Ошибка 500 503

Коды ошибок, которые начинаются с цифры 5, говорят о проблемах на стороне сервера. Но это не значит, что советы по их исправлению будут интересны только администраторам выделенных серверов. Узнаем, что нужно делать с пятисотыми ошибками и владельцу VPS, и пользователю виртуального хостинга.

500 Internal Server Error (Внутренняя ошибка сервера)

Серверу не удалось обработать запрос к сайту. Возможных причин для этого может быть много, но сузить их круг можно, восстановив последовательность ваших действий перед сообщением об ошибке. Также изучите само сообщение: комментарий «Internal Server Error» говорит о проблемах с файлом .htaccess, текст «HTTP ERROR 500» — о проблемах со скриптами, а текст «PHP Parse error: syntax error, unexpected» или «Internal Server Error nginx» — о неполадках в CMS.

1. Проверьте сайт, созданный с помощью CMS, на наличие проблем с плагинами или ошибок в коде. В этом вам могут лог-файлы. При обнаружении проблемного плагина обновите его или верните прежнюю версию. Если это не помогло, откажитесь от него. Если ошибка произошла после обновления CMS, проведите обновление повторно.

2. Посмотрите файл .htaccess на предмет ошибок в командах. Закомментируйте директиву Options, поставив перед ней решётку: если после этого ошибка 500 перестанет появляться, значит, есть нарушения в синтаксисе и в описании команд.

3. Убедитесь, что права доступа к файлам, папкам и скриптам выставлены верно. Для папок рекомендуется значение 755, для скриптов — 600, а для других файлов — 644. При других вариантах прав доступ к сайту может блокироваться в целях безопасности.

4. Проверьте, всё ли в порядке со скриптами. Возможно, какой-то из скриптов слишком медленный или время ожидания ответа от сервера слишком мало. Если при просмотре лог-файлов выяснится, что какой-то из скриптов незапланированно требует слишком много памяти, оптимизируйте его или удалите. А если обнаружится, что какой-то из скриптов вовсе не запускается, убедитесь, что функция прописана верно, поддерживается сервером и соответствует используемой версии PHP.

5. Отдельно обратите внимание на CGI-скрипты: вероятно, строки в них имеют не те окончания, что исправляется загрузкой скриптов через FTP в режиме ASCII. Также некорректная работа CGI-скриптов может быть причиной ошибок в HTTP-заголовках, что тоже приводит к ошибке 500. Либо же имеются ошибочные директивы, предназначенные для работы со скриптами.

502 Bad Gateway (Ошибочный шлюз)

Разбираться с этой ошибкой нужно лишь тогда, когда она появляется регулярно. А говорит она о перегруженности сервера или о неполадках в его работе, в связи с чем он посылает недопустимые для продолжения работы ответы.

1. Перезагрузите страницу. Зайдите на любой другой сайт, которой точно должен работать в данный момент. Это поможет узнать, есть ли у вас доступ к интернету в принципе. Если доступ есть, очистите файлы cookies в браузере, а затем посетите сайт снова.

2. Убедитесь, что на ваш сайт не совершается DDoS-атака. В противном случае обратитесь к хостинг-провайдеру.

3. Если на вашем ресурсе фиксируется значительный рост посещаемости, то подберите более продвинутые условия хостинга, чтобы ошибка не появлялась вновь.

4. Проверьте нагрузку на сервер. Если лимит превышается, необходимо увеличить объём оперативной памяти.

5. Посмотрите настройки сервера. Возможными поводами для появления ошибки 502 могут быть:
• неполадки после установки обновлений;
• превышение лимитов на число обращений к внешним ресурсам и на время ответа сервера;
• некорректные лимиты в файлах конфигурации ini;
• превышение лимита на число php-cgi-процессов;
• недостаточная оптимизация скриптов;
• недостаточная оптимизация запросов;
• неправильная работа модулей (если ошибка возникает при обращении к скриптам конкретного расширения).

6. Если ошибка продолжает появляться и если вы пользуетесь виртуальным хостингом, уточните у хостинг-провайдера, не создают ли другие сайты на сервере чрезмерную нагрузку.

503 Service Unavailable (Сервис недоступен)

Сервер не работает из-за перегрузок. Либо же происходит плановая перезагрузка или отключение сервера: в этом случае вместе с сообщением об ошибке после слов «Retry-After» должно отображаться время, когда сервер вернётся в работу. Если же ошибка 503 появляется часто и не по причине плановых работ, то это говорит о неполадках, которые следует устранить.

1. Сначала просто подождите. Возможно, причина в длинной очереди запросов к серверу, что не требует вмешательства.

2. Как и в случае с ошибкой 502, удостоверьтесь, что на сайт не производится DDoS-атака.

3. Если используется связь с удалённым сервером, убедитесь, что она стабильная, а тайм-аут ожидания ответа невысокий.

4. Проверьте, не слишком ли активно посещают ваш сайт поисковые роботы. Если это имеет место быть, ограничьте их активность.

5. Удалите тяжёлые или вовсе ненужные плагины и компоненты.

6. Если возможно, оптимизируйте подгрузку файлов сайта, чтобы снизить число запросов.

7. Организуйте передачу больших статичных файлов напрямую, а не через скрипты.

8. Оптимизируйте почтовую рассылку: распределяйте отправку писем по времени, запускайте рассылку в часы наименьшей нагрузки.

9. Оптимизируйте SQL-запросы, выявите самые медленные из них с помощью лог-файлов.

504 Gateway Timeout (Шлюз не отвечает)

Один из серверов не дождался ответа от вышестоящего сервера, о чём сообщает кодом 504.

1. Перезагрузите страницу, убедитесь в стабильности работы сетевых устройств.

2. Как и в предыдущих случаях, проверьте работу скриптов. Важно, чтобы они выполнялись не слишком долго, а внешние соединения происходили успешно.

3. При чрезмерной нагрузке на сервер увеличьте его ресурсы или оптимизируйте сайт.

4. Если возможно, увеличьте время ожидания при использовании nginx как прокси-сервера для Apache. Для этого добавьте эти строки в блоке server в файле nginx.conf:

proxy_connect_timeout 600;
proxy_send_timeout 600;
proxy_read_timeout 600;
send_timeout 600;

5. Если у вас нет возможности менять настройки сервера, обратитесь к хостинг-провайдеру.

Также посмотрите ответы на вопросы из нашего раздела FAQ:

• Отчего возникает ошибка 500?
• Отчего возникает ошибка 503?
• Как изменить страницы ошибок 403, 404 и 500?

Кстати, недавно мы в целом рассказали о кодах состояния сервера, к которым относятся в том числе и коды ошибок.

• 500 Internal Server Error
• 502 Bad Gatеway
• 503 Service temporarily unavailable
• 504 Gateway Timeout
• Ошибка 505

---

Коды ошибок 500, 502, 503, 504 говорят о том, что сервер в данный момент не может отобразить запрос из-за внутренней ошибки.

500 Internal Server Error

Самая распространенная внутренняя ошибка сервера. Код генерируется при любой проблеме, не имеющей отношения к остальным ошибкам, поэтому у его появления множество причин.

Некоторые причины появления ошибки 500

• Ошибки при работе скриптов сайта.
• Неверные директивы, указанные в файле .htaccess.

В редких случаях ошибка 500 может быть следствием внедрения в файлы сайта вредоносного кода.

Способы устранения ошибки 500 Internal Server Error

Проверьте логи ошибок веб-сервера. На хостинге RU-CENTER они размещены в каталоге /var/log, подробнее в статье. Если ситуация связана с ошибочными директивами в .htaccess, с ошибками в работе CGI-скриптов, с ошибками в файле конфигурации веб-сервера, вы увидите точную причину ошибки в логе веб-сервера и сможете её устранить.

Если ошибка возникает при работе PHP-скрипта, текст ошибки в лог может не попасть. В этом случае нужна дополнительная диагностика.

502 Bad Gatеway

Ошибка означает, что сервер, выступая в качестве шлюза, не смог обработать полученный запрос по техническим причинам, то есть ответы были недопустимыми для продолжения работы. 

Причины появления ошибки 502 

1. Веб-сервер выключен.
2. При настройке веб-сервера допущена ошибка в конфигурации.
3. Для работы сайта недостаточно оперативной памяти или других ресурсов. Например, при DDoS-атаке на сайт, когда на обработку «паразитных» запросов затрачиваются все имеющиеся у веб-сервера ресурсы.
4. Произошла ошибка при работе с памятью в скрипте, что часто встречается при использовании старых версий PHP.
5. Время выполнения скрипта превысило установленные на сервере ограничения.

Способы устранения ошибки 502 Bad Gatеway

1. Проанализируйте текущий уровень общей нагрузки для сервера и в момент возникновения ошибки. На хостинге RU-CENTER это можно сделать в панели управления хостингом в разделе «Ресурсы» — «Статистика». Обратите внимание на пики потребления оперативной памяти.
2. Проверьте лог-файл веб-сервера (/var/log/error_log). При обнаружении в нём подозрительных сообщений, связанных с выделением оперативной памяти, обратитесь в техподдержку.
3. Проверьте оптимальность работы используемых на сайте скриптов, оцените скорость обработки запросов. Иногда долгое ожидание может быть связано с обработкой большого объёма данных или с обращением к внешним ресурсам. В этих случаях откажитесь от таких операций или выполните их оптимизацию.

503 Service temporarily unavailable

Ошибка означает, что в течение некоторого времени сервер не сможет обрабатывать запросы из-за технических неисправностей.

Причины появления ошибки 503

1. Передача большого объёма данных.
2. Превышено время ожидания загрузки.
3. Большое количество запросов к серверу.
4. На хостинге RU-CENTER данный код может выдаваться при обращении к сайту, которого на хостинге не существует.

Способы устранения ошибки 503 Service temporarily unavailable

Если на сайте все процессы (код, скрипты) работают без перебоев, вероятно, причина 503 ошибки в недостаточном количестве ресурсов. Проблему можно решить путем перехода на более производительный тариф или сервер.

504 Gateway Timeout

Код ошибки указывает, что серверу не хватило времени, чтобы получить ответ от другого сервера для завершения операции. Как правило, среднее время загрузки не должно превышать 1-3 секунды.

Причины появления ошибки 504

1. Долгая обработка запроса скриптами сайта.
2. Обработка большого количества данных.
3. В ряде случаев причины появления ошибки 504 могут совпадать с аналогичными для ошибки 502.

Способы устранения ошибки 504 Gateway Timeout

Нужно проверить, что происходит на сервере в момент появления ошибки 504. Если обрабатываются большие объёмы данных или выполняются операции, требующие длительного времени, настройте эти операций не через браузер, а с помощью планировщика заданий или по SSH.

Также для устранения ошибки можно попробовать увеличить в настройках PHP время выполнения скрипта (max_execution_time) и время получения данных (max_input_time).

Ошибка 505

Ошибка 505 появляется при использовании неподдерживаемой браузером версии HTTP. 

Причины появления ошибки 505

1. Заражение вирусом, который получил контроль над браузером или исходящим трафиком.
2. Использование устаревшего браузера, не поддерживающего современные версии HTTP.
3. Сервер не поддерживает новые версии протокола, по которым осуществляется соединение.

Способы устранения ошибки 505 HTTP Version not supported

1. Поиск вирусов. Вредоносная программа может повредить и удалить файлы, необходимые браузеру для определения состояний. 
2. Обновление системы. Вы можете избежать не только появления ошибки 505, но и ряда других проблем, используя актуальную версию ОС и/или браузера. Если вы отключили автоматические обновления, рекомендуем скачать и установить их.

Если ошибка 505 возникла при обращении к вашему сайту, проверьте актуальность используемого программного обеспечения на веб-сервере. 

  Туториал: как исправить ошибки сервера

• Ошибка 500
• Ошибка 502
• Ошибка 503
• Ошибка 504

Ошибка 500

Ошибка 500 или Внутренняя ошибка сервера (Internal server error) говорит о том, что при загрузке сайта или страницы сервер не смог выполнить запрос.

Причины могут быть следующими.

Ошибки в конфигурационном файле .htaccess 

Файл .htaccess расположен в корневом каталоге сайта. Если вы вносили изменения в этот файл, попробуйте восстановить его начальное состояние.

Неправильно установленные права доступа

Проверьте, что на каталоги указаны права доступа “755”, а на файлы — “644”.

Неправильная версия PHP

Некоторые скрипты требуют определённую версию PHP. Смените версию на другую по инструкции.

Ошибки в скрипте

Включите вывод ошибок на экран, как указано в инструкции.

Нехватка памяти для загрузки скриптов и контента

Увеличьте значения памяти сайта и других PHP-настроек. Для этого добавьте в файл .htaccess следующие строки:

php_value upload_max_filesize 128M

php_value post_max_size 128M

php_value max_execution_time 300

php_value max_input_time 300

php_value memory_limit 256M

Ошибка 502

Ошибка 502 или Bad Gateway возникает из-за проблем в работе серверов: прокси, DNS или сервера хостинга. Она говорит о том, что браузер при обращении к сайту получил неверную информацию от сервера, который является шлюзом или прокси.

При появлении ошибки обратитесь в техподдержку, так как проблема находится на стороне сервера) либо перезапустите веб-сервер.

Ошибка часто появляется при повышенной нагрузке на сервер. Если такое происходит часто, вы можете перейти на тариф с большим объёмом вычислительной мощности.

Ошибка 503

Ошибка 503 или Service Temporarily Unavailable появляется, когда очередь из запросов пользователей достигает лимита. Поэтому сервер временно перестаёт их обрабатывать и становится недоступным.

Причиной обычно является нехватка ресурсов сервера. При использовании сайта пользователь делает множество запросов к базе данных и серверу. 

Чтобы исправить эту проблему, вы можете:

• поместить все файлы на сервер и уменьшить количество подключений к удалённым серверам;

• отправлять большие файлы напрямую, а не с использованием скриптов;

• убрать тяжёлые модули CMS;

• подключить тарифный план на хостинге с большим объёмом памяти.

Ошибка 504

Ошибка 504 или Gateway Timeout появляется, когда сервер не может выполнить запрос в течение заданного периода. Он своевременно не получает ответ от другого сервера, действующего как прокси или шлюз.

Если вы пользуетесь виртуальным хостингом, обратитесь в техподдержку для решения проблемы.

Может сейчас эта тема не особо вас волнует, однако протяжении существования вашего сайта вы будете сталкиваться с кодами ответов сервера или «списком кодов состояния HTTP», связанных с различными элементами функциональной составляющей вашего сайта. Довольно часто встречаются такие ошибки, как 404 и 301, но существует огромное множество других ошибок, с которыми вы, возможно, не знакомы. Прежде чем паниковать, лучше прочтите эту статью, призванную рассказать вам о значения кодов различных ошибок, которые могут встретиться на вашем пути.

Некоторые из них напрямую связаны с сервером или с клиентской стороной, а некоторые уже не актуальны, поэтому вы вряд ли их увидите в реальной жизни, но ради интереса и фоновых знаний я включил и их.

Ниже представлена удобная таблица, при помощи которой вы сможете быстро и просто перейти к интересующей вас ошибке, и узнать ее значение:

100	301	405	417	450
101	302	406	418	451
102	303	407	422	500
200	304	408	423	501
201	305	409	424	502
202	306	410	425	503
203	307	411	426	504
204	400	412	428	505
205	401	413	429	506
206	402	414	431	507
207	403	415	444	509
300	404	416	449	510

1xx Информационные коды

• 100 Continue Server Code

100 Continue означает «работу в штатном режиме». Он означает, что пользователем был сделан хороший запрос, и сервер принялся к обработке. Это временный код ответа, имеющий место лишь тогда, когда пользователь ожидает финального ответа от сервера, который происходит только после того, как будет отослан последний пакет данных.

• 101 Switching Protocols

Это, наверное, один из самых простых серверных кодов, который означает, что пользователь сделал запрос на переключение типа протокола, используемого на веб-сервере, и сервер дал согласие на это.

• 102 Processing

Так как WebDAV-запрос (протокол передачи) может содержать не только один запрос, но также множество подзапросов, включая операции с файлами, он зачастую может затребовать более длительного времени для завершения запроса.

2xx Success

Сообщения данного класса информируют о случаях успешного принятия и обработки запроса клиента. В зависимости от статуса сервер может ещё передать заголовки и тело сообщения. Иначе говоря, данная классификация кодов обозначает, что действие, запрошенное клиентом, было успешно принято в обработку.

• 200 OK

Этот код, вероятно, является самым популярным, но при этом самым незаметным ввиду его характера. Он означает, что обмен между пользователем и сервером завершен, и все прошло так, как должно было.

• 201 Created

• 202 Accepted

Запрос был принят на обработку, но она не завершена по каким-либо причинам. Запрос может и не быть выполнен до конца, в зависимости от того, был ли он отклонен в процессе обработки.

• 203 Non-Authoritative Information

Сервер успешно обработал запрос, но передаваемая информация была взята не из первичного источника (резервной копии, другого сервера и т. д.) и поэтому может быть неактуальной. По сути, этот код очень похож на 200, но указывает на то, что информация была получена не из первоисточника.

• 204 No Content

Этот код представляет собой ответ, посланный сервером для того, чтобы сообщить, что запрос был получен и понят, но отсутствуют данные, которые можно было отправить пользователю. Это, главным образом, используется для того, чтобы разрешить запуск скриптов, не меняя при этом документ. Данный код не должен содержать тело сообщения, и включается в первую пустую строку кода сразу после заголовка.

• 205 Reset Content

Сервер успешно обработал запрос, но при этом не возвращает какой-либо контент. В отличие от 204, этот ответ требует от запрашиваемого обновить документ.

• 206 Partial Reset

Сервер возвращает лишь часть контента, соответствующего заголовку, посланному клиентом. Обычно он используется расширенными инструментами кэширования, когда пользователь запрашивает лишь небольшую часть контента на странице, и сервер в своем ответе предоставляет данные лишь для этой области на странице.

• 207 Multi-Status

3хх Перенаправление

• 300 Multiple Choices

В основном, этот код сообщает пользователю о том, что ресурс был перемещен, и сервер отвечает списком доступных альтернативных вариантов, среди которых пользователь может выбрать наиболее подходящий ему ресурс.

• 301 Moved Permanently

Это довольно распространенный пользовательский запрос. Он означает, что запросы для данного ресурса (а также все последующие запросы) должны быть перенаправлены на заданный URL.

• 302 Found

Этот код сообщает пользователю, что расположение запрашиваемого ресурса временно изменено, и 302 код состояния должен содержать информацию о новом месторасположении, которое пользователь и должен запросить.

• 303 See Other

Этот код указывает пользователю на то, что запрашиваемый ресурс можно найти по URL, который отличается от указанного в запросе. Это не обязательно означает, что что-то было перемещено, это код лишь предоставляет адрес, по которому следует запрашивать подобный ответ.

• 304 Not Modified

Этот код означает, что пользователь запрашивает документ/ресурс только в том случае, если он подвергался изменениям с момента последнего обновления кэша данного документа.

• 305 Use Proxy

Этот код сообщает пользователю, что доступ к запрашиваемому ресурсу возможен только посредством прокси, указанного в ответе.

• 306 Switch Proxy

• 307 Temporary Redirect

Этот код возвращается, если ресурс на данный момент временно доступен по другому URL, который также предоставляется в ответе. Этот код немного отличается от кода 302 – он представляет собой более определенную версию кода 302.

4хх Ошибка клиента

• 400 Bad Request

Запрос не может быть исполнен ввиду синтаксической ошибки.

• 401 Unauthorized

Этот код связан с запросом к ресурсу, который требует авторизации. Ответ 401 указывает на то, что попытка авторизации была отклонена по тем данным, которые предоставил пользователь.

• 402 Payment Required

Зарезервирован на будущее. Тем не менее, исходное предназначение заключалось в том, что данный код мог использоваться в некоторой форме электронных денег для проведения трансакций, но этого не случилось, и коду не нашлось применения.

• 403 Forbidden

Пользователь пытается осуществить доступ к ресурсу, к которому у него нет доступа, и авторизация не изменит положения.

• 404 Not Found

Все знакомы с этим кодом, не так ли? Он означает, что запрошенный ресурс не может быть найден, но в будущем – когда он, возможно, там появится, – к нему можно будет осуществить доступ. Также здесь допустимы последующие запросы от клиента. Тем не менее, в большинстве таких случаев применяется код перенаправления из семейства 3хх, и пользователя перенаправляют на альтернативный ресурс или локацию.

• 405 Method Not Allowed

Метод, при помощи которого совершается запрос к ресурсу, не доступен. Другими словами, ошибка возникает при попытке использовать GET на форме, которая требует ввод данных посредством POST, либо использовании метода PUT на ресурсе, который предназначен только для чтения.

• 406 Not Acceptable

Запрошенный ресурс способен генерировать только тот контент, который не применим к Accept-заголовкам в самом запросе. Браузер способен указывать серверу характеристики данных, которые данные будут принимать от сервера

• 407 Proxy Authentication Required

Как и код состояния 401, код 407 означает, что клиент сначала должен авторизоваться через прокси. Чтобы сделать это и авторизоваться, прокси должен вернуть поле с заголовком proxy-authenticate, который отвечает требованиям, представленным сервером.

• 408 Request Timeout

Время ожидания сервером передачи от клиента истекло.

• 409 Conflict

Указывает на то, что запрос не может быть выполнен из-за конфликтного обращения к ресурсу.

• 410 Gone

Такой ответ сервер посылает, если ресурс раньше был по указанному URL, но был удалён и теперь недоступен. Пользователю не следует повторять идентичный запрос.

• 411 Length Required

Запрос не указывает длину контента, и это было затребовано в совершенном запросе.

• 412 Precondition Failed

Сервер не отвечает одному из предварительных условий, которые отправитель указал в запросе. Другими словами, один или более заголовок запроса был возвращен с атрибутом false.

• 413 Request Entity Too Large

Код 413 отображается в тех случаях, когда сервер отказывается обработать запрос по причине слишком большого размера тела запроса.

• 414 Request-URL Too Long

Этот код отображается, когда сервер не может обработать запрос из-за слишком длинного указанного URL.

• 415 Unsupported Media-Type

Ответ 415 отправляется для указания о том, что сервер заметил, что часть запроса была сделана в неподдерживаемом формате.

• 416 Requested Range Not Satisfiable

Этот ответ приходит пользователю, когда тот запрашивает часть запрашиваемого ресурса, когда эта часть не может быть предоставлена.

• 417 Expectation Failed

Этот ответ может быть получен, когда по каким-то причинам сервер не может удовлетворить значению поля Expect заголовка запроса.

• 418 I’m a teapot

Этот код был создан в 1998 году как одна из традиционных первоапрельских шуток IETF, в RFC 2324, Hyper Text Coffee Pot Control Protocol, и вряд ли будет обрабатываться современными HTTP-серверами.

• 422 Unprocessable Entity

Запрос был принят и понят, но не может быть выполнен ввиду наличия семантических ошибок.

• 423 Locked

Целевой ресурс из запроса заблокирован от применения к нему указанного метода. Чтобы ресурс стал доступным, необходимо снять блокировку или предоставить правильные данные авторизации.

• 424 Failed Dependency

• 425 Unordered Collection

• 426 Upgrade Required

• 428 Precondition Required

Сервер-источник требует, чтобы в запросе были указаны предварительные условия. Этот код предназначен для того, чтобы избежать конфликта версий ресурса в тех случаях, когда клиент получает (GET) состояние ресурса, изменяет его, и отправляет (PUT) обратно на сервер, и в то же время какая-то третья сторона также изменяет положение ресурса прямо на севере, что приводит к конфликту.

• 429 Too Many Requests

Этот ответ посылается, если клиент попытался отправить слишком много запросов за короткое время.

• 431 Request Header Fields Too Large

Происходит, когда сервер не собирается обрабатывать запрос, так как какое-то из полей заголовка (или все поля заголовков) слишком большое.

• 444 No Response

Использовался в лог-файлах Nginx для указания того, что сервер не вернул информацию пользователю и закрыл соединение.

• 449 Retry With (Microsoft)

Расширение Microsoft, которое указывает на то, что запрос должен быть повторен после применения подходящего действия.

• 450 Blocked by Windows Parental Controls (Microsoft)

Расширение Microsoft. Эта ошибка выдается, когда параметры Windows Parental Controls выставлены на блокировку доступ к определенным веб-страницам.

• 451 Unavailable For Legal Reasons

5xx Ошибка сервера

Коды 5xx выделены под случаи неудачного выполнения операции по вине сервера.

• 500 Internal Server Error

Данная ошибка говорит о любой внутренней ошибке сервера, которая не входит в рамки остальных ошибок класса.

• 501 Not Implemented

Сервер либо не понимает метод в запросе, либо не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса

• 502 Bad Gateway

Ответ 502 отображается, когда сервер, выступая в роли шлюза или прокси-сервера, получил недействительное ответное сообщение от вышестоящего сервера.

• 503 Server Unavailable

Сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы по техническим причинам. В основном, это состоянии является временным.

• 504 Gateway Timeout

Сервер в роли шлюза или прокси-сервера не дождался ответа от вышестоящего сервера для завершения текущего запроса.

• 505 HTTP Version Not Supported

Сервер не поддерживает указанную в запросе версию протокола HTTP.

• 506 Variant Also Negotiates

Такой ответ посылается, когда в результате ошибочной конфигурации выбранный вариант указывает сам на себя, из-за чего процесс связывания прерывается.

• 507 Insufficient Storage

Когда сервер не способен разместить данные, так как не хватает места для выполнения текущего запроса.

• 509 Bandwidth Limit Exceeded

Этот код ответа используется при превышении веб-площадкой отведённого ей ограничения на потребление трафика.

• 510 Not Extended

Когда на сервере отсутствует расширение, которое желает использовать клиент. Когда этот код может использоваться? Когда сервер требует больше информации в совершаемом запросе.
Вернуться в начало

• 511 Network Authentication Required

Данный код состояния отображается в случае, если клиент должен сначала авторизоваться в сети, например, ввести пароль для платной точки доступа к Интернету.

Когда этот код может использоваться? Когда пользователь предварительно должен дать свое согласие на условия использования, перед тем, как он получит доступ к интернету (например, к Wi-fi точке доступа).

Итак, надеюсь, что данный список хоть как-то окажется вам полезным. Если я упустил что-то из виду,  пожалуйста, допишите информацию в комментариях, и я обязательно включу ее в статью. Пожалуйста, не забудьте поделиться этой статье с друзьями, чтобы они также были в курсе.
Вернуться в начало

Читайте о самых распространённых онлайн ошибках. Какие причины их возникновения и как исправить.

Введение

В пользование сетью «Интернет» вовлечено подавляющее большинство всех обладателей компьютерной техники, независимо от вида используемых образцов устройств. И несмотря на многие преимущества задействования «Интернета» как для обработки и хранения данных, так и для их распространения и обмена, в некоторых случаях существует вероятность столкнуться с отказом в доступе к тем или иным ресурсам сети по причине возникновения разнообразных видов ошибок. И несмотря на утверждение, что полностью избежать ошибок в целом при взаимодействии с данными в сети «Интернет» практически невозможно, пользователи могут ознакомиться со списком основных и часто встречающихся видов ошибок, понять их значение и изучить некоторые основные шаги для их устранения. И далее в нашей статье мы подробнее остановимся на освещении данных вопросов.

Распространенные типы сетевых ошибок при доступе к ресурсам сети «Интернет»

Большинство известных видов ошибок в сети «Интернет» сопровождаются кодом состояния «HTTP». Обычно пользователи могут наблюдать сообщение об ошибке, содержащее помимо объясняющего текста еще числовое значение формата «4XX» или «5XX» (за числами четыре или пять следуют две дополнительные цифры, например, код ошибки имеет вид «404»).

И вариант формата «4XX», и «5XX» являются ошибками, но они имеют существенную разницу. Формат «4XX» – это ошибки, возникающие вследствие деятельности клиента, а «5XX» – результат ошибки сервера. Если при обращении к сетевому ресурсу всплывает сообщение с ошибкой в виде «4XX», то, скорее всего, пользователи могут ее самостоятельно исправить.

Ошибки вида «5XX» – это ошибки сервера, которые означают, что пользователи не оказывали влияния на результат, приведший к возникновению ошибки, и источником сбоя является неработающий сервер, к которому пользователи пытаются получить доступ. Независимо от вида ошибки, связанна ли она с деятельностью пользователей или работоспособностью удаленного сетевого сервера, пользователи могут предпринять несколько шагов, которые могут помочь решить проблему и устранить существующую неисправность.

В последующих разделах мы постарались перечислить наиболее распространенные сетевые ошибки, с которыми могут сталкиваться пользователи при взаимодействии с ресурсами сети «Интернет», а также упомянули пару полезных решений для исправления каждой ошибки. Пользователи не могут решить все онлайн-ошибки, так как некоторые из них происходят по вине серверов, и с ними мало что можно поделать для успешного восстановления работоспособности. Тем не менее, в ряде случаев, стоит попробовать устранить возникшую ошибку.

«400 Bad Request» («ошибка неверного запроса»)

Каждый раз, когда пользователи пытаются открыть веб-сайт путем набора «URL-адреса» в адресной строке сетевого обозревателя или нажимают на соответствующую ссылку сайта, полученную посредством различных приложений, веб-браузер инициирует запрос и отправляет его на удаленный сервер веб-сайта, к которому пользователи организовывают соответствующее обращение и стараются получить доступ. Ошибка «400» возникает, когда сервер не может полноценно понять и корректно обработать запрос. Такой вид непредвиденной ошибки может произойти, если указанный запрос искажен, неверен, испорчен или поврежден, но, чаще всего, ошибка возникает по довольно простой причине, например, пользователь использовал «URL-адрес» веб-сайта, которого не существует.

В большинстве случаев пользователи самостоятельно могут решить возникшую проблему и далее представлено несколько простых способов, которые можно задействовать для исправления указанной ошибки.

Обновите страницу. Нажатие клавиши «F5» обновляет страницу в большинстве браузеров. Если проблема связана с поврежденным запросом, то его повторная отправка иногда может помочь. Процесс не займет много времени и его всегда стоит попробовать. Ошибка «400» часто является временной, и простое обновление способно нередко ее исправить.

Перепроверьте «URL- адрес». Иногда неверный «URL-адрес», указанный пользователем в адресной строке обозревателя, может вызвать ошибку «400 Bad Request» вместо ошибки «404 Not Found» (о которой мы также поговорим в одном из разделов). Просмотрите и исправьте адрес при необходимости.

Произведите поиск страницы на сайте. Возможно, ошибка в названии веб-страницы искомого сайта была допущена самим пользователем или непосредственно неверный адрес был указан в ссылке, с которой осуществлен переход на страницу. Но если страница на сайте существует, то можно в строке поиска веб-сайта указать части полного адреса страницы, чтобы получить к ней доступ через поисковую панель.

Очистите файлы «cookie» и содержимое кэша используемого веб-браузера. Иногда, при обращении к веб-сайту, от сервера возвращается ответ с ошибкой «400», потому что происходит попытка прочесть «cookie» на пользовательском компьютере, которые повреждены или сильно устарели, или, как вариант, браузер кэшировал поврежденную версию страницы, которую пользователь пытается открыть. Своевременная очистка данных кэша и файлов «cookie» может помочь исправить неприятную ошибку.

«403 Forbidden» (ошибка «запрещено»)

Ошибка «403» возникает при попытке доступа к странице или сетевому ресурсу, к которым у пользователя нет соответствующего разрешения. В большинстве случаев, устранить проблему запрета доступа силами конкретного пользователя не получиться. Обычно подобное сообщение об ошибке возникает по одной из двух причин. В первом случае, владельцы веб-сервера корректно настроили права доступа, а пользователь действительно не обладает соответствующими допусками для перехода на удаленный ресурс. В другом случае, причина заключается в том, что собственники веб-сервера неправильно настроили разрешения (случайно или преднамеренно), и пользователь получает отказ в доступе, когда он действительно необходим, даже при наличии необходимых привилегий.

Несмотря на тот факт, что ошибка «403», ограничивающая доступ к удаленному ресурсу, регулируется и управляется настройками сетевого веб-сервера, пользователи могут опробовать несколько шагов для ее исправления.

Обновите страницу. Нажатие клавиши «F5» во многих популярных обозревателях позволяет мгновенно обновить страницу.

Повторно проверьте «URL- адрес». Иногда неверно заданный в строке обозревателя «URL-адрес» может вызвать появление ошибки запрета доступа «403 Forbidden». Убедитесь, что «URL-адрес» действительно указывает на страницу, а не на каталог. Большинство веб-сайтов ограничивают доступ к своим внутренним папкам из соображений безопасности, и опечатка в адресе может быть причиной отображения ошибки «403».

Проверьте собственные разрешения. Некоторые веб-сайты ограничивают доступ к своему содержимому, разрешая удаленное обращение только зарегистрированным участникам или пользователям, обладающим определенным уровнем привилегированного доступа. Если вход в систему не был осуществлен или у пользователей нет соответствующих разрешений, то, скорее всего, система выдаст ошибку «403 Forbidden».

«404 Not Found» (ошибка «не найдено»)

Ошибка «404 Not Found» – самая распространенная ошибка в сети, которая возникает при попытке посетить несуществующую веб-страницу. В основном, данная ошибка подразумевает, что серверу не удалось найти, искомый пользователями, удаленный ресурс. В большинстве случаев, в обозревателе появится сообщение об ошибке «404» после неудачной попытки ввести «URL» искомой страницы или перейти по соответствующей ссылке, которая на сервере абсолютно не представлена. И если пользователи сталкиваются с ошибкой «404», то можно попробовать ее исправить несколькими способами.

Обновите проблемную страницу. Нажатие клавиши «F5» инициирует обновление страницы в подавляющем большинстве современных веб-браузеров. Не всегда такое решение сможет устранить ошибку «404». Но иногда, на веб-серверах может происходить случайный сбой и, как следствие, отображение страницы, которая действительно существует, будет временно приостановлено. Поэтому необходимо обязательно опробовать данный способ и перегрузить страницу, в особенности, если на обновление будет потрачено всего несколько секунд, но существует шанс добиться корректной загрузки.

Убедитесь в правильности «URL- адреса». Неверно введенные «URL-адреса» (независимо от того, была ли допущена ошибка в процессе набора или веб-страница содержит неверную ссылку) являются наиболее частой причиной отображения в обозревателе сообщения об ошибке «404 Not Found».

Осуществите поиск требуемой страницы на сайте. Возможно пользователи получили неверный «URL-адрес» или на веб-сайте, с которого был осуществлен переход, указана ошибочная ссылка, но страница на искомом ресурсе существует. Попробуйте найти, посредством использования возможностей поисковой панели сайта, «URL» требуемой страницы по названию.

«500 Internal Server Error» («внутренняя ошибка сервера»)

Если пользователь пытается посетить веб-сайт и на странице веб-браузера всплывает сообщение «500 Internal Server Error», это обычно означает, что на сетевом ресурсе, к которому непосредственно происходит обращение, существует определенная неполадка и сервер не может предоставить более конкретную информацию. Проблема относится только к сайту и никак не связана с настройками и функционированием пользовательского веб-браузера, персонального компьютера или задействованным способом подключения к сети «Интернет».

Как и в случае с другими проблемами, которые мы обсуждали ранее, пользователь можете попытаться решить возникшую неисправность лишь несколькими способами.

Обновите страницу обращения. Большинство распространенных веб-браузеров используют стандартный набор клавиш для быстрого исполнения списка команд, и нажатие на клавишу «F5» позволяет сразу обновить активную страницу. К сожалению, во многих случаях, данный способ не работает по причине неисправности на удаленном ресурсе.

Важное замечание. Не пытайтесь перезагрузить страницу, если перед получением данного сообщения об ошибке «500» была предпринята попытка осуществить онлайн-платеж или любой вид денежного перевода. Принудительное обновление страницы может привести к отправке одного и того же платежа дважды. Большинство веб-сайтов обладают встроенным инструментом защиты и должны препятствовать повторному переводу денежных средств, но проблема может возникнуть, если веб-сайт испытывает проблему во время выполнения платежа.

Обратитесь к ресурсу позже. Довольно часто проблемы с сервером носят временный характер. Попробуйте посетить страницу после небольшого перерыва.

Свяжитесь с администрацией сайта. Если проблема не устранена, попробуйте, при возможности, связаться со службой поддержки веб-сайта, и сообщить им о возникших неполадках.

«502 Bad Gateway» («ошибка шлюза»)

Ошибка «502 Bad Gateway» означает, что посещаемый вами сервер пытался получить некоторую информацию с другого сервера, но получил неверный ответ. Причиной могут послужить несколько факторов. Возможно, сервер перегружен или возникли неполадки с сетью между двумя серверами, что носит временный характер, и может быть быстро исправлено. Также, как вариант, могут оказывать влияние на отсутствие доступа неправильные настройки брандмауэра или даже ошибка кодирования. В довольно редких случаях ошибка может возникать из-за проблемы на пользовательском компьютере или сетевом оборудовании. Поэтому стоит попробовать применить несколько шагов для возможного исправления ситуации.

Обновите страницу после отображения сообщения об ошибке. Как и в предыдущих случаях, воспользуйтесь быстрым способом перезагрузки страницы посредством нажатия в веб-браузере клавиши «F5».

Проверьте, доступен ли сайт для других пользователей. Посетите сайт, такой как «IsItDownRightNow» или «DownforEveryoneorJustMe», который отслеживает состояние веб-сайтов и проверяет их работоспособность для уточнения данных, испытывают ли другие пользователи трудности с доступом к конкретному ресурсу, или проблемы возникают только локально на пользовательском устройстве.

Попробуйте получить доступ к веб-сайту позже. Возможно, проблема с сервером носит временный характер, и спустя некоторое время полноценная функциональность ресурса будет восстановлена. Поэтому попробуйте обратиться к сайту позже через некоторое время.

Выполните очистку «cookie» и содержимого кэша пользовательского браузера. Иногда (хотя и редко) серверы возвращают ошибки формата «502», потому что веб-браузер, который регулярно использует пользователь для выхода в сеть «Интернет», кэшировал устаревшие или поврежденные файлы. Процедура очистки содержимого кэша и файлов «cookie» может помочь исправить ошибку.

«503 Service Unavailable» (ошибка «сервис недоступен»)

Ошибка «503 Service Unavailable» означает, что сервер временно не может обработать запрос пользователя. Ошибка может возникать по ряду причин, но наиболее распространенная, из доступного списка вариантов, состоит в том, что сервер перегружен внешними запросами. Отображение данной ошибки на странице веб-браузера после обращения пользователя фактически означает, что с сервером все в порядке, его работоспособность не нарушена и он может обработать ваш запрос, но чрезмерная нагрузка не позволяет этого сделать в данный момент. Подобно всем ошибкам формата «5XX», ошибка «503» происходит на сервере, и, следовательно, с пользовательским компьютером все в порядке, и он не влияет на ее наличие.

Но несмотря на удаленную форму неисправности, можно попробовать применить несколько способов для устранения ошибки.

Обновите страницу с сообщением об ошибке. Нажмите на клавишу «F5» и принудительно обновите проблемную страницу (стандартный способ перезагрузки поддерживается многими основными веб-браузерами).

Проверьте работоспособность ресурса. Перейдите в веб-браузере на сайт проверки состояния удаленных ресурсов, например, «IsItDownRightNow» или «DownforEveryoneorJustMe», и оцените его доступность для других пользователей.

Попробуйте выполнить переход на сайт позже. Проблемы с сервером часто бывают временными. В частности, при отображении сообщения с ошибкой «503», велика вероятность, что сервер перегружен запросами и не может обработать все входящие обращения, который он получает. Попробуйте посетить страницу еще раз позже через некоторое время.

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях.