Ошибка 638 genshin impact

Screenshot by Pro Game Guides

As it has been running for over two years, Genshin Impact is now a massive game. It continues to receive frequent updates and hosts millions of players. It’s no surprise that error codes may crop up from time to time. We’ve provided a list of the most common error codes and ways you can easily fix them.

Error Codes 4201 and 4206 («Failed to connect to the server»)

Codes 4201 and 4206 are probably the most commonly encountered error codes within Genshin Impact. When you see either of these numbers, it’s safe to assume that your Internet connection is the issue. Connectivity issues may resolve themselves if your network is undergoing maintenance, but you can also try these suggestions:

• Restart your WiFi router and device
• Try switching to a different network or use a VPN (Virtual Private Network)
• Change your server location (unavailable to PS4 players), then return to your original server and try logging in again

Related: Best DPS Characters in Genshin Impact

Error Code 9203 («Failed to download resource files or network error»)

The 9203 code may pop up when trying to launch Genshin Impact and prevents users from being able to log in. This error, too, is likely caused by a connection error from the user’s own network.

• Restart your PC (most users report that this method fixed the issue)
• Consider disabling your antivirus program for the duration of your gameplay

If the error code persists, here is an alternate option for PC players:

• Press Win + R, type in %TEMP% and then press Enter
• Delete mhyprot2.Sys from your folder
• Relaunch the game

For PS4 players, try this if you’re still seeing this error code:

• Press and hold the [PS] button on your controller
• Turn off PS4
• Make sure the lights go off, then wait for about 10 seconds
• Turn on PS4 and relaunch the game

Error Codes 9107, 9906, 9908, 9006 and 9910 («Failed to download resource files or network error)

It is unclear whether or not these error codes are caused by the user’s connection or by a server issue, but the Genshin Impact developers have told players to «Please try re-launching the game. If this does not work, please uninstall the launcher, delete the game installation package, and reinstall Genshin Impact.»

Related: Best Mika build in Genshin Impact – Weapons, Artifacts, & more!

Error Code 9907 and 9005 («Insufficient Storage Space»)

As Genshin Impact grows and grows, more players will likely encounter this Error Code. It indicates that you do not have enough storage space on your device. This usually appears as you are trying to download an update. You can:

• Clear storage space in your device. As of Version 3.5, mobile file size is currently at around 23GB. We recommend clearing up to 30GB of space to give room for more updates. PC should anticipate around 80 GB of space needed for the game, but plan to free more space than that, so you have room for further updates.
• Use a different device which has more space.

Error Code 12-4301 («Account Authentication failed»)

This error code is tied to your HoYoverse account. Your best bet is to try the following:

• Send an email to the Genshin Impact’s Customer Service noting the issue: [email protected].
• They will likely need specific details about your account. You may be asked to provide things like your UID number, the email address tied to the account, and if you have made any in-game transactions.

Error Code 1-4308 («An unknown error has occurred»)

With such an unhelpful descriptor, it’s no wonder players are confused and frustrated. It seems to be tied directly to the PS4 version of the game. This may be a user network issue. If you have more than one network available to you, be sure you are connected to the network that you originally downloaded the game on. If this does not resolve the issue, try completely uninstalling, then reinstalling the game.

Still Running Into Error Codes?

If you’ve tried the methods listed above and are still experiencing issues with the game, you may want to try deleting and reinstalling Genshin Impact’s game launcher. Don’t worry: all game data is backed up to your HoYoverse account, so you won’t lose any progress by deleting and reinstalling the game. Phew!

You could also try to spam the Confirm button on error messages. Some players have reported having success simply by hitting this button several times in succession, or waiting for a long enough time in the loading screen before attempting again to log in.

Stay up to date with the upcoming banners, and keep an eye on our Genshin Impact codes to get some free goodies! Don’t forget to check out Genshin Impact 1.6 Leaks, News, and Release Date for info on all upcoming content.

Нет идеальных компьютерных систем и полюбившиеся пользователям «окна» тоже имеют свои недостатки. На некоторых версиях их множество, а в единичных случаях нет вообще.

Сегодня рассмотрим, что такое ошибка 638, как ее лучше исправлять и каким правилам нужно следовать, чтобы не допустить возникновения в дальнейшем.

Причины появления и способы устранения ошибки

Как обычно и случается, любой компьютер не застрахован от поломок. Особенно если на нем реализовано подключение к интернету. Эксперты различают две подкатегории ошибок, способных помешать выходу в «глобальную сеть»:

• Программные. Проблема с подключением связана со сбоем работы какой-либо утилиты, драйверов и тому подобное.
• Физические. Сбой подключения появляется в процессе повреждения физических объектов, например, кабеля или гнезда на корпусе ПК.

Ошибки 651, 638 и прочие, возникающие в Windows 7, 10 и других системах, появляются у провайдеров, использующих VPN-протоколы для соединения (например, у «Билайна»). В пояснении появляется информация: «Удаленный сервер не отвечает вовремя». Обычно неисправность возникает из-за того, что неверно настроен протокол соединения. Сервер становится недоступным, и на экране высвечивается поясняющее окно с ошибкой.

У других провайдеров — «МТС» или «Ростелеком» — подключение осуществляется через протокол PPPoE, и шанс возникновения ошибок данного класса сводится к нулю.

Неправильные параметры сетевой платы

Самый вероятный сценарий «исправления» ошибки для неопытного пользователя — это поиск ответа на всевозможных тематических сайтах. Та же картина при вопросе, что сделать, чтобы увеличить скорость интернета. Но на страницах, созданных ради рекламы, часто советуют поменять параметры настройки протоколов подсоединения/сети.
«Юзер» следует рекомендациям, меняет данные, но при подключении к интернету возникает 638-я ошибка, и понимает, что только усугубил ситуацию.

Для исправления проблемы следует зайти в «Сетевые подключения», далее — «Свойства сетевого адаптера» и удостовериться, что в строке параметров сетевого протокола указано на автоматическое получение IP и DNS. Редки случаи, когда провайдер использует неизменный адрес.

Ошибка драйверов

Второй по распространенности оплошностью является простейшее несоответствие версий драйверов для модема. При 3G/4G-скоростях это не редкость, решается проблема подключения не сложнее, чем в прошлом пункте для протокола tcp.

Главной причиной, в свою очередь, будет установка или обновление каких-либо программ, конфликтующих с модемом. Необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайти в «Диспетчер устройств».
2. Нажать на строчку «Сетевые адаптеры», посмотреть, нет ли значков с маленьким восклицательным знаком.
3. Если таковые имеются, кликаем на иконку, и система сама все исправляет. В случае повторной ошибки следует просто переустановить драйвер конфликтного устройства. В этом поможет установка программного обеспечения.
4. При отсутствии ошибок проблема заключается в чем-то другом. А если значки предупреждают о поломке компонентов ПК, конечно, устраняем их.

Параметры самого модема

В случае оптоволоконного подключения к компьютеру проходит LAN-кабель. При возникновении ошибки первым делом нужно зайти в интерфейс модема через командную строку и посмотреть, нет ли потери Ping.

А также сетевой кабель, возможно, имеет повреждения. В таких ситуациях поможет замена провода на новый.

Следующим шагом рекомендуется посмотреть на ADSL-индикатор модема. При зеленом горящем датчике просто подождать или перезапустить девайс. Не будет лишним зайти в интерфейс и посмотреть в настройках, все ли в порядке.

Ошибки реестра и вирусы в системе

Не такая частая, но имеющая свое место проблема. Заключается она в нахождении на диске вашего ПК вредоносной программы, заражающей файлы и не дающей установить подключение к интернету.

Вирусы — это настоящий бич компьютеров всех мастей. Чего стоит не так давно произошедший скандал с WannaCry – вредоносной программой, принесшей создателям миллионы долларов после ее подключения.

Итак, чтобы удостовериться в «чистоте» системы, всего лишь следует провести полную проверку файлов антивирусом, тогда все вредоносные программы будут удалены, а зараженные вылечены. Если вирусы не были обнаружены, наоборот, попытайтесь деактивировать антивирус вовсе. Затем попробуйте подключиться к интернету. Возможно, проблема в программе, чрезмерно защищающей систему.

С ошибками реестра дело обстоит куда проще. Неполадки встречаются нечасто и только при долгом сроке пользования подключением. Для их устранения требуется скачать программу типа CCleaner, выбрав нужный пункт в интерфейсе, или же провести чистку реестра Windows вручную.

Проблемы на стороне сервера

Не исключена вероятность поломки и у вашего провайдера. Если все вышеперечисленные способы не помогли устранить проблему, позвоните в компанию – поставщику интернет-услуг — и выясните, нет ли у них каких-либо ошибок. Там вас проинформируют, что делать в дальнейшем. Если это проблема провайдера или оператора, определят время подключения интернета.

Вывод

В заключение нужно сказать о том, что многие ошибки из этого класса решаются описанными выше способами. Самая крайняя мера — полная переустановка системы, но она практически никогда не требуется.

Ошибка подключения 638 с комментарием «Удалённый сервер не отвечает вовремя» чаще всего встречается у тех провайдеров, где используется VPN-соединение по протоколу PPTP или L2TP. Яркий пример — Билайн. Причина обычно в неправильной настройке протокола Интернета IP версии 4, результатом чего будет недоступность VPN-сервера, о чём нам и сообщает операционная система.
На подключениях через PPPoE (Ростелеком, Дом.Ру, МТС) я такую проблему встречал от силы пару раз и в каждом из случаев причиной были проблемы с сетевой картой. Давайте рассмотрим основные причины, из-за которых появляется ошибка 638 Windows и способы их устранения.
Перед тем, как выполнять какие-либо действия с настройками, обязательно позвоните в службу поддержки провайдера. Возможно у них технические проблемы или работы на сети. Это позволит избежать лишних телодвижений и Вам останется только дождаться восстановления работы сервера доступа.

1. Неправильная настройка сетевой платы

Очень часто, начитавшись разных форумов, пользователи меняют параметры настроек протоколов. После этого доступ в Интернет пропадает и появляется ошибка 638. Поэтому начинаем с того, что открываем сетевые подключения Windows, заходим в свойства сетевого адаптера и проверяем, чтобы в параметрах сетевого протокола IPv4 было установлено автоматическое получение IP-адреса и DNS-серверов:

Иногда, конечно, у некоторых операторов используются статические адреса, но это встречается очень редко.

2. Проблемы с драйверами

Тоже очень частое явление, особенно при подключении через 3G/4G USB-модемы. Тут может быть послужить виной сбой самой операционной системы, ещё обновления а так же установка пользователем других устройств или программ. Чтобы это проверить, открываем Диспетчер устройств Виндовс и смотрим — нет ли в списке строчек с восклицательным знаком.

Особенно стоит обратиться внимание на раздел «Сетевые адаптеры».
Если у модема или платы стоит восклицательный знак, то нужно переустановить драйвер устройства и ошибка 638 пропадёт и подключение пройдёт успешно. Если у Вас его нет — придётся прибегнуть к помощи друзей или знакомых и скачать последнюю версию из Интернета.

3. Настройки модема

Этот пункт относится больше к тем, кто подключен по ADSL и через оптоволокно GPON (например, от Ростелеком или МТС). В этом случае у абонента устанавливается модем или оптический терминал. Если он настроен в режиме моста (Bridge), то при сбое работы самого модема или его настроек, удалённый сервер провайдера так же будет недоступен и появится ошибка подключения 638. Тогда начать надо с того, что проверить — есть ли на модеме ADSL-линк или оптический линк (горит ли соответствующий индикатор), а затем зайти в его веб-интерфейс и проверить настройки канала доступа.
Так же, я бы настоятельно рекомендовал через командную строку запустить пинг модема и посмотреть нет ли потерь.

Пинг должен быть ровным и без потерь. Этим Вы исключите возможность повреждения LAN-кабеля между модемом и компьютером.

4.Сбой работы сервиса удалённого доступа

Заглючившая служба телефонии или сбой удалённого доступа тоже может стать источником проблемы и вызвать ошибку 638 при подключении к Интернету. Обычно решается простой перезагрузкой компьютера или ноутбука.
Если не помогло — можно попробовать сделать откат Windows к последней точке восстановления. Этим Вы заодно исключите вариант с вирусной активностью и повреждением реестра операционной системы.

Появляется ошибка «638», «1005», «4201», «4206», «4209», «9908»

Все эти ошибки в Genshin Impact связаны исключительно с сетевыми проблемами системы, и причины их появления обычно кардинально отличаются друг от друга. Поэтому предлагаем ознакомиться с каждым решением:

1. Воспользуйтесь «VPN»

Это первое самое простое решение проблемы, так как скачать и установить наиболее удобный для себя VPN не составит труда. Кроме того, если он уже установлен, попробуйте включить и выключить его и обязательно попробуйте изменить регион (мы рекомендуем изменить его на Азию или Северную Америку).

2. Добавьте игру в исключения брандмауэра

Брандмауэр Genshin Impact нередко выходит из-под контроля и блокирует определенные файлы в игре. И как правило, под раздачу попадают те файлы, которые связаны с подключением, поэтому игру стоит внести в список исключений. Для тех, кто не знает, как это сделать или какие файлы добавить, предлагаем прочитать следующую инструкцию:

• В поиске панели управления наберите в списке «Брандмауэр», в открывшемся окне выберите «Брандмауэр Windows», слева выберите вкладку с надписью «Разрешить взаимодействие с приложением или компонентом Брандмауэра Windows»;
• На экране появится список исключений, где нужно нажать на кнопку «Разрешить другое приложение». При этом помните, что иногда кнопка недоступна, в этом случае нажмите на другую кнопку «Изменить настройки» (таким образом можно получить права администратора и добавить новое исключение);
• В любом случае, далее появится окно «Добавить приложение», где нужно нажать кнопку «Обзор…», после чего нужно добавить в исключения файл launcher.exe (находится в «C:Program FilesGenshin Impactlauncher.exe») и файл GenshinImpact.exe (расположенный в папке «C:Program FilesGenshin ImpactGenshin Impact GameGenshinImpact.exe») обязательно нажмите «Добавить»;
• Как только вы добавите два указанных файла в список исключений, убедитесь, что их можно найти в окне «Разрешенные программы и компоненты» в конце, осталось только нажать на

3. Настройте параметры сети для «Google Public DNS»

Это необходимо сделать, если ничего не помогает, а вышеуказанные ошибки продолжают появляться в Genshin Impact. Суть решения проста — вам нужно изменить настройки DNS операционной системы, чтобы использовать другой IP-адрес и запустить игру. Но перед тем, как приступить к их изменению, рекомендуем записать или сохранить текущие адреса и настройки где-нибудь, чтобы вернуться к ним в любой момент. Затем вы должны сделать следующее:

• В первую очередь нужно поменять адреса «IPv4» и «IPv6» в первом адресе, во втором адресе нужно прописать 8.8.8.8 или 8.8.4.4 2001:4860:4860::8888 или 2001:4860: 4860 :: 8844;
• Затем для этого нужно запустить командную строку, в поиске набрать буквы cmd, в результате поиска выбрать приложение «Текст команды», но обязательно запускать его от имени администратора;
• Теперь нужно написать несколько команд, после измененных адресов DNS написать команду ipconfig/release (дождитесь окончания), после написать команду ipconfig/refresh (тоже дождаться окончания) — и в конце написать последнюю команду ipconfig /flushdns, также дождитесь окончания, но после этого уже можно пробовать запускать игру.

Ошибка «1004» / «Не удалось проверить файлы»

Разработчики рекомендуют, если вдруг появится ошибка «1004», попробовать переустановить игру, но это не помогает. А причина в том, что антивирус каждый раз удаляет определенные файлы. Поэтому вы должны сделать следующее:

• Временно отключите антивирус, запустите процедуру восстановления файлов в Steam, как только скачаете недостающие файлы, добавьте в «белый список» все, что связано с игрой»;
• Если это вдруг не помогло, снова отключите антивирус, полностью удалите игру, очистите все следы в системе, переустановите Genshin Impact, добавьте игру в «белый список» антивируса и запустите ее.

Ошибка «1008» / «Не удалось получить объект разархивации»

Ошибка говорит сама за себя — игре не удалось получить извлечённые объекты (файлы), которые ей крайне необходимы. Впрочем, ничего страшного в этом нет, так как достаточно зайти в папку с установленной игрой по адресу «…Genshin/Genshin Impact Game» (в зависимости от того, где она была установлена) найти в архивах GenshinImpact_1.0.0.zip в том же месте, распакуйте его и запустите игру с файлом .exe. При этом по окончании машинки важно запускать игру через .exe, а не через лаунчер.

Ошибка сети «9102» или «9107» / «Не удалось загрузить ресурсы»

Причин, по которым игра не загружает ресурсы с ошибкой «9102» или «9107», несколько, но разбираться в них нет смысла, так как есть работающее решение, благодаря которому эти проблемы вас больше не беспокоят:

• Для этого используйте горячую клавишу Победить+Рвызвать окно «Выполнить»;
• Наберите в строке окна команду %TEMP%, нажмите клавишу Входить</p>;
• Затем открывается папка, где надо удалить все внутри, после чего можно начинать игру.

Ошибка «31-4302» / «Проблема загрузки игровых данных»

причина ошибки «31-4302» в том, что в Genshin Impact разработчики изменили работу античита, который теперь более внимательно следит за файлами за счет тотального контроля.
Хотя это совсем не значит, что вы теперь не сможете играть или что вам придется регулярно читерить с файлами для обхода античитов. Достаточно воспользоваться советами, описанными ниже, и когда один из них поможет, вам больше не придется беспокоиться об этой ошибке.

1. Удалите файл «GenshinImpact.exe»

Прежде всего, мы предлагаем использовать самое простое решение. Местами это может показаться странным, но поверьте, многие пользователи утверждают, что запуск игры нормально помог. Как правило, вам нужно перейти по адресу «C:Program FilesGenshin ImpactGenshin Impact Game», найти файл GenshinImpact.exe и удалить его, затем перейти в корзину и восстановить его, после чего попытаться запустить игру.

2. Удалите файл «Genshin.exe» с папкой и проверьте адрес

• Для этого заходим по адресу «C:Program FilesGenshin Impact» находим внутри файл Genshin.exe с папкой Genshin_Data, удаляем все;
• Также обязательно обратите внимание на адрес C:Program FilesGenshin ImpactGame, и если вдруг окажется, что папка в конце называется Game или Games, попробуйте переименовать ее в Genshin Impact Game, так как это явная ошибка, адрес должен выглядеть так — «C:Program FilesGenshin ImpactGenshin Impact Game» (если вы не можете переименовать папку без повреждения игры, к сожалению, игру придется переустанавливать);
• Но если с папкой все в порядке, и вам удалось благополучно избавиться от файлов, игру обязательно нужно запускать с помощью GenshinImpact.exe в той же папке.

3. Удалите файлы «x360ce»

• Если вы вдруг используете файлы x360ce, их необходимо удалить без ошибок, иначе игра не запустится;
• Кроме того, нужно также удалить все файлы в формате .dll и начать с аббревиатуры xinput_ (в конце которой стоит определенное число), то есть они выглядят примерно так — xinput_number.dll;
• Для этого заходим в «C:Program FilesGenshin Impact» и удаляем здесь все ранее упомянутые файлы (также будет полезно воспользоваться поиском, чтобы точно найти оставшиеся файлы и удалить их, так как они могут потеряться в другие места).

4. Удалите файл «Reshade.dll»

• В первую очередь важно удалить файл Gshade.dll вместе с Reshade.dll;
• Затем перейдите по адресу «C:Program FilesGenshin ImpactGenshin Impact Game» удалите каталог Reshade-shaders/gshade — удалите связанные два файла с форматом .ini и удалите файлы dxgi (если нет более новых файлов , то все хорошо).

Игра вылетает в случайный момент

Все, что можно порекомендовать, когда такое происходит, это понизить качество графики, а также обязательно отключить сглаживание. Так как случайные вылеты в игре происходят только из-за высокой нагрузки на систему. В качестве альтернативы попробуйте следующее:

• Для видеокарт NVidiaПКМв пустом месте на рабочем столе выберите «Панель управления NVidia» «Настройки 3D» «Управление настройками 3D» «Настройки программы»;
• Выберите игру Genshin Impact из выпадающего меню, во втором выпадающем меню выберите предпочитаемый графический процессор программы;
• Для видеокарт AMDПКМв пустом месте на рабочем столе выберите «Настройки Radeon» «Настройки» «Дополнительные настройки» «Питание» «Настройки приложения с переключаемой графикой» (или «Свойства видеокарты» «Производительность видеокарты» «Двойная графика AMD Radeon» «Использовать двойную «Графика AMD Radeon»);
• Выберите из списка программ Genshin Impact (если нет игры, добавьте исполняемый файл .exe) в графе «Настройки видеокарты» установите для игры значение «Высокая производительность» или «Максимальная производительность».

Игра крашится после предупреждения

Есть только два способа решить эту крайне досадную проблему в Genshin Impact. Первый способ — полностью удалить и переустановить игру. Второй — скачать от разработчиков специальный .zip-архив, который вносит изменения в реестр.

Кроме того, мы рекомендуем использовать один из этих двух способов, если только не происходят вылеты, а не просто черный или белый экран, или вылеты с четко обозначенными ошибками (это совершенно разные проблемы, требующие разных решений). Поэтому, если вы не хотите переустанавливать игру, попробуйте следующее:

• Перейдите по ссылке и скачайте архив genshin crashfix.zip;
• Извлеките файл genshin crashfix.reg внутри в подходящее место;
• Дважды щелкните файл, затем выберите «Да» в диалоговом окне»;
• Теперь можно запускать игру, но если файл не поможет, то нужно переустановить игру.

После запуска появляется белый экран до логотипа игры

Эта ошибка может возникнуть только при наличии проблем с DirectX 11. Причины могут быть разные: от самых банальных, вроде неправильной установки, до его отсутствия.

Мы рекомендуем вам сначала убедиться, что в вашей системе в папке установки существует папка с именем «DXSETUP.exe» (тогда DirectX 11 нужно установить только с помощью установщика). Если файл вдруг отсутствует или DX 11 уже установлен, но явно не работает должным образом, удалите его, скачайте и установите вручную.

Игра не запускается после нажатия на кнопку запуска

• Если игра только что была установлена ​​и вы никогда ее раньше не запускали, попробуйте перезагрузить систему;
• Обязательно отключите антивирус или добавьте все файлы с папками с игрой в «C:Program FilesGenshin Impact» в список исключений»;
• В Genshin Impact регулярно после обновлений игре мешает установленная программа безопасности FACEIT, поэтому рекомендуем отключить встроенный античит (если приходится каждый раз отключать, попробуйте удалить);
• И, наконец, попробуйте запустить игру с помощью исполняемого файла Genshin Impact.exe, который можно найти в папке по умолчанию «C:Program Files Genshin Impact Genshin Impact Game».

Игра вылетает сразу после запуска

• Удерживая кнопку Сдвиг , нажмите «Старт» в лаунчере игры, дождитесь появления окна настроек игры, установите разрешение «Оконный режим» и в настройках качества графики измените параметры на «Самое быстрое»;
• Затем закройте все, нажмите ПКМ на ярлыке к игре выбрать «Свойства» во вкладке «Ярлык», где написано «Объект», напротив существующего значения набрать команду -show-screen-selector;
• Нажмите сейчас ПКМ на ярлыке игры и выберите опцию «Запуск от имени администратора», после чего проверьте игру на наличие вылетов (если они исчезнут, попробуйте вернуть настройки в прежнее состояние).

Общие советы по Genshin Impact:

Иногда появляются ошибки при запуске Genshin Impact. Досадно, что установленная вами игра может не запускаться, вылетать, зависать, показывать черный экран и выдавать ошибки в Windows. Поэтому возникают вполне логичные вопросы: «Что делать?», «Из-за чего это происходит?» и «Как вы решаете проблему?».

Мы постарались собрать всю необходимую информацию с универсальными инструкциями, советами, различными программами и библиотеками, призванными помочь решить самые распространенные ошибки, связанные с Genshin Impact и другими компьютерными играми.

Необходимое ПО для Genshin Impact

Настоятельно рекомендуем ознакомиться со ссылками на различные полезные программы. За что? Большое количество ошибок и проблем в Genshin Impact связано с неустановленными/обновленными драйверами и отсутствием необходимых библиотек.

Последний драйвер Nvidia GeForce .
Последний драйвер AMD Radeon .
Пакет DirectX .

Библиотека Microsoft .NET Framework 3.5 .
Библиотека Microsoft .NET Framework 4 .
Библиотека Microsoft Visual C++ 2015
Библиотека Microsoft Visual C++ 2013

Низкий FPS, Genshin Impact тормозит, фризит или лагает

Современные игры крайне ресурсоемки, поэтому даже если у вас современный компьютер, все равно лучше отключить ненужные/ненужные фоновые процессы (для увеличения вычислительной мощности) и использовать описанные ниже методы для избавления от лагов и тормозов.

• Запустите диспетчер задач и в процессах найдите строчку с названием игры (Genshin Impact). Щелкните правой кнопкой мыши и выберите в меню «Приоритет», затем установите значение «Высокий». Теперь осталось только перезапустить игру.
• Удалите все лишнее из автозагрузки. Для этого все в том же диспетчере задач нужно перейти во вкладку «Автозагрузка», где нужно отключить лишние процессы при запуске системы. Неизвестные приложения лучше не трогать, если не знаете, за что они отвечают, иначе рискуете испортить загрузку системы.
• А также рекомендуем установить «Максимальную производительность» в настройках, связанных с энергопотреблением. То же самое касается и видеокарты: нужно выставить максимальную производительность в настройках графического процессора (это можно сделать в «Управлении настройками 3D»), а в фильтрации текстур выбрать опцию «Качество».
• Если ваша видеокарта Nvidia не старше серии графических процессоров GTX 10, вполне возможно увеличить частоту кадров за счет ускорения видеокарты. Для реализации задуманного опять же нужно открыть «Панель управления» на видеокарте, перейти на уже знакомую вкладку «Управление настройками 3D» и в списке программ выбрать игру, затем найти «Импульс вертикальной синхронизации» и нажмите на нее, чтобы установить параметр «Быстро» .
• Вам следует удалить временные папки, ненужные файлы и кеш. В интернете можно найти кучу разных программ, которые вам в этом помогут. Для этого мы рекомендуем использовать BleachBit или CCleaner .
• Дефрагментируйте или оптимизируйте жесткий диск. Для этого перейдите в «Свойства жесткого диска», вкладку «Сервис», «Дефрагментация» или «Оптимизация». Кроме того, там можно проверить/очистить диск, что в некоторых случаях помогает.
• Наконец, переключитесь на простой дизайн, чтобы ваш компьютер не загружался ресурсоемкими эффектами. Например, можно смело отключать встроенные отладчики, поисковую индексацию и многое другое.

Genshin Impact вылетает в случайный момент или при запуске

Ниже приведены несколько простых способов решения проблемы, но нужно понимать, что вылеты могут быть связаны как с игровыми ошибками, так и с ошибками, связанными с чем-то конкретным на компьютере. Поэтому некоторые случаи вылетов индивидуальны, а это значит, что если никакое решение проблемы не помогло, то стоит написать об этом в комментариях, и, возможно, мы поможем вам разобраться с проблемой.

• В первую очередь попробуйте самый простой вариант — перезапустите Genshin Impact, но уже с правами администратора.
• Обязательно проверьте, не конфликтует ли Genshin Impact с другими приложениями на вашем компьютере. Например, многие геймеры часто ругают инструмент под названием MSI Afterburner, поэтому, если вы используете его или другой подобный, выключите его и попробуйте перезапустить игру.
• Возможно, что игра отказывается работать адекватно из-за Защитника Windows (он же «Защитник») или из-за антивируса. Поэтому стоит зайти в опции и добавить в исключения .exe файл Genshin Impact launcher, либо сразу же отключить антивирус вместе с Защитником (они же могли удалить важный для игры файл, который нужно восстановить).

  Читайте также: Расписание обновлений 2023 в Genshin Impact — график выхода патчей

Отсутствует DLL-файл или ошибка DLL

Для начала следует объяснить, как обычно возникают ошибки, связанные с DLL: при запуске Genshin Impact обращается к определенным DLL-файлам, и если игра не может их найти, то тут же вылетает с ошибкой. Также ошибки могут быть самыми разными, в зависимости от потерянного файла, но любая из них будет иметь приставку «DLL» .

Для решения проблемы нужно найти и вернуть в папку отсутствующий DLL-файл. И проще всего это сделать с помощью специально созданной для таких случаев программы DLL-fixer — она просканирует вашу систему и поможет найти недостающую библиотеку. Конечно, не все ошибки DLL можно решить таким образом, поэтому ниже мы предлагаем вам ознакомиться с более конкретными случаями.

Ошибка d3dx9_43.dll, xinput1_2.dll, x3daudio1_7.dll, xrsound.dll и т.д.

Любые ошибки в имени, которые вы можете увидеть «d3dx», «xinput», «dxgi», «d3dcompiler» и «x3daudio», обрабатываются одинаково — используйте веб-установщик исполняемых библиотек DirectX .

Ошибка MSVCR120.dll, VCRUNTIME140.dll, runtime-x32.dll и т.д.

Ошибки с именами «MSVCR» или «RUNTIME» обрабатываются установкой библиотек Microsoft Visual C++ (вы можете узнать, какая библиотека нужна в системных требованиях).

Распространённые сетевые ошибки

Не вижу друзей / друзья в Genshin Impact не отображаются

Неприятное недоразумение, а в некоторых случаях даже ошибка или ошибка (в таких случаях ни один из способов ниже не поможет, так как проблема связана с серверами). Странно, что с этим сталкиваются многие игроки, и неважно, в каком лаунчере они будут играть. Мы не только отметили, что это «недоразумение», так как проблема обычно решается простыми способами, описанными ниже:

• Убедитесь, что вы и ваши друзья будете играть в одном игровом регионе, лаунчер настроен на один и тот же регион загрузки.
• Если описанный выше способ не помог, пора очистить кеш и запустить проверку целостности файлов.
• Самый радикальный способ решения проблемы – переустановка стартера. При этом обязательно удалите все файлы, связанные с лаунчером, чтобы на компьютере ничего не осталось.
• Специально для Steam есть еще один очень простой способ решения проблемы: выберите любой понравившийся раздел «Библиотека» или «Сообщество», затем перейдите на открытую вкладку в «Steam» «Просмотр» «Друзья» «Игры» «Помощь» . А затем в разделе с друзьями в выпадающем меню поставить галочку напротив пункта «В сети» (или переставить статус, но вернуться туда, где вы в сети).

Создателю сервера нужно открыть порты в брандмауэре

Многие проблемы в онлайн-играх связаны именно с тем, что ворота закрыты. Нет ни одной живой души, друг не видит игру (или наоборот) и проблемы со связью? Пришло время открыть порты в фаерволе, но перед этим следует понять, как «это» работает. Дело в том, что программы и компьютерные игры, использующие Интернет, требуют не только беспроблемного выхода в сеть, но и открытых портов в придачу. Это особенно важно, если вы хотите играть в онлайн-игры.

Часто порты на компьютере закрыты, поэтому их следует открыть. Так же перед настройкой нужно узнать номера портов и для этого нужно сначала узнать IP адрес роутера.

Ошибка DirectX в Genshin Impact

Ошибки, связанные с DirectX, могут возникать именно при запуске Genshin Impact. Не удивляйтесь, если одна игра работает адекватно, а другая выдает ошибку. Таких ошибок обычно довольно много, поэтому мы собрали самые распространенные среди пользователей.

Итак, если вы вдруг получили сообщение «Ошибка выполнения DirectX», «DXGI_ERROR_DEVICE_RESET», «DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG» или «DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED», воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями для устранения этих ошибок.

• В первую очередь нужно установить «чистую» версию драйвера видеокарты (то есть не стоит торопиться ставить тот же GeForce Experience, ничего лишнего от AMD и звука).
• Если у вас есть дополнительный монитор, попробуйте отключить его и отключить G-Sync и все другие типы надстроек/вспомогательных средств.
• Используйте средство проверки системных файлов для восстановления поврежденных или отсутствующих системных файлов.
• Если вы используете видеокарту Nvidia, попробуйте включить «Режим отладки» в панели управления видеокарты.
• Часто причиной ошибки является перегрев видеокарты, поэтому рекомендуем использовать программу FurMark для проверки ее работоспособности. Если это оказалось правдой, следует понизить частоту видеокарты.
• Если вы вдруг столкнулись с другими ошибками, рекомендуем переустановить DirectX, но перед этим лучше удалить старую версию на всякий случай (перед переустановкой обязательно удалите все файлы в папке, начиная с «d3dx9_24.dll» и заканчивая с «d3dx9_43.dll»).

Ошибка 0xc000007b в Genshin Impact

В худшем случае ошибка 0xc000007b или «Это приложение не может быть запущено корректно» возникает из-за поврежденных системных файлов ОС, а в лучшем — драйверов видеокарты Nvidia.
Распространенные способы решения проблемы:

• Самый очевидный и простой способ борьбы с ошибкой — это переустановка драйверов видеокарты и последующий запуск игры от имени администратора.
• Затем попробуйте обновить или установить .Net Framework, DirectX и Visual C++.
• Как вариант, можно воспользоваться командной строкой («Пуск» «Выполнить»), где необходимо набрать команду «sfc /scannow» (система все просканирует и по возможности попытается заменить поврежденные файлы, если есть кешированные копии).
• И, наконец, следует попробовать удалить ПО, конфликтующее с видеодрайвером. Обычно к такому дополнительному ПО относятся программы, улучшающие графику.

Второй способ — бесплатная программа Dependency Walker 64bit:

• После установки Dependency Walker 64bit запустите инструмент и перейдите по следующему адресу: «Просмотр» «Полный патч» «.exe файл проблемной игры» (в некоторых случаях после этого появится окно с ошибкой, но на это не стоит обращать внимание к этому к тому, просто закрой окно). Перейдите в раздел «Модуль», прокрутите ошибку до конца, посмотрите значения в столбцах.
• Столбец ЦП включает все библиотеки DLL, все они должны быть 64-разрядными для видеоигры. Поэтому, если вы заметили DLL-файл с архитектурой x86 в красной колонке столбца CPU, это означает, что именно из-за этого файла возникает ошибка 0xc000007b.
• Как только проблемный файл найден, остается зайти на официальный сайт dll-files.com и скачать там 64-битную версию DLL-файла. Найдите его, скачайте, поместите в папку «C:Windowssystem32» и в корневую папку Genshin Impact и проверьте, работает ли он.

Ошибка 0xc0000142 / 0xe06d7363 / 0xc0000906

Эти ошибки относятся не только к наиболее распространенным проблемам, но и к числу наиболее трудно исправимых. Потому что никогда сразу не понятно, почему они появляются. С другой стороны известно, что это происходит только в двух случаях: 1 — во время запуска программы или игры, 2 — буквально сразу после того, как вам удалось попасть в систему.

Причем в первом случае это чаще всего относится к недавно установленному приложению, так как ни одна из этих ошибок никогда не появляется поодиночке. В любом случае есть несколько способов, которые помогут избавиться от них. Мы рекомендуем вам внимательно прочитать каждый из них.

Отключите антивирусную программу

Не секрет, что часто виноват антивирус. Только в случае перечисленных ошибок программу лучше не просто отключить, а временно удалить. Затем попробуйте запустить программу. Но если это не помогло, сделайте следующее:

• Удалите программу полностью, чтобы не осталось папок и остаточных файлов.
• Отключите, а лучше удалите антивирусную программу в системе.
• Теперь приступайте к переустановке программы.

Отключите «Защитник Windows»

В дополнение к вашему антивирусу вы также должны попробовать отключить Защитник Windows. Так как это также может легко быть причиной этих ошибок. Для этого сделайте следующее:

• откройте «Центр безопасности Защитника Windows», выберите настройки, нажмите на раздел «Защита от вирусов и угроз».
• После необходимо нажать на «Управление настройками» в открывшемся разделе, спуститься к пункту «Настройки защиты от вирусов и других угроз».
• В новом окне отключите «Постоянную защиту», а затем чуть позже «Облачную защиту», система повторно включит защитник, но вы успеете проверить игру на наличие ошибки.
• А если выяснится, что проблема на самом деле кроется в Защитнике Windows, нужно добавить exe-файл игры в список исключений для этой программы.

Проверьте путь на наличие кириллицы

Обязательно проверьте, чтобы путь к программе не содержал символов кириллицы. Также стоит отметить, что наличие в адресе «Пользователей» никак на это не влияет. Итак, если за «Пользователи» следует кириллица, вам нужно создать нового локального пользователя, имя которого будет состоять из латинских букв. В этом случае также может потребоваться переустановка самого приложения на нового пользователя.

Воспользуйтесь чистой загрузкой

В этом случае решить проблему можно чистой загрузкой. Как правило, это помогает в тех случаях, когда возникает ошибка при запуске Windows 10. Так как причина практически всегда связана с конкретной программой или запускаемой службой.
Чтобы понять, какая программа вызывает проблемы, нужно заглянуть в шапку при появлении сообщения об ошибке — там всегда указан exe-файл. Вот что вызывает ошибку. Поэтому файл следует отключать при запуске Windows. Сделать это можно самым простым способом:

• откройте окно настроек в Windows 10 с помощью меню Начинать или горячая клавиша Победить + Я.
• Далее откройте раздел под названием «Программы», перейдите на вкладку «Автозагрузка», где вам нужен проблемный exe-файл и отключите его.

Проверьте целостность файлов

Возможно, ошибка возникает из-за нарушения целостности системных файлов. И для их проверки в Windows 10 есть два инструмента — DISM.exe с командой Repair-WindowsImage для PowerShell и SFC.exe. Мы рекомендуем использовать последний, так как он наиболее привычный и простой. А проверить это можно так:

• откройте «Командную строку» от имени администратора (для этого просто введите «Командная строка» в поле поиска).
• И как только откроется соответствующее окно, введите команду sfc /scannow и нажмите Входитьвсе найденные ошибки будут исправлены автоматически.

Измените значение в реестре

Реестр в операционной системе Windows 10 представляет собой большую базу данных. И именно эти данные определяют свойства и поведение системы. Поэтому редактирование в нем иногда помогает избавиться от ошибок. Но без должного опыта или надежных инструкций лезть туда самостоятельно не рекомендуется.
Поэтому мы предлагаем вам воспользоваться приведенной ниже инструкцией. Прежде чем что-то менять, убедитесь, что нужный раздел существует. Вы можете сделать это следующим образом:

• Использует сочетания клавиш Победить + Рв окне «Выполнить» введите regedit нажмите

  ХОРОШО

  то вы найдете раздел ниже в окне «Редактор реестра.
  HKEY_LOCAL_MACHINE ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ MicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows

• А если он присутствует, то нужно найти параметр LoadAppinit_DLLs рядом — тогда в нем нужно изменить значение опции с 1 на 0, после нужно применить настройки и перезагрузить систему.

Запустите восстановление системы

Это касается тех случаев, когда игра работала адекватно, но в какой-то момент неожиданно стала появляться ошибка. Хотя игра не подвергалась никаким несанкционированным действиям. Например, не устанавливались моды, патчи и многое другое. В общем, можно запускать процесс восстановления системы.

Другие способы

• Обязательно попробуйте установить драйверы графического процессора вручную. И это касается не только встроенной видеокарты, но и дискретной.
• Убедитесь, что у вас установлены все последние распространяемые пакеты Visual C++, так как это программное обеспечение влияет на многие процессы.
• Наконец, иногда эти ошибки вызваны службой Microsoft Office «нажми и работай» — специальной технологией Microsoft, которая сокращает время, необходимое для установки Office. Поэтому мы рекомендуем вам удалить эту программу и проверить игру на наличие ошибок.

Ошибка «Недостаточно памяти»

Это ошибка, связанная с нехваткой памяти, по почти дюжине причин. Конечно, самые распространенные из них — это либо отсутствие аппаратной оперативной памяти, либо небольшой размер файла подкачки. В последнем случае, даже если вы ничего не настраивали, сторонний софт или банальное отключение файла подкачки могут запросто все разрушить.

• Нужно попробовать увеличить файл подкачки («Пуск» «Системные настройки» в баре вверху ввести «Производительность» выбрать «Настроить отображение и производительность системы» «Дополнительно» «Изменить» снять галочку «Выбирать автоматически..» выберите размер).
• Возможно, какая-то конкретная программа или даже несколько вызывают утечку памяти или запустился вирус. Чтобы проверить и, возможно, решить проблему, откройте диспетчер задач, после чего вы должны отсортировать все по потреблению памяти.

Звук в Genshin Impact отсутствует или пропадает в заставках

Чаще всего проблема связана с высоким разрешением звука в настройках Windows, а именно с разрядностью и частотой дискретизации. Поэтому есть только один способ избавиться от проблемы — понизить это разрешение.

• Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика в трее;
• В открывшемся меню выберите пункт «Звуки» ;
• Затем нужно выбрать устройство (это могут быть как колонки, так и наушники) и нажать на «Свойства» ;
• Перейти на соседнюю вкладку «Дополнительно» ;
• Найдите меню под названием «Формат по умолчанию», чтобы установить значение, но оно должно быть меньше текущего;
• Нажмите «Применить», откройте Genshin Impact и проверьте результат проделанной работы.

Проблему, связанную с отсутствием звука в заставках, нельзя решить первым способом, поэтому делаем следующее:

• Снова в ящике ПКМ по значку динамика;
• В меню найдите функцию под названием «Пространственный звук», которую нужно отключить;
• Остается только перезапустить Genshin Impact и проверить результат.

И самое главное, не забудьте выяснить, где именно отсутствует звук — везде на компьютере или только в игре. Есть и другие маловероятные, но вполне вероятные причины отсутствия звука: звуковая карта слишком старая, поэтому не поддерживает DirectX; неправильные настройки; неправильно установленные драйвера звуковой карты или конкретная ошибка в операционной системе. В таких случаях не забывайте писать в поле для комментариев, и мы постараемся помочь вам исправить ошибки!

Появляется чёрный экран в Genshin Impact

Появление черного экрана часто связано с конфликтом видеодрайверов и программного обеспечения. И меньше всего с некоторыми файлами Genshin Impact. Однако существует немало других причин, связанных с появлением «черного экрана смерти».
Первым шагом при возникновении проблемы является обновление видеодрайвера. Многие совершенно пренебрегают этим, но мы настоятельно рекомендуем это сделать, потому что слишком много современных игр следуют важным обновлениям, помогающим запустить ту или иную игру.

• Драйверы установлены/обновлены, но Genshin Impact по-прежнему отказывается работать должным образом? Тогда нужно проверить ПО, установлены ли вообще нужные библиотеки? В первую очередь проверьте наличие библиотек Microsoft Visual C++ и .Net Framework, а также наличие «свежего» DirectX .
• Если ничего из вышеперечисленного не дало желаемого результата, пора прибегнуть к радикальному решению проблемы: запустить Genshin Impact и при появлении черного экрана нажать комбинацию клавиш Alt+Enter, чтобы переключить игру в оконный режим. Так может откроется главное меню игры и можно будет определить проблема в игре или нет. Если вам удалось перейти в оконный режим, зайдите в настройки игры Genshin Impact и измените разрешение (часто оказывается, что несоответствие разрешения игры и рабочего стола приводит к конфликту, из-за которого появляется черный экран).
• причиной этой ошибки также могут быть различные программы, предназначенные для записи видео и другие программы, связанные с видеоэффектами. А причина проста – есть конфликты.
• И наконец — проблема, скорее всего, может быть связана с технической составляющей железа. Видеоадаптер может перегреваться, как и мосты на материнской плате, в результате чего снижается энергопотребление видеокарты. Мы не будем вдаваться в подробные технические подробности, поэтому просто рекомендуем вам почистить машину от пыли и поменять термопасту!

Появляется цветной экран

Появление красочного экрана часто связано с тем, что одновременно используются две видеокарты. Если ваша материнская плата имеет встроенный графический процессор, но вы играете на дискретном, игра все равно будет работать на встроенном. Поэтому возникают проблемы с «цветом», так как монитор по умолчанию подключен к дискретной видеокарте.

Не редко цветной экран появляется при проблемах с выводом изображения. Это вызывает ряд причин, но наиболее распространены две: 1 — стоят устаревшие драйвера; 2 — Ваша видеокарта не поддерживается. Поэтому мы рекомендуем сначала обновить драйверы.

Изображение в Genshin Impact мерцает

Как правило, проблема связана с перегревом видеокарты. Первым делом нужно проверить провода, они внезапно заблокировали вентиляторы системы охлаждения, но если с этим полный порядок, пора сбрасывать разгон видеокарты: нужно войти в приложение MSI Afterburner (или подобное) и нажать «Сброс» .

Не работает мышь, клавиатура или контроллер

Чаще всего такие проблемы если и возникают, то строго на стороне игрока. В процессе подключения нового устройства операционная система сразу пытается установить необходимый пакет драйверов, но проблема в том, что он стандартный, а значит не со всеми устройствами будет совместим, поэтому проверьте наличие необходимых драйверов. Кроме того, на администрирование могут влиять вирусы, поэтому обязательно проверяйте систему.