Ошибка 500 xml

Пользователи интернета и владельцы сайтов периодически сталкиваются с различными ошибками на веб-страницах. Одной из самых распространенных ошибок является error 500 (ошибка 500). Поговорим в нашей статье о том, что это за ошибка и как ее исправить.

Где и когда можно встретить ошибку 500

Вы можете увидеть ошибку на любом веб-ресурсе, браузере и устройстве. Она не связана с отсутствием интернет-соединения, устаревшей версией операционной системы или браузера. Кроме того, эта ошибка не указывает на то, что сайта не существует или он больше не работает.

Ошибка 500 говорит о том, что сервер не может обработать запрос к сайту, на странице которого вы находитесь. При этом браузер не может точно сообщить, что именно пошло не так. 

Отображаться ошибка может по-разному. Вот пример:

Ошибка 500

Если вы решили купить что-то в любимом интернет-магазине, но увидели на сайте ошибку 500, не стоит сильно огорчаться – она лишь сообщает о том, что вам нужно подождать, пока она будет исправлена.

Если ошибка появилась на вашем сайте, то нужно скорее ее исправлять. Далее я расскажу, как это можно сделать.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение

Наличие ошибки 500 напрямую влияет на продвижение сайта, ведь когда страница недоступна, это говорит о неисправностях на сайте. А если на веб-ресурсе есть что-то неладное, то это сразу звоночек для поисковых роботов. Когда они сканируют страницу и видят, что она недоступна, это негативно сказывается на всем сайте. Однако здесь важно понимать, что свое конечное решение роботы выставляют не сразу. После первого неудачного сканирования они повторно посещают страницу и проверяют, исчезла ли проблема. 

Если вы исправите ошибку 500 в течение суток, то никаких проблем с SEO-продвижением случиться не должно. В противном случае либо сайт может снизиться в позициях, либо проблемные страницы исчезнут из результатов поиска. Как правило, происходит и первое, и второе.

Таким образом, чтобы минимизировать негативное влияние ошибки 500 на SEO-продвижение, необходимо следить за состоянием сервера и немедленно исправлять проблемы. Регулярный мониторинг поможет сохранить сайт доступным и улучшить его производительность и позиции в результатах поиска.

Проверить доступность страниц в поисковых системах вы можете с помощью инструментов Google Search Console и Яндекс Вебмастер.

Причины возникновения ошибки

Итак, ошибка 500 возникает, когда серверу не удается обработать запрос к сайту. Из-за этого пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые системы полноценно с ним работать. Очевидно, что ошибка нуждается в исправлении. В первую очередь необходимо найти проблему.

Основной причиной ошибки 500 может быть:

  1. Неверный синтаксис файла .htaccess. htaccess – это файл, в котором можно задавать настройки для работы с веб-сервером Apache и вносить изменения в работу сайта (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к файлам, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и т.д.). 
    Узнать больше о файле .htaccess можно в статье «Создание и настройка .htaccess».
  2. Ошибки в скриптах сайта, то есть сценариях, созданных для автоматического выполнения задач или для расширения функционала сайта.
  3. Нехватка оперативной памяти при выполнении скрипта.
  4. Ошибки в коде CMS, системы управления содержимым сайта. В 80% случаев виноваты конфликтующие плагины. 

Год хостинга в подарок при заказе лицензии 1С-Битрикс

Выбирайте надежную CMS с регулярными обновлениями системы и профессиональной поддержкой.

Заказать

Как получить больше данных о причине ошибки 

Что означает ошибка 500, мы теперь знаем. Когда она перестала быть таким загадочным персонажем, не страшно копнуть глубже — научиться определять причину ошибки. В некоторых случаях это можно сделать самостоятельно, так что обращаться за помощью к профильному специалисту не понадобится.

Отображение ошибки бывает разным. Ее внешний облик зависит от того, чем она вызвана.

Самые частые причины ошибки 500 можно распознать по тексту ошибки или внешнему виду страницы. 

  1. Сообщение Internal Server Error говорит о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (например, виновата некорректная настройка файла). Убедиться, что .htaccess является корнем проблемы, поможет следующий прием: переименуйте файл .htaccess, добавив единицу в конце названия. Это можно сделать с помощью FTP-клиента (например, FileZilla) или файлового менеджера на вашем хостинге (в Timeweb такой есть, с ним довольно удобно работать). После изменения проверьте доступность сайта. Если ошибка больше не наблюдается, вы нашли причину.
  2. Сообщение HTTP ERROR 500 или пустая страница говорит о проблемах со скриптами сайта. В случае с пустой страницей стоит учесть, что отсутствие содержимого сайта не всегда указывает на внутреннюю ошибку сервера 500.

Давайте узнаем, что скрывается за пустой страницей, обратившись к инструментам разработчика. Эта браузерная панель позволяет получить информацию об ошибках и другие данные (время загрузки страницы, html-элементы и т.д.). 

Как открыть панель разработчика

  • Нажмите клавишу F12 (способ актуален для большинства браузеров на Windows). Используйте сочетание клавиш Cmd+Opt+J, если используете Google Chrome на macOS. Или примените комбинацию Cmd+Opt+C в случае Safari на macOS (но перед этим включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые»). Открыть инструменты разработчика также можно, если кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте веб-страницы и выбрать «Просмотреть код» в контекстном меню. 
  • Откройте вкладку «Сеть» (или «Network») и взгляните на число в поле «Статус». Код ответа об ошибке 500 — это соответствующая цифра.

Причины ошибки 500Более детальную диагностику можно провести с помощью логов.

Простыми словами: лог — это журнал, в который записывается информация об ошибках, запросах к серверу, подключениях к серверу, действиях с файлами и т.д.

Как вы видите, данных в логи записывается немало, поэтому они разделены по типам. За сведениями о нашей ошибке можно обратиться к логам ошибок (error_log). Обычно такие логи предоставляет служба поддержки хостинга, на котором размещен сайт. В Timeweb вы можете включить ведение логов и заказать необходимые данные в панели управления. Разобраться в полученных логах поможет статья «Чтение логов».

Как устранить ошибку

Теперь поговорим о том, как исправить ошибку 500. Вернемся к популярным причинам этой проблемы и рассмотрим наиболее эффективные способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

У этого файла довольно строгий синтаксис, поэтому неверно написанные директивы (команды) могут привести к ошибке. Попробуйте поочередно удалить команды, добавленные последними, и проверьте работу сайта. 
Также найти проблемную директиву можно с помощью логов ошибок (через те же инструменты разработчика в браузере). На ошибку в директиве обычно указывает фраза «Invalid command». Информацию о верном написании директивы или способе исправления ошибок в .htaccess вы можете найти в интернете. Не нужно искать, почему сервер выдает ошибку 500, просто введите в строку поиска название нужной команды или текст ошибки из логов.

Ошибки в скриптах сайта

Скрипт не запускается

Обычно это происходит, когда существует ошибка в скрипте или функция, которая не выполняется. Для успешного запуска скрипта функция должна быть верно прописана, поддерживаться сервером и выполняться от используемой версии PHP. Бывают ситуации, когда функция несовместима с определенными версиями PHP. Получить более подробную информацию о той или иной функции можно в интернете. 

Не хватает оперативной памяти

Если в логах вы видите ошибку «Allowed memory size», для устранения ошибки 500 стоит оптимизировать работу скрипта. Вы можете воспользоваться специальными расширениями для анализа производительности скрипта или обратиться за помощью к специалисту, который поработает над его оптимизацией.

Если ваш сайт размещен на отдельном физическом или виртуальном сервере, можно попробовать увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс (memory_limit). На шаред хостинге этот параметр обычно не изменяется, но есть возможность купить хостинг помощнее.

Ошибки в CMS

Если код CMS содержит неверный синтаксис, это может вывести сайт из строя. В таком случае логи сообщат вам об ошибке 500 текстом «PHP Parse error: syntax error, unexpected». Так происходит, когда некорректно работает плагин (или тема, используемая в CMS, но реже) либо есть ошибки в коде. Ошибка может быть допущена случайно, произойти при обновлении плагина или версии CMS.

При чтении логов обратите внимание на путь, который следует за сообщением об ошибке, ведь он может указать на проблемную часть кода или плагин. Если проблема в плагине, для восстановления работы сайта переименуйте на время папку, в которой он расположен. Попробуйте обновить плагин или откатить его до прежней версии. Если ситуацию не удается исправить, от расширения стоит отказаться либо заменить его аналогом.

Ошибка 500 из-за плагинов ВордпрессТакже в большинстве случаев подобные проблемы помогает решить поддержка CMS.

Информацию о других распространенных ошибках вы можете найти в статье «6 наиболее часто возникающих ошибок HTTP и способы их устранения».

Что делать, если вы пользователь

Если при посещении стороннего сайта вы столкнулись с ошибкой 500, не переживайте – вина тут лежит на стороне администратора ресурса. Здесь важно понимать, что проблема может быть кратковременной, например, из-за перегрузки сайта. В таких случаях будет достаточно просто перезагрузить страницу: сделать это можно с помощью соответствующей кнопки в браузере или клавиши F5. 

Обратите внимание, что при обновлении страницы интернет-магазина могут дублироваться заказы. Например, если ошибка 500 возникает при оформлении заказа, то после перезагрузки количество товаров может удвоиться. Такое происходит редко, но помнить об этом стоит, чтобы избежать лишних покупок.

Также может быть и такое: например, вы зашли на страницу, она выдала ошибку 500, через некоторое время ее исправили специалисты, но проблема у вас осталась. Чаще всего это связано с тем, что в браузере остались старые cookie-файлы или кеш. Исправить это просто – достаточно очистить данные составляющие. Чтобы сделать это в браузере Google Chrome, необходимо нажать на троеточие в верхнем правом углу и перейти в настройки. Затем в поисковой строке ввести запрос «кеш» и нажать на кнопку «Очистить историю». 

Как в Google Chrome очистить кеш и cookie-файлы

В отобразившемся окне вы можете выбрать временной диапазон. Это будет полезно, если вы хотите очищать не все данные, а только те, которые относятся к проблемному сайту. 

Как очистить историю браузера в Google Chrome

В других браузерах очистка cookie-файлов и кеша выполняется примерно так же. 

Если ни одно из вышерассмотренных действий не привело к успеху, то проблема точно на стороне администратора сайта. При желании вы можете найти его контактные данные и отправить запрос – спросить, когда будет решена проблема и с чем это связано. 

Что бесполезно делать при Error 500

При ошибке 500 есть несколько вещей, которые могут быть бесполезными или непродуктивными:

  • Повторные попытки обновления страницы. Вы можете сделать несколько попыток обновления страницы, надеясь, что ошибка исчезнет. Однако, если проблема связана с сервером, это не приведет к успеху.
  • Перезагрузка компьютера. Ошибка 500 никак не связана с локальным компьютером, так как проблема кроется в оборудовании администратора сайта.  
  • Использование другого браузера. Это может помочь только в том случае, если проблема связана с кешем или cookie-файлами. 
  • Переустановка ПО и перезагрузка роутера. Подобные действия также не приведут к успеху. 

Если вы владелец сайта, то лучше сделать так, чтобы у пользователя не возникала потребность осуществлять вышеперечисленные действия. Вы можете информировать об ошибке прямо на сайте – так человек сразу поймет, что проблема связана не с его оборудованием. Это поможет вам обеспечить качественный пользовательский опыт и поддержать хорошие показатели SEO.

Ошибка 500 на сайте, созданном на WordPress

На WordPress ошибка 500 чаще всего возникает из-за установленных плагинов – как старых, так и недавно загруженных. Первым делом проверьте, нуждаются ли устаревшие инструменты в обновлении. Если же расширения обновлены, но 500 Internal Server Error до сих пор есть, попробуйте отключить все плагины. В таком случае ошибка может исчезнуть – если это произошло, то виной всему один из установленных инструментов. 

Для отключения расширений перейдите в панель управления WordPress и откройте вкладку «Плагины» –> «Установленные». В отобразившемся окне нажмите на кнопку «Деактивировать», которая расположения под названием плагина. 

Как отключить плагин в WordPress

Постепенно отключая расширения, вы сможете найти «виновника», который вызывает ошибку 500. Если же проблема кроется не в этом, то лучше обратиться за помощью к квалифицированным специалистам.

Удачи! 

Источник

В некоторых случаях, при попытке перейти на нужный интернет-ресурс, браузер выдает системное сообщение (статус) с кодом «500», о котором свидетельствует надпись «500 Internal Server Error» («500 внутренняя ошибка сервера»).

ошибка 500

Код ошибки означает внутренние проблемы с сервером, которые необходимо диагностировать. Произошел сбой работы или нарушена конфигурация системы.

В случае подобной ошибки не обязательно сразу писать в техническую поддержку. Можно попробовать решить эту проблему самостоятельно.

Внутренняя ошибка сервера не всегда свидетельствует о сбое сервера, поскольку указывает на результат, к которому могут привести разные причины.

  • Неверные права на объекты файловой системы
  • Ошибочный код или неподдерживаемые директивы файла .htaccess
  • Долгое выполнение скриптов
  • Ошибка в коде CGI-скрипта
  • Превышение лимита памяти
  • Некорректная работа CMS

Как диагностировать ошибку 500

Для диагностики внутренней ошибки сервера с кодом 500 необходимо проверить содержимое файла «error.log», находящийся в корне сайта или в каком-либо другом месте, которое зависит от настроек сервера.

Способ доступа к файлу зависит от того, находится ли сайт на веб-хостинге или размещён на выделенном/физическом сервере.

Ошибка 500

  1. На веб-хостинге можно найти «error.log» в панели управления веб-хостингом. Например, в ISPmanager файл с ошибками расположен в разделе «WWW» → «Журнал».
  2. На VPS файл «error.log» можно посмотреть через консоль, либо предварительно скачать его на локальный компьютер при помощи клиента FileZilla.

Этот метод позволяет выяснить причину возникновения ошибки и за короткий промежуток времени устранить ее. После проведения диагностики можно воспользоваться одним из нижеописанных способов решения проблемы.

Права доступа к директориям и файлам

Отсутствие необходимых прав доступа к объектам файловой системы (директориям и файлам) довольно часто приводит к ошибке со статусом «500». При переносе сайта на другой хостинг или изменении его структуры (добавлении новых элементов) пользователь забывает изменить права доступа.

Решение № 1 — изменение прав

Для доступа к файловой системе сервера можно использовать бесплатный клиент FileZilla. Его необходимо установить, а затем запустить.

Алгоритм изменения атрибута файла (папки)

  1. Выполнить вход в корневую директорию сервера, введя параметры аутентификации — IP-адрес сервера, логин пользователя, пароль, а также порт (если необходимо).
  2. Нажать на кнопку «Быстрое соединение». Слева отобразится список объектов файловой системы локального компьютера, а справа — файлы и директории сервера.
    подключение к VDS
  3. Следующий шаг, о котором часто забывают при загрузке сайта на хостинг, — активация пункта меню для отображения скрытых файлов («Сервер → Принудительно отображать скрытые файлы»).
    настройка скрытых файлов
  4. Загрузить необходимые файлы и папки на сервер посредством перетаскивания или используя контекстное меню «Загрузить на сервер».
    загрузка на сервер
  5. После загрузки перейти на правую панель, выделить интересующие объекты и через контекстное меню исправить соответствующие права доступа.
    установка прав

Рекомендуемые числовые значения для файлов — «644» и директорий — «755». Необходимо пересматривать и изменять права отдельно для каждого объекта файловой системы. Этот подход позволит избежать ошибок.

Если изменение прав доступа не привело к положительному результату, а при открытии сайта снова появляется ошибка 500, то следует попробовать другой способ решения проблемы.

Решение № 2 — перезагрузка сервера

При размещении ресурса на базе физического или виртуального выделенного сервера (VPS) может иногда возникать ошибка 500. Если страница временно недоступна и браузер выдает ошибку с кодом «500», а изменения прав доступа были испробованы, то нужно просто перезагрузить сервер.

Некорректный .htaccess

Для файла .htaccess существует определенный синтаксис, который нельзя нарушать. Если в нем неверно указаны директивы, то при обращении к сайту будет возникать ошибка «500». Кроме того, не все директивы поддерживаются на хостинге.

Решение № 1 — исправление кода

Для определения причины ошибки «500», связанного с некорректным файлом .htaccess, последний необходимо сохранить в другом месте, а исходник удалить. Если сайт заработал, то в сохраненном файле .htaccess следует искать неверный код.

Для поиска существует специальный алгоритм последовательного запуска директив, содержащихся в файле. Его нужно скачать на локальный компьютер, а затем открыть в текстовом редакторе.

Методика выявления неверного кода

  1. Закомментировать все строки при помощи символа решетки «#».
    Методика выявления неверного кода
  2. Убрать «#» с первой строки.
    Методика выявления неверного кода
  3. Сохранить изменения и загрузить нужные файлы на сервер через перетаскивание или с помощью функции «Загрузить на сервер» в контекстном меню. Процедура аналогична тому, как это делается в описанном выше случае с изменением атрибута файла.
  4. Проверить web-приложение (сайт).
  5. При отсутствии сообщения с кодом «500» нужно выполнить пункт «2» для других строк.
  6. Если возникла ошибка, то требуется проверить правильность написания директивы и ее поддержку хостингом.

Вышеописанного алгоритма достаточно для выявления неверного кода. Однако бывают ситуации, при которых код, на первый взгляд, написан верно, а директивы не поддерживаются хостингом. Тогда нужно попробывать второй вариант решения проблемы.

Решение № 2 — замена символов

Замена символов — распространенная ошибка при написании директив самостоятельно или копировании частей .htaccess c недостоверных источников. В коде директив присутствуют русские символы, которые очень сложно отличить от английских. Процедуру следует делать в специальных редакторах или через сервис антиплагиата «text.ru». Последний позволяет выявлять символы замены в массиве текста.

Алгоритм нахождения

  1. Запустить сервис проверки уникальности текста «text.ru».
  2. Скачать .htaccess на локальный компьютер.
  3. Сделать его копию и отредактировать ее, оставив только английские символы.
    Алгоритм нахождения неверных символов
  4. Скопировать содержимое файла и вставить в поле для текста.
  5. Нажать на кнопку «Проверить уникальность» и дождаться результатов проверки.
    Алгоритм нахождения неверных символов
  6. Исправить символ в исходнике.
  7. Сохранить файл и закачать его на сервер.
  8. Выполнить переход на сайт.

Долгое выполнение скриптов

В настройках PHP выставляется ограничение времени, которое дается скрипту на его выполнение. Многие об этом забывают, выставляя только параметр в файле «php.ini», находящийся в папке web-сервера Apache.

Решение № 1 — оптимизация PHP-скрипта

Чтобы оптимизировать PHP-скрипт, необходимо его переписать без лишнего кода. В интернете существует несколько сервисов для выявления избыточного кода.

Эта задача под силу опытному программисту. Новичку рекомендуется работать со скриптом, тестируя его на локальном сервере, а затем загрузить на хостинг.

Решение № 2 — увеличение времени обработки

Клиенту, пользующемуся услугой VPS, следует увеличить время ожидания сервера. Для этого нужно в «php.ini» найти параметр «set_time_limit» и установить его значение как «0», т. е. set_time_limit = 0.

Если используется веб-хостинг, то выполнить эту операцию не получится. В этом случае необходимо связаться с технической поддержкой.

Ошибка в коде CGI-скрипта

Скрипт CGI-типа используется для создания интерактивных страниц, контент которых зависит от действий пользователя. Довольно часто при неверной работе со скриптами этого типа на сайте возникает внутренняя ошибка сервера с кодом «500».

Решение № 1 — проверка формата окончания строк

Для проверки символа, содержащегося в конце каждой строки, используется специальный редактор (например, Notepad++ или любой другой с поддержкой отображения символов табуляции).

  • Если сервер работает под управлением Unix-систем, то окончание каждой строки должно соответствовать символу «\n».
  • При использовании Windows-платформы — «\rn».

Решение № 2 — установка прав доступа

Одной из причин неправильной работы CGI-скриптов является некорректное разрешение прав доступа. Для директории, в которой хранятся CGI-файлы, должны стоять права с числовым значением «755».

Решение № 3 — неверные HTTP-заголовки

В некоторых случаях ошибка возникает из-за некорректных HTTP-заголовков. Для ее диагностики следует проверить файл «error.log».

Превышение лимита выделенной памяти

Некоторые хостинг-компании, чтобы избежать перегрузки сервера, устанавливают определенный лимит памяти, используемой скриптами. В результате превышения этого ограничения возникает внутренняя ошибка сервера с кодом состояния «500».

Решение № 1 — проверка PHP-скриптов

Чтобы проверить PHP-скрипты, следует скачать на локальный компьютер исходник сайта, а затем протестировать его на работоспособность.

Затем требуется проверить описание функций (структуру и код) и включить опцию показа ошибок в «php.ini».

Опции для тестирования

  • error_reporting = E_ALL
  • display_errors = On
  • display_startup_errors = On

В файле конфигурации нужно указать вышеописанные параметры без точек.

Если проблем в файле нет, а сообщение об ошибке «500» выводится на экране, необходимо перейти ко второму способу решения проблемы.

Решение № 2 — изменение настроек

Настройка лимита памяти выставляется в файле конфигурации «php.ini». За этот параметр отвечает опция «memory_limit».

При использовании VPS она устанавливается экспериментальным путем. После каждого изменения файл загружается на сервер, а затем тестируется работа сайта. Однако нужно помнить об ограничении использования памяти со стороны поставщика услуги.

Решение № 3 — связаться с технической поддержкой

Если ошибка «500» не исчезает при правильной работе скрипта и верных настройках, то нужно связаться с технической поддержкой. Как правило, они помогают исправить проблему.

Некорректная работа CMS

Причиной появления ошибки «500» могут стать неверные настройки CMS. Наиболее часто используются WordPress и Joomla. Следовательно, на их примере и нужно разобрать причины возникновения проблемы, а также решения по ее устранению.

Ошибка «500» в WordPress

При работе сайта на движке WordPress методика диагностики появления ошибки с кодом «500» немного отличается от остальных CMS. Проблема может быть связана с .htaccess, установленной темой, плагином или ядром WordPress.

Решение № 1 — файл .htaccess

Файл используется при изменении структуры ссылок и работе плагинов. Кроме того, в него могут вносить изменения ядро CMS, темы и плагины.

Выполнение диагностики
  1. Скопировать .htaccess на диск, а затем удалить его на сервере.
  2. Обновить страницу.
  3. Если сайт заработал, то нужно искать причину в файле.
  4. Если при обновлении страницы ошибка не исчезнет, то рекомендуется изменить атрибуты файла .htaccess. Для этого нужно запретить запись в файл, задав в правах доступа числовое значение «644».

Последний пункт влияет на активацию плагинов. Его рекомендуется рассматривать как временную меру.

Решение № 2 — смена текущей темы

Для устранения ошибки «500» рекомендуется поменять тему на другую, а затем обновить страницу. Если сайт заработал, то причина в ней. В противном случае нужно перейти к третьему варианту решения проблемы.

Решение № 3 — перебор плагинов

При расширении функциональности сайта пользователи используют соответствующие плагины, которые могут стать причиной внутренней ошибки сервера. Для диагностики неработающего компонента нужно последовательно деактивировать каждый из плагинов.

Порядок деактивации плагина

Порядок деактивации плагина
  1. Выбрать плагин (стрелка № 1).
  2. В выпадающем списке указать опцию «Деактивировать» (стрелка № 2).
  3. Нажать на кнопку «Применить» (стрелка № 3).
  4. Обновить веб-страницу.
  5. Перебор плагинов продолжать до возобновления работы интернет-ресурса.

Если деактивация плагинов не привела к положительному эффекту, и сайт по-прежнему не работает, то нужно перейти к четвертому методу.

Решение № 4 — модификация конфигурационного файла

Устранить проблему внутренней ошибки сервера поможет увеличение объема памяти.

Алгоритм модификации
  1. В корневой директории хостинга необходимо найти файл «wp.config.php».
  2. Открыть его в редакторе.
  3. Перейти в конец файла.
  4. Добавить код «define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ’64M’)».
  5. Сохранить и перезагрузить страницу.

Решение № 5 — обновление CMS

Если ни один из методов не помог, то причина заключается в ядре движка CMS. Для устранения ошибки его нужно обновить до последней версии или переустановить.

Ошибка «500» в CMS Joomla

Ошибка с кодом «500» иногда возникает при попытке зайти в административную панель CMS Joomla. При этом сайт и все его функции работают корректно.

Ошибку нужно искать самостоятельно, перебирая каждый из вариантов. В файле «error.php», который расположен в директории «logs», находится описание всех проблем при работе с CMS.

Решение № 1 — установка прав на «logs»

Чтобы устранить проблему, нужно установить права доступа на папки «logs» и «tmp», которые должны соответствовать числовому значению «777».

Решение № 2 — корректность путей к директориям «logs» и «tmp»

Пути к директориям хранятся в файле «configuration.php». Необходимо проверить их правильность, указав при необходимости полные пути.

Решение № 3 — проверка .htaccess

При ошибке «500» в административной панели нужно открыть файл .htaccess» и поочередно комментировать строки. После каждого изменения файл нужно сохранять и проверять работоспособность админ-панели.

Если, после реализации предложенных методов исправления ошибки «500», сайт на хостинге по-прежнему не работает, необходимо обращаться к техподдержке хостинг-провайдера.

Источник

If you’ve ever encountered the 500 internal server error Nginx on your website, we know how frustrating and stressful it can be. You may have spent hours or even days creating and designing your website, and the thought of visitors being unable to access it can be disheartening.

But you do not need to worry, we’re here to help you to fix this Nginx server error with the best possible troubleshooting methods!

In this Guide, we’ll walk you through the main causes that trigger 500 internal server error Nginx, How to prevent it, and the steps to fix the Nginx 500 error and get your website back up and running.

500 Internal Server Error Message Nginx
500 Internal Server Error Message Nginx

Let us get started then!

Read: 🚩 How to fix HTTP 500 Internal Server Error in WordPress?

What does the 500 internal server error Nginx mean?

The 500 internal server error Nginx simply means that something has gone wrong on the server side of things. It is a generally comprehensive response that indicates the server could not able to determine the exact error code in response.

This could be due to a variety of factors, including faulty scripts, misconfigured servers, incompatible plugins, or inadequate file permissions.

Whatever the cause may be, the 500 Internal Server Error Nginx is a sign that something is preventing the server from functioning as it should.

One of the most common reasons for this error is an issue with one of the web servers that NGINX is working with, such as Apache. If the web server encounters an issue and returns a 500 error response to NGINX, this error message can then be returned to the client’s browser and displayed on the screen as 500 Internal Server Error Nginx.

What Are The Causes Of 500 Internal Server Errors Nginx?

The Nginx 500 Internal Server Error can be a real headache for website owners, causing frustration and anxiety. Below are some of the most common reasons that cause 500 internal server errors in Nginx.

  • Misconfigured Server
  • Incompatible Plugins
  • A faulty script
  • Inadequate File Permissions

1. A misconfigured server

A misconfigured server can lead to an error, causing a conflict between the server and the browser, leading to a disruption in the communication between the two. This can be due to server mismanagement, which can be caused by human error, a lack of expertise, or outdated software.

2. Incompatible plugins

Sometimes the WordPress plugins that you have installed can be the possible cause of the 500 internal server error Nginx. These plugins may have compatibility issues with the website, leading to the error. This can be due to plugin updates, which can cause compatibility issues with other plugins or website software.

3. A faulty script

A faulty script is another possible cause of the Nginx 500 Internal Server Error. Scripts can become corrupted, causing issues with the website’s functionality, and leading to the error. This can be due to programming errors, file corruption, or compatibility issues.

4. Inadequate file permissions

Insufficient file permissions can prevent the server from accessing or modifying files, leading to errors. This can be due to user error, misconfigured file permissions, or file corruption.

By understanding and identifying the root cause of the 500 Internal Server Error in Nginx, you can take the necessary steps to resolve the issue and ensure that the website runs smoothly and efficiently.

Let us check out them in detail.

1. Force Refresh or Reload your Webpage

The 500 Internal Server Error in Nginx can sometimes appear on your screen due to a temporary issue with your server. The server may be restarting or may be overburdened with too many requests to handle, resulting in insufficient resources to process them.

If it is the case, then Force refreshing or reloading the webpage can do the job. To do this,

  • Press the Windows + R key simultaneously or Press the F5 key in windows.
  • For Mac, Press Apple + R or Cmd+shift+ R key simultaneously
  • For Linux, Press F5 Key

2. Clear Browser Cookies and Cache memory

If the Nginx 500 internal server error is triggered due to a cache-related issue, clearing your browser’s cookies and cache memory can help. Here are the steps you can follow:

Note: Since Chrome has a major Browser market share, here we will be using Chrome for this tutorial.

Step 1: Depending on your browser, navigate to the settings menu. In Google Chrome, you can click on the three vertical dots in the upper right corner of the window.

Step 2: Select “More tools” and Click on “Clear browsing data“.

Clear browsing data on Chrome

Clear browsing data on Chrome

Step 3: A pop-up window will open on which, you can select all three options under the “Basic” section as shown in the picture below. These options are “Browsing history“, “Cookies and other site data“, and “Cached images and files“.

Step 4: Click on “Clear data” to initiate the process.

Clearing data in Google Chrome

Clearing data in Google Chrome

Quick tip: Alternatively you can try to access the website in Private or Incognito mode, in which the browser doesn’t store any cookies/cache of the website you visit.

3. Deactivate or Disable VPN

Sometimes, your Internet Service Provider (ISP) can be at fault. You can add a VPN or use a VPN client to access the website again.

However, if you have already used VPN, try to deactivate it and then access the website. To do this,

Press the Windows Key + I simultaneously to open the settings interface.

Go to the Network and Internet

Click on VPN, located on the right pane, select your VPN and click on the Remove button.

If you are using any VPN client, do not forget to disconnect it from the VPN.

Removing VPN from Windows PC
Removing VPN from Windows PC

After completing all the steps, restart your device and check whether the 500 internal server error in Nginx has been resolved or not.

4. Remove Unwanted Browser Extensions

If you have installed a lot of plugins or extensions on your browsers, try to delete or remove the unwanted ones. Sometimes, extensions can also create issues that can trigger such types of errors.

5. Check Server Logs

You can also check out your error logs and find out the possible causes that trigger 500 internal server errors Nginx. All you need to do is log in to the FTP client and then navigate to the Error log Directory and either download it or directly open it in an editor.

This will help you to narrow down the issue so that you easily figure out the exact problem and you can immediately fix it. 

You can also read our complete guide on How to access and set up WordPress error logs?

6. Check out the Scripts

  • Check Nginx error logs: The first step is to look at the error logs for Nginx, which are usually located in the /var/log/nginx/error.log file (or a similar location depending on your configuration). Look for any error messages related to the 500 error, such as “upstream timed out” or “connect() failed”.
  • Check PHP error logs: If you’re running PHP scripts, check the PHP error logs as well. These logs may provide more specific information about the cause of the error, such as syntax errors or runtime issues.
  • Check permissions: Make sure that the script and any files it accesses have the correct permissions. Check the owner and group of the script and files and make sure they match the user running the Nginx process.
  • Check syntax: If the script is written in a scripting language like PHP, make sure that the syntax is correct. You can do this by running the script from the command line and checking for any syntax errors.
  • Check for infinite loops: If the script is in a loop that never ends, it can cause Nginx to timeout and return a 500 error. Look for any infinite loops in the script and fix them.
  • Check resource limits: Check the resource limits for the server, such as the maximum memory or CPU usage. If the script is using too many resources, it can cause Nginx to timeout and return a 500 error. Increase the limits if necessary.
  • Check for database errors: If the script is accessing a database, check the database logs for any errors or connection issues.

Read: 🚩 How to Fix HTTP 504 Gateway Timeout Error?

7. Check whether adequate permission is granted to folders and files.

To make the WordPress website work perfectly fine, it is essential to have all the directory and file permissions correctly configured. The recommended file permission settings are as follows:

  • 755 for all folders and sub-folders.
  • 644 for all files.

Incorrect permission settings will lead to the blocking of some plugins, themes, and scripts to work. 

At WPOven you can use the “Fix Permissions” tool for fixing file permissions in Sites->Tools in the dashboard. 

8. Check all your redirections

Sometimes misconfigured or incorrect redirections in web servers can show 500 internal server error Nginx. Make sure to check that files like mod_rewrite or .htaccess are properly configured and working as they should be.

9. Increase Script timeout value

Sometimes, web servers take longer time than usual to send a request, and if the response time exceeds the timeout value, the web server may time out on the request without waiting for Nginx to respond. This can result in a 500 internal server error Nginx.

To avoid this situation, it is recommended that you increase your web server’s timeout value. This will give your server more time to connect with Nginx and receive a valid response.

10. Contact your Web hosting provider or Developer

If none of the above-mentioned methods can help you fix the 500 Internal Server Error Nginx, the last option left is to contact the support team of your web hosting provider or seek assistance from a developer for further help

Best Practices For Preventing 500 Internal Server Error Nginx

  • Regularly update server software and plugins
  • Monitor server logs
  • Use a content delivery network (CDN)
  • Optimize website performance and reduce resource usage
  • Use a backup system

Regular Update Server Software and plugins: Regularly updating server software and plugins with their latest version available is crucial to ensure that your website is running on the latest and most secure version of your server and plugins. Outdated software can be vulnerable to security threats, which can cause internal server errors.

Monitor server logs: Monitoring server logs is also important, as it can help you identify potential issues before they become major problems. Checking server logs regularly can help you detect unusual activity or errors, allowing you to take quick action before it causes an internal server error.

Use CDN: CDN or Content Delivery Network can help improve website performance and reduce server load, reducing the risk of internal server errors. CDNs help distribute website content across multiple servers, reducing the load on any single server and improving website speed.

Optimizing website performance and reducing resource usage: It is another important step in preventing internal server errors. This can involve techniques like image compression, minification of code, and reducing the number of HTTP requests.

Use a backup system: It is crucial for ensuring that your website can quickly recover from any internal server errors or other issues. Regular backups can help you restore your website to a previous version quickly and easily, reducing downtime and minimizing the impact of any errors or issues. Check out this dedicated blog on “How to Backup WordPress Site in 5 minutes“.

Conclusion

Tackling the 500 internal server error Nginx can be stressful and frustrating for any individual, but with the proper troubleshooting steps outlined that we have mentioned in this guide, you can easily figure out the issue and fix it.

In addition to that, also do not forget to implement the best practices that we have mentioned to prevent to prevent this error to happen in the future.

Always remember, a well-functioning website is essential for the success of your business, and we’re here to assist you in achieving that. If you have any queries or would like to add any valuable points to it, please do let us know in the comment section below.

Frequently Asked Questions

How do I fix NGINX 500 internal server error?

Here are some best troubleshooting methods you can try to fix 500 internal server errors Nginx on Ubuntu, PHP, WordPress, or other platforms.
1. Force Refresh or Reload your Webpage
2. Clear Browser Cookies and Cache memory
3. Deactivate or Disable VPN
4. Remove Unwanted Browser Extensions
5. Check Server Logs
6. Check out the Scripts
7. Check whether adequate permission is granted to folders and files.
8. Check all your redirections
9. Increase Script timeout value

What causes 500 internal server error?

Here are some of the most common issues due to which your WordPress website has an HTTP 500 Internal Server Error.
1. Corrupt .htaccess file
2. Exceeding PHP Memory Limit
3. Faulty Plugin or theme Issue
4. Corrupted Core Files
5. Check File Permissions
6. Unsupported PHP Version
7. Incorrect DNS entries
8. Problem with the Server itself
9. Inode Limitation Reached

Is a 500 error my fault?

If you are getting 500 internal server error Nginx message, it means there is something went wrong on the server side. There is nothing wrong, with the client side, i.e browser, your computer, or the internet connectivity. It is simply a problem with your website.

Источник

You try to load your classic ASP (Active Server Pages) website and all you can see in your browser is the all too familiar display of 500 Internal Server Error.

This page isn't working

WEBSITE is currently unable to handle this request

HTTP ERROR 500

IIS HTTP Error 500 Display on Chrome browser

What is 500 Internal Server Error

First of all, the 500 Internal Server Error is a very general HTTP status code that indicates something has gone wrong on the web server without any specifics on the exact problem.

This instruction is limited to solving a 500 error on IIS server for classic ASP websites, however some other instructions that’s related to IIS in general will help for troubleshooting IIS server for .NET applications as well.

As 500 Server Error message is very often vague, the task now is to find a more specific error message that will help us further analyze and troubleshoot the issue.

Enable Debugging and Send Errors to Browser

If the website is not in a production environment, the easiest way to do it is to enable the ASP Debugging Properties and send the errors to the browser by following these steps:

  1. Launch Internet Information Services (IIS) Manager and on the left pane, select your ASP website and click on the ASP icon (Configure properties for ASP applications).

    IIS settings to configure properties for ASP applications

  2. Under the ASP window, expand the Debugging Properties and set Enable Client-side Debugging, Enable Server-side Debugging, and Send Errors To Browser to True and click Apply.

    IIS ASP Debugging Properties settings to browser

Now, when you refresh your ASP website, you will see a more descriptive error message on your browser such as the following example:

System.Xml error '80131509'

There is an error in the XML document.

/itnota/failed-page.asp, line 289

ASP 500 Error detailed failed page

With this information, you can right away open the file (e.g., itnota/failed-page.asp) and check line number 289. Again, this option is not recommended for a production website that’s still actively used and available for public since it exposes too much information publicly. The ideal way to do it is to replicate your production environment on a staging and try to reproduce the error on a lower environment.

Check IIS Log

Another way to check 500 Internal Server Error for your ASP website is by viewing IIS error logs. This is especially true if your ASP website is a public website.

Where to find the IIS Logs?

By default, the log for your website is stored on %SystemDrive%\inetpub\logs\LogFile, but you should not use this settings for a production environment. Always set a custom path for your logs so your websites are easier to maintain in the long run. If you have a different physical hard drive for logs, even better. Make sure it’s set to Enabled.

IIS Log properties

For the sake of example, the log files are located in folder D:\Logs\ITNota.com:

From the IIS log example below, the easiest way is to look for a pipe character (“|”) on the date and time when the error happens.

IIS Log 500 Error

The error message can be broken down into two parts:

  1. /itnota/failed-page.asp id=2087216&catId=749272

  2. |289|80131509|There_is_an_error_in_the_XML_document.

The first part indicates the problematic file with its parameters which can be reconstructed by replacing the white space with a question mark (“?”) like so:

  /itnota/failed-page.asp?id=2087216&catId=749272

The second part which starts with a pipe character (“|”) is the line number that caused the error, the error code, and the error description:

  |289|80131509|There_is_an_error_in_the_XML_document.

From the above information, we are looking at the following information:

Item Description
Filename /itnota/failed-page.asp
Line number 289
Error code 80131509
Error description There_is_an_error_in_the_XML_document.

Check the affected file by opening it in Visual Studio Code or any IDE.

If you use Visual Studio Code to read and write ASP or VBScript, click here for a way how to colorize your ASP code.

Источник

The HTTP Error 500.19, also known as Internal Server Error, is a common issue faced by ASP.NET developers. This error usually occurs due to incorrect configuration of the server and the website, invalid sections in the configuration file, or missing modules or handler mappings in the IIS.

Method 1: Check Configuration File

When you encounter HTTP Error 500.19 in IIS for your ASP.NET application, it usually means that there is an issue with your web.config file. One way to fix this issue is to use the «Check Configuration File» option in IIS Manager. Here are the steps to do this:

  1. Open IIS Manager and select your website or application.
  2. In the Features View, click on «Configuration Editor».
  3. In the «Section» drop-down list, select «system.webServer».
  4. In the «From» drop-down list, select «Full».
  5. In the «Section» drop-down list, select «configuration».
  6. Click on the «Check Configuration» button at the top of the screen.

If there are any errors or warnings in your web.config file, they will be displayed in the «Results» pane. You can click on each error or warning to see more details about the issue.

Here are some examples of common errors and how to fix them:

Error: «Unrecognized attribute ‘targetFramework’.»

This error occurs when you are using an outdated version of the .NET Framework. To fix this, update your web.config file to use the correct version of the .NET Framework. For example:

<configuration>
  <system.web>
    <compilation targetFramework="4.7.2" />
  </system.web>
</configuration>

This error occurs when there is a syntax error in your web.config file. To fix this, carefully review your web.config file and correct any syntax errors. For example:

<configuration>
  <system.web>
    <compilation debug="true" />
  </system.web>
</configuration>

Warning: «The configuration section ‘system.webServer/handlers’ cannot be read because it is missing a section declaration.»

This warning occurs when you are missing a required section in your web.config file. To fix this, add the missing section to your web.config file. For example:

<configuration>
  <system.webServer>
    <handlers>
      <add name="ApiURIs-ISAPI-Integrated-4.0" path="*.api" verb="*" type="System.Web.Handlers.TransferRequestHandler" preCondition="integratedMode,runtimeVersionv4.0" />
    </handlers>
  </system.webServer>
</configuration>

By using the «Check Configuration File» option in IIS Manager, you can quickly identify and fix issues with your web.config file that are causing HTTP Error 500.19.

Method 2: Install Required Modules in IIS

To fix the IIS HTTP Error 500.19 in Asp.Net, you can install required modules in IIS. Here are the steps to do it:

  1. Open the IIS Manager and select the server node.
  2. Click on the «Server Manager» option and select «Add Roles and Features».
  3. Click Next until you reach the «Features» section.
  4. Expand the «.NET Framework 4.5 Features» node and select «ASP.NET 4.5».
  5. Expand the «WCF Services» node and select «HTTP Activation».
  6. Expand the «Web Server (IIS)» node and select «Web Server».
  7. Expand the «Web Server» node and select «Application Development».
  8. Select the «ASP.NET 4.5» checkbox.
  9. Click Next and install the required features.

After installing the required modules, you need to configure the application pool to use the correct .NET Framework version. Here’s how to do it:

  1. Open the IIS Manager and select the application pool for your application.
  2. Click on the «Advanced Settings» option.
  3. Under the «General» section, select the correct .NET Framework version.
  4. Click OK to save the changes.

You can also set the permissions for the application’s folder to allow the application pool to access it. Here’s how to do it:

  1. Right-click on the application’s folder and select «Properties».
  2. Click on the «Security» tab and click «Edit».
  3. Click «Add» and enter the name of the application pool.
  4. Click «Check Names» and click «OK».
  5. Set the permissions for the application pool to «Modify», «Read & execute», «List folder contents», and «Read».
  6. Click OK to save the changes.

By installing the required modules, configuring the application pool, and setting the permissions for the application’s folder, you should be able to fix the IIS HTTP Error 500.19 in Asp.Net.

Method 3: Modify Web.config File

To fix IIS HTTP Error 500.19 in ASP.NET, you can modify the Web.config file. Here are the steps:

  1. Open the Web.config file in your project.
  2. Look for the <system.webServer> tag and add the following code inside it:
<modules runAllManagedModulesForAllRequests="true"/>
  1. Look for the <handlers> tag and add the following code inside it:
  1. Save the changes to the Web.config file and restart the IIS server.

Here is the modified Web.config file:

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<configuration>
  <system.webServer>
    <modules runAllManagedModulesForAllRequests="true"/>
    <handlers>
      <remove name="WebDAV" />
    </handlers>
  </system.webServer>
</configuration>

Method 4: Verify File Permission

To fix the IIS HTTP Error 500.19 in Asp.Net, you can verify file permission. Follow the steps below:

  1. Open IIS Manager and select the website that is causing the error.

  2. Click on the «Authentication» icon and make sure that «Anonymous Authentication» is enabled.

  3. Right-click on the website and select «Edit Permissions» from the context menu.

  4. In the «Security» tab, click on the «Edit» button and add the user «IIS_IUSRS» with full control permissions.

  5. Click on the «Advanced» button and make sure that the «Inherit from parent the permission entries that apply to child objects» checkbox is checked.

  6. Click on the «OK» button to close all the windows.

  7. Restart the website and check if the error is fixed.

using System.Security.AccessControl;
using System.IO;

string path = @"C:\inetpub\wwwroot\MyWebsite";
DirectoryInfo dInfo = new DirectoryInfo(path);
DirectorySecurity dSecurity = dInfo.GetAccessControl();
dSecurity.AddAccessRule(new FileSystemAccessRule("IIS_IUSRS", FileSystemRights.FullControl, InheritanceFlags.ObjectInherit | InheritanceFlags.ContainerInherit, PropagationFlags.None, AccessControlType.Allow));
dInfo.SetAccessControl(dSecurity);
<configuration>
  <system.webServer>
    <security>
      <authentication>
        <anonymousAuthentication enabled="true" />
      </authentication>
      <access sslFlags="Ssl,SslNegotiateCert,SslRequireCert" />
      <authorization>
        <add accessType="Allow" users="*" />
      </authorization>
    </security>
  </system.webServer>
</configuration>

These code snippets add the «IIS_IUSRS» user with full control permissions to the website directory and enable anonymous authentication in the web.config file.

Method 5: Reinstall .NET Framework

If you’re encountering HTTP Error 500.19 while running an ASP.NET web application on IIS, one of the possible solutions is to reinstall .NET Framework. Here are the steps to do it:

  1. Uninstall .NET Framework
Get-ChildItem 'HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP' -Recurse | Get-ItemProperty -Name Version, Release -EA 0 | Where { $_.PSChildName -Match '^(?!S)\p{L}'} | Select Version, Release

& "$env:windir\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\SetupCache\Client\setup.exe" /uninstall /x86 /x64 /passive /norestart
  1. Download .NET Framework

Go to the Microsoft .NET Framework website and download the version you’ve just uninstalled.

  1. Install .NET Framework
& "$env:windir\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\SetupCache\Client\setup.exe" /passive /norestart
  1. Restart IIS

After completing these steps, your ASP.NET web application should be able to run without encountering HTTP Error 500.19.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Интересное по теме:

  • Ошибка 500 картинка
  • Ошибка 500 мегафон таргет
  • Ошибка 500 личный кабинет страхователя
  • Ошибка 500 лада гранта
  • Ошибка 500 как решить

    • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии