Ошибка 42 не найдено испорчено хранилище сертификатов - TopOshibok.ru - решение и исправление самых разных ошибок

Новое за 24 часа

Пользователи

Ratata

Neophyte Poster

17

#
22 октября 2019 19:21

Compiller:

на рабочем столе — пкм — создать — ярлык
«C:\Program Files\VVOD\jre1.8.0_191\bin\javaw.exe» -Dfile.encoding=UTF-8 -jar «C:\Program Files\VVOD\bin\dpu»

Добавлено спустя 8 секунд

и запустить от имени администратора

Добавлено спустя 6 минут 42 секунды

Это как?

Добавлено спустя 13 минут 45 секунд

Такая картина на обычном ноутбуке с 1366*768 на обычной Windows 10 Home с 100% масштабированием в свойствах дисплея

как фиксится? кто-то разобрался?
starsp

Member

296

#
22 октября 2019 20:12

Ratata:

Compiller:

на рабочем столе — пкм — создать — ярлык
«C:\Program Files\VVOD\jre1.8.0_191\bin\javaw.exe» -Dfile.encoding=UTF-8 -jar «C:\Program Files\VVOD\bin\dpu»

Добавлено спустя 8 секунд

и запустить от имени администратора

Добавлено спустя 6 минут 42 секунды

Это как?

Добавлено спустя 13 минут 45 секунд

Такая картина на обычном ноутбуке с 1366*768 на обычной Windows 10 Home с 100% масштабированием в свойствах дисплея

как фиксится? кто-то разобрался?

Попробуйте версию для xp ( zip архив ) ,а не инсталлятор, говорят помогает
Ratata

Neophyte Poster

17

#
22 октября 2019 20:40

Переустановил несколько раз и помогло.
Compiller

Senior Member

8104

#
23 октября 2019 11:33

Не помогает с картиной из скриншота ни один совет — надо же было кому-то наваять такой страх…

Добавлено спустя 39 минут 46 секунд

Скайп поддержки ФСЗН шлёт в почту dpu@ssf.gov.by , и на два вечно занятых телефона
По поводу программы Ввод ДПУ версии 3.0 Вам необходимо обращаться к разработчикам программы по тел:(017)278-36-69, 336-10-90 и e-mail: dpu@ssf.gov.by .

Добавлено спустя 14 секунд

Скриншоты отправил, ответа пока нет

IT сантехник-ассенизатор
starsp

Member

296

#
23 октября 2019 14:44

Compiller:

Не помогает с картиной из скриншота ни один совет — надо же было кому-то наваять такой страх…

Это единичная проблема судя по всему , дело скорее всего в клиенте (OS).
Compiller

Senior Member

8104

#
23 октября 2019 15:17

Ось шла с завода на ноутбуке самсунг — Windows 10 Home

Добавлено спустя 23 минуты 8 секунд

Странно — подсунул со своего компьютера туда Франкенштейна с 3.0.17 и свежей 8.0.231 явой — картина нормализовалась. И что это было?

IT сантехник-ассенизатор
wlad_by

Member

452

#
23 октября 2019 16:57

Compiller:

Скайп поддержки ФСЗН шлёт

«Терминатор» вернулся
Спс, напомнили… Старый друг, лучше новых….
Shade_jdm

Neophyte Poster

8

#
24 октября 2019 15:04

Редактировалось Shade_jdm, 1 раз.

Вопрос немного не по теме, но может кто сталкивался? выдает ошибку «подпись под сос издателя не верна»
Projex

Senior Member

8262

#
24 октября 2019 15:57

надо в шапку закрепить — если что то вдруг или не вдруг пошло не так — обведи мелом кружок вокруг ПК и обновляй трижды свои СОС

O_o
Comandante00

Neophyte Poster

6

#
24 октября 2019 16:03

Здравствуйте, пытаюсь подписать пачку в дпу 3.0 и в окне выбора сертификата нет ниодного, что делать?
Открываю менеджер сертификатов ,а он пишет не найдено (испорчено) хранилище сертификатов.
Projex

Senior Member

8262

#
24 октября 2019 16:39

Comandante00, так переустановите для начала установочный комплект..

O_o
dimuha

Neophyte Poster

6

#
24 октября 2019 19:56

trambler:

dimuha:

Подскажите, после первого запуска Ввод ДПУ 3.0.17 выскакивает окно:

javaw.exe по этому адресу вручную тоже не запускается.

Если Windows x64, то необходимо в файле run.bat добавить строку:
cd «C:\Program Files (x86)\Vvod\»

Получится так:
@echo off
cd «C:\Program Files (x86)\Vvod\»
start jre1.8.0_191\bin\javaw -Dfile.encoding=UTF-8 -jar bin/dpu

Спасибо, добрый человек, помог твой совет!
fomalgayt

Junior Member

48

#
25 октября 2019 12:51

Здравствуйте, пытаюсь подписать пачку в дпу 3.0 и в окне выбора сертификата нет ниодного, что делать?
Открываю менеджер сертификатов ,а он пишет не найдено (испорчено) хранилище сертификатов.

Тоже самое только что уже у двух знакомых вылезло, переустановка комплекта с сайта avest.by исправляет только сообщение о «не найдено (испорчено) хранилище сертификатов». При самой же подписи программа тупо не видит сертификатов. При этом на портал заходит, в налоговую заходит, арм плательщика заходит, везде видит сертификаты а тут нет!
wlad_by

Member

452

#
25 октября 2019 19:38

fomalgayt:

Тоже самое только что уже у двух знакомых вылезло, переустановка комплекта с сайта avest.by исправляет только сообщение о «не найдено (испорчено) хранилище сертификатов». При самой же подписи программа тупо не видит сертификатов. При этом на портал заходит, в налоговую заходит, арм плательщика заходит, везде видит сертификаты а тут нет!

Подпишите прямо на портале. Делов то.
fomalgayt

Junior Member

48

#
25 октября 2019 22:24

wlad_by:

Подпишите прямо на портале. Делов то.

Так и сделали, но это проблема которая начала появляться у многих людей, не единичный случай и хотелось бы понять в чём беда.
danilchuk_a

Member

191

#
27 октября 2019 16:47

Редактировалось danilchuk_a, 1 раз.

добрый день, а по заполнению пу 3 может кто подсказать?

заполняю фору, два человека, один уволен 31.05.2019 когда проверяю пачку по этому уволенному пишет : квартал должен быть равен максимальному кварталу за который указаны начисления, т е должен быть заполнен реквизит «Отчетный период: квартал» указывается второй квартал.

Не понимаю где это указать то нужно, помогите плииз
Igor_Kuchko

Senior Member

2748

#
28 октября 2019 00:21

danilchuk_a:

добрый день, а по заполнению пу 3 может кто подсказать?

заполняю фору, два человека, один уволен 31.05.2019 когда проверяю пачку по этому уволенному пишет : квартал должен быть равен максимальному кварталу за который указаны начисления, т е должен быть заполнен реквизит «Отчетный период: квартал» указывается второй квартал.

Не понимаю где это указать то нужно, помогите плииз

удалите его из пачки, он в 3 квартале не участвовал.

Меня уже абсолютно ничего не расстраивает и не удивляет. Всё нормально в любом случае.
danilchuk_a

Member

191

#
28 октября 2019 00:39

удалите его из пачки, он в 3 квартале не участвовал. Так нужно же нарастающим итогом за три квартала….сумма не пойдет тогда же….
Andrew_Sh

Senior Member

2876

#
28 октября 2019 08:02

danilchuk_a, до конца квартала поставьте ему в зарплату нули, а графе код причины начисления меньше минималки поставьте 03
oleg16.12.77

Senior Member

1175

#
28 октября 2019 10:27

Здравствуйте! При каждом новом входе на портал у меня требует то включить SSL3, то выключить, т. е. требования каждый раз чередуются. Если этого не делать, то на портал не входит. Это у всех так, или только у меня этот прикол?

Скачать документ в формате DOCX

Версия ОС Windows не поддерживается порталом для входа с ЭЦП

В связи с тем что, для входа на портал с ЭЦП используется криптографическое программное обеспечение ЗАО Авест, соответственно порталом поддерживаются пользовательские ОС, которые поддерживаются криптографическим программным обеспечением ЗАО Авест:

Для просмотра версии операционной системы, установленной на Вашем компьютере, выполните следующую команду: WINVER

Для того чтобы выполнить команду:
1. Нажмите WIN + R
2. В появившемся окне наберите WINVER
3. Нажмите клавишу на клавиатуре Enter (Ввод), где отобразится информационное окно с версией ОС.

Браузер или версия браузера не поддерживается порталом для входа с ЭЦП

Порталом Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь для входа с ЭЦП поддерживается Internet Explorer актуальной версии, доступный для поддерживаемой операционной системы.

Операционные системы Windows настольного компьютера	Версия Internet Explorer

Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1)	Internet Explorer 11
Windows 8.1 с обновлением	Internet Explorer 11
Windows 10*	Internet Explorer 11

Более полный список приведен на сайте Microsoft.

Чтобы узнать версию Internet Explorer, необходимо выполнить следующие действия:

Запустить программу Internet Explorer
Перейти в раздел Сервис или Справка
Выбрать пункт О программе.

Если версия Internet Explorer входит в список поддерживаемых порталом Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь для входа с ЭЦП, переходим к настройке других параметров, если нет, тогда необходимо установить актуальную версию Internet Explorer, доступную для поддерживаемой операционной системы.

Личный сертификат, выданный одним из поддерживаемых удостоверяющих центров, отсутствует или является недействительным, или при просмотре сертификата есть ошибки.

Проверка сертификата в Internet Explorer

Чтобы проверить сертификат в программе Internet Explorer выполните следующие действия:
1. Нажмите в меню кнопку Сервис и выберите пункт Свойство браузера
2. В открывшемся окне выберите вкладку Содержание и нажмите кнопку Сертификаты
3. В открывшемся окне выберите сертификат для авторизации с ЭЦП на портале и нажмите кнопку Просмотр.
При просмотре сертификата на вкладке Общие обратите внимание, чтобы не было сообщений об ошибке, не истек срок действия сертификата. На вкладке Путь сертификации отображался издатель сертификата и сам сертификат.

Если есть ошибки или отсутствует цепочка сертификатов, значит есть проблемы либо с самим сертификатом, либо с доступом к хранилищу, где находятся сертификаты, либо проблема в установленном криптографическом программном обеспечении. Для решения ошибок с сертификатом, читайте инструкцию по разворачиванию и настройке криптографического ПО ЗАО Авест.
Проверка сертификата в персональном менеджере сертификатов

Чтобы проверить сертификат в Персональном менеджере сертификатов, необходимо запустить программу «Персональный менеджер сертификатов». Для этого нажмите на пиктограмму поиска и введите «Персональный менеджер сертификатов…». В найденном выберете «Персональный менеджер сертификатов Авест»

После того как Менеджер сертификатов запущен, выберите свой сертификат и войдите с авторизацией.

Если во время авторизации получите сообщение об ошибке — проигнорируйте. Нажмите кнопку Ок и еще раз Ок (с раза 5 должно пустить в персональный менеджер сертификатов).

В разделе Доверенные УЦ убедитесь, что присутствует Корневой удостоверяющий центр Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь.

Также при просмотре своего сертификата не должно быть ошибок. Если есть ошибки или отсутствует цепочка сертификатов, значит есть проблемы либо с самим сертификатом, либо с доступом к хранилищу где находятся сертификаты, либо проблема в установленном криптографическом программном обеспечении. Для решения ошибок с сертификатом читайте инструкцию по разворачиванию и настройке криптографического ПО ЗАО Авест.
Настройка Internet Explorer
- Если скрипт ps.js не выполняется
  
  Если скрипт ps.js не выполняется, а открывается в блокноте или другом текстовом редакторе, но не выполняется, тогда необходимо запустить скрипт выбрав предварительно программу для запуска.
  
  можно выполнить скрипт вручную, для этого необходимо сохранить файл ps.js.
  
  После того как файл сохранен запускаем программу cmd.exe «интерпретатор командной строки» c правами Администратора.
  
  В появившемся окне пишем команду wscript «путь к файлу\ps.js» (например wscript c:\temp\ps.js) и жмем клавишу Enter.
  
  Если по какой-то причине у Вас после успешного выполнения скрипта выдаст сообщение, что компьютер по прежнему не готов для входа по ЭЦП, можно воспользоваться прямой ссылкой https://lkfl.portal.nalog.gov.by/eds1.
- Если скрипт ps.js выполнился с ошибками
  
  Что делать, если по завершению выполнения скрипта появилось сообщение о том, что «Настройка завершилась с ошибкой»? Для решения данной ошибки необходимо выполнить настройки Internet Explorer вручную или через реестр.
  
  Параметр 1201 — Запуск элементов ActiveX и модулей подключения
  
  Использование элементов управления ActiveX, не помеченных как безопасные для использования Текущий параметр позволяет управлять элементами ActiveX, не помеченными как безопасные. Если этот параметр включен, то элементы управления ActiveX выполняются и загружаются с параметрами и скриптами, не настроенными для безопасного использования. Этот параметр рекомендуется использовать только в безопасной и администрируемой зонах. При использовании этого параметра инициализируются и запускаются по скрипту как надежные, так и ненадежные элементы управления, несмотря на то, что скрипты элементов управления ActiveX помечены как безопасные. Если этот параметр включен или выбран параметр «Предлагать», то вы получите запрос на загрузку элементов управления с параметрами или сценариями.
  
  Использование элементов управления ActiveX, не помеченных как безопасные для использования
  [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3]
  «1201»=dword:00000003
  - ;0 — включить
  - ;1 — предлагать
  - ;3 — отключить
  Параметр 1406 — Доступ к источникам данных за пределами домена
  
  Эта настройка управляет доступом Internet Explorer к данным другой зоны безопасности с помощью парсера MSXML (Microsoft XML) или ADO (ActiveX Data Objects). Если включить эту настройку, то пользователи смогут загружать страницы в зоне, использующей MSXML или ADO для доступа к данным из другого веб-узла в этой зоне. Если в раскрывающемся списке выбрать пункт «Предлагать», будет отображаться запрос разрешения загрузки страниц в зоне, использующей MSXML или ADO для доступа к данным из другого веб-узла в этой зоне.
  
  Доступ к источникам данных за пределами домена
  [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3]
  «1406»=dword:00000003
  - ;0 — включить
  - ;1 — предлагать
  - ;3 — отключить
  Параметр 1803 — Загрузка файла
  
  Эта настройка позволяет управлять разрешением загрузки файлов из выбранной вами зоны. Этот параметр определяется зоной, в которой находится страница со ссылкой, вызывающей загрузку, а не той, из которой доставляется загружаемый файл. Если текущая настройка включена, то загрузка файлов из этой зоны разрешена. Параметр, отвечающий за данную опцию следующий:
  
  Загрузка файла
  [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3]
  «1803»=dword:00000003
  - ;0 — включить
  - ;3 — отключить
  После выполненных настроек вручную, необходимо перезапустить Internet Explorer.
  
  Если по каким то причинам на главной странице внизу Личного кабинета не будет доступен выбор сертификата, тогда необходимо понизить уровень безопасности в Internet Explorer.
- При нажатии ссылки «Авторизация через ЭЦП» страница входа не отображается
  
  При нажатии ссылки авторизации с помощью ЭЦП, Интернет эксплорер выдает сообщение, что не может отобразить страницу. Данная проблема может возникать из-за настроек антивируса, настроек криптопровайдера, аппаратной части компьютера и прочее.
  1. Можно отключить временно антивирус (самое простое, быстрое, но не совсем безопасное решение) или настроить антивирус (сложное, трудоёмкое, но безопасное решение), например в ESET NOD32 можно добавить portal.nalog.gov.by в список исключений, после чего попытаться войти в Личный кабинет.
  2. Настройка криптопровайдера должна быть проведена в соответствии с инструкцией, после чего открываем Internet Explorer, и в вкладке Личные раздела Сертификаты смотрим свойства сертификата. Если в вкладке Общие в Сведениях о сертификате есть слово ошибка или в вкладке Путь сертификации отображается только 1 сертификат, значит имеется проблема в криптографическом программном обеспечении или в его настройке.
  Чтобы решить данную проблему читаем еще раз инструкцию по установке и настройке криптографического ПО ЗАО Авест или можно обратится на веб-страницу разработчика данного ПО www.avest.by за дополнительными сведениями по установке и настройке.
  
  Если при просмотре сертификата в Internet Explorer все хорошо, проверяем в реестре значение параметра AppInit_DLLs. Путь к файлу AvSSPc.dll должен быть коротким, то есть не содержать пробелы.
  1. Если параметр отсутствует значит необходимо провести переустановку криптопровайдера в соответствии с инструкцией.
  2. Если параметр есть, но путь к файлу содержит пробелы (данная проблема чаще всего встречается на WINDOWS XP), тогда можно изменить путь с помощью симлинков на каталог (каталоги). Длинные и короткие имена в реестре можно еще проверить выполнив запрос в командной строке:
    REG QUERY «HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows» /v AppInit_DLLs
    REG QUERY «HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows» /v AppInit_DLLs
  3. Если у Вас все настроено правильно, но при нажатии на ссылку вход с ЭЦП не спрашивает авторизацию, тогда необходимо отключить в BIOS параметр Secure Boot (чаще всего проблема возникает c WINDOWS 8 и выше)
    Опция Secure Boot BIOS может находиться на следующих вкладках:
    1. Boot
    2. Boot Security
    3. System Configuration.
  Также возможно появление других неизвестных проблем, связанных с настройкой сертификатов, виндовс, а также Internet Explorer.
- После входа в ЛК пишет что УНП не найден или другие аналогичные ошибки
  
  Для решения возникновения ошибки, связанной с УНП после входа в ЛК необходимо почистить кэш браузера Internet Explorer и понизить уровень безопасности, а так же входить не по сохраненной ссылке, а через ссылку находящуюся на странице портала https://lkfl.portal.nalog.gov.by/eds1.
  
  Для этого в Свойствах браузера выполните следующие действия:
  1. Установите флаг «Удалять журналы браузера при выходе» и нажмите кнопку Удалить.
  2. После этого перейдите в раздел Содержание и нажать кнопку Очистить состояние SSL.
  3. Перейдите в раздел Безопасность и выберите зону Интернет, чуть ниже снимите флажок с параметра «Включить защищенный режим …» и нажмите кнопку Другой.
  4. В появившемся окне понизьте уровень до среднее (если есть возможность тогда до низкого) и нажмите кнопку Ок.
  5. Так же необходимо понизить уровень безопасности зоны Надежные сайты.
  6. Выполните скрипт ps.js
  7. После чего выйдите из Internet Explorer и перезагрузите компьютер.
  8. Зайдите на страницу https://lkfl.portal.nalog.gov.by/eds1.

Источник

Как известно, с 1 октября 2019 года подача сведений персонализированного учета в Фонд социальной защиты населения РБ производится по новым правилам. Если вкратце, то основные изменения такие:

Старый портал ФСЗН больше не работает, все сведения подаются через новый портал, находящийся по адресу http://portal2.ssf.gov.by. Если точнее, то с недавнего времени старый адрес http://portal.ssf.gov.by также ведет на новую страницу портала.
Изменился формат пачки ПУ-2 и структура файла для передачи данных, а также расширился перечень подаваемых в этой пачке сведений.
Появились строгие требования к именам файлов, содержащих данные персонализированного учета.

Эти изменения имеют иногда ожидаемые, а иногда не совсем очевидные последствия, например:

В связи с тем, что для работы нового портала требуется Intenet Explorer версий 9-11, на компьютерах пользователей должна быть установлена именно эта версия браузера, а это значит, что необходимо использовать операционную систему Windows 7 или более новую. Альтернативные операционные системы и другие браузеры, увы, традиционно не поддерживаются. То есть у пользователя, как и прежде, нет никакой свободы выбора, а перечень возможностей еще более сократился.
Сертификаты, выданные ФСЗН и с формально не истекшим сроком действия, больше не работают. Необходимо получение новых сертификатов ГосСУОК (nces.by), если вдруг у кого-то таковых еще нет. Впрочем, подавляющее большинство плательщиков взносов уже имеют сертификаты и ключи ГосСУОК, так что с этим проблем быть не должно. А вот в случае отсутствия атрибутного сертификата ФСЗН его необходимо будет получить.
Выпущена новая программа для формирования пачек ДПУ, причем это не обновление старой версии, а полностью новая разработка. Не понятно, зачем было так делать, но в итоге пользователям придется знакомиться с новым программным интерфейсом и решать новые проблемы, которые уже есть и которые еще будут выявлены.

В этой статье я хочу помочь людям решить те проблемы, с которыми они могут столкнуться и с которыми уже пришлось столкнуться моим клиентам. По мере появления новых вопросов и ответов материал будет постепенно дополняться, так что можете заглядывать сюда время от времени. Свои решения я буду предлагать в формате «вопрос — ответ» или «проблема — решение», а ответы объединю в несколько групп. Итак, начнем.

В самом начале дам главный совет: внимательно читайте и выполняйте инструкции по работе с порталом и программой «Ввод ДПУ». Инструкции приведены на портале ФСЗН и в файлах, входящих в архив для установки программы. Также существуют подробные видеоинструкции, которые можно просмотреть на канале фонда в youtube. Ссылка на канал есть в самой программе в меню Помощь.

Работа с новым порталом ФСЗН

Новый портал ФСЗН, на первый взгляд, выполнен лучше старого. Внешне верстка страниц напоминает портал ЭСЧФ, что, возможно, свидетельствует об одной и той же команде разработчиков или хотя бы об использовании схожего инструментария разработки. В связи с этим есть надежда, что проблемы с постоянной недоступностью портала отпадут.

Как и прежде, для работы с порталом нужен браузер Internet Explorer не древнее 9 версии. Это значит, что на компьютере должна быть установлена, как минимум, Windows 7. Также для работы с порталом обязательно нужен атрибутный сертификат ФСЗН. Без него зайти в личный кабинет не получится. Но если вы работали со старым порталом, то атрибутный сертификат у вас есть, так как старый портал его тоже требовал. И еще раз напомню, что сертификаты, выданные ранее ФСЗН, а не ГосСУОК, больше не работают, даже если формально их срок действия не истек.

Обратите также внимание, что для входа на портал требуется 32-разрядная версия браузера даже на 64-разрядных системах. Если у вас 64-разрядная Windows, то запускать IE надо по пути «C:Program Files (x86)Internet Exploreriexplore.exe». Впрочем, есть сведения о нормальной работе портала и в 64-битной версии браузера.

Internet Explorer 11 не устанавливается

Internet Explorer 11 не устанавливается

Решение проблем с установкой Internet Explorer подробно описано в статье Что делать, если не удается установить Internet Explorer 11?

На практике были очень редкие случаи, когда приведенная инструкция и другие решения не помогали, и тогда оставалось только переустанавливать операционную систему.

[свернуть]

Как настроить IE для работы с порталом?

Как настроить IE для работы с порталом?

При неготовности компьютера к работе порталом на его главной странице будет отображаться кнопка красного цвета с надписью Настройка рабочего места. При нажатии на эту кнопку появится страница со списком необходимых для работы портала условий и выполнении каждого из них. Если какое-то условие не выполняется, рядом будет кнопка для исправления ситуации и описание того, что нужно сделать. Нажатие на кнопку может исправить ситуацию (а может и не исправить).

По адресу http://portal2.ssf.gov.by/mainPage/questions.html приведены подробные инструкции по настройке компьютера для работы с порталом. К счастью, это тот случай, когда я ничего добавить не могу, так как внимательное прочтение и точное выполнение данных рекомендаций гарантирует правильный результат.

[свернуть]

Что делать, если при входе на портал не отображается атрибутный сертификат?

Что делать, если при входе на портал не отображается атрибутный сертификат?

Снова обращаемся к инструкции по адресу http://portal2.ssf.gov.by/mainPage/questions.html и пошагово выполняем пункты 5 и 6. Для надежности проверьте и пункт 4.

[свернуть]

После обновления Windows невозможно зайти на портал

После обновления Windows невозможно зайти на портал

Недавно такая ситуация случилась у одного из моих клиентов. После очередного обновления Windows 10 при попытке входа на портал стало появляться сообщение о невозможности установить безопасное соединение, при том, что все настройки были выполнены в соответствии с рекомендациями портала и до обновления вход осуществлялся нормально. Впрочем, проблема проявлялась и с сайтами других госорганов. К сожалению, у меня не было достаточно времени для анализа причин проблемы, и возможно, дело даже не в обновлении системы. На всякий случай приведу пару общих рекомендаций, которые могут помочь в подобных ситуациях.

Отключите антивирус, в том числе и встроенную защиту Windows. Если это помогло, попробуйте отключить в настройках антивируса проверку протокола https. Часто проблемы с доступом бывают при включенной проверке https у антивирусов Avast и ESET.
Очистите кэш SSL в браузере (меню Сервис — Свойства браузера, вкладка Содержание, кнопка Очистить SSL).
Сбросьте браузер на настройки по умолчанию (меню Сервис — Свойства браузера, вкладка Дополнительно, кнопка Сброс). Перезагрузите компьютер и установите заново все рекомендованные порталом настройки браузера.
Переустановите криптопровайдер Avest, взяв свежую версию с сайта разработчика. К сожалению, последняя официально поддерживаемая версия операционной системы — Windows 10 build 15063, то есть довольно старая, хотя на более свежих обновлениях Avest тоже работает (не факт, что на всех).
Откатите обновления Windows и отключите автоматическое обновление системы.

[свернуть]

Работа с новой программой «Ввод ДПУ 3.0»

Программа «Ввод ДПУ 3.0» совершенно новая: это не развитие старой версии, это совершенно новая разработка, выполненная другими разработчиками с использованием других подходов, других средств разработки и других систем хранения данных. Как водится, новая разработка всегда «сырая», то есть пользователи сталкиваются с большим количеством непонятных моментов и откровенных недоработок.

Надо отметить, что программа активно дорабатывается, новые версии выпускаются часто, ошибки исправляются (во всяком случае, некоторые). Эта статья тоже периодически дописывается, и публикуемые советы относятся к разным версиям программы. Поэтому часть озвученных ниже вопросов и способов их решения могут быть неактуальными.

Например, первоначально многие пользователи жаловались на невозможность масштабирования отдельных областей окна программы, и вскоре разработчики добавили возможность регулировать размеры правой и левой области окна, перемещая вертикальную границу между ними. Не сказать, что стало намного удобнее (перекрываются кнопки интерфейса, на небольших экранах все-равно не хватает ширины для отображения содержимого всех полей таблиц и др.), но все-таки уже лучше.

С другой стороны, появляются новшества, необходимость которых очень сомнительна. Например, добавленная недавно возможность изменять внешний вид при помощи скинов (меню Настройки — Настройки программы, пункт Настройки внешнего вида). Реальной пользы никакой, на удобство работы не влияет, но размер программы и затраченное время разработчиков увеличивает. Да еще и сделано так, что по после выбора скина кнопка Отмена его не отменяет, надо выбирать исходный скин вручную.

Программа не обновляется, при запуске программы выдается сообщение «Не удалось связаться с сервером обновления»

Не знаю причины такого поведения программы, но постоянно наблюдаю. Предлагаемый сервер обновлений выдает статус 503 — Service Unavailable, так что дело, скорее всего, именно в нем. Обновить программу в этом случае можно вручную, скачав установщик программы со страницы http://portal.ssf.gov.by/mainPage/software.html. Ставить новую версию надо в ту же папку, куда была установлена старая. База данных при этом не перезаписывается, данные сохраняются.

Также можно просто подождать, пока сервер обновлений станет доступен. Периодически это случается, и тогда программа сможет обновиться в штатном режиме. Но не всегда и штатное обновление проходит гладко: не раз наблюдал ситуацию, когда при подтверждении вопроса об обновлении версии программа закрывалась, но обновления не происходило. Видимо, по этой причине на портале в разделе программного обеспечения буквально вчера выложили архив для ручного обновления.

Добавлено 5.07.2021:

Автоматическое обновление старых версий программы до версий 3.2.1 и 3.2.2 (самая свежая на 5.07.21), которые поддерживают новый формат записи ПУ-2, используемый с 1.07.2021, не работает. Пользователь получает сообщение об ошибке: «Не удалось связаться с сервером обновления».

Чтобы обновить старую версию (например, 3.1.8) до версии 3.2.2, необходимо скачать с портала ФСЗН архив с новой версией, распаковать его и запустить установщик (файл vvoddpu_3_2_2.exe) вручную.

Обратите внимание, что по умолчанию установщик предлагает создать новую папку для установки версии 3.2.2. Чтобы при установке новой версии сохранить все ранее введенные данные, нужно на соответствующем шаге установки указать путь к папке со старой версией программы. Путь можно скопировать из ярлыка старой версии программы. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на ярлыке программы «Ввод ДПУ 3.0», выберите из появившегося меню пункт Свойства и скопируйте в буфер обмена путь к папке из поля Рабочая папка. При установке новой версии при запросе папки установки вставьте в соответствующее поле этот путь.

Также обратите внимание, что после установки новой версии на рабочем столе будет создан новый ярлык для запуска программы с подписью «Ввод ДПУ 3». Именно его и надо использовать для запуска обновленной программы.

Подробнее в этой статье.

Добавлено 5.10.2021:

После обновления программы до версии 3.2.10 на некоторых компьютерах пропадает возможность использовать ЭЦП для подписи документов. При попытке подписать пачку выдается сообщение об ошибке. При попытке подписать любой документ через меню Сервис — ЭЦП — Подписать документ не происходит ничего (окно выбора документа не появляется). В таком случае необходимо обновить версию криптопровайдера. Новую версию программного комплекса «Комплект Абонента АВЕСТ» для используемого вами носителя ключевой информации можно скачать с сайта НЦЭУ на странице https://nces.by/pki/info/software/ в разделе Программное обеспечение.

Добавлено 5.01.2022:

Вчера вышло очередное обновление программы, текущая версия 3.2.15. Теперь при запуске старых версий выдается сообщение об устаревшем exe-файле программы. Если проигнорировать сообщение, то программа запускается. Если же дальше запустить штатное обновление через меню Файл — Проверить обновления, то программа сообщает, что уже используется последняя версия. Однако при этом происходит замена exe-файла программы, и она в дальнейшем вообще перестает запускаться. Сообщение об ошибке зависит от операционной системы. Например, может выдаваться сообщение о несовместимости exe-файла из-за разрядности операционной системы (причина на самом деле в другом формате exe).

Решение стандартное: необходимо скачать архив с новой версией программы со страницы http://portal.ssf.gov.by/mainPage/software.html и запустить на установку exe-файл из архива. После такого ручного обновления программы она начинает работать нормально.

[свернуть]

Программа не обновляется, при попытке обновления закрывается и дальше ничего не происходит

Программа не обновляется, при попытке обновления закрывается и дальше ничего не происходит

Обновите программу вручную, скачав установщик программы со страницы http://portal.ssf.gov.by/mainPage/software.html. Ставить новую версию надо в ту же папку, куда была установлена старая. База данных при этом не перезаписывается, данные сохраняются.

[свернуть]

После обновления выдается ошибка доступа к базе данных

После обновления выдается ошибка доступа к базе данных

Несколько раз возникала такая ситуация, что после обновления программа перестает «видеть» файл базы данных. Точное сообщение об ошибке не помню. В одном случае сама программа и база данных находились в папке Program Files, еще в одном случае у файла базы данных почему-то оказался установлен атрибут «Только для чтения». После повторного указания пути к файлу в самой программе (и снятия атрибута read only с файла в конкретном случае) все заработало.

Путь к базе данных задается в меню Настройка — Настройка базы данных. Кстати, в последних версиях программы появилась возможность использовать базу PostgreSQL, но я ее не тестировал.

[свернуть]

При попытке подписать пачку в программе «Автоматизированное рабочее место плательщика ИОК КАИС Фонда» выдается сообщение о неверном формате пачки

Попробуйте подписать пачку прямо в программе «Ввод ДПУ 3.0». Для этого пачка должна быть сформирована и перенесена в архив. При работе с пачками в архиве доступна кнопка Подписать пачку ЭЦП. В версии 3.0.16 появилась также возможность подписать любой текстовый файл или проверить подпись через меню Сервис — ЭЦП.

Возможно, еще не все знают, что новый портал фонда не принимает подписанные документы в виде файла с расширением sgn. Теперь нужно загружать на портал файлы в виде архива формата zip, в котором содержится и исходный текстовый файл, и файл ЭЦП с расширением sgn. Оба файла и сам архив должны иметь одинаковое имя. При подписи пачки в программе «Ввод ДПУ 3.0» создается готовый для загрузки на портал zip-архив, содержащий исходный файл и файл ЭЦП. Архив сохраняется в подпапку SIGN_DOC папки с программой.

Кроме того, можно подписывать документы прямо во время загрузки на портал, то есть не обязательно загружать заранее подписанные пачки.

[свернуть]

При попытке подписать пачку в программе «Ввод ДПУ 3.0» выдается сообщение «Отсутствуют необходимые файлы AvJCEProv»

Зайдите в меню Настройки — Настройки ЭЦП. В появившемся окне вместо пути C:Program FilesAvestAvJCEProv укажите путь C:Program FilesAvestAvJCEProvwin32 (даже для 64-битных систем, так как при выборе папки win64 подпись не срабатывает, хотя сообщение об ошибке пропадает). Если же папка C:Program FilesAvestAvJCEProv отсутствует, то у вас не установлено ПО для работы с ЭЦП.

Подписывать документы можно прямо во время загрузки на портал, не обязательно делать это в программе и загружать заранее подписанные пачки.

Добавлено 5.10.2021:

[свернуть]

Как загрузить сведения из предыдущей версии программы «Ввод ДПУ»?

Как загрузить сведения из предыдущей версии программы «Ввод ДПУ»?

Программа поддерживает загрузку сведений из текстового файла, сформированного в предыдущей версии программы или с помощью стороннего ПО. Это справедливо только для пачек ПУ-1 и ПУ-3, так как формат файла ПУ-2 был полностью изменен. Для загрузки сведений необходимо сначала создать в программе «Ввод ДПУ 3.0» новую пачку, затем щелкнуть на ее имени правой кнопкой мыши, выбрать из появившегося меню пункт Загрузить и выбрать нужный файл. Имя старой пачки не обязательно должно соответствовать новым требованиям к имени файла.

Для загрузки списка застрахованных лиц надо в старой версии выбрать пункт меню Справочники — Застрахованные лица — Выгрузить в файл и указать имя файла для выгрузки данных. Затем в новой версии надо выбрать меню Сервис — Загрузить старые справочники — Застрахованные лица и указать нужный файл для загрузки. При загрузке обращайте внимание, какой плательщик в данный момент выбран (программа позволяет вести сведения по нескольким плательщикам, текущий плательщик отображается в заголовке окна программы).

[свернуть]

При загрузке сведений из текстового файла выдается сообщение о неверном формате пачки

При загрузке сведений из текстового файла выдается сообщение о неверном формате пачки

Скорее всего, так и есть. Формат пачки ПУ-2 был полностью переделан с 1 июля 2019 года, формат пачки ПУ-3 был изменен еще в начале 2019 года. Если пачка ПУ-3 была сформирована не в старой версии программы «Ввод ДПУ», а с помощью стороннего ПО, то обратитесь к разработчику ПО за обновлением формата файла для выгрузки сведений. Если не подходит пачка ПУ-3 из старой версии программы, то вероятно, ее версия слишком старая, нужна как минимум 2.0.19.

[свернуть]

Как установить программу на Windows XP?

Как установить программу на Windows XP?

Был момент, когда на сайте ФСЗН предлагалась для установки только одна версия программы. Возможно, ее можно было установить на Windows XP — я лично не проверял, но знакомые утверждают, что устанавливали. Через некоторое время после очередного обновления установка на Windows XP стала невозможна, хотя в описании программы по-прежнему значилась поддержка этой операционной системы. Относительно недавно на сайте ФСЗН в разделе программного обеспечения появилась отдельная версия установщика именно для Windows XP. Это просто архив, в котором, кроме самой программы, есть командные файлы для создания ярлыков на рабочем столе. Архив надо распаковать, командные файлы, в теории, должны помочь создать на рабочем столе ярлык для запуска программы. На практике это не всегда получается, так что лучше создавайте ярлыки вручную.

Надо заметить, что программа «Ввод ДПУ 3.0» вполне может работать в Windows XP, но вот отправить подписанный файл со сведениями ПУ на портал ФСЗН из этой операционной системы вы в любом случае не сможете.

[свернуть]

Можно ли настроить программу для одновременной работы нескольких пользователей?

Можно ли настроить программу для одновременной работы нескольких пользователей?

Да, такая возможность предусмотрена. При первом запуске программы выдается окно с предложением выбрать расположение базы данных. Если это первая установка, надо выбрать локальную базу, тогда в папке с установленной программой будет создана подпапка data и в ней файл data.db. В этом файле и будут храниться все данные.

Файл data.db можно перенести в общедоступную папку, например, на сервере, и задать в настройках программы обращение к этому файлу через меню Настройки — Настройки базы данных. В окне настроек надо установить флажок Использовать централизованную базу данных и указать путь к файлу data.db. Если таким образом настроить доступ к общей базе данных на нескольких компьютерах, то пользователи смогут работать с программой совместно.

В последних версиях программы также появилась возможность использовать базу PostgreSQL, но я ее не тестировал.

[свернуть]

Можно ли объединить сведения за несколько кварталов в одну пачку?

Можно ли объединить сведения за несколько кварталов в одну пачку?

Такая возможность в программе не предусмотрена. Частичное объединение можно сделать с помощью программы «Ввод и объединение пачек ПУ-3», которая позволяет объединять сведения за несколько кварталов в старой версии программы «Ввод ДПУ». Поскольку формат пачки ПУ-3 с выходом новой версии программы «Ввод ДПУ» не поменялся, можно выполнить объединение пачек в старой версии программы, сделать выгрузку пачки в файл и загрузить его уже в новую версию. Будет ли переделана программа «Ввод и объединение пачек ПУ-3» для работы с новой версией программы «Ввод ДПУ» — пока сказать не могу.

Впрочем, некоторая возможность объединения пачек есть и в программе «Ввод ДПУ». В последних версиях, если производить загрузку сведений из файла в уже существующую пачку, то данные будут объединены следующим образом:

в пачку будут добавлены сведения о сотрудниках, которых в ней нет;
в пачку добавятся сведения о существующем сотруднике, если эти сведения различны в файле и пачке.

Во втором случае происходит добавление еще одной записи о сотруднике (т.е. дублирование), а сведения о стаже и начислениях из файла загружаются в новую запись. В старой записи остаются сведения, которые уже были в пачке.

[свернуть]

Почему при проверке пачки не выделяются поля с ошибками?

Почему при проверке пачки не выделяются поля с ошибками?

В старой версии программы после проверки пачки поля с ошибками подсвечивались розовым цветом, а двойной щелчок на строке с описанием ошибки переводил пользователя на ошибочную запись. В новой версии программы такого нет: ошибочные значения не подсвечиваются, а список ошибок выводится в отдельном модальном окне, блокирующем доступ к основному окну. Правда, под списком ошибок есть кнопка «Редактировать», которая открывает для редактирования запись с выделенной на данный момент ошибкой. Насколько такой подход удобен — я не могу судить. Впрочем, подсветку ошибочных полей реализовали для пачек ПУ-1, так что есть надежда, что и для остальных пачек сделают так же.

[свернуть]

Можно ли пользоваться старой версией программы?

Можно ли пользоваться старой версией программы?

В некоторых случаях можно. Формат пачки ПУ-2 изменился, и поэтому ее в старой версии сделать не получится. А вот с ПУ-3, например, можно работать: создавать или загружать из текстового файла, редактировать, проверять на ошибки, выгружать в файл. Для этого у вас должна быть установлена программа минимум версии 2.0.19. Правда, старая версия программы не умеет формировать правильное имя текстового файла выгружаемой пачки, а также подписывать этот файл цифровой подписью. Так что выгруженный из старой версии текстовый файл нужно будет все равно загрузить в новую версию, чтобы сформировать правильное имя файла и подписать его для отправки на портал фонда.

[свернуть]

Как посмотреть итоги по пачке?

Как посмотреть итоги по пачке?

Надо щелкнуть правой кнопкой мыши по названию пачки и выбрать из выпадающего меню пункт Итого по пачке.

[свернуть]

Почему не работает кнопка Отмена?

Почему не работает кнопка Отмена?

Неоднократно замечено, что в некоторых диалоговых окнах щелчок по кнопке Отмена ни к чему не приводит. В таком случае отменить выбор и закрыть диалоговое окно можно нажатием на крестик в его правом верхнем углу.

[свернуть]

Содержание

Снова Windows 10 и порталы госорганизаций (МНС, ЭСЧФ, ФСЗН)
Комментарии к записи “ Снова Windows 10 и порталы госорганизаций (МНС, ЭСЧФ, ФСЗН) ” (3)
Требования к рабочему месту
Требования к рабочему месту
Плагин AvCMXWebP
Описание и возможности
Как пользоваться
Загрузка и установка
Инструкция по работе
Достоинства и недостатки
Системные требования
Скачать
Видеообзор
Вопросы и ответы

Снова Windows 10 и порталы госорганизаций (МНС, ЭСЧФ, ФСЗН)

В связи с прекращением работы старой версии портала ФСЗН с 1.10.2019 года информация в данной статье уже не актуальна, хотя приведенные в ней советы по-прежнему могут оказаться полезными. В блоге есть свежая статья с советами по работе с новой версией портала.

Кто не наслышан о море проблем, возникающих при работе с официальными порталами государственный организаций Беларуси (МНС, ФСЗН, Белстат, Белгосстрах и др.), требующими для регистрации использования криптографических ключей и ПО «Авест»?

О возникающих «на ровном месте» проблемах с порталом ФСЗН в операционной системе Windows 10 я уже писал раньше. Напомню, что корни всех проблем растут из начальных предпосылок и ограничений, искусственно заданных при разработке:

На днях один из клиентов пожаловался на невозможность авторизации в «личном кабинете» портала МНС, которая до недавнего времени работала. По предварительной версии клиента, авторизация стала невозможной после очередного обновления Windows. На компьютере установлена лицензионная Windows 10 и, соответственно, 11-я версия IE. Естественно, все автообновления исправно работают, как и задумано создателями этой версии операционной системы.

На практике попытка входа в «личный кабинет» МНС заканчивалась стандартным сообщением о недоступности страницы. При этом на компьютере было установлено криптографическое ПО «Авест» и ПО от МНС для подачи электронных деклараций, которые продолжали работать без всяких нареканий.

Как ни странно, но на поиск решения ушел почти целый рабочий день. Надо сказать, что компьютер оказался заражен парой троянов и различными вариантами adware, так что на их уничтожение и устранение последствий также потребовалось некоторое время, но к основной проблеме они никакого отношения не имели.

Итак, первоначальная проверка настроек IE ни к чему не привела, последующий сброс настроек и установка необходимых вручную тоже успеха не имели. Найденная в интернете информация сводилась к тому, что проблемы работы порталов МНС и ЭСЧФ возникают на некоторых версиях Windows 10 либо могут появляться после очередного обновления системы (напомню, в Windows 10 обновление автоматическое и его невозможно отключить простым способом). Решать же эти возникающие проблемы предлагают, в основном, лишь переустановкой криптографического ПО. При этом якобы нужно подобрать подходящую версию криптопровайдера и просто поставить ее поверх предыдущей.

Как я уже писал выше, для работы с разными госорганизациями и банками может понадобиться использование различных версий криптопровайдера. На проблемном компьютере требовалась лишь работа с порталом и ПО МНС, поэтому логично было бы предположить, что необходимо использовать официально предоставляемый пакет программ с портала, который включает в себя актуальную версию криптопровайдера «Авест» 6.2.0.733 и дополнительное ПО. Собственно, оно и было установлено, но не работало.

Оказывается, для таких проблемных случаев, особенно в случае Windows 10, рекомендуется либо повторно устанавливать ту же версию ПО поверх старой, либо скачивать с официального сайта ЗАО «Авест» более новые версии «для тестового ознакомления» (не будем вникать в подробности, что это означает на самом деле) и также ставить просто поверх старых. Самой новой версией криптопровайдера из представленных на сайте на данный момент является 6.3.0.791, но и она годится не для всех версий Windows, в частности, из Windows 10 подходят лишь build 10240, 10586, 14393, 15063. Благо билд 14393 и был установлен на компьютере.

Увы, как показала практика, установка новой версии «Авеста» поверх существующей версии хоть и проходит без предупреждений, но на практике ни к чему полезному не ведет. Более детальное рассмотрение показало, что необходимые записи в реестре попросту не производились. Также не происходила замена файлов web-плагина AvCMXWebP при попытке поставить одну версию плагина поверх другой, хотя инсталлятор докладывал об успешной установке. То есть надо сначала удалять старую версию плагина, а затем ставить новую. Замечу, что установка плагина AvCMXWebP (помимо криптопровайдера) является необходимым условием авторизации на портале и дальнейшей работы с ним.

Остановлюсь подробнее на отсутствии необходимых записей в реестре. Это давно известная проблема «Авеста». Для нормальной работы Avest требуется предварительная загрузка одной или нескольких библиотек. Для этого при установке программы в реестр должен прописываться путь к нужной библиотеке.

Как видите, путь прописан с применением коротких имен папок. Проблема в том, что на некоторых компьютерах использование коротких имен может быть отключено настройками системы. В частности, в Windows XP можно отключить короткие имена, разместив в ветке HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetFileSystem параметр Ntfsdisable8dot3NameCreation со значением 1. В этом случае нужно заменить параметр на 0 или удалить параметр полностью, после чего переустановить Avest. В более поздних версиях Windows можно использовать символьные ссылки. Например:

1. Определиться, где будет размещаться символическая ссылка (например, в папке C:Users ).
2. Запустить командную строку.
3. Выполнить команду:
mklink /D c:Usersavcsp «c:Program FilesCommon FilesAvestAvest CSP» (64-битная система)
или mklink /D c:Usersavcsp «c:Рrоgram Files (х86)Соmmоn FilеsAvеstAvеst CSP» (32-битная система).
4. Открыть редактор реестра. В параметре AppInit_DLLs в соответствующей ветке реестра (см. выше) поменять путь на c:UsersavcspAvSSPc.dll
5. Перезагрузить компьютер.

В моем случае короткие имена работали как надо, но при установке любой версии «Авеста» нужный параметр в реестр просто не записывался по так и не выясненной причине. После прописывания его вручную мне наконец-то удалось увидеть в 32-битной версии IE экран авторизации портала ЭСЧФ (я его решил тоже проверить, вдруг на портале МНС просто сбой) и успешно авторизоваться. Так же успешно прошла авторизация и в личном кабинете МНС.

Перезагрузив компьютер, я снова проверил вход на портал ЭСЧФ и в личный кабинет портала МНС — все работало. Облегченно вздохнув, я решил доделать некоторые мелочи, прежде чем возвращать компьютер владельцу: убрать лишний «мусор», поставить отсутствующий архиватор и т.п. Завершив работу, я решил снова проверить авторизацию в личном кабинете портала МНС, и тут меня ожидал грандиозный «облом» — до боли надоевшее сообщение о недоступности страницы. Попытка входа на портал ЭСЧФ подтвердила возвращение проблемы.

Далее последовало повторение уже неоднократно пройденных шагов с постоянным недоумением и все с тем же отрицательным результатом. Дошло до того, что даже убрал установленный архиватор, конечно же, без всякого успеха в решении основной проблемы.

Впрочем, не буду описывать еще более часа мытарств и поиска дополнительной полезной информации в интернете. На очередном шаге проверки я снова запустил портал ЭСЧФ, и — о, чудо! — авторизовался на нем. Сразу же зашел в «личный кабинет» МНС — и снова успешно. Перезагрузил компьютер, захожу в «личный кабинет» МНС — опять недоступная страница. Открываю ЭСЧФ — не пускает. Закрываю браузер, открываю, повторяю действия — безуспешно. Пробую 32-битную и 64-битную версию IE — все так же. В очередной раз открываю сначала портал ЭСЧФ — захожу без проблем. Запускаю тут же портал МНС — тоже без проблем. Закрываю-открываю браузер, открываю порталы в обратном порядке — ни один не работает. Снова закрываю-открываю браузер, меняю порядок открывания сайтов — снова все отлично.

Залезаю в настройки IE, слежу за установленными надстройками и плагинами. При первоначальном открытии портала ЭСЧФ загружается необходимый плагин AvCMXWebP, если первым открыть портал МНС — плагин не появляется в списке загруженных, и попытка войти в личный кабинет проваливается, как и последующие попытки авторизоваться на портале ЭСЧФ. Беглый просмотр кода страниц обоих порталов позволил найти обращение к плагину в одном случае, и не найти никакого упоминания во втором.

Вот такая вот загадка. Даже не в том загадка, как все это работает, и что делать, если не работает. Загадка в том, кого «благодарить» за эти постоянные и непреходящие проблемы, которые с завидным упорством обеспечивают различные «светлые головы» для десятков или сотен тысяч организаций по всей стране?

Комментарии к записи “ Снова Windows 10 и порталы госорганизаций (МНС, ЭСЧФ, ФСЗН) ” (3)

Спасибо за статью, пункт про ветку реестра лучше все у Вас расписан, на других ресурсах не хватало полной информации. После внесения изменений в реестре портал адекватно заработал. Win 7 x64.

Если вы зашли сюда в начале января 2019 года в поиске ответа на вопрос, почему не работает личный кабинет МНС, то можете статью пока не читать (хотя лучше почитайте, там полезная информация). Дело, скорее всего, не в настройках вашего компьютера, а в переносе ресурсов портала МНС на другую платформу. Работы по переносу и соответствующие проблемы с доступностью сервисов были анонсированы с 4 по 7 января. 10 января было заявление о продолжении работ по переносу и постепенном восстановлении сервисов. Кое-что даже работало 10-11 числа. Сегодня, 14 января, опять никто не может зайти в личный кабинет. Когда все проблемы будут устранены, неизвестно.

Огромное спасибо.
Такая же проблема на Win 7.
Только в нашем случае не добавляется плагин на сайте Статистики.
То же танцы с бубнами, каждый раз давали непредсказуемый результат. У нас несколько организаций.

Источник

Требования к рабочему месту

Откройте просмотр свойств системы: «Панель управления» → «Система».
Операционная системы должна быть Microsoft Windows 7 и выше.
Для операционной системы Microsoft Windows 7 должно быть установлено накопительное обновление системы безопасности для Internet Explorer 11 (KB3008923)
(Обновление для 32-х разрядной системы. Обновление для 64-х разрядной системы).
Работа криптографических компонентов на любительских «сборках» не гарантируется.
Гарантированный доступ в Интернет на скорости 1 МБит/с и выше.

Модуль дистанционной поддержки респондентов TeamViewer: Скачать TeamViewerQS.exe.

Необходимо установить актуальные программные средства криптографической защиты информации «Авест» (Программный комплекс «Комплект Абонента АВЕСТ»). Обязательно должен быть установлен web-плагин AvCMXWebP.
Актуальную версию комплекта абонента АВЕСТ можно скачать со страницы сайта ЗАО «АВЕСТ» в разделе «Скачать актуальные версии ПО для абонентов РУП «Национальный центр электронных услуг» (внизу страницы).

Откройте «Персональный менеджер сертификатов Авест для ГосСУОК» (ярлык на рабочем столе), пройдите авторизацию, убедитесь, что сертификат действующий и срок действия СОС не истек.
Обновление списков отозванных сертификатов: в «Персональном менеджере сертификатов Авест для ГосСУОК» перейдите в меню «Сервис» → «Обновление СОС и сертификатов УЦ», в открывшемся окне нажмите кнопку «Далее».
Обновить СОС можно в Internet Explorer на главной странице веб-портала e-respondent.belstat.gov.by (Импорт СОС), на веб-портале vat.gov.by (пункт 4 инструкции).

Загрузите cертификат Белстата (Скачать сертификат).
Импортируйте его в «Персональном менеджере сертификатов Авест для ГосСУОК» (Ярлык на рабочем столе. Меню «Файл» → «Импорт сертификата/СОС»).

Используемая версия браузера должна быть Internet Explorer 11.
Выполнить настройки браузера можно с помощью скрипта (пункт 6.1) или вручную (пункт 6.2).

6.1. Настройка браузера Internet Explorer с помощью скрипта

Выполнить настройки браузера Internet Explorer, приведенные в пункте 6.2, можно с помощью скрипта.
Cкачать скрипт и выполнить его с помощью программы Microsoft Windows Based Script Host.

6.2. Настройка браузера Internet Explorer вручную

Запустите Internet Explorer, в правом верхнем углу выберите значок с изображением шестерёнки («Сервис»).
В открывающемся меню выбрать пункт «Свойства браузера».

Откроется окно свойств обозревателя/браузера. Выбрать вкладку «Безопасность».

На вкладке безопасность нажать на зеленую галочку «Надежные сайты», а затем на кнопку «Сайты».

Откроется окно «Надежные сайты». В поле «Добавить в зону следующий узел» вписать адрес веб-портала Белстата без префикса «http(s)://» (e-respondent.belstat.gov.by). Убрать галочку напротив фразы: «Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов (https:)» и нажать кнопку «Добавить». После чего адрес появится в списке Веб-узлов. Нажать кнопку «Закрыть». Вновь откроется вкладка «Безопасность». Нажать кнопку «Другой».

Откроется окно с названием «Параметры безопасности – зона надежных сайтов». Пролистать список вниз до заголовка «Элементы ActiveX и модули подключения». ВСЁ, что относится к этому заголовку за исключением «Включить фильтрацию ActiveX», должно быть ВКЛЮЧЕНО. Пролистать этот список до конца вниз и включить ВСЕ элементы параметров безопасности, относящиеся к элементам ActiveX, за исключением «Включить фильтрацию ActiveX», после чего нажать кнопку «ОК».

После нажатия кнопки «ОК» появится окно с предупреждением: «Вы действительно хотите изменить настройку для этой зоны?». Нажать кнопку «Да».

6.3. Дополнительные настройки браузера Internet Explorer

В некоторых случаях при возникновении каких-либо ошибок при входе, необходимо проверить выполнение предыдущих пунктов и проделать дополнительные настройки браузера.
Необходимо запустить Internet Explorer. Далее:
• проверьте наличие интернет-соединения (например, загрузив другую страницу);
• нажмите «Очистить ssl» в свойствах браузера (меню «Сервис») на вкладке «Содержание»;
• проверьте наличие Вашего сертификата и его срок действия на вкладке «Содержание» по кнопке «Сертификаты»;
• проверьте наличие и включите плагин «AVEST CryptMail X Web Plugin» в свойствах браузера на вкладке «Программы» по кнопке «Настроить надстройки» и «Отобразить» → «Все надстройки» (версия плагина должна быть 1.1.5.0 или выше);
• очистите временные файлы и файлы-cookie на вкладке «Общие» → «Удалить. ».
Перезапустите Internet Explorer и снова выполните вход.
Для корректной работы Веб-портала Вам следует в браузере Internet Explorer обновить страницы, нажав на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl+F5. Также рекомендуется периодически чистить кэш браузера, удаляя временные файлы и файлы-cookie в свойствах браузера во вкладке «Общие».

Может потребоваться отключение антивирусного ПО на время работы с порталом. В некоторых антивирусах (например, ESET NOD 32) необходимо дополнительно отключение фильтрации протоколов TLS и SSL.

Источник

Требования к рабочему месту

Модуль дистанционной поддержки респондентов TeamViewer: Скачать TeamViewerQS.exe.

6.1. Настройка браузера Internet Explorer с помощью скрипта

6.2. Настройка браузера Internet Explorer вручную

Откроется окно свойств обозревателя/браузера. Выбрать вкладку «Безопасность».

На вкладке безопасность нажать на зеленую галочку «Надежные сайты», а затем на кнопку «Сайты».

6.3. Дополнительные настройки браузера Internet Explorer

Источник

Плагин AvCMXWebP

Данное расширение предназначено для доступа служащих к специальным, нужным для работы, баз данных. В нашей статье мы немножко подробнее раскроем этот вопрос, а в самом конце странички по традиции предложим бесплатно скачать последнюю русскую версию AvCMXWebP с официального сайта. Приступаем.

Данная инструкция поможет в том случае, если ОС выдает ошибку: «плагин не установлен, не разрешен на данной странице или несовместим с текущим браузером».

Описание и возможности

Для того чтобы вы лучше понимали, что собой являет расширение AvCMXWebP, мы подробно рассмотрим его возможности:

plagin

Внимание: приложение способно работать только с браузером Microsoft Internet Explorer!

Как пользоваться

Дальше давайте переходить к делу и разбираться, как пользоваться дополнением, которое мы сегодня обозреваем. В первом этапе пошаговой инструкции будет рассмотрен процесс скачивания, а во втором мы расскажем, как работать с плагином.

Загрузка и установка

В первую очередь, как можно было догадаться, нам необходимо скачать, а затем установить веб-плагин. В этом нет ничего сложного:

На этом установка приложения завершена, и мы сможем переходить к работе с ним.

Внимание: для корректной установки дополнения на ваш браузер необходимо, чтобы последний в момент инсталляции был закрыт!

Инструкция по работе

Собственно, писать в данном разделе не о чем. Как только вы установите дополнение, можете сразу запустить ваш обозреватель и переходить к работе. Никаких настроек, а также дополнительных действий со стороны пользователя, расширение не требует.

Достоинства и недостатки

Давайте рассмотрим список положительных и отрицательных сторон использования AvCMXWebP.

Системные требования

Для корректной работы плагина вам понадобится компьютер, соответствующий как минимум таким системным требованиям:

Скачать

А теперь вы можете переходить к загрузке программного продукта, который вам требуется.

Разработчик:	AVEST plc.
Год выхода:	2021
Название:	AvCMXWebP
Платформа:	Windows XP, 7, 8, 10
Язык:	Русский
Лицензия:	Бесплатно
Размер:	7 Мб

Видеообзор

Данное видео поможет лучше разобраться с темой, о которой шла речь в статье.

Вопросы и ответы

Хотелось бы добавить, что если в процессе установки или использования дополнения у вас появятся какие-то вопросы, обратитесь с ними к нам. Мы в обязательном порядке отреагируем и постараемся помочь каждому посетителю.

Источник

Поддержка браузера Internet Explorer прекращена с 1 июля 2022.

Рекомендуем перейти на ПО Криптосервис вместо использования ActiveX плагина.

Плагин ActiveX является альтернативой Java API, который используется для работы со средствами криптографической защиты. Компоненты ActiveX поддерживаются только в браузере Internet Explorer. В связи с этим для корректной работы плагина требуется выполнить настройки безопасности браузера. Запуск ActiveX производится при переходе на сайт Web-кабинета.

Для установки плагина необходимо запустить файл NRD.ActiveX.Setup. В результате откроется окно приветствия программы (рис. 1), в котором следует нажать кнопку Next.

Установка плагина производится под учетной записью с правами администратора. Дополнительно на компьютере должен быть установлен .NET Framework 4.5.

Рисунок 1 – начало установки плагина

Далее на экране отобразится окно, в котором необходимо:

выбрать папку установки (рис. 2,1) с помощью кнопки Browse. (по умолчанию: С:Program Files (x86)IT Global (рис. 2,2));
выбрать тип установки (рис. 2,3):
1. для всех пользователей – плагин будет запускаться на данном компьютере для всех пользователей;
2. только для данной учетной записи – плагин будет запускаться только для пользователя, от имени которого производится установка.
  
  Для успешной установки и дальнейшей работы плагина не рекомендуется менять параметры, установленные по умолчанию.
нажать кнопку Next (рис. 2,4).

Рисунок 2 – выбор папки установки

В следующем окне необходимо нажать кнопку Next (рис. 3).

Рисунок 3 – продолжение установки

Процесс инсталляции плагина занимает несколько минут (рис. 4).

Рисунок 4 – инсталляция компонентов

По окончании инсталляции отобразится окно об успешной установке всех компонентов (рис. 5).

Рисунок 5 – завершение установки

Далее требуется выполнить настройки безопасности браузера.

Настройка браузера Internet Explorer

Для запуска ActiveX в браузере Internet Explorer необходимо:

перейти в меню Сервис→Свойства браузера→Безопасность;
выбрать зону настройки параметров Надежные сайты (рис. 6,1) и нажать кнопку Сайты (рис. 6,2);

Рисунок 6 – переход к настройкам безопасности
снять переключатель флажок (рис. 7,1), если необходимо добавить URL с http-протоколом. Адреса с https-протоколом добавляются независимо от того, активирован флажок или нет;

Рисунок 7 – добавление URL Web-кабинета в список надежных сайтов
указать адрес Web-кабинета (рис. 7,2) и нажать кнопку Добавить (рис. 7,3). В результате URL Web-кабинета будет добавлен в список надежных сайтов (рис. 7,4);
нажать кнопку Закрыть (рис. 7,5);
нажать кнопку ОК в окне Свойства браузера (см. рис. 6,3).

После установки требуется проверить, что плагин ActiveX активирован. Для этого следует:

перейти на сайт Web-кабинета (см. Авторизация в Web-кабинете);
выбрать в меню браузера Сервис→Настроить надстройки;
найти в списке расширений плагин ActiveX (рис. 8,1);

Рисунок 8 – активация плагина
нажать кнопку Включить (см. рис. 8,2), если плагин не активирован.

В результате выполненных настроек реализация ЭЦП будет производиться с помощью плагина ActiveX.

Возможные ошибки

Если при авторизации в Web-кабинете возникает ошибка плагина ActiveX, необходимо выполнить дополнительные настройки безопасности браузера. Для этого следует:

перейти в меню Сервис→Свойства браузера→Безопасность;
установить уровень безопасности Средний (рис. 9,1);

Рисунок 9 – Свойства браузера
нажать кнопку По умолчанию (см. рис. 9,2) для возврата к первичным настройкам браузера. Данная кнопка не активна, если пользователь не изменял настройки, установленные по умолчанию;
нажать кнопку ОК (см. рис. 9,3).

Далее необходимо повторить вход в систему. Таким образом авторизация в Web-кабинете должна быть выполнена успешно.

В Сети задается много вопросов по поводу технологии ActiveX для Internet Explorer. Это уникальная программа, работающая по принципу Java, но предназначенная только для браузера Интернет Эксплорер. Вне веб-проводника она не применяется, ведь является неизменной частью ОС Виндовс и идет с ней по умолчанию. Ниже рассмотрим, в чем особенности ActiveX, какие функции она выполняет, как ее включить и настроить. Также разберем плюсы, минусы и возможные трудности, которые могут возникнуть в процессе работы.

Если говорить простыми словами, плагин ActiveX для Internet Explorer — альтернативный вариант для Java API, предназначенный для браузера и работающий только с ним в комплексе. Элементы программы функционируют только в веб-проводнике, поэтому для его корректной работы необходимо настроить безопасность браузера. При этом сам запуск ActiveX происходит при входе на сайт (если опция включена).

Для чего он нужен?

Впервые ActiveX для Internet Explorer разработана в 1996 году специалистами компании Майкрософт. Сегодня она активно применяется в Виндовс, хотя сама технология не привязывается к ОС. С помощью ActiveX браузер может использовать другие программы внутри себя. Иными словами, с помощью плагина загружается Квиктайм, Виндовс Медиа Плеер и иные программы, способные производить файлы внутри Internet Explorer. Другие браузеры не используют такую технологию, у них применяются аналоги.

Плагин помогает браузеру корректно взаимодействовать с содержанием веб-страниц и отображать контент (видео, фото, музыку и т. д.). Наличие фильтрации элементов управления позволяет защититься от установки подозрительных программ и запретить их применение. Стоит учитывать, что при фильтрации ActiveX определенная информация может отображаться неправильно.

Как и где скачать?

Вы, наверняка, привыкли, что первый шаг в использовании любой программы, возможно и ActiveX для Internet Explorer — скачать плагин. На выполнение этих шагов обычно уходит всего несколько минут. Но в данном случае это не так. Программа предустановлена в вашем браузере. Для начала работы вам просто нужно включить ActiveX в Internet Explorer 11 и выполнить настройку. Подробнее об этих вопросах поговорим ниже.

Как включить?

Чтобы запустить ActiveX в веб-проводнике Internet Explorer сначала войдите в браузер. После этого сделайте такие шаги:

войдите в меню Сервис, а там перейдите в Свойства браузера;

перейдите в раздел Безопасность;
выберите пункт Другое, который находится в самом низу;

в перечне найдите элементы ActiveX и активируйте их;
подтвердите свое действие путем нажатия на кнопку ОК.

Рассмотрим еще один вариант, как в Internet Explorer включить ActiveX. Перейдите раздел Сервис и уберите отметку с поля Фильтрация.

Если необходимо разрешить запуск плагина на конкретной странице, жмите на символ запрета в поле ввода адреса, а в появившемся окне кликните Отключить фильтрацию. Теперь обновите страницу Интернет Эксплорер, чтобы увидеть содержимое.

Как настроить?

Бывают ситуации, когда запросы разных элементов выполняются неправильно. Такое возможно, если веб-проводник блокирует доверенные сайты, запрещает интерактивные блоки или выдает другие ошибки. В таком случае необходимо задать правильные настройки ActiveX для Internet Explorer 11. Сразу отметим, что по умолчанию в системе установлен наиболее оптимальный вариант.

Алгоритм действий такой:

войдите в раздел Сервис;
жмите на Свойства браузера;

перейдите в раздел Безопасность и кликните кнопку Другой;

дойдите до элементов плагина.

Теперь сделайте следующие настройки:

В разделе «Автоматические запросы…» установите Отключить. Это необходимо, чтобы уменьшить вероятность заражения вирусом.
В секции «Включить фильтрацию…» жмите включить. Это необходимо для обеспечения выборочной активации опции, а также для безопасности.

Для строки «Разрешать… только утвержденные» поставьте Включить. Такое решение позволяет активировать ActiveX только на доверенных ресурсах в Internet Explorer.
«Разрешить… которые не использовались», а также «Скачивание неподписанных элементов) — Отключить. В первом случае удается закрыть запуск ранее неиспользуемых блоков, а во втором защититься от потенциально опасных вирусов.

«Скачивание подписанных элементов» — установите отметку Предлагать.

Мы рассмотрели только базовые моменты. При необходимости можно установить и более тонкие настройки для лучшей фильтрации.

Как отключить?

Чтобы отключить фильтрацию, необходимо перейти в Сервис, войти в пункт Безопасность и возле значка Фильтрация ActiveX убрать отметку. Аналогичным образом можно поступить, если нажать на значок запрета (перечеркнутый ноль) в поле с адресом сайта.

Проблемы и пути их решения

Иногда возникают ситуации, когда на странице Internet Explorer появляется следующее всплывающее окно — Internet Explorer запретил выполнение сценариев и элементов ActiveX. В таком случае перейдите в Меню, Сервис, Свойства обозревателя и дополнительно. Там установите опцию Разрешать запуск активного содержимого… Это действие должно помочь.

Если при входе на сайт возникает ошибка ActiveX, войдите в Сервис и Свойства браузера, а там Безопасность. После этого установите средний уровень. Жмите кнопку По умолчанию для перехода к первоначальным настройкам. После этого перезапустите систему для входа в нормальном режиме.

Плюсы и минусы

В завершение рассмотрим плюсы и минусы ActiveX для веб-проводника Internet Explorer.

Преимущества:

создание приложений на разных языках;
экономия времени на дополнительную инсталляцию многих программ, ведь все необходимое имеется в Internet Explorer;
включение и отключение проходит в несколько нажатий;
в работе используется множество элементов, применяющих этот фрейм.

Основным недостатком является риск взлома компьютера через плагин. Кроме того, время от времени появляются ошибки, которые можно исправить путем ввода правильных настроек.

Отличного Вам дня!

Источник

Новое за 24 часа

Пользователи

Ratata

Neophyte Poster

17

#
22 октября 2019 19:21

Compiller:

на рабочем столе — пкм — создать — ярлык
«C:Program FilesVVODjre1.8.0_191binjavaw.exe» -Dfile.encoding=UTF-8 -jar «C:Program FilesVVODbindpu»

Добавлено спустя 8 секунд

и запустить от имени администратора

Добавлено спустя 6 минут 42 секунды

Это как?

Добавлено спустя 13 минут 45 секунд

Такая картина на обычном ноутбуке с 1366*768 на обычной Windows 10 Home с 100% масштабированием в свойствах дисплея

как фиксится? кто-то разобрался?
starsp

Member

296

#
22 октября 2019 20:12

Ratata:

Compiller:

на рабочем столе — пкм — создать — ярлык
«C:Program FilesVVODjre1.8.0_191binjavaw.exe» -Dfile.encoding=UTF-8 -jar «C:Program FilesVVODbindpu»

Добавлено спустя 8 секунд

и запустить от имени администратора

Добавлено спустя 6 минут 42 секунды

Это как?

Добавлено спустя 13 минут 45 секунд

Такая картина на обычном ноутбуке с 1366*768 на обычной Windows 10 Home с 100% масштабированием в свойствах дисплея

как фиксится? кто-то разобрался?

Попробуйте версию для xp ( zip архив ) ,а не инсталлятор, говорят помогает
Ratata

Neophyte Poster

17

#
22 октября 2019 20:40

Переустановил несколько раз и помогло.
Compiller

Senior Member

7874

#
23 октября 2019 11:33

Не помогает с картиной из скриншота ни один совет — надо же было кому-то наваять такой страх…

Добавлено спустя 39 минут 46 секунд

Скайп поддержки ФСЗН шлёт в почту dpu@ssf.gov.by , и на два вечно занятых телефона
По поводу программы Ввод ДПУ версии 3.0 Вам необходимо обращаться к разработчикам программы по тел:(017)278-36-69, 336-10-90 и e-mail: dpu@ssf.gov.by .

Добавлено спустя 14 секунд

Скриншоты отправил, ответа пока нет

IT сантехник-ассенизатор
starsp

Member

296

#
23 октября 2019 14:44

Compiller:

Не помогает с картиной из скриншота ни один совет — надо же было кому-то наваять такой страх…

Это единичная проблема судя по всему , дело скорее всего в клиенте (OS).
Compiller

Senior Member

7874

#
23 октября 2019 15:17

Ось шла с завода на ноутбуке самсунг — Windows 10 Home

Добавлено спустя 23 минуты 8 секунд

Странно — подсунул со своего компьютера туда Франкенштейна с 3.0.17 и свежей 8.0.231 явой — картина нормализовалась. И что это было?

IT сантехник-ассенизатор
wlad_by

Member

438

#
23 октября 2019 16:57

Compiller:

Скайп поддержки ФСЗН шлёт

«Терминатор» вернулся
Спс, напомнили… Старый друг, лучше новых….
Shade_jdm

Neophyte Poster

8

#
24 октября 2019 15:04

Редактировалось Shade_jdm, 1 раз.

Вопрос немного не по теме, но может кто сталкивался? выдает ошибку «подпись под сос издателя не верна»
Projex

Senior Member

8258

#
24 октября 2019 15:57

надо в шапку закрепить — если что то вдруг или не вдруг пошло не так — обведи мелом кружок вокруг ПК и обновляй трижды свои СОС

O_o
Comandante00

Neophyte Poster

2

#
24 октября 2019 16:03

Здравствуйте, пытаюсь подписать пачку в дпу 3.0 и в окне выбора сертификата нет ниодного, что делать?
Открываю менеджер сертификатов ,а он пишет не найдено (испорчено) хранилище сертификатов.
Projex

Senior Member

8258

#
24 октября 2019 16:39

Comandante00, так переустановите для начала установочный комплект..

O_o
dimuha

Neophyte Poster

6

#
24 октября 2019 19:56

trambler:

dimuha:

Подскажите, после первого запуска Ввод ДПУ 3.0.17 выскакивает окно:

javaw.exe по этому адресу вручную тоже не запускается.

Если Windows x64, то необходимо в файле run.bat добавить строку:
cd «C:Program Files (x86)Vvod»

Получится так:
@echo off
cd «C:Program Files (x86)Vvod»
start jre1.8.0_191binjavaw -Dfile.encoding=UTF-8 -jar bin/dpu

Спасибо, добрый человек, помог твой совет!
fomalgayt

Junior Member

47

#
25 октября 2019 12:51

Здравствуйте, пытаюсь подписать пачку в дпу 3.0 и в окне выбора сертификата нет ниодного, что делать?
Открываю менеджер сертификатов ,а он пишет не найдено (испорчено) хранилище сертификатов.

Тоже самое только что уже у двух знакомых вылезло, переустановка комплекта с сайта avest.by исправляет только сообщение о «не найдено (испорчено) хранилище сертификатов». При самой же подписи программа тупо не видит сертификатов. При этом на портал заходит, в налоговую заходит, арм плательщика заходит, везде видит сертификаты а тут нет!
wlad_by

Member

438

#
25 октября 2019 19:38

fomalgayt:

Тоже самое только что уже у двух знакомых вылезло, переустановка комплекта с сайта avest.by исправляет только сообщение о «не найдено (испорчено) хранилище сертификатов». При самой же подписи программа тупо не видит сертификатов. При этом на портал заходит, в налоговую заходит, арм плательщика заходит, везде видит сертификаты а тут нет!

Подпишите прямо на портале. Делов то.
fomalgayt

Junior Member

47

#
25 октября 2019 22:24

wlad_by:

Подпишите прямо на портале. Делов то.

Так и сделали, но это проблема которая начала появляться у многих людей, не единичный случай и хотелось бы понять в чём беда.
danilchuk_a

Member

191

#
27 октября 2019 16:47

Редактировалось danilchuk_a, 1 раз.

добрый день, а по заполнению пу 3 может кто подсказать?

заполняю фору, два человека, один уволен 31.05.2019 когда проверяю пачку по этому уволенному пишет : квартал должен быть равен максимальному кварталу за который указаны начисления, т е должен быть заполнен реквизит «Отчетный период: квартал» указывается второй квартал.

Не понимаю где это указать то нужно, помогите плииз
Igor_Kuchko

Senior Member

2719

#
28 октября 2019 00:21

danilchuk_a:

добрый день, а по заполнению пу 3 может кто подсказать?

заполняю фору, два человека, один уволен 31.05.2019 когда проверяю пачку по этому уволенному пишет : квартал должен быть равен максимальному кварталу за который указаны начисления, т е должен быть заполнен реквизит «Отчетный период: квартал» указывается второй квартал.

Не понимаю где это указать то нужно, помогите плииз

удалите его из пачки, он в 3 квартале не участвовал.

Меня уже абсолютно ничего не расстраивает и не удивляет. Всё нормально в любом случае.
danilchuk_a

Member

191

#
28 октября 2019 00:39

удалите его из пачки, он в 3 квартале не участвовал. Так нужно же нарастающим итогом за три квартала….сумма не пойдет тогда же….
Andrew_Sh

Senior Member

2849

#
28 октября 2019 08:02

danilchuk_a, до конца квартала поставьте ему в зарплату нули, а графе код причины начисления меньше минималки поставьте 03
oleg16.12.77

Senior Member

1171

#
28 октября 2019 10:27

Здравствуйте! При каждом новом входе на портал у меня требует то включить SSL3, то выключить, т. е. требования каждый раз чередуются. Если этого не делать, то на портал не входит. Это у всех так, или только у меня этот прикол?

Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью: Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные: от упущенной выгоды до материальных убытков.

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

Проблемы с сертификатом. Они появляются, когда сертификат не выбран, не найден или не верен.
Проблемы с подписанием документа. Ошибки возникают при попытке подписать документ.
Проблема при авторизации на торговых площадках.

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

На компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.
На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
Установленные на компьютере необходимые сертификаты не валидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить перечень отозванных сертификатов.

Для установки списка отозванных сертификатов:

Откройте личный сертификат пользователя в окне Свойства браузера. Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню Пуск. Перейдите во вкладку Содержание и нажмите кнопку «Сертификаты».

Во вкладке Состав выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.

Скачайте по указанной ссылке файл. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Установить список отзыва (CRL)».
Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

Драйвер носителя не установлен или установлен некорректно. Для решения проблемы необходимо извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера носителя с официальных ресурсов. Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК, чтобы убедиться в исправности токена. Если токен определится другой системой, попробуйте удалить на неисправном компьютере драйвер носителя и установить его заново.
Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если система определила токен, перезагрузите компьютер. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки.
Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу сертификата. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для перевыпуска ЭП.
Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP, ViPNet CSP или другого.
Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
Истёк срок действия криптопровайдера. Для решения этой проблемы необходим новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться к специалистам УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

Скачайте файл архива.
Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню Пуск наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.

Введите «c:windowssyswow64regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.

Выбранная подпись не авторизована

Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована».

Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.
Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.

О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.

Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:

C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates. Вместо ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ требуется указать наименование используемого компьютера.

Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.

На чтение 9 мин. Просмотров 451 Опубликовано 01.01.2022

Содержание

Инструкция по исправлению
Ошибки от фсс
Ошибки: фсс не принимает отчетность
Расшифровка кодов ошибок на отчеты фсс
Фсс — ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. не удалось расшифровать сообщение.
Фсс — проблемы с выбором сертификата

Инструкция по исправлению

Что делать, если в отчетах Фонда социального страхования обнаружены ошибки? Прежде чем форма будет передана в Фонд социального страхования, недостатки могут быть обнаружены с помощью специальных программ проверки.

Ошибки, допущенные при создании и отправке расчета 4-ФСС в Фонд. Наиболее частой проблемой является отказ электронных сертификатов (ЭК) и подписей. Фонд социального страхования часто обновляет сертификаты для криптографической защиты данных. Для защиты отчетной информации от вредоносных программ это необходимо.

Для решения проблемы необходимо удалить старые ЭС защиты FSFSS и установить новые. Как можно обновить мою ЭС ФСФБС?

Выберите Рабочую станцию подписания и шифрования на рабочем компьютере, который вы использовали для отправки электронных расчетов 4-ФСС:

Нажмите кнопку «Установить сертификат уполномоченного лица фонда», чтобы настроить новый ESS.

Шаг 3. Проверка установки.

Если ЭП установлена правильно, надпись появится в левом нижнем углу окна АРМ.

Шаг #4. Отчеты о работе

Вы должны сформировать отчет еще раз после внесения всех необходимых изменений в ЭП Фонда. Проверьте правильность формы и исправьте все арифметические ошибки. Теперь электронный отчетный документ зашифрован новой ЭП, подписан и отправлен в Фонд.

Ошибки от фсс

При подаче заявления за другое юридическое лицо номер паспорта должен совпадать с ИНН; при подаче заявления за себя применяются правила. номер. Сертификат электронной подписи должен быть заверен.

При отправке реестров или форм 4-ФСС для себя и других организаций ошибка возникает чаще всего.

В этой ситуации проверьте сертификат ЕП на портале ФСС (перед этим узнайте, как загрузить его на портал). Проверьте, находится ли доверенность от подрядной организации в правильном файле, если сертификат правильно загружен на портал, но ошибка все равно возникает. Также необходимо наличие зеленой галочки (если она красная, доверенность не проверена).

В некоторых случаях ошибка свидетельствует о том, что отчет был подписан неправильно (с опозданием или с неправильным выбором варианта), или о наличии расхождений между данными свидетельства организации и сведениями из ЕГРЮЛ.

Ошибки: фсс не принимает отчетность

Страховщик обязан своевременно отчитываться в ФСС по страховым взносам на травматизм на производстве. Приказом ФСС № признана унифицированная форма расчета 4-ФСС. 381 от 26 сентября 2021 года (обновлена 7 июня 2020 года). Компания должна сдавать отчет в электронном виде, если в ней работает более 25 человек. Остальные застрахованные лица имеют выбор: подать его онлайн или на бумаге.

Очень важно перепроверить правильность заполнения формы перед отправкой отчета застрахованному лицу. ФСС не примет отчет, если в расчете есть ошибки. Страховщик обязуется выплатить минимальный штраф в размере 1 000 рублей.

Недостатки расчета 4-ФСС классифицируются по следующим категориям:

Ошибки формы — ошибки в структуре формы и в имени файла;
Ошибки файла — ошибки при фактическом создании файла отчетности, например, при шифровании;
Арифметические ошибки — стандартные ошибки и неточности расчетов при сдаче;
Ошибки контроля ЭЦП в ФСС — несовместимые формы криптографической защиты, заявленные Фондом для электронной отчетности.

Вы можете формировать электронные отчеты с помощью современного бухгалтерского программного обеспечения без каких-либо ошибок или предупреждений. Однако эта проблема не является чем-то необычным.

Расшифровка кодов ошибок на отчеты фсс

Он был не в состоянии понять -10

Типичная ошибка при расшифровке. Необходимо подтвердить действительность сертификата УЦ, выданного ФСС РФ и доверенными администрациями ЭП.

Он не мог получить доступ к ЭП, чтобы проверить ее.

Ошибка с сертификатом пользователя; свяжитесь с ЦС, выдавшим вашу ЭП. В случае с XML файл уже был зашифрован и подписан дважды. Файл вычислений сначала шифруется, прежде чем подписывается ЭП.

-13 В свидетельстве отсутствует регистрационный номер застрахованного лица.

Регистрационный номер страховщика (1.2.643.3.141.1) не указан в сертификате пользователя. Вам необходимо связаться с ЦС, выдавшим сертификат.

-14 В сертификате отсутствует код подразделения ФСС РФ.

В поле «Тип объекта» в свойстве сертификата пользователя 1.2.643.3.141.1.2 отсутствует запись о коде подразделения ФСС РФ. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат.

Ошибка во внутреннем криптосервисе. Необходимо повторно отправить файл расчета.

-16 Регистрационный номер страхователя отформатирован неверно.

И регистрационный номер застрахованного лица, который должен состоять из 10 цифр, и адрес проживания неверны в сертификате, выданном УЦ. УЦ, выдавший повторный сертификат.

У Ц неверно указал код подразделения ФСС РФ (количество цифр не равно 4). Позвоните в орган, выдавший сертификат (УЦ).

-18 Для шифрования расчета используется ключ, отличный от открытого ключа FSS.

1. Недействительный сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. В данной ситуации необходимо повторить процесс подписания и шифрования, используя в качестве уполномоченного лица ФСС РФ сертификат Рената Алиевича Хасьянова (Департамент информационных технологий).

2. Файл расчета был подписан и зашифрован с использованием сертификата уполномоченного лица ФСС РФ с истекшим сроком действия. Необходимо получить новый сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. Для этого необходимо загрузить свежий сертификат с главного сайта Фонда.

http://www.fss.ru/uc

В хранилище сертификатов Фонда социального страхования РФ.

-19 Расчет не зашифрован или не подписан.
Необходимо подписать, зашифровать и направить файл расчета на шлюз приема расчетов повторно.
-20 Неизвестный формат файла.
Формат файла не xml. Необходимо сформировать новый файл расчёта в соответствии с Технологией приема расчетов (http://fss-help.ru/ru/legal_information/124/133/68837.shtml).

-41 Не найден издатель сертификата.
Не установлен корневой сертификат УЦ или истек срок действия кросс-сертификата УЦ, выдавшего сертификат пользователя. Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя., предварительно проверив на состояние сертификата.

-42    Ошибка при проверке сертификата.
Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно.
-43    Сертификат отозван.
Сертификат, которым подписан файл расчета, более недействителен. Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.
-44    Не найден или просрочен СОС издателя сертификата.
Ошибка списка отозванных сертификатов (СОС) УЦ, выдавшего сертификат пользователя. Необходимо связаться для консультации с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.
-45    Сертификат поврежден.
Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно.
-46    Сертификат просрочен
Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета , более недействителен. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
-503    XML-файл расчёта не прошел форматный контроль
Рекомендуется проверить xml-файл по XSD схеме

-504 В сертификате указано несуществующее подразделение ФСС РФ
В сертификате пользователя, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
-505 Неверное наименование файла.
Привести наименование файла расчёта в соответствиес Технологией приема расчетов (http://fss-help.ru/ru/legal_information/124/133/68837.shtml).

-506    Вторые разделы расчёта имеют одинаковые шифры налогообложения
Необходимо исправить расчёт.
-507    Нет файла ..xml    ,Не загружен файл расчета.
Необходимо отправить файл расчета повторно.
-508    Ошибки логического контроля
Необходимо исправить ошибочные параметры расчёта, указанные в протоколе проверки.
-509    Отчетный период в XML-файле не совпал с отчетным периодом в наименовании файла
Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием.
-511    Ошибка при чтении XML-файла расчёта
Файл пуст или не является XML-файлом
-512    Расчетный год в XML-файле не совпал с расчетным годом в наименовании файла расчёта.
Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием.
-513    Регистрационный номер страхователя в сертификате не совпадает с регистрационным номером, указанном в имени файла.
Файл расчёта подписан ЭП, принадлежащей организации отличной от организации, указанной в расчёте. Необходимо проверить сертификат используемый для ЭП.
-514    Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером в сертификате ЭП.
Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с сертификатом.
-517    Слишком большой файл
Размер файла расчёта превышает максимально допустимое значение 655360 байт. Необходимо сформировать новый файл расчёта
-518    Нулевой размер файла
Необходимо сформировать новый файл расчёта

Фсс — ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. не удалось расшифровать сообщение.

Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа
уполномоченного лица ФСС.
Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.

Причина:
В меню Администрирование – Настройка подписей для сервисов в поле «Имя
сертификата ФСС» указан неверный сертификат.

Что делать:
1. Укажите верный сертификат
уполномоченного лица ФСС:

Фсс — проблемы с выбором сертификата

При запросе ЛН или попытке открытия ранее найденного
ЛН, плагин КриптоПро ЭЦП browser plug-in не видит установленные
личные сертификаты.

— Необходимо проверить видит ли криптопровайдер установленный
сертификат. Для этого в интерфейсе Vipnet CSP открываем контейнер с
сертификатом, затем, в разделе «Закрытый ключ, хранящийся в контейнере» нажать
кнопку «Открыть». Должен открыться личный сертификат. Если сертификат не
открывается, значит криптопровайдер не видит установленные сертификаты. В
данном случае необходимо переустановить криптопровайдер, полное удаление не
требуется, только переустановить приложение Vipnet CSP.

— Если сертификат открывается, необходимо проверить цепочку пути сертификации.
Сертификат должен быть подтвержден, иметь закрытый ключ и должны быть
установлены корневые сертификаты УЦ. Все сертификаты должны быть
действительны.

— Необходимо скачать и установить все сертификаты, всех корневых УЦ. (в том
числе промежуточных). Данные сертификаты помещаются в контейнер «Доверенные
корневые центры сертификации». Необходимо скачать и установить все списки
отзывов по всем установленным сертификатам, как личному, так и корневым. Списки
отзыва устанавливаются автоматически в контейнер «Промежуточные центры
сертификации – Списки отзыва сертификатов».

— Скачать корневые сертификаты УЦ и список отозванных сертификатов УЦ
необходимо на сайте УЦ, выдавшего личный сертификат пользователя.Список всех
УЦ https://e-trust.gosuslugi.ru/CA. Там указаны сайты УЦ.

При запросе ЭЛН отображается ошибка: Ошибка сервера: ORA-20001: Пара
(регистрационный номер, ОГРН) страхователя не найдена в справочнике.

— В страховом свидетельстве не указан ОГРН;

— Страхователь не найден в Реестре Страхователей по паре (регистрационный
номер, ОГРН).

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #1:

Документ не принят: Сертификат не действителен на .. … … MSK 20__. Истёк срок действия сертификата.

Описание и решение:

Истек срок действия сертификата поставщика. Необходимо обновить сертификаты.

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #2:

Ошибка подключения: Ошибка HTTP

Socket Error # 10061

Connection refused.

Антивирусная система блокирует доступ. Отключите антивирус. Или удалите антивирус и установите другую версию.

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #3:

Ошибка подключения: Ошибка HTTP

Socket Error # 10060

Connection timed out.

Для пакетной выгрузки не доступен портал vat.gov.by. Попробуйте позже. Или некорректно выполнены настройки Internet Explorer. Настроить рабочее место по инструкции: http://vat.gov.by/mainPage/manual/

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #4:

Ошибка HTTP

Socket Error # 10054

Connection reset by peer.

Ошибка vat.gov.by. Портал перегружен. Попробуйте выгрузить ЭСЧФ еще раз или позже.

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #5:

Ошибка подключения: Ошибка HTTP

Socket Error # 0

Connection timed out.

Ошибка vat.gov.by. Портал перегружен. Попробуйте выгрузить ЭСЧФ еще раз или позже.

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #6:

Ошибка подключения: Ошибка HTTP. SSPI QueryContextAttributes returns error: No credentials are available in the security package

Не открыты порты на стороне интернет провайдера или выбран неподходящий тип интернет подключения. Обратиться в тех.поддержку.

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #7:

Ошибка отправки документа invoice-nomer_eschf.sgn.xml: Ошибка HTTP Read timed out

Ошибка vat.gov.by. Портал перегружен. Попробуйте выгрузить ЭСЧФ еще раз. Рекомендуется установить в коде выгрузки таймаут более 200… TimeOut=EVatService.SetServiceProperty(connection.readTimeout,»250″,0)

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #8:

Ошибка подключения к сайту vat.gov.by

Для пакетной выгрузки не доступен портал vat.gov.by. Попробуйте позже.

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #9:

Ошибка выгрузки XML: Документ не соответствует XSD схеме.

XSD схема устарела. Нужна доработка учетной программы(1С, SAP) и/или замена *.xsd.

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #10:

Ошибка получения электронной подписи.

Программа не видит AvToken. USB порт перестал работать. AvToken перестал работать. AvToken не вставлен в порт.

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #11:

Ошибка при попытке подключения к TLS-серверу

1 вариант) Скорее всего vat.gov.by «не видит личный сертификат» — проверьте действительно ли он присутствует в Персональном менеджере сертификатов. Ещё может быть: для пакетной выгрузки не доступен портал vat.gov.by. Попробуйте позже.

2 вариант) Некорректно выполнены настройки Internet Explorer. Настроить рабочее место по инструкции: http://vat.gov.by/mainPage/manual/. По этой же причиние, будет ошибка и в личном кабинете Плательщика (ИМНС): Не верный протокол безопасности: пожалуйста, проверьте версии используемых протоколов SSL и TLS (необходимы SSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1, TLS 1.2). Там достаточно разрешить запуск ps.js и перезапустить IE.

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #12:

Ошибка подключения: Ошибка HTTP. java.lang.NullPointerException или Внутренняя ошибка библиотеки

Для пакетной выгрузки не доступен портал vat.gov.by. Попробуйте позже.

✔ Текст ошибки в 1С/на портале# 13:

Ошибка подключения: Срок действия СОС «Корневой удостоверяющий центр» истек, СОС действителен по …. __ …., дата проверки …. __ ….

Или запустить bat-файл: «C:Program Files (x86)AvestAvPCM_ncesget_crl.bat»

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #14:

Ошибка подключения. Нет доверия к сертификату.

Добавить сертификаты в «Доверенные» и/или переустановить криптопровайдер Авест. Скачать можно с официального сайта: http://www.avest.by/crypto/csp.htm

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #15:

Невозможность подключиться к защищенному сайту

или

Не удается безопасно подключиться к этой странице

Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.

Для параметров безопасности протокола TLS не установлены значения по умолчанию, что также могло стать причиной ошибки.

Попробуйте выполнить следующие действия.

Вернуться к последней странице

Сортировка по частоте выявления:

2) Скачиваем и устанавливаем последнюю версию Авеста (РУЦ ГосСУОК) (см.актуальную внизу страницы). Перезагружаем ПК. Проверяем вход на портал.

3) Если у Вас Windows 10 — то возможно поможет установка/переустановка E11.

4) Если у Вас официальная, лицензионная Windows 10, то поможет отключение протокола безопасной загрузки Secure Boot — отключается в UEFI (BIOS). Для каждой конкрентой модели компьютера см. инструкцию в интернете.

5) Проблемы с реестром Windows: см. ошибку 37

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #16:

Ошибка «Идет загрузка подождите пожалуйста»

1) Обновить сертификат. Актуальные версии доступны на http://www.portal.nalog.gov.by/kno/downloads.html

Или запустить bat-файл: «C:Program Files (x86)AvestAvPCM_ncesget_crl.bat»

2) В настройках браузера — безопасность — безопасные сайты был указан http://vat.gov.by. А нужно прописывать именно так: *vat.gov.by

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #17:

Ошибка при отправке формы. Внутренняя ошибка библиотеки

В настройках браузера — безопасность — безопасные сайты был указан http://vat.gov.by. А нужно прописывать именно так: *vat.gov.by

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #18:

Не обновляется СОС

Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола «Обновить СОС»

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #19:

Не открывается страница портала vat.gov.by (белый экран)

Сбросить настройки Internet Explorer, использовать браузер 32-битной версии.

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #20:

На носителе не наден контейнер с личным ключем

Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола «Обновить СОС» или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню — Сервис — Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее…закрыть)).

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #21:

Ошибка «Идет загрузка подождите пожалуйста»

Описание и решение:

В настройках браузера — безопасность — безопасные сайты был указан http://vat.gov.by. А необходимо прописывать именно так: *.vat.gov.by

Перед звездочкой нужно ставить точку, тк без нее не работает!

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #22:

При импорте СОС на списке «Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК: Ошибка импорта: внутренняя ошибка»

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #23:

Не удалось получить данные, проверьте подключение к Интернет

Настроить рабочее место по инструкции: http://vat.gov.by/mainPage/manual/. Проверить настройки Брандмауэра и антивирусной программы. Для тестирования — временно их отключить

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #24:

Ошибка win32 api 0x80090008 при входе в личный кабинет плательщика МНС

Описание и решение:

Полностью переустановить комплект абонента (Персональный менеджер, Авест, плагины…). Перезагрузить компьютер. Попробовать войти на https://lkfl.portal.nalog.gov.by/

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #25:

При замене сертификата на портале http://vat.gov.by при регистрации пользователя, получаем ошибку «По УНП и личному номеру пользователя найдено ноль или больше одной записи»

Описание и решение:

Нужно снять галку «Замена сертификата». После этого нажать «Заменить сертификат» и обратиться в службу поддержки портала.

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #26:

portal.nalog.gov.by Ошибка! Подпись не прошла проверку!

Скорее всего в поле «Выберите основной сертификат: Из личного справочника» выбран не действительный сертификат или сертификат банка или сертификат другого юр.лица.

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #27:

При сохранении произошла непредвиденная ошибка

Описание и решение:

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #28:

В браузере Internet Explorer 8: Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта. Сертификат безопасности этого веб-сайта не был выпущен доверенным центром сертификации.

Описание и решение:

Сертификат КУЦ не внесен в список доверия, делается это в менеджере сертификатов. Заходите с авторизацией, далее в сетевой справочник, далее правой кнопкой по корневому и выбрать «установить доверие». Если работаете в серверной Windows — потребуется запуск с правами Администратор.

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #29:

При попытке обновить СОС кнопкой на портале (две-три строки выделены красным):

РУП Информационно-издательский центр по налогам и сборам: Импорт произведен успешно

МНС РБ. Корневой удостоверяющий центр: Ошибка импорта: Сертификат издателя СОС не найден.

МНС РБ. Рабочий удостоверяющий центр ЭС НДС: Ошибка импорта: Сертификат издателя СОС не найден.

Корневой удостоверяющий центр ГосСУОК: Импорт произведен успешно

Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК: Импорт произведен успешно

Описание и решение:

Значит СОСы МНС РБ обновлять не нужно. Можно на всякий случай для др.порталов обновить все СОСы в Персональном Менеджере Авест (входить нужно без авторизации) Пуск -> Все программы -> Авест -> Персональный менеджер сертификатов -> Файл -> Получение СОС.

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #30:

Ошибка: Выбранный сертификат не зарегистрирован в системе удостоверяющим центром

Скорее всего была либо замена сертификата, либо по какой-то причине нужно пройти регистрацию на портале. Открываем vat.gov.by. Нажимаем кнопку «Начать работу» — «Регистрация» — «Регистрация пользователя» – Раздел «Данные из сертификата открытого ключа» должны заполниться автоматически из Вашего личного сертификата. Выбрать роль администратора и при необходимости установить признак «Замена сертификата».

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #31:

42 внутренняя ошибка библиотеки личный кабинет

Описание и решение:

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #32:

Не удалось скачать XXXXXXXXX.zip

Описание и решение:

Эта настройка позволяет управлять разрешением загрузки файлов из выбранной вами зоны. Этот параметр определяется зоной, в которой находится страница со ссылкой, вызывающей загрузку, а не той, из которой доставляется загружаемый файл. Если текущая настройка включена, то загрузка файлов из этой зоны разрешена. Параметр, отвечающий за данную опцию следующий:

;Загрузка файла

[HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3]

«1803»=dword:00000003

;0 — включить

;3 — отключить

После выполненных настроек вручную, необходимо перезапустить Internet Explorer.

Выставить 0 в 3-й и 4-й зоне.

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #33:

Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК: Сертификат издателя не найден. [Для проверки <Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК> не найден сертификат <Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК> (KeyID=A555B2516310E253DFC62A975BCB9BE678782DD5)]

Описание и решение:

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #34:

Ошибка при входе в личный кабинет ИМНС: Возникла непредвиденная системная ошибка.

Unable to process template ThemeMNS_SERVLET_CONTEXT_/templates/portal_normal.ftl

Описание и решение:

Метод устранения не определен. Скорее всего, что ошибка на стороне сервера.

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #35:

Не удалось проверить ЭЦП квитанции: СОС издателя не найден

Описание и решение:

1) Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола «Обновить СОС» или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню — Сервис — Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее…закрыть)).

2) Если ошибку получили на серверной ОС: временно дать доступ админинстратора/локального администратора

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #36:

Ошибка на Windows Server: «Не надежный сертификат…»

или «Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта.

Сертификат безопасности этого веб-сайта не был выпущен доверенным центром сертификации.

Наличие ошибок в сертификате безопасности может указывать на попытку обмана или перехвата данных, которые вы отправляете на сервер.

Мы рекомендуем вам закрыть эту веб-страницу«

Хотя все сертификаты в персональном менеджере присутствуют.

Эту же ошибку может отдавать и сам сервер при пакетной выгрузке ЭСЧФ. Но трактуется она иначе:

«Авторизация успешно

Ошибка подключения: Сертификат издателя не найден. [Для проверки <ws.vat.gov.by> не найден сертификат <Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК> (KeyID=395E80D5E4D91C593D865774A79CD5BD417D3B80)]

Документ не принят: Не удалось проверить ЭЦП квитанции: Сертификат издателя не найден. [Для проверки <Автоматизированный сервис портала АИС УСФ> не найден сертификат <Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК> (KeyID=395E80D5E4D91C593D865774A79CD5BD417D3B80)]»

Описание и решение:

Метод устранения ошибки от службы поддержки vat.support@becloud.by:

«Вам необходимо установить актуальную версию криптопровайдеров Авест.

Пункт 2. Установите актуальные программные средства криптографической защиты информации «Авест» (программный комплекс «Комплект абонента АВЕСТ»).

скачайте и сохраните на компьютер архив с актуальным комплектом абонента для носителей AvToken или AvPass:

АРХИВ для абонентов РУП «Национальный центр электронных услуг»

Извлеките данные из архива и зайдите в получившуюся папку, запустите от имени администратора(правой кнопкой по значку — Запуск от имени администратора) файл AvPKISetup2 и проведите установку. При необходимости перезапустите компьютер.

Также напоминаем, что на момент работы с порталом и веб-сервисом необходимо отключать антивирусное ПО. Для ESET NOD необходимо:

На панели задач щелкнуть по значку антивируса, чтобы его открыть.

В открывшемся окне выбрать Расширенные настройки или нажать F5 на клавиатуре. Далее открыть раздел Интернет и электронная почта”. Отключить параметр Фильтрация содержимого, передаваемого по протоколам приложений«

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #37:

При проверке сертификата в свойствах браузера Internet Explorer (содержание — сертификаты): При проверке отношений доверия произошла системная ошибка.

Описание и решение:

1 вариант) Исправление ошибок реестра или проверка целостности системных файлов или переустановка операционной системы.

2 вариант) Еще может быть у Вас очень старый носитель AvPass/AvBign и требует замены (нормат.срок службы 10 лет). Как ни странно, в одном случае пришлось менять USB ключ и перевыпускать сертификат. Попробуйте позвонить в тех.поддержку Авест — там по серийному номеру Вам подскажут рабочий ли он у Вас.

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #38:

Не верен пароль при вводе в персональном менеджере

Описание и решение:

Если Вы на 100% уверены в правильности ввода пароля (Caps lock выключен, пробовали ввод на других ПК), то скорее всего ключ не читабелен и требует замены (проблема та же что и в #37.2).

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #39:

Для компьютера этот сертификат безопасности веб-сайта является ненадежным.

Код ошибки: DLG_FLAGS_INVALID_CA

Not recommended iconПерейти на веб-страницу (не рекомендуется)

Описание и решение:

✔ Текст ошибки в 1С/на портале #40:

Не выгружает счет-фактуры из 1С

Описание и решение:

Источник

В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно.
Для правильной работы всех функций портала включите, пожалуйста, JavaScript в настройках вашего браузера.

RSS
Печать

Электронное декларирование

Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

« Первая ← Пред. … 327 328 329 330 331 332 333 334
336 337 338 339 340 341 342 343 … След. → Последняя (469) »

Cruella

Cruella
cruella@tut.by
Беларусь, Бобруйск

#3341[753771] 14 июля 2015, 20:16

fedora1 писал(а):

у меня вообще авест стоит и там и там: и просто в PF, и а x86, сейчас поставила путь как и у Вас на всякий пожарный, тоже ошибку не выдаёт.
Но после того как путь поменяла, проблема «параметры функции заданы неверно», к сожалению, не исчезла

вы определитесь где у вас стоит менеджер? Пуск — Все программы — Авест — перс менедж серт Авест — правой кнопкой — свойства

НастёнаСластёна писал(а):

НастёнаСластёна писал(а):

AZA писал(а):

НастёнаСластёна писал(а):

У меня такой вопрос. Создала декларацию, успешно ее подписала, но при отправке пишет «Необходимый сертификат не найден в хранилище». Да твою ж м…ть, уже 3 часа сижу не могу догнать че делать. В прошлый квартал все ок было. Помогите плиз

Зайдите в хранилище и посмотрите какие там есть сертификаты

А как туда зайти?

Проблему решила путем обновления «Персонального менеджера сертификатов» до версии 3.3.3.910 (стояла версия 2.35.6) и криптопровайдера Avest CSP до версии 6.1.0.699 (стояла версия 5.1.0.647). Все отправилось без проблем. При этом у меня установлены клиент-банк и ФСЗН после обновления все работает. УРА!!!!

уууу, какая у вас старая версия Avest была ;-) да, именно из-за этого..а менеджер у меня старый стоит как у вас — в новой версии есть кое какой глюк который меня раздражал (хотя может уже исправили)

на вопросы в личке безвозмездно не отвечаю… исключение — вопросы с ответом типа Да/Нет, остальные ИГНОРИРУЮ!!!!!!!!!!!!!!

Cruella

Cruella
cruella@tut.by
Беларусь, Бобруйск

#3344[753862] 15 июля 2015, 11:43

Cruella писал(а):

fedora1 писал(а):

у меня вообще авест стоит и там и там: и просто в PF, и а x86, сейчас поставила путь как и у Вас на всякий пожарный, тоже ошибку не выдаёт.
Но после того как путь поменяла, проблема «параметры функции заданы неверно», к сожалению, не исчезла

вы определитесь где у вас стоит менеджер? Пуск — Все программы — Авест — перс менедж серт Авест — правой кнопкой — свойства

НастёнаСластёна писал(а):

НастёнаСластёна писал(а):

AZA писал(а):

НастёнаСластёна писал(а):

У меня такой вопрос. Создала декларацию, успешно ее подписала, но при отправке пишет «Необходимый сертификат не найден в хранилище». Да твою ж м…ть, уже 3 часа сижу не могу догнать че делать. В прошлый квартал все ок было. Помогите плиз

Зайдите в хранилище и посмотрите какие там есть сертификаты

А как туда зайти?

Проблему решила путем обновления «Персонального менеджера сертификатов» до версии 3.3.3.910 (стояла версия 2.35.6) и криптопровайдера Avest CSP до версии 6.1.0.699 (стояла версия 5.1.0.647). Все отправилось без проблем. При этом у меня установлены клиент-банк и ФСЗН после обновления все работает. УРА!!!!

уууу, какая у вас старая версия Avest была да, именно из-за этого..а менеджер у меня старый стоит как у вас — в новой версии есть кое какой глюк который меня раздражал (хотя может уже исправили)

вчера на портал заходила там для скачивания криптопровайдеры Авест 5.1.0.609 и 5.1.0.647 были, вот и сидела целый день голову ломала, что не так. А тут оказалось, что новая версия вышла. А какие проблемы с менеджером сертификатов были в новой версии?

Cruella

Cruella
cruella@tut.by
Беларусь, Бобруйск

#3345[753906] 15 июля 2015, 13:47

НастёнаСластёна писал(а):

А какие проблемы с менеджером сертификатов были в новой версии?

плохо помню но какие то проблемы в импортом сертификата

tisaker

#3346[754636] 19 июля 2015, 14:21

Добрый день.
Установил сегодня Авест и EDeclaration, все делал по инструкции, все работает, кроме теста соединения, появляется «Ошибка проверки сертификата». Новые КУЦ МНС и ПУЦ МНС установил, как написано на сайте, все равно ошибка осталась. Декларация создается и подписывается, но не отправляется из-за этой же ошибки. Подскажите, пожалуйста, что делать.

LjudMila
mimoza12@mail.ru
Беларусь

#3348[754687] 19 июля 2015, 21:06

добрый вечер!
Обновила Электронное декларирование до последней версии.
Все декларации, и вновь созданные, но не подписанные и старые перестали открываться. Новые бланки тоже не создаются
Появляется вот такая запись:
Возникла ошибка. Подробная информация приведена в протоколе ошибок.
net/sf/jasperreports/engine/JRException
Где найти эти протоколы? Пересмотрела уже все, что можно. Подскажите, пожалуйста.

Cruella

Cruella
cruella@tut.by
Беларусь, Бобруйск

#3350[754732] 20 июля 2015, 10:18

tisaker писал(а):

Добрый день.
Установил сегодня Авест и EDeclaration, все делал по инструкции, все работает, кроме теста соединения, появляется «Ошибка проверки сертификата». Новые КУЦ МНС и ПУЦ МНС установил, как написано на сайте, все равно ошибка осталась. Декларация создается и подписывается, но не отправляется из-за этой же ошибки. Подскажите, пожалуйста, что делать.

ваш сертификат если смотреть в менеджере — находится в личных?
и в самой программе ЭД в настройках — вкладка Авест проверьте путь на менеджер сертификатов

« Первая ← Пред. … 327 328 329 330 331 332 333 334
336 337 338 339 340 341 342 343 … След. → Последняя (469) »

Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться.

Источник

Версия ОС Windows не поддерживается порталом для входа с ЭЦП

Браузер или версия браузера не поддерживается порталом для входа с ЭЦП

Проверка сертификата в Internet Explorer

Проверка сертификата в персональном менеджере сертификатов

Настройка Internet Explorer

Если скрипт ps.js не выполняется

Если скрипт ps.js выполнился с ошибками

При нажатии ссылки «Авторизация через ЭЦП» страница входа не отображается

После входа в ЛК пишет что УНП не найден или другие аналогичные ошибки

Работа с новым порталом ФСЗН

Работа с новой программой «Ввод ДПУ 3.0»

Снова Windows 10 и порталы госорганизаций (МНС, ЭСЧФ, ФСЗН)

Комментарии к записи “ Снова Windows 10 и порталы госорганизаций (МНС, ЭСЧФ, ФСЗН) ” (3)

Требования к рабочему месту

Требования к рабочему месту

Плагин AvCMXWebP

Описание и возможности

Как пользоваться

Загрузка и установка

Инструкция по работе

Достоинства и недостатки

Системные требования

Скачать

Видеообзор

Вопросы и ответы

Настройка браузера Internet Explorer

Возможные ошибки

Для чего он нужен?

Как и где скачать?

Как включить?

Как настроить?

Как отключить?

Проблемы и пути их решения

Плюсы и минусы

Какие бывают ошибки

Сертификат не найден

Не виден сертификат на носителе

ЭП не подписывает документ

Выбранная подпись не авторизована

Часто задаваемые вопросы

Инструкция по исправлению

Ошибки от фсс

Ошибки: фсс не принимает отчетность

Расшифровка кодов ошибок на отчеты фсс

Фсс — ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. не удалось расшифровать сообщение.

Фсс — проблемы с выбором сертификата

Электронное декларирование

Интересное по теме: