What 500 Internal Server Error means?
Response status codes which beginning with the «5» number indicate that the server has encountered an error or is otherwise incapable of performing the request.
How the error 500 could look like on your site?
HTTP Error 500Internal Server Error500 Internal Server ErrorHTTP 500 - Internal Server ErrorTemporary Error (500)HTTP 500 Internal Error500 Error
How to solve 500 Internal Server Error? Most popular 500 Internal Server Error reasons:
Incorrect permissions
In most cases, the reason of 500 Internal Server Error is related to the incorrect file(s) or directories permissions.
Typical permissions in Linux environment are:
- 644 for files
- 755 for directories
Make sure your permissions are correct after upload or files extraction on the server.
You can check permissions in System -> System information -> Folder permissions
and in your FTP client:
How to change permissions? Use your favorite FTP client and option File permissions (typically this option is available in right-click menu).
You are not sure if the permissions are correct? Please contact hosting administrator. More details in Joomla documentation.
Connection timeouts
If your script connects to external resources and those resources timeout, an HTTP 500 error can occur.
More appropriate timeout or upload limits rules should help.
Increase your php.ini settings:
max_execution_time = 60
upload_max_filesize = 32M
Corrupted .htaccess/php.ini file
It’s not as common, but make sure your .htaccess or php.ini (if you have) files are properly structured.
Use code editor and validate the file code:
It is also a good idea to temporarily delete the file and check the result. This will help you locate the problem more accurately.
Temporary server issues
Sometimes the error 500 may not be strictly related to your page or extensions, often the problem occurs due to configuration or server issues and the administrator’s help is necessary.
Hosting administrator have access to detailed server logs, so if all previous points seem to be correct it’s the first place where you search for help.
What is 500 Internal Server Error?
In short words — error 500 is an HTTP status code that informs you that page cannot be generated correctly. Why? There may be many reasons, continue reading.
What are HTTP status codes?
HTTP status codes are standard responses given by web servers on the Internet.
The codes help to understand what is the status of content you requested by the server.
For example, code 200 means that the content was loaded properly. ‘The request was fulfilled.‘
You can check all requests and status codes in the browser developer tools.
The code 404 means that server can’t display any content for given URL, eg. can’t find an image you like to load.
‘The server has not found anything matching the URI given‘
So, the code can be very helpful to identify possible problems during page load.
При попытке входа в панель администрирования Joomla иногда можно получить сообщение «500 — обнаружена ошибка». При этом сайт работает. Причин может быть много. Пятисотая ошибка не имеет четкого описания. Понять по её коду что случилось — нельзя. Однако, расстраиваться раньше времени не стоит.
Сначала следует открыть журнал ошибок (лог) и посмотреть, есть ли там сообщения об ошибках. Он лежит в каталоге «/logs» и называется «error.php». Смотрите последние записи, возможно, они прояснят ситуацию. Например, мы сможем узнать из-за какого модуля она происходит. Если виновник найден, то остаёться подключиться к базе данных и отключить этот модуль или плагин.
Если в логе ничего подозрительного нет, то есть вероятность, что проблема возникает из-за невозможности записи в каталоги «/logs» и «/tmp». Попробуйте выставить на эти каталоги и внутренние файлы полные права — «777». Сделать это можно через FTP клиент. У многих проблема решалась таким образом.
Если не помогло, то стоит проверить пути к этим каталогам в конфигурационном файле — «configuration.php». Открываем его через текстовый редактор и ищем строки:
public $log_path = ‘/logs’;
public $tmp_path = ‘/tmp’;
Так они выглядели у меня при возникновении 500 ошибки. Рекомендую прописать эти пути от корневой директории сервера, а не от корня сайта. Полный путь к каталогу сайта может помочь вывести следующий код:
<?php echo $_SERVER['DOCUMENT_ROOT']; ?>
Создаём в корне сайта скрипт test.php, прописываем туда этот код и обращаемся к нему через браузер. Смотрим, какой путь он показывает. Его вставляем в конфигурационный файл «джумлы». Получаем что-то вроде этого:
public $log_path = ‘/home/www/realadmin/logs’;
public $tmp_path = ‘/home/www/realadmin/tmp’;
Если проблема не решилась, значит требуется детальный анализ сайта и установленных модулей. Проверьте корректность файла «htaccess». Поочередно отключайте установленные модули и плагины через базу данных. Но делайте все аккуратно, чтобы не усугубить ситуацию.
Даже на таком надежном движке, как Joomla, не все всегда бывает гладко. Порой сайт не открывается, а вместо него появляется окно с текстом, что обнаружена ошибка. Если при входе на свой ресурс вы нашли подобное сообщение, не волнуйтесь — любую ошибку можно исправить. В данной статье будет рассмотрена ошибка Internal Server Error, которая вылетает под номером 500.
Почему при входе на сайте появляется ошибка 500
Эта проблема может появиться не только на ресурсе, на котором установлен Joomla.
Ошибка 500 «всеядная» и может съесть сайт на любом другом движке, не только Joomla или WordPress.
Причин возникновения сообщения Internal Server Error при входе очень много и без анализа проблемы вы не сможете найти истинное объяснение.
Анализ возникновения Internal Server Error необходимо начинать с сервера. Дело в том, что ошибка 500 касается именно проблем сервера. При этом необязательно нужно считать, что виноват хостинг-провайдер. Вполне может быть, что это вы сделали что-то не так. Ответить на этом можно только после просмотра файла сервера error.log. В нем содержится информация по последним ошибкам и вы наверняка найдете строчку с причиной, почему ваш сайт накрылся при входе. Самые частые поводы для появления надписи Internal Server Error:
- очень часто пользователи превышают допустимые права на хостингах и сервера их банят за это;
- вы пытаетесь запустить файл с недопустимым атрибутами;
- определенный php-скрипт мог превысить лимит ожидания и сайт не открылся;
- кроме того, ошибка 500 могла появиться, так как была обнаружена тотальная неисправность в php-коде;
- вы попытались использовать файлы PERL, но функция их открытия на сервере не предусмотрена.
Как вы уже поняли, все полностью зависит от сервера. И если на сайте обнаружена ошибка 500, значит вы сделали что-то так, как нельзя было делать на данном хостинге. Либо превысили свои права и провайдеру нужно доплатить за это, либо установили на сайт Joomla программный код, который не поддерживается сервером.
Как исправить Internal Server Error
Проблема в том, что зачастую сайты Joomla размещают на бесплатных хостингах. В таком случае даже если ошибка обнаружена на сайте, вы не сможете просмотреть лог и узнать, откуда растут ее корни. На платном хостинге вы бы могли написать в службу поддержки, и вам, как платящему клиенту провайдера, живо бы объяснили в чем причина и как устранить неполадку. В ином случае бороться с ошибкой придется самостоятельно.
https://www.youtube.com/watch?v=LvrTwMFvzw8
Очень часто проблема находится в файле .htaccess. В этом файле прописано, что разрешено делать движку, согласно требованиям сервера. Если есть несоответствия реальным требованиям хостинга и наступает момент, когда движок пытается загрузить недоступную функцию, тогда и появляется надпись с ошибкой. Найдите лог ее и тогда поймете, что нужно убрать с файла .htaccess. К примеру, если в логе написано:
php_value not allowed here
то проблема кроется в строке php_value в файле .htaccess.
Если вы новичок и не понимаете всю «пургу», написанную выше, тогда можно исправить ошибку более простым методом. Но вы сможете это сделать при условии, что ранее производили бэкап системы. Именно для таких случаев и необходимо постоянное резервное копирование всех файлов системы — в один «прекрасный» день все может накрыться медным тазом из-за ошибки сервера или даже взлома сайта.
Вам предстоит восстановить последнюю рабочую версию сайта Joomla. Сделать это можно, если переместить старые файлы на хостинг при помощи FTP-клиента. А порой проблема появляется после обновления движка до более новой версии. В таком случае вам понадобится откат. Похоже, что сервер не готов работать с новой версией Joomla и не соответствует требованиям.
Если ошибка сервера появляется слишком часто и вам приходится отказываться от инструментов, которые вам необходимы, тогда задумайтесь над сменой хостинг-провайдера. Найдите такой сервер, который дает вам широкие права и где есть нормальная служба поддержки, всегда готовая удружить заблудшим вебмастерам.
Что делать, если Joomla 4 выдаёт ошибку Sorry, there was a problem we could not recover from. The server returned a «500 — Whoops, looks like something went wrong»?
Время от времени Joomla может отображать страницу с ошибкой вместо ожидаемой страницы. Существует два типа страниц ошибок:
- Страница ошибки 404, вид и содержание которой зависят от применяемого шаблона. Такие ошибки возникают, когда сервер не может найти запрашиваемую страницу или ресурс. Подробнее про ошибки 404 в Joomla и про возможности кастомизации страниц таких ошибок смотрите здесь.
- Страница ошибки 500 с текстом «Произошла критическая ошибка» (на английском «Sorry, there was a problem we could not recover from») на красном фоне, которая отображается при возникновении серьезной ошибки на стороне сервера. Далее будем разбираться с тем, как решаются подобные проблемы.
Возможные причины
Существует множество возможных причин возникновения фатальных ошибок с кодом 500, среди которых:
- Изменения в работе сервера, например, версия PHP, несовместимая с самой CMS Joomla или одним из установленных расширений.
- Проблемы с дисковым пространством, использованием памяти или тайм-аутом скрипта.
- Недавно установленное или включенное расширение, несовместимое с Joomla.
Что делать?
Для диагностики и выявления причины необходимо активировать режим отладки и показ ошибок на веб-страницах Joomla. Сделать это можно либо через админку в разделе Общие настройки, либо через файл configuration.php.
Активация режима отладки в админке
Если страница с текстом The server returned a «500 — Whoops, looks like something went wrong» возникает только на лицевых страницах:
- авторизуйтесь в админке,
- перейдите в раздел Общие настройки (Global Configuration),
- во вкладке Система (System) активируйте опцию Отладка системы (Debug System),
- во вкладке Сервер (Server) для опции Сообщения об ошибках (Error Reporting) установите значение Максимальные (Maximum).
- сохраните изменения.
Активация режима отладки через configuration.php
Если критическая ошибка возникает при запросах любых страниц сайта:
- найдите файл configuration.php в корневой папке сайта,
- измените права доступа к файлу на 644 (-rw-r—r—),
- откройте файл и измените значение переменной
$debugнаtrue, а переменной$error_reportingнаmaximum. - сохраните изменения в файле.
Что делать дальше?
Теперь при перезагрузке страницы с уведомлением о критической ошибке будет отображаться отладочная информация с ошибками, которые возникают при обработке запрашиваемой страницы сервером:
Первый элемент в трассировке стека указывает, где возникла ошибка. Иногда этого достаточно, чтобы выявить неисправное расширение. Иногда неисправное расширение находится дальше по трассировке стека. Если трассировка стека вам ни о чем не говорит, вы можете приложить её в комментарии к данному материалу, и мы постараемся вам помочь.
Если вы сумеете определить неисправное расширение, то отключите его одним из способов:
- через админку Joomla, если она доступна;
- через phpMyAdmin найдите расширение по названию в таблице базы данных
#__extensionsи установите его значение enabled на 0.
После решения проблемы
После того, как вы найдёте причину ошибки и устраните её, необходимо отключить режим отладки и показ ошибок на веб-страницах вашего сайта:
- Авторизуйтесь в панели управления,
- перейдите в Общие настройки (Global Configuration),
- во вкладке Система (System) отключите опцию Отладка системы (Debug System),
- во вкладке Сервер (Server) для опции Сообщения об ошибках (Error Reporting) установите значение По умолчанию для системы (System Default).
The «500» error code is used within Joomla! to designate when the system has caused a fatal internal server error that the system believes it should not recover from. When this error is triggered, the system will immediately halt and display the error page.
As this error code is not unique within the system, there are various items that might trigger this error code to be displayed:
- JLoaderSQL::load: Ran out of time during load