Ошибка 362 на терминале при оплате картой втб

Все приказы на совершение торговых операций отправляются в виде структуры торгового запроса MqlTradeRequest с помощью функции OrderSend(). Результат выполнения этой функции помещается в структуру MqlTradeResult, поле retcode которой содержит код возврата торгового сервера.

10004

TRADE_RETCODE_REQUOTE

Реквота

10006

TRADE_RETCODE_REJECT

Запрос отклонен

10007

TRADE_RETCODE_CANCEL

Запрос отменен трейдером

10008

TRADE_RETCODE_PLACED

Ордер размещен

10009

TRADE_RETCODE_DONE

Заявка выполнена

10010

TRADE_RETCODE_DONE_PARTIAL

Заявка выполнена частично

10011

TRADE_RETCODE_ERROR

Ошибка обработки запроса

10012

TRADE_RETCODE_TIMEOUT

Запрос отменен по истечению времени

10013

TRADE_RETCODE_INVALID

Неправильный запрос

10014

TRADE_RETCODE_INVALID_VOLUME

Неправильный объем в запросе

10015

TRADE_RETCODE_INVALID_PRICE

Неправильная цена в запросе

10016

TRADE_RETCODE_INVALID_STOPS

Неправильные стопы в запросе

10017

TRADE_RETCODE_TRADE_DISABLED

Торговля запрещена

10018

TRADE_RETCODE_MARKET_CLOSED

Рынок закрыт

10019

TRADE_RETCODE_NO_MONEY

Нет достаточных денежных средств для выполнения запроса

10020

TRADE_RETCODE_PRICE_CHANGED

Цены изменились

10021

TRADE_RETCODE_PRICE_OFF

Отсутствуют котировки для обработки запроса

10022

TRADE_RETCODE_INVALID_EXPIRATION

Неверная дата истечения ордера в запросе

10023

TRADE_RETCODE_ORDER_CHANGED

Состояние ордера изменилось

10024

TRADE_RETCODE_TOO_MANY_REQUESTS

Слишком частые запросы

10025

TRADE_RETCODE_NO_CHANGES

В запросе нет изменений

10026

TRADE_RETCODE_SERVER_DISABLES_AT

Автотрейдинг запрещен сервером

10027

TRADE_RETCODE_CLIENT_DISABLES_AT

Автотрейдинг запрещен клиентским терминалом

10028

TRADE_RETCODE_LOCKED

Запрос заблокирован для обработки

10029

TRADE_RETCODE_FROZEN

Ордер или позиция заморожены

10030

TRADE_RETCODE_INVALID_FILL

Указан неподдерживаемый тип исполнения ордера по остатку

10031

TRADE_RETCODE_CONNECTION

Нет соединения с торговым сервером

10032

TRADE_RETCODE_ONLY_REAL

Операция разрешена только для реальных счетов

10033

TRADE_RETCODE_LIMIT_ORDERS

Достигнут лимит на количество отложенных ордеров

10034

TRADE_RETCODE_LIMIT_VOLUME

Достигнут лимит на объем ордеров и позиций для данного символа

10035

TRADE_RETCODE_INVALID_ORDER

Неверный или запрещённый тип ордера

10036

TRADE_RETCODE_POSITION_CLOSED

Позиция с указанным POSITION_IDENTIFIER уже закрыта

10038

TRADE_RETCODE_INVALID_CLOSE_VOLUME

Закрываемый объем превышает текущий объем позиции

10039

TRADE_RETCODE_CLOSE_ORDER_EXIST

Для указанной позиции уже есть ордер на закрытие. Может возникнуть при работе в системе хеджинга:

  • при попытке закрытия позиции встречной, если уже есть ордера на закрытие этой позиции
  • при попытке полного или частичного закрытия, если суммарный объем уже имеющихся ордеров на закрытие и вновь выставляемого ордера превышает текущий объем позиции

10040

TRADE_RETCODE_LIMIT_POSITIONS

Количество открытых позиций, которое можно одновременно иметь на счете, может быть ограничено настройками сервера. При достижении лимита в ответ на выставление ордера сервер вернет ошибку TRADE_RETCODE_LIMIT_POSITIONS. Ограничение работает по-разному в зависимости от типа учета позиций на счете:

  • Неттинговая система — учитывается количество открытых позиции. При достижении лимита платформа не позволит выставлять новые ордера, в результате исполнения которых может увеличиться количество открытых позиций. Фактически, платформа позволит выставлять ордера только по тем символам, по которым уже есть открытые позиции. В неттинговой системе при проверке лимита не учитываются текущие отложенные ордера, поскольку их исполнение может привести к изменению текущих позиций, а не увеличению их количества.
  • Хеджинговая система — помимо открытых позиций, учитываются выставленные отложенные ордера, поскольку их срабатывание всегда приводит к открытию новой позиции. При достижении лимита платформа не позволит выставлять рыночные ордера на открытие позиций, а также отложенные ордера.

10041

TRADE_RETCODE_REJECT_CANCEL

Запрос на активацию отложенного ордера отклонен, а сам ордер отменен

10042

TRADE_RETCODE_LONG_ONLY

Запрос отклонен, так как на символе установлено правило «Разрешены только длинные позиции»  (POSITION_TYPE_BUY)

10043

TRADE_RETCODE_SHORT_ONLY

Запрос отклонен, так как на символе установлено правило «Разрешены только короткие позиции» (POSITION_TYPE_SELL)

10044

TRADE_RETCODE_CLOSE_ONLY

Запрос отклонен, так как на символе установлено правило «Разрешено только закрывать существующие позиции«

Предупреждения компилятора носят информационный характер и не являются сообщениями об ошибках.

21

Неполная запись даты в строке datetime

22

Ошибочные числа в строке datetime для даты, требования:

      год     1970<=X<=3000

      месяц   0<X<=12

      день    0<X<= 31/30/28(29)….

23

Ошибочные числа в строке datetime для времени, требования:

     час     0<=X<24

     минута  0<=X<60

24

Некорректный цвет в формате RGB: одна из компонент RGB меньше 0 или больше 255

25

Неизвестный символ эскейп последовательности.

      Известные: n r t » ’ X x

26

Слишком большой объем локальных переменных (>512кб) функции, уменьшите их количество

29

Перечисление уже определено (дублирование) – члены будут добавлены к первому определению

30

Переопределение макроса

31

Переменная объявлена, но нигде не используется

32

Конструктор должен иметь тип void

33

Деструктор должен иметь тип void

34

Константа не вмещается в диапазон целых (X>_UI64_MAX || X<_I64_MIN) и будет преобразована в тип double

35

Слишком длинный HEX больше 16 значащих символов (обрезаются старшие полубайты)

36

Нет ни одного полубайта в HEX строке «0x»

37

Нет ни одной функции — нечего будет выполнять

38

Используется неинициализированная переменная

41

Функция не имеет тела, но и не вызывается

43

Возможны потери данных при преобразовании типа. Пример: int x=(double)z;

44

Потеря точности(данных) при преобразовании константы. Пример: int x=M_PI

45

Несовпадение знаков операндов в операциях сравнения. Пример: (char)c1>(uchar)c2

46

Проблемы с импортом функций – требуется объявление #import либо импорт функций уже закрыт

47

Описание слишком большое – лишние символы не будут включены в исполняемый файл

48

Количество индикаторных буферов объявлено меньше, чем требуется

49

Не указан цвет для отрисовки графической серии в индикаторе

50

Нет ни одной графической серии для отображения индикатора

51

Не обнаружена функция-обработчик ‘OnStart» в скрипте

52

Функция-обработчик ‘OnStart» определена с неверными параметрами

53

Функция ‘OnStart’ может быть определена только в скрипте

54

Функция ‘OnInit’ определена с неверными параметрами

55

Функция ‘OnInit’ не используется в скриптах

56

Функция ‘OnDeinit’ определена с неверными параметрами

57

Функция ‘OnDeinit’ не используется в скриптах

58

Определены две функции ‘OnCalculate’. Будет использована OnCalculate() на одном ценовом массиве

59

Обнаружено переполнение при вычислении сложной целочисленной константы

60

Возможно, переменная неинициализирована.

61

Данное объявление делает недоступным обращение к локальной переменной, объявленной на указанной строке

62

Данное объявление делает недоступным обращение к глобальной переменной, объявленной на указанной строке

63

Не может быть использовано для статических массивов

64

Данное объявление делает недоступным обращение к предопределенной переменной

65

Значение выражения всегда true/false

66

Использование переменной или выражения типа bool в математических операциях является небезопасным

67

Результат применения оператора унарного минуса к беззнаковому типу ulong неопределен

68

Версия, указанная в свойстве #property version, недопустима для размещения в разделе Маркет, правильный формат #property version «XXX.YYY»

69

Отсутствует выражение для выполнения по условию

70

Неверный возвращаемый тип функции или некорректные параметры при объявлении функции-обработчика события

71

Требуется явное приведение структур к одному типу

72

Данное объявление делает недоступным прямое обращение к члену класса, объявленному на указанной строке. Доступ будет возможен только с помощью операции разрешения контекста ::

73

Константа в двоичной записи слишком велика, старшие разряды будут отброшены

74

Параметр в методе наследуемого класса отличается модификатором const, дочерняя функция перегрузила функцию родителя

75

Отрицательное или слишком большое значения смещения в битовой операции сдвига, результат выполнения неопределён

76

Функция должна вернуть значение

77

Функция типа void не должна возвращать значение

78

Не все варианты выполнения возвращают значение

79

Выражения на глобальном уровне не разрешены

80

Возможна ошибка в последовательности выполнения операций, используйте скобки для явного указания порядка

81

Найдено два вида вызова OnCalCulate(). Вызываться будет вариант с использованием таймсерий OHLC

82

Структура не содержит членов, размер будет приравнен 1 байту

83

Нет обработки результата выполнения функции

84

Индикатор, включаемый как ресурс, скомпилирован в режиме отладки. Это снижает его производительность. Для повышения скорости работы его нужно перекомпилировать

85

Слишком большой код символа в строке, должен быть в диапазоне от 0 до 65535

86

Нераспознанный служебный символ в строке

87

Не указано свойство индикатора, задающее вывод в главное окно или в отдельное подокно. Будет применено свойство #property indicator_chart_window

MetaEdtior 5, редактор mql5-программ, выдает сообщения об ошибках программы, обнаруженных встроенным компилятором на стадии компиляции. Список этих ошибок приведен ниже в таблице. Для компиляции исходного кода в исполняемый нажмите F7. Программы с ошибками не могут быть скомпилированы, пока ошибки, указанные компилятором, не будут устранены.

100

Ошибка чтения файла

101

Ошибка открытия *.EX5 файла для записи

103

Недостаточно свободной памяти для завершения компиляции

104

Нераспознанная компилятором пустая синтаксическая единица

105

Некорректное имя файла в #include

106

Ошибка доступа к файлу в #include (возможно файл не существует)

108

Неподходящее имя для #define

109

Неизвестная команда препроцессора (допустимы #include,#define,#property,#import)

110

Неизвестный для компилятора символ

111

Функция не реализована (описание есть, тела нет)

112

Пропущена двойная кавычка («)

113

Пропущена открывающая угловая скобка (<) или двойная кавычка («)

114

Пропущена одинарная кавычка (‘)

115

Пропущена закрывающая угловая скобка «>»

116

Не указан тип в объявлении

117

Нет оператора возврата return или имеется не во всех ветках выполнения

118

Ожидалась открывающая скобка параметров вызова

119

Ошибка записи EX5

120

Некорректный доступ к элементу массива

121

Функция не имеет тип void и оператор return должен вернуть значение

122

Некорректное объявление деструктора

123

Отсутствует двоеточие «:»

124

Переменная уже объявлена

125

Переменная с таким идентификатором уже объявлена

126

Имя переменной слишком длинное (>250 символов)

127

Структура с таким идентификатором уже определена

128

Структура не определена

129

Член структуры с таким именем уже определен

130

Нет такого члена структуры

131

Нарушена парность квадратных скобок

132

Ожидается открывающая круглая скобка «(«

133

Несбалансированные фигурные скобки ( отсутствует «}» )

134

Сложно для компиляции (слишком большое ветвление, внутренний стек уровней переполнен)

135

Ошибка открытия файла на чтение

136

Недостаточно памяти для загрузки исходного файла в память

137

Ожидается переменная

138

Ссылка не может быть инициализирована

140

Ожидалось присваивание (возникает при объявлении)

141

Ожидается открывающая фигурная скобка «{«

142

Параметр может быть только динамическим массивом

143

Использование типа «void» недопустимо

144

Нет пары для «)» или «]», т.е. отсутствует «(» или «[«

145

Нет пары для «(» или «[«, т.е. отсутствует «)» или «]»

146

Некорректная  размерность массива

147

Слишком много параметров (>64)

149

Этот токен тут не ожидается

150

Недопустимое использование операции (неправильные операнды)

151

Выражение типа void недопустимо

152

Ожидается оператор

153

Неправильное использование break

154

Ожидается точка с запятой «;»

155

Ожидается запятая «,»

156

Тип должен быть определен как класс, а не как структура

157

Ожидалось выражение

158

В HEX встречается «не HEX символ» или слишком длинное число (количество цифр > 511)

159

Строка-константа имеет более 65534 символов

160

Определение функции здесь недопустимо

161

Неожиданный конец программы

162

Форвардная декларация для структур запрещена

163

Функция с таким именем уже определена и имеет иной тип возвращаемого значения

164

Функция с таким именем уже определена и имеет иной набор параметров

165

Функция с таким именем уже определена и реализована

166

Перегрузка функции для данного вызова не найдена

167

Функция с возвращаемым значением типа void не может возвращать значение

168

Функция не определена

170

Ожидается значение

171

В выражении case допустимы только целочисленные константы

172

Значение для case в этом switch уже использовано

173

Ожидается целочисленное значение

174

В выражении #import ожидается имя файла

175

Выражения на глобальном уровне не допустимы

176

Пропущена круглая скобка «)» перед «;»

177

Слева от знака равенства предполагается переменная

178

Результат выражения не используется

179

Объявление переменных в case недопустимо

180

Неявное преобразование из строки в число

181

Неявное преобразование числа в строку

182

Неоднозначный вызов перегруженной функции (подходят несколько перегрузок)

183

Недопустимый else без соответствующего if

184

Недопустимый case или default без соответствующего switch

185

Недопустимое использование эллипсиса

186

Инициализирующая последовательность имеет большее количество элементов чем инициализируемая переменная

187

Ожидается константа для case

188

Требуется константное выражение

189

Константная переменная не может быть изменена

190

Ожидается закрывающая скобка или запятая (объявление члена массива)

191

Идентификатор перечисления уже используется

192

Перечисление не может иметь модификаторов доступа (const, extern, static)

193

Член перечисления уже объявлен с другим значением

194

Существует переменная, определенная с таким же именем

195

Существует структура, определенная с таким же именем

196

Ожидается имя члена перечисления

197

Ожидается целочисленное выражение

198

Деление на ноль в константном выражении

199

Неверное количество параметров в функции

200

Параметром по ссылке должна быть переменная

201

Ожидается переменная такого же типа для передачи по ссылке

202

Константная переменная не может быть передана по неконстантной ссылке

203

Требуется  целочисленная положительная константа

204

Ошибка доступа к защищенному члену класса

205

Импорт уже определен по другому пути

208

Исполняемый файл не создан

209

Для индикатора не найдена точка входа ‘OnCalculate’

210

Оператор continue может быть использован только внутри цикла

211

Ошибка доступа к private(закрытому) члену класса

213

Метод структуры или класса не объявлен

214

Ошибка доступа к private(закрытому) методу класса

216

Копирование структур с объектами недопустимо

218

Выход индекса за границы массива

219

Недопустима инициализация массивов в объявлении структуры или класса

220

Конструктор класса не может иметь параметров

221

Деструктор класса не может иметь параметров

222

Метод класса или структуры с таким именем и параметрами уже объявлен

223

Ожидается операнд

224

Метод класса или структуры с таким именем есть, но с другими параметрами  (объявление!=реализация)

225

Импортируемая функция не описана

226

Функция ZeroMemory() не применима для классов с защищенными членами или наследованием

227

Неоднозначный вызов перегруженной функции (точное совпадение параметров для нескольких перегрузок)

228

Ожидается имя переменной

229

Ссылку нельзя объявить в этом месте

230

Уже используется в качестве имени перечисления

232

Ожидается класс или структура

235

Нельзя вызывать delete для удаления массива

236

Ожидается оператор ‘ while ‘

237

В delete должен быть указатель

238

default для этого switch уже есть

239

Синтаксическая ошибка

240

Escape-последовательность может встретиться только в строках ( начинается с ‘’ )

241

Требуется массив – квадратная скобка ‘[‘ не относится к массиву либо в качестве параметра-массива подают не массив

242

Не может быть инициализировано посредством инициализирующей последовательности

243

Импорт не определен

244

Ошибка оптимизатора на синтаксическом дереве

245

Объявлено слишком много структур (упростите программу)

246

Преобразование параметра недопустимо

247

Некорректное  использование оператора delete

248

Нельзя объявить указатель на ссылку

249

Нельзя объявить ссылку на ссылку

250

Нельзя объявить указатель на указатель

251

Недопустимо объявление структуры в списке параметров

252

Недопустимая операция приведения типов

253

Указатель можно объявить только для класса или структуры

256

Необъявленный идентификатор

257

Ошибка оптимизатора исполняемого кода

258

Ошибка генерации исполняемого кода

260

Недопустимое выражение для оператора switch

261

Переполнение пула строковых констант, упростите программу

262

Невозможно преобразовать к перечислению

263

Нельзя использовать virtual для данных (членов класса или структуры)

264

Нельзя вызвать защищенный метод класса

265

Переопределяемая виртуальная функция возвращает другой тип

266

Класс нельзя наследовать от структуры

267

Структуру нельзя наследовать от класса

268

Конструктор не может быть виртуальным (спецификатор virtual недопустим)

269

Структура не может иметь виртуальных методов

270

Функция должна иметь тело

271

Перегрузка системных функций (функций терминала) запрещена

272

Спецификатор const недопустим для функций, не являющихся членом класса или структуры

274

Нельзя менять члены класса в константном методе

276

Неподходящая инициализирующая последовательность

277

Пропущено значение по умолчанию для параметра (специфика объявления параметров по умолчанию)

278

Переопределение параметра по умолчанию (в объявлении и реализации разные значения)

279

Нельзя вызвать неконстантный метод для константного объекта

280

Для доступа к членам требуется объект (поставлена точка для не класса/структуры)

281

Имя уже объявленной структуры нельзя использовать при объявлении

284

Неразрешенное преобразование (при закрытом наследовании)

285

Структуры и массивы не могут быть использованы в качестве input-переменных

286

Спецификатор const недопустим для конструктора/деструктора

287

Неправильное строковое выражение для типа datetime

288

Неизвестное свойство (#property)

289

Некорректное значение для свойства

290

Некорректный индекс для свойства в #property

291

Пропущен параметр вызова – < func(x,) >

293

Объект должен быть передан по ссылке

294

Массив должен быть передан по ссылке

295

Функция была декларирована как экспортируемая

296

Функция не была декларирована как экспортируемая

297

Экспортировать импортируемую функцию нельзя

298

Импортируемая функция не может иметь такого параметра (нельзя передавать указатель, класс или структуру, содержащую динамический массив, указатель, класс и т.д.)

299

Должен быть класс

300

Секция #import не закрыта

302

Несоответствие типов

303

extern-переменная уже инициализирована

304

Не найдено ни одной экспортируемой функции или стандартной точки входа

305

Явный вызов конструктора запрещен

306

Метод был объявлен константным

307

Метод не был объявлен константным

308

Некорректный размер ресурсного файла

309

Некорректное имя ресурса

310

Ошибка открытия файла ресурса

311

Ошибка чтения файла ресурса

312

Неизвестный тип ресурса

313

Некорректный путь к файлу ресурса

314

Указанное имя ресурса уже используется

315

Ожидались параметры макроса

316

После имени макроса должен быть пробел

317

Ошибка в описании параметров макроса

318

Неверное число параметров при использовании макроса

319

Превышение максимального количества(16) параметров для макроса

320

Макрос слишком сложный, требуется упрощение

321

Параметром EnumToString() может быть только перечисление

322

Имя ресурса слишком длинное

323

Неподдерживаемый формат изображения (допустим только BMP-формат с глубиной цвета 24 или 32 бита)

324

Объявление массива внутри оператора запрещено

325

Функцию можно определить только на глобальном уровне

326

Данное объявление недопустимо для текущей области видимости (области определения)

327

Инициализация статичных переменных значениями локальных недопустима

328

Недопустимое объявление массива объектов, не имеющих конструктора по умолчанию

329

Список инициализации разрешен только для конструкторов

330

Отсутствует определение функции после списка инициализации

331

Список инициализации пуст

332

Инициализация массива в конструкторе запрещена

333

В списке инициализации запрещено  инициализировать члены родительского класса

334

Ожидалось выражение целого типа

335

Требуемый объем памяти для массива превышает максимально допустимое значение

336

Требуемый объем памяти для структуры превышает максимально допустимое значение

337

Требуемый объем памяти для переменных, объявленных на глобальном уровне, превышает максимально допустимое значение

338

Требуемый объем памяти для локальных переменных превышает максимально допустимое значение

339

Конструктор не определен

340

Недопустимое имя для файла иконки

341

Не удалось открыть файла иконки по указанному пути

342

Файл иконки некорректен и не соответствует формату ICO

343

Повторная инициализация члена в конструкторе класса/структуры с помощью списка инициализации

344

Инициализация статических членов в списке инициализации конструктора не допускается

345

Инициализация нестатического члена класса/структуры на глобальном уровне запрещена

346

Имя метода класса/структуры совпадает с ранее объявленным именем члена

347

Имя члена класса/структуры совпадает с ранее объявленным именем метода

348

Виртуальная функция не может быть объявлена как static

349

Модификатор const недопустим для статической функции

350

Конструктор или деструктор не могут быть статическими

351

Нельзя обращаться к нестатическому члену/методу класса или структуры из статической функции

352

После ключевого слова operator ожидается перегружаемая операция (+,-,[],++,— и т.д.)

353

Не все операции можно перегружать в MQL5

354

Определение не соответствует объявлению

355

Указано неверное количество параметров для оператора

356

Не обнаружено ни одной функции-обработчика события

357

Методы не могут быть экспортируемыми

358

Нельзя приводить указатель на константный объект к указателю на неконстантный объект

359

Шаблоны классов пока не поддерживаются

360

Перегрузка шаблонов функций пока не поддерживается

361

Невозможно применить шаблон функции

362

Неоднозначный параметр в шаблоне функции (подходят несколько типов параметра)

363

Невозможно определить к какому типу параметра приводить аргумент шаблона функции

364

Неверное количество параметров в шаблоне функции

365

Шаблон функции не может быть виртуальным

366

Шаблоны функций не могут быть экспортированы

367

Нельзя импортировать шаблоны функций

368

Структуры, содержащие объекты, недопустимы

369

Массивы строк и структуры, содержащие объекты, недопустимы

370

Статический член класса/структуры должен быть явно инициализирован

371

Ограничение компилятора: строка не может содержать более 65 535 символов

372

Несогласованные #ifdef/#endif

373

Результатом выполнения функции не может быть объект класса, так как отсутствует конструктор копирования

374

Нельзя использовать нестатические члены и/или методы при инициализации статической переменной

375

OnTesterInit() нельзя использовать без объявления обработчика OnTesterDeinit()

376

Имя локальной переменной совпадает с именем одного из параметров функции

377

Нельзя использовать макросы __FUNCSIG__ и __FUNCTION__ вне тела функции

378

Недопустимый возвращаемый тип. Например, такая ошибка будет выдана для функций, импортированных из DLL, которые возвращают структуру или указатель в качестве результата

379

Ошибка при использовании шаблона

380

Не используется

381

Недопустимый синтаксис при объявлении чисто виртуальной функции, разрешено «=NULL» или «=0»

382

Только  виртуальные функции могут быть объявлены со спецификатором чисто виртуальной функции  («=NULL» или «=0»)

383

Нельзя создать экземпляр абстрактного класса

384

Для динамического приведения  с помощью оператора dynamic_cast типом назначения должен быть указатель на пользовательский тип

385

Ожидается тип «указатель на функцию»

386

Указатели на методы не поддерживаются

387

Ошибка – невозможно определить тип указателя на функцию

388

Приведение типа недоступно из-за закрытого наследования

389

Переменная с модификатором const должна быть проинициализирована при объявлении

393

В интерфейсе могут быть объявлены только методы с публичным доступом

394

Недопустимое вложение интерфейса в другой интерфейс

395

Интерфейс может наследоваться только от другого интерфейса

396

Ожидается интерфейс

397

Интерфейсы поддерживают только публичное наследование

398

Интерфейс не может содержать члены

399

Нельзя создавать объекты интерфейса напрямую, только через наследование

GetLastError() – функция, возвращающая код последней ошибки, которая хранится в предопределенной переменной _LastError. Значение этой переменной можно сбросить в ноль функцией ResetLastError().

ERR_SUCCESS

0

Операция выполнена успешно

ERR_INTERNAL_ERROR

4001

Неожиданная внутренняя ошибка

ERR_WRONG_INTERNAL_PARAMETER

4002

Ошибочный параметр при внутреннем вызове функции клиентского терминала

ERR_INVALID_PARAMETER

4003

Ошибочный параметр при вызове системной функции

ERR_NOT_ENOUGH_MEMORY

4004

Недостаточно памяти для выполнения системной функции

ERR_STRUCT_WITHOBJECTS_ORCLASS

4005

Структура содержит объекты строк и/или динамических массивов и/или структуры с такими объектами и/или классы

ERR_INVALID_ARRAY

4006

Массив неподходящего типа, неподходящего размера или испорченный объект динамического массива

ERR_ARRAY_RESIZE_ERROR

4007

Недостаточно памяти для перераспределения массива либо попытка изменения размера статического массива

ERR_STRING_RESIZE_ERROR

4008

Недостаточно памяти для перераспределения строки

ERR_NOTINITIALIZED_STRING

4009

Неинициализированная строка

ERR_INVALID_DATETIME

4010

Неправильное значение даты и/или времени

ERR_ARRAY_BAD_SIZE

4011

Запрашиваемый размер массива превышает 2 гигабайта

ERR_INVALID_POINTER

4012

Ошибочный указатель

ERR_INVALID_POINTER_TYPE

4013

Ошибочный тип указателя

ERR_FUNCTION_NOT_ALLOWED

4014

Системная функция не разрешена для вызова

ERR_RESOURCE_NAME_DUPLICATED

4015

Совпадении имени динамического и статического ресурсов

ERR_RESOURCE_NOT_FOUND

4016

Ресурс с таким именем в EX5 не найден

ERR_RESOURCE_UNSUPPOTED_TYPE

4017

Неподдерживаемый тип ресурса или размер более 16 MB

ERR_RESOURCE_NAME_IS_TOO_LONG

4018

Имя ресурса превышает 63 символа

ERR_MATH_OVERFLOW

4019

При вычислении математической функции произошло переполнение

Графики

ERR_CHART_WRONG_ID

4101

Ошибочный идентификатор графика

ERR_CHART_NO_REPLY

4102

График не отвечает

ERR_CHART_NOT_FOUND

4103

График не найден

ERR_CHART_NO_EXPERT

4104

У графика нет эксперта, который мог бы обработать событие

ERR_CHART_CANNOT_OPEN

4105

Ошибка открытия графика

ERR_CHART_CANNOT_CHANGE

4106

Ошибка при изменении для графика символа и периода

ERR_CHART_WRONG_PARAMETER

4107

Ошибочное значение параметра для функции по работе с графиком

ERR_CHART_CANNOT_CREATE_TIMER

4108

Ошибка при создании таймера

ERR_CHART_WRONG_PROPERTY

4109

Ошибочный идентификатор свойства графика

ERR_CHART_SCREENSHOT_FAILED

4110

Ошибка при создании скриншота

ERR_CHART_NAVIGATE_FAILED

4111

Ошибка навигации по графику

ERR_CHART_TEMPLATE_FAILED

4112

Ошибка при применении шаблона

ERR_CHART_WINDOW_NOT_FOUND

4113

Подокно, содержащее указанный индикатор, не найдено

ERR_CHART_INDICATOR_CANNOT_ADD

4114

Ошибка при добавлении индикатора на график

ERR_CHART_INDICATOR_CANNOT_DEL

4115

Ошибка при удалении индикатора с графика

ERR_CHART_INDICATOR_NOT_FOUND

4116

Индикатор не найден на указанном графике

Графические объекты

ERR_OBJECT_ERROR

4201

Ошибка при работе с графическим объектом

ERR_OBJECT_NOT_FOUND

4202

Графический объект не найден

ERR_OBJECT_WRONG_PROPERTY

4203

Ошибочный идентификатор свойства графического объекта

ERR_OBJECT_GETDATE_FAILED

4204

Невозможно получить дату, соответствующую значению

ERR_OBJECT_GETVALUE_FAILED

4205

Невозможно получить значение, соответствующее дате

MarketInfo

ERR_MARKET_UNKNOWN_SYMBOL

4301

Неизвестный символ

ERR_MARKET_NOT_SELECTED

4302

Символ не выбран в MarketWatch

ERR_MARKET_WRONG_PROPERTY

4303

Ошибочный идентификатор свойства символа

ERR_MARKET_LASTTIME_UNKNOWN

4304

Время последнего тика неизвестно (тиков не было)

ERR_MARKET_SELECT_ERROR

4305

Ошибка добавления или удаления символа в MarketWatch

Доступ к истории

ERR_HISTORY_NOT_FOUND

4401

Запрашиваемая история не найдена

ERR_HISTORY_WRONG_PROPERTY

4402

Ошибочный идентификатор свойства истории

ERR_HISTORY_TIMEOUT

4403

Превышен таймаут при запросе истории

ERR_HISTORY_BARS_LIMIT

4404

Количество запрашиваемых баров ограничено настройками терминала

ERR_HISTORY_LOAD_ERRORS

4405

Множество ошибок при загрузке истории

ERR_HISTORY_SMALL_BUFFER

4407

Принимающий массив слишком мал чтобы вместить все запрошенные данные

Global_Variables

ERR_GLOBALVARIABLE_NOT_FOUND

4501

Глобальная переменная клиентского терминала не найдена

ERR_GLOBALVARIABLE_EXISTS

4502

Глобальная переменная клиентского терминала с таким именем уже существует

ERR_GLOBALVARIABLE_NOT_MODIFIED

4503

Не было модификаций глобальных переменных

ERR_GLOBALVARIABLE_CANNOTREAD

4504

Не удалось открыть и прочитать файл со значениями глобальных переменных

ERR_GLOBALVARIABLE_CANNOTWRITE

4505

Не удалось записать файл со значениями глобальных переменных

ERR_MAIL_SEND_FAILED

4510

Не удалось отправить письмо

ERR_PLAY_SOUND_FAILED

4511

Не удалось воспроизвести звук

ERR_MQL5_WRONG_PROPERTY

4512

Ошибочный идентификатор свойства программы

ERR_TERMINAL_WRONG_PROPERTY

4513

Ошибочный идентификатор свойства терминала

ERR_FTP_SEND_FAILED

4514

Не удалось отправить файл по ftp

ERR_NOTIFICATION_SEND_FAILED

4515

Не удалось отправить уведомление

ERR_NOTIFICATION_WRONG_PARAMETER

4516

Неверный параметр для отправки уведомления – в функцию SendNotification()  передали пустую строку или NULL

ERR_NOTIFICATION_WRONG_SETTINGS

4517

Неверные настройки уведомлений в терминале (не указан ID или не выставлено разрешение)

ERR_NOTIFICATION_TOO_FREQUENT

4518

Слишком частая отправка уведомлений

ERR_FTP_NOSERVER

4519

Не указан FTP сервер

ERR_FTP_NOLOGIN

4520

Не указан FTP логин

ERR_FTP_FILE_ERROR

4521

Не найден файл в директории MQL5Files для отправки на FTP сервер

ERR_FTP_CONNECT_FAILED

4522

Ошибка при подключении к FTP серверу

ERR_FTP_CHANGEDIR

4523

На FTP сервере не найдена директория для выгрузки файла

ERR_FTP_CLOSED

4524

Подключение к FTP серверу закрыто

Буферы пользовательских индикаторов

ERR_BUFFERS_NO_MEMORY

4601

Недостаточно памяти для распределения индикаторных буферов

ERR_BUFFERS_WRONG_INDEX

4602

Ошибочный индекс своего индикаторного буфера

Свойства пользовательских индикаторов

ERR_CUSTOM_WRONG_PROPERTY

4603

Ошибочный идентификатор свойства пользовательского индикатора

Account

ERR_ACCOUNT_WRONG_PROPERTY

4701

Ошибочный идентификатор свойства счета

ERR_TRADE_WRONG_PROPERTY

4751

Ошибочный идентификатор свойства торговли

ERR_TRADE_DISABLED

4752

Торговля для эксперта запрещена

ERR_TRADE_POSITION_NOT_FOUND

4753

Позиция не найдена

ERR_TRADE_ORDER_NOT_FOUND

4754

Ордер не найден

ERR_TRADE_DEAL_NOT_FOUND

4755

Сделка не найдена

ERR_TRADE_SEND_FAILED

4756

Не удалось отправить торговый запрос

ERR_TRADE_CALC_FAILED

4758

Не удалось вычислить значение прибыли или маржи

Индикаторы

ERR_INDICATOR_UNKNOWN_SYMBOL

4801

Неизвестный символ

ERR_INDICATOR_CANNOT_CREATE

4802

Индикатор не может быть создан

ERR_INDICATOR_NO_MEMORY

4803

Недостаточно памяти для добавления индикатора

ERR_INDICATOR_CANNOT_APPLY

4804

Индикатор не может быть применен к другому индикатору

ERR_INDICATOR_CANNOT_ADD

4805

Ошибка при добавлении индикатора

ERR_INDICATOR_DATA_NOT_FOUND

4806

Запрошенные данные не найдены

ERR_INDICATOR_WRONG_HANDLE

4807

Ошибочный хэндл индикатора

ERR_INDICATOR_WRONG_PARAMETERS

4808

Неправильное количество параметров при создании индикатора

ERR_INDICATOR_PARAMETERS_MISSING

4809

Отсутствуют параметры при создании индикатора

ERR_INDICATOR_CUSTOM_NAME

4810

Первым параметром в массиве должно быть имя пользовательского индикатора

ERR_INDICATOR_PARAMETER_TYPE

4811

Неправильный тип параметра в массиве при создании индикатора

ERR_INDICATOR_WRONG_INDEX

4812

Ошибочный индекс запрашиваемого индикаторного буфера

Стакан цен

ERR_BOOKS_CANNOT_ADD

4901

Стакан цен не может быть добавлен

ERR_BOOKS_CANNOT_DELETE

4902

Стакан цен не может быть удален

ERR_BOOKS_CANNOT_GET

4903

Данные стакана цен не могут быть получены

ERR_BOOKS_CANNOT_SUBSCRIBE

4904

Ошибка при подписке на получение новых данных стакана цен

Файловые операции

ERR_TOO_MANY_FILES

5001

Не может быть открыто одновременно более 64 файлов

ERR_WRONG_FILENAME

5002

Недопустимое имя файла

ERR_TOO_LONG_FILENAME

5003

Слишком длинное имя файла

ERR_CANNOT_OPEN_FILE

5004

Ошибка открытия файла

ERR_FILE_CACHEBUFFER_ERROR

5005

Недостаточно памяти для кеша чтения

ERR_CANNOT_DELETE_FILE

5006

Ошибка удаления файла

ERR_INVALID_FILEHANDLE

5007

Файл с таким хэндлом уже был закрыт, либо не открывался вообще

ERR_WRONG_FILEHANDLE

5008

Ошибочный хэндл файла

ERR_FILE_NOTTOWRITE

5009

Файл должен быть открыт для записи

ERR_FILE_NOTTOREAD

5010

Файл должен быть открыт для чтения

ERR_FILE_NOTBIN

5011

Файл должен быть открыт как бинарный

ERR_FILE_NOTTXT

5012

Файл должен быть открыт как текстовый

ERR_FILE_NOTTXTORCSV

5013

Файл должен быть открыт как текстовый или CSV

ERR_FILE_NOTCSV

5014

Файл должен быть открыт как CSV

ERR_FILE_READERROR

5015

Ошибка чтения файла

ERR_FILE_BINSTRINGSIZE

5016

Должен быть указан размер строки, так как файл открыт как бинарный

ERR_INCOMPATIBLE_FILE

5017

Для строковых массивов должен быть текстовый файл, для остальных – бинарный

ERR_FILE_IS_DIRECTORY

5018

Это не файл, а директория

ERR_FILE_NOT_EXIST

5019

Файл не существует

ERR_FILE_CANNOT_REWRITE

5020

Файл не может быть переписан

ERR_WRONG_DIRECTORYNAME

5021

Ошибочное имя директории

ERR_DIRECTORY_NOT_EXIST

5022

Директория не существует

ERR_FILE_ISNOT_DIRECTORY

5023

Это файл, а не директория

ERR_CANNOT_DELETE_DIRECTORY

5024

Директория не может быть удалена

ERR_CANNOT_CLEAN_DIRECTORY

5025

Не удалось очистить директорию (возможно, один или несколько файлов заблокированы и операция удаления не удалась)

ERR_FILE_WRITEERROR

5026

Не удалось записать ресурс в файл

ERR_FILE_ENDOFFILE

5027

Не удалось прочитать следующую порцию данных из CSV-файла (FileReadString, FileReadNumber, FileReadDatetime, FileReadBool), так как достигнут конец файла

Преобразование строк

ERR_NO_STRING_DATE

5030

В строке нет даты

ERR_WRONG_STRING_DATE

5031

В строке ошибочная дата

ERR_WRONG_STRING_TIME

5032

В строке ошибочное время

ERR_STRING_TIME_ERROR

5033

Ошибка преобразования строки в дату

ERR_STRING_OUT_OF_MEMORY

5034

Недостаточно памяти для строки

ERR_STRING_SMALL_LEN

5035

Длина строки меньше, чем ожидалось

ERR_STRING_TOO_BIGNUMBER

5036

Слишком большое число, больше, чем ULONG_MAX

ERR_WRONG_FORMATSTRING

5037

Ошибочная форматная строка

ERR_TOO_MANY_FORMATTERS

5038

Форматных спецификаторов больше, чем параметров

ERR_TOO_MANY_PARAMETERS

5039

Параметров больше, чем форматных спецификаторов

ERR_WRONG_STRING_PARAMETER

5040

Испорченный параметр типа string

ERR_STRINGPOS_OUTOFRANGE

5041

Позиция за пределами строки

ERR_STRING_ZEROADDED

5042

К концу строки добавлен 0, бесполезная операция

ERR_STRING_UNKNOWNTYPE

5043

Неизвестный тип данных при конвертации в строку

ERR_WRONG_STRING_OBJECT

5044

Испорченный объект строки

Работа с массивами

ERR_INCOMPATIBLE_ARRAYS

5050

Копирование несовместимых массивов. Строковый массив может быть скопирован только в строковый, а числовой массив – в числовой

ERR_SMALL_ASSERIES_ARRAY

5051

Приемный массив объявлен как AS_SERIES, и он недостаточного размера

ERR_SMALL_ARRAY

5052

Слишком маленький массив, стартовая позиция за пределами массива

ERR_ZEROSIZE_ARRAY

5053

Массив нулевой длины

ERR_NUMBER_ARRAYS_ONLY

5054

Должен быть числовой массив

ERR_ONEDIM_ARRAYS_ONLY

5055

Должен быть одномерный массив

ERR_SERIES_ARRAY

5056

Таймсерия не может быть использована

ERR_DOUBLE_ARRAY_ONLY

5057

Должен быть массив типа double

ERR_FLOAT_ARRAY_ONLY

5058

Должен быть массив типа float

ERR_LONG_ARRAY_ONLY

5059

Должен быть массив типа long

ERR_INT_ARRAY_ONLY

5060

Должен быть массив типа int

ERR_SHORT_ARRAY_ONLY

5061

Должен быть массив типа short

ERR_CHAR_ARRAY_ONLY

5062

Должен быть массив типа char

ERR_STRING_ARRAY_ONLY

5063

Должен быть массив типа string

Работа с OpenCL

ERR_OPENCL_NOT_SUPPORTED

5100

Функции OpenCL на данном компьютере не поддерживаются

ERR_OPENCL_INTERNAL

5101

Внутренняя ошибка при выполнении OpenCL

ERR_OPENCL_INVALID_HANDLE

5102

Неправильный хэндл OpenCL

ERR_OPENCL_CONTEXT_CREATE

5103

Ошибка при создании контекста OpenCL

ERR_OPENCL_QUEUE_CREATE

5104

Ошибка создания очереди выполнения в OpenCL

ERR_OPENCL_PROGRAM_CREATE

5105

Ошибка при компиляции программы OpenCL

ERR_OPENCL_TOO_LONG_KERNEL_NAME

5106

Слишком длинное имя точки входа (кернел OpenCL)

ERR_OPENCL_KERNEL_CREATE

5107

Ошибка создания кернел — точки входа OpenCL

ERR_OPENCL_SET_KERNEL_PARAMETER

5108

Ошибка при установке параметров для кернел OpenCL (точки входа в программу OpenCL)

ERR_OPENCL_EXECUTE

5109

Ошибка выполнения программы OpenCL

ERR_OPENCL_WRONG_BUFFER_SIZE

5110

Неверный размер буфера OpenCL

ERR_OPENCL_WRONG_BUFFER_OFFSET

5111

Неверное смещение в буфере OpenCL

ERR_OPENCL_BUFFER_CREATE

5112

Ошибка создания буфера OpenCL

ERR_OPENCL_TOO_MANY_OBJECTS

5113

Превышено максимальное число OpenCL объектов

ERR_OPENCL_SELECTDEVICE

5114

Ошибка выбора OpenCL устройства

Работа с WebRequest

ERR_WEBREQUEST_INVALID_ADDRESS

5200

URL не прошел проверку

ERR_WEBREQUEST_CONNECT_FAILED

5201

Не удалось подключиться к указанному URL

ERR_WEBREQUEST_TIMEOUT

5202

Превышен таймаут получения данных

ERR_WEBREQUEST_REQUEST_FAILED

5203

Ошибка в результате выполнения HTTP запроса

Пользовательские символы

ERR_NOT_CUSTOM_SYMBOL

5300

Должен быть указан пользовательский символ

ERR_CUSTOM_SYMBOL_WRONG_NAME

5301

Некорректное имя пользовательского символа. В имени символа можно использовать только латинские буквы без знаков препинания, пробелов и спецсимволов (допускаются «.», «_», «&» и «#»). Не рекомендуется использовать символы <, >, :, «, /,, |, ?, *.

ERR_CUSTOM_SYMBOL_NAME_LONG

5302

Слишком длинное имя для пользовательского символа. Длина имени символа не должна превышать 32 знака с учётом завершающего 0

ERR_CUSTOM_SYMBOL_PATH_LONG

5303

Слишком длинный путь для пользовательского символа. Длина пути не более 128 знаков с учётом «Custom», имени символа, разделителей групп и завершающего 0

ERR_CUSTOM_SYMBOL_EXIST

5304

Пользовательский символ с таким именем уже существует

ERR_CUSTOM_SYMBOL_ERROR

5305

Ошибка при создании, удалении или изменении пользовательского символа

ERR_CUSTOM_SYMBOL_SELECTED

5306

Попытка удалить пользовательский символ, выбранный в обзоре рынка (Market Watch)

ERR_CUSTOM_SYMBOL_PROPERTY_WRONG

5307

Неправильное свойство пользовательского символа

ERR_CUSTOM_SYMBOL_PARAMETER_ERROR

5308

Ошибочный параметр при установке свойства пользовательского символа

ERR_CUSTOM_SYMBOL_PARAMETER_LONG

5309

Слишком длинный строковый параметр при установке свойства пользовательского символа

ERR_CUSTOM_TICKS_WRONG_ORDER

5310

Не упорядоченный по времени массив тиков

Пользовательские ошибки

ERR_USER_ERROR_FIRST

65536

С этого кода начинаются ошибки, задаваемые пользователем

17 августа 2022

Ошибка 362 на Эвотор возникает, когда банковский терминал неправильно подключен к кассе или не может считать данные с чипа карты. Для решения этой проблемы нужно проверить подключение пин-пада, либо обратиться в банк, к которому подключен эквайринг.

Содержание

Что такое ошибка 362 на Эвотор

Код 362 появляется на терминале оплаты, это говорит о том, что чип на карте покупателя не считывается. Проблема может быть в самой карте, в ридере или в неправильном подключении терминала оплаты к кассе.

Устраним ошибку 362 на терминале

Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

whatsapp

whatsapp

Причины возникновения ошибки 362 на Эвотор

Проблема с безналичной оплатой через терминал может возникнуть по трем причинам:

  1. Неисправна карта клиента
  2. Поломка ридера
  3. Неправильно подключен пин-пад

Далее мы подробнее рассмотрим каждую причину.

Что делать, если неисправна карта клиента при ошибке 362

Первым делом стоит попробовать вставить другую карту или использовать бесконтактную оплату по NFC (если карта клиента поддерживает эту технологию). Если карта не считывается, примите оплату другим способом: наличными или по QR-коду.

Что делать, если возникла поломка ридера при ошибке 362

Терминал можно взять в аренду у банка или приобрести в собственность.

Решение проблемы, если пин-пад в аренде

Для решения проблемы с ридером нужно обратиться в банк, который обслуживает ваш терминал оплаты.

Решение проблемы, если пин-пад в собственности

В таком случае вам нужно обратиться в сервисный центр магазина, где вы приобретали пин-пад.

Если проблема в поломке ридера, то вам предложат заменить ваш терминал или отправят его на ремонт.

Ошибка 362 на Эвотор? Поможем устранить

Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

whatsapp

whatsapp

Что делать, если неправильно подключен пин-пад на Эвотор при ошибке 362

В случае, если с ридером и чипом карты покупателя все в порядке, то проблема может быть в неправильном подключении эквайринга к кассе. Такая проблема может возникнуть на всех моделях, кроме Эвотор 5i. В случае, если на данной модели у вас возникает проблема при оплате картой, читайте нашу статью.

Если у вас любая другая модель Эвотор, и на пин-паде появилась ошибка 362, то стоит подключить терминал к ККТ.

Если решить проблемы самостоятельно не удалось, стоит обратиться в техподдержку Эвотор. Мы оперативно разберемся, в чем проблема, и устраним ее.

Расскажите ваши впечатления

Это решает мою проблему

Это не решает мою проблему

Мы рады, что смогли помочь вам

Обращайтесь к нам по любому техническому вопросу

8 (800) 700 50 85

Закрыть

Другие записи блога

Ошибка 3922 на Эвотор

В приложении «Маркировка» ошибка в функции «Маркировка товара» на Эвотор

Ошибка 30 на Эвотор

Приложение Launcher-app на Эвотор не отвечает

Банковские терминалы Сбербанка созданы для удобного проведения операций с картами, вкладами и платежами. Они устанавливаются в фирменных офисах банка, на станциях метрополитена, в торговых центрах и крупных супермаркетах. Пользоваться ими легко, но иногда клиенты банка сталкиваются с ошибками.
Самая распространённая ошибка на терминале Сбербанка получила код 362 – она указывает на проблему со считыванием карты.

Действия при возникновении ошибки

Ошибка 362 на терминале Сбербанка возникает при вставке банковской карты в устройство. В этот момент с неё считывается информация для доступа к счетам, картам и вкладам владельца. Следующим действием со стороны пользователя должен стать ввод PIN-кода. Если на экране появляется ошибка 362, значит, во время считывания произошла проблема.

Исправляем код ошибки 362 в терминале Сбербанка

Обычно терминал выдаёт карту обратно – она появится в окошке спустя 1-2 секунды. Если повторная вставка карты снова привела к возникновению ошибки, значит, что-то случилось с вашей картой – а точнее, с размещённым на ней чипом.

Чип располагается в той части, где на поверхности карты видна металлическая контактная группа. К ней прислоняются контакты считывающего устройства. Вот три причины, из-за которой чтение карточки становится невозможным:

  • На контактных площадках видна грязь – терминал физически не может считать данные для доступа к счетам пользователя. Заберите карту, осмотрите контактную группу и удалите видимые загрязнения;
  • Контактная группа повреждена – на ней видны царапины и отслоившиеся контакты, из-за чего нормальное чтение невозможно. Обратитесь в банк для перевыпуска или закажите перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн;
  • Чип повреждён на физическом или программном уровне. Так как чип представляет собой небольшую микросхему, то он может выйти из строя по самым разным причинам – например, при неаккуратном обращении с картой.

Проверить работоспособность чипа легко – попробуйте вставить карту в другой терминал или банкомат. Если ошибка 362 появилась снова, значит, карта нуждается в перевыпуске. При этом карта не будет читаться даже в магазинах – при оплате покупок.

На время перевыпуска неисправной карты пользуйтесь наличными – их можно снять в любом офисе Сбербанка по паспорту. Также можно завести в Сбербанк Онлайн цифровую карту и подключить её к смартфону через NFC.

Ошибка 362 на терминале может возникнуть по разным причинам и может серьезно нарушить работу оборудования. Чтобы быстро и эффективно решить эту проблему, необходимо понять причину ошибки и применить соответствующие методы ее устранения.

Одной из возможных причин ошибки 362 является неправильное подключение кабелей или неисправность сети. В этом случае, необходимо проверить все подключения и убедиться, что кабели подключены к соответствующим портам. Также стоит проверить наличие сигнала в сети и попробовать перезапустить оборудование.

Другой возможной причиной ошибки 362 является несовместимость программного обеспечения с операционной системой терминала. В этом случае, рекомендуется обновить программное обеспечение или установить новую версию. Также может потребоваться установка драйверов для работы с конкретным оборудованием.

Если проблема не удается решить самостоятельно, рекомендуется обратиться к специалисту. Он сможет провести подробную диагностику оборудования и предложить наиболее эффективное решение проблемы.

В любом случае, при возникновении ошибки 362 на терминале не стоит паниковать. При наличии некоторых навыков и знаний, ошибку можно быстро и легко устранить. Главное – следовать инструкциям и не бояться экспериментировать.

Содержание

  1. Что делать при ошибке 362 на терминале
  2. Причины ошибки 362 на терминале
  3. Способы решения проблемы с ошибкой 362
  4. Как исправить ошибку 362 на терминале
  5. Чем опасна ошибка 362 на терминале

Что делать при ошибке 362 на терминале

Ошибка 362 на терминале может возникать по разным причинам и требует различных способов решения проблемы. В данной статье мы рассмотрим несколько возможных действий, которые можно предпринять при возникновении этой ошибки.

  1. Перезагрузите терминал

    Первым шагом, который стоит попробовать, является перезагрузка терминала. Если ошибка 362 возникла из-за временных сбоев в работе устройства, перезагрузка может быть достаточной для ее устранения. Для этого просто отсоедините терминал от источника питания и подождите несколько минут, а затем снова включите его.

  2. Проверьте подключение к сети

    Ошибка 362 может возникать из-за проблем с подключением к сети. Убедитесь, что терминал подключен к сетевому кабелю или Wi-Fi. Проверьте наличие сигнала и убедитесь, что сетевое соединение работает стабильно.

  3. Обновите программное обеспечение

    Если проблема не решена после перезагрузки и проверки сетевого подключения, возможно, вам нужно обновить программное обеспечение терминала. Проверьте, есть ли доступные обновления для вашего терминала, и установите их, если это необходимо. Обновление программного обеспечения может исправить ошибки и улучшить работу терминала в целом.

  4. Свяжитесь с технической поддержкой

    Если все вышеперечисленные шаги не помогли устранить ошибку 362, рекомендуется обратиться за помощью к технической поддержке. Специалисты смогут провести дополнительную диагностику проблемы и предложить наиболее подходящее решение.

Надеемся, что один из этих способов поможет решить проблему с ошибкой 362 на терминале. Важно помнить, что каждый терминал может иметь свои особенности, и рекомендации могут различаться в зависимости от конкретной модели и производителя. Если возникнут сложности, всегда стоит обратиться к документации или технической поддержке по вашему конкретному терминалу.

Причины ошибки 362 на терминале

Ошибка 362 на терминале может возникать по разным причинам. Ниже приведены некоторые из них:

  • Неправильное подключение к интернету: ошибка может возникать в случае, если терминал не может установить соединение с сервером из-за проблем с интернет-соединением. В этом случае необходимо проверить настройки сети и убедиться, что интернет подключение работает корректно.
  • Необходимо обновить ПО терминала: ошибка также может возникать, если на терминале установлена устаревшая версия программного обеспечения. Рекомендуется обновить ПО до последней версии, чтобы устранить возможные ошибки и проблемы.
  • Некорректные настройки терминала: ошибка может возникать из-за неправильных настроек терминала. Необходимо проверить настройки, убедиться, что все значения заданы корректно, и при необходимости внести соответствующие изменения.

Если после выполнения вышеуказанных действий ошибка 362 на терминале все еще возникает, рекомендуется обратиться в службу поддержки для получения более подробной информации и помощи в решении проблемы.

Способы решения проблемы с ошибкой 362

Ошибка 362 на терминале может возникать по разным причинам, включая проблемы с подключением устройства или неправильными настройками. Вот несколько способов решения данной проблемы:

  1. Проверьте подключение устройства: убедитесь, что кабель подключен как следует и не поврежден. Попробуйте подключить терминал к другому порту или использовать другой кабель.
  2. Перезагрузите терминал: попробуйте выключить терминал, подождать несколько секунд и включить его снова. Это может помочь исправить временные проблемы соединения.
  3. Проверьте настройки сети: убедитесь, что терминал правильно настроен для подключения к сети. Проверьте наличие IP-адреса, подключение к правильной Wi-Fi сети или настройки прокси-сервера, если они необходимы.
  4. Обновите программное обеспечение: убедитесь, что на терминале установлена последняя версия программного обеспечения. В некоторых случаях, обновление программного обеспечения может исправить известные ошибки и проблемы.
  5. Проверьте наличие ошибок в системном журнале: при возникновении ошибки 362, обратите внимание на системный журнал терминала. Там могут быть более подробные сообщения об ошибках, которые могут указать на конкретную причину проблемы.

Если ни один из перечисленных выше способов не помог решить проблему, рекомендуется обратиться к производителю терминала или к технической поддержке, чтобы получить более подробную помощь и решение данной проблемы.

Как исправить ошибку 362 на терминале

Ошибка 362 на терминале обычно возникает из-за проблем с подключением или настройками сети. Эта ошибка указывает на то, что терминал не может установить соединение с сервером или отправить запрос.

Вот несколько способов, которые можно попробовать, чтобы исправить ошибку 362 на терминале:

  1. Проверьте подключение к сети и настройки: Убедитесь, что ваш терминал правильно подключен к интернету. Проверьте настройки сети, убедитесь, что у вас есть достаточное количество сигнала Wi-Fi или проверьте подключение через Ethernet-кабель.
  2. Перезагрузите терминал: Попробуйте отключить терминал от питания, подождите несколько секунд, а затем снова подключите его. Это может помочь восстановить соединение и исправить ошибку.
  3. Проверьте настройки брандмауэра: Если у вас настроен брандмауэр, убедитесь, что он не блокирует доступ терминала к серверу. Попробуйте временно отключить брандмауэр и проверить, исправится ли ошибка.
  4. Свяжитесь с технической поддержкой: Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам исправить ошибку 362 на терминале, рекомендуется обратиться к технической поддержке. Они смогут предложить дополнительные решения или помочь вам настроить ваш терминал.

Важно помнить, что причины ошибки 362 могут быть различными, и эти способы не являются исчерпывающими. Если проблема сохраняется, необходимо обращаться за помощью.

Чем опасна ошибка 362 на терминале

Ошибка 362 на терминале может вызвать ряд проблем и неудобств для пользователя. Несмотря на свою небольшую номерацию, ошибка может иметь серьезные последствия.

1. Потеря данных и информации. Ошибка 362 может привести к потере данных, хранящихся на терминале. Это может быть особенно критично, если на терминале хранятся важные документы, финансовая информация или другие ценные данные.

2. Проблемы с работой программного обеспечения. Ошибка 362 может указывать на неполадки или несовместимость программного обеспечения, что может привести к аварийному завершению работы приложений или даже операционной системы.

3. Невозможность выполнения операций. Если ошибка 362 возникает в процессе выполнения определенных операций или задач, это может привести к помехам в работе и даже привести к неработоспособности терминала.

4. Потеря времени и производительности. Исправление ошибки 362 может потребовать времени и усилий. Это может привести к задержкам в работе и снижению производительности пользователя. Кроме того, поиск и решение ошибки может потребовать помощи технического специалиста, что может быть дополнительной потерей времени и ресурсов.

5. Негативное влияние на репутацию. Если ошибка 362 происходит на терминале в общественном месте, таком как банк или магазин, это может негативно отразиться на репутации организации. Пользователи могут испытывать доверие к использованию терминалов или приложений, если они часто сталкиваются с ошибками.

В целом, ошибка 362 на терминале может вызвать различные негативные последствия и неприятности для пользователя и организации. Поэтому важно найти и исправить эту ошибку как можно скорее, чтобы избежать потери данных, времени и деньги.

Держатели пластиковых карт привыкли к стабильности в работе сервисов и банкоматов Сбербанка. Но никакая даже самая надежная электронная система не застрахована от возникновения ошибок. В некоторых случаях они связаны с техническими сбоями, в других – с некорректными действиями клиента. Ошибка с кодом 362 на терминале при оплате или на экране банкомата как раз относится к последней категории — идентифицируется как проблема с картой.

Почему появляется ошибка 362 и что она значит?

Далеко не все держатели банковских карт хранят их надлежащим образом. Неаккуратное использование объясняется свойствами самого материала, который, казалось бы, и не мокнет, и не царапается. Ошибка 362 появляется при оплате, если нарушена работа чипа, который встроен в банковскую карту. Происходит это по следующим причинам:

  • осуществлено механическое повреждение карты и чипа;
  • попала влага, окислившая контакты платежного средства;
  • карта покрыта частицами грязи или пыли.

Это далеко не полный перечень повреждений и воздействий, которые может получать пластиковая карта из внешней среды. Ношение платежного инструмента в кармане, без специального чехла или в отсутствии кошелька, приводит к нарушению стабильной работы.

Ошибка 362 связана с поломкой чипа банковской карты

Что делать, если терминал оплаты или банкомат пишет «Ошибка код 362»?

Оценить, насколько серьезному воздействию подверглась банковская карта и встроенный в нее чип, на месте бывает сложно. Если карточка хранилась надлежащим образом, с течением могло произойти наслоение загрязнений, которые легко устраняются после очищения поверхности чипа.

Когда клиент банка видит ошибку с кодом 362 (банковская карта не читается) на терминале оплаты или на экране банкомата, рекомендуется протереть мягкой тряпочкой платежное средство. Подойдет салфетка для удаления загрязнений с очков. После проведенных манипуляций нужно повторить оплату товара.

В том случае, когда пластиковая карта подверглась серьезному механическому воздействию, не исключено, что ее чип безнадежно повредился. Тогда никаких очищения платежного средства не помогут. Пользователю придется обращаться в отделение банка за перевыпуском карты.

Банковские терминалы Сбербанка созданы для удобного проведения операций с картами, вкладами и платежами. Они устанавливаются в фирменных офисах банка, на станциях метрополитена, в торговых центрах и крупных супермаркетах. Пользоваться ими легко, но иногда клиенты банка сталкиваются с ошибками.
Самая распространённая ошибка на терминале Сбербанка получила код 362 – она указывает на проблему со считыванием карты.

Действия при возникновении ошибки

Ошибка 362 на терминале Сбербанка возникает при вставке банковской карты в устройство. В этот момент с неё считывается информация для доступа к счетам, картам и вкладам владельца. Следующим действием со стороны пользователя должен стать ввод PIN-кода. Если на экране появляется ошибка 362, значит, во время считывания произошла проблема.

Исправляем код ошибки 362 в терминале Сбербанка

Обычно терминал выдаёт карту обратно – она появится в окошке спустя 1-2 секунды. Если повторная вставка карты снова привела к возникновению ошибки, значит, что-то случилось с вашей картой – а точнее, с размещённым на ней чипом.

Чип располагается в той части, где на поверхности карты видна металлическая контактная группа. К ней прислоняются контакты считывающего устройства. Вот три причины, из-за которой чтение карточки становится невозможным:

  • На контактных площадках видна грязь – терминал физически не может считать данные для доступа к счетам пользователя. Заберите карту, осмотрите контактную группу и удалите видимые загрязнения;
  • Контактная группа повреждена – на ней видны царапины и отслоившиеся контакты, из-за чего нормальное чтение невозможно. Обратитесь в банк для перевыпуска или закажите перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн;
  • Чип повреждён на физическом или программном уровне. Так как чип представляет собой небольшую микросхему, то он может выйти из строя по самым разным причинам – например, при неаккуратном обращении с картой.

Проверить работоспособность чипа легко – попробуйте вставить карту в другой терминал или банкомат. Если ошибка 362 появилась снова, значит, карта нуждается в перевыпуске. При этом карта не будет читаться даже в магазинах – при оплате покупок.

На время перевыпуска неисправной карты пользуйтесь наличными – их можно снять в любом офисе Сбербанка по паспорту. Также можно завести в Сбербанк Онлайн цифровую карту и подключить её к смартфону через NFC.

17 августа 2022

Бесплатная консультация специалиста

Инженер перезвонит
за 15 минут

Аккредитованный сервисный центр Эвотор

Удаленно устраняем ошибки на кассе

Ошибка 362 на Эвотор возникает, когда банковский терминал неправильно подключен к кассе или не может считать данные с чипа карты. Для решения этой проблемы нужно проверить подключение пин-пада, либо обратиться в банк, к которому подключен эквайринг.

Содержание

Что такое ошибка 362 на Эвотор

Код 362 появляется на терминале оплаты, это говорит о том, что чип на карте покупателя не считывается. Проблема может быть в самой карте, в ридере или в неправильном подключении терминала оплаты к кассе.

Устраним ошибку 362 на терминале

Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

whatsapp

whatsapp

Причины возникновения ошибки 362 на Эвотор

Проблема с безналичной оплатой через терминал может возникнуть по трем причинам:

  1. Неисправна карта клиента
  2. Поломка ридера
  3. Неправильно подключен пин-пад

Далее мы подробнее рассмотрим каждую причину.

Что делать, если неисправна карта клиента при ошибке 362

Первым делом стоит попробовать вставить другую карту или использовать бесконтактную оплату по NFC (если карта клиента поддерживает эту технологию). Если карта не считывается, примите оплату другим способом: наличными или по QR-коду.

Что делать, если возникла поломка ридера при ошибке 362

Терминал можно взять в аренду у банка или приобрести в собственность.

Решение проблемы, если пин-пад в аренде

Для решения проблемы с ридером нужно обратиться в банк, который обслуживает ваш терминал оплаты.

Решение проблемы, если пин-пад в собственности

В таком случае вам нужно обратиться в сервисный центр магазина, где вы приобретали пин-пад.

Если проблема в поломке ридера, то вам предложат заменить ваш терминал или отправят его на ремонт.

Ошибка 362 на Эвотор? Поможем устранить

Бесплатная консультация специалиста8 (800) 700 50 85

whatsapp

whatsapp

Что делать, если неправильно подключен пин-пад на Эвотор при ошибке 362

В случае, если с ридером и чипом карты покупателя все в порядке, то проблема может быть в неправильном подключении эквайринга к кассе. Такая проблема может возникнуть на всех моделях, кроме Эвотор 5i. В случае, если на данной модели у вас возникает проблема при оплате картой, читайте нашу статью.

Если у вас любая другая модель Эвотор, и на пин-паде появилась ошибка 362, то стоит подключить терминал к ККТ.

Если решить проблемы самостоятельно не удалось, стоит обратиться в техподдержку Эвотор. Мы оперативно разберемся, в чем проблема, и устраним ее.

Другие записи блога

Онлайн-касса для ИП на УСН

Как удалить товары из Эвотор

Как добавить товар в Эвотор

Эвотор: Как распечатать чек

oshibka 362 na terminale sberbanka

Финансы

В настоящее время все уже используют свои банковские карты для расчетов. Если вы пользуетесь картой сбербанка, возможно, вы видели ошибку 362 на терминале сбербанка при безналичной оплате в любом магазине. Давайте выясним, с чем связана эта ошибка и как исправить эту проблему?

Что за ошибка?

Ошибка 362 Сбербанка связана с неисправностью чипа в самой карте. Если карта не читается, это 100% ошибка 362.

Причины возникновения

Причин ошибки чипа карты может быть много. Наиболее вероятные из них:

Что делать и как решить проблему?

Первый шаг — попытаться снова вставить карту и тщательно протереть чип. Если эта процедура не помогла, попробуйте другой банкомат (терминал), если ошибка повторяется и там, обратитесь в отделение банка для замены карты.

Что делать, если не удается оплатить банковской картой в Интернет-магазине

Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon. ru, купить ЖД билет онлайн.

Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.

Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.

Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.

Основные причины ошибок при оплате банковской картой

Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.

Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.

Робокасса как оплатить

Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.

Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.

Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.

оплата картой Робокасса

Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:

Ошибка при оплате банковской картой.

Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации

Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.

Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)
банк 3D Secure
Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты
оплата 3d secure
Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.
Оплата картой через интернет

Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины

Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки

В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.

Ошибка процессинга карты — что это такое?

Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.

Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.

Вы можете попробывать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки

Что значит хост недоступен при оплате картой

Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak. online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т. д.

Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:

Что такое ошибка в CVC карты?

CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.

cvc код

CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно

Проблема при регистрации токена — как решить?

Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два

Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.

Ошибка банковской карты — карта не поддерживается

Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.

Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.

Таблица с кодами ошибок при оплате.

Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема

Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?

Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета

3 полезных совета при оплате картой через Интернет

Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).

Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.

В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс. Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.

Коды ошибок терминала Сбербанка: обзор, как исправить

Коды ошибок терминала Сбербанка: обзор, как исправить

При работе с терминалом Сбербанка каждый может столкнуться с различными ошибками, высвечивающимися на его экране, при этом ошибки могут возникать, как из-за проблем в работе самого терминала (ПО, банка), так и при неправильном проведении операции со стороны клиента (ошибки ввода данных, проблемы с картой и т. д.). В этом обзоре рассмотрим наиболее часто встречаемые коды ошибок терминалов Сбербанка, узнаем, что они означают и что делать, если они появляются.

Наиболее популярные коды ошибок терминала Сбербанка

Полный список кодов ошибок довольно большой и постоянно дополняется, так как в работе любого программного обеспечения, в частности в терминалах банков, появляются новые функции, меняется порядок проведения различных операций и т. д.

Ниже рассмотрим наиболее популярные коды ошибок и что они означают:

Узнав, наиболее часто встречаемые ошибки терминала Сбербанка рассмотрим далее, как можно исправить данные ошибки и можно ли вообще это сделать самостоятельно.

Код ошибки 05

Код ошибки 05 в терминале возникает, если авторизация пользователя отклонена и рекомендуется операцию не проводить (причины могут быть различные: карта или счет заблокированы, превышен лимит, не правильно пройдена авторизация).

Исправить данную проблему можно владельцу карты обратившись к сотрудникам Сбербанка в отделении или позвонив на горячую линию банка.

Код ошибки 57

Ошибка 57 в терминале Сбербанка может отобразится по нескольким причинам, при этом проблема не в терминале, а в карте: данная карта не может быть использована для расчетов через терминалы (к примеру, с данного вида карт можно только снимать деньги в банкомате) или возможно истек срок действия карты.

Решить данную проблему должен владелец карты, обратившись по телефону поддержки Сбербанка или лично посетив отделение банка.

Код ошибки 99

Ошибка 99 в терминале возникает при проблеме контакта с пинпадом в терминале (в большинстве случаев проблема в кабеле).

Чтобы исправить эту ошибку первым делом необходимо проверить кабеля, идущие к пинпаду терминала, если же они в порядке и надежно присоединены и нет видимых повреждений, то нужно обращаться в техническую поддержку Сбербанка (службу, которая устанавливала терминал).

Код ошибки 362

Ошибка 362 при работе с терминалом Сбербанка возникает при проблеме с чипом в банковской карте (нет контакта между чипом на карте и терминалом).

Решить данную проблему можно, если достать карту из терминала и почистить чип на ней чистой тканью и попробовать воспользоваться картой заново. Если проблем не решена, можно воспользоваться другой картой с исправным чипом.

Код ошибки 2000

Ошибка с кодом 2000 в терминале возникает обычно при неправильном вводе ПИН-кода или нажатии после ввода ПИН-кода красной кнопки на терминале.

Чтобы исправить данную ошибку необходимо заново провести операцию оплаты через терминал, если проблема возникнет вновь, необходимо обратиться в техническую поддержку Сбербанка.

Код ошибки 4100

Ошибка 4100 в терминале высвечивается если нет связи между терминалом Сбербанка и сервером.

Чтобы решить эту проблему необходимо повторно провести операции через несколько минут. Если после 2-3 попыток проблема не решилась, необходимо обратиться в поддержку Сбербанка (к специалистам, которые устанавливали терминал).

Код ошибки 4118

Ошибка 4118 в терминале Сбербанка возникает при неправильном вводе ПИН-кода карты.

Чтобы решить эту проблему необходимо заново провести операцию, внимательно введя корректный ПИН-код от карты.

Код ошибки 4119

Ошибка 4119 в терминале возникает при проблеме в связи терминала с банком.

Для решения этой ошибки необходимо повторить данную операцию через несколько минут, а также может помочь смена динамического IP адреса в интернет соединении терминала на статический.

Код ошибки 4120

Ошибка 4120 терминала Сбербанка возникает при проблеме в работе пинпада терминала (техническая ошибка).

Исправить данную проблему может только специалист Сбербанка, который устанавливал данный терминал.

Код ошибки 4125

Ошибка 4125 в терминале возникает при попытке провести операцию в терминале с помощью магнитной полосы, когда на карте есть чип.

Для решения данной проблемы достаточно вставить карту в терминал и провести оплату с помощью чипа, а не через магнитную полосу.

Код ошибки 4134

Ошибка 4134 терминала Сбербанка возникает, если в терминале долгое время не проводилась сверка итогов.

Для исправления этой ошибки нужно провести сверку итогов в терминале, после чего можно сразу проводить нужную операцию.

Код ошибки 4309

Ошибка 4309 в терминале возникает, если терминал не нашел документ для печати (техническая ошибка).

Решить эту ошибку самостоятельно не получится, необходим обращаться к специалистам Сбербанка, которые устанавливали данный терминал.

Код ошибки 4322

Ошибка 4322 при работе терминала Сбербанка возникает, когда есть проблемы в работе ПО терминала или в есть неисправности в самом терминале.

Исправить данную ошибку может только специалист банка, который установил данный терминал.

Код ошибки 4401

Ошибка 4401 в терминале возникает при проблеме авторизации в терминале.

Для решения данной проблемы необходимо позвонить в службу авторизации Сбербанка и пошагово следовать указаниям оператора.

Код ошибки 4403

Ошибка 4403 возникает на экране терминала, если терминал был заблокирован.

В данном случае для решения проблемы необходимо обратиться в поддержку Сбербанка (к специалистам, которые устанавливали терминал).

Код ошибки 4405

Ошибка 4405 терминала Сбербанка возникает при отмене операции (операция не выполнена по определенной причине, к примеру: не правильно введен ПИН-код, неправильно выполнена последовательность операции в терминале).

Чтобы исправить эту проблему необходимо заново провести операцию, если же ошибка возникает опять, обратиться в техническую поддержку Сбербанка.

Код ошибки 4441

Ошибка 4441 в терминале отображается, если сработал протокол безопасности банка и продавцу нужно изъять данную карту у клиента и отказать в проведении операции (возможно карта был украдена или есть другие проблемы).

Код ошибки 4455

Ошибка 4455 в терминале отображается, когда владелец карты неправильно ввел ПИН-код.

Для решения данной ошибки достаточно ввести правильный ПИН-код от данной банковской карты и операция будет проведена.

Код ошибки 4457

Ошибка 4457 при работе с терминалом Сбербанка отображается, если операция не разрешена из-за проблем, связанных с самой картой. При возникновении такой ошибки необходимо отказать клиенту в проведении операции.

Для решения данной проблемы владельцу карты необходимо обратиться в службу поддержки Сбербанка.

Код ошибки 4496

Ошибка 4496 при работе терминала возникает, если неправильно настроен сам терминал.

Чтобы исправить эту проблему, необходимо обратиться в службу поддержки Сбербанка к специалистам, которые устанавливали терминал и проводили его настройку.

Код ошибки 4497

Ошибка 4497 в терминале возникает, если на сервере Сбербанка проводятся технические работы.

Провести операцию через терминал в этот момент невозможно и необходимо подождать (15-20 минут, пока на сервере будут закончены регламентные работы) и провести операцию заново.

Код ошибки 5001

Ошибка 5001 в терминале Сбербанка отображается, если неправильно настроен терминал или проблема с данными на чипе карты.

Самостоятельно исправить данную ошибку нельзя и необходимо обращаться в техническую поддержку Сбербанка к специалистам.

В заключение к этой статье можно отметить, что каждый владелец бизнеса, продавец или обычный пользователь может столкнуть с ошибками при работе с терминалами Сбербанка, поэтому главное в такое ситуации не паниковать, а сразу разобраться, в чём проблема и как её можно быстро решить, руководствуясь инструкциями указанными выше. Свои отзывы и полезные советы, какие есть ошибки терминала Сбербанка и что делать, если они возникают, оставляем в комментариях к этой статье и делимся ей в социальных сетях, если она была Вам полезна.

Источники:

https://sberbank4you. ru/oshibka-362-na-terminale-sberbanka. html

https://mobile-testing. ru/oplata_bankovskoj_kartoj_cherez_internet/

https://zaymikredit. com/kody-oshibok-terminala-sberbanka-obzor-kak-ispravit. html

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Интересное по теме:

  • Ошибка 362 меркурий 185ф как исправить ошибку
  • Ошибка 362 меркурий 115ф как исправить
  • Ошибка 362 карта не читается тинькофф
  • Ошибка 378f bmw
  • Ошибка 362 карта не читается втб

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии