Ошибка 500 и 502 что это

Коды ошибок, которые начинаются с цифры 5, говорят о проблемах на стороне сервера. Но это не значит, что советы по их исправлению будут интересны только администраторам выделенных серверов. Узнаем, что нужно делать с пятисотыми ошибками и владельцу VPS, и пользователю виртуального хостинга.

500 Internal Server Error (Внутренняя ошибка сервера)

Серверу не удалось обработать запрос к сайту. Возможных причин для этого может быть много, но сузить их круг можно, восстановив последовательность ваших действий перед сообщением об ошибке. Также изучите само сообщение: комментарий «Internal Server Error» говорит о проблемах с файлом .htaccess, текст «HTTP ERROR 500» — о проблемах со скриптами, а текст «PHP Parse error: syntax error, unexpected» или «Internal Server Error nginx» — о неполадках в CMS.

1. Проверьте сайт, созданный с помощью CMS, на наличие проблем с плагинами или ошибок в коде. В этом вам могут лог-файлы. При обнаружении проблемного плагина обновите его или верните прежнюю версию. Если это не помогло, откажитесь от него. Если ошибка произошла после обновления CMS, проведите обновление повторно.

2. Посмотрите файл .htaccess на предмет ошибок в командах. Закомментируйте директиву Options, поставив перед ней решётку: если после этого ошибка 500 перестанет появляться, значит, есть нарушения в синтаксисе и в описании команд.

3. Убедитесь, что права доступа к файлам, папкам и скриптам выставлены верно. Для папок рекомендуется значение 755, для скриптов — 600, а для других файлов — 644. При других вариантах прав доступ к сайту может блокироваться в целях безопасности.

4. Проверьте, всё ли в порядке со скриптами. Возможно, какой-то из скриптов слишком медленный или время ожидания ответа от сервера слишком мало. Если при просмотре лог-файлов выяснится, что какой-то из скриптов незапланированно требует слишком много памяти, оптимизируйте его или удалите. А если обнаружится, что какой-то из скриптов вовсе не запускается, убедитесь, что функция прописана верно, поддерживается сервером и соответствует используемой версии PHP.

5. Отдельно обратите внимание на CGI-скрипты: вероятно, строки в них имеют не те окончания, что исправляется загрузкой скриптов через FTP в режиме ASCII. Также некорректная работа CGI-скриптов может быть причиной ошибок в HTTP-заголовках, что тоже приводит к ошибке 500. Либо же имеются ошибочные директивы, предназначенные для работы со скриптами.

502 Bad Gateway (Ошибочный шлюз)

Разбираться с этой ошибкой нужно лишь тогда, когда она появляется регулярно. А говорит она о перегруженности сервера или о неполадках в его работе, в связи с чем он посылает недопустимые для продолжения работы ответы.

1. Перезагрузите страницу. Зайдите на любой другой сайт, которой точно должен работать в данный момент. Это поможет узнать, есть ли у вас доступ к интернету в принципе. Если доступ есть, очистите файлы cookies в браузере, а затем посетите сайт снова.

2. Убедитесь, что на ваш сайт не совершается DDoS-атака. В противном случае обратитесь к хостинг-провайдеру.

3. Если на вашем ресурсе фиксируется значительный рост посещаемости, то подберите более продвинутые условия хостинга, чтобы ошибка не появлялась вновь.

4. Проверьте нагрузку на сервер. Если лимит превышается, необходимо увеличить объём оперативной памяти.

5. Посмотрите настройки сервера. Возможными поводами для появления ошибки 502 могут быть:
• неполадки после установки обновлений;
• превышение лимитов на число обращений к внешним ресурсам и на время ответа сервера;
• некорректные лимиты в файлах конфигурации ini;
• превышение лимита на число php-cgi-процессов;
• недостаточная оптимизация скриптов;
• недостаточная оптимизация запросов;
• неправильная работа модулей (если ошибка возникает при обращении к скриптам конкретного расширения).

6. Если ошибка продолжает появляться и если вы пользуетесь виртуальным хостингом, уточните у хостинг-провайдера, не создают ли другие сайты на сервере чрезмерную нагрузку.

503 Service Unavailable (Сервис недоступен)

Сервер не работает из-за перегрузок. Либо же происходит плановая перезагрузка или отключение сервера: в этом случае вместе с сообщением об ошибке после слов «Retry-After» должно отображаться время, когда сервер вернётся в работу. Если же ошибка 503 появляется часто и не по причине плановых работ, то это говорит о неполадках, которые следует устранить.

1. Сначала просто подождите. Возможно, причина в длинной очереди запросов к серверу, что не требует вмешательства.

2. Как и в случае с ошибкой 502, удостоверьтесь, что на сайт не производится DDoS-атака.

3. Если используется связь с удалённым сервером, убедитесь, что она стабильная, а тайм-аут ожидания ответа невысокий.

4. Проверьте, не слишком ли активно посещают ваш сайт поисковые роботы. Если это имеет место быть, ограничьте их активность.

5. Удалите тяжёлые или вовсе ненужные плагины и компоненты.

6. Если возможно, оптимизируйте подгрузку файлов сайта, чтобы снизить число запросов.

7. Организуйте передачу больших статичных файлов напрямую, а не через скрипты.

8. Оптимизируйте почтовую рассылку: распределяйте отправку писем по времени, запускайте рассылку в часы наименьшей нагрузки.

9. Оптимизируйте SQL-запросы, выявите самые медленные из них с помощью лог-файлов.

504 Gateway Timeout (Шлюз не отвечает)

Один из серверов не дождался ответа от вышестоящего сервера, о чём сообщает кодом 504.

1. Перезагрузите страницу, убедитесь в стабильности работы сетевых устройств.

2. Как и в предыдущих случаях, проверьте работу скриптов. Важно, чтобы они выполнялись не слишком долго, а внешние соединения происходили успешно.

3. При чрезмерной нагрузке на сервер увеличьте его ресурсы или оптимизируйте сайт.

4. Если возможно, увеличьте время ожидания при использовании nginx как прокси-сервера для Apache. Для этого добавьте эти строки в блоке server в файле nginx.conf:

proxy_connect_timeout 600;
proxy_send_timeout 600;
proxy_read_timeout 600;
send_timeout 600;

5. Если у вас нет возможности менять настройки сервера, обратитесь к хостинг-провайдеру.

Также посмотрите ответы на вопросы из нашего раздела FAQ:

• Отчего возникает ошибка 500?
• Отчего возникает ошибка 503?
• Как изменить страницы ошибок 403, 404 и 500?

Кстати, недавно мы в целом рассказали о кодах состояния сервера, к которым относятся в том числе и коды ошибок.

• 500 Internal Server Error
• 502 Bad Gatеway
• 503 Service temporarily unavailable
• 504 Gateway Timeout
• Ошибка 505

Коды ошибок 500, 502, 503, 504 говорят о том, что сервер в данный момент не может отобразить запрос из-за внутренней ошибки.

500 Internal Server Error

Самая распространенная внутренняя ошибка сервера. Код генерируется при любой проблеме, не имеющей отношения к остальным ошибкам, поэтому у его появления множество причин.

Некоторые причины появления ошибки 500

• Ошибки при работе скриптов сайта.
• Неверные директивы, указанные в файле .htaccess.

В редких случаях ошибка 500 может быть следствием внедрения в файлы сайта вредоносного кода.

Способы устранения ошибки 500 Internal Server Error

Проверьте логи ошибок веб-сервера. На хостинге RU-CENTER они размещены в каталоге /var/log, подробнее в статье. Если ситуация связана с ошибочными директивами в .htaccess, с ошибками в работе CGI-скриптов, с ошибками в файле конфигурации веб-сервера, вы увидите точную причину ошибки в логе веб-сервера и сможете её устранить.

Если ошибка возникает при работе PHP-скрипта, текст ошибки в лог может не попасть. В этом случае нужна дополнительная диагностика.

502 Bad Gatеway

Ошибка означает, что сервер, выступая в качестве шлюза, не смог обработать полученный запрос по техническим причинам, то есть ответы были недопустимыми для продолжения работы. 

Причины появления ошибки 502 

1. Веб-сервер выключен.
2. При настройке веб-сервера допущена ошибка в конфигурации.
3. Для работы сайта недостаточно оперативной памяти или других ресурсов. Например, при DDoS-атаке на сайт, когда на обработку «паразитных» запросов затрачиваются все имеющиеся у веб-сервера ресурсы.
4. Произошла ошибка при работе с памятью в скрипте, что часто встречается при использовании старых версий PHP.
5. Время выполнения скрипта превысило установленные на сервере ограничения.

Способы устранения ошибки 502 Bad Gatеway

1. Проанализируйте текущий уровень общей нагрузки для сервера и в момент возникновения ошибки. На хостинге RU-CENTER это можно сделать в панели управления хостингом в разделе «Ресурсы» — «Статистика». Обратите внимание на пики потребления оперативной памяти.
2. Проверьте лог-файл веб-сервера (/var/log/error_log). При обнаружении в нём подозрительных сообщений, связанных с выделением оперативной памяти, обратитесь в техподдержку.
3. Проверьте оптимальность работы используемых на сайте скриптов, оцените скорость обработки запросов. Иногда долгое ожидание может быть связано с обработкой большого объёма данных или с обращением к внешним ресурсам. В этих случаях откажитесь от таких операций или выполните их оптимизацию.

503 Service temporarily unavailable

Ошибка означает, что в течение некоторого времени сервер не сможет обрабатывать запросы из-за технических неисправностей.

Причины появления ошибки 503

1. Передача большого объёма данных.
2. Превышено время ожидания загрузки.
3. Большое количество запросов к серверу.
4. На хостинге RU-CENTER данный код может выдаваться при обращении к сайту, которого на хостинге не существует.

Способы устранения ошибки 503 Service temporarily unavailable

Если на сайте все процессы (код, скрипты) работают без перебоев, вероятно, причина 503 ошибки в недостаточном количестве ресурсов. Проблему можно решить путем перехода на более производительный тариф или сервер.

504 Gateway Timeout

Код ошибки указывает, что серверу не хватило времени, чтобы получить ответ от другого сервера для завершения операции. Как правило, среднее время загрузки не должно превышать 1-3 секунды.

Причины появления ошибки 504

1. Долгая обработка запроса скриптами сайта.
2. Обработка большого количества данных.
3. В ряде случаев причины появления ошибки 504 могут совпадать с аналогичными для ошибки 502.

Способы устранения ошибки 504 Gateway Timeout

Нужно проверить, что происходит на сервере в момент появления ошибки 504. Если обрабатываются большие объёмы данных или выполняются операции, требующие длительного времени, настройте эти операций не через браузер, а с помощью планировщика заданий или по SSH.

Также для устранения ошибки можно попробовать увеличить в настройках PHP время выполнения скрипта (max_execution_time) и время получения данных (max_input_time).

Ошибка 505

Ошибка 505 появляется при использовании неподдерживаемой браузером версии HTTP. 

Причины появления ошибки 505

1. Заражение вирусом, который получил контроль над браузером или исходящим трафиком.
2. Использование устаревшего браузера, не поддерживающего современные версии HTTP.
3. Сервер не поддерживает новые версии протокола, по которым осуществляется соединение.

Способы устранения ошибки 505 HTTP Version not supported

1. Поиск вирусов. Вредоносная программа может повредить и удалить файлы, необходимые браузеру для определения состояний. 
2. Обновление системы. Вы можете избежать не только появления ошибки 505, но и ряда других проблем, используя актуальную версию ОС и/или браузера. Если вы отключили автоматические обновления, рекомендуем скачать и установить их.

Если ошибка 505 возникла при обращении к вашему сайту, проверьте актуальность используемого программного обеспечения на веб-сервере. 

  Туториал: как исправить ошибки сервера

• Ошибка 500
• Ошибка 502
• Ошибка 503
• Ошибка 504

Ошибка 500

Ошибка 500 или Внутренняя ошибка сервера (Internal server error) говорит о том, что при загрузке сайта или страницы сервер не смог выполнить запрос.

Причины могут быть следующими.

Ошибки в конфигурационном файле .htaccess 

Файл .htaccess расположен в корневом каталоге сайта. Если вы вносили изменения в этот файл, попробуйте восстановить его начальное состояние.

Неправильно установленные права доступа

Проверьте, что на каталоги указаны права доступа “755”, а на файлы — “644”.

Неправильная версия PHP

Некоторые скрипты требуют определённую версию PHP. Смените версию на другую по инструкции.

Ошибки в скрипте

Включите вывод ошибок на экран, как указано в инструкции.

Нехватка памяти для загрузки скриптов и контента

Увеличьте значения памяти сайта и других PHP-настроек. Для этого добавьте в файл .htaccess следующие строки:

php_value upload_max_filesize 128M

php_value post_max_size 128M

php_value max_execution_time 300

php_value max_input_time 300

php_value memory_limit 256M

Ошибка 502

Ошибка 502 или Bad Gateway возникает из-за проблем в работе серверов: прокси, DNS или сервера хостинга. Она говорит о том, что браузер при обращении к сайту получил неверную информацию от сервера, который является шлюзом или прокси.

При появлении ошибки обратитесь в техподдержку, так как проблема находится на стороне сервера) либо перезапустите веб-сервер.

Ошибка часто появляется при повышенной нагрузке на сервер. Если такое происходит часто, вы можете перейти на тариф с большим объёмом вычислительной мощности.

Ошибка 503

Ошибка 503 или Service Temporarily Unavailable появляется, когда очередь из запросов пользователей достигает лимита. Поэтому сервер временно перестаёт их обрабатывать и становится недоступным.

Причиной обычно является нехватка ресурсов сервера. При использовании сайта пользователь делает множество запросов к базе данных и серверу. 

Чтобы исправить эту проблему, вы можете:

• поместить все файлы на сервер и уменьшить количество подключений к удалённым серверам;

• отправлять большие файлы напрямую, а не с использованием скриптов;

• убрать тяжёлые модули CMS;

• подключить тарифный план на хостинге с большим объёмом памяти.

Ошибка 504

Ошибка 504 или Gateway Timeout появляется, когда сервер не может выполнить запрос в течение заданного периода. Он своевременно не получает ответ от другого сервера, действующего как прокси или шлюз.

Если вы пользуетесь виртуальным хостингом, обратитесь в техподдержку для решения проблемы.

Умные люди придумали коды, по которым можно определить, что произошло с HTTP-запросом. Успешен ли он, произошло ли перенаправление. Или же все закончилось ошибкой. Как раз об ошибках и будем говорить в этой статье. Вкратце расскажу, какие они бывают и с чем связаны. 

А еще тут будет парочка забавных (и не очень) пикч и анимаций на тему описанных ошибок. Хоть какое-то развлечение.

Ошибки со стороны клиента (4xx)

Для начала перечислим коды ошибок на стороне клиента. Вина за их появление ложится на плечи обоих участников соединения.

400 Bad Request

Такой ответ от браузера можно получить в том случае, если сервер не смог правильно отреагировать на запрос со стороны пользователя. Часто код 400 возникает при попытке клиента получить доступ к серверу без соблюдения правил оформления синтаксиса протокола передачи гипертекста (HTTP). Повторный запрос не стоит отправлять до тех пор, пока не будет исправлена ошибка (или несколько из них). 

401 Unauthorized

Код 401 возникает при попытке клиента получить доступ к серверу, используя неправильные данные для авторизации. По сути, используется, когда пользователь вводит неправильный логин и пароль на ресурсе, где требуется эта информация для входа. Читайте: Как исправить ошибку 401

402 Payment Required

Эта ошибка сообщает клиенту о том, что для успешного выполнения запроса ему необходимо оплатить доступ к серверу. Изначально код 402 должен был стать неким стандартом для цифровой валюты и оплаты контента в сети. Но не срослось. До сих пор нет единого решения по поводу того, как должны выглядеть платежи в сети. Также нет и единого решения по поводу того, как стоит использовать 402. 

Все еще считается, что код существует с расчетом на будущее. Сейчас почти не используется и поддерживается не всеми браузерами.

403 Forbidden

Почти то же, что и 401. Сервер снова не разрешает к нему подключиться, хотя с запросом все в порядке. Просто нет доступа. Причем повторная авторизация с другими логином и паролем никак не помогут. Все вопросы к владельцам сервера (но не всегда). Инструкция по устранению ошибки. 

Творчество на тему знаменитой киносаги

404 Not Found

Легендарная ошибка, ставшая популярным мемом. 404 оповещает клиента о том, что его запрос ведет в никуда. Код возникает, когда пользователь пытается попасть на страницу, которой не существует. Например, когда случайно ошибается при вводе ссылки и вводит ее с опечаткой. Или же пытается получить доступ к странице, которой на сайте уже нет. 

В отличие от других кодов, страницу с 404 частенько кастомизируют, создавая для нее уникальный дизайн. Мало того, что это выглядит симпатичнее, так еще и полезнее для посетителей. Можно прямо на странице с ошибкой разъяснить, что произошло и как дальше действовать.

И таких вариаций тысячи. Каждый пытается добавить в оформление что-то свое.

405 Method Not Allowed

405 сообщает клиенту о том, что метод, используемый при запросе, не разрешен. В качестве примера можно привести попытку со стороны клиента ввести данные в форму с помощью GET, когда она работает только с POST. Ну и в таком же духе. 

406 Not Acceptable

Ошибка 406 сообщает о том, что страница передает контент, который не может быть распознан клиентом. Возможно, проблема в методе сжатия или в формате страницы. Иногда сюда же приплетают неправильные настройки кодировки.

Этот код редко используют на практике, так как его появления можно избежать, предоставив пользователю информацию на сайте в том виде, который его браузер способен принять. Посетитель сайта по итогу получит не то, что ожидал, но хотя бы не ошибку.

407 Proxy Authentication Required

Этот код тоже похож на 401. Только на этот раз логин и пароль нужны не для основного сервера, а для прокси, который находится между клиентом и сервером. Обычно в теле ошибки содержится информация о том, как можно правильно пройти авторизацию и получить доступ к ресурсу.

408 Request Timeout

408 говорит нам о том, что сервер пожелал разорвать соединение с клиентом, потому что оно никак не используется. Происходит это в том случае, если сервер буквально устал ждать, пока наладится соединение с ним. Поэтому такую ошибку часто можно лицезреть после очень долгой и безуспешной загрузки какого-нибудь сайта. 

Многие серверы не отправляют никаких сообщений, а просто прерывают соединение по той же причине. На запрос уходит больше времени, чем на то полагается.

В Мистере Роботе частенько называли серии в честь ошибок HTTP (весь четвертый сезон в нумерации 4хх). В честь 408, например, назвали восьмую серию четвертого сезона

409 Conflict

Сообщение о конфликте возникает, когда запрос со стороны клиента не соответствует тому, чего ожидает сервер. В качестве примера приводят проблемы при проверки версий, когда пользователь пытается с помощью метода PUT загрузить на сервер новый файл, но там уже имеется более новая версия того же файла. Конфликта версий можно легко избежать, загрузив корректную версию.

410 Gone

Своего рода аналог 404. Разница лишь в том, что 410 намекает на перманентность отсутствия страницы. Так что этот код стоит использовать, когда на 100% уверен, что страница ушла в небытие (ну или с текущего адреса) навсегда. В любом другом случае есть универсальный 404. 

411 Length Required

411 оповещает пользователя о том, что сервер не желает принимать запрос со стороны клиента, потому что в нем не определен заголовок Content-Length. Да, это первый код в подборке, который смогут понять только люди, сведущие в настройке серверов. По-простому уложить сущность HTML-заголовков в этот материал не получится.

412 Precondition Failed

Еще один код, сообщающий о том, что сервер отклонил запрос пользователя и не разрешает доступ к выбранному ресурсу. Проблемы возникают при неправильной настройке работы методов, отличающихся от GET и HEAD. 

413 Payload Too Large/Request Entity Too Large

Код 413 говорит нам, что запрос, который посылает клиент на сервер, слишком большой. Поэтому сервер отказывается его обрабатывать и разрывает соединение. Обычно это происходит при попытке загрузить на ресурс какой-то файл, превышающий ограничение, выставленное в настройках сервера. Соответственно, решается проблема изменением настроек сервера. 

414 URI Too Long

Чем-то этот код похож на предыдущий. Здесь тоже идет речь о превышение лимита. Только теперь это касается не запроса со стороны клиента, а длины URI. То есть ссылки. Выходит, что адрес, используемый клиентом, больше, чем тот, что может обработать сервер. Как-то так. 

Такая ошибка иногда выскакивает при попытке взломать ресурс. Сайт так реагирует на слишком частые попытки воспользоваться потенциальными дырами в безопасности.

415 Unsupported Media Type

Ошибка 415 возникает, когда клиент пытается загрузить на сервер данные в неподходящем формате. В таком случае сервер просто отказывается принимать посылаемые файлы и разрывает соединение. Как и в случае с 413. 

416 Range Not Satisfiable

Подобный ответ можно ожидать, если клиент запрашивает у сервера определенные данные, но эти данные на сервере не соответствуют запросу. То есть, грубо говоря, вы просите у сервера какой-то набор данных с заранее заданным размером, а в итоге оказывается, что размер этих данных меньше, чем объем, указанный в запросе. Серверу ничего не остается, кроме как послать вас, ведь он не обучен поведению в таких ситуациях.

417 Expectation Failed

Такая ошибка высвечивается, когда ожидания сервера не совпадают с данными в запросе клиента. Сведения об ожиданиях прописываются в заголовке Expect заранее. Так что можно ознакомиться с ними, чтобы выяснить, как решить названную проблему.

418 I’m a teapot

Код 418 можно увидеть, если сервер откажется варить кофе, потому что он чайник. Это первоапрельская шутка. Естественно, 418 не используется нигде всерьез и просто существует как дань памяти программистам-юмористам, придумавшим это в 1998 году.

У Google получился такой симпатичный чайник

421 Misdirected Request

Появляется когда запрос клиента переправляется на сервер, который не может дать на него адекватный ответ. Например, если запрос был отправлен на ресурс, который вообще не настроен обрабатывать запросы извне. 

Чтобы исправить проблему, можно попробовать переподключиться к ресурсу заново или попробовать другое соединение.

422 Unprocessable Entity

Код 422 говорит, что сервер вроде бы принял запрос, понял его, все хорошо, но из-за семантических ошибок корректно обработать не смог. Значит, где-то в запросе затаилась логическая ошибка, мешающая корректному взаимодействию клиента и сервера. Надо ее найти и исправить.

423 Locked

Обычно на этот код напарываются, когда запрашиваемый ресурс оказывается под защитой. Используемые клиентом методы блокируются на уровне сервера. Это делается, чтобы обезопасить данные, хранящиеся на защищенной странице. Без логина и пароля выудить информацию с такого сервера не получится.

424 Failed Dependency

424 сообщает о том, что для выполнения запроса со стороны клиента успешно должна завершиться еще одна или несколько параллельных операций. Если какая-то из них «провалится», то «помрет» все соединение сразу, и обработать запрос до конца не получится. Аналогичное происходит, если некорректно был обработан один из предыдущих запросов.

425 Too Early

Появляется в ответ на запрос, который может быть моментально запущен заново. Сервер не рискует и не берется за его обработку, чтобы не подставиться под так называемую «атаку повторного воспроизведения».

426 Upgrade Required

Тут нам прямо сообщают, что сервер не желает с нами общаться, пока мы не перейдем на более современный протокол. Наткнуться на такую ошибку очень тяжело, но в случае появления, скорее всего, будет достаточно установить браузер посвежее.

428 Precondition Required

428 выскакивает, если пользователь отправляет запрос на сервер, но получает некорректные или неактуальные данные. Так ресурс оповещает о необходимости внести в запрос информацию о предварительных условиях обработки данных. Только так он сможет гарантировать получение клиентом нужной информации.

429 Too Many Requests

Здесь все просто. Ошибка появляется, когда клиент отправляет на сервер слишком много запросов в короткий промежуток времени. Очень похоже на поведение взломщиков. По этой причине запрос моментально блокируется. 

431 Request Header Fields Too Large

Из названия понятно, что ошибка с кодом 431 появляется из-за того, что в запросе клиента используются слишком длинные заголовки (неважно, один или несколько из них). Исправляется это с помощью сокращения заголовков и повторной отправки запроса. В теле ошибки обычно отображается краткая информация о том, как пользователь может решить эту проблему самостоятельно.

444 No Response

Этот код вам вряд ли удастся увидеть. Он отображается в лог-файлах, чтобы подтвердить, что сервер никак не отреагировал на запрос пользователя и прервал соединение. 

449 Retry With

Код используется в расширениях компании Microsoft. Он сигнализирует о том, что запрос от клиента не может быть принят сервером. Причиной становятся неверно указанные параметры. Сама 449 ошибка говорит о необходимости скорректировать запрос и повторить его снова, подготовив к работе с сервером.

450 Blocked by Windows Parental Controls

450 код увидят дети, попавшие под действие системы «Родительский контроль» компании Microsoft. По сути, ошибка говорит о том, что с компьютера попытались зайти на заблокированный ресурс. Избежать этой ошибки можно изменением параметров родительского контроля.

451 Unavailable For Legal Reasons

Этот код сообщает клиенту, что он не может попасть на запрашиваемый ресурс из юридических соображений. Скорее всего, доступ был заблокирован из-за каких-нибудь государственных санкций, нового законодательства или цензуры со стороны властей. В общем, все вопросы к государству и провайдеру связи.

Список ошибок на стороне сервера (5xx)

Теперь поговорим об ошибках, которые возникают где-то на сервере. Все они связаны с запросами, которые не удается обработать на том конце. Пользователь зачастую в их появлении не виноват.

500 Internal Server Error

Этот код возникает, когда сервер сталкивается с непредвиденными обстоятельствами. Такими, которые и сам не может пояснить. Как, собственно, и завершить запрос со стороны пользователя. По факту, эта ошибка говорит нам что-то вроде «Я не могу подобрать более подходящий код ошибки, поэтому лови 500 и делай с этим, что хочешь». Мы писали о нем чуть подробнее тут.

Дело не в тебе, дело во мне (С)

501 Not Implemented

501 говорит нам, что функциональность, необходимая для обработки запроса со стороны клиента, попросту не реализована на сервере. Он не сможет корректно обработать используемый метод. 

Иногда в теле ошибки еще пишут что-то в духе «Приходите попозже, возможно, в будущем нужная функция появится».

502 Bad Getaway

Можно встретить в том случае, если запрашиваемый сервер выступает в роли шлюза или прокси. Возникает из-за несогласования протоколов между вышестоящим серверов и его шлюзом. Рассказываем о том, как ее исправить, в этой статье. 

503 Service Unavailable

Появляется, когда сервер не может обработать запрос клиента по одной из двух технических причин:

1. Слишком много пользователей в текущий момент пытаются отправить запросы, и у сервера не остается ресурсов, чтобы ответить кому-либо еще.
2. На сервере ведутся технические работы, временно блокирующие его работу.

Обычно ошибка 503 носит временный характер, и для ее решения достаточно немного подождать. 

504 Gateway Timeout

Ошибка похожа на 408. Здесь же прокси-сервер пытается выйти на контакт с вышестоящим сервером, но не успевает это сделать до истечения тайм-аута. Отсюда и ошибка.

505 HTTP Version Not Supported

Этот код похож на 426. Он тоже связан с неподходящей версией протокола HTTP. В этом случае нужно обеспечить и клиента, и сервер единой версией. Она, как правило, указывается в запросе со стороны пользователя. 

506 Variant Also Negotiates

Обычно с такой ошибкой сталкиваются только в том случае, если сервер изначально настроен неправильно. То есть это не сиюминутная проблема, а что-то серьезное на уровне базовой конфигурации. Тут придется потрудиться разработчикам. Выявить проблему и разрешить ее.

507 Insufficient Storage

Код 507 встречается в тех ситуациях, когда серверу не хватает пространства в хранилище для обработки запроса со стороны клиента. Проблема решается освобождением места или расширением доступного пространства. Тогда сервер сможет без проблем обработать запрос пользователя.

508 Loop Detected

Таким кодом сервер отзовется в случае, если заметит бесконечный цикл в запросе клиента. Можно расценивать его как провал запроса и выполняемой операции в целом.

509 Bandwidth Limit Exceeded

Возникает, если сервер начинает потреблять больше трафика, чем ему позволено. 

510 Not Extended

Появляется, если клиент посылает запрос на использование какого-либо расширения, отсутствующего на сервере. Чтобы исправить проблему, надо убрать декларирование неподдерживаемого расширения из запроса или добавить поддержку на сервер.

511 Network Authentication Required

511 код говорит о том, что перед тем как выйти в сеть, надо авторизоваться (ввести логин и пароль). Можно воспринимать это неким PPPoE подключением, когда от клиента требуются данные для авторизации.

Заключение

Закончили. Это все ошибки, которыми отзывается HTTP, если на стороне сервера или клиента что-то пошло не так. Наткнуться на большую их часть довольно тяжело. Особенно, если вы раньше только серфили в интернете, а не занимались разработкой сайтов. А тем, кто входит в эту стезю, полезно знать основные ошибки, так как, скорее всего, придется не раз их исправлять. 

О чем речь? Коды ошибок HTTP указывают на конкретные причины проблем, с которыми сталкивается сервер в попытке обработать клиентские запросы.

На что обратить внимание? Рассказать подробно про каждый вид ошибки будет сложно, так как их довольно много. Однако чаще всего встречается не такое большое количество, как правило, это всем знакомые ошибки 404, 502, 504 и т.д.

HTTP-статус является сообщением, которое сервер отправляет клиенту в ответ на его запрос. Например, когда пользователь переходит по ссылке или вводит запрос в веб-браузер. Коды показывают, был ли выполнен конкретный запрос клиента. Сведения в коде влияют на то, как поисковый робот или браузер будет обрабатывать содержимое страницы.

Стандартизированный код состояния состоит из трех цифр. Некоторые коды ошибок HTTP часто встречались пользователям сети, другие — нет. В целом никаких трудностей в интерпретации стандартизированных кодов состояния не возникнет даже у людей, далеких от программирования.

Обозначим ключевые термины:

• Клиент — это программное или аппаратное обеспечение, имеющее подключение к интернету и запрашивающее некоторую функцию или данные у сервера.
• Сервер — это компьютер, на котором хранятся данные. Он выполняет ряд служебных функций для других компьютеров сети, принимает клиентские запросы и отвечает на них.

Существует 5 категорий серверных ответов. Класс состояния можно определить по первой цифре.

• 5** — серверные ошибки. Причина технической ошибки со стороны сервера указывается в коротком текстовом описании после кода. Например, ошибка 500 — это внутренние сбои, реже — высокая нагрузка на сервер.
• 4** — клиентские ошибки.
• 3** — перенаправления на другой адрес (не ошибка).
• 2** — успешный запрос (не ошибка).
• 1** — информационные сообщения, передача данных (не ошибка).

Полный список кодов состояния приведен в спецификации протокола.

Не будем останавливаться на HTTP-ответах 1** и 2**. Рассмотрим подробнее другие стандартизированные коды ошибок состояния HTTP.

Коды 3xx (перенаправление)

Эти стандартизированные коды нужны для того, чтобы сообщить пользователю, какое действие следует выполнить для успешного осуществления запроса. Коды 3xx предназначены для перенаправления клиента. Это не коды ошибок HTTP сервера. Однако знание того, как интерпретируются различные HTTP-статусы, поможет пользователям и веб-мастерам эффективно использовать программное обеспечение.

Коды ошибок HTTP на стороне клиента

• 400 Bad Request

Запрос неправильный. Ошибка возникает в случае, если браузер клиента отправляет некорректный запрос серверу. Это может быть синтаксическая ошибка. Например, в запросе отсутствовали символы завершения строки.

• 401 Unauthorized

Этот код ошибки HTTP клиента сообщает, что на ресурс можно войти, используя действительный ID пользователя и пароль. Отказ в доступе также возникает, если пользователь неправильно ввел данные для авторизации (логин и пароль).

Проблема решится, когда пользователь авторизуется.

• 402 Payment Required

Это нестандартный HTTP-статус. Он означает, что запрос не может быть выполнен, пока пользователь не произведет оплату. Код используется в платных пользовательских сервисах, а не в хостинговых провайдерах.

• 403 Forbidden

Запрет доступа к запрашиваемой странице. Он связан с тем, что у пользователя нет прав. Доступ может быть ограничен для определенных IP или в случае, если неавторизованный клиент пытается открыть файлы в системной папке. Этот код встречается, если сервер обнаружил вредоносные данные.

Скачать
файл

• 404 Not Found

Это один из самых распространенных кодов ошибки HTTP клиента. Сервер дает ответ, что страница не найдена по данному URL. Например, страница перенесена на другой адрес. Не стоит путать код 404 с ошибкой «Сервер не найден». В данном случае клиент в состоянии общаться с сервером, но данных по его запросу нет.

• 405 Method Not Allowed

Сервер сообщает, что используемый метод не может применяться на данном ресурсе. Он предложит доступные методы в заголовке Allow.

• 406 Not Acceptable

Этот код ошибки указывает, что запрашиваемый контент не может быть распознан из-за кодировки, метода сжатия и других причин.

• 407 Proxy Authentication Required

Доступ будет открыт, если пройти авторизацию через сервер-посредник (прокси-сервер). Это аналог кода 401.

• 408 Request Timeout

Сервер хочет отключить соединение, так как обработка запроса пользователя вышла за рамки установленного времени. У каждого ресурса есть свое время ожидания. Пользователю первым делом необходимо проверить интернет-соединение и обновить страницу.

• 409 Conflict

Запрос пользователя вызывает конфликт с текущим состоянием сервера или несовместим с другим запросом.

• 410 Gone

Это ответ сервера в случае, если запрашиваемый контент больше недоступен или удален.

• 411 Length Required

Сервер отказывается обрабатывать запрос, так как не указан Content‑Length заголовка. Необходимо указать заголовки на сервере, чтобы этот код ошибки состояния HTTP больше не возникал.

• 412 Precondition Failed

Клиент указал в запросах условие, которое нельзя выполнить. В одном или нескольких HTTP‑заголовках было указано значение false.

• 413 Request Entity Too Large

Размер запроса превышает лимит, объявленный сервером. Сервер может закрыть соединение. Веб-браузеры поддерживают запрос от 2 до 8 килобайт.

• 414 Request‑URI Too Long

У веб-сервера есть ограничение длины для интерпретации, а запрашиваемый URL длиннее установленных рамок. Чтобы избежать возникновения этого кода ошибки HTTP запросов, следует использовать метод GET, а не POST.

• 415 Unsupported Media Type

Запрос клиента не может быть обработан сервером. Такое случается, если загружаются данные неподходящего формата. В таком случае сервер просто отклоняет запрос.

• 416 Requested Range Not Satisfiable

Недопустимое значение байтов диапазона в HTTP-заголовке. Сервер не может обработать запрос. Причина может быть в опечатке клиента.

• 417 Expectation Failed

Сервер отклонил запрос пользователя, так как в поле Expect введено некорректное значение.

• 418 I’m a teapot

Это первоапрельская шутка разработчиков, появившаяся в 1998 году. Сервер не может сварить вам кофе, потому что он чайник. На деле этот код не применяется.

• 422 Unprocessable Entity

Сервер видит запрос клиента. Синтаксис верный, но обработка невозможна из-за наличия логической ошибки. Нужно обратить внимание на семантическое ядро сайта.

• 423 Locked

Страница, которую запрашивает пользователь, заблокирована от применения указанного метода. Возможен следующий вариант решения проблемы: перезагрузка роутера и компьютера и использование статистического IP.

• 424 Failed Dependency

Успешное выполнение данного запроса зависит от исхода других операций. Если одна из них завершится неуспешно, то и остальные тоже. В случае, если условия не будут соблюдены, соединение разорвется.

• 425 Unordered Collection

Этот код ошибки HTTP возникает, если клиент отправил запрос, указывающий позицию в неупорядоченной коллекции. Также причиной данного кода ответа может быть использование порядка элементов, отличающегося от серверного.

• 426 Upgrade Required

Ошибка говорит о том, что необходимо обновить протокол. Указываются точные расширения протокола, которыми должен обслуживаться ресурс.

Эта ошибка возникает, когда сервер запрашивает соединение, которое не поддерживается клиентом.

• 428 Precondition Required

Этот код статуса означает, что сервер требует, чтобы запрос был условным. Это значит, что он должен соответствовать условиям правильной отправки данных на сервер. Так он сможет выдать корректные данные.

• 429 Too Many Requests

Этот код ошибок HTTP возникает, когда превышен лимит отправляемых пользователем запросов за короткий промежуток времени. Это делается, прежде всего, из соображений безопасности.

• 431 Request Header Fields Too Large

Невозможна обработка запроса пользователя, так как отправлен заголовок слишком большой длины. Возможно также отсутствие ответа кодом со стороны сервера. В таком случае соединение будет разорвано.

Решение проблемы: сокращение длины заголовков и отправка повторного запроса.

• 434 Requested Host Unavailable

Сведения о данном HTTP-коде не найдены.

• 444 No Response

Это код ошибки HTTP со стороны клиента в веб-сервере Nginx. Он сообщает, что соединение закрыто без отправки данных клиенту. Нельзя использовать данный метод в текущей процедуре обработки события.

Nginx — это мощный веб-сервер. Чаще всего его используют в качестве сервера-посредника и обратного сервера. Nginx расходует минимум ресурсов и держит большое количество одновременных соединений.

• 449 Retry With

Ошибка говорит о том, что полученных данных недостаточно для обработки запроса сервером. Рекомендуется внести корректировки в запрос и повторить его.

• 450 Blocked by Windows Parental Controls

Эту ошибку увидят дети, которые пытаются войти на заблокированный ресурс. Избежать появления данного кода ответа можно, если изменить параметры родительского контроля.

• 451 Unavailable For Legal Reasons

Клиент видит данный код ошибки HTTP в случае, если доступ к сайту закрыт по юридическим причинам. Это могут быть государственные санкции, цензура, требование правообладателя о нарушении авторских прав.

• 456 Unrecoverable Error

При обработке запроса пользователя появляются непоправимые ошибки в базе данных.

• 499 Client Closed Request

Эту ошибку веб-сервер Nginx выдает в случае, если клиент закрыл соединение во время его обработки. Сервер не может отправить назад заголовок HTTP.

Серверные коды ошибок HTTP

Эти ошибки не относятся к пользовательским. Они возникают со стороны сервера, когда он не может обработать запрос клиента или осуществить запрашиваемое действие.

• 500 Internal Server Error

Код ошибки HTTP сервера появляется, когда он встречает ситуацию, обработка которой ему не знакома. Также возможен вариант, что данный запрос не поддерживается сервером и его обработка невозможна. В таких ситуациях сервер тоже отправляет HTTP-статус 500.

• 501 Not Implemented

Ошибка 501 сообщает, что метод запроса сервером не поддерживается и его невозможно корректно обработать.

В ряде случаев в теле ошибки может быть указано: «Отправьте запрос позднее. Возможно, необходимая функция будет доступна».

• 502 Bad Getaway

Такая ошибка отправляется в случае недействительного ответа от вышестоящего сервера. Основная причина — несогласованные протоколы сервера и посредника.

• 503 Service Unavailable

Сервер временно не доступен. Он не может обработать запрос клиента по следующим причинам:

• Перегрузка сервера из-за обращения большого количества пользователей и нехватки ресурсов для обработки всех запросов.
• Техническое обслуживание сервера, которое приводит к временной блокировке его работы.

Клиенту рекомендуется отправить запрос позднее.

• 504 Gateway Timeout

Это код ошибки HTTP сервера является аналогом статуса 408. Сервер действует как шлюз и не получил ответ от вышестоящего сервера в обозначенное в настройках время.

• 505 HTTP Version Not Supported

Этот код аналогичен 426. Он сообщает, что сервер не поддерживает версию протокола HTTP, который используется клиентом. Это случается, если используется устаревший формат HTTP-протокола. Решением проблемы будет установка одной версии.

• 506 Variant Also Negotiates

Этот код говорит о проблемах в настройках сервера. Программисту сначала нужно обнаружить суть проблемы, а в дальнейшем выбрать наиболее эффективное решение.

• 507 Insufficient Storage

Код ошибки HTTP сервера 507 сообщает о том, что не хватает места для обработки пользовательских запросов. Решение: необходимо освободить пространство на сервере или расширить его. В этом случае не возникнет трудностей с обработкой запросов клиента.

• 508 Loop Detected

Данный код сервер отправляет в случае, если обнаружена цикличность запросов клиента. Это приводит к закрытию операции.

• 509 Bandwidth Limit Exceeded

Это сообщение о том, что превышен лимит потребляемого трафика. Ошибка актуальна в случае, если установлено ограничение.

• 510 Not Extended

У сервера отсутствует расширение, которое пользователь запрашивает. Список доступных расширений прописывается в теле ошибки.

• 511 Network Authentication Required

511 код ошибки HTTP сервера означает, что пользователю необходимо авторизоваться. Данные для аутентификации необходимы при PPPoE-подключении.

Способы устранения некоторых кодов ошибок HTTP

Рассмотрим, что рекомендуется делать для устранения ошибок протокола HTTP:

• Если внесены изменения после тестирования программного обеспечения, нужно обновить веб-браузер.
• Проанализируйте журнал сервера для понимания процессов обработки запросов. У веб-серверов Apache и Nginx имеются файлы access.log и error.log. В них содержатся необходимые сведения.
• Обратите внимание: описание кодов ошибок HTTP— это часть стандарта. Он осуществляется приложением, которое обслуживает запросы клиента. Получается, что код ответа сервера во многом определяется тем, как программное обеспечение обрабатывает ту или иную ошибку.

Итак, рассмотрим самые распространенные ошибки со стороны клиента или сервера.

Ошибка 400 Bad Request

Среди основных причин, которые приводят к возникновению ошибки 400:

• Большое количество файлов cookies и данных в кэше. Решением проблемы будет очистка кэша веб-браузера и файлов cookies.
• Неисправности в браузере.
• Неправильный HTTP-запрос из-за клиентской ошибки, например, при использовании curl.

Ошибка 401 Unauthorized

Код ошибки HTTP запроса 401 сообщает, что клиенту нужно войти на сайт, используя действительный ID пользователя и пароль.

Эта ошибка появляется, когда клиент пытается получить доступ к просмотру ресурса, защищенного HTTP-авторизацией. Код ошибки будет появляться до тех пор, пока клиент не введет действительный логин и пароль. Он внесен в файл .htpasswd.

Ошибка 403 Forbidden

Этот код состояния сообщает клиенту, что сервер не может выполнить запрос из-за того, что имеется запрет на доступ к требуемым файлам или страницам.

В основном код ошибки 403 появляется, если у клиента нет прав на чтение файла, который он запрашивает.

Рассмотрим, каким образом можно устранить ошибку 403 на следующем примере:

• клиент осуществляет попытку открыть индексный файл (http://example.com/index.html);
• рабочий веб-браузер принадлежит пользователю www-data;
• индексный файл расположен в /usr/share/nginx/html/index.html.

Итак, когда клиент видит код ошибки 403, первым делом нужно проверить, есть ли у пользователя www-data право доступа.

Другая распространенная причина появления кода ошибки 403 — намеренное использование файла .htaccess для того, чтобы установить запрет определенным IP-адресам на доступ к ресурсам. Поэтому в случае получения такого кода ошибки нужно проверить настройки файла .htaccess.

Сервер может отправлять ошибку 403 и в случае, если клиент пытается открыть каталог, у которого нет индексного файла и отключен листинг. Например, клиент пытается открыть каталог http://example.com/emptydir/. При этом в emptydir отсутствует индексный файл. Рекомендуется включить листинг каталога в настройках сервера.

Ошибка 404 Not Found

Код ошибки HTTP 404 сообщает, что сервер не находит данные по запросу клиента.

Причин возникновения HTTP-статуса 404 может быть много. Рассмотрим основные факторы, которые приводят к данной ошибке, а также возможные варианты решения проблемы:

• Первым делом проверьте правильность написания ссылки, которая отправляет клиента на сервер.
• Часто случается, что клиент вводит неправильный URL.
• Есть вероятность, что запрашиваемый файл отсутствует в указанном месте на сервере (перемещен или удален).
• Проверьте, верно ли указано расположение корневой директории (document root) в конфигурации сервера.
• Ошибку 404 может вызвать и то, что у пользователя, которому принадлежит рабочий процесс, нет необходимых прав для открытия каталога, где находится необходимый файл. Для этого требуются соответствующие права доступа.
• Проверьте, поддерживает ли сервер символические ссылки.

Ошибка 500 Internal Server Error

Код ошибки HTTP сервера 500 говорит о том, что есть внутренние неизвестные причины, которые не позволяют выполнить запрос пользователя. Случается, что сервер отправляет этот код в ситуациях, когда больше подходят другие коды 5xx.

Основные причины ошибки 500: неправильные права доступа на папки и файлы, вызывающие невозможность запуска скрипта. Также неправильная инструкция в файле .htaccess или неподдерживаемые директивы приводят к данному HTTP-статусу в ответ на запрос клиента.

Ошибка 502 Bad Gateway

Код ошибки 502 является результатом запроса, при котором был получен недопустимый ответ от сервера.

В случае, если это обратный прокси-сервер (выравниватель нагрузки) необходимо проверить:

• backend сервера;
• верно ли настроен обратный прокси и правильный ли backend в настройках;
• настройки сетевого соединения между серверами backend и обратным прокси-сервером. Также нужно проверить порты и отсутствует ли блокировка брандмауэром;
• есть ли разрешения у сокетов и корректно ли они расположены.

Ошибка 503 Service Unavailable

Код ошибки 503 сообщает, что сервер временно недоступен. Это может быть связано с перегрузкой или техническим обслуживанием.

Технические работы проводятся в случае нехватки ресурсов, плановой разгрузки сервера, а также при его настройке для отработки большого количества входящих запросов.

Ошибка 504 Gateway Timeout

Код состояния 504 говорит о том, что сервер не получает ответ от севера-посредника (шлюз, прокси-сервер) в рамках установленного времени. Сбои в шлюзах влияют на работу основного сервера.

Основные причины появления кода ошибки HTTP сервера 504:

• проблемы с сетью, слабое интернет-соединение между шлюзом и основным сервером;
• перегрузка сервера-шлюза, который из-за большой нагрузки не может быстро выполнить работу;
• в настройках сервера указан короткий период ожидания ответа от сервера-посредника.

Способы проверки кодов ошибок HTTP

Проверить коды ошибки состояния HTTP можно, используя специализированные сервисы или через опции браузера. В браузере Google Chrome код ответа можно посмотреть в графе Status в разделе Network. Для этого нужно сделать следующее:

• откройте в веб-браузере нужную вам страницу;
• нажмите клавишу F12 для того, чтобы открыть дополнительное окно с консолью.

Другой способ посмотреть код ответа — это специализированные сервисы, такие как bertal, 2ip, cy-pr, wwhois, 4seo.

Принцип их работы рассмотрим на примере mainspy:

• Зайдите на сайт сервиса.
• Введите URL для проверки. Можно один или несколько.
• Запустите проверку.

В течение нескольких секунд на экране отобразится отчет, в котором напротив каждого URL будет стоять код ответа сервера.

Аналитика кодов ответа доступна не только роботам. Человек также может интерпретировать полученные от сервера данные и быстро определить, где ошибка и каким образом ее можно устранить.

Часто задаваемые вопросы о кодах ошибок HTTP

Что сообщают коды ошибок?

Коды ошибок HTTP — это трехзначный код, отправляемый сервером в ответ на запрос клиента. Его используют поисковые роботы, а поясняющие слова после кода ориентированы на пользователей сети.

Что нужно делать с кодами ошибок HTTP?

Нужно обязательно обновить веб-браузер в случае внесения изменений на сервере.

Проверьте системную информацию на сервере для того, чтобы понять, как происходит обработка запросов клиента. Веб-серверы Apache или Nginx создают файлы + access.log + и + error.log +. Их можно сканировать и получить необходимые сведения.

О чем говорит ошибка 404?

Страница, которую запрашивает пользователь, не найдена. Запрос принят, но по URL нет необходимого ресурса. Он может быть перемещен или удален.

Таким образом, HTTP-статус кратко сообщает суть ответа сервера. Это может быть успешное выполнение запроса пользователя или уведомление о наличии определенных трудностей. Знание основных кодов ошибок HTTP со стороны сервера или со стороны клиента, а также способов устранения проблем поможет пользователям оперативно решить возникающие трудности в работе с веб-серверами или приложениями.