Если вы испытываете проблемы с Агентом, возможно, что ваш антивирус блокирует некоторые его функции.
Для разблокировки Агента “1С:Линк” нужно добавить его в “Доверенные программы”, затем перезапустить компьютер. После перезапуска надо снова открыть линк-агент и добавить в «Доверенные программы» NGINX и Apache, а затем в настройках сетевого экрана разрешить входящие и исходящие TCP.
Попробуйте также выключить проверку защищенных соединений в вашем антивирусе: https://support.kaspersky.com/KESWin/11.1.0/ru-RU/175124.htm
Так же проблемы могут возникать в случае, если используется ESET Smart Security — в нем есть встроенный персональный брандмауэр. Переключение брандмауэра с автоматического режима в режим обучения всегда должно помочь.
Для этого требуется открыть антивирус, нажать на клавиатуре клавишу F5 для доступа в дополнительные настройки, выбрать подраздел “Персональный брандмауэр” и изменить режим его работы с автоматического на режим обучения.
Агент “1С:Линк” не запускается
Пришлите, пожалуйста, в службу технической поддержки support@1c.link скриншоты ошибки и файл link-agent-log.txt. Он находится в той же папке, что и link-agent.exe
К письму приложите диагностическую информацию программы “Сведения о системе” о ПК с Агентом “1С:Линк”
Возможно Агент “1С:Линк” находится в папке, где в полном пути присутствуют кириллические символы или ваш антивирус блокирует его запуск.
Для разблокировки Агента нужно добавить его в “Доверенные программы”, затем перезапустить компьютер. После перезапуска надо снова открыть линк-агент и добавить в “Доверенные программы” NGINX, Java и Apache, а затем в настройках сетевого экрана разрешить входящие и исходящие TCP и UDP.
Если в трее появился значок — значит Агент запустился. Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт “Панель управления”, далее действуйте согласно пунктам руководства пользователя.
Агент “1С:Линк” не запускается с ошибкой “Java was started but returned exit code…”
Данная ошибка возникает в случаях, когда файлы Агента на ПК пользователя повреждены и он пытается запуститься с использованием установленной в системе Oracle Java. Однако Агент “1С:Линк” не должен использовать в своей работе сторонних JAVA. Все необходимое входит в комплект поставки.
Для решения проблемы рекомендуем:
- Полностью удалить Агент Линка с проблемного ПК:
- Остановить Агент Линка (при необходимости снять зависшие процессы nginx.exe и apache.exe через диспетчер задач)
- Удалить папку Агента с диска
- Если JRE от Oracle не нужен для работы других программ — удалить его
- Почистить реестр windows при помощи CCleaner или любой другой подходящей утилиты
- Скачать новый дистрибутив Агента
- Установить Агент на ПК и перевыпустить ключи авторизации
После этого туннель должен будет открыться.
“1С:Линк” работает нестабильно
Возможно, проблемы возникают из-за нестабильного Интернет-соединения.
Для расследования пришлите следующую информацию в службу технической поддержки “1С:Линк” support@1c.link.
Для компьютера с Агентом “1С:Линк”:
- содержимое вкладки “подробная информация” с сайта http://internet.yandex.ru/
- приложите файл link-agent-log
- результат выполнения команды: pathping <имя-туннеля>.1c.link
- приложите диагностическую информацию программы “Сведения о системе”
Для компьютера пользователя:
- содержимое вкладки “подробная информация” с сайта http://internet.yandex.ru/
- результат выполнения команды: pathping <имя-туннеля>.1c.link
- приложите диагностическую информацию программы “Сведения о системе”
Очень медленно работает “1С:Линк”
Данная проблема могла стать следствием невысокой скорости доступа к Интернету или недостаточной мощности ПК с Агентом “1С:Линк”.
Скорость работы через сервис “1С:Линк” напрямую зависит от 2-х факторов:
- Скорость интернет-соединения.
- Производительностью ПК, на котором установлен линк-агент.
Для работы через сервис “1С:Линк” желательно иметь скорость подключения к Интернет не менее 512 kbit/s. Следует учесть, что необходимая скорость напрямую зависит от количества одновременно подключающихся к тоннелю пользователей. Чем их больше, тем шире должен быть исходящий канал на ПК с агентом.
Для большого количества одновременно работающих пользователей необходимо иметь достаточный объем оперативной памяти (не менее 128 МБ на пользователя). Для ускорения формирования сложных отчетов необходим высокоскоростной жесткий диск (например, SSD).
С параметрами для комфортной работы в сервисе вы можете ознакомиться здесь
Нет доступных опций для “1С:Линк” в личном кабинете
Вам необходимо привязать приобретенный программный продукт к вашему аккаунту на сайте portal.1c.ru
Чтобы зарегистрировать программный продукт, вам необходимо сделать следующее:
- Войдите в личный кабинет на портале Информационно-технологического сопровождения со своим логином и паролем от login.1c.ru
- Нажмите кнопку “Зарегистрировать программный продукт”
- Введите все запрашиваемые данные и нажмите кнопку “Далее”
Не удается войти в Панель управления Агентом “1С:Линк”
На локальном компьютере вход в панель управления осуществляется без пароля по двойному клику на иконке Агента “1С:Линк”.
Для доступа в панель управления линк-агента через интернет необходимо ввести логин и пароль вашей учетной записи Windows от компьютера с линк-агентом.
Если проблема останется, попробуйте создать на компьютере учетную запись локального администратора с именем <новоеимя> и паролем <новыйпароль>, а затем укажите эти данные при входе в панель управления линк-агентом.
Если Панель управления не открывается, необходимо сделать следующее:
- Назначить браузер по умолчанию из списка поддерживаемых
- Выполнить следующие действия на ПК с Агентом:
- Откройте Skype и перейдите в пункт меню “Настройки” → “Дополнительно” → “Соединение”
- Снимите галочку “Для дополнительных входящих соединений использовать порты 80 и 443”
- Сохраните сделанные изменения
Ошибка при создании туннеля
Скорее всего Вы используете запрещенный символ в имени туннеля или же оно короче 4-х символов.
Имя туннеля должно состоять из как минимум 4х разрешенных символов. Допускается использование:
- латинских букв без диактрических знаков (a-z)
- цифр (0-9)
- знака дефиса (-)
Ошибка HTTP при обращении к серверу. Удаленный узел не прошел проверку.
Эта ошибка означает, что на компьютере пользователя не установлен или просрочен корневой сертификат сервиса “1С:Линк”.
Переустановите сертификат по инструкции.
Ошибка “Not found any 1C: Enterpise installation with web services”
Пожалуйста, убедитесь, что ваша версия программного продукта не является базовой.
Затем воспользуйтесь инструкцией по установке модулей веб-расширения и перезапустите Агент “1С:Линк”.
Ошибка 502 Bad Gateway – одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи 1С-Битрикс. Эта ошибка возникает, когда прокси-сервер, который выступает в роли посредника между клиентом и сервером, не может получить доступ к запрашиваемому ресурсу или получает некорректный ответ от сервера. В результате, пользователь видит сообщение об ошибке 502 Bad Gateway.
Основные причины возникновения ошибки 502 Bad Gateway в 1С-Битрикс могут быть различными. Одной из наиболее распространенных причин является проблема с соединением между серверами или сетевыми настройками. Возможно, сервер, на котором работает 1С-Битрикс, временно недоступен или перегружен, что вызывает ошибку.
Также, ошибка 502 Bad Gateway может возникнуть из-за неправильных настроек веб-сервера или конфигурации 1С-Битрикс. Некорректная работа прокси-сервера или неправильные настройки PHP также могут быть причиной ошибки. В некоторых случаях, проблема может быть вызвана неправильной работой сторонних модулей или расширений, установленных в 1С-Битрикс.
Описание ошибки 502 Bad Gateway в 1С-Битрикс
Ошибка 502 Bad Gateway является одной из наиболее распространенных проблем, с которой могут столкнуться пользователи 1С-Битрикс. Она возникает, когда прокси-сервер не может получить ответ от сервера, к которому он обращается. В результате этого пользователи не могут получить доступ к своим сайтам или приложениям, работающим на платформе 1С-Битрикс.
Причины возникновения ошибки могут быть разнообразными. В некоторых случаях проблема может быть связана с неправильной конфигурацией сервера или неправильными настройками сети. Также причиной может быть высокая нагрузка на сервер или проблемы с аппаратным обеспечением.
Для исправления ошибки 502 Bad Gateway в 1С-Битрикс можно предпринять несколько действий. Во-первых, стоит проверить работоспособность самого сервера, на котором размещен сайт. Если сервер работает нормально, следующим шагом может быть проверка настроек прокси-сервера или CDN (Content Delivery Network), если они используются.
Также рекомендуется проверить настройки PHP, ведь некорректная конфигурация PHP может привести к ошибке 502. Проверьте, что установленная версия PHP совместима с версией 1С-Битрикс и что не используются устаревшие или неподдерживаемые модули.
Если проблема не решается, можно обратиться в службу поддержки 1С-Битрикс или провайдера хостинга, чтобы получить дополнительную помощь по исправлению ошибки 502 Bad Gateway. Они смогут провести более глубокий анализ проблемы и предложить более точное решение.
Причины возникновения ошибки 502 Bad Gateway
Ошибка 502 Bad Gateway является одной из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи 1С-Битрикс. Она возникает, когда сервер, действуя в роли шлюза или прокси, не может получить ответ от внешнего сервера или другого прокси-сервера.
Наиболее распространенной причиной ошибки 502 Bad Gateway является неправильная настройка прокси-сервера или шлюза. Это может быть вызвано неправильными настройками сервера, ошибками в конфигурации или неправильными настройками DNS. В результате, сервер не может правильно обработать запрос и возвращает ошибку 502.
Другой причиной ошибки 502 Bad Gateway может быть проблема с соединением между серверами. Это может быть вызвано неполадками в сети или неправильными настройками маршрутизации. В таком случае, сервер не может доставить запрос до целевого сервера и возвращает ошибку 502.
Также, причиной ошибки 502 Bad Gateway может быть перегрузка сервера. Если сервер получает слишком много запросов одновременно, он может быть неспособен обработать их все и возвращает ошибку 502. Это может произойти из-за плохо оптимизированных запросов, неправильных настроек сервера или недостаточных ресурсов сервера.
В некоторых случаях, причиной ошибки 502 Bad Gateway может быть временная проблема на стороне целевого сервера. Если сервер временно недоступен или испытывает проблемы с обработкой запросов, он может возвращать ошибку 502. В таком случае, проблема обычно решается самостоятельно через некоторое время, когда сервер восстанавливается.
В целом, ошибка 502 Bad Gateway может быть вызвана различными причинами, связанными с настройками сервера, соединением между серверами или перегрузкой сервера. Для ее исправления необходимо провести тщательный анализ и выявить источник проблемы, а затем принять соответствующие меры для ее устранения.
Способы исправления ошибки 502 Bad Gateway
Ошибка 502 Bad Gateway в 1С-Битрикс может возникать по разным причинам, и для ее исправления требуется применить различные методы. В данной статье рассмотрим несколько способов исправления данной ошибки.
1. Проверка статуса сервера. Начните с проверки статуса сервера, на котором работает ваш сайт. Убедитесь, что сервер работает корректно и не перегружен. Если сервер не отвечает или работает с ошибками, обратитесь к администратору хостинга для решения проблемы.
2. Проверка конфигурации прокси-сервера. Ошибка 502 Bad Gateway может возникать из-за неправильной настройки прокси-сервера. Проверьте конфигурацию прокси-сервера и убедитесь, что он настроен правильно. Если у вас нет доступа к настройкам прокси-сервера, обратитесь к администратору системы для получения помощи.
3. Перезапуск веб-сервера. Еще одним способом исправления ошибки 502 Bad Gateway может быть перезапуск веб-сервера. Перезапустите веб-сервер и проверьте, исправилась ли ошибка. Если ошибка остается, попробуйте перезапустить также базу данных.
4. Проверка наличия необходимых модулей. Проверьте, что на вашем сервере установлены все необходимые модули для работы 1С-Битрикс. Убедитесь, что у вас установлены последние версии модулей и они правильно настроены.
5. Обновление 1С-Битрикс. Если все вышеперечисленные способы не помогли, попробуйте обновить 1С-Битрикс до последней версии. Ошибки 502 Bad Gateway могут возникать из-за устаревших версий 1С-Битрикс, и обновление может помочь исправить данную ошибку.
В заключение, ошибка 502 Bad Gateway в 1С-Битрикс может быть вызвана различными причинами, и для ее исправления требуется применить разные методы. Проверьте статус сервера, настройте прокси-сервер, перезапустите веб-сервер, установите необходимые модули и, при необходимости, обновите 1С-Битрикс. Если ни один из этих методов не помог, обратитесь к профессиональному администратору для получения дополнительной помощи.
Перезагрузка сервера как метод исправления ошибки 502 Bad Gateway
Ошибка 502 Bad Gateway является одной из наиболее распространенных ошибок, с которой сталкиваются пользователи 1С-Битрикс. Она указывает на проблемы с соединением между серверами и может возникать по разным причинам. Одним из наиболее эффективных методов исправления этой ошибки является перезагрузка сервера.
Перезагрузка сервера может помочь восстановить соединение между серверами и устранить возникшие проблемы. Для этого необходимо выполнить несколько шагов. Во-первых, необходимо зайти в панель управления сервером и найти раздел, отвечающий за перезагрузку. Во-вторых, необходимо выбрать опцию «Перезагрузить сервер» и подтвердить действие.
Перезагрузка сервера может занять некоторое время, в зависимости от его мощности и нагрузки. По окончании перезагрузки необходимо проверить работу 1С-Битрикс и убедиться, что ошибка 502 Bad Gateway больше не возникает. Если ошибка все еще остается, необходимо обратиться к специалистам технической поддержки для дальнейшего решения проблемы.
Важно отметить, что перезагрузка сервера является временным методом исправления ошибки 502 Bad Gateway и может не решить проблему в полной мере. В некоторых случаях может потребоваться более глубокий анализ и настройка сервера, чтобы устранить причину возникновения ошибки. Поэтому рекомендуется обратиться к квалифицированным специалистам, которые смогут провести диагностику и настроить сервер для оптимальной работы с 1С-Битрикс.
Обновление 1С-Битрикс для исправления ошибки 502 Bad Gateway
Ошибка 502 Bad Gateway является одной из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи 1С-Битрикс. Она указывает на проблемы связи между сервером и шлюзом, что приводит к недоступности сайта.
Для исправления ошибки 502 Bad Gateway в 1С-Битрикс рекомендуется обновить платформу до последней версии. Это может помочь устранить проблемы, связанные с устаревшими компонентами и исправить ошибки, которые могут вызывать неполадки в работе сайта.
Перед обновлением платформы необходимо выполнить несколько шагов. В первую очередь, рекомендуется создать резервную копию базы данных и файлов сайта, чтобы в случае неудачи можно было восстановить исходное состояние. Также стоит проверить доступность всех необходимых компонентов и модулей, чтобы избежать проблем при обновлении.
Для обновления платформы 1С-Битрикс можно воспользоваться специальным мастером, который проведет все необходимые операции автоматически. Мастер проверяет наличие новых версий компонентов и модулей, скачивает их и устанавливает на сервер. После завершения обновления необходимо проверить работу сайта и убедиться, что ошибка 502 Bad Gateway больше не возникает.
Обновление 1С-Битрикс позволяет исправить множество проблем, включая ошибку 502 Bad Gateway. Однако, перед обновлением рекомендуется ознакомиться с документацией и выполнять все операции аккуратно, чтобы не повредить работу сайта. Если после обновления проблемы продолжают возникать, стоит обратиться в службу поддержки 1С-Битрикс для получения дополнительной помощи.
Проверка наличия достаточного объема памяти для исправления ошибки 502 Bad Gateway
Ошибка 502 Bad Gateway может возникать в 1С-Битрикс из-за недостаточного объема памяти, выделенного для работы сайта. Проверка наличия достаточного объема памяти может помочь в исправлении данной ошибки.
Для начала следует проверить количество доступной памяти на сервере. Это можно сделать с помощью команды free -m в командной строке. Команда покажет общий объем памяти, использованный объем памяти и свободный объем памяти.
Если свободного объема памяти недостаточно, можно попробовать увеличить его, добавив дополнительный объем памяти на сервере. Это может быть сделано путем добавления большего количества ОЗУ или использования своп-файла. ОЗУ можно добавить физически, установив дополнительные модули памяти на сервер. Своп-файл можно создать на диске сервера, чтобы использовать его в качестве виртуальной памяти.
Также следует проверить настройки PHP, которые могут влиять на использование памяти. Например, параметры memory_limit и max_execution_time могут быть установлены слишком низкими, что может привести к ошибке 502 Bad Gateway. Необходимо убедиться, что эти параметры установлены на достаточно большие значения.
Проверка наличия достаточного объема памяти для работы сайта может помочь исправить ошибку 502 Bad Gateway. Если после проверки памяти ошибка все еще возникает, следует обратиться к специалистам, чтобы они помогли найти и исправить причину ошибки.
Устранение проблем с прокси-сервером для исправления ошибки 502 Bad Gateway
Ошибка 502 Bad Gateway в 1С-Битрикс может возникать из-за проблем с прокси-сервером, который является посредником между клиентом и сервером. Если прокси-сервер не может правильно обработать запрос от клиента или получить ответ от сервера, то возникает ошибка 502 Bad Gateway.
Для устранения проблем с прокси-сервером и исправления ошибки 502 Bad Gateway можно предпринять следующие действия:
- Проверить настройки прокси-сервера: убедитесь, что настройки прокси-сервера заданы правильно и соответствуют требованиям вашей системы. Проверьте наличие и правильность настроек прокси-сервера в файле конфигурации.
- Проверить доступность сервера: убедитесь, что сервер, к которому вы пытаетесь получить доступ через прокси-сервер, работает корректно и доступен. Проверьте соединение с сервером и его состояние.
- Перезапустить прокси-сервер: попробуйте перезапустить прокси-сервер, чтобы устранить возможные временные проблемы. Проверьте логи прокси-сервера на наличие ошибок и предпринимайте соответствующие действия.
- Обновить прокси-сервер: проверьте, что у вас установлена последняя версия прокси-сервера и все необходимые обновления. Устаревшая версия прокси-сервера может вызывать проблемы и ошибку 502 Bad Gateway. Обновите прокси-сервер до последней версии.
Если вы выполнили все вышеперечисленные действия и ошибка 502 Bad Gateway все еще возникает, то возможно проблема находится не только в прокси-сервере. Рекомендуется обратиться к специалистам или разработчикам 1С-Битрикс для дальнейшего анализа и решения проблемы.
Основные проблемы обмена с 1с и простые чек-листы по их решению.
Статья будет полезна как программистам 1С, так и Битрикс-разработчикам.
Перед тем, как начать, сначала проверьте сайт тестами Битрикс (проверка системы и проверка прав доступа). Примерно половина проблем после этого исчезают.
Не выгружаются цены.
Проверяем на стороне 1с, что:
- Разрешены типовые соглашения с контрагентами
- Создано типовое соглашение с контрагентами, доступное внешним пользователям
- В нем выбран тип цены
- В товаре есть цена с этим типом цены
- В «отборе и сортировке» в товаре указано это соглашение в поле «цены»
Если у вас Битрикс Малый бизнес, то тип цен обязательно должен быть один
Не выгружаются разделы.
То есть товары попадают на сайт без разделов.
- В разделах могут быть обязательные поля, которые из 1с не могут приходить (например, фото). Тогда при обмене не создастся раздел из-за ошибки.
- В Битрикс Малый бизнес может в выгрузке быть настроено больше одного типа цен. В этом случае выгрузка не будет проходить из-за того, что сначала выгружаются цены, а потом структура разделов и если на выгрузке цен выгрузка вернет ошибку, то и разделы не загрузятся.
Не выгружаются фото.
- В 1С проверить, что стоят галочки выгружать файлы и изображения.
- Нажать кнопку принудительного обмена с картинками.
- Если не помогло, то проверить : в настройках обмена с 1С на стороне сайта должно быть включено «Использовать ZIP», а на сайте должен стоять ZIP-модуль.
- При этом «максимальный размер загружаемого файла» должен быть меньше, чем post_max_size и upload_max_filesize в настройках сервера. Потому что если фото не влезает в размер лимита на загрузку сервера, то разделение на несколько zip файлов может решить проблему.
Задваиваются свойства.
Одно и то же свойство приходит 2 и больше раз. Причина в том, что в 1с свойства прикрепляются к видам номенклатуры и если их несколько, то и свойств создается несколько для одного И того же.
В 1с нужно создавать свойство через копирование предыдущего и при этом обязательно указывать, что «прикрепить именно это свойство к новому виду номенклатуры».
Ошибка 502 или белый экран.
Сайт падает с ошибкой 502 или с ошибкой превышения объема выделенной памяти.
- В настройках обмена с 1С на стороне сайта время одного шага обмена поставить от 1 до 5 секунд.
- Если не помогло, то провести обмен без картинок. Обмен может не проходить из-за того, что сайт не может нарезать превью из очень большой картинки.
Символьные коды не создаются.
Скорее всего на сервере не настроен mbstring. Проверьте сайт внутренним тестом Битрикс.
Много ошибок 404 после обмена с сайтом.
- Скорее всего у вас установлена галочка «транслитерировать символьный код из названия при обновлении раздела».
- Из-за этого при изменении названия, меняется и адрес, что очень плохо для SEO.
Подразделы перемещаются в корень сайта из родительских разделов.
Скорее всего это происходит при обмене в режиме «только изменения» при установленной галочке «Не импортировать верхний уровень группы товаров, если он единственный».
Статья основана на запросе клиента:
выгрузка из 1С на сайт после сбоя происходит с ошибкой — ранее работала корректно. Выдает вот такую штуковину
Лог:
Выгружено товаров: 200
Выгружено картинок: 254
Выгружено предложений: 186
Выгружено документов Ремонт: 355
Ошибка при вызове метода контекста (ОтправитьДляОбработки): Ошибка при выполнении файловой операции ‘admin/exchange/auto/?type=catalog&mode=file&filename=import_files/44/446dce7e-0f76-11e1-81d4-0015179911ad_6cba4f76-3289-11e4-adc9-0015179911ac.jpeg’: Ошибка работы с Интернет: неверный формат ответа шлюзу (502). <html>
<head><title>502 Bad Gateway</title></head>
<body bgcolor=»white»>
<center><h1>502 Bad Gateway</h1></center>
<hr><center>nginx-reuseport/1.11.10</center>
</body>
</html>
: Ошибка работы с Интернет: неверный формат ответа шлюзу (502)
Произошла ошибка: . По причине:
Произошла ошибка на стороне сервера. Не получен статус завершения операции. Файл не отправлен (C:\Users\USR1CV82\AppData\Local\Temp\1cbitrix\import_files\44\446dce7e-0f76-11e1-81d4-0015179911ad_6cba4f76-3289-11e4-adc9-0015179911ac.jpeg.2).
Обмен не выполнен
Ответ сервера:
<head><title>502 Bad Gateway</title></head>
<body bgcolor=»white»>
<center><h1>502 Bad Gateway</h1></center>
<hr><center>nginx-reuseport/1.11.10</center>
</body>
</html>
Выгрузка товаров завершена с ошибками!!!
Техническая информация:
Выгружено товаров: 200
Выгружено картинок: 254
Выгружено предложений: 186
Выгружено документов Ремонт: 355
{Обработка.ОбменССайтом.МодульОбъекта(326)}: Ошибка при вызове метода контекста (ОтправитьДляОбработки): Ошибка при выполнении файловой операции ‘admin/exchange/auto/?type=catalog&mode=file&filename=import_files/44/446dce7e-0f76-11e1-81d4-0015179911ad_6cba4f76-3289-11e4-adc9-0015179911ac.jpeg’: Ошибка работы с Интернет: неверный формат ответа шлюзу (502). <html>
<head><title>502 Bad Gateway</title></head>
<body bgcolor=»white»>
<center><h1>502 Bad Gateway</h1></center>
<hr><center>nginx-reuseport/1.11.10</center>
</body>
</html>
: Ошибка работы с Интернет: неверный формат ответа шлюзу (502)
Произошла ошибка: . По причине:
Произошла ошибка на стороне сервера. Не получен статус завершения операции. Файл не отправлен (C:\Users\USR1CV82\AppData\Local\Temp\1cbitrix\import_files\44\446dce7e-0f76-11e1-81d4-0015179911ad_6cba4f76-3289-11e4-adc9-0015179911ac.jpeg.2).
Обмен не выполнен
Ответ сервера:
<head><title>502 Bad Gateway</title></head>
<body bgcolor=»white»>
<center><h1>502 Bad Gateway</h1></center>
<hr><center>nginx-reuseport/1.11.10</center>
</body>
</html>
Просьба подсказать, что тут может быть?
Комментарий разработчиков на UMI.CMS А25 по настройке корректной выгрузки из 1С и исправлению ошибок:
502 ошибка возникает в момент, когда сервер не справляется с нагрузкой.
В вашем случае очень похоже, что картинка 446dce7e-0f76-11e1-81d4-0015179911ad_6cba4f76-3289-11e4-adc9-0015179911ac.jpeg является причиной данной проблемы. Возможно, что её размер превышает допустимые сервером нормы. Или же из-за её размера время загрузки увеличивается настолько, что сервер обрубает процесс.
Первая рекомендация — проверить саму картинку и уменьшить её.
Вторая рекомендация (если это не получится) — получить информацию о причинах сбоя у хостера. У него должны быть логи относительно этой ошибки и, возможно, там будет ответ.
Время на прочтение
3 мин
Количество просмотров 33K
В этой статье мы собрали основные проблемы обмена с 1с и простые чек-листы по их решению
Статья будет полезна как программистам 1С, так и Битрикс разработчикам.
Текст структурирован по принципу: проблема — варианты решения. Если есть конкретная задача, то сразу переходите по внутренней ссылке.
Перед тем, как перейти к описаниям сначала проверьте сайт тестами битрикс (проверка системы и проверка прав доступа). Примерно половина проблем после этого исчезают.
Инструкции по 1С даны для УТ 11
- Не выгружаются цены
- Не выгружаются разделы
- Не выгружаются фото
- Задваиваются свойства
- Ошибка 502, превышение памяти или белый экран
- Символьные коды не создаются
- Много ошибок 404 после обмена с сайтом
- Подразделы перемещаются в корень сайта из родительских разделов
Не выгружаются цены
- Проверяем на стороне 1с, что
- Разрешены типовые соглашения с контрагентами
- Создано типовое соглашение с контрагентами, доступное внешним пользователям
- В нем выбран тип цены
- В товаре есть цена с этим типом цены
- В «отборе и сортировке» в товаре указано это соглашение в поле «цены»
- Если у вас Битрикс Малый бизнес, то тип цен обязательно должен быть один
Не выгружаются разделы
То есть товары попадают на сайт без разделов
Варианты причин и решений
- В разделах могут быть обязательные поля, которые из 1с не могут приходить (например, фото). Тогда при обмене не создастся раздел из-за ошибки
- В Битрикс Малый бизнес может в выгрузке быть настроено больше одного типа цен. В этом случае выгрузка не будет проходить из-за того, что сначала выгружаются цены, а потом структура разделов и если на выгрузке цен выгрузка вернет ошибку, то и разделы не загрузятся.
Не выгружаются фото
- В 1С проверить, что стоят галочки выгружать файлы и изображения
- Нажать кнопку принудительного обмена с картинками.
- Если не помогло, то проверить: в настройках обмена с 1С на стороне сайта должно быть включено «Использовать ZIP», а на сайте должен стоять ZIP-модуль.
- При этом «максимальный размер загружаемого файла» должен быть меньше, чем post_max_size и upload_max_filesize в настройках сервера. Потому что если фото не влезает в размер лимита на загрузку сервера, то разделение на несколько zip файлов может решить проблему
Задваиваются свойства
Одно и то же свойство приходит 2 и больше раз.
Причина в том, что в 1с свойства прикрепляются к видам номенклатуры и если их несколько, то и свойств создается несколько для одного И того же.
Как решать
В 1с нужно создавать свойство через копирование предыдущего и при этом обязательно указывать, что «прикрепить именно это свойство к новому виду номенклатуры»
Видео пример
502 или белый экран
Сайт падает с ошибкой 502 или с ошибкой превышения объема выделенной памяти.
В настройках обмена с 1С на стороне сайта время одного шага обмена поставить от 1 до 5 секунд
Если не помогло, то провести обмен без картинок.
Обмен может не проходить из-за того, что сайт не может нарезать превью из очень большой картинки.
Символьные коды не создаются
Скорее всего на сервере не настроен mbstring. Проверьте сайт внутренним тестом битрикс.
Много ошибок 404 после обмена с сайтом
Скорее всего у вас установлена галочка «транслитерировать символьный код из названия при обновлении раздела».
Из-за этого при изменении названия, меняется и адрес, что очень плохо для SEO
Подразделы перемещаются в корень сайта из родительских разделов
Скорее всего это происходит при обмене в режиме «только изменения» при установленной галочке «Не импортировать верхний уровень группы товаров, если он единственный»
Список дополняется по мере выявления новых проблемных мест.
P.S. Чтобы быть в курсе новых публикаций, подписывайтесь на меня в Facebook.