Ошибка 533 неверно указан код клиента

Здравствуйте!

Вкратце суть в следующем — есть 2 единых счета, подключенных к 1 терминалу Quik, на 1 из которых данный скрипт работает без проблем, на втором нет.
Обращался в тех поддержку Финама, там все проверили и т.к. вручную все выставляется из квика был послан к разработчика.

Сам текст скрипта заявки (внутри функции main()):

account_a=»L01+00000F00″
client_a=»285563R2L2B»

function transaction_send_a (Operation_trans, Amount, Name)
   t = {
           [«ACTION»]=»NEW_ORDER»,
           [«ACCOUNT»]=account_a,
           [«CLIENT_CODE»]=client_a,
           [«TYPE»]=»M»,

       }

Trans_id_order=45678
t[«TRANS_ID»]=tostring(Trans_id_order)
t[«PRICE»]=tostring(0)
t[«OPERATION»]=Operation_trans
t[«QUANTITY»]=tostring(Amount)
       t[«CLASSCODE»]=»TQBR»
       t[«SECCODE»]=Name

   res=sendTransaction(t)

end

do transaction_send_a («S», 10, «SBER»)
end

ОШИБКА: (533) Неверно указан код клиента.

Выставляю по счету:

Счет L01+00000F00
Код клиента 285563R2L2B

При этом подача заявки на другом моем счете проходит без проблем:

Счет L01+00000F00
Код клиента 285563RI1XAS

Вместо кода клиента я пробовал по совету тех поддержки подставить краткий код
выдается немного другое сообщение:

Неверный код клиента.

Подскажите что я делаю не так и как это исправить, спасибо.

Регистрировался по ссылке друга в инвестициях. Положил деньги на счет с дебетовой карты которую привезли вместе со счетом. Покупаю акции, пишет ошибка 533 неверный код клиента. Попробовал на следующий день, не получилось. Обратился в службу поддержки, мне сказали до 6.05 проблему решат. В итоге пишу в чат уже 6.05 вечером, мне ответили что специалисты занимаются этой проблемой. Сегодня пробовал купить акции, все тоже самое ошибка 533: неверный код клиента. Дорогой Тинькофф, исправьте пожалуйста данную проблему, все таки курс не стоит на месте поймите.

Администратор народного рейтинга

2019-05-11 10:41:53

Спасибо за отзыв.

Тинькофф Банк

2019-05-08 20:19:23

Здравствуйте.

От сложностей технического характера никто не застрахован, при этом в случае их возникновения прилагаем максимум усилий для оперативного определения и устранения причин. Сейчас технические специалисты активно ведут работу над исправлением ситуации в приоритетном порядке. Сожалеем, для решения вопроса потребовалось больше времени. Как только все исправим, обязательно проинформируем.

Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства. Мы не преследовали цели их доставить. Надеемся, дальнейшее обслуживание будет проходить без поводов для беспокойств.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Тинькофф Инвестиции

Оценка

5

С Тинькофф Банком плотно сотрудничаю с 2007 года, когда это был Тинькофф Кредитные Системы. Всегда приятно удивляет и восхищает уровень сервиса, скорость адаптации под клиента…
Читать полностью

04.01.2023

Высокое качество услуг тех. Поддержки

Оценка

5

Когда только завела карту, не могла вывести деньги с инвест копилки, обратилась в поддержку, подробно объяснили что и в какое время могу выводить, где можно прочитать условия…
Читать полностью

22.12.2022

Тинькофф Инвестиции

Оценка

5

Хочу оставить благодарность специалисту Олесе! Обратилась сегодня с вопросом о налогах по Инвесткопилке, не поняла куда и как их оплачивать, откуда берутся и что это вообще. Олеся…
Читать полностью

17.12.2022

Удобства Тинькофф банка

Оценка

5

Заказал карту около 2 месяцев назад, но за два месяца использования такого удобства в сравнении с другими банками которыми я пользовался не ожидал. Покупками в магазинах удалось…
Читать полностью

13.12.2022

В Тинькофф банке есть такая функция как инвесткопилка и благодаря инвесткопилке, хоть как то получается откладывать деньги на будущее, ещё и небольшой, но доход есть с этого. Есть…
Читать полностью

20.11.2022

Отзыв Тинькофф банк

Оценка

5

Отличный кэшбэк, бесплатное обслуживание и рассрочки на 12 месяцев без переплат. Снимать наличные можно везде до 500000 тысяч в месяц без комиссии. Лимита переводов с Тинькофф на…
Читать полностью

20.11.2022

Оперативная работа

Оценка

5

Являюсь клиентом тинькоф банка уже два года ! И всё потому что это одна отличная общая экосистема. Переводы с считаные секунды !
заказал себе допоедительную карту драйв , ребята…
Читать полностью

12.11.2022

Приложение простое и интуитивно понятное для новичков. Есть возможность покупать и обменивать валюту.

Некорректная работа приложения.

Блог им. sng

Брокер ВТБ Инвестиции стал фигурантом скандала — по его вине несколько сотен тысяч жителей России в 2022 году потеряли свои деньги. Подробности ситуации — в нашем материале.

#ВТБ#Инвестиции#2022 год#Банк

Я — любитель облигаций. Особенно в нынешней экономической ситуации, когда ключевая ставка повышается, а на рынке акций назревает коррекция (ну или пока формируются предпосылки).

ВТБ пользуюсь более полугода, в целом, всё нравилось. Я достаточно активно участвовал в размещении коммерческих облигаций. Стараюсь выбирать не ВДО, а более-менее надёжные корпоративные облигации. Покупаю не много, от 3 до 20 штук на размещении.

Однако месяца два назад появилась проблема: у неквалов во вкладке «размещения» перестали отображаться почти все корпоративные облигации:

Остались в основном только ОФЗ, банки и окологосударственные облигации (Дом.РФ, Вэб.РФ, ВТБ, Сбер).

Никаких ограничительных законов в последнее время не выходило.

Например, из последнего, я бы хотел поучаствовать в размещениях «Эр-Телеком» , «Сегежа» (уже завтра), Ульяновская область (завтра) и т.д., но не смогу или уже не смог. При этом на вторчике эти же облигации можно купить без проблем.

Вот календарь более-менее надёжных облигаций (без ВДО) на ближайшее время:

В тех. поддержку писал. Сначала давали стандартные отписки, хотя я описывал проблему подробно:

На вопрос «почему так?» ответа не было, тот же самый ответ просто копировали. Но на 3-4 раз всё же удалось пробиться до более опытного агента и получить следующий ответ:

Как можем увидеть, проблема существует. Как не сложно догадаться, никакого ответа на почту не поступило.

К ВТБ у пеня несколько претензий:
1) Почему проблема не исправлена в течение уже двух месяцев?
2) Почему нет никакой информации о проблеме и сроках решения?
Хотелось бы решения проблемы или хотя бы ответа. Завтра, к примеру, придётся в размещениях Сегежи воспользоваться Тинькофф, хотя я в процессе миграции на ВТБ.

Компания имеет брокерскую лицензию от 28.04.2016 г. Находится в Санкт-Петербурге, входит в рейтинги самых надёжных кредитных брокеров, по версии Московской фондовой биржи. Есть продукты для страховых и управляющих компаний, пенсионных фондов. Брокер предоставляет доступ к единой инвестиционной платформе, где представлены несколько направлений: финансовые инструменты для частных клиентов и компаний, начинающих и профессиональных трейдеров, работа на рынках «Форекс».

Брокерские услуги брокера «ВТБ»

Физическим лицам брокер «ВТБ» предоставляет доступ к инвестиционным инструментам на фондовых биржах. Организация выступает в качестве профессионального посредника и действует по договору поручения.

Основные услуги:

• торговля ценными бумагами по поручениям клиентов;
• помощь персонального советника в выборе торговых и финансовых инструментов, страховых услуг;
• индивидуальный инвестиционный счёт;
• сделки с еврооблигациями, облигациями и акциями брокера «ВТБ» и структурными, покупка и продажа валюты, торговля на биржевых фондах.

Есть дополнительные услуги и инструменты для новичков и опытных инвесторов, возможность осуществлять торговлю акциями на коротких и длинных позициях, покупать и продавать валюту, проводить сделки на любые суммы. Всегда доступны актуальные данные по доходности акций и облигаций, по датам и суммам выплат дивидендов и купонного дохода.

О тарифах

Стоимость брокерских услуг находится в рамках средних тарифов страховых брокеров и профессиональных трейдеров. Условия брокера «ВТБ» из списка ниже помогут в выборе надёжного посредника.

Базовый тариф «Мой онлайн»

Комиссия брокера «ВТБ» за продажу или покупку ценных бумаг и валюты — 0,05% от суммы сделки с валютой или ценными бумагами (ЦБ).

Комиссия биржи — по видам совершения сделок:

• ЦБ — не ниже 0,01% от суммы;
• валюта по 1 у.е. — не ниже 1 рубля или 0,0015% при сделках до 999 у. е.;
• валюта по 1 000 у.е. — 50 рублей до 50 лотов, от 50 — 0,0015 %.

Комиссия за расчёты по итогам сделок с ЦБ — бесплатно.

Базовый тариф «Профессиональный стандарт»

Комиссия брокера «ВТБ» за продажу или покупку ценных бумаг и валюты — в зависимости от суммы сделки, в млн руб.:

• до 1 — 0,0472 %;
• 1 — 5 — 0,0295 %;
• 5 — 10 — 0,02596 %;
• 10 — 50 — 0,02124 %;
• 50 — 100 — 0,0195 %;
• От 100 — 0,015 %.

Комиссия биржи — по видам совершения сделок:

• ЦБ — не ниже 0,01% от суммы;
• валюта по 1 у.е. — не ниже 1 рубля или 0,0015% при сделках до 999 у. е.;
• валюта по 1 000 у.е. — 50 рублей до 50 лотов, от 50 — 0,0015 %.

Комиссия за расчёты по итогам сделок с ЦБ — бесплатно, если за месяц не было сделок с ЦБ, от 1 сделки и более 150 руб./мес. Не учитываются операции на срочном рынке и с валютой.

Тариф держателям пакета Привилегия «Мой онлайн»

Комиссия брокера «ВТБ» за продажу или покупку ценных бумаг и валюты — 0,04 % от суммы сделки с валютой или ЦБ.

Комиссия биржи — по видам совершения сделок:

• ЦБ — не ниже 0,01% от суммы;
• валюта по 1 у.е. — не ниже 1 рубля или 0,0015% при сделках до 999 у. е.;
• валюта по 1 000 у.е. — 50 рублей до 50 лотов, от 50 — 0,0015 %.

Комиссия за расчёты по итогам сделок с ЦБ не предусмотрена.

Тариф держателям пакета Привилегия «Профессиональный»

Комиссия брокера «ВТБ» за продажу или покупку ценных бумаг и валюты — в зависимости от суммы сделки, в млн руб.:

• до 1 — 0,04248 %;
• 1 — 5 — 0,02714 %;
• 5 — 10 — 0,0236 %;
• 10 — 50 — 0,02006 %;
• 50 — 100 — 0,01825 %;
• От 100 — 0,01440 %.

Комиссия биржи — по видам совершения сделок:

• ЦБ — не ниже 0,01% от суммы;
• валюта по 1 у.е. — не ниже 1 рубля или 0,0015% при сделках до 999 у. е.;
• валюта по 1 000 у.е. — 50 рублей до 50 лотов, от 50 — 0,0015 %.

Комиссия за расчёты по итогам сделок с ЦБ — бесплатно, если за месяц не было сделок с ЦБ, от 1 сделки и более 150 руб./мес. Не учитываются операции на срочном рынке и с валютой.

Тариф в рамках пакета Прайм «Мой онлайн»

Комиссия брокера «ВТБ» за продажу или покупку ценных бумаг и валюты — 0,035% от суммы сделки.

Комиссия биржи — по видам совершения сделок:

• ЦБ — не ниже 0,01% от суммы;
• валюта по 1 у.е. — не ниже 1 рубля или 0,0015% при сделках до 999 у. е.;
• валюта по 1 000 у.е. — 50 рублей до 50 лотов, от 50 — 0,0015 %.

Комиссия за расчёты по итогам сделок с ЦБ не предусмотрена.

Тариф в рамках пакета Прайм «Профессиональный»

Комиссия брокера «ВТБ» за продажу или покупку ценных бумаг и валюты — в зависимости от суммы сделки, в млн руб.:

• до 1 — 0,04248 %;
• 1 — 5 — 0,02596 %;
• 10 — 50 — 0,01888 %;
• 50 — 100 — 0,015 %;
• от 100 — 0,012 %.

Комиссия биржи — по видам совершения сделок:

• ЦБ — не ниже 0,01% от суммы;
• валюта по 1 у.е. — не ниже 1 рубля или 0,0015% при сделках до 999 у. е.;
• валюта по 1 000 у.е. — 50 рублей до 50 лотов, от 50 — 0,0015 %.

Комиссия за расчёты по итогам сделок с ЦБ — бесплатно, если за месяц не было сделок с ЦБ, от 1 сделки и более 150 руб./мес. Не учитываются операции на срочном рынке и с валютой.

Для всех — маржинальное кредитование без процентов в первый день, далее — от 4,5 % до 16,8 % годовых, в зависимости от вида активов (ЦБ, доллары, евро) и длины позиций.

Обратите внимание! На всех тарифных планах доступна покупка и продажа акций и облигаций из списка без комиссий.

Плюсы и минусы брокера «ВТБ»

Надёжность брокера «ВТБ» гарантируют лицензии. Основные плюсы брокерского обслуживания:

• Всё онлайн. С помощью смартфона можно управлять портфелем, пользоваться всеми инструментами фондового, страхового рынка, торговать акциями. Пополнение счёта доступно с любой карты.
• Рекомендации профессиональных участников рынка. Начинающие клиенты и опытные трейдеры получают доступ к профессиональным аналитическим данным и инструментам технического анализа.
• Бесплатная помощь робота-советника. В зависимости от цели и желаемого соотношения рисков и доходности, советник собирает инвестиционный портфель и подсказывает, как им управлять.

Есть и некоторые минусы:

• начать работу с советником можно с 1 000 долларов или 50 000 рублей;
• при пополнении счёта после 18:00 операция зачисления произойдёт после 10:00 следующего торгового дня;
• работа на иностранных(валютных) биржах доступна только профессиональным инвесторам.

Основной плюс для существующих клиентов банка «ВТБ»— возможность начать торговлю через 5 минут после открытия ИИС.

История

Публичное акционерное общество «ВТБ» основано в 1990 г. В 2003 г. ПАО получило следующие лицензии: на осуществление брокерской, депозитарной и дилерской деятельности. «ВТБ Капитал Брокер» начал деятельность в качестве биржевого брокера в 2008 году. В 2017 и 2018 гг. издание EMEA Finance признало компанию брокером №1 в Российской Федерации.

Финансовые показатели

Прибыль, показанная компанией «ВТБ» на конец апреля 2021 года, составила 85 млрд рублей. Объём уставного капитала на 30 апреля 2021 года — 659 млрд рублей, количество клиентов на эту же дату — 259 тысяч.

Владельцы

Активы компании «Брокер ВТБ Капитал»:

• 1,4 триллиона рублей — «ВТБ Капитал Управление активами»;
• 4 триллиона рублей — «ВТБ Капитал Инвестиции».

Список владельцев:

• «Система Капитал»;
• «Менеджмент — консалтинг»;
• «ФК Открытие»;
• QATAR HOLDING LLC;
• Государственный нефтяной фонд Азербайджанской Республики;
• РФ в лице Росимущества — пакет акций в размере 60,93%..

Данные приведены на 1 августа 2021 года.

В чем подвох брокера «ВТБ»?

У «ВТБ» несколько выгодных тарифов. «Мой онлайн» доступен новым клиентам, и он даёт возможность инвестировать и продавать ценные бумаги через мобильное приложение. Бесплатный вывод со счёта — до 300 тысяч рублей в месяц, далее берётся комиссия 0,2%. Деятельность на финансовых рынках не гарантирует доходности. Средства на брокерском счёте не застрахованы, но это касается всех брокеров. Начать работу с роботом-советником можно от 50 000 рублей.

Как стать клиентом

Для открытия брокерского счёта и начала биржевой торговли нужно выполнить несколько шагов:

• прийти в офис банка и написать стандартное заявление об открытии ИИС и присоединении к регламенту;
• другой вариант — открыть ИИС через мобильное приложение;
• установить на ПК программное обеспечение — одну из торговых площадок QUIK, MetaTrader или OnlineBroker;
• получить сертификат ЭЦП;
• пополнить счёт.

После этого можно начинать торговлю. Брокер «ВТБ» предлагает выгодное и долгосрочное сотрудничество профессиональным трейдерам и новичкам.