Hi Jack,
There are numerous strategies are accessible on the web to determine 502 bad gateway issue, probably the most effortless techniques are referenced here:
Refresh your web page- This is one of the fundamental strategies which works for the majority of the errors on your browsers. Here and there your browser won’t react as it gets a weight with gigantic getting to of information simultaneously Hence it might won’t react and show Gateway error. To fix this issue All you have to do is Just Restart your browser or Refresh your website page by essentially tapping on the Refresh button. Or on the other hand, to restart your browser you simply close the present browser and revive it after some time. To invigorate the site page you can likewise press the F5 key or Ctrl+R button.
Restart your internet Device- In some cases, this error likewise produces because of a problem with your internet modem and it should be checked and appropriately configured. You should simply, restart it, Just switch off the force wellspring of your web modem and hang tight for some time except if the Led lights on modem appropriately turn off. In the wake of sitting tight for around 10 to 15 seconds again turn on the force supply and check in the event that it works or not.
Delete Cache and cookies- It is likewise conceivable that your browser has stored degenerate or obsolete Data. Which is answerable for demonstrating Gateway Error. To erase your browser treats and cache memory you can go to your browser settings and from that point decided to erase treats and cache memory.
Check your system Firewalls- Firewalls are additionally liable for blocking correspondence between two servers which produces Gateway Error. You can check on the off chance that it makes the issue or not by disabling it shortly.
Disable CDN shortly- CDN or Content Delivery Network is utilized to support up the speed of loading of a page. What’s more, now and again, it is answerable for activating Error 502 in light of the fact that CDN works with extra Firewalls which squares Communication between two servers. Subsequently, you have to incidentally incapacitate your CDN and check on the off chance that it is dependable or not. If none of the methods are working for you. The exact opposite thing you can do is contact your hosting service provider and request that they settle this issue. Many facilitating administrations offer Free specialized help 24hrs.
Thanks!
Инструкции для пользователей и для администраторов сайтов.
Ошибка 502 Bad Gateway указывает, что сервер, с которым пытался соединиться ваш компьютер или смартфон, получил неверный ответ сервера уровнем выше. Чаще всего это происходит из‑за проблем в работе DNS, прокси или хостинга.
Как пользователю исправить ошибку 502
Идите от простого к сложному — и в какой‑то момент ошибка, возможно, исчезнет.
Проверьте подключение к интернету
Попробуйте зайти на другие страницы или посмотреть, приходят ли сообщения в мессенджерах. Если ничего не доступно, значит, дело не в настройках сайта, а в вашем интернет‑подключении.
Посмотрите, у всех ли отображается ошибка 502
Зайдите на сайт с другого компьютера или смартфона. Если ошибка там не отображается, значит, дело именно в настройках вашего устройства — читайте дальше, как это исправить.
Если другого гаджета под рукой нет, можно воспользоваться онлайн‑сервисами. Они покажут, доступен ли сайт у других пользователей:
- Down for Everyone or Just Me;
- Is It Down Right Now;
- Reg.ru;
- 2IP.
Обновите страницу
Иногда разработчики устанавливают определённый лимит на число запросов к сайту за конкретный промежуток времени — минуту или секунду. Если вы пытаетесь зайти на популярную страницу и видите ошибку 502, то, возможно, слишком много пользователей делают то же самое.
Если причина ошибки заключается именно в этом, поможет простое обновление страницы. Можно нажать на кнопку с круглой стрелкой в браузере или F5 на клавиатуре.
Попробуйте другой браузер
Если видите ошибку 502 только на одном устройстве, возможно, дело в настройках конкретной программы. Откройте сайт в другом браузере: порой это решает проблему.
Отключите плагины и расширения в браузере
Нередко браузерные плагины и расширения, особенно для работы с прокси- и VPN‑сервисами, блокируют доступ к отдельным сайтам, и возникает ошибка 502. Попробуйте отключить их и снова зайти на страницу. Если у вас запущены приложения для прокси или VPN, закройте и их.
Очистите кеш браузера
Возможно, в кеше вашего браузера содержатся неверные данные, из‑за них при попытке открыть сайт возникает ошибка 502. Если очистить кеш, проблема может решиться.
Вот как это сделать в Chrome.
- В настройках перейдите к разделу «Конфиденциальность и безопасность» и выберите пункт «Очистить историю».
- Поставьте галочки напротив второго и третьего пунктов: «Файлы cookie и другие данные сайтов», «Изображения и другие файлы, сохранённые в кеше».
- Затем нажмите «Удалить данные».
Инструкции для остальных браузеров ищите здесь.
Очистите кеш DNS
В Windows 10
- Чтобы вызвать консоль, напишите cmd в окне поиска меню «Пуск».
- В открывшемся окне введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
В Windows 7
- В консоли введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
- Затем там же выполните команды net stop dnscache и net start dnscache, чтобы перезапустить службу DNS‑клиента.
В macOS
- Нажмите на иконку поиска в правом верхнем углу и напишите «Терминал».
- В открывшемся окне терминала введите команду sudo killall -HUP mDNSResponder; sleep 2;.
В Linux
- Запустите терминал сочетанием клавиш Ctrl + Alt + T или из основного меню.
- В открывшемся окне введите команду sudo service network‑manager restart и нажмите Enter. Это точно работает на Ubuntu и иногда на других дистрибутивах. Альтернатива — команды sudo systemd‑resolve —flush‑caches или sudo /etc/init.d/nscd restart.
Возможно, в определённых дистрибутивах потребуется запуск других команд и служб.
Перезагрузите роутер
Зайдите в консоль управления маршрутизатором и найдите соответствующий пункт. Или отключите питание устройства на 10–15 секунд, а затем снова подключите его к электросети.
Измените DNS‑сервер по умолчанию
В настройках роутера укажите адреса публичных DNS‑серверов. Например, можно вписать IPv4 для Google Public DNS: 8.8.8.8 или 8.8.4.4. Или, если ваш сервер поддерживает IPv6, задайте адреса 2001:4860:4860::8888 и/или 2001:4860:4860::8844.
Зайдите позднее
Возможно, с вашей стороны ничего нельзя сделать — особенно если ошибка 502 появляется не только у вас. В такой ситуации единственный выход — попробовать зайти на сайт позже.
Сообщите администратору
Если у вас есть контакты администратора сайта, расскажите ему об ошибке 502. Возможно, он ещё не в курсе проблемы и, соответственно, пока не решает её.
Как администратору исправить ошибку 502
Если ошибка 502 появляется при загрузке вашего сайта, попробуйте выполнить эти действия одно за другим, пока проблема не исчезнет.
Проверьте журнал ошибок
В логах можно найти много полезной и интересной информации. Определите момент, когда впервые появилось сообщение об ошибке 502, и проанализируйте события, которые этому предшествовали. Часто это помогает понять, что произошло и как это исправить.
Отключите или удалите свежие плагины и компоненты
Иногда установка новых компонентов и плагинов на сайт приводит к конфликтам. В результате ресурс не работает, как нужно, а пользователи видят ошибку 502 у себя в браузерах.
Если вы недавно обновляли сайт, попробуйте удалить свежеустановленные компоненты. Действуйте пошагово и после каждого изменения проверяйте, не исчезла ли ошибка.
Попробуйте отключить анти‑DDoS
Часто хостинги предлагают готовые инструменты, которые предупреждают DDoS‑атаки на сайт. Такие решения перенаправляют трафик от посетителей на специальные серверы. Там DDoS‑запросы отделяются от реальных, трафик очищается, оптимизируется и передаётся вашему ресурсу.
Но если в этой цепочке что‑то идёт не так, возникает ошибка 502. Попробуйте временно отключить анти‑DDoS — иногда после этого проблема исчезает.
Увеличьте количество ресурсов
Причиной ошибки 502 может быть нехватка мощностей хостинга, на котором размещается ваш сайт. Особенно это характерно для виртуальных серверов.
Если при работе сайта вы выходите за рамки ограничений тарифного плана, хостинг разрывает соединение. Обычно информацию об этом можно найти в логах. В таком случае нужно арендовать сервер с большим количеством процессоров и оперативной памяти.
Попросите помощи
Поищите решение проблемы в FAQ вашего хостера или на Stack Overflow. Высока вероятность, что вы не первый, кто столкнулся с такой ситуацией, и готовый рецепт уже описан в деталях.
Если же советы из интернета не работают, создайте свою тему на форуме или попросите помощи у более опытных коллег. Возможно, они подскажут что‑то дельное.
Если и это не помогло, возможно, стоит обратиться за консультацией к специалисту — сотруднику вашего хостинга или эксперту по движку вашего сайта. Они проанализируют проблему комплексно, найдут её причину и избавят от ошибки 502.
Читайте также 💿⚙️💻
- Что делать, если тормозит браузер
- Как исправить ошибку CPU Fan Error при загрузке компьютера
- Что делать, если DNS-сервер не отвечает
- Что такое ошибка 500 и как её исправить
- Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц
Ошибка 502 при открытии сайта может появиться неожиданно. В этой статье мы расскажем, что значит код ошибки 502 и что может сделать пользователь и владелец сайта, чтобы её исправить.
Ошибка 502 Bad Gateway: что значит
Файлы любого сайта находятся на физическом сервере. Чтобы их получить и отобразить веб-ресурс на компьютере, браузер делает запрос на сервер. Если он по какой-либо причине не передал файлы, появляется ошибка 500-511.
Ошибка 502 Bad Gateway возникает при неправильной работе прокси-сервера, DNS-сервера и чаще всего сервера, на котором размещён сайт. Проблема может распространяться как на весь ресурс, так и на отдельные страницы. Это зависит от характера проблемы. Существуют разновидности 502 ошибки: Bad Gateway Nginx, Bad Gateway Apache. Об их отличиях мы расскажем ниже. Также эта ошибка может иметь формулировки:
- Bad Gateway: Registered endpoint failed to handle the request, Temporary Error (502),
- Error 502,
- Bad 502 Gateway,
- 502 Error,
- 502. That’s an error,
- 502 Service Temporarily Overloaded,
- 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request,
- 502 – Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server,
- 502 Bad Gateway Nginx,
- 502 Proxy Error,
- HTTP 502,
- HTTP Error 502 Bad Gateway.
Что значит плохой шлюз: ошибка 502
Причины возникновения ошибки 502 Bad Gateway
-
Первая и основная причина ― перегрузка сервера. Перегрузка может быть вызвана несколькими проблемами:
- Большое количество посетителей одновременно. Веб-ресурс может посещать ограниченное количество посетителей. Сколько человек может посетить сайт зависит от возможностей сервера (размера оперативной памяти) и настроек, которые сделал создатель ресурса. Если по какой-либо причине на сайт зайдёт больше пользователей, чем запланировано, сервис может не справиться и страница выдаст код 502. Такое случается при рекламных акциях и распродажах в интернет-магазинах.
- Атака хакеров или DDoS-атака. Эта проблема связана с предыдущей причиной перегрузки. Хакер имитирует большой наплыв пользователей, из-за чего сервер выходит из строя. Такие атаки могут быть использованы для снижения продаж.
- Плохая оптимизация сайта. Настройки ресурса сделаны так, что маленькое количество посетителей генерирует много запросов. В этом случае нужно оптимизировать работу сервера с пользовательскими запросами.
- Второй причиной возникновения кода 502 могут явиться ошибки РНР. Если для расширения функционала сайта в панель управления были добавлены некорректно настроенные плагины, они могут выдавать проблемы в своей работе. Вместе с ними ошибку покажет и сайт целиком. Также если код сайта написан неправильно, запросы могут давать отрицательный результат.
- Ошибка браузера. Проблема может быть на стороне пользователя, если у него установлены расширения, которые нарушают соединение с сервером сайта.
Чем отличается ошибка 502 Bad Gateway Nginx
Между браузером и сервером может стоять веб-сервер. Он используется для снижения нагрузки на сервер, аутентификации пользователей и многого другого. Самые популярные программы для создания веб-сервера ― Nginx и Apache. Так как веб-сервер является посредником между браузером и сервером, то именно он будет оповещать пользователя о проблеме. Поэтому в зависимости от веб-сервера в сообщении вы можете увидеть надпись Bad Gateway Nginx или Bad Gateway Apache. При этом причины возникновения проблемы одинаковы.
Как исправить ошибку 502
Что делать, если вы пользователь
- Перезагрузите страницу, если проблема была вызвана наплывом посетителей. Возможно, через некоторое время посетители уйдут со страницы и вы сможете увидеть контент.
- Попробуйте зайти на другой веб-ресурс. Если вы можете зайти на другой сайт, значит проблема на стороне владельца ресурса и вы ничего не можете сделать. Вернитесь на страницу позже, когда администратор восстановит доступ.
- Проверьте подключение к интернету. Из-за низкой скорости или нестабильности соединения браузер может не получать данные с сервера.
- Запустите браузер в режиме «Инкогнито». В режиме «Инкогнито» браузер работает с базовыми настройками. Если вам удалось зайти на веб-ресурс в этом режиме, значит одно из ваших расширений браузера мешает соединению. Это расширение нужно отключить.
- Почистите файлы cookies. Если при повторном входе на сайт всё равно отображается ошибка 502, очистите кэш браузера. Возможно, доступ уже восстановлен, но ваш браузер обращается к старой версии страницы из кэша.
- Очистите кэш DNS. DNS-кэш — это временная база данных вашего компьютера, которая хранит записи обо всех последних посещениях и попытках посещений веб-сайтов и их IP-адресах. Кэш позволяет ускорить вход на часто посещаемые веб-ресурсы. Если у сайта изменились DNS, а данные из кэша отправляют на старый IP-адрес, в браузере появится код 502. После очистки браузер начнёт обращаться к новому IP-адресу.
Как очистить кэш DNS
В зависимости от вашей операционной системы очистите кэш по одной из инструкций.
- Откройте командную строку. Для этого введите в поисковую строку «Командная строка» и выберите появившееся приложение:
- Введите команду:
ipconfig /flushdns
- Дождитесь сообщения об очистке кэша:
- Откройте терминал клавишами Ctrl+Alt+T.
- Введите команду:
Для Ubuntu:
sudo service network-manager restart
Для других дистрибутивов:
sudo /etc/init.d/nscd restart
- Войдите в терминал. Для этого нажмите клавиши Command + Space. Введите Терминал и нажмите на найденное приложение.
- Введите команду:
sudo killall -HUP mDNSResponder
Готово, вы очистили кеш DNS. Попробуйте заново зайти на сайт.
Что делать, если вы владелец сайта
Проверьте количество свободной памяти. Это можно сделать двумя способами.
Способ 1 ― введите команду top в командной строке сервера:
Mem ― вся оперативная память.
Swap ― раздел подкачки.
Посмотрите на строку Mem ― free. Это количество свободного места на сервере. Если там указано маленькое число, ошибка 502 Bad Gateway появляется из-за нехватки памяти. Увеличьте количество оперативной памяти и проблема пропадёт. Также в результатах можно будет увидеть, какую нагрузку на сервер даёт каждый отдельный процесс.
Способ 2 ― введите команду free -m.
Mem ― вся оперативная память.
Swap ― раздел подкачки.
В строке Mem ― free показано свободное место на сервере. Если там маленькое число, увеличьте количество оперативной памяти.
Проверьте логи сервера. Если проблема возникла в момент каких-либо обновлений на сайте, проверьте журнал изменений, чтобы отменить те доработки, которые нарушили функциональность сервера. Также в логах можно увидеть DDos-атаку. Если дело в нехватке памяти, в логах отобразится ошибка OOM (out of memory).
Проверьте плагины в WordPress. Если ваш сайт создан на WordPress, некоторые плагины и темы могут нарушать работу сервера.
-
1.
Войдите в панель управления WordPress. Если вы пользуетесь услугой REG.Site, войти в панель управления CMS можно прямо из Личного кабинета.
-
2.
Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».
-
3.
Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:
Можно сразу отключить все плагины, чтобы убедиться, что один из них влияет на работу сервера. И далее по очереди включайте плагины, пока не найдёте конкретный плагин-виновник.
Проверьте, как работают вспомогательные службы, например MySQL и Memcached. Иногда они могут стать причиной 502 ошибки.
Свяжитесь со службой поддержки своего хостинг-провайдера. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь к службе поддержки и подробно опишите проблему и действия, которые вы предприняли до обращения. Действуйте по одной из инструкций ниже.
Сайт находится на виртуальном хостинге REG.RU
Если вы столкнулись с единичными случаями возникновения 502 ошибки, можете проигнорировать их.
Если код 502 возникает регулярно, напишите заявку в службу поддержки. В заявке укажите:
- Точное московское время наблюдения проблемы.
- Название сайта, на котором была замечена проблема.
- Если ошибка отображается не сразу, а после определённых действий (добавление изображения, отправка формы с сайта, импорт файлов), подробно опишите порядок действий, по которому мы сможем воспроизвести проблему.
- Если для воспроизведения проблемы необходимо авторизоваться в административной части сайта, предоставьте логин и пароль для доступа.
Сайт находится на VPS REG.RU
Чаще всего на VPS используется связка: Nginx + бэкенд-сервер (Apache, PHP-FPM, Gunicorn, NodeJS). Ошибка 502 возникает в случае, если Nginx не может получить ответ от этих сервисов.
Клиенты с VPS сталкиваются с «502 Bad Gateway», когда:
- какой-то из сервисов выключен. Перезапустите веб-сервер Apache, PHP-FPM либо другой сервис, с которым работает Nginx;
- между Nginx и бэкенд-сервером некорректно настроена связь. Например, Nginx производит обращение к порту 8080, а веб-сервер Apache «слушает» на 8081. В этом случае необходимо скорректировать настройки веб-сервера.
Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 502, обратитесь в техподдержку. В заявке укажите:
- Точное московское время наблюдения проблемы.
- Название сайта, на котором была замечена проблема.
- Если ошибка отображается не сразу, а после определённых действий (добавление изображения, отправка формы с сайта, импорт файлов), подробно опишите порядок действий, по которому мы сможем воспроизвести проблему.
- Если для воспроизведения проблемы необходимо авторизоваться в административной части сайта, предоставьте логин и пароль для доступа.
Иногда при попытке открыть страницу сайта возникает ошибка 502 Bad Gateway. Это происходит из-за того, что один сервер получает некорректный ответ от другого. Обычно с этим ничего нельзя сделать: проблема находится на стороне сайта. Однако в некоторых случаях дело может быть в вашем компьютере или сетевом оборудовании.
Ошибка 502 Bad Gateway возникает, когда сервер, к которому вы подключены, выступает в роли посредника, передающего информацию от другого сервера, и получает некорректный ответ. 502 — это код состояния HTTP, который использует сервер для описания ошибки.
Некорректные ответы могут поступать нескольким причинам.
- Перегруженность сервера или плохое сетевое соединение между двумя серверами — это может быть временная проблема.
- Неправильно настроенный брандмауэр или ошибка в коде — ситуация не изменится, пока эти проблемы не будут решены.
Сообщение об ошибке 502 выглядит по-разному на каждом сайте, и ее название тоже иногда различается. Например:
- HTTP Error 502 Bad Gateway;
- HTTP 502;
- 502 Service Temporarily Overloaded;
- Temporary Error (502);
- 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request;
- 502 Bad Gateway Nginx.
В большинстве случаев ошибка происходит на стороне сервера, и вы никак не можете ее исправить. Тем не менее есть несколько способов.
Обновите страницу
Ошибка 502 часто бывает временной, поэтому достаточно просто обновить страницу. В большинстве браузеров сделать это можно с помощью клавиш Ctrl+R (Windows) или Cmd+R (Mac), а также с помощью кнопки «Обновить», расположенной в адресной строке. Этот способ не всегда решает проблему, но попытка займет всего пару секунд.
Проверьте, работает ли сайт у других пользователей
Если вы не смогли получить доступ к сайту (по любой причине), можно проверить, столкнулись ли с такой проблемой другие люди. Для этого есть множество инструментов, например isitdownrightnow.com и downforeveryoneorjustme.com. Оба работают примерно одинаково: вводите адрес сайта, который нужно проверить, и получаете небольшой отчет.
Если сайт недоступен для всех пользователей, то с этим ничего не поделать — повторите попытку позже. Если же сайт работает, то проблема, вероятно, возникла с вашей стороны. В случае с ошибкой 502, это происходит очень редко. Но если это все же случилось, воспользуйтесь советами из следующих разделов.
Перейдите в другой браузер
Проблема, вызвавшая ошибку 502 Bad Gateway, может быть связана с браузером. Как это проверить? Просто воспользуйтесь другой программой — Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari или Microsoft Edge. Если ошибка не исчезла, значит, стоит попробовать другое решение.
Очистите кэш и файлы cookie в браузере
Если сайт работает в другом браузере, то основной, вероятно, кэшировал устаревшие или поврежденные файлы, что могло вызвать ошибку 502.
Чтобы это исправить, можно удалить кэш и файлы cookie и снова попытаться запустить сайт.
Проверьте плагины и расширения
Если в браузер добавлены расширения, то одно или несколько из них также могут вызывать ошибку. Попробуйте отключить все расширения и обновить сайт. Если ошибка 502 пропадает, то, вероятно, дело в плагинах. Чтобы обнаружить виновника, попробуйте отключать их поочередно.
Перезапустите устройства
Итак, вы уже выяснили, что сайт доступен для всех, кроме вас, а в другом браузере появляется та же ошибка. Значит, проблема находится на вашей стороне и дело не в браузере. Вполне возможно, что временные проблемы возникли с компьютером или сетевым оборудованием (Wi-Fi, роутер, модем и т. д.). Чтобы это исправить, можно попробовать перезапустить устройства.
Измените DNS-сервер
Иногда ошибку 502 вызывают проблемы с DNS-сервером. Можно попробовать его изменить — это не сложно. Как правило, DNS-сервер устанавливается интернет-провайдером. Вы можете изменить его на сторонний DNS-сервер, например OpenDNS или Google DNS.
Источник.
Ошибка 502 — что значит и как исправить? Об этом расскажем в статье.
- Ошибка 502 Bad Gateway: что значит
- Ошибка 502 при открытии сайта: причины возникновения
- Как владельцу сайта исправить ошибку 502
- Способ 1
- Способ 2
- Как исправить ошибку 502: советы для пользователей
- Как очистить кеш DNS
Ошибка 502 Bad Gateway: что значит
Файлы каждого сайта располагаются на сервере. Чтобы получить эти файлы и открыть сайт, браузер отправляет запрос на сервер. Если по какой-то причине ответ на запрос не поступил, возникает ошибка с кодом 5**.
Ошибка шлюза 502 может возникнуть при неправильной работе:
- сервера, на котором размещен сайт,
- DNS-сервера,
- прокси-сервера.
Проблема может наблюдаться как на всем сайте, так и на отдельных страницах. Это зависит от причины возникновения ошибки. У ошибки 502 есть разновидности: Bad Gateway Nginx и Bad Gateway Apache. Также эта ошибка может называться:
- Error 502,
- Bad 502 Gateway,
- 502 Error,
- Bad Gateway: Registered endpoint failed to handle the request, Temporary Error (502),
- 502 Proxy Error,
- HTTP 502,
- 502. That’s an error,
- 502 Service Temporarily Overloaded,
- 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request,
- 502 – Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server,
- HTTP Error 502 Bad Gateway.
Ошибка 502 при открытии сайта: причины возникновения
Чаще всего ошибка 502 возникает из-за перегрузки сервера. Причины перегрузки могут быть следующими:
- большое количество посетителей. Возможности сервера ограниченны, поэтому одновременно посещать сайт может лишь ограниченное число пользователей. Максимально допустимая нагрузка на сервер зависит от его мощности и настроек, которые внес владелец ресурса. Если на сайт одновременно зашло слишком много пользователей, сервер не выдержит нагрузки и возникнет код ошибки 502;
- DDoS-атака. Хакеры создают большое количество запросов на сервер, как при большом наплыве посетителей. Из-за этого сервер не выдерживает нагрузки и выходит из строя;
- сайт плохо оптимизирован. Ресурс может быть настроен так, что небольшое количество пользователей генерирует много запросов. В таком случае владельцу ресурса нужно оптимизировать работу сервера с запросами пользователей.
Также причиной возникновения 502 Gateway Error могут быть ошибки PHP. Проблемы в работе могут вызывать некорректно настроенные плагины и ошибки в коде сайта.
Проблема может возникнуть и на стороне пользователя. Установленные в браузере расширения могут нарушать соединение с сервером сайта.
Как владельцу сайта исправить ошибку 502
Выше мы рассказали, что значит ошибка 502. Теперь разберемся, как исправить ошибку, если вы владелец сайта.
Прежде всего проверьте количество свободной оперативной памяти. Сделать это можно двумя способами.
Способ 1:
- Подключитесь к серверу по SSH.
- В терминале введите команду
top:
MiB Mem ― вся оперативная память.
MiB Swap ― раздел подкачки.
Найдите строку MiB Mem — free. Это количество свободной оперативной памяти на сервере. Если ее мало, ошибка возникает из-за нехватки памяти. Чтобы решить проблему, увеличьте количество оперативной памяти.
Способ 2:
- Подключитесь к серверу по SSH.
- В терминале введите команду
free -m:
Mem ― вся оперативная память.
Swap ― раздел подкачки.
Найдите строку Mem — free. В ней указано количество свободной оперативной памяти на сервере. Если ее мало, ошибка возникает из-за нехватки памяти. Чтобы решить проблему, увеличьте количество оперативной памяти.
Если оперативной памяти достаточно, перейдите к следующему шагу.
Проверьте логи сервера. Если проблема возникла после обновлений на сайте, посмотрите журнал изменений и отмените доработки, которые вызвали сбои на сервере. Помимо этого, в логах можно увидеть DDoS-атаку. Если вы увидели ошибку «OOM (out of memory)», то причина в нехватке памяти.
Проверьте корректность работы вспомогательных служб, таких как MySQL и Memcached. Их неправильная работа может стать причиной 502 ошибки.
Если ваш сайт сделан на WordPress, попробуйте отключить плагины. Они могут влиять на работу сервера. Чтобы отключить плагин:
- Войдите в административную панель по адресу домен/wp-admin.php.
- Перейдите в раздел «Плагины» ― «Установленные».
- Нажмите «Деактивировать»:
Если вы знаете, какой именно плагин повлиял на работу, отключите только его. Если нет — отключите все плагины и включайте их по одному, пока не найдете тот, который вызвал ошибку на сайте.
На VPS и выделенных серверах проблема может возникнуть из-за некорректной работы бэкенд-сервера (например, Apache). Если Nginx не может получить ответ от этого сервиса, возникнет 502 ошибка. Владельцы сайта сталкиваются с ошибкой, когда:
- какой-то сервис выключен. Перезапустите веб-сервер Apache, PHP-FPM, Gunicorn, NodeJS или другой сервис, с которым работает Nginx;
- связь между Nginx и бэкенд-сервером настроена неправильно. Например, Nginx обращается к порту 8080, а веб-сервер Apache «слушает» другой порт. В таком случае нужно изменить настройки веб-сервера.
Если вы не смогли самостоятельно исправить ошибку 502, обратитесь в службу технической поддержки. Подробно опишите возникшую проблему и действия, которые вы предпринимали для ее устранения. Укажите время, в которое наблюдалась ошибка, и название сайта. Если ошибка возникает после выполнения каких-либо действий (отправка формы, добавление файлов), опишите порядок действий для воспроизведения проблемы.
Как исправить ошибку 502: советы для пользователей
Если вы пользователь и видите на сайте ошибку 502, проделайте следующие действия:
- Обновите страницу. Если ошибка возникла из-за большого наплыва посетителей, вероятно, что спустя время пользователи уйдут, нагрузка спадет и сайт откроется.
- Попробуйте открыть другой сайт. Если на других ресурсах ошибка не возникает, значит проблема на стороне владельца сайта. В таком случае вы ничего не можете сделать. Нужно ожидать, когда владелец веб-ресурса устранит проблему.
- Проверьте интернет-соединение. Из-за нестабильного подключения к сети и низкой скорости интернета браузер может не получить данные с сервера.
- Откройте браузер в режиме «Инкогнито». В «Инкогнито» браузер работает без расширений. Если в этом режиме сайт открылся без ошибки, то какое-то из установленных расширений мешает соединению. Это расширение нужно отключить.
- Очистите кеш и куки. Возможно, проблема уже устранена и сайт работает корректно, но браузер открывает старую версию страницы из кеша.
- Очистите кеш DNS. DNS-кеш хранит IP-адреса ранее посещенных сайтов локально на устройстве, чтобы ускорить связь с сервером и открывать веб-страницы быстрее. Если у сайта изменились DNS и кеш отправляет вас по старому IP-адресу, возникнет ошибка 502. Для исправления ошибки нужно очистить кеш DNS.
Как очистить кеш DNS
Способ чистки DNS-кеша зависит от вашей операционной системы. Ниже мы описали, как очистить DNS-кеш на Windows, Linux и MacOS.
Windows
- Откройте командную строку. Для этого нажмите Win+R, введите «cmd» и нажмите OK:
- Введите команду:
ipconfig /flushdns - Дождитесь оповещения об успешной очистке кеша:
Linux
- Откройте терминал при помощи сочетания клавиш Ctrl+Alt+T.
- Введите команду:
- Для Ubuntu:
sudo service network-manager restart
- Для других дистрибутивов:
sudo /etc/init.d/nscd restart
MacOS
- Откройте терминал. Для этого нажмите Command+Space, введите «Терминал» и кликните по найденному приложению.
- Введите команду:
sudo killall -HUP mDNSResponder
Ошибка 502 Bad Gateway указывает на то, что интернет-сервер вернул недопустимый ответ при попытке доступа к веб-странице.
Однако эта ошибка также может возникать из-за проблем с компьютером.
Вы не уверены, что означает плохой шлюз 502 или как его решить?
Вот пошаговое руководство по устранению ошибки 502 Bad Gateway. Узнайте, что это значит, как определить и как решить.
Что такое ошибка 502 Bad Gateway?
Когда вы пытаетесь открыть веб-страницу, ваш компьютер отправляет запрос на веб-сервер для доступа к этой странице. Когда сервер получает ваше сообщение, он завершает ваш запрос и возвращает содержимое с заголовком HTTP и кодом состояния HTTP. В результате этого может возникнуть множество проблем со связью между вашей системой и веб-сервером.
Коды состояния HTTP из диапазона 500, такие как 500, 501, 503, 504 и т. д., указывают на ошибки сервера среди этих сетевых сбоев.
Ошибка 502 — это один из кодов состояния, указывающий на то, что веб-сервер, к которому вы подключились, служит прокси-сервером для данных, ретранслируемых с другого сервера, но этот сервер вернул неверный ответ.
В зависимости от операционной системы, браузера, веб-сервера и хоста ошибка 502 Bad Gateway может появляться по-разному. Ниже приведены наиболее частые формы временной ошибки HTTP 502 Bad Gateway:
- Ошибка HTTP 502 Неверный шлюз
- 502 Ошибка прокси-сервера
- 502 Плохой шлюз NGINX
- Ошибка сервера
- Служба шлюза 502 временно перегружена
- HTTP 502
- Временная ошибка 502
Вот пример того, как Google отображает это.
Другие службы, такие как Twitter, могут отображать совершенно другое сообщение в ответ на ошибку 502 Bad Gateway, например «Twitter переполнен». Это кажется немного более удобным для пользователя.
Причины ошибки 502 Bad Gateway
Давайте рассмотрим, что вызывает плохую ошибку 502, прежде чем мы рассмотрим, как ее устранить. Ошибка шлюза 502 — это временная ошибка, которая может возникать по разным причинам. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных причин.
- Из-за внезапного всплеска трафика (перегрузка сервера)
- Когда брандмауэр блокирует запрос
- Когда адрес домена не разрешается
- Время ожидания программного обеспечения сервера (возврат запроса с веб-сервера занимает больше времени, чем предполагалось.)
- Некоторые расширения браузера также могут иногда приводить к ошибкам, в основном это расширение AdBlock.
Ошибка 502 bad gateway обычно указывает на проблему с сетью/сервером; иногда это также может быть проблемой на стороне клиента. Эти параметры различаются в зависимости от того, возникла ли проблема на нашем конце или на исходных серверах. Если исходный сервер вызывает проблему, вы как пользователь мало что можете сделать, но мы должны проверить и подтвердить, что проблема не на нашей стороне.
Если вы пользователь, попробуйте следующее:
Попробуйте перезагрузить страницу.
Когда вы сталкиваетесь с проблемой плохого шлюза 502, первое, что вы должны сделать, это подождать несколько минут, а затем перезагрузить веб-сайт. Это связано с тем, что проблема могла быть вызвана временно перегруженным сервером.
Проверьте, не закрыт ли сайт для других.
Если у вас возникли проблемы с подключением к веб-сайту (по какой-либо причине), вы можете увидеть, возникают ли проблемы только у вас или у других людей. Для этого существует множество инструментов, таких как down.com.
Этот метод покажет вам, в чем проблема, и поможет вам в ее решении. Если сайт недоступен для всех, вы мало что можете сделать. Вам просто нужно подождать, пока она не будет решена.
Попробуйте другой браузер
Ошибка 502 Bad Gateway также может быть вызвана проблемой с вашим браузером. Использование другого браузера, чтобы проверить, работает ли он, — это простой способ проверить это. Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari или Microsoft Edge — все это варианты. Если ошибка появляется и в новом браузере, вы будете знать, что это не проблема браузера, и вам следует попробовать другое решение.
Очистить кеш браузера
Если переключение на другой браузер решает проблему, возможно, ваш основной браузер кэшировал устаревшие или поврежденные файлы, которые вызывают ошибку 502. Попытка открыть веб-сайт после удаления этих кэшированных файлов может решить проблему.
Проверьте расширения браузера
Если в вашем браузере установлены расширения, проблема может быть вызвана одним или несколькими из них. Отключите все свои расширения, а затем снова попробуйте зайти на страницу. Если после этого ошибка исчезнет, скорее всего, проблема связана с плагином или расширением. Чтобы найти нарушителя, включите свои плагины один за другим после этого.
Перезагрузите устройства
Если вы использовали средство проверки сайта и определили, что сайт не работает только для вас, и вы попробовали другой браузер с тем же результатом, вы знаете, что проблема не в сервере или браузере. Скорее всего проблема в вашем устройстве.
Скорее всего, ваш компьютер или сетевое оборудование (Wi-Fi, маршрутизатор и т. д.) испытывают странные и временные проблемы. Эту проблему можно решить, перезагрузив компьютер и сетевое оборудование.
Изменить DNS-серверы
Проблемы с DNS могут иногда приводить к ошибкам 502. Смена DNS-серверов — плохая идея, но это один из способов проверки на наличие ошибок. Ваш интернет-провайдер, скорее всего, настроит ваши DNS-серверы, если вы не измените их самостоятельно. Вы можете изменить их на сторонние DNS-серверы, такие как Open DNS или Google DNS, что может решить проблему. Есть и другие преимущества перехода на DNS-серверы, такие как повышение скорости и надежности.
Если вы системный администратор или владелец веб-сайта, попробуйте следующее:
Работает ли внутренний сервер?
- Проверьте, работает ли внутренний сервер (например, PHP, NodeJS, Tomcat и т. д.)? Если нет, запустите его.
- Если бэкэнд-сервер работает, может быть, он завис? Или не в состоянии обслужить какой-либо запрос?
- Может ли веб-сервер общаться с внутренним сервером? Может проблема в брандмауэре?
Видите ли, причин может быть множество, и лучший способ отладки — проверить журналы веб-сервера и внутреннего сервера, чтобы понять, почему он не может обслужить запрос. Как только вы узнаете, что вызывает проблему, вы сможете это исправить.
Временно отключите CDN или брандмауэр.
Сети доставки контента (CDN) представляют собой прозрачную основу Интернета для распространения контента. Ошибка 502 bad Gateway может быть вызвана CDN. Вы используете CDN от стороннего сервиса.
Если изменение настроек брандмауэра и компакт-диска не помогает, рассмотрите возможность их временного отключения и перезапуска веб-сайта. Эта процедура не на 100% эффективна, но стоит попробовать, чтобы понять, в чем проблема.
Подведение итогов 👨💻
В этой статье мы рассмотрели, что означает проблема 502 Bad Gateway, наиболее распространенные причины и способы ее решения.
502 — это ошибка, возникающая, когда серверы не могут обмениваться данными. Применяя описанные выше методы, вы должны лучше понять проблему и способы ее устранения.
Иногда, во время работы в интернете, можно столкнуться с этой ошибкой.
На экране появляется сообщение: error “502 Bad Gateway”.
Переводится как «плохой (ошибочный) шлюз».
Эта ошибка, как правило, возникает, когда пользователь повторно обращается к одним и тем же ссылкам.
Проблема в следующем:
Рассмотрим ошибку на примере.
Пользователь подал запрос на сервер. А сервер этот запрос обработал, но не так как требовалось, либо удалил из очереди.
Могут случаться сбои, когда сервер путается в приоритетности запросов и прекращает обработку.
После ошибки в обработке запроса, пользователю отправляются данные в виде надписи «502 Bad Gateway».
После появления этого сообщения нет возможности просматривать ресурсы запрашиваемого сайта.
Главное, что должен знать пользователь — это не вирус.
- Неправильная работа прокси-сервера;
- Проблема с DNS-сервером;
- Проблема hosting-сервера, на котором размещен сайт.
Причины появления ошибки
1. Если сайт ранее работал, а теперь не открывается и выдает ошибку, то это может говорить о следующих причинах:
- Недостаток ресурсов сервера. Такая проблема может возникнуть, если не хватает оперативной памяти. Либо она используется нерационально;
Оперативная память
- Слишком большое количество посетителей одновременно может привести к такой ошибке на сервере;
- Атака хакеров. Сервер обрабатывает огромное количество неправильных пакетов. Это приводит к его перегрузке. То есть такая же перегруженность, как в первом варианте. С тем исключение, что это делается намеренно;
- Возможно, речь идет об оверселлинге. Сервер размещает такое количество аккаунтов, на которое не хватает ресурсов в определенные самые загруженные моменты;
- Неверная структура сервера. Либо несовместимость некоторых программных решений;
- Сайт использует внешнее подключение. Если в источнике подключения возникают неполадки, то они автоматически переносятся и на сам сайт;
- Загрузка слишком объемных файлов. Если сайт загружен тяжелыми файлами. А соединение с сетью при этом плохое.
2. Ошибки РНР.
- Некорректная работа различных расширений и плагинов. Завершая работу, они не выдают код завершения своего состояния. Система nginx воспринимает внезапное завершение как ошибку.
Ошибка error 502 может появляться на определенную страницу, а не на весь сайт.
Устранение ошибки error 502 Bad Gateway
1Нужно попробовать повторно перезагрузить URL- адрес. Для этого можно использовать клавишу F5 либо нажать кнопку обновления браузера. Еrror 502 часто указывает на сетевую ошибку, которая может быть очень быстро устранена. Повторное обновление в таком случае окажется успешным. Так происходит довольно часто.
2. Закрыть все окна браузера и открыть новый сеанс. Снова попытаться открыть интересующую веб-страницу.
3. Стоит перезапустить программу браузера. Это может решить проблему.
4. Перейти на любой другой сайт. Ошибка в данном случае пропадет. А когда нагрузка на сервер уменьшится, можно будет посетить сайт, который запрашивался ранее. Возможно, не открываются любые страницы. Значит, надо обращаться к своему интернет-провайдеру.
5. Проверить подключение к интернету. Иногда необходимо усилить сигнал wi-fi.
6. Возможно, требуется перезагрузка компьютера или сетевого оборудования. Некоторые проблемы самого устройства и того, как оно подключено к сети, могут провоцировать ошибку 502. Особенно, если ошибка появляется на нескольких сайтах.
Рекомендуется перезапуск сетевых устройств: модемов, коммутаторов, маршрутизаторов.
7. Убедились в том, что доступ к интернету есть. Но, при попытке попасть на нужный сайт все — равно появляется ошибка «502 Bad Gateway».
Значит, надо удалить файлы cookies.
Некоторые из них могут оказаться поврежденными или устаревшими.
Можно удалить из браузера все, а не только для этого сайта. В большинстве случаев это решает проблему.
8. Запуск браузера в режиме «инкогнито». Это означает, что браузер запустится со своими стандартными настройками. Они установлены по умолчанию. Надстройки и расширения никак не повлияют. Для Google Chrome переход в режим инкогнито осуществляется следующим образом: Ctrl+Shift+N.
Браузер Google Chrome в режиме инкогнито
Error 502 в режиме инкогнито больше не появляется? Ошибка выявлена. Это расширения и настройки браузера.
В данном случае, необходимо вернуть первоначальные настройки браузеру либо отключить некоторые расширения. Это поможет устранить неполадки.
9. Самый простой способ: просто подождать пока нагрузка на сервер уменьшится или администрация сервера решит проблему.
Как удалить файлы cookies из различных браузеров
Во время серфинга страниц или сайтов в интернете используется какой-либо браузер.
Во время этого процесса, вся информация записывается на жесткий диск.
Это могут быть: картинки, текстовые файлы, любая информация, которую просматривал пользователь.
Все это хранится на винчестере компьютера в кэшах или куках (текстовых файлах).
Очистить кэш или удалить куки можно, используя несколько способов:
- Использовать возможности самих браузеров;
- Использовать сторонние приложения.
Важно отметить, что после проведенной чистки НЕ требуется перезапуск компьютера или переустановка браузера.
Процесс чистки немного отличается в разных браузерах.
Google Chrome
- Для начала нужно открыть «настройки»;
- В выпадающем меню найти кнопку «очистить историю»;
- Открывается новое окно с параметрами настроек. Сначала нужно установить период, за который будут удалены файлы. Рекомендуется выбрать «за все время».
В следующих четырех пунктах надо проставить галочки.
Таким образом, браузер очистится от: истории просмотров, истории скачиваний, файлов cookie, а также изображений и других файлов.
- Теперь остается только нажать «Очистить историю».
Firefox
- Первый шаг — открыть «Настройки»;
- Далее — пункт «Приватность»;
Рубрика «приватность» в браузере Firefox
- В открывшемся окне выбрать «Удалить отдельные куки-файлы»;
- На этом этапе можно удалить вручную только один куки-файл, если известно, какой именно. В противном случае, удаляются все.
Opera
- Нужно нажать на логотип браузера в левом верхнем углу и выбрать там «История»;
- В правом верхнем углу появляется кнопка «Очистить историю посещений»;
- Появляется окно. Тут надо поставить галочки в первых четырех пунктах: история посещений, история загрузок, удалить файлы-куки и прочие данные сайта, и очистить кэш;
- Нажать на кнопку «Очистить историю посещений» под ними.
Internet explorer
- В меню необходимо выбрать пункт «Сервис» (для того, чтобы этот пункт был виден в меню, надо нажать Alt);
- Затем «Удалить журнал обозревателя»;
- В открывшемся окне можно выбрать только куки-файлы, установив напротив них галочку;
- Завершить процесс нажатием кнопки «Удалить».
Способ подходящий для любого браузера
Необходимо запустить браузер (тот, который надо очистить);
- Нажать одновременно клавиши на клавиатуре: Ctrl+Shift+Delete;
Комбинация клавиш Ctrl+Shift+Delete
- Откроется меню. В рубрике «Удалить» надо выбрать «Всё»;
- Поставить галочки напротив интересующих пунктов: кэш и куки;
- Нажать «Удалить сейчас». Процесс завершен.
Как удалить отдельные cookie файлы
- Запустить браузер на компьютере;
- Напротив адресной строки выбрать значок с тремя точками и нажать «Настройки»;
- Внизу страницы найти «Показать дополнительные настройки»;
- Перейти в раздел «Личные данные», там нажать кнопку «Настройки контента»;
- Выбираем «cookie»;
- Перейти в раздел «Все файлы cookie и данные сайтов». Тут надо найти название интересующего сайта;
- Справа от него нажать на значок Удалить.
Способ очистки при помощи программы Ccleaner
Возможно, у кого-то данная программа может быть уже установлена.
Поскольку ее также используют для очистки операционной системы Windows.
Это позволяет освободить ОС от всего лишнего и ускорить работу компьютера.
Если данной утилитой не доводилось пользоваться, ее необходимо скачать и установить.
Скачивать рекомендуется только с проверенных сайтов. Данная утилита является бесплатной.
Скачать
- Необходимо закрыть браузер и запустить установленное приложение;
- Перейти в рубрику «Очистка»;
- Откроется новое окно, в котором надо выбрать закладку «Приложения»;
- Там будут указаны установленные на компьютере браузеры. Для каждого из них (либо только для того, который надо очистить) необходимо отметить галочками пункты, которые надо выполнить;
- Теперь нажать кнопку Анализ;
- Далее программа ищет файлы, которые подлежат удалению. Когда они будут найдены, нужно нажать кнопку Очистка.
Использование данной программы рекомендуется, если работа компьютера замедлена и ему необходимо освободиться от лишней информации.
В противном случае, можно удалять куки-файлы непосредственно через браузер.
Когда браузер чист, можно еще раз попробовать зайти на интересующий сайт.
Если снова появляется error 502, то проблема, наверняка на сервере сайта, который выдает ошибку.
ВИДЕО: Как исправить ошибку 502 Плохой Шлюз — Чистим кэш браузеров
Как исправить ошибку 502 Плохой Шлюз
Error 502 (Bad Gateway) – что это? 10 способов исправить ошибку
Как очистить кэш браузеров на мобильном телефоне
Ошибка error 502 может появиться не только на персональном компьютере.
То же самое может произойти с любым устройством, на котором есть выход в интернет. Например, на телефоне.
Алгоритм действий для телефона такой же.
1. Очистка кэша для Android:
- Необходимо выбрать используемый браузер: Яндекс Браузер, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera Mobile;
- Нажать значок в виде вертикально расположенных трех точек на панели браузера. Если значок отсутствует, нажать кнопку Меню на корпусе смартфона;
- Выбрать пункт «Настройки»;
- Перейти в раздел «Конфиденциальность»;
- Выбрать строку «Очистить данные»;
- Включить опцию «кэш»;
- Далее отключаем все остальные опции (если целью является только очистка кэша браузера);
- Теперь нажать кнопку Очистить данные;
- Подтвердить удаление данных.
2. Очистка кэша для IOS:
- Выбрать используемый браузер: яндекс браузер, Safari, Opera mini;
- Найти значок в виде трех горизонтальных полос. Затем выбрать значок в виде колесика (настройки);
- Далее перейти в раздел «Конфиденциальность»;
Очистка КЭШа для IOS
- Нажать строку «Очистить данные»;
- Включить опцию кэш;
- Отключить все остальные опции;
- Нажать на «Очистить данные»;
- Подтвердить очистку данных.
3. Очистка кэша для Windows Phone:
- Для начала, необходимо выбрать используемый браузер: Internrt Explorer, Edge;
- Нажать на значок в виде трех горизонтальных точек на панели браузера, внизу экрана;
- Далее следует выбрать пункт «Настройки»;
- Затем «Удалить журнал»;
- И, наконец, нажать кнопку «Удалить».
4. Существует возможность, при необходимости, запрещать или разрешать файлы-куки
Но, это может принести некоторые неудобства.
Например, при использовании сайтов, на которых надо входить в аккаунт.
Для этого необходимо:
- Открыть приложение Chrome на устройстве Android;
- Справа, напротив адресной строки нажать на значок с тремя точками;
- Выбираем пункт «Настройки»;
- Выбрать «Настройки файлов» и перейти в «Файлы куки»;
- Теперь нужно установить переключатель в нужное положение;
- В пункте «Разрешить сторонним сайтам сохранять файлы cookie».
Что такое error 502 с точки зрения сервера
Хакерская атака влияет на работу оборудования и его ресурсов. Если такое произошло, хостер вынужден восстановить прежний порядок, и делает это.
- Одним из способов восстановить ситуацию является бэкап. Хорошо, если он снимается регулярно. Но, в небольших компаниях это делают не всегда.
- Для удобства можно внедрять RAID массив. Он сочетает несколько серверных HDD. При этом, объединяет их в один раздел. Таким путем, данные с одного диска копируются сразу еще на 2. Это позволяет сохранить информацию.
- В некрупных компаниях важную роль играет персонал. Речь идет о квалификации сотрудников. Можно пользоваться временными услугами компетентного специалиста. Можно также использовать специальную защиту
DDoS (хакерская атака) что это и к каким последствиям ведет
1. DoS (Denial of Service)— это направленная атака на систему. Целью является сбой в работе.
Если говорить простым языком, то на сервер искусственно создается такая нагрузка, при которой пользователи не в состоянии получить доступ к ресурсам.
2. DDoS (Distributed Denial of Service).
Пример атаки DDoS
Также атака на систему, которая отправляется с очень большого количества компьютеров.
Цель в данном случае такая же. Привести систему к нерабочему состоянию.
Каждое устройство отправляет большое количество пакетов с запросами к ресурсу.
Их количество очень большое. Настолько, что на обработку и отправку ответов растрачивается весь ресурс системы.
В результате, система больше не в силах поддерживать работу сервисов, которые у нее обслуживаются.
Вследствие этого, пользователи теряют возможность зайти на сервер или подключиться к сайту.
Это тот самый случай, когда на своем экране пользователь видит error 502 Bad Gateway.
3. Для собственника ресурса это чревато недополучением прибыли, так как система простаивает.
4. Меры по предупреждению DdoS. Для защиты сервера используют различные инструменты.
- Настройка Apache.
Для этого необходимо перейти в каталог /usr/local/etc/httpd/conf. Там необходимо отредактировать 3 файла:
- httpd.conf
- srm.conf
- acces.conf
Перед редактированием необходимо создать резервные копии. Для этого в командной строке консоли необходимо ввести команду
cpСледом сразу же указать полное имя файла, который будет копироваться. И, через пробел, написать название файла-копии.
Для большей безопасности так же желательно, чтобы как можно меньше данных о системе было известно посторонним.
Информация о версии системы повышает шансы злоумышленника на удачную атаку.
Чтобы предотвратить утечку информации о системе нужно использовать данные файла httpd.conf.
- Установка и настройка Mod_Security. Еще один способ защиты от атаки — это установка модуля mod_security для Apache и установка в нем необходимых фильтров. После внесения необходимых изменений необходимо перезапустить Apache, чтобы они стали активны. При любых настройках не стоит забывать о балансе между нужной производительностью сервера и его защитой от атак.
- Настройка связи Apache+nginx. Это позволит усилить безопасность системы.
5. Если атака уже идет, необходимо проанализировать логии. Благодаря этому определить, кто и в каком направлении ведет атаку. Также определить преобладающий тип трафика. Для этого можно использовать, например, программу tcpdump. Благодаря ей можно узнать какой тип запросов присылается чаще всего, также ip-адреса, с которых они были отправлены.
Когда ip-адреса определены точно, их необходимо заблокировать.
Существуют также специальные платные системы защиты.
Например:
- CloudFlare,
- Comodo,
- Cisco,
- Wanguard
Действия администратора сайта в случае ошибки error 502
Как правило, ошибка error 502 Bad Gateway отправляется системой ngnx.
То есть, ngnx используется как frontend сервера и php-fpm или apache в качестве backend сервера.
В данном случае backend-сервер отказал и надо сделать его вновь работоспособным. Чтобы быстро восстановить обслуживание, рекомендуется:
1. Перезагрузить Apache или php-fpm. Он может подвисать из-за слишком большой нагрузки.
Apache
2. Проверить, как работают вспомогательные службы (MySQL и Memcached). В редких случаях они могут стать причиной появления ошибки 502 Bad Gateway.
3. Если какой-либо из сервисов не запускается, необходимо проверить достаточно ли свободного места на диске сервера. Сделать это можно при помощи команды df-h. Если места недостаточно, необходимо в срочном порядке его освободить и перезагрузить все службы.
4. Узнать степень загрузки сервера, используя команду top. Если показатель la слишком высокий (больше 10), то необходимо выполнить перезагрузку сервера полностью. Для этого использовать команду reboot.
5. Необходимо следить за своевременным обновлением всех файлов сайта (плагинов и тем).
6. Также проводить аудит серверного программного обеспечения и вовремя обновлять модули.
Рекомендации
1. Провести анализ нагрузки, которую получает сервер. В том числе в момент появления ошибки. Если становится очевидно, что это недостаток оперативной памяти, то ее количество надо увеличить.
2. Если ошибка error 502 появляется регулярно, необходимо проверить, как настроены лимиты на количество php- cgi процессов. Их неправильная настройка приводит к нестабильному состоянию сервера.
3. При возможности, уменьшить больше количество запросов к внешним ресурсам сети. Установить в настройках ограничения для их загрузки и на время их ответа. Это поможет выявить проблему. Далее нужно принять меры для ее решения.
4. Если сайт размещается на виртуальном хостинге (рис.9) и есть основания сомневаться в правильной настройке конфигураций сайта. Либо все очень похоже на оверселлинг. В таком случае, стоит подумать о смене хостинга.
Виртуальный хостинг
5. Если данная ошибка возникает не у пользователя, а у владельца сайта, необходимо обратиться к техподдержке хостинг- провайдера для устранения ошибки.
Выводы
В случае появления error 502 Bad Gateway следует помнить, что это не вирус и данная ошибка не представляет опасности для устройства пользователя.
Необходимо определить кроется ли проблема в настройках компьютера либо это имеет отношение к серверу.
Исходя из вывода, предпринимать необходимые действия.
Для владельцев сайтов или серверов, позаботиться о безопасности.
А также обеспечить систему необходимым объемом оперативной памяти и ресурса.
Источник
Всем доброго времени суток! Сегодня мы разбираем очередную ошибку, которая вылезает при открытии сайта – 502 (Bad Gateway). Для начала давайте разберемся – что это значит и откуда она взялась?
Ошибка 502: Bad Gateway (перевод с английского на русский – «Плохой шлюз») – возникает, когда браузер получает неправильный или некорректный ответ от сервера. Пользователь пытается зайти на сайт. Браузер отправляет запрос на сервер данного сайта. Сервер должен передать определенные данные пользователю, если же он их не отдает, то мы можем наблюдать эту ошибку.
В таком случае виновником может быть:
- Хостинг-сервера – сервер мог зависнуть, заглючить или вообще лечь. Чаще всего он в этот момент просто перезагружается и нужно немного подождать. Есть вероятность, что на хостинге ведутся техническое работы.
- Прокси или VPN – если вы используете в качестве подключения посредника, то проблемы могут быть на его стороне.
- DNS-сервер.
- Проблема с настройками (CMS) движка сайта. Например, кривые плагины.
- Если в сообщении вы видите надписи «Bad Gateway Nginx» или «Bad Gateway Apache», то проблема не в конечном сервере, а в Web-сервере, который стоит между основным сервером и пользователем. Он обычно снижает нагрузку на конечный сервер за счет самостоятельной обработки большого количества однотипных запросов.
В 99% случаев виноват именно сервер, на который идет запрос от пользователя. При чем ошибка может быть, как на отдельной странице сайта, так и распространятся на весь ресурс.
Далее статью я разбил на две части. В первой части я рассказываю рекомендации, которые могут помочь обычному пользователю. Во второй части будут написаны советы для администратора сайта. Выбрать нужную главу можно в оглавлении ниже. В любом случае вы всегда можете обратиться со своей проблемой в комментариях, и я постараюсь вам помочь.
Содержание
- Я пользователь
- Я администратор сайта
- Задать вопрос автору статьи
Я пользователь
В первую очередь попробуйте просто подождать, скорее всего сервер повис и перезагружается. Попробуйте зайти на другой сайт. Если у вас это получилось, значит 100% проблема на стороне сервера, где хранится этот сайт. Тут вы ничего сделать не сможете, придется ждать.
Поэтому сходите, попейте чай и минуты через 2-3 попробуйте перезагрузить страницу. В этот момент можно выполнить перезагрузку вашего компьютера, может быть проблема в нем. Также я бы на всякий случай перезапустил роутер или модем. Для этого достаточно выключить и включить его снова с помощью кнопки «Power» или «On/Off».
Если такой кнопки нет, то просто выдерните его из розетки и включите повторно. Можно даже немного подождать, чтобы сетевой аппарат смог остыть. Проверьте скорость интернета, а также средства на балансе вашего счета у провайдера. Некоторые провайдеры специально снижают скорость интернета, при нулевом балансе.
В очень редких случаях помогает очистка кэша и cookie-файлов в вашем браузере. Для этого зажимаем клавиши Ctrl, Shift, и, не отпуская их, жмем по клавише Delete.
Вылезет окошко очистки истории. Выделяем пункты:
- История браузера.
- История скачиваний.
- Файлы cookie и другие данные сайтов.
- Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше.
Смотрите, чтобы стоял «Временный диапазон» – «Все время». Жмем «Удалить данные». После этого закрываем и открываем браузер.
Можно попробовать сбросить кэш DNS и IP адреса. Для этого открываем командную строку или PowerShell с правами администратора. Проще всего это сделать через строку поиска.
Давайте сначала выполним сброс протокола и настроек IP:
netsh int ip reset
Теперь сбрасываем кэш DNS:
ipconfig /flushdns
После этого перезагружаем компьютер. Если вы все же используете какие-то прокси или VPN, то полностью их отключите. Также это касается различных расширений. Чтобы это проверить, попробуйте открыть страничку в инкогнито (Ctrl + Shift + Т) и зайти на этот сайт. Обычно в данном режиме браузер работает со стандартными настройками без расширений. Если это поможет, то попробуйте их полностью отключить.
Если это не помогает, можно еще попробовать запустить нужный сайт с другого браузера. Если другой браузер работает, то полностью удалите этот браузер, скачайте свежую версию с интернета и установите её повторно. Очень часто они ломаются, особенно это касается браузеров на Chrome-ядре.
Попробуем еще поменять адреса DNS-серверов:
- Через сочетание клавиш + R вызываем окно «Выполнить» и вводим команду:
ncpa.cpl
- Вы должны увидеть несколько подключений. Если вы подключены к интернету по проводу, то выбираем «Ethernet», если беспроводным путем, то выбираем «Wi-Fi». Кликаем по этому подключению правой кнопкой мыши и заходим в «Свойства».
- Заходим в свойства IPv4 и устанавливаем DNS вручную. Пробуем ДНС от Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Или от Яндекс: 77.88.8.8 и 77.88.8.1.
- В конце жмем «ОК».
Если ничего не помогает, то вот пара рекомендаций, которые могут помочь:
- Попробуйте убрать все лишнее из автозагрузки. Можно даже попробовать убрать все кроме антивирусника. Об этом подробно написано тут.
- Вспомните, не устанавливали ли ранее какую-то программу, которая может в теории мешать подключению. Можно попробовать её удалить.
- Есть вероятность, что сайт заблокирован на территории вашей страны.
- Если проблема наблюдается при входе на все сайты, то можно попробовать обратиться в техническую поддержку вашего провайдера.
- Можно попробовать удалить и установить драйвера на вашу сетевую карту или Wi-Fi адаптер. Об этом подробно написано тут.
Помните, что вы всегда можете обратиться со своими вопросами в комментариях. Только старайтесь писать как можно подробнее, чтобы я смог понять вашу ситуацию.
Я администратор сайта
Как я уже и говорил в самом начале, если сервер-хостинга не отвечает, то нужно немного подождать. Скорее всего он просто повис и в данный момент перезагружается. От чего может вообще лечь сервер:
- Большое количество посетителей или наплыв ботов. Каждый сервер имеет определенный предел максимального количество пользователей. Опять же, об этом можно узнать на сайте хостинга. Почти на всех подобных ресурсах есть показатели максимальной нагрузки. Если данный показатель превышен, то стоит взять в аренду более мощные сервера.
- DDoS атака – чем-то напоминает прошлую проблему. Только в этом случае резкий наплыв трафика связан с хакерской атакой.
- Оверселлинг. Лучше рассказать на примере. Представим себе, что Иван берет в аренду сервер с определенным количеством ресурсов, которые могут обработать какое-то количество клиентов. Иван постарался взять в аренду сервер с запасом. И как итог в начале своего пути его сайт нагружает сервер на 20-30%. Остальные же 70% простаивают и не используются. Недобросовестный хостинг берет и начинает использовать эти 70% для других ресурсов. И вот когда сайт Ивана начинает расти и пользователей становится больше, то серверу нужно потреблять больше ресурсов, которых просто не хватает. Это и называется «Оверселлингом». Узнать об этом самостоятельно невозможно, но если сайт постоянно отваливается, виснет, то стоит задуматься о смене хостинга.
- Плохая оптимизация сайта. Администратор обязан оптимизировать сайт таким образом, чтобы было как можно меньше запросов на сервер при посещении хотя бы одной страницы. Если сайт оптимизирован плохо, то при резком скачке посетителей сервер может не справится с большим количеством запросов.
Давайте посмотрим, что же мы можем сделать. В первую очередь зайдите на сервер и пропишите команду:
$top
Нас интересует оперативная память (Mem) и файл подкачки (Swap). Total – это полный объем, который есть. А вот free – это количество свободной памяти. Если Free памяти очень мало, то может вылезать ошибка: 502 Bad Gateway. Стоит подумать об увеличении ОЗУ.
Если же ОЗУ достаточно, то есть вероятность, что на php-cgi процессы установлены лимиты в конфигурационном Apache файле – httpd.conf. Открываем его, находим модуль mod_fascgi или mod_fastcgid и увеличиваем лимит php-cgi.
Зайдите и посмотрите логи-сервера. Например, если были проблема с оперативной памятью, то можно увидеть ошибку:
OOM (out of memory)
Можно просмотреть все ошибки за данный период. Если до этого на сайте были произведены какие-то серьёзные обновление, то стоит подумать об откате.
Вспомните, не устанавливали ли вы до этого какой-то сторонний плагин. Некоторые плагины могут нарушить работу сайта и выводить подобные ошибки. Некоторые плагины могли быть обновлены до нестабильной версии.
Из последнего, что я могу посоветовать, так это проверить работу службы MySQL и Memcached. Если с ними все в порядке, то стоит обратиться в техническую поддержку вашего хостинга. Самое главное четко и точно описать свою проблему, а также все действия, которые вы уже предприняли. Вы также можете обратиться со своим вопросом ко мне в комментариях и постараюсь вам помочь.
Здравствуйте, друзья!
Когда дело доходит до проверки веб-сайтов в интернете, вы можете столкнуться с различными ошибками.
Одной из самых известных и популярных среди всех является ошибка «502 Bad Gateway».
В то время как ваше интернет-соединение или компьютер не имеют к этому никакого отношения, поскольку проблема связана с веб-сайтом.
Тем не менее, проверка своего соединения всегда стоит того.
Итак, в этой статье мы собираемся обсудить некоторые из наиболее известных способов исправления ошибки.
Что такое ошибка «502 Bad Gateway»?
Для облегчения понимания отображается ошибка «502 Bad Gateway Error», когда веб-сервер не может получить действительный ответ от входящего сервера.
Каждый раз, когда вы заходите на веб-сайт, ваш веб-браузер отправляет запросы на веб-сервер.
После обработки запроса веб-сервер отправляет обратно запрошенные ресурсы.
Теперь используется термин 502, поскольку это обозначенный код состояния HTTP, используемый веб-сервером для определения ошибок, связанных с сервером.
Есть множество причин, по которым вы можете получить такой ответ.
Во-первых, между двумя серверами может быть перегрузка сервера или даже проблема с сетью.
Иногда даже неправильная конфигурация брандмауэра может вызвать ошибку «502 Bad Gateway».
Вариация ошибки «502 Bad Gateway»
С множеством веб-браузеров, веб-сервисов и операционных систем вы действительно можете найти различные варианты «502 Bad Gateway».
В этом разделе мы собрали все варианты ошибки «502 Bad Gateway Error», с которыми вы можете столкнуться.
- 502 Bad Gateway;
- HTTP Error 502: Bad Gateway;
- Error 502;
- 502 Proxy Error;
- 502 Service Temporarily Overloaded;
- 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request;
- 502 bad gateway Cloudflare;
- Temporary Error (502);
- HTTP 502”.
7 способов исправить ошибку «502 Bad Gateway»
Независимо от того, как ошибка представлена вам, с вашей машиной все в порядке.
В большинстве случаев это что-то со стороны сервера.
При этом есть еще некоторые исправления, которые вы можете попробовать со своей стороны.
1. Обновите страницу
Это само собой разумеется, но обновление вашей веб-страницы может мгновенно решить вашу проблему.
Фактически, в большинстве случаев ошибка «502 Bad Gateway Error» носит временный характер.
Вы можете просто перезагрузить страницу с помощью обновить страницу в браузере или нажатием клавиш F5, Ctrl + F5 или CMD + R.
Скорее всего, хост-сервер может испытать перегрузку, и ваш веб-сайт скоро появится в сети.
Тем временем вы также можете попробовать загрузить веб-сайт в другом браузере, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
2. Проверка, доступен ли этот веб-сайт для всех
Если вам не удалось связаться с каким-либо веб-сайтом, всегда полезно проверить, связана ли проблема с вашей стороной или другие люди тоже испытывают те же самые проблемы.
На самом деле существует множество веб-сайтов и инструментов, которые могут оказать вам необходимую помощь.
Наиболее часто используемые — это downforeveryoneorjustme.com и isitdownrightnow.com.
Оба сайта работают одинаково.
Все, что вам нужно сделать, это вставить URL-адрес, который вы предпочитаете проверить, и вы получите соответствующие результаты.
В случае, если вы получите сообщение о том, что веб-сайт недоступен для всех, вы вряд ли сможете что-либо сделать со своей стороны.
Напротив, если отчет показывает, что веб-сайт работает, вам необходимо проверить соединение на своем конце.
Вы всегда можете попробовать другие советы, упомянутые ниже.
3. Выберите другой браузер
Как указывалось ранее, всегда есть вероятность, что ваш веб-браузер является основной проблемой для ошибки «502 Bad Gateway».
Самое простое решение — просто проверить веб-сайт в другом веб-браузере.
Вы можете использовать Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome или Apple Safari.
Если сайт не открывается, значит, проблема не в вашем браузере.
4. Очистка кэша и файлов cookie веб-сайта
Если вы пробовали другой веб-браузер и проблема была устранена, значит, с вашим основным браузером что-то не так.
Фактически, любой устаревший кэш или поврежденный файл может быть причиной ошибки «502 Bad Gateway Error».
Вы всегда можете обратиться к нашим статьям, чтобы получить более подробные инструкции по удалению кэша или файлов cookie вашего веб-сайта.
После успешного удаления файлов вы можете попробовать открыть веб-сайт, если проблема решена.
5. Проверка подключаемых модулей и расширений браузера
Иногда плагины и расширения браузера могут вызывать множество проблем при попытке открыть определенные веб-страницы.
Вы всегда можете попробовать отключить расширения и проверить, открывается сайт или нет.
В случае, если ошибка «502 Bad Gateway Error» устранена, вероятно, это был один из плагинов, вызывающий эту ошибку.
Попробуйте включить плагины один за другим, чтобы выявить виновника.
6. Перезагрузка устройства
Вы будете удивлены, узнав, сколько проблем с вашим компьютером можно легко решить, просто перезагрузив устройство.
Теперь, когда вы проверили все инструменты и поменяли разные веб-браузеры, проблема все еще сохраняется.
В таких обстоятельствах мы рекомендуем просто перезагрузить компьютер вместе с сетевым устройством.
Используйте это исправление как последнее средство решения проблемы.
7. Изменение DNS-сервера
Скорее всего, проблема с DNS также может вызвать ошибку «502 Bad Gateway Error».
Хотя вы не можете полностью рассматривать то же самое как исправление, всегда стоит попробовать.
Тем не менее, это также совершенно легко изменить.
В большинстве случаев DNS-сервер настраивается вашим интернет-провайдером.
Замена его на любой сторонний DNS-сервер, включая Google DNS или OpenDNS, может оказаться полезным.
Подведение итогов: ошибка «502 Bad Gateway»
Итак, это был наш список различных способов, с помощью которых вы можете фактически устранить и исправить ошибку «502 Bad Gateway Error».
Обычно это все, что вы можете сделать со своей стороны.
Итак, дайте нам знать в разделе комментариев ниже, какое исправление помогло вам справиться с ошибкой.
Спасибо что дочитали!
До скорых встреч! Заходите!
Tutor#22 — Ошибка 502 Bad Gateway [Как исправить?]
Ошибка 504 андроид
Ошибка 500 на андроид
Тройное совпадение: новая война или маркетинговая ошибка?
Ошибка 404 Not Found или как с ней бороться
олимп трейд 502 bad gateway
Команды НЕТ (No command в Рекавери)
Seasonvar.ru — Просмотр АБСОЛЮТНО любого сериала (больше не работает)
как убрать вирусную блокировку телефона (вирус вымогатель)
Как убрать в приложении телефон произошла ошибка
Также смотрите:
- Что делать если забыл логин и пароль на Айфоне
- Проблема с экраном iPhone 5c
- Из чего сделана камера Айфон 5S
- До какой версии можно откатить iPhone 4S
- Топ бесплатных приложений и игр для iPhone
- Установка wats up на iPad
- Скинуть книги с компа на Айпад
- На Макбуке не работает facetime
- iPhone 5 слишком быстро заряжается
- joyetechelektronik sigaralar
- Можно ли поменять touch ID на iPhone 5S
- Нужен ли антивирус для Макбука
- Ремонт зарядного устройства Макбук
- Подключение iPhone к audio 20
- На Айфоне пропал звук без наушников
 |
Номер ошибки: | Ошибка 502 |
| Название ошибки: | Itunes Error 502 | |
| Описание ошибки: | Ошибка 502: Возникла ошибка в приложении iTunes. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства. | |
| Разработчик: | Apple Inc. | |
| Программное обеспечение: | iTunes | |
| Относится к: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11 |
Объяснение «Itunes Error 502»
Это наиболее распространенное условие «Itunes Error 502», известное как ошибка времени выполнения (ошибка). Программисты, такие как Apple Inc., стремятся создавать программное обеспечение, свободное от этих сбоев, пока оно не будет публично выпущено. Тем не менее, возможно, что иногда ошибки, такие как ошибка 502, не устранены, даже на этом этапе.
Ошибка 502 также отображается как «Itunes Error 502». Это распространенная ошибка, которая может возникнуть после установки программного обеспечения. Если возникает ошибка 502, разработчикам будет сообщено об этой проблеме через уведомления об ошибках, которые встроены в iTunes. Затем Apple Inc. будет иметь знания, чтобы исследовать, как и где устранить проблему. Чтобы исправить любые документированные ошибки (например, ошибку 502) в системе, разработчик может использовать комплект обновления iTunes.
Что вызывает ошибку времени выполнения 502?
Вполне вероятно, что при загрузке iTunes вы столкнетесь с «Itunes Error 502». Вот три наиболее заметные причины ошибки ошибки 502 во время выполнения происходят:
Ошибка 502 Crash — Ошибка 502 остановит компьютер от выполнения обычной программной операции. Обычно это происходит, когда iTunes не может распознать, что ему дается неправильный ввод, или не знает, что он должен производить.
«Itunes Error 502» Утечка памяти — Ошибка 502 утечка памяти происходит и предоставляет iTunes в качестве виновника, перетаскивая производительность вашего ПК. Возможные провокации включают отсутствие девыделения памяти и ссылку на плохой код, такой как бесконечные циклы.
Ошибка 502 Logic Error — логическая ошибка возникает, когда компьютер генерирует неправильный вывод, даже если пользователь предоставляет правильный ввод. Виновником в этом случае обычно является недостаток в исходном коде Apple Inc., который неправильно обрабатывает ввод.
Itunes Error 502 проблемы часто являются результатом отсутствия, удаления или случайного перемещения файла из исходного места установки iTunes. Обычно, установка новой версии файла Apple Inc. позволяет устранить проблему, из-за которой возникает ошибка. Кроме того, некоторые ошибки Itunes Error 502 могут возникать по причине наличия неправильных ссылок на реестр. По этой причине для очистки недействительных записей рекомендуется выполнить сканирование реестра.
Типичные ошибки Itunes Error 502
Наиболее распространенные ошибки Itunes Error 502, которые могут возникнуть на компьютере под управлением Windows, перечислены ниже:
- «Ошибка приложения Itunes Error 502.»
- «Itunes Error 502 не является программой Win32. «
- «Itunes Error 502 столкнулся с проблемой и закроется. «
- «Файл Itunes Error 502 не найден.»
- «Itunes Error 502 не найден.»
- «Ошибка запуска в приложении: Itunes Error 502. «
- «Itunes Error 502 не выполняется. «
- «Itunes Error 502 остановлен. «
- «Itunes Error 502: путь приложения является ошибкой. «
Проблемы ITunes Itunes Error 502 возникают при установке, во время работы программного обеспечения, связанного с Itunes Error 502, во время завершения работы или запуска или менее вероятно во время обновления операционной системы. Документирование проблем Itunes Error 502 в iTunes является ключевым для определения причины проблем с электронной Windows и сообщения о них в Apple Inc..
Itunes Error 502 Истоки проблем
Проблемы iTunes и Itunes Error 502 возникают из отсутствующих или поврежденных файлов, недействительных записей реестра Windows и вредоносных инфекций.
В основном, осложнения Itunes Error 502 связаны с:
- Поврежденная или недопустимая запись реестра Itunes Error 502.
- Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл Itunes Error 502 или связанные с iTunes программные файлы.
- Другая программа злонамеренно или по ошибке удалила файлы, связанные с Itunes Error 502.
- Другое программное приложение, конфликтующее с Itunes Error 502.
- Поврежденная установка или загрузка iTunes (Itunes Error 502).
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2023 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление
О чем речь? Если сервер, с которым связывается ваше устройство, получает некорректный ответ от сервера уровнем выше, на экране компьютера или смартфона высвечивается ошибка 502 Bad Gateway, делая работу невозможной.
На что обратить внимание? Проблема чаще всего возникает из-за сбоев в функциях DNS, прокси или хостинга. Но ситуация поправима, причем сделать это может не только администратор ресурса. Зачастую хватает и грамотных действий обычного пользователя.
В статье рассказывается:
- Общая характеристика ошибки 502 Bad Gateway
- Причины возникновения ошибки 502
- Советы пользователю по исправлению ошибки 502
- Рекомендации администратору по исправлению ошибки 502
-
Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.Бесплатно от Geekbrains
Общая характеристика ошибки 502 Bad Gateway
Любой сайт состоит из большого количества файлов: CSS-стили, коды, медиаконтент, HTML-документы и т. д. Все эти данные хранятся на веб-сервере. Чтобы открыть страницу и получить доступ к контенту, браузер направляет запрос на сервер. Если ответ на него по каким-либо причинам не поступает, появляется ошибка сервера 502.
В переводе ошибка 502 Bad Gateway означает «плохой шлюз», соответственно, проблема на шлюзе, в роли которого выступает прокси-сервер. То есть баг возникает в случае, если прокси не может получить данные от источника. Код состояния HTTP 502 веб-сервер использует для описания ошибки.
Проблема может распространяться как на весь сайт полностью, так и на отдельные его страницы. В зависимости от программы, которая была использована для создания веб-сервера, у ошибки 502 есть две основные разновидности – Bad Gateway Nginx или Bad Gateway Apache. Причины возникновения проблемы при этом одинаковы.
Также эта ошибка может иметь и другие формулировки:
- Error 502.
- Bad 502 Gateway.
- 502 Error.
- 502 Proxy Error.
- Bad Gateway: Registered endpoint failed to handle the request, Temporary Error (502).
- That’s an error.
- 502 Service Temporarily Overloaded.
- 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request.
- 502 – Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server.
- HTTP 502.
- HTTP Error 502 Bad Gateway.
Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023
Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда
Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка
Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием
ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains
Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽
Уже скачали 22620 
Между сервером и браузером может стоять веб-сервер, который хранит файлы сайта и используется для снижения нагрузки. Он находит необходимую страницу в каталоге и отправляет ее в ответ на запрос пользователя. Обозреватель обрабатывает полученный файл и отображает его на экране. Так как веб-сервер выступает посредником между браузером и сервером, то именно он оповещает пользователя о проблеме.
Чаще всего причиной ошибки 502 при открытии сайта является перегрузка сервера, которая может возникнуть по ряду причин:
- Большое количество посетителей одновременно. Возможности сервера ограничены, потому просматривать сайт может лишь определенное количество пользователей. Максимальное число зависит от мощности сервера и настроек, которые установил владелец ресурса. Если одновременно на сайт зайдет слишком большое количество пользователей, то сервер не выдержит нагрузку, и страница выдаст код ошибки 502. Например, такие ситуации часто случаются в интернет-магазинах в период акций и сезонных распродаж.
- Хакерская атака (DDoS-атака). Хакеры, создавая большое количество запросов, имитируют огромный наплыв пользователей, вследствие чего сервер перегружается и выходит из строя.
- Плохая оптимизация сайта. Если настройки площадки выставлены таким образом, что небольшое количество посетителей генерирует много запросов, то в таком случае следует оптимизировать работу сервера с пользователями.
- Действия соседей по виртуальному хостингу. Если вы пользуетесь виртуальным хостингом, то мощность веб-сервера делится на всех его арендаторов. В случае возникновения проблем у одного из сайтов возрастет потребляемая им мощность. Оставшейся части ресурсов может быть недостаточно для корректной работы других участников хостинга, и сайт выдаст номер ошибки 502.
Читайте также
Еще одной причиной возникновения такого бага может быть некорректная работа PHP-скрипта. Неверно настроенные плагины могут выдавать ошибку сайта 502.
Также причиной может являться баг браузера. Проблема может быть на стороне пользователя в случае, если у него установлены расширения, нарушающие соединение с сервером сайта.
Советы пользователю по исправлению ошибки 502
Ошибка 502: что делать?
- Перезагрузите страницу. В случае если проблема возникла по причине большого наплыва посетителей, через некоторое время количество пользователей может сократиться, и сайт начнет работать корректно.
- Проверьте подключение к сети Интернет. Браузер может не получать данные с сервера из-за нестабильного соединения или низкой скорости. Попробуйте перезагрузить роутер или отключите его на некоторое время от электросети.
Скачать
файл
- Попытайтесь зайти на другой сайт, чтобы убедиться, что проблема не в настройках вашего устройства. Если вы сможете зайти на иную площадку, значит, ошибка возникла со стороны владельца веб-ресурса. Вы сможете попасть на нужную страницу, когда администратор восстановит доступ.
- Почистите файлы cookies. Если при повторном входе на сайт по-прежнему отображается ошибка 502, попробуйте очистить кэш браузера. Возможно, доступ уже был восстановлен, но ваш обозреватель обращается к старой версии страницы из памяти.
- Попробуйте другой сервис. Если ошибка при открытии сайта возникает только на одном устройстве, возможно, проблема в настройках конкретной программы. Решить ее может помочь использование другого браузера.
- Отключите расширения и плагины. Причиной ошибки могут быть плагины и расширения (особенно для работы с прокси- и VPN-сервисами), которые блокируют доступ к некоторым сайтам. Попробуйте отключить их и снова зайти на страницу.
- Очистите кэш DNS. DNS-кэш – это своего рода база данных, которая временно хранит IP-адреса ранее посещенных сайтов с вашего компьютера, чтобы впоследствии они загружались быстрее. При смене DNS данные из памяти будут отправлять по старому пути, и в браузере появится код ошибки 502. После очистки кэша сервис будет обращаться уже к новому IP-адресу.
Ниже приведены инструкции для разных операционных систем:
- В Windows 10, чтобы избавиться от ошибки 502, комбинацией клавиш Win+R откройте командную строку, введите «cmd» и нажмите OK. В открывшемся окне наберите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter. Дождитесь оповещения об успешной очистке кэша.
- В Windows 7 в консоли введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter. Затем выполните команды net stop dnscache и net start dnscache, чтобы перезапустить службу DNS-клиента.
- В macOS нажмите на иконку поиска в правом верхнем углу и напишите «Терминал», кликните по найденному приложению. В открывшемся окне введите команду sudo killall -HUP mDNSResponder.
- В Linux запустите терминал из основного меню или сочетанием клавиш Ctrl + Alt + T. Для Ubuntu – введите команду sudo service network-manager restart и нажмите Enter (иногда она работает и на других дистрибутивах). Для иных вариантов попробуйте sudosystem-resolve –flush-caches или sudo /etc/init.d/nscd restart.
В некоторых дистрибутивах может потребоваться запуск других команд.
- Измените DNS-сервер по умолчанию. Данное действие может повысить безопасность и скорость. Для этого в настройках роутера нужно указать адреса публичных DNS-серверов.
- Свяжитесь с администратором. Если у вас есть контакты администратора сайта, расскажите ему об ошибке, с которой столкнулись. Возможно, он еще не в курсе проблемы и, соответственно, пока не решает ее.
Рекомендации администратору по исправлению ошибки 502
В первую очередь необходимо проверить журнал ошибок
В WordPress он расположен в папке wp-content, имя файла debug.log. Если такого файла нет или он пустой, то нужно включить запись логов в конфигурационном файле wp-config.php.
Дарим скидку от 60%
на курсы от GeekBrains до 24 сентября
Уже через 9 месяцев сможете устроиться на работу с доходом от 150 000 рублей
Забронировать скидку
Если у вас VPS/VDS или выделенный сервер, нужно дополнительно посмотреть логи сервера. Это поможет определить:
- влияют ли обновления на сервере на возникновение ошибки 502;
- признаки DDoS-атаки (массовые однотипные запросы);
- подозрительную активность с некоторых IP-адресов;
- отсутствие соединения между вашими серверами Nginx, Apache и т. д.
По результатам проверки можно предпринимать действия для решения возникшей проблемы.
Использование команды top
Исправление ошибки 502 на виртуальном сервере можно начать с проверки командой top (на виртуальном хостинге такой вариант чаще всего недоступен).
Проверка может выявить следующие причины возникшей проблемы:
- Недостаточно памяти сервера. На это укажет аббревиатура OOM (out of memory) в результатах или же в параметре Mem – free (свободная память) будет слишком маленькое число.
- Если ошибка 502 по причине нехватки памяти возникает все чаще, вероятно, посещаемость площадки выросла, и вам нужно увеличить на сервере объем оперативной памяти или выбрать другой тариф.
- Недостаточно лимита php-cgi процессов для обработки запросов пользователей. Возможно, установлены слишком маленькие лимиты. Попробуйте их увеличить в конфигурационном файле httpd.conf.
Проверьте плагины в WordPress
Если ваш сайт создан на WordPress, некоторые плагины и темы могут влиять на работу сервера. Войдите в панель управления. Если вы пользуетесь услугой REG.Site, сделать это можно из личного кабинета. Перейдите во вкладку «Плагины» –«Установленные». Нажмите «Деактивировать» у того, который, по вашему мнению, повлиял на работу сайта.
Только до 25.09
Скачай подборку материалов, чтобы гарантированно найти работу в IT за 14 дней
Список документов:
ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains
20 профессий 2023 года, с доходом от 150 000 рублей
Чек-лист «Как успешно пройти собеседование»
Чтобы получить файл, укажите e-mail:
Введите e-mail, чтобы получить доступ к документам
Подтвердите, что вы не робот,
указав номер телефона:
Введите телефон, чтобы получить доступ к документам
Уже скачали 52300
Можно отключить сразу все плагины, чтобы убедиться, что один из них действительно мешает. И далее по очереди включать по одному, пока не обнаружите тот самый, по вине которого возникает ошибка.
Проверьте, как работают вспомогательные службы, например, MySQL и Memcached
Порой они могут быть причиной ошибки 502.
Попробуйте отключить анти-DDoS
Часто хостинги предлагают готовые инструменты, которые предупреждают DDoS-атаки, перенаправляя трафик посетителей на специальные серверы. Там DDoS-запросы отделяются от реальных, и вашему ресурсу передаются уже очищенные. Если в этой последовательности процессов происходит какой-то сбой, то возникает ошибка 502. Чтобы устранить проблему, попробуйте временно отключить анти-DDoS.
Увеличьте количество ресурсов
Нехватка мощности хостинга, на котором размещен сайт, может быть причиной ошибки 502. Особенно часто такое возникает при использовании виртуальных серверов. Если при работе сайта вы превышаете ограничения тарифного плана, хостинг разрывает соединение.
Читайте также
Обычно информацию об этом можно найти в логах. В этом случае нужно арендовать сервер с большим количеством процессоров и оперативной памяти.
Попросите помощи у коллег
Поищите решение проблемы в FAQ вашего провайдера или на Stack Overflow. Вероятнее всего, вы не первый, кто столкнулся с подобной ситуацией, и рабочий вариант исправления бага уже описан. Если же найденные в Интернете советы не окажутся полезными, вы можете создать свою тему на форуме или попросить помощи у более опытных коллег.
Свяжитесь со службой поддержки своего хостинг-провайдера и подробно опишите проблему и все действия, которые были предприняты.
Если и это не помогло, стоит обратиться за консультацией к специалисту
Он проанализирует проблему, выяснит причину возникновения ошибки и устранит ее.
Появление ошибки 502 Bad Gateway – нередкий случай. Справиться с ней могут как специалисты, так и пользователи сайта. Регулярная оптимизация веб-ресурсов положительно скажется на их работе и доступности.