8 декабря 2022
1858
Время чтения:
3 мин.
0
Ошибка 480 на кнопочных кассах Меркурий (115Ф, 185Ф) звучит как «ФИО оператора не запрограммированы». Означает, что при входе в кассовый режим техника не нашла ФИО в таблице кассиров.
Почему возникает
Либо сотрудник ввёл неверный пароль, либо для него не задано имя, либо по какой-то причине произошёл сброс всех настроек.
Как исправить ошибку 480
В первом случае попробуйте выключить кассу, включить и снова набрать пароль. Если данных нет совсем, их нужно ввести.
Как задать ФИО кассира
-
В меню кнопками + и — найдите пункт «Программирование».
-
Нажмите ИТ и введите установленный пароль либо код по умолчанию.
-
Кнопками +/- дойдите до пункта «Операторы», подтвердите действие.
-
Найдите пользователя Админ. Подтвердите вход кнопкой ПИ. Снова введите пароль.
-
На экране вы увидите данные об администраторе и пункт с паролем. Теперь введите фамилию, имя и отчество оператора. На самой кассе это можно сделать при помощи таблицы символов (смотрите скриншот из инструкции ниже). Либо подключите клавиатуру и с неё напечатайте ФИО.
-
Когда впишите данные, нажмите ИТ и РЕЖ. Вы увидите окно подтверждения.
-
Чтобы записать изменения, нажмите кнопку 3.
Коды символов из инструкции производителя
Готово! Проблема решена. Если не получается самостоятельно все настроить или нет времени, свяжитесь с инженером сервисного центра, где вы обслуживаете ККТ.
Исправим любую ошибку на кассах Меркурий.
Техподдержка Авторизованного сервис-центра
Оставьте заявку и получите спецпредложение!
Заказать звонок
Ваша заявка принята
Наши консультанты перезвонят вам
в течение 20 минут
—
Статью подготовила редакция блога portkkm.ru.
Онлайн-кассы, ввиду нововведений в законы РФ о «Ведении предпринимательской деятельности», торговые точки теперь используются повсеместно. Однако, столкновение с неизвестной до этого техникой нередко приводит к возникновению трудностей и проблем. Данный материал расскажет о целом ряде проблем, а именно ошибках 480, 474, 066, 453, возникающих в кассах Меркурий (185Ф, 115Ф).
Содержание
- Что это за сбои?
- Как исправить ошибку 480 в Меркурии
- Исправляем ошибку 474
- Решение по ошибке 066 — требуется провести гашение
- Ошибка 453 в Меркурии 185Ф, 115Ф
- Заключение
Что это за сбои?
Ошибки 480, 474, 066, 453 в Меркурий версий 185Ф и 115Ф — системные неисправности, невозможность выполнения тех или иных функций устройства по различным причинам, отсутствие связи с ОФД.
Катализатором возникновения может стать банальная неисправность сети Wi-Fi/GPRS или несовместимость кассы. Задача владельца — оперативно определить точное следствие появления.
Большинство из представленных в статье сбоев не связаны между собой — поэтому стоит разбирать каждый по отдельности.
Как исправить ошибку 480 в Меркурии
Первая из рассматриваемых проблем связана с процедурой регистрации оператора в системе обработки информации. Чаще всего появляется в начальном периоде работы с онлайн-кассой (185Ф, 115Ф, 130Ф). Решается путём следующих манипуляций:
- Используем клавиши управления “+” и “-”, находим пункт меню “Программирование”.
- Нажимаем “Итог” (“ИТ”), после чего вводим установленный пароль или код по умолчанию.
- Далее управляющими кнопками находим графу “Операторы”, подтверждаем действие.
- Находим “Админ”, чаще также перебором “+” “-”.
- Подтверждаем вход клавишей “ПИ”, вводим пароль снова.
- Если всё сделано правильно — на экране появляется информация об администраторе и пункт с паролем.
- Вводим необходимые данные (Фамилия, Имя, Отчество оператора), используя таблицу символов или сторонние устройства ввода.
- Поочерёдно прожимаем “ИТ” и “РЕЖ”, после чего появляется окно подтверждения записи введённой информации.
- Прожимаем клавишу “3”, после чего операция успешно завершена.
Иногда требуется перезагрузка системы для работы с новыми настройками — производим.
Исправляем ошибку 474
Причиной появления чаще всего становятся неверные действия со стороны персонала компании или магазина. Дело в некорректном закрытии смены после окончания рабочего дня — в определённый момент времени кассовый аппарат начинает обработку полученной информации, её передачу на сервера ОФД в качестве отчётности. Это провоцирует полное отключение работы клавиш на определённый промежуток времени.
Нередко подобный сценарий пугает неопытного работника — он начинает включать/выключать прибор, что нарушает целостность необходимых операций. Ошибка появляется наутро, после попытки начала новой сессии.
Для решения необходим вход в процесс “Технические сбросы” — включаем ККТ с зажатой клавишей “В3”, после чего подтверждаем переход кнопкой “ИТ”. Чаще всего после непродолжительной работы по устранению и перезагрузки проблема исчезает.
В противном случае — невозможность корректного запуска кроется в поломке флеш-чипа. Такой сценарий предполагает обращение к специалистам, так как самостоятельные попытки ремонта могут привести к поломке всей цепи комплектующих.
Данная процедура не требует внушительных затрат, однако неприятна в плане потери времени и срыва графика работы.
Рекомендуем наш материал по решению проблемы 478 в Mercury.
Решение по ошибке 066 — требуется провести гашение
Максимально допустимое значение продолжительности смены, которое запрограммированно в онлайн-кассе — 24 часа, что вполне очевидно. В этом факте и кроется причина рассматриваемой проблемы. Простыми словами — она возникает в случае, если промежуток непрерывной работы аппарата превысил сутки, что нередко бывает в круглосуточных гипермаркетах.
Решение подобной ситуации банально — выключаем кассовый аппарат, заканчивая сессию. После непродолжительного ожидания возобновляем работу, тем самым начиная новую. Рекомендуется производить открытие/закрытие смены каждый 23 часа, так как постоянное появление ошибки 066 может спровоцировать более масштабный сбой в работе, неверную обработку данных.
Ошибка 453 в Меркурии 185Ф, 115Ф
Подобное уведомление на экране — последствия перерегистрации кассового аппарата, которая вызвала проблемы с совместимостью операционной системы.
Для возобновления корректной работы рекомендуется использовать файлы конфигурации более ранних версий. Иначе аппарат попросту не будет передавать правильную информацию, что может привести к возникновению разногласий с ОФД.
Специализированные ресурсы рекомендуют воспользоваться вариантами ранее ФФД 1.05 — например, взять за основу настройки от февраля 2017 года. В любом случае, уведомить ОФД о возникновении ошибки лишним не будет — не исключено, что они смогут предложить более актуальный и действенный метод решения.
Заключение
В случае, если одна из представленных ошибок в итоге не исчезла — рекомендуем позвонить или лично посетить ближайший ОФД, за которым закреплена компания. Откладывать на завтра, тем более следующую неделю не стоит — ввиду отключения от сети могут последовать штрафные санкции, существуют прецеденты судебных разбирательств.
После обращения специалисты должны помочь, в крайнем случае — оправдать отсутствие данных до исправления неполадок системы. Надеемся, данный материал поможет в исправлении ошибок 480, 474, 066, 453 в онлайн-кассах Меркурий (185Ф, 115Ф, 130Ф). Бесперебойной работы в будущем!
В процессе работы с онлайн-кассой не исключены сбои. Если аппарат не может решить какую-то задачу, он уведомляет пользователя посредством визуального отображения соответствующей информации на экране. Появляется код, указывающий на определенную неполадку. Решение проблемы зависит от причины ее появления. Рассмотрим возможные ошибки ККМ Меркурий 185Ф.
Удаленно подключимся и устраним ошибку. Большинство проблем решаем за 15 минут!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Ошибка 474 кассы Меркурий 185Ф: как исправить
Неполадки возникают при попытке открыть смену. На дисплей выводится уведомление «Смена закрыта». Перед тем как исправить ошибку 474 на устройстве Меркурий 185Ф, нужно понять, что привело к проблеме.
Причина. Ошибочные действия кассира. В процессе гашения (закрытия смены) контрольно-кассовая техника подсчитывает итоги и не выполняет другие задачи при нажатии клавиш. Если в это время отключать устройство от электросети, а затем повторно включать, нарушается целостность баз данных, что приводит к сбоям при очередном открытии смены.
Решение. Избавиться от проблемы можно путем перехода в раздел «Техсбросы» и очистки журнала продаж. Если она появится снова, придется производить разметку флеш-памяти (форматирование).
Ошибка 066 онлайн-кассы Меркурий 185Ф: требуется провести гашение
Согласно ФЗ-54, длительность смены не должна превышать 24 часа. Если же проходит больше времени от момента формирования первого отчета, при очередном расчете кассовый аппарат уведомляет пользователя о нарушении.
Причина. Длительность смены превышает 24 часа.
Решение. Чтобы продолжить работу на ККМ Меркурий 185Ф, требуется провести гашение (операцию по закрытию смены), избавившись от ошибки 066.
Ошибка 059 онлайн-кассы Меркурий 185Ф
В руководстве пользователя детально описаны схемы проведения всех операций на автономной кассе. Если для выполнения задачи использована неправильная комбинация кнопок, Меркурий 185Ф выдает ошибку 059.
Причина. Действия оператора не соответствуют информации, отраженной в руководстве по эксплуатации.
Решение. Выполнить операцию согласно инструкции.
Ошибка 478 кассы Меркурий 185Ф
Согласно требованиям законодательства, онлайн-касса должна передавать фискальные данные ОФД после каждой выполненной операции. В п. 7 ст. 2 ФЗ-54 указано, что в местности, отдаленной от сетей связи, а также на территории определенных объектов РФ ККТ может использоваться в режиме без обязательной передачи сведений оператору фискальных данных. Информация хранится в памяти ФН и требует выгрузки не позже чем через 30 дней.
Причина. Время работы в автономном режиме истекло. ККМ не был предоставлен доступ к интернету в течение 30 дней.
Решение. Перед тем как устранить ошибку 478, нужно подключить Меркурий 185Ф к интернету по Wi-Fi или установить SIM-карту. Устройство автоматически разблокируется, и информация выгрузится оператору фискальных данных.
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
Ошибка 035 ККМ Меркурий 185Ф
Ошибка названий сумм операций с кодом 035 возникает на КТТ Меркурий 185Ф при открытии смены. Доступ в кассовый режим оказывается недоступным.
Причина. Сбой при обновлении ПО.
Решение. Для устранения ошибки 035 в устройстве Меркурий 185Ф нужно перейти в раздел «Название суммовых операций», отметить пункт «ЕГАИС». Выйти, сохранив изменения.
Техническая поддержка и консультация 24 часа!
Оставьте заявку и получите консультацию.
Другие ошибки
В таблице представлены распространенные нарушения, возникающие при работе онлайн-кассы, их причины и решение.
| Коды ошибок | Причина | Решение |
| Ошибка 201 при закрытии смены ККТ Меркурий 185Ф | Проблемы с флеш-памятью | Заменить блок памяти |
| Ошибка 480 онлайн-кассы Меркурий 185Ф | Ф. И. О. оператора не указаны в программе | Запрограммировать Ф. И. О. оператора |
| Ошибка 060 на онлайн-кассе Меркурий 185Ф | Недопустимая операция. Появляется при попытке сформировать кассовый чек на сумму 0.00 рублей по безналу | Нажать на кнопку «С». Провести операцию согласно инструкции кассира |
| Ошибка 025 на устройстве Меркурий 185Ф | Критический сбой в файловой системе | Поможет решить проблему обновление конфигурации ККТ и очистка флеш-диска путем форматирования. Если сбои продолжатся, потребуется его замена |
| Ошибка 433 в Меркурий 185Ф | Возникает при подключении к серверу. Появляется при неправильно настроенном адресе, нехватке денежных средств на СИМ-карте в момент передачи данных по GPRS-модему, проблемах с настройками соединения с Wi-Fi | Во-первых, проверить настройки сервера ККМ. Оставить все по умолчанию, за исключением ID (номер, состоящий из 6 знаков, генерируется в web-интерфейсе сервера при добавлении кассы). В случае неиспользования сервера ККМ, поле с ID остается пустым.
Во-вторых, проверить баланс СИМ-карты и при необходимости пополнить его. В-третьих, осуществить настройку Wi-Fi-соединения, согласно руководству пользователя (нужно знать имя и пароль беспроводной сети) |
| Ошибка 511 на дисплее Меркурий 185Ф | Сбой сервера ККТ. Возможна в случае прерывания связи при обмене с ним | Провести тестирование «Тест. Серв. ККТ» для получения подтверждения соединения с сервером. В разделе «Статус Серв. ККТ» выполнить проверку корректности настроек |
| Ошибка 453 на онлайн-кассе Меркурий 185Ф | Совершена попытка перерегистрации кассы без замены накопителя, в то время как это необходимо.
Пользователь пытается работать с ФН, у которого закрыт архив. Выполняется перерегистрация контрольно-кассовой техники по причине изменения настроек, в то время как дополнительно были изменены параметры подключения к ОФД, реквизиты (например, другой адрес установки) |
Выполнить перерегистрацию с заменой накопителя, если это необходимо по требованиям законодательства.
Заменить ФН, если архив старого накопителя уже закрыт. Перерегистрировать контрольно-кассовую технику со сменой накопителя. При заполнении заявки на перерегистрацию кассового аппарата указать все причины, по которым проводится процедура |
| Ошибка 162 на ККТ Меркурий 185Ф | Регистры гросс-итогов переполнены | Выполнить очистку регистров гросс-итогов (осуществляется в режиме техсбросов) |
| Ошибка 081 на кассе Меркурий 185Ф | Доступ запрещен в связи с вводом ошибочного пароля | Ввести корректный пароль, установленный для соответствующего режима |
| Ошибка 434: сервер разорвал соединение с ККТ Меркурий 185Ф | Разрыв соединения с сервером. Возникает в результате появления проблем с подключением к ОФД, настройками.
Если отображается код 434, а у ОФД отражается ошибка фискального признака, могут быть неверно зашифрованы данные на ФН. |
Проверить параметры в разделе «Прог. ФН и ОФД». Сопоставить настройки ОФД в личном кабинете и запрограммированные в контрольно-кассовой технике. Отдать накопитель на экспертизу в случае неправильно зашифрованных сведений |
| Ошибка 351 | Сеть занята. Возникает при попытке модуля Wi-Fi выполнить одновременно несколько действий (к примеру, осуществляет поиск сети и передает информацию ОФД) | Перед тем как исправить ошибку 351 на ККТ Меркурий 185Ф, можно протестировать работу модуля, что производится из сервисного режима. Как правило, ничего делать не придется, достаточно лишь дождаться завершения операции |
| Ошибка 160 | Неверно указан режим налогообложения | Перед тем как исправить ошибку 160 на кассе Меркурий 185Ф, нужно перейти в опцию 15. Далее потребуется установить режим налогообложения, соответствующий указанному в заявке на регистрацию онлайн-кассы в ФНС |
| Ошибка 450 ККТ Меркурий 185Ф: ФН неисправен | Связь с ФН отсутствует | Проверить целостность шнура подключения ФН и при обнаружении поломки заменить его |
| Ошибка 050 на аппарате Меркурий 185Ф | Отсутствует заводской номер контрольно-кассовой техники | Запрограммировать либо восстановить заводской номер из ФН |
Отдельно стоит рассмотреть сбои в ФН, с которыми часто сталкивается пользователь.
| Коды ошибок | Причина | Решение |
| 212 | Неверное состояние фискального накопителя | В большинстве случаев такой код появляется, если онлайн-касса не поставлена на регистрационный учет в ФНС |
| 213 | Необратимый сбой | Заменить накопитель |
| 215 | Срок работы завершен | Заменить фискальный накопитель |
| 235 | Ресурс хранения исчерпан | Подключить кассовый аппарат к интернету, чтобы выгрузить информацию из памяти устройства оператору фискальных данных |
| 236 | Фискальный накопитель не может принять сообщение, отправленное оператору фискальных данных | Выполнить проверку параметров ОФД, запрограммированных в устройстве |
| 237 | Наличие неотправленных фискальных документов | Обеспечить кассовому аппарату доступ к интернету для выгрузки данных |
Нами рассмотрены распространенные сбои, возникающие при работе с кассовым аппаратом. Полный список ошибок с кодами и вероятные варианты их решения представлены в руководстве по эксплуатации.
Не решили проблему? Оставьте заявку нашему специалисту!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Елена Рогова
Эксперт, ведущий аналитик, разработчик стратегий по автоматизации бизнес-процессов.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог
Другие статьи
Оглавлениение
Повсеместное внедрение онлайн-касс привело не только к облегчению некоторых важных процедур, но и к возникновению разнообразных проблем и сбоев, о которых начали жаловаться люди, использующий такой кассовый аппарат.
К примеру, очень распространенная сегодня онлайн-касса Меркурий (185Ф, 115Ф, 130Ф) славится тем, что ее применение приводит к появлению целого ряда ошибок. Наиболее популярные сбои имеют следующее обозначение: 453, 474, 066, 480. Как от них избавиться? Давайте узнаем!
Наиболее популярные причины возникновения таких неприятностей
Существует несколько основных первопричин, которые приводят к тому, что возникает ошибка такого типа:
- Присутствует неисправность используемой Сети.
- Онлайн-касса оказалась банально несовместимой.
В итоге, связь с ОФД оказывается недоступной, или некоторый, очень важный функционал – не работает.
К счастью, существует методика, позволяющая избавляться от большинства неприятностей, которыми «страдает» Меркурий.
Ошибка 480 – исправление
Сбой, который обозначается как «480», возникает на всех основных вариантах онлайн-касс Меркурий. То есть, им подвержена версия 185Ф, 130Ф и 115Ф.
Решение заключается в повторении следующей инструкции:
- Воспользовавшись кнопками “+” и “-”, которыми осуществляется управление, перейти в меню «Программирование»;
- Нажать на “Итог” (“ИТ”). Система потребует введение пароля или специального кода. Выполнить запрашиваемое действие;
- Используя все те же кнопочки, перейти в графу «Операторы» и выполнить подтверждение этого действия;
- Переходим к “Админ”, где следует использовать кнопку «ПИ», затем – еще раз ввести правильный пароль.
Если на этом этапе ошибок не было совершено, то экран выдаст сведения об администраторе и дополнительный пункт с паролем. Дальше следует сделать следующее:
- С помощью подключенного устройства для ввода или интегрированной таблицы символов вбить ФИО оператора;
- После этого нажать на “ИТ”. Затем – на “РЕЖ”. Последовательность обязательно сохранить;
- Активируется окошко подтверждения, в котором необходимо нажать на клавишу «3».
После этого часто рекомендуется выполнить перезапуск всей системы, чтобы оценить результаты исправления.
Как исправить ошибку «474»?
Обычно неприятность под номером «474» возникает не по вине самой программы, а из-за некорректных действий людей, работающих с ней в самом магазине.
Чаще всего этот вариант возникает при завершении рабочей смены, когда система начинает передавать отчеты и сведения в ОФД. Неопытный человек может начать нервничать, что в этот момент ему могут оказаться недоступны абсолютно все клавиши. Он начинает принудительно включать/отключать оборудования, надеясь, что этим сможет исправить проблему.
Итог – целостность осуществляемых в этот момент процессов нарушается, а утро начинается с возникновения сбоя под номером 474.
Методика исправления такая:
- Активировать кассовое оборудование с зажатой клавишей «В3»;
- С помощью кнопки «ИТ» выполнить вход в специальный процесс, обозначенный как «Технические сбросы»;
- Система начинает самостоятельно анализировать ситуацию и исправляет последствие ошибки.
Если этого не произошло, то рекомендуется вызвать специалистов, так как, скорее всего, был поврежден специальный флеш-тип, ремонтировать который самостоятельно крайне нежелательно – это может привести к еще более серьезным поломкам.
Решение вопроса с ошибкой «066»
Проблема № 066 возникает из-за того, что превышается время, установленное в кассе для беспрерывной работы. Обычно, по умолчанию, это двадцать четыре часа. Но ведь есть торговые точки, которые функционируют вообще без закрытия и перерывов. Например, особо крупные гипермаркеты.
В этом случая методика очень простая. Достаточно на некоторое время полностью отключить онлайн-кассу, что прекратить предыдущую сессию. Потом включить и продолжать работать нормально, но уже в новой.
Разработчики ПО рекомендуют выполнять эту процедуру, как минимум, на каждый 23-й час беспрерывной работы аппарата. Если этого не делать, то в дальнейшем может возникнуть более серьезный сбой, а обработка данных будет осуществляться неправильно.
Исправление ситуации с ошибкой «453»
Сбой № 453 возникает в тех случаях, когда пользователь кассового оборудования решает его перерегистрировать, что иногда приводит к возникновению состояния несовместимости с используемой операционкой.
Что бы вернуть корректность работы аппарата, необходимо загрузить в систему более ранние версии конфигураций. На данный момент стабильностью отличается пакет настроек, выпущенный в феврале 2017-го года. Если и он не помогает, то настоятельно рекомендуется обратиться за помощью к представителям ОФД, подробно описать ситуацию – вполне вероятно, что будет предложено альтернативное и эффективное решение.
Заключение
При возникновении любой из выше описанных неприятностей, настоятельно советуется максимально быстро найти и воспользоваться решением. Если этого не сделать, то некорректная отправка данных или вообще их полное отсутствие может привести к тому, что на владельца торговой точки будут наложены штрафы. И уже есть судебные решения, подтверждающие такие санкции против некоторых владельцев разнообразных торговых точек.
Если проблема не решается самостоятельно – всегда можно связаться с ОФД или лично отправиться в ближайший офис этой структуры, чтобы обратиться за помощью.
Если Вы столкнулись с «Ошибкой сервера 14», то это проблема не ККТ, а сервера ОФД. Ошибка не критичная, можно не обращать внимание.
0х01 неизвестная
команда
При перерегистрации: восстановить параметры из ФН (согласно РЭ) и
провести необходимые исправления
0х02 неверное
состояние
обновить релиз файла конфигурации
0х03 ошибка ФН
718779 по 724306)
0х04
перерегистрации ККТ с заменой ФН, если в ОФД записан «старый» номер
ФН
0х07
даты/времени
ФН
датой/временем последнего документа в ФН. Если дата/время в ФН меньше,
чем текущая — закрыть смену и открыть заново. Если дата время в ФН более
поздняя, чем текущая – дождаться когда текущая дата/время и последнего
документа в ФН сравняется, закрыть и открыть смену.
ошибка КС
Закончен ресурс
КС
форматирование флеш
Обновить конфигурацию ККТ
отформатировать флеш. Если ошибка повторяется, заменить Data Flash
термоголовки принтера. Проверьте правильность подключения принтера.
Проверьте измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору.
В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т(С)», должен показывать
температуру близкую к комнатной в период длительной паузы после работы
принтера
ККТ
оформлении товара в кредит
как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или
работа при ФФД 1.0
подключения или USB-разъем
Ошибка формата записи электронного журнала (ЭЖ). В режиме техсбросов
обчистить ЭЖ:
- выключите кассовый аппарат
-
зажав клавиши В и не отпуская ее включите кассовый аппарат
-
на индикаторе появиться «ТЕХ. СБРОСЫ»
-
нажмите ИТ — 995578 + ИТ 3
-
дождитесь надписи: СТИРАНИЕ ЗЖ УСПЕШНО!
-
нажмите ИТ
- выключите и включите кассовый аппарат
помогает – провести форматирование
Нажать клавишу «С»
обновить – процессорный блок отправить в ремонт
Сервера ККТ или настройках ЕГАИС
Проверить связи между модулем модема и контактами SIM -карты.
уровень сигнала.
проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера
WiFi.
сервер перегружен, на техобслуживании. Проверить настройки: адрес
сервера, регистрацию пользователя, оплату в ОФД.
Если со стороны ККТ ошибка 434, а в ОФД ошибка фискального признака, то
отдать на экспертизу ФН – могли быть неверно зашифрованы данные.
данных после коннекта.
заново.
— провести перерегистрацию без замены ФН в случае изменения настроек,
требующих провести замену ФН,
— работы с ФН с закрытым архивом,
— провести перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле
дополнительно поменяли настройки ОФД, и наоборот.
режиме техсбросов очистить журнал продаж. Если повторяется, провести
форматирование флеш.
быть не раньше даты/времени последнего документа в ФН.
Время автономной работы истекло. Кассовый аппарат небыл подключен к интернету в течении 30 дней и не передавал данные в налоговую. Касса самаавтоматически разблокируется, когда вы водключите ее к интернету.
Требуется подключить кассовый аппарат к интернету через WiFi либо вставить СИМ-карту.
пользователя.
ввести верные данные или закрыть канал связи.