НЕВЕРНЫЙ РЕГ. НОМЕР — введите верный регистрационный номер: 16 цифр, регистрационный номер, полученный при регистрации в личном кабинете ФНС (см, регистрация в личном кабинете)
Если Вы столкнулись с «Ошибкой сервера 14», то это проблема не ККТ, а сервера ОФД. Ошибка не критичная, можно не обращать внимание.
0х01 неизвестная
команда
провести необходимые исправления
0х02 неверное
состояние
обновить релиз файла конфигурации
0х03 ошибка ФН
718779 по 724306)
0х04
перерегистрации ККТ с заменой ФН, если в ОФД записан «старый» номер
ФН
0х07
даты/времени
ФН
датой/временем последнего документа в ФН. Если дата/время в ФН меньше,
чем текущая — закрыть смену и открыть заново. Если дата время в ФН более
поздняя, чем текущая – дождаться когда текущая дата/время и последнего
документа в ФН сравняется, закрыть и открыть смену.
ошибка КС
Закончен ресурс
КС
форматирование флеш
отформатировать флеш. Если ошибка повторяется, заменить Data Flash
термоголовки принтера. Проверьте правильность подключения принтера.
Проверьте измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору.
В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т(С)», должен показывать
температуру близкую к комнатной в период длительной паузы после работы
принтера
ККТ
оформлении товара в кредит
как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или
работа при ФФД 1.0
подключения или USB-разъем
обчистить ЭЖ
помогает – провести форматирование
обновить – процессорный блок отправить в ремонт
Сервера ККТ или настройках ЕГАИС
Проверить связи между модулем модема и контактами SIM -карты.
уровень сигнала.
проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера
WiFi.
сервер перегружен, на техобслуживании. Проверить настройки: адрес
сервера, регистрацию пользователя, оплату в ОФД.
Если со стороны ККТ ошибка 434, а в ОФД ошибка фискального признака, то
отдать на экспертизу ФН – могли быть неверно зашифрованы данные.
данных после коннекта.
заново.
— провести перерегистрацию без замены ФН в случае изменения настроек,
требующих провести замену ФН,
— работы с ФН с закрытым архивом,
— провести перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле
дополнительно поменяли настройки ОФД, и наоборот.
режиме техсбросов очистить журнал продаж. Если повторяется, провести
форматирование флеш.
быть не раньше даты/времени последнего документа в ФН.
пользователя.
ввести верные данные или закрыть канал связи.
|
Ошибка E.АВТОНО Ошибка ФН: 0х02 Неверное состояние ФН Ошибка ФН: 0х09 Некорректное значение параметров команды — проверьте параметры регистрации. CНО в ККТ должно совпадать с СНО учетный программы. Ошибка ФН: 0х12 Исчерпан ресурс КС — требуется замена ФН. — Пишите в WhatsApp +7(987)-268-84-37 Ошибка 716 «ИНТЕРФЕЙСНЫЙ КАНАЛ ОТМЕНА ОПЕРАЦИЙ» — произошла ошибка кодирования/декодирования, приём/передача файла прервана.; ЗАВИСАЕТ НА «ПРОВЕРКА ОБОРУДОВАНИЯ» — Решение Ошибка 513 Ошибка регистрации сервера ККТ. В режиме программирования сервера ККТ ввести верные данные или закрыть канал связи; Ошибка 486 ВЕР.ФФД НЕ СООТВ. НЕОБХОДИМО ПЕРЕРЕГ. ФН; Ошибка 478 ВРЕМЯ АВТОНОМНОЙ РАБОТЫ ИСТЕКЛО. Необходимо обеспечить отправку данных на сервер ОФД — Решение Ошибка 476 Неверные дата/время. Откорректировать дату/время в ККТ – они должны быть не раньше даты/времени последнего документа в ФН; Ошибка 474 СМЕНА ЗАКРЫТА. При попытке открытия смены появляется сообщение «Смена закрыта». Решение Ошибка 470 ККТ не зарегистрирована; Ошибка 451 Ошибка формата ФН. Выключить/включить ККТ. Закрыть смену, открыть заново; Ошибка 434 СЕРВЕР РАЗОРВАЛ СОЕДИНЕНИЕ Решение Ошибка 433 ОШИБКА ПОДКЛ. К СЕРВЕРУ. Ошибка подключения к серверу из-за неверно настроенного адреса, порта или проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера WiFi; Ошибка 400 WiFi неисправен. Проверить модуль WiFi в сервисном режиме; Ошибка 367 «НЕ УДАЛОСЬ ОТПРАВИТЬ SMS» – проверить баланс на SIM карте.; Ошибка 261 «ДАННЫЕ НЕ ТОГО ТИПА» — данные файла настроек не того типа (например, в настройки ККТ подсовывают базу товаров); Ошибка 176 Не задан тип операции при регистрации ФН; Ошибка 154 ОШИБКА ФОРМАТА ЖУРНАЛА. Ошибка формата записи электронного журнала.- Решение ФИО ОПЕРАТОРА НЕ ЗАПРОГРАМИР. — Повторите операцию корректно. Запрограммировать ФИО оператора; Ошибка 099 ОШИБКА ДАТЫ ВРЕМЕНИ ФН — Запрограммировать верное значение даты/времени — Решение Ошибка 097 Ошибка при попытке оформить чек по коду товара, запрограммированного как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или работа при ФФД 1.0;
Ошибка 035Ошибка названий сумм. операций! Зайдите в программирования, в раздел Названий сумм. операций, приход и выйдите сохранив настройки; Просмотров: 92733 Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-04-23 Добавить Ваш комментарий: Комментарии к этому тексту: Как исправить ошибку 101 неверный токен Добрый день. Нужно проверить аккумулятор. добрый день ККМ Меркурий, начинает печатать чек (любой, хоть открытие смены хоть гашение) пропечатывает половину строки и зависает, пишет проверка оборудования, после этого повторяется, иногда печатает но очень медленно, в чем проблема? может аккумулятор? Меркурий 185ф после прошивки была ошибка 035 появилась ошибка051 как испрвить Добрый день! Помогите пожалуйста, как можно устранить ошибку 060 на Меркурий 115 Ф. Заранее спасибо! Показывает ошибка формата ФН, что делать, как исправить??? Здравствуйте. что такое 154 ошибка? Я сняла Xотчет а Z не успела,простите я все равно не поняла как правильно запрограммировать ФИО оператора?Если можно скиньте на мою Электронку пошаговые действия Я сняла Xотчет а Z не успела,простите я все равно не поняла как правильно запрограммировать ФИО оператора?Если можно скиньте на мою Электронку пошаговые действия Он высветил сначала продление сены ,а потом высвечивает смена закрыта пытаюсь открыть а он выдает ошибку 474 |
Если есть у Вас терпение и немного времени, Вы сможете решить ошибку кассы Меркурий 185Ф, 115Ф, 130Ф, 180Ф, которая появилась на Вашей кассе самостоятельно. Ниже список ошибок, и способ их решения.
ФИО ОПЕРАТОРА НЕ ЗАПРОГРАМИР — Нужно зайти в режим программирования и внести данные оператора кассы. К примеру : Смирнов А.В.
КАССА НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНА — Касса не зарегистрирована в ФНС. Необходимо пройти процедуру регистрации ККТ в ФНС.
НЕВЕРНЫЙ РЕГ. НОМЕР — Возникает при регистрации ККТ когда вводимый регистрационный номер не соответствует выданному ФНС. (50В состав регистрационного номера входит контрольная сумма, рассчитываемая из: ЗН ККТ и ИНН налогоплательщика)
ОШИБКА СЕРВЕРА 14 — пытается отправить чеки в ОФД без обязательных реквизитов. Необходимо обновить прошивку ККТ.
ОШИБКА 000 — Устаревшая конфигурация. Обновить конфигурацию ККТ и провести форматирование флеш
ОШИБКА 0001 — Провести форматирование флеш. Если не помогает, заменить Data Flash
ОШИБКА 014 — Неправильный формат сообщения, при этом документы отправляются в ОФД. Обновить конфигурацию ККТ
ОШИБКА 025 Критическая ошибка в файловой системе. Обновить конфигурацию ККТ,
отформатировать флеш. Если ошибка повторяется, заменить Data Flash
ОШИБКА 027 Изменен формат флеш, необходимо провести форматирование флеш
ОШИБКА 031 Аккумулятор разряжен, зарядить АКБ
ОШИБКА 032 Аккумулятор заряжен, отключить блок питания
ОШИБКА 034 Низкая температура для зарядки. Температура измеряется терморезистором термоголовки принтера. Проверьте правильность подключения принтера. Проверьте измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору. В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т(50С)», должен показывать температуру близкую к комнатной в период длительной паузы после работы принтера
ОШИБКА 045 нет бумаги, заправить чековую ленту
ОШИБКА 050 нет заводского номера, запрограммировать/восстановить из ФН зав. номер ККТ
ОШИБКА 051 Попытка работы в нефискальном режиме, провести активацию ФН
ОШИБКА 057 Переполнение денежных регистров
ОШИБКА 059 Ошибка оператора, необходимо выполнять действия согласно РЭ
ОШИБКА 060 Недопустимая операция, попытка провести чек 0.00 руб электронными
ОШИБКА 065 Недопустимая операция, попытка провести оплату электронными при
оформлении товара в кредит
ОШИБКА 066 Требуется провести гашение. Смена более 24 часов. Необходимо закрыть смену и заново открыть.
ОШИБКА 067 Процесс прерван пользователем
ОШИБКА 081 Доступ запрещен — неверный пароль, ввести верный пароль
ОШИБКА 083 Ошибка базы товаров, исправить ошибку в базе товаров
ОШИБКА 085 Ошибка в таблице индексов в базе товаров
ОШИБКА 088 Попытка продать товар, который заблокирован в базе, снять блокировку
ОШИБКА 097 Ошибка при попытке оформить чек по коду товара, запрограммированного как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или работа при ФФД 1.0
ОШИБКА 126 Запрограммированы все СНО. Разрешается запрограммировать до 3-х СНО
ОШИБКА 128 Ошибка чтения/записи на диск. Поменять FLASH-диск, проверить кабель
подключения или USB-разъем
ОШИБКА 132 — Ошибка файловой системы. Обновить конфигурацию ККТ
ОШИБКА 135 — Ошибка формата флеш, произвести форматирование
ОШИБКА 154 — Ошибка формата записи электронного журнала (50ЭЖ). В режиме техсбросов обчистить ЭЖ
ОШИБКА 157 — В режиме технологических сбросов провести сброс в точку возврата. Если не
помогает – провести форматирование
ОШИБКА 160 — Неверное СНО по умолчанию (50опция 15)
ОШИБКА 162 — Переполнение регистров гросс-итогов, в режиме техсбросов очистить гросс-итоги
ОШИБКА 176 — Не задан тип операции при регистрации ФН
ОШИБКА 256 — Конфигурация ККТ не соответствует версии MercConfig
ОШИБКА 257 — Неверный формат файла загрузки
ОШИБКА 259 — Некорректный файл базы товаров конфигуратора MercConfig
ОШИБКА 260 — Некорректный файл настроек конфигуратора MercConfig
ОШИБКА 300 — Может возникнуть, если вышли из диалога с флешкой без выбора файла. Нажать клавишу «С»
ОШИБКА 301 — Ошибка логики, сброс МГМ
ОШИБКА 304 — Сбой при обновлении загрузчика. Повторить загрузку, если не удаётся обновить – процессорный блок отправить в ремонт
ОШИБКА 310 — Флеш неисправна, попытаться отформатировать, или заменить флеш
ОШИБКА 345 — Ошибка журнала ФН. Провести диагностику ФН
ОШИБКА 351 — Сеть занята
ОШИБКА 353 — Нет сетевого подключения. Проверить канал связи в настройках ОФД, Сервера ККТ или настройках ЕГАИС
ОШИБКА 359 — Неисправна SIM-карта. Заменить SIM-карту. Провести тест GPRS-модема. Проверить связи между модулем модема и контактами SIM -карты.
ОШИБКА 362 — Отказ регистрации в сети, возможно из-за низкого уровня сигнала. Проверить уровень сигнала.
ОШИБКА 400 — WiFi неисправен. Проверить модуль WiFi в сервисном режиме.
ОШИБКА 401 — Проверить данные WiFi, настройки роутера.
ОШИБКА 404 — Неверный пароль WiFi.
ОШИБКА 405 — Точка доступа WiFi не найдена.
ОШИБКА 433 — Ошибка подключения к серверу из-за неверно настроенного адреса, порта или проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера WiFi.
ОШИБКА 434 — Сервер разорвал соединение. Проверить, нет ли проблем в ОФД – например, сервер перегружен, на техобслуживании. Проверить настройки: адрес сервера, регистрацию пользователя, оплату в ОФД. Если со стороны ККТ ошибка 434, а в ОФД ошибка фискального признака, то отдать на экспертизу ФН – могли быть неверно зашифрованы данные.
ОШИБКА 435 — Ошибка отправки пакета данных на сервер — возникло нарушение передачи данных после коннекта.
ОШИБКА 436 — Ошибка получения ответа от сервера.
ОШИБКА 437 — Ошибка TCP/IP стека — нарушения в работе WiFi или модема.
ОШИБКА 450 — Нет связи с ФН. Проверить кабель подключения ФН.
ОШИБКА 451 — Ошибка формата ФН. Выключить/включить ККТ. Закрыть смену, открыть заново.
ОШИБКА 453 — Ошибка ФН. Может возникнуть при попытке:
- провести перерегистрацию без замены ФН в случае изменения настроек, требующих провести замену ФН,
- работы с ФН с закрытым архивом,
- провести перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле дополнительно поменяли настройки ОФД, и наоборот.
ОШИБКА 454 — ФН не настроен. Отдавать ФН на проверку.
ОШИБКА 470 — ККТ не зарегистрирована.
ОШИБКА 474 — При попытке открытия смены появляется сообщение «Смена закрыта». В режиме техсбросов очистить журнал продаж. Если повторяется, провести форматирование флеш.
ОШИБКА 475 — Ошибка параметров ФН.
ОШИБКА 476 — Неверные дата/время. Откорректировать дату/время в ККТ – они должны быть не раньше даты/времени последнего документа в ФН. При необходимости можно запросить копию последнего документа в разделе «ОТЧЕТЫ ФН» ККТ.
ОШИБКА 478 — Время автономной работы истекло. Касса не передавала чеки в ОФД более 30 дней. Необходимо восстановить связь с ОФД, передать накопившиеся чеки.
ОШИБКА 480 — ФИО оператора не запрограммировано. Запрограммировать ФИО оператора (50кассира). Сделать можно как из меню кассы так и с сервера управления ККТ.
ОШИБКА 481 — Неверный регистрационный номер. Проверить заводской номер и ИНН пользователя.
ОШИБКА 482 — Есть отчеты неотправленные на сервер, проверить настройки каналов связи.
ОШИБКА 513 — Ошибка регистрации сервера ККТ. В режиме программирования сервера ККТ ввести верные данные или закрыть канал связи.
Инкотекс Меркурий-115Ф Инструкция по эксплуатации онлайн [45/60]
— Купить
Инструкция Меркурий-115Ф. Ошибки Меркурий-115
Скачать Инструкция Меркурий-115Ф
для печати
Скачать Инструкция ЧПМ Меркурий-115 от версии К для печати
-
Таблица символов ККТ Меркурий 115Ф (130Ф, 180Ф, 185Ф)
-
Открытие смены
-
Х-отчет (сменный отчет)
-
Z-отчет (закрытие смены)
-
Чек прихода (продажа)
-
Чек прихода по коду товара
-
Безналичный расчёт (чек прихода)
-
Чек возврата прихода
-
Чек расхода
-
Чек возврата расхода
-
Программирование даты
-
Программирование времени
-
Таблица ошибок ККТ
-
Руководство в формате pdf
-
Неисправность ФН
———————————————————————
Проверка отправленных чеков в ОФД
Настройка Wi-Fi на ККТ Меркурий-115Ф
Открытие смены
Включите кассовый аппарат. После самотестирования и появления экрана зарядки ККТ нажмите
С
,
высветится дата и время. Нажмите
Х
, если время не верное.
Введите верное время и нажмите
ИТ
.
Если время верное,нажмите
ИТ
.
На экране отобразится
КАССОВЫЙ РЕЖИМ
ИТ
ввести пароль кассира
нажать
ИТ
. Если смена закрыта — на дисплее отобразится
ОТКРЫТЬ СМЕНУ?
3-да
Нажать 3
для открытия смены. После распечатки чека открытия смены, на дисплее отобразиться:
ПРИХОД О
…………………………………………
Х-отчет
Несколько раз нажмите
РЕ
, пока на индикаторе не появится
НЕФИСК.ОТЧЕТЫ
ИТ
,
ввести пароль администратора
(по умолчанию 22
)
☞
ИТ
…………………………………………
Z-отчет
Z
-отчет снимается в конце смены, если в течении рабочего дня на кассе был пробит хотя бы один чек. Для снятия Z
— отчета нажмите последовательно клавиши: нажмите несколько раз клавишу
РЕЖ
, пока на индикаторе не появится:
ОТЧЕТЫ ФН
☞
ИТ
,
ввести пароль администратора
(по умолчанию 22
)
☞
ИТ
на экране отобразится:
ЗАКРЫТЬ СМЕНУ
☞
ИТ
…………………………………………
Чек прихода
Вход в данный режим осуществляется из главного меню после клавишей РЕ
режима «КАССОВЫЙ РЕЖИМ
» и нажатия клавиши «ИТ
». На дисплее появится сообщение
КАССОВЫЙ РЕЖИМ
ПАРОЛЬ:
Введите пароль кассира(по умолчанию ) и подтвердите ввод клавишей «ИТ
». На дисплее отобразиться:
ПРИХОД О
Введите сумму
☞
ПИ
☞
ИТ
С подсчетом сдачи
введите сумму покупки
☞
ПИ
,
сумма, полученная от покупателя
☞
ИТ
С расчетом стоимости по количеству и цене
☞
X
,
количество товара
☞
X
,
введите цену товара
☞
ПИ
☞
ИТ
Отправка чека по СМС
стоимость товара
☞
ПИ
☞
ПИ
☞
ВЗ
,
введите номер телефона
(81234567890)
☞
ИТ
☞
ИТ
Аннуляцию можно провести до последнего нажатия клавиши «
ИТ
РЕ
затем
☞
ИТ
☞
ИТ
☞
ИТ
…………………………………………
Чек прихода по коду товара
☞
КОД
,
введите код товара
☞
ПИ
,
введите цену товара
☞
ПИ
☞
ИТ
Чек из базы товаров и услуг с подсчетом сдачи
☞
КОД
,
введите код товара
☞
ПИ
,
введите цену товара
☞
ПИ
,
наберите сумму, которую
дал покупатель
☞
ИТ
Чек из базы товаров и услуг по количеству и сумме
☞
X
, введите
количество товара
☞
X
☞
КОД
,
введите код товара
☞
ПИ
,
введите цену товара
☞
ПИ
☞
ИТ
Чек из базы товаров и услуг по безналу
☞
КОД
,
введите код товара
☞
ПИ
,
введите цену товара
☞
ПИ
☞
ПИ
☞
00
☞
ИТ
☞
ИТ
…………………………………………
Безналичный расчёт
цена товара
☞
ПИ
☞
ПИ
☞
00
Опл.Документа
ОПЛАТА Б
/
НАЛ
☞
ИТ
☞
ИТ
…………………………………………
Чек возврата прихода
☞
ВЗ
☞
+
ВОЗВРАТ ПРИХОДА
☞
ИТ
, сумма возврата
☞
ПИ
☞
ИТ
Чек возврата по коду товара:
☞
ВЗ
☞
+
ВОЗВРАТ ПРИХОДА
☞
ИТ
☞
КОД
, код товара
☞
ПИ
,
сумма возврата
☞
ПИ
☞
ИТ
Чек возврата по сумме по безналу:
☞
ВЗ
☞
+
ВОЗВРАТ ПРИХОДА
☞
ИТ
, сумма возврата
☞
ПИ
☞
ПИ
☞
00
☞
ИТ
☞
ИТ
…………………………………………
Чек расхода
ККТ позволяет кроме чека прихода оформлять документы других видов. Выбор типа документа доступен по клавише
«
ВЗ
».
Нажатием клавиш«
+
», «
—
»
выбрать
РАСХОД
«
ИТ
» ввести
сумму расхода
☞
ПИ
☞
ИТ
…………………………………………
Чек возврата расхода
ККТ позволяет кроме чека прихода оформлять документы других видов. Выбор типа документа доступен по клавише
«
ВЗ
».
Нажатием клавиш«
+
», «
—
»
выбрать
ВОЗВРАТ РАСХОДА
«
ИТ
» ввести
сумму возврата
☞
ПИ
☞
ИТ
…………………………………………
Программирование даты
Нажмите несколько раз клавишу
РЕ
ПРОГРАММИРОВАНИЕ
ИТ
, введите пароль администратора
(по умолчанию 22
)
☞
ИТ
ПИ
выберитеПРОГРАММИРОВАНИЕ>ДАТА
«
ИТ
».
На индикаторе высветится приглашение к вводу даты:
ВВОД ДАТЫ
00.00.00
ДД.ММ.ГГ
«
ИТ
».
«
С
»
…………………………………………
Программирование времени
Меркурий 115
заряд батареи
…………………..
«
ИТ
»,
ДД/ММ/ГГ
ЧЧ:ММ:CC
ДД/ММ/ГГ
ЧЧ:ММ:СС
«
Х
».
Введите цифровыми клавишами текущее время. Чтобы сохранить введенное значение, нажмите клавишу
«
ИТ
».
…………………………………………
Ошибки Меркурий-115
| коды ошибок | описание и исправление ошибки |
|---|---|
| Ошибки ФН | |
| Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН | |
| Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН | |
| Ошибки кассового-аппарата | |
| ошибка 000 | |
| ошибка 0001 | Провести форматирование флеш. Если не помогает, заменить Data Flash |
| ошибка 014 | |
| ошибка 025 | |
| ошибка 027 | Изменен формат флеш, необходимо провести форматирование флеш |
| ошибка 031 | Аккумулятор разряжен, зарядить АКБ |
| ошибка 032 | Аккумулятор заряжен, отключить блок питания |
| ошибка 034 | |
| ошибка 045 | нет бумаги, заправить чековую ленту |
| ошибка 050 | |
| ошибка 051 | Попытка работы в нефискальном режиме, провести активацию ФН |
| ошибка 057 | Переполнение денежных регистров |
| ошибка 059 | Ошибка оператора, необходимо выполнять действия согласно РЭ |
| ошибка 060 | Недопустимая операция, попытка провести чек 0.00 руб электронными |
| ошибка 065 | |
| ошибка 066 | Требуется провести гашение, смена более 24 часов |
| ошибка 067 | Процесс прерван пользователем |
| ошибка 081 | Доступ запрещен — неверный пароль, ввести верный пароль |
| ошибка 083 | Ошибка базы товаров, исправить ошибку в базе товаров |
| ошибка 085 | Ошибка в таблице индексов в базе товаров |
| ошибка 088 | Попытка продать товар, который заблокирован в базе, снять блокировку |
| ошибка 097 | |
| ошибка 126 | Запрограммированы все СНО. Разрешается запрограммировать до 3-х СНО |
| ошибка 128 | |
| ошибка 132 | Ошибка файловой системы. Обновить конфигурацию ККТ |
| ошибка 135 | Ошибка формата флеш, произвести форматирование |
| ошибка 154 | |
| ошибка 157 | |
| ошибка 160 | Неверное СНО по умолчанию (опция 15) |
| ошибка 162 | Переполнение регистров гросс-итогов, в режиме техсбросов очистить гросс-итоги |
| ошибка 176 | Не задан тип операции при регистрации ФН |
| ошибка 256 | Конфигурация ККТ не соответствует версии MercConfig |
| ошибка 257 | Неверный формат файла загрузки |
| ошибка 259 | Некорректный файл базы товаров конфигуратора MercConfig |
| ошибка 260 | Некорректный файл настроек конфигуратора MercConfig |
| ошибка 300 | |
| ошибка 301 | Ошибка логики, сброс МГМ |
| ошибка 304 | |
| ошибка 310 | Флеш неисправна, попытаться отформатировать, или заменить флеш |
| ошибка 345 | Ошибка журнала ФН. Провести диагностику ФН |
| ошибка 351 | Сеть занята |
| ошибка 353 | |
| ошибка 359 | |
| ошибка 362 | |
| ошибка 400 | WiFi неисправен. Проверить модуль WiFi в сервисном режиме. |
| ошибка 401 | Проверить данные WiFi, настройки роутера. |
| ошибка 404 | Неверный пароль WiFi. |
| ошибка 405 | Точка доступа WiFi не найдена. |
| ошибка 433 | |
| ошибка 434 | |
| ошибка 435 | |
| ошибка 436 | Ошибка получения ответа от сервера. |
| ошибка 437 | Ошибка TCP/IP стека — нарушения в работе WiFi или модема. |
| ошибка 450 | Нет связи с ФН. Проверить кабель подключения ФН. |
| ошибка 451 | |
| ошибка 453 | |
| ошибка 454 | ФН не настроен. Отдавать ФН на проверку. |
| ошибка 470 | ККТ не зарегистрирована. |
| ошибка 474 | |
| ошибка 475 | Ошибка параметров ФН. |
| ошибка 476 | |
| ошибка 478 | Время автономной работы истекло. |
| ошибка 480 | ФИО оператора не запрограммировано, запрограммировать ФИО оператора. |
| ошибка 481 | |
| ошибка 482 | Есть отчеты неотправленные на сервер, проверить настройки каналов связи. |
| ошибка 513 |
| пробел | ! | « | # | $ | % | & | ‘ | ( | ) | * | + | , | — | . |
| 032 | 033 | 034 | 035 | 036 | 037 | 038 | 039 | 040 | 041 | 042 | 043 | 044 | 045 | 046 |
| / | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | : | ; | < | = | |
| 047 | 048 | 049 | 050 | 051 | 052 | 053 | 054 | 055 | 056 | 057 | 058 | 059 | 060 | 061 |
| > | ? | @ | A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L |
| 062 | 063 | 064 | 065 | 066 | 067 | 068 | 069 | 070 | 071 | 072 | 073 | 074 | 075 | 076 |
| M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | [ |
| 077 | 078 | 079 | 080 | 081 | 082 | 083 | 084 | 085 | 086 | 087 | 088 | 089 | 090 | 091 |
| ] | ^ | _ | ` | a | b | c | d | e | f | q | h | i | j | |
| 092 | 093 | 094 | 095 | 096 | 097 | 098 | 099 | 100 | 101 | 102 | 103 | 104 | 105 | 106 |
| k | l | m | n | o | p | q | r | s | t | u | v | w | x | y |
| 107 | 108 | 109 | 110 | 111 | 112 | 113 | 114 | 115 | 116 | 117 | 118 | 119 | 120 | 121 |
| z | { | | | } | ~ | ■ | А | Б | В | Г | Д | Е | Ж | З | И |
| 122 | 123 | 124 | 125 | 126 | 127 | 192 | 193 | 194 | 195 | 196 | 197 | 198 | 199 | 200 |
| Й | К | Л | М | Н | О | П | Р | С | Т | У | Ф | Х | Ц | Ч |
| 201 | 202 | 203 | 204 | 205 | 206 | 207 | 208 | 209 | 210 | 211 | 212 | 213 | 214 | 215 |
| Ш | Щ | Ъ | Ы | Ь | Э | Ю | Я | а | б | в | г | д | е | ж |
| 216 | 217 | 218 | 219 | 220 | 221 | 222 | 223 | 224 | 225 | 226 | 227 | 228 | 229 | 230 |
| з | и | й | к | л | м | н | о | п | р | с | т | у | ф | х |
| 231 | 232 | 233 | 234 | 235 | 236 | 237 | 238 | 239 | 240 | 241 | 242 | 243 | 244 | 245 |
| ц | ч | ш | щ | ъ | ы | ь | э | ю | я | |||||
| 246 | 247 | 248 | 249 | 250 | 251 | 252 | 253 | 254 | 255 |
…………………………………………
Руководство Меркурий 115ф в формате PDF
Замена ФН Меркурий-185Ф
Порядок действий при замене ФН на кассовом аппарате Меркурий-185Ф:
1. Убедитесь, что на кассовом аппарате есть связь с ОФД и все документы отправлены. Если в памяти кассы имеются неотправленные документы, то архив ФН не закроется. Также необходимо убедиться, что кассовый аппарат имеет выход в интернет, т. к. после закрытия ФН электронная копия отчета о закрытии должна уйти на сервер ОФД.
Для проверки количества непереданных чеков в ОФД.
Способ 1.
Выйдите в главное меню кассового аппарата нажав клавишу [РЕЖ]
. Находясь в главном меню, нажмите клавишу с точкой [.]
Кассовый аппарат распечатает чек в котором будет строка «НЕПЕРЕДАННЫХ В ОФД ФД
«. Напротив этой строки должно быть указано количество — 0. Способ 2
.
Находясь в главном меню нажмите клавишу [00]
—> появится меню выбора функций —> с помощью клавиши [ПИ]
выберите функцию «Статус ОФД
» —> [ИТ]
—> КОЛ. НЕОТПРАВ. ДОК
—> должно быть количество — 0.
Для проверки связи с ОФД.
Находясь в главном меню нажмите клавишу [00]
—> появится меню выбора функций —> с помощью клавиши [ПИ]
выберите функцию «ТЕСТ ОФД
» —> [ИТ]
—> при успешном подключении к ОФД должно появится сообщение «РЕГ. В СЕТИ ПРОШЛА!
«.
2. Сохраните настройки кассового аппарата на USB-диск.
Для этого подключите USB-диск к кассовому аппарату. С помощью клавиши [РЕЖ]
выберите раздел «ПРОГРАММИРОВАНИЕ
» —> [ИТ]
—> ПАРОЛЬ: 22
—> [ИТ]
—> с помощью клавиши [ПИ]
выберите пункт «СОХР. НАСТРОЙКИ
» —> [ИТ]
—> ПО ЗАВ. НОМЕРУ —> [ИТ]
—> должно появиться сообщение «ЗАВЕРШЕНО УСПЕШНО
«.
3. Сохраните базу товаров, если она имеется.
Для этого подключите USB-диск к кассовому аппарату. С помощью клавишей [РЕЖ]
выберите раздел «ПРОГРАММИРОВ. БАЗ
» —> [ИТ]
—> ПАРОЛЬ: 22
—> [ИТ]
—> с помощью клавиши [ПИ]
выберите пункт «СОХР. БАЗУ ТОВАРОВ
» —> [ИТ]
—> ПО ЗАВ. НОМЕРУ —> [ИТ]
—> должно появиться сообщение «ЗАВЕРШЕНО УСПЕШНО
«.
4. Произведите закрытие архива ФН.
1) Кнопкой [РЕЖ]
выберите режим «ПРОГ. ФН и ОФД
«; 2) Нажмите [ИТ]
; 3) Введите пароль: 22
; 4) Нажмите [ИТ]
; 5) Клавишей [ПИ]
выберите пункт «ЗАКРЫТИЕ ФН
«; 6) Нажмите [ИТ]
; 7) Введите пароль: 212205
; 
На экране появится сообщение «Закрыть ФН?
«. Для подтверждения нажмите клавишу [3]
; 9) Аппарат распечатает отчет о закрытии ФН.
5. Отсоедините старый ФН и подключите новый ФН. 6. При необходимости замените программное обеспечение кассового аппарата. 7. Загрузите настройки, которые были сохранены на USB-диск в пункте 2.
Для этого подключите USB-диск к кассовому аппарату. С помощью клавиши [РЕЖ]
выберите раздел «ПРОГРАММИРОВАНИЕ
» —> [ИТ]
—> ПАРОЛЬ: 22
—> [ИТ]
—> с помощью клавиши [ПИ]
выберите пункт «ЗАГР
. НАСТРОЙКИ
» —> выберите файл с настройками —> [ИТ]
—> должно появиться сообщение «ЗАВЕРШЕНО УСПЕШНО
«.
8. Загрузите базу товаров, которая была сохранена на USB-диск в пункте 3.
Для этого подключите USB-диск к кассовому аппарату. С помощью клавишей [РЕЖ]
выберите раздел «ПРОГРАММИРОВ. БАЗ
» —> [ИТ]
—> ПАРОЛЬ: 22
—> [ИТ]
—> с помощью клавиши [ПИ]
выберите пункт «ЗАГР
. БАЗУ ТОВАРОВ
» —> [ИТ]
—> должно появиться сообщение «ЗАВЕРШЕНО УСПЕШНО
«.
9. Выполните перерегистрацию кассового аппарата.
1) Кнопкой [РЕЖ]
выберите режим «ПРОГ. ФН и ОФД
«; 2) Нажмите [ИТ]
; 3) Введите пароль: 22
; 4) Нажмите [ИТ]
; 5) Клавишей [ПИ]
выберите пункт «РЕГИСТРАЦИЯ ККТ
«; 6) Нажмите [ИТ]
; 7) Клавишей [ПИ]
выберите пункт «замена ФН
«; Нажмите [ИТ]
; 9) Аппарат распечатает чек с регистрационными данными; 10) Для потверждения нажимите [ИТ]
; 11) Аппарат распечает отчет о регистрации.
10. Выполните перерегистрацию в ЛК на сайте налоговой по причине замены ФН (см. здесь
).
замена ФН
Меркурий-185Ф
Добавлено: 25-09-2018, 20:37
4 954
Меркурий-185Ф
Похожие публикации
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Содержание
Содержание
- Как исправить ошибку 162 на Меркурий 115Ф
- Как исправить ошибку 201 на Меркурий 115Ф
- Что делать, если появилась ошибка 025 на Меркурий 115Ф
- Как устранить ошибку 450 на Меркурий 115Ф
- Как исправить ошибку 059 на Меркурий 115Ф
- Как устранить ошибку 035 на Меркурий 115Ф
- Как исправить ошибку 433 на Меркурий 115Ф
- Как исправить ошибку 476 на кассе Меркурий 115Ф
- Как устранить ошибку 060 на Меркурий 115Ф
- Как исправить ошибку 436 на Меркурий 115Ф
- Как устранить ошибку 435 на Меркурий 115Ф
- Как исправить ошибку 160 на Меркурий 115Ф
- Как исправить ошибку 017 на Меркурий 115Ф
- Как устранить ошибку 201 на Меркурий 115
- Как исправить ошибку 351 на Меркурий 115Ф
- Как исправить ошибку 065 на Меркурий 115Ф
- Сервер разорвал соединение: ошибка 434 на Меркурий 115Ф. Как исправить
- Как устранить ошибку 474 на Меркурий 115Ф
- Как исправить ошибку 480 на кассе Меркурий 115Ф
- Как устранить ошибку 066 на Меркурий 115Ф
- Как исправить ошибку 453 на Меркурий 115Ф
- Как исправить ошибку 478 на Меркурий 115Ф
- Список всех ошибок Меркурий 115Ф
Как исправить ошибку 162 на Меркурий 115Ф?
Ошибка 162 на Меркурий 115Ф — это переполнение гросс итогов
Чтобы внести исправления, нужно:
- включить ККМ;
- нажать и удерживать кнопку «ВЗ» при включении;
- дождаться сообщения «ТЕХ. СБРОСЫ» на экране;
- нажать «ИТ» и ввести пароль 995578;
- выбрать >ДЕН.РЕГИСТРОВ с помощью клавиши «ПИ»;
- нажать «ИТ», «3» затем снова «ИТ»;
выключить и включить кассу.
Поможем с любой ошибкой на кассе
Бесплатная консультация специалиста 8 (800) 700 50 95
Как исправить ошибку 201 на Меркурий 115Ф?
Перезагрузите кассу путем выключения и включения, затем выполните закрытие смены. При повторной выдаче ошибки обратитесь в сервисный центр.
Что делать, если появилась ошибка 025 на Меркурий 115Ф?
Этот номер говорит о сбое системы файлов.
Если вы не знаете, как исправить ошибку 025 на Меркурий 115Ф, следует обновить конфигурацию кассы и отформатировать флэш. Если устройство все еще выдает ошибку, замените Data Flash. Также можно обратиться в АСЦ.
Как устранить ошибку 450 на Меркурий 115Ф?
Если выдается ошибка 450 на Меркурий 115, неисправен ФН либо с ним нет связи. Чтобы исправить это, замените шлейф подключения накопителя. Если неисправность осталась, протестируйте фискальный накопитель, подключив его к другой кассе. При отображении той же ошибки обратитесь в АСЦ.
Поможем избавиться от ошибки 450
Бесплатная консультация специалиста 8 (800) 700 50 95
Как исправить ошибку 059 на Меркурий 115Ф?
Эта ошибка говорит о ошибке оператора ККТ и нажал неверную кнопку. Чтобы исправить неполадку, нажмите «С» и действуйте по данной инструкции.
Как устранить ошибку 035 на Меркурий 115Ф?
Указанный номер говорит об ошибке сумм. операций. Чтобы решить проблему, нужно выполнить технологический сброс и стереть данные флэш. Войдите в режим ТЕХ. СБРОСЫ, выберите пункт >СТЕРЕТЬ ФЛЕШ и выполните удаление.
Как исправить ошибку 433 на Меркурий 115Ф?
Указанный номер говорит об ошибке подключения к серверу ККТ, ОФД или соединения с настройками ЕГАИС.
- Если ошибка возникла из-за неправильных настроек сервера ККМ, проверьте, все ли данные в них установлены по умолчанию. Это не касается только поля ID-кассы — шестизначного номера, который генерируется при добавлении ККТ в веб-интерфейсе сервера. Если сервер ККМ не применяется, поле следует оставить пустым.
- Проверьте настройки оператора фискальных данных в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи и все настройки в личном кабинете ОФД. Сравните показатели с запрограммированными в ККМ.
- Проверьте настройки ЕГАИС.
Как исправить ошибку 476 на кассе Меркурий 115Ф?
Ошибка 476 на Меркурий 115Ф говорит о некорректном времени и дате. Эти данные должны соответствовать последнему документу в фискальном накопителе, то есть быть не более ранними, чем в финальном чеке.
Для коррекции в главном меню выберите режим «ПРОГРАММИРОВАНИЕ» и нажмите «ИТ». На экран будет выведено сообщение:
Введите пароль (22 — по умолчанию) и подтвердите нажатием «ИТ».
На экране появится текст:
Выберите нужную позицию подменю с помощью кнопок «+», «-» и «ПИ»
После выбора нажмите «ИТ». На экране появится приглашение к установке даты:
Введите корректную дату цифровыми клавишами в таком виде:
,
где ДД — день, ММ — месяц, ГГ — год. Подтвердите ввод нажатием «ИТ».
Как устранить ошибку 060 на Меркурий 115Ф?
Указанный номер говорит о недопустимой операции. Такая ошибка выдается при пробитии 0.00 копеек по безналичной оплате.
Столкнулись с ошибкой 060? Мы поможем!
Бесплатная консультация специалиста 8 (800) 700 50 95
Как исправить ошибку 436 на Меркурий 115Ф?
Указанный номер говорит об ошибке получения ответа сервера. Чтобы исправить, следует проверить настройки Wi-Fi и баланс на SIM-карте. Если проблема осталась, необходимо обратиться в АСЦ.
Как устранить ошибку 435 на Меркурий 115Ф?
Номер говорит об ошибке отправки пакета информации на сервер из-за нарушения передачи данных после соединения. Чтобы устранить ошибку, проверьте связь Wi-Fi и SIM-карту. При повторе ошибки обратитесь в АСЦ.
Как исправить ошибку 160 на Меркурий 115Ф?
Указанный номер говорит о неверном значении СНО по умолчанию на Меркурий 115Ф. Верный параметр можно запрограммировать в 15 опции.
Как исправить ошибку 017 на Меркурий 115Ф?
Указанный номер говорит об ошибке формата при проверке флэш. Чтобы устранить неисправность, выберите режим «ТЕХ. СБРОСЫ», затем >СТЕРЕТЬ ФЛЕШ и удалите флэш. Проверьте работоспособность кассы, и если проблема осталась, обратитесь в АСЦ.
Ошибка при проверке флэш? Мы знаем как помочь!
Бесплатная консультация специалиста 8 (800) 700 50 95
Как устранить ошибку 201 на Меркурий 115?
Перезагрузите кассу путем последовательного выключения и включения, затем закройте смену, как зарыть смену вы можете узнать здесь. Если ошибка все еще выходит, обратитесь за решением проблемы в АСЦ.
Как исправить ошибку 351 на Меркурий 115Ф?
Ошибка 351 на Меркурий 115Ф говорит о том, что сеть занята: касса передает информацию по Wi-Fi или через модем. Чтобы продолжить работу нужно подождать, пока устройство закончит передачу данных, затем повторить начатую операцию.
Как исправить ошибку 065 на Меркурий 115Ф?
Указанное значение свидетельствует о совершении недопустимой операции: попытка оплаты в кредит безналичными средствами. Для устранения ошибки нажмите «С». Все последующие операции проводите в соответствии с руководством по эксплуатации.
Сервер разорвал соединение: ошибка 434 на Меркурий 115Ф. Как исправить?
Такую ошибку ККМ может периодически выдавать при нестабильном подключении к серверу ОФД. Чтобы устранить неполадку, смените канал соединения с оператором фискальных данных. В случае подключения кассы к интернету через GPRS может понадобиться смена оператора мобильной связи.
Нестабильное подключение к ОФД? Знаем как исправить
Бесплатная консультация специалиста 8 (800) 700 50 95
Как исправить ошибку 474 на Меркурий 115Ф?
Ошибка 474 на Меркурий 115Ф отображается после неправильного закрытия смены. Касса ведет подсчет итогов и в ходе процесса не отвечает на нажатие клавиш. Оператор, как правило, решает, что ККМ «зависла», и перезагружает ее. Это нарушает целостность данных итогов смены. Ошибка 474 на Меркурий 115 появляется, когда оператор открывает новую смену.
Как устранить ошибку 474 на Меркурий 115Ф?
Войдите в режим технических сбросов и очистите журнал продаж. Это происходит так:
- зажмите и удерживайте кнопку «В3» во время включения кассы;
- нажмите кнопку «ИТ», чтобы войти в режим технических сбросов, и введите пароль 995578;
- с помощью кнопок «+» и «-» найдите журнал продаж и очистите его.
Если же ошибка 474 на Меркурий 115Ф при закрытой смене осталась, отформатируйте флэш.
Как исправить ошибку 480 на кассе Меркурий 115Ф?
Причина ошибки 480 на Меркурий 115 в том, что не запрограммированы ФИО оператора. Это можно сделать войдя в режим программирования.
Выберите режим «ПРОГРАММИРОВАНИЕ» в главном меню и нажмите «ИТ». На экран будет выведено сообщение:
Введит пароль (22 — по умолчанию) и подтвердите нажатием «ИТ». На экране появится текст:
Перейдите в режим « ›ОПЕРАТОРЫ» нажатием клавиш «+», «-»
и «ПИ».
Нажмите «ИТ». На экране появятся данные первого оператора из базы в таком виде:
Нажимайте кнопки «+»
и «-», чтобы просматривать следующие пароли:
- кассиров 1–16;
- администратора.
Нажмите «ПИ», чтобы смотреть эти поля оператора:
- «ПАРОЛЬ» — пароль оператора;
- «ФИО» — имя оператора;
- «ДОЛЖН» — название должности оператора;
- «ИНН» — ИНН оператора;
- «ПРАВА» — права оператора.
Нажмите «х», чтобы запрограммировать имя оператора и название должности. На дисплей выйдет сообщение:
Наберите ФИО оператора в соответствии с таблицей кодов символов. Далее нажмите «ИТ», «РЕЖ», «3», «РЕЖ».
Как устранить ошибку 066 на Меркурий 115Ф?
Причина — смена, длившаяся больше 24 часов. Для исправления ошибки на Меркурий 115Ф требуется провести гашение. Выполните закрытие смены и откройте ее заново.
Как исправить ошибку 453 на Меркурий 115Ф?
Ошибка 453 на Меркурий 115Ф — это ошибка ФН. Она возникает в следующих случаях:
- попытка перерегистрировать кассу без замены ФН с изменением настроек, требующих замены накопителя;
- попытка работы с накопителем с закрытым архивом;
- попытка перерегистрировать кассу по причине смены настроек, при этом с изменениями настроек ОФД или реквизитов.
При необходимости перехода на иную версию ФФД внесите сначала на прежнем релизе все необходимые изменения реквизитов, настроек и ОФД. Если устройство по-прежнему выдает ошибку, восстановите параметры по умолчанию, выполните перерегистрацию по причине «смена настроек», затем дополните место установки (обязательно для ФФД 1.05). Выполните перерегистрацию по причине «смена реквизитов». Чтобы исправить ошибку 453 на Меркурий 115, все изменения проводите последовательно, подтверждая всякий раз перерегистрацией.
Как исправить ошибку 478 на Меркурий 115Ф?
Ошибка 478 на Меркурий 115Ф означает, «Время автономной работы истекло». Этот сигнал устройство подает, когда с момента первого непереданного ОФД фискального документа прошло более 30 дней. Чтобы исправить ошибку 478 на кассе Меркурий 115Ф, отправьте чеки ОФД.
Действуйте в такой последовательности, пока связь с ОФД не восстановится и касса не продолжит работать:
- проверьте соединение с интернетом. Возможно, на SIM-карте закончились средства, не работает точка доступа Wi-Fi или ослаб сигнал сотовой связи;
- проверьте наличие и срок действия договора с оператором фискальных данных, продлите подписку;
- проверьте настройки доступа к серверу оператора фискальных данных.
Меркурий 115: ошибки.
Полный список ошибок Меркурий 115Ф.
|
Ошибка |
Описание |
|
Ошибки ФН |
|
|
Ошибка ФН 0х01 неизвестная команда |
Параметры ФН введены неправильно. При перерегистрации: восстановить параметры из ФН (согласно РЭ) и провести необходимые исправления |
|
Ошибка ФН 0х02 неверное состояние |
Выключить/включить ККТ. Проверить наличие Интернета, настройки, обновить релиз файла конфигурации |
|
Ошибка ФН 0х03 ошибка ФН |
Неисправность ФН, вероятно бракованная партия ФН (серийные номера с 718779 по 724306) |
|
Ошибка ФН 0х04 |
Неверный номер ФН. Данную ошибку возвращает ОФД, например, в случае перерегистрации ККТ с заменой ФН, если в ОФД записан «старый» номер ФН |
|
Ошибка ФН 0х07 даты/времени ФН |
Ошибка даты/времени ФН. Проверить корректность даты в ККТ, сравнив её с датой/временем последнего документа в ФН. Если дата/время в ФН меньше, чем текущая — закрыть смену и открыть заново. Если дата время в ФН более поздняя, чем текущая – дождаться когда текущая дата/время и последнего документа в ФН сравняется, закрыть и открыть смену. |
|
Ошибка 0х04 ошибка КС |
Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН |
|
Ошибка 0х012 Закончен ресурс КС |
Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН |
|
Ошибки ККТ |
|
|
ошибка 000 |
Устаревшая конфигурация. Обновить конфигурацию ККТ и провести форматирование флеш |
|
ошибка 0001 |
Провести форматирование флеш. Если не помогает, заменить Data Flash |
|
ошибка 005 |
Неисправен кварцевый резонатор основной платы ZQ1, проверить, заменить |
|
ошибка 014 |
Неправильный формат сообщения, при этом документы отправляются в ОФД. Обновить конфигурацию ККТ |
|
ошибка 018 |
Критическая ошибка системного лога, произвести форматирование флеш. |
|
ошибка 025 |
Критическая ошибка в файловой системе. Обновить конфигурацию ККТ, отформатировать флеш. Если ошибка повторяется, заменить Data Flash |
|
ошибка 027 |
Изменен формат флеш, необходимо провести форматирование флеш |
|
ошибка 031 |
Аккумулятор разряжен, зарядить АКБ |
|
ошибка 032 |
Аккумулятор заряжен, отключить блок питания |
|
ошибка 034 |
Низкая температура для зарядки. Температура измеряется терморезистором термоголовки принтера. Проверьте правильность подключения принтера. Проверьте измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору. В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т(С)», должен показывать температуру близкую к комнатной в период длительной паузы после работы принтера |
|
ошибка 045 |
нет бумаги, заправить чековую ленту |
|
ошибка 050 |
нет заводского номера, запрограммировать/восстановить из ФН зав. номер ККТ |
|
ошибка 051 |
Попытка работы в нефискальном режиме, провести активацию ФН |
|
ошибка 057 |
Переполнение денежных регистров |
|
ошибка 059 |
Ошибка оператора, необходимо выполнять действия согласно РЭ |
|
ошибка 060 |
Недопустимая операция, попытка провести чек 0.00 руб электронными |
|
ошибка 065 |
Недопустимая операция, попытка провести оплату электронными при оформлении товара в кредит, так же такая ошибка может возникать из-за ограничения по сумме в опции 16 или ограничение цены запрограммировано в секции |
|
ошибка 066 |
Требуется провести гашение, смена более 24 часов |
|
ошибка 067 |
Процесс прерван пользователем |
|
ошибка 081 |
Доступ запрещен — неверный пароль, ввести верный пароль |
|
ошибка 083 |
Ошибка базы товаров, исправить ошибку в базе товаров |
|
ошибка 085 |
Ошибка в таблице индексов в базе товаров |
|
ошибка 088 |
Попытка продать товар, который заблокирован в базе, снять блокировку |
|
ошибка 097 |
Ошибка при попытке оформить чек по коду товара, запрограммированного как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или работа при ФФД 1.0 |
|
ошибка 126 |
Запрограммированы все СНО. Разрешается запрограммировать до 3-х СНО |
|
ошибка 128 |
Ошибка чтения/записи на диск. Поменять FLASH-диск, проверить кабель подключения или USB-разъем |
|
ошибка 132 |
Ошибка файловой системы. Обновить конфигурацию ККТ |
|
ошибка 135 |
Ошибка формата флеш, произвести форматирование |
|
ошибка 154 |
Ошибка формата записи электронного журнала (ЭЖ). В режиме техсбросов обчистить ЭЖ |
|
ошибка 157 |
В режиме технологических сбросов провести сброс в точку возврата. Если не помогает – провести форматирование |
|
ошибка 160 |
Неверное СНО по умолчанию (опция 15) |
|
ошибка 162 |
Переполнение регистров гросс-итогов, в режиме техсбросов очистить гросс-итоги |
|
ошибка 176 |
Не задан тип операции при регистрации ФН |
|
ошибка 255 |
«ОШИБКА СОХРАН. НАСТРОЕК» — ошибка сохранения конфигурации |
|
ошибка 256 |
«ОШИБКА ЧТЕНИЯ НАСТРОЕК» — ошибка чтения конфигурации |
|
ошибка 257 |
«ОШИБКА ФОРМАТА ФАЙЛА НАСТРОЕК» — не файл настроек конфигурации |
|
ошибка 258 |
«НЕСОВМЕСТИМАЯ ВЕРСИЯ НАСТРОЕК» — несовместимая версия настроек конфигурации |
|
ошибка 259 |
«ОШИБКА ДАННЫХ НАСТРОЕК» — некорректные данные файла настроек конфигурации (формат, CRC…) |
|
ошибка 260 |
«ОШИБКА ЗНАЧЕНИЙ НАСТРОЕК» — некорректные значения данных файла настроек (например, значение поля) |
|
ошибка 261 |
«ДАННЫЕ НЕ ТОГО ТИПА» — данные файла настроек не того типа (например, в настройки ККТ подсовывают базу товаров) |
|
ошибка 300 |
Может возникнуть, если вышли из диалога с флешкой без выбора файла. Нажать клавишу «С» |
|
ошибка 301 |
Ошибка логики, сброс МГМ |
|
ошибка 304 |
Сбой при обновлении загрузчика. Повторить загрузку, если не удаётся обновить – процессорный блок отправить в ремонт |
|
ошибка 310 |
Флеш неисправна, попытаться отформатировать, или заменить флеш |
|
ошибка 330 |
«ПОДКЛЮЧЕНИЯ НЕТ (порт занят)» |
|
ошибка 345 |
Ошибка журнала ФН. Провести диагностику ФН |
|
ошибка 351 |
Сеть занята |
|
ошибка 353 |
Нет сетевого подключения. Проверить канал связи в настройках ОФД, Сервера ККТ или настройках ЕГАИС |
|
ошибка 359 |
Неисправна SIM-карта. Заменить SIM-карту. Провести тест GPRS-модема. Проверить связи между модулем модема и контактами SIM -карты. |
|
ошибка 362 |
Отказ регистрации в сети, возможно из-за низкого уровня сигнала. Проверить уровень сигнала. |
|
ошибка 367 |
«НЕ УДАЛОСЬ ОТПРАВИТЬ SMS» – проверить баланс на SIM карте. |
|
ошибка 400 |
WiFi неисправен. Проверить модуль WiFi в сервисном режиме |
|
ошибка 401 |
Проверить данные WiFi, настройки роутера. |
|
ошибка 404 |
Неверный пароль WiFi |
|
ошибка 405 |
Точка доступа WiFi не найдена |
|
ошибка 430 |
Ошибка настройки сервера. Обновить настройки сервера ККТ (стереть и ввести заново) |
|
ошибка 431 |
Ошибка канала передачи данных. В зависимости от возникновения ошибки: |
|
— при ошибке связи с сервером ККТ – обновить настройки сервера ККТ, и т.п. |
|
|
ошибка 433 |
Ошибка подключения к серверу из-за неверно настроенного адреса, порта или проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера WiFi |
|
ошибка 434 |
Сервер разорвал соединение. Проверить, нет ли проблем в ОФД – например, сервер перегружен, на техобслуживании. Проверить настройки: адрес сервера, регистрацию пользователя, оплату в ОФД. Если со стороны ККТ ошибка 434, а в ОФД ошибка фискального признака, то отдать на экспертизу ФН – могли быть неверно зашифрованы данные |
|
ошибка 435 |
Ошибка отправки пакета данных на сервер — возникло нарушение передачи данных после коннекта |
|
ошибка 436 |
Ошибка получения ответа от сервера |
|
ошибка 437 |
Ошибка TCP/IP стека — нарушения в работе WiFi или модема |
|
ошибка 450 |
Нет связи с ФН. Проверить кабель подключения ФН |
|
ошибка 451 |
Ошибка формата ФН. Выключить/включить ККТ. Закрыть смену, открыть заново |
|
ошибка 453 |
Ошибка ФН. Может возникнуть при попытке: — провести перерегистрацию без замены ФН в случае изменения настроек, требующих провести замену ФН, — работы с ФН с закрытым архивом, — провести перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле дополнительно поменяли настройки ОФД, или реквизиты (добавили место установки) и т.п. Общая рекомендация: при необходимости перехода на другую версию ФФД сначала на прежнем релизе проводим все необходимые изменения (смена ОФД, реквизитов, настроек) и только потом меняем версию ФФД. При этом если всё равно возникает ошибка, то сначала восстанавливаем все параметры по умолчанию и ничего дополнительно не программируем (даже место установки), делаем перерегистрацию по причине «смена настроек», а затем уже дополняем место установки (обязательно для ФФД 1.05) и делаем перерегистрацию по причине «смена реквизитов», то есть все изменения делаются последовательно подтверждая их каждый раз перерегистрацией |
|
ошибка 454 |
ФН не настроен. Отдавать ФН на проверку |
|
ошибка 470 |
ККТ не зарегистрирована |
|
ошибка 474 |
При попытке открытия смены появляется сообщение «Смена закрыта». В режиме тех. сбросов очистить журнал продаж. Если повторяется, провести форматирование флеш |
|
ошибка 475 |
Ошибка параметров ФН |
|
ошибка 476 |
Неверные дата/время. Откорректировать дату/время в ККТ – они должны быть не раньше даты/времени последнего документа в ФН |
|
ошибка 478 |
время автономной работы истекло |
|
ошибка 480 |
ФИО оператора не запрограммировано, запрограммировать ФИО оператора |
|
ошибка 481 |
Неверный регистрационный номер. Проверить заводской номер и ИНН пользователя |
|
ошибка 482 |
Есть отчеты неотправленные на сервер, проверить настройки каналов связи |
|
ошибка 513 |
Ошибка регистрации сервера ККТ. В режиме программирования сервера ККТ ввести верные данные или закрыть канал связи |
|
ошибка 713 |
«ИНТЕРФЕЙСНЫЙ КАНАЛ ПОДКЛЮЧЕНИЯ НЕТ» — не настроены опции (17 – 22) в ККТ. |
|
ошибка 714 |
«ИНТЕРФЕЙСНЫЙ КАНАЛ ОШИБКА ПРОТОКОЛА» — нет совместимости по протоколу, или качество сигнала (неверная контрольная сумма и т.д.) |
|
ошибка 715 |
«ИНТЕРФЕЙСНЫЙ КАНАЛ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ ВЫШЛО» — вышел тайм-аут на получения ответа |
|
ошибка 716 |
«ИНТЕРФЕЙСНЫЙ КАНАЛ ОТМЕНА ОПЕРАЦИЙ» — произошла ошибка кодирования/декодирования, приём/передача файла прервана. |
Объясним появление любой ошибки
Бесплатная консультация специалиста 8 (800) 700 50 95