Ошибка 505 при установке adobe xd

Hey all,

I’ve recently downloaded Creative Cloud from the Adobe website and wanted to check out some of the software by trial. 

Creative Cloud installed fine, but the update fails and the error code 505 pops up. This error code also appears when I attempt installing XD (the progress would get to somewhere around 60-70% before the error code pops up and installation stops). 

I am running Windows 10 64bit (up to date)

I am running CC as Admin 

I was able to install Animate and Acrobat DC trials without a hitch. 

I do not have Beyondtrust Powerbroker installed

This is from my error log:

FATAL: Error (Code = 505) executing in command ‘AddUWPAppxCommand’ for package: ‘KANC-mul’, version:1.0.1.22
FATAL: Error occurred in install of package (Name: KANC-mul Version: 1.0.1.22). Error code: ‘505’
ERROR: Privilege lowering failed PU_CreateProcessWithTokenW! Error: 1058
ERROR: Failed to launch hdhelper exe at C:Program Files (x86)Common FilesAdobeAdobe Desktop CommonHDBoxHDHelper.exe for install UWP with error code 1058
ERROR: Failed to install UWP Appx Package with error failed to launch hdhelper.exe (delevated) for installing UWP appx with error code 1058

Any help or suggestions would be greatly appreciated! 

Hey all,

I’ve recently downloaded Creative Cloud from the Adobe website and wanted to check out some of the software by trial. 

Creative Cloud installed fine, but the update fails and the error code 505 pops up. This error code also appears when I attempt installing XD (the progress would get to somewhere around 60-70% before the error code pops up and installation stops). 

I am running Windows 10 64bit (up to date)

I am running CC as Admin 

I was able to install Animate and Acrobat DC trials without a hitch. 

I do not have Beyondtrust Powerbroker installed

This is from my error log:

FATAL: Error (Code = 505) executing in command ‘AddUWPAppxCommand’ for package: ‘KANC-mul’, version:1.0.1.22
FATAL: Error occurred in install of package (Name: KANC-mul Version: 1.0.1.22). Error code: ‘505’
ERROR: Privilege lowering failed PU_CreateProcessWithTokenW! Error: 1058
ERROR: Failed to launch hdhelper exe at C:Program Files (x86)Common FilesAdobeAdobe Desktop CommonHDBoxHDHelper.exe for install UWP with error code 1058
ERROR: Failed to install UWP Appx Package with error failed to launch hdhelper.exe (delevated) for installing UWP appx with error code 1058

Any help or suggestions would be greatly appreciated! 

Если ваш сайт отзывается ошибкой, то это верный путь потерять потенциального посетителя. Поэтому так важно анализировать любые ошибки, с которыми сталкиваются пользователи и пытаться их исправить. Причем независимо от того, на чьей стороне возникает сбой.

В этот раз подробно расскажу об ошибке 505. Почему появляется, кто виноват и что предпринять.

Это серверная ошибка (как и все под номерами 5хх). С помощью нее сервер пытается сообщить, что он не поддерживает HTTP-протокол, который использует клиент. 

То есть в запросе клиента указана версия HTTP 1.1 или какая-нибудь еще более старая (типа HTTP 0.9). Ресурс с ней больше не работает или не хочет обрабатывать «устаревший» запрос. Отсюда и возникает ошибка. 

По идее, разработчики должны указать клиенту не только код ошибки, но и пояснить, почему она возникла. Объяснить, почему не поддерживается выбранный HTTP-протокол. Но это уже частности, которые не всегда берутся во внимание. Вебмастерам и администраторам на заметку, так сказать. Поясните, пожалуйста, пользователям, почему надо обновляться и зачем нужен более свежий протокол HTTP.

Но это не единственный сценарий. То же справедливо и для владельцев сайта. Возможно, это они давно не обновляли программное обеспечение сервера. Поэтому ресурс не работает с новыми версиями протокола. Что тоже ведет к аналогичной ошибке. 

Ну или разработчики решили в угоду безопасности и прогресса попросту отказаться от всего, что старее HTTP 1.1. Поэтому свежий браузер может не пустить на старинный сайт. В любом случае отстает кто-то один. Нужно устранить эту несовместимость.

Как исправить 505 HTTP Version not Supported?

Ок, теперь мы знаем, что обозначает код 505 и понимаем, из-за чего он возникает. Дело в несоответствии версий протоколов. Теперь будем разбираться, как устранить возникшую проблему. Рассмотрим варианты как для пользователей, так и для владельцев ресурса.

Что можно сделать на стороне клиента?

Начнем с основ.

Обновить программное обеспечение

Обновление приложений, драйверов, системы и прочих кусков «софта» нередко решает проблемы. Могу посоветовать попробовать обновление и в этой ситуации. 

• Скачайте обновление операционной системы.

• Обновите браузеры и все используемые веб-приложения. Так можно будет сразу отмести в сторону проблемы с устаревшим ПО на стороне клиента.

• Переустановите протокол NET.Framework.

• Установите новые драйвера для сетевых устройств.

• Выдайте используемому браузеры больше прав в брандмауэре и антивирусе.

В общем, выполняем базовую диагностику и задействуем «универсальные» методы устранения всех проблем и ошибок в компьютере. Как это обычно и бывает, да.

Удалить мусор из браузера или переустановить его

Возможно, проблема в браузере. Попробуем удалить весь накопившийся мусор, включая куки-файлы и кэш. 

В браузере Google Chrome это делается так:

• Открываем настройки браузера.

• Переходим в раздел «Конфиденциальность и безопасность».

• Выбираем «Файлы cookie и другие данные».

• Нажимаем на кнопку «Удалить все».

В других браузерах немного отличаются названия меню, но принцип остается тот же.

Чтобы окончательно убедиться, что в браузере не осталось мусора, можно удалить его с жесткого диска и установить повторно.

Просить о помощи интернет-провайдера

Если код 505 наблюдается во всех браузерах, во всех интернет-приложениях и на каждом сайте, то следует обратиться за помощью к провайдеру. Вероятно, проблема где-то на его стороне, и мучить браузеры с операционной системой вовсе не стоит. 

Ничего не помогло? У провайдера все без эксцессов? Браузер новый, а один из сайтов все равно выдает 505 ошибку? Виноваты держатели ресурса.

Как исправить ошибку на стороне сервера?

С клиентом разобрались, теперь переходим к более вероятному виновнику появления сбоев и пробуем устранить ошибку.

Обновляем программное обеспечение сервера

Браузеры уверены в том, что существующие интернет-ресурсы поддерживают HTTP версии 1.1 и новее. Ваш не в их числе? Пора исправляться. Пора бы уже обновить и прокачать свой ресурс, приведя сайт в рабочее состояние.

Перенастраиваем сервер

Даже на относительно новых серверах могут быть выставлены неправильные настройки. Взгляните на то, какие запросы может принимать ваш сайт. Какие требования он предъявляет к каждому запросу. Возможно, он настроен так, что не готов принимать запросы от браузеров, требующих протокол старше 0.9.

Меняем хостинг

Ладно, необязательно сразу так грубо и резко. Для начала обратитесь в отдел технической поддержки. Вам наверняка могут там помочь. Если нет, то смело переезжайте на какой-нибудь внятный хостинг. Например, на Timeweb. Сможете без проблем перенести все ресурсы. Получите устойчивый к сбоям и падениям хостинг, грамотную техподдержку, избыток ресурсов. Все полезное и нужное.

Это, пожалуй, все. Теперь вы знаете, что означает ошибка 505 и какие меры можно предпринять, чтобы ее устранить. Главное, сделать это побыстрее, чтобы не мучить и себя, и посетителей ресурса (если вы его владелец).

Удаляем содержимое папки C:Program Files – Common Files – Adobe – OOBE для 32-битной системы или C:Program Files (x86) – Common Files – Adobe – OOBE для 64-битной системы. После этого можете снова запустить установку программы – ошибка пропадет.

СХОЖИЕ СТАТЬИБОЛЬШЕ ОТ АВТОРА

РЕШЕНО: 1с8 требуется переустановка соединения

РЕШЕНО: Медленная печать из AUTOCAD

РЕШНО: На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить

16 КОММЕНТАРИИ

Спасибо вам большое

Просто спасли!)
Я думал, все пропало))
Огромное спасибо)

НЕ получается удалить все файлы, говорит, что они уже используются. как быть?

Нужно закрыть все работающие приложения adobe. И заверiить все процессы adobe

Спс, сначало не удалялось, закрыл все адобки, получилось, но, я пока что эти файлы не удалил, а просто убрал в корзину, вдруг что то не так сделаю…

Все снес из этой папки. вышел из адоб криэтив клауд. перехзагрузил. такая же хрень осталась

Удалил всё из этой папки и появилась новая ошибка:
Adobe application manager required to verify your license is missing or damaged. Please download a new copy of Adobe Application Mager from…

Как исправить ошибки 501, 504, 505, 506 в Play Market

Как исправить ошибки 501, 504, 505, 506 в Play Market

Пользователи устройств на платформе Android иногда сталкиваются с неполадками при попытке скачать приложения из Google Рlay Mаrket. Сбои при функционировании сервиса проявляются постоянными ошибками, невозможностью войти в Google Play, вылетами дополнений, частичной и полной неработоспособностью. В половине случаев в уведомлении об ошибке указывается только код, без объяснения причин, которые вызвали сбой. Разработчики Google не дают официальной информации относительно устранения такого рода неполадок.

Что означают номера ошибок

Каждая из ошибок имеет свой код и причину:

Ошибка 501 в Рlay Mаrket

Ошибка 501 возникает, если невозможно загрузить или обновить приложение. Проблема устраняется несколькими методами, причём эти варианты подходят для решения большинства похожих ошибок:

Видео: как исправить ошибку 501

Ошибка 504 в Google Play

С помощью программы Clean Master можно очистить любое приложение от кэша

Видео: устранение ошибки 504

Ошибка 505 в Google Play

Ошибка под номером 505 может возникнуть только на операционной системе Android 5.0 (Lollipop). И происходит по причине использования или установки приложений на основе Adobe Air (RedTeam, Bingo Blitz, Evernote и т. д.). Приложения, которые разработаны при помощи этой утилиты, имеют свои значки, которые в версии Android Lollipop пропадают, вследствие чего и всплывает ошибка 505. Удаление таковых приложений невозможно, так как Google Play их не отображает. Один из эффективных способов устранения ошибки номер 505 — это сброс настроек смартфона до заводских.

Важно знать, что при восстановлении заводских настроек Android-смартфона пропадут все данные, поэтому рекомендуется сделать резервную копию данных.

Пошаговая инструкция по откату к заводским настройкам:

После этого можно пользоваться Play Market, но если ошибка осталась, можно очистить кэш и данные приложения Google Play:

Видео: устранение ошибки 505

Ошибка номер 506 в Google Play Маркет

Ошибка 506 довольно редкая, и устранить её можно несколькими способами.

В некоторых случаях этот способ неэффективен, тогда можно выполнить следующие рекомендации:

Откройте параметры на смартфоне Android.

Перейдите во вкладку «Память» и выберите «Извлечь SD-карту».

Процесс отключения карты памяти проходит через раздел «Память»

Удалить карту памяти можно механически, достав из разъёма на устройстве.

Если проблема не устранена, то можно удалить аккаунт, проделав следующие действия:

Если и этот способ не принёс положительного результата, то можно испробовать последний метод — изменение места для скачивания приложений:

Как вариант можно предложить скачать APK-файл более ранней версии нужного приложения. А после этого произвести его обновление через Google Play.

Видео: устранение ошибки 506

У пользователей устройств с операционной системой Android часто возникают различные ошибки при работе с приложением Google Play Маркет. Каждая ошибка возникает по отдельной причине. При этом почти каждый сбой можно решить почистив кэш и данные приложения. Однако есть и исключения. В любом случае существует достаточное количество способов устранения проблем с работой Play Market на Android.