Иногда пользователи личного кабинета Фонда Социального страхования сталкиваются с неприятной ситуацией. При попытке входа в него возникает ошибка 404 ФСС. При этом отправка документации осуществляется из полностью адаптированной программы 1С. Чаще всего, кроме номера ошибки на мониторе появляется надпись, сообщающая, что не удалось обратиться к серверу «ФСС 1С Отчетность». Подобная проблема обычно возникает, когда сервер не смог найти у себя страницу, которую вы запросили. Разберемся, в чем причина этой ошибки, и можно ли избежать ее появления.
Причины ошибки ФСС — 404 при работе с сайтом
Если обратиться к указанному цифровому формату, то его можно разбить на несколько пояснений. Дело в том, что каждое кодовое обозначение несет в себе определенную информацию:
- Самая первая цифра, под номером «4» говорит об ошибке со стороны клиента.
- Две последующие цифры «04» уточняют спецификацию ошибки.
Обратите внимание! Такой экран обычно разрабатывают IT-специалисты компании, которые занимаются поддержкой сайта.
Выдача данной ошибки не будет связана с некорректно заполненными сведениями. Чаще всего причинами ошибки 404 становятся:
- Страница могла быть перенесена веб-мастером на новый доменный адрес.
- Прервано соединение сервером, отвечающего за работу данного ресурса.
- На сайте ФСС не обновлен формат реестров, что тоже может вызывать отказ в обработке запроса.
Как устранить код ошибки 404
Решить такую проблему получается иногда самостоятельно, а в некоторых случаях нужно просто переждать некоторое время. Какие же способы исправления ошибки можно применить:
- Выполните перезагрузку страницы, для этого нажмите на клавиатуре клавишу «F5».
- Внимательно посмотрите набранный адрес в строке браузера. Даже один неверный символ приводит к выдаче такой ошибки.
- Зайдите в настройки вашего браузера. Выполните зачистку кэша и куков. Кстати, этот совет размещен для пользователей на официальном сайте Фонда.
Ориентация государственной политики на цифровизацию экономики не является декларативной. С 2022 года практически все «больничные», то есть листки нетрудоспособности, оформляются с использованием Социального электронного документооборота Фонда социального страхования (сокращённо – СЭДО ФСС). Эта система предназначена для прямого обмена информацией практически в режиме реального времени между медицинскими организациями и работодателями.
- Ситуации, в которых возникает ошибка доступа 404 к сервису социального электронного документооборота
- Как исправить 404 ошибку при обращении к личному кабинету Фонда социального страхования?
- Меры профилактики возникновения ошибки 404 СЭДО ФСС 1С
Однако, как у любой информационной системы, у СЭДО ФСС случаются технические сбои. Расскажем, что делать, если вы столкнулись с ошибкой 404 при обращении к базе данных системы электронного документооборота.
Чаще всего ответ сервера в формате «код состояния 404» приходит при попытке загрузить новые сообщения от СЭДО ФСС через программу семейства 1С («1С-Отчётность», «1С: Зарплата и управление персоналом»). В этом случае получить оперативную информацию, касающуюся электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН) и причитающихся сотрудникам выплат, невозможно.
Кроме того, обращение к СЭДО ФСС возможно через веб-интерфейс ресурса, в этом случае ошибка вылетает в окне интернет-браузера.
Любая информационная система включает в себя несколько рабочих станций, в случае с СЭДО ФСС это:
- сервер ФСС, аккумулирующий и рассылающий информацию;
- рабочие места медицинских учреждений, отправляющих информацию об ЭЛН;
- рабочие места работодателей, получающих информацию об ЭЛН и расчёте пособий.
В тех регионах, где реализована функция прямого начисления пособий по временной нетрудоспособности, минуя работодателя, расчёт и перечисление пособий проводится на стороне ФСС.
Таким образом, в этой системе ошибка может возникнуть в одной из трёх точек, а решение проблемы будет зависеть от того, в какой именно.
Сразу отметим: проблемы на стороне медорганизации мы в данном случае не рассматриваем, поскольку, являясь элементом информационной системы, она не участвует непосредственно в процессе передачи данных, который завершился сообщением об ошибке. Следовательно, остаётся два варианта: ошибка на стороне работодателя и на сервере ФСС.
Проще начать с проверки корректности работы собственного компьютера. Итак, если вы увидели ошибку 404 СЭДО ФСС, попробуйте следующие действия.
- Проверьте, есть ли соединение с интернетом. Для этого можно попробовать открыть через браузер любой сайт – например, Яндекс или ВКонтакте. Если попытка не увенчалась успехом – перезагрузите Wi-Fi-роутер или восстановите доступ к Сети иным способом, а потом повторите запрос к СЭДО. Банально, но часто решение проблемы на этом и заканчивается.
- Проблемы могут возникать в том случае, если у вас устаревшая версия 1С. Уточните у сисадмина наличие обновлений и, при необходимости, установите их.
- Если вы обращаетесь к СЭДО через сайт ФСС, попробуйте перезагрузить страницу. Для этого нажмите F5 или Ctrl+F5, действие можно повторить несколько раз.
- Почистите кэш и cookies браузера (или попросите системного администратора помочь вам сделать это) и перезагрузите страницу.
- Отключите плагины и надстройки в браузере – они могут создавать помехи при обращении к серверу.
- Попробуйте воспользоваться другим браузером для доступа к СЭДО (например, Chrome вместо Mozilla).
- Проверьте, не включен ли на вашем компьютере VPN – он может блокировать доступ к государственным российским сервисам из-за анонимизации IP.
- Проверьте URL, введённый в адресной строке браузера – лишний, недостающий или ошибочный символ направят вас на несуществующую страницу.
Если все действия, перечисленные выше, не помогли, то велика вероятность, что проблема на стороне ФСС. Что можно предпринять в этом случае?
Если сроки получения информации и проведения выплат терпят, то немного подождите и перезагрузите страницу или сделайте повторный запрос через 1С.
Позвоните на горячую линию СЭДО ФСС, сообщите об ошибке и уточните сроки решения проблемы (просто в ФСС звонить смысла не имеет, так как операторы колл-центра не владеют информацией по вопросам техподдержки):
8-800-302-7549
Меры профилактики возникновения ошибки 404 СЭДО ФСС 1С
Вы можете предотвратить или хотя бы снизить частоту возникновения ошибки 404 при обращении к СЭДО ФСС, разумеется, тех случаев, когда проблема возникает на стороне вашего компьютера.
- Постарайтесь обращаться к системе не чаще одного раза в сутки – это снизит нагрузку на сервер и уменьшит риск ошибок.
- Следите за своевременным обновлением ПО – как 1С, так и браузера. Устаревшие программы могут работать некорректно.
- Отключайте VPN и плагины браузеров при обращении к СЭДО ФСС.
- Регулярно очищайте cash и cookies интернет-браузера.
И помните, что цифровая экономика в России находится в стадии развития, поэтому к периодически возникающим техническим проблемам нужно относиться спокойно и решать их без лишней нервозности.
Иногда пользователи личного кабинета Фонда Социального страхования сталкиваются с неприятной ситуацией. При попытке входа в него возникает ошибка 404 ФСС. При этом отправка документации осуществляется из полностью адаптированной программы 1С. Чаще всего, кроме номера ошибки на мониторе появляется надпись, сообщающая, что не удалось обратиться к серверу «ФСС 1С Отчетность». Подобная проблема обычно возникает, когда сервер не смог найти у себя страницу, которую вы запросили. Разберемся, в чем причина этой ошибки, и можно ли избежать ее появления.
Если обратиться к указанному цифровому формату, то его можно разбить на несколько пояснений. Дело в том, что каждое кодовое обозначение несет в себе определенную информацию:
- Самая первая цифра, под номером «4» говорит об ошибке со стороны клиента.
- Две последующие цифры «04» уточняют спецификацию ошибки.
Обратите внимание! Такой экран обычно разрабатывают IT-специалисты компании, которые занимаются поддержкой сайта.
Выдача данной ошибки не будет связана с некорректно заполненными сведениями. Чаще всего причинами ошибки 404 становятся:
- Страница могла быть перенесена веб-мастером на новый доменный адрес.
- Прервано соединение сервером, отвечающего за работу данного ресурса.
- На сайте ФСС не обновлен формат реестров, что тоже может вызывать отказ в обработке запроса.
Как устранить код ошибки 404
Решить такую проблему получается иногда самостоятельно, а в некоторых случаях нужно просто переждать некоторое время. Какие же способы исправления ошибки можно применить:
- Выполните перезагрузку страницы, для этого нажмите на клавиатуре клавишу «F5».
- Внимательно посмотрите набранный адрес в строке браузера. Даже один неверный символ приводит к выдаче такой ошибки.
- Зайдите в настройки вашего браузера. Выполните зачистку кэша и куков. Кстати, этот совет размещен для пользователей на официальном сайте Фонда.
Электронный мир стал удобнее. Больше нет необходимости посещать разнообразные организации для получения справок, сдачи отчётности, оформления документов. Большинство дел можно выполнить дистанционно через Интернет. И теперь многие государственные органы переходят в электронный формат. Это удобно! Но за удобство приходится платить тем, что любая система рано или поздно покажет ошибку и не будет работать. В этой статье рассмотрим проблемы, с которыми иногда сталкиваются пользователи сайта Фонда социального страхования и узнаем, почему появляется ошибка подключения к серверу при посещении страницы sedo.fss.ru, разберёмся, можно ли это исправить самому.
Содержание
- По какой причине сайт sedo.fss.ru недоступен?
- Что делать, если на сайте sedo.fss.ru неполадки?
- Что делать, если sedo.fss.ru у всех доступен, а у вас нет?
- sedo.fss.ru код состояния 404
По какой причине сайт sedo.fss.ru недоступен?
Для начала надо установить причину не работоспособности сайта sedo.fss.ru. Нужно понять, причина в самом сайте или на вашем устройстве. Если проблема в сайте, что бывает в 90% случаев, то вам ничего делать не нужно, а следует только подождать, когда специалисты Фонда социального страхования устранят проблему и страница заработает. Если же проблема на вашем устройстве, то вы сможете предпринять кое-какие действия для её решения.
Чтобы проверить, работает ли sedo.fss.ru на самом деле, воспользуетесь сервисом, который определяет доступность сайта с разных точек мира.
- Перейдите на страницу инструмента проверки сайта https://2ip.ru/site-availability/.
- В поле «Домен» напишите выражение https://sedo.fss.ru и нажмите кнопку «Определить».
- Проверка займёт несколько секунд, в результате вы увидите доступен ли сайт из разных точек мира.
- Обратите внимание в результатах проверки на две графы: «HTTP-код» и «Доступность». Если сайт на самом деле доступен везде, а у вас не работает, то в графе «Доступность» вы увидите надпись «Доступен», а в графе «HTTP-код» будет написан код 200. Это значит, что проблема локальная, на вашем устройстве и решать надо её вам. Если в графе «Доступность» будет написано «Недоступен», а «HTTP-код» будет не 200, то эта значит, что проблема на стороне сайта и вам с ней ничего делать не надо, а следует просто подождать.
- Вы можете видеть состояние «Доступен», но HTTP-код будет другой, например, 301 или 302. Это значит, что вы в анализе вставили не https://sedo.fss.ru а другую ссылку, например, без https в начале.
Что делать, если на сайте sedo.fss.ru неполадки?
Если вы установили, что проблема недоступности sedo.fss.ru на стороне сайта, то вот что вы можете сделать:
- Можно просто подождать, когда их специалисты восстановят работу сайта. Как правило, это происходит в течение несколько минут, редко это растягивается на несколько часов. Более суток проблема обычно не длится.
- Также можно позвонить на горячую лини ФСС, сообщить им, что страница недоступна и спросить, когда восстановят её. Номер телефона 8-800-302-75-49.
Что делать, если sedo.fss.ru у всех доступен, а у вас нет?
Если вы установили, что sedo.fss.ru доступен в других местах, а у вас появляется ошибка подключения к серверу, то значит это локальная проблема в пределах вашего устройства. Вы сами должны её решить. Вот что можно сделать:
- Попробуйте зайти на sedo.fss.ru через другой браузер.
- Попробуйте отключить все расширения в браузере. Некоторые из них могут мешать нормальной работе сайтов.
- Попробуйте отключить антивирус и фаервол. Иногда они срабатывают ложно и блокируют то, что нужно.
- Перезагрузите компьютер и зайдите на сайт снова.
- Убедитесь в том, что у вас есть подключение к интернету. Для этого посетите сайт, который точно работает, например, google.com. Если он откроется, то значит интернет есть. Если не откроется, то интернета нет. В этом случае проверьте оплачена ли абонентская плата за интернет, перезагрузите роутер или модем, свяжитесь с интернет провайдером. По возможности подключитесь к другому интернет-провайдеру, например, раздав интернет с мобильного телефона.
- Если на компьютере включены какие-либо приложения VPN, которые меняют IP адрес, то отключите их и попробуйте посетить sedo.fss.ru снова. VPN могут мешать доступу к некоторым сайтам.
Вам будет это интересно: Как проверить оплачен ли больничный лист на сайте ФСС.
sedo.fss.ru код состояния 404
Если при посещении sedo.fss.ru вы видите код состояния 404, то это значит, что вы посетили не существующую страницу. Страница, которую вы посещаете, была либо удалена, либо перемещена на другой адрес. Вот по каким причинам это может быть:
- Администраторы сайта действительно удалили эту страницу или переместили её на другой адрес и по адресу, который посещаете вы, ничего нет. Возможно, они сделали это временно, так как выполняют в данный момент какие-либо технические работы. Для уточнения свяжитесь с поддержкой по телефону 8-800-302-75-49.
- Ошибка 404 также может появиться от того, что вы сами случайно написали неверный, несуществующий адрес. Например, если ошибиться в одной букве в адресе или случайно дописать лишнее, то появится ошибка 404.
Опубликовано 03.01.2023 Обновлено 03.01.2023
Главная страница » Вопросы пользователей » Вопросы 1С ЗУП » СЭДО ФСС — ошибка 404. Не приходят входящие запросы.
Вопрос задал
Дарья Щ.
Ответственный за ответ:
Клишева Мила (★9.76/10)
Добрый день!
с четверга у разных организаций ошибка 404 при попытке получить сообщения об ЭЛН или входящие запросы по больничным в рамках СЭДО. при этом из документа Больничный лист по кнопке «Получить из ФСС» больничные загружаются. Звонили в ФСС — они утверждают, что на их стороне все в порядке. Уточните ,пожалуйста, что означает такая ошибка. Скрин прикоепляю.
Обсуждение (11)
-
Здравствуйте!
Ошибка на стороне, программа не может подключиться к их ресурсам. С четверга постоянна -эта ошибка? Или например в четверг ошибка, а в пятницу все работаем?
Тоже сталкивалась на практике, что фсс часто не признает свои ошибки:) -
По одной из организаций постоянно — никак не можем получить запрос на расчет уже третий день. Мы даже пытались отправить исходящее сообщение — но приходит ошибка, что проактивный процесс уже начат. Через «получить сообщения за период» тоже получаем эту ошибку. Вот теперь вопрос , как быть , сроки же. Или пока нет запроса , срок 3 дня не начался?
По другим организациям как-то умудрялись проскочить в перерывах между ошибками. -
У нас тоже самое и тоже с четверга
-
Подскажите пожалуйста, какой регион? Чтобы понять, локальная ошибка или нет?
-
у нас и Новгородская область , и Москва с проблемой
-
В Омской области как ни странно все работает сегодня:)
-
-
-
-
Если у Вас есть номер больничного листа, можно отравить данные по старому формату, через документ Реестр прямых выплат.
Штрафов на практике еще не встречала. В такой ситуации больше переживаем за сотрудников, которые ждут деньги. -
Такая же ошибка выходит (Смоленская область), причем до этого все отчеты уходили-приходили без проблем, в один день все начали жаловаться на работу СЭДО
-
Да, сегодня на партнерском форуме начали писать, что наблюдается выборочная проблема по регионам. Но ФСС так и не признается, что это на их стороне. Нам остается только ждать исправления ситуации и периодически пробовать обмен.
-
-
Здравствуйте!
У Вас сейчас приходят сообщения?-
добрый день! да , все хорошо. Спасибо ,можно закрывать вопрос
-
Комментарии закрыты
На чтение 4 мин. Опубликовано 28.10.2012 Обновлено 26.12.2018
Вариантов как исправить «Ошибку 404: страница не найдена» не так много, потому что она возникает из-за неверного введенного адреса страницы, удаленного сайта или отсутствия Интернета. Также встречается в социальных сетях, когда пользователь переходит на свою страницу.
Содержание
- Причины ошибки
- Как устранить проблему
- Решение с Авито и Госуслугами
Причины ошибки
Понятие, что означает ошибка 404 включает:
- неправильно указанный веб-адрес: наличие лишних знаков и пробелов;
- страница была удалена. Относится к интернет-магазинам и профилям в социальных сетях;
- интернет-соединение потеряно. К примеру, в Гугл ошибка 404 может заменять надпись: «Не удалось подключиться»;
- сервер не дал ответ вовремя, что спровоцировало неполадку;
- переброс на «мягкую версию» — 200ОК. Проблема в невозможности подключиться к серверу из-за ошибок системы;
- цензура на некоторые из страниц (практикуется в Таиланде и Тунисе).
Со стороны пользователя проблема может появиться по причине неверного ввода URL, использование старых или «битых ссылок». Многие сайты используют код ошибки 404 в качестве дополнительной информационной доски. Пользователям предложена информация относительно страницы: «Удалена», «Недоступна в данный момент». Ниже может находиться ссылка на главную сайта или другие услуги.
Код имеет отдельное значение по цифрам: первая «4» означает, что был отправлен запрос на несуществующую страницу или пользователь ввел неправильный URL. Ноль – синтаксическая неточность, а последняя четверка – код самой ошибки.
Как устранить проблему
Ошибка http 404 возникает по вине пользователя и сервера, где размещена запрашиваемая страница. Инструкция, что делать при неполадке:
- перезагрузить вкладку и проверить URL;
- если ссылка была отправлена другим пользователем – посмотреть, была ли скопирована до конца. Пробелы и запятые также влияют на ввод адреса сервиса;
- попробовать зайти на другие страницы. Если проблема продолжает появляться – проверить доступ к Интернету.
На экране появляется не только уведомление о самой ошибке, но и информация для пользователя. Следуя рекомендациям, пользователь может восстановить корректную работу страницы. К примеру, 404 ошибка в Яндексе содержит не только сообщение об отсутствии доступа, но и ссылки на полезные сервисы.
Если на странице находится важная информация, пользователь может рассчитывать на сохраненную копию. Это последняя сохраненная копия, куда не были внесены изменения. В качестве доступа к запрещенным ресурсам, выступают анонимайзеры. Это VPN-утилиты, которые предназначены для смены IP-адреса и региона.
Уведомление с «404 произошла ошибка» можно решить с помощью вебархива. Специальный ресурс, благодаря которому можно найти старые версии сайтов. При этом, выполнять какие-либо действия со страницей не получится.
Решение с Авито и Госуслугами
Ошибка 404 на Госуслугах встречается из-за настроек антивируса на компьютере пользователя, высокой загруженности сервиса и особенностей работы браузера. Чтобы решить проблему с некорректной работой сайта, достаточно попробовать Opera, Mozilla Firefox.
Официальный портал рекомендует проверить компьютер на наличие вирусов. К примеру, зараженное устройство осуществляет вход в Интернет, через предустановленный прокси.
Инструкция, как отключить подключение через другие сети:
- Открыть браузер – Настройки.
- Пролистать вниз к Дополнительные.
- Появится «Система» — Настройки прокси сервера.
- Удалить информацию, которая указана.
Еще один пример: появляется ошибка 404 «not found», что это значит – антивирус блокирует доступ к сети. Пользователю стоит проверить подключение, включив и отключив систему безопасности. Если сайт госуслуг запуститься, значит нужно указать адрес в «Исключение». На Авито ошибка 404 означает проблему на стороне провайдера.
Владелец устройства должен перезагрузить вкладку или попробовать запустить через сторонний браузер. При повторном появлении проблемы – обратиться в техническую поддержку ресурса. Если ошибка 404 появилась в Ютубе, пользователю стоит проверить интернет-соединение, программное обеспечение (версию браузера), а также производительность устройства.
Заключение
Указанные методы, как исправить «Ошибка 404: страница не найдена» помогут восстановить работу сервиса. В первую очередь, нужно проверять подключение к Интернету, а также скорость. Последний пункт можно посмотреть на специальных сайтах, под названием «SpeedTest». Сервис запустится даже с мобильного Интернета.
На чтение 6 мин Просмотров 1.1к. Опубликовано 18.06.2022
Обновлено 03.01.2023
Госуслуги ошибка отправки в ведомство
Ошибка при отправке запроса в ведомство на сайте Госуслуги
Вот такие способы помогут исправить ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. В случае успешного отправления запроса появятся промежуточные результаты от ведомства Госуслуги: появится сообщение, что запрос отправлен в ведомство, затем появится статус «Принято», после чего пользователю останется лишь дождаться ответа на свой запрос или заявление.
Согласно отзывам о сайте Госслуги некоторые граждане сталкиваются с трудностями при получении тех или иных услуг онлайн. Иногда граждане жалуются на возникающую ошибку при отправке запроса в ведомство. Почему возникает такая ошибка, и что делать в этом случае мы расскажем в этой статье.
Ошибка отправки на Госуслугах
Содержание
- 1 Ошибка отправки на Госуслугах
- 2 Ошибка отправки в ведомство на портале Госуслуги — что делать?
- 3 Что делать в такой ситуации?
Для получения какой-либо услуги пользователь должен заполнить специальную форму, прикрепить необходимые файлы (например, сканы документов) и нажать кнопку «Отправить». Именно на данном этапе может возникнуть ошибка отправки. И это особенно неприятно, потому что на запрос уже потрачено время.
Причин появления данной ошибки, а соответственно решений данной проблемы, может быть несколько. Рассмотрим самые популярные из них:
Готовы ли Вы сообщать о нарушениях ПДД через Госуслуги?
ДаНет
- Некорректно введенная информация. При заполнении формы можно допустить техническую ошибку или пропустить какое-либо обязательное для заполнения поле. В этом случае рекомендуем еще раз внимательно проверить корректность введенных данных.
- Большой размер прикрепленных файлов. На сайте Госуслуг установлено ограничение по размеру прикрепляемых документов, он не должен превышать 3.5 Мб. Поэтому необходимо убедиться, что прикрепленные документы не превышают данное ограничение.
- Некорректная работа браузера. Данная ошибка может также возникнуть из-за системных ошибок браузера. Чтобы проверить данную версию, можно попробовать очистить cash и cookiе браузера. Также, можно попробовать отправить запрос через другой браузер.
- Использование черновика. Бывает так, что использование черновика тоже может привести к ошибке при отправке запроса. Попробуйте заполнить запрос заново без использования черновика.
- Технические работы, проводимые на сайте Госуслуг. Если все вышеперечисленные способы решения проблемы не помогли, и ошибка продолжает возникать, то весьма вероятно, что на сайте Госуслуг ведутся технические работы. Поэтому самым верным решением в данном случае является ожидание окончания данных работ. Попробуйте отправить запрос через 1-2 дня, когда сервис на сайте восстановится.
Если проблема сохраняется длительное время, и вы не можете самостоятельно ее решить, то стоит обратиться в службу поддержки сайта Госуслуги. Для этого в самом верху портала нажмите кнопку «Поддержка». На открывшейся странице вы можете ознакомиться с информацией по вашему вопросу.
Если ответ на свой вопрос вы не нашли, тогда нажмите слева страницы пункт «Не нашли ответа на свой вопрос?». Здесь вы сможете написать в чат или воспользоваться другими средствами связи.
Ошибка отправки в ведомство на портале Госуслуги — что делать?
Статус вашего заявления «Ошибка отправки заявления в ведомство» говорит о том, что заявление не отправлено по необходимому адресу. То есть, оно не будет обработано специалистами и вы не получите услугу. Возможная причина этой ошибки — технические работы на сайте.
Поскольку на портал Госуслуг постоянно внедряются новые функции, сбои в работе сайта вероятны.
Что делать в такой ситуации?
Вариант 1. Подача заявки заново
- Выждите некоторое время после неудачной попытки отправки. Возможно, наблюдались временные сбои в работе сервера сайта.
- Удалите заявку со статусом «Ошибка отправки заявления в ведомство». Сделать это можно в личном кабинете, справа от статуса заявки. Не используйте старую заявку в качестве черновика для создания новой. Просто удалите ее.
- Создайте новую заявку. Проверьте правильность заполнения форм.
- Отправьте новое заявление.
В личном кабинете посмотрите статус заявки. Если он все также указывает на ошибку, читайте далее.
Вариант 2. Подача заявки с «чистого» браузера
Вы также можете попробовать подать заявление заново (как описано в варианте 1) с «чистого» браузера, который не содержит историю и cookie. Это может помочь в том случае, когда техническая проблема устранена специалистами портала, но ваш браузер использует старые файлы, в которых присутствует ошибка. Хотя, в таких случаях, должно использоваться принудительное обновление файлов пользователя, в некоторых ситуациях это может помочь.
- Откройте браузер, которым вы не пользуетесь как основным (как вариант, Internet Explorer, или установите для этих целей любой другой браузер). Вы также можете почистить историю и cookie в своем браузере, но вам придется заново производить вход на сайтах, где это необходимо (VK, почта и т. п.).
- Почистите в выбранном браузере историю и cookie за все время (см. инструкции в интернете).
- Зайдите в свою учетную запись на портале Госуслуг.
- Подайте заявление заново, следуя инструкции варианта 1 (см. выше).
Подробную инструкцию по очистке браузера и решению других проблем смотрите по ссылке http://gosuslugifaq.ru/rabota-s-portalom/reshenie-problem-s-brauzerom.html.
Вариант 3. Обращение в нужное ведомство напрямую
В случае если важна срочность получения услуги, лучше не откладывать ее исполнение и не надеяться на быстрое восстановление работоспособности портала. Вы можете отложить поход в ведомство на максимально возможный срок и в это время пробовать подавать заявку через сайт. В случае неудачи, отправляйтесь в нужное вам ведомство напрямую, без использования портала Госуслуг.
Адреса нужных ведомств, вы можете посмотреть на Госпортале.
Вы также можете позвонить в необходимое ведомство и объяснить ситуацию с порталом Госуслуг, проконсультироваться о том, как вам лучше получить услугу.
Вариант 4. Обращение в техподдержку портала Госуслуг
Вы можете обратиться в техподдержку портала Госуслуг, но, как правило, это не решает сложившейся проблемы. Максимум, что вы можете узнать от сотрудников техподдержки, это сроки проведения технических работ (и то, они будут приблизительными) или о недоступности данной услуги в ближайшее время/в вашем регионе.
Если вы все же решили обратиться в техподдержку, постарайтесь придерживаться следующих правил:
- Четко сформулируйте вашу проблему: какую услугу вы пытаетесь получить, в каком регионе (указан в личном кабинете) и возникающую при этом ошибку.
- При письменном обращении убедитесь, что ваше письмо/сообщение содержит все данные, описывающие проблему: получаемая услуга, регион, возникающая ошибка/проблема, время совершения попытки получить услугу.
- Структурируйте ваш письменное послание, используя нумерованный списки, абзацы, и не сваливайте все в одну кучу. Если у вас есть несколько вопросов, используйте цифры, чтобы озаглавить их.
- Поддерживайте уважительный тон беседы, не срывайтесь на оскорбления.
О правилах пользования порталом Госуслуг читайте здесь:
- Гражданство РФ ребенку через Госуслуги: Как получить гражданство ребенку через Госуслуги пошаговая инструкция
- Договор дарения квартиры (дарственная): Скачать договор дарения квартиры между близкими родственниками МФЦ
- Как вернуть госпошлину за загранпаспорт: Как вернуть деньги за оплату госпошлины за загранпаспорт через Госуслуги
- Как получить паспорт в 14 лет через МФЦ: МФЦ какие документы необходимы для получения паспорта по достижении 14 лет
- Госуслуги- электронный дневник школьника
🟠 Проходите опрос и получайте консультацию бесплатно
🟠 Свой вопрос впишите в форму ниже
Портал Госуслуги позволяет отправлять отчеты в налоговую, заказывать выписки и выполнять многие другие задачи, не выходя из дома. Но при использовании той или иной услуги могут возникать сбои и иные проблемы. Например, пользователи жалуются, что появляется ошибка отправки заявления в ведомство на Госуслугах. Что это значит и что делать дальше рассмотрим в этой статье.
Содержание
- Что означает сообщение об ошибке отправки заявления на Госуслугах?
- Например, на экране могут быть следующие сообщения:
- Ошибки, вызванные сбоем работы самого сайта Госуслуги
- Что делать, если из-за ошибки невозможно отправить заявление в ведомство через Госуслуги
- Подаем заявку в ведомство заново
- Отправляем заявку через сайт Госуслуги через другой браузер или, очистив куки
- Обращаемся в техническую поддержку сервиса
- Чтобы задать вопрос в техподдержку:
- Обращаемся в ведомство напрямую
Что означает сообщение об ошибке отправки заявления на Госуслугах?
Как правило, проблемы возникают при формировании запроса в ведомство (например, если родители школьника хотят получить бесплатное питание для ребенка или оформить выплату). Чтобы заявка была рассмотрена, её обычно требуется дополнять сопроводительными документами, то есть их сканами. Ошибка может возникать из-за того, что был превышен размер прикрепленного файла или он сохранен в недопустимом формате. Проблемы могут быть и из-за работы браузера.
Не стоит исключать и тот факт, что возможно вы отправляете запрос в «час пик», когда большое количество пользователей выполняет такие же манипуляции. В этом случае серверы портала могу не выдерживать нагрузок. Соответственно сначала нужно убедиться, что ошибка при отправке заявления в ведомство допущена не вами.
Например, на экране могут быть следующие сообщения:
- Объем прикрепленного файла составляет более 5120 Кб. Значит нужно сжать фотографии или уменьшить их до максимально допустимого объема.
- Не все данные были заполнены. Обратите внимание на форму, которую вы заполнили. Все обязательные, но оставшиеся пустыми поля будут отмечены красным цветом.
- Выбранный файл не в формате jpeg, jpg или bmp.
- Вы пытаетесь прикрепить более 10 сканов или других файлов.
Читайте также: Что значит Услуга оказана на сайте Госуслуги.
Ошибки, вызванные сбоем работы самого сайта Госуслуги
Стоит учитывать, что первичная обработка заявлений в ведомства осуществляет роботом, а значит, в его настройках произошел сбой, который пока не исправили программисты сервиса. Проблема в том, что если ошибка допущена самим пользователем, то обычно на экран выводится пояснение. В случае сбоя в системе отображаются только очень размытые сообщения («Произошла ошибка при отправке данных», «Что-то пошло не так» и прочие). Гадать в такой ситуации нет никакого смысла.
Что делать, если из-за ошибки невозможно отправить заявление в ведомство через Госуслуги
Можно попробовать обновить страницу или перезагрузить ПК. Если это не помогло, то действуем следующим образом.
Подаем заявку в ведомство заново
После неудачной отправки запроса нужно подождать некоторое время, так как возможно «Ошибка отправки заявления в ведомство» произошла на самом сайте. После этого необходимо перейти в свой профиль и найти заявку, которая помечена ошибкой. Её нужно удалить, но не стоит использовать ее в качестве черновика или пытаться отправить её повторно.
После этого создаем новую заявку, проверяем, что все поля заполнены корректно, прикрепляем документы нужного размера и жмем «Отправить». Если не сработала, то переходим к следующему решению.
Отправляем заявку через сайт Госуслуги через другой браузер или, очистив куки
Если ваш браузер использует старые куки, то ошибка может повторяться даже если на сервере уже исправлена ошибка. Поэтому можно попробовать очистить историю браузера, включая кэш и куки или просто открыть другой браузер. Если его нет, то можно загрузить его через интернет.
Очистить куки очень просто. Для этого рассмотрим процедуру на примере браузера Chrome:
- В правом верхнем углу браузера находим значок настроек (три точки) и нажимаем на него.
- В выпадающем меню выбираем «Настройки».
- Откроется вкладка, в которой нам нужно найти раздел «Конфиденциальность и безопасность».
- В этом подменю нажимаем на «Удалить историю».
- Выбираем нужные пункты и нажимаем «Удалить данные».
Вы можете выбрать только файлы cookie или также удалить историю посещений браузера, введенные пароли, историю загруженных файлов и многое другое. Но нужно помнить, что и в том и в другом случае для входа в личный кабинет (не только на сайте Госуслуг, но и на других порталах) придется повторно указать логин и пароль.
В браузере Яндекс процедура выполняется аналогичным способом. Обратите внимание также и на пункт «История браузера». В нашем примере мы видим, что приложение хранит информацию о более чем 11 000 сайтов. Это может привести к серьезной перегрузке браузера, поэтому выполнять очистку истории рекомендуется выполнять раз в 2-3 месяца.
Обращаемся в техническую поддержку сервиса
Техподдержка Госуслуг отвечает довольно долго и, как правило, редко решает проблему. Однако при таком обращении можно узнать от сотрудника, не ведутся ли на сайте технические работы и, когда планируется их закончить. Например, оператор может сообщить, что заявления данного типа временно не принимаются из-за перегрузки серверов.
При обращении в техподдержку необходимо следовать нескольким правилам:
- Четко описать сложившуюся проблему. Начать стоит с того, какую именно услугу вы пытаетесь получить, в каком регионе проживаете. Также нужно указать точный текст ошибки, по возможности прикрепить скриншот страницы.
- Не писать слишком много. Не нужно описывать свои чувства и эмоции по этому поводу, мнение о качестве оказываемых услуг и прочую информацию, особенно с использованием грубой или ненормативной лексики.
- Не создавать несколько одинаковых заявок, полагая, что тогда сотрудник портала ответит быстрее.
Срок ответа может составлять от нескольких минут до нескольких часов и даже дней. Поэтому, если вам нужно срочно передать обращение в ведомство, то стоит перейти к следующему решению проблемы.
Чтобы задать вопрос в техподдержку:
- Переходим на сайт Госуслуг.
- В верхнем меню выбираем «Поддержка».
- Просматриваем уже существующие вопросы, так как возможно в них уже описана проблема.
- Если ответа не нашлось, то выбираем в левом меню «Не нашли ответа».
- Кликаем на «Задать вопрос».
- В правом нижнем углу откроется чат. Чтобы написать в нем свой вопрос, нужно авторизоваться на сайте.
- Коротко и емко описываем проблему, и дожидается ответа оператора.
К сожалению, портал не предоставляет другой возможности для связи с оператором. На сайте не найти общего бесплатного номера телефона или адреса электронной почты, поэтому обращаться придется через чат. С большой вероятностью после отправки вопроса вы получите сообщение, что операторы сейчас заняты. Также рекомендуется скопировать обращение перед отправкой. Если произойдет сбой в чате, то не придется писать все заново.
Также вам будет интересно: Почему нет QR кода о вакцинации на Госуслуги.
Обращаемся в ведомство напрямую
Если ни один из описанных выше способов решения ошибки при отправке заявления через Госуслуги не помог, то остается только выяснить адрес и часы приема требуемой организации и отправиться туда лично. Найти всю необходимую информацию можно на Госпортале. Также можно найти центры обслуживания граждан. Для этого:
- Переходим на сайт Госуслуг.
- Спускаемся в самый низ страницы.
- Находим «Центры обслуживания» и переходим по ссылке.
- Находим нужное отделение, в котором можно оформить бумаги лично.
Также на этой странице можно найти контактный телефон отделения, по которому можно будет быстро уточнить, можете ли вы подать заявление определенного типа. Иногда такой способ становится самым быстрым. Уже не первый раз сайт с государственными услугами перестает работать корректно из-за большого потока заявок или по иным причинам.
Современный электронный мир стал намного удобнее, и сегодня пользователю уже не нужно посещать какие-либо организации, компании и государственные структуры для того, чтобы получать справки, оформлять документы или сдавать отчеты. Сейчас большинство государственных органов встроило работу в онлайн-формате с электронной документацией.
Конечно, возможность не ходить в офис, а оформить документы на дому – это удобно, однако за удобство необходимо платить ошибками в работе. Это происходит редко, но рано или поздно тот или иной ресурс может перестать работать. Сегодня речь пойдет о том, как исправить проблемы при подключении к серверу sedo.fss.ru (фонд социального страхования)
Фонд социального страхования
Содержание
- 1 Почему нет доступа к интернет-ресурсу sedo.fss.ru
- 2 Что делать пользователю, если на интернет-ресурсе sedo.fss.ru проблемы
- 3 Что делать пользователю, если сайт sedo.fss.ru доступен у всех
- 4 Что делать, если при открытии сайта sedo.fss.ru появляется код 404
- 5 Заключение
Первое, что необходимо сделать пользователю – это определить причину того, почему интернет-ресурс sedo.fss.ru перестал работать. То есть нужно понять, причина кроется в устройстве, с помощью которого пользователь заходит на сайт, или же в самом сайте.
В том случае, если проблема кроется в сайте (что бывает в 9 из 10 случаев), пользователю ничего не надо делать. Ему необходимо лишь дождаться того момента, когда сотрудники технической поддержки фонда социального страхования самостоятельно решат проблему, а сам сайт заработает.
Для того, чтобы узнать, действительно ли sedo.fss.ru работает, стоит воспользоваться тем сервисом, посредством которого можно определить доступность сайта в различных точках мира.
Для этого необходимо сделать следующее:
- Перейти на официальный сайт инструмента для проверки интернет-ресурсов https://2ip.ru/site-availability/.
- Перейти в поле «Домен» и написать в этом поле sedo.fss.ru.
- Нажать на кнопку «Определить».
Определяем доступность сайта
- Дождаться окончания проверки и узнать, доступен ли интернет-ресурс из других устройств по всему миру.
При этом стоит обратить отдельное внимание на такие графы, как «Доступность» и «HTTP-код». Если интернет-ресурс действительно доступен с любой точки мира, а именно у пользователя он не работает, тогда в графе «Доступность» будет надпись «Доступен», а в пункте «HTTP-код» будет обозначен код 200.
Результат проверки
В том случае, если в пункте «Доступность» будет стоять значение «Недоступен», а значением пункта «HTTP-код» не будет 200, это скажет о том, что проблема находится на стороне интернет-ресурса, и тогда пользователю остается лишь дождаться того момента, когда сайт заработает сам по себе.
Возможна еще одна ситуация – в графе «Доступность» будет стоять значение «Доступен», а в графе «HTTP-код» будет стоят значение не 200, а 301 или же 302. Подобные значения говорят о том, что пользователь при анализе вставил не https://sedo.fss.ru, а иную ссылку или ту же самую, но без https.
Результаты проверки
Что делать пользователю, если на интернет-ресурсе sedo.fss.ru проблемы
Если пользователь установил, что проблема с доступом к сайту sedo.fss.ru – это проблема самого сайта, у него есть два варианта дальнейших действий:
- Просто дождаться того момента, когда специалисты службы технической поддержки восстановят работоспособность интернет-ресурса. В большинстве случаев проблема разрешится в течение 1-2 минут или (что происходит намного реже) в течение нескольких часов.
- Позвонить по телефону горячей линии ФСС и сообщить об отсутствии доступа к странице sedo.fss.ru. Номер телефона горячей линии – 8 800 302 75 49.
Что делать пользователю, если сайт sedo.fss.ru доступен у всех
Если пользователь установит, что интернет-ресурс sedo.fss.ru доступен везде по миру, а именно у пользователя возникли проблемы с доступом, ему предстоит самостоятельно ее решить. А сделать в такой ситуации можно следующее:
- Зайти на интернет-ресурс с помощью другого браузера.
- Отключить все работающие расширения, действующие в браузере (возможно, что какие-то расширения мешают получению доступа к сервису).
Отключаем расширения
- Отключить файрвол и антивирус. В некоторых случаях файрволы и антивирусы срабатывают не так, как надо.
- Перезагрузить компьютер и войти на интернет-ресурс еще раз.
- Убедиться в том, что подключение к интернету действительно есть. Для того, чтобы это сделать, достаточно посетить любой другой сайт, вроде ya.ru или google.com. Если интернет есть, пользователь попадет на сайты поисковых систем. Если нет – стоит проверить интернет соединение, провайдера, баланс и т.д.
- Отключить приложения и программы VPN, меняющие IP-адрес устройства и попробовать войти на сайт еще раз.
Все эти действия не являются обязательными, но они могут помочь решить проблему.
Что делать, если при открытии сайта sedo.fss.ru появляется код 404
Если во время посещения интернет-ресурса sedo.fss.ru пользователь наткнется на код 404, это говорит о том, что пользователь посетил несуществующую страницу.
Такая ошибка говорит о том, что пользователь попал или на удаленную, или на перемещенную страницу. И на то есть две причины:
- Администраторы в самом деле удалили страницу или переместили ее.
- Пользователь случайно посетил не тот адрес, который должен был посетить.
ошибка 404
В первом случае пользователю нужно дождаться починки, а втором – перепроверить правильность ввода адреса сайта.
Может быть интересно: Рекламные аккаунты, которые принадлежат пользователям из России – как убрать уведомление в Инстаграме?
Заключение
Если сайт «Фонда Социального Страхования» не работает, первым делом нужно понять, неисправность на самом сервисе или неисправность с вашей стороны. Если на самом сайте sedo.fss.ru, нужно просто подождать, пока проблему не решат. Если проблема у вас, нужно искать причину и устранять
Оценка статьи:
Загрузка…
При загрузке любимого сайта вы можете внезапно увидеть сообщение об ошибке 404, гласящем, что «требуемая страница, ресурс или документ не найден». Обычно данная проблема появляется в той ситуации, когда сервер не смог найти у себя запрашиваемую вами страницу, и выдал ответ в форме четыреста четвёртой ошибки. В этом посте я расскажу, в чём суть ошибки 404, каковы причины её возникновения, и как избежать её появления на экране вашего ПК.
Что значит ошибка 404?
Код ошибки 404 – это код статуса ответа HTTP, означающий, что «ресурс в запрашиваемой локации не найден».
Когда вы встречаете ошибку с таким номером, то это обычно означает, что между клиентом (вашим компьютером) и отдалённым сервером установлено стабильное соединение, но указанный сервер не смог найти у себя запрашиваемую вами страницу (документ).
Сообщение с данной ошибкой выглядит по-разному, в частности вот так:
Каждое число из данной ошибки имеет своё значение:
Экран с появлением ошибки четыреста четыре довольно часто специально разрабатывается веб-мастерами для своих сайтов. В частности, у некоторых сайтов он может выглядеть вот так:
Надеюсь вы поняли, что это 404 ошибка, а теперь перейдём к причинам и устранению проблем с кодом 404.
Причины дисфункции 404
Обычно подобная ошибка возникает по следующим причинам:
Примеры спецификаций ошибки у серверов Майкрософт IIS
При этом сервера Майкрософт IIS часто добавляют специальную информацию по причинам, вызывающим ошибку 404, в частности, HTTP Error 404.1 – «Сайт не найден» и другие.
Как исправить 404 ошибку
Чтобы исправить данную проблему необходимо выполнить следующее:
то наберите просто:
дабы убедиться, что ресурс (домен) работает корректно, а проблема возникает лишь с запрашиваемой вами страницей. Если это так, стоит уведомить веб-мастера данного ресурса о возникшей дисфункции.
Нажмите на «Ок», и перезагрузите ваш ПК;
Заключение
Что такое ошибка под номером 404? Обычно ошибка возникает в ситуации, когда пользователь неверно набрал нужный линк, или запрашиваемая пользователем страница ранее была удалена (перемещена) веб-мастером ресурса. Для исправления проблемы рекомендую воспользоваться приведёнными выше советами, они помогут вам избежать появления ошибки четыреста четыре на вашем ПК.
Ошибка 404 госуслуги фсс
Согласно отзывам о сайте Госслуги некоторые граждане сталкиваются с трудностями при получении тех или иных услуг онлайн. Иногда граждане жалуются на возникающую ошибку при отправке запроса в ведомство. Почему возникает такая ошибка, и что делать в этом случае мы расскажем в этой статье.
Ошибка отправки на Госуслугах
Для получения какой-либо услуги пользователь должен заполнить специальную форму, прикрепить необходимые файлы (например, сканы документов) и нажать кнопку «Отправить». Именно на данном этапе может возникнуть ошибка отправки. И это особенно неприятно, потому что на запрос уже потрачено время.
Причин появления данной ошибки, а соответственно решений данной проблемы, может быть несколько. Рассмотрим самые популярные из них:
Если проблема сохраняется длительное время, и вы не можете самостоятельно её решить, то стоит обратиться в службу поддержки сайта Госуслуги. Для этого в самом верху портала нажмите кнопку «Поддержка». На открывшейся странице вы можете ознакомиться с информацией по вашему вопросу. Если ответ на свой вопрос вы не нашли, тогда нажмите слева страницы пункт «Не нашли ответа на свой вопрос?». Здесь вы сможете написать в чат или воспользоваться другими средствами связи.
Статус вашего заявления «Ошибка отправки заявления в ведомство» говорит о том, что заявление не отправлено по необходимому адресу. То есть, оно не будет обработано специалистами и вы не получите услугу. Возможная причина этой ошибки — технические работы на сайте. Поскольку на портал Госуслуг постоянно внедряются новые функции, сбои в работе сайта вероятны.
Что делать в такой ситуации?
Вариант 1. Подача заявки заново
В личном кабинете Госуслуги посмотрите статус заявки. Если он все также указывает на ошибку, читайте далее.
Вариант 2. Подача заявки с «чистого» браузера
Вы также можете попробовать подать заявление заново (как описано в варианте 1) с «чистого» браузера, который не содержит историю и cookie. Это может помочь в том случае, когда техническая проблема устранена специалистами портала, но ваш браузер использует старые файлы, в которых присутствует ошибка. Хотя, в таких случаях, должно использоваться принудительное обновление файлов пользователя, в некоторых ситуациях это может помочь.
Вариант 3. Обращение в нужное ведомство напрямую
В случае если важна срочность получения услуги, лучше не откладывать ее исполнение и не надеяться на быстрое восстановление работоспособности портала. Вы можете отложить поход в ведомство на максимально возможный срок и в это время пробовать подавать заявку через сайт. В случае неудачи, отправляйтесь в нужное вам ведомство напрямую, без использования портала Госуслуг. Адреса нужных ведомств, вы можете посмотреть на Госпортале.
Вы также можете позвонить в необходимое ведомство и объяснить ситуацию с порталом Госуслуг, проконсультироваться о том, как вам лучше получить услугу.
Вариант 4. Обращение в техподдержку портала Госуслуг
Вы можете обратиться в техподдержку портала Госуслуг, но, как правило, это не решает сложившейся проблемы. Максимум, что вы можете узнать от сотрудников техподдержки, это сроки проведения технических работ (и то, они будут приблизительными) или о недоступности данной услуги в ближайшее время/в вашем регионе.
Если вы все же решили обратиться в техподдержку, постарайтесь придерживаться следующих правил:
Вот такие способы помогут исправить ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. В случае успешного отправления запроса появятся промежуточные результаты от ведомства Госуслуги: появится сообщение, что запрос отправлен в ведомство, затем появится статус «Принято», после чего пользователю останется лишь дождаться ответа на свой запрос или заявление.
Согласно отзывам о сайте Госслуги некоторые граждане сталкиваются с трудностями при получении тех или иных услуг онлайн. Иногда граждане жалуются на возникающую ошибку при отправке запроса в ведомство. Почему возникает такая ошибка, и что делать в этом случае мы расскажем в этой статье.
Ошибка отправки на Госуслугах
Для получения какой-либо услуги пользователь должен заполнить специальную форму, прикрепить необходимые файлы (например, сканы документов) и нажать кнопку «Отправить». Именно на данном этапе может возникнуть ошибка отправки. И это особенно неприятно, потому что на запрос уже потрачено время.
Причин появления данной ошибки, а соответственно решений данной проблемы, может быть несколько. Рассмотрим самые популярные из них:
-
Некорректно введенная информация. При заполнении формы можно допустить техническую ошибку или пропустить какое-либо обязательное для заполнения поле. В этом случае рекомендуем еще раз внимательно проверить корректность введенных данных.
Если проблема сохраняется длительное время, и вы не можете самостоятельно ее решить, то стоит обратиться в службу поддержки сайта Госуслуги. Для этого в самом верху портала нажмите кнопку «Поддержка». На открывшейся странице вы можете ознакомиться с информацией по вашему вопросу.
Если ответ на свой вопрос вы не нашли, тогда нажмите слева страницы пункт «Не нашли ответа на свой вопрос?». Здесь вы сможете написать в чат или воспользоваться другими средствами связи.
Ошибка отправки в ведомство на портале Госуслуги — что делать?
Статус вашего заявления «Ошибка отправки заявления в ведомство» говорит о том, что заявление не отправлено по необходимому адресу. То есть, оно не будет обработано специалистами и вы не получите услугу. Возможная причина этой ошибки — технические работы на сайте.
Поскольку на портал Госуслуг постоянно внедряются новые функции, сбои в работе сайта вероятны.
Что делать в такой ситуации?
Вариант 1. Подача заявки заново
В личном кабинете посмотрите статус заявки. Если он все также указывает на ошибку, читайте далее.
Вариант 2. Подача заявки с «чистого» браузера
Вы также можете попробовать подать заявление заново (как описано в варианте 1) с «чистого» браузера, который не содержит историю и cookie. Это может помочь в том случае, когда техническая проблема устранена специалистами портала, но ваш браузер использует старые файлы, в которых присутствует ошибка. Хотя, в таких случаях, должно использоваться принудительное обновление файлов пользователя, в некоторых ситуациях это может помочь.
Подробную инструкцию по очистке браузера и решению других проблем смотрите по ссылке https://gosuslugifaq. ru/rabota-s-portalom/reshenie-problem-s-brauzerom. html.
Вариант 3. Обращение в нужное ведомство напрямую
В случае если важна срочность получения услуги, лучше не откладывать ее исполнение и не надеяться на быстрое восстановление работоспособности портала. Вы можете отложить поход в ведомство на максимально возможный срок и в это время пробовать подавать заявку через сайт. В случае неудачи, отправляйтесь в нужное вам ведомство напрямую, без использования портала Госуслуг.
Адреса нужных ведомств, вы можете посмотреть на Госпортале.
Вы также можете позвонить в необходимое ведомство и объяснить ситуацию с порталом Госуслуг, проконсультироваться о том, как вам лучше получить услугу.
Вариант 4. Обращение в техподдержку портала Госуслуг
Вы можете обратиться в техподдержку портала Госуслуг, но, как правило, это не решает сложившейся проблемы. Максимум, что вы можете узнать от сотрудников техподдержки, это сроки проведения технических работ (и то, они будут приблизительными) или о недоступности данной услуги в ближайшее время/в вашем регионе.
Если вы все же решили обратиться в техподдержку, постарайтесь придерживаться следующих правил:
Источники:
https://sdelaicomp. ru/wi-fi/oshibka-404-chto-eto-i-kak-ispravit. html
https://handy-site. ru/oshibka-404-gosuslugi-fss/
Электронный мир стал удобнее. Больше нет необходимости посещать разнообразные организации для получения справок, сдачи отчётности, оформления документов. Большинство дел можно выполнить дистанционно через Интернет. И теперь многие государственные органы переходят в электронный формат. Это удобно! Но за удобство приходится платить тем, что любая система рано или поздно покажет ошибку и не будет работать. В этой статье рассмотрим проблемы, с которыми иногда сталкиваются пользователи сайта Фонда социального страхования и узнаем, почему появляется ошибка подключения к серверу при посещении страницы sedo.fss.ru, разберёмся, можно ли это исправить самому.
Содержание
- По какой причине сайт sedo.fss.ru недоступен?
- Что делать, если на сайте sedo.fss.ru неполадки?
- Что делать, если sedo.fss.ru у всех доступен, а у вас нет?
- sedo.fss.ru код состояния 404
По какой причине сайт sedo.fss.ru недоступен?
Для начала надо установить причину не работоспособности сайта sedo.fss.ru. Нужно понять, причина в самом сайте или на вашем устройстве. Если проблема в сайте, что бывает в 90% случаев, то вам ничего делать не нужно, а следует только подождать, когда специалисты Фонда социального страхования устранят проблему и страница заработает. Если же проблема на вашем устройстве, то вы сможете предпринять кое-какие действия для её решения.
Чтобы проверить, работает ли sedo.fss.ru на самом деле, воспользуетесь сервисом, который определяет доступность сайта с разных точек мира.
- Перейдите на страницу инструмента проверки сайта https://2ip.ru/site-availability/.
- В поле «Домен» напишите выражение https://sedo.fss.ru и нажмите кнопку «Определить».
- Проверка займёт несколько секунд, в результате вы увидите доступен ли сайт из разных точек мира.
- Обратите внимание в результатах проверки на две графы: «HTTP-код» и «Доступность». Если сайт на самом деле доступен везде, а у вас не работает, то в графе «Доступность» вы увидите надпись «Доступен», а в графе «HTTP-код» будет написан код 200. Это значит, что проблема локальная, на вашем устройстве и решать надо её вам. Если в графе «Доступность» будет написано «Недоступен», а «HTTP-код» будет не 200, то эта значит, что проблема на стороне сайта и вам с ней ничего делать не надо, а следует просто подождать.
- Вы можете видеть состояние «Доступен», но HTTP-код будет другой, например, 301 или 302. Это значит, что вы в анализе вставили не https://sedo.fss.ru а другую ссылку, например, без https в начале.
Что делать, если на сайте sedo.fss.ru неполадки?
Если вы установили, что проблема недоступности sedo.fss.ru на стороне сайта, то вот что вы можете сделать:
- Можно просто подождать, когда их специалисты восстановят работу сайта. Как правило, это происходит в течение несколько минут, редко это растягивается на несколько часов. Более суток проблема обычно не длится.
- Также можно позвонить на горячую лини ФСС, сообщить им, что страница недоступна и спросить, когда восстановят её. Номер телефона 8-800-302-75-49.
Что делать, если sedo.fss.ru у всех доступен, а у вас нет?
Если вы установили, что sedo.fss.ru доступен в других местах, а у вас появляется ошибка подключения к серверу, то значит это локальная проблема в пределах вашего устройства. Вы сами должны её решить. Вот что можно сделать:
- Попробуйте зайти на sedo.fss.ru через другой браузер.
- Попробуйте отключить все расширения в браузере. Некоторые из них могут мешать нормальной работе сайтов.
- Попробуйте отключить антивирус и фаервол. Иногда они срабатывают ложно и блокируют то, что нужно.
- Перезагрузите компьютер и зайдите на сайт снова.
- Убедитесь в том, что у вас есть подключение к интернету. Для этого посетите сайт, который точно работает, например, google.com. Если он откроется, то значит интернет есть. Если не откроется, то интернета нет. В этом случае проверьте оплачена ли абонентская плата за интернет, перезагрузите роутер или модем, свяжитесь с интернет провайдером. По возможности подключитесь к другому интернет-провайдеру, например, раздав интернет с мобильного телефона.
- Если на компьютере включены какие-либо приложения VPN, которые меняют IP адрес, то отключите их и попробуйте посетить sedo.fss.ru снова. VPN могут мешать доступу к некоторым сайтам.
Вам будет это интересно: Как проверить оплачен ли больничный лист на сайте ФСС.
sedo.fss.ru код состояния 404
Если при посещении sedo.fss.ru вы видите код состояния 404, то это значит, что вы посетили не существующую страницу. Страница, которую вы посещаете, была либо удалена, либо перемещена на другой адрес. Вот по каким причинам это может быть:
- Администраторы сайта действительно удалили эту страницу или переместили её на другой адрес и по адресу, который посещаете вы, ничего нет. Возможно, они сделали это временно, так как выполняют в данный момент какие-либо технические работы. Для уточнения свяжитесь с поддержкой по телефону 8-800-302-75-49.
- Ошибка 404 также может появиться от того, что вы сами случайно написали неверный, несуществующий адрес. Например, если ошибиться в одной букве в адресе или случайно дописать лишнее, то появится ошибка 404.
Опубликовано Обновлено
Электронный мир стал удобнее. Больше нет необходимости посещать разнообразные организации для получения справок, сдачи отчётности, оформления документов. Большинство дел можно выполнить дистанционно через Интернет. И теперь многие государственные органы переходят в электронный формат. Это удобно! Но за удобство приходится платить тем, что любая система рано или поздно покажет ошибку и не будет работать. В этой статье рассмотрим проблемы, с которыми иногда сталкиваются пользователи сайта Фонда социального страхования и узнаем, почему появляется ошибка подключения к серверу при посещении страницы sedo.fss.ru, разберёмся, можно ли это исправить самому.
Содержание
- По какой причине сайт sedo.fss.ru недоступен?
- Что делать, если на сайте sedo.fss.ru неполадки?
- Что делать, если sedo.fss.ru у всех доступен, а у вас нет?
- sedo.fss.ru код состояния 404
Для начала надо установить причину не работоспособности сайта sedo.fss.ru. Нужно понять, причина в самом сайте или на вашем устройстве. Если проблема в сайте, что бывает в 90% случаев, то вам ничего делать не нужно, а следует только подождать, когда специалисты Фонда социального страхования устранят проблему и страница заработает. Если же проблема на вашем устройстве, то вы сможете предпринять кое-какие действия для её решения.
Чтобы проверить, работает ли sedo.fss.ru на самом деле, воспользуетесь сервисом, который определяет доступность сайта с разных точек мира.
- Перейдите на страницу инструмента проверки сайта https://2ip.ru/site-availability/.
- В поле «Домен» напишите выражение https://sedo.fss.ru и нажмите кнопку «Определить».
- Проверка займёт несколько секунд, в результате вы увидите доступен ли сайт из разных точек мира.
- Обратите внимание в результатах проверки на две графы: «HTTP-код» и «Доступность». Если сайт на самом деле доступен везде, а у вас не работает, то в графе «Доступность» вы увидите надпись «Доступен», а в графе «HTTP-код» будет написан код 200. Это значит, что проблема локальная, на вашем устройстве и решать надо её вам. Если в графе «Доступность» будет написано «Недоступен», а «HTTP-код» будет не 200, то эта значит, что проблема на стороне сайта и вам с ней ничего делать не надо, а следует просто подождать.
- Вы можете видеть состояние «Доступен», но HTTP-код будет другой, например, 301 или 302. Это значит, что вы в анализе вставили не https://sedo.fss.ru а другую ссылку, например, без https в начале.
Что делать, если на сайте sedo.fss.ru неполадки?
Если вы установили, что проблема недоступности sedo.fss.ru на стороне сайта, то вот что вы можете сделать:
- Можно просто подождать, когда их специалисты восстановят работу сайта. Как правило, это происходит в течение несколько минут, редко это растягивается на несколько часов. Более суток проблема обычно не длится.
- Также можно позвонить на горячую лини ФСС, сообщить им, что страница недоступна и спросить, когда восстановят её. Номер телефона 8-800-302-75-49.
Что делать, если sedo.fss.ru у всех доступен, а у вас нет?
Если вы установили, что sedo.fss.ru доступен в других местах, а у вас появляется ошибка подключения к серверу, то значит это локальная проблема в пределах вашего устройства. Вы сами должны её решить. Вот что можно сделать:
- Попробуйте зайти на sedo.fss.ru через другой браузер.
- Попробуйте отключить все расширения в браузере. Некоторые из них могут мешать нормальной работе сайтов.
- Попробуйте отключить антивирус и фаервол. Иногда они срабатывают ложно и блокируют то, что нужно.
- Перезагрузите компьютер и зайдите на сайт снова.
- Убедитесь в том, что у вас есть подключение к интернету. Для этого посетите сайт, который точно работает, например, google.com. Если он откроется, то значит интернет есть. Если не откроется, то интернета нет. В этом случае проверьте оплачена ли абонентская плата за интернет, перезагрузите роутер или модем, свяжитесь с интернет провайдером. По возможности подключитесь к другому интернет-провайдеру, например, раздав интернет с мобильного телефона.
- Если на компьютере включены какие-либо приложения VPN, которые меняют IP адрес, то отключите их и попробуйте посетить sedo.fss.ru снова. VPN могут мешать доступу к некоторым сайтам.
Вам будет это интересно: Как проверить оплачен ли больничный лист на сайте ФСС.
sedo.fss.ru код состояния 404
Если при посещении sedo.fss.ru вы видите код состояния 404, то это значит, что вы посетили не существующую страницу. Страница, которую вы посещаете, была либо удалена, либо перемещена на другой адрес. Вот по каким причинам это может быть:
- Администраторы сайта действительно удалили эту страницу или переместили её на другой адрес и по адресу, который посещаете вы, ничего нет. Возможно, они сделали это временно, так как выполняют в данный момент какие-либо технические работы. Для уточнения свяжитесь с поддержкой по телефону 8-800-302-75-49.
- Ошибка 404 также может появиться от того, что вы сами случайно написали неверный, несуществующий адрес. Например, если ошибиться в одной букве в адресе или случайно дописать лишнее, то появится ошибка 404.
Опубликовано 03.01.2023 Обновлено 03.01.2023
Иногда пользователи личного кабинета Фонда Социального страхования сталкиваются с неприятной ситуацией. При попытке входа в него возникает ошибка 404 ФСС. При этом отправка документации осуществляется из полностью адаптированной программы 1С. Чаще всего, кроме номера ошибки на мониторе появляется надпись, сообщающая, что не удалось обратиться к серверу «ФСС 1С Отчетность». Подобная проблема обычно возникает, когда сервер не смог найти у себя страницу, которую вы запросили. Разберемся, в чем причина этой ошибки, и можно ли избежать ее появления.
Причины ошибки ФСС — 404 при работе с сайтом
Если обратиться к указанному цифровому формату, то его можно разбить на несколько пояснений. Дело в том, что каждое кодовое обозначение несет в себе определенную информацию:
- Самая первая цифра, под номером «4» говорит об ошибке со стороны клиента.
- Две последующие цифры «04» уточняют спецификацию ошибки.
Обратите внимание! Такой экран обычно разрабатывают IT-специалисты компании, которые занимаются поддержкой сайта.
Выдача данной ошибки не будет связана с некорректно заполненными сведениями. Чаще всего причинами ошибки 404 становятся:
- Страница могла быть перенесена веб-мастером на новый доменный адрес.
- Прервано соединение сервером, отвечающего за работу данного ресурса.
- На сайте ФСС не обновлен формат реестров, что тоже может вызывать отказ в обработке запроса.
Как устранить код ошибки 404
Решить такую проблему получается иногда самостоятельно, а в некоторых случаях нужно просто переждать некоторое время. Какие же способы исправления ошибки можно применить:
- Выполните перезагрузку страницы, для этого нажмите на клавиатуре клавишу «F5».
- Внимательно посмотрите набранный адрес в строке браузера. Даже один неверный символ приводит к выдаче такой ошибки.
- Зайдите в настройки вашего браузера. Выполните зачистку кэша и куков. Кстати, этот совет размещен для пользователей на официальном сайте Фонда.
Современный электронный мир стал намного удобнее, и сегодня пользователю уже не нужно посещать какие-либо организации, компании и государственные структуры для того, чтобы получать справки, оформлять документы или сдавать отчеты. Сейчас большинство государственных органов встроило работу в онлайн-формате с электронной документацией.
Конечно, возможность не ходить в офис, а оформить документы на дому – это удобно, однако за удобство необходимо платить ошибками в работе. Это происходит редко, но рано или поздно тот или иной ресурс может перестать работать. Сегодня речь пойдет о том, как исправить проблемы при подключении к серверу sedo.fss.ru (фонд социального страхования)
Фонд социального страхования
Содержание
- 1 Почему нет доступа к интернет-ресурсу sedo.fss.ru
- 2 Что делать пользователю, если на интернет-ресурсе sedo.fss.ru проблемы
- 3 Что делать пользователю, если сайт sedo.fss.ru доступен у всех
- 4 Что делать, если при открытии сайта sedo.fss.ru появляется код 404
- 5 Заключение
Первое, что необходимо сделать пользователю – это определить причину того, почему интернет-ресурс sedo.fss.ru перестал работать. То есть нужно понять, причина кроется в устройстве, с помощью которого пользователь заходит на сайт, или же в самом сайте.
В том случае, если проблема кроется в сайте (что бывает в 9 из 10 случаев), пользователю ничего не надо делать. Ему необходимо лишь дождаться того момента, когда сотрудники технической поддержки фонда социального страхования самостоятельно решат проблему, а сам сайт заработает.
Для того, чтобы узнать, действительно ли sedo.fss.ru работает, стоит воспользоваться тем сервисом, посредством которого можно определить доступность сайта в различных точках мира.
Для этого необходимо сделать следующее:
- Перейти на официальный сайт инструмента для проверки интернет-ресурсов https://2ip.ru/site-availability/.
- Перейти в поле «Домен» и написать в этом поле sedo.fss.ru.
- Нажать на кнопку «Определить».
Определяем доступность сайта
- Дождаться окончания проверки и узнать, доступен ли интернет-ресурс из других устройств по всему миру.
При этом стоит обратить отдельное внимание на такие графы, как «Доступность» и «HTTP-код». Если интернет-ресурс действительно доступен с любой точки мира, а именно у пользователя он не работает, тогда в графе «Доступность» будет надпись «Доступен», а в пункте «HTTP-код» будет обозначен код 200.
Результат проверки
В том случае, если в пункте «Доступность» будет стоять значение «Недоступен», а значением пункта «HTTP-код» не будет 200, это скажет о том, что проблема находится на стороне интернет-ресурса, и тогда пользователю остается лишь дождаться того момента, когда сайт заработает сам по себе.
Возможна еще одна ситуация – в графе «Доступность» будет стоять значение «Доступен», а в графе «HTTP-код» будет стоят значение не 200, а 301 или же 302. Подобные значения говорят о том, что пользователь при анализе вставил не https://sedo.fss.ru, а иную ссылку или ту же самую, но без https.
Результаты проверки
Что делать пользователю, если на интернет-ресурсе sedo.fss.ru проблемы
Если пользователь установил, что проблема с доступом к сайту sedo.fss.ru – это проблема самого сайта, у него есть два варианта дальнейших действий:
- Просто дождаться того момента, когда специалисты службы технической поддержки восстановят работоспособность интернет-ресурса. В большинстве случаев проблема разрешится в течение 1-2 минут или (что происходит намного реже) в течение нескольких часов.
- Позвонить по телефону горячей линии ФСС и сообщить об отсутствии доступа к странице sedo.fss.ru. Номер телефона горячей линии – 8 800 302 75 49.
Что делать пользователю, если сайт sedo.fss.ru доступен у всех
Если пользователь установит, что интернет-ресурс sedo.fss.ru доступен везде по миру, а именно у пользователя возникли проблемы с доступом, ему предстоит самостоятельно ее решить. А сделать в такой ситуации можно следующее:
- Зайти на интернет-ресурс с помощью другого браузера.
- Отключить все работающие расширения, действующие в браузере (возможно, что какие-то расширения мешают получению доступа к сервису).
Отключаем расширения
- Отключить файрвол и антивирус. В некоторых случаях файрволы и антивирусы срабатывают не так, как надо.
- Перезагрузить компьютер и войти на интернет-ресурс еще раз.
- Убедиться в том, что подключение к интернету действительно есть. Для того, чтобы это сделать, достаточно посетить любой другой сайт, вроде ya.ru или google.com. Если интернет есть, пользователь попадет на сайты поисковых систем. Если нет – стоит проверить интернет соединение, провайдера, баланс и т.д.
- Отключить приложения и программы VPN, меняющие IP-адрес устройства и попробовать войти на сайт еще раз.
Все эти действия не являются обязательными, но они могут помочь решить проблему.
Что делать, если при открытии сайта sedo.fss.ru появляется код 404
Если во время посещения интернет-ресурса sedo.fss.ru пользователь наткнется на код 404, это говорит о том, что пользователь посетил несуществующую страницу.
Такая ошибка говорит о том, что пользователь попал или на удаленную, или на перемещенную страницу. И на то есть две причины:
- Администраторы в самом деле удалили страницу или переместили ее.
- Пользователь случайно посетил не тот адрес, который должен был посетить.
ошибка 404
В первом случае пользователю нужно дождаться починки, а втором – перепроверить правильность ввода адреса сайта.
Может быть интересно: Рекламные аккаунты, которые принадлежат пользователям из России – как убрать уведомление в Инстаграме?
Заключение
Если сайт «Фонда Социального Страхования» не работает, первым делом нужно понять, неисправность на самом сервисе или неисправность с вашей стороны. Если на самом сайте sedo.fss.ru, нужно просто подождать, пока проблему не решат. Если проблема у вас, нужно искать причину и устранять
Оценка статьи:
Загрузка…
Иногда пользователи личного кабинета Фонда Социального страхования сталкиваются с неприятной ситуацией. При попытке входа в него возникает ошибка 404 ФСС. При этом отправка документации осуществляется из полностью адаптированной программы 1С. Чаще всего, кроме номера ошибки на мониторе появляется надпись, сообщающая, что не удалось обратиться к серверу «ФСС 1С Отчетность». Подобная проблема обычно возникает, когда сервер не смог найти у себя страницу, которую вы запросили. Разберемся, в чем причина этой ошибки, и можно ли избежать ее появления.
Если обратиться к указанному цифровому формату, то его можно разбить на несколько пояснений. Дело в том, что каждое кодовое обозначение несет в себе определенную информацию:
- Самая первая цифра, под номером «4» говорит об ошибке со стороны клиента.
- Две последующие цифры «04» уточняют спецификацию ошибки.
Обратите внимание! Такой экран обычно разрабатывают IT-специалисты компании, которые занимаются поддержкой сайта.
Выдача данной ошибки не будет связана с некорректно заполненными сведениями. Чаще всего причинами ошибки 404 становятся:
- Страница могла быть перенесена веб-мастером на новый доменный адрес.
- Прервано соединение сервером, отвечающего за работу данного ресурса.
- На сайте ФСС не обновлен формат реестров, что тоже может вызывать отказ в обработке запроса.
Как устранить код ошибки 404
Решить такую проблему получается иногда самостоятельно, а в некоторых случаях нужно просто переждать некоторое время. Какие же способы исправления ошибки можно применить:
- Выполните перезагрузку страницы, для этого нажмите на клавиатуре клавишу «F5».
- Внимательно посмотрите набранный адрес в строке браузера. Даже один неверный символ приводит к выдаче такой ошибки.
- Зайдите в настройки вашего браузера. Выполните зачистку кэша и куков. Кстати, этот совет размещен для пользователей на официальном сайте Фонда.
Электронный мир стал удобнее. Больше нет необходимости посещать разнообразные организации для получения справок, сдачи отчётности, оформления документов. Большинство дел можно выполнить дистанционно через Интернет. И теперь многие государственные органы переходят в электронный формат. Это удобно! Но за удобство приходится платить тем, что любая система рано или поздно покажет ошибку и не будет работать. В этой статье рассмотрим проблемы, с которыми иногда сталкиваются пользователи сайта Фонда социального страхования и узнаем, почему появляется ошибка подключения к серверу при посещении страницы sedo.fss.ru, разберёмся, можно ли это исправить самому.
Содержание
- По какой причине сайт sedo.fss.ru недоступен?
- Что делать, если на сайте sedo.fss.ru неполадки?
- Что делать, если sedo.fss.ru у всех доступен, а у вас нет?
- sedo.fss.ru код состояния 404
По какой причине сайт sedo.fss.ru недоступен?
Для начала надо установить причину не работоспособности сайта sedo.fss.ru. Нужно понять, причина в самом сайте или на вашем устройстве. Если проблема в сайте, что бывает в 90% случаев, то вам ничего делать не нужно, а следует только подождать, когда специалисты Фонда социального страхования устранят проблему и страница заработает. Если же проблема на вашем устройстве, то вы сможете предпринять кое-какие действия для её решения.
Чтобы проверить, работает ли sedo.fss.ru на самом деле, воспользуетесь сервисом, который определяет доступность сайта с разных точек мира.
- Перейдите на страницу инструмента проверки сайта https://2ip.ru/site-availability/.
- В поле «Домен» напишите выражение https://sedo.fss.ru и нажмите кнопку «Определить».
- Проверка займёт несколько секунд, в результате вы увидите доступен ли сайт из разных точек мира.
- Обратите внимание в результатах проверки на две графы: «HTTP-код» и «Доступность». Если сайт на самом деле доступен везде, а у вас не работает, то в графе «Доступность» вы увидите надпись «Доступен», а в графе «HTTP-код» будет написан код 200. Это значит, что проблема локальная, на вашем устройстве и решать надо её вам. Если в графе «Доступность» будет написано «Недоступен», а «HTTP-код» будет не 200, то эта значит, что проблема на стороне сайта и вам с ней ничего делать не надо, а следует просто подождать.
- Вы можете видеть состояние «Доступен», но HTTP-код будет другой, например, 301 или 302. Это значит, что вы в анализе вставили не https://sedo.fss.ru а другую ссылку, например, без https в начале.
Что делать, если на сайте sedo.fss.ru неполадки?
Если вы установили, что проблема недоступности sedo.fss.ru на стороне сайта, то вот что вы можете сделать:
- Можно просто подождать, когда их специалисты восстановят работу сайта. Как правило, это происходит в течение несколько минут, редко это растягивается на несколько часов. Более суток проблема обычно не длится.
- Также можно позвонить на горячую лини ФСС, сообщить им, что страница недоступна и спросить, когда восстановят её. Номер телефона 8-800-302-75-49.
Что делать, если sedo.fss.ru у всех доступен, а у вас нет?
Если вы установили, что sedo.fss.ru доступен в других местах, а у вас появляется ошибка подключения к серверу, то значит это локальная проблема в пределах вашего устройства. Вы сами должны её решить. Вот что можно сделать:
- Попробуйте зайти на sedo.fss.ru через другой браузер.
- Попробуйте отключить все расширения в браузере. Некоторые из них могут мешать нормальной работе сайтов.
- Попробуйте отключить антивирус и фаервол. Иногда они срабатывают ложно и блокируют то, что нужно.
- Перезагрузите компьютер и зайдите на сайт снова.
- Убедитесь в том, что у вас есть подключение к интернету. Для этого посетите сайт, который точно работает, например, google.com. Если он откроется, то значит интернет есть. Если не откроется, то интернета нет. В этом случае проверьте оплачена ли абонентская плата за интернет, перезагрузите роутер или модем, свяжитесь с интернет провайдером. По возможности подключитесь к другому интернет-провайдеру, например, раздав интернет с мобильного телефона.
- Если на компьютере включены какие-либо приложения VPN, которые меняют IP адрес, то отключите их и попробуйте посетить sedo.fss.ru снова. VPN могут мешать доступу к некоторым сайтам.
Вам будет это интересно: Как проверить оплачен ли больничный лист на сайте ФСС.
sedo.fss.ru код состояния 404
Если при посещении sedo.fss.ru вы видите код состояния 404, то это значит, что вы посетили не существующую страницу. Страница, которую вы посещаете, была либо удалена, либо перемещена на другой адрес. Вот по каким причинам это может быть:
- Администраторы сайта действительно удалили эту страницу или переместили её на другой адрес и по адресу, который посещаете вы, ничего нет. Возможно, они сделали это временно, так как выполняют в данный момент какие-либо технические работы. Для уточнения свяжитесь с поддержкой по телефону 8-800-302-75-49.
- Ошибка 404 также может появиться от того, что вы сами случайно написали неверный, несуществующий адрес. Например, если ошибиться в одной букве в адресе или случайно дописать лишнее, то появится ошибка 404.
Опубликовано 03.01.2023 Обновлено 03.01.2023
Современный электронный мир стал намного удобнее, и сегодня пользователю уже не нужно посещать какие-либо организации, компании и государственные структуры для того, чтобы получать справки, оформлять документы или сдавать отчеты. Сейчас большинство государственных органов встроило работу в онлайн-формате с электронной документацией.
Конечно, возможность не ходить в офис, а оформить документы на дому – это удобно, однако за удобство необходимо платить ошибками в работе. Это происходит редко, но рано или поздно тот или иной ресурс может перестать работать. Сегодня речь пойдет о том, как исправить проблемы при подключении к серверу sedo.fss.ru (фонд социального страхования)
Фонд социального страхования
Содержание
- 1 Почему нет доступа к интернет-ресурсу sedo.fss.ru
- 2 Что делать пользователю, если на интернет-ресурсе sedo.fss.ru проблемы
- 3 Что делать пользователю, если сайт sedo.fss.ru доступен у всех
- 4 Что делать, если при открытии сайта sedo.fss.ru появляется код 404
- 5 Заключение
Первое, что необходимо сделать пользователю – это определить причину того, почему интернет-ресурс sedo.fss.ru перестал работать. То есть нужно понять, причина кроется в устройстве, с помощью которого пользователь заходит на сайт, или же в самом сайте.
В том случае, если проблема кроется в сайте (что бывает в 9 из 10 случаев), пользователю ничего не надо делать. Ему необходимо лишь дождаться того момента, когда сотрудники технической поддержки фонда социального страхования самостоятельно решат проблему, а сам сайт заработает.
Для того, чтобы узнать, действительно ли sedo.fss.ru работает, стоит воспользоваться тем сервисом, посредством которого можно определить доступность сайта в различных точках мира.
Для этого необходимо сделать следующее:
- Перейти на официальный сайт инструмента для проверки интернет-ресурсов https://2ip.ru/site-availability/.
- Перейти в поле «Домен» и написать в этом поле sedo.fss.ru.
- Нажать на кнопку «Определить».
Определяем доступность сайта
- Дождаться окончания проверки и узнать, доступен ли интернет-ресурс из других устройств по всему миру.
При этом стоит обратить отдельное внимание на такие графы, как «Доступность» и «HTTP-код». Если интернет-ресурс действительно доступен с любой точки мира, а именно у пользователя он не работает, тогда в графе «Доступность» будет надпись «Доступен», а в пункте «HTTP-код» будет обозначен код 200.
Результат проверки
В том случае, если в пункте «Доступность» будет стоять значение «Недоступен», а значением пункта «HTTP-код» не будет 200, это скажет о том, что проблема находится на стороне интернет-ресурса, и тогда пользователю остается лишь дождаться того момента, когда сайт заработает сам по себе.
Возможна еще одна ситуация – в графе «Доступность» будет стоять значение «Доступен», а в графе «HTTP-код» будет стоят значение не 200, а 301 или же 302. Подобные значения говорят о том, что пользователь при анализе вставил не https://sedo.fss.ru, а иную ссылку или ту же самую, но без https.
Результаты проверки
Что делать пользователю, если на интернет-ресурсе sedo.fss.ru проблемы
Если пользователь установил, что проблема с доступом к сайту sedo.fss.ru – это проблема самого сайта, у него есть два варианта дальнейших действий:
- Просто дождаться того момента, когда специалисты службы технической поддержки восстановят работоспособность интернет-ресурса. В большинстве случаев проблема разрешится в течение 1-2 минут или (что происходит намного реже) в течение нескольких часов.
- Позвонить по телефону горячей линии ФСС и сообщить об отсутствии доступа к странице sedo.fss.ru. Номер телефона горячей линии – 8 800 302 75 49.
Что делать пользователю, если сайт sedo.fss.ru доступен у всех
Если пользователь установит, что интернет-ресурс sedo.fss.ru доступен везде по миру, а именно у пользователя возникли проблемы с доступом, ему предстоит самостоятельно ее решить. А сделать в такой ситуации можно следующее:
- Зайти на интернет-ресурс с помощью другого браузера.
- Отключить все работающие расширения, действующие в браузере (возможно, что какие-то расширения мешают получению доступа к сервису).
Отключаем расширения
- Отключить файрвол и антивирус. В некоторых случаях файрволы и антивирусы срабатывают не так, как надо.
- Перезагрузить компьютер и войти на интернет-ресурс еще раз.
- Убедиться в том, что подключение к интернету действительно есть. Для того, чтобы это сделать, достаточно посетить любой другой сайт, вроде ya.ru или google.com. Если интернет есть, пользователь попадет на сайты поисковых систем. Если нет – стоит проверить интернет соединение, провайдера, баланс и т.д.
- Отключить приложения и программы VPN, меняющие IP-адрес устройства и попробовать войти на сайт еще раз.
Все эти действия не являются обязательными, но они могут помочь решить проблему.
Что делать, если при открытии сайта sedo.fss.ru появляется код 404
Если во время посещения интернет-ресурса sedo.fss.ru пользователь наткнется на код 404, это говорит о том, что пользователь посетил несуществующую страницу.
Такая ошибка говорит о том, что пользователь попал или на удаленную, или на перемещенную страницу. И на то есть две причины:
- Администраторы в самом деле удалили страницу или переместили ее.
- Пользователь случайно посетил не тот адрес, который должен был посетить.
ошибка 404
В первом случае пользователю нужно дождаться починки, а втором – перепроверить правильность ввода адреса сайта.
Может быть интересно: Рекламные аккаунты, которые принадлежат пользователям из России – как убрать уведомление в Инстаграме?
Заключение
Если сайт «Фонда Социального Страхования» не работает, первым делом нужно понять, неисправность на самом сервисе или неисправность с вашей стороны. Если на самом сайте sedo.fss.ru, нужно просто подождать, пока проблему не решат. Если проблема у вас, нужно искать причину и устранять
Оценка статьи:
Загрузка…
Главная страница » Вопросы пользователей » Вопросы 1С ЗУП » СЭДО ФСС — ошибка 404. Не приходят входящие запросы.
Вопрос задал
Дарья Щ.
Ответственный за ответ:
Клишева Мила (★9.76/10)
Добрый день!
с четверга у разных организаций ошибка 404 при попытке получить сообщения об ЭЛН или входящие запросы по больничным в рамках СЭДО. при этом из документа Больничный лист по кнопке «Получить из ФСС» больничные загружаются. Звонили в ФСС — они утверждают, что на их стороне все в порядке. Уточните ,пожалуйста, что означает такая ошибка. Скрин прикоепляю.
Обсуждение (11)
-
Здравствуйте!
Ошибка на стороне, программа не может подключиться к их ресурсам. С четверга постоянна -эта ошибка? Или например в четверг ошибка, а в пятницу все работаем?
Тоже сталкивалась на практике, что фсс часто не признает свои ошибки:) -
По одной из организаций постоянно — никак не можем получить запрос на расчет уже третий день. Мы даже пытались отправить исходящее сообщение — но приходит ошибка, что проактивный процесс уже начат. Через «получить сообщения за период» тоже получаем эту ошибку. Вот теперь вопрос , как быть , сроки же. Или пока нет запроса , срок 3 дня не начался?
По другим организациям как-то умудрялись проскочить в перерывах между ошибками. -
У нас тоже самое и тоже с четверга
-
Подскажите пожалуйста, какой регион? Чтобы понять, локальная ошибка или нет?
-
у нас и Новгородская область , и Москва с проблемой
-
В Омской области как ни странно все работает сегодня:)
-
-
-
-
Если у Вас есть номер больничного листа, можно отравить данные по старому формату, через документ Реестр прямых выплат.
Штрафов на практике еще не встречала. В такой ситуации больше переживаем за сотрудников, которые ждут деньги. -
Такая же ошибка выходит (Смоленская область), причем до этого все отчеты уходили-приходили без проблем, в один день все начали жаловаться на работу СЭДО
-
Да, сегодня на партнерском форуме начали писать, что наблюдается выборочная проблема по регионам. Но ФСС так и не признается, что это на их стороне. Нам остается только ждать исправления ситуации и периодически пробовать обмен.
-
-
Здравствуйте!
У Вас сейчас приходят сообщения?-
добрый день! да , все хорошо. Спасибо ,можно закрывать вопрос
-
Комментарии закрыты
ЗУП Сообщения ФСС об изменении ЭЛН |
Я |
Loss_I
20.12.22 — 12:40
Скажите, пожалуйста, работает ли у кого-то получение сведений из ФСС о больничных? С 12 декабря не можем поучить, ошибка 404 или 500.
Loss_I
1 — 20.12.22 — 12:40
Может надо сертификаты какие-то установить новые?
Loss_I
2 — 20.12.22 — 12:54
При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
Ошибка сервера, код состояния 500
Loss_I
3 — 20.12.22 — 13:12
Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
Ошибка сервера, код состояния 500.
Loss_I
4 — 20.12.22 — 13:13
Сертификаты все установлены, не может получить данные с 12.12
Loss_I
5 — 20.12.22 — 13:44
а fss должен пинговаться или нет?
Йохохо
6 — 20.12.22 — 14:00
(5) используйте curl под виндоус
Loss_I
7 — 20.12.22 — 14:10
(6) а что это и как его использовать?
Loss_I
8 — 20.12.22 — 17:22
ни у кого нет такой проблемы?
Chai Nic
9 — 20.12.22 — 17:29
Антивируса никакого не стоит случайно?
Loss_I
10 — 20.12.22 — 18:07
Антивируса там нет и раньше все работало. У нас через контур данные нормально загружаются, в 1с как будто не к тому адресу обращается. Может в обновлении исправлено? У нас текущая версия 3.1.23.165
Гость из Мариуполя
11 — 20.12.22 — 18:45
Все работает. Вот только что сегодня получали сообщения ФСС об изменении ЭЛН — все отлично и быстро, даже фсс не тупил, как всегда.
PS: правда, версия у нас последняя. Я вот искренне не понимаю, если уж ты сидишь на версии длительного сопровождения, то почему на такой старой? Она, хоть и версия длительного сопровождения, но обновлять то все равно нужно
И да, не помню уже чем, но 165 нам чем-то не понравилась, тем более практически сразу следом вышла 167, и мы тут же перешли на нее. Не помню уже, что там было, но хорошо помню, что ставил одну буквально за другой — 165 и через пару дней 167.
сейчас стоит 357, на ней, повторюсь, с ФСС все замечательно работает. Тебе никто не мешает накатить на копии обновление и проверить в части работы с ФСС.
Сразу отсечешь — то ли дело в версии, то ли просто звезды не сложились.
Loss_I
12 — 22.12.22 — 09:53
Обновление не помогло, все равно ошибка 500.
У нас есть 2 сертификата от 15.12 и от 17.12. Какой должен быть выбран?
Loss_I
13 — 22.12.22 — 10:06
Выбрали сертификат от 15.12 и заработало, а был выбран от 17.12
Гость из Мариуполя
14 — 22.12.22 — 19:09
ппц.
народ совсем читать разучился. А может, никогда и не умел.
У них (у ФСС) на сайте русским по-белому написано — тот, что от 15.12 — тот для ЭЛН, а тот, что от 17.12 — тот для сдачи отчетности (4-ФСС).
Это же так сложно, прочитать одно предложение. Нет, мы будем два дня гадать, наугад тыкать, на форуме вопрошать.
Одно (ОДНО, Карл!) предложение на официальном сайте, где официально выложены сертификаты. Не левые источники, а официальный сайт ФСС.
Я худею, дорогая редакция.
DJ Anthon
15 — 23.12.22 — 07:52
там их нетрудно перепутать. они по-тупому сделали. но чисто перебором можно было бы сразу же узнать
Гость из Мариуполя
16 — 23.12.22 — 21:19
MWWRuza
17 — 23.12.22 — 22:02
(16) Хм… Вот я прочитал «по диагонали», с ЗП не работаю последнее время, но не понимаю, зачем этот «зоопарк» — ? Почему-бы им не сделать один сертификат для всего? Ладно-бы, что-то секретное, а то все сертификаты общедоступны, и их можно установить на раз… Почему не упростить?
SleepyHead
18 — 24.12.22 — 06:40
(17) А еще лучше вообще без сертификатов.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
9 дней назад
#
20 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт fss33
Гость
•
11 дней назад
#
19 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
За 13 дней больничного насчитали 1600 р со средним в25 30 тыс .р
Гость
•
20 дней назад
#
9 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти через госуслуги, сбрасывает логин , пароль пишет не верный, при восстановлении пароля постоянный сбой, при внесении паспортных данных пишет нет такого номера.
Сергей
•
39 дней назад
#
22 декабря 2022
+
0
—
У всех так же сейчас? а штрафы приходят
Тима
•
39 дней назад
#
22 декабря 2022
+
0
—
СЭДО тупит
Ринат.
•
+
0
—
Почему постоянно сбои?значит разработка слабая?
sed
•
+
2
—
сертификат обновили все равно ошибка 404 из ЗУП 1С
Роман
•
+
0
—
Эд, спасибо
Роман
•
+
-2
—
Установить новый сертификат, перезапустить 1с — заработало
Алексей
•
+
0
—
На прошлой неделе еще обновили. С ним так же не работает, обмен через 1С
Эд
•
+
3
—
https://lk.fss.ru/cert/fss.ru.crt
Сертификат сайта (действителен до 08.01.2024)
Эд
•
+
2
—
необходимо обновить SSL сертификат сайта ФСС, только что появился в списке
Светлана
•
+
0
—
Санкт-Петербург не работает. Звонили на горячую линию, ответили, что мы первые звоним…
Наталья
•
+
0
—
Москва, 20.12.2022, время 9:47
Как и вчера тоже самое: Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru:
Ошибка клиента, код состояния 404.
Светлана
•
+
0
—
Санкт Петербург не работает с 15 декабря
Анон
•
+
0
—
Санкт-Петербург 19.12.2022г.
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru:
Ошибка клиента, код состояния 404.
Дмитрий
•
+
4
—
С 15.12 еще проблемы начались… Как и у всех — Ошибка клиента, код состояния 404.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные сбои в работе
Олеся
•
+
2
—
Воронеж 19.12.22
Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru:
Ошибка клиента, код состояния 404.
Мария
•
+
3
—
Смоленск. ошибка 19.12.22
Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru:
Ошибка клиента, код состояния 404.
Елизавета
•
+
3
—
Краснодар. Ошибка 404 при получении сведений из ФСС с утра 19.12.2022.
Алексей
•
+
3
—
Ошибка 404 при получении сведений из ФСС
Ирина
•
+
2
—
Ошибка при отправке в ФСС
Аналогично ,уже второй день не можем отправить ответ на запрос в ФСС по ЭЛН сотрудницыю.
При отправке сведений в ФСС ошибка: Не удалось отправить документ в СЭДО ФСС.
Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru.
Мария
•
+
5
—
Ошибка 404 при получении сведений из ФСС
Анна
•
+
7
—
Тоже самое (((
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru:
Ошибка клиента, код состояния 404.
Лариса
•
+
34
—
Ошибка при получении входящих от ФСС
Добрый день,при получении входящих запросов ;
Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru:
Ошибка клиента, код состояния 404.
Несколько дней уже так.
Максим
•
+
2
—
С 02.12 такое в1с
При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
Ошибка сервера, код состояния 500.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не оаботает программа в саратове
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Вчера 4-ФСС вообще не принимал, сообщал о неверном имени файла. Сегодня принял, но через 2 часа вернул ошибку расшифровки.
Влад
•
+
0
—
В 1С — обмен с данными с ФСС (получение и отправка) с 22 октября 2022 не возможен обмен, выдает ошибку:
Не удалось отправить машиночитаемую доверенность (ФСС).
При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
Ошибка сервера, код состояния 500.
Юлия
•
+
0
—
4-ФСС отправлен! Москва
Ирина
•
+
0
—
Спасибо! Всё отправилось, правда с 3-й попытки !
Анастасия
•
+
0
—
Не отправляется 4 ФСС за 9 месяцев с 21.10.22-Пенза
Ирина Ш.
•
+
0
—
В 1С — обмен с данными с ФСС (получение и отправка) с 22 октября 2022 не возможен обмен, выдает ошибку:
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
Не удалось обратиться к серверу СЭДО ФСС (https://sedo.fss.ru). Возможно, сервер перегружен. Попробуйте повторить запрос через некоторое время.
Светлана
•
+
0
—
Ура!!!!! Заработало!!!!!
Антон
•
+
0
—
Казань, не отправляется отчет 4фсс
Юлия
•
+
0
—
Тоже выдает «Сбой на сервере ФСС» 2-й день. Москва.
Виктория
•
+
0
—
Не могу отчеты отправить Москва
Анастасия
•
+
0
—
24.10.22 Не могу отправить отчёт Рязань
Ярослав
•
+
0
—
Не отправляется отчет за 9 месяцев…
Павел
•
+
0
—
24.10.22 Отчет не принят сервером. Сбой на сервере ФСС. Московская область, с утра не принимает(
Милена
•
+
0
—
Здравствуйте! Два дня не могу отправить 4-ФСС за 9 месяцев. «Отчет не принят сервером. Сбой на сервере ФСС.» Москва
Татьяна
•
+
0
—
Добрый день ! Отчет не принят сервером. Сбой на сервере ФСС. Москва
Вячеслав
•
+
0
—
Добрый день! Аналогичная ситуация со сбоем отправки отчетности в ФСС за 9 месяцев. Дня три не отправляется. Город Севастополь.
Наталья
•
+
0
—
Отчет не принят сервером. Сбой на сервере ФСС. Нижний Новгород
Тахир, бухгалтер
•
+
0
—
Ошибка 1С Отчетность — Отчет не принят сервером. Сбой на сервере ФСС
Не могу отправить отчет 4-ФСС за 9 мес. 2022г.
Кабардино-Балкарская Республика
Алексей
•
+
0
—
Отчет не принят севером. Сбой на сервере ФСС. Не могу отправить отчет 4-ФСС за 9 мес. 2022г. Сахалинская область.
876935647
•
+
0
—
Ошибка 1С Отчетность — Отчет не принят сервером. Сбой на сервере ФСС
Владимир
•
+
0
—
Сбой на сервере ФСС.
Галина
•
+
0
—
Добрый день ! Отчет не принят сервером. Сбой на сервере ФСС. Республика Коми
Татьяна
•
+
0
—
Добрый день! Невозможно отправить 4-ФСС за 9 месяцев. Сервер не принимает. Сбой в работе сервера ФСС. На горячую линию дозвониться невозможно. Якутия
Елена
•
+
0
—
Не удалось обратиться к серверу ФСС РФ (http://f4.fss.ru). Возможно, сервер перегружен. Попробуйте повторить отправку через некоторое время. Второй день невозможно отправить отчет ФСС-4
Александр
•
+
0
—
В 1С При получении сообщений ФСС об изменении ЭЛН
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru:
Ошибка клиента, код состояния 404.
Ирина
•
+
0
—
c 22/10/2022 не могу отправить отчет 4-ФСС за 9 месяцев 2022 г. (Астраханский ФСС)
Не удалось обратиться к сервису ФСС РФ (http://f4.fss.ru), что делать, куда звонить? Завтра последний день для отправки отчета.
При запросе получить больничные из ФСС , аналогичная ситуация.
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
Не удалось обратиться к серверу СЭДО ФСС (https://sedo.fss.ru). Возможно, сервер перегружен. Попробуйте повторить запрос через некоторое время.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает нормально
ОЛЬГА
•
+
0
—
Not Found (404) — ‘https://docs-test.fss.ru/ws-insurer-crypto-v20_2/FileOperationsLnService’ что делать
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Висит постоянно, данные обновляются очень долго.
Вера
•
+
0
—
При получении данных из ФСС программа 1с зуп 3.1. выдает ошибку:
Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
Ошибка сервера, код состояния 500.
Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
Ошибка сервера, код состояния 500.
Андрей
•
+
0
—
Южно Сахалинск сбой ни дозвониться ни приложения не работают
Больничный
•
+
0
—
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти на сайт уже неделю
Сергей
•
+
0
—
Второй день уже. При попытке отправить больничные Галактика возвращает ошибку:
«Ошибка соединения. Ошибка безопасности URL: https://sedo.fss.ru/sedo-gateway/api/soap/SedoGateway».
Перепроверили все сертификаты — нормально.
Константин
•
+
0
—
Не удалось подключиться к сервису ФСС.
Ошибка: ; nested exception is:
javax.net.ssl.SSLHandshakeException:
sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path building failed:
sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unablr to find valid
certification path to requested target
Ляля
•
+
0
—
Не могут открыть больничный
капец
•
+
0
—
Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.
Возможно, в настройках соединения указан неверный URL .
Проверьте правильность адреса сервиса в настройках соединения.
злобик
•
+
0
—
не обновляются данные ЛН, не возможно открыть продлить закрыть ЛН с 15-00 точно
надя
•
+
0
—
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
Ошибка клиента, код состояния 404.
Anton
•
+
0
—
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
Ошибка клиента, код состояния 404.
Михаил
•
+
0
—
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
Не удалось обратиться к серверу СЭДО ФСС (https://sedo.fss.ru). Возможно, сервер перегружен.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт ранее глючил. То открывался, то нет. Сейчас уже несколько дней не работает вообще!!!
Наталья
•
+
0
—
Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением
Маргарита
•
+
0
—
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
Не удалось обратиться к серверу СЭДО ФСС (https://sedo.fss.ru). Возможно, сервер перегружен.
Вика
•
+
0
—
Не загружаются ЭЛН. Не удалось установить соединение с сервером: Ошибка работы с Интернет: Превышено время ожидания
Евгения
•
+
0
—
Личный кабинет не загружается ни через один браузер. Иваново
Лёха
•
+
0
—
Опять сервера лежат?
Евгешка
•
+
0
—
ЭЛН Не грузится через 1с с самого утра, Новокузнецк.
Павел
•
+
0
—
Такая ошибка при загрузке больничного: «Не удалось установить https соединение c сервером eln.fss.ru:443»
Виктория
•
+
0
—
Не грузятся ЭЛН в 1С, «Не удалось установить соединение с сервером ФСС»
admin
•
+
0
—
ЭЛН не грузятся в 1с. Время ожидания сервера истекло
Андрей
•
+
0
—
Не загружаютя ЭЛН в 1С
Птз
•
+
0
—
С утра не загружаются ЭЛН в 1С
Пупкин
•
+
0
—
Это всё *****, на одном из компов заходит в кабинет, на другом нет.
Сайт испугался ддос атак, и закинул видимо какие-то адреса в бан лист. До этих дядек хрен дозвонишься
Светлана
•
+
0
—
блокировка сайта фсс
К
•
+
0
—
ограничение скорости интернета?
Светлана
•
+
0
—
СЭДО ФСС сайт заработал когда интернет провайдер снял ограничение
Алексей
•
+
0
—
У ФСС есть номер техподдежки?
К
•
+
0
—
нажимайте много раз кнопку «получить из ФСС» это помогает
Станислав
•
+
0
—
не удалось получить данные с сервера sedo.fss ошибка инициализации ssl-соединения
Алексей
•
+
0
—
«Не получается выгрузить больничные и получить входящие документы. У всех так?»
Видимо — у всех. Причем давно уже ~ с 19 апреля.
Алиса
•
+
0
—
Не получается выгрузить больничные и получить входящие документы. У всех так?
Наталья
•
+
0
—
Не удалось отправить 4-ФСС через Астрал Отчет
Александрович
•
+
0
—
1с + фсс не работает. Устал от постоянных жалоб от бухов и кадровиков.
АО «ГЭС»
•
+
0
—
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС… и далее тоже самое как у всех.
Петрович
•
+
0
—
АРМ ФСС для ЛПУ
Настройки сервисов ФСС
Проверяем соединение — зависает и выдает ошибку
А
•
+
0
—
нет доступа к серверу элн
Наташа
•
+
0
—
Не зайти на сайт фсс не грузит , потом выдаёт ошибку
Пробивала разные браузера
Владимир
•
+
0
—
Не зайти в личный кабинет. Со вчерашенго дня. Внутренняя ошибка сервера.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Слишком частые сбои на сайте.
Галина
•
+
0
—
В настоящее время сервер ФСС недоступен. Повторите попытку позже
[29.03.2022 9:17:49] Отправка контейнера E_6706110065_2022_03_28_0001.esl
[29.03.2022 9:18:10] Ошибка при отправке. При отправке файла на сервер ФСС возникла
Владимир
•
+
0
—
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Больше нет слов.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не войти в личный кабинет сутки.
Сергей Скачков
•
+
0
—
Уважаемая администрация и поддержка службы ФСС, доброй ночи!
Просим Вас сообщить причины или время, дату восстановления доступа к ЛК вашей службы. На данный момент нет доступа к ЛК, как нам простым смертным отследить все свои пособия и льготы, а также подать заявления. Просим срочно принять меры к устранению! ЛК не работает 3ий день, за это время можно установить все нужные обновления.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно подкючиться
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает личный кабинет
Штирлиц
•
+
0
—
Дозвонился 28.03.2022 в 13:20 до ФСС, «технический сбой, устраняем, в ближайшее время восстановим»
fox
•
+
0
—
бухгалтерия в 1С не проходят документы в fss
Василий
•
+
0
—
Сайт не работает, отчетность через 1с сдать невозможно.
Василий
•
+
0
—
Недоступен сайт fss.ru
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт завис. Больничный лист не могу т оплатить уже полтора месяца. Всякий раз находятся отговорки.
александр
•
+
0
—
сайт по ходу слетел с катушек
Ирина
•
+
0
—
г. Спб, отправка данных через 1С не проходит, ошибка 404
Денис
•
+
0
—
г. Красноярск, отправка данных через 1С не проходит возвращает 404 ошибку
Альфия
•
+
0
—
г. Москва. 01.03.2022 полдня пытаюсь зайти на сайт ФСС… безрезультатно
Татьяна
•
+
0
—
Поликлиника Нижний Тагил, Новострой, 24 не могут закрыть больничные листы граждан.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузит ничего у вас
Алексей
•
+
0
—
Сервис ФСС не отвечает уже 3дня
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Вообще всем! На сайт еле,еле попал.Ни возможно зайти в любой раздел, пишет ошибка.Я не могу войти в листы нетрудоспособности и посмотреть данные.И это продолжается уже 4-й день, свердловская область!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Все виснет. Не загружается информация. На что не нажмешь, грузится глаз по пол часа и толку 0…
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает личный кабинет
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
сайт лежит третий день,
Александр
•
+
0
—
Почему постоянно с сайтом каки-то проблемы ????
Александр
•
+
0
—
нет возможности загрузить ЭЛН — ошибка сервер временно не доступен
Ольга
•
+
0
—
Не могу узнать информацию по больничному листу, сайт выдаёт ошибку 404 , сам сайт работает, а я-то связано с больничным не открывает…? Что делать!!!?!?!?
Ирина Юрьевна
•
+
0
—
Сайт ФСС не работает вообще, несколько дней пытаюсь зайти в личный кабинет и узнать информацию по электронному больничному
Idinaxyй
•
+
0
—
Cpaный сайт…
Елена
•
+
0
—
Сегодня снова не получилось зайти на сайт. Больничные не могу получить уже месяц.
Гостья
•
+
0
—
Сайт заработал? У меня не работает до сих пор.
Перс
•
+
0
—
Вчера еще можно было зайти(
Лагает с самого утра
В.В.Е.
•
+
0
—
Почему госпроекты так лажают? если бы это был коммерческий проект — то и бюджет на него был бы меньше и работал бы лучше.
Гость
•
+
0
—
Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. 3 дня больница не может закрыть мне больничный…
Лидия
•
+
0
—
После дооолгого ожидания выдаёт ошибку 504
Половину дня пыталась попасть (((
Ирина
•
+
0
—
Получить результат обработки запроса, — ответ — Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Error processing request — getResultById — with type GTW-ERS-GET-RESBYID and GUID 247cd108-64f3-4e5a-baaf-037fce1920ad.
ru.fss.ws.common.tms.exception.NoDataFoundException: Cообщение не найдено
at ru.fss.ws.cab.tms.dao.TransportMessageDAOPostgres.fetchMessageContent(TransportMessageDAOPostgres.java:124)
at ru.fss.ws.cab.tms.dao.TransportMessageDAOPostgres.getMessage(TransportMessageDAOPostgres.java:72)
at ru.ibs.fss.ws.dao.TmsWrapper.getMessage(TmsWrapper.java:36)
at Вот и поработали. И так весь рабочий день.
Ирина
•
+
0
—
Отправить сведения о постановке детей на учет, — ответ — Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Ошибка дешифрования сообщения. Ошибка при попытке расшифровать сообщение. Стек: java.lang.NullPointerException
at ru.fss.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException.getExceptionMessage(CryptoException.java:37)
at ru.fss.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException.<init>(CryptoException.java:13)
at ru.fss.cryptopro.jcp.crypt.EncryptionManager.decryptMessage(EncryptionManager.java:229)
at ru.fss.ws.cab.jcp.JCPServiceImpl.decryptRaw(JCPServiceImpl.java:288)
at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor186.invoke(Unknown Source) Это теперь всегда так будет?
Ирина
•
+
0
—
Сервис ФСС так и не работает! И сколько это будет продолжаться? А когда потом работать?
Юлия
•
+
0
—
Не могу зашифровать файл с формой 4-фсс, скачала с сайта новый действующий сертификат открытого ключа, но он не работает, ошибка выходит «не удалось открыть сертификат»
Ирина
•
+
0
—
Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. (502)Proxy Error в программе ЭРС. Получить результат обработки тоже невозможно. — Бесконечный «вызов сервиса ФСС»! Интересно, эта программа вообще будет когда-нибудь работать нормально? Весь рабочий день сидишь и гипнотизируешь компьютер. А результата — чуть. Я считаю, — так нельзя работать.
Ирина
•
+
0
—
Работать с электронными родовыми сертификатами практически НЕВОЗМОЖНО!
Александр
•
+
0
—
Из-за этого глючного ФСС не могу получить больничный!!! Ибо он лежит!!!
Сергей ННовг
•
+
0
—
Начал принимать ЭЛН (1С упп 1.3)
Гость
•
+
0
—
с утра не получает данные больничный. УПП.
1
•
+
0
—
Сейчас получилось получить данные, попробуйте.
Илья
•
+
0
—
С 28.09.21 не можем отправить больничные.
{(1)}: Ошибка при вызове конструктора (WSОпределения)
WSОпределения = Новый WSОпределения(ФайлОписанияВебСервиса,,, ИнтернетПрокси,, СоединениеSSL
Анна
•
+
0
—
не могу зайти в ЛК ФСС — пишет Произошла внутренняя ошибка сервера.
Поля
•
+
0
—
Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением
Юлия
•
+
0
—
Ошибка 503 это что?
Александра
•
+
0
—
Сбой! 503 Service Unavailable
No server is available to handle this request.
Нет информации по выплатам по уходу за ребёнком до 1,5 лет.
Анастасия
•
+
0
—
Приложение перестало открываться.
Ошибка. Может дело в телефоне. Хонор и хуавей не дружат с приложениями.сайт подробную информацию не даёт, а приложения раньше давало. Теперь лавочка закрыта, видно
Светлана
•
+
0
—
А он вообще когда-то работает? Бюджетники, блин.
Андрей
•
+
0
—
Сервер ФСС не отвечает
Анна
•
+
0
—
Сайт не работает.
Алексей Васильевич
•
+
0
—
И не только сегодня. Л/к фсс постоянно глючит.стоит картинка с извинениями и шлагбаум…хоть бы мультик какой показали…а сам сайт с чепухой нормально открывается.
Марьям
•
+
0
—
сайт не работает! вчера работал, сегодня — ошибка 503!
Валентина
•
+
0
—
Не восстанавливается личный кабинет, второй день
гость
•
+
0
—
не работает
гость
•
+
0
—
Не открывает ЭЛН
гость
•
+
0
—
сайт не работает
Дмитрий
•
+
0
—
сайт не работает
Виталий
•
+
0
—
Сайт не работает!
Ольга
•
+
0
—
Сайт не работает!!!
Екатерина
•
+
0
—
Не работает в течение 3-х часов. Ошибка 502 и 503
Света
•
+
0
—
Приложение не открывается: НЕВОЗМОЖНО ЗАГРУЗИТЬ ДАННЫЕ, второй день висит…
Кирьян
•
+
0
—
не уходят отчеты в фсс, ошибка сервера
Надежда
•
+
0
—
Не работает
Андрей
•
+
0
—
На момент 26.03.2021 выдает ошибку: Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Сообщение не соответствует формату XML Encryption. Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных. Cообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.eln.crypt.CryptoException
Все было многократно проверено на нескольких компьютерах.
Yes
•
+
0
—
Кажется снова не работает…
Гость
•
+
0
—
каким образом посмотреть электронные больничные, если сайт не работает?!
Гость
•
+
0
—
этот сайт вообще когда-нибудь не лагает?
Анжелика
•
+
0
—
не работает с 8.30 утра. стационар стоит без больничных
Иван
•
+
0
—
фсс и суфд вместе сегодня
Екатерина
•
+
0
—
Сайт ФСС не работает уже неделю
гость
•
+
-1
—
да не ребаотает
Мария
•
+
0
—
19 января 2021 закрыт электронный больничный. До сих пор нет прямой выплаты от ФСС в положенный срок 10 календарных дней. В ЛК на обращение не ответили, по телефону не дозвониться, сайт ФСС не работает.
Алёна
•
+
0
—
2 и 3 марта не могу отправить больничный, выдается ошибка «Ошибка загрузки файла: Ошибка получения файла: ORA-12537: Network Session: End of file; ORA-12537: Network Session: End of file»
Татьяна
•
+
0
—
Не могу принять ЭЛН
Марина
•
+
0
—
не могу принят ЭЛН
Татьяна
•
+
0
—
Сайт не работает. Второй день ничего не могу посмотреть в личном кабинете . ФСС больничный принят 29 января . Оплаты до сих пор нет !
гость
•
+
0
—
не возможно отправить реестр больничного. Симферополь
Наталья
•
+
0
—
Нет доступа к сайту РФ с утра(
Виктория
•
+
0
—
Коллеги, добрый день. Не можем с 05.02.21 сдать элн в фсс нескольких регионов. Причина — одному номеру файла присваивается один идентификатор. Кто-то сталкивался с проблемой. Какое решение? Спасибо.
гость
•
+
0
—
не работает.
Николай А.
•
+
0
—
Мой б/л закрыт 4 декабря 2020г. Оплаты нет до сих пор. Это- цифровая экономика?
Наталья
•
+
0
—
Не обновляется информация об отправленных реестрах. Не могу зайли в кабинет страхователя ФСС. Как работать?
Наталья
•
+
0
—
При отправке реестра по прямым выплатам пишет, что регистрационный номер не найден, в пилотном проекте не участвует (Московская обл.). На шлюз ФСС зайти невозможно, ввожу рег. номер, чтобы проверить статус и ничего не происходит.
Оксана
•
+
0
—
не грузит ничего,тоже жду оплату больничного, вечная загрузка
ирина
•
+
0
—
у меня с 1 декабря больничный не оплачивают и ничего..в личный кабинет вчера заходила а сегодня целый день не могу..
Ольга
•
+
0
—
30 декабря закрыт электронный больничный. Жо сих пор нет прямой выплаты от ФСС в положенный срок 10 календарных дней. В ЛК не войти, по телефону не дозвониться.
Гость
•
+
0
—
31.12.2000 госуслуги прислали, ‘ваш больничный закрыт». В лк фсс он все это время числился в статусе «открыт». Сегодня личный кабинет ФСС вообще не работает. Никак нельзя проверить статус..
МС
•
+
0
—
Вообще не работает
Ольга
•
+
0
—
Фсс портал виснет. Не закрыть больничный лист с 31 декабря 2020г. Когда закончится этот бардак!?
Люба
•
+
0
—
когда будет выгрузка больничных листов в ФСС?
Гостьи
•
+
0
—
Не грузит в личный кабинет
Гость
•
+
0
—
До сих пор сбой
Лариса
•
+
0
—
Фсс когда нибудь начнёт работать нормально. Опять проблемы с отправкой больничных листов. Все те-же ошибки что были от 04.12.2020г. Для чего эта программа нужна, если она не работает должным образом!?
фсс-живи
•
+
0
—
элн до сих пор не отправляются………………
Ольга
•
+
0
—
До сих пор не чего не работает. Завела как черновики, а что делать? Как заработает так отправлю. Больше никаких вариантов не вижу!
Карина
•
+
0
—
Программа фсс не работает уже третий день. Дела никому нет, что пациенты остались без больничных листов. Каждый й день какие то проблемы. Может кто то будет все таки нести ответственность за такой беспредел?
Александр
•
+
0
—
По прежнему не отправляются больничные! Что же случилось? Пишу им и нет ответа?
Ольга
•
+
0
—
Сегодня с 10 утра вообще больничные не отправляются! Что делать? Когда всё заработает? Куча больничных зависло, а людям на работу, кому-то даже завтра!
Александр
•
+
0
—
Не доступен сервис отправки больничных
Описание ошибок приёма
| Код | Наименование | Описание |
| -10 | He удалось расшифровать | Общая ошибка расшифровки. Возможно, проблема в сертификате, используемом для шифрования. |
| -11 | He удалось проверить ЭЦП. | Ошибка сертификата пользователя – в данном случае следует связаться с УЦ, выдавшим вам ЭЦП. XML – файл был подписан дважды, необходимо выбрать и подписать файл расчета еще раз. Нарушен порядок подписания / шифрования файла расчета. Файл расчета сначала подписывается ЭЦП, затем зашифровывается. |
| -12 | ЭЦП не верна. | ЭЦП файла расчёта не верна или отсутствует. |
| -13 | В сертификате отсутствует регистрационный номер страхователя. | Сертификат пользователя не содержит записи о Регистрационном номере страхователя (свойство 1.2.643.3.141.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -14 | В сертификате отсутствует код подразделения ФСС РФ. | Сертификат пользователя не содержит записи о Коде подразделения ФСС РФ (свойство 1.2.643.3.141.1.2 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -15 | Ошибка шифрования | Внутренняя ошибка криптосервиса. Необходимо отправить файл расчета повторно. |
| -16 | Неверный формат регистрационного номера страхователя. | В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан регистрационный номер страхователя (количество цифр регистрационного номера не равно 10). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -17 | Неверный формат кода подразделения ФСС РФ. | В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ (количество цифр код подразделения не равно 4). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -18 | Расчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС. |
|
| -19 | Расчет не зашифрован или не подписан. | Необходимо подписать, зашифровать и направить файл расчета на шлюз приема расчетов повторно. |
| -20 | Неизвестный формат файла. | Формат файла не xml. Необходимо сформировать новый файл расчёта в соответствии с Технологией приема расчетов (http://fss.ru/ru/legal_information/124/133/258854.shtml).Расчет страхователя по Форма-4 ФСС за 1-й квартал 2017 г. должен быть подготовлен в виде xml файла в формате, заданном следующей XSD-схемой. |
| -41 | Нет доверия к издателю сертификата. | Данная ошибка возникает в следующих случаях: 1) Корневой сертификат УЦ не соответствует Федеральному закону от 06.04.2011 № 63-ФЗ (Закон № 63-ФЗ) 2) Не установлен корневой сертификат УЦ Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя. |
| -42 | Ошибка при проверке сертификата. | Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно. |
| -43 | Сертификат отозван. | Сертификат, которым подписан файл расчета, более недействителен. Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя. |
| -44 | Не найден или просрочен СОС издателя сертификата. | Ошибка списка отозванных сертификатов (СОС) УЦ, выдавшего сертификат пользователя. Необходимо связаться для консультации с УЦ, выдавшим сертификат пользователя. |
| -45 | Сертификат поврежден. | Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно. |
| -46 | Сертификат просрочен | Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета , более недействителен. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -50 | В сертификате отсутствует ИНН страхователя. | Сертификат пользователя не содержит записи о ИНН страхователя (свойство 1.2.643.3.131.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -51 | ИНН, указанный в расчете, отсутствует в базе данных ЕГРЮЛ. | Отчет не принят, т.к. ИНН, указанный в расчете, отсутствует в базе данных ЕГРЮЛ. Необходимо обратиться в ФНС по месту регистрации. |
| -503 | XML-файл расчёта не прошел форматный контроль | Рекомендуется проверить xml-файл по соответствующей ему XSD схеме. Например, расчет страхователя по Форма-4 ФСС за 1-й квартал 2017 г. должен быть подготовлен в виде xml файла в формате, заданном следующей XSD-схемой. Для других периодов используются соответствующие XSD схемы. |
| -504 | В сертификате указано несуществующее подразделение ФСС РФ | В сертификате пользователя, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -505 | Неверное наименование файла. | Необходимо привести наименование файла в соответствие с Технологией приема расчетов (регистрационный номер страхователя_расчетный год_отчетный квартал.ef4). |
| -506 | Вторые разделы расчёта имеют одинаковые шифры налогообложения | Необходимо исправить расчёт. |
| -507 | Нет файла *.xml | Не загружен файл расчета. Необходимо отправить файл расчета повторно. |
| -508 | Ошибки логического контроля | Рекомендуется исправить ошибочные параметры расчёта(например: не заполнена строка Всего Таблицы 1.1). Отчет принят с замечаниями. |
| -509 | Отчетный период в XML-файле не совпал с отчетным периодом в наименовании файла | Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием. |
| -511 | Ошибка при чтении XML-файла расчёта | Файл пуст или не является XML-файлом |
| -512 | Расчетный год в XML-файле не совпал с расчетным годом в наименовании файла расчёта. | Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием. |
| -513 | Регистрационный номер страхователя в сертификате не совпадает с регистрационным номером, указанном в имени файла. | Файл расчёта подписан ЭЦП, принадлежащей организации, отличной от указанной в расчёте. Необходимо проверить сертификат используемый для ЭЦП. |
| -514 | Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером в сертификате ЭЦП. | Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с сертификатом. |
| -515 | Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла. | Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта. |
| -516 | Дополнительный код обособленного подразделения в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла. | Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта. |
| -517 | Слишком большой файл | Размер файла расчёта превышает максимально допустимое значение 2097152 байт. Необходимо сформировать новый файл расчёта |
| -518 | Нулевой размер файла | Необходимо сформировать новый файл расчёта |
| -519 | ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с ИНН страхователя в сертификате. | При сдаче за другое юр. лицо должны соответствовать рег. номер, при сдаче за своё юр. лицо — ИНН. Следует проверить сертификат, используемый для ЭЦП. |
| -520 | ОГРН страхователя в XML-файле не совпадает с ОГРН страхователя в сертификате. | Необходимо проверить сертификат используемый для ЭЦП. |
| -550 | Сертификат не является квалифицированным сертификатом. | Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета, не является квалифицированным сертификатом. |
| -552 | Атрибут QUART_NUM элемента TITLE может иметь значение только из следующего ряда: «3»,»6″,»9″,»0″,»03″,»06″,»09″,»12″. | Необходимо исправить значение атрибута QUART_NUM в XML-файле отчёта. |
| -598 | ИНН страхователя в XML-файле отличается от ИНН, соответствующего регистрационному номеру страхователя в БД ФСС РФ. | Необходимо проверить актуальность использованного ИНН. |
| -599 | Внутренняя ошибка в модуле контроля принимаемых данных. | Сообщите в техническую поддержку. |
Ошибка 404, либо Error 404 Not Found — ошибка, которая появляется, если браузеру не удалось обнаружить на сервере указанный URL.
Сообщение об ошибке 404
Что означает ответ 404
Error 404 Not Found отображается по-разному: «HTTP 404 не найден», «Ошибка 404 Not Found», «404 Страница не найдена». Смысл надписи всегда остаётся тем же: страница отсутствует либо просто не работает. Not Found в переводе означает «не найдено».
Ошибка 404 — классический код ответа по протоколу HTTP. Он свидетельствует, что связь с сервером установлена, но информации по заданному запросу нет.
Однако если просто ввести в поисковую строку произвольный набор символов, то браузер не покажет ошибку 404 Not Found — появится сообщение, что установить соединение с конкретным сервером невозможно.
Разберёмся в техническом формировании ответа Error 404 Not Found.
Техническая сторона вопроса. При связи по HTTP браузер запрашивает указанный URL и ждёт цифрового ответа. То есть любой запрос пользователя направляется на сервер размещения искомого сайта. Когда браузеру удаётся связаться с сервером, он получает кодированный ответ. Если запрос корректный и страница найдена, отправляется ответ с кодом 200 OK, что соответствует благополучной загрузке. При отсутствии страницы отправляется ответ об ошибке.
Что значит код «404». В ответе 404 первая четвёрка указывает на то, что запрос был чрезмерно длительным или в самом адресе была ошибка. Ноль предполагает синтаксическую неточность. Завершающая цифра кода отображает конкретную причину ошибки — «4» означает отсутствие данной ссылки.
Какие ещё ошибки бывают. Ошибку 404 не нужно путать с другими ответами, которые указывают на невозможность связи с сервером. Например, ошибка 403 сообщает, что доступ к URL ограничен, а ответ «Сервер не найден» свидетельствует, что браузер не смог обнаружить место размещения сайта.
Google на 404 странице сообщает о возможных причинах ошибки
Причины ошибки
Причины, по которым HTTP возвращает ответ 404 Not Found:
- Неверный адрес. К примеру, при ручном наборе пользователь допустил опечатку в URL либо ссылка ведёт на несуществующую страницу.
- Битая ссылка. Это нерабочий URL, который никуда не ведёт. Данный вариант иногда возникает при внутренней перелинковке. К примеру, раньше страница существовала, а потом её удалили и забыли убрать ссылку.
- Удалённая страница. Когда пользователь попытается перейти на удалённую с сервера страницу, он также увидит ошибку 404. Ссылка для перехода может сохраниться в браузерных закладках или на сторонних ресурсах.
- Неправильный редирект на страницу с изменённым адресом. Допустим, в процессе редизайна URL изменили, но оставили без внимания связанные ссылки.
- Неполадки на сервере. Это самый редкий вариант.
В большинстве ситуаций ошибка 404 отображается, когда не удаётся обнаружить нужную страницу на доступном сервере.
Причины отсутствия страницы на сайте бывают разными
Возможные последствия для сайта
Нужно ли считать 404 ошибку опасной для сайтов? Кажется, что нет ничего плохого в том, что пользователь не смог открыть одну веб-страницу. Однако если такая ситуация будет повторяться регулярно, это чревато оттоком аудитории. Одни пользователи решат, что сайт вовсе не существует. Другие подумают, что лучше не заходить на сайт, который работает с ошибками. Третьи будут игнорировать ресурс, на котором не смогли получить обещанную информацию.
Поисковые системы относятся к Not Found более лояльно. Например, Google отмечает, что 404 страницы не влияют на рейтинг. Но если при индексации роботы будут находить все больше ошибочных страниц, вряд ли это приведёт к более высокому ранжированию.
Если вы хотите улучшить взаимодействие с посетителями, важно найти и исправить все ошибки 404 на сайте.
Как выявить ошибку
На небольшом ресурсе легко проверить работоспособность ссылок вручную. Но если на сайте сотни и тысячи страниц, без дополнительного софта не обойтись. Есть немало сервисов и программ, позволяющих находить битые ссылки. Рассмотрим некоторые из них.
Search Console Google
Консоль поиска Google позволяет находить страницы с ошибкой 404 за несколько кликов:
- Войдите в учётную запись Google и перейдите в Search Console.
- Откройте раздел «Ошибки сканирования» → «Диагностика».
- Кликните на «Not Found».
Чтобы получить список страниц с ошибками, подтвердите права на ресурс — добавьте проверочную запись TXT в записи DNS регистратора домена. Такая запись не повлияет на работу сайта. Подробнее о процедуре подтверждения, читайте в справке Google.
Для использования Search Console Google нужно подтвердить свои права на сайт
Яндекс Вебмастер
Сервис для вебмастеров от Яндекса поможет быстро найти все ошибки 404:
- Откройте Вебмастер после авторизации в Яндекс-аккаунте.
- Выберите «Индексирование» → «Доступные для поиска страницы» → «Исключённые страницы».
- В выданном списке выберите фильтр «Ошибка HTTP: 404».
Чтобы использовать Яндекс.Вебмастер, также нужно подтвердить право владения сайтом — добавить метатег в HTML-код главной страницы.
Для входа в Вебмастер авторизуйтесь в Яндексе
Screaming Frog
Для начала загрузите и установите программу на компьютер. После запуска добавьте URL проверяемого сайта и начните поиск проблем. Неработающие ссылки можно искать даже в бесплатной версии.
Инструмент SEO-паук в Screaming Frog помогает найти технические неисправности сайта
SiteAnalyzer
Эта бесплатная десктопная программа позволяет обнаружить технические погрешности на сайте. SiteAnalyzer быстро отыщет нерабочие и несуществующие ссылки.
SiteAnalyzer бесплатно найдёт неработающие URL
Как исправить ошибку Not Found
Выбор конкретного решения зависит от причины ошибки:
- Ссылка ведёт в никуда из-за неверного URL. Для решения проблемы замените ошибочную ссылку на правильный адрес, чтобы сервер отдавал код 200 OK.
- Битая ссылка. Подобная ситуация не редкость при внутренней перелинковке страниц. К примеру, ссылка есть, а саму страницу давно удалили. Решений два: удалить ссылку или заменить её на другую.
Удалять и менять ссылки вручную удобно только на небольших сайтах. Исправление ошибок на крупных порталах лучше автоматизировать. Например, с помощью специальных плагинов для внутренней перелинковки (Terms Description, Dagon Design Sitemap Generator) и для автоматического формирования адресов страниц (Cyr-To-Lat).
Чтобы ошибки 404 появлялись как можно реже, достаточно соблюдать простые рекомендации:
- Не присваивайте сложные адреса основным разделам сайта. Это снизит число ошибок, связанных с опечатками в URL.
- Не меняйте адреса страниц слишком часто. Это неудобно для пользователей и вводит в заблуждение поисковых роботов.
- Размещайте сайт на надёжном сервере. Это предотвратит ошибки, возникающие из-за неработоспособности сервера.
Мы разобрались, как найти и исправить ошибки Not Found внутри сайта. Но неработающая ссылка может быть расположена и на стороннем ресурсе. Допустим, когда-то на другом сайте разместили рекламную публикацию со ссылкой на определённую страницу. Спустя какое-то время страницу удалили. В этом случае появится ошибка 404. Устранить её можно, связавшись с администрацией ссылающегося сайта. Если же удалить/исправить ссылку нельзя, постарайтесь использовать ошибку с выгодой.
Как сделать страницу 404 полезной
Грамотно оформленная страница с ошибкой Error 404 Not Found — действенный инструмент конвертации посетителей. Ограничений по использованию страницы с ошибкой 404 нет. При этом практически все CMS позволяют настраивать дизайн этой страницы.
Что публиковать на странице 404:
- меню с кликабельными ссылками;
- ссылку на главную страницу;
- анонс последних публикаций;
- контакты для обратной связи.
При оформлении страницы-ошибки желательно опираться на рекомендации поисковиков:
- Яндекс настоятельно рекомендует, чтобы страница контрастировала с основным содержанием сайта — иные цвета, другие графические приёмы либо их отсутствие. Необходимо чётко и понятно объяснить пользователю, что запрошенной страницы не существует и предложить другое решение.
- Google советует придерживаться единого стиля оформления. Но также рекомендует понятно рассказать об ошибке и предложить полезные материалы.
Главное — по возможности отказаться от стандартной страницы 404. Подумайте, как привлечь внимание пользователя. Расскажите ему об отсутствии искомой страницы и предложите взамен что-то полезное или интересное.
Примеры оформления страниц 404
Designzillas
Мультяшная страница креативной студии привлекает внимание и её хочется досмотреть до конца. Если прокрутить страницу, можно увидеть, как из яйца вылупится дракон. При этом на странице есть ссылки на все основные разделы сайта.
Меню на сайте Designzillas есть и на 404 странице
Domenart Studio
Веб-студия «Домен АРТ» использует красочную страницу 404, оформленную в единой стилистике ресурса. Заблудившимся пользователям предлагают попробовать ещё раз ввести адрес или перейти в нужный раздел.
Контакты, поиск, меню — и всё это на 404 странице Domenart Studio
E-co
«Эко Пауэр», дистрибьютор производителя источников питания, демонстрирует короткое замыкание как символ ошибки. Посетителям предлагают перейти на главную.
Ошибка 404 «Эко Пауэр» выглядит как страница входа
Дом со всем
Компания «Дом со всем», занимающаяся бурением скважин, разместила на странице 404 свои контакты и перечень услуг. Со страницы можно перейти в любой раздел сайта или заказать обратный звонок. С таким наполнением посетителю не нужно искать дополнительную информацию где-то ещё.
Компания «Дом со всем» предлагает заказать обратный звонок
Kualo
Страница 404 на веб-хостинге Kualo может заставить пользователя забыть, зачем он сюда пришёл. Увлекательная игра притягивает внимание. В конце игры посетителю предлагают посмотреть сайт хостинга.
На странице Kualo можно просто поиграть и заработать скидки
Рано или поздно с ошибкой 404 сталкивается большинство сайтов. При регулярной проверке можно своевременно исправить неработающие ссылки, чтобы в ответ пользователи получали код 200 OK. Но для крупного ресурса лучше настроить оригинальную страницу, которая будет отображаться при появлении ошибки Not Found и подскажет посетителям, что делать дальше.
Главные мысли
Показывать по
10
20
40
сообщений
Новая тема
Ответить
baks
Дата регистрации: 21.05.2007
Сообщений: 109
Добрый день! У меня 1С:Предприятие 8.3 (8.3.22.1704) Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.127.49)
Сегодня попыталась получить эл. больничный из ФСС. Вылетело сообщение: не удалось получить сообщения СЭДО ФСС. Ошибка подключения к веб-серверу. Ошибка 404. Подскажите пожалуйста что надо сделать
.
Prikum
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20833
baks, последняя версия 3.0.128.10
baks
Дата регистрации: 21.05.2007
Сообщений: 109
Prikum,
Спасибо! Попробую после обновления.
Показывать по
10
20
40
сообщений
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Коломна, Московская область; Набережные Челны, Татарстан.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
10 дней назад
#
20 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт fss33
Гость
•
11 дней назад
#
19 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
За 13 дней больничного насчитали 1600 р со средним в25 30 тыс .р
Гость
•
21 дней назад
#
9 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти через госуслуги, сбрасывает логин , пароль пишет не верный, при восстановлении пароля постоянный сбой, при внесении паспортных данных пишет нет такого номера.
Сергей
•
39 дней назад
#
22 декабря 2022
+
0
—
У всех так же сейчас? а штрафы приходят
Тима
•
39 дней назад
#
22 декабря 2022
+
0
—
СЭДО тупит
Ринат.
•
+
0
—
Почему постоянно сбои?значит разработка слабая?
sed
•
+
2
—
сертификат обновили все равно ошибка 404 из ЗУП 1С
Роман
•
+
0
—
Эд, спасибо
Роман
•
+
-2
—
Установить новый сертификат, перезапустить 1с — заработало
Алексей
•
+
0
—
На прошлой неделе еще обновили. С ним так же не работает, обмен через 1С
Эд
•
+
3
—
https://lk.fss.ru/cert/fss.ru.crt
Сертификат сайта (действителен до 08.01.2024)
Эд
•
+
2
—
необходимо обновить SSL сертификат сайта ФСС, только что появился в списке
Светлана
•
+
0
—
Санкт-Петербург не работает. Звонили на горячую линию, ответили, что мы первые звоним…
Наталья
•
+
0
—
Москва, 20.12.2022, время 9:47
Как и вчера тоже самое: Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru:
Ошибка клиента, код состояния 404.
Светлана
•
+
0
—
Санкт Петербург не работает с 15 декабря
Анон
•
+
0
—
Санкт-Петербург 19.12.2022г.
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru:
Ошибка клиента, код состояния 404.
Дмитрий
•
+
4
—
С 15.12 еще проблемы начались… Как и у всех — Ошибка клиента, код состояния 404.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные сбои в работе
Олеся
•
+
2
—
Воронеж 19.12.22
Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru:
Ошибка клиента, код состояния 404.
Мария
•
+
3
—
Смоленск. ошибка 19.12.22
Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru:
Ошибка клиента, код состояния 404.
Елизавета
•
+
3
—
Краснодар. Ошибка 404 при получении сведений из ФСС с утра 19.12.2022.
Алексей
•
+
3
—
Ошибка 404 при получении сведений из ФСС
Ирина
•
+
2
—
Ошибка при отправке в ФСС
Аналогично ,уже второй день не можем отправить ответ на запрос в ФСС по ЭЛН сотрудницыю.
При отправке сведений в ФСС ошибка: Не удалось отправить документ в СЭДО ФСС.
Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru.
Мария
•
+
5
—
Ошибка 404 при получении сведений из ФСС
Анна
•
+
7
—
Тоже самое (((
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru:
Ошибка клиента, код состояния 404.
Лариса
•
+
34
—
Ошибка при получении входящих от ФСС
Добрый день,при получении входящих запросов ;
Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru:
Ошибка клиента, код состояния 404.
Несколько дней уже так.
Максим
•
+
2
—
С 02.12 такое в1с
При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
Ошибка сервера, код состояния 500.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не оаботает программа в саратове
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Вчера 4-ФСС вообще не принимал, сообщал о неверном имени файла. Сегодня принял, но через 2 часа вернул ошибку расшифровки.
Влад
•
+
0
—
В 1С — обмен с данными с ФСС (получение и отправка) с 22 октября 2022 не возможен обмен, выдает ошибку:
Не удалось отправить машиночитаемую доверенность (ФСС).
При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
Ошибка сервера, код состояния 500.
Юлия
•
+
0
—
4-ФСС отправлен! Москва
Ирина
•
+
0
—
Спасибо! Всё отправилось, правда с 3-й попытки !
Анастасия
•
+
0
—
Не отправляется 4 ФСС за 9 месяцев с 21.10.22-Пенза
Ирина Ш.
•
+
0
—
В 1С — обмен с данными с ФСС (получение и отправка) с 22 октября 2022 не возможен обмен, выдает ошибку:
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
Не удалось обратиться к серверу СЭДО ФСС (https://sedo.fss.ru). Возможно, сервер перегружен. Попробуйте повторить запрос через некоторое время.
Светлана
•
+
0
—
Ура!!!!! Заработало!!!!!
Антон
•
+
0
—
Казань, не отправляется отчет 4фсс
Юлия
•
+
0
—
Тоже выдает «Сбой на сервере ФСС» 2-й день. Москва.
Виктория
•
+
0
—
Не могу отчеты отправить Москва
Анастасия
•
+
0
—
24.10.22 Не могу отправить отчёт Рязань
Ярослав
•
+
0
—
Не отправляется отчет за 9 месяцев…
Павел
•
+
0
—
24.10.22 Отчет не принят сервером. Сбой на сервере ФСС. Московская область, с утра не принимает(
Милена
•
+
0
—
Здравствуйте! Два дня не могу отправить 4-ФСС за 9 месяцев. «Отчет не принят сервером. Сбой на сервере ФСС.» Москва
Татьяна
•
+
0
—
Добрый день ! Отчет не принят сервером. Сбой на сервере ФСС. Москва
Вячеслав
•
+
0
—
Добрый день! Аналогичная ситуация со сбоем отправки отчетности в ФСС за 9 месяцев. Дня три не отправляется. Город Севастополь.
Наталья
•
+
0
—
Отчет не принят сервером. Сбой на сервере ФСС. Нижний Новгород
Тахир, бухгалтер
•
+
0
—
Ошибка 1С Отчетность — Отчет не принят сервером. Сбой на сервере ФСС
Не могу отправить отчет 4-ФСС за 9 мес. 2022г.
Кабардино-Балкарская Республика
Алексей
•
+
0
—
Отчет не принят севером. Сбой на сервере ФСС. Не могу отправить отчет 4-ФСС за 9 мес. 2022г. Сахалинская область.
876935647
•
+
0
—
Ошибка 1С Отчетность — Отчет не принят сервером. Сбой на сервере ФСС
Владимир
•
+
0
—
Сбой на сервере ФСС.
Галина
•
+
0
—
Добрый день ! Отчет не принят сервером. Сбой на сервере ФСС. Республика Коми
Татьяна
•
+
0
—
Добрый день! Невозможно отправить 4-ФСС за 9 месяцев. Сервер не принимает. Сбой в работе сервера ФСС. На горячую линию дозвониться невозможно. Якутия
Елена
•
+
0
—
Не удалось обратиться к серверу ФСС РФ (http://f4.fss.ru). Возможно, сервер перегружен. Попробуйте повторить отправку через некоторое время. Второй день невозможно отправить отчет ФСС-4
Александр
•
+
0
—
В 1С При получении сообщений ФСС об изменении ЭЛН
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru:
Ошибка клиента, код состояния 404.
Ирина
•
+
0
—
c 22/10/2022 не могу отправить отчет 4-ФСС за 9 месяцев 2022 г. (Астраханский ФСС)
Не удалось обратиться к сервису ФСС РФ (http://f4.fss.ru), что делать, куда звонить? Завтра последний день для отправки отчета.
При запросе получить больничные из ФСС , аналогичная ситуация.
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
Не удалось обратиться к серверу СЭДО ФСС (https://sedo.fss.ru). Возможно, сервер перегружен. Попробуйте повторить запрос через некоторое время.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает нормально
ОЛЬГА
•
+
0
—
Not Found (404) — ‘https://docs-test.fss.ru/ws-insurer-crypto-v20_2/FileOperationsLnService’ что делать
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Висит постоянно, данные обновляются очень долго.
Вера
•
+
0
—
При получении данных из ФСС программа 1с зуп 3.1. выдает ошибку:
Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
Ошибка сервера, код состояния 500.
Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
Ошибка сервера, код состояния 500.
Андрей
•
+
0
—
Южно Сахалинск сбой ни дозвониться ни приложения не работают
Больничный
•
+
0
—
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти на сайт уже неделю
Сергей
•
+
0
—
Второй день уже. При попытке отправить больничные Галактика возвращает ошибку:
«Ошибка соединения. Ошибка безопасности URL: https://sedo.fss.ru/sedo-gateway/api/soap/SedoGateway».
Перепроверили все сертификаты — нормально.
Константин
•
+
0
—
Не удалось подключиться к сервису ФСС.
Ошибка: ; nested exception is:
javax.net.ssl.SSLHandshakeException:
sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path building failed:
sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unablr to find valid
certification path to requested target
Ляля
•
+
0
—
Не могут открыть больничный
капец
•
+
0
—
Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.
Возможно, в настройках соединения указан неверный URL .
Проверьте правильность адреса сервиса в настройках соединения.
злобик
•
+
0
—
не обновляются данные ЛН, не возможно открыть продлить закрыть ЛН с 15-00 точно
надя
•
+
0
—
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
Ошибка клиента, код состояния 404.
Anton
•
+
0
—
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
Ошибка клиента, код состояния 404.
Михаил
•
+
0
—
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
Не удалось обратиться к серверу СЭДО ФСС (https://sedo.fss.ru). Возможно, сервер перегружен.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт ранее глючил. То открывался, то нет. Сейчас уже несколько дней не работает вообще!!!
Наталья
•
+
0
—
Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением
Маргарита
•
+
0
—
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
Не удалось обратиться к серверу СЭДО ФСС (https://sedo.fss.ru). Возможно, сервер перегружен.
Вика
•
+
0
—
Не загружаются ЭЛН. Не удалось установить соединение с сервером: Ошибка работы с Интернет: Превышено время ожидания
Евгения
•
+
0
—
Личный кабинет не загружается ни через один браузер. Иваново
Лёха
•
+
0
—
Опять сервера лежат?
Евгешка
•
+
0
—
ЭЛН Не грузится через 1с с самого утра, Новокузнецк.
Павел
•
+
0
—
Такая ошибка при загрузке больничного: «Не удалось установить https соединение c сервером eln.fss.ru:443»
Виктория
•
+
0
—
Не грузятся ЭЛН в 1С, «Не удалось установить соединение с сервером ФСС»
admin
•
+
0
—
ЭЛН не грузятся в 1с. Время ожидания сервера истекло
Андрей
•
+
0
—
Не загружаютя ЭЛН в 1С
Птз
•
+
0
—
С утра не загружаются ЭЛН в 1С
Пупкин
•
+
0
—
Это всё *****, на одном из компов заходит в кабинет, на другом нет.
Сайт испугался ддос атак, и закинул видимо какие-то адреса в бан лист. До этих дядек хрен дозвонишься
Светлана
•
+
0
—
блокировка сайта фсс
К
•
+
0
—
ограничение скорости интернета?
Светлана
•
+
0
—
СЭДО ФСС сайт заработал когда интернет провайдер снял ограничение
Алексей
•
+
0
—
У ФСС есть номер техподдежки?
К
•
+
0
—
нажимайте много раз кнопку «получить из ФСС» это помогает
Станислав
•
+
0
—
не удалось получить данные с сервера sedo.fss ошибка инициализации ssl-соединения
Алексей
•
+
0
—
«Не получается выгрузить больничные и получить входящие документы. У всех так?»
Видимо — у всех. Причем давно уже ~ с 19 апреля.
Алиса
•
+
0
—
Не получается выгрузить больничные и получить входящие документы. У всех так?
Наталья
•
+
0
—
Не удалось отправить 4-ФСС через Астрал Отчет
Александрович
•
+
0
—
1с + фсс не работает. Устал от постоянных жалоб от бухов и кадровиков.
АО «ГЭС»
•
+
0
—
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС… и далее тоже самое как у всех.
Петрович
•
+
0
—
АРМ ФСС для ЛПУ
Настройки сервисов ФСС
Проверяем соединение — зависает и выдает ошибку
А
•
+
0
—
нет доступа к серверу элн
Наташа
•
+
0
—
Не зайти на сайт фсс не грузит , потом выдаёт ошибку
Пробивала разные браузера
Владимир
•
+
0
—
Не зайти в личный кабинет. Со вчерашенго дня. Внутренняя ошибка сервера.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Слишком частые сбои на сайте.
Галина
•
+
0
—
В настоящее время сервер ФСС недоступен. Повторите попытку позже
[29.03.2022 9:17:49] Отправка контейнера E_6706110065_2022_03_28_0001.esl
[29.03.2022 9:18:10] Ошибка при отправке. При отправке файла на сервер ФСС возникла
Владимир
•
+
0
—
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Больше нет слов.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не войти в личный кабинет сутки.
Сергей Скачков
•
+
0
—
Уважаемая администрация и поддержка службы ФСС, доброй ночи!
Просим Вас сообщить причины или время, дату восстановления доступа к ЛК вашей службы. На данный момент нет доступа к ЛК, как нам простым смертным отследить все свои пособия и льготы, а также подать заявления. Просим срочно принять меры к устранению! ЛК не работает 3ий день, за это время можно установить все нужные обновления.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно подкючиться
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает личный кабинет
Штирлиц
•
+
0
—
Дозвонился 28.03.2022 в 13:20 до ФСС, «технический сбой, устраняем, в ближайшее время восстановим»
fox
•
+
0
—
бухгалтерия в 1С не проходят документы в fss
Василий
•
+
0
—
Сайт не работает, отчетность через 1с сдать невозможно.
Василий
•
+
0
—
Недоступен сайт fss.ru
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт завис. Больничный лист не могу т оплатить уже полтора месяца. Всякий раз находятся отговорки.
александр
•
+
0
—
сайт по ходу слетел с катушек
Ирина
•
+
0
—
г. Спб, отправка данных через 1С не проходит, ошибка 404
Денис
•
+
0
—
г. Красноярск, отправка данных через 1С не проходит возвращает 404 ошибку
Альфия
•
+
0
—
г. Москва. 01.03.2022 полдня пытаюсь зайти на сайт ФСС… безрезультатно
Татьяна
•
+
0
—
Поликлиника Нижний Тагил, Новострой, 24 не могут закрыть больничные листы граждан.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузит ничего у вас
Алексей
•
+
0
—
Сервис ФСС не отвечает уже 3дня
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Вообще всем! На сайт еле,еле попал.Ни возможно зайти в любой раздел, пишет ошибка.Я не могу войти в листы нетрудоспособности и посмотреть данные.И это продолжается уже 4-й день, свердловская область!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Все виснет. Не загружается информация. На что не нажмешь, грузится глаз по пол часа и толку 0…
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает личный кабинет
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
сайт лежит третий день,
Александр
•
+
0
—
Почему постоянно с сайтом каки-то проблемы ????
Александр
•
+
0
—
нет возможности загрузить ЭЛН — ошибка сервер временно не доступен
Ольга
•
+
0
—
Не могу узнать информацию по больничному листу, сайт выдаёт ошибку 404 , сам сайт работает, а я-то связано с больничным не открывает…? Что делать!!!?!?!?
Ирина Юрьевна
•
+
0
—
Сайт ФСС не работает вообще, несколько дней пытаюсь зайти в личный кабинет и узнать информацию по электронному больничному
Idinaxyй
•
+
0
—
Cpaный сайт…
Елена
•
+
0
—
Сегодня снова не получилось зайти на сайт. Больничные не могу получить уже месяц.
Гостья
•
+
0
—
Сайт заработал? У меня не работает до сих пор.
Перс
•
+
0
—
Вчера еще можно было зайти(
Лагает с самого утра
В.В.Е.
•
+
0
—
Почему госпроекты так лажают? если бы это был коммерческий проект — то и бюджет на него был бы меньше и работал бы лучше.
Гость
•
+
0
—
Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. 3 дня больница не может закрыть мне больничный…
Лидия
•
+
0
—
После дооолгого ожидания выдаёт ошибку 504
Половину дня пыталась попасть (((
Ирина
•
+
0
—
Получить результат обработки запроса, — ответ — Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Error processing request — getResultById — with type GTW-ERS-GET-RESBYID and GUID 247cd108-64f3-4e5a-baaf-037fce1920ad.
ru.fss.ws.common.tms.exception.NoDataFoundException: Cообщение не найдено
at ru.fss.ws.cab.tms.dao.TransportMessageDAOPostgres.fetchMessageContent(TransportMessageDAOPostgres.java:124)
at ru.fss.ws.cab.tms.dao.TransportMessageDAOPostgres.getMessage(TransportMessageDAOPostgres.java:72)
at ru.ibs.fss.ws.dao.TmsWrapper.getMessage(TmsWrapper.java:36)
at Вот и поработали. И так весь рабочий день.
Ирина
•
+
0
—
Отправить сведения о постановке детей на учет, — ответ — Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Ошибка дешифрования сообщения. Ошибка при попытке расшифровать сообщение. Стек: java.lang.NullPointerException
at ru.fss.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException.getExceptionMessage(CryptoException.java:37)
at ru.fss.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException.<init>(CryptoException.java:13)
at ru.fss.cryptopro.jcp.crypt.EncryptionManager.decryptMessage(EncryptionManager.java:229)
at ru.fss.ws.cab.jcp.JCPServiceImpl.decryptRaw(JCPServiceImpl.java:288)
at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor186.invoke(Unknown Source) Это теперь всегда так будет?
Ирина
•
+
0
—
Сервис ФСС так и не работает! И сколько это будет продолжаться? А когда потом работать?
Юлия
•
+
0
—
Не могу зашифровать файл с формой 4-фсс, скачала с сайта новый действующий сертификат открытого ключа, но он не работает, ошибка выходит «не удалось открыть сертификат»
Ирина
•
+
0
—
Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. (502)Proxy Error в программе ЭРС. Получить результат обработки тоже невозможно. — Бесконечный «вызов сервиса ФСС»! Интересно, эта программа вообще будет когда-нибудь работать нормально? Весь рабочий день сидишь и гипнотизируешь компьютер. А результата — чуть. Я считаю, — так нельзя работать.
Ирина
•
+
0
—
Работать с электронными родовыми сертификатами практически НЕВОЗМОЖНО!
Александр
•
+
0
—
Из-за этого глючного ФСС не могу получить больничный!!! Ибо он лежит!!!
Сергей ННовг
•
+
0
—
Начал принимать ЭЛН (1С упп 1.3)
Гость
•
+
0
—
с утра не получает данные больничный. УПП.
1
•
+
0
—
Сейчас получилось получить данные, попробуйте.
Илья
•
+
0
—
С 28.09.21 не можем отправить больничные.
{(1)}: Ошибка при вызове конструктора (WSОпределения)
WSОпределения = Новый WSОпределения(ФайлОписанияВебСервиса,,, ИнтернетПрокси,, СоединениеSSL
Анна
•
+
0
—
не могу зайти в ЛК ФСС — пишет Произошла внутренняя ошибка сервера.
Поля
•
+
0
—
Произошла внутренняя ошибка сервера.
Наши специалисты работают над её устранением
Юлия
•
+
0
—
Ошибка 503 это что?
Александра
•
+
0
—
Сбой! 503 Service Unavailable
No server is available to handle this request.
Нет информации по выплатам по уходу за ребёнком до 1,5 лет.
Анастасия
•
+
0
—
Приложение перестало открываться.
Ошибка. Может дело в телефоне. Хонор и хуавей не дружат с приложениями.сайт подробную информацию не даёт, а приложения раньше давало. Теперь лавочка закрыта, видно
Светлана
•
+
0
—
А он вообще когда-то работает? Бюджетники, блин.
Андрей
•
+
0
—
Сервер ФСС не отвечает
Анна
•
+
0
—
Сайт не работает.
Алексей Васильевич
•
+
0
—
И не только сегодня. Л/к фсс постоянно глючит.стоит картинка с извинениями и шлагбаум…хоть бы мультик какой показали…а сам сайт с чепухой нормально открывается.
Марьям
•
+
0
—
сайт не работает! вчера работал, сегодня — ошибка 503!
Валентина
•
+
0
—
Не восстанавливается личный кабинет, второй день
гость
•
+
0
—
не работает
гость
•
+
0
—
Не открывает ЭЛН
гость
•
+
0
—
сайт не работает
Дмитрий
•
+
0
—
сайт не работает
Виталий
•
+
0
—
Сайт не работает!
Ольга
•
+
0
—
Сайт не работает!!!
Екатерина
•
+
0
—
Не работает в течение 3-х часов. Ошибка 502 и 503
Света
•
+
0
—
Приложение не открывается: НЕВОЗМОЖНО ЗАГРУЗИТЬ ДАННЫЕ, второй день висит…
Кирьян
•
+
0
—
не уходят отчеты в фсс, ошибка сервера
Надежда
•
+
0
—
Не работает
Андрей
•
+
0
—
На момент 26.03.2021 выдает ошибку: Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Сообщение не соответствует формату XML Encryption. Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных. Cообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.eln.crypt.CryptoException
Все было многократно проверено на нескольких компьютерах.
Yes
•
+
0
—
Кажется снова не работает…
Гость
•
+
0
—
каким образом посмотреть электронные больничные, если сайт не работает?!
Гость
•
+
0
—
этот сайт вообще когда-нибудь не лагает?
Анжелика
•
+
0
—
не работает с 8.30 утра. стационар стоит без больничных
Иван
•
+
0
—
фсс и суфд вместе сегодня
Екатерина
•
+
0
—
Сайт ФСС не работает уже неделю
гость
•
+
-1
—
да не ребаотает
Мария
•
+
0
—
19 января 2021 закрыт электронный больничный. До сих пор нет прямой выплаты от ФСС в положенный срок 10 календарных дней. В ЛК на обращение не ответили, по телефону не дозвониться, сайт ФСС не работает.
Алёна
•
+
0
—
2 и 3 марта не могу отправить больничный, выдается ошибка «Ошибка загрузки файла: Ошибка получения файла: ORA-12537: Network Session: End of file; ORA-12537: Network Session: End of file»
Татьяна
•
+
0
—
Не могу принять ЭЛН
Марина
•
+
0
—
не могу принят ЭЛН
Татьяна
•
+
0
—
Сайт не работает. Второй день ничего не могу посмотреть в личном кабинете . ФСС больничный принят 29 января . Оплаты до сих пор нет !
гость
•
+
0
—
не возможно отправить реестр больничного. Симферополь
Наталья
•
+
0
—
Нет доступа к сайту РФ с утра(
Виктория
•
+
0
—
Коллеги, добрый день. Не можем с 05.02.21 сдать элн в фсс нескольких регионов. Причина — одному номеру файла присваивается один идентификатор. Кто-то сталкивался с проблемой. Какое решение? Спасибо.
гость
•
+
0
—
не работает.
Николай А.
•
+
0
—
Мой б/л закрыт 4 декабря 2020г. Оплаты нет до сих пор. Это- цифровая экономика?
Наталья
•
+
0
—
Не обновляется информация об отправленных реестрах. Не могу зайли в кабинет страхователя ФСС. Как работать?
Наталья
•
+
0
—
При отправке реестра по прямым выплатам пишет, что регистрационный номер не найден, в пилотном проекте не участвует (Московская обл.). На шлюз ФСС зайти невозможно, ввожу рег. номер, чтобы проверить статус и ничего не происходит.
Оксана
•
+
0
—
не грузит ничего,тоже жду оплату больничного, вечная загрузка
ирина
•
+
0
—
у меня с 1 декабря больничный не оплачивают и ничего..в личный кабинет вчера заходила а сегодня целый день не могу..
Ольга
•
+
0
—
30 декабря закрыт электронный больничный. Жо сих пор нет прямой выплаты от ФСС в положенный срок 10 календарных дней. В ЛК не войти, по телефону не дозвониться.
Гость
•
+
0
—
31.12.2000 госуслуги прислали, ‘ваш больничный закрыт». В лк фсс он все это время числился в статусе «открыт». Сегодня личный кабинет ФСС вообще не работает. Никак нельзя проверить статус..
МС
•
+
0
—
Вообще не работает
Ольга
•
+
0
—
Фсс портал виснет. Не закрыть больничный лист с 31 декабря 2020г. Когда закончится этот бардак!?
Люба
•
+
0
—
когда будет выгрузка больничных листов в ФСС?
Гостьи
•
+
0
—
Не грузит в личный кабинет
Гость
•
+
0
—
До сих пор сбой
Лариса
•
+
0
—
Фсс когда нибудь начнёт работать нормально. Опять проблемы с отправкой больничных листов. Все те-же ошибки что были от 04.12.2020г. Для чего эта программа нужна, если она не работает должным образом!?
фсс-живи
•
+
0
—
элн до сих пор не отправляются………………
Ольга
•
+
0
—
До сих пор не чего не работает. Завела как черновики, а что делать? Как заработает так отправлю. Больше никаких вариантов не вижу!
Карина
•
+
0
—
Программа фсс не работает уже третий день. Дела никому нет, что пациенты остались без больничных листов. Каждый й день какие то проблемы. Может кто то будет все таки нести ответственность за такой беспредел?
Александр
•
+
0
—
По прежнему не отправляются больничные! Что же случилось? Пишу им и нет ответа?
Ольга
•
+
0
—
Сегодня с 10 утра вообще больничные не отправляются! Что делать? Когда всё заработает? Куча больничных зависло, а людям на работу, кому-то даже завтра!
Александр
•
+
0
—
Не доступен сервис отправки больничных
Ошибка подключения к сервисам ФСС (решено)
С середины октября у многих организаций, в том числе медицинских учреждений возникли проблемы в работе с сервисом электронных больничных при подключении к нему из АРМ ЛПУ, медицинских информационных систем, из 1С.
При попытке загрузить электронные листки нетрудоспособности или создать новый выходило сообщение «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных фсс. Возможно в настройках соединения указан неправильный url». При попытке проверки соединения появлялось сообщение «Не удалось подключиться к сервису фсс».
Данная ошибка связана с заменой техслужбой ФСС 17 октября 2021 г. части интернет-адреса сервисов ЭЛН с *docs* на *eln*.
Для того, чтобы исправить эту ошибку:
1. Вам желательно обновить сертификаты ФСС. Подробная инструкция и сертификаты находятся здесь: https://lk.fss.ru/cert.html.
2. В АРМ ЛПУ необходимо открыть «Администрирование» — «Настройки сервисов ФСС» и заменить в строке соединения с сервисом ФСС url-адрес на верный.
Новый адрес соединения для медицинских организаций: https://eln.fss.ru/WSLnCryptoV20/FileOperationsLnService?WSDL
Новый адрес соединения для организаций-страхователей: https://eln.fss.ru/ws-insurer-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL
Новый адрес соединения для МСЭ: https://eln.fss.ru/ws-mse-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL
В случае недоступности основных адресов соединения (например, из-за DDoS-атак) ФСС ввела резервные точки подключения:
для медицинских организаций: https://eln-rez.fss.ru/WSLnCryptoV20/FileOperationsLnService?WSDL
для организаций-страхователей: https://eln-rez.fss.ru/ws-insurer-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL
для МСЭ: https://eln-rez.fss.ru/ws-mse-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL
ЗУП Сообщения ФСС об изменении ЭЛН |
Я |
Loss_I
20.12.22 — 12:40
Скажите, пожалуйста, работает ли у кого-то получение сведений из ФСС о больничных? С 12 декабря не можем поучить, ошибка 404 или 500.
Loss_I
1 — 20.12.22 — 12:40
Может надо сертификаты какие-то установить новые?
Loss_I
2 — 20.12.22 — 12:54
При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
Ошибка сервера, код состояния 500
Loss_I
3 — 20.12.22 — 13:12
Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
Ошибка сервера, код состояния 500.
Loss_I
4 — 20.12.22 — 13:13
Сертификаты все установлены, не может получить данные с 12.12
Loss_I
5 — 20.12.22 — 13:44
а fss должен пинговаться или нет?
Йохохо
6 — 20.12.22 — 14:00
(5) используйте curl под виндоус
Loss_I
7 — 20.12.22 — 14:10
(6) а что это и как его использовать?
Loss_I
8 — 20.12.22 — 17:22
ни у кого нет такой проблемы?
Chai Nic
9 — 20.12.22 — 17:29
Антивируса никакого не стоит случайно?
Loss_I
10 — 20.12.22 — 18:07
Антивируса там нет и раньше все работало. У нас через контур данные нормально загружаются, в 1с как будто не к тому адресу обращается. Может в обновлении исправлено? У нас текущая версия 3.1.23.165
Гость из Мариуполя
11 — 20.12.22 — 18:45
Все работает. Вот только что сегодня получали сообщения ФСС об изменении ЭЛН — все отлично и быстро, даже фсс не тупил, как всегда.
PS: правда, версия у нас последняя. Я вот искренне не понимаю, если уж ты сидишь на версии длительного сопровождения, то почему на такой старой? Она, хоть и версия длительного сопровождения, но обновлять то все равно нужно
И да, не помню уже чем, но 165 нам чем-то не понравилась, тем более практически сразу следом вышла 167, и мы тут же перешли на нее. Не помню уже, что там было, но хорошо помню, что ставил одну буквально за другой — 165 и через пару дней 167.
сейчас стоит 357, на ней, повторюсь, с ФСС все замечательно работает. Тебе никто не мешает накатить на копии обновление и проверить в части работы с ФСС.
Сразу отсечешь — то ли дело в версии, то ли просто звезды не сложились.
Loss_I
12 — 22.12.22 — 09:53
Обновление не помогло, все равно ошибка 500.
У нас есть 2 сертификата от 15.12 и от 17.12. Какой должен быть выбран?
Loss_I
13 — 22.12.22 — 10:06
Выбрали сертификат от 15.12 и заработало, а был выбран от 17.12
Гость из Мариуполя
14 — 22.12.22 — 19:09
ппц.
народ совсем читать разучился. А может, никогда и не умел.
У них (у ФСС) на сайте русским по-белому написано — тот, что от 15.12 — тот для ЭЛН, а тот, что от 17.12 — тот для сдачи отчетности (4-ФСС).
Это же так сложно, прочитать одно предложение. Нет, мы будем два дня гадать, наугад тыкать, на форуме вопрошать.
Одно (ОДНО, Карл!) предложение на официальном сайте, где официально выложены сертификаты. Не левые источники, а официальный сайт ФСС.
Я худею, дорогая редакция.
DJ Anthon
15 — 23.12.22 — 07:52
там их нетрудно перепутать. они по-тупому сделали. но чисто перебором можно было бы сразу же узнать
Гость из Мариуполя
16 — 23.12.22 — 21:19
MWWRuza
17 — 23.12.22 — 22:02
(16) Хм… Вот я прочитал «по диагонали», с ЗП не работаю последнее время, но не понимаю, зачем этот «зоопарк» — ? Почему-бы им не сделать один сертификат для всего? Ладно-бы, что-то секретное, а то все сертификаты общедоступны, и их можно установить на раз… Почему не упростить?
SleepyHead
18 — 24.12.22 — 06:40
(17) А еще лучше вообще без сертификатов.