Ошибка 500 moonlight

Самое читаемое:

10.02.2023

Как включить комментарии в Телеграмм канале

В последних версиях приложения Telegram появилось новшество – возможность оставления комментариев к посту….

Далее

17.03.2022

Как установить дополнительные виджеты на экран телефона Андроид

Если у Вас возникли сложности с тем, чтобы добавить виджеты приложений на смартфон, то это пошаговое руководство…

Далее

17.03.2022

Как очистить кэш телеграмма на телефоне Андроид

Люди, которые активно используют мессенджеры, зачастую не догадываются о том, что в их мобильных гаджетах…

Далее

17.03.2022

Как скопировать ссылку на свой телеграмм Андроид

Любой из пользователей мессенджера Телеграм в тот или иной момент времени задавался вопросом, как узнать, где…

Далее

www.internet-technologies.ru

Одной из самых распространенных проблем в работе интернет-ресурсов является ошибка 500. В соответствии с принятыми спецификациями, ее генерирует сервер при какой-то проблеме в работе системы. Она может быть вызвана самим сайтом или хостингом. Начинать ее искать нужно на сервисе. После того как окончательно стало ясно, что ошибку генерирует сам сайт, нужно разбираться в нем. Наиболее часто к ее появлению приводит некорректная информация внутри компонента .htaccess, который содержит важные параметры среды. Тут нужно детально изучить его содержимое и постараться выяснить причину появления такого сообщения, как «Ошибка 500».

Выявление причины

При каждом появлении такого сообщения добавляется дополнительная информация об ошибке. В зависимости от провайдера она заносится в файл Error с расширением .log или в соответствующий раздел хостинга. Открыв указанный файл или зайдя в этот раздел, можно выяснить, почему появляется на экране монитора при попытке посетителя зайти на ваш ресурс во Всемирной паутине ошибка HTTP 500 (Internal Server Error). Ее нужно как можно быстрее устранить, поскольку она приводит к простою вашей странички и, как результат, вы теряете посетителей и прибыль.

Сервер

Достаточно широкий спектр проблем может привести к появлению этого сообщения. Среди них можно выделить:

• недостаточное количество внутренней выделенной памяти под задачи ресурса;
• неестественно долгий запуск скрипта или он перестает отвечать на запросы;
• использование несовместимых между собой модулей;
• некорректные права доступа на ресурсы сайта.

В первом случае или нужно менять тарифный план на такой, у которого больше памяти, или отключать сам скрипт, если есть возможность работы без него. Также стоит сайт скачать на локальный ПК и проверить антивирусом. Может быть, это связано с его вредоносной деятельностью. Во втором случае решение аналогичное. Возможно, понадобится переустановка неработающего компонента. Перед тем как устанавливать любой модуль на сайт, нужно убедиться в том, что он совместим с ранее установленными. Это лучше делать на этапе разработки. Ну и в последнем случае некорректно установлены права для доступа к папкам и файлам. Для первых они должны быть 755, а у вторых этот параметр должен быть или 644, или 444. Если все это выполнено, а ошибка 500 все также появляется при попытке зайти на страницу, то переходим к следующим действиям, которые связаны с самим ресурсом.

Сам сайт

Наиболее распространенная причина появления такого сообщения – это неправильные параметры внутри .htaccess. Не допускается внутри него наличие таких параметров, как php_value, php_admin_flag или php_flag. Все они должны быть в обязательном порядке превращены в комментарии посредством значка «#», который устанавливается перед ними. Далее нужно найти такую директиву, как Options +FollowSymLinks, и заменить ее на следующую: Options +SymLinksIfOwnerMatch. Также можно убрать параметр +ExecCGI и после этого проверить отсутствие такого сообщения, как «Ошибка 500». Internal Server Error тоже не должно появиться. Если и это не помогло, то можно в этом же файле удалить MultiViews. После этого нужно повторно попытаться зайти на страницу и проверить работоспособность ресурса.

Резюме

Если после проведенных манипуляций результат все тот же, ошибка 500 продолжает появляться, то есть смысл обратиться за помощью в службу поддержки провайдера. С их помощью обязательно должен решиться этот вопрос.

www.syl.ru

Как справиться с ситуацией обычному пользователю

Причины ошибки 500 могут быть самые разнообразные. Возможно, именно так было запланировано еще на заре времен, когда наша Вселенная только рождалась из Большого Взрыва. Тем не менее, мы тоже не пальцем деланы, поэтому есть несколько вполне простых вариантов, которые могут помочь именно в этом случае:

• Возникла надпись «ошибка 500 — внутренняя ошибка сервера». Попробовать выполнить перезагрузку нужной странички. Желательно не торопиться – пойти бахнуть пивка, съесть бутерброд с черной икрой, почить газетку – возможно за эти три минуты владелец ресурса сам обнаружит неприятность и решит проблему со своей стороны.
• Следующий вариант действий при возникновении не самой приятной надписи «код ошибки 500 не удалось выполнить запрос» — попытаться выключить и заново включить свой любимый компьютер. Существует вероятность, что комп поразили различные вредители (не тараканы!), поэтому нужно запустить антивирусник и выполнить анализ системы. Кстати именно это действие позволяет дать ответ на еще один вопрос — что за ошибка в контакте «500 internal server error»?

Последний вариант требует от пользователя пойти на определенный риск – снизить стандартную защиту системы для того, чтобы попытаться обойти внутреннюю ошибку сервера – ошибку 500. Но что не сделаешь ради того, чтобы скачать с ресурса новую серию «Смешариков» — правда ведь? Итак, для этого потребуется:

• Через меню «Пуск» перейти в раздел администрирования.
• Поочередно отметить два пункта: «Internet Information Services», «Default Web Site».
• Отключить функцию анонимного доступа и попытаться выполнить переход на требуемый интернет-ресурс.

Решаем проблему вместе с владельцем сайта

Ясень пень, что владельцу ресурса следует оперативно исправлять ситуацию, если обнаружена ошибка 500 – каждый недовольный пользователь – это потеря популярности сайта, а значит, и снижение потенциальной прибыли. Нештатную ситуацию вполне может создать какой-нибудь скрипт, который тормозит время отклика ресурса. Его следует найти и оптимизировать. Если такой возможности нет, то можно потратить дополнительную сумму денег, чтобы оформить VPS или расширенные возможности увеличения этого параметра.

Возможной причиной ошибки сервера 500 может стать файл Htaccess, который был неправильно настроен. Рекомендуется не быть жлобом, и нанять хорошего спеца, который исправит данную проблему.

К подобному развитию событий также может привести использование скрипта, который для своей работы требует слишком много памяти. Выход из положения – отказаться от его использования, либо приобрести возможность применения дополнительных ресурсов у провайдера.

Естественно, что к подобной неприятности может привести и некачественная работа интернет-провайдера, поэтому рекомендуется не бросаться мгновенно на вкусное ценовое предложение, а изначально почитать отзывы об этой компании, чтобы в дальнейшем сотрудничество не стало поводом для разочарований.

helpmyos.ru

Здравствуйте!

1-2 мая впервые за 2 года ведения блога столкнулась с такой проблемой, как ошибка 500 на сайте. До этого как-то даже не задумывалась, что это такое и как при необходимости можно исправить.

Когда сообразила, что мой блог не открывается, и что это серьезно, чуть в панику не кинулась. Но взяла себя в руки и все исправила.

И теперь расскажу вам, в каком направлении идти, если эта напасть случится у вас. И еще скажу, что нужно делать заранее, так сказать, с профилактической целью, чтобы гарантированно не пострадать от ошибки 500 на сайте.

Итак, дело было вечером 1 мая. В 20.18 получила письмо от Яндекс.Метрики, что мой блог недоступен.

Попробовала открыть. Знаю по ведению рекламных кампаний, что иногда такое сообщение от Метрики получаешь, но сайт открывается. Ан не тут то было! Блог не открылся – ошибка 500.

Вечером я уже ничего не делала. Можно сказать, надеялась, что все пройдет само собой.

Само собой не прошло. Ближе к обеду 2 мая бросила все дела и начала разбираться.

Сначала написала на хостинг (у меня хостинг ТаймВеб).

Ответ не порадовал.

Оказалось, что виной стала ошибка обновления плагина 1 мая во второй половине дня. Я вспомнила, что зашла в админпанель почистить спам-комментарии и на автомате нажала обновление плагина.

Всегда так делаю, никаких ошибок до сих пор не было. Кстати, после обновления блог минимум несколько часов работал нормально. Поэтому до сообщения с хостинга я никак не связывала ошибку 500 с обновлением плагина.

И что же делать? Доступа в админку нет (всегда так при ошибке 500). Как починить сайт?

Конечно, я знала, что хостинг создает резервные копии сайтов. Но, к своему стыду, не знала даже, с какой периодичностью. А сама созданием дополнительных резервных копий не заморачивалась.

Опять задала вопрос в поддержку хостинга о периодичности создания резервных копий. Оказалось, они создаются раз в три дня.

Этот ответ специалиста поддержки был очень информативным. И что за ошибка, и как исправить, и как получить доступ к резервной копии.

Так как к этому времени проблеме еще не было суток, решила восстановить сайт из последней резервной копии.

Найти резервные копии можно из аккаунта на хостинге.

После открытия страница резервного копирования выглядит так.

После наведения мышки на нужную папку с копией появляются указатели «Восстановить» и «Сохранить».

Выбираем «Восстановить». Запускается восстановление. Минут через 5 сайт заработал. Ура! Можно выдохнуть с облегчением. Починила, справилась!

Теперь я знаю, что такое ошибка 500 на сайте.

Основное коварство этой проблемы в том, что при ее возникновении, как правило, неизвестна конкретная причина. А раз непонятна причина, нельзя найти пути решения.

Проблемы, из-за которых может возникать ошибка 500:

• Конфликты с плагинами (обычно возникают после обновления).
• Неполадки в теме сайта (возникают при обновлении родительской темы или при ее смене).
• Ошибки в файле .htaccess
• Превышение лимита PHP-памяти.

Как видите, мне помогли установить причину работники техподдержки хостинга, которые, к тому же, оперативно отвечали.

Самый простой способ решения – откат, восстановление с помощью резервной копии. Но для этого должно соблюдаться, как минимум, 2 условия.

1. Эта резервная копия должна быть (проверьте, создает ли их ваш хостинг или периодически создавайте сами).

2. Заметить ошибку и начать ее исправление нужно как можно раньше. Если бы я по какой-то причине не зашла на сайт 3-4 дня, все было бы намного более грустно. Создалась бы новая автоматическая резервная копия со сломанного сайта. Восстановить без участия специалиста было бы сложно.

Если вы с определенной периодичностью (допустим, раз в месяц) создаете свои копии, степень защищенности вашего сайта от потери данных из-за ошибки 500 резко возрастает.

Учитывая, что даже если мы ничего не исправляем в коде сайта самостоятельно, обновления ВордПресс, плагинов и темы используем постоянно. Столкнувшись с проблемой под названием «Ошибка 500», теперь лучше понимаю необходимость резервного копирования сайта.

Рекомендую и вам учесть мой опыт.

Другие способы исправления ошибки 500 существуют. Но они более трудоемки, требуют специальных знаний или участия специалиста.

Если вы уже сталкивались с такой проблемой, но поделитесь, пожалуйста, опытом, как вы ее решали. А если сталкиваться не приходилось, то желаю вам и не столкнуться никогда.

С уважением, Мария Царенок

polesnyblog.ru

Некорректная работа новой темы для оформления сайта

Если вы решили преобразить ваш сайт и установили новую и интересную тему оформления, но сразу после того, как вы её установили и зашли на сайт появилась ошибка 500, то для устранения такого рода ошибки воспользуйтесь дальнейшей инструкцией.

Для начала зайдите на FTP сайта, на котором появилась данная ошибка, затем отыщите папку с темами оформления и удалите или переименуйте нынешнюю тему. Для того, чтоб переименовать, можно добавить любой символ в название папки с темами — этого более чем достаточно.

После того, как вы переименовали папку, то при заходе на страницу сайта вы увидите совсем пустую страничку и отсутствие каких-либо упоминаний об ошибках.

На следующем нашем шаге заходим в панель управления WordPress и шагаем во вкладку «Внешний вид». Видим сообщение, в котором указано, что установлена новая тема оформления.

Не удаляйте стандартные темы для оформления сайта, они вам смогут пригодиться после того, как вы восстановили сайт. А если вы все-таки удалили их, то загрузите стандартные темы и установите одну из них. В нашем примере будем работать с темой «Тwentytwelve».

Следом за этим нам нужно зайти в «phpMyAdmin»

Теперь нужно будет выбрать Базу Данных вашего сайта

Дальше переходите во вкладку SQL

И введите туда такой код:

Должно это выглядеть так:

После этих действий ваш сайт снова преобразится.

Устранение ошибки 500, вызванной конфликтом плагина

Бывает такая ситуация, когда плагин, в котором произошел сбой, делает абсолютно не таким, каким бы вы хотели  видеть внешний вид вашего ресурса. И если у вас остался доступ к консоли управления, то вы с легкостью сможете его просто отключить.

А если доступа нет, то есть вероятность, что тот плагин, который вы установили начал конфликтовать с другими плагинами, которые вы активировали. И в этом случае остается только отключать его с помощью FTP-сервера (точно также, как отключали тему оформления сайта). Кратко: заходим на FTP сайта, на котором исправляете ошибку, затем идем в папку в которой находится установленный плагин, меняем имя, либо редактируем (можно добавить лишь один символ). В случае изменения имени при последующем переходе с консоли в «Плагины» вы увидите, что WordPress произведет его деактивацию автоматически.

Устранение ошибки 500, вызванной конфигурационным файлом .htaccess

Если вы неправильно отредактировали файл .htaccess, или если плагины работали с ним некорректно, то может возникнуть ошибка 500. Иногда это может быть поле того, как вы попытались изменить те параметры, которые нельзя было изменять.

Для того, чтоб исправить ошибку нам нужно будет снова зайти на FTP, ведь этот файл находится на вашем сайте, в корневой папке. Но из-за того, что название ”.htaccess” начинается с точки, то этот файл изначально является скрытым. Именно по-этому качаем FileZilla — это простой в использовании и бесплатный FTP-клиент. Устанавливаем прогу и заходим во вкладку «Сервер», затем ставим галочку на принудительном отображении скрытых файлов. После этого снова переподключитесь к FTP чтобы обновился список файлов.

Теперь, когда мы увидели файл, открываем его в блокноте. И перед нами открывается содержание файла, которое в принципе является своеобразными правилами и разными указаниями по работе веб сервера. Просмотрите те изменения, которые вы же и внесли и уберите ошибки. Также вы можете удалить этот файл, чтоб в последующем создать новы при помощи средств WordPress.

Чтобы это осуществить вам нужно зайти в панель администрирования ресурсом, затем в «Параметры», а в них находим «Постоянные ссылки», в которых выбираем нужный нам вариант и жмем на «Сохранить».

Не забудьте, что если настройки, в .htaccess были внесены тем плагином, который вам предстоит использовать, то очень внимательно прочтите все возможные инструкции, касательно его настроек и установки.

computerologia.ru

Это сообщение может значить, что программная сторона вашего сервера рабочая технически, но время от времени появляются непредвиденные внутренние ошибки. Как результат – ваш запрос не обрабатывается в рабочем режиме, поэтому через отведенное время в ответ на неотвеченные запросы пользователю (в данном случае это браузер посетителя или поисковая система), отдается код ошибки сервера 500.

А возникать ошибка сервера может по самым разным причинам, и их все не перечислишь. Но можно попробовать рассмотреть варианты, встречающиеся чаще других – хотя бы в плане самообразования. Стандартная страница внутренней ошибки сервера выглядит так:

Из-за чего показывается ошибка 500 и как исправляется

1. Неправильно выставлены права доступа на директории сайта и/или их файлы. Это ваш недосмотр или неведение, но ошибки сервера в этом случае имеют место быть. Если на файлы, написанные на php и размещенные на вашем хостинге, установлены права на запись 777, то скрипты могут блокироваться сервером и не выполняться. Вам, соответственно, браузер покажет ошибку 500. Хотя все в этом случае зависит от настроек хостера. Поэтому выбирайте надежного партнера, с весомыми рекомендациями. Случаться эта неприятность может, потому что права доступа 777 позволяют всем пользователям аккаунта проводить любые операции с файлами и папками, что очень сильно влияет на целостность вашего веб-ресурса и его безопасность. Оградить себя от этого может только единоличное управление своим аккаунтом – не давайте никому доступ в корневые папки сайтов!

Как можно решить: Необходимо проверить права доступа на запись всех папок и файлов ваших сайтов. Для папок (директорий) рекомендуется выставлять права доступа 755, для исполняемых скриптов – права доступа 600, а для остальных файлов – права 644. Если нужно установить права 777, то поставщик заранее предупреждает об этом.

1. Скрипт очень долго выполняется, вследствие чего тоже может появиться код ошибки 500 внутренняя ошибка сервера. На любом хостинге есть ограничения не только по времени исполнения скриптов, но и запреты на исполнение со стороны сервера. И, если сервер не получит ответ в определенный промежуток времени, которое устанавливается в его конфигурации, то работа скрипта завершится в принудительном порядке. Результат такого обрыва — сообщение об ошибке сервера 500.

Как можно решить: Попробуйте оптимизировать скрипт. Найти медленно работающий скрипт несложно – для этого есть специальные сервисы. Еще одно решение – увеличение времени ожидания сервера. Но оно возможно только в том случае, если вы заказали VPS или выделенный сервер, а на обычном виртуальном хостинге это сделать не получится. Разве что техподдержка сделает для вас исключение.

1. Файл настроек .htaccess может содержать неправильные директивы или такие правила, которые не поддерживаются вашим сервером. Файл .htaccess пишется в очень строгих рамках, и если вы при его настройке допустили какие-то ошибки, то в результате обязательно получите ошибку 500 Internal Server Error. На продвинутых хостингах файл .htaccess предлагается хостером, и ошибок в нем быть не может, если только вы сами их туда не впишете.

Как можно решить: Убедитесь в наличии файла .htaccess. Он должен лежать в корневой директории вашего сайта. Если он есть, сделайте резервную копию файла и удалите его совсем. Сайт без файла .htaccess отлично работает, и если так и случилось – значит, виноват файл, его нужно корректировать или попросить хостера дать новый файл.

Также вы можете изучить логи сервера – в вашей панели управления должна быть такая функция. Все сведения об ошибках записываются в специальный журнал, и вы можете увидеть, когда произошла ошибка и что ее вызвало. Если в файле .htaccess указана неправильная директива, то в файле error.log вы увидите приблизительно такие строчки:

[Wed May 15 19:11:50 2013] [alert] [client 219.18.17.18] /home/UXXXXX/vash-sait.ru/www/.htaccess: Invalid command 'RewritRule', perhaps mis-spelled or defined by a module not included in the server configuration

То есть, в этом сообщении вы увидите, какая директива вызывает ошибку. В нашем примере это директива RewritRule – такой директивы просто не существует. Есть директива RewriteRule, но в нашем примере пропущена одна буква, поэтому сервер отвечает ошибкой.

1. Скрипт очень большой или многофункциональный, поэтому для его работы нужно большое количество памяти. Такая причина может возникнуть на виртуальном хостинге, где в php настройках сайта устанавливается лимит памяти, а также отслеживается общий объем памяти, потребляемой всеми скриптами и файлами. Если потребление памяти превышает установленный лимит (смотрите свой тарифный план на хостинге), то работа скрипта прекращается и вы получаете долгожданное сообщение error 500 внутренняя ошибка сервера. Устанавливается такое ограничение для того, чтобы предупредить появление повышенной нагрузки на сервер со стороны аккаунтов виртуального хостинга.

Как можно решить: обратитесь в службу технической поддержки хостинга. Если они не помогут устранить ошибку 500 — меняйте хостинг.

На этом все. Есть еще множество причин возникновения ошибки 500, но их можно перечислять на нескольких страницах. Да и возникают они очень редко, а если у вас надежный хостинг, то вы вообще забудете, что такое ошибка 500. До следующих встреч на страницах блога SEOBID.NET!

seobid.net

Что это? Ошибка 500 – это то, что препятствует открытию той или иной страницы сайта. Вместо ожидаемой, например, статьи, перед пользователем возникает фраза Internal Server Error 500. Она сообщает о проблемах ресурса с подключением к серверу.

Как исправить? Устранить ошибку можно как со стороны пользователя сайта, так и его владельца. В первом случае способы не гарантируют на 100 %, что Error 500 моментально пропадает, но попробовать стоит. Больше возможностей в этом плане у собственника ресурса.

Значение 500 является кодом положения протокола НТТР. Из-за чего появляется ошибка 500? Происходит это потому, что случилась неисправность конфигурации сервера или пришёл сигнал о том, что компонент отказал. Когда возникает эта ошибка, программное обеспечение продолжает работать, но из-за серьёзных внутренних нарушений запросы обрабатываются некорректно.

Ошибка 500 значит, что пользовательский запрос неправильно переводится в действие. По этой причине возникают проблемы во время работы с сайтом. Нужно как можно скорее понять, из-за чего именно появилась ошибка, и устранить её.

Оповещение о том, что произошла ошибка 500, имеет текстовое описание. Наиболее частые варианты:

• Ошибка 500.
• Внутренняя ошибка сервера 500.
• Ошибка 500 Internal Server Error.
• Временная ошибка (500).
• Внутренняя ошибка сервера.
• 500 ошибка сервера.
• Внутренняя ошибка HTTP 500.
• Произошла непредвиденная ошибка.
• HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Скачать файл

Визуальный вид и текстовое сопровождение ошибки могут отличаться у каждого пользователя, потому что версии страницы могут быть разными.

Вероятность столкнуться с такой неприятностью есть при работе с любым веб-ресурсом, браузером или устройством. Главное, понимать, что эта ошибка, как и другие, которые начинаются на цифру 5, является промахом разработчиков или администратора сайта и вашей вины в этом нет.

Основные причины возникновения ошибки 500

Мы уже выяснили, что данная ошибка появляется, когда сервер не смог обработать запрос, совершённый пользователем, в результате чего человек не может открыть ресурс, а поисковые системы с ним взаимодействовать. Проблему обязательно нужно устранить, но для начала следует найти причину её появления, среди которых может быть:

• Неправильный синтаксис файла .htaccess – это файл, в котором можно менять настройки при работе с веб-сервером Apache и корректировать его функционирование (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к данным, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и прочее).

• Неполадки в сценариях сайта, которые отвечают за дополнительные возможности и визуальные эффекты.
• Недостаточно оперативной памяти, чтобы выполнить скрипт.
• Ошибки в коде CMS, системы управления наполнением ресурса. В большинстве случаев (80 %) причиной являются конфликтующие плагины.

Текст и внешний вид ошибки

Вы узнали, что означает ошибка 500, теперь пришло время перейти к более подробному разбору возможных причин её появления. Иногда разобраться с этим вопросом можно и без помощи специалиста.

Вид ошибки может отличаться. Это зависит от того, из-за чего она возникла. Наиболее распространенные причины можно узнать по тому, как отображается ошибка и какой текст её сопровождает.

Internal Server Error

Данный вид ошибки – сигнал о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (к примеру, он был неправильно настроен). Чтобы понять, действительно ли дело в .htaccess, добавьте к его названию в конце цифру один. Сделать это поможет FTP-клиент (например, FileZilla) или файловый менеджер на вашем хостинге (в Timeweb есть подобный, и он очень простой в использовании). После этой манипуляции попробуйте заново открыть сайт. Если ошибка не выскочила, значит, вы нашли, из-за чего она появилась.

HTTP ERROR 500 или пустая страница

Подобное означает, что причина в сценариях сайта. Но надо уточнить насчёт пустой страницы, что это не только признак внутренней ошибки 500 в сервере.

Предлагаем детальнее разобраться с пустой страницей, обращаясь к инструментам разработчика. Через браузерную панель пользователь получает уведомления об ошибках и другую информацию (время запуска сайта, html-элементы и прочее).

Каким образом открывается панель разработчика? Для начала нажмите F12 (это подходит для большинства браузеров на Windows). Если вы пользуетесь Google Chrome на macOS, то вам нужно использовать сочетание кнопок Cmd+Opt+J. В случае Safari на macOS нужна комбинация Cmd+Opt+C, но перед тем, как её нажать, включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые».

Есть ещё один способ открыть панель разработчика: кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте сайта и в открывшемся контекстном меню выбрать «Посмотреть код». После этого откройте вкладку «Сеть» (или Network) и посмотрите, какое значение указано в строке «Статус». Если дело в ошибке 500, то будет стоять эта цифра.

Советы по исправлению ошибки 500 для пользователя

Для начала расскажем, на что лучше не тратить своё время. Данная ошибка связана с сервером, поэтому делать что-то со стороны клиента (перезагружать роутер, менять браузер, переустанавливать программу) смысла нет.

• Заново откройте сайт

Ошибка 500 может появиться не только из-за серьёзных проблем с сервером, но и по причине временной перегрузки сайта. Перезагрузить страницу можно с помощью клавиш: на ПК — F5, ноутбуке — Fn + F5, на устройствах от Apple — Cmd + R.

• Очистите кэш и cookies браузера

Кэш и cookies нужны для того, чтобы при повторном открытии страницы не нужно было заново прогружать все данные, то есть они сохраняют информацию с первого посещения, за счёт чего в следующий раз сайт открывается быстрее.

Если на сервере была ошибка, то даже если её уже устранили, из-за кэша может открываться старая версия страницы с этой неполадкой.

Если ничего из этого вам не помогло, то остаётся ждать, когда владелец решит эту проблему, и вернуться на сайт позже.

• Обратитесь к владельцу сайта

Когда, например, в интернет-магазине часто всплывает ошибка 500, можно связаться с его владельцем. Информация с контактными данными, как правило, находится либо внизу страницы, либо в разделе «Контакты».

Чаще всего информация закрытая, но есть форма для обратной связи. Однако не факт, что вы получите ответ. Если нужные данные вы не нашли или ответа так и нет, можно воспользоваться такими вариантами: через Whois, хостинг-провайдера или регистратора домена, с помощью сторонних сервисов.

Рекомендации по исправлению ошибки 500 для владельца сайта

Стоит учитывать большое количество факторов: движок, на котором работает ваш сайт, на каком он хостинге расположен, какие недавние изменения были внесены. Как бы там ни было, зачастую универсальные методы убирают ошибку 500. Желательно попробовать все варианты, которые подойдут под специфику вашего ресурса.

• Устраните неполадки в синтаксисе файла .htaccess

Выше мы уже рассказывали, как понять, в нём ошибка или нет. Попробуйте изменить имя документа, к примеру, на .htaccess_, и заново открыть сайт. Если ошибка не вылезла, значит, дело всё-таки в .htaccess. Проанализируйте синтаксис документа на наличие лишних символов или опечаток. Если вы сохраняли прошлую версию настроек, то надо попробовать её вернуть, чтобы проверить, будет ли ошибка.

В некоторых случаях может помочь закомментирование строки Options в .htaccess – вставить # в её начале. Если ничего не поменялось, проделайте то же самое с другими строками, а потом по очереди убирайте # и смотрите на результат.

После изменения файла .htaccess надо проверить, сохранилось ли оно. Иногда хостер может выставить на документ права, которые мешают его менять. В этой ситуации вы можете скачать файл .htaccess к себе на устройство, открыть и отредактировать его в любом текстовом документе и залить обратно, заменив старую версию.

• Обновите РНР

Версии РНР, которые уже устарели, не поддерживают обновления безопасности, хуже работают и из-за них может быть некорректная работа плагинов и сценариев.

Может, для того, чтобы ваш сайт работал без перебоев, вам надо просто обновить РНР.

• Настройте права для CGL-скриптов

Одним из методов устранения ошибки 500 на сайте является выставление прав для CGL-скриптов. Если такие сценарии у вас есть, то их папки и файлы должны иметь такое право доступа: 0755 (drwxr-xr-x), которое даёт возможность менять их только владельцу, а остальные могут их лишь открывать и активировать. Когда на скриптах стоит другое право доступа, это может привести к появлению ошибки 500.

• Проверьте файлы CGL-скриптов

У правильных сценариев окончание строк в формате Unix (n), а не Windows (rn). Для сохранения корректного варианта нужно загружать код (в большинстве хостингов) по FTP в режиме ASCII. Если вы не помните, какие ранее были настройки, заново добавьте сценарии и посмотрите, появится или нет ошибка 500. К тому же CGL-скрипты могут быть причиной неправильных HTTP‑заголовков ответа. В данном варианте вы сможете заметить ошибку в логах.

• Проверьте плагины

Причина может скрываться в плагинах, которые вы недавно установили.

Нередко встречается такое, что отдельные элементы сайта или плагины не могут работать совместно друг с другом. Данная проблема становится причиной не только того, что сайт выдаёт ошибку 500, но и возникновения других неполадок на сервере. Если модели были установлены или обновлены не так давно, то можно попробовать их отключить через панель администратора. Есть вероятность, что после этого могут всплыть другие неполадки, но если ошибка 500 исчезла, значит, дело было в конфликте плагинов или компонентов.

• Проверьте лог ошибок

Более точный анализ проводится с помощью логов. Если объяснять простым языком, то лог – это своеобразный журнал, в котором хранится информация об ошибках, направленных запросах, подключениях, действий с документами и так далее. Так как данных в логах очень много, они делятся на категории, чтобы было проще найти то, что нужно.

Если в последнее время вы как-то меняли сайт, то это могло стать причиной появления ошибки с кодом состояния 500. Зайдите в логи и проверьте, нет ли там информации о проблемах. Если ошибки высветились, то надо их изучить и отменить последние изменения.

Как правило, хостеры предоставляют информацию о том, где найти логи и как их открыть с панели управления. Данные об этом есть в разделе помощи FAQ (frequently asked questions — часто задаваемые вопросы) на сайте хостинга.

• Оптимизируйте сценарии

Если написанные сценарии долго грузятся или вообще не могут запуститься из-за нехватки ресурсов, проанализируйте их содержимое. Может, код надо оптимизировать, чтобы он стал легче и быстрее загружался. Нередко сценариям недостаточно ресурсов при работе с виртуальным хостингом. У них есть жёсткий лимит на память, чтобы каждый пользователь имел равные возможности во время пребывания на выбранном сайте.

Разделите скрипты на части и проверьте каждый на эффективность их деятельности. Если вы обнаружили в коде много ненужных вызовов либо необходимый объём памяти постоянно растёт, нужно обязательно проработать эти моменты.

• Увеличьте объём оперативной памяти сервера

Встречаются ситуации, когда даже после оптимизации сценариев они продолжают занимать много памяти. Чтобы решить эту проблему, придётся начать пользоваться более дорогим пакетом обслуживания, который предлагает хостинг.

Либо, если есть вариант увеличить объём памяти, прибегнуть к нему. К тому же вы не будете платить за те функции, которые не нужны вашему ресурсу.

Если вы испробовали все возможные варианты, но ничего не помогло, лучше обратиться за помощью к службе технической поддержки. Укажите время, когда вылезла ошибка, и подробно расскажите, что пытались предпринять для её устранения. Специалисты подробно изучат настройки сайта и, если потребуется, обратятся к управляющим сервера на стороне хостинг-провайдера.

Ошибка выполнения запроса 500 является обобщенным кодом состояния НТТР, который говорит о том, что на сервере произошла какая-то неполадка, но более точно описать проблему сервер не может. Так что первым делом нужно узнать, что послужило причиной возникновения ошибки, и только после этого заниматься её устранением.

Ошибка 500 на сайте: как я исправила

Здравствуйте!

1-2 мая впервые за 2 года ведения блога столкнулась с такой проблемой, как ошибка 500 на сайте. До этого как-то даже не задумывалась, что это такое и как при необходимости можно исправить.

Когда сообразила, что мой блог не открывается, и что это серьезно, чуть в панику не кинулась. Но взяла себя в руки и все исправила.

И теперь расскажу вам, в каком направлении идти, если эта напасть случится у вас. И еще скажу, что нужно делать заранее, так сказать, с профилактической целью, чтобы гарантированно не пострадать от ошибки 500 на сайте.

Итак, дело было вечером 1 мая. В 20.18 получила письмо от Яндекс.Метрики, что мой блог недоступен.

Попробовала открыть. Знаю по ведению рекламных кампаний, что иногда такое сообщение от Метрики получаешь, но сайт открывается. Ан не тут то было! Блог не открылся – ошибка 500.

Вечером я уже ничего не делала. Можно сказать, надеялась, что все пройдет само собой.

Само собой не прошло. Ближе к обеду 2 мая бросила все дела и начала разбираться.

Сначала написала на хостинг (у меня хостинг ТаймВеб).

Ответ не порадовал.

Оказалось, что виной стала ошибка обновления плагина 1 мая во второй половине дня. Я вспомнила, что зашла в админпанель почистить спам-комментарии и на автомате нажала обновление плагина.

Всегда так делаю, никаких ошибок до сих пор не было. Кстати, после обновления блог минимум несколько часов работал нормально. Поэтому до сообщения с хостинга я никак не связывала ошибку 500 с обновлением плагина.

И что же делать? Доступа в админку нет (всегда так при ошибке 500). Как починить сайт?

Конечно, я знала, что хостинг создает резервные копии сайтов. Но, к своему стыду, не знала даже, с какой периодичностью. А сама созданием дополнительных резервных копий не заморачивалась.

Опять задала вопрос в поддержку хостинга о периодичности создания резервных копий. Оказалось, они создаются раз в три дня.

Этот ответ специалиста поддержки был очень информативным. И что за ошибка, и как исправить, и как получить доступ к резервной копии.

Так как к этому времени проблеме еще не было суток, решила восстановить сайт из последней резервной копии.

Найти резервные копии можно из аккаунта на хостинге.

После открытия страница резервного копирования выглядит так.

После наведения мышки на нужную папку с копией появляются указатели «Восстановить» и «Сохранить».

Выбираем «Восстановить». Запускается восстановление. Минут через 5 сайт заработал. Ура! Можно выдохнуть с облегчением. Починила, справилась!

Теперь я знаю, что такое ошибка 500 на сайте.

Основное коварство этой проблемы в том, что при ее возникновении, как правило, неизвестна конкретная причина. А раз непонятна причина, нельзя найти пути решения.

Проблемы, из-за которых может возникать ошибка 500:

• Конфликты с плагинами (обычно возникают после обновления).
• Неполадки в теме сайта (возникают при обновлении родительской темы или при ее смене).
• Ошибки в файле .htaccess
• Превышение лимита PHP-памяти.

Как видите, мне помогли установить причину работники техподдержки хостинга, которые, к тому же, оперативно отвечали.

Самый простой способ решения – откат, восстановление с помощью резервной копии. Но для этого должно соблюдаться, как минимум, 2 условия.

1. Эта резервная копия должна быть (проверьте, создает ли их ваш хостинг или периодически создавайте сами).

2. Заметить ошибку и начать ее исправление нужно как можно раньше. Если бы я по какой-то причине не зашла на сайт 3-4 дня, все было бы намного более грустно. Создалась бы новая автоматическая резервная копия со сломанного сайта. Восстановить без участия специалиста было бы сложно.

Если вы с определенной периодичностью (допустим, раз в месяц) создаете свои копии, степень защищенности вашего сайта от потери данных из-за ошибки 500 резко возрастает.

Учитывая, что даже если мы ничего не исправляем в коде сайта самостоятельно, обновления ВордПресс, плагинов и темы используем постоянно. Столкнувшись с проблемой под названием «Ошибка 500», теперь лучше понимаю необходимость резервного копирования сайта.

Рекомендую и вам учесть мой опыт.

Другие способы исправления ошибки 500 существуют. Но они более трудоемки, требуют специальных знаний или участия специалиста.

Если вы уже сталкивались с такой проблемой, но поделитесь, пожалуйста, опытом, как вы ее решали. А если сталкиваться не приходилось, то желаю вам и не столкнуться никогда.

С уважением, Мария Царенок

Поделитесь с друзьями:

polesnyblog.ru

Ошибка 500 на mail ru — не могу войти в почту… ошибка 500 — 2 ответа

Автор Tanya задал вопрос в разделе Другое

не могу войти в почту… ошибка 500 и получил лучший ответ

Ответ от Владимир Винокуров[гуру]
Когда компьютер не может выполнить ваш запрос для доступа к URL, он выдает Ошибку 500. Она означает внутреннюю ошибку сервера.

•Выглядят сообщения, уведомляющие о произошедшей проблеме в компьютере, абсолютно неодинаково:
— сообщающие об услуге интернет 500 Internal Server Error;
— ошибка с HTTP Error 500;
— проблема в высокоскоростной связи Internal Server Error;
— ошибка с адресом страницы по локальной сети HTTP 500 совместно с Internal Server Error;
— или просто 500 Error
•Самые распространенные причины появления сообщения «ошибка 500»:- неправильная команда для настройки файлов .htaccess.- неверное разрешение доступа ко всем файлам и папкам.
•Проблема произошла не в вашей системе компьютера, а на веб-сайте, где вы искали запрашиваемую страницу. Следовательно, сами вы не сможете решить вопрос. Обратитесь за разъяснениями к системному администратору. Тем не менее, если вы продвинутый пользователь, попробуйте выполнить наши рекомендации.
•1. Перезагрузите веб-страницу. Вы можете сделать это, нажав клавишу F5. Так как эта неполадка касается сервера, вполне возможно, что этого действия будет достаточно. Если нет, делаем следующее.
•2. Выключите компьютер и позвольте ему остыть в течение трех минут. Может быть, ваш комьютер одолела атака вирусов, спрятанная в всплывающих окнах.
•3. Третий шаг для людей, действительно продвинутых в компьютерных системах. — зайдите в Пуск и выберите Программы, затем Администратирование и программу Internet Information Services;- в Internet Information Services выберите пункт Default Web Site, нажмите на Localstart.asp, а затем выберите команду Свойства; — в услуге Безопасность файла нажмите Изменить в разделе Анонимный доступ и проверка подлинности. — далее на странице свойств Методы проверки подлинности снимите флажок с вкладки Анонимный доступ.
ссылка

Ответ от 2 ответа[гуру]

Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: не могу войти в почту… ошибка 500

Ответ от Настя ситник[новичек]
проверьте на вирусы комп

Ответ от Кирилл Ерохин[новичек]
help.yandex.ru/mail/?id=1113278 Быстрый доступ к почте — Как правило, в сообщении об ошибке говорится, что именно нужно сделать, чтобы проблему разрешить. ..О доступе в вашу почту вы также можете прочитать в следующих статьях. Вопрос: не могу войти в почту…. ошибка 500

Ответ от Ирина Баландина[новичек]
Это происходит когда у почты неполадки её устраняют было у меня такое но вирусов у меня нету Женчина попробуйте на вирусы Проверьте ноутбук макБук компютьер на вирусы

Ответ от Ирина Смирнова[новичек]
У меня тоже такая же ошибка. Пишут, что по техническим причинам ваш почтовый ящик временно не доступен.

Ответ от Виталина Дмитриева[новичек]
Сколько длятся эти неполадки?

Ответ от Анджела Киселёва[новичек]
Имелась такая же проблема, используй mwfix

Ответ от Александр Сафронов[новичек]
Ошибка 500 – это внутренняя ошибка сервера, означает, что программное обеспечение сервера работает, но есть серьезные внутренние проблемы, которые мешают запросам правильно обрабатываться.
Основные возможные причины:
— очень долгая работа скрипта: если сервер не получает ответ в течении определенного количества времени, работа скрипта принудительно завершается;
— Неправильная настройка файла htaccess;
— Применение большого скрипта, требующего для работы слишком много памяти
Больше подобных терминов можно найти в словарике интернет-маркетолога: ссылка

Ответ от Зуля зуля[новичек]
почта [email protected]

Ответ от 2 ответа[гуру]

Привет! Вот еще темы с похожими вопросами:

2oa.ru

Нет доступа к почте. Ошибка 500

Случается в почте такое, что либо тех. работы ведутся, либо просто баг.
Если при попытке входа во «входящие»
<a rel=»nofollow» href=»https://e.mail.ru/messages/inbox/» target=»_blank»>https://e.mail.ru/messages/inbox/</a>
выбивает «ошибка 500, ведутся технические работы», нажмите ниже
сообщения о проблеме на «входящие» несколько раз, потом ещё
несколько раз перегрузите браузер, опять нажмите ниже сообщения
о проблеме на «входящие» и зайдёте в почту без проблем. У меня тоже пару раз такой баг был при попытке зайти во «входящие».
________________________________________ Если проблема ещё актуальна, попробуйте сообщить
о ней в службу поддержки почты Mail.ru с помощью
данной формы:
<a rel=»nofollow» href=»https://help.mail.ru/surveys/claims» target=»_blank»>https://help.mail.ru/surveys/claims</a>
Опишите им суть проблемы подробно, укажите
также название и версию используемого Вами браузера,
а так же устройство, с которого заходите в почтовый ящик. Для обратной связи указывайте адрес почтового ящика
(чтоб получить ответ от службы поддержки) к которому
у Вас есть доступ.

Ошибки, начинающиеся с 5 — проблемы с сервером, насколько я знаю. Тут либо ждать, либо писать в тп, самому вряд ли можно что-то сделать

Случается в почте такое, что либо тех. работы ведутся, либо просто баг.
Если при попытке входа во «входящие»
<a rel=»nofollow» href=»https://e.mail.ru/messages/inbox/» target=»_blank»>https://e.mail.ru/messages/inbox/</a>
выбивает «ошибка 500, ведутся технические работы», нажмите ниже
сообщения о проблеме на «входящие» несколько раз, потом ещё
несколько раз перегрузите браузер, опять нажмите ниже сообщения
о проблеме на «входящие» и зайдёте в почту без проблем

touch.otvet.mail.ru

Ошибка 500, не могу войти в почту третий день. Что делать?

Если Вам выдаётся это при попытке зайти в почту : <img src=»//otvet.imgsmail.ru/download/a7a386a6a49cb4567b494aeca0ac005c_i-41009.jpg»> тогда советую обратиться в службу поддержки через данную форму: <a rel=»nofollow» href=»http://help.mail.ru/mail-support/login/mailbox/pc/error/blocked/form» target=»_blank»>http://help.mail.ru/mail-support/login/mailbox/pc/error/blocked/form</a>
Иначе никак не разблокировать. Если почтовый ящик заблокирован, см. тут:
<a rel=»nofollow» href=»https://help.mail.ru/mail-support/login/mailbox/pc/error/blocked/» target=»_blank»>https://help.mail.ru/mail-support/login/mailbox/pc/error/blocked/</a>
____________________________________________________ Если не получится самостоятельно решить проблему, то напишите
письмо в Поддержку (в заголовке письма укажите тему проблемы) :
[email protected] Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия папок,
(чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки не
сомневалась, что Вы владелец ящика. Ответ от службы поддержки приходит в течении 5 рабочих дней.
Восстановить почту можно ТОЛЬКО через техподдержку.
_________________________________ Ещё, как вариант.
Проверьте компьютер на вирусы и поменяйте пароль тут после проверки:
<a rel=»nofollow» href=»https://e.mail.ru/cgi-bin/settings/security» target=»_blank»>https://e.mail.ru/cgi-bin/settings/security</a>
<a rel=»nofollow» href=»http://help.mail.ru/mail-help/settings/security» target=»_blank»>http://help.mail.ru/mail-help/settings/security</a>
Там же советую включить настройки безопасности. Возможно это вирус виноват.
Не всегда антивирус на компе способен поймать все вируса.
Попробуйте свой комп просканировать на вирус.
Скачайте эту утилиту Dr.Web CureIt!
по ссылке и почистите ею свой комп
(при проверке утилитой не нужно отключать свой антивирус) : <a rel=»nofollow» href=»http://www.freedrweb.com/cureit» target=»_blank»>http://www.freedrweb.com/cureit</a> .
Она все сама исправит автоматически.
_________________________________________ Обратитесь в официальное сообщество Почты Mail.Ru: <a rel=»nofollow» href=»http://my.mail.ru/community/mailru/journal» target=»_blank»>http://my.mail.ru/community/mailru/journal</a> Полезная информация:
<a rel=»nofollow» href=»https://ru.wargaming.net/support/Knowledgebase/Article/View/300/22/kk-zshhitit-pochtovyjj-jashhik-n-mailru» target=»_blank»>Как защитить почтовый ящик на Mail.ru</a>
<a rel=»nofollow» href=»https://help.mail.ru/mail-help/registration/pass» target=»_blank»>Как составить надежный пароль</a>
<a rel=»nofollow» href=»http://moicom.ru/vosstanovlenie-parolya/» target=»_blank»>http://moicom.ru/vosstanovlenie-parolya/</a>
<a rel=»nofollow» href=»http://otvet.mail.ru/question/171466369″ target=»_blank»>http://otvet.mail.ru/question/171466369</a> Как вернуть украденный почтовый ящик:
<a rel=»nofollow» href=»http://otvet.mail.ru/question/94047179″ target=»_blank»>http://otvet.mail.ru/question/94047179</a> Как восстановить почту с помощью номера телефона (тут подробно) :
<a rel=»nofollow» href=»http://otvet.mail.ru/question/168671203″ target=»_blank»>http://otvet.mail.ru/question/168671203</a> Как обезопасить свой почтовый ящик:
<a rel=»nofollow» href=»http://otvet.mail.ru/question/169878357″ target=»_blank»>http://otvet.mail.ru/question/169878357</a> Служба поддержки проекта Почта@Mail.Ru:
<a rel=»nofollow» href=»http://help.mail.ru/mail-support» target=»_blank»>http://help.mail.ru/mail-support</a>

touch.otvet.mail.ru

Внутренняя ошибка сервера 500 – что это значит и как исправить

Внутренняя ошибка сервера 500 – это очень общий код состояния HTTP, который означает, что что-то пошло не так на сервере веб-сайта, но сервер не может сказать более конкретно, в чем именно заключается проблема.

Как выглядит ошибка с кодом 500

Сообщение 500 Internal Server Error может отображаться любым количеством способов, поскольку каждому веб-сайту разрешено настраивать собственную форму.

Вот несколько распространенных способов появления ошибки HTTP 500:

• внутренняя ошибка сервера 500
• HTTP 500 – внутренняя ошибка сервера
• Временная ошибка (500)
• Внутренняя ошибка сервера
• Внутренняя ошибка HTTP 500
• Ошибка 500
• Ошибка HTTP 500
• 500. Это ошибка!

Поскольку веб-сайт, который вы посещаете, генерирует внутреннюю ошибку сервера, её можно увидеть в любом браузере в любой операционной системе, даже на вашем смартфоне.

В большинстве случаев в окне интернет-браузера отображается ошибка 500 Internal Server Error.

Причины ошибок HTTP 500

Как мы уже упоминали выше, сообщения о внутренних ошибках сервера не указывают какой-то конкретной проблемы.

В большинстве случаев «ошибка» означает проблему с кодом страницы или сайта, но, безусловно, существует вероятность того, что проблема на вашей стороне, что мы рассмотрим ниже.

Более конкретная информация о причине конкретной ошибки HTTP 500 часто предоставляется, когда она возникает на сервере с использованием программного обеспечения Microsoft IIS. Ищите числа после  500, как в  HTTP Error 500.19 – Internal Server Error, это означает, что данные конфигурации недействительны.

Как исправить внутреннюю ошибку сервера

Как мы упоминали выше, 500 Internal Server Error – это ошибка на стороне сервера, означающая, что проблема, вероятно, не в вашем компьютере или интернет-соединении, а на сервере веб-сайта.

Хотя это маловероятно, возможно, что-то не так с вашей стороны, и в этом случае мы рассмотрим некоторые вещи, которые вы можете попробовать:

1. Перезагрузите веб-страницу. Вы можете сделать это, нажав кнопку обновления/перезагрузки, нажав F5 или Ctrl + R или повторив попытку URL-адреса из адресной строки.

   Даже если ошибка 500 Internal Server Error является проблемой на веб-сервере, проблема может быть временной. Повторная попытка загрузки страницы часто бывает успешной.

   Если во время оформления заказа у интернет-продавца появляется сообщение «500 Internal Server Error», учтите, что повторные попытки оформления заказа могут привести к созданию нескольких заказов – и даже нескольких платежей! У большинства торговцев есть автоматическая защита от подобных действий, но об этом нужно помнить.

2. Очистите кеш вашего браузера. Если есть проблема с кэшированной версией просматриваемой страницы, это может вызвать проблемы HTTP 500. Внутренние ошибки сервера редко вызваны проблемами с кэшированием, но я видел, как ошибка исчезла после очистки кэша. Это такая простая и безвредная вещь, которую можно попробовать в самом начале.

3. Удалите куки вашего браузера. Некоторые проблемы с 500 Internal Server Error можно исправить, удалив файлы cookie, связанные с сайтом, на котором вы получаете ошибку. После удаления файлов cookie перезапустите браузер и повторите попытку.

4. Устраните неисправность как ошибку тайм-аута 504 шлюза. Это не очень часто, но некоторые серверы выдают внутреннюю ошибку сервера с кодом 500, когда на самом деле 504 Gateway Timeout является более подходящим сообщением, основанным на причине проблемы.

5. Связь с сайтом напрямую является ещё одним вариантом. Есть большая вероятность, что администраторы сайта уже знают об ошибке 500, но если вы подозреваете, что они этого не знают, то оповещение может помочь вам и им (и всем остальным).

   Если кажется, что сайт полностью недоступен, и вы не можете найти способ сообщить об ошибке сервера на веб-сайте, стоит поискать официальных представителей в социальных сетях.

6. Вернитесь позже. К сожалению, на данный момент Внутренняя ошибка сервера с кодом 500, без сомнения, является проблемой вне вашего контроля, которая в конечном итоге будет исправлена кем-то другим.

Исправление ошибки 500 на вашем собственном сайте

Внутренняя ошибка сервера 500 на вашем собственном сайте требует совершенно другого поведения. Как мы упоминали выше, большинство из 500 ошибок являются ошибками на стороне сервера, а это, вероятно, ваша проблема, которую нужно исправить, если это ваш сайт.

Существует множество причин, по которым ваш сайт может показывать пользователям ошибку 500, но наиболее распространенные:

• Ошибка разрешений. В большинстве случаев ошибка 500 Internal Server Error связана с неправильным разрешением для одного или нескольких файлов или папок. В большинстве этих случаев, неправильное разрешение имеют скрипты PHP и CGI. Обычно они должны быть установлены на 0755 (-rwxr-xr-x).
• Тайм-аут PHP. Если ваш сценарий подключается к внешним ресурсам, время ожидания этих ресурсов может приводить к ошибке HTTP 500. Правила тайм-аута или лучшая обработка ошибок в вашем скрипте должны помочь, если это является причиной ошибки 500.
• Ошибка кодирования в .htaccess. Хотя это не так часто, убедитесь, что файл .htaccess вашего сайта правильно структурирован.

Если вы используете WordPress, Joomla или другую систему управления контентом или CMS, обязательно поищите в их центрах поддержки более конкретную помощь по устранению неисправности 500 Internal Server Error.

Больше способов увидеть внутреннюю ошибку сервера

В Internet Explorer сообщение «Веб-сайт не может отобразить страницу» часто указывает на внутреннюю ошибку сервера HTTP 500. Ошибка 405 Method Not Allowed – это ещё один вариант, но должны найти соответствующее подтверждение в строке заголовка IE.

Когда службы Google, такие как Gmail, испытывают внутреннюю ошибку сервера 500, они часто сообщают о временной ошибке (500) или просто 500.

Когда Центр обновления Windows сообщает о внутренней ошибке сервера, она отображается как сообщение WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVER_ERROR или как код ошибки 0x8024401F.

Если веб-сайт, который сообщает об ошибке 500, работает под управлением Microsoft IIS, вы можете получить более конкретное сообщение об ошибке:

Ошибки, похожие на HTTP 500

Многие сообщения об ошибках браузера аналогичны сообщению 500 Internal Server Error, поскольку все они являются ошибками на стороне сервера, например 502 Bad Gateway, 503 Service Unavailable и 504 Gateway Timeout.

Также существует множество кодов состояния HTTP на стороне клиента, например, популярная ошибка 404 Not Found.

webznam.ru

В некоторых случаях, при попытке перейти на нужный интернет-ресурс, браузер выдает системное сообщение (статус) с кодом «500», о котором свидетельствует надпись «500 Internal Server Error» («500 внутренняя ошибка сервера»).

Код ошибки означает внутренние проблемы с сервером, которые необходимо диагностировать. Произошел сбой работы или нарушена конфигурация системы.

В случае подобной ошибки не обязательно сразу писать в техническую поддержку. Можно попробовать решить эту проблему самостоятельно.

Внутренняя ошибка сервера не всегда свидетельствует о сбое сервера, поскольку указывает на результат, к которому могут привести разные причины.

• Неверные права на объекты файловой системы
• Ошибочный код или неподдерживаемые директивы файла .htaccess
• Долгое выполнение скриптов
• Ошибка в коде CGI-скрипта
• Превышение лимита памяти
• Некорректная работа CMS

Для диагностики внутренней ошибки сервера с кодом 500 необходимо проверить содержимое файла «error.log», находящийся в корне сайта или в каком-либо другом месте, которое зависит от настроек сервера.

Способ доступа к файлу зависит от того, находится ли сайт на веб-хостинге или размещён на выделенном/физическом сервере.

1. На веб-хостинге можно найти «error.log» в панели управления веб-хостингом. Например, в ISPmanager файл с ошибками расположен в разделе «WWW» → «Журнал».
2. На VPS файл «error.log» можно посмотреть через консоль, либо предварительно скачать его на локальный компьютер при помощи клиента FileZilla.

Этот метод позволяет выяснить причину возникновения ошибки и за короткий промежуток времени устранить ее. После проведения диагностики можно воспользоваться одним из нижеописанных способов решения проблемы.

Права доступа к директориям и файлам

Отсутствие необходимых прав доступа к объектам файловой системы (директориям и файлам) довольно часто приводит к ошибке со статусом «500». При переносе сайта на другой хостинг или изменении его структуры (добавлении новых элементов) пользователь забывает изменить права доступа.

Решение № 1 — изменение прав

Для доступа к файловой системе сервера можно использовать бесплатный клиент FileZilla. Его необходимо установить, а затем запустить.

Алгоритм изменения атрибута файла (папки)

1. Выполнить вход в корневую директорию сервера, введя параметры аутентификации — IP-адрес сервера, логин пользователя, пароль, а также порт (если необходимо).
2. Нажать на кнопку «Быстрое соединение». Слева отобразится список объектов файловой системы локального компьютера, а справа — файлы и директории сервера.
   
3. Следующий шаг, о котором часто забывают при загрузке сайта на хостинг, — активация пункта меню для отображения скрытых файлов («Сервер → Принудительно отображать скрытые файлы»).
   
4. Загрузить необходимые файлы и папки на сервер посредством перетаскивания или используя контекстное меню «Загрузить на сервер».
   
5. После загрузки перейти на правую панель, выделить интересующие объекты и через контекстное меню исправить соответствующие права доступа.
   

Рекомендуемые числовые значения для файлов — «644» и директорий — «755». Необходимо пересматривать и изменять права отдельно для каждого объекта файловой системы. Этот подход позволит избежать ошибок.

Если изменение прав доступа не привело к положительному результату, а при открытии сайта снова появляется ошибка 500, то следует попробовать другой способ решения проблемы.

Решение № 2 — перезагрузка сервера

При размещении ресурса на базе физического или виртуального выделенного сервера (VPS) может иногда возникать ошибка 500. Если страница временно недоступна и браузер выдает ошибку с кодом «500», а изменения прав доступа были испробованы, то нужно просто перезагрузить сервер.

Некорректный .htaccess

Для файла .htaccess существует определенный синтаксис, который нельзя нарушать. Если в нем неверно указаны директивы, то при обращении к сайту будет возникать ошибка «500». Кроме того, не все директивы поддерживаются на хостинге.

Решение № 1 — исправление кода

Для определения причины ошибки «500», связанного с некорректным файлом .htaccess, последний необходимо сохранить в другом месте, а исходник удалить. Если сайт заработал, то в сохраненном файле .htaccess следует искать неверный код.

Для поиска существует специальный алгоритм последовательного запуска директив, содержащихся в файле. Его нужно скачать на локальный компьютер, а затем открыть в текстовом редакторе.

Методика выявления неверного кода

1. Закомментировать все строки при помощи символа решетки «#».
   
2. Убрать «#» с первой строки.
   
3. Сохранить изменения и загрузить нужные файлы на сервер через перетаскивание или с помощью функции «Загрузить на сервер» в контекстном меню. Процедура аналогична тому, как это делается в описанном выше случае с изменением атрибута файла.
4. Проверить web-приложение (сайт).
5. При отсутствии сообщения с кодом «500» нужно выполнить пункт «2» для других строк.
6. Если возникла ошибка, то требуется проверить правильность написания директивы и ее поддержку хостингом.

Вышеописанного алгоритма достаточно для выявления неверного кода. Однако бывают ситуации, при которых код, на первый взгляд, написан верно, а директивы не поддерживаются хостингом. Тогда нужно попробывать второй вариант решения проблемы.

Решение № 2 — замена символов

Замена символов — распространенная ошибка при написании директив самостоятельно или копировании частей .htaccess c недостоверных источников. В коде директив присутствуют русские символы, которые очень сложно отличить от английских. Процедуру следует делать в специальных редакторах или через сервис антиплагиата «text.ru». Последний позволяет выявлять символы замены в массиве текста.

Алгоритм нахождения

1. Запустить сервис проверки уникальности текста «text.ru».
2. Скачать .htaccess на локальный компьютер.
3. Сделать его копию и отредактировать ее, оставив только английские символы.
   
4. Скопировать содержимое файла и вставить в поле для текста.
5. Нажать на кнопку «Проверить уникальность» и дождаться результатов проверки.
   
6. Исправить символ в исходнике.
7. Сохранить файл и закачать его на сервер.
8. Выполнить переход на сайт.

Долгое выполнение скриптов

В настройках PHP выставляется ограничение времени, которое дается скрипту на его выполнение. Многие об этом забывают, выставляя только параметр в файле «php.ini», находящийся в папке web-сервера Apache.

Решение № 1 — оптимизация PHP-скрипта

Чтобы оптимизировать PHP-скрипт, необходимо его переписать без лишнего кода. В интернете существует несколько сервисов для выявления избыточного кода.

Эта задача под силу опытному программисту. Новичку рекомендуется работать со скриптом, тестируя его на локальном сервере, а затем загрузить на хостинг.

Решение № 2 — увеличение времени обработки

Клиенту, пользующемуся услугой VPS, следует увеличить время ожидания сервера. Для этого нужно в «php.ini» найти параметр «set_time_limit» и установить его значение как «0», т. е. set_time_limit = 0.

Если используется веб-хостинг, то выполнить эту операцию не получится. В этом случае необходимо связаться с технической поддержкой.

Ошибка в коде CGI-скрипта

Скрипт CGI-типа используется для создания интерактивных страниц, контент которых зависит от действий пользователя. Довольно часто при неверной работе со скриптами этого типа на сайте возникает внутренняя ошибка сервера с кодом «500».

Решение № 1 — проверка формата окончания строк

Для проверки символа, содержащегося в конце каждой строки, используется специальный редактор (например, Notepad++ или любой другой с поддержкой отображения символов табуляции).

• Если сервер работает под управлением Unix-систем, то окончание каждой строки должно соответствовать символу «n».
• При использовании Windows-платформы — «rn».

Решение № 2 — установка прав доступа

Одной из причин неправильной работы CGI-скриптов является некорректное разрешение прав доступа. Для директории, в которой хранятся CGI-файлы, должны стоять права с числовым значением «755».

Решение № 3 — неверные HTTP-заголовки

В некоторых случаях ошибка возникает из-за некорректных HTTP-заголовков. Для ее диагностики следует проверить файл «error.log».

Превышение лимита выделенной памяти

Некоторые хостинг-компании, чтобы избежать перегрузки сервера, устанавливают определенный лимит памяти, используемой скриптами. В результате превышения этого ограничения возникает внутренняя ошибка сервера с кодом состояния «500».

Решение № 1 — проверка PHP-скриптов

Чтобы проверить PHP-скрипты, следует скачать на локальный компьютер исходник сайта, а затем протестировать его на работоспособность.

Затем требуется проверить описание функций (структуру и код) и включить опцию показа ошибок в «php.ini».

Опции для тестирования

• error_reporting = E_ALL
• display_errors = On
• display_startup_errors = On

В файле конфигурации нужно указать вышеописанные параметры без точек.

Если проблем в файле нет, а сообщение об ошибке «500» выводится на экране, необходимо перейти ко второму способу решения проблемы.

Решение № 2 — изменение настроек

Настройка лимита памяти выставляется в файле конфигурации «php.ini». За этот параметр отвечает опция «memory_limit».

При использовании VPS она устанавливается экспериментальным путем. После каждого изменения файл загружается на сервер, а затем тестируется работа сайта. Однако нужно помнить об ограничении использования памяти со стороны поставщика услуги.

Решение № 3 — связаться с технической поддержкой

Если ошибка «500» не исчезает при правильной работе скрипта и верных настройках, то нужно связаться с технической поддержкой. Как правило, они помогают исправить проблему.

Некорректная работа CMS

Причиной появления ошибки «500» могут стать неверные настройки CMS. Наиболее часто используются WordPress и Joomla. Следовательно, на их примере и нужно разобрать причины возникновения проблемы, а также решения по ее устранению.

Ошибка «500» в WordPress

При работе сайта на движке WordPress методика диагностики появления ошибки с кодом «500» немного отличается от остальных CMS. Проблема может быть связана с .htaccess, установленной темой, плагином или ядром WordPress.

Решение № 1 — файл .htaccess

Файл используется при изменении структуры ссылок и работе плагинов. Кроме того, в него могут вносить изменения ядро CMS, темы и плагины.

Выполнение диагностики

1. Скопировать .htaccess на диск, а затем удалить его на сервере.
2. Обновить страницу.
3. Если сайт заработал, то нужно искать причину в файле.
4. Если при обновлении страницы ошибка не исчезнет, то рекомендуется изменить атрибуты файла .htaccess. Для этого нужно запретить запись в файл, задав в правах доступа числовое значение «644».

Последний пункт влияет на активацию плагинов. Его рекомендуется рассматривать как временную меру.

Решение № 2 — смена текущей темы

Для устранения ошибки «500» рекомендуется поменять тему на другую, а затем обновить страницу. Если сайт заработал, то причина в ней. В противном случае нужно перейти к третьему варианту решения проблемы.

Решение № 3 — перебор плагинов

При расширении функциональности сайта пользователи используют соответствующие плагины, которые могут стать причиной внутренней ошибки сервера. Для диагностики неработающего компонента нужно последовательно деактивировать каждый из плагинов.

Порядок деактивации плагина

1. Выбрать плагин (стрелка № 1).
2. В выпадающем списке указать опцию «Деактивировать» (стрелка № 2).
3. Нажать на кнопку «Применить» (стрелка № 3).
4. Обновить веб-страницу.
5. Перебор плагинов продолжать до возобновления работы интернет-ресурса.

Если деактивация плагинов не привела к положительному эффекту, и сайт по-прежнему не работает, то нужно перейти к четвертому методу.

Решение № 4 — модификация конфигурационного файла

Устранить проблему внутренней ошибки сервера поможет увеличение объема памяти.

Алгоритм модификации

1. В корневой директории хостинга необходимо найти файл «wp.config.php».
2. Открыть его в редакторе.
3. Перейти в конец файла.
4. Добавить код «define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ’64M’)».
5. Сохранить и перезагрузить страницу.

Решение № 5 — обновление CMS

Если ни один из методов не помог, то причина заключается в ядре движка CMS. Для устранения ошибки его нужно обновить до последней версии или переустановить.

Ошибка «500» в CMS Joomla

Ошибка с кодом «500» иногда возникает при попытке зайти в административную панель CMS Joomla. При этом сайт и все его функции работают корректно.

Ошибку нужно искать самостоятельно, перебирая каждый из вариантов. В файле «error.php», который расположен в директории «logs», находится описание всех проблем при работе с CMS.

Решение № 1 — установка прав на «logs»

Чтобы устранить проблему, нужно установить права доступа на папки «logs» и «tmp», которые должны соответствовать числовому значению «777».

Решение № 2 — корректность путей к директориям «logs» и «tmp»

Пути к директориям хранятся в файле «configuration.php». Необходимо проверить их правильность, указав при необходимости полные пути.

Решение № 3 — проверка .htaccess

При ошибке «500» в административной панели нужно открыть файл .htaccess» и поочередно комментировать строки. После каждого изменения файл нужно сохранять и проверять работоспособность админ-панели.

Если, после реализации предложенных методов исправления ошибки «500», сайт на хостинге по-прежнему не работает, необходимо обращаться к техподдержке хостинг-провайдера.

В статье мы расскажем, как исправить ошибку (код состояния) 500 со стороны пользователя и администратора сайта, а также подробно разберём, что такое ошибка запроса 500.

Код ошибки 5хх говорит о том, что браузер отправил запрос корректно, но сервер не смог его обработать. Что значит ошибка 500? Это проблема сервера, причину которой он не может распознать.

Сообщение об ошибке сопровождается описанием. Самые популярные варианты:

• Внутренняя ошибка сервера 500,
• Ошибка 500 Internal Server Error,
• Временная ошибка (500),
• Внутренняя ошибка сервера,
• 500 ошибка сервера,
• Внутренняя ошибка HTTP 500,
• Произошла непредвиденная ошибка,
• Ошибка 500,
• HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Дизайн и описание ошибки 500 может быть любым, так как каждый владелец сайта может создать свою версию страницы. Например, так выглядит страница с ошибкой на REG.RU:

Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение

Для продвижения сайта в поисковых системах используются поисковые роботы. Они сканируют страницы сайта, проверяя их доступность. Если страница работает корректно, роботы анализируют её содержимое. После этого формируются поисковые запросы, по которым можно найти ресурс в поиске.

Когда поисковый робот сканирует страницу с ошибкой 500, он не изменяет её статус в течение суток. В течение этого времени администратор может исправить ошибку. Если робот перейдёт на страницу и снова столкнётся с ошибкой, он исключит эту страницу из поисковой выдачи.

Проверить, осталась ли страница на прежних позициях, можно с помощью Google Search Console. Если робот исключил страницу из поисковой выдачи, её можно добавить снова.

Если сервер вернул ошибку 500, это могло случиться из-за настроек на web-хостинге или проблем с кодом сайта. Самые распространённые причины:

• ошибки в файле .htaccess,
• неподходящая версия PHP,
• некорректные права на файлы и каталоги,
• большое количество запущенных процессов,
• большие скрипты,
• несовместимые или устаревшие плагины.

Решить проблему с сервером можно только на стороне владельца веб-ресурса. Однако пользователь тоже может выполнить несколько действий, чтобы продолжить работу на сайте.

Что делать, если вы пользователь

Если на определённом ресурсе часто возникает ошибка 500, вы можете связаться с владельцем сайта по инструкции.

Перезагрузите страницу

Удаленный сервер возвращает ошибку не только из-за серьёзных проблем на сервере. Иногда 500 ошибка сервера может быть вызвана небольшими перегрузками сайта.

Чтобы устранить ошибку, перезагрузите страницу с помощью сочетания клавиш:

• на ПК — F5,
• на ноутбуке — Fn + F5,
• на устройствах от Apple — Cmd + R.

Обратите внимание! Если вы приобретаете товары в интернет-магазине и при оформлении заказа появляется 500 Internal Server Error (перевод — внутренняя ошибка сервера), при перезагрузке страницы может создаться несколько заказов. Поэтому сначала проверьте, оформился ли ваш предыдущий заказ. Если нет, попробуйте оформить заказ заново.

Очистите кэш и cookies браузера

Кэш и cookies сохраняют данные посещаемых сайтов и данные аутентификаций, чтобы в будущем загружать веб-ресурсы быстрее. Если на ресурсе уже был статус ошибки 500, при повторном входе на сайт может загружаться старая версия страницы с ошибкой из кэша, хотя на самом деле страница уже работает. Очистить кэш и куки браузера вам поможет инструкция.

Если ни одно из этих действий не решило проблему, значит, некорректно работает сам сервер сайта. Вернитесь на страницу позже, как только владелец решит проблему.

Что делать, если вы владелец сайта

В большинстве случаев устранить проблему может только владелец сайта. Как правило, ошибка связана с проблемами в коде. Реже проблемы могут быть на физическом сервере хостинг-провайдера.

Ниже рассмотрим самые популярные причины и способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

Неверные правила в файле .htaccess — частая причина возникновения ошибки. Чтобы это проверить, найдите .htaccess в файлах сайта и переименуйте его (например, в test). Так директивы, прописанные в файле, не повлияют на работу сервера. Если сайт заработал, переименуйте файл обратно в .htaccess и найдите ошибку в директивах. Если вы самостоятельно вносили изменения в .htaccess, закомментируйте новые строки и проверьте доступность сайта.Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный в зависимости от CMS.

Найти директиву с ошибкой можно с помощью онлайн-тестировщика. Введите содержимое .htaccess и ссылку на сайт, начиная с https://. Затем нажмите Test:

Произошла непредвиденная ошибка

На экране появится отчёт. Если в .htaccess есть ошибки, они будут выделены красным цветом:

500 ошибка nginx

Активирована устаревшая версия PHP

Устаревшие версии PHP не получают обновления безопасности, работают медленнее и могут вызывать проблемы с плагинами и скриптами. Возможно, для работы вашего веб-ресурса нужна более новая версия PHP. Попробуйте сменить версию PHP на другую по инструкции.

Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта

В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», для файлов — «644». Проверьте, правильно ли они установлены, и при необходимости измените права на файлы и папки.

Запущено максимальное количество процессов

На тарифах виртуального хостинга REG.RU установлены ограничения на количество одновременно запущенных процессов. Например, на тарифах линейки «Эконом» установлено ограничение в 18 одновременно запущенных процессов, на тарифах «+Мощность» ― 48 процессов. Если лимит превышен, новый процесс не запускается и возникает системная ошибка 500.

Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других процессов.

Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Выполните команду:

ps aux | grep [u]1234567 |wc -l

Вместо u1234567 укажите ваш логин хостинга: Как узнать логин хостинга.

Чтобы посмотреть, какие процессы запущены, введите команду:

Вместо u1234567 укажите логин услуги хостинга.

Командная строка отобразит запущенные процессы:

Код ошибки 500

Где:

• u1234567 — логин услуги хостинга,
• 40522 — PID процесса,
• S — приоритет процесса,
• /usr/libexec/sftp-server — название процесса.

Процесс можно завершить командой kill, например:

Вместо 40522 укажите PID процесса.

Чтобы решить проблему, вы также можете:

• увеличить интервал запуска заданий CRON,
• ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее в статье Ограничение IMAP-соединений,
• проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.

Скрипты работают слишком медленно

На каждом виртуальном хостинге есть ограничения на время выполнения скрипта. Если за установленное время скрипт не успевает выполниться, возникает ошибка сервера 500. Для решения проблемы обратитесь к разработчику сайта и оптимизируйте скрипты. Если оптимизировать нельзя, перейдите на более мощный вид сервера.

У пользователей VPS есть возможность увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс, но лучше делать скрипты меньшего размера.

Ошибка 500 на сайте, созданном на WordPress

WordPress предлагает много плагинов для создания хорошего сайта. Они значительно расширяют возможности CMS. Однако они же могут нарушать работу сайта и вызывать ошибку 500. Вызвать ошибку могут как недавно установленные плагины, так и старые.

Для начала проверьте, нужно ли обновить плагины. Часто устаревшие плагины перестают работать и вызывают проблемы работы сайта. Если все плагины обновлены, но 500 Internal Server Error остаётся, отключите все плагины, чтобы убедиться, что именно они мешают работе сайта. Как только станет понятно, что виноват один из плагинов, отключайте их по очереди, пока не найдёте тот, который нарушает работу сервера.

Если все ваши действия не решили проблему или вы не уверены в своих технических знаниях, обратитесь к службе технической поддержки. Сообщите время обнаружения проблемы и опишите все действия, которые вы предприняли перед обращением. Специалисты сделают детальную проверку настроек вашего сайта и при необходимости обратятся к администраторам сервера на стороне хостинг-провайдера.