Запустите повторный поиск. Если на приставке Дом ру нет ни одного ТВ-канала, войдите в меню и заново задайте автоматический поиск. Если это не помогло, попробуйте найти каналы вручную.

При отсутствии результата звоните в техподдержку по номеру в своем городе или подайте заявку через форму на официальном сайте.

Не показывает цифровое ТВ

Проверьте качество всех контактных соединений и осмотрите кабели на факт целостности.
Убедитесь в работоспособности аналоговых каналов. Если их нет, обратитесь в поддержку.
Посмотрите на приставку — она должна быть включена.

В настройках ТВ проверьте, чтобы был правильно выбран источник. Укажите тот разъем, с помощью которого подключается приставка Дом ру.

Отключите тюнер от сети на 2-3 минуты, а после этого включите снова.
Сбросьте настройки приемника до заводских с учетом инструкции по эксплуатации. Такой шаг может помочь, если появляется ошибка авторизации.

При отсутствии результатов обратитесь в техподдержку или оформите запрос на официальном сайте провайдера.

Не показывает каналы через CAM-модуль

Некоторые пользователи подключаются через специальный CAM-модуль Дом ру.

Если возникают проблемы с просмотром ТВ-каналов, сделайте следующее:

Проверьте целостность кабеля.
Убедитесь в работе аналоговых каналов. Если их не показывает, сразу пишите в поддержку.
Отключите / включите ТВ с паузой в несколько минут.
Перенастройте телевизор с учетом инструкции для вашей приставки Дом ру.

Если ни один из шагов не дает результаты, обратитесь в поддержку.

Тюнер не включается

Распространенный вопрос в сети, что делать, если не включается приставка Дом ру.

При возникновении ситуации сделайте следующее:

Проверьте исправность и качество контактов розетки, к которой подключено устройство.
Измерьте уровень напряжения на выходе.
Если в тюнере используется выносной блок питания, попробуйте его заменить. Основная причина, почему не включается приставка Дом ру — высохшие конденсаторы, из-за чего внутренней схеме не хватает напряжения.

Обязательно посмотрите, включена ли кнопка питания.

Ошибки

Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Перезапустите тюнер по питанию.
Запустите автоматический поиск каналов, а если их не показывает, сделайте это в ручном режиме.

Если вы недавно подключили пакет, подождите 10-15 минут.
Перезапустите тюнер Дом ру по питанию.

Ресивер Дом ру не показывает каналы : Один комментарий

Список распространных ошибок, возникающих при работе с ТВ-приставкой.

Ошибка авторизации CAM 2.0.

Ошибка: «Нет сигнала. Пожалуйста, проверьте подключение антенного кабеля к приставке», «No signal».

Для устранения ошибки попробуйте совершить следующие действия:

Проверьте плотность подключения кабеля к приставке.
Перезагрузите приставку по питанию.
Запустите автоматический поиск по каналам.

Ошибка «Каналы не найдены. Пожалуйста, проверьте подключение антенного кабеля к приставке».

Для устранения ошибки попробуйте совершить следующие действия:

Проверьте плотность подключения кабеля к приставке.
Перезагрузите приставку по питанию.
Запустите автоматический поиск по каналам.

Для устранения ошибки попробуйте совершить следующие действия:

Откройте Меню, перейдите в раздел «Настройки» —> «Управление каналами».
Выберите «Автоматический поиск каналов».

Ошибка «Смарт-карта вставлена неправильно», «Смарт-карта не распознана».

Смарт карта вставлена, но не может распознаться. Возможно она вставлена не той стороной.

Данный телеканал входит в состав дополнительного пакета каналов.

Для устранения ошибки попробуйте совершить следующие действия:

Если вы недавно подключили пакет, в который входит данный канал, подождите 15 минут.
При сохранении ошибки перезагрузите приставку по питанию.

Ошибка «Ошибка сигнала. В случае сохранения неисправности просьба передать информацию в поддержку».

Для устранения ошибки попробуйте выполнить следующие действия:

Проверьте плотность подключения кабеля к приставке.
Перезагрузите приставку по питанию.
Запустите автоматический поиск по каналам.

Ошибка «Интернет недоступен», «Сервис временно недоступен».

Для устранения ошибки попробуйте совершить следующие действия:

1. Убедитесь, что интернет доступен на остальных устройствах.

если индикатор не горит, то проверьте детально целостность кабеля, переподключите его с обоих с торон (в приставке и в роутере), при необходимости замените кабель.
если индикатор на роутере горит, значит сигнал от роутера до декодера есть. В этом случае необходимо перезагрузить декодер и роутер по питанию.

3. При сохранении сложности выполните сброс до заводских настроек.

Для устранения ошибки попробуйте выполнить следующие действия:

Как триггеры Runtime Error 6221 и что это такое?

Эти проблемы Installshield, связанные с Installshield Error 6221, включают в себя:

«Ошибка программы Installshield Error 6221. «
«Installshield Error 6221 не является программой Win32. «
«Installshield Error 6221 должен быть закрыт. «
«Installshield Error 6221 не может быть найден. «
«Отсутствует файл Installshield Error 6221.»
«Проблема при запуске приложения: Installshield Error 6221. «
«Файл Installshield Error 6221 не запущен.»
«Installshield Error 6221 остановлен. «
«Неверный путь к программе: Installshield Error 6221. «

Причины проблем Installshield Error 6221

Дом ру ошибки: распространенные коды и советы по устранению

Ошибка 629/691

Возможные причины появления ошибки 301 тв

Общими словами можно назвать следующие первопричины:

Ошибка 1/2/101

Причины, из-за которых не работает интернет Дом ру

Можно рассмотреть основные причины из-за которых нет доступа к интернет провадйра Дом ру:

Некорректные сетевые настройки

Необходимо сделать следующее:

Проблема в аппаратуре

Иногда достаточно протереть от пыли, или очистить от грязи поверхность приемника.

Для начала необходимо проверить штекеры и сам кабель на наличие видимых дефектов.

Но и от качества самого кабеля зависит сигнал, поэтому экономить и покупать самый дешевый провод не стоит.

Ситуация, когда спутниковый конвертер вышел из строя встречается достаточно часта и соответственно именно поэтому на телевизор не выводится сигнал. Конвектор выступает в роли регулятора, понижающего частоту сигнала, чтобы уменьшить потери при передаче телесигнала.

Для решения этой проблемы, потребуется замена неисправного оборудования на новое.

Устранение препятствий, возводимых сторонним софтом

Ошибки ВЕБ-сервера делятся на диапазоны:

Начальная часть запроса принята, и клиент может продолжать передачу запроса.

Запрос клиента обработан успешно и ответ сервера содержит затребованные данные.

Информация в заголовке содержимого взята из локальной копии или у третьей стороны, а не с исходного сервера.

Последняя соломинка – помощь от провайдера

Устранение проблем при соединении посредством мобильных USB-модемов

Дом ру ошибка 201 что делать

Рассмотрим распространенные коды проблем Дом ру, с которыми пользователь может справится самостоятельно:

Ошибка 201/301/348/349/401

Ошибка 651/678/815

Ошибка 629/691

Ошибка 221/222/321/322/421/422

Ошибка 1/2/101

Общая информация об ошибке

Возможные причины появления ошибки 301 тв

Общими словами можно назвать следующие первопричины:

Способы исправления ошибки 301 на телевизоре дом ру

Вариант 1. Нужно проверить соединение кабеля сети интернет и телевидения: контакты, розетки, штекеры.

Вариант 2. Восстановление реестровых записей связаных с ошибкой 301.

Вариант 3. Проверьте оборудование на наличие вирусного программного обеспечения.

На устройствах, которые «потребляют» интернет, флешки, диски и т. п. должен стоять антивирус.

Вариант 4. Системная очистка (от папок и файлов, которые созданы временно) диска Windows.

Вариант 5. Проверяйте обновление драйверов устройств своего оборудования.

Вариант 6. Системное восстановление виндовс для отмены последних изменений

Вопросы от абонентов:

1. Что делать при ошибке 720?

2. Что делать при ошибке 691, 629?

Ошибки ВЕБ-сервера делятся на диапазоны:

Начальная часть запроса принята, и клиент может продолжать передачу запроса.

Запрос клиента обработан успешно и ответ сервера содержит затребованные данные.

Информация в заголовке содержимого взята из локальной копии или у третьей стороны, а не с исходного сервера.

Доступ к затребованному URI должен осуществляться через proxy-сервер, указанный в заголовке Location.

Означает, что сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.

Запрос отклонен по той причине, что сервер не хочет (или не имеет возможности) ответить клиенту.

Возможные причины ошибки 403 Forbidden:

Мы благодарны Вам за интерес, проявленный к продуктам и услугам нашей компании.

Читайте также:

Как выровнять текст в coreldraw
Как взломать страницу в вк с компьютера
Как разобрать электронную книгу wexler
Телефон digma vox s506 не помню пароль
Symantec не работает chrome

Источник

Как сбросить настройки декодера эфирного домашнего телевидения? Это делается через меню, путем включения и выключения или полного сброса. В последнем случае устройство вернется к исходным настройкам, а сделанные вами настройки будут обнулены. Своевременный перезапуск и сброс устройства к заводским настройкам может восстановить работоспособность устройства и решить многие проблемы с его работой.

Содержание

Как перезагрузить приставку Дом ру
Через меню
С помощью отключения / включения
Как сбросить настройки до заводских
Humax 7000i
Humax 9000i
KAON KA

Как перезагрузить приставку Дом ру

Перезапуск тюнера может пригодиться во многих случаях, когда вы подозреваете, что устройство работает неправильно. Основными причинами для выполнения этого шага являются:

Замерзание или медленная работа;
Проблемы с переключением телеканалов или некоторые телеканалы не работают должным образом;
Отказ кнопок, пульт дистанционного управления не работает;
Ненормальное поведение приемника, сбои в работе или аварии;
Ошибки и т.д.

Зная, как сбросить настройки декодера Дом.ru, вы сможете решить многие из вышеперечисленных проблем. Существует два основных способа перезагрузки, которые различаются в зависимости от модели.

Через меню

Самый простой способ – перезагрузить маршрутизатор Dom через меню. Названия разделов / пунктов меню могут отличаться в зависимости от модели, но общий подход одинаков. Алгоритм следующий:

Войдите в меню.
Найдите раздел “Перезагрузка”.
Подтвердите действие и дождитесь перезагрузки.

С помощью отключения / включения

Другой способ перезапустить декодер Dom ru TV – это сделать это путем включения и выключения оборудования. Для этого можно использовать следующие параметры:

вытащить вилку из розетки на 15-20 секунд;
Нажатие кнопки включения/выключения с короткой паузой.

Этот способ работает, если в оборудовании что-то замерло, и вы не можете перезапустить приставку Дом.ru через меню. Однако все же существует небольшой риск потери данных на жестких дисках. Многое также зависит от используемой модели и ситуации, которая заставила перезапустить машину.

Как сбросить настройки до заводских

В сложных случаях можно перезагрузить декодер “Дом Ру”, но это не всегда срабатывает. Более радикальным способом является восстановление заводских настроек. Здесь процедура зависит от используемого тюнера.

Сброс может быть полезен в следующих случаях:

Невозможность восстановления работоспособности устройства путем обычного перезапуска;
Проблемы с обновлением, включением/выключением;
Серьезные ошибки, при которых простого сброса декодера “Дом Ру” недостаточно.

Обратите внимание, что при восстановлении заводских настроек все изменения, внесенные пользователем, удаляются. Затем последует автоматическая настройка и поиск телеканалов. Ниже приведены примеры некоторых популярных моделей, позволяющих смотреть цифровое телевидение.

Humax 7000i

Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки:

Нажмите кнопку Меню и перейдите к разделу Настройки.
Перейдите к заводским настройкам.
В появившемся меню нажмите Да.
При появлении запроса введите PIN-код. По умолчанию установлено значение 0000. Если вы его изменили, обратитесь в службу поддержки.

Humax 9000i

Данная модель может быть сброшена следующим образом:

Нажмите кнопки включения/выключения и регулировки громкости.
Подождите, пока индикатор не мигнет дважды.
Наберите 980.

KAON KA

Для этого тюнера процесс восстановления заводских настроек выглядит следующим образом:

Нажмите кнопку Меню.
Перейдите в раздел Настройки, затем в раздел Настройка.

Нажмите кнопку OK.
Введите 0000 в поле PIN-код.
Выберите строку Заводские настройки и нажмите кнопку OK.
Дождитесь перезапуска устройства и отображения информации о часовом поясе.
С помощью кнопок Влево и Вправо выберите часовой пояс и нажмите OK.

Как видите, сбросить настройки домашнего маршрутизатора и вернуть его к заводским настройкам очень просто. Старайтесь всегда начинать с первого шага, и только в случае неудачи делайте полный сброс.

Источник

Причины

Первые шаги

Не показывает каналы кабельного ТВ

Убедитесь, что кабель хорошо подключен к телевизору. Плохой контакт или неправильное соединение штекера могут привести к ухудшению или отсутствию сигнала.

Осмотрите кабель на факт исправности. Если приставка Дом ру показывает, что нет сигнала, проблема может крыться в повреждении ТВ-кабеля, по которому подходит сигнал. При выявлении дефекта замените изделие.
Запустите повторный поиск. Если на приставке Дом ру нет ни одного ТВ-канала, войдите в меню и заново задайте автоматический поиск. Если это не помогло, попробуйте найти каналы вручную.

При отсутствии результата звоните в техподдержку по номеру в своем городе или подайте заявку через форму на официальном сайте.

Не показывает цифровое ТВ

Проверьте качество всех контактных соединений и осмотрите кабели на факт целостности.
Убедитесь в работоспособности аналоговых каналов. Если их нет, обратитесь в поддержку.
Посмотрите на приставку — она должна быть включена.

В настройках ТВ проверьте, чтобы был правильно выбран источник. Укажите тот разъем, с помощью которого подключается приставка Дом ру.

Отключите тюнер от сети на 2-3 минуты, а после этого включите снова.
Сбросьте настройки приемника до заводских с учетом инструкции по эксплуатации. Такой шаг может помочь, если появляется ошибка авторизации.

При отсутствии результатов обратитесь в техподдержку или оформите запрос на официальном сайте провайдера.

Не показывает каналы через CAM-модуль

Некоторые пользователи подключаются через специальный CAM-модуль Дом ру.

Если возникают проблемы с просмотром ТВ-каналов, сделайте следующее:

Проверьте целостность кабеля.
Убедитесь в работе аналоговых каналов. Если их не показывает, сразу пишите в поддержку.
Отключите / включите ТВ с паузой в несколько минут.
Перенастройте телевизор с учетом инструкции для вашей приставки Дом ру.

Если ни один из шагов не дает результаты, обратитесь в поддержку.

Тюнер не включается

Распространенный вопрос в сети, что делать, если не включается приставка Дом ру.

При возникновении ситуации сделайте следующее:

Проверьте исправность и качество контактов розетки, к которой подключено устройство.
Измерьте уровень напряжения на выходе.
Если в тюнере используется выносной блок питания, попробуйте его заменить. Основная причина, почему не включается приставка Дом ру — высохшие конденсаторы, из-за чего внутренней схеме не хватает напряжения.

Обязательно посмотрите, включена ли кнопка питания.

Ошибки

Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Перезапустите тюнер по питанию.
Запустите автоматический поиск каналов, а если их не показывает, сделайте это в ручном режиме.

Еще одна ситуация, когда приставка Дом ру не идентифицирована и появляется код 322. Также могут появиться ошибки 221, 321, 222. 421 или 422. Это означает, что канал не оплачен или подписка еще не пришла. Сделайте следующие шаги:

Если вы недавно подключили пакет, подождите 10-15 минут.
Перезапустите тюнер Дом ру по питанию.

Содержание

Как перезагрузить приставку Дом ру
Через меню
С помощью отключения / включения
Как сбросить настройки до заводских
Humax 7000i
Humax 9000i
KAON KA

Как перезагрузить приставку Дом ру

Замерзание или медленная работа;
Проблемы с переключением телеканалов или некоторые телеканалы не работают должным образом;
Отказ кнопок, пульт дистанционного управления не работает;
Ненормальное поведение приемника, сбои в работе или аварии;
Ошибки и т.д.

Через меню

Самый простой способ — перезагрузить маршрутизатор Dom через меню. Названия разделов / пунктов меню могут отличаться в зависимости от модели, но общий подход одинаков. Алгоритм следующий:

Войдите в меню.
Найдите раздел «Перезагрузка».
Подтвердите действие и дождитесь перезагрузки.

С помощью отключения / включения

Другой способ перезапустить декодер Dom ru TV — это сделать это путем включения и выключения оборудования. Для этого можно использовать следующие параметры:

вытащить вилку из розетки на 15-20 секунд;
Нажатие кнопки включения/выключения с короткой паузой.

Как сбросить настройки до заводских

В сложных случаях можно перезагрузить декодер «Дом Ру», но это не всегда срабатывает. Более радикальным способом является восстановление заводских настроек. Здесь процедура зависит от используемого тюнера.

Сброс может быть полезен в следующих случаях:

Невозможность восстановления работоспособности устройства путем обычного перезапуска;
Проблемы с обновлением, включением/выключением;
Серьезные ошибки, при которых простого сброса декодера «Дом Ру» недостаточно.

Humax 7000i

Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки:

Нажмите кнопку Меню и перейдите к разделу Настройки.
Перейдите к заводским настройкам.
В появившемся меню нажмите Да.
При появлении запроса введите PIN-код. По умолчанию установлено значение 0000. Если вы его изменили, обратитесь в службу поддержки.

Humax 9000i

Данная модель может быть сброшена следующим образом:

Нажмите кнопки включения/выключения и регулировки громкости.
Подождите, пока индикатор не мигнет дважды.
Наберите 980.

KAON KA

Для этого тюнера процесс восстановления заводских настроек выглядит следующим образом:

Нажмите кнопку Меню.
Перейдите в раздел Настройки, затем в раздел Настройка.

Нажмите кнопку OK.
Введите 0000 в поле PIN-код.
Выберите строку Заводские настройки и нажмите кнопку OK.
Дождитесь перезапуска устройства и отображения информации о часовом поясе.
С помощью кнопок Влево и Вправо выберите часовой пояс и нажмите OK.

Иногда приходится сталкиваться с телевидением от Дом.ру и, соответственно с ошибками, которые на нём возникают. Одна из таких — код ошибки 301 и надпись «Нет сигнала» на телевизоре. В основном я такое встречал на тех приставках, которые подключены ещё по коаксиальному кабелю — это такой круглый кабель с закручивающимся разъёмом. На приставках, подключенных через разъём Ethernet лично мне ошибка 301 на Дом.ру не встречалась. Что делать в этом случае, чтобы исправить проблему?

Тут, как в случае с Ростелекомом и другими провайдерами, есть два варианта развития событий:

1 — Проблема на стороне абонента
2 — Проблема на стороне Дом.ру

Рассмотрим оба варианта, но прежде чем перейти к этому — обязательно перезагрузите приставку. Бывает так, что у неё случился аппаратный или программный сбой. Перезагрузка приставки обычно позволяет это поправить.

Тут всё обычно сводится к тому, что коаксиальный антенный кабель кто-то повредил — полностью или частично. Чаще всего это домашние питомцы, у которых просто страсть грызть кабель. Начинаем проверку: прямо от входа в квартиру идём по кабелю и смотрим нет ли где повреждений.

Если всё нормально — доходим до ТВ-приставки и смотрим на соединение:

Попробуйте аккуратно пошевелить его. Возможно разъём не зафиксирован гайкой и болтается. В одном случае ошибка 301 на телевидении Дом.ру появлялась периодически, после того как абонент пошевели приставку.

Попробуйте запустить автопоиск каналов. Может случится так, что из-за какого-то сбоя приставка сбросила настройки каналов и по этой причине выдаёт код ошибки 301 на телевизор. Автопоиск восстановит список каналов на приставке.

Кстати, если автопоиском не найдётся ни одного канала — скорее всего причина проблемы на стороне провайдера.

Проблемы на стороне Дом.ру и ошибка 301

Несмотря на то, что у Дом.ру цифровое телевидение реализовано значительно проще в техническом плане, чем у того же Ростелекома, всё равно проблемы случаются. Может, конечно, вандалы повредили кабель от оборудования провайдера до Вашей квартиры — это тоже стоит проверить. Но чаще ошибка 301 «Нет сигнала» (как и ошибка 302, кстати) связаны с аварией или техническими работами на стороне Дом.ру.
Узнать это достаточно просто — надо всего лишь позвонить в техническую поддержку провайдера и оставить заявку. Если проблема на их стороне — значит специалисты компании будут её решать, возможно даже с выездом к Вам.

Расскажем почему перестал показывать дом ру…

Почему дом ру не работает телевидение — вопрос, который часто задают себе абоненты одноименного оператора.

[adace-ad id=»5173″]

В случаях, когда телевизор не показывает домрушные каналы необходимо убедиться в том, что штекер телевизионного кабеля плотно «сидит» в разъеме телевизора.

Когда не работает ТВ дом ру и речь идёт об отсутствии сигнала стоит выполнить следующие шаги:

Произвести внешний осмотр кабеля, который проведен к телевизору — он должен быть крепким и не иметь внешних повреждений.
Включить ТВ и запустить автоматический поиск каналов телевизора.

Если после проведения указанных выше действий сигнал по-прежнему отсутствует необходимо обратится в офис-продаж дом ру, либо — вызвать техника позвонив по телефону 8-800-333-7000, кроме этого вызвать техника можно также оставив обращение через форму обратной связи

Дом ру перестал показывать

Иногда ТВ не показывает по техническим причинам, но чаще всего восстановить его работоспособность можно самостоятельно. Для этого проверяем следующие пункты:

Проверяем подключение всех имеющихся соединений, а также — целостность кабелей.
Проверяем включение приставки в электросеть.
Проверяем работу аналоговых каналов — если они также не работают, необходимо обратиться в техническую поддержку дом ру.
Необходимо убедиться в том, что в имеющихся настройках ТВ выбран корректный источник сигнала, через который «подключена» приставка.

После выбора правильного источника проблема дом ру не работает телевидение чаще всего решается автоматически.

[adace-ad id=»5168″]

Если дом ру не показывает и дальше выполняем следующий алгоритм действий:

Провести выключение приставки на несколько минут.
Выполнить полный сброс настроек приставки согласно инструкции.
После сброса настроек устройство нужно настроить заново.

Если все вышеуказанные действия не привели к положительному результату и дом ру всё равно не показывает необходимо позвонить по телефону 8-800-333-7000 и вызвать техника на дом.

Не работает CAM модуль дом ру

В случае использования CAM-модуля дом ру необходимо выполнить следующие действия:

Проверить корректность подключения телевизионного кабеля к модулю.
Проверить работоспособность имеющихся каналов — если сигнал отсутствует или работает только часть из них необходимо осуществить звонок в поддержку по номеру указанному выше.
Выключить телевизор на пять минут.
Включить телевизор и выполнить его настройку согласно инструкции на экране.

Если все действия не дали результата и вопрос почему дом ру не работает телевидение остается актуальным просто звоним по телефону 8-800-333-7000 и оставляем заявку.

Что-то сломалось или не работает? Расскажите нам о своей проблеме с ТВ, смартфоном, приложением или другим устройством и мы решим её — пишите свой вопрос в комментариях к этой статье, либо — на электронную почту capatob.homep@gmail.com — мы обязательно ответим на Ваш вопрос и решим его в течении одной недели. Для наших постоянных читателей скоро будем проводить блиц с необычными призами — следите за сайтом каждый день.

Понравилась статья? Поддержите наш IT-журнал любым удобным способом! Пока что мы держимся на чистом энтузиазме, но зато не делаем заказных обзоров

Трудно себе представить, что в 2014 году в СМИ написали о предстоящем старте ограниченных продаж телевизионной приставки «Дом.ru TV 2.0» второго поколения. Приставка от дом ру-это металлическая коробочка, подключаемая через кабель к телевизору, которая покажет что такое «TV будущего». Корпорация «Эр-Телеком» обещала удивить новыми характеристиками и качеством цифрового телевидения. Подключение и настройку приставки можно сделать самостоятельно с помощью инструкций или вызвать на помощь техника из технической поддержки.

Содержание

1 Приставка дом ру-что это?
2 Цифровое телевидение-возможности приставки
3 Как подключить тв приставку?
4 Не работает приставка-что делать?
5 Настройка ресивера дом ру
- 5.1 А знаете ли Вы что… 😯
6 Покупка тв приставки

Приставка дом ру-что это?

Устройство (ресивер, приставка, тюнер) с множеством функций, принимающее цифровой сигнал и передающее далее на телевизор. Приставка дом ру является совместной разработкой российских и иностранных компаний по технологии-гибридное ТВ DVB-C + IP, что обеспечивает трансляциям HD-каналов высокое качество. Идеи по внешнему дизайну британской студии V2 и интерфейс пользователя Российского агентства JetStyle, воплотили в жизнь корейская компания Humax, и крупнейший американский производитель ТВ-пультов Universal Elecronics. Защиту контента обеспечила швейцарская NagraVision.

С помощью тв приставки дом ру можно:

Смотреть каналы tv в высоком качестве.
Записывать фильмы на флешки или диски.
Просматривать каналы телевидения с экранов смартфонов или других устройств.
Просматривать Full-HD каналы.
Записывать телевизионную трансляцию и сохранять в архив на 3 дня.

Для просмотра цифрового телевидения Вам понадобятся такие приставки:

Дом.ru TV mini.
Humax 9000.
Дом.ru Like Box.
CAM-модуль.

Всем этим устройствам характерны- современный и уникальный интерфейс, универсальные пульты, поддержка просмотра Full-HD каналов, 3-х дневной телевизионный архив, громадный выбор фильмов и сериалов, запись и постановка программ на паузу, подключение и просмотр тематических пакетов каналов и управление услугой ТВ с приставки.

Дом ру мини приставка (KAON HD 5000) исключительна тем, что подойдёт практически к любому телевизору. Приставка подключается даже к устаревшим телевизорам с кинескопными трубками. Телевизионный сигнал передается в приставку через антенный вход, а на телевизор — через AV-выход или HDMI.

Дополнительно устройство CAM-модуль избавит от лишних проводов в квартире и дополнительного пульта. Просто вставьте устройство в слот и картинка в цифровом и HD-качестве будет Ваша.

Цифровое телевидение-возможности приставки

В отличии от кабельного телевидения, приставки Дом.ru TV предоставляют:

доступ к 50 HD и 109 цифровым телеканалам на различные темы
дополнительные платные каналы
вывод на экран телевизора популярных приложений как-ВКонтакте, Яндекс пробки, новости, погода и другие
громадную видеотеку, без дополнительной платы
возможность постановки изображения на паузу
ТВ-Гид-это поиск телепрограммы, прямо на экране
запись любых трансляций
родительский контроль
выбор языка на каналах
сортировка каналов по темам
просмотр на приставке фото и видео
поисковая система контента
мобильный пульт ДУ.

Как подключить тв приставку?

Если желаете подключить приставку самостоятельно, выберите из списка название и скачайте себе инструкцию:

Ссылка на инструкцию приставки дом ру HUMAX hd 9000i.
HUMAX 7000i, вот ссылка
KAON NA1620, жмите.

Инструкции помогут сэкономить на вызове мастера. Там подробно написано, что входит в комплект поставки. Рассказ о самой модели. Как установить батарейки. В разделе подключение оборудования расписано как подключить антенный кабель, саму приставку и установка соединения к домашней сети. Описаны включение и персональная настройка. Если в Вашей приставке есть возможность подключения Wi-Fi, тогда нужно подключить сначала Ваш роутер (маршрутизатор). Потом его подключить к приставке и далее к телевизору. Если Вы опасаетесь что-либо сделать не так и не знаете, как включить приставку дом ру, обратитесь в техническую поддержку или вызовите мастера для настройки оборудования. Теперь информацию о подключении можно найти и в Твиттере.

Приставки Дом ру-полная версия подключения, настройка и покупка. https://t.co/gzutQ9W9sI

— Вишня (@telecomcompru) 17 января 2019 г.

Не работает приставка-что делать?

Попытайтесь понять почему не работает приставка дом ру? Рассмотрим проблемы, например:

Не показывает один канал. Если есть на этот канал подписка (посмотреть можно в Личном кабинете), то перезагрузите все оборудование (выключить на 30 секунд телевизор и, декодер, если его используете). Если ничего не поменялось, необходимо провести сброс, перенастройку и обновление приставки дом ру. При подключении CAM-модуль, следует согласно инструкциям, провести настройку цифровых каналов на Вашем телевизоре. После перенастройки оборудования, не показывающий канал следует оставить на некоторое время включенным. Если ситуация не изменится, обратитесь в техническую поддержку или вызовите мастера для настройки оборудования. Можете обратиться к Онлайн-консультанту или заполните поля формы обращения для оформления заявки.
Сложности со звуком. Нет звука на всех каналах. Попробуйте выставить выше громкость на самом телевизоре, проверить звук на каналах. Смените звуковую схему на телевизоре. Проверьте, через что идет трансляция звука (возможно, через внешнюю аудиосистему, необходимо выбрать tv). Попробуйте сбросить настройки звука на телевизоре. Если не появился скорее всего проблемы на самом телевизоре. Обратитесь в техническую поддержку или вызовите мастера для настройки оборудования. Можете обратиться к Онлайн-консультанту или заполните предварительную заявку на Помощника по Дому. Данная услуга является платной. Проверьте, есть ли звук на аналоговых каналах.
Сложности с ТВ-порталом, и он не открывается. Появилась «снежинка» на экране телевизора и постоянная загрузка. Если используете роутер от оператора Дом.ru, отключите декодер и роутер из сети на несколько минут, потом включите и проверьте еще раз. Необходимо сбросить и перенастроить декодер, следуя инструкциям. Если ситуация не изменится, обратитесь в техническую поддержку или вызовите мастера для настройки оборудования. Можете обратиться к Онлайн-консультанту или заполните поля формы обращения для оформления заявки. Через роутеры сторонних производителей нормальная работа сети не гарантируется.
Проблемы с услугой Гид телепрограмм. Не работает программа передач на всех каналах. Алгоритм проверки практически тот же, как и при других проблемах. Отключите телевизор, декодер на 5 минут. Включите обратно на требуемый канал, подождите 30-40 секунд, Теле гид должен обновиться, проверьте на других каналах. Отключите автоматическое обновление каналов на своём телевизоре. Если ситуация не изменится, обратитесь в техническую поддержку или вызовите мастера для настройки оборудования. Можете обратиться к Онлайн-консультанту или заполните поля формы обращения для оформления заявки.
Не корректно работает оборудование. Приставка дом ру Humax hd 9000i отключается через некоторое время. Попробуйте отключить на декодере функцию автоматического отключения. Нажмите на пульте от декодера Menu – Настройки – Система – Управление питанием. Найдите пункт “Автоматическое выключение питания” и установите его значение в “Выкл.”.

Выходит ошибка при подключении. Ошибка 201/301/348/349/401. Ошибка «Нет сигнала. Проверьте подключение антенного кабеля к приставке», «No signal». Попробуйте совершить следующие действия:

Проверьте плотность подключения кабеля к приставке.
Перезагрузите приставку по питанию.
Запустите автоматический поиск по каналам.

Пошаговая инструкция исправления #кода_ошибки_301 https://t.co/jLgqXrXkQD

— Вишня (@telecomcompru) 29 января 2019 г.

Если ситуация не изменится, обратитесь в техническую поддержку или вызовите мастера для настройки оборудования. Можете обратиться к Онлайн-консультанту или заполните поля формы обращения для оформления заявки. В руководстве пользователя описано как подключить приставку дом ру. Как настроить приставку дом ру. Можно узнать какие сервисы доступны на данном оборудовании и как подключить приставку дом ру к телевизору. Настройка своего списка каналов. Вы можете всегда скачать инструкцию к приставке дом ру.

Настройка ресивера дом ру

Чтобы узнать, как настроить приставку дом ру цифровое телевидение, включите устройство в свою домашнюю сеть. Скорее всего Вам нужно будет сделать обновление программного обеспечения. После обновления, выберите свой город проживания. Программа сама найдёт все доступные каналы и нужно будет только «Сохранить». Возможны всяческие «нюансы» особенно при подключении приставки не через кабель, а через маршрутизатор. Всегда можно в настройках dom ru приставки перейти в пункт «сброс к заводским установкам». Прошивка программы должна при этом сохраниться. Если Вы боитесь что-либо сделать не так, лучше обратиться в техническую поддержку или вызвать мастера для настройки оборудования.

А знаете ли Вы что… 😯

Провайдер Дом.ru построил уже более 9000 точек в 36 регионах России, это самая большая региональная сеть беспроводного интернета. Установив ресивер и проведя настройку приставки дом ру, получается что Вы создаёте у себя домашний киноцентр в одном приборе, в том числе:

с услугой Catch Up от Дом.ru Вы можете посмотреть любимый фильм или передачу даже когда время трансляции по программе уже прошло
разработана опция «мультискрин». С её помощью каждый член семьи или группы людей может смотреть собственный канал на планшете, смартфоне или ноутбуке, не завися от выбора других. Подключаются до 5 дополнительных устройств
просматривать свои видеозаписи и слушать музыку с любых цифровых носителей.

Провайдер дом ру сделал своим абонентам специальное предложение: все пользователи тюнера могут бесплатно смотреть фильмы прямо из интернета. Для этого в меню добавлено несколько самых популярных приложений: IVI, Tvigle,Rutube, Vidimix.

Покупка тв приставки

Чтобы купить приставку дом ру, нужно обратиться к своему выбранному тарифу. Подключите услугу «Мультирум с синхронизацией подписки» и получите общий доступ ТВ каналов на всех телевизорах. Общий договор для всех устройств и счёт. Кроме того, Вы сможете взять в аренду доступное оборудование, такое как- приставка Дом.ru mini, CAM-модуль и одна приставка Humax 9000, согласно стоимости вашего тарифного плана.

Можно выбрать конечно и другие модели, но их нужно будет уже купить. Стоимость будет зависеть от вашего тарифного плана. На арендованном оборудовании подключается не больше пяти телевизоров. Установка дополнительных приставок обойдётся Вам в 0 рублей.

Источник

Причины

Первые шаги

Не показывает каналы кабельного ТВ

Убедитесь, что кабель хорошо подключен к телевизору. Плохой контакт или неправильное соединение штекера могут привести к ухудшению или отсутствию сигнала.

Осмотрите кабель на факт исправности. Если приставка Дом ру показывает, что нет сигнала, проблема может крыться в повреждении ТВ-кабеля, по которому подходит сигнал. При выявлении дефекта замените изделие.
Запустите повторный поиск. Если на приставке Дом ру нет ни одного ТВ-канала, войдите в меню и заново задайте автоматический поиск. Если это не помогло, попробуйте найти каналы вручную.

При отсутствии результата звоните в техподдержку по номеру в своем городе или подайте заявку через форму на официальном сайте.

Не показывает цифровое ТВ

Проверьте качество всех контактных соединений и осмотрите кабели на факт целостности.
Убедитесь в работоспособности аналоговых каналов. Если их нет, обратитесь в поддержку.
Посмотрите на приставку — она должна быть включена.

В настройках ТВ проверьте, чтобы был правильно выбран источник. Укажите тот разъем, с помощью которого подключается приставка Дом ру.

Отключите тюнер от сети на 2-3 минуты, а после этого включите снова.
Сбросьте настройки приемника до заводских с учетом инструкции по эксплуатации. Такой шаг может помочь, если появляется ошибка авторизации.

При отсутствии результатов обратитесь в техподдержку или оформите запрос на официальном сайте провайдера.

Не показывает каналы через CAM-модуль

Некоторые пользователи подключаются через специальный CAM-модуль Дом ру.

Если возникают проблемы с просмотром ТВ-каналов, сделайте следующее:

Проверьте целостность кабеля.
Убедитесь в работе аналоговых каналов. Если их не показывает, сразу пишите в поддержку.
Отключите / включите ТВ с паузой в несколько минут.
Перенастройте телевизор с учетом инструкции для вашей приставки Дом ру.

Если ни один из шагов не дает результаты, обратитесь в поддержку.

Тюнер не включается

Распространенный вопрос в сети, что делать, если не включается приставка Дом ру.

При возникновении ситуации сделайте следующее:

Проверьте исправность и качество контактов розетки, к которой подключено устройство.
Измерьте уровень напряжения на выходе.
Если в тюнере используется выносной блок питания, попробуйте его заменить. Основная причина, почему не включается приставка Дом ру — высохшие конденсаторы, из-за чего внутренней схеме не хватает напряжения.

Обязательно посмотрите, включена ли кнопка питания.

Ошибки

Убедитесь в правильности подключения кабелей.
Перезапустите тюнер по питанию.
Запустите автоматический поиск каналов, а если их не показывает, сделайте это в ручном режиме.

Если вы недавно подключили пакет, подождите 10-15 минут.
Перезапустите тюнер Дом ру по питанию.

Источник