Ошибка 550 administrative prohibition

90% случаев возникновения ошибки «550 Administrative prohibition» — это некорректно приписанные MX-записи. Что такое запись MX

Для решения проблемы необходимо проверить текущие MX-записи и, если они прописаны некорректно, изменить их.

Проверка текущих MX-записей

Перейдите на страницу online проверки DNS-записей. Введите имя домена, в выпадающем списке выберите тип записи «MX» и нажмите Проверить.

• если вы пользуетесь почтой на виртуальном хостинге Рег.ру, в выводе должны фигурировать:
  mx1.hosting.reg.ru и mx2.hosting.reg.ru;
• если вы пользуетесь Yandex почтой:
  mx.yandex.ru;
• если вы используете Google Workspace:
  ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM
ASPMX2.GOOGLEMAIL.COM
ASPMX3.GOOGLEMAIL.COM
ASPMX.L.GOOGLE.COM
ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM
• если вы пользуетесь почтой Mail.ru:
  emx.mail.ru.

MX-записи прописаны верно

Если MX-записи прописаны верно, а почта всё равно не отправляется, причина связана с тем, что с момента изменения MX-записей (или DNS для домена) еще не прошло 24 часа.

MX-записи прописаны некорректно или вовсе отсутствуют

В этом случае вам просто необходимо прописать корректные MX-записи. Для начала необходимо определить, какие DNS-сервера прописаны для вашего домена. Именно на этих DNS-серверах нужно будет прописывать корректные MX-записи.

Перейдите к сервису Whois, введите название вашего домена и нажмите Проверить.
Возможны следующие варианты:

• прописаны DNS-серверы «ns1.hosting.reg.ru» и «ns2.hosting.reg.ru».
  В этом случае прописывать MX-записи необходимо в панели управления хостингом:
  Как это сделать для почты Рег.ру
  Как это сделать для Yandex-почты
  Как это сделать для Google Workspace
  Как это сделать для Mail.ru
• прописаны DNS-серверы «ns1.reg.ru» и «ns2.reg.ru».
  Прописывать MX-записи необходимо в личном кабинете на сайте Рег.ру (или в личном кабинете партнера Рег.ру (например, 2domains), если домен приобретался через него).
  Если вы хотите пользоваться почтой на виртуальном хостинге Рег.ру, проще всего будет изменить DNS-сервера на хостинговые, при этом хостинговые MX-записи настроятся автоматически.
• прописаны DNS-серверы «ns5.hosting.reg.ru» и «ns6.hosting.reg.ru».
  MX-записи необходимо прописывать там, где производилась первоначальная настройка DNS для домена. Это может быть:

1. панель управления (ISPmanager, Parallels Plesk);
2. dnsadmin.

Если вы хотите управлять почтовыми ящиками на VPS-сервере, вам необходимо внести следующие ресурсные записи:

Что такое записи MX, TXT, A

• для домена прописаны другие DNS-сервера.
  В этом случае обратитесь к поставщику DNS вашего домена. Если вы хотите пользоваться почтой Рег.ру, на сторонних DNS необходимо прописать соответствующие ресурсные записи. Ресурсные записи для VPS приведены выше, ресурсные записи почты виртуального хостинга приведены здесь.

Exim’s 550 “administrative prohibition” issue is caused when a recipient server notices that our service hasn’t received authorization to send an email on behalf of the sender domain. At Bobcares, with our Server Management Services, we can handle your server-related issues.

550 “administrative prohibition” error in Exim

When a recipient server notices that our service hasn’t received authorization to send an email on behalf of the sending domain, which is seen as suspicious and therefore prohibited, the 550 “administrative prohibition” error in Exim is generated. The error can also mean any of the following:

1. SMTP server’s domain is listed on real-time blacklists.

2. Recipient using a domain that is blacklisted in real-time.

3. Dynamic IP address of the server.

Reason behind 550 “administrative prohibition” error in Exim

Let’s look into some of the following reasons that lead to the 550 administrative prohibition error.

• There is no such email address as that of the recipient.
• The hosting server for the recipient is down.
• The recipient’s mail server has blocked the email because it believes the email address has been compromised.
• A firewall function on the internet gateway wrongly detected and blocked the email as spam.
• The email client is being used from a different IP address.
• The domain name is either prohibited or invalid.
• The email address was not recognized by the recipient’s mail server.

Solutions for 550 “administrative prohibition” error in Exim

• Make contact with the recipient using a different channel and check to see whether the sending domain or address is not listed on a sender block list. Ask the recipient to remove the sending domain or address from the Block list if it’s there.
• Verify the SPF record is accurate in order to send messages.

[Looking for a solution to another query? We are just a click away.]

Conclusion

When a recipient server notices that our service hasn’t received authorization to send an email on behalf of the sender domain, then we may see Exim’s 550 issues. The article provides two simple solutions that we can take to fix the issue.