Ошибка 332 при отправке смс мегафон

Компания Мегафон входит в тройку лидеров российских телесистем. В её арсенале есть немало мобильных услуг и опций. СМС рассылка входит в базовый набор мобильных продуктов и доступна любому абоненту. Однако и с этой, казалось бы, простой услугой могут возникнуть сложности. Почему не отправляются СМС на Мегафон? Именно об этом мы и поговорим в сегодняшней статье.

Причины, почему не отправляются СМС на Мегафоне

Проблемы с принятием и отправкой текстовых посланий могут быть самыми разнообразными. Причём возникнуть подобные затруднения могут, как у абонентов со старыми мобильными устройствами, так у пользователей с новыми аппаратами марок android, Apple и т.д.

Итак, к невозможности пользоваться СМС рассылкой могут привести следующие факторы:

• некорректно указанный номер СМС центра;
• неправильные настройки сотового устройства;
• установленный запрет;
• неправильный телефон адресата.

Что делать в каждом отдельном случае, и как исправить ситуацию мы расскажем ниже.

Настройки СМС центра

Для правильной работы сервиса, нужно чтобы в настройках услуги был указан корректный номер SMS центра Мегафон. Его сбой может произойти из-за замены сим-карты, длительном нахождении за границей, неисправности карточки или телефона.

Если вы поменяли симкарту на новую карту, и уверенны, что мобильный аппарат исправен, а на телефон всё равно не приходят СМС, тогда проверьте правильность цифровой комбинации SMS центра Мегафон.

Чтобы проверить данный параметр, проделайте следующее:

• перейдите в раздел «Настройки SMS»;
• зайдите во вкладку «SMS центр»;
• здесь укажите номер +79262909090. Важно, что цифровой ряд нужно писать с +7, в противном случае комбинация будет не действительной.

Для держателей сотовых аппаратов марки iPhone, узнать нужную комбинацию сервиса можно через отправку системного запроса *5005*7672#.

Помимо этого вы можете изменить адресат СМС центра Мегафон. Для этого скиньте с сотового устройства такой цифровой код: *5005*7672*+79262909090#. Сразу после этого вам станет доступна новая цифровая комбинация (услуга доступна не для всех телефонных устройств).

Настройка телефона

Причина невозможности отправки письма, может крыться в самом мобильнике. Как бы там ни было, для исключения этого фактора лучше проверьте настройки вашего телефона.

Итак, алгоритм ревизии здесь следующий:

1. Удостоверьтесь что на мобильном аппарате достаточный уровень сигнала сети. При нахождении сим-карты в международном роуминге, он может быть недостаточным (менее двух полосок на иконке), либо и вовсе может отсутствовать.
2. Если в настройках смс-передачи установлен параметр «3G», в иных сетях абонент не сможет отправлять послания. Для корректного функционирования сервиса переставьте значок на параметр «Все сети».
3. Устарелый протокол соединения, также может послужить преградой к отправке посланий. Для возобновления корректной работы сервиса достаточно просто перезагрузить свой гаджет.

Однако это ещё далеко не все причины, которые могут заблокировать СМС услугу на Мегафон.

Запрет на отсылку SMS

Если перестали отправляться или приниматься СМС, возможно на вашем устройстве установлен запрет на работу мобильного сервис. Как правило, мобильный оператор предлагает пользователям устанавливать опцию «Запрет СМС» добровольно.

Однако если такой функции нет на вашем мобильном устройстве, а текстовое послание всё равно не удаётся отправить, возможно, данный функционал активирован у получателя. В этом случае исправить ошибку не удастся, если только адресат самостоятельно не отменит работу функции.

Если запрет на отправку «SMS» активирован на вашем номере, снять его можно следующим образом:

• отправьте системный запрос *330*1111#;
• далее дождитесь ответа оператора и следуйте инструкции;
• после окончания манипуляций, перезагрузите свой мобильник и попробуйте снова отправить послание. В этот раз должно всё поучиться.

Неверно указан номер

Помимо прочего, если не отправляются СМС-ки, возможно вы неправильно набрали номер адресата. Все телефонные контакты должны быть прописаны в международном формате (+7 или 8). Эти цифры обозначают код страны, за ними пишется телефонный номер абонента, состоящий как правило из 10 цифр.

Исправить эту ошибку поможет проверка телефонной книги. Если вы заметите погрешность, просто запишите телефон адресата в правильном формате, и попробуйте снова отправить послание.

Виды ошибок при отправке СМС

Но как узнать, по какой именно причине с телефона стало нельзя посылать или принимать сообщения? Неужели чтобы пользователю добраться до первопричины, нужно испробовать все вышеуказанные пункты?

На самом деле, узнать почему услуга СМС работает некорректно просто. Для этого достаточно посмотреть на код ошибки, который непременно указывает оператор, если передача сообщения не удалась.

Для каждого конкретного случая существует свой определённый код, зная который, вы без труда сможете решить SMS проблему:

1. Ошибка 2# – нулевой баланс абонента или сбой настройки СМС канала;
2. Ошибка 21 – телефон пользователя не способен принять текстовые послания, неверные параметры ввода;
3. Ошибка 50 – сбой сотовой сети.

Если у вас ещё остались какие-либо вопросы по работе СМС сервиса Мегафон, вы всегда можете задать их оператору по номеру 0500 или 8-800-550-05-00. Звонки для клиентов телесистемы бесплатные.

В этом обзоре мы рассмотрим проблему, когда не отправляются СМС Мегафон и расскажем, что можно сделать, чтобы ее исправить. Также рассмотрим основные причины возникновения неполадки и разберемся, как устранить факторы, влияющие на проблему. Этот обзор будет полезен всем абонентам оператора, так как попасть в подобную ситуацию может каждый пользователь.

Неправильный номер

Причин, по которым не отправляются СМС с Мегафона, может быть множество. Одна из них – ошибка 50 при отправке СМС Мегафон, означающая, что:

• Параметры ввода номера абонента неверны;
• В телефоне не сохранен или неправильно прописан номер центра сообщений.

Чтобы решить эту ошибку, необходимо:

• Проверить, верно ли введен номер адресата. Возможно, вы забыли указать код «+7» или «8» или неправильно записали последовательность цифр.

Если причина кроется в данных центра сообщений:

• Откройте меню настроек сообщений;
• Выберите раздел «Дополнительно» — «SMS»
• Введите верный номер центра. Для владельцев Android актуальны данные +79262909090

Владельцы iPhone должны сделать следующее:

• Набрать код *#5005*7672# на клавиатуре, чтобы узнать номер;
• Ввести команду *5005*7672*+79262909090# , чтобы изменить данные на верные;
• Установить формат «Текст» и максимальный срок доставки.

Другая причина кроется в ошибке 21, которая также означает неверные параметры ввода или неспособность мобильного абонента принимать сообщения.

Разберемся, почему еще не отправляется СМС с телефона на Мегафоне, если коды 50 и 21 были исправлены.

Установка запрета

Возможно, смартфон не отправляет СМС Мегафон по причине установки запрета на исходящие сообщения. Необходимо сделать следующее:

• Открыть клавиатуру устройства;
• Ввести код #330*пароль# ;
• Нажать иконку вызова;
• Перезагрузить телефон.

Обращаем ваше внимание, что пароль по умолчанию – 1111.

• Если вы меняли данные, введите корректную комбинацию;
• Забыли пароль? Позвоните по номеру 0500 для сброса данных.

Разберемся, что делать, если вы увидели ошибку отправки СМС 38.

Обратите также внимание на то, что проблема может скрываться в неполадках со связью Мегафон.

Нет денег на счету

Ошибка 38 – это отсутствие на балансе пользователя необходимых для отправки средств.

• Проверьте состояние баланса;
• Пополните счет на необходимую сумму;
• Повторите попытку.

Кстати, если в ближайшее время у вас нет возможности пополнить баланс, но есть доступ к интернету, вы можете отправить бесплатное смс с помощью онлайн сервиса Мегафон.

Почему телефон Мегафон не отправляет СМС, если вы внесли деньги на баланс? Возможно, причина кроется в ограничениях на смартфоне. Ошибка 38 может означать сбой в работе каналов связи. Попробуйте сделать следующее:

• Войдите в настройки смартфона;
• Найдите пункт «Сообщения»;
• Уберите отметку со строки «Ответ по тому же каналу».

Обратите внимание, данная инструкция актуальна не для всех смартфонов!

Что еще можно сделать, чтобы добиться корректной отправки информации другому абоненту?

Настройки мобильного устройства

Не уходят СМС Мегафон? Чтобы выяснить, не виноват ли в проблеме смартфон, стоит сделать следующее:

• Переставьте сим-карту в другое устройство;
• Повторите попытку отправки;
• Если все прошло успешно, значит, причина в вашем устройстве.

Для «лечения» проблемы необходимо:

• Найти инструкцию к смартфону;
• Выставить настройки согласно данным, приведенным в руководстве.

Напоследок отметим, что сложности с передачей данных могут быть связаны с отсутствием покрытия. Удостоверьтесь, что вы находитесь в зоне действия сети – об этом скажет наличие нескольких полосок в верхней части телефона рядом с названием оператора. Попробуйте перезагрузить смартфон, чтобы избавиться от сбоя сети.

Теперь вы знаете, почему не отправляются СМС с Мегафона и как можно исправить эту неприятную проблему в несколько кликов.

«Телефон не отправляет СМС? Ахахахаха! Эсэмэски – это же прошлый век! Сегодня рулят соцсети и Ватсап!». Слышали такое? Не удивляйтесь, если отдельные умники считают эту проблему несущественной или смешной. Видимо, не сталкивались. Пока.

Смех смехом, но постоянная ошибка при отправке коротких сообщений может очень осложнить жизнь в неожиданный момент. Ведь мессенджерам нужен интернет, а он имеет свойство внезапно пропадать. Да и кнопочным телефонам в отдельных случаях нет альтернативы.

Разберемся, почему с мобильного устройства не получается отправить эсэмэску и что с этим делать.

Причины

Сбой отправки СМС – ситуация распространенная. Но, к счастью, чаще всего она решается легко и без затрат, так как в большинстве случаев связана с настройками или программным обеспечением девайса.

В 99% случаев проблему вызывает одна из следующих причин:

1. На балансе телефона закончились деньги.
2. Нет сигнала сотовой связи.
3. На телефоне активирован режим полета.
4. Номер получателя СМС введен с ошибкой.
5. В настройках приема и отправки текстовых сообщений не указан номер СМС-центра – специальной службы оператора мобильной связи, которая занимается обработкой эсэмэсок.
6. Приложению для работы с СМС не предоставлены права на выполнение этой задачи или ему требуются особые разрешения.
7. Отправка СМС «поручена» приложению, которое не имеет такой функции. Например, оно позволяет только читать сообщения или работает лишь с одной из двух СИМ-карт.
8. Отправка текстовых сообщений запрещена пользователем или не предусмотрена тарифным планом. Либо эта услуга доступна с ограничениями: только в сети своего оператора, только в домашнем регионе, не более n сообщений в сутки и т. д.
9. Адресат заблокировал возможность отправки ему СМС.
10. Многострочные текстовые сообщения преобразуются из СМС в ММС (мультимедийные сообщения), а их передача не предусмотрена тарифным планом или на балансе недостаточно для этого средств (ММС может тарифицироваться дороже, чем СМС).
11. Отправку СМС блокируют запущенные на телефоне программы.
12. СМС не отправляется из-за переполнения памяти телефона.
13. Устройство заражено вредоносным ПО.
14. СИМ-карта работает некорректно.
15. У оператора произошел сетевой сбой.

Проверьте это в первую очередь

На то, чтобы исключить 3 первых причины, требуется ровно 3 секунды:

• одна – проверить, видит ли телефон SIM-карту и не находится ли в режиме полета;
• вторая – оценить уровень сигнала связи;
• третья – попытаться кому-нибудь позвонить, чтобы убедиться в наличии денег на балансе.

Если аппарат не определяет или часто теряет SIM-карту, для проверки установите ее в соседний слот или в другой телефон. Если такая же проблема имеет место и там, вероятно, карточка выходит из строя и требует замены.

Что делать при слабом сигнале и в случае обнуления баланса, думаю, понятно без пояснений.

Эсэмэски не уходят на один определенный номер

Если вам не удается отправить сообщение только одному адресату, удостоверьтесь в правильности написания его телефона. Неверный формат номера – основная причина подобных неудач. Возможно, вы забыли поставить знак «плюс» перед цифрами или неверно указали телефонный код государства.

Так, чтобы отправить SMS или позвонить адресату в России, номер должен быть записан в формате: +79008007060 или 89008007060 (второй вариант – только внутри страны). Для сообщений в Украину сначала нужно набрать +380, в Беларусь – +375, в Молдову – +373, В Казахстан – +7, в Киргизию – +996 и т. д.

Для отправки внутренних эсэмэсок на короткие номера знак «плюс» и код страны указывать не нужно.

Более редкая причина невозможности написать конкретному адресату – блокировка отсылки или доставки SMS с его либо с вашей стороны. Если в первом случае вы вряд ли сможете это исправить, то во втором – скорее всего, да. Просмотрите черный список, в который вы заносите телефоны спамеров и прочих нежелательных абонентов. Возможно, в него случайно попал нужный вам номер, и программа, которая управляет черным списком, препятствует отправке сообщения.

Блокировку, установленную как услугу сотового оператора, отмените в настройках личного кабинета абонента или по инструкции на официальном сайте.

SMS не отправляются на любые номера

Внимание в центр

Сбой отправки сообщений на телефоны любых абонентов, в том числе внутри сети, чаще всего возникает из-за неправильного указания номера SMS-центра в программе для отправки / получения эсэмэсок или настройках телефона (зависит от модели аппарата и версии ОС). Когда вы устанавливаете в устройство SIM-карту, этот номер обычно прописывается автоматически. Но не всегда: как и любая другая настройка, он может быть удален или изменен. Также данные SMS-центра может изменить сотовый оператор.

Для проверки номера SMS-центра на Андроиде сделайте следующее:

1. Запустите приложение для обработки текстовых сообщений, откройте его настройки и перейдите в раздел «Дополнительно» или «SMS».
2. Откройте меню «Центра службы SMS» и выберите SIM-карту, с которой не уходят сообщения.
3. Сверьте указанный там номер с телефоном СМС-центра вашего мобильного оператора. При необходимости исправьте его, а при отсутствии – впишите и сохраните.

Если в программе для сообщений нет поля ввода номера СМС-центра, запустите приложение для звонков.

Дальше:

1. Наберите USSD-запрос *#*#4636#*#* и нажмите кнопку вызова. Это откроет раздел «Проверка» сервисного меню смартфона.
2. Откройте «Информацию о телефоне».
3. В поле «SMSC» введите номер SMS-центра в формате +7xxxxxxxxxx и нажмите «Обновить».

Для входа в сервисное меню некоторых телефонов используются нестандартные USSD-запросы. Уточнить их номера можно на веб-ресурсах, посвященных модели устройства.

На iPhone и iPad:

1. Запустите приложение для звонков.
2. Наберите на клавиатуре запрос *#5005*7672# и нажмите кнопку вызова. После этого на экране отобразится текущий номер СМС-центра.
3. Чтобы его изменить, наберите запрос *#5005*7672#+7xxxxxxxxxx# , где вместо знаков «x» следует указать новый номер СМС-центра. После нажатия кнопки вызова он будет сохранен.

Где узнать номер своего SMS-центра? На сайте или в приложении мобильного оператора. Данные ниже приведены только для справки. Ваш оператор может изменить их в любой момент.

Мегафон

Москва и область: +79262909090

Санкт-Петербург и область: +79219909090

МТС

Москва и область: +79168999100

Санкт-Петербург и область: +79112009993

Билайн

Все регионы РФ: +79037011111

Теле2

Все регионы РФ: +79043490000

Разрешения и функции

Если вы доверили отправку сообщений сторонней программе, удостоверьтесь, что она вообще умеет это делать, а также, что она назначена приложением для СМС по умолчанию.

В возможности программы решать нужную вам задачу стоит убедиться, даже если вы пользуетесь ею давно и подобных проблем никогда не возникало. Случается, что после обновления часть функций переходит из бесплатных в платные, а то и вовсе исчезает. Кроме того, в обновленное приложение могла закрасться ошибка или оно частично утратило совместимость с вашим устройством.

Чтобы исключить неполадку в работе ПО, попытайтесь отправить текстовое сообщение через стандартное приложение для СМС из пакета Android. Если получится, очистите кэш сбойной программы, переустановите ее, откатите на более раннюю версию или найдите ей альтернативу.

Также имеет смысл исключить влияние других приложений, особенно тех, которые используют функции СМС, оптимизируют систему, защищают от телефонного спама и вирусов, выполняют задачи родительского контроля. Для этого временно завершите или деинсталлируйте подозрительную программу.

Не по тарифу

Почему не отправляются СМС с телефона, который делал это еще вчера? Возможно, потому что вы израсходовали весь пакет сообщений, входящий в тарифный план. Или находитесь в поездке, а отправка SMS доступна только в домашнем регионе. Или действует еще 100500 причин, написанных мелким шрифтом в договоре оператора.

Загляните в личный кабинет абонента на ресурсе вашей сотовой компании. Может быть, вас даже перевели на другой тариф, а вы не заметили.

Вредоносные программы и мусор

Один из характерных признаков заражения мобильного устройства зловредным ПО – отказ отдельных системных функций, в том числе отправки текстовых сообщений.

Исключать наличие в телефоне незваных «гостей» и шпионов следует при любых отклонениях от нормальной работы. Загрузите аппарат в безопасном режиме (стороннее ПО, включая вирусы, в нем не запускается) и попытайтесь отослать сообщение на несколько разных номеров при помощи встроенной программы для SMS. Если получится хотя бы на один, значит, в обычном режиме эту функцию что-то блокирует. Для поиска и ликвидации виновника просканируйте телефон мобильным антивирусом или сделайте сброс на заводские настройки.

Если после удаления вируса функция отправки эсэмэсок не восстановится, свяжитесь со службой поддержки сотового оператора. Не исключено, что вредоносная программа использовала ваше устройство для рассылки телефонного спама, и оператор заблокировал отправку сообщений.

Виновником проблем с СМС бывает и обычный мусор, который переполнил память устройства. Это состояние несложно распознать, не заглядывая в настройки и проводник: просто аппарат с забитой памятью сильно тормозит при любых операциях.

Очистить телефон от мусора можно как средствами Android, так специальными утилитами.

Сбой у оператора или неисправная СИМ-карта

На проблему, возникшую на стороне сотовой компании, указывает внезапное пропадание возможности отсылать текстовые и мультимедийные сообщения у разных абонентов. Подтвердить или опровергнуть эту версию также поможет служба поддержки оператора.

Проверить версию выхода из строя памяти SIM-карты тоже довольно просто – установите ее в соседнее гнездо или в другой телефон.

Не удается отправить СМС на некоторые номера

Короткие

Ошибка «сообщение не было отправлено» при попытке отослать его на 3–6-значный номер – отдельный случай. Дело в том, что короткие номера, кроме, пожалуй, принадлежащих государственным сервисам (например, 0919 – служба оценки качества госуслуг), имеют статус премиальных (платных). И для отсылки на них эсэмэсок нужны особые разрешения, которые на некоторых телефонах по умолчанию отключены.

Чтобы включить разрешение отправки СМС на номера такого типа, сделайте следующее (на примере Samsung Galaxy под Андроид 10):

1. Откройте системные настройки Android и перейдите в раздел приложений.
2. Находясь в разделе «Приложения», коснитесь кнопки входа в меню в виде трех точек в верхнем правом углу экрана.
3. Откройте подменю «Особые права доступа», затем «SMS-сервисы премиум-класса».
4. Коснитесь элемента «Сообщения». В окошке выбора действия, которое появится следом, отметьте «Разрешать всегда» или «Спрашивать».

На смартфонах других марок и моделей эта настройка может находиться в иных местах, например, в разделах «Управление разрешениями», «Диспетчер разрешений», «Специальный доступ» и т. д.

Также ее может не быть совсем, но в этом случае вы вряд ли столкнетесь с вышеобозначенной проблемой.

Обычные

Неудачи при попытках написать сообщение на некоторые обычные номера могут быть обусловлены временным сбоем на стороне их оператора (если они принадлежат одной сотовой компании) или попаданием их в черные списки рассыльщиков спама и телефонных мошенников.

Не отправляются только некоторые сообщения

Сложности с отправкой многострочных эсэмэсок чаще всего возникают из-за автоматического преобразования объемных текстовых сообщений (SMS) в мультимедийные (MMS). Запрета подобных превращений во встроенных приложениях СМС на Андроид обычно нет.

Если это создает вам неудобства, используйте альтернативу с расширенным функционалом из Google Play, например, Handcent Next SMS-Text w/ MMS или любую другую программу, где есть возможность разбивать эсэмэски на части и отправлять их отдельно.

Вторая причина невозможности отослать конкретное сообщение – это присутствие в тексте определенных стоп-слов из неких «секретных баз» мобильного оператора. Или комбинация латинских и кириллических символов. Абсурдно, но не исключено.

Что означают самые распространенные коды ошибок при отправке СМС

Ошибки «Не удалось передать СМС, код ***» возникают во множестве ситуаций. Узнать точную причину неполадки поможет значение кода.

• 21 (Tele2, Мегафон) – передача СМС отклонена из-за блокировки действия с вашей стороны или со стороны абонента.
• 28 (разные операторы) – вы в роуминге, для отправки сообщения недостаточно средств.
• 28 (Tele2, Билайн) – неверно указан номер SMS-центра.
• 28 (Билайн) – неверные настройки соединения, ошибка чтения SIM-карты.
• 30 (Tele2) – номер абонента не существует или заблокирован.
• 38 (разные операторы) – недостаточно средств на балансе или вы пытаетесь отправить сообщение абоненту другой сети, когда это запрещено оператором или настройками приложения для SMS вашего телефона (активирована опция «Ответ по тому же каналу»).
• 41 (Tele2) – сбой на линии.
• 42 (Tele2) – сеть перегружена.
• 50 (разные операторы) – не читается память SIM-карты, неверно указан номер SMS-центра.
• 50 (Мегафон) – сбой на линии.
• 96 (Tele2) – неверно указан номер SMS-центра.
• 126 (MTC) – внутрисетевая ошибка, отказ в списании средств с мобильного счета.
• 208 (Tele2) – переполнение памяти. Удалите часть старых сообщений.
• 213 (Tele2) – ошибка чтения SIM-карты.
• 500 (MTC) – ресурс недоступен.
• 516 (Tele2) – превышено допустимое количество символов. Разделите сообщение на части.

Эти сведения также приведены для справки. Если в этом списке нет номера ошибки, с которой вы столкнулись, или, по вашему мнению, причина в чем-то другом, позвоните в службу поддержки вашего сотового оператора. Вам обязательно подскажут, что произошло, и помогут справиться с ошибкой.

Обложка: Flaticon

Официальный сайт МегаФона приводит несколько причин того, почему не отправляются СМС с телефона.

Правильность набора

Проверьте номер адресата сообщения.

Номер СМС-центра

• +7 926 290 9090

* iPhone поддерживает команду запроса номера СМС-центра *#5005*7672#.

Настройка запросом USSD

Помимо функционала меню операционной системы имеется быстрый способ. Наберите с телефона iOS:

• *5005*7672*+79262909090#

* Владельцам Андроидов придется штудировать системное меню. Быстрая комбинация отсутствует.

ОС Андроид

1. Внутри оснастки Сообщения откройте Меню (иногда Опции).
2. Настройки → Дополнительно → SMS.
3. Выставьте правильный номер.

Экстра

Дополнительно оператор рекомендует путём корректировки телефонных установок выставить максимальный срок доставки сообщений (стандартно – 5 дней).

Отмена запретов

Оператор позволяет часть сервисов запретить. Быть может, это стало причиной неработоспособности. Наберите:

• #330*сетевой_пароль#

Сетевой пароль обычно 1111. Сбросить поможет сотрудник технической поддержки. Можете также навестить офис.

Сбой

Заметив неладное после замены СИМ-карты, перезагрузите аппарат. Можете также вытащить кусочек пластика с тем, чтобы опробовать на другом смартфоне. Результат эксперимента поможет локализовать проблему.

Регулируемая подставка для смартфона

Пользуясь сотовой связью от Megafon, некоторые люди сталкиваются с проблемой, которая связана с оправкой СМС. Из-за различных сбоев сообщение невозможно отправить другому абоненту. Поэтому далее разберем, почему возникают затруднения при отправке SMS и MMS, а также как исправить неполадку.

Портативный внешний аккумулятор

Причина 1 неверный формат номера телефона

Зачастую люди неверно указывают номер телефона, совершая ошибки в наборе цифр. Например, если некорректно указать первые четыре цифры, сообщение не будет отправлено вообще, так как система не сможет идентифицировать оператора и регион. Если же ошибка была в последующих цифрах, СМС будет доставлено, но другому человеку.

Чтобы избежать данной ситуации, старайтесь внимательно записывать контакты в записную книжку телефона, чтобы в последующем не возникало ошибок и не пришлось вручную вводить номер.

Apple Телефон

Причина 2 отсутствуют средства на балансе

Также достаточна распространенная причина. Как только на счету заканчиваются средства, пользователь лишается функции отправлять СМС. Проверить баланс можно следующей USSD-командой: *100#.

Если баланс на нуле или отрицательный, вам необходимо пополнить счет через личный кабинет в приложении или через банк.

Причина 3 неверно указан номер СМС-центра

Чтобы сообщения работали корректно, необходимо указать SMS-центр. Как правило, он устанавливается автоматически, при активации Sim-карты. Однако из-за различных сбоев, номер может удалиться, впоследствии чего смартфон выдаст ошибку при отправке СМС. В таком случае вам нужно указать SMS-центр вручную. Делается это следующим образом:

Гидрогелевая пленка на заднюю крышку телефона

1. Зайдите в меню сообщений и откройте настройки.
2. Пролистайте список опций и найдите пункт «Центр SMS». Если его нет, откройте «Дополнительно».
3. Далее кликните на опцию «Ввести номер».
4. Укажите следующий номер: +79262909090. Это СМС-центр для абонентов Мегафон.

Беспроводная док станция 3 в 1

Если у вас Айфон, вам нужно сделать следующие действия:

1. Откройте набор номера и введите следующую USSD-команду: *#5005*7672#.
2. В уведомления должен появиться номер. Если он не отобразится или будет некорректен, введите: *5005*7672*+79262909090#.

После этого вы можете протестировать отправку сообщений. Если проблема осталась, воспользуйтесь дальнейшими способами.

Причина 4 перегрузка сервера

В вечернее время или на праздники многие люди начинают активно звонить или писать сообщения друг другу. Из-за этого сервера оператора испытывают перегрузку, впоследствии чего нарушается работоспособность сети.

Сделать что-то в данной ситуации не выйдет. Вам просто стоит подождать снижения активности, чтобы сеть снова вернулась в работоспособное состояние.

Автомобильный держатель для телефона

Причина 5 неисправности Sim-карты

Не забудьте проверить, работает ли ваша Сим-карта. Для этого перейдите на рабочий стол, а затем посмотрите на верхнюю часть экрана. Если вместо иконки уровня связи там будет изображение отсутствующего сигнала или уведомление о не найденной симке, стоит проверить работоспособность карты.

Для этого извлеките ее, а затем снова аккуратно вставьте. Также симку можно разместить в другой смартфон и проверить ее работоспособность.

Если в ходе проверки выяснилось, что телефон не может идентифицировать Сим-карту, вам необходимо обратиться в точку продаж оператора и попросить заменить симку.

Беспроводные наушники Defender FreeMotion

Причина 6 установлен добровольный запрет

Все операторы сотовой связи позволяют своим пользователям установить запрет на исходящие сообщения. Как правило, данную опцию устанавливают на номер ребенка. Если вы когда-то активировали функцию запрета оправки СМС, выключить данную опцию можно следующей USSD-командой:

• #330*пароль#. Если пароль не был изменен, то по умолчанию установлен: 1111.

Иногда пользователи забывают свой пароль. Если вы столкнулись с данной проблемой, обратитесь за помощью в центр поддержки Мегафон по номеру 0500, через официальный сайт или приложение.

Смартфон realme

Причина 7 недостаточно свободного места на устройстве

Память мобильного телефона может полностью заполниться программами и приложениями. Как только она полностью иссякает, пользователь может столкнуться с рядом проблем, включая невозможность отравить или получить СМС.

Устранить данную ошибку достаточно легко, вам просто нужно удалить ненужные приложения. Вы также можете скачать специальную утилиту для очистки память от кэша, например, Clean Master.

Умные часы Smart Watch

Причина 8 сбой в работе Андроида

Иногда проблемы с отправкой сообщений возникают из-за настроек телефона. Некоторые функции или неполадки способны препятствовать работе сети. Чтобы удостовериться в корректности смартфона, выполните следующие действия:

• Некоторые смартфоны автоматически блокируют связь в случае, если вы находитесь в роуминге. Отключить блокировку можно в настройках, либо переместившись в домашний регион.
• Мобильная связь может заблокироваться в случае, если активирован режим «Сохранения зарядки». Чтобы снова отправлять СМС, выключите его.
• Связь также исчезает при несоответствии сети. Например, если смартфон настроен на работу с 3G, в зоне покрытия с 4G сеть работать не будет.
• Также рекомендуется обновить протоколы соединения. Сделать это можно просто перезагрузив смартфон. Это приведет к повторной регистрации в сети оператора и обновлению протоколов связи.

селфи-палка

Что означает код ошибки 50, 38 и 21 при отправке СМС

Смартфон может сам подсказать причину неполадки при отправке СМС, выдав информацию через код ошибки. Как правило, пользователи сталкиваются со следующими кодами:

• Код 50 – появляется в случае, если вы неверно ввели номер абонента, неправильно настроили SMS-центр, когда отсутствует связь или есть какие-то неполадки в работе сети.
• Код 38 – означает отсутствие средств на балансе.
• Код 21 – данное уведомления появляется, когда абонент не может принять сообщение. Это может быть связано с некорректными настройками у человека на обратной линии. Также данный код может означать отсутствие или блокировку номера.

Как избавиться от данных неполадок было указано выше.

Портативная колонка Tronsmart Bang

Проблемы отправки смс с телефона от мобильного оператора Мегафон

Мегафон – это оператор, предоставляющий самые различные услуги связи. Но может случиться так, что у пользователей не отправляются смс Мегафон. Такая проблема случается часто и есть несколько вариантов ее решения. В этой статье мы расскажем о причинах и способах решения данной неприятности.

Содержание

• 1 Что делать, когда не отправляются СМС?
• 2 Настройки СМС-центра
• 3 Неверный формат набора
• 4 Добровольный запрет СМС
• 5 Настройки телефона
• 6 Помощь сотрудников

Что делать, когда не отправляются СМС?

Если вы не можете отправить смс-сообщение, то это значит, что у вас произошла одна из следующих ошибок:

• Код 2#-это сервисная ошибка, которая может быть связана с чем угодно – от сбоя настроек до отсутствия средств на балансе.
• Код 21-в таком варианте ваше устройство не поддерживает отправку сообщений.
• Код 50-сбой сервера или сотовой связи.

Если у вас есть такие ошибки и смс не отправляются, то следует воспользоваться одним из способов, приведенных ниже.

Настройки СМС-центра

Любые сообщения, отправляемые или принимаемые, обрабатываются в так называемом смс-центре. Если он неправильно настроен в телефоне, то сообщение просто потеряется.

Для настройки есть несколько способов:

• С помощью ввода комбинации цифр *5005*7672*номер_смс_центра#
• Либо же зайти в меню сим-карты, найти раздел “sms-центр” и ввести номер смс центра.

Имейте в виду, что номер смс-центра свой для каждого региона России. Вам нужно найти его на сайте Мегафона, в своём региональном разделе.

Неверный формат набора

Также проблемой может быть то, что вы вводите неправильный номер адресата или же код страны. В начале каждого номера должно стоять +7 или 8. Если вы отправляете сообщение в другую страну, то проверьте и правильно введите ее код. Только в таком случае формат будет правильным.

Добровольный запрет СМС

Еще одна причина – блокировка сообщений. Она может быть или у вас, или у того, кому вы отправляете.

Есть несколько видов запретов связи, к которым также относится и смс. Если блокировка есть с вашей стороны, то тогда сделайте следующее:

1. Введите комбинацию цифр #330*1111# и нажмите на вызов. Причем 1111-системный пароль. Если вы его меняли, то вводите свой
2. Вам придет оповещение от оператора об успешно проведенном действии
3. После этого нужно будет перезагрузить телефон или просто вытащить сим-карту и вставить назад.

Настройки телефона

Порой проблема может быть с самим устройством. Неважно, какая у абонента операционная система, вам следует выполнить следующие действия:

1. Проверить что сотовый модуль активен. Если качество связи будет плохим, то он может деактивироваться
2. Проверить режим передачи данных. Бывает такое, что пользователь ставит отправку смс только в сетях 3G, и тогда в других сетях они не будут отправляться.
3. Обновить веб-протоколы. Нужно осуществить перерегистрацию сим-карты в сети оператора. Для этого достаточно перезагрузить телефон или вытащить и снова вставить сим-карту назад.
4. Поставьте свою сим в другой телефон. Если все нормально, то проблема в телефоне, если же нет, то проблема в симке.

Неважно, телефон у вас или смартфон, и неважно на какой платформе, действия одинаковы для всех.

Помощь сотрудников

Ну и последний пункт – это помощь консультантов. Они проверят ваш телефон в своей базе и подскажут решение. Можно позвонить по номеру 8 (800) 550-05-00 или прийти напрямую в сервисный центр. И там и там у вас потребуют подтвердить личность владельца с помощью паспортных данных.

Перед обращением к специалистам проверьте несколько пунктов:

• Баланс своего счета и оставшиеся смс в пакете данных. Если денег на счету нет, то смс нельзя будет отправить в долг
• Действительно ли ваша сим-карта работоспособна
• Отсутствие помех и сбоев внутри сети, или нахождение вне зоны действия сети

Эти очевидные пункты зачастую решают проблему пользователей. Но если и это не помогло, тогда действительно, лучше обратиться к специалисту.

Итак, мы рассмотрели такую популярную проблему, как невозможность отправить сообщения. Теперь вы будете знать как поступить и сложностей с решением не возникнет.

Мегафон сегодня входит в тройку лидеров сотовых операторов, поэтому количество пользователей на территории России достигает 60 млн. Отсюда нередко возникают проблемы с качеством связи.

Почему не отправляются СМС на МегаФоне

Одной из распространенных выступает отсутствие возможности отправить СМС-сообщение. Здесь в причинах выделяют как сбои в связи, так и нарушения настроек телефона. Разобрать требуется каждую возможную ситуацию, которая привела к невозможности отправить сообщение аналогичному оператору или другому.

Нет денег на счету

Самая распространенная ошибка того факта, что СМС-сообщение попросту не отправляется, заключается в отсутствии денежных средств на счете. Это легко выяснить, если сделать USSD-запрос, набрав с клавиш *100#. Придет оповещение или СМС-сообщение, в котором будут указаны средства на балансе. Если денег нет, достаточно пополнить счет любым возможным для себя способом.

Также отмечается, что отправка СМС-сообщения, может вызвать ошибку. Она показывается на дисплее экрана сразу при возникновении проблемы. Это ошибка 38 – отсутствие денежных средств на балансе. Подобное высвечивается не всегда, поэтому при отсутствии уведомления об отправке сообщения, лучше удостовериться в наличии денег на счете стандартным вышеуказанным способом.

Установлен запрет

Современные смартфоны могут преподнести их владельцам интересные сюрпризы, которые заключаются в уникальных настройках – заводских ограничениях, о которых человек и не подозревает. К одной из наиболее распространенных относят установку запрета на исходящие СМС-сообщения. Зачем это делают, неизвестно, но некоторые производители выпускают продукцию именно с представленными ограничениями в пользовании сетью.

Чтобы проверить, не стоит ли запрет на смартфоне, необходимо проделать следующие действия:

1. Ввести код с клавиатуры #330*пароль смартфона#.
2. Нажать на кнопку вызова.
3. Затем следует перезагрузить телефон.

Следует отметить, что смартфоны имеют единый код – 1111. Если владелец уже менял пароль, но не помнит его, ему следует позвонить по номеру 0500. Таким образом можно сбросить все собственные настройки до заводских.

Неверный номер

Иногда владелец телефона, отправляя СМС-сообщение, попросту ошибается в номере получателя. Подобное происходит часто, даже при внесении мобильного номера в адресную книгу – можно внести данные с ошибкой на один символ. Также следует отметить возможные происки детей, которые могут удалить один символ из полного номера, отчего происходит сбой в системе – сотовая сеть не определяет получателя, поскольку идентификация с ним считается незаконченной (такого номера не существует). Иногда пользователь, вводивший номер телефона получателя сообщения вручную, забывает указать код +7 или 8.

Существуют иные проблемы, когда причина кроется в данных центра сообщений. Для этого владельцам Андроид необходимо проделать следующее:

• Открыть меню настроек сообщений.

• Выбрать «Дополнительно» и следом «SMS».
• Ввести верный номер центра — +79262909090.

Владельцы Айфона действуют по другой схеме. Им необходимо набрать код, чтобы узнать номер телефона центра сообщений. Для этого с клавиатуры набирают *#5005*7672#. Далее набирают *5005*7672*+79262909090#, если указанный номер не совпадает с тем, который пришел в уведомлении. Таким образом происходит смена данных на нужные.

Неверные настройки аппарата

Нередко причиной возникновения ошибки при отправке сообщения выступает неправильные настройки самого мобильного телефона. Такое в большинстве случаев происходит по вине самого владельца, который не разбирается в настройках и может внезапно и по незнанию переключить одну клавишу. Она и может стать препятствием к отправке СМС-сообщений.

Чтобы удостовериться в неверности настроек мобильного телефона, необходимо обратить внимание на следующие действия:

• Многие гаджеты автоматически блокируют отправку сообщений по причине нахождения в роуминге или вследствие плохого качества сигнала для сохранения зарядки телефона. Поэтому необходимо удостовериться, что пользователь не находится за пределами своего региона, а также проверить качество связи (всем известные антенны вверху экрана).
• Важно проверить режим передачи данных. Так, существует несколько видов сетей. Поэтому, если телефон настроен на отправку СМС-сообщений в режиме 3G-сети, при нахождении в зоне 4G он этого сделать не сможет. Необходимо проверить настройки телефона и действие сети на момент отправки сообщения – это можно сделать, также рассмотрев зону правого верхнего угла экрана.
• Самостоятельно рекомендуется обновить протоколы соединения. Для этого можно просто перезагрузить телефон с последующим вводом PIN-кода. Это приводит к повторной регистрации симкарты в сети оператора.

Иногда требуется проверить симкарту на другом мобильном телефоне, чтобы удостовериться в отсутствии с ней проблем.

Если есть такая возможность, вставьте карту в другое устройство, и отправьте сообщение стандартным способом. При отсутствии проблем приступают к выяснению причины – она теперь связана именно с настройками мобильного телефона.

Настройки СМС-центра

Каждый сотовый оператор имеет в своем наличии специальный центр, который занимается обработкой сообщений. Он выступает в качестве связующего звена между мобильными абонентами. Если у одного пользователя сотового телефона будут нарушены настройки, передача сообщения не произойдет. Можно осуществить самостоятельно работу над ошибками, что происходит двумя способами.

1. Первый – это отправить USSD-запрос, который просто набирается на клавиатуре мобильного телефона. Запрос представляется для Мегафона как: *5005*7672*+79262909090#.
2. Второй способ – это ручная настройка. Для этого необходимо выбрать раздел «Сетевые настройки» на своем мобильнике, после чего набрать номер телефона +79262909090.

Можно выделить дополнительный способ устранения ошибки, которая кроется в простой невнимательности. Так, в меню устройства требуется поставить формат ввода СМС-сообщений «Текст». Здесь же можно установить срок отправки письма.

Если все представленные способы не принесут нужного результата, следует поискать причину возникновения проблемы в другом месте. Как правило, это ограничения мобильного телефона, что было уже описано выше.

Каждый оператор устанавливает свой срок доставки СМС-сообщения. Для Мегафона это 5 дней. Получается, что в течение представленного времени будет сохранен текст в сети. По истечении срока сообщение автоматически удаляется, получить его не представляется возможным.

При этом некоторые абоненты получают сообщение об отсутствии возможности доставить текст до получателя, вследствие чего сообщение удалено из базы.

Перегрузка сервера

Это типичная проблема выходного дня или крупного праздника. Здесь причина кроется в банальной перезагрузке сервера, отчего сообщения отправляются с задержкой. Иногда сеть настолько перегружена, что абонент получает уведомление об ошибке отправки текста получателю. Расстраиваться не следует, и искать причину в настройках мобильного телефона не придется.

В большинстве случаев оператор Мегафон принимает сообщение и ставит его в очередь на отправку. Как только очередность приходит, письмо отправляется. Зачастую это происходит через несколько минут, но можно ожидать и сутки.

Переполнена память мобильного телефона

Если смс-сообщение не отправляется, можно проверить архив сообщений на своем телефоне. Зачастую именно эта проблема приводит к затруднениям. Когда в архиве много писем, их отправка и получение оказывается невозможным. Но мобильные устройства работают таким образом, что они оповещают владельца о наличии неприятностей и перегрузе архива.

Как только пользователь получает подобное уведомление, ему необходимо совершить необходимые действия для устранения ошибки. Это значит, что нужно просто удалить сообщения из архива. Таким образом, владелец мобильника заметит улучшение в работе всей системы.

Современные модели смартфонов могут хранить большой объем писем. Поэтому с ними таких проблем возникнуть не должно. А вот прежние модели стандартных мобильных телефонов требуют постоянной очистки архива. За этим рекомендуется следить, чтобы не столкнуться с неприятностью в самый неожиданный момент.

Виды ошибок при отправке СМС с Мегафона

Возможные ошибки при отправке СМС были представлены выше с подробным описанием устранения проблемы самостоятельно. Необходимо рассмотреть коды уведомлений, которые иногда приходят владельцу мобильного телефона. Здесь выделяют следующие отождествления:

• Ошибка 2# — это оповещение указывает на нулевой баланс у отправителя. Чтобы отправить письмо, достаточно отправить на счет немного денежных средств.
• Ошибка 21 – это уведомление говорит о неверных параметрах ввода, поэтому владелец мобильника не может получить послание.
• Ошибка 50 – это сбой сотовой сети, поэтому необходимо просто подождать восстановление и окончание технических работ.

Это все возможные проблемы, которые могут возникнуть при отправке СМС. Зачастую достаточно воспользоваться приведенными инструкциями по устранению ошибки, и пользоваться сетью Мегафон в полном объеме.

В этом обзоре мы рассмотрим проблему, когда не отправляются СМС Мегафон и расскажем, что можно сделать, чтобы ее исправить. Также рассмотрим основные причины возникновения неполадки и разберемся, как устранить факторы, влияющие на проблему. Этот обзор будет полезен всем абонентам оператора, так как попасть в подобную ситуацию может каждый пользователь.

Неправильный номер

Причин, по которым не отправляются СМС с Мегафона, может быть множество. Одна из них – ошибка 50 при отправке СМС Мегафон, означающая, что:

• Параметры ввода номера абонента неверны;
• В телефоне не сохранен или неправильно прописан номер центра сообщений.

Чтобы решить эту ошибку, необходимо:

• Проверить, верно ли введен номер адресата. Возможно, вы забыли указать код «+7» или «8» или неправильно записали последовательность цифр.

Если причина кроется в данных центра сообщений:

• Откройте меню настроек сообщений;
• Выберите раздел «Дополнительно» — «SMS»
• Введите верный номер центра. Для владельцев Android актуальны данные +79262909090

Владельцы iPhone должны сделать следующее:

• Набрать код *#5005*7672# на клавиатуре, чтобы узнать номер;
• Ввести команду *5005*7672*+79262909090# , чтобы изменить данные на верные;
• Установить формат «Текст» и максимальный срок доставки.

Другая причина кроется в ошибке 21, которая также означает неверные параметры ввода или неспособность мобильного абонента принимать сообщения.

Разберемся, почему еще не отправляется СМС с телефона на Мегафоне, если коды 50 и 21 были исправлены.

Установка запрета

Возможно, смартфон не отправляет СМС Мегафон по причине установки запрета на исходящие сообщения. Необходимо сделать следующее:

• Открыть клавиатуру устройства;
• Ввести код #330*пароль# ;
• Нажать иконку вызова;
• Перезагрузить телефон.

Обращаем ваше внимание, что пароль по умолчанию – 1111.

• Если вы меняли данные, введите корректную комбинацию;
• Забыли пароль? Позвоните по номеру 0500 для сброса данных.

Разберемся, что делать, если вы увидели ошибку отправки СМС 38.

Обратите также внимание на то, что проблема может скрываться в неполадках со связью Мегафон.

Нет денег на счету

Ошибка 38 – это отсутствие на балансе пользователя необходимых для отправки средств.

• Проверьте состояние баланса;
• Пополните счет на необходимую сумму;
• Повторите попытку.

Кстати, если в ближайшее время у вас нет возможности пополнить баланс, но есть доступ к интернету, вы можете отправить бесплатное смс с помощью онлайн сервиса Мегафон.

Почему телефон Мегафон не отправляет СМС, если вы внесли деньги на баланс? Возможно, причина кроется в ограничениях на смартфоне. Ошибка 38 может означать сбой в работе каналов связи. Попробуйте сделать следующее:

• Войдите в настройки смартфона;
• Найдите пункт «Сообщения»;
• Уберите отметку со строки «Ответ по тому же каналу».

Обратите внимание, данная инструкция актуальна не для всех смартфонов!

Что еще можно сделать, чтобы добиться корректной отправки информации другому абоненту?

Настройки мобильного устройства

Не уходят СМС Мегафон? Чтобы выяснить, не виноват ли в проблеме смартфон, стоит сделать следующее:

• Переставьте сим-карту в другое устройство;
• Повторите попытку отправки;
• Если все прошло успешно, значит, причина в вашем устройстве.

Для «лечения» проблемы необходимо:

• Найти инструкцию к смартфону;
• Выставить настройки согласно данным, приведенным в руководстве.

Напоследок отметим, что сложности с передачей данных могут быть связаны с отсутствием покрытия. Удостоверьтесь, что вы находитесь в зоне действия сети – об этом скажет наличие нескольких полосок в верхней части телефона рядом с названием оператора. Попробуйте перезагрузить смартфон, чтобы избавиться от сбоя сети.

Теперь вы знаете, почему не отправляются СМС с Мегафона и как можно исправить эту неприятную проблему в несколько кликов.

Компания Мегафон входит в тройку лидеров российских телесистем. В её арсенале есть немало мобильных услуг и опций. СМС рассылка входит в базовый набор мобильных продуктов и доступна любому абоненту. Однако и с этой, казалось бы, простой услугой могут возникнуть сложности. Почему не отправляются СМС на Мегафон? Именно об этом мы и поговорим в сегодняшней статье.

Причины, почему не отправляются СМС на Мегафоне

Проблемы с принятием и отправкой текстовых посланий могут быть самыми разнообразными. Причём возникнуть подобные затруднения могут, как у абонентов со старыми мобильными устройствами, так у пользователей с новыми аппаратами марок android, Apple и т.д.

Итак, к невозможности пользоваться СМС рассылкой могут привести следующие факторы:

• некорректно указанный номер СМС центра;
• неправильные настройки сотового устройства;
• установленный запрет;
• неправильный телефон адресата.

Что делать в каждом отдельном случае, и как исправить ситуацию мы расскажем ниже.

Настройки СМС центра

Для правильной работы сервиса, нужно чтобы в настройках услуги был указан корректный номер SMS центра Мегафон. Его сбой может произойти из-за замены сим-карты, длительном нахождении за границей, неисправности карточки или телефона.

Если вы поменяли симкарту на новую карту, и уверенны, что мобильный аппарат исправен, а на телефон всё равно не приходят СМС, тогда проверьте правильность цифровой комбинации SMS центра Мегафон.

Чтобы проверить данный параметр, проделайте следующее:

• перейдите в раздел «Настройки SMS»;
• зайдите во вкладку «SMS центр»;
• здесь укажите номер +79262909090. Важно, что цифровой ряд нужно писать с +7, в противном случае комбинация будет не действительной.

Для держателей сотовых аппаратов марки iPhone, узнать нужную комбинацию сервиса можно через отправку системного запроса *5005*7672#.

Помимо этого вы можете изменить адресат СМС центра Мегафон. Для этого скиньте с сотового устройства такой цифровой код: *5005*7672*+79262909090#. Сразу после этого вам станет доступна новая цифровая комбинация (услуга доступна не для всех телефонных устройств).

Настройка телефона

Причина невозможности отправки письма, может крыться в самом мобильнике. Как бы там ни было, для исключения этого фактора лучше проверьте настройки вашего телефона.

Итак, алгоритм ревизии здесь следующий:

1. Удостоверьтесь что на мобильном аппарате достаточный уровень сигнала сети. При нахождении сим-карты в международном роуминге, он может быть недостаточным (менее двух полосок на иконке), либо и вовсе может отсутствовать.
2. Если в настройках смс-передачи установлен параметр «3G», в иных сетях абонент не сможет отправлять послания. Для корректного функционирования сервиса переставьте значок на параметр «Все сети».
3. Устарелый протокол соединения, также может послужить преградой к отправке посланий. Для возобновления корректной работы сервиса достаточно просто перезагрузить свой гаджет.

Однако это ещё далеко не все причины, которые могут заблокировать СМС услугу на Мегафон.

Запрет на отсылку SMS

Если перестали отправляться или приниматься СМС, возможно на вашем устройстве установлен запрет на работу мобильного сервис. Как правило, мобильный оператор предлагает пользователям устанавливать опцию «Запрет СМС» добровольно.

Однако если такой функции нет на вашем мобильном устройстве, а текстовое послание всё равно не удаётся отправить, возможно, данный функционал активирован у получателя. В этом случае исправить ошибку не удастся, если только адресат самостоятельно не отменит работу функции.

Если запрет на отправку «SMS» активирован на вашем номере, снять его можно следующим образом:

• отправьте системный запрос *330*1111#;
• далее дождитесь ответа оператора и следуйте инструкции;
• после окончания манипуляций, перезагрузите свой мобильник и попробуйте снова отправить послание. В этот раз должно всё поучиться.

Неверно указан номер

Помимо прочего, если не отправляются СМС-ки, возможно вы неправильно набрали номер адресата. Все телефонные контакты должны быть прописаны в международном формате (+7 или 8). Эти цифры обозначают код страны, за ними пишется телефонный номер абонента, состоящий как правило из 10 цифр.

Исправить эту ошибку поможет проверка телефонной книги. Если вы заметите погрешность, просто запишите телефон адресата в правильном формате, и попробуйте снова отправить послание.

Виды ошибок при отправке СМС

Но как узнать, по какой именно причине с телефона стало нельзя посылать или принимать сообщения? Неужели чтобы пользователю добраться до первопричины, нужно испробовать все вышеуказанные пункты?

На самом деле, узнать почему услуга СМС работает некорректно просто. Для этого достаточно посмотреть на код ошибки, который непременно указывает оператор, если передача сообщения не удалась.

Для каждого конкретного случая существует свой определённый код, зная который, вы без труда сможете решить SMS проблему:

1. Ошибка 2# – нулевой баланс абонента или сбой настройки СМС канала;
2. Ошибка 21 – телефон пользователя не способен принять текстовые послания, неверные параметры ввода;
3. Ошибка 50 – сбой сотовой сети.

Если у вас ещё остались какие-либо вопросы по работе СМС сервиса Мегафон, вы всегда можете задать их оператору по номеру 0500 или 8-800-550-05-00. Звонки для клиентов телесистемы бесплатные.

«Телефон не отправляет СМС? Ахахахаха! Эсэмэски – это же прошлый век! Сегодня рулят соцсети и Ватсап!». Слышали такое? Не удивляйтесь, если отдельные умники считают эту проблему несущественной или смешной. Видимо, не сталкивались. Пока.

Смех смехом, но постоянная ошибка при отправке коротких сообщений может очень осложнить жизнь в неожиданный момент. Ведь мессенджерам нужен интернет, а он имеет свойство внезапно пропадать. Да и кнопочным телефонам в отдельных случаях нет альтернативы.

Разберемся, почему с мобильного устройства не получается отправить эсэмэску и что с этим делать.

Причины

Сбой отправки СМС – ситуация распространенная. Но, к счастью, чаще всего она решается легко и без затрат, так как в большинстве случаев связана с настройками или программным обеспечением девайса.

В 99% случаев проблему вызывает одна из следующих причин:

1. На балансе телефона закончились деньги.
2. Нет сигнала сотовой связи.
3. На телефоне активирован режим полета.
4. Номер получателя СМС введен с ошибкой.
5. В настройках приема и отправки текстовых сообщений не указан номер СМС-центра – специальной службы оператора мобильной связи, которая занимается обработкой эсэмэсок.
6. Приложению для работы с СМС не предоставлены права на выполнение этой задачи или ему требуются особые разрешения.
7. Отправка СМС «поручена» приложению, которое не имеет такой функции. Например, оно позволяет только читать сообщения или работает лишь с одной из двух СИМ-карт.
8. Отправка текстовых сообщений запрещена пользователем или не предусмотрена тарифным планом. Либо эта услуга доступна с ограничениями: только в сети своего оператора, только в домашнем регионе, не более n сообщений в сутки и т. д.
9. Адресат заблокировал возможность отправки ему СМС.
10. Многострочные текстовые сообщения преобразуются из СМС в ММС (мультимедийные сообщения), а их передача не предусмотрена тарифным планом или на балансе недостаточно для этого средств (ММС может тарифицироваться дороже, чем СМС).
11. Отправку СМС блокируют запущенные на телефоне программы.
12. СМС не отправляется из-за переполнения памяти телефона.
13. Устройство заражено вредоносным ПО.
14. СИМ-карта работает некорректно.
15. У оператора произошел сетевой сбой.

Проверьте это в первую очередь

На то, чтобы исключить 3 первых причины, требуется ровно 3 секунды:

• одна – проверить, видит ли телефон SIM-карту и не находится ли в режиме полета;
• вторая – оценить уровень сигнала связи;
• третья – попытаться кому-нибудь позвонить, чтобы убедиться в наличии денег на балансе.

Если аппарат не определяет или часто теряет SIM-карту, для проверки установите ее в соседний слот или в другой телефон. Если такая же проблема имеет место и там, вероятно, карточка выходит из строя и требует замены.

Что делать при слабом сигнале и в случае обнуления баланса, думаю, понятно без пояснений.

Эсэмэски не уходят на один определенный номер

Если вам не удается отправить сообщение только одному адресату, удостоверьтесь в правильности написания его телефона. Неверный формат номера – основная причина подобных неудач. Возможно, вы забыли поставить знак «плюс» перед цифрами или неверно указали телефонный код государства.

Так, чтобы отправить SMS или позвонить адресату в России, номер должен быть записан в формате: +79008007060 или 89008007060 (второй вариант – только внутри страны). Для сообщений в Украину сначала нужно набрать +380, в Беларусь – +375, в Молдову – +373, В Казахстан – +7, в Киргизию – +996 и т. д.

Для отправки внутренних эсэмэсок на короткие номера знак «плюс» и код страны указывать не нужно.

Более редкая причина невозможности написать конкретному адресату – блокировка отсылки или доставки SMS с его либо с вашей стороны. Если в первом случае вы вряд ли сможете это исправить, то во втором – скорее всего, да. Просмотрите черный список, в который вы заносите телефоны спамеров и прочих нежелательных абонентов. Возможно, в него случайно попал нужный вам номер, и программа, которая управляет черным списком, препятствует отправке сообщения.

Блокировку, установленную как услугу сотового оператора, отмените в настройках личного кабинета абонента или по инструкции на официальном сайте.

SMS не отправляются на любые номера

Внимание в центр

Сбой отправки сообщений на телефоны любых абонентов, в том числе внутри сети, чаще всего возникает из-за неправильного указания номера SMS-центра в программе для отправки / получения эсэмэсок или настройках телефона (зависит от модели аппарата и версии ОС). Когда вы устанавливаете в устройство SIM-карту, этот номер обычно прописывается автоматически. Но не всегда: как и любая другая настройка, он может быть удален или изменен. Также данные SMS-центра может изменить сотовый оператор.

Для проверки номера SMS-центра на Андроиде сделайте следующее:

1. Запустите приложение для обработки текстовых сообщений, откройте его настройки и перейдите в раздел «Дополнительно» или «SMS».
2. Откройте меню «Центра службы SMS» и выберите SIM-карту, с которой не уходят сообщения.
3. Сверьте указанный там номер с телефоном СМС-центра вашего мобильного оператора. При необходимости исправьте его, а при отсутствии – впишите и сохраните.

Если в программе для сообщений нет поля ввода номера СМС-центра, запустите приложение для звонков.

Дальше:

1. Наберите USSD-запрос *#*#4636#*#* и нажмите кнопку вызова. Это откроет раздел «Проверка» сервисного меню смартфона.
2. Откройте «Информацию о телефоне».
3. В поле «SMSC» введите номер SMS-центра в формате +7xxxxxxxxxx и нажмите «Обновить».

Для входа в сервисное меню некоторых телефонов используются нестандартные USSD-запросы. Уточнить их номера можно на веб-ресурсах, посвященных модели устройства.

На iPhone и iPad:

1. Запустите приложение для звонков.
2. Наберите на клавиатуре запрос *#5005*7672# и нажмите кнопку вызова. После этого на экране отобразится текущий номер СМС-центра.
3. Чтобы его изменить, наберите запрос *#5005*7672#+7xxxxxxxxxx# , где вместо знаков «x» следует указать новый номер СМС-центра. После нажатия кнопки вызова он будет сохранен.

Где узнать номер своего SMS-центра? На сайте или в приложении мобильного оператора. Данные ниже приведены только для справки. Ваш оператор может изменить их в любой момент.

Мегафон

Москва и область: +79262909090

Санкт-Петербург и область: +79219909090

МТС

Москва и область: +79168999100

Санкт-Петербург и область: +79112009993

Билайн

Все регионы РФ: +79037011111

Теле2

Все регионы РФ: +79043490000

Разрешения и функции

Если вы доверили отправку сообщений сторонней программе, удостоверьтесь, что она вообще умеет это делать, а также, что она назначена приложением для СМС по умолчанию.

В возможности программы решать нужную вам задачу стоит убедиться, даже если вы пользуетесь ею давно и подобных проблем никогда не возникало. Случается, что после обновления часть функций переходит из бесплатных в платные, а то и вовсе исчезает. Кроме того, в обновленное приложение могла закрасться ошибка или оно частично утратило совместимость с вашим устройством.

Чтобы исключить неполадку в работе ПО, попытайтесь отправить текстовое сообщение через стандартное приложение для СМС из пакета Android. Если получится, очистите кэш сбойной программы, переустановите ее, откатите на более раннюю версию или найдите ей альтернативу.

Также имеет смысл исключить влияние других приложений, особенно тех, которые используют функции СМС, оптимизируют систему, защищают от телефонного спама и вирусов, выполняют задачи родительского контроля. Для этого временно завершите или деинсталлируйте подозрительную программу.

Не по тарифу

Почему не отправляются СМС с телефона, который делал это еще вчера? Возможно, потому что вы израсходовали весь пакет сообщений, входящий в тарифный план. Или находитесь в поездке, а отправка SMS доступна только в домашнем регионе. Или действует еще 100500 причин, написанных мелким шрифтом в договоре оператора.

Загляните в личный кабинет абонента на ресурсе вашей сотовой компании. Может быть, вас даже перевели на другой тариф, а вы не заметили.

Вредоносные программы и мусор

Один из характерных признаков заражения мобильного устройства зловредным ПО – отказ отдельных системных функций, в том числе отправки текстовых сообщений.

Исключать наличие в телефоне незваных «гостей» и шпионов следует при любых отклонениях от нормальной работы. Загрузите аппарат в безопасном режиме (стороннее ПО, включая вирусы, в нем не запускается) и попытайтесь отослать сообщение на несколько разных номеров при помощи встроенной программы для SMS. Если получится хотя бы на один, значит, в обычном режиме эту функцию что-то блокирует. Для поиска и ликвидации виновника просканируйте телефон мобильным антивирусом или сделайте сброс на заводские настройки.

Если после удаления вируса функция отправки эсэмэсок не восстановится, свяжитесь со службой поддержки сотового оператора. Не исключено, что вредоносная программа использовала ваше устройство для рассылки телефонного спама, и оператор заблокировал отправку сообщений.

Виновником проблем с СМС бывает и обычный мусор, который переполнил память устройства. Это состояние несложно распознать, не заглядывая в настройки и проводник: просто аппарат с забитой памятью сильно тормозит при любых операциях.

Очистить телефон от мусора можно как средствами Android, так специальными утилитами.

Сбой у оператора или неисправная СИМ-карта

На проблему, возникшую на стороне сотовой компании, указывает внезапное пропадание возможности отсылать текстовые и мультимедийные сообщения у разных абонентов. Подтвердить или опровергнуть эту версию также поможет служба поддержки оператора.

Проверить версию выхода из строя памяти SIM-карты тоже довольно просто – установите ее в соседнее гнездо или в другой телефон.

Не удается отправить СМС на некоторые номера

Короткие

Ошибка «сообщение не было отправлено» при попытке отослать его на 3–6-значный номер – отдельный случай. Дело в том, что короткие номера, кроме, пожалуй, принадлежащих государственным сервисам (например, 0919 – служба оценки качества госуслуг), имеют статус премиальных (платных). И для отсылки на них эсэмэсок нужны особые разрешения, которые на некоторых телефонах по умолчанию отключены.

Чтобы включить разрешение отправки СМС на номера такого типа, сделайте следующее (на примере Samsung Galaxy под Андроид 10):

1. Откройте системные настройки Android и перейдите в раздел приложений.
2. Находясь в разделе «Приложения», коснитесь кнопки входа в меню в виде трех точек в верхнем правом углу экрана.
3. Откройте подменю «Особые права доступа», затем «SMS-сервисы премиум-класса».
4. Коснитесь элемента «Сообщения». В окошке выбора действия, которое появится следом, отметьте «Разрешать всегда» или «Спрашивать».

На смартфонах других марок и моделей эта настройка может находиться в иных местах, например, в разделах «Управление разрешениями», «Диспетчер разрешений», «Специальный доступ» и т. д.

Также ее может не быть совсем, но в этом случае вы вряд ли столкнетесь с вышеобозначенной проблемой.

Обычные

Неудачи при попытках написать сообщение на некоторые обычные номера могут быть обусловлены временным сбоем на стороне их оператора (если они принадлежат одной сотовой компании) или попаданием их в черные списки рассыльщиков спама и телефонных мошенников.

Не отправляются только некоторые сообщения

Сложности с отправкой многострочных эсэмэсок чаще всего возникают из-за автоматического преобразования объемных текстовых сообщений (SMS) в мультимедийные (MMS). Запрета подобных превращений во встроенных приложениях СМС на Андроид обычно нет.

Если это создает вам неудобства, используйте альтернативу с расширенным функционалом из Google Play, например, Handcent Next SMS-Text w/ MMS или любую другую программу, где есть возможность разбивать эсэмэски на части и отправлять их отдельно.

Вторая причина невозможности отослать конкретное сообщение – это присутствие в тексте определенных стоп-слов из неких «секретных баз» мобильного оператора. Или комбинация латинских и кириллических символов. Абсурдно, но не исключено.

Что означают самые распространенные коды ошибок при отправке СМС

Ошибки «Не удалось передать СМС, код ***» возникают во множестве ситуаций. Узнать точную причину неполадки поможет значение кода.

• 21 (Tele2, Мегафон) – передача СМС отклонена из-за блокировки действия с вашей стороны или со стороны абонента.
• 28 (разные операторы) – вы в роуминге, для отправки сообщения недостаточно средств.
• 28 (Tele2, Билайн) – неверно указан номер SMS-центра.
• 28 (Билайн) – неверные настройки соединения, ошибка чтения SIM-карты.
• 30 (Tele2) – номер абонента не существует или заблокирован.
• 38 (разные операторы) – недостаточно средств на балансе или вы пытаетесь отправить сообщение абоненту другой сети, когда это запрещено оператором или настройками приложения для SMS вашего телефона (активирована опция «Ответ по тому же каналу»).
• 41 (Tele2) – сбой на линии.
• 42 (Tele2) – сеть перегружена.
• 50 (разные операторы) – не читается память SIM-карты, неверно указан номер SMS-центра.
• 50 (Мегафон) – сбой на линии.
• 96 (Tele2) – неверно указан номер SMS-центра.
• 126 (MTC) – внутрисетевая ошибка, отказ в списании средств с мобильного счета.
• 208 (Tele2) – переполнение памяти. Удалите часть старых сообщений.
• 213 (Tele2) – ошибка чтения SIM-карты.
• 500 (MTC) – ресурс недоступен.
• 516 (Tele2) – превышено допустимое количество символов. Разделите сообщение на части.

Эти сведения также приведены для справки. Если в этом списке нет номера ошибки, с которой вы столкнулись, или, по вашему мнению, причина в чем-то другом, позвоните в службу поддержки вашего сотового оператора. Вам обязательно подскажут, что произошло, и помогут справиться с ошибкой.

Обложка: Flaticon

Существует несколько причин, почему не отправляются СМС на Мегафоне. В некоторых случаях проблема кроется в некорректных настройках мобильного устройства, а иногда — в неверных действиях самого пользователя.

Ошибки, возникающие при отправке SMS:

1. Код 2# — сервисная ошибка, подразумевает несколько вариантов, самая распространенный сбой автохода, дубль запроса, проблемы с сервером или отсутствие денег на балансе.
2. Код 21 – аппарат абонента не поддерживает прием текстовых уведомлений.
3. Код 50 – сетевой сбой сотовой связи.

Как наладить отправку сообщений расскажем ниже.

Настройки СМС-центра

Любые СМС на Мегафоне обрабатываются специальным центром, который выступает связующим звеном между мобильными устройствами абонентов. При неверных настройках спота пользователь не сможет посылать сообщения — отправляемые SMS будут «теряться» внутри сети, не находя своего адресата. Настроить СМС-центр можно двумя способами:

• с помощью USSD команды *5005*7672*+79262909090#, которая набирается на системной клавиатуре смартфона;
• через ручной ввод номера +79262909090 в разделе «Сетевых настроек» мобильного устройства.

Для заметки! В меню устройства необходимо указать формат СМС «Текст», срок отправки выбирайте максимальный, который может предложить система устройства. Оператор пытается доставить сообщения на протяжении пяти дней.

При отсутствии или неверном наборе сервисного номера в настройках, SMS не могут быть отправлены. Если после настройки сообщений не получили требуемого результата, стоит предположить, что проблема кроется в системных ограничениях мобильного девайса.

Неверный формат набора

Иногда сообщения не отправляются по причине неверного набора номера адресата — необходимо использовать международный формат, который представляет собой префикс страны и десять дополнительных цифр.

Для заметки! Набирайте номер с 8 или +7. Проверьте, как записан контакт в телефонной книге и при необходимости исправьте.

Бывают случаи, когда пользователь iPhone пытается послать SMS, но по ошибке использует адрес электронной почты вместо телефона получателя: функция iMessage совместима лишь с e-mail зарегистрированных в iCloud владельцев «яблочных» устройств и даёт сбой во время коммуникации с гаджетами под управлением других операционных систем.

Добровольный запрет СМС

Ошибка при отправке текстовых сообщений также связана с добровольным запретом входящих и исходящих SMS. Блокировка может стоять либо у вас, либо у того, кому пытаетесь написать. Во втором случае придётся искать другие способы связаться с адресатом. Обойти установленные ограничения не получится.

Если запрет стоит у вас, то для отмены блокировки отправки СМС необходимо:

1. Набрать USSD команду #330*1111#.

Внимание! 1111 – это сетевой пароль, стоит по умолчанию. Если самостоятельно сменили код, то ввести необходимо измененную комбинацию.

1. Дождаться уведомления от оператора.
2. Перезагрузить мобильное устройство или вынуть вставить SIM-карту.

После выполнения указанного алгоритма сообщения должны отправляться в обычном режиме.

Настройки телефона

Причина ошибки отправки SMS может быть скрыта в самом телефоне. Вне зависимости от операционной системы девайса, пользователю стоит:

1. Убедиться в активности сотового модуля. При плохом качестве сигнала или нахождении абонента в роуминге гаджет может автоматически заблокировать работу антенны.
2. Проверить режим передачи данных. Если смартфон настроен на отправку СМС, лишь в 3G-сетях, пользователь не сможет послать текстовое сообщение из зоны 2G.
3. Обновить протоколы соединения. Иногда для устранения проблемы достаточно выполнить повторную регистрацию SIM-карты в сети оператора с помощью перезагрузки телефона.

Для заметки! Проверьте сим карту на другом устройстве. Если на втором аппарате все в порядке, значит проблема не в Sim, а в настройках смартфона.

Хотя интерфейсы iPhone и Android-смартфонов различаются, доступ к указанным разделам меню можно получить с помощью присутствующего в обеих операционных системах поиска функций (вызывается благодаря свайпу вниз на начальном экране).

Помощь сотрудников

Если ни один из перечисленных выше советов не даёт требуемого результата, за помощью стоит обратиться к консультантам Megafon, которые проверят пользовательский телефон в базе данных и подскажут, что делать для активации SMS-службы.

Свяжитесь с сотрудниками компании по номеру 8 (800) 550-05-00 или личного визита в салон оператора. В каждом случае абоненту придётся пройти идентификацию по паспорту, на который зарегистрирована SIM-карта. Перед обращением в техподдержку рекомендуется проверить:

• баланс лицевого счёта или количество оставшихся в пакете СМС. Мегафон не позволяет отправлять сообщения «в долг»;
• работоспособность SIM карты, достаточно вставить чип в другое устройство и попытаться отправить SMS, если проблема не исчезнет, придётся бесплатно заменить симку на новую;
• отсутствие радиопомех для осуществления коммуникации, возможно, сообщения не отправляются из-за сбоев внутри сети оператора или выхода пользователя из зоны покрытия базовых станций;

Хотя данные действия кажутся очевидными, пользователи иногда забывают об их необходимости и сразу приступают к поиску решения проблемы среди сложных системных настроек.

Благодаря представленным советам можно разобраться, почему не отправляются СМС с Мегафона, и устранить проблему собственными силами. При невозможности или нежелании заниматься настройкой SMS-сервиса самостоятельно, необходимо обратиться за помощью к сотрудникам технической поддержки.

Периодически владельцы мобильных телефонов сталкиваются с проблемами при отправке SMS-сообщений (невозможность отправки, появление определенных кодов ошибки). Чтобы помочь посетителям нашего сайта, столкнувшимся с вышеупомянутыми проблемами, мы подготовили тематическую статью, в которой рассмотрим наиболее распространенные причины появления ошибок при отправке SMS и представим способы их устранения. Для удобства читателей блога сначала расскажем о частых причинах, объясняемых внешними факторами, а далее рассмотрим причины, напрямую связанные с неверными настройками или с неисправностью телефона.

Содержание

1. Почему не отправляются СМС с телефона: основные причины появления ошибок при отправке СМС
2. Почему не отправляются SMS с телефона: другие причины появления ошибок при отправке SMS

Почему не отправляются СМС с телефона: основные причины появления ошибок при отправке СМС

Если вы столкнулись с невозможностью отправки СМС, то в первую очередь нужно проверить самые очевидные возможные причины такого явления. В числе прочего рекомендуем выполнить следующие действия:

1. Проверка баланса. Убедитесь, что у вас достаточно денег для отправки SMS. Если вы используете специальный пакет услуг, включающий отправку определенного количества SMS, то удостоверьтесь, что не потратили все предварительно оплаченные SMS.
2. Проверка сигнала. Убедитесь в достаточной стабильности сигнала от используемой мобильной сети. Для этого проверьте уровень сигнала на дисплее мобильного телефона (обычно отображается в виде делений в верхней части экрана) и попробуйте осуществить звонок. Если сигнала нет или он очень слабый, то перезагрузите телефон. При неудаче – поищите место с устойчивым сигналом и уже оттуда отправьте SMS.
3. Проверка корректности набираемого номера. Удостоверьтесь, что номер получателя сообщения указан верно. Проще всего это сделать, осуществив звонок на этот номер и убедившись в наличии соединения.
4. Устранение кратковременного сбоя в работе смартфона. Иногда SMS не отправляется из-за сбоя в работе телефона или установленной ОС. В этом случае следует перезагрузить телефон и попробовать отправить SMS еще раз.

Также ошибка отправки SMS может возникать в ситуации, когда номер отправителя находится в черном списке получателя. Для проверки версии надо проверить, отправляются ли SMS на номера других абонентов из списка контактов.

Почему не отправляются SMS с телефона: другие причины появления ошибок при отправке SMS

Если вышеприведенные действия не помогли решить вопрос с отправкой SMS-сообщений, то стоит проверить некоторые настройки телефона, а также исключить влияние причин технического характера. В частности, стоит обратить внимание на такие параметры:

1. Настройка SMS-центра. На телефонах Android все SMS отправляются через специальный сервис мобильного оператора. Обычно нужные настройки прописываются по умолчанию (при установке SIM-карты), но иногда их приходится прописывать вручную. Для этого надо зайти в приложение «Сообщения», перейти в «Настройки», а затем последовательно нажать на «Дополнительно», «SMS», «SMS-центр» и указать номер. Узнать нужный номер можно у представителей мобильного оператора (прямо на сайте оператора или позвонив на горячую линию организации). В качестве альтернативного решения можно запросить у оператора услугу по автоматической настройке параметров отправки SMS. При проблемах отправки SMS с iPhone зачастую достаточно зайти в настройки сообщений и активировать опцию «Отправка как SMS».
2. Очистка кэша приложений или памяти смартфона. Иногда SMS не отправляется из-за неочищенного кэша приложения «Сообщения» или отсутствия свободного пространства на телефоне. В первом случае достаточно зайти в настройки приложения (через основные настройки телефона) и почистить кэш. Во втором – надо удалить мусор с телефона, а затем попробовать заново отправить SMS.
3. Отключение конфликтного софта. Если на телефоне установлены сторонние программы, предназначенные для оптимизации функционала совершения звонков или отправки SMS, то стоит на время отключить эти приложения. Возможно, после этого отправку сообщения получится выполнить без каких-либо проблем.

Также ошибки при отправке SMS иногда возникают из-за плохого состояния SIM-карты (в этом случае надо менять SIM-карту) или по причине сбоев в работе сети мобильного оператора (надо дождаться нормализации работы сети). В обеих ситуациях остается ждать или (как альтернатива) обращаться к оператору для получения объяснений и сопутствующих рекомендаций.

Если приведенные советы не помогут, то целесообразно обратиться в сервисный центр. Мастера помогут исправить ситуацию. А если это невозможно по техническим причинам, то понадобится заменить SIM-карту или смартфон – в зависимости от источника проблемы и особенностей ее решения. Другие способы решения вопроса представлены на видео. Рекомендуем к ознакомлению.