Правила форума
Картинки и фотографии (если они нужны в сообщении) надо загружать только как вложения к своему сообщению (через кнопку Добавить файлы). Тогда картинки будут автоматически отображаться в сообщении.
-
Альтаир
- Сообщения: 320
- Стаж: 1 год 9 месяцев
- Откуда: Оренбургская обл
- Благодарил (а): 11 раз
- Поблагодарили: 39 раз
-
Репутация:
HP LJ pro400 ошибка 59.A0
Сообщение
Альтаир »
Аппарат принесли с комментарием «жует бумагу»
При включении принтер издавал звуки порванной термопленки и в картридже не было штыря фотовала
Перебрал печку, ничего примечательного — заменил термопленку, за неимением новых поменял местами бушинги резвала
Собрал картридж, включаю — при инициализации ошибка 59.A0, т.е. ошибка двигателя. Сам двигатель даже не пытается дернуться
Визуально все шлейфы и штекера на местах
Может, двигатель подгорел в результате клина картриджа? Как его (двигатель) проверить? Откуда он питается?
Электрика есть наука о контактах; либо контакт есть, где его не должно быть, либо его нет там, где он должен быть 
-
Альтаир
- Сообщения: 320
- Стаж: 1 год 9 месяцев
- Откуда: Оренбургская обл
- Благодарил (а): 11 раз
- Поблагодарили: 39 раз
-
Репутация:
HP LJ pro400 ошибка 59.A0
Сообщение
Альтаир »
Ох и торопыга я 
Решено — пучок зеленых проводов сзади. Действительно, когда отгибал черную хрень, по которой все провода идут немного выдернул штекер мотора, его почти не видно
Электрика есть наука о контактах; либо контакт есть, где его не должно быть, либо его нет там, где он должен быть
-
- 12 Ответы
- 1432 Просмотры
-
Последнее сообщение
-
- 13 Ответы
- 979 Просмотры
-
Последнее сообщение
-
- 5 Ответы
- 642 Просмотры
-
Последнее сообщение
-
- 2 Ответы
- 459 Просмотры
-
Последнее сообщение
-
- 13 Ответы
- 2095 Просмотры
-
Последнее сообщение
В этой статье расскажем, как исправить ошибку 59.A0 , возникающую при эксплуатации лазерного принтера HP Pro 400 m425dw.
При включении слышен небольшой скрежет, как-будто движку трудно работать, его просто клинит и он останавливается. По официальной информации производителя ошибка 59.A0 связана с работой одного из двигателей.
Производитель рекомендует выключить принтер, подождать 30 секунд, а затем снова включить. Если ничего не изменится и ошибка останется, то производитель рекомендует обратиться в сервисный центр.
Нам не помогло выключение и включение принтера. Попробуем поменять картридж. В нашем случае в принтере заклинило ракель, об этом говорит своеобразный след от резины на барабане. В итоге барабан перестал крутиться и появилась ошибка.
Чтобы убедиться, что проблема именно в этом, возьмем другой картридж этой модели из рабочего принтера и установим его.
Сразу видим, что изменения есть. Если с тем картриджем моментально появлялось сообщение об ошибке, то сейчас пошел процесс инициализации и аппарат пришел в готовность.
Смотрите галерею из 2-х фотографий.
Теперь попробуем что-нибудь распечатать.
Печать без дефектов. Сообщения об ошибке больше не поступает. Проблема казалась серьезной, но ее удалось решить простой заменой картриджа.
? По вопросам ремонта и обслуживания принтеров и заправки картриджей обращайтесь к мастерам компании АСТ-Принт.
? Звоните по телефону: 8 (495) 205 4748
Статья по видео Дмитрия Щетнёва. Ссылка на первоисточник .
Остались вопросы? Пишите в комментариях или звоните по телефону.
Статья оказалась полезной? Поделитесь ссылкой в социальных сетях, поставьте лайк и подпишитесь на канал! Мы публикуем новые материалы пять дней в неделю.
✅ Ремонт и техническое обслуживание принтеров и МФУ в компании “АСТ-Принт”
Ознакомьтесь с другими нашими публикациями:
10.x000 — ошибка расходного материала
Описание
Микросхема памяти в картридже с тонером отсутствует или ее не удалось прочитать.
-
10.0000 = ошибка микросхемы памяти картриджа.
-
10.1000 = отсутствует микросхема памяти.
Рекомендуемое действие
Снова установите картридж с тонером.
Выключите и включите продукт.
Если ошибка повторяется, замените картридж с тонером.
50.x Ошибка термоэлемента Выключите и включите устройство
Описание
В продукте произошла ошибка, связанная с работой термоэлемента.
Рекомендуемое действие
Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации.
Выключите продукт, подождите 25 минут, затем включите его снова.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Загрузите лоток <X> Нажмите [OK] для доступного носителя
Описание
Лоток пуст.
Рекомендуемое действие
Чтобы продолжить печать, загрузите бумагу в лоток. Нажмите кнопку OK, чтобы выбрать другой лоток.
Загрузите лоток <X> <ТИП> <ФОРМАТ>
Описание
Лоток настроен под тип и формат бумаги, указанный в запросе на печать, однако лоток пуст.
Рекомендуемое действие
Загрузите соответствующую бумагу в лоток или нажмите OK, чтобы использовать бумагу из другого лотка.
Загрузите лоток 1 <ТИП> <ФОРМАТ>
Описание
Ни один лоток не настроен под тип и формат бумаги, указанный в запросе на печать.
Рекомендуемое действие
Загрузите соответствующую бумагу в лоток 1 или нажмите OK, чтобы использовать бумагу из другого лотка.
Загрузите лоток 1 ОБЫЧНАЯ <ФОРМАТ> Режим очистки
Описание
Продукт готов к очистке.
Рекомендуемое действие
Загрузите в лоток 1 обычную бумагу указанного размера и нажмите кнопку OK.
Задн. дверца откр.
Описание
Задняя дверца продукта открыта.
Рекомендуемое действие
Закройте дверцу.
Замените черный картридж
Описание
Срок службы картриджа с тонером практически закончился, и устройство настроено пользователем на прекращение печати при полном истощении картриджа.
Рекомендуемое действие
В этом случае для обеспечения оптимального качества печати компания HP рекомендует заменить картридж с тонером. Вы можете продолжить печать, пока не заметите ухудшение качества печати. Действительный срок службы картриджа может изменяться. При «очень низком» уровне картриджа с тонером HP действие гарантии HP Supplies Premium Protection Warranty на этот картридж прекращается. Все дефекты печати и сбои расходных материалов, которые произошли в режиме продолжения печати при очень низком уровне тонера в картридже, не будут рассматриваться как дефекты сборки или расходного материала (согласно гарантийным условиям на картридж для принтера HP).
Замятие в лотке <X> Устраните замятие и Нажмите [OK]
Описание
В продукте обнаружено замятие.
Рекомендуемое действие
Устраните замятие в указанном расположении и нажмите OK.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Замятие: <location>
Описание
В продукте обнаружено замятие.
Рекомендуемое действие
Устраните замятие в указанном расположении. После этого должна возобновиться обработка задания. В противном случае попробуйте запустить задание повторно.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Недопустимый драйвер Нажмите [OK]
Описание
Используется неправильный драйвер печати.
Рекомендуемое действие
Выберите правильный драйвер печати.
Недост. памяти Нажмите [OK]
Описание
Память продукта близка к переполнению.
Рекомендуемое действие
Нажмите кнопку OK для завершения задания или кнопку Отмена 
для его отмены.
Разделите задание на небольшие части, содержащие меньшее число страниц.
Неподдерживаемый черный картридж [OK] — продолжить
Описание
Устройство распознало установленный картридж с тонером стороннего производителя (не НР).
Рекомендуемое действие
Нажмите кнопку OK, чтобы продолжить печать.
Если вы уверены, что купили расходный материал HP, обратитесь на сайт www.hp.com/go/anticounterfeit. Гарантия HP не распространяется на работы по обслуживанию или ремонту, вызванные использованием неподдерживаемых расходных материалов.
Непредвиденный формат бумаги в лотке <X> Загрузите <формат> Нажмите [OK]
Описание
Установлено несоответствие характеристик бумаги параметрам конфигурации лотка, в который она загружен.
Рекомендуемое действие
Загрузите в лоток соответствующую бумагу или настройте лоток в соответствие с загруженным форматом.
Низкий уровень расходных материалов
Описание
Картридж с тонером заканчивается.
Рекомендуемое действие
Печать будет продолжена до появления сообщения об очень низком уровне тонера в картридже. Следует иметь в наличии запасной картридж с тонером.
Низкий уровень черного картриджа
Описание
Заканчивается срок службы картриджа с тонером.
Рекомендуемое действие
Печать можно продолжить, однако следует иметь в наличии запасной картридж с тонером.
Открыта дверца
Описание
Передняя дверца продукта открыта.
Рекомендуемое действие
Закройте дверцу.
Очень низкий уровень черного картриджа
Описание
Почти закончился срок службы картриджа. Этот параметр можно настроить таким образом, что напоминание отобразится через 100, 200, 300 или 400 страниц либо больше не будет отображаться. Параметр служит только для удобства пользователя и не означает, что у оставшихся страниц будет приемлемое качество печати.
Рекомендуемое действие
В этом случае для обеспечения оптимального качества печати компания HP рекомендует заменить картридж с тонером. Вы можете продолжить печать, пока не заметите ухудшение качества печати. Действительный срок службы картриджа может изменяться.
При «очень низком» уровне картриджа с тонером HP действие гарантии HP Supplies Premium Protection Warranty на этот картридж прекращается. Все дефекты печати и сбои расходных материалов, которые произошли в режиме продолжения печати при очень низком уровне тонера в картридже, не будут рассматриваться как дефекты сборки или расходного материала (согласно гарантийным условиям на картридж для принтера HP).
Очистка
Описание
Для обеспечения наивысшего качества печати устройство периодически выполняет процедуру очистки.
Рекомендуемое действие
Подождите завершения процедуры очистки.
Ош. вентилят. 57 Выключите и включите устройство
Описание
В продукте произошла ошибка, связанная с работой внутреннего вентилятора.
Рекомендуемое действие
Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Ошиб.обсл-ия 79 Выключите и включите устройство
Описание
Установленный модуль памяти DIMM не поддерживается принтером.
Рекомендуемое действие
-
Выключите продукт.
-
Установите модуль DIMM, поддерживаемый продуктом.
-
Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Ошибка 49 Выключите и включите устройство
Описание
В продукте произошла внутренняя ошибка.
Рекомендуемое действие
Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Ошибка 51.XX Выключите и включите устройство
Описание
В принтере произошла внутренняя ошибка оборудования.
Рекомендуемое действие
Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Ошибка 54.XX Выключите и включите устройство
Описание
В продукте произошла ошибка, связанная с работой одного из внутренних датчиков.
Рекомендуемое действие
Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Ошибка 55.X Выключите и включите устройство
Описание
В продукте произошла внутренняя ошибка оборудования.
Рекомендуемое действие
Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Ошибка 59.X Выключите и включите устройство
Описание
В продукте произошла ошибка, связанная с работой одного из двигателей.
Рекомендуемое действие
Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Ошибка 79 Выключите и включите устройство
Описание
В продукте произошла внутренняя ошибка оборудования.
Рекомендуемое действие
Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Ошибка печати Нажмите [OK]
Описание
Задержка при прохождении бумаги через устройство.
Рекомендуемое действие
Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть сообщение.
Для устранения этой ошибки попробуйте следующие решения:
-
Отрегулируйте направляющие лотка. Убедитесь в том, что передняя направляющая прижимает бумагу к задней стенке лотка.
-
Используйте бумагу, соответствующую требованиям HP. Храните бумагу в закрытой заводской упаковке.
-
Эксплуатируйте устройство в условиях, соответствующих его характеристикам.
Ошибка устройства Нажмите [OK]
Описание
Произошла внутренняя ошибка устройства.
Рекомендуемое действие
Для возобновления задания печати нажмите кнопку OK.
Подача вручную <ФОРМАТ>, <ТИП> Нажмите [OK] для доступного носителя
Описание
Включен режим подачи вручную.
Рекомендуемое действие
Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть сообщение, или загрузите подходящую бумагу в лоток 1.
Руч. двуст. печ. Загрузите лоток <X> Нажмите [OK]
Описание
Первая сторона задания ручного дуплекса напечатана, загрузите страницу, чтобы напечатать вторую сторону.
Рекомендуемое действие
Загрузите страницу в указанный лоток печатаемой стороной вверх, верхний край страницы должен быть направлен от вас, и нажмите клавишу OK.
Сбой печати, нажмите OK. Если ош. повтор., выкл. и вкл. снова.
Описание
Продукту не удается обработать страницу.
Рекомендуемое действие
Нажмите кнопку OK, чтобы продолжить печать задания, при этом может ухудшиться качество печати.
Если эта ошибка появится снова, выключите и включите устройство. Повторно отправьте задание на печать
Удаление упаковочного материала с картриджа с тонером
Описание
Установлен фиксатор для картриджа с тонером.
Рекомендуемое действие
Потянув за оранжевый язычок, удалите с картриджа транспортировочный фиксатор.
Установите черный картридж
Описание
Картридж с тонером не установлен или установлен неправильно.
Рекомендуемое действие
Установите новый картридж с тонером.
Установлен использованный черный картридж [OK] — продолжить
Описание
Используется картридж с тонером, достигший нижнего уровня по умолчанию во время работы в другом устройстве.
Рекомендуемое действие
Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть сообщение. Печать можно продолжить, однако следует иметь в наличии запасной картридж с тонером.
Установлен подлинный расходный материал HP
Описание
Установлен расходный материал HP.
Рекомендуемое действие
Никакие действия не требуются.
Рекомендуемое действие
Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь
инициализации.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к
штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Ошибка 59.X
Описание
В продукте произошла ошибка, связанная с работой одного из двигателей.
Рекомендуемое действие
Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь
инициализации.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к
штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Ошибка печати, нажмите OK
Описание
Задержка при прохождении бумаги через устройство.
Рекомендуемое действие
Нажмите кнопку
OK
, чтобы закрыть сообщение.
Для устранения этой ошибки попробуйте следующие решения:
1.
Отрегулируйте направляющие лотка. Убедитесь в том, что передняя направляющая прижимает
бумагу к задней стенке лотка.
2.
Используйте бумагу, соответствующую требованиям HP. Храните бумагу в закрытой заводской
упаковке.
3.
Эксплуатируйте устройство в условиях, соответствующих его характеристикам.
Ошибка устройства, нажмите OK
Описание
Произошла внутренняя ошибка устройства.
Рекомендуемое действие
Для возобновления задания печати нажмите кнопку
OK
.
RUWW
Интерпретация сообщений панели управления 165
Ручная подача <SIZE> <TYPE>, нажмите OK, чтобы использовать доступные носители
Описание
Включен режим подачи вручную.
Рекомендуемое действие
Нажмите кнопку
OK
, чтобы закрыть сообщение, или загрузите подходящую бумагу в лоток 1.
Сбой печати, нажмите OK. Если ош. повтор., выкл. и вкл. снова.
Описание
Продукту не удается обработать страницу.
Рекомендуемое действие
Нажмите кнопку
OK
, чтобы продолжить печать задания, при этом может ухудшиться качество печати.
Если эта ошибка появится снова, выключите и включите устройство. Повторно отправьте задание на
печать
Удаление упаковочного материала с картриджа с тонером
Описание
Установлен фиксатор для картриджа с тонером.
Рекомендуемое действие
Потянув за оранжевый язычок, удалите с картриджа транспортировочный фиксатор.
Установите черный картридж
Описание
Картридж с тонером не установлен или установлен неправильно.
Рекомендуемое действие
Установите новый картридж с тонером.
Установлен использованный черный картридж [OK] — продолжить
Описание
Используется картридж с тонером, достигший нижнего уровня по умолчанию во время работы в этом
устройстве.
Рекомендуемое действие
Печать можно продолжить, но рекомендуется иметь под рукой запасной картридж с тонером.
Установлен подлинный расходный материал HP
Описание
Установлен оригинальный картридж с тонером HP.
166 Глава 8 Устранение неполадок
RUWW
Рекомендуемое действие
Никакие действия не требуются.
RUWW
Интерпретация сообщений панели управления 167
Неправильная подача бумага и возникновение замятий
Устройство не захватывает бумагу
Если устройство не захватывает бумагу из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим
образом.
1.
Откройте устройство и извлеките замятую бумагу из тракта прохождения.
2.
Загрузите в лоток бумагу подходящего формата для текущего задания печати.
3.
Убедитесь, что направляющие для бумаги правильно отрегулированы в соответствии с размером
носителя. Установите направляющие так, чтобы они слегка касались стопки бумаги, но не
загибали ее.
4.
Проверьте панель управления устройства и убедитесь в том, что устройство находится в
состоянии ожидания для подтверждения запроса на ручную подачу носителя. Загрузите бумагу и
продолжайте работу.
Устройство захватывает больше одного листа бумаги
Если устройство захватывает больше одного листа бумаги из лотка, попробуйте справиться с этой
проблемой следующим образом.
1.
Извлеките стопку бумаги из лотка, согните, разверните ее на 180 градусов, и переверните. Не
пролистывайте пачку бумаги. Положите стопку бумаги обратно в лоток.
2.
Используйте только ту бумагу, которая соответствует требованиям HP к бумаге для данного
устройства.
3.
Используйте бумагу без складок, повреждений или сгибов. При необходимости воспользуйтесь
бумагой из другой пачки.
4.
Убедитесь, что лоток не переполнен. Если лоток переполнен, извлеките стопку бумаги из лотка,
выровняйте стопку и положите часть бумаги обратно в лоток.
5.
Убедитесь, что направляющие для бумаги правильно отрегулированы в соответствии с размером
носителя. Установите направляющие так, чтобы они слегка касались стопки бумаги, но не
загибали ее.
Предотвращение замятий бумаги
Для уменьшения замятия бумаги воспользуйтесь следующими рекомендациями.
1.
Используйте только ту бумагу, которая соответствует требованиям HP к бумаге для данного
устройства.
2.
Используйте бумагу без складок, повреждений или сгибов. При необходимости воспользуйтесь
бумагой из другой пачки.
3.
Не загружайте в устройство бумагу, которая ранее уже использовалась для печати или
копирования.
4.
Убедитесь, что лоток не переполнен. Если лоток переполнен, извлеките стопку бумаги из лотка,
выровняйте стопку и положите часть бумаги обратно в лоток.
168 Глава 8 Устранение неполадок
RUWW
5.
Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру
носителя. Установите направляющие так, чтобы они слегка касались стопки бумаги, но не
загибали ее.
6.
При печати на плотной, тисненой или перфорированной бумаге пользуйтесь функцией ручной
подачи и подавайте в устройство по одному листу.
RUWW
Неправильная подача бумага и возникновение замятий 169
Устранение замятий
Места возникновения замятий бумаги
Замятие может возникнуть в следующих местах:
5
6
1
Податчик документов
2
Выходной приемник
3
Задняя дверца
4
Лоток 1
5
Лоток 2
6
Дополнительный лоток 3
После замятия в устройстве может остаться тонер. Эта неполадка должна разрешиться после печати
нескольких страниц.
170 Глава 8 Устранение неполадок
RUWW
Устранение замятий в податчике документов
1.
Выключите устройство.
2.
Откройте крышку устройства подачи документов.
3.
Осторожно вытащите замятую бумагу.
RUWW
Устранение замятий 171
4.
Закройте ролик устройства подачи документов в сборе,
затем закройте крышку устройства подачи документов.
5.
Откройте крышку сканера. Если замятие бумаги
произошло в области крышки сканера, осторожно
вытяните ее.
Устранение замятия в лотке 1
ПРИМЕЧАНИЕ.
При разрыве листа, прежде чем продолжить печать, удалите все остатки бумаги.
172 Глава 8 Устранение неполадок
RUWW
1.
Если вы видите замятый лист, вытащите его из продукта.
2.
Если замятый лист не видно, откройте дверцу доступа к
картриджу и извлеките его.
RUWW
Устранение замятий 173
3.
Вытащите замятый лист из устройства.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
При удалении замятого листа
избегайте резкий движений. Обязательно вытягивайте
лист перпендикулярно устройству.
4.
Вставьте картридж на место и закройте дверцу доступа к
картриджу.
Устранение замятия в лотке 2
1.
Извлеките лоток из устройства.
174 Глава 8 Устранение неполадок
RUWW
Рекомендуемое действие
Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь
инициализации.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к
штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Ошибка 59.X
Описание
В продукте произошла ошибка, связанная с работой одного из двигателей.
Рекомендуемое действие
Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь
инициализации.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к
штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Ошибка печати, нажмите OK
Описание
Задержка при прохождении бумаги через устройство.
Рекомендуемое действие
Нажмите кнопку
OK
, чтобы закрыть сообщение.
Для устранения этой ошибки попробуйте следующие решения:
1.
Отрегулируйте направляющие лотка. Убедитесь в том, что передняя направляющая прижимает
бумагу к задней стенке лотка.
2.
Используйте бумагу, соответствующую требованиям HP. Храните бумагу в закрытой заводской
упаковке.
3.
Эксплуатируйте устройство в условиях, соответствующих его характеристикам.
Ошибка устройства, нажмите OK
Описание
Произошла внутренняя ошибка устройства.
Рекомендуемое действие
Для возобновления задания печати нажмите кнопку
OK
.
RUWW
Интерпретация сообщений панели управления 165
10.x000 — ошибка расходного материала
Описание
Микросхема памяти в картридже с тонером отсутствует или ее не удалось прочитать.
-
10.0000 = ошибка микросхемы памяти картриджа.
-
10.1000 = отсутствует микросхема памяти.
Рекомендуемое действие
Снова установите картридж с тонером.
Выключите и включите продукт.
Если ошибка повторяется, замените картридж с тонером.
50.x Ошибка термоэлемента Выключите и включите устройство
Описание
В продукте произошла ошибка, связанная с работой термоэлемента.
Рекомендуемое действие
Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации.
Выключите продукт, подождите 25 минут, затем включите его снова.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Загрузите лоток <X> Нажмите [OK] для доступного носителя
Описание
Лоток пуст.
Рекомендуемое действие
Чтобы продолжить печать, загрузите бумагу в лоток. Нажмите кнопку OK, чтобы выбрать другой лоток.
Загрузите лоток <X> <ТИП> <ФОРМАТ>
Описание
Лоток настроен под тип и формат бумаги, указанный в запросе на печать, однако лоток пуст.
Рекомендуемое действие
Загрузите соответствующую бумагу в лоток или нажмите OK, чтобы использовать бумагу из другого лотка.
Загрузите лоток 1 <ТИП> <ФОРМАТ>
Описание
Ни один лоток не настроен под тип и формат бумаги, указанный в запросе на печать.
Рекомендуемое действие
Загрузите соответствующую бумагу в лоток 1 или нажмите OK, чтобы использовать бумагу из другого лотка.
Загрузите лоток 1 ОБЫЧНАЯ <ФОРМАТ> Режим очистки
Описание
Продукт готов к очистке.
Рекомендуемое действие
Загрузите в лоток 1 обычную бумагу указанного размера и нажмите кнопку OK.
Задн. дверца откр.
Описание
Задняя дверца продукта открыта.
Рекомендуемое действие
Закройте дверцу.
Замените черный картридж
Описание
Срок службы картриджа с тонером практически закончился, и устройство настроено пользователем на прекращение печати при полном истощении картриджа.
Рекомендуемое действие
В этом случае для обеспечения оптимального качества печати компания HP рекомендует заменить картридж с тонером. Вы можете продолжить печать, пока не заметите ухудшение качества печати. Действительный срок службы картриджа может изменяться. При «очень низком» уровне картриджа с тонером HP действие гарантии HP Supplies Premium Protection Warranty на этот картридж прекращается. Все дефекты печати и сбои расходных материалов, которые произошли в режиме продолжения печати при очень низком уровне тонера в картридже, не будут рассматриваться как дефекты сборки или расходного материала (согласно гарантийным условиям на картридж для принтера HP).
Замятие в лотке <X> Устраните замятие и Нажмите [OK]
Описание
В продукте обнаружено замятие.
Рекомендуемое действие
Устраните замятие в указанном расположении и нажмите OK.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Замятие: <location>
Описание
В продукте обнаружено замятие.
Рекомендуемое действие
Устраните замятие в указанном расположении. После этого должна возобновиться обработка задания. В противном случае попробуйте запустить задание повторно.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Недопустимый драйвер Нажмите [OK]
Описание
Используется неправильный драйвер печати.
Рекомендуемое действие
Выберите правильный драйвер печати.
Недост. памяти Нажмите [OK]
Описание
Память продукта близка к переполнению.
Рекомендуемое действие
Нажмите кнопку OK для завершения задания или кнопку Отмена для его отмены.
Разделите задание на небольшие части, содержащие меньшее число страниц.
Неподдерживаемый черный картридж [OK] — продолжить
Описание
Устройство распознало установленный картридж с тонером стороннего производителя (не НР).
Рекомендуемое действие
Нажмите кнопку OK, чтобы продолжить печать.
Если вы уверены, что купили расходный материал HP, обратитесь на сайт www.hp.com/go/anticounterfeit. Гарантия HP не распространяется на работы по обслуживанию или ремонту, вызванные использованием неподдерживаемых расходных материалов.
Непредвиденный формат бумаги в лотке <X> Загрузите <формат> Нажмите [OK]
Описание
Установлено несоответствие характеристик бумаги параметрам конфигурации лотка, в который она загружен.
Рекомендуемое действие
Загрузите в лоток соответствующую бумагу или настройте лоток в соответствие с загруженным форматом.
Низкий уровень расходных материалов
Описание
Картридж с тонером заканчивается.
Рекомендуемое действие
Печать будет продолжена до появления сообщения об очень низком уровне тонера в картридже. Следует иметь в наличии запасной картридж с тонером.
Низкий уровень черного картриджа
Описание
Заканчивается срок службы картриджа с тонером.
Рекомендуемое действие
Печать можно продолжить, однако следует иметь в наличии запасной картридж с тонером.
Открыта дверца
Описание
Передняя дверца продукта открыта.
Рекомендуемое действие
Закройте дверцу.
Очень низкий уровень черного картриджа
Описание
Почти закончился срок службы картриджа. Этот параметр можно настроить таким образом, что напоминание отобразится через 100, 200, 300 или 400 страниц либо больше не будет отображаться. Параметр служит только для удобства пользователя и не означает, что у оставшихся страниц будет приемлемое качество печати.
Рекомендуемое действие
В этом случае для обеспечения оптимального качества печати компания HP рекомендует заменить картридж с тонером. Вы можете продолжить печать, пока не заметите ухудшение качества печати. Действительный срок службы картриджа может изменяться.
При «очень низком» уровне картриджа с тонером HP действие гарантии HP Supplies Premium Protection Warranty на этот картридж прекращается. Все дефекты печати и сбои расходных материалов, которые произошли в режиме продолжения печати при очень низком уровне тонера в картридже, не будут рассматриваться как дефекты сборки или расходного материала (согласно гарантийным условиям на картридж для принтера HP).
Очистка
Описание
Для обеспечения наивысшего качества печати устройство периодически выполняет процедуру очистки.
Рекомендуемое действие
Подождите завершения процедуры очистки.
Ош. вентилят. 57 Выключите и включите устройство
Описание
В продукте произошла ошибка, связанная с работой внутреннего вентилятора.
Рекомендуемое действие
Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Ошиб.обсл-ия 79 Выключите и включите устройство
Описание
Установленный модуль памяти DIMM не поддерживается принтером.
Рекомендуемое действие
-
Выключите продукт.
-
Установите модуль DIMM, поддерживаемый продуктом.
-
Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Ошибка 49 Выключите и включите устройство
Описание
В продукте произошла внутренняя ошибка.
Рекомендуемое действие
Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Ошибка 51.XX Выключите и включите устройство
Описание
В принтере произошла внутренняя ошибка оборудования.
Рекомендуемое действие
Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Ошибка 54.XX Выключите и включите устройство
Описание
В продукте произошла ошибка, связанная с работой одного из внутренних датчиков.
Рекомендуемое действие
Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Ошибка 55.X Выключите и включите устройство
Описание
В продукте произошла внутренняя ошибка оборудования.
Рекомендуемое действие
Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Ошибка 59.X Выключите и включите устройство
Описание
В продукте произошла ошибка, связанная с работой одного из двигателей.
Рекомендуемое действие
Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Ошибка 79 Выключите и включите устройство
Описание
В продукте произошла внутренняя ошибка оборудования.
Рекомендуемое действие
Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации.
Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт.
Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
Ошибка печати Нажмите [OK]
Описание
Задержка при прохождении бумаги через устройство.
Рекомендуемое действие
Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть сообщение.
Для устранения этой ошибки попробуйте следующие решения:
-
Отрегулируйте направляющие лотка. Убедитесь в том, что передняя направляющая прижимает бумагу к задней стенке лотка.
-
Используйте бумагу, соответствующую требованиям HP. Храните бумагу в закрытой заводской упаковке.
-
Эксплуатируйте устройство в условиях, соответствующих его характеристикам.
Ошибка устройства Нажмите [OK]
Описание
Произошла внутренняя ошибка устройства.
Рекомендуемое действие
Для возобновления задания печати нажмите кнопку OK.
Подача вручную <ФОРМАТ>, <ТИП> Нажмите [OK] для доступного носителя
Описание
Включен режим подачи вручную.
Рекомендуемое действие
Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть сообщение, или загрузите подходящую бумагу в лоток 1.
Руч. двуст. печ. Загрузите лоток <X> Нажмите [OK]
Описание
Первая сторона задания ручного дуплекса напечатана, загрузите страницу, чтобы напечатать вторую сторону.
Рекомендуемое действие
Загрузите страницу в указанный лоток печатаемой стороной вверх, верхний край страницы должен быть направлен от вас, и нажмите клавишу OK.
Сбой печати, нажмите OK. Если ош. повтор., выкл. и вкл. снова.
Описание
Продукту не удается обработать страницу.
Рекомендуемое действие
Нажмите кнопку OK, чтобы продолжить печать задания, при этом может ухудшиться качество печати.
Если эта ошибка появится снова, выключите и включите устройство. Повторно отправьте задание на печать
Удаление упаковочного материала с картриджа с тонером
Описание
Установлен фиксатор для картриджа с тонером.
Рекомендуемое действие
Потянув за оранжевый язычок, удалите с картриджа транспортировочный фиксатор.
Установите черный картридж
Описание
Картридж с тонером не установлен или установлен неправильно.
Рекомендуемое действие
Установите новый картридж с тонером.
Установлен использованный черный картридж [OK] — продолжить
Описание
Используется картридж с тонером, достигший нижнего уровня по умолчанию во время работы в другом устройстве.
Рекомендуемое действие
Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть сообщение. Печать можно продолжить, однако следует иметь в наличии запасной картридж с тонером.
Установлен подлинный расходный материал HP
Описание
Установлен расходный материал HP.
Рекомендуемое действие
Никакие действия не требуются.
Hello,
The following list offers possible solutions to your printer issue.
1. Reseat the cleaning blade, and ITB.
2. Defeat the Toner Bottle flag and run without a Cleaning Blade to determine if the blade is causing the motor to stop or not.
3. Remove ITB and verify that it rotates freely.
4. Remove back and right side skins, and cover over the ITB motor — verify that the ITB drive assembly rotates freely. Verify that the ITB motor pinion is located correctly on the motor shaft (aligned with the second gear in the train).
5. Remove the Image Transfer Roller, and pull the white gear off of the end of it. Verify that the drive train for this roller moves freely by removing the ITB, the HVPS, and turning the registration motor by hand while watching the gear train to the T2 roller for binding.
6. Verify signal connectors between the ITB motor and DC Controller, particularly the FFC between the Process-driver and the DC controller.
7. Check connector on lower right hand side (nearest 2 capacitors) for a solid connection. This connector goes to the HVPS.
8. Replace the motor assembly.
9. Replace the DC Controller.
10. Replace the Image Drum Drive PCB Board
I work for HP
Say Thanks by clicking the Kudos Star on your left.
Regards,
Sohail