Ошибка 5101 такском - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Почему ФНС не приняла электронный отчет?

основания, по которым ФНС может не принять декларацию. Перечень таких оснований указан в п. 19 регламента, он — закрыт и не подлежит расширенному толкованию.

В частности, отчет могут не принять, если:

отсутствуют документы, удостоверяющие личность лица, которое представляет декларацию (расчет);
нет документов, подтверждающих полномочия лица — уполномоченного представителя заявителя на представление налоговой декларации (расчета);
декларация (расчет) подается не по установленной форме (установленному формату);
отчет подписан неуполномоченным лицом;
отчет представляется в территориальный налоговый орган, в компетенцию которого не входит прием этой налоговой декларации (расчета);
расчет по страховым взносам содержит ошибки, в том числе, если суммы одноименных показателей по всем физическим лицам не соответствуют этим же показателям в целом по плательщику страховых взносов;
предоставляется расчет по страховым взносам, в котором указаны недостоверные персональные данные, идентифицирующие застрахованных физических лиц.

Если есть хотя бы одно из вышеперечисленных нарушений отчет не считается представленным

Если же в отчете были другие ошибки, то ФНС формирует уведомление об уточнении сведений с указанием кода ошибки.

У кого проблемы с получением требований из налоговой через «Такском»? Юзеры жалуются, что система не дает открыть требование из ИФНС, а сроки на ответ горят.

О проблеме рассказала наша подписчица.

«Спешу предупредить пользователей платформы „Такском“, „Онлайн-Спринтер“, в частности. На текущий момент данный оператор пропустил момент изменения требований к обмену документами ИФНС и при получении требования из налоговой, и попытке его открыть, вы получите сообщение:

Когда исправят и исправят ли — неизвестно. На запрос: „Ачто делать-то, сроки идут по отметке получения и ответу?“, отвечают: „А сходите в налоговую, договаривайтесь“.

В налоговой, естественно, всем фиолетово. Штраф маячит, а Такском предлагает только письмо, что у них сбой (с начала года как). Бегай потом и тряси этими бумажками, что не ты дурак, и ты невиноват, и снимите штраф. Вот была довольна ими в полной мере, но, видимо, пора менять коней».

В комментариях посоветовали требования через ЛК на сайте налоговой смотреть, но по словам автора, нет у нее такой возможности.

Коллеги, кто с «Такском» работает, расскажите, есть проблема сейчас? Если есть, что думаете делать?

1. 1С – ЭДО. Код ошибки 3103. Сертификат не связан ни с одним абонентом системы HUB API.

Если при тестировании профиля настроек 1C – ЭДО или при нажатии “Отправить и получить” выходит сообщение “Ошибка аутентификации в сервисе 1С-ЭДО Код ошибки 3103. Сертификат не связан ни с одним абонентом системы.: сертификат с отпечатком не обнаружен среди сертификатов абонента с Ид_ЭДО’.

Это означает, что данные об используемом клиентом сертификате не обновились в его учетной записи на сервере оператора ЭДО.

В данной ситуации необходимо передобавить сертификат в профиль для формирования и отправки нового регистрационного пакета оператору ЭДО. Для этого необходимо перейти в раздел “Администрирование” – “Обмен электроннымы документами” – вкладка “Обмен с контрагентами” – “Профили ЭДО / Учетные записи” – открыть учетную запись 1С – ЭДО и перейти во вкладку “Сертификаты”. Необходимо удалить сертификат из профиля и добавить его вновь. После завершения процедуры добавления сертификата нажать “Записать и закрыть”.

2. 1С – Такском Код ошибки 3103. Сертификат не связан ни с одним абонентом системы Taxcom API.

Если при тестировании профиля настроек 1C – Такском или при нажатии “Отправить и получить” выходит сообщение “Ошибка аутентификации в сервисе Такском Код ошибки 3103. Сертификат не связан ни с одним абонентом системы.: сертификат с отпечатком не обнаружен среди сертификатов абонента с Ид_ЭДО’.

Это означает, что данные об используемом клиентом сертификате не обновились в его учетной записи на сервере оператора Такском.

В данной ситуации необходимо передобавить сертификат в профиль для формирования и отправки нового регистрационного пакета оператору ЭДО. Для этого необходимо перейти в раздел “Администрирование” – “Обмен электроннымы документами” – вкладка “Обмен с контрагентами” – “Профили ЭДО / Учетные записи” – открыть учетную запись ЭДО 1С – Такском и перейти во вкладку “Сертификаты”. Необходимо удалить сертификат из профиля и добавить его вновь. После завершения процедуры добавления сертификата нажать “Записать и закрыть”.

1
Задача поставлена в очередь
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

12
Неверная настройка терминала
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

13
На терминал передана команда не содержащая обязательные параметры
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

14
Ответ терминала содержит код ошибки
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

15
Задача с указанным номером не найдена в очереди задач
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

23
На терминал передана не полная команда
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

35
Ошибка чтения ключей пинпада
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

99
Пинпад не подключен
Проверьте кабели, идущие к пинпаду и перезагрузите терминал

101
Операция не поддержи-вается
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

113
Ошибка загрузки динамической библиотеки
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

230
Ошибка чтения карты
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

238
Пинпад отключился
Проверьте кабели, идущие к пинпаду и перезагрузите терминал

248
Динамическая память закончилась
Перезагрузите терминал

249
На терминал передана команда не содержащая обязательные параметры
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

250
Внутренняя ошибка: Операция отменена
Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

251
Внутренняя ошибка: Ошибка записи данных на диск
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

252
Внутренняя ошибка: Операция не поддержи-вается
Перезагрузите терминал и кассу. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

253
Аппаратный сбой
Проверьте подключение к ОФД

254
Внутренняя ошибка: Истекло время ожидания
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

256
Некорректное значение параметров
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

361
Карта не читается
Пповторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

362
Карта не читается
Пповторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

363
Карта не читается
Пповторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

364
Карта не читается
Пповторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

403
Введен неверный ПИН-код
Проверьте правильность ввода ПИН-кода

405
ПИН блокирован, операция невозможна
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

505
Карта терминала заполнена. Требуется выполнить инкассацию
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

507
Срок действия карты истек
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

514
На терминале установлена неверная дата
Установить правильную дату на терминале и повторить операцию

518
На терминале установлена неверная дата
Установить правильную дату на терминале и повторить операцию

521
На карте недостаточно средств
Владельцу карты пополнить баланс карты

579
Карта блокирована
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

584
Сегодня по этой карте больше операций делать нельзя
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

585
Период обслуживания карты истек
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

586
Превышен лимит, разрешенный без связи с банком
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

705
Карта блокирована
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

706
Карта блокирована
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

708
ПИН зачисления заблокирован
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

709
ПИН списания заблокирован
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

2000
Операция отменена клиентом или кассиром.
Повторите операцию если требуется

2002
Превышено время ожидания ввода ПИН-кода
Повторите операцию

2003
Операция прервана по требованию кассового ПО
Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки кассового оборудования

2004
Превышено время ожидания ответа от пинпада
Пповторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

2008
Для этой карты операция запрещена
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4100
Нет связи с банком
Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4101
На терминале нет стоп-листа
Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию

4102
Нет данных для расчета комиссии
Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию

4104
Неверный ответ на команду
Перезагрузите терминал. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4106
Введен неверный ПИН-код
Проверьте правильность ввода ПИН-кода

4107
ПИН блокирован, операция невозможна
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

4108
Номер карты неверен
Пповторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4110
Карта терминала заполнена
Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию

4111
Стоп-лист устарел
Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию

4112
Неверный стоп-лист
Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию

4113
Превышен допустимый лимит операции
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

4115
Для данной карт ручной ввод запрещен
Повторите операцию, считав карту ридером

4117
Клиент отказался от ввода ПИН-кода
Повторите операцию если требуется

4118
Операции не найдены
Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4119
Нет связи с банком
Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4120
Пинпад не подключен или не за-гружены ключи
Проверьте кабели, идущие к пинпаду и перезагрузите терминал. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4121
Терминал неисправен
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4122
Ошибка смены ключей
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4123
Не загружены ключи
Перезагрузите терминал. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4125
Вместо чипа карты считана магнитная полоса
Вставить карту в чиповый ридер и продолжить операцию

4128
Ошибка настройки терминала
Перезагрузите терминал. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4130
Память заполнена
Сделайте сверку итогов

4131
Пинпад был заменен
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4132
Операция отклонена картой
Повторите операцию

4133
Неверный код ответа по протоколу VISA2
Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4134
Слишком долго не выполнялась сверка итогов
Выполнить сверку итогов терминала и повторить операцию

4135
Неверно настроены отделы в терминале
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4136
Требуется более свежая версия прошивки в пинпаде
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4137
Ошибка в вводе ПИН-кода
Проверить данные. Повторить попытку

4138
Номера карт получателя и отправителя средств совпадают
Ввести другой номер карты

4139
Нет нужного варианта связи для операции
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4140
Неверный код или сумма операции
Проверить и изменить данные. Повторить попытку

4141
Программная ошибка
Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4142
Не удается выполнить команду
Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4143
Старый СТОП-лист
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4144
Неправильный формат СТОП-листа
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4145
Неправильный формат СТОП-листа
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4148
Карта находится в СТОП-листе
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

4149
На карте нет имени держателя
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

4150
Превышен лимит операций без связи с банком
Выполнить операцию с установкой связи с банком

4151
Срок действия карты истек
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

4157
Превышена максимальная сумма операции
Уменьшить сумму операции

4158
Карта не поддерживает операции без ПИН
Ввести ПИН

4159
Валюта операции не поддержи-вается
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4172
Неизвестный код операции
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4173
Данный класс функций не под-держивается
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4174
Файл не найден
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4175
Слишком большой файл
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4177
Режим сети WiFi не поддержива-ется
Шифрование сети не отвечает требованиям

4179
Для таких карт операция не поддержи-вается
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4180
Эта операция возможна только по картам Сбербанка
Использовать карту Сбербанка

4181
Нужно обновить версию UPOS в пинпаде
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4185
Неверная карта администра-тора
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4186
Ключ уже введен
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4187
Неверный номер карты
Повторить ввод номера карты

4188
Неверный срок действия карты
Повторить ввод срока действия карты

4189
Недопустимое значение
Ввести допустимое значение изменяемого параметра

4190
Карта не читается
Используйте магнитный считыватель для чтения карты

4203
Терминал не зарегистри-рован
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4204
Внутренняя ошибка сервера
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4205
Ошибка связи с хостом
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4206
Нарушение протокола
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4207
Нарушение формата сообщений
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4208
Ошибка базы данных
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4209
Некорректные данные
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4210
Ошибка шифрования
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4211
Отсутствует ключ
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4213
Сервер PSDB слишком нагружен
Повторите операцию через 2-3 минуты

4220
Не указан код региона для удаленной загрузки
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4221
Не удалось восстановить связь с ККМ после удаленной загрузки
Перезагрузите терминал и кассу. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4222
Память заполнена. Необходимо отправить чеки на сервер
Выполните сверку итогов и повторите операцию

4300
От ККМ поступило недостаточно параметров
Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4303
Мы принимаем только Visa
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4311
Операция не найдена
Повторите операцию с корректным вводом данных. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4313
Номер карты не соответствует исходному
Повторите операцию с помощью карты, по которой производилась операция

4314
Это не карта СБЕРКАРТ
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4315
Разрешены только отмены в текущей смене
Выполните операцию возврат

4323
Номер карты не совпадает с исходным
Повторите операцию. Если не помгло, владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

4325
Сумма не указана
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4326
Карта прочитана не полностью. Повторите считывание карты
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

4327
Нет товаров для отображения
Произведите настройку списка товаров и цен

4328
Информация о товаре отсутствует или неполна
Произведите настройку списка товаров и цен

4329
Справочник товаров переполнен
Произведите настройку списка товаров и цен

4330
Товар не найден
Произведите настройку списка товаров и цен

4334
Карта не считана. Либо цикл ожидания карты прерван нажатием клавиши ESC, либо истек таймаут
Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4336
Валюта указана неверно
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4337
Из кассовой программы передан неверный тип карты
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4342
Ошибка: невозможно запустить диалоговое окно UPOS
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4351
Настроечные файлы *.tlv не найдены
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4355
Этот палец уже зарегистри-рован в базе
Использовать другой палец

4358
Палец не опознан
Повторите операцию или предложите клиенту воспользоваться зарегистри-рованным пальцем

4362
Пинпад временно заблокирован. Повторите операцию через 15 сек.
Повторите операцию через некоторое время. если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4363
Превышена сумма оригинальной операции
Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4365
Режим электронного захвата подписи не поддержи-вается
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4366
Рассчитанная скидка меньше минимально допустимой.
Введенная или рассчитанная сумма скидки меньше минимально допустимой. Если скидка вводилась вручную, увеличьте сумму скидки, в противном случае обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4367
RKL: неверный формат запроса
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4368
RKL: не создана ключевая пара СА
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4369
RKL: не загружен сертификат хоста
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4370
RKL: не загружен публичный ключ СА
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4371
Текущая версия ОС не поддерживает RKL
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4372
RKL: хост CA дает некорректный ответ.
Необходимо перезагрузить терминал. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4380
Штатная сверка итогов не выполнена.
Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4381
Неверный формат QR-кода
QR-код поврежден, либо финансовая операция по нему не предусмотрена

4382
Количество товара не должно превышать 4 млн. 200 тыс. единиц
Повторите операцию на меньшее количество позиций

4383
Не удалось открыть сканирующее устройство
Перезагрузите терминал. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4384
Считаны не все данные
Повторите операцию

4385
Неверный номер пользователя
Введите корректное значение и повторите операцию

4389
Чек уже успешно передан
Действия не требуются

4400
Возможно, карта преждевре-менно вынута
Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4401
Позвоните в банк по т.(800)775-55-55 (495)544-45-46 (495)788-92-74
Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора

4402
Позвоните в банк
Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.

4403
Терминал заблокирован. Обратитесь в банк.
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4404
Изымите карту
Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора.

4405
Отказано
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4406
Общая ошибка
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4408
Отказано
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

4411
Отказано
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

4412
Транзакция неверна
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4413
Сумма неверна
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4414
Карта неверна
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

4419
Повторите позже
Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.

4450
Отказано
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4451
Недостаточно средств
Клиенту пополнить баланс карты

4454
Срок действия карты истек
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

4455
ПИН неверен
Ввести правильный ПИН-код

4457
Транзакция не разрешена картой
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

4458
Транзакция не разрешена терминалом
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4461
Исчерпан лимит
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4462
Карта ограничена
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4465
Исчерпан лимит
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4468
Повторите позже
Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.

4475
ПИН заблокирован
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

4476
Нет исходной операции
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4478
Счет неверен
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4481
Повторите позже
Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.

4482
Отказано
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4483
Ошибка обработки ПИНа
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4486
Ошибка обработки ПИНа
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4488
Ошибка обработки ПИНа
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4489
МАС-код неверен
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4490
Неверная контрольная информация
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4491
Эмитент недоступен
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4493
Транзакция запрещена
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4494
Повторная транзакция
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4495
Отказано
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4496
Ошибка системы
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4497
Повторите операцию позже
Операция в данный момент невозможна. Повторить операцию через 10-15 минут.

4498
МАС-код неверен
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4499
Ошибка формата
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

4710
Такая карта не обслуживается
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

5001
Отказ карты при выборе приложения Error application selection
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

5002
Отказ карты. Некорректный ответ Chip error
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

5003
Отказ карты. Некорректный ответ Chip error
Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.

5015
Операция отменена клиентом
Повторите операцию. Если не помогло, обратитесь в службу поддержки Сбербанка

5029
Такая карта не обслуживается
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

5042
Ключ удаленной загрузки неверен
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

5044
Нужно позвонить в банк Call issuer
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

5053
На карте неверные данные Data integrity error
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

5055
Карта отклонила операцию Transaction declined by card
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

5063
Карта не ведет историю операций
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

5075
Необходимо вставить карту в чиповый ридер
Повторите операцию, используя чиповый ридер

5100
Подлинность данных не проверена
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

5101
Ошибка проверки SDA Integrity check error
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

5102
На карте нет нужных данных
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

5103
Карта в стоп-листе
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

5104
Ошибка проверки DDA Integrity check error
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

5105
Ошибка проверки CDA Integrity check error
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

5108
Неверная версия приложения EMV
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

5109
Срок действия карты истек
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

5110
Срок действия карты еще не настал
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

5111
Для этой карты такая операция запрещена Operation is prohibited
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

5112
Карта только что выдана
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

5116
Личность клиента не проверена Cardholder verification error
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

5117
Неизвестный код CVM Cardholder verification error
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

5118
ПИН блокирован
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

5119
Пин-пад неисправен
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

5120
Клиент не ввел ПИН
Повторите операцию с вводом ПИН-кода

5124
Такая сумма требует связи с банком
Повторите операцию на меньшую сумму

5125
Превышен нижний лимит карты
Операция невозможна

5126
Превышен верхний лимит карты
Операция невозможна

5133
Операция отклонена картой Transaction declined by card
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

5412
Операция не может быть одобрена без связи с банком
Владельцу карты обратиться в службу поддержки Сбербанка

7001
В функцию передан нулевой указатель
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

7002
В функцию Vivo передан параметр с некорретным значением
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

7003
Бесконтактный ридер не инициа-лизирован
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

7009
Некорректное обращение к функции
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

7010
Бесконтактный ридер не отвечает
Перезагрузите терминал

7022
Модуль не инициа-лизирован
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка

Ошибки в отчетах и их исправление

На данный момент в КОФО содержится более 300 наименований кодов ошибок, разберем самые распространенные.

Подписание отчета посредством ЭЦП

Самые первые ошибки возникают при подписании отчета при помощи ЭЦП. Если в этом пункте есть ошибка, то она придет под кодом 0100500001 «Отсутствуют сведения о доверенности в налоговом органе», 0100500002 «Срок действия доверенности истек» или 0100500006 «Отсутствует сообщение о доверенности».

В таком случае следует проверить подпись на соответствие.

Если отчет подписывает директор самостоятельно, то этот факт должен быть отражен в отчете, например, кодом «1». Если подпись ставит иной сотрудник по доверенности, то это тоже должно быть отражено в отчете, например, с кодом «2». При этом доверенность на право подписи предоставляется заранее в ФНС.

Документ можно направить в виде скан-копии по ТКС, но лучше узнать о способе передачи доверенности в самой ФНС. Данные о доверенности в налоговой должны полностью соответствовать данным доверенности, выданной на сотрудника в организации.

Также если доверенность была продлена или заменена — эти сведения также должны быть в ФНС.

Не найден плательщик

Также бывает, что при отправке отчета система выдает ошибку с кодом 0400100001 «Не найден плательщик по ИНН и КПП или ИНН, представленным в файле».

В данном случае нужно проверить ИНН и КПП, указанные в декларации. Путаница может возникнуть, если один бухгалтер сдает отчеты по нескольким компаниям, входящим в группу. Если ошибка была обнаружена, то её следует исправить и подать отчет заново.

Бывает и такое, что инспекция своевременно поставила компанию на учет, но не внесла сведения об этом в своей информационной базе. В этой ситуации отчетность не пройдет.

Дело даже доходит до судов. Например, в постановлении Девятого арбитражного апелляционного суда от 04.08.2016 № 09АП-32695/2016 по делу № А40-52269/2016 судья указал, что в такой ситуации привлечение налогоплательщика к ответственности за несвоевременную сдачу отчетности является неправомерным, так как налоговым органом не была обеспечена возможность для общества исполнить обязанности по сдаче декларации в электронной форме.

Вид документа уже зарегистрирован

Далее по популярности следует ошибка с кодом 0400200005 «Файл с признаком Вид документа (первичный, с признаком корректировки) уже зарегистрирован».

Это говорит о том, что в базе ФНС уже существует первичная или корректировочная декларация с таким же порядковым номером. В таком случае нужно проверить, был ли подан отчет с таким порядковым номером в ФНС ранее.

Если нет и ошибки со стороны организации не было, то весьма вероятно отчет «задвоился» со стороны ФНС. В таком случае отчет считается представленным. Но лучше дополнительно удостовериться в том, что отчет принят, например, запросив в ФНС регистрационный номер отчета.

Нарушено условие равенства

Также довольно распространенной являетсяошибка в ЕРСВ с кодом 0400400011 «Нарушено условие равенства значения суммы страховых взносов по плательщику страховых взносов совокупной сумме страховых взносов по застрахованным лицам».

Она говорит о том, что отчет не прошел контроль. Ошибка может крыться в неверном соотношении сумм, данных в отчете за текущий и предыдущие периоды, которые отражаются нарастающим итогом, в ошибках данных сотрудников, в несоответствии данным из отчетов по НДФЛ.

Сведения по указанным лицам не соответствуют сведениям в налоговой

Часто в ЕРСВ возникает ошибка с кодом 0400500003 «Сведения по указанным лицам не соответствуют (отсутствуют) сведениям, имеющимся в налоговом органе».

Это говорит о том, что личные сведения на сотрудников, данные в отчете отличаются от сведений, имеющихся в ФНС. В такой ситуации следует проверить сведения на сотрудников, которые имеются в организации и которые были занесены в отчет.

Возможно со стороны организации была опечатка, в связи с чем в отчет попали неверные сведения.

Но может получиться и так, что сотрудник сменил какие-либо данные, например, фамилию, и не сообщил об этом работодателю. В такой ситуации следует проверить еще раз все личные сведения на сотрудников, например, через базу ФНС.

Также может сложиться ситуация, когда неверные данные на сотрудника оказались именно в налоговой, а у организации ошибок нет. В этом случае следует подать сообщение в ФНС о необходимости исправления данных на сотрудника в базе.

В сервисе «Онлайн-Спринтер» компании Такском есть встроенная проверка на ошибки, что очень помогает при сдаче отчетности, в том числе ЕРСВ.

Комплекс решений для любого бизнеса

ЭДО с контрагентами, электронная отчетность, онлайн-кассы, маркировка, решения 1С, кадровый ЭДО

Оставьте заявку на подключение или консультацию

Заполните форму ниже, специалисты свяжутся с вами и предложат наши услуги по выгодным ценам:

Сдача отчетности в электронном виде

В электронном виде ФНС принимает не только налоговую отчетность, но и бухгалтерскую, а также иные виды отчетов, пояснений, справок и т. д.

Датой представления отчета по ТКС или через личный кабинет налогоплательщикасчитается дата его отправки (абз. 3 п. 4 ст. 80 НК

Налоговая декларация (расчет) в электронной форме считается принятой налоговой инспекцией, если заявителю поступила квитанция о приеме с усиленной квалифицированной электронной подписью, позволяющей идентифицировать соответствующую ИФНС (владельца квалифицированного сертификата

Декларация считается не только поданной, но и принятой, если налогоплательщик получил квитанцию о приеме от своей ИФНС (п. 4 ст. 80 НК, п. 166 регламента

Чтобы не было проблем со сдачей отчетности и можно было быстро исправить ошибки, лучше сдавать отчеты электронно через проверенные организации, которые предоставляют профессиональные услуги по сдаче электронной отчетности.

Такой компанией является Такском. Специалисты Такском помогут подключить электронную отчетность удаленно, без посещения офиса. При этом предлагается безлимитный сервис по сдаче отчетов во все подразделения Госорганов.

Внутренняя ошибка сервера (500)

Дата обновления: 28.06.2022

Ошибка возникает как при попытке отправить приглашение контрагенту, так и при попытке принять его от контрагента.

Полный текст ошибки:

Для решения проблемы необходимо:
1. В разделе “Настройки ЭДО” пометить настройку на удаление.
2. Зайти в Профиль настроек ЭДО (для 1С 8.3 Администрирование – Обмен электронными документами – Обмен с контрагентами – Профили настроек ЭДО – открыть “Профиль” – Ещё – Начальная дата запроса данных у оператора; для 1С 8.2 Сервис – Обмен электронными документами – Профили настроек ЭДО – открыть “Профиль” – Все действия – Начальная дата запроса данных у оператора) и очистить поле для даты запроса данных по приглашениям, см. Рис 1.

3. Вернуться в раздел “Настройки ЭДО” и нажать на кнопку “Обновить статусы подключения” – статус подключения настройки изменится на “Присоединен”.

Как получить документы по ЭДО

Получение документов ЭДО – важная часть работы в «Такском-Файлер». В этой инструкции мы разберёмся, как принять документ по ЭДО и, при необходимости, подписать его.

Когда вы получаете новый документ от контрагента, «Такском-Файлер» отправляет всплывающее уведомление в окне браузера: «Получены новые сообщения».

В системе ЭДО входящие документы, как и в привычной почте, находятся в разделе «Входящие».

Ваша папка входящих может иметь приблизительно такой вид. Вы увидите отправителей, тип документа, его номер (если отправитель указал его), дату отправки, сумму (если она указана отправителем), статус письма – принят, аннулирован, в процессе выполнения и так далее (статус каждого отдельного входящего можно узнать, наведя курсор на значок в графе «Статус»), дату получения, связь с документами и всю важную дополнительную информацию, если отправитель её указывал.

Что значат различные статусы в ЭДО

Значок «Перо» зелёного цвета указывает на то, что электронный документ, приложенный к письму, необходимо подписать (кнопка «Принять») или сообщить контрагенту о своём отказе ставить подпись. Для отклонения документа (отказа от подписания) следует воспользоваться кнопкой «Уточнить».

Документы с ошибками (не соответствующие требованиям) имеют статусы, которые отображаются значками «Стоп» и «Песочные часы» с дополнительным символом паузы.

Статус документооборота с уведомлением об уточнении (отказе) отображается значком «Карандаш».

Как принять ЭДО и что делать с документами в ЭДО

В ЭДО принятие документа – очень простой и быстрый процесс.

Вы можете открыть какое-то конкретное интересующее вас письмо.

Вы можете аннулировать, принять, уточнить данные по письму у отправителя, офисе с помощью кнопок в верхней части экрана.

Чтобы изучить и подписать документ перейдите по ссылке в колонке «Документ». Откроется окно со ссылкой на скачивание документа и сопроводительное письмо – его можно открыть по кнопке «Посмотреть описание».

В этом же окне можно заполнить или отредактировать значение поля «Комментарий» и сохранить его с помощью кнопки» Сохранить».

Как подписать документ в ЭДО

Для подписания документа необходимо нажать кнопку «Принять» на панели инструментов. После этого:

Отправитель документа получит соответствующее сообщение с ЭП;

После обновления страницы кнопки «Принять» и «Уточнить» исчезнут с панели инструментов, появится кнопка «Аннулировать», статус документа с «Получен» сменится на «Готово»;

В данных документооборота, открываемых нажатием кнопки «Показать документооборот», отобразятся данные о второй ЭП;

При скачивании документ будет сохраняться с двумя подписями.

Если же вам необходимо принять через ЭДО неформализованный документ, то Вы должны скачать его по ссылке внутри письма.

Если информация в полученном документе требует уточнения, вы можете нажать на кнопку «Уточнить». При этом ваш контрагент получит уведомление об отказе от получения и уведомление о необходимости уточнения данных, которое будет выглядеть таким образом:

В нашем примере письмо также необходимо подписать. Если в графе «Подпись» стояла бы пометка «Не требуется», то документ можно было бы просто принять, аннулировать или уточнить.

После того, как вы приняли и подписали документ в ЭДО, вам не нужно дополнительно уведомлять об этом вашего контрагента. Он увидит в своей системе ЭДО принятый и подписанный вами документ. Если же вы отправите документ на уточнение или аннулируете его, контрагент также увидит изменения статуса в разделе «Отправленные» в документах.

Как уточнить документ в ЭДО

Вы получили документ с неполными или неправильными данными? Тогда вы можете отказаться от подписи и запросить у контрагента уточнение документа.

Для этого нажмите на панели инструментов кнопку «Уточнить».

Откроется окно, в котором вы можете указать причину отказа и вновь нажать кнопку «Уточнить»:

Вам не надо оповещать вашего контрагента дополнительно – «Такском-Файлер» отправит все уведомления за вас.

Подписание или необходимость уточнения документа отображаются в разделе «Входящие» в колонке «Статус» значком благополучного завершения документооборота или значком необходимости уточнения.

Для выгрузки документооборота в виде архива можно воспользоваться ссылкой «Скачать».

Как принять или отклонить формализованные документы с ошибкой

Как правило, отправка формализованных документов с ошибками блокируется, как мы уже рассказывали в статье «Как отправить документы по ЭДО». Но всё же получение документов с ошибками нельзя исключить полностью.

Для обнаружения входящих счетов-фактур и других формализованных документов с ошибками следует:

Открыть параметры фильтрации (кнопка «Показать параметры»).
Настроить фильтры как на примере ниже:
Нажать кнопку «Применить фильтр».

В результате вы увидите, какие документы – проблемные.

Если цвет значка в графе «Документ» красный, — документ некорректен, отправитель уже автоматически уведомлен о необходимости уточнить документ.

Если желто-зелёный — следует изучить документ, выяснить причину ошибки и возможность её исправления. А затем направить отправителю запрос на уточнение документа.

Отправить

Запинить

Твитнуть

Код ошибки 07010408 страхователь не подключен к ЭДО — что делать?

При составлении отчётности и её отправке в соответствующий орган Пенсионного Фонда бухгалтер может встретиться с уведомлением « Код ошибки 07010408 Страхователь не подключен к ЭДО », и не понимать, что же делать в таком случае. Обычно это связано с отсутствием в ПФР заявления Страхователя на подключение к электронной системе документооборота Пенсионного Фонда. Вследствие чего электронный приём отчётности от данного лица (компании) становится невозможен. Ниже разберём суть ошибки, а также узнаем, как её можно исправить.

Что за ошибка 07010408 «Страхователь не подключен к ЭДО»?

Данная проблема является одной из редко встречающихся, содержащихся в реестре кода ошибок ЭДО ПФР.

Она вызвана нарушением регламента осуществления информационного взаимодействия Страхователей и ПФР и правил протокола информационного обмена. В соответствии с правилами, Страхователь, прежде чем подавать СЗВ-ТД (Сведения о трудовой деятельности зарегистрированного лица), должен подать специальное заявление в Пенсионный Фонд на подключение к системе ЭДО (Электронного документооборота). Что же делать, чтобы выполнить всю процедуру правильно?

Последовательность шагов указанной операции заключается в следующем:

Указанные действия должна были быть выполнены с первого по семнадцатое февраля 2020 года корректно, чтобы не возникал код ошибки 07010408. В течение данного периода работодатель впервые отчитывается по форме СЗВ-ТД, отправляя отчёты в новую федеральную информационную систему. На данный момент в ней обрабатываются только отчёты СЗВ-ТД и исходящие документы Пенсионного Фонда об усмотренных нарушениях. Позже туда будут перенесены и остальные формы отчётности.

Почему возникает код ошибки, если не была подана ЗПЭД

Если вы не подадите упомянутое выше заявление, ваш отчёт (В частности, СЗВ-ТД) не примут. А вы, в свою очередь, можете столкнуться с ошибкой «07010408 Страхователь не подключен к ЭДО». Большинство разработчиков соответствующих бухгалтерских программ уже добавили форму заявления ЗПЭД в свои системы. Что же делать в таком случае? Останется запустить данное заявление, заполнить его и отправить.

К примеру, в системе « Контур Экстерн » заполнение данного заявления выглядит следующим образом:

Несмотря на заявленный срок в 2 дня на проверку заявления, обычно оно проверяется в течении нескольких ближайших часов. Данные о приёме заявления находятся на странице заполнения формы, вблизи кнопки « Отправить » Если не появился код ошибки 07010408, значит вы все сделали правильно.

Что делать, если ваша компания отчитывается через уполномоченного представителя

Если вы отчитываетесь в Пенсионный фонд через уполномоченного вами представителя, директору вашей компании будет необходимо лично обратиться в ПФР. Будет необходимо представить написанное от руки заявление, доверенность, а также уведомление о предоставлении соответствующих полномочий представителю.

После этого уполномоченный представитель уже сам сможет подавать отчёт СЗВ-ТД и другую релевантную отчётность.

Заключение

Выше мы рассмотрели, почему возникает код ошибки «07010408 Страхователь не подключен к ЭДО», и что же именно делать при получении указанного уведомления. При получении данной ошибки рекомендуем сформировать и заполнить ЗПЭД, и отправить его через оператора в соответствующий орган ПФР. В течение 2-х дневного срока ваше заявление будет одобрено, и вы сможете подавать в ПФР упомянутый выше отчёт СЗВ-ТД и другие формы отчётности.

ЭДО — Электронный документооборот

Наша компания перешла на отправку документов через систему электронного документооборота «ДИАДОК», разработанную компанией ЗАО «ПФ «СКБ Контур» (ЭДО).

Переход на ЭДО ведет, в первую очередь, к ускорению процесса обмена документами, быстрее будет начисляться комиссионное вознаграждение, к повышению качества обслуживания, а такжесокращению статей затрат на доставку документов, бумагу, картриджи, хранение.

Подписанный электронный документ согласно Письму Минфина России от 17.06.2013 № ЕД-4-3/10769 дублировать на бумаге не нужно.

В соответствии с п.1 ст.6 Федерального закона от 06.04.2011 №63 «Об электронной подписи» информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.

Таким образом, электронный документ (акт, товарная накладная) может являться документом, подтверждающим расходы в соответствии с п.1 ст.252 НК РФ, осуществленные налогоплательщиком.

Подпись направленным Вам документов в системе «Диадок» осуществляется бесплатно, оплата производится за счет направляющей стороны, т. е. Вы будете получать от нас документы в электронном виде через систему «Диадок» бесплатно.

Для подключения к системе «Диадок» подходит сертификат цифровой электронной подписи, выданный любым аккредитованным удостоверяющим центром:

Термины

Какие ЭЦП подходят для подключения к системе ДИАДОК

Корус Консалтинг
НТЦ СТЭК
Компания Тензор
НУЦ
EDISOFT
Такском
ТаксНет
Калуга Астрал
CISLink
Криптэкс
Электронный экспресс
Директум
Аргос
Э-Ком Рус

Как подключиться к ДИАДОК при наличие ЭЦП (КЭП)

Роуминг между Диадоком и другими CЭД

Роуминг — технология обмена юридически значимыми электронными документами между операторами электронного документооборота. О состоянии роуминга между Диадоком и другими операторами можно узнать ниже (информация от 08.06.2016

Настройка Роуминга
Сейчас роуминг настраивается индивидуально для каждой пары контрагентов. При этом операторам часто требуется произвести какие-либо технические усовершенствования. Поэтому иногда настроить роуминг удается не так быстро, как хотелось бы. Мы понимаем это и работаем над автоматизацией процесса.

Директум		Роуминг работает с 20 апреля 2015
Аргос		С 27 февраля 2015
Э-Ком Рус		С 26 сентября 2014
Корус Консалтинг		С 12 октября 2013
НТЦ СТЭК		С 27 ноября 2015
Компания Тензор		С 09 марта 2016
НУЦ		С 24 марта 2016
EDISOFT		С 11 апреля 2016
Такском		С 20 мая 2016
ТаксНет		С 01 июня 2016
Калуга Астрал		Подписано соглашение о роуминге. Идет тестирование
НИИАС
CISLink		Проводится тестирование технологии обмена
Криптэкс
Электронный экспресс

Как купить электронную цифровую подпись (ЭЦП)

Приобрести ЭЦП или КЭП Вы можете в любом аккредитованном Удостоверяющем центре.
Для тех у кого нет ЭЦП предла гаем вариант заказа в компании ТАКСКОМ. Ниже порядок действий для покупки ЭЦП (КЭП) в компании ТАКСКОМ:

Контакты

Подключиться к системе «Диадок» Вам поможет
Менеджер по работе с агентствами Андрей Кондаков
Тел: +7 (905) 511-53-12.
E-mail: [email protected]

Источники:

Https://easywebscripts. net/oshibki/kod-oshibki-07010408-straxovatel-ne-podklyuchen-k-edo. php

Https://aviacenter. ru/partnering/how-to-start/edo/

1. 1С — ЭДО. Код ошибки 3103. Сертификат не связан ни с одним абонентом системы HUB API.

Если при тестировании профиля настроек 1C — ЭДО или при нажатии «Отправить и получить» выходит сообщение «Ошибка аутентификации в сервисе 1С-ЭДО Код ошибки 3103. Сертификат не связан ни с одним абонентом системы.: сертификат с отпечатком не обнаружен среди сертификатов абонента с Ид_ЭДО’.

Решение:

В данной ситуации необходимо передобавить сертификат в профиль для формирования и отправки нового регистрационного пакета оператору ЭДО. Для этого необходимо перейти в раздел «Администрирование» — «Обмен электроннымы документами» — вкладка «Обмен с контрагентами» — «Профили ЭДО / Учетные записи» — открыть учетную запись 1С — ЭДО и перейти во вкладку «Сертификаты». Необходимо удалить сертификат из профиля и добавить его вновь. После завершения процедуры добавления сертификата нажать «Записать и закрыть».

2. 1С — Такском Код ошибки 3103. Сертификат не связан ни с одним абонентом системы Taxcom API.

Если при тестировании профиля настроек 1C — Такском или при нажатии «Отправить и получить» выходит сообщение «Ошибка аутентификации в сервисе Такском Код ошибки 3103. Сертификат не связан ни с одним абонентом системы.: сертификат с отпечатком не обнаружен среди сертификатов абонента с Ид_ЭДО’.

! Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения ошибки 3103, у пользователей оператора «Такском» в облачных версиях программных продуктов 1С, привязка сертификата к идентификатору осуществляется специалистами технической поддержки 1С — ЭДО. Для ручной привязки сертификата к идентификатору Вам необходимо предоставить специалисту технической поддержки идентификатор оператора Такском, к которому необходимо привязать сертификат, а также открытую часть сертификата (файл c расширением .cer) на электронный адрес edo@1c.ru или обратиться по телефону 8 800 333-93-13.

Решение:

В данной ситуации необходимо передобавить сертификат в профиль для формирования и отправки нового регистрационного пакета оператору ЭДО. Для этого необходимо перейти в раздел «Администрирование» — «Обмен электроннымы документами» — вкладка «Обмен с контрагентами» — «Профили ЭДО / Учетные записи» — открыть учетную запись ЭДО 1С — Такском и перейти во вкладку «Сертификаты». Необходимо удалить сертификат из профиля и добавить его вновь. После завершения процедуры добавления сертификата нажать «Записать и закрыть».

1.Прежде всего вы скорее всего можете столкнуться с ошибкой, которая вам укажет, что необходимо провести Аутентификацию в 1с-Такском.

Рисунок 1 — Ошибка Аутентификации в сервисе 1С-Такском

Чтобы исправить ошибку необходимо:

зайти в Администрирование (1), а затем Настройки электронной подписи и шифрования (2) (рис 2. )

Рисунок 2 — Обмен электронными документами

Во вкладке «настройки электронной подписи и шифрования» необходимо двойным нажатием выбрать действующий сертификат (рис 3).

Рисунок 3 — настройки электронной подписи и шифрования

Далее нажать «Сохранить в файл» и сохранить данный сертификат (подпись) в любую удобную папку (рис 4).

Рисунок 4 — Сертификат

Также необходимо скопировать идентификатор данного оператора для составления письма. Для этого необходимо зайти в Администрирование (1) — Учетные записи ЭДО (2) (рис 5).

Рисунок 5 — Обмен электронными документами

Необходимо выбрать оператора «Такском» двойным кликом (рис 6).

Рисунок 6 — Учетные записи ЭДО

В открывшемся окне нужно выделить ИДЕНТИФИКАТОР и скопировать. Далее открыть действующую почту и написать письмо на получателя [email protected]

Формулировка письма должна звучать так:

Добрый день! Прошу подключить дополнительного оператора ТАКСКОМ к сертификату.

Идентификатор: _________________________________________

Сертификат прилагаю во вложении. (скопированный сертификат загрузить из рисунка 4)

Рисунок 7 — почта

После того, как вы отправили письмо, вам должно прийти подтверждение, что ЭЦП успешно добавлена в сервис и после этого вы сможете без проблем пользоваться ЭДО через учетную запись “Такскома”.

Иногда при получении накладных от поставщиков Эвотор выдаёт ошибку обработки документа на сервере. Рассказываем, как её исправить.

Причина ошибки:

Используется сертификат, отличаемый от того, который использовался при регистрации в маркировке в ЛК ЭВотор.
Кабинет Такском был создан не через ЛК ЭВотор приложения Эвотор Узнать как был создан ЛК Такском. Для этого зайти в ЛК такском — и проверить тариф, должен быть Эвотор .
Пример:

Варианты решения:

1. Добавить действующий сертификат в личный кабинет Такскома по инструкции Привязать УКЭП к существующему аккаунту Такскома.

2. При прохождении быстрой регистрации в Маркировке вами был выбран вход в действующий аккаунт оператора ЭДО «Такском». При этом мы проверяем, что активированный у Оператора ЭДО тариф (не через систему Эвотор) позволяет работать с системой Маркировки «Честный ЗНАК», иначе весь смысл обмена электронными документами не приведет к исполнению норм закона – Оператор не сможет передать информацию о движении кодов товаров после подписания УПД. Согласно действующей договоренности с Оператором ЭДО мы действительно поддерживаем авторизацию в существующие аккаунты, но в то же время управление тарифным планом таких аккаунтов для работы с электронными документами находится в введении оператора ЭДО. По партнерской программе Такском мы не в праве изменять тариф клиентов, которые приобретали/подключали ЭДО не через Эвотор. Система Эвотор позволяет обмениваться документами с Оператором ЭДО, а в тарифный план Эвотора входит как интеграция с оператором, так и активация новой лицензии, подходящей для работы с системой Маркировки, при необходимости, если таковая отсутствует у клиента.

Решение ситуации:

а) Вы можете перейти в ЛК Оператора на другой тарифный план, который позволяет работать с системой Маркировки;

б) Вы можете договориться с Оператором о решении вопроса с вашим текущим тарифом и кабинетом. Убедительная просьба направить запрос в службу поддержки вашего оператора ЭДО для получения рекомендаций по настройке вашего аккаунта для работы в системе Маркировки.

Сдача отчетности в электронном виде

Датой представления отчета по ТКС или через личный кабинет налогоплательщикасчитается дата его отправки (абз. 3 п. 4 ст. 80 НК).

Также датой представления налоговой декларации (расчета) заявителем в электронной форме считается дата, зафиксированная в подтверждении даты отправки (п. 167 Административного регламента, утвержденного приказом ФНС от 08.07.2019 № ММВ-7-19/343@).

Налоговая декларация (расчет) в электронной форме считается принятой налоговой инспекцией, если заявителю поступила квитанция о приеме с усиленной квалифицированной электронной подписью, позволяющей идентифицировать соответствующую ИФНС (владельца квалифицированного сертификата).

Декларация считается не только поданной, но и принятой, если налогоплательщик получил квитанцию о приеме от своей ИФНС (п. 4 ст. 80 НК, п. 166 регламента).

Чтобы не было проблем со сдачей отчетности и можно было быстро исправить ошибки, лучше сдавать отчеты электронно через проверенные организации, которые предоставляют профессиональные услуги по сдаче электронной отчетности.

Почему ФНС не приняла электронный отчет?

Есть основания, по которым ФНС может не принять декларацию. Перечень таких оснований указан в п. 19 регламента, он — закрыт и не подлежит расширенному толкованию.

В частности, отчет могут не принять, если:

отсутствуют документы, удостоверяющие личность лица, которое представляет декларацию (расчет);
нет документов, подтверждающих полномочия лица — уполномоченного представителя заявителя на представление налоговой декларации (расчета);
декларация (расчет) подается не по установленной форме (установленному формату);
отчет подписан неуполномоченным лицом;
отчет представляется в территориальный налоговый орган, в компетенцию которого не входит прием этой налоговой декларации (расчета);
расчет по страховым взносам содержит ошибки, в том числе, если суммы одноименных показателей по всем физическим лицам не соответствуют этим же показателям в целом по плательщику страховых взносов;
предоставляется расчет по страховым взносам, в котором указаны недостоверные персональные данные, идентифицирующие застрахованных физических лиц.

Если есть хотя бы одно из вышеперечисленных нарушений отчет не считается представленным.

Ошибки в отчетах и их исправление

Перечень классификаторов (справочников), используемых в автоматизируемых информационных системах ФНС утвержден приказом ФНС от 26.08.2014 № ММВ-7-6/433@ и дополнен информацией согласно приложению № 5 к приказу ФНС от 30.12.2019 № ММВ-7-14/677@.

На данный момент в КОФО содержится более 300 наименований кодов ошибок, разберем самые распространенные.