#статьи
-
0
Проблема на стороне пользователя или на стороне владельца сайта? Объясняем в статье.
Иллюстрация: Polina Vari для Skillbox Media
Контент подготовлен нейросетью, которая анализирует тысячи источников в режиме реального времени. Факты проверил редактор Skillbox Media.
Ошибка 404 — распространённая проблема, с которой пользователи сталкиваются при попытке получить доступ к веб-странице. Кроме того, это важный сигнал о неисправностях для владельцев сайтов и разработчиков. В статье разбираемся:
- что означает ошибка 404;
- почему она возникает;
- как последствия ошибки 404 проявляются на сайте;
- как исправить ошибку 404 со стороны пользователя;
- как исправить ошибку 404 со стороны владельца сайта;
- какие есть инструменты для отслеживания ошибки 404.
Ошибка 404, также известная как «Not Found» или «Не найдено», является стандартным HTTP-статусным кодом, который указывает на отсутствие запрашиваемого ресурса на сервере.
Ошибки 404 возникают в результате взаимодействия между клиентским устройством (например, веб-браузером) и сервером, когда клиент пытается получить доступ к странице, изображению, файлу или любому другому ресурсу. Если сервер не может найти запрашиваемый ресурс, он отправляет клиенту ответ со статусным кодом 404.
Ошибка 404 может возникать по нескольким причинам: неправильно введён URL, устарела или не работает ссылка на другом сайте, ресурс перемещён или удалён с сервера, во внутренней структуре или в серверной конфигурации сайта есть проблемы.
Для пользователей ошибка 404 означает, что запрашиваемая информация или страница временно или постоянно недоступна. Это может вызывать недовольство, особенно если пользователь ожидал найти важные сведения или материалы.
Для владельцев сайтов и разработчиков ошибка 404 является сигналом о неисправностях в системе. Она может указывать на проблемы в структуре и навигации сайта, ошибки в ссылках или отсутствие обработчиков ошибок. Исправлять ошибки 404 важно для улучшения пользовательского опыта, сохранения SEO-рейтинга и обеспечения правильной работы сайта.
В следующих разделах мы рассмотрим причины возникновения ошибки 404 подробнее и дадим рекомендации по её исправлению.
Ошибка 404 возникает, когда сервер не может найти запрашиваемый ресурс. Рассмотрим несколько распространённых причин её появления.
- Неверно введён URL. Это самая распространённая причина. Если пользователь случайно вводит неправильный адрес в адресной строке браузера, сервер не сможет найти соответствующую страницу и вернёт ошибку 404. Ошибки в адресе могут быть вызваны случайными опечатками, неправильным регистром или отсутствием необходимых символов.
- Ссылка ведёт на несуществующие страницы. Если ссылка ведёт на страницу, которая была перемещена или удалена, пользователь, кликнувший по ней, столкнётся с ошибкой 404.
- Ссылки на других сайтах устарели. Если другой сайт содержит ссылку на вашу страницу, но эта страница была удалена или перемещена, а ссылку на другом сайте не обновили, пользователь, перешедший по этой ссылке, получит ошибку 404.
- Ресурсы перемещены или удалены с сервера. Если владелец сайта переместил или удалил ресурс (например, страницу или файл), но не настроил перенаправление или обновление ссылок, клиенты, которые обращаются к этому ресурсу, получат ошибку 404.
- Есть проблемы с серверной конфигурацией. Ошибка 404 также может появляться, если сервер настроен неправильно или доступ к определённым файлам или директориям закрыт.
- Во внутренней структуре сайта есть ошибки. Например, если ссылка на страницу указывает путь неправильно, сервер не сможет найти соответствующий ресурс и вернёт ошибку 404.
Возникновение ошибки 404 может иметь негативные последствия как для пользовательского опыта, так и для поисковой оптимизации и репутации сайта. Вот несколько возможных последствий.
Вред для SEO. Если сайт содержит много неработающих ссылок, это может негативно сказаться на SEO. Разрушение внутренней и внешней ссылочной структуры приводит к потере органического трафика, ухудшению показателей SEO, затруднению навигации.
Потеря трафика и позиций в поисковых системах. Если на сайте много ошибок 404, это отражается на его позиции в поисковой выдаче. Поисковые системы принимают во внимание частоту ошибок 404 при определении качества сайта и его релевантности для пользователей. Если ошибок 404 при обращении к сайту много, сайт теряет позиции в результатах поиска.
Ухудшение репутации и уменьшение доверия. Ошибка 404 может создать впечатление непрофессионализма создателей сайта и его ненадёжности. Посетители могут начать сомневаться в качестве контента и услуг, предлагаемых на сайте, если регулярно сталкиваются с ошибками 404.
Потеря потенциальных клиентов или покупателей. Если ошибки 404 возникают на страницах с продуктами, услугами или контактами, это может привести к потере потенциальных клиентов или покупателей. Посетители начнут искать альтернативные варианты, если не смогут получить доступ к информации.
Важно принимать меры по предотвращению и исправлению ошибок, чтобы сайт функционировал эффективно.
Если вы сталкиваетесь с ошибкой 404 при посещении сайта, вы можете проверить, с вашей ли стороны проблема, и предпринять действия, чтобы её исправить. Вот несколько рекомендаций.
- Проверьте правильность написания URL. Убедитесь, что вы правильно ввели URL в адресной строке браузера. Проверьте, нет ли в нём опечаток, правильный ли использован регистр. Если есть сомнения, попробуйте переписать URL или воспользуйтесь поиском по сайту.
- Обновите страницу или повторите попытку позже. Иногда ошибка 404 может быть временной проблемой, связанной с недоступностью сервера или перегрузкой. Попробуйте обновить страницу или повторить запрос через некоторое время. Если ошибка сохраняется, перейдите к следующему шагу.
- Используйте поиск по сайту. Если на сайте есть функция поиска, воспользуйтесь ей. Это может помочь обнаружить страницу или контент, который вы ищете, даже если ссылка на него была изменена или удалена.
- Проверьте, нет ли другой ссылки на эту страницу, с помощью поискового запроса. Возможно, страница была перемещена или переименована, а запрос в поисковике приведёт вас к нужному ресурсу.
- Сообщите о проблеме владельцу сайта. Если вы уверены, что запрашиваемый ресурс должен существовать, а ошибка 404 сохраняется, свяжитесь с владельцем сайта или администратором и сообщите о проблеме. Они могут принять меры для исправления ссылки или восстановления удалённой страницы, предоставить другой путь к нужному контенту.
- Ищите альтернативные источники информации. Если вы не можете получить доступ к конкретной странице, поищите другие ресурсы по теме. Возможно, аналогичный контент доступен на других сайтах.
Несмотря на то что исправление ошибки 404 в основном зависит от владельца сайта, эти шаги могут помочь пользователю обойти проблему или найти альтернативные способы получить нужную информацию.
Если вы владелец сайта, на страницах которого возникает ошибка 404, вы можете предпринять несколько действий для исправления этой проблемы. Вот несколько рекомендаций:
- Проверьте, есть ли на вашем сервере запрашиваемый ресурс. Убедитесь, что файл или страница, на которую указывает ссылка, находится в нужном месте. Если ресурс был перемещён или удалён, возможно, его следует восстановить или предоставить пользователям альтернативу.
- Обновите ссылки и редиректы. Если вы переместили ресурс или изменили его URL, убедитесь, что все ссылки и редиректы на вашем сайте перенастроены. Обновление ссылок позволит пользователям получить доступ к нужному контенту без ошибок 404. Используйте редирект (например, 301 или 302), чтобы автоматически направлять пользователей на новый адрес.
- Создайте дизайн специальной страницы 404 с информацией и советами по навигации. На этой странице можно поместить сообщение о том, что запрошенный ресурс не найден, и предложить перейти к другим страницам сайта.
- Усовершенствуйте внутреннюю структуру сайта. Проанализируйте структуру вашего сайта и проверьте наличие сломанных или устаревших ссылок. Используйте инструменты для проверки ссылок и обновите нерабочие ссылки в меню, футере, виджетах и других разделах вашего сайта.
- Настройте поиск по сайту. Он поможет пользователям найти нужную информацию, даже если они столкнутся с ошибкой 404. Убедитесь, что поиск настроен правильно и охватывает все важные страницы. Это позволит пользователям искать нужную информацию непосредственно на вашем сайте.
- Мониторьте ошибки 404 и анализируйте их. Используйте инструменты аналитики для отслеживания и мониторинга ошибок 404 на вашем сайте. Это позволит вам получить информацию о том, какие страницы часто выдают ошибку 404, и исправить проблему. Анализ ошибок 404 позволит определить, что в структуре сайта и вашей ссылочной стратегии следует улучшить.
Исправление ошибки 404 со стороны владельца сайта требует некоторых усилий, но поможет улучшить пользовательский опыт и обеспечить более эффективную навигацию по вашему сайту.
Упростить отслеживание и управление ошибками 404 позволяют специальные инструменты. Вот несколько полезных инструментов со ссылками на их официальные сайты:
- Google Analytics. Популярный бесплатный инструмент от Google, который предоставляет подробные отчёты о посещаемости вашего сайта. Он также отслеживает ошибки 404 и предоставляет информацию о страницах, на которых возникли ошибки.
- Google Search Console. Бесплатный инструмент от Google, который позволяет отслеживать индексацию и видимость сайтов в поисковой выдаче Google. Он также предоставляет отчёты об ошибках 404 на сайте.
- Веб-мастер Яндекса. Инструмент от «Яндекса», предназначенный для анализа сайтов. Он предоставляет отчёты об ошибках 404, позволяет вам просмотреть страницы, вызывающие ошибки.
- Screaming Frog. Популярный платный инструмент для сканирования сайтов, который помогает обнаружить ошибки 404 и другие проблемы с сайтом. Он проводит аудит сайта и выдаёт подробные отчёты о неработающих ссылках, включая ссылки с ошибкой 404.
- Dead Link Checker. Онлайн-инструмент, который позволяет проверить ваш сайт на наличие неработающих ссылок. Вы можете указать URL вашего сайта, и Dead Link Checker составит отчёт о неработающих ссылках, включая ошибки 404.
- Ошибка 404 — это HTTP-код, который указывает на то, что запрашиваемый ресурс не найден на сервере. Ошибка 404 возникает, когда пользователь или поисковая система обращаются к несуществующей странице, удалённому контенту или недоступному файлу.
- Ошибка 404 может возникать по нескольким причинам: перемещение или удаление страницы или файла, неправильно введённый URL, некорректные ссылки на сайте, проблемы с сервером или недоступность ресурса из-за ошибок в программировании или конфигурации сервера. Ошибка 404 также может возникать при попытке перейти к защищённому контенту без соответствующих разрешений.
- Чтобы исправить ошибку 404, пользователю следует проверить правильность написания URL и обновить страницу или повторить попытку позже, а если это не сработало — воспользоваться функцией поиска на сайте для поиска нужной информации или ресурса.
- Для исправления ошибки 404 владельцу сайта следует проверить, есть ли нужный материал на сервере, обновить ссылки и редиректы, а также создать специальную информационную страницу для ошибки 404.
- Существуют специальные инструменты, предназначенные для отслеживания ошибок 404 на сайтах. Они позволяют провести сканирование страниц и предоставляют детальные отчёты о неработающих ссылках.
Как зарабатывать больше с помощью нейросетей?
Бесплатный вебинар: 15 экспертов, 7 топ-нейросетей. Научитесь использовать ИИ в своей работе и увеличьте доход.
Узнать больше
It occurs because the link is no longer valid or due to a URL mistake
by Milan Stanojevic
Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more
Updated on
- Clicking on a link or typing an URL in the address bar of your browser might show an HTTP error 404 — Not found.
- The first solution for this problem is to double-check your URL for any possible mistakes.
- Another possible solution is to refresh your browser by clearing its cache.
When browsing the Internet you might sometimes encounter certain errors. One of the most known errors is HTTP error 404 Not Found, and today we’re going to show you how to fix this error on Windows 10.
The error has several variations, each with a unique error message. We have listed the common ones below:
- Looks like we can’t connect to one of our services right now HTTP 404
- We can’t connect you HTTP 404
- HTTP error 404. The requested resource is not found
- 404 – File or directory not found (Windows 10)
So, let’s find out all about Error 404 in Windows 10 and the most effective solutions for it.
Quick Tip:
If, for example, you are using Microsoft Edge, the error message might show something like HTTP 404 error that’s odd… Microsoft Edge can’t find this page.
While any browser will display the same 404 – Not found error, we think this is a good opportunity to talk to you about the Opera One browser.
This tool is a free Chromium-based browser focused on security and privacy that is a lot less prone to such errors so before trying any of the solutions below, you might take into consideration changing your browser to Opera One.
Opera One
A privacy-focused browser with innovative features. Definitely give it a go to improve your online experience.
What is causing the 404 error?
Error 404 is a Hypertext Transfer Protocol (HTTP) standard response code that tells the users that the client was able to communicate with the server, but the server couldn’t deliver the requested file.
This error is the most common Internet error, and it appears when a user tries to access a broken or expired link. For example, error 404 can appear if you didn’t properly enter the URL or tried to access a certain page that was deleted or moved.
Misconfigured settings or proxies have been found to lead to the error in several cases. Also, if the browsing data is corrupt, you might come across the error 404 in Windows 10.
How do I fix error 404 on my computer?
1. Check your URL
You can fix the error by simply checking your URL. In most cases, the 404 issues are caused by a mistyped URL. While entering the URL, make sure that the path after forward slash is correct.
If the URL is correct, you should know that this error can appear if the desired page is moved or deleted. If that’s the case, your only solution is to wait until this issue is fixed or contact the website administrator.
2. Clear your browsing data
NOTE
The steps listed here are for Google Chrome, and should provide an understanding of the process.
- Launch the browser, and press Ctrl + Shift + Del to open the Clear Browsing Data box.
- Select All time from the Time range dropdown menu.
- Now, tick all the three checkboxes here, and then click on the Clear data button.
- After the process is completed, relaunch Chrome for the changes to fully come into effect.
Users reported that this issue can be caused by your browser cache, and one of the easiest ways to fix this problem is to clear the cache.
Even if you don’t use Google Chrome you can easily clear your cache by following similar steps in your web browser. Also, this method would work if you come across error 404 on Javajunkies.
3. Try entering the desired URL into Google’s search
If you can’t access a certain URL, you might want to enter it in a Google search. Even if you enter the wrong URL address, Google should give you the link to the correct address in your search results.
If the problem persists even while using Google’s search results, it’s quite possible that the desired page is moved or deleted by the website administrator.
4. Use Google cache
To prevent these types of problems, Google often caches web pages so you can view them even if the page is removed or if the website is down.
To access Google Cache, simply enter this address followed by the URL to the website you are trying to access, and press Enter:http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:
For instance, if you are looking for WindowsReport, the complete link would be:https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://windowsreport.com
5. Disable the proxy
5.1 Use the LAN settings to disable the proxy
- Press Windows + S, enter Internet Options, and click on the relevant search result.
- Go to Connections tab and click on LAN settings.
- Make sure that Automatically detect settings and Use a proxy server for your LAN options aren’t checked, and then click OK.
- Click Apply and OK to save the changes.
5.2 Use the Settings app to disable the proxy
- Open Settings app and go to Network & Internet.
- Navigate to the Proxy tab.
- Turn off Automatically detect settings and Use a proxy server options.
The proxy can often interfere with your Internet connection, and sometimes it can even cause the error 404 to appear in Windows 10.
6. Change the hosts file
- Open Notepad, go to the File menu, and select Open.
- Go to this folder:
C:\Windows\System32\drivers\etc
- In the bottom right corner change Text Documents (*.txt) to All Files.
- Select hosts and click Open.
- Locate the name of the website that is giving you error 404 and remove those lines. Users reported having these lines for example:
79.106.2.131 localhost
79.106.2.131 facebook.com
79.106.2.131 www.facebook.com
- After removing the problematic lines, press Ctrl + S to save changes and the error should be permanently fixed. Keep in mind that those lines might look different on your PC.
Removing the wrong lines can cause problems with certain applications. Therefore, it might be a good idea to create a backup of hosts file.
Few users reported that they couldn’t access their favorite websites due to this error. If you can’t access only one or two websites, your host file might be changed by a malicious user or malicious software.
7. Contact the website’s administrator
If nothing else works, the problem most likely lies at the website’s end, and it’s best to contact the administrator. Maybe, they would provide you with the new URL for the website or page you are trying to access.
And in case there’s an issue at the backend, they should resolve it once apprised of the same. And this would fix error 404 in Windows 10.
HTTP Error 404 is one of the most common errors on the Internet, but we hope that you managed to solve this problem by using the solutions from this article.
Also, find out how to fix the HTTP 401 Unauthorized Error.
If you are aware of another fix to this problem or have questions regarding error 404, feel free to share them in the comments section below.
На чтение 6 мин. Просмотров 1.5k. Опубликовано 03.09.2019
Всякий раз, когда вы запрашиваете веб-страницу и получаете ошибку 404 – запрашиваемый ресурс недоступен – вверху браузера или вы получаете сообщения, такие как « страница не найдена ‘или ‘ страница, которую вы ищете, может быть удалена, изменено ее имя или временно недоступна ‘, это может быть вызвано несколькими причинами.
Некоторые из известных и распространенных причин, когда веб-сервер возвращает ошибку HTTP 404 – запрошенный ресурс недоступен (если он не может получить запрошенную страницу), включают:
- Запрошенный вами файл был переименован
- Файл был перемещен в другое место и/или удален
- Файл временно недоступен из-за обслуживания, обновлений или других причин, которые неизвестны
- Файл не существует
- IIS 6.0 – соответствующее расширение веб-службы или MIME-тип не включены
- Виртуальный каталог был сопоставлен с корнем диска на другом сервере.
Хотя эта ошибка 404 может показаться технической по своей сути, есть несколько быстрых исправлений, которые вы можете попробовать, и посмотрите, поможет ли она решить проблему на вашем компьютере.
Содержание
- Как исправить ошибку 404 – запрошенный ресурс недоступен
- 1. Проверьте свой URL
- 2. Загрузитесь в безопасном режиме с поддержкой сети
- 3. Выполните чистую загрузку
- 4. Выполните проверку системных файлов проверки
- 5. Запустите Internet Explorer в режиме без надстроек
- 6. Сбросьте Internet Explorer
- 7. Устраните ошибку 404 на сервере под управлением IIS
- Проверьте свой URL
- Загрузка в безопасном режиме с поддержкой сети
- Выполнить чистую загрузку
- Запустить проверку проверки системных файлов
- Запустите Internet Explorer в режиме без надстроек
- Сброс настроек Internet Explorer
- Устраните ошибку 404 на сервере под управлением IIS
1. Проверьте свой URL
Проверьте, правильно ли вы ввели URL. Неправильный URL вызовет ошибку 404, будь то одна буква или цифра, это имеет значение.
2. Загрузитесь в безопасном режиме с поддержкой сети
Безопасный режим с поддержкой сети запускает Windows в безопасном режиме, включая сетевые драйверы и службы, необходимые для доступа в Интернет или другие компьютеры в той же сети.
Выполните следующие шаги для загрузки в безопасном режиме с сетью:
- Перезагрузите компьютер
- Когда отобразится экран входа, удерживайте клавишу SHIFT, пока вы выбираете «Питание», а затем «Перезагрузить».
- После перезагрузки компьютера на экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок .
- Нажмите Дополнительные параметры .
- Нажмите Параметры запуска .
- Нажмите Перезагрузить .
- После перезапуска вы увидите список параметров. выберите 5 или F5 для безопасного режима с сетью
Когда вы перейдете в безопасный режим, попробуйте выполнить чистую загрузку, как описано в следующем решении.
- ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: безопасный режим Windows 10 не работает [FIX]
3. Выполните чистую загрузку
Если вам удается загрузиться в безопасном режиме, выполните чистую загрузку, чтобы устранить любые конфликты программного обеспечения, которые могут быть причиной проблемы.
Выполнение чистой загрузки для вашего компьютера уменьшает конфликты, связанные с программным обеспечением, которое может выявить основные причины ошибки 404. Эти конфликты могут быть вызваны приложениями и службами, которые запускаются и работают в фоновом режиме при обычном запуске Windows.
Как выполнить чистую загрузку
Чтобы успешно выполнить чистую загрузку в Windows 10, вы должны войти в систему как администратор, а затем выполните следующие действия:
- Перейти к окну поиска
- Введите msconfig
- Выберите Конфигурация системы .
- Найдите вкладку Услуги
- Установите флажок Скрыть все службы Microsoft .
- Нажмите Отключить все .
- Перейдите на вкладку Автозагрузка .
- Нажмите Открыть диспетчер задач .
- Закройте диспетчер задач и нажмите ОК .
- Перезагрузите компьютер
У вас будет чистая среда загрузки после того, как все эти шаги будут тщательно выполнены, после чего вы можете попытаться проверить, устранена ли проблема.
Как выйти из безопасного режима с помощью сети:
- Нажмите правую кнопку Пуск .
- Выберите Выполнить .
- Введите msconfig
- Откроется всплывающее окно
- Перейдите на вкладку Загрузка .
- Снимите или снимите флажок Безопасная загрузка
- Перезагрузите компьютер
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как добавить функцию безопасного режима в меню загрузки в Windows 10
4. Выполните проверку системных файлов проверки
Сканирование проверки системных файлов проверяет или сканирует все защищенные системные файлы, а затем заменяет неправильные версии подлинными и правильными версиями Microsoft.
Вот как это сделать:
- Нажмите Пуск .
- Перейдите в поле поиска и введите CMD .
- Выберите Командная строка .
- Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора .
- Введите sfc/scannow
- Нажмите Enter .
- Перезагрузите компьютер
5. Запустите Internet Explorer в режиме без надстроек
Открывая веб-страницы на своем компьютере, вы можете использовать Internet Explorer (без режима надстроек) в качестве отказоустойчивого режима или альтернативный браузер с собственным безопасным режимом и проверить ошибку 404 – запрошенный ресурс недоступен. Проблема не устранена. , Это означает, что вы временно отключите все надстройки и посмотрите, не вызывают ли они проблему.
Вот как это сделать:
- Нажмите Пуск .
- Выберите Все приложения .
- Нажмите Аксессуары .
- Нажмите Internet Explorer .
- Нажмите Инструменты
- Выберите Свойства обозревателя .
- На вкладке Программы нажмите Управление надстройками .
Если в режиме «Без надстроек» он работает нормально, это может быть вызвано надстройкой, поэтому необходимо повторно включить каждую из них, чтобы определить, какая из них вызывает проблему.
- ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: исправлено: проблемы с черным экраном Internet Explorer
6. Сбросьте Internet Explorer
Если имя файла содержит вирус и была удалена, ошибка не устранена, тогда вы можете попытаться сбросить настройки Internet Explorer.
Однако это действие необратимо и может сбрасывать настройки безопасности или конфиденциальности, добавленные в список доверенных сайтов, включая настройки родительского контроля, поэтому запишите сайты перед выполнением сброса.
Вот шаги для сброса настроек Internet Explorer к заводским настройкам по умолчанию:
- Закрыть все окна
- Выберите Инструменты .
- Выберите Свойства обозревателя .
- Выберите вкладку “Дополнительно” .
- Перейдите на страницу Сброс настроек Internet Explorer .
ошибка 404 – запрошенный ресурс недоступен
- Выберите Сбросить .
- Выберите Закрыть после применения настроек по умолчанию.
- Нажмите ОК .
- Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения
7. Устраните ошибку 404 на сервере под управлением IIS
Если вы работаете на сервере с IIS, вы можете устранить ошибку 404, проверив, что запрошенный файл существует на компьютере IIS и находится в правильном месте.
Используйте оснастку IIS Microsoft Management Console (MMC), чтобы определить, где находится файл в файловой системе компьютера IIS.
Это важно, если веб-сайт использует виртуальный каталог – тот, который не содержится в домашнем каталоге веб-сайта, но отображается в браузере клиента, как если бы он это делал. Виртуальный каталог должен быть сопоставлен с подпапкой на диске или ссылочными файлами по имени.
Помогло ли какое-либо из этих решений исправить ошибку 404 – проблема с запрошенным ресурсом недоступна? Дайте нам знать, оставив комментарий в разделе ниже.
В данной статье я подробно опишу процесс организации веб- доступа к базам данных «1С:Предприятие» 8.3 на веб-сервере IIS (Internet Information Server), входящего в поставку Microsoft Windows Server. Для более старых версий «1С:Предприятие» (8.1 и 8.2) алгоритм публикации баз данных в целом аналогичен. Будет рассмотрен алгоритм настройки IIS для работы «1С:Предприятие», а также описан процесс публикации баз данных на веб-сервере как для 32-разрядного, так и для 64-разрядного модуля расширения веб-сервера.
0. Оглавление
- Что понадобится
- Установка веб-сервера IIS
- Установка компонент «1С:Предприятие»
- Настройка операционной системы
- Публикация базы данных на веб-сервере
- Настройка IIS для использования 32-разрядного модуля расширения веб-сервера
- Настройка IIS для использования 64-разрядного модуля расширения веб-сервера
- Подключение к опубликованной информационной базе через веб-браузер
- Подключение к опубликованной информационной базе через клиент «1С:Предприятия»
- Конфигурационные файлы виртуального каталога
- Файл default.vrd
- Файл web.config
1. Что понадобится
- Компьютер отвечающий минимальным системным требованиям для работы веб-сервера под управлением одной из операционных систем:
- Microsoft Windows Server 2012 (R2)
- Microsoft Windows Server 2008 (R2)
- Права локального администратора на данном компьютере.
- Дистрибутив для установки компонент «1С:Предприятие». Для настройки 64-разрядного модуля расширения веб-сервера, дистрибутив для установки 64-разрядного сервера «1С:Предприятие». В данном примере используется версия 8.3.4.389. Для более старых версий «1С:Предприятие» (8.1 и 8.2) алгоритм публикации баз данных в целом аналогичен.
2. Установка веб-сервера IIS
Устанавливаем веб-сервер Internet Information Server, который по умолчанию входит в поставку Microsoft Windows Server. При установке обязательно выбираем компоненты:
- Общие функции HTTP (Common HTTP Features)
- Статическое содержимое (Static Content)
- Документ по умолчанию (Default Document)
- Обзор каталогов (Directory Browsing)
- Ошибки HTTP (HTTP Errors)
- Разработка приложений (Application Development)
- ASP
- ASP.NET 3.5
- Расширяемость .NET 3.5 (.NET Extensibility 3.5)
- Расширения ISAPI (ISAPI Extensions)
- Фильтры ISAPI (ISAPI Filters)
- Исправление и диагностика (Health and Diagnostics)
- Ведение журнала HTTP (HTTP Logging)
- Монитор запросов (Request Monitor)
- Средства управления (Management Tools)
- Консоль управления IIS (IIS Management Console)
Подробно про процесс развертывания веб-сервера IIS я писал:
- В Microsoft Windows Server 2012 (R2) — здесь. IIS версии 8, после установки должны увидеть страницу Default Web Site вида:
- В Microsoft Windows Server 2008 (R2) — здесь. IIS версии 7, после установки должны увидеть страницу Default Web Site вида:
3. Установка компонент «1С:Предприятие»
На этот же сервер, где развернут веб-сервер IIS, устанавливаем «1С:Предприятие» (32-разрядные компоненты) обязательно выбрав при установке компоненты:
- 1С:Предприятие
- Модули расширения веб-сервера
Если планируется настроить 64-разрядный модуль расширения веб-сервера, то необходимо дополнительно запустить программу установки 64-разрядного сервера из соответствующей поставки «1С:Предприятие» и установить компоненту:
- Модуль расширения веб-сервера
4. Настройка операционной системы
Теперь необходимо установить необходимые права на ключевые папки, используемые при работе веб-доступа к базам данных «1С:Предприятие». Для каталога хранения файлов веб-сайтов, опубликованных на веб-сервере (по умолчанию C:inetpubwwwroot ) необходимо дать полные права группе «Пользователи» (Users). В принципе, этот шаг можно пропустить, но тогда для публикации или изменения публикации базы данных надо будет запускать «1С:Предприятие» от имени администратора. Для настройки безопасности данного каталога, кликаем по нему правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбираем «Свойства» (Properties).
В открывшемся окне свойств, переходим на вкладку «Безопасность» (Security) и нажимаем кнопку «Изменить» (Edit…), для изменения действующих разрешений. Появится окно разрешений для данного каталога. В списке Групп или пользователей (Groups or user names) выделим группу «Пользователи» (Users) и в списке разрешений для выбранной группы установим флаг «Польный доступ» (Full control). Затем нажмем «Применить» (Apply) для записи изменений и закроем все окна при помощи кнопки «ОК».
Далее необходимо дать полные права на каталог с установленными файлами «1С:Предприятие» (по умолчанию C:Program Files (x86)1cv8 для 32-разрядного модуля расширения и C:Program Files1cv8 для 64-разрядного) группе IIS_IUSRS. Для этого выполняем аналогичные описанным выше действия, с той лишь разницей, что для того чтобы необходимая группа появилась в списке «Группы или пользователи» (Groups or user names) необходимо нажать расположенную под списком кнопку «Добавить» (Add..), а в окне выбора групп или пользователей нажать «Дополнительно» (Advanced…).
Затем нажимаем расположенную справа кнопку «Поиск» (Find Now), после чего выбираем необходимую группу IIS_IUSRS в таблице результатов поиска и нажимаем «ОК».
Группа IIS_IUSRS появится в списке групп или пользователей. Даем ей полные права на на выбранную директорию и нажимаем «Применить» (Apply) для сохранения изменений.
Ну и наконец, если публикация выполняется для файловой базы, необходимо также дать группе IIS_IUSRS полные права на каталог с расположенными файлами данной информационной базы.
5. Публикация базы данных на веб-сервере
Переходим к непосредственной публикации базы данных на веб-сервере. Для этого запускаем «1С:Предприятие» в режиме Конфигуратор для той базы, которую требуется опубликовать. Затем в меню выбираем «Администрирование» — «Публикация на веб-сервере…»
Откроется окно настройки свойств публикации на веб-сервере. Основные поля необходимые для публикации уже заполнены по умолчанию:
- Имя виртуального каталога — имя по которому будет происходить обращение к база данных на веб-сервере. Может состоять только из символов латинского алфавита.
- Веб сервер — выбирается из списка найденных на текущем компьютере веб-серверов. В нашем случае это Internet Information Services.
- Каталог — физическое расположение каталога, в котором будут располагаться файлы виртуального приложения.
- Соответствующими флагами можно указать типы клиентов для публикации, а также указать возможность публикации Web-сервисов. В расположенной ниже таблице можно отредактировать список Web-сервисов которые будут опубликованы, а также в столбце «Адрес» изменить синоним, по которому будет происходить обращение к данному Web-сервису.
- Также для веб-сервера IIS есть возможность указать необходимость выполнения аутентификации на веб-сервере средствами ОС, установив соответствующий флаг.
Выбрав необходимые настройки публикации нажимаем «Опубликовать».
Если публикация прошла без ошибок, увидим соответствующее сообщение.
Публикация на веб-сервере IIS всегда выполняется для веб-сайта по умолчанию и для пула приложения по умолчанию. Стоит иметь ввиду, что при выполнении публикации из конфигуратора будет зарегистрирован 32-разрядный модуль расширения веб-сервера, а используемый по умолчанию пул приложений — DefaultAppPool — без настройки работает только с 64-разрядными приложениями. Соответственно, дальнейшие действия зависят от разрядности модуля расширения веб-сервера, который планируется использовать. Для 32-разрядного модуля расширения веб-сервера, необходимо разрешить пулу приложений использовать 32-разрядные приложения, либо же зарегистрировать 64-разрядный модуль расширения веб-сервера. Об этом пойдет речь ниже
6. Настройка IIS для использования 32-разрядного модуля расширения веб-сервера
Запустим Диспетчер служб IIS (Internet Information Services (IIS) Manager). Сделать это можно из Диспетчера серверов (Server Manager) выбрав в меню пункт «Средства» (Tools) — «Диспетчер служб IIS» (Internet Information Services (IIS) Manager).
Здесь, развернув дерево в окне подключений, увидим, что для веб-сайта по умолчанию — Default Web Site — появился преобразованный в приложение виртуальный каталог с именем, которое мы задавали при публикации базы данных. Для завершения публикации осталось только разрешить 32-разрядные приложения для пула приложений по умолчанию. Для этого перейдем в дереве подключений на вкладку «Пулы приложений» (Application Pools).
В списке пулов приложений найдем пул с именем DefaultAppPool. Кликнем по нему правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберем пункт «Дополнительные параметры» (Advanced Settings).
В открывшемся окне параметров пула приложения, в группе «Общие» (General) найдем пункт «Разрешены 32-разрядные приложения» (Enable 32-Bit Applications) и установим значение параметра равным True. Затем сохраним изменения нажав «ОК».
7. Настройка IIS для использования 64-разрядного модуля расширения веб-сервера
Зарегистрировать 64-разрядный модуль расширения веб-сервера можно с помощью утилиты webinst.exe соответствующей версии, расположенной в каталоге bin, каталога с установленной программой «1С:Предприятие», либо воспользоваться приведенным ниже способом.
Запустим Диспетчер служб IIS (Internet Information Services (IIS) Manager). Сделать это можно из Диспетчера серверов (Server Manager) выбрав в меню пункт «Средства» (Tools) — «Диспетчер служб IIS» (Internet Information Services (IIS) Manager).
Здесь, развернув дерево в окне подключений, увидим, что для веб-сайта по умолчанию — Default Web Site — появился преобразованный в приложение виртуальный каталог с именем, которым мы задавали при публикации базы данных. Для завершения публикации осталось только указать данному приложению использовать 64-разрядный обработчик запросов. Для этого откроем страницу настройки сопоставления обработчиков для данного виртуально каталога, выбрав пункт «Сопоставление обработчиков» (Handler Mappings) на начальной странице приложения.
В таблице сопоставлений обработчиков найдем обработчик «1С Web-service Extension». Откроем данный обработчик, кликнув 2 раза по соответствующей строке в таблице.
Отредактируем обработчик, заменив путь к исполняемой dll 32-разрядного модуля расширения веб-сервера, который выбран в данный момент, на путь к 64-разрядной версии библиотеки. В данном примере меняем путь c «C:Program Files (x86)1cv88.3.4.389binwsisapi.dll» на «C:Program Files1cv88.3.4.389binwsisapi.dll» воспользовавшись кнопкой выбора. Изменив путь нажимаем «ОК» для сохранения изменений.
8. Подключение к опубликованной информационной базе через веб-браузер
Ну вот вроде и все. Для подключений к только что опубликованной базе данных, запускаем Internet Explorer, и в строке адреса вводим путь вида http://localhost/<Имя публикации информационной базы>. В данном примере это http://localhost/DemoAccounting/.
К данной информационной базе также можно подключиться и с любого компьютера в сети, обратившись к веб-серверу по его внутреннему (или если прокинут порт 80, по внешнему) IP-адресу.
В этом случае, для корректной работы «1С:Предприятие», имя домена, на который идет обращение (или IP-адрес) должен быть добавлен в надежные узлы Internet Explorer, а также для него должны быть разрешены всплывающие окна. Подробнее про настройку Internet Explorer для работы веб-клиента «1С:Предприятие» читайте здесь.
9. Подключение к опубликованной информационной базе через клиент «1С:Предприятия»
К опубликованной на веб-сервере информационной базе можно подключиться и с помощью тонкого клиента «1С:Предприятия». Для подключения откроем окно запуска «1С:Предприятие» и нажмем кнопку «Добавить» для добавления информационной базы.
В окне добавления информационной базы/группы установим переключатель в «Добавление в список существующей информационной базы» и нажмем «Далее».
Введем имя базы данных, как она будет отображаться в списке информационных баз (должно быть уникальным для данного списка), тип расположения выберем «На веб-сервере» и нажмем «Далее».
Вводим строку адреса для подключения к информационной базе (без префикса /ru_RU/). Также здесь можно указать параметры прокси-сервера (если есть) и способ аутентификации на веб-сервере. Указав необходимые настройки снова жмем «Далее».
Указываем параметры запуска для информационной базы и нажимаем «Готово» для завершения работы мастера.
После чего данная информационная база появится в списке баз окна запуска «1С:Предприятие». Обратим внимание что режим запуска Конфигуратор недоступен для данного типа подключения. Нажимаем «1С:Предприятие» для подключения к информационной базе.
10. Конфигурационные файлы виртуального каталога
Рассмотрим подробнее структуру файлов, которые были созданы в процессе публикации. Если веб-доступ к опубликованной информационной базе по каким-то причинам не заработал, конфигурационные файлы можно отредактировать вручную, для достижения желаемого результата (конфигурационные файлы из данной статьи для 64-разрядного модуля расширения веб-сервера можно скачать здесь).
Перейдем в каталог, который мы указывали во время публикации базы данных. В нем увидим два файла:
- default.vrd
- web.config
Оба файла доступны для просмотра и редактирования с помощью любого текстового редактора, например программы «Блокнот» (Notepad). Рассмотрим структуру этих файлов подробнее.
10.1. Файл default.vrd
В файле default.vrd описываются опубликованные Web-сервисы (элемент <ws>), а также указывается имя виртуального приложения (атрибут base) и строка подключения к информационной базе «1С:Предприятие» (атрибут ib). В данном примере для файловой информационной базы, строка подключения будет следующей:
ib="File="C:1C_BASEDemoAccounting";"
Как видно из примера, если в строке подключения встречаются символы, недопустимые с точки зрения стандарта XML (http://www.w3.org/TR/xml11/), они должны быть заменены соответствующим образом.
В строке подключения можно указать логин и пароль пользователя. В этом случае, подключение к информационной базе будет выполняться от имени указанного пользователя. Например, для подключения от имени пользователя Продавец, строка подключения будет следующей:
ib="File="C:1C_BASEDemoAccounting";Usr=Продавец;Pwd=123;"
Для серверной информационной базы строка подключения будет иметь вид:
ib="Srvr="WIN2012"e;;Ref="e;Accounting"e;;"
Где WIN2012 — имя кластера серверов «1С:Предприятие», а Accounting — имя базы данных в кластере.
Подробнее про структуру данного файла можно почитать в книге «Руководство администратора» 2-е издание , Приложение 2, глава 3.12.
10.2. Файл web.config
Файл web.config — это файл, определяющий параметры для ASP.NET web-приложения. В каждом web-приложении должен быть файл web.config, находящийся в его корневом каталоге. Наш виртуальный каталог не является исключением. В текущем файле содержатся данные об обработчике «1С Web-service Extension», обрабатывающем запросы к данному приложению. Обработчик настроен таким образом, что все запросы передаются библиотеке wsisapi.dll, расположенной в каталоге bin, каталога с файлами «1С:Предприятие». В случае использования серверных информационных баз, версия библиотеки должна соответствовать версии кластера серверов «1С:Предприятия».
Данный обработчик можно найти (или добавить, если его нет) в Диспетчере служб IIS. Для этого необходимо выделить вкладку с текущим приложением и в окне свойств выбрать пункт «Сопоставления обработчиков» (Handler Mappings).
В таблице сопоставлений обработчиков увидим наш обработчик «1С Web-service Extension». Если такого обработчика в списке нет, его следует добавить выбрав в окне «Действия» (Actions) пункт «Добавление сопоставления сценария с подстановочными знаками» (Add Wildcard Script Map…).
При добавлении вводим имя обработчика и указываем путь к файлу wsisapi.dll. Данные параметры можно изменить и для действующего обработчика выбрав пункт «Изменить…» (Edit…) в окне списка действий.
Необходимо также убедиться, что для обработчика стоит флаг «Выполнение» (Execute) в окне изменений разрешений функции. Вызвать данное окно можно выбрав пункт «Изменение разрешений функции…» (Edit Feature Permissions…) в окне «Действия» (Actions).
На чтение 5 мин Просмотров 7к. Опубликовано 11 марта, 2021 Обновлено 28 апреля, 2021
Содержание
- Ошибка 404 страница как исправить
- Что такое страница ошибок 404?
- Почему так важно исправить страницу ошибки 404?
- Как найти 404 страницы ошибок?
- Кричащая лягушка от SEO паука
- Фиксируя 404
- Поддержка
Ошибка 404 страница как исправить
Исправить страницу ошибки 404 почти невозможно. Даже если у вас есть правильный макет сайта, работающая система управления контентом или тщательно проверяемая на наличие битых ссылок, рано или поздно одна из них неожиданно всплывет. Но давайте начнем с основ.
Что такое страница ошибок 404?
404-это ошибка сервера, уведомляющая о том, что файл или ресурс не найден. Чаще всего это означает, что сайт (.html-файл) был удален из указанного места. Это происходит, когда вы обновляете сайты, меняете расположение файлов или в системах CMS – как вы меняете название веб-страницы.
Но не волнуйтесь-ошибка 404 означает, что с сервером все в порядке. В конце концов, он реагирует правильно. Это содержание, которое отсутствует.
Почему так важно исправить страницу ошибки 404?
Для этого есть несколько причин.
Прежде всего, это раздражает конечного пользователя. Представьте себе, что вы нашли ссылку на статью или продукт, который вас действительно интересует, и обнаружили, что эта ссылка ведет в никуда. В этой ситуации владелец сайта электронной коммерции просто потеряет потенциального клиента, так как есть вероятность, что клиент не будет достаточно мотивирован, чтобы искать глубже на сайте.
Есть также проблемы с академическими статьями, например. Поскольку вы публикуете исследования, статьи и тексты, ученые могут найти эти тексты достаточно полезными для включения в библиографию или раздел ссылок.
Опять же, страница ошибки 404 означает ссылку в никуда.
Во-вторых, пострадает ваша поисковая оптимизация (SEO). Это связано с тем, что популярные поисковые системы используют ботов и краулеров, которые обшаривают целые сайты, а также ссылки внутри них. Поисковые системы, такие как Google, Bing, Яндекс и многие другие, — это компании, которые хотят предоставить своим клиентам (пользователям) наилучший поисковый опыт. Таким образом, для этих поисковых систем очень важно предоставлять правильные, хорошо индексируемые Результаты поиска и отсеивать „ссылки в никуда” или низкокачественные ссылки.
Поскольку эти поисковые системы сканируют наши сайты, они не только индексируют содержимое каждой страницы, но и тайно дают нашему сайту оценку. Эта оценка основана на многих вещах, таких как скорость загрузки страниц, релевантность контента, количество ссылок, связывающих внутренние и внешние ссылки, а также отсутствие сломанных или отсутствующих страниц – и это включает в себя 404 ошибки.
Как найти 404 страницы ошибок?
Для многих вебмастеров инструментом выбора будет бесплатный сервис, такой как Google Search Console, Bing Webmaster Tools или Yandex Webmaster. Для целей этой статьи сосредоточимся на Google Search Console.
Шаги просты:
- Зарегистрируйте аккаунт Google, если вы еще этого не сделали.
- Правильно интегрируйте сервисы Google с вашим аккаунтом.
- Когда все вышесказанное будет выполнено, перейдите в раздел индексация>ошибки индексации на левой панели.
В этом разделе вы увидите список всех страниц с проблемами индексации: их URL, информацию о том, была ли обнаружена ошибка в мобильной или десктопной версии, а также причину, по которой ресурс не индексируется.
Однако имейте в виду, что Google Search Console также имеет некоторые проблемы. Хотя он отлично справляется с отображением некоторых проблем индексирования, он не всегда показывает все 404 ошибки. Некоторые 404 все еще могут задерживаться на вашем сайте, но, возможно, еще не были обнаружены ботом индексирования Google.
Кричащая лягушка от SEO паука
Под этим необычным названием скрывается удобный сервис. При интеграции с Google Search Console этот сервис предоставит своим пользователям широкий спектр инструментов, которые помогут веб-мастеру настроить свой веб-сайт. На сегодняшний день этот сервис предоставляет наиболее полный обзор веб-сайта, а также проблем, которые он содержит. 404-е будут хорошо видны.
Фиксируя 404
С технической точки зрения, если у вас уже есть 404, то 301 редирект-это лучшее решение. A 301 позволяет обходчикам и индексирующим ботам знать, что ресурс (страница) не был удален, а скорее был перемещен в новое место. Кроме того, 301 может быть применен к группе ресурсов, что позволяет быстро устранить проблему во многих случаях.
Однако имейте в виду, что, хотя 301-это гораздо лучше, чем ошибка 404, тем не менее, это абсолютно лучшая идея, чтобы никогда не менять URL-адреса, для начала. Не давайте поисковым системам повода девальвировать ваш сайт или доменное имя. Таким образом, если вы можете поместить файл обратно в исходное место, скорее всего, ваш SEO-рейтинг не будет негативно влиять.
Поддержка
Как уже упоминалось выше, практически невозможно отчитаться за каждую ссылку на своих сайтах. Они просто слишком велики, и вещи ускользают из нашего сознания. Системы управления контентом были разработаны для частичного устранения этих проблем, но, как показывает опыт, даже платформы CMS время от времени пропускают ссылку на ресурс. 404 ошибки просто случаются.
Таким образом, это хорошая идея, чтобы делать регулярную проверку с помощью инструментов, которые упомянуты выше. Конечно, есть и другие доступные инструменты, так что держите глаза открытыми для того, который подходит вам лучше всего.
И последнее, но не менее важное: 404 страницы ошибок можно сделать забавными и захватывающими. Не каждая ошибка должна быть скучной по дизайну, и с небольшим творческим потенциалом вы можете мотивировать посетителя оставаться на вашем сайте. Тем не менее, подумайте о том, чтобы добавить функциональность поиска в ваши шаблоны 404, добавить интересную графику или приглашающее сообщение для ваших посетителей.
404 Not Found — наиболее часто отображаемое веб-сайтами сообщение об ошибке, но имейте в виду, что 404 ошибка может отображаться и по другому, все зависит от настроек конкретного веб-сайта.
Вот некоторые выведенные на экран ошибки:
- 404 Error
- 404 Not Found
- Error 404
- Требуемый URL не был найден на этом сервере
- HTTP 404
- Error 404 Not Found
- 404 Файл или каталог не найден
- HTTP 404 Not Found
- 404 страница не найдена
Эти сообщения об ошибках могут появиться в любом браузере и в любой операционной системе. Оно отображается в окне Интернет-браузера при попытке зайти на определённую веб-страницу.
404 ошибки, полученные, при открытии ссылки через приложения Microsoft Office, сообщают, что элемент, который Вы запрашивали, не был найден (HTTP/1.0 404) в программе Office MS.
Ошибка 404 во время работы Windows Update отображается как код 0x80244019 или как сообщение WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_FOUND.
Причина HTTP 400 Ошибок
404 ошибка — код состояния HTTP, который означает, что страница, которую Вы пытались найти на веб-сайте, не найдена на их сервере.
Технически, Ошибка 404 является клиентской ошибкой, подразумевая, что она возникла в связи с неправильно введённым вами URL страницы, которая была перемещена или удалена из веб-сайта, и Вы должны об этом были знать.
Другая возможность состоит в том, что веб-сайт переместил страницу или ресурс, но не перенаправил старый URL к новому. В этом случае вместо автоматического перенаправления на новую страницу Вы получите 404 ошибку.
Независимо от причины 404 ошибки, можно попытаться добраться до нужной страницы:
Как исправить 404 ошибку
- Обновите веб-страницу, нажимая F5, кнопку обновления или попробуйте снова ввести URL в строку поиска.
404 ошибка может появиться даже без какой-либо реальной проблемы, таким образом, иногда простое обновление даст вам нужную страницу.
- Проверьте на ошибки в URL. Часто 404 ошибка появляется, потому что был неправильно введён URL или ссылка, по которой вы щелкнули, указывает на неправильный URL.
- Перемещайтесь на один уровень каталога вверх в URL, пока сайт не откроется.
Например, www.datbaze.ru/publ/computer/windows_8_kak_otobrazit_znachok_kompjuter_na_rabochem_stole дал Вам 404 ошибку, переместитесь на www.datbaze.ru/publ/computer/. Если не помогло, переместитесь на www.datbaze.ru. Это должно привести Вас к тому, что Вы ищете или, по крайней мере подтвердить, что не доступен весь сайт.
Подсказка: Если Вы переместились до домашней страницы веб-сайта, попытайтесь выполнить поиск информации, которую Вы ищете. Если у сайта нет функции поиска, попытайтесь переместиться к странице, которую Вы хотите использовать ссылкой в категории.
- Ищите страницу в популярной поисковой системе. Возможно, что у Вас полностью неправильный URL, тогда Google или Яндекс покажут близкий по названию адрес.
Если Вы нашли страницу и не хотите после обновления закладки повторить HTTP 404 ошибку в будущем.
- Если у Вас есть какой-либо признак, что сообщение об 404 ошибке возникает только у вас, очистите кэш своего браузера. Например, если Вы можете открыть URL со своего телефона, но не можете с планшета, очистка кэша браузера планшета должна помочь.
- Если очистка кэша не сработала, очистите cookie Вашего браузера.
- Измените серверы DNS, используемые Вашим компьютером, но только если весь веб-сайт даёт Вам 404 ошибки, особенно если веб-сайт доступен на других сетях (например, Ваша сеть мобильного телефона или друг в другом городе).
- Наконец, если ничего не сработало, свяжитесь непосредственно с веб-сайтом. Если они переместили страницу, и генерируют 404 ошибку вместо перенаправления посетителей на новую страницу, они могут быть очень счастливы получить известие от Вас.
- Поиск WHOIS, используя доменное имя сайта (например. datbaze.ru) как Ваш критерий поиска, должен дать Вам немного контактной информации.
Если поиск WHOIS не помог, знайте, что на много сайтов можно написать письмо по электронной почте в [email protected], заменяя website.com реальным именем веб-сайта. Контакт с сайтом через один из их профилей социальных сетей тоже хороший вариант.
Ошибка 404, либо Error 404 Not Found — ошибка, которая появляется, если браузеру не удалось обнаружить на сервере указанный URL.
Сообщение об ошибке 404
Что означает ответ 404
Error 404 Not Found отображается по-разному: «HTTP 404 не найден», «Ошибка 404 Not Found», «404 Страница не найдена». Смысл надписи всегда остаётся тем же: страница отсутствует либо просто не работает. Not Found в переводе означает «не найдено».
Ошибка 404 — классический код ответа по протоколу HTTP. Он свидетельствует, что связь с сервером установлена, но данных по заданному запросу на сервере нет.
Однако если просто ввести в поисковую строку произвольный набор символов, то браузер не покажет ошибку 404 Not Found — появится сообщение, что установить соединение с конкретным сервером невозможно.
Разберёмся в техническом формировании ответа Error 404 Not Found.
Техническая сторона вопроса. При связи по HTTP браузер запрашивает указанный URL и ждёт цифрового ответа. То есть любой запрос пользователя направляется на сервер размещения искомого сайта. Когда браузеру удаётся связаться с сервером, он получает кодированный ответ. Если запрос корректный и страница найдена, отправляется ответ с кодом 200 OK, что соответствует благополучной загрузке. При отсутствии страницы отправляется ответ об ошибке.
Что значит код «404». В ответе 404 первая четвёрка указывает на то, что запрос был чрезмерно длительным или в самом адресе была ошибка. Ноль предполагает синтаксическую неточность. Завершающая цифра кода отображает конкретную причину ошибки — «4» означает отсутствие данной ссылки.
Какие ещё ошибки бывают. Ошибку 404 не нужно путать с другими ответами, которые указывают на невозможность связи с сервером. Например, ошибка 403 сообщает, что доступ к URL ограничен, а ответ «Сервер не найден» свидетельствует, что браузер не смог обнаружить место размещения сайта.
Google на 404 странице сообщает о возможных причинах ошибки
Причины ошибки
Причины, по которым HTTP возвращает ответ 404 Not Found:
- Неверный адрес. К примеру, при ручном наборе пользователь допустил опечатку в адресе либо ссылка ведёт на несуществующую страницу. При этом домен должен быть написан верно. Если пользователь ошибется в названии домена, страница вообще не загрузится (без показа ошибки).
- Битая ссылка. Это нерабочий URL, который никуда не ведёт. Данный вариант иногда возникает при внутренней перелинковке. К примеру, раньше страница существовала, а потом её удалили и забыли убрать ссылку.
- Удалённая страница. Когда пользователь попытается перейти на удалённую с сервера страницу, он также увидит ошибку 404. Ссылка для перехода может сохраниться в браузерных закладках или на сторонних ресурсах.
- Неправильный редирект на страницу с изменённым адресом. Допустим, в процессе редизайна URL изменили, но оставили без внимания связанные ссылки.
- Неполадки на сервере. Это самый редкий вариант.
В большинстве ситуаций ошибка 404 отображается, когда не удаётся обнаружить нужную страницу на доступном сервере.
Причины отсутствия страницы на сайте бывают разными
Возможные последствия для сайта
Нужно ли считать 404 ошибку опасной для сайтов? Кажется, что нет ничего плохого в том, что пользователь не смог открыть одну веб-страницу. Однако если такая ситуация будет повторяться регулярно, это чревато оттоком аудитории. Одни пользователи решат, что сайт вовсе не существует. Другие подумают, что лучше не заходить на сайт, который работает с ошибками. Третьи будут игнорировать ресурс, на котором не смогли получить обещанную информацию.
Поисковые системы относятся к Not Found более лояльно. Например, Google отмечает, что 404 страницы не влияют на рейтинг. Но если при индексации роботы будут находить все больше ошибочных страниц, вряд ли это приведёт к более высокому ранжированию.
Если вы хотите улучшить взаимодействие с посетителями, важно найти и исправить все ошибки 404 на сайте.
Как выявить ошибку
На небольшом ресурсе легко проверить работоспособность ссылок вручную. Но если на сайте сотни и тысячи страниц, без дополнительного софта не обойтись. Есть немало сервисов и программ, позволяющих находить битые ссылки. Рассмотрим некоторые из них.
Search Console Google
Консоль поиска Google позволяет находить страницы с ошибкой 404 за несколько кликов:
- Войдите в учётную запись Google и перейдите в Search Console.
- Откройте раздел «Ошибки сканирования» → «Диагностика».
- Кликните на «Not Found».
Чтобы получить список страниц с ошибками, подтвердите права на ресурс — добавьте проверочную запись TXT в записи DNS регистратора домена. Такая запись не повлияет на работу сайта. Подробнее о процедуре подтверждения, читайте в справке Google.
Для использования Search Console Google нужно подтвердить свои права на сайт
Яндекс Вебмастер
Сервис для вебмастеров от Яндекса поможет быстро найти все ошибки 404:
- Откройте Вебмастер после авторизации в Яндекс-аккаунте.
- Выберите «Индексирование» → «Доступные для поиска страницы» → «Исключённые страницы».
- В выданном списке выберите фильтр «Ошибка HTTP: 404».
Чтобы использовать Яндекс.Вебмастер, также нужно подтвердить право владения сайтом — добавить метатег в HTML-код главной страницы.
Для входа в Вебмастер авторизуйтесь в Яндексе
Screaming Frog
Для начала загрузите и установите программу на компьютер. После запуска добавьте URL проверяемого сайта и начните поиск проблем. Неработающие ссылки можно искать даже в бесплатной версии.
Инструмент SEO-паук в Screaming Frog помогает найти технические неисправности сайта
SiteAnalyzer
Эта бесплатная десктопная программа позволяет обнаружить технические погрешности на сайте. SiteAnalyzer быстро отыщет нерабочие и несуществующие ссылки.
SiteAnalyzer бесплатно найдёт неработающие URL
Как исправить ошибку Not Found
Выбор конкретного решения зависит от причины ошибки:
- Ссылка ведёт в никуда из-за неверного URL. Для решения проблемы замените ошибочную ссылку на правильный адрес, чтобы сервер отдавал код 200 OK.
- Битая ссылка. Подобная ситуация не редкость при внутренней перелинковке страниц. К примеру, ссылка есть, а саму страницу давно удалили. Решений два: удалить ссылку или заменить её на другую.
Удалять и менять ссылки вручную удобно только на небольших сайтах. Исправление ошибок на крупных порталах лучше автоматизировать. Например, с помощью специальных плагинов для внутренней перелинковки (Terms Description, Dagon Design Sitemap Generator) и для автоматического формирования адресов страниц (Cyr-To-Lat).
Чтобы ошибки 404 появлялись как можно реже, достаточно соблюдать простые рекомендации:
- Не присваивайте сложные адреса основным разделам сайта. Это снизит число ошибок, связанных с опечатками в URL.
- Не меняйте адреса страниц слишком часто. Это неудобно для пользователей и вводит в заблуждение поисковых роботов.
- Размещайте сайт на надёжном сервере. Это предотвратит ошибки, возникающие из-за неработоспособности сервера.
Мы разобрались, как найти и исправить ошибки Not Found внутри сайта. Но неработающая ссылка может быть расположена и на стороннем ресурсе. Допустим, когда-то на другом сайте разместили рекламную публикацию со ссылкой на определённую страницу. Спустя какое-то время страницу удалили. В этом случае появится ошибка 404. Устранить её можно, связавшись с администрацией ссылающегося сайта. Если же удалить/исправить ссылку нельзя, постарайтесь использовать ошибку с выгодой.
Как сделать страницу 404 полезной
Грамотно оформленная страница с ошибкой Error 404 Not Found — действенный инструмент конвертации посетителей. Ограничений по использованию страницы с ошибкой 404 нет. При этом практически все CMS позволяют настраивать дизайн этой страницы.
Что публиковать на странице 404:
- меню с кликабельными ссылками;
- ссылку на главную страницу;
- анонс последних публикаций;
- контакты для обратной связи.
При оформлении страницы-ошибки желательно опираться на рекомендации поисковиков:
- Яндекс настоятельно рекомендует, чтобы страница контрастировала с основным содержанием сайта — иные цвета, другие графические приёмы либо их отсутствие. Необходимо чётко и понятно объяснить пользователю, что запрошенной страницы не существует и предложить другое решение.
- Google советует придерживаться единого стиля оформления. Но также рекомендует понятно рассказать об ошибке и предложить полезные материалы.
Главное — по возможности отказаться от стандартной страницы 404. Подумайте, как привлечь внимание пользователя. Расскажите ему об отсутствии искомой страницы и предложите взамен что-то полезное или интересное.
Примеры оформления страниц 404
Designzillas
Мультяшная страница креативной студии привлекает внимание и её хочется досмотреть до конца. Если прокрутить страницу, можно увидеть, как из яйца вылупится дракон. При этом на странице есть ссылки на все основные разделы сайта.
Меню на сайте Designzillas есть и на 404 странице
Domenart Studio
Веб-студия «Домен АРТ» использует красочную страницу 404, оформленную в единой стилистике ресурса. Заблудившимся пользователям предлагают попробовать ещё раз ввести адрес или перейти в нужный раздел.
Контакты, поиск, меню — и всё это на 404 странице Domenart Studio
E-co
«Эко Пауэр», дистрибьютор производителя источников питания, демонстрирует короткое замыкание как символ ошибки. Посетителям предлагают перейти на главную.
Ошибка 404 «Эко Пауэр» выглядит как страница входа
Дом со всем
Компания «Дом со всем», занимающаяся бурением скважин, разместила на странице 404 свои контакты и перечень услуг. Со страницы можно перейти в любой раздел сайта или заказать обратный звонок. С таким наполнением посетителю не нужно искать дополнительную информацию где-то ещё.
Компания «Дом со всем» предлагает заказать обратный звонок
Kualo
Страница 404 на веб-хостинге Kualo может заставить пользователя забыть, зачем он сюда пришёл. Увлекательная игра притягивает внимание. В конце игры посетителю предлагают посмотреть сайт хостинга.
На странице Kualo можно просто поиграть и заработать скидки
Рано или поздно с ошибкой 404 сталкивается большинство сайтов. При регулярной проверке можно своевременно исправить неработающие ссылки, чтобы в ответ пользователи получали код 200 OK. Но для крупного ресурса лучше настроить оригинальную страницу, которая будет отображаться при появлении ошибки Not Found и подскажет посетителям, что делать дальше.