Ошибка 404 настроить

Посетители сайта видят 404 ошибку, если страница, на которую они пытаются перейти, не существует или по какой-то причине сервер не может её найти. В статье рассмотрим, что это за ошибка и какое влияние она оказывает на поведенческие факторы пользователей и SEO. А также разберем, как настроить редирект 404 ошибки через .htaccess.

Что такое ошибка 404

Ошибка 404 (File not found) возникает, когда сервер не может найти запрашиваемую пользователем страницу. От ее появления не застрахован ни один сайт. Достаточно ввести в адресной строке после домена рандомный набор символов. Например:

http://site.ru/asdfjkl;

Сервер не сможет найти страницу, и отобразится ошибка:

Ошибка 404 на сайте Рег.ру

Также с ошибкой 404 можно столкнуться в следующих случаях:

• Администратор сайта удалил или переместил страницу, но не сделал редирект на актуальный материал.
• Изменилась структура сайта, а у страниц остались старые URL.
• Посетитель опечатался в адресе, когда вводил его вручную.
• Посетитель перешел по «битой» ссылке, которая ведет на несуществующую (удаленную или перемещенную) страницу.

Технически ошибка 404 связана с тем, что при открытии страницы браузер пользователя отправляет серверу запрос на контент, а сервер не находит запрашиваемой страницы и возвращает соответствующий ответ: не найдено.

Код 404 не стоит путать с другими похожими ошибками. Например, 403-й, которая означает, что доступ к ресурсу ограничен или запрещен. Подробнее о том, как ее исправить в статье.

Иногда при загрузке несуществующей страницы браузер получает ответ 200 вместо 404. Такой случай называют Ложной ошибкой (Soft 404). Он означает, что со страницей всё в порядке, хотя пользователь видит ошибку. Также проблема заключается в том, что Яндекс и Google показывают эту страницу в результатах поиска. Чтобы проверить код ошибки, воспользуйтесь проверкой URL от Google.

Наличие ложных ошибок негативно сказывается на SEO-продвижении и затрудняет видимость основного контента сайта. Чтобы это исправить, нужно вручную настроить редирект на страницу с ошибкой 404 для всех несуществующих страниц.

Возможные последствия для сайта

В самом наличии ошибок 404 на сайте нет ничего страшного. Как уже говорилось выше, посетитель может просто опечататься в адресе. Однако разработчику сайта стоит уделить внимание созданию и отладке страницы ошибки 404. О том, как это сделать, мы расскажем ниже.

Также важно следить за тем, чтобы на сайте было как можно меньше несуществующих страниц, битых ссылок и т. п. Чтобы отыскать их, можно воспользоваться веб-инструментами Яндекс и Google или другими сервисами. Найдите все, что нужно поправить, настройте 301-й редирект на актуальные материалы и замените некорректные ссылки.

Если на сайте регулярно встречается ошибка 404, это может повлиять на поведение посетителей. Пользователи, которые многократно видят сообщение о том, что страница не существует/не найдена, с большой вероятностью покинут сайт и уйдут к конкурентам.

Рекомендации по созданию страницы 404

Если сайт создавался в CMS WordPress, Joomla, Drupal и т. п., в нем, скорее всего, предусмотрена страница ошибки 404. Но она может быть неинформативной или отличаться от дизайна остальных страниц вашего веб-ресурса.

Лучше всего — создать свою страницу для ошибки 404. Если вы владеете навыками верстки и дизайна, можно сделать эту страницу красивой, шуточной и необычной. Это хорошо воспринимается пользователями и снижает негативный эффект.

Важно, чтобы страница была информативной и полезной:

• Объясните, что случилось и почему пользователю попалась ошибка;
• Посоветуйте, что пользователю стоит сделать, чтобы найти интересующий его контент;
• Оставьте каналы для связи и возможность связаться с поддержкой сайта.

Яндекс рекомендует оформлять страницу ошибки 404 так, чтобы она отличалась от остальных страниц сайта и содержала ссылку на главную страницу, поисковую строку и инструкцию с дальнейшими действиями.

Примеры страниц с ошибкой 404

СберМаркет предлагает познать мудрость котов и цены на сайте

404 ошибка в разделе «Помощь» на сайте Рег.ру

Как создать страницу ошибки 404 и настроить редирект на нее в .htaccess

Также рекомендуется закрыть служебную страницу 404 от индексации, чтобы она не возникала в поисковой выдаче вместе с остальными страницами сайта. Для этого откройте файл robots.txt в корневой папке сайта, добавьте соответствующую команду и сохраните изменения:

Редирект с 404 на главную (не рекомендуется)

Чтобы не создавать отдельную страницу ошибки 404, некоторые веб-разработчики прописывают в .htaccess редирект на главную страницу сайта. Это нежелательно делать с точки зрения SEO-оптимизации.

Также редирект на главную страницу может ввести пользователей в заблуждение. Представьте, что вместо искомой страницы у посетителя открывается главный экран сайта. Будет непонятно, почему это произошло, ведь пользователь искал какой-то конкретный контент и не узнает, что не сможет найти его.

Рекомендуется использовать специальные страницы для ошибки 404.

Проверка редиректа 404

Проверить, корректно ли все настроено можно в Яндекс.Вебмастер и Google Search Console.

Яндекс.Вебмастер

Если вы используете его впервые, укажите домен вашего сайта и пройдите проверку валидации, добавив файл в корневую папку сайта. Это займет несколько минут.

Google Search Console

Если вы используете этот инструмент впервые, укажите свой домен и пройдите валидацию, добавив TXT-запись/загрузив файл в корневую папку сайта или с помощью других способов.

На сайте небольшого объема можно самостоятельно следить за наличием ошибок и постараться не допускать того, чтобы на нём было много страниц, утративших актуальность. Своевременно настраивайте 301 редиректы, когда статья в справке, страница или товар теряют актуальность.

Если сайт многораздельный и многостраничный, вручную мониторить его будет сложно. Рекомендуется использовать для поиска страниц ошибки 404 онлайн-сервисы (Serpstat, BadLincs.ru и другие). Также можно воспользоваться плагинами в CMS. Замените ссылки и настройте редиректы. А также создайте понятную красочную страницу ошибки с объяснением причины, ссылками на основные разделы и строкой поиска.

Обновлено:
11 апреля 2019

78 549

Сайты развиваются: создаются новые разделы, меняется структура, удаляются страницы или переделываются их адреса. Часто за всеми этими процессами уследить очень сложно даже опытному веб-мастеру. Чем старше сайт – тем больше вероятность того, что каждый день он получают процент пользователей, попадающих на страницы, которых больше не существует. Как это отследить? Как оповестить робота и клиента, что таких страниц больше нет? Что показывать пользователю на странице 404? Отвечаю!

404 NOT FOUND – что означает?

Определение: “404 ошибка сервера (not found) — самая распространенная ошибка при пользовании Интернетом, основная причина — ошибка в написании адреса Web-страницы. Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URI.”

Для чего нужна 404 страница?

1. Поисковому роботу необходимо сообщить, что такой страницы не существует, для этого используется 404 код ответа сервера. Это очень важно, чтобы не плодились дубли и не размывать релевантность страниц в индексе поисковых систем.

Проверить ответ это очень просто, наберите несуществующий адрес страницы тут – http://bertal.ru/.

2. Пользователю необходимо сообщить, что запрашиваемой страницы больше (или вообще) не существует, и предоставить возможность работать с сайтом дальше.

Как настроить ответ сервера?

404 ошибка сервера через htaccess

Если Ваш сервер или CMS не настроены атоматически, то придётся это сделать Вам самим – добавьте в htaccess строчку:

1

ErrorDocument 404 http://www.site.ru/404.php

Теперь, когда пользователь введёт неверный адрес, то он будет направлен на этот адрес. Страница может располагаться где угодно, но мы для примера поместили ее в корне сайта: /404.php.

404 ошибка сервера в PHP

Велосипеда изобретать не надо – существует специальная функция header, которая успешно поможет Вам это сделать.

1

header(«HTTP/1.0 404 Not Found»);

Как должна выглядеть страница 404?

• В дизайне сайта (а не страница по умолчанию вашего хостинга)
• Содержать информацию о том, что произошла ошибка
• Иметь форму поиска по сайту
• Иметь небольшую карту сайта с основными разделами.

Креативные 404 страницы – вред или польза?

Смешное оформление 404 страницы – это красиво и оригинально, но не стоит слишком сильно увлекаться. Не стоит забывать, чтобы пользователю в первую очередь необходимо решить какие-то задачи на вашем сайте, а не зависать на 404 странице, Вы должны максимально упростить и помочь ему в достижении его целей.

Как отследить, сколько таких пользователей попадают на страницу 404?

Яндекс.Метрика

Для этого удобно использовать “Параметры визитов”.
В код счётчика необходимо добавить строчку: params:window.yaParams||{ }});

Таким образом, должно получиться как-то так:

1
2
3
4
5
6
7
8

w.yaCounterХХХХХХХХ = new Ya.Metrika({id:ХХХХХХХХ,
                    webvisor:true,
                    clickmap:true,
                    trackLinks:true,
                    accurateTrackBounce:true,
                    trackHash:true,
                    ut:"noindex",
                    params:window.yaParams||{ }});

На самой же странице 404 в любом месте необходимо разместить следующий JS-код:

1
2
3

var url = document.location.pathname + document.location.search	
var url_referrer = document.referrer;
var yaParams = {error404: {page: url, from: url_referrer}};

Где url – текущий адрес страницы 404, а url_referrer – адрес, с которого на него попали. Таким образом, мы в Яндекс.Метрике сможем отлеживать не только все 404 страницы, но и адреса, по которым на неё перешли.

Отчёт в Метрике необходимо смотреть тут: все отчеты -> содержание -> параметры визитов.

Подробнее о параметрах визита в Яндекс.Метрике: http://help.yandex.ru/metrika/content/visit-params.xml

Google.Analytics

Для отслеживания ошибок используем “события”. Добавляем JS-код в тело страницы:

1
2
3
4
5
6
7
8
9

jQuery(document).ready(function() { 
var url = document.location.pathname + document.location.search	
var url_referrer = document.referrer;
ga('send', {'hitType': 'event', 
	'eventCategory': 'page-404', 
	'eventAction': url, 
	'eventLabel': url_referrer
	});
});

Где hitType – тип события, eventCategory – категория, eventAction – адрес ошибки, url_referrer – откуда на 404 страницу попали.

Отчёт в Гугл.Аналитикс: Поведение -> События -> Обзор.

Подробнее о настройке событий в Аналитикс: https://support.google.com/analytics/answer/1033068?hl=ru

Как использовать полученные данные?

Если ошибки 404 внутри сайта – исправьте все ссылки на правильные или уберите вовсе. Если эти ссылки с внешних ресурсов? и Вам никак не повлиять на них, то поставьте 301 редирект на максимально релевантные страницы. Любите своих клиентов и не заставляйте их думать или что-то искать на Вашем сайте.

• Почему возникает ошибка 404 
• Как ошибка влияет на SEO-показатели сайта и что делать
• Настройка редиректа .htaccess на страницу с ошибкой 404 
• Проверка редиректа 404

Читайте нашу статью, если хотите узнать, как настроить редирект 404-й ошибки через .htaccess.

Если сервер не может найти страницу, на которую хочет перейти посетитель, то в окне браузера у пользователя отобразится ошибка 404. Давайте разберемся, как ошибка влияет на поведение пользователей и SEО-показатели сайта, а также как и зачем делать редирект этой ошибки.

Redirect error 404 SMF

Почему возникает ошибка 404 

Ошибка 404 (File not found) возникает в тех случаях, когда сервер не может найти запрашиваемую пользователем страницу. От этого не застрахован ни один сайт. Чаще всего ошибка возникает по следующим причинам:

• сайта или страницы больше не существует, 
• сайт перенесли на новый адрес, но не настроили на него переадресацию со старой страницы,
• структура сайта изменилась и URL-адреса страниц стали неактуальными,
• пользователь ввел некорректный адрес страницы, например, 2domains.ru/asdfjkl:

Вне зависимости от причины ошибки срабатывает такой механизм: браузер пользователя запрашивает информацию у сервера, сервер не находит нужной страницы и возвращает ответ о том, что она не найдена. В результате у пользователя в браузере отображается “Not Found (404)”. 

Как ошибка влияет на SEO-показатели сайта и что делать

В большинстве случаев наличие ошибок напрямую или косвенно может повлиять на SEO-показатели сайта. Рассмотрим эти показатели и как их можно улучшить. 

Посещаемость

В том, что на сайте время от времени встречаются 404-е ошибки, нет ничего криминального. Описку в адресе хоть раз, но делал каждый пользователь интернета. Принимать меры стоит в том случае, если “error 404” встречается на сайте слишком часто. Если пользователи будут регулярно замечать проблемы, они почувствуют дискомфорт и могут перейти к конкуренту. 

Даже если ресурс занимает топовые позиции, негативный опыт отталкивает потенциальных клиентов и влияет на снижение посещений в будущем. Поэтому важно следить, чтобы на сайте не было битых ссылок и несуществующих страниц. В этом помогут специальные онлайн-сервисы от Яндекс и Гугл. Если они найдут проблемы, приведите сайт в порядок: замените некорректные ссылки, настройте 301-й редирект со старых адресов на новые и внесите нужные настройки.

Лояльность 

Вид и дизайн страницы с ошибкой также сильно влияют на репутацию сайта. Здорово, если страница будет красивой или шуточной — это вызовет позитивный отклик и повысит лояльность пользователей. Вот несколько примеров таких страниц:

Страница с ошибкой на сайте pikabu.ru

Страница с ошибкой на сайте www.idesign.com.mt

Помимо позитивного посыла, страничка также должна быть полезной и исчерпывающей. Хорошо, если вы добавите ссылку на главную страницу ресурса или поисковую строку по сайту. Не лишней будет и инструкция: объясните пользователю, почему он видит ошибку, что ему стоит сделать дальше и по какому каналу связаться с поддержкой. Примеры:

   
Страница с ошибкой на сайте helpscout.com

Страница с ошибкой на сайте flippingbook.com

Страница с ошибкой на сайте kayako.com

В популярных CMS (например WordPress, Joomla и Drupal) есть готовые страницы 404. Однако они могут контрастировать с общим дизайном сайта или быть не слишком информативными, что в очередной раз оттолкнет пользователя. Идеальный вариант — создать страничку с ошибкой конкретно под ваш сайт. Вы можете заказать её у разработчика или сделать самостоятельно, если имеете опыт в вёрстке и веб-дизайне. 

Продвижение

Иногда при загрузке несуществующей страницы вместо реального кода 404 браузер получает в ответ от сервера код 200 (success). Такие случаи называют ложной ошибкой 404. Проблема в том, что из-за кода 200 Яндекс и Google считают, что страница есть и её нужно проиндексировать. Подробнее читайте в справке Google. 

Индексация удаленных страниц негативно сказывается на SEO-продвижении и затрудняет видимость основного контента сайта. Если на вашем ресурсе есть несуществующие страницы, проверьте их реальный код с помощью онлайн-сервиса от Google. Если сервис покажет код 200, настройте редирект на страницы с ошибкой 404 для всех таких страниц. 

Настройка редиректа .htaccess на страницу с ошибкой 404 

Если у вас ещё нет готовой свёрстанной страницы 404, создайте её удобным вам способом: 

• найдите бесплатные шаблоны страниц, выберите один из них и скачайте. Затем добавьте файл шаблона в корневой каталог сайта;
• создайте страницу самостоятельно с помощью HTML и CSS. Назовите файл страницы “404.html” и добавьте его в корневой каталог сайта;
• настройте один из плагинов (All 404 Redirect to Homepage & Broken images Redirection, 404 Page by SeedProd или 404 to 301), если у вас WordPress. Обратите внимание: в этом случае настраивать редирект .htaccess не нужно.   

Как настраивается редирект:

1. В корневом каталоге сайта откройте конфигурационный файл .htaccess и добавьте в него следующую строку:

ErrorDocument 404 https://site.ru/404.html

Вместо site.ru укажите домен вашего сайта. Затем сохраните изменения. 

Обратите внимание: не стоит настраивать редирект с 404 на главную страницу сайта — это может негативно сказаться с точки зрения SEO. Кроме того, такой редирект введёт посетителей в замешательство — им будет непонятно, почему вместо желаемого контента открывается стартовая страница.

2. Закройте служебную страницу 404 от индексации для лучшей SEО-оптимизации ресурса. Для этого в корневом каталоге откройте файл robots.txt, добавьте команду ниже и сохраните изменения:

Disallow: /404.html

Готово, вы настроили редирект с помощью .htaccess. 

Проверка редиректа 404

Проверить, всё ли верно настроено в .htaccess, вы можете с помощью Яндекс.Вебмастер или Google Search Console.

Ошибка с кодом 404 появляется у пользователя при попытке открыть страницу, которой не существует на сайте. Виной тому может быть битая ссылка или просто неверно введенный адрес, однако сама проблема появляется довольно часто, так что вопрос, как исправить ошибку 404, возникает как у владельцев сайтов, так и у обычных пользователей.

Причины появления ошибки с кодом 404

Из описания выше вы узнали, что значит рассматриваемая ошибка, однако не совсем понятна картина того, как она может появиться. Существуют четыре основные причины, из-за которых вместо стандартной загрузки страницы и появляется соответствующее уведомление. Выглядят они следующим образом:

1. Неверный адрес. Чаще всего появляется, когда юзер вручную вводит адрес страницы или пытается перейти в несуществующий раздел сайта.
2. Удаленная страница. Иногда страницы удаляются с сайта его владельцем, однако из поисковика они не пропадают еще некоторое время. Кроме того, прямые ссылки могут храниться в закладках у некоторых пользователей. Соответственно, при переходе и появится соответствующее уведомление об ошибке сервера.
3. Битая ссылка. Такая страница когда-то действительно существовала, однако сбой произошел при перелинковке, и теперь ссылка ведет в никуда, что и влияет на возникновение проблемы.
4. Проблемы функционирования сервера. Последняя причина появляется крайне редко и связана со сбоями на сервере, где размещен сайт.

Казалось бы, все перечисленные выше причины схожи между собой, однако владельцу сайта придется подойти по-разному к их решению, а от обычного юзера требуется только проверить правильность введения адреса страницы.

Поиск битых ссылок на сайте

Если вы являетесь владельцем сайта, можно проверить наличие битых ссылок и удаленных страниц при помощи специальных онлайн-сервисов или программ. Существует несколько популярных инструментов, о которых и пойдет речь далее.

Яндекс.Вебмастер

Проще всего использовать сайт Яндекс.Вебмастер. Потребуется авторизоваться в сервисе и добавить собственный сайт, выполнив простые инструкции, которые будут отображаться на экране. После этого выполните такую последовательность действий:

1. Через левое меню откройте раздел «Индексирование».
2. Там вас интересует категория «Страницы в поиске».
3. Снизу перейдите на вкладку «Исключительные страницы».
4. Задайте фильтрацию, чтобы сначала отображались результаты, где присутствует «ошибка 404: страница не найдена».

Google Search Console

Онлайн-сервис от известной компании Google Search Console функционирует примерно по такому же принципу, а для поиска проблемных страниц пользователю потребуется выполнить следующие действия:

1. Выполните вход и добавьте свой сайт. 
2. Откройте раздел «Сканирование».
3. Перейдите к категории «Ошибки сканирования».
4. Используйте фильтр или самостоятельно ознакомьтесь с присутствующими ошибками.

Screaming Frog

Screaming Frog – специализированное программное обеспечение, подходящее для сканирования сайтов. Если приведенные выше онлайн-сервисы вам не подошли, скачайте это решение с официального сайта, подключите к нему ваш сайт и произведите сканирование.

Благодаря данному инструменту у вас получится легко обнаружить все проблемные страницы, в том числе и страницы с другими ошибками сервера. 

Исправление ошибки 404

С принципом обнаружения проблемных страниц все понятно, однако как исправить ошибку 404 Page Not Found? Здесь все зависит непосредственно от возникшей ситуации, а также того, используется ли на сайте CMS. Давайте по очереди разберем каждую ситуацию.

При использовании CMS

Сейчас многие сайты создаются при помощи CMS. Это может быть WordPress, Joomla, 1С-Битрикс или какие-либо другие системы управления содержимым. Если проблема возникает на таком сайте, а на экране при переходе к сайту вы видите следующее изображение, значит, потребуется выполнить ряд действий для исправления неполадки.
В первую очередь перейдите в корневую папку сайта и создайте там документ с расширением .htaccess. Он должен быть текстовым. Его содержимое зависит от конкретной используемой CMS. То есть необходимо прописать стандартные директивы, которые вы можете найти на официальном сайте reg.ru. Другие полезные материалы по настройке htaccess вы найдете тут и тут. 

Однако иногда неполадка может сохраняться даже при условии, что файл был создан или существовал изначально. Тогда не остается другого варианта, кроме как обратиться напрямую в техническую поддержку хостинга.

Описанная выше ситуация подразумевает, что ошибку 404 выдает сам хостинг, однако бывает, что она отображается от самой CMS, а в браузере это выглядит примерно следующим образом:

В таких ситуациях вам необходимо проверить каждое название ссылки на правильность ввода, а также убедиться в том, что установленные SEO-плагины функционируют нормально и не влияют на проблемную генерацию ссылок. После проверки каждой ссылки ошибка http 404 должна исчезнуть.

Без использования CMS

Иногда сайты функционируют и без использования CMS. В таких ситуациях метод решения будет другим, поскольку, скорее всего, причина возникновения неполадки связана с отсутствием файлов в папке сайта или их неправильном расположении.
Для начала откройте корневую папку с файлом через панель хостинга и убедитесь в наличии всех необходимых элементов (например, html-страниц). В случае отсутствия потребуется загрузить их вручную и проверить, исчезла ли ошибка. Если же она сохранилась или файлы изначально находились в правильном месте, обращайтесь напрямую в техническую поддержку хостинга.

Только что мы разобрались с тем, что значит ошибка 404 Not Found, а также рассмотрели методы ее решения для разных ситуаций. Владельцу сайта нужно внимательно подойти к этому вопросу и всегда быть аккуратным при составлении адресов ссылок. От обычного же юзера требуется только соблюдать правильность ввода URL, если речь идет о ручном наборе в адресной строке браузера.

Немного о термине

Этот код образуется, когда сервер не может найти нужный контент по запросам пользователей. Тогда на экране отображается информация, что запрашиваемая страница не найдена. Часто такой сбой раздражает юзеров, и они возвращаются к выдаче, чтобы перейти на площадку конкурента. Если на вашем ресурсе много разделов, которые отражают соответствующий код, это приведет к увеличению процента отказов и к сильной просадке позиций в поиске.  

Причины появления проблемы  

При переходе на сайт из выдачи или при просмотре категорий пользователи не должны встретить ответ 404. Однако полностью исключить несуществующие разделы довольно сложная задача, особенно если ваш ресурс имеет сотни, а то и тысячи страничек. Выявить наличие такой проблемы позволяют различные сервисы, о которых мы поговорим ниже, а сейчас разберем основные причины появления данной ошибки. 

Неправильный адрес 

Некоторые пользователи пытаются перейти на ваш ресурс по прямой ссылке, однако часто при написании url допускают какую-либо опечатку, и из-за этого отображается информация, что данная страничка не найдена. Это естественная ситуация, которая не требует решения. 

Человек сам поймет, что опечатался, перейдет на главную и продолжит искать нужную ему категорию. Например, юзер захотел посетить интернет-магазин https://www.sportmaster.ru/catalog/brendy/reebok/ , но при написании адреса ошибся и вместо доменной зоны .ru, указал .com. В таком случае пользователь увидит следующую информацию: 

Неправильная ссылка на каналах для привлечения трафика 

Причиной появления ошибки 404 «Страница не найдена» может быть не только сайт и опечатка юзеров. Ошибиться может как и сам владелец, так и подрядчик, который занимается рекламой. Например, если в email-рассылке указан неверный адрес, то пользователь перейдет на ресурс по битому url, увидит, что на страничке нет нужной для него информации и уйдет. В таком случае бюджет на рекламу пропадет впустую, потому что такая оплошность не приведет к росту клиентов.  

Технические неполадки 

Причиной возникновения несуществующих страничек может быть и сама продвигаемая площадка. Часто на сайте возникают различные ошибки, которые можно обнаружить, если провести тщательный технический аудит. Наиболее распространенные проблемы: 

Битые ссылки 

Присутствие на площадке страничек 404 Нот Фаунд негативно сказывается на распределении веса разделов. Если на сайте размещен адрес на несуществующую категорию, то ссылочная масса теряется, поэтому могут просесть позиции в поисковой выдаче. 

Эту неполадку можно обнаружить с помощью различных сервисов: Labrika, Screaming Frog и тд. Чтобы решить проблему, необходимо с битого урла настроить 301 редирект на актуальный или же совсем убрать такие гиперссылки, чтобы пользователь не смог перейти по ним.  

Читайте также


Самостоятельная регистрация организации в каталогах и справочниках: как делать и чего ожидать

Неправильная работа сервера 

Это очень редкая причина, однако серверные неполадки иногда возникают. Сбой может появиться из-за DDos-атак, перезагрузки системы, чрезмерной активности юзеров. Выявить причину поломки и наладить работу сервера смогут только технические специалисты.  

Последствия 

Если странички вашего ресурса начали отображать еррор 404 request failed with status code, необходимо как можно скорее обратиться к компетентному специалисту, который обнаружит сбой и поправит его в краткий срок. Такая проблема может негативно повлиять на продвижение сайта, то есть: 

Код ошибки 404: что это такое и как ее устранить 

Существует большое количество сервисов, которые позволяют выявить подобные проблемы в краткое время. Разберем подробнее наиболее популярные инструменты, которые будут полезны не только владельцу площадки, но и его подрядчикам.  

Яндекс.Вебмастер 

Это универсальная программа, которая позволяет отслеживать состояние ресурса и уведомлять о возникновении какой-либо проблемы. Чтобы найти неработающие адреса, необходимо перейти в раздел «Внутренние ссылки»: 

Чтобы найти площадки, которые ссылаются на ваш сайт, следует перейти в категорию с внешними линками:

Google Search Console

 Чтобы посмотреть, какие странички перестали работать, нужно перейти в инструмент от Google в раздел «Страницы» и найти причину «Не найдено (404)».

Xenu

Это программа, которая устанавливается на компьютер. Чтобы сделать аудит и выявить нерабочие ссылки, необходимо добавить сайт в сервис и запустить проверку. 

После того как все url загрузятся, можно просто отсортировать список по статусу и найти обозначение not found: 

Screaming Frog

Это многофункциональный сервис для проверки веб ресурсов. Для того чтобы выявить ошибки 404, программа должна отсканировать площадку и выгрузить все гиперссылки. Для начала вам нужно ввести url в специальную строку, а затем нажать на Start, чтобы началось сканирование. После проверки перейдите во вкладку Response Codes и поставьте фильтр Client Error (4xx). После введения всех параметров на экране появятся не найденные странички. 

Netpeak Spider

Это платный сервис, который устанавливается на компьютер. После установки необходимо оплатить лицензию. С помощью этой программы вы сможете не только искать странички, которые не работаю, но и проводить полноценный технический аудит. Чтобы найти разделы с 404 кодом ответа сервера, нужно ввести адрес в специальную строку и дождаться выгрузки всех url. Затем кликните на кнопку «Старт», потом на «Отчеты» и после на «Сводка». Как только вы увидите список ссылок, нужно найти в категории «Статус страницы» параметр «Битые».  

404 that’s an error: как ее исправить  

Чтобы выбрать оптимальное решение проблемы, необходимо выявить конкретную причину ее появления: 

Однако удалять адреса не стоит, особенно на больших сайтах. Лучше, если вы настроите Redirect с неактуального раздела на новый. Например, у вас интернет-магазин и одна товарная позиция закончилась и ее поставки больше не будет. 

Если вы просто удалите ссылку, то в поиске она еще будет отображаться какое-то время и юзеры будут по ней переходить. Мы рекомендуем настраивать 301 редирект на родительскую категорию или на аналогичный товар, чтобы при переходе по неактуальному адресу из поисковой выдачи пользователь не попал на не найденную страничку.  

Оформление несуществующей страницы 

Здесь следует объяснить юзеру, куда он попал, почему не отображается нужная ему информация и что стоит предпринять дальше. Правил в дизайне данной страничке нет, все зависит от предпочтений владельца. Однако мы рекомендуем внедрить следующие элементы.  

Развлекательный блок 

Если возможности площадки позволяют, то в разделах с 404 кодом ответа можно внедрить различные мини-игры, анимацию или интересную и познавательную информацию о вашем бизнесе. Однако тут нужно быть осторожным, если юзер сильно увлечется, то, скорее всего, забудет о цели перехода на ваш ресурс. Также следует обязательно разместить ссылку на главную, чтобы пользователь не ушел. 

Оформление несуществующей страницы 

Здесь следует объяснить юзеру, куда он попал, почему не отображается нужная ему информация и что стоит предпринять дальше. Правил в дизайне данной страничке нет, все зависит от предпочтений владельца. Однако мы рекомендуем внедрить следующие элементы.  

Развлекательный блок 

Если возможности площадки позволяют, то в разделах с 404 кодом ответа можно внедрить различные мини-игры, анимацию или интересную и познавательную информацию о вашем бизнесе. Однако тут нужно быть осторожным, если юзер сильно увлечется, то, скорее всего, забудет о цели перехода на ваш ресурс. Также следует обязательно разместить ссылку на главную, чтобы пользователь не ушел. 

Дополнительная перелинковка на товары или услуги 

На страничках с ошибкой вы также можете разместить блок ссылок на товарные позиции или специальные предложения. Это поможет удержать юзера на площадке и уменьшить процент отказов. 

Внедрить строку поиска   

Данный элемент позволит пользователю еще раз попробовать отыскать необходимую информацию. Особенно этот функционал будет полезен для людей, которые привыкли переходить на площадку по прямому заходу, но нередко ошибаются в синтаксисе url. 

Читайте также


Продающие тексты: как писать маркетинговые статьи для интернет-магазина

Ссылки на основные разделы 

Чтобы удержать пользователя и повысить конверсию, можно внедрить перелинковку на родительские категории товаров или услуг. Вероятно, юзера заинтересует какой-либо раздел, и он продолжит просматривать предложения и возможно совершит покупку. 

Что предпринять, если проблема осталась 

Если вы разобрались, что такое http error 404 not found, нашли причину появления данной ошибки и поняли, как ее исправить, это еще не значит, что она исчезла навсегда. Она может вернуться при следующем внесении изменений в структуру url, при сервисном сбое, при удалении ненужных разделов. Если гиперссылки на несуществующие страницы присутствуют на вашем ресурсе, их всегда могут поправить технические специалисты. Однако если на сторонней площадке размещены url на несуществующие странички вашего ресурса, тогда вам следует написать в техподдержку и попросить заменить адрес или убрать его совсем. Если и это не помогло, тогда стоит тщательнее заняться оформлением неработающих адресов, чтобы пользователи от вас не убежали, а, наоборот, заинтересовались.

Заключение 

В этой статье мы разобрали, что означает ошибка 404 на сайте и как ее исправить. Чтобы уменьшить количество таких страниц, следует: