Softphone.Pro — это SIP клиент, в котором вы настроили SIP учетную запись вашей АТС. Другими словами, для приёма и совершения звонков софтфон общается с вашей АТС. В процессе общения софтфон может получать от вашей АТС ответы, содержащие определенные коды ошибок. Технические специалисты легко ориентируются в кодах ошибок и знают, как их исправить, но для обычного пользователя эти ошибки непонятны.
Ниже мы описали распространенные коды ошибок, исправить которые вам может помочь ваш технический специалист или специалисты из поддержки вашей АТС. Увидев данные коды ошибок, вы можете сразу обратиться в поддержку вашей АТС или к вашему системному администратору.
401 Unauthorized
401 Unauthorized это код ошибки авторизации. Она может быть вызвана некорректными данными SIP учётной записи (адреса сервреа, логина, пароля и т.п.). Для устранения ошибки иногда достаточно перепроверить введённые данные SIP учётной записи, полученные от вашего провайдера телефонии, и исправить опечатки.
По нашему опыту, самая частая причина возникновения данной ошибки это неверные данные SIP учётной записи. Другой причиной получения данной ошибки от провайдера может быть попытка зарегистрировать SIP учётную запись на нескольких устройствах одновременно, так как сервер может отклонять множественные попытки регистрации. Тем не менее, точную причину возникновения данной ошибки знают администратор вашей АТС или провайдер телефонии, пожалуйста обратитесь к ним за помощью в устранении ошибки.
402 Payment Required
Данная ошибка может возникать из-за проблем c оплатой: например, недостаточно средств в личном кабинете вашей АТС, отключены услуги, необходимые для совершения звонков или работы АТС, и т.д.
Ошибка SIP 402 Payment Required не связана с оплатой самого Softphone.Pro. Если оплаченный период закончится, вы увидите другое уведомление в интерфейсе софтфона: «Срок действия лицензионного ключа истек».
Пожалуйста, свяжитесь с вашим администратором АТС или провайдером телефонии, чтобы выяснить причину возникновения данной ошибки.
403 Forbidden
Самые распространённые причины возникновения ошибки 403 Forbidden:
- Неправильные данные SIP учётной записи;
- Требуемые имя пользователя и пароль не предоставлены;
- Неправильный префикс для международных звонков;
- Одновременные попытки регистрации с разных устройств;
- SIP учётная запись могла быть удалена или заблокирована на вашей АТС.
Помочь с корректными настройками SIP учётной записи может поддержка вашей АТС.
404 Not Found
Вы увидите ошибку 404 Not Found, если не был получен ответ с другой стороны при запросе на вашу АТС.
В первую очередь стоит проверить, правильно ли введён номер назначения. Также причина может быть в том, что вы пытаетесь совершить звонок с неверным префиксом: некоторые АТС не позволяют совершать звонки если номер начинается с + или другого спецсимвола. Помимо этого, могут быть ошибки с настройками на другой стороне или абонент сейчас недоступен: отключен, перегружен или находится на обслуживании. Уточните у вашего администратора АТС или провайдера телефонии, что может вызывать данную ошибку.
407 Proxy Authentication Required
Ошибка 407 Proxy Authentication Required возникает, когда между клиентом и сервером также расположен прокси-сервер. Другими словами, прокси не может авторизовать клиента, поэтому он не может корректно обработать запрос.
К сожалению, универсальное решение этой проблемы описать не получится, так как потенциальных причин возникновения ошибки несколько, и может быть трудно определить конкретную. Однако вы можете попытаться выполнить определённые действия на своей стороне.
В первую очередь проверьте SIP настройки, опечатки могут вызвать данную ошибку. Если ошибка не устранена, проверьте настройки сервера, просмотрите логи и скрипты на предмет ошибок. Пожалуйста, обратитесь к ответственному администратору за помощью.
408 Request Timeout
Ошибку 408 Request Timeout вы увидите, если софтфон не получает ответ от сервера ответ или отсутствует сетевое соединение. Самая частая причина такого поведения — сменились настройки сети или некорректно заданы настройки SIP учётной записи. Ещё одна возможная причина данной ошибки — блокировка трафика (см. ниже).
Как проверить, есть ли проблемы с сетевым подключением: попытайтесь открыть случайные сайты в браузере, если не получится открыть их, свяжитесь с вашим интернет провайдером для устранения неполадок. Заодно спросите, разрешены ли VoIP звонки через его сеть.
Как проверить, не вызвана ли ошибка блокированием трафика: попробуйте отключить ваш антивирус или файрвол и проверьте, повторяется ли ошибка. Если ошибка устранена, то причина именно в этом. В дальнейшем вы можете добавить приложение в исключения (пример для антивируса Касперского по ссылке).
Также есть другие возможные причины возникновения данной ошибки. Если советы выше не помогли, пожалуйста обратитесь к вашему провайдеру или администратору АТС за помощью в устранении ошибки.
480 Temporarily Unavailable
Ошибка 480 Temporarily Unavailable значит, что звонок не достиг назначения. Данная ситуация временная и скорее всего не связана с вашей АТС.
Возможные причины возникновения данной ошибки следующие. Во-первых, звонок был отклонён провайдером или конечным устройством. Во-вторых, звонок не может быть совершён из-за недоступного или незарегистрированного устройства или провайдера. В-третьих, звонок может быть отменён из-за высокой нагрузки сети.
В первом случае, пожалуйста, свяжитесь с вашим провайдером. Во втором случае, пожалуйста, проверьте устройство или статус регистрации провайдера. В случае нагрузки на сеть просто попробуйте совершить звонок повторно, есть шанс на успех.
482 Loop Detected
Ошибка 482 Loop Detected это ошибка некорректного маршрута звонка или внутренняя ошибка АТС. Лучше всего в данной ситуации проверить настройки маршрутизации на устройстве или вызвать ответственного специалиста.
487 Request Terminated
Ошибка 487 Request Terminated обычно случается, когда запрос отменён, и сервер сообщает об этом клиенту. Однако могут быть и другие возможные причины для возникновения данной ошибки, поэтому лучше всего связаться с вашим провайдером. Данная ошибка возникает не на стороне софтфона.
488 Not Acceptable Here
Ошибку 488 Not Acceptable Here вы видите, если соединение установлено, но часть параметров соединения выключены или не разрешены. Изменение настроек SIP транка скорее всего поможет исправить данную ошибку. Другое возможное решение этой ошибки — отключение настройки Шифрование медиа в настройках SIP учётной записи. Ваш провайдер телефонии или администратор АТС смогут указать на настрйоки, вызывающие данную ошибку.
500 Internal Server Error
Есть несколько возможных причин возникновения ошибки 500 Internal Server Error, и ни одна из них не связана с софтфоном, это исключительно ошибка АТС.
Например, это может быть внутренней ошибкой сервера; или не получен ответ от базы данных; или получен неправильный ответ от базы данных; или учётная запись была перемещена на удалённую систему; или неопределённая причина. Таким образом, так как причина ошибки неочевидна, лучше всего будет связаться с вашим администратором АТС.
502 Bad Gateway
Ошибкой 502 Bad Gateway система говорит, что проблема в какой-то другой сети мешает обработке запроса. Данный ответ отправляет прокси, который выступает в качестве шлюза в другую сеть. Пожалуйста, свяжитесь с ответственным за вашу сеть (например, с системным администратором). Возможно, совет не очень полезный, но лучший из возможных.
503 Service Unavailable
Причиной ошибки 503 Service Unavailable может быть отсутствие ответа от DNS сервера. Также причина может быть в файрволе или операционной системе. Наконец, данная ошибка может возникать, если сервис, который вы пытаетесь использовать, недоступен.
Возможное решение: попробуйте заменить адрес SIP сервера вашего провайдера на IP адрес сервера (указать цифры вместо букв). Если ситуация повторяется от случая к случаю без определенной закономерности, возможно проблема возникает не на вашей стороне, а на стороне провайдера.
603 Decline
Что вызвало ошибку 603 Decline: с абонентом удалось связаться, но он не может или не хочет принимать звонок, софтфон не является причиной возникновения ошибки.
Самая частая причина ошибки — абонент отклонил звонок, но также возможно что она вызвана недостатком средств в учётной записи или какой-то другой причиной. Лучше всего связаться с вашим администратором АТС или провайдером телефонии, чтобы разобраться в ситуации.
1xx – информационные ответы
SIP/2.0 100 Trying
Запрос обрабатывается.
SIP/2.0 180 Ringing
Местоположение вызываемого пользователя определено. Выдан сигнал о входящем вызове.
SIP/2.0 181 Call is Being Forwarded
Прокси-сервер переадресует вызов к другому пользователю.
SIP/2.0 182 Call is Queued
Вызываемый абонент временно недоступен. Вызов поставлен в очередь.
SIP/2.0 183 Session Progress
Используется для того, чтобы заранее получить описание сеанса информационного обмена от шлюзов на пути к вызываемому пользователю.
2xx – ответы о завершении запроса
SIP/2.0 200 OK
Успешное завершение.
SIP/2.0 202 Accepted
Запрос принят для обработки. Используется для справки о состоянии обработки.
3xx – сообщения о переадресации
SIP/2.0 300 Multiple Choices
Указывает несколько SIP-адресов, по которым можно найти вызываемого пользователя.
SIP/2.0 301 Moved Permanently
Вызываемый пользователь больше не находится по адресу, указанному в запросе.
SIP/2.0 302 Moved Temporarily
Пользователь временно сменил местоположение (настроена переадресация по SIPUA в т.ч. с VOIP-телефона).
SIP/2.0 305 Use Proxy
Вызываемый пользователь недоступен непосредственно. Входящий вызов должен пройти через прокси-сервер.
SIP/2.0 380 Alternative Service
Запрошенная услуга недоступна, но доступны альтернативные услуги.
4xx – невозможность обработать запрос
SIP/2.0 400 Bad Request
Запрос не распознан из-за синтаксических ошибок или ошибок в сигнализации.
SIP/2.0 401 Unauthorized
Нормальный ответ сервера о том, что пользователь еще не авторизовался. Обычно после этого абонентское оборудование отправляет на сервер новый запрос, содержащий логин и пароль.
SIP/2.0 401 AUTH Error: Stall nonce
1.Разные данные в поле NONCE (шифр пароля), проверить дату/время или проблема с протоколом шифрования
2. Проверить на клиентской стороне не заблокирован ли sipnet.ru (212.53.40.40)
3. Проверить в ВАТС статус присутствия. Должен быть «нет».
SIP/2.0 401 Expired Authorization
Время регистрации истекло.
SIP/2.0 402 Payment Required
Требуется оплата (зарезервирован для использования в будущем).
SIP/2.0 403 No Such User
Нет такого пользователя. Ошибка в номере, логине или пароле.
SIP/2.0 403 No license available
Кончились лицензия на SIP
SIP/2.0 403 You
Нет такого пользователя. Ошибка в номере, логине или пароле.
SIP/2.0 403 User Disabled
Пользователь отключен.
SIP/2.0 403 You do not have the required right
Неверный логин в поле «From»
SIP/2.0 403 Wrong Guess
Ошибка в пароле.
SIP/2.0 403 Conflict
Такой SIP-номер уже используется.
SIP/2.0 403 Forbidden
Абонент не зарегистрирован.
SIP/2.0 403 Empty Route Set
Нет ни одного шлюза в роутинге.
SIP/2.0 403 Caller Not Registered
Нет такого пользователя.
SIP/2.0 403 Out of Look-Ahead Retries
Перебор узлов закончен.
SIP/2.0 403 Invalid Phone Number
Нет такого направления.
SIP/2.0 403 No Money Left on RFC Account
На счету недостаточно денежных средств для совершения вызова.
SIP/2.0 404 Not found
Вызываемый абонент не найден, нет такого SIP-номера.
SIP/2.0 404 Undefined Reason
Неопределенное направление.
SIP/2.0 404 Unknown user account
Логин и пароль не найдены.
SIP/2.0 404 Out of Order
В заявке на маршрутизацию по этому направлению нет принимающих шлюзов.
SIP/2.0 405 Method Not Allowed
Метод не поддерживается. Может возникать если пользователь пытается отправлять голосовую почту и т.п.
SIP/2.0 406 No codecs match
Неправильная конфигурация кодеков.
SIP/2.0 406 Not Acceptable
Пользователь недоступен.
SIP/2.0 407 Proxy Authentication Required
Необходима аутентификация на прокси-сервере.
SIP/2.0 407 User not found
Проверить ID на CGP
SIP/2.0 408 Request Timeout
Время обработки запроса истекло. Абонента не удалось найти за отведенное время. (Проблема с firewall, нет ответа на Invite от сервера)
SIP/2.0 408 Login timed out
За отведенное время не получен ответ от сервера на запрос авторизации.
SIP/2.0 410 No Route
Вариант «SIP/2.0 403 Empty Route Set». Нет доступа к ресурсу или ресурс по указанному адресу больше не существует.
SIP/2.0 413 Request Entity Too Large
Размер запроса слишком велик для обработки на сервере.
SIP/2.0 415 No Media
Звонок совершается неподдерживаемым кодеком.
SIP/2.0 416 Unsupported Scheme
Сервер не может обработать запрос из-за того, что схема адреса не распознана.
SIP/2.0 420 Bad extension
Неизвестное расширение. Сервер не распознал расширение протокола SIP.
SIP/2.0 421 Extension Required
В заголовке запроса не указано, какое расширение сервер должен применить для его обработки.
SIP/2.0 423 Interval Too Brief
Сервер отклоняет запрос, так как время действия ресурса короткое.
SIP/2.0 480 Invalid Phone Number
Неправильный номер телефона, не соответствует количеству цифр или неправильный код страны или города.
SIP/2.0 480 Destination Not Found In Client Plan
Нет направления в тарифном плане абонента.
SIP/2.0 480 Wrong DB Response
Проблемы с центральной базой данных.
SIP/2.0 480 DB Timeout
Проблемы с центральной базой данных.
SIP/2.0 480 Database Error
Проблемы с центральной базой данных.
SIP/2.0 480 Codec Mismatch
Несоответствие кодеков.
SIP/2.0 480 No Money Left on RFC Account
Недостаточно денежных средств на счету.
SIP/2.0 480 Empty Route Set
Пустое направление. Нет принимающих шлюзов.
SIP/2.0 480 No money left
Недостаточно денежных средств на счету.
SIP/2.0 480 Temporarily Unavailable
Временно недоступное направление. (Возможно статус DND)
SIP/2.0 481 Call Leg/Transaction Does Not Exist
Действие не выполнено. Нормальный ответ при поступлении дублирующего пакета.
SIP/2.0 482 Loop Detected
Обнаружен замкнутый маршрут передачи запроса.
SIP/2.0 483 Too Many Hops
Запрос на своем пути прошел через большее число прокси-серверов, чем разрешено.
SIP/2.0 484 Address Incomplete
Принят запрос с неполным адресом.
SIP/2.0 485 Ambiguous
Адрес вызываемого пользователя неоднозначен.
SIP/2.0 486 Busy Here
Абонент занят.
SIP/2.0 487 Request Terminated
Запрос отменен. Обычно приходит при отмене вызова.
SIP/2.0 488 Codec Mismatch
Нет шлюзов с поддержкой заказанного кодека.
SIP/2.0 488 Private IP Address
Адрес RTP media из сетей RFC1918.
SIP/2.0 488 Not acceptable here
Не совпадают кодеки
SIP/2.0 491 Request Pending
Запрос поступил в то время, когда сервер еще не закончил обработку другого запроса, относящегося к тому же диалогу.
SIP/2.0 493 Undeciperable
Сервер не в состоянии подобрать ключ дешифрования. Невозможно декодировать тело S/MIME сообщения.
SIP/2.0 499 Codec Mismatch
Отсутствует кодек.
5xx – ошибки сервера
SIP/2.0 500 Internal Server Error
Внутренняя ошибка сервера.
SIP/2.0 500 DB Timeout
Нет ответа от базы данных.
SIP/2.0 500 Database Error
То же самое, но в другой момент.
SIP/2.0 500 Wrong DB Response
Неправильный ответ базы данных.
SIP/2.0 500 Undefined Reason
Неопределенная причина.
SIP/2.0 500 account has been moved to a remote system
Аккаунт перенесен в удаленную систему (дословно).
SIP/2.0 500 Call placing quota exceeded
Превышен CPS.
SIP/2.0 501 Method Not Supported Here
В сервере не реализованы какие-либо функции, необходимые для обслуживания запроса. Метод запроса SIP не поддерживается.
SIP/2.0 502 Bad Gateway
Сервер, функционирующий в качестве шлюза или прокси-сервера, принимает некорректный ответ от сервера, к которому он направил запрос.
SIP/2.0 503 Service Unavailable
Сервер не может в данный момент обслужить вызов вследствие перегрузки или проведения технического обслуживания.
SIP/2.0 504 Server time-out
Сервер не получил ответа в течение установленного промежутка времени от сервера, к которому он обратился для завершения вызова.
SIP/2.0 505 SIP Version not supported
Версия не поддерживается. Сервер не поддерживает эту версию протокола SIP.
SIP/2.0 513 Message too big
Сервер не в состоянии обработать запрос из-за большой длины сообщения.
6xx – глобальная ошибка
SIP/2.0 600 Busy everywhere
Вызываемый пользователь занят и не желает принимать вызов в данный момент.
SIP/2.0 603 Decline
Вызываемый пользователь не желает принимать входящие вызовы, не указывая причину отказа.
SIP/2.0 604 Does Not Exist Anywhere
Вызываемого пользователя не существует.
SIP/2.0 606 Not Acceptable
Соединение с сервером было установлено. Отдельные параметры, такие как тип запрашиваемой информации, полоса пропускания, вид адресации не доступны.
This error means that the phone did not receive a reply from the server(or there is no connectivity with it) and is common with new installations or when changing the network connectivity, i.e. being it 3G/4G or WiFi network.
Check the routing device/ firewall settings
Common reasons include:
- There is typo (or an extra space) in the host/domain name:
Windows, Mac, Linux and iOS:
Open Zoiper -> Go to Settings -> Accounts -> (your account)
Double check that the setting for «Domain»is correct and does not contain any spaces.
Android:
Open Zoiper -> Go to Settings -> Accounts -> (your account)
Double check that the setting for «Host»is correct and does not contain any spaces.
- There’s an issue with your internet connectivity
Please open your browser and check if you can visit a random website. If not, you have to fix your internet connectivity issue(s) first. If you are not able to do so yourself, we would suggest contacting your ITSP (internet service provider)
- Your network provider is blocking VoIP calls. (this happens mostly in middle eastern countries)
- contact your internet provider and ask if they allow VoIP calls on their network;
- Use TLS encryption for the SIP signalling, especially when combined with a server running SIP on port 443.(this requires server side support for TLS);
- use RTP encryption for media;
- use a third party VPN service;
- Your router is intercepting and changing the packets as they pass through
Be sure to Disable SIP ALG on the router. A list with problematic routers and solutions can be found here http://www.voip-info.org/wiki/view/Routers+SIP+ALG
More detailed instructions:
Zyxel routers:
Netgear routers:
- A firewall on your device is blocking the traffic
Windows:
A list with common firewalls and how to disable them can be found here:
https://help.backblaze.com/hc/en-us/articles/217664708-How-do-I-disable-my-firewall-
Mac:
Please add Zoiper to the list of allowed applications in the macOS firewall.
Instructions can be found here:
Linux:
Please try disabling the Linux firewall.
We do not have complete instructions on how to configure all possible firewalls on the different Linux distributions.
For Ubuntu, please have a look here.
Android:
If you are using Android and have a firewall installed, please Disable it.
iOS:
If you are using a jailbroken iOS iPhone or iPad, please Disable any firewalls you might have installed.
- A NAT router in between the softphone and the server is causing some packets to be dropped
Zoiper has a few settings to trick the server into sending the packets to a different IP address or port.
Please try different settings combinations of STUN (enabled or disabled) or rport for signalling (enabled or disabled).
STUN ON — Rport OFF
STUN ON — Rport ON
STUN OFF — Rport OFF
STUN OFF — Rport ON
Please note that:
A combination that works on one WiFi access point or 3G/4G network might not work on another.
A combination that works one WiFi or cellular network for a specific VoIP server might not work for another one.
If the above fails, please contact your provider or PBX administrator might be able to tweak a server side setting to make things work.
- The PBX or SIP Provider you are trying to connect to is currently down.
Please contact your provider for further assistance;
- Your PBX is on an internal network, but Zoiper is not on the same network and no VPN is running.
Please make sure Zoiper and the PBX or on the same network or setup a VPN between the device running Zoiper and your PBX. Please consult with your system administrator for additional help.
iOS and Android:
- Data usage is blocked for Zoiper on your phone.
Android:
Go to the Android Settings -> Apps -> Zoiper -> Data usage
- Enable background data;
- Enable unrestricted data usage;
iOS:
Go to the iOS settings -> Cellular
Scroll to the section «Use cellular data for» and make sure that data is enabled for Zoiper.
Check also if the needed ports by Zoiper are not blocked in your firewall/ routing device.The default ports used by Zoiper are:
SIP port is random above 32000
IAX port is 4569 UDP
RTP port is 8000 and above UDP
Default STUN vallues:
Server hostname /IP :stun.zoiper.com
Port : 3478 UDP/TCP
Refresh period : 30
SIP ошибки и их значение
SIP/2.0 400 Bad Request — ошибка в сигнализации, скорее всего что-то с настройками оборудования
SIP/2.0 401 Unauthorized — нормальный ответ сервера о том, что пользователь еще неавторизировался, обычно после этого на абонентское оборудование отправляет на сервер логин и пароль
SIP/2.0 401 Expired Authorization — время регистрации истекло
SIP/2.0 403 No Such User — нет такого пользователя, ошибка в номере, логине или пароле
SIP/2.0 403 User Disabled — пользователь отключен
SIP/2.0 403 Wrong Guess — ошибка в пароле
SIP/2.0 403 Forbidden — абонент не зарегистрирован
SIP/2.0 403 Empty Route Set — нет ни одного шлюза в роутинге
SIP/2.0 403 Caller Not Registered — нет такого пользователя
SIP/2.0 403 Out of Look-Ahead Retries — перебор узлов закончен
SIP/2.0 403 Invalid Phone Number — нет такого направления
SIP/2.0 404 Not found — вызываемый абонент не найден, нет такого SIP-номера
SIP/2.0 404 Undefined Reason — неопределенное направление
SIP/2.0 404 Unknown user account — логин и пароль не найдены
SIP/2.0 405 Method Not Allowed — метод не поддерживается, может возникать если пользователь пытается отправлять голосовую почту и т.п.
SIP/2.0 406 No codecs match — неправильная конфигурация кодеков
SIP/2.0 406 Not Acceptable
SIP/2.0 407 Proxy Authentication Required — что-то с регистрацией
SIP/2.0 408 Request Timeout — превышение ожижание ответа на запрос
SIP/2.0 408 Login timed out — за отведенное время не получен ответ от сервера на запрос авторизации
SIP/2.0 410 No Route — вариант SIP/2.0 403 Empty Route Set
SIP/2.0 415 No Media — несоответствие кодеков
SIP/2.0 480 Invalid Phone Number — неправильный номер телефона
SIP/2.0 480 Destination Not Found In Client Plan — направления не существует
SIP/2.0 480 Codec Mismatch — несоответствие кодеков
SIP/2.0 480 Empty Route Set — что-то с маршрутизацией
SIP/2.0 480 No money left — недостаточно денег на счете
SIP/2.0 480 Temporarily Unavailable — временно недоступное направление — попробуйте позвонить позже
SIP/2.0 481 Call Leg/Transaction Does Not Exist — действие не выполнено, нормальный ответ при поступлении дублирующего пакета
SIP/2.0 487 Request Terminated — запрос отменен, обычно приходит при отмене вызова
SIP/2.0 486 Busy Here — абонент занят
SIP/2.0 488 Codec Mismatch — нет шлюзов с поддержкой заказанного кодека
SIP/2.0 488 Private IP Address — адрес RTP media из сетей RFC1918
SIP/2.0 499 Codec Mismatch — отсутствует кодек
SIP/2.0 500 Internal Server Error — внутренняя ошибка сервера
SIP/2.0 500 DB Timeout — нет ответа от базы данных
SIP/2.0 500 Database Error — то же самое, но в другой момент
SIP/2.0 500 Wrong DB Response — неправильный ответ базы данных
SIP/2.0 500 Undefined Reason — неопределенная причина
SIP/2.0 500 account has been moved to a remote system — аккаунт перенесен в удаленную систему (дословно)
SIP/2.0 5хх — проблемы с SoftSwitch-ом
SIP/2.0 603 Decline — отказ в обслуживании звонка
Читайте другие страницы сайта.
Содержание
- — Как исправить ошибку 408?
- — Что такое ошибка 408?
- — Как исправить ошибку 408 zoiper?
- — Ошибка Причина 408 тайм-аут запроса приглашения от локального?
- — Что такое ошибка 504?
- — Что такое таймауты запросов?
- — Что такое ошибка 500?
- — Как использовать zoiper бесплатно?
- — Как починить зойпер?
- — Как исправить тайм-аут запроса?
- — Как вы имитируете тайм-аут запроса?
Ошибка 408 Время ожидания запроса указывает, что клиент не получает ответа от сервера, к которому вы пытаетесь подключиться. Эта ошибка, скорее всего, вызвана неверной информацией о сервере (домен, адрес сервера), введенной в вашу учетную запись SIP.
Различные методы исправления ошибки тайм-аута запроса 408
- Дважды проверьте URL-адрес. Иногда причиной ошибки является запрашиваемый URL-адрес. …
- Проверьте подключение к Интернету. Попробуйте проверить ваше интернет-соединение. …
- Попробуйте перезагрузить страницу. …
- Откатить последние обновления. …
- Проверьте настройки тайм-аута вашего веб-сервера. …
- Проверьте журналы.
Что такое ошибка 408?
Код состояния ответа на запрос времени ожидания запроса 408 протокола передачи гипертекста (HTTP) означает, что сервер хочет закрыть это неиспользуемое соединение. Некоторые серверы отправляют его при неактивном соединении даже без предварительного запроса клиента.
Как исправить ошибку 408 zoiper?
1 ответ. Здравствуйте, SIP 408 означает, что запрос регистрации не может достичь сервера VoIP или ответ не может быть доставлен вам. Пытаться изменение конфигурации STUN и rport в «Config»— «Учетные записи» — ваша учетная запись — «Настройки сети». Сохраните изменения и попробуйте еще раз.
Ошибка Причина 408 тайм-аут запроса приглашения от локального?
Наиболее частая причина тайм-аута запроса 408 просто ввод неверного URL. … Возможно, запрошенный URL-адрес немного неверен, что заставляет пользовательский агент запрашивать непредусмотренный ресурс, который может быть перенаправлен через прокси-сервер, требующий аутентификации.
Что такое ошибка 504?
Код ответа на ошибку сервера протокола передачи гипертекста (HTTP) 504 Gateway Timeout указывает, что сервер, действуя в качестве шлюза или прокси, не получил вовремя ответа от вышестоящего сервера, необходимого для выполнения запроса.
Что такое таймауты запросов?
Заголовок Request-Timeout определен для протокола передачи гипертекста (HTTP). Этот сквозной заголовок информирует исходный сервер и любых посредников о максимальном времени, в течение которого клиент будет ожидать ответа на свой запрос. Сервер может использовать этот заголовок, чтобы гарантировать своевременный ответ.
Что такое ошибка 500?
Код ответа сервера на внутреннюю ошибку сервера HyperText Transfer Protocol (HTTP) 500 указывает что сервер обнаружил непредвиденное условие, которое помешало ему выполнить запрос. Обычно это означает, что сервер не может найти лучший код ошибки 5xx для ответа. …
Как использовать zoiper бесплатно?
Android: чтобы настроить свою учетную запись в Zoiper, перейдите в ящик навигации > «Настройки» -> «Учетные записи» и нажмите кнопку «Добавить учетную запись» (+). Затем вы можете напрямую ввести свое имя пользователя и пароль SIP / IAX в поле «Создать учетную запись» или, если у вас есть учетная запись у указанного поставщика, вы можете выбрать «Список поставщиков»:
Как починить зойпер?
Запустите Zoiper для Android и перейдите в Конфиг. Выберите «Учетные записи» и щелкните соответствующую учетную запись. Прокрутите вниз до сетевых настроек. Попробуйте включить или отключить RPORT для сигнализации, сохраните изменения и попробуйте позвонить.
Как исправить тайм-аут запроса?
В большинстве случаев сообщение «Превышено время ожидания запроса» вызвано тем, что брандмауэр блокирует подключение.
…
Сделать это:
- Перейдите в Пуск> Выполнить, введите cmd и нажмите Enter.
- Введите ping 127.0. 0.1 и нажмите Enter.
- Если это не удается, устраните проблемы с брандмауэром.
Как вы имитируете тайм-аут запроса?
Вместо этого пусть ваше клиентское приложение подключается к отображаемому локальному порту. Тогда ты можешь сломать туннель сокета по желанию для имитации тайм-аута соединения. Если вы хотите использовать активное соединение, вы также можете использовать http://httpbin.org/delay/#, где # — это время, в течение которого сервер будет ждать перед отправкой ответа.
Интересные материалы:
Какая GoPro лучше всего подходит для потокового вещания?
Какая GoPro лучше всего подходит для видео на YouTube?
Какая гортензия выдерживает полное солнце?
Какая говядина лучше всего подходит для жаркого?
Какая говядина на тушенке самая нежная?
Какая грамматика правильная?
Какая грамматика против кого?
Какая группа в Steam самая большая?
Какая ячейка сейчас активна?
Какая яркость у проектора?
Signalling protocols are essential to some of the most commonly used applications on the internet. For example, they’re integral to real-time voice, video, and text-based messaging services.
But if you’re using some of these services, you might run into problems from time to time. For example, you might get a SIP Error 408 message.
If you get a SIP Error 408, it means that the request timed out before it could find the user. That could’ve happened for a few reasons. There might be an issue with your internet connection. Or maybe a network provider is blocking the app that you’re trying to use. You may also want to try reconfiguring your firewall to fix the issue.
What is SIP?
First, let’s make sure we’re all starting on the same page. SIP is an acronym that stands for Session Initiation Protocol. This is a signaling protocol that’s used for initiating, maintaining, and termination real-time sessions. SIP is used for voice, video, and messaging applications, among other purposes.
SIP works in combination with other tools to specify and carry the session media. It was designed to act as the underlying transport layer protocol and to be used with User Datagram Protocol (UDP).
If you’re not a technical person, don’t worry. You don’t need to know all of this to fix a SIP Error message. It’s just worth having the background so that you know why you need SIP to use some of your applications.
What are the major types of SIP codes?
There are quite a few different types of SIP codes that you may see while using various real-time messaging applications. These are split into categories based on the first number in the code.
For example, a code that starts with 1 conveys a provisional response. This is used to show that an attempt is being made to form a connection. For example, code 100 means “Trying” while code 180 means “Ringing”.
Codes beginning with a 2 indicate a successful response while codes beginning with a 3 show a redirection response. This means that the connection isn’t being serviced through your intended channel. This could be happening for a few different reasons, such as a temporary move or a proxy requirement.
SIP codes that begin with 4 indicate a client failure response. So you know that if you see a 4 at the start of your code, something went wrong. The numbers that follow the 4 will tell you the specific reason why your request failed.
Codes that begin with 5 and 6 also indicate connection failures. Codes starting with 5 are for server failure responses. Codes beginning with 6 are for global failure responses.
What is a SIP error 408?
SIP Error 408 stands for Request Timeout. This means that the application couldn’t find the user in time. There could be a few different reasons for this. Here are some of the main causes of a SIP Error 408 message:
- Address entered incorrectly
- Your internet isn’t working properly
- Your network provider is blocking the application you want to use
- There’s a firewall on your device that’s blocking the connection
- The application that you’re using is currently experiencing technical difficulties
The fix for your SIP error 408 will depend on what’s causing the problem. For example, if you’ve entered the address incorrectly, you’ll need to correct the mistake to resolve the error.
Alternatively, it’s possible that your internet is causing the problem. In that scenario, you would need to repair your general internet connection to fix the error message.
It’s also possible that the problem is stemming from your network provider blocking the connection. If this is happening, you may want to try using a VPN. VPNs will disguise your internet activity, which can often get you around problems like these.
You might also want to try reconfiguring your device’s firewall. Sometimes this will block the connection from taking place, causing a SIP Error 408. You may need to create an exception in your firewall for the service you’re using.
Finally, it’s also possible that the problem isn’t on your end at all. If you’ve tried all of these solutions and none work, it might just be the application’s fault. In that case, you might want to reach out to them to see when they will fix the issue.
What is a provisional response in SIP?
A provisional response is one of the main messages that you can see while using SIP. The concept of a provisional response is pretty straightforward.
Essentially, this just means that the application you’re using is trying to form the connection. There are several different specific SIP messages that you might see here. Here’s what might be happening when you see a provisional response:
- SIP Code 100 – Trying
- SIP Code 180 – Ringing
- SIP 181 – Call is Being Forwarded
- SIP Code 182 – Queued
- SIP Code 183 – Session Progress
- SIP Code 190 – Early Dialog Terminated
What is SIP call flow?
SIP call flow is what happens to connect two SIP devices or applications. For example, you might be using an internet phone service to contact a friend. When you call them, your phone needs to connect to the other phone before you can speak with your friend.
This is what’s known as SIP call flow. It’s the communication between two SIP devices that lets you connect with someone on the other end. It’s a technical communication that occurs between two devices. One device sends out a SIP request and the other one responds to it.
What is a prack in SIP?
PRACK might sound pretty complicated if you’re not familiar with the term. But it’s actually just an acronym that sounds for Provisional Response Acknowledgement.
This fits into the discussion in a previous section about provisional SIP responses. Essentially, a PRACK is what occurs when one device acknowledges a connection attempt from another.
It’s a broader term that can be used to describe any provision response that a SIP device might have. For example, if you got a 180 Ringing message, that would be a PRACK. A 100 Trying message would be another example of a PRACK.
What is 180 ringing in SIP?
You might get a 180 Ringing message while using a SIP device sometimes. This is exactly what it sounds like. It’s basically the same as what happens when a telephone rings.
Essentially, a 180 Ringing message is a notification that your device is getting an incoming connection request from another. Your SIP device will notify you, through a ring, a message, or some other notification of this connection attempt.
What is the different between 180 ringing and 183 Session Progress?
This can be a bit complicated so let’s take a closer look at precisely what each SIP message means. A 180 Ringing message says that the UA receiving the invite is attempting to alert the user. This may initiate a ringing or some other notification on the receiver’s end.
A 183 Session Progress message is used to convey information about the progress of a call attempt. This is used for calls that are not otherwise classified as something else.
There’s one major difference between these two messages that is worth knowing. Essentially, 180 Ringing tells the UA to create a local dial-tone. The 183 Session Progress message allows for both regional ring-back and carrier announcements as well.
What is 487 request terminated?
The 487 Request Terminated is another message that you might get while using a SIP device. It means that a previous request was terminated. It could be used to show a request that’s been terminated by the user or by an action taken by the application.
This is a response code that will get sent to the client when the client sends a cancel request. It’s something that you might want to keep in mind if you’re someone who uses SIP devices fairly often.
It’s important to note, this isn’t a technical problem. When you see a 487 message, it doesn’t mean that your application isn’t working correctly. It just means that the person you tried to contact declined the request. They could’ve done that on their own or the application they’re using could’ve done it automatically for them.
Is 180 ringing mandatory?
No, 180 ringing is not mandatory. A connection can be formed between two SIP devices without one. With that in mind, the A-side should be prepared to receive a 200 code as the first response. Or, another response, such as a 400 error code could also be the first response between two SIP devices.
What is early media in SIP?
Early media is the ability of two different devices to communicate before a call is actually established. More specifically this occurs when media begins to flow before the call is actually connected.
These channels are used to provide the ringtone that a caller hears. They’re usually not generated by the caller’s endpoint or through any other queuing services. For example, hold music isn’t included in SIP early media.
1xx – информационные ответы
SIP/2.0 100 Trying
Запрос обрабатывается.
SIP/2.0 180 Ringing
Местоположение вызываемого пользователя определено. Выдан сигнал о входящем вызове.
SIP/2.0 181 Call is Being Forwarded
Прокси-сервер переадресует вызов к другому пользователю.
SIP/2.0 182 Call is Queued
Вызываемый абонент временно недоступен. Вызов поставлен в очередь.
SIP/2.0 183 Session Progress
Используется для того, чтобы заранее получить описание сеанса информационного обмена от шлюзов на пути к вызываемому пользователю.
2xx – ответы о завершении запроса
SIP/2.0 200 OK
Успешное завершение.
SIP/2.0 202 Accepted
Запрос принят для обработки. Используется для справки о состоянии обработки.
3xx – сообщения о переадресации
SIP/2.0 300 Multiple Choices
Указывает несколько SIP-адресов, по которым можно найти вызываемого пользователя.
SIP/2.0 301 Moved Permanently
Вызываемый пользователь больше не находится по адресу, указанному в запросе.
SIP/2.0 302 Moved Temporarily
Пользователь временно сменил местоположение (настроена переадресация по SIPUA в т.ч. с VOIP-телефона).
SIP/2.0 305 Use Proxy
Вызываемый пользователь недоступен непосредственно. Входящий вызов должен пройти через прокси-сервер.
SIP/2.0 380 Alternative Service
Запрошенная услуга недоступна, но доступны альтернативные услуги.
4xx – невозможность обработать запрос
SIP/2.0 400 Bad Request
Запрос не распознан из-за синтаксических ошибок или ошибок в сигнализации.
SIP/2.0 401 Unauthorized
Нормальный ответ сервера о том, что пользователь еще не авторизовался. Обычно после этого абонентское оборудование отправляет на сервер новый запрос, содержащий логин и пароль.
SIP/2.0 401 AUTH Error: Stall nonce
1.Разные данные в поле NONCE (шифр пароля), проверить дату/время или проблема с протоколом шифрования
2. Проверить на клиентской стороне не заблокирован ли sipnet.ru (212.53.40.40)
3. Проверить в ВАТС статус присутствия. Должен быть «нет».
SIP/2.0 401 Expired Authorization
Время регистрации истекло.
SIP/2.0 402 Payment Required
Требуется оплата (зарезервирован для использования в будущем).
SIP/2.0 403 No Such User
Нет такого пользователя. Ошибка в номере, логине или пароле.
SIP/2.0 403 No license available
Кончились лицензия на SIP
SIP/2.0 403 You
Нет такого пользователя. Ошибка в номере, логине или пароле.
SIP/2.0 403 User Disabled
Пользователь отключен.
SIP/2.0 403 You do not have the required right
Неверный логин в поле «From»
SIP/2.0 403 Wrong Guess
Ошибка в пароле.
SIP/2.0 403 Conflict
Такой SIP-номер уже используется.
SIP/2.0 403 Forbidden
Абонент не зарегистрирован.
SIP/2.0 403 Empty Route Set
Нет ни одного шлюза в роутинге.
SIP/2.0 403 Caller Not Registered
Нет такого пользователя.
SIP/2.0 403 Out of Look-Ahead Retries
Перебор узлов закончен.
SIP/2.0 403 Invalid Phone Number
Нет такого направления.
SIP/2.0 403 No Money Left on RFC Account
На счету недостаточно денежных средств для совершения вызова.
SIP/2.0 404 Not found
Вызываемый абонент не найден, нет такого SIP-номера.
SIP/2.0 404 Undefined Reason
Неопределенное направление.
SIP/2.0 404 Unknown user account
Логин и пароль не найдены.
SIP/2.0 404 Out of Order
В заявке на маршрутизацию по этому направлению нет принимающих шлюзов.
SIP/2.0 405 Method Not Allowed
Метод не поддерживается. Может возникать если пользователь пытается отправлять голосовую почту и т.п.
SIP/2.0 406 No codecs match
Неправильная конфигурация кодеков.
SIP/2.0 406 Not Acceptable
Пользователь недоступен.
SIP/2.0 407 Proxy Authentication Required
Необходима аутентификация на прокси-сервере.
SIP/2.0 407 User not found
Проверить ID на CGP
SIP/2.0 408 Request Timeout
Время обработки запроса истекло. Абонента не удалось найти за отведенное время. (Проблема с firewall, нет ответа на Invite от сервера)
SIP/2.0 408 Login timed out
За отведенное время не получен ответ от сервера на запрос авторизации.
SIP/2.0 410 No Route
Вариант «SIP/2.0 403 Empty Route Set». Нет доступа к ресурсу или ресурс по указанному адресу больше не существует.
SIP/2.0 413 Request Entity Too Large
Размер запроса слишком велик для обработки на сервере.
SIP/2.0 415 No Media
Звонок совершается неподдерживаемым кодеком.
SIP/2.0 416 Unsupported Scheme
Сервер не может обработать запрос из-за того, что схема адреса не распознана.
SIP/2.0 420 Bad extension
Неизвестное расширение. Сервер не распознал расширение протокола SIP.
SIP/2.0 421 Extension Required
В заголовке запроса не указано, какое расширение сервер должен применить для его обработки.
SIP/2.0 423 Interval Too Brief
Сервер отклоняет запрос, так как время действия ресурса короткое.
SIP/2.0 480 Invalid Phone Number
Неправильный номер телефона, не соответствует количеству цифр или неправильный код страны или города.
SIP/2.0 480 Destination Not Found In Client Plan
Нет направления в тарифном плане абонента.
SIP/2.0 480 Wrong DB Response
Проблемы с центральной базой данных.
SIP/2.0 480 DB Timeout
Проблемы с центральной базой данных.
SIP/2.0 480 Database Error
Проблемы с центральной базой данных.
SIP/2.0 480 Codec Mismatch
Несоответствие кодеков.
SIP/2.0 480 No Money Left on RFC Account
Недостаточно денежных средств на счету.
SIP/2.0 480 Empty Route Set
Пустое направление. Нет принимающих шлюзов.
SIP/2.0 480 No money left
Недостаточно денежных средств на счету.
SIP/2.0 480 Temporarily Unavailable
Временно недоступное направление. (Возможно статус DND)
SIP/2.0 481 Call Leg/Transaction Does Not Exist
Действие не выполнено. Нормальный ответ при поступлении дублирующего пакета.
SIP/2.0 482 Loop Detected
Обнаружен замкнутый маршрут передачи запроса.
SIP/2.0 483 Too Many Hops
Запрос на своем пути прошел через большее число прокси-серверов, чем разрешено.
SIP/2.0 484 Address Incomplete
Принят запрос с неполным адресом.
SIP/2.0 485 Ambiguous
Адрес вызываемого пользователя неоднозначен.
SIP/2.0 486 Busy Here
Абонент занят.
SIP/2.0 487 Request Terminated
Запрос отменен. Обычно приходит при отмене вызова.
SIP/2.0 488 Codec Mismatch
Нет шлюзов с поддержкой заказанного кодека.
SIP/2.0 488 Private IP Address
Адрес RTP media из сетей RFC1918.
SIP/2.0 488 Not acceptable here
Не совпадают кодеки
SIP/2.0 491 Request Pending
Запрос поступил в то время, когда сервер еще не закончил обработку другого запроса, относящегося к тому же диалогу.
SIP/2.0 493 Undeciperable
Сервер не в состоянии подобрать ключ дешифрования. Невозможно декодировать тело S/MIME сообщения.
SIP/2.0 499 Codec Mismatch
Отсутствует кодек.
5xx – ошибки сервера
SIP/2.0 500 Internal Server Error
Внутренняя ошибка сервера.
SIP/2.0 500 DB Timeout
Нет ответа от базы данных.
SIP/2.0 500 Database Error
То же самое, но в другой момент.
SIP/2.0 500 Wrong DB Response
Неправильный ответ базы данных.
SIP/2.0 500 Undefined Reason
Неопределенная причина.
SIP/2.0 500 account has been moved to a remote system
Аккаунт перенесен в удаленную систему (дословно).
SIP/2.0 500 Call placing quota exceeded
Превышен CPS.
SIP/2.0 501 Method Not Supported Here
В сервере не реализованы какие-либо функции, необходимые для обслуживания запроса. Метод запроса SIP не поддерживается.
SIP/2.0 502 Bad Gateway
Сервер, функционирующий в качестве шлюза или прокси-сервера, принимает некорректный ответ от сервера, к которому он направил запрос.
SIP/2.0 503 Service Unavailable
Сервер не может в данный момент обслужить вызов вследствие перегрузки или проведения технического обслуживания.
SIP/2.0 504 Server time-out
Сервер не получил ответа в течение установленного промежутка времени от сервера, к которому он обратился для завершения вызова.
SIP/2.0 505 SIP Version not supported
Версия не поддерживается. Сервер не поддерживает эту версию протокола SIP.
SIP/2.0 513 Message too big
Сервер не в состоянии обработать запрос из-за большой длины сообщения.
6xx – глобальная ошибка
SIP/2.0 600 Busy everywhere
Вызываемый пользователь занят и не желает принимать вызов в данный момент.
SIP/2.0 603 Decline
Вызываемый пользователь не желает принимать входящие вызовы, не указывая причину отказа.
SIP/2.0 604 Does Not Exist Anywhere
Вызываемого пользователя не существует.
SIP/2.0 606 Not Acceptable
Соединение с сервером было установлено. Отдельные параметры, такие как тип запрашиваемой информации, полоса пропускания, вид адресации не доступны.